商务英语函电重点
一、翻译句子
1、We owe your name and address to the chamber of commerce in your country who has informed us that you are in the market for silk product.2、We owe your name and address to the chamber of commerce in your country, through whom we learned that you are in the market for silk product.承蒙贵国商会介绍，我们得知贵公司想要购买丝绸制品。(告知了解贵方公司的信息来源)
3、we inform you that we have been engaged in this business for the past 25years,we, therefore,feel that because of our past years’experience,we are well qualified to take care of your interests at this end.我们告知贵方，我们已从事此项业务25年，因此，我们认为凭借我们历年的经验，我们完全有资格在这一方面照顾好贵方利益。(自我介绍)
4、we look forward to receiving your order and meanwhile enclose a copy of our catalogue as we feel you may be interested in some of our other products.我们盼望收到贵方订单，同时随函附上一份我们的目录，因为我们认为贵方会对我们的其他一些产品感兴趣。(随函附寄)
5、we have pleasure in enclosing our inquiry for handmade gloves in leathers,against which you are requested to make us an offer on CIF basis.我们很高兴附上我们的皮革手工手套的询盘，这是应你方请求我们做出的以到岸价为基础的发盘。
6、we are pleased to inform you that there is good sale for your Drilling Machine,Model Z-33 and would ask you to send us your best offer.If your price is found competitive,we are confident there are good prospects for business.我们很高兴告知你方，贵方型号为Z-33的钻机很畅销，并请求你方报此钻机的最优惠价格。如果你方所报价格具有竞争力，我方相信我们能够达成交易。(询盘)
7、thank you for your letter of December 23 asking us to offer you 10000 metric tons of the subject wheat for shipment to Singapore and appreciate very much your interest in our products.感谢你方12月23日的来信，要求我方报盘运往新加坡的10000公吨小麦，十分感谢你对我们产品的兴趣。
8、we take pleasure to enclose our offer No.UE-1109 for your consideration.the price we quoted is on FOB Tianjin basis instead of on either FAS Tianjin or CIF Hong kong basis and that our offer will be valid until August 31,2007.我方很高兴向你方发盘，编号为UE-1109。我们所报价格是FOB天津价格，而不是FAS天津或是CIF香港的价格，我们的报价在2007年8月31日之前有效。
9、thank you for your kind cooperation in meeting our demands.we hope you will furnish us with further mutually profitable offers in the future.感谢贵方合作，满足我们的要求。希望将来能以更优惠的报盘提供给本公司。
10、we hope to receive the above information by return mail,and trust we can do business to our mutual benefit.希望能尽快收到上述资料，相信能与贵方进行互利的交易。(发盘)
11、we regret to inform you that we cannot accept your offer,as we are obtaining the same quality from other sources at a price 6% lower than yours.很遗憾，我们不能接受你们的报盘，因为我们从别的渠道获得的对类似质量产品的报价比你方的低6%。
12、much as we would like to avail ourselves of the offer made to us,we find it impossible to accept owing to your price being about 10% higher than the average.尽管我们非常想接受你们给我们的报价，但由于你们的价格高于平均价格10%，我们不能接受。(还盘)
13、thank you for your quotation of June 24 and the sample scarves you sent us.we are pleased to place our order with you as follows:
感谢你方6月24日的报价和寄来的围巾样品。我们很高兴向你方订货如下:
14、we have the pleasure of placing an order with you for 15000 dozen blouses at US $ 260 per dozen CIF New York,based on your catalogue No.66 of December 25.我们很高兴按你方12月25日目录向你方订购15000打女士衬衣，每打260美元，CIF纽约价。
15、thank you for sending your catalogue and price list.we enclose the order form and would be grateful if you would send the goods as soon as possible.感谢你方寄来目录和价目表。现随函寄去我们的订单，如你方能尽早发来货物，我们将不胜感激。
16、we enclose a trial order.if the quality is up to our expectation,we shall send further orders in the near future.我方随附试购单，如贵方产品质量达到我方期望，我方不久将有大量订货。(达成业务关系)
17、the telegraphic transfer shall reach the Bank of China at least five days before the delivery date of vessel.电汇到中国银行至少在交货期前五天到达。
18、Draft must be accompanied by a full set of original clean on board marine Bill of Lading made out to order,endorsed in blank,marked freight prepaid.汇票必须附有全套正本清洁的已装船提单，空白抬头并空白背书，注明运费预付。
(支付条款)
19、we are pleased to inform you that we have been requested to open a confirmed and irrevocable letter of credit in your favor.我们很高兴地通知你方，我们已被要求开立以你方为受益人的保兑的、不可撤销的信用证。
20、We shall open through a bank an Irrevocable Sight Letter of Credit to reach you 10 days before the month of shipment,stipulating that 50% of the invoice value available against clean draft at sight while the remaining 50% on Documents against Payment at sight on collection basis.我们应通过银行开立不可撤销的即期信用证，装运月份前10天到达你处，按发票金额的50%，以清洁的即期汇票支付，其余50%以托收方式下即期付款交单。
(信用证的开立与修改)
21、the packing must be seaworthy and strong enough to stand rough handling
包装必须适合海运，足够牢固，经得住野蛮搬运。
22、Because the goods will be transshipped,i hope each case will be marked with details of weight,symbols warning and directions,as well as your own marks.货物要转运，所以我希望每个箱体上注明重量说明、警告性标志、指示性标志及你们自己的标志。
23、we give you on the attached sheet full details regarding packing and marking.these must be strictly observed.我们随信寄去附件上写有所有关于包装和唛头的详细要求。这些要求必须严格遵守。
24、包装时请考虑下列两种情形:这些盒子很可能遭遇野蛮搬运；它们必须能承受在糟糕的路面上运输。
When packing,please take into account that the boxes are likely to receive rough handling and must be able to withstand transportation over very bad roads.(包装与唛头)
25、the goods will be ready for shipment by the end of this month,please inform us the name of the chartered ship and its date of arrival at our port earlier.货物在本月底可备好等待装运，请尽早通知我方所租船船名和抵达我港口日期。
26、Owing to the delayed arrival of the scheduled steamer,we have failed to effect shipment within the L/C validity.would you please extend the shipment of the L/C for one month,enabling us to proceed with shipment as quickly as possible?
