餐厅巾帼文明岗事迹

餐厅巾帼文明岗事迹（精选8篇）

餐厅巾帼文明岗事迹 篇1

丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体――铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人，女职工却占了15人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人，中级职称4人，其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织  争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、 以人为本提高素质 树形象

工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业优质服务 倡奉献

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路! ”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。

组建了宣传队，向群众宣传党的方针政策,宣传《会计法》、《票据法》、《婚姻法》、《妇女儿童保护法》、《青少年保护法》等；成立了舞蹈队,用舞蹈丰富我们自身的精神生活, 用舞蹈强健我们的革命体质。我们在广场为群众表演,丰富群众的文化生活,我们用艺术形式表现出我们特有的美丽形象。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们铜梁县会计票据管理中心这支“娘子军”良好的精神面貌。

四、开拓创新努力进取 创辉煌

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，积极开拓“乡镇集中核算”、“乡财县管”新路子。一是中心成立了集中核算部,将70个县级行政事业单位的账务进行集中核算。承担70个集中核算单位账务管理的核算部只有12名工作人员,工作量之大可想而知,但我们的“娘子军”就是能在这样的情况下展现出我们特有的奉献精神，无论时间多么紧急，却总能保证及时报出真实、准确的会计信息资料, 至于要加多少次班才能完成如此艰巨的工作任务已显得并不重要了。县委、政府领导在赞扬的同时也表示为“中心”工作人员的敬业精神感到欣慰；二是会计管理及财政票据管理工作也开展得有声有色。无论是会计管理工作还是财政票据的管理，都需要精心的组织管理,精确的业务数据,从会计票据管理中心成立以来,这两项工作从未出现过任何差错,并在很短的时间内将两项工作进行了很大程度的改进，得到各届人士的高度赞扬；三是努力进行工作创新,力求为全县财政建设作出最大贡献。正开展的“乡财县管”工作就是为了探索出县、乡两级财政管理中更可取的.方式,以利于地方财政的发展壮大；四是积极倡导、开展人性化服务,从细微处体现“以人为本”的精髓。为更好地为人民服务,开展了“温情服务”活动,保证了文明办公的质量,活动开展后, “中心”多次被评为“文明窗口单位”；五是热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户。年,中心全体同志先后3次为不同的灾区捐款2000余元，捐物近100件,中心负责人还带头先后为多名贫困学生捐了助学款,并多次为贫困学生购买学习用品,还经常关心他们的学习及生活情况。受助的灾区群众和贫困学生时常写来感谢信感谢我们的帮助。“中心”运用业务专长,多次开设会计知识讲座,为下岗工人义务培训,增强下岗工人的再就业能力；六是不断开拓服务领域，满足办事群众的需求。“中心”先后两次引进票据管理系统,对全县财政票据的管理进行了科技化管理, 有效保证了票据购销管理需要，节约了票据核销的时间，并很大程度上节约了管理成本。票据管理系统的引进,系统的初始化,原始数据的录入,系统的管理及维护工作相当繁杂,同志们为了按财政局在最短时间内精确完成系统管理的高标准,严要求,连续一个月没有一位同志休息过双休日,来办事的群众见后,在我们的服务留言册上留下了很多赞誉之词,其中有一位同志写道:同为女性,我发自内心地配服你们，你们让我为自己身为女性而感到无比的骄傲”；七是“创建学习型组织”活动凝聚人心。“中心”创办的《工作简讯》中每一期都开有“巾帼风彩”栏目专题介绍“巾帼文明岗”的创建情况等内容,学习专业知识、写论文、编著作是中心工作人员已为习惯的传统,每年都会有数篇各类作品在全国各级刊物上发表。2004年,有10名同志报考了相应的专业职称考试,谁也不愿意落于谁后,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，中心的凝聚力和向心力增强了。

巾帼文明岗事迹材料 篇2

争创巾帼文明，力树行业新风

―― 昌山中服务厅创建广东省“巾帼文明岗”事迹材料

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务,满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人,其中女职工7人，占职工人数的77%，党员2名，团员7名，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“窗口之星”;乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”;韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”; 韶关公司“制度建设先进班组”;“韶关公司服务技能竞赛一等奖”;广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作;二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务;三、客户的需求就是就是我们的工作;四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作;五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的`世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确;每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。(1)深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。(2)增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。(1)提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力;开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。(2)提升服务流程效率 ，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟;闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。 昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动;建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

