qc小组工作总结

qc小组工作总结（共8篇）

qc小组工作总结 篇1

为了保证设备检修质量，降低成本消耗，提高员工素质，检修质量过程控制经常化、制度化，实现检修区的质量管理目标，检修区开展了QC小组活动,通过几年来QC小组活动检修区的设备检修质量有了稳步提高,人员的技术素质也有了大幅度的提升.现将QC小组开展的活动总结如下：

小组情况

检修区共有6个车间，每个车间分别都成立了QC小组。成员分别由车间主任、工人技师和技术骨干工人组成。

活动过程

活动的议题主要围绕提高设备的检修质量，降低材料成本；提高工时利用率和劳动生产率；安全生产，改善工作环境等方面进行选题。

车间QC小组针对当天存在的问题所在，进行分析讨论，提出几种解决问题的思路，并且进行细化，找出切实可行的方法，进行印证实施。

通过对阶段总结的几种方法，进行的相关印证实施，最终总结出最行之有效的方法，并且推广实施。

活动成果

经过几年来QC小组活动，从设备检修质量方面，大型设备的检修质量都达到100%合格率；在开发人才方面，培养和锻炼了一批素质高和技能过硬的人才，提高了广大员工的技术素质。在技术创新方面，解决了生产急需和技术难题。以上实践证明，QC小组活动已在培养人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。今后工作中，将继续深入开展QC小组活动，不断提高设备的检修质量和广大员工的技术水平。

存在不足

经常出现的共性问题：

清洗配件不干净；飞边毛刺处理不彻底；拆卸时的二次损伤；装配时的拉伤与涨头等各车间都不同程度存在。

3、主要原因：

1）自检不到位，班检不到位。责任心不强，工作不细心，没有严格按照检修操作程序标准作业。

2）技术人员对车间检修操作程序标准监管不够。

五、措施：

1、车间主任要具备责任心，起带头作用。

2、加强学习检修操作程序，严格落实五项质量管理措施。

3、强化过程控制，责任落实到人头。

4、员工必须养成自检、互检的习惯。

5、技术人员要经常深入车间检查监督检修程序，杜绝检修不到位的的问题。

6、树立典型，奖优罚劣。让员工时时刻刻把质量放在第一位，认认真真地用心做好每一件事。

检修区

qc小组工作总结 篇2

多年来, 公司从企业实际出发, 依靠科技进步, 充分发挥质量管理小组活动的特点及优势, 持续开展“小、实、活、新”的质量管理活动, 努力推进QC小组活动深入开展, 累计完成165项QC成果, 其中34项获得国家、省、市级优秀QC成果奖, 先后创省 (部) 级优质工程奖6项, 市、局级优质样板28项, 获局级以上科技进步奖18项 (其中:承建施工的塔里木沙漠公路工程荣获国家“九五”期间重大科技进步奖) ;同时培养了一批优秀的质量管理人才, 有效促进了公司在提高质量、降低消耗、加强管理、增加效益等方面的工作, 使公司从未发生一起工程质量事故和安全生产、环境污染事故。企业经营规模持续扩大, 经济效益逐年增长, 2000年至2007年之间, 公司年产值每年以一个亿的速度递增。2007年完成施工产值9.6亿元, 取得了较好的经济效益, 职工收入不断提高。回顾多年来公司开展QC小组活动的工作, 主要有以下几方面的工作体会:

领导重视是推进群众性质量管理活动的重要保证

QC小组活动是公司群众性的质量管理组织形式。多年来, 公司领导始终把质量管理工作摆到重要地位, 纳入公司年度方针目标, 作为公司重要的议事日程。公司领导充分认识到开展QC小组活动是提高产品质量、增强企业竞争力、增加企业效益的有效途径, 一直将广泛开展QC小组活动作为依靠全体职工办好企业的一项重要措施来抓。一是公司主要领导在有关质量工作会上反复强调开展QC小组活动的重要性, 并把该项工作列入公司年度质量工作计划, 把QC小组活动情况作为标准化基层队达标的一项重要考核内容;公司主管领导坚持参加每年的开题论证和QC成果发布会, 亲自讲评, 并为优秀QC小组实施奖励, 激励QC小组活动的开展。二是在公司领导的支持下, 分别在公司机关、工程处或工程项目部分别设置了专、兼职的负责QC小组活动的人员, 从组织上给予保证。三是对与生产实际结合比较紧密的课题, 公司领导亲自协调, 积极为QC小组活动创造有利条件, 在人、财、物等各方面给予支持。四是始终坚持精神奖励与物质奖励并重、个人进步与企业发展并举的原则。对获得公司和勘探局级以上的优秀成果, 给予一定的物质奖励。并将优秀成果逐级向上推荐发布, 为他们提供学习和交流经验的机会;特别是对获得省部级、国家级奖励的优秀成果, 公司不但进行通报表彰, 还对小组成员及推进者给予重奖;并将质量管理成果与科技成果同等对待, 在评职称时给予加分, 更加激励了员工参与活动的积极性, 为QC小组活动广泛、持续、健康的发展搭建平台。