由于预定轮船晚到，我们未能在信用证有效期内完成装运。请你方将信用证的装船期延长一个月，以便我方能尽快着手装船。
27、正如我们在心中所说，客户急需这批货物，我们提议采用分批装运的方式。我们将在5月早些时候将该批货物的1/3先行发运，其余部分将于信用证规定的时期发运。
As we were told in your letter,your end use is urgently in need for these goods,we now propose a partial shipment of your order.we will deliver 1/3 of the order in the early part of May,and the remaining 2/3 by the time set the L/C.28、上述货物已经备好，请早日将装运须知告知我方。
The above order is ready now.please give us forwarding instructions as soon as possible.29、由于以下原因我们正停止交货:所需货款尚未支付，并且你们撤销了购货合同。
We are withholding delivery for following reasons:required payment has not been made and you withdrew your Purchase Contract.30、我们会按要求将清洁的、已装船、空白抬头提单一式三份交由米兰银行转交你方。We will hand over a set of clean shipped bills of lading,made out “to order”, in triplicate,to Commercial Bank of Midland,who will forward them to you.(装运)
31、since the premium varies with the extend of insurance,extra premium is for the buyer’s account,should additional risks be covered.因为保险费随保险费用的不同，如果买方要求投保附加险，额外的保险费则应该由买方负担。
32、Insurance is to be effected by the sellers for 110% of the invoice value against All Risks and War Risks as per the relevant Ocean Marine Cargo Clause of the People’s Insurance Company of China,dated January 1st,1981.由卖方根据中国人民保险公司1981年1月1日颁布的《海洋运输货物保险条款》按发票金额的110%投保一切险和战争险。
33、Please see to it that the above-mentioned goods should be shipped before the 15th May and the goods should be covered for 150% of invoice value against All Risks.we know that according to your usual practice,you insure the goods only for 10% above invoice value,therefore the extra premium will be for our account.请注意上述货物必须确保于5月15日前装船。保险须按发票价格的150%投保一切险。我们知道按照你方一般惯例你方只按发票价格加成10%投保，因此额外保险费由我方负担。
34、保险索赔应尽早提交给保险公司或其代理人，以便使保险公司或其代理人有足够的时间向相关过失方追偿。
An insurance claim should be submitted to the insurance company or its agent as promptly as possible so as to provide the insurance company or its agent with ample time to pursue recovery from the relative party at fault.35、客户无具体要求时，我方通常投保水渍险和战争险。若贵方想投保平安险，请预先告知。
In the absence of definite instructions from our clients,we generally cover insurance against WPA and War Risks.if you desire to cover FPA,please let us know in advance.36、For the coverage of All Risks the insurance company shall be liable for total or partial loss on land or sea of the insured goods within the period covered by the insurance.在一切险下，保险公司对在保险期限内被保险货物在陆地或海上遭遇的全部或部分损失负责赔付。
37、When definite insurance cannot be covered on account of the ship’s being undecided,please insure against provisional insurance and change it to definite insurance at the time of ship’s decision.若由于货船未定而无法投保确定保险的话，请先投保临时保险，待货船决定后再改为确定保险。
38、Since the premium varies with the extend of insurance,extra premium is for buyer’s account,should additional risks be covered.保险费率随保险范围而定，如须增加其他险别，额外保险费由买方支付。(保险)
39、your proposal to be our sole agent is under serious consideration.in reply,we should like to know your detailed plan for handling our products,your sales channels, prospective sales turnover and your commercial and financial references so that we can decide on your proposal.我们正在认真考虑你方提出的代理申请。在做出决定之前，我们希望了解你方有关代理我方产品的具体计划、预计的销售额以及商界和金融界证明人的名单。
40、We think that it would be premature to commit ourselves at this stage when the record of transaction shows only a moderate volume of business.我们认为现在做出承诺不免为时过早，因为交易的记录表明目前的交易额尚不太可观。
41、Referring to the question of sole agency,we are not yet prepared to take the matter into consideration for the time being.We shall revert to this subject as soon as the business between us has developed to our mutual satisfaction.关于独家代理问题，目前我们还不准备考虑此事。但当彼此业务发展至双方都感到满意时，我们可以再谈此事。(代理)
42、the quality of your shipment for our Order NO.123 has been found not in conformity with the agreed specification.we must therefore lodge a claim against you for the amount of RMB30,000.the CCIB survey report is forwarded herewith and your early settlement is requested.我方第123号订单发来的货物的质量与协议的规格不符，因此必须向你方提出索赔，金额为人民币3万元。随附中国商品检验检疫局的检验报告。请早日解决索赔。
43、We have taken delivery of our order NO.324.but much to our regret,only 5,420 cases were found against the 6,500 cases in the packing list.我们已经提取了我方324号订单下的货物。但遗憾的是，我们只发现5420箱货，而不是装箱单中所列的6500箱。
44、Your claim and the Survey Report are now having our careful consideration.we apologize to you for this unfortunate matter and assure you that your claim will be treated with promptness.我们正在认真地考虑你方的索赔和检验报告。对这一不幸事件我们向你方表示歉意，并向
你方保证，我们定会及时处理你方索赔。
45、we regret to have to complain about the late delivery of the goods ordered on May 12 because, as you know, punctual shipment is of vital importance to us.我们很遗憾，不得不对5月12日所定货物迟交之事进行投诉，因为正如你们所知，准时装运对我们很重要。
46、We had the material inspected immediately when the goods arrived,and a shortage of 50 M/T was found.货到后我们立即进行了检查，发现短重50公吨。
47、Our investigation shows that the breakage of the captioned goods is attributed to the inferior quality of the containers which do not come up to the standard for transit.根据我们的调查，上述货物遭到破坏，是由于装箱质量不好，不符合运输条件造成的。
(抗议与索赔)
48、in order to popularize these products, all the catalogue prices are subjected to a special discount of 20% during this month only.为了推广这些产品，产品目录上所有价格在本月都享有20%的特殊折扣。