巾帼文明岗先进事迹 篇3

一、狠抓业务，强化素质，树良好形象 思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为培养良好的工作作风，服务中心实行“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

二、坚持文明服务，规范管理 服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

学校巾帼文明岗事迹材料 篇4

一、明确岗位职责，加强岗位管理

深入开展“巾帼文明岗”创建工作，是激励女教师弘扬“自尊、自爱、自立、自强”四自精神的一个载体，开展岗位建功活动是积极提高教师队伍整体素质的有效途径。学校非常重视“巾帼文明岗”工作的建设，由校长亲自挂帅，担任领导小组组长，学校工会主席担任副组长，女工主任担任具体的岗位负责人，协助负责各项活动的日常组织、管理工作。

二、加强队伍建设，提高成员素质。

1、加强岗位成员的政治理论学习。根据拟定的工作计划，配合党支部，组织岗位成员认真学习有关教育理论，引导岗位成员在教育、教学改革中勇于实践，大胆创新，学习有关妇女工作法规，贯彻落实妇女权益保障法，宣传有关妇女工作法律、法规文件，增强岗位成员的“四自”能力，提高了自身素质。

2、强化岗位成员师德师风建设。组织岗位成员深入学习《教师文明礼仪》，《教师法》、《义务教育法》，充分认识在新形势下教育的先导性，基础性地位。在岗位成员中倡导解放思想，更新观点，增强竞争意识，培养创新能力，更新教学内容和教育手段，提高岗位成员敬业爱岗，科学育人的水平，坚持以人为本，深入开展 “巾帼文明岗”活动，最大限度地调动和发挥广大岗位成员的积极性、主动性和创造性，为我校作出新贡献。一年来，全体教师的职业道德水准有了明显提高。教职工形成了爱校敬业，一切为了学生的高尚师德，涌现出“全国百名初中班主任之星”凌莉华老师，“县级优秀母亲”郑萍老师等一批爱岗敬业、爱生如子、无私奉献的师德先进个人。

3、倡导岗位成员事业家庭兼顾。

最大限度地调动女教师的积极性和创造性，提高女教师的综合素质，也是我们“巾帼文明示范岗”的一大课程。“事业家庭兼顾型”教师活动，意在让广大岗位成员在政治素质、业务水平、敬业精神等方面为人师表，更能模范地遵守教师职业道德和公民道德过犯，做到家庭文明，邻里团结，展现新时期教师的光辉形象。

三、结合教育改革，提升专业素质。

1、继续组织岗位培训。

随着素质教育的全面推进和教育改革的不断深化，学校巾帼示范岗必须充分展示女教师创业建功与无私奉献风采。在教学业务上，女教师们个个不甘人后，积极争做 “智慧”女性和“创新”女性。为此，我们围绕建设一支高素质的女教师队伍，以发展优质教育，以结合我校的实际，引导女教师转变教育观念，更新教育内容和教学手段，不断增强创新意识，增大知识储备。我们主要通过师徒结对、继续教育、学科培训、班主任培训等内容鼓励女教师参加培训和进修，提高岗位成员学历层次和业务水平。

2、教研结合、岗位建功。

要成为一名受人尊敬的好老师，不仅要具备良好的师德素养，更要有广博的专业基础知识和扎实的教育教学技能。为此，我们加大教研研讨的力度，人人开设公开课，人人参与听课评课，对公开课的评课情况进行记录，要求其他听课老师在肯定有点的同时多多提出不足之处及改进的方法。通过研讨，课的质量逐年提高。

随着教育现代化的进一步发展，教育面貌的日新月异给我们提供良好机遇的同时，也给我们带来了巨大挑战，新世纪需要的是复合型的人才，我们教师也要顺应时代的发展，实行从“传授型”教师向“科研型”教师的转轨。我们学校更是走在科研的前列为广大教师搭建了科研的舞台。岗位成员都积极投身教学科研改革这一行列。走教研科研相结合之路，取得了一定的成绩。近年来，科研工作捷报频传，硕果累累：以凌莉华老师、胡乐梅老师、范俊平老师为课题组长的县级、州级课题已结题。多个校级课题组也正着手结题。