建章立制是开展群众性质量管理活动的基本保障

在开展群众性质量管理活动的实践中, 我们深刻地认识到建立健全完善的规章制度是非常必要的, 是保证群众性质量管理活动正常开展的基础。为规范质量管理小组活动, 使其持续、有效、健康地发展, 公司制定并完善了《中原油田建设集团公司质量管理小组活动管理办法》, 规范了QC小组的组建、注册登记、选题、活动、管理、培训、成果发表、评选和奖励等项工作, 使质量管理小组活动制度化、程序化、经常化。如QC小组的组建, 从企业生产实际和有利于取得成效出发, 采取自愿结合的方式, 跨班组、部门组建, 实现技术工人、专业技术人员和管理人员的有机结合, 促进了全员参与。近几年, 年均注册QC活动小组36个以上, 每年小组注册人数约有350人。在选题立项方面, 我们坚持以公司方针目标为核心, 从生产经营管理实际入手, 结合专业特点, 以工程施工项目为载体, 围绕工程施工工艺技术和装备改造、节能降耗、改善管理、保证质量、提高效率、优质服务等方面选择课题。

完善的制度, 需要严格执行。实际工作中我们应用过程方法和系统管理方法, 定期对注册的QC小组活动开展情况进行过程监督检查和指导, 如是否按计划开展活动, 目标是否明确、对策是否具体、方法是否得当、措施是否落实, 活动工具及统计方法是否正确使用。并在每月的质量例会上对检查结果进行公布, 促进大家共同进步。

强化培训是推进群众性质量管理活动的重要手段

群众性质量管理活动能否深入持久地开展下去, 对员工实行持续质量管理知识教育是关键。质量管理始于教育, 终于教育, 质量教育是QC小组活动有效开展的重要基础。公司领导充分地认识到只有坚持不懈, 持之以恒地进行质量教育, 不断提高员工素质, 才能使全体员工树立质量意识、问题意识、改进意识、参与意识, 才能够自觉地结合本岗位存在的实际问题, 积极参与QC小组活动, 充分发挥员工的积极性和创造性, 使QC小组活动有更广泛的群众基础和旺盛的生命力。

公司采取“走出去, 请进来”等多种培训方式, 加大教育培训的力度, 把通过教育培训来提高员工的素质, 按照“有的放矢, 分层施教;循序渐进, 不断深化”的工作思路, 重点培训QC小组活动的骨干、诊断师, 对员工进行质量管理知识普及教育。为使培训工作取得实效, 取得事半功倍效果。一是利用冬、春两季的生产淡季, 集中办班, 外聘质量管理专家来公司系统传授质量管理知识, 利用详实案例, 讲解QC小组活动程序和步骤及其相关知识, 开阔了QC小组活动的思路;二是每年公司举办1~2次QC成果发布会, 聘请油田资深QC诊断师来公司对发布成果进行现场点评, 及时指出成果的不足以及需要改进的内容, 对深入开展QC小组活动起到了推动作用;三是公司注重学习先进经验, 积极参加相关行业质协举办的QC成果发布会和学术交流活动。先后派出100多人次参加中质协举办的质量管理培训班, 有5人取得了中质协颁发的国家级质量管理小组活动诊断师证书。这些骨干力量在公司充分发挥了在质量教育中的积极作用。四是把近几年来公司获得国家、省 (部) 级优秀成果奖的成果汇编成册, 发给各单位, 并组织大家一起学习, 用所掌握的QC活动知识对汇编成果进行点评, 通过点评和交流, 不断丰富小组成员质量知识和活动经验, 提高工作水平, 推动QC小组活动扎实、有效地开展;五是公司重视培养新生力量, 近几年来, 大中专毕业生较多, 这些同志有知识、有干劲, 公司各单位 (项目部) 将他们吸收到小组里参加活动, 在实践中培养, 并尽可能提供一些机会对他们进行教育培训, 使他们尽快掌握质量管理活动的程序和方法, 从而使公司参与质量管理活动的队伍不断壮大。