49、We are an exclusive exporter of parts and components of various types of motorcycles in this district and would take the liberty to send a quotation sheet covering our current range of this line for your reference.we hope you will find it interesting.我们是本地区各种摩托车零部件的独家出口商，愿借此机会给您寄去现有的这类产品的报价单供您参考。希望您对此有兴趣。
50、With a view to supporting your sales, we have specially prepared some samples of our new makes and are sending them to you, under separate cover, for your consideration.为了支持你们的销售，我们特别准备了一些新产品的样本，另外寄给你方供参考。
51、We take pleasure in enclosing the latest designs of our products, which are superior in quality and moderate in price and are sure to find a good market at your end.我们很高兴随函寄给你方我们产品的最新设计样式，这些新设计质量高，价格适中，肯定会在你地市场畅销。
52、Owing to its superior quality and reasonable price, our poplin has met with a warm reception and quick sale in most European countries.We think it is to your advantage to buy this item for sale in your market.我们的府绸品质优质，价格公道，深受大多数欧洲国家欢迎，销售很快。我们认为订购我们的府绸在你方市场销售是很有利的。(促销)
53、The Seller shall, within 20 days after receipt of the claim, send his reply to the Buyers together with suggestion for settlement.卖方应在收到索赔之日起20日内，送交他的答复给买方连同建议来解决问题。
54、The Seller shall not be held responsibility if they, owing to Force Majeure, fail to make delivery within the date stipulated in this Sales Contract or can not deliver the goods.因不可抗力致使卖方未能在销售合同规定的时间内交货或不能交货，卖方不负责任。
(国际贸易合同的写作)
55、your letter of Credit No.345 covering your Order No.123 for 40 metric tons of Ore has reached us this morning.今天早上你方第123号订单下40吨矿石的第345号信用证已经到达了我处。
56、I would appreciate your time in reviewing my enclosed resume and if there is any additional information you require, please contact me.I would welcome an opportunity for a personal
理顺教学内容节独立教学, 环环相扣, 逐层递进, 前后呼应, 形成整体的系统教学模式, 不断巩固所学内容, 系统掌握整个外贸流程中的函电写作与处理技巧
给学生一个清晰的、系统的理论构架, 即整个教材是按商贸实务程序编排的, 整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报价、推销、还盘、成交、订货、接受、签约、支付、包装、装运、保险、结算、商检、索赔代理等。在教学当中, 应注意按外贸业务进展的不同环节和内容进行系统地讲解, 并组织学生进行系列相关的练习。其次, 在培养训练学生语言技巧和表达能力时, 注意归纳总结类似表达法, 帮助学生系统记忆、灵活运用。商务函电的教学和汉语教学一样, 必须经历认识、理解、掌握和运用的全过程。在整个教学中, 老师的角色是知识的传授者。老师要从学生的实际出发, 由浅入深地教授知识, 做到具有科学性、条理性、系统性, 而学生角色是知识的接受者。学生是学习的主体, 当教师讲授专业知识时, 学生的内化过程就开始了, 即:认识——理解——接受的过程。
中英文专业知识的有机结合
商务英语函电是一门融国际贸易业务与英语为一体的实用英语课程。教授函电的老师不仅要熟悉英文, 专业术语, 还必须通晓国际贸易流程及各个环节的运作, 否则, 讲起课来就不够系统, 给学生补充相关的贸易知识也有助于学生对该课程的学习。例如, 讲到Bill of lading (提单) 时, 如果一笔带过, 学生就会感到摸不着头脑“什么是提单?”, 这时必须跟学生讲清楚提单是物权凭证, 它是证明承运人已接管或装船, 以及承运人据以保证交付货物的凭证。必须说明海运提单的性质和作用, 格式和内容, 种类等。
函电写作知识学习与写作技能训练有机结合, 外贸业务学习与英语技能提高相结合, 通过函电学习, 熟悉进出口业务各个环节, 在各个环节中深刻理解相关专业术语的英语表达, 掌握常用句型, 正确使用英语语言进行对外贸易业务联系与磋商, 促成外贸业务综合处理能力的形成。通过中英文知识的比较及对重要知识点的点拨, 使中英文知识融为一体, 使所教的内容更加明确具体。
应用图式教学法
图式教学法就是将所学的内容绘制成便于记忆的画面, 按照层次结合到人们头脑中以贮存信息.使用图式法教学, 有助于学生对所学内容整体的把握, 因此在商务英语函电教学过程中, 可运用“图示”的形式将所读材料知识结构形象地表现出来, 使其具体化并形成有层次性、概括性、扩展性和包摄性的信息网络图。有助于学生学习的进步与提高。
例2在讲到写信的格式时, 教师一般会一一罗列以下内容:Saluation称呼, Body正文, Complimentary Close结尾敬语, Signature签名等并加以详细解释。这方法固然不错, 但不如图式直接明了, 我会给学生画图如下:
这样, 让学生更直观地了解英文书信的格式, 并通过与中文书信格式的比较, 记得更加牢。
例3当讲到shipping marks时, 先解释shipping marks (唛头) 的定义, 它通常是由一个简单的几何图形和一些字母数字及简单的几何图形组成。其主要内容包括: (1) 目的地名称
(2) 收发货人的代号; (3) 件号﹑批号。但要让学生更好的理解, 需要结合如右图表:
仿真模拟与顶岗实训相结合
对于商务英语函电来说, 实用是其最大的特点, 因此, 突出学生实践能力培养, 使教学内容贴近岗位实际需求。课内教学与课外实训巩固相结合。可采用理论与实例相结合的办法, 在讲解专业理论知识后, 学生会感到专业词汇太多, 很难记住。及时补充材料使学生当堂巩固是很有必要的, 我在备课过程中会搜集很多有关公司贸易操作中的单证, 如销售合同、信用证、提单、商业发票、产地证、装箱单、保险单等。并就其内容和格式进行详细的讲解, 阐明他们的作用与重要性及相互之间的联系。让学生体会“要想学会游泳, 必须到水里去”的道理。
此外, 适当讲解一些外贸专业的相关案例, 对其进行剖析, 让学生参与讨论, 也是一种提高学生实践能力、加深对知识的领悟与理解的好方法, 它在调动学生积极性, 增强教学效果上, 可起到事半功倍的作用。如:当谈到Commodity, Quality, Quantity and packing (商品品名, 品质, 数量与包装。) 时, 可举案例如下:
1996年初, A出口公司对外成交自行车4000辆, 合同规定2000辆为黑色, 1000辆为湖蓝色, 在备货中, A公司发现黑色自行车有货, 湖蓝色无货, 只有其他色泽。业务人员认为买方系老客户, 且要货很急, 给一些其他颜色的自行车估计没什么问题, 于是在没有征得客户的同意的情况下把300辆橘红色, 300辆纺织棕, 和400辆银红色的自行车代替原合同的1000辆湖蓝色自行车转运出口, 单证寄到国外后, 客户拒绝付款赎单。试问, 责任方在谁?
常言道:“熟能生巧”, “实践出真知”。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此, 应首先在学生充分了解商务函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则, 以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习, 培养他们准确、娴熟地运用商务函电的能力。接着, 组织学生进行整个业务环节实际操作, 根据交易的实际情况撰写不同内容的信函, 体现了“边学边用, 学用结合”的教学思想;在分配的技能实践学习中, 重点对目前国际商务活动中较多使用的信函和较常碰到的问题为切入点, 以“问题”为教学出发点, 体现了“实用为主, 够用为度”的教学理念;另外, 实习期间让学生在公司不同部门进行各个业务环节的岗上实践, 体现了“以服务为宗旨, 以就业为导向”的教育思想。利用课堂时间按预定计划有组织、有目的地进行模拟训练, 可获取语言感觉, 掌握谈判技巧, 增强学以致用的兴趣, 懂得如何举一反三, 明白自己所担任的角色, 认清自己所面临的形势, 抓住问题的关键所在, 培养必要的基本技能, 为全面提高业务素质打下良好的基础。
利用现代化手段
如果仅仅依赖于教材、报刊、杂志等, 难以满足需要。随着社会的发展, 国际互联网络的形成促进了信息的建立、储存、传播和应用, 它所提供的信息资源可以为教学提供大量丰富、生动和形象的材料。网络时代的到来, 为商务函电的学习带来了前所未有的机遇, 与传统信息搜索相比, 由网络提供的方式对信息的检索、调用和播放更加方便、快捷。充分合理地发挥网上教学资源功能。在阿里巴巴网站 (info.china alibaba.com) , 也可以搜索到不少有价值的资料, 有力地促进学习的效果。尽可能应用多媒体, 信息图像化本身就可满足不同需要, 使其能以各自不同的方式和进度来对图像化的信息进行个别化与理性化的筛选和理解。在《商务英语函电》教学中, 给学生补充销售合同、信用证、提单、商业发票、装箱单等大量的单证材料, 让学生熟悉单证的内容和格式, 如果单纯靠板书, 既费时又费力, 还影响准确度。而利用多媒体上课, 既可“信手拈来”又能拥有规范的图画, 达到严谨准确授课的目的, 使学习内容达到了真正意义上的图文并茂、栩栩如生, 使学习者变成了始终保持高度学习兴趣的主动参与者, 寓教于乐得以落到实处。
以上是本人在《商务英语函电》中所采取的方法。其中, 图式教学法, 仿真模拟与顶岗实训相结合两种方法, 还处于试探性的阶段。教无定法, 学无止境, 希望以上方法能对《商务英语函电》的任课老师有所帮助, 起到抛砖引玉的作用。
参考文献
[1]张莉.《商务函电特征探析》, http://www.soulw.com/Html/gjmy/205411395.html, 2007-5-6
[2]黎孝先.国际贸易实务[M].北京, 对外经贸大学出版社, 2000年10月.
[3]张金生.图式阅读理论的一次运用[J].解放军外语学院学报, 1996.