岗位成员们在繁重的教育教学工作之余认真学习现代化教育理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写教学论文，并已取得了可喜成绩。一大批论文、案例获得上级部门的嘉奖。

3、创设平台，促使成才。

(1)开展“师徒结对”活动

根据名师工程计划，制定青年教师分层培养目标，为他们确定指导教师，进行“传帮带”活动，使新教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作，并开展一系列的带徒策略;师徒互相听课、评课，自荐公开课等。

(2)开展“青年教师专题培训”活动

青年教师是我们学校未来的希望。为了加快青年教师的成长步伐，学校充分利用本校人才资源，发挥名优教师的作用，组成学科指导小组，悉心指导青年教师的教学。活动从现场说课培训、评课理论学习，上课、听课、评课实践活动等进行开展，促进我校青年教师队伍专业知识的丰富和群体素质的提高。

系列活动的开展，促进教师们学榜样、树新风、讲奉献、比贡献，极大地培养了教师们竞争、进取，为教育事业努力拼搏，无私奉献的精神，增强了对教育事业的责任感和使命感。现在，学校已有区名师1名，区学科带头人2名，区骨干教师10名，师资力量逐年强大、丰富。

四、以活动为载体，关心成员身心健康。

“健康工程”愉悦教师身心。

为更好地关注女性健康，努力打造一支“健康、快乐、美丽、奋进”的精英女教师队伍，我们认真配合学校工会开展“健康、快乐工程”，积极倡导“我健康、我快乐、我美丽”的生活理念。我们精心组织了教工趣味运动会、春季放风筝、工会小组趣味活动、(骑慢车、下棋子、拔河比赛等)学校教职工个人、教职工联欢等活动。我们组织岗位成员学习“排舞”，既健身又健心。

“健康快乐工程”的开展，使教师们深刻认识到“行走在健康和智慧中的女人最美丽”。现在的女教师们身兼多职，只有健康的身体才能做好工作，管好家庭。关爱自身的健康，也是关爱家庭与社会。从关爱自身做起，拥有健康的身体，幸福美满的家庭，才能促进社会的和谐。

五、以真情感人，深入实施爱心工程。

“献爱心，送温暖”是巾帼文明岗凝聚人心的优良传统和行之有效的工作方法，我们一直把岗位成员的生活、家庭、身体等方面的情况放在心上，尽可能地帮助他们解决实际问题，全力关心岗位成员。我们慰问了生病的李雪梅、胡贵琴、杨秀丽、徐燕、贾强的妻子、等教师，向她们送去了组织的关爱。

我们巾帼文明岗工作之一是鼓励岗位成员团结友爱，互帮互助，积极参加社会公益活动，献爱心，讲奉献，形成积极向上的良好精神风貌。全体岗位成员积极响应我们的倡议，继续踊跃参与“爱心一元捐”活动，20xx年11月，积极号召全校师生为叶儿波尔同学捐款一万多元，这一举动，深受社会各界好评。

六、加强女工组织建设

1、加强女工组织的建设。继续组织女工委员理论学习，研究女工做，学校女工工作有计划，求实效。

2、继续发挥女工组织作用，健全女工组织机构，支持女工组织开展各种有益的活动，切实维护女教工的合法权益，发挥女教工在学校教育中的积极作用。

优秀社区巾帼文明岗事迹材料 篇5

一对“不打不相识”的朋友

一位叫XXX的饭店女老板，逾期申报受到处罚，在缴纳罚款时和税干XXX发生争执，她怒不可遏地在意见簿上写下了一段满腹牢骚的话，XXX也因此而受到领导的批评。第二个月的申报期，当XXX忐忑不安的走进办税大厅时，正在大厅外围值班的XXX却主动帮她抱起怀中的孩子，没想到那一岁多的孩子却在XXX崭新的税服上拉了一身屎尿。XXX顿时傻了眼，略微迟疑之后，她上前拉着XXX的手，愧疚地说:“妹子啊，上次是我的不对，因为家中有事耽搁了时间没赶上及时缴税，缴罚款时心里有气全撒在你身上了，实在是不好意思。你看，孩子把你的衣服给弄的，咱们出去买一件新的赔你吧!”XXX却笑着说:“大姐，不必了，洗一洗不是照样穿吗，再说了，就是想买，外面也买不到啊。”此事过后，两个人成了莫逆之交，姐妹相称，关系十分要好。这个小插曲也成为XX地税局和纳税人中间广为流传的一段佳话。