关键词： 中职教学 商务英语函电 教学模式 教学优化
如何优化课堂教学，强化学生的主题意识，促使学生积极主动地学习，在中职商务英语函电教学中至关重要。然而，很多教师仍采用“满堂灌”的传统教学法，课堂上大部分时间逐词翻译商务信函，讲解术语词汇和句子结构等语言知识，学生很少在具体商务情境中操练，这种状况严重影响商务英语函电的教学效果。因此，按照教育部提出的“以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位” 的职业教育教学改革的指导思想，探索中职商务英语函电课程的教学模式，优化商务英语函电的教学方法，有效地提高学生灵活运用商务英语函电的职业技能已刻不容缓。
一、中职商务英语函电课程的教学目标
中职商务英语函电课程的教学目标是培养学生掌握商务信函撰写的基本技巧，让学生熟悉外贸业务中函电套用语、惯用句型和表达方法，使学生在外贸工作中运用英语函电办理进出口业务等事宜，培养和提高学生的外贸业务工作能力。由于该课程要求学生具备用英语与来自世界各地有不同文化背景的客户进行书面交流的能力，因此，商务英语函电写作能力的高低关系着国际贸易业务能否顺利展开。在教学中，教师应让每位学生明确该课程的重要性和要求掌握的知识与技能。
二、中职学校商务英语函电课程的教学现状
商务英语函电课程是商务英语专业开设的一门核心课程，该课程囊括了英语与经贸知识，在教学实践中仍存在各种问题，主要表现在如下方面。
1.学生学习基础薄弱。
中职学校生源主要以升学竞争的失败者为主，他们大部分学习基础薄弱，学习动机不强，缺乏学习自信心。学生在函电写作的过程中，滥用错误语法，采用中文式直接翻译法的现象屡见不鲜。此外，该课程与国际贸易专业的各门课程都有紧密联系，这不仅要求学生有一定的英语语言基础，而且要求学生具备外贸业务流程的相关知识。中职学生本身基础薄弱，面对商务英语函电这种有一定专业难度的课程时，肯定或多或少会产生抵触心理，从而影响教学效果。
2.师资培育不足问题。
商务英语函电这门课程的特征决定授课教师一要具备基础英语写作的教学能力，二要熟悉实际外贸业务操作流程。目前具备这两方面的专业教师是凤毛麟角，大多数中职教师虽然是科班出身，语言教学经验丰富，但外贸业务知识匮乏；部分来自企业的教师，虽然外贸工作经验丰富，但是不了解英语语言教学的规律；拥有丰富外贸实践经历的教师很容易把函电课当做国际贸易课程来上，具备扎实语言教学功底的英语教师则习惯运用教英语精读课程的方法教授函电课程，这些教师上课过程中都很难把握教学重点。这就要求教授该课程的教师不仅是主修英语专业，而且要有一定的外贸从业经历，最好有多年的英语实践教学经验，这样的教师才能达到复合型人才的要求。因此，学校要引进和培育更多复合型教师，进一步提高商务英语函电教师的业务水平。
3.函电教材内容陈旧。
目前，关于商务英语函电的教材种类繁多，仔细一看内容大致相同，且都存在内容较陈旧的问题。很多教材的编撰者并非外贸科班出身，函电的词汇句式虽然语法正确，但是表达太书生气。部分毕业学生反馈在外贸工作岗位实习初期，虽然与客户联系时仍会参阅函电教材，但还是经历了无法进入客户的思维模式和很难与客户有效沟通等问题。业务初期，个别学习死板的学生对客户的称呼都按照教科书呈现的“Dear Sir”的固定模式，结果收到的回复函寥寥无几。因此，所选教材要符合当今时代的外贸要求，不能与外贸实际操作脱节。此外，不能选用全英文模式的函电教材。因为中职学生面对全英文的教材会望而却步，在翻开教材的第一时间，就会降低学习的兴趣和积极性。由此看来，编写和选用具有中职特色的实用型商务英语函电教材是很必要的。
三、优化商务英语函电课程的教学策略
1.构建和谐、融洽的师生关系。
由于中职学校学生的年龄心理特征具有较强的“亲师性”，教师要善用交际教学法，建立和谐、融洽的师生关系。学生对某一门课程任课老师的印象和喜恶程度，影响他们对该课程的学习兴趣和积极性。授课教师要运用交际教学法，让教学关系转变成一种多维的立体关系。课堂上教师与每位学生都作为平等主体进行彼此间的沟通交流。课堂教学活动变成教师与学生间、学生小组间及学生个体间的交流活动。这种愉悦的沟通交流机会能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。此外，在学习过程中，老师的鼓励和表扬也是一种沟通，激励能增强学生的学习自信心，让学生获得成功的体验。中职教师要勇于与学生沟通、做朋友，在教学中充分考虑学生的个性特点和学生之间、师生之间的情感因素，分阶段地耐心教导学生，用自身的人格魅力去感染学生。教师对学生的批评是一种沟通，批评得法，从内心让学生感受到老师由衷的爱护和关怀。因此，中职教师要加强与学生间的沟通，建立和谐融洽的师生关系，从而强化教学效果。
2.树立“以教师为主导、学生为主体”的教学理念。
当前，不少学校的商务英语函电教学仍然是“以教师为中心”，在传统模式下，学生学习的积极性和独立性往往被忽视，不利于学生主动思维能力和自主学习能力的培养。要优化商务英语函电教学模式，就必须对传统的师生角色进行重新定位，树立“以教师为主导、学生为主体”的教学观念。中职教师要积极转变教育理念，有效调整教学策略。教学过程中注重培养学生的主体意识，启发学生主动地学习、创造性地学习，引导学生产生学习的内在动力，积极构建自己的认知体系。这种“以教师为主导、学生为主体”的教学模式，使学生真正成为学习的主人，极大地激发学生的学习兴趣。学生通过参与整个学习过程，对商务知识有更深入的了解，对未来从事外贸业务工作有更足的信心。这不仅提高了商务英语函电的教学质量，更增强了本专业学生的业务操作能力和就业竞争力。
3.运用丰富的教学手段优化教学。
（1）利用多媒体进行教学，激发学生的学习热情。
运用多媒体进行教学，能够直观、生动地呈现教学内容，提高学生的注意力。由于使用多媒体省去了大量板书的时间，教师可以利用更多的时间启发学生思维，通过课件给学生介绍丰富的外贸知识，教授实用的外贸术语和典型例句，演示函电的各种信函、单证和票据等内容。借助多媒体，教师可以将枯燥的商务英语函电知识融入丰富的商务实训案例中，创设各种商务场景，进行场景模拟。多媒体课件最大的优势是让学生更形象地理解和掌握相关的教学内容，既加深学生的印象和感知，又增加课堂容量，从而优化课堂，提高课堂教学质量。
（2）讲授法与阅读法并用，提高学生的理解能力。
商务英语函电课程涉及很多英语语法知识和相关的外贸业务知识，是在国际贸易实务知识有一定了解的基础上进行的一门英语语言技能训练课程，要求学生认真熟读课文，并对信函内容理解透彻。教师在课堂上应详尽教授重点的贸易术语和写作技巧，努力加深学生对信函的理解。教学活动应以拓展训练为主，基础知识讲授为辅，给学生布置适当的阅读训练和写作训练。鼓励学生课余时间挑选难度适宜的材料做阅读训练，坚持选读一些外贸公司的往来函电学习能使课堂教学与实践操作结合起来，从而提高学生的学习和理解能力。
（3）采用项目教学法，培养学生的职业能力。
笔者选取了商务英语函电中的外贸业务流程，以深圳市新莱尔光电科技有限公司和Williams& Warner公司为例，以两家公司达成LED灯交易为项目主线，将教学内容分成如下项目：建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订单、支付、合同、装运、保险。每个项目包含若干个任务，教师布置项目任务，学生以小组为单位成立上述虚拟的贸易公司，并按项目小组的计划来完成各项任务。学生完成任务后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给全班同学，让大家进行评议。最后，教师展示优秀范文，总结信函常用的术语，语言表达方式和写作要领，引导学生进行函电写作练习以完成项目。在项目教学中，教师要求每位学生都积极参与实践活动，师生关注的是完成项目的过程并非最终的结果。学生在项目实施的过程中，不仅提高了团结合作的精神，而且培养了分析和解决问题的职业能力。
（4）运用中英背诵法，巩固学生的函电知识。
笔者认为，学习商务英语函电课程，背诵是十分有效的方法之一。商务英语函电是一种特殊的语体，信函中的语句都比较正式和规范。笔者长期要求学生课后牢记课堂所学的专业词汇，例如：报盘offer，有效期validity，装运唛头shipping marks...每一单元讲授完所有知识点，笔者都会布置听写贸易术语和重点短语的任务。授课时向学生提供范例信函的参考译文和可套用句式，要求学生牢牢记住每种中文句意群所对应的几种英文表达方式。例如：表达报盘有效期的常用句型有如下几种：
The offer is subject to your reply within...
The offer is subject to your acceptance reaching here before...
The offer is subject to the arrival of your letter at our end before...
The offer remains valid / open until...
笔者长期要求学生背诵每篇信函的重点句式，在每次讲授新课前抽五分钟检查学生的背诵情况并表扬完成任务的学生。通过上述的教学方式，笔者发现，背诵法很适合中职学生的实际英语水平和学习能力，背诵能持之以恒的学生在有限的教学时间里轻松掌握函电知识和写作要领。
（5）加强校企合作和校外实训教学，提升学生的专业素质。
现代企业的用人原则是“招之能来，来之能战，战之能胜”，减少培训成本。因此，中职学校要积极开展校企合作，建立实训基地，给学生创造更多的实训机会。努力打造课内实践、校内综合技能实训和校外实训三大教学平台，让学生能把课堂上学到的理论知识应用到业务实践中。加强校企合作，可与合作的外贸公司或外企联系，获取教材中提到的信用证、销售确认书、商业发票和保险单等单证供学生学习。此外，校企合作，积极开展第二课堂活动，通过各种渠道邀请外企人员到学校宣讲，组织学生到外贸公司或外企进行参观学习和实践活动，巩固所学知识，增强动手操作能力和就业竞争力。
随着世界经济的发展，应用型外贸人才的不断需求，商务英语函电的作用也越来越大。作为商务英语函电的授课教师，在教学中应该积极更新教学理念，不断探索和思考行之有效的教学方法和模式，优化课堂教学，把中职学生培养成为适应社会发展的有用人才。
参考文献：
[1]陈秀萍.中职商务英语函电课程项目教学的探析[J].科教导刊，2012（9）.