一支“未点燃”的生日蜡烛

2005年6月7日，正是报缴高峰期，这天是征收员XXX公公的生日。近段时间，公公一直重病在身卧床不起，早上出门的时候，她特意叮嘱丈夫早点回家，咱们也给老人好好的过一个象样的生日。中午十一点，丈夫打来电话，说老人脑溢血犯了，已送往医院。放下电话，XX心急如焚，丈夫家中没有女孩，公公婆婆是把自己当女儿一样的疼爱，现在老人住院了，自己应该赶快到病房去照顾他。可是看着大厅里熙熙攘攘的人流，看着征收窗口前纳税人排成的长队，她怀着侥幸的心理，公公估计马上不会有什么事，开完这几张票再去也不迟。她继续开始工作，等纳税人陆续离开了大厅，她忙提着蛋糕就往医院跑，但推开病房的门时，她惊呆了，看着蒙着白布的公公，她扑通一声在跪倒在公公的床头，泣不成声:“爸，原谅儿媳不孝，未能见你最后一面，未能给你过一个象样的生日。请你不要责怪，穿上这身税服我就不仅仅只属于这个家庭，身不由己啊!”

一个“惊喜”电话

2008年5月16日5:50，一个星期五的下午，税务登记岗税干XX有条不紊的整理着手头的工作，一边在心里不断提醒自己:今天一定要早一点去接读幼儿园的女儿，千万不能让孩子再在学校门口眼巴巴地等自己了。当她收拾完东西正准备走时，来了一家企业会计办理税务登记，一进门就着急的喊:“你们还没下班吧，急死我了，赶快给我办个证吧，跑了一天了，同事在银行等着我拿证开户呢，资金打不过来，没法开展业务呀。”看着焦急的纳税人，XX重新坐下来，打开电脑进入综合软件系统税务登记模块，录入登记信息、资料审核、登记底册、开具收据，等她将税务登记证办理完毕交付纳税人手中，赶到学校门口时，校门口连一个人影都没有了。她赶紧向门卫打听，回答说未看见孩子，给丈夫打电话，丈夫说他还在下乡，没有去接孩子，她心怀侥幸，想着孩子是不是等不到人接，被老师领去食堂吃饭了，于是她又跑去食堂，可孩子也不在，顿时吓的她六神无主，孩子会不会出什么意外啊?!正在焦急的时候，女儿的老师打来电话，说自己已将孩子安全送到家中，XX这才长舒一口气，压在心里的石头终于放下了。

一顿“团圆饭”

2007年大年初一的清早，税干XXX一家正在欢欢喜喜的煮饺子，门铃响了，“这么早，会是谁呢?”XX的母亲有点纳闷，一边自言自语，一边去开门，她打开门，迎面进来的一个残疾人，让她大吃一惊，门口站着的竟然是XXX。不，准确的说，她应该是“坐”着，不是“站”着，因为XXX下肢瘫痪，只能借助轮椅和双拐行走。她劈头就说，“妈，我来给您拜年了”。

事情的原委还要从地税110说起，XXX经营着一家刻字修表店，她是地税110服务的众多受益者之一，因为行动不便，每月大厅的姑娘们都要去她店里，上门办理纳税申报和发票领购事宜，8年来，风雨无阻。而发票组的XXX更是她店里的常客，因为经常打交道，她们成了无话不说的姐妹，两家人之间经常走动，关系十分融洽。年前，XXX对XX的母亲说，“感谢您养育了这么好的女儿，让我也想有个这样伟大的母亲，你愿意收我这个干女儿吗?”XX的母亲因为这只是一句玩笑话，就回答说:“愿意，当然愿意。这样我就又多了一个女儿。”她没有想到的是，XXX却当真了，她说到做到，真的把她当作了母亲。这时候，XX闻声也出来了，把XXX让进门来，煮好了饺子，一家人围坐在饭桌前，在新年的鞭炮声中热热闹闹地吃了一顿“团圆饭”。