[2]程玉琴.商务英语函电课程教学内容改革探讨[J].出国与就业，2010（2）.
[3]李合英.外贸英语函电教学法浅析[J].科技信息，2010（17）.
[4]林继玲，莫馥宁.外贸英语函电[M].北京：机械工业出版社，2014.
[5]刘舒.中职商务英语函电[J].课程教育研究，2013（8）.
摘 要：商务英语函电是一门将国际贸易实务与英语相结合的综合性课程，既包括外贸专业知识的讲授,又包括基础英语的教学与研究。函电的实践是理论课程的补充，是必不可少的一个环节，而函电的应用是实现理论和实践的最终载体。本文分析了商务英语函电课程的特点，以及其在商务英语环境下的实践和应用状况。
关键词：商务英语函电、实践与应用
商务英语是指英语在特定的商务环境中的学习和应用，它和普通英语的不同是在于建立在职业或商务活动的基础上，涉及国际贸易，进出口业务，国际金融等多个领域。
商务英语函电是属于商务函电的一种，是一种在商务环境下利用函电与具有不同文化背景的客户进行交流的跨文化行为。它将国贸实务和理论相结合，具有理论性和实践性都很强的特点。
一.商务英语函电的特点
商务英语函电不同于普通交流性手段，特点鲜明，遵循七原则，(即体贴，完整，准确，具体，简洁，清楚，礼貌)，其目的是维护良好的业务关系，进行有效的交流和正常的商务往来。其核心是效率，经济性和简洁性为效率性的具体表现。二者根本在于高效经济和达意清晰，效率是目的，内容是载体，二者相辅相成，缺一不可。
(1) 文体特点
商务英语函电由于涉及进出口业务，且同银行，海关，运输，法律等专业知识有着密不可分的关系，可归类为专业文体或正式文体。
(2) 语言特点
商务英语函电其中的三个原则“准确，简洁，清楚”都是对语言方面的要求，“体贴，礼貌”则是针对角度和态度方面的要求。“完整”是对格式的要求，而“具体”对整封函电内容的整体要求，是要求避免大而无当的词语，内容不能偏离表达的中心，商务英语函电不仅涉及独特的专业背景，而且涉及实际商务工作技能，其语言特点可以归纳为两条：
a.语言的选择性很强.基于商务函电涉及面涵盖贸易，金融，海关，外汇，商检等领域，显示出多种行业特色。
b.语言连贯，逻辑性强。商务人员的思维具体，审慎，讲究语言表达到的分寸。具体表现在用词规范，语法结构严谨，句子排列一般固定有序。
二.商务英语函电的实践
商务英语函电的学习是为了将理论应用到实践中去, 因此采用多种形式的练习巩固函电学习是必不可少的，务必做到“熟能生巧，应用自如”。
(1) 巩固商务专业术语
由于商务英语函电属于正式文体,是国际贸易环节中的交流信息的重要手段,因此形成了一套固有的商务专业术语, 这些与之前所学习的基础英语词汇还是有一定的差别的。例如，(1)offer在基础英语中作为名词使用是“提供”的意思，而在商务英语中表示“要约”或“发盘”(“一方当事人向特定的`他人作出的以一定条件订立合同的意思，表示并标明一经对方承诺受该意思表示的约束。”)，(2)order在基础英语作为动词使用，表示“命令，指示，”但在商务英语中表示“下订单，订购”。此外，在商务函电撰写中，还会用到一些缩略语，例如，FOB(贸易术语)，S/C(Sales Confirmation销售确认书)， L/C(Letter of Credit信用证)，A/R(All Risks保险险别，一些险)等，这些缩略语涉及到商务交往中各方面的信息，也是从事外贸工作人员在实际操作中熟悉的。
(2)理解和翻译商务英语信函
在独立撰写出商务英语信函之前，要能够准确地理解和翻译各种信函。结合书本上的信函实例，以各种商务环节为基础，分析信函的语篇结构，归纳出常用的句型和表达方式帮助自己理解和应用，并且可以用提问的形式检验对信函的理解。之后，学会自己分析其他重要信函的结构，进行句子和信函的英汉互译练习，掌握商务信函的专业表达方式。
(3)撰写商务英语信函
书写出得体的商务英语信函，需要进行大量的反复的写作练习。自己可模仿书上函电例子独立撰写，或者写回复信函，还可以给出具体的商务交往的情景，根据所学习的内容独立地写出相应的商务英语函电。
(4)善于总结信函语篇结构
商务英语信函的种类较多，如询盘信函，还盘信函，支付信函，等等。虽然信函种类繁多，专业词汇和句式的使用更是不计其数，但是从写作角度来看，还是有一定规律的，一封商务信函的语篇结构大致分为以下三个部分：破题部分，承接部分和结尾部分。例如，在撰写询盘信函时，首先，在破题部分介绍获得对方产品的途径和本公司的详细信息。E.g. We saw your IBM-compatible PCs at the International Technology Exhibition held in Bonn in June. We are wholesale-dealers of electronic products in our country and interested in purchasing your computers.其次，在承接部分向对方询问产品的具体信息，包括产品目录单，价格单，报价，交易条款，折扣等。E.g. Would you please send us details of your computers including the functions and the necessary software? When quoting, please state terms of payment and discount you would allow to purchase not less than 500 sets.最后，在结尾部分可以告诉对方，如果我方对产品满意的话，就会购买产品。E.g. Should you computers be of good quality and competitive price, we should place a large order with you.这样，在撰写适合不同商务背景的信函时就不会感到无从下手，而是能按照相应的结构写出表达准确，立场合理的信函了。
三.商务英语函电的应用
英语函电是以文字为载体，贯穿于国际贸易各个环节(如建立贸易关系，询盘，报盘，还盘，订单，支付，包装，运输，保险，索赔与理赔，代理等各个业务环节)，它不同于普通文体，涉及面广，专业性强，针对性强，因此，商务英语函电的应用应结合其不同的商务语境展开。
(1)词语方面
由于商务英语函电属于商务文体，词语的选择，翻译不同于一般文体，在使用时应结合其场合，领域与以考虑。
如：1.discharge一般意义为“卸货”port of discharge 卸货港，但在不同场合下其意义也不同，(1)Party B agrees that the expiration of the license shall not discharge Party B from its obligation.该句中的discharge意为“免除”，译为“甲方同意在许可证到期时并不免除乙方的义务”.(2)Routine duties of Jonint Venture Company are tobe discharged by the general manager appointed by the Board of Directors.该句中的discharge 意为“履行”，译为“董事会任命的总经理，负责履行合营公司的日常职权。”
另外，在商务函电中词的省略和重复现象较为常见。分别体现在贸易术语和重要文件中。
如：1.CIF是cost，insurance&freight(成本，保险，运费)的缩写。 FOB 是 free on board (货交承运人)的缩写
2.The packing and wrapping expenses should be borne by the buyer .包装费由买方负担。句中的“packing”和“wrapping”同义，意为“包装”，在原文中重复使用为确保词不被曲解。
3.This contract is made by and entered into by the buyer and seller 此合同由买卖双方签订。其中“made by”和“entered into”同义，意为“签订”，重复使用力显文体的正式。
(2)句子方面
商务英语函电的选句因其效率性，精辟性和表达性而彰显出独特风采，在实践时应注意“句以达意”.
1.语句凝干精炼，力求表达有效。语句凝干精炼，力求表达有效是指选词简明，语法正确，使用得体。如:We are in the position to offer you 50 metric tons of iron sheets.(我们能向贵方报50公吨的钢板).offer译为“报盘，开盘”，有商务语言的特点和精辟文风而不同于其文学意义。Our order is subject to your acceptance of our terms of payment by D/P.(我们的订单以贵方接受我方的付款交单条件为准)中“subject to”是“以......为条件”之意。
2.句子表达固定，为表达明确，商务英语函电在实践中已形成固定套语。(1)商务函电首段首句，常见套语有：We thank you for your letter of .We are in receipt of your letter 等。如Thank you for your letter of September 8th ,as reply,we state as follows.感谢你方9月8号的来信，兹回复如下。(2)商务函电结尾句，英语表达有固定方式，如In accordance with your request,we send you a copy of sample for your reference 按照贵方要求随函附寄样品一份供你方参考。
(3)请求对方做某事的常用句式有we would appreciate :It would be appreciated. ;如It would be highly appreciated if you could us your sample book 如蒙惠寄样品书则不胜感激。
3.在函电正式文体中，如合同，仲裁书等，语句结构以复合句为主，很少使用简单句，凸显文体的合法，正式，严肃。如Any controversy under this contract arising between the parties or for breach of or relation to this ciontract shall be determined by arbitration to be held in the City of New York pursant to arbitration law of the state of New York and under the rules of the American Arbitration Assocition .这是一条在国际贸易仲裁中常用的一个条款，在句中Any controversy后连用了五个介词短语，这五个介词短语都是用来修饰和限定controversy的，对于此种复杂句子，首先必须先理清语句成分及其意思，结合语境，联系上下文理解。
四. 结语
商务英语函电课程因其在商务领域中突出的实用性，已成为买方和客户之间重要的交流工具，对于这门课程的实践和应用，笔者相信还有新的领域需要去探索和实践，作为商务英语函电的实践者和受用者，要不断地提高自身的英语水平，丰富自己的外贸知识，使商务英语函电的应用及发展迈上一个新的台阶。
参考文献：
[1]刘法公.论基础英语和专门用途英语的教学关系[J].外语与外语教学，2003.
[2]程同春.新编国际商务英语函电[M].东南大学出版社，2005.?
UNIT ONE
1 ESP: English for Specific/Special Purposes 专门用途英语
2 BE: Business English 商务英语
3 Correspondence for Import & Export 进出口函电
4 Good quality stationery 优质信笺信纸
5 Neat typing 整洁
6 Even spacing 间隔匀称
7 Short paragraphs 段落精短
8 Correct Grammar, Spelling and Punctuation 语法、拼写、标点正确
UNIT TWO INQUIRIES
1 potential business 潜在业务
2 prospective customer 潜在顾客
3 customers of long standing 长期顾客
4 potential supplier 潜在供应商
5 trade fair 贸易博览会
6 the latest issue of 最新一期…
7 integrated software package 完整软件包
8 substantial order 大宗订单
9 quantity discount 数量折扣
10 cash discount 现金折扣
11 list price 标价、目录价格
12 export terms 出口条件
13 pictured/illustrated catalog 带插图的商品目录
14 article number / Art. No. 货号
15 bulk buyer 大买户
16 business concern 商行
17 business relations / relationship 业务关系
18 business status 业务状况
19 commercial counselor 商务参赞
20 commercial counselor’s office 商务参赞处
21 means of packing 包装方法
22 parent company 母公司
23 sales literature 促销资料
24 trading association 贸易关系
25 trade journal 行业刊物
26 firm offer 实盘
27 non-firm offer: offer without engagement 虚盘
28 trade discount 同业/批发折扣
29 bill of exchange (bill / draft; B/E) 汇票
30 documents against payment: D/P 付款交单
31 shipping documents 装运单据
32 line of business 业务/经营范围
33 specific inquiry 具体询价
UNIT THREE REPLIES AND QUOTATIONS
1 regular customer 老顾客
2 be in a position to do 能够
3 for your consideration/reference 供你方考虑/参考
4 promotional novelties 促销小礼品
5 profit margin 利润赚头/幅度
6 by separate post/mail/cover: separately 另邮/函
7 bathroom fittings 浴室设备
8 building contractor 建筑承包商，营造商
9 net price 净价
Gentlemen: June 4, 2001
Thank you for your inquiry of June the 1st concerning the Deer Mountain Bike. It gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list. After studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand. We look forward to the opportunity of being of service of you.
交易的契机
2. 如何讨价还价
Gentlemen: June 8, 2001
We have received your price lists and have studied it carefully. However, the price level in your quotation is too high for this market, If you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. You should note that some price cut will justify itself by an increase in business. We hope to hear from you soon.
Yours truly
3-1 同意进口商的还价
Dear Sirs: June 12, 2001
Thank you for your letter of June the 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. However, for your order we have kept our prices down.
Sincerely
3-2 拒绝进口商的还价
Dear Sirs: June 12, 2001
Thank you for your letter of June the 8th. We regret that we cannot meet your terms. We must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit. We must ask you for a keener price in respect to future orders. At present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%. Our current situation leaves us little room to bargain. We hope you will reconsider the offer.
Truly
4. 主动联系采购商
Dear Sirs: May 1, 2001
Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world. Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.
Yours faithfully
5. 提出询价
Dear Sirs: Jun.1, 2001
We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon..
Truly
6. 正式提出订单
Gentlemen: June 15, 2001
We have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted. We are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of September. The enclosed order is given strictly on this condition. We reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.
Truly
7. 确认订单
Gentlemen: June 20, 2001
Thank you very much for your order of June 15 for 200 Deer Mountain Bikes. We will make every possible effort to speed up delivery. We will advise you of the date of dispatch. We are at your service at all times.
Sincerely
8. 请求信用证延期
Gentlemen： Sep. 1, 2001
We are sorry to report that in spite of our effort, we are unable to guarantee shipment by the agreed date due to a strike at our factory. We are afraid that your L/C will be expire before shipment. Therefore, please explain our situation to your customers and secure their consent to extend the L/C to Sept.30.
Sincerely
9. 同意更改信用证
Gentlemen: Sept. 5, 2001
We received your letter today and have informed our customers of your situation. As requested, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to extend the L/C up to and including September 30. Please keep us abreast of any new development.
10. 请求开立信用证
Gentlemen: June 18, 2001
Thank you for your order No. 599. In order to execute it, please open an irrevocable L/C for the amount of US$ 50,000 in our favor. This account shall be available until Sep. 20. Upon arrival of the L/C we will pack and ship the order as requested.
Sincerely
11. 通知已开立信用证
Dear Sirs: June 24, 2001
Thank you for your letter of June 18 enclosing details of your terms. According to your request for opening an irrevocable L/C, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to open a credit for US$ 50,000 in your favor, valid until Sep. 20. Please advise us by fax when the order has been executed.
关键词：有效教学,课堂导入,课堂呈现,合作学习,教学评价
有效教学要以学生为主体, 构建以学生为中心 (student-centered) 的课堂。《商务英语函电》作为中职商务和外贸专业的主干课程之一, 是国际商务往来最为经常使用的信息交流工具, 是一门实践性、操作性很强的课程。在教学中应该不断探索和思考行之有效的教学方法, 有意识、有计划地调动学生的积极性, 激发学生的学习兴趣。帮助他们系统地掌握商务英语函电相关知识, 提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力。
课堂导入的有效性
课堂导入是课堂教学的关键。俗话说:“良好的开端是成功的一半。”这句话足以说明课堂导入的重要性。一节课的导入恰如其分, 能吸引学生的注意力, 使学生对即将学习的新知识产生浓厚的兴趣和强烈的求知欲, 为整个课堂的教学起到铺垫作用。因此, 有效的课堂教学必须注重有效的课堂导入。导入活动的概览特点有助于学生了解他们将要学什么, 这堂课与以往的课有什么联系, 教师根据课的具体目标和内容对学生作一些必要的要求。如在讲授商务英语函电支付单元中的Request for payment by D/P中, 我提出以下问题作为课堂引入, 使学生对本节内容有所了解。
1.How much do you know about terms of payment?And can you classify them?