一份“500元”的捐款

今年5月12日，四川汶川发生里氏8.0级大地震，灾情牵动着每名税干的心，X分局的女税干们在第一时间行动起来，先后三次捐款6350元，帮助灾民共渡难关，重建家园。

在这项活动中，税干XXX同志累计捐款500元。熟悉XXX的人都知道，她家境十分困难，父母都是面朝黄土背朝天的农民，母亲身体不好，常年服药，弟弟在太原读大学，女儿未满一岁，每月的奶粉钱也是一笔不小的开支，家里的重担都落在她柔弱的肩膀上，条件十分艰苦，结婚时拉下的饥荒还没有还上，为此，平日里她生活极为节俭，连买一件新衣服都舍不得。500元，是母亲一个月的药钱，是弟弟一个半月的生活费，是女儿两个月的奶粉钱，可以还一个月的银行贷款和利息。可她却毫不犹豫地捐了出来。因为在汶川地震的第二天，她的母亲打来电话:“XX，你要替妈妈向灾区的孩子们献点爱心，家里条件不好，咱尽力而为，能拿多少是多少，不行就把我这个月的药钱拿出来，我少吃几副药没关系，可以给他们买点文具书包学习用品什么的，可以让他们早点进学校读书，早点搬进新家。”

在分局，诸如这样的事例还有许多许多。大厅主任XXX星期天冒雨从家赶到单位为纳税人开据货运发票;老党员XXX牺牲星期天帮助年轻税干复习业务知识，备考知识竞赛;年轻的征收员XXX废寝忘食钻研业务知识提高操作技能;票证会计XXX发烧39度依然带病坚持工作。

医院申报省级巾帼文明岗事迹材料 篇6

××人民医院现有干部职工××人，其中女职工××人，占总人数71.5%，女职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自2006年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时

期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2007年被评为市巾帼文明岗，一、领导重视，机构健全，措施有力

创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视，成立了以一名副院长为组长、各科室护士长为组员的创建工作领导小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与的良好创建氛围。同时，我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。

二、加强学习，强化培训，提高素质

为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功；邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给她们讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

三、注重结合，讲究实效，成绩显著

在开展“巾帼文明岗”活动中，医院注重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、文体活动等有机结合，促进各项工作任务的圆满完成。

1、与保持共产党员先进性教育活动有机结合，提高政治思想素质。在全党开展保持共产党员先进性教育活动中，医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块；在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92％以上。

3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生 “三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务；同时，积极参加社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：2006年 “三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名；2007年6月女职工在“××县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为××发展作贡献”演讲比赛三等奖；2008年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，2008年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，2008年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

通过“巾帼文明岗”的创建活动，女职工发挥了大半边天的作用，在她们的大力支持下，几年来医院先后获得了市青年文明号、省文明单位、省模范职工之家、市十大杰出青年志愿者服务集体、市卫生系统先进集体、县“十月科普大行动”先进集体等荣誉称号，同时也涌现出了一批先进工作者：医院副院长、巾帼文明岗负责人××同志被评为市“巾帼建功”标兵、××科主管护师××同志被评为省优秀护士、市首届十大女杰，××科主管护师××同志被评为市优秀共产党员，等等。

在县、市“巾帼文明岗”创建领导小组的正确领导和具体指导下，我院“巾帼文明岗”创建活动取得了一定成绩，但由于经验不足，创建力度还不够，与其它先进单位相比还存在一定差距，与上级的要求也还有一定距离，我们将再接再厉，通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正

餐厅巾帼文明岗事迹 篇7

××市××区××街道××路社区位于××市中心城区，紧靠繁华的中山路和古今闻名的××公园。社区总面积0.075平方公里，总户数1135户，总人口3544人，有启音学样在内的8个驻地单位，现有社区干部7人，其中6名女性，占社区干部人数的86%。正是这样一支以娘子军为主力的特色队伍，以高度的责任感出色的完成了各项工作任务，谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。社区先后荣获了“××市文明社区”、“××市平安社区”、“××市创建国家卫生城市先进单位”、“××市城乡对接互动试点单位”、“××市低保工作先进单位”等20余项荣誉称号，被社区居民亲切的称之为“社区巾帼女强人”。