支付的方式有几种, 怎样区别?
2.Is there any advantage for the seller?对卖方利益来说怎样?
同学们在国际贸易实务中对支付的概念和方式有一定的了解, 本课是英文商务信函, 要求同学们掌握有关术语, 句型以及买卖双方使用三种支付方式的优缺点。同学们纷纷展开讨论。
答案如下:
In foreign trade, there are three modes of payment:Remittance, Collection and Letter of Credit.
As far as the seller’s benefit is concern, L/C is better than D/P.D/P at sigh is better than D/P after sight, whereas D/P is better than D/A.
在外贸交易中, 有三种支付方式, 分别是汇付、托收和信用证。对于卖方的利益来说, 最有利是用信用证支付, 其次是付款交单, 即期付款交单比远期付款交单有利, 而远期付款交单又比承兑交单更有利。
此外, 还可用图例的直觉教学来帮助学生理清概念脉络, 提取具体信息, 如支付方式还可用以下图例阐述, 图例清晰、形象地显示出支付方式的联系。它有利于培养学生搜集和处理信息的能力, 并能激发学生的学习兴趣, 提高学生自主学习的积极性。
课堂展开的有效性
“展开活动是为了讲清学习内容, 也是学习得以进行的主要环节。提高课堂教学效率的另一个关键是合理地安排课堂教学中单位时间的使用率, 有效地处理好课堂教学节奏。”在课堂教学过程中, 教师主要职责是启发学生的思维和传授新知识, 引导学生拓宽思路, 理解和掌握新知识。传授新知识则是课堂教学的重点, 在处理知识与技能的关系上, 教师对重点、难点、关键性的知识, 要精讲多练, 在处理新旧知识上, 要善于利用已学过的知识来引导学生学习新知识和新技能, 从而产生正迁移, 有助于提高教学效率。
1.呈现、分析新材料
新课引入后, 教师应按部就班地展开教学, 每个知识点都作精要讲解, 并配上不同例子。呈现可以在短时间内传授大量的信息, 解释难以理解的观点, 激发学生的求知欲。呈现内容时要充分考虑学生的兴趣, 呈现要有恰当的结构, 顺序和灵活性。常用短语和句型的变化和演绎是商务英语函电课程的重点之一, 以下是其中一例。
例:在Sending Proforma Invoice一课中, 结尾句:
We anticipate the pleasure of hearing from you soon.盼早日收到你方消息 (anticipate V.期望) 我们可以引导学生注意与另一已学过的同义词expect的区别:这两个动词都表示预期某事将发生, 但有所不同:
在意思上, anticipate所预期的一般都指可喜的事, expect则不一定。这一点学生很容易混淆。
The firm expects heavy losses this year. (这家公司预期今年会大亏损) 一般不用anticipate
在结构上, 除两个动词都可以用名词及that从句为宾语外, anticipate后面可接动名词, 不可接不定式, 而expect则可接不定式, 不可接动名词。
We anticipate shipping the goods next week.=We expect to ship the gods next week.
我们预期下周装货。
expect还可接名词和代词+不定式构成的复合宾语, anticipate则不可。
正:We expect the shipment to arrive in a few days.
我们预期装运的货物将于日内到达。
误:We anticipate the shipment to arrive in a few days.
类似这样的比较、归纳的呈现使同学们产生了浓厚的兴趣拓展了学生的视野和认识, 使模糊认识变得清晰, 使学生的思维处于积极的、活跃的状态。
2.拓展思维, 提高知识迁移力
“在教学中, 应改变传统教学中以教师的探究代替学生的探究, 以教师的思维代替学生的思维、以教师的活动代替学生活动的弊端, 真正把课堂学习的权利还给学生, 把本属学生的思维过程还给学生, 把学生的自主学习和教师的指导帮助在教学过程中有机和谐起来, 提高教学的有效性。”发展思维能力、想象能力和创造能力是新课堂对教学提出的重要要求。课堂教学只有充分调动和激发学生的思维积极性, 才能有效引导学生主动建构知识, 掌握问题解决的方法, 提高知识的迁移力。如在Declining Price Reduction一课中, 常用句型如:
很抱歉, 我方不能接受你方报盘。可有多种灵活的译法:
e.g.We regret being unable to accept your offer. (regret v.遗憾)
regret (V.遗憾, 后接不定式、动名词、和that从句) 。
此外, regret (遗憾n) , regretful (感到遗憾的adj.以人为主语) , regrettable (感到遗憾的adj.以it为主语) , 等词也可用于此句翻译中, 意思相同的句子可用不同的句型表达。在课堂中, 我解释这几个词的用法, 引导同学们利用所学知识变换句型, 加深对短语和句型的理解。经过思考, 同学们写出以下几个句子:
Much to our regret, we are unable to accept your offer.
We feel regretful that we are unable to accept your offer.
It is regrettable that we are unable to accept your offer.
从以上句子可看出, 一个简单的句子可有多种译法, 由此可见, 恰当的引导, 可激发学生的学习兴趣和主动学习的欲望, 从而收到意想不到的效果。在课堂教学中, 教师只是引导者, 学生才是课堂教学的主体, 是课堂中活力的源泉。要使学生学得更轻松愉快, 提高课堂教学的有效性, 就要调动他们积极探索、思考的力, 从而达到教与学的最佳效果。
课堂合作学习的有效性
合理运用小组合作, 增强有效的教学参与;对于那些学生较难单独解决的、并能最大限度地发挥学生之间优势互补的问题, 才是有价值的合作。为了适应日后从事相关工作的需要, 我在每个章节教学中给学生出了一些难度较大的情景实训题, 要求小组合作在规定时间内完成。各小组通过教师命题——小组讨论——独立写作——同伴修改——教师点评的程序完成。小组成员独立写作, 然后每个组员依次评改同组其他成员的作文, 并划出精彩的句、段, 最后由组长定稿, 署上小组成员的姓名, 交由教师点评。每个学生都会为了自己和小组的荣誉认真地写、主动地合作, 这样既能使学习能力较弱的同学得到了锻炼, 又能提高每个成员的写作能力和改错能力, 并增加了小组的凝聚力。
教师要对取得好成绩的小组进行奖励, 至于奖励的形式, 我采用与以前有别的加分法。合作学习以“基础分” (以往学习成绩的平均分) 加“提高分” (检测分数超过基础分的程度) 作为评价方法, 即STAD (小组成就区分法) , 学生只要比自己过去有进步就算达到目标。STAD的提高分是由测验的原始分减去基础分而获得的。在STAD中, 学生为其所在的小组赢得分数的多少, 取决于他们的提高分, 即测验分超过基础分的程度, 在计算提高分之前, 我把学生的测验分数进行统计, 把分数记录在成绩单上, 参见表1
在STAD中, 小组提高分的计算可以参照表2
从上表可以看出, 学生的提高分没有负分, 旨在鼓励学生在学习中积极表现。只要学生努力了, 不论基础分是多少, 只要努力了就可以获得最高的提高分, 这是对每一个学习优异表现都是最大的奖励。采用这种方法进行奖励, 学生的学习积极性大大地提高了。
课堂教学的有效评价
有效教学的评价标准是学生的有效学习, 其核心是学生的进步和发展。教学是否有效, 关键是看学生的学习效果、学生对学习的满意程度, 学生是否能够实现有效学习, 也就是说, 学生有无进步和发展是教学是否有效的唯一标准。以正面表扬和激励为主要原则, 鼓励学生主动参与课堂活动, 有益于提高学生学习的积极性, 从而使课堂活动有序地开展和进行。恰当的评价可以使学生深受鼓舞, 提高学习的积极性。课堂上, 教师应根据学生的反馈信息, 灵活、恰当地做出评价, 同时, 教师的评价语言要丰富多彩, 方式多样。如:
当学生表现较好时, 教师可以用以下评语:
Pretty good!/You really did a great job!/That’s wonderful!