一、领导重视，精心组织，争一流社区

社区是联系居民群众的纽带，全体社区干部始终坚持居民利益无小事的工作原则积极开展各项社会事业。为保证创“巾帼文明岗”建活动落到实处，街道成立了以“一把手”任组长、分管主任为副组长，社区干部为成员的创建领导小组，紧紧围绕“巾帼青春献社区，优质服务迎奥运”这一主题，确立了具体创建方案、目标和措施，并将创建工作纳入了目标管理考核中，确保了创建活动有制、有序、有效地开展。

二、以人为本，优质服务，树一流形象

默默无闻的奉献，不惧承载太多的重负，不畏付出太多的牺牲，这是她们不变的向往，不变的追求。为了事业，她们义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。为了使居民办事更方便快捷，开辟了“一站式”服务和开通了“1890”便民服务热线，推出了预约服务、上门服务承诺，并且做到居民来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声。她们以女性特有的细心与温情，急居民之所急，想居民人之所想，在点滴中温馨服务，在细微处传达真情，一个亲切的微笑，一句温暖的问候，将温暖根植到每个居民的心中，为居民带来片片温馨和欣慰。她们“巾帼不让须眉”，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，形成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良好比先赶超氛围。

她们以勤奋忘我的工作热诚，踏着“团结奋进，勇于拼搏，放飞梦想，展示自我”的主旋律，弘扬奥运精神，树立行业新风，提升服务水平，充分展示了新时期妇女干部的良好形象。

三、开拓创新，无私奉献，亮一流风采

1、区校共建暖民心

在做好各项工作的同时还不断创新工作载体，社区与××大学签定了区校工建协议。有针对性地引导高校志愿者提供智力支持、参与文化建设及关注弱势群体，既提升了社区整体建设水平，又为高校学子提供了一个展示自我的社会实践场所，取得了“双赢”效果。同时街办与院校联合组建了党团义工教育基地，并成立义务维修队、义务支教队、义务宣传队等服务队，走进他们家中，开展“一对一”帮扶活动，并签订了帮扶协议书120余份。每逢周末，志愿者们便会到各自签订帮扶协议的家庭做一些力所能及的事情。比如：为伤、残人员家庭清理杂物、陪同孤寡老人聊天、为贫困和外来务工家庭子女补习功课等，使每个义工成为帮扶家庭的一员。通过开展活动，大学生志愿者既为社区困难居民奉献了爱心，又锻炼了自己参与社会活动的实践能力，也切实加深了社区居民和大学生之间的交流。

2、门铃一按爱心来

社区坚持以人为本，服务居民是社区工作的根本。为辖区孤老、独居老人安装“爱心门铃”是社区推出的又一项人性化的社会救助服务项目。安装了“爱心门铃”的志愿者家庭为帮扶对象提供24小时的服务。社区指定专人经常家访,查看“爱心门铃”的使用情况。“爱心门铃”牵动居民爱心,连接邻里真情,按响社区和谐音符。2005年6月29日晚,天气闷热。居住在孺子路81弄的85岁的独居老人周友金突发重病, 老人实在坚持不住，按响了“爱心门铃”，“爱心门铃”志愿者发现后，立即打电话给社区工作站站长,社区干部及时赶到老人家中,分头去社区卫生服务站请医生、联系老人单位领导,通知老人在江纺工作的儿子,社区干部和老人单位领导一直忙到深夜,老人身体稍微好转后才离开，并叮嘱其儿子要善待老人,安排人护理。随后社区多次去看望老人，并送去绿豆、冰糖等防暑品。7月8日周友金老人家中的“爱心门铃”再次响起，社区志愿者和社区干部及时赶到，发现老人家中厕所堵塞,大便四溢，臭气薰天。社区副书记和2名社区干部及时与××房管所管片同志一道帮其疏通,冲洗外溢的粪便,老人十分感激,连声说谢谢。在老人病重的日子里,周围邻居伸出援助之手,为老人送饭、送物品，帮助护理，验证了一句老话: “远亲不如近邻”。社区还开展“双赠”献爱心活

动。免费为80岁以上的独居老人赠订牛奶送上门，并且为90岁以上的独居老人赠送蛋糕及庆祝生日，让独居老人的生活不再孤独。

3、“五认”平台献爱心

“五认”平台即是“认养”、“认管”、“认帮”、“认领”、“认捐”。社区组织志愿者对辖区内的花草树木及绿色植物分类进行“认养”，为花草树木浇水、剪技、清除周边的杂物，使它

们能更好的成长。社区还对公共设施及空地卫生进行“认管”，每周有专人对健身器材、垃圾桶等公共设施查看，并开展日常性维护及保养。为了能更好帮助困难家庭，营造扶贫解困的良好氛围，社区还动员家庭条件较好的家庭与困难家庭“认帮”结对。对家庭条件不好或学习成绩较差的儿童进行“认领”，帮助他们补习功课并完成九年义务教育，使辖区内无一个缀学儿童。对于突遭天灾人祸的家庭，社区成立了“爱心捐助站”，到目前为此，通过“认捐”活动社会各界爱心人士共捐款4.5万余元,发放慰问品280余件。

餐厅巾帼文明岗事迹 篇8

香河巾帼绽芳华

——日照第二实验中学创建“巾帼文明岗”先进事迹材料 日出先照，海曲流芳，一座书香怡人的青青校园，屹立于香河之畔；秋兰茝蕙，江离载菁，一群风华正茂的巾帼英雄，逐梦在青青校园；春风化雨，桃李芬芳，一份蒸蒸日上的育人事业，蓬勃在东港大地……

日照第二实验中学，地处优雅古朴的香河之畔，占地面积 m²，校舍建筑面积 m²，现有教学班36个，在校学生 人教师 人，其中女教职工 人，占到教职人员的一半以上，是一个蓬勃向上、团结精干的优秀群体，是学校教书、育人、科研工作的骨干力量。在 名女教师中，有副校长1人，中层干部 人，教学能手 人，学科带头人 人，现任班主任 人，平均年龄 岁，可谓名副其实的“巾帼英雄岗”。

近年来，在区教育局的正确领导和学校领导班子的精心指导下，实验二中妇委会带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，积极开展了一系列富有时代气息和妇女特色的“巾帼文明岗”岗位创建活动。

一、培桃育李有沃土，传道授业情智长 1.加强队伍建设，增强示范作用。

学校组建了由安秀珍副校长分管、闫丰蕾主任专职负责、全体女教师为组员的争创小组，把创建工作纳入学校文明建设规划，制定了《实验二中“巾帼文明岗”创建工作管理办法》，拟订了创建活动计划、创建口号、创建目标、服务公约、创建措施等，统一部署，定期召开

会议，定期指导、检查，重视女性发展，培养女性人才，打造了一支政治思想素质高、业务水平过硬的女教师队伍。近年来，我校女教职工队伍里，86名女教工中，山东省特级教师1人；省优秀教师1人；省学生常见病防治先进个人1人；日照名师2人；市级学科带头人2人；市级教学能手10人；市级教研新秀3人；省级及以上优质课奖25人；市级女职工先进工作者2人；全国新教育先进个人3人；市级优秀班主任2人，市级师德标兵1人；区师德先进个人3人；区师德标兵13人；区“巾帼岗位明星”1人；另外多人分获区级优秀教师、教学能手、学科带头人等。仅2014年，就有13位获市级优质课一二等奖；7人在市区教学研讨会上进行先进经验介绍；22人次获省级教科研优秀论文；2015年7人获区优质课一等奖奖，公开发表和获奖的教学论文不计其数。

涌现出省、市骨干教师各 人，市、县学科带头人 人、骨干教师 人、优秀教师 人、优秀班主任 人、师德标兵 人，全体岗位成员在具体的创建工作开展中方向明确，责任感增强，发挥了较好的示范作用。

2．深化教育改革，提升专业素质。

为建设一支高素质的女教师队伍，适应素质教育全面推进和教育改革不断深化的需要，学校领导班子在结合学校实际的基础上，重视女教职工的继续教育和岗位培训，多方创造条件，积极鼓励女教师们参加岗位进修、业务研修，通过全员岗位培训、新课程培训、班主任培训、在职进修等方式，让女教师们学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高岗位成员学历层次和业务水平，引导女教师转变教育观念，更新教育内容和教学手段，增强创新意识，增大知识储备。

如今全体专职女教师中研究生学历 人，本科学历 人，学历全部达标，女教师们的教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。近年来，有 人获得省