当学生活动不太恰当时, 教师可以说:
Don’t worry.I’m sure you can make it./There is not a big deal./Just forget about the mistake.
当学生表现紧张、缺乏勇气时, 教师应如此鼓励:
Don’t give up, just try you best./Don’t lose your heart, you can try it again./We feel you should go ahead.
合作学习的评价与传统教学的评价相比有所不同, “它是把个人之间的竞争变为小组之间的竞争, 把个人计分改为小组计分, 把小组总体成绩作为奖励或认可的依据, 形成了‘组内成员合作, 组间成员竞争’的新格局, 使得整个评价由鼓励个人竞争达标转向鼓励大家合作达标”。通过实验, 我深深地感觉到合理评价对参加小组合作学习的学生来说, 有着多么重要的意义。只要发言精彩, 小组纪律好, 就能得“好”的评价, 交流有亮点, 成员团结合作, 就能得分。有效的教学评价能够让学生体验到学习成功的喜悦, 从而更加激发他们的学习兴趣, 提高学习效率。
结束语
关键词航运英语函电，航海类院校，教学探时
中图分类号G4 文献标识码A 文章编号1673—9671—(2009)122—0070—01
近年来，随着经济全球化，我国对外贸易得以空前发展。外贸行业急需大量精通外语、能熟练处理国际贸易业务的复合型、应用型人才。笔者所在院校为一所为培养航运技术和管理人员为主的高等职业技术院校。航运业具有国际化的特点，英语是航运业的工具语言，而航运英语函电更是国际航运业最通用的交流工具和“官方语言”。因此，远洋船员的英语运用能力高低和对航运英语函电的掌握熟练程度已成为船东衡量船员能否胜任工作的主要标准之一。因此，如何让学生在短短的76学时尽可能熟练的掌握这门课程，并为己所用，是我们航运英语教育者值得探讨的一个问题。
1进行国际航运英语函电课程教学探讨的现实意义
1.1国际航运英语函电课程的教学特点是值得探讨的
国际航运英语函电是航海类院校的必修课程，也是外语课程中的核心基础课程之一。该课程结合了本院校的专业性特点，为航海院校外语教学的特色学科。通过这门课程的学习，将学生的英语学习从听、说、读、写、译提升到另一个高度一应用，达到了学习函电英语的真正目的，使学生成为“专业+外语”的复合型人才。因此，对于教学来讲不能再拘泥于以往的EGP(English for General Pmlx~)模式，而应该以专门用途英语的ESP(EnglishforSpecialPurmse)模式探讨该课程的教学方法。
1.2学生的就业趋向和工作岗位特点要求教育者进一步探讨教学方法
随着近年来对外贸易的不断扩展，航海类院校的毕业生就业形势也随之不断攀升。大多数毕业生都成为了国际远洋船的管理或技术人员。因此，对于国际航运英语函电这个国际航运业交流的基本工具语言的教学显得格外重要。随着国际航运的统一化、标准化，以往的传统教学模式和内容已不能满足国际航运业发展的需求。因此，不管是对学生还是教育者都是一个新的挑战。
1.3学生的强烈求知欲要求教育工作者寻求更好、更有效的教学方式
成为国际远洋航线的管理或技术人员，是让一名航海类院校毕业生倍感骄傲的事。而熟练掌握航运英语函电是成为一名优秀海员的必备基本功。因此，学生的求知热情高涨，对教育者的要求也相对较高。通过对已经走上工作岗位的同学交流，学生们都普遍认为在英语函电教学中应该更多的联系实际，结合现实案例来充实课堂内容，以避免走人枯燥的死记硬背老套路。
2国际航运英语函电的教学现状
根据近年来在校学生对教学工作的打评表统计来看，表示喜欢国际航运英语函电的学生数超过80％，可是对于该课程教学给予认可的不足45％。由此可见，该课程的教学现状是不容乐观的。
1)教学模式成旧。一直以来航运函电英语的教学都沿袭老的传统教学模式。一切以教师为中心，忽视了“以学生为本”的教学思想。课堂上学生与老师互动少，学生大部分处于被动接受状态，很多学生上课甚至进入了“睡眠”状态。课外，为了应付考试，更多的学生选择死记硬背，通过考试便逆反式的将课本束之高阁，等到真正要应用时早已忘得一干二净。这样的教学模式实际进入的是一个恶性循环，老师上课也没有了激情。学生更是感觉厌烦。因此，传统的灌入式教学模式已不再适宜。
2)教学的误区。一是将航运英语函电课程上成一般的英语课。课堂上教师仅对书本进行翻译式的宣讲。课外作业也是让学生死记硬背一些固定的格式、模板。这种教学完全放弃了专业知识，让学生感觉是大学英语必修课外的另一门大外英语。而另外一个误区是课堂上，完全介绍专业知识。对于航运专业涉及的问题高谈阔论，过多的讨论案例却忽视了结合英语。这种教学方式让学生无法达到规范用语，不能把该课程所学为己所用。 3)教师自身的知识结构有待优化。就目前我校教师队伍看，很该课程授课教师都是英语专业毕业，对航运及对外贸易的专业知识都相对缺乏。因此，我校也提出了鼓励“双师型教师”的要求，以提高专业英语教师的执教水平，优化自身知识结构。
3国际航运英语函电教学思路及方法的探讨
高职教育的培养目标，航运英语函电课程的特殊特点以及学生强烈的求知欲都要求我们每一位任课教师需要认真探讨和研究该课程的教学思路及研究方法。笔者通过近几年来对该课程的教学实践，提出一些不成熟的教学想法和思路。
1)明确教学目的。高职高专类院校的培养目的要求其毕业生应具有技术能力应用强、知识面广、素质高等特点。只有达到这一目标，才能被人才市场所广泛接受，才能得到社会的认可。与本科院校比我们更着重突出学生的动手能力、实际操作能力。致力于培养具有熟练专业技能、较强实践能力和良好职业道德的应用型人才。 2)完善教学模式、更新教育理念。完善教学模式、更新教育理念是端正教学态度，充实教学内容、手段、方法等方面的改革深入。现代化的教育方式应该是提倡“以学生为本”，充分调动学生的积极性、主动性。坚信“授人于渔”的教育理念。让学生不仅仅可以从课堂学到基础知识，更调动学生去广泛汲取知识的积极性。 3)改进教育方法。一个优秀的教育工作者不是把教育工作看做一个任务，而是当作一门艺术。就航运英语函电来看，这门课程的确有许多需要记忆的内容，但是光靠死记硬背储存的知识是不能永久的，一旦搁置一段时间就基本会忘记，再捡起来等于是重新学习，即浪费时间也降低了学生的自信。好的教育方法是能让学生知道自己需要什么，然后知道如何去理解，在理解的基础上去记忆。在笔者的教学经验中。往往通过一些感性、直观的教学方式和通过结合专业的案例分析来讲授相关的内容更能让学生理解并记忆。同时，通过提出问题，然后进行课堂讨论的大众参与式教学方式也更能调动学生的积极性，增加学生的自信心。
4)利用信息化教学手段。信息化教学手段的运用也为教学改革提供了一个巨大的平台。教学不仅仅局限于课堂，课外也可以充分利用网络等现代化信息手段与学生讨论，答疑。寓教于乐，笔者就开设了网络讨论空间，利用课后时间组织大家积极在空间发言，提出各自的见解，也可以提出都教学的建议，取得了非常好的效果。 5)理论联系实际。教学过程中，也可以为学生提供机会，去亲自接触以前的校友和相关的单位。让课堂理论所学得以实际实现，通过向历届校友取经，更快的掌握学习方法，让学习不再变得枯燥、乏味。变被动为主动。
【商务英语函电重点】推荐阅读：
商务英语函电考试大纲06-05
商务英语函电结尾常用句型07-21
国际商务英语重点总结05-26
商务函电写作的特点09-29
新编外贸英语函电答案07-10
国际贸易业务员考证《英语函电》试题库试卷06-20
电子商务重点专业汇报09-19
商务英语-商务英语合同09-18
商务英语谈判英语06-19