级优质课、电教课荣誉，人获得市优质课，人获得区优质课。

二、争奇斗妍花竞放，万紫千红春满园

巾帼文明岗不仅是促进女教师创业建功的舞台，也是展示女教师们无私奉献风采的花园。

1.育德于心（德育创建方面）

发挥女教师优势，以爱为源，以情育行，以主题教育为平台，以行为习惯养成为落脚点的德育工作一直是巾帼教师们的一大亮点。姐妹们寓扎实的作风于踏实的行动中，将“育德于心”落到实处，每周一次美文诵读、每天5分钟课前演讲、每天10分钟书法训练等，根据学生实际和社会发展变化，不断更新德育观念，更新德育手段，从而实现教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

2.成德于行（班级建设方面）

我校共有36个教学班，女班主任占了一半。面对繁琐劳累的班主任工作，巾帼英雄们不抱怨不退让：家长学校一年一届定期开学，成立家长委员会，让家长代表参与学校管理，代表家长向学校反映社会热点问题，为学校发展出谋划策；定期举行班级家长会，搭建家校桥梁，加强联系沟通，把老师和家长的距离拉得更近。温馨快乐的各种社团课程，生动活泼的文体活动，为学生搭建展示个性特长的舞台。既激发了学生学习的兴趣，又培养了一批特长生，让学生快乐地学习，健康地成长，全面地发展。学校办学特色在巾帼英雄的付出中得到凝聚，学生的个性在巾帼英雄的呵护中得到张扬。

3．青蓝工程

学校名师工程制定青年教师分层培养目标，女教师们又担负起了“青蓝工程”的“传帮带”任务，开展一系列的带徒策略，师徒互相听课、评课，自荐公开课等，一个个教学环节，口手相授，使新教师

尽快熟悉教学业务，学会班主任工作。同时各教研组内开展一周一次集体备课，互相探讨教学中的难点、热点问题，开展一周一次教研活动，使教研组的成员在工作中互帮互助，增强凝聚力，推动学科建设，促进教师成长，推出优质教学成果。

我校女教师队伍中，有 人获得省优质课，人荣获市优质课，人荣获区优质课，还有 人先后举行公开课，广受社会好评。

4.健康工程

为更好地关注女性健康，努力打造一支“健康、快乐、美丽、奋进”的精英女教师队伍，创建工作领导小组认真配合学校工会开展“健康、快乐”工程，积极倡导“我健康、我快乐、我美丽”的生活理念，精心组织了教工趣味运动会、乒乓球比赛等活动。使岗位成员深刻认识到“行走在健康和智慧中的女人最美丽”。现在的女教师们身兼多职，只有健康的身体才能做好工作，管好家庭。关爱自身的健康，也是关爱家庭与社会。从关爱自身做起，拥有健康的身体，幸福美满的家庭，才能促进社会的和谐。

5.岗位建功。（业务建设方面）

一名受人尊敬的好老师，不仅具备良好的师德素养，更具广博的专业基础知识和扎实的教育教学技能。因此，创建活动更专注于岗位，引导每一个岗位成员从“传授型”教师向“科研型”教师转轨，岗位成员人人开设公开课，人人参与听课评课，人人想方设法提高课的品质，积极投身教学教研教改，“向教育科研要质量，靠教育科研出效益”，立足岗位建功，取得可喜成绩。安秀珍主席主持的课题《 》获省级立项，顺利结题，并获市级课题、县级课题立项各 个；教学论文、案例有 人获全国奖，人获省级奖，人获市级奖，人次获区级奖；（此处：具体教师具体荣誉）

6.美丽风景（个人风采方面）

（个人荣誉，家庭贡献——好婆婆好媳妇，书香家庭，才艺展示等）

美丽的校园里绽放出一朵朵绚丽多彩的教研之花，一大群业务精湛的巾帼女英雄正在茁壮成长！

三、乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海

悠悠教育情，灿灿巾帼花。一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。我校全体女教师，就是这样一如既往地忠诚党的教育事业，在平凡的岗位上诠释着人民教师的责任、品质与风采。未来携手共筑，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海，相信我校的每一朵巾帼花开得会更灿烂，实验二中的明天会因她们更美好！

日照第二实验中学