注重实效是推进群众性质量管理活动开展的目的

多年来, 开展群众性质量管理的实践活动告诉我们:QC小组成立注册后, 应关注活动过程, 关键是要抓好活动, 没有活动就没有生命, 要使活动看得见、摸得着。不仅使活动开展的生动活泼, 还要使活动富有成效, 要让员工切实感到参与QC小组活动, 能在活动过程中充分地体现自我价值, 把QC小组活动这一好的管理手段能真正为企业解决质量、安全、生产、经营、成本控制等实际问题。使QC小组活动能够立足岗位, 紧紧围绕本单位的工作实际开展活动, 真正做到预防为主, 改进质量, 起到提高企业质量和宣扬企业形象的作用。几年来, 我们一是在课题选择上, 提倡以“短、平、快”小课题为主。以公司方针目标为依据, 从实际出发, 强调关键环节选择好课题, 引导员工在自己的本职工作中, 选取他们最关注的、最直接的课题, 可使员工经过活动在解决问题后, 感到成果贴近实际, 从而达到“我要参与活动”的目的。二是加强过程监督和指导, QC小组活动开展的好坏, 抓好指导、检查是重要的环节, 只有随时掌握实际情况, 才能及时解决小组活动中的困难及问题。公司由专职人员认真负责定期指导, 在活动中注重指导与检查相结合, 把初期的以点带面活动为主, 变成与一线员工共同研究活动为主。在检查中发现问题, 在问题中正确指导, 共同研究, 既解决了小组活动的难题, 又为专职人员提供了丰富的第一手资料。由于有了专职人员随时的检查、监督与指导, 使小组成员能够在学中用, 在用中不断提高, 为公司QC小组活动深入、持久、扎实地开展打下了牢固的基础。三是注重成果转化。成果材料整理得好与坏, 这与小组成员综合素质以及掌握和运用质量管理知识有相当大的关系, 也与主管人员的指导和把关是分不开的。在指导QC小组整理和编写成果报告时, 不仅要重视小组活动本身的逻辑性、真实性及工具应用的正确性, 而且还要重视材料的专业性与技术性。同时, 在整理成果材料、成果发表, 以及成果转化的过程中, 注重小组成员学习和提高。

求实创新是推进群众性质量管理活动发展的动力

随着科技的进步、企业业务的拓展和人民生活水平的不断提高, 质量管理活动也遇到了新的挑战, 因此, 我们在实际工作中, 解放思想, 与时俱进, 在课题规模、研究领域、选题类型等方面不断创新, 将群众性质量管理活动不断推向深入。一是在坚持“小、实、活、新”的基础上, 实现了课题规模由小到大的突破。我们充分利用小组成员多年来积累的丰富的质量改进工作经验、小组活动的方式方法以及寻找突破和解决问题的能力, 在促进企业技术技术进步, 提高工程质量水平, 节能降耗, 增加经济效益等对公司发展有重大影响的课题上, 采取管理人员、科技人员和技术工人三结合的方式, 集中优势进行攻关, 力求取得突破性成果。如在2007年由公司技术质量科、生产安全科和公司普光气田眼隧道工程项目部的现场人员组成《提高眼梁隧道爆破后周边眼炮痕一次保留率》攻关型QC小组, 小组成员充分利用已掌握的质量管理知识和经验, 严格按照PDCA循环, 针对地质条件复杂, 施工技术难度大的特点, 展开了专项技术攻关, 优质、安全地按期完成了工程施工任务;二是适应新形势, 不断创新质量管理活动新领域。近几年, 我公司QC小组活动已从主体生产系统扩展到非主体生产系统、服务型单位、公司机关部门等。2007年公司QC小组活动已遍布公司各部门及单位, 在全公司内形成全员参与质量活动的局面。三是求实创新, 实现了QC小组活动由现场型、攻关型向创新型的转变。如2007年公司珠海成品油管道工程焊接QC小组完成的《提高L415钢组合焊一次合格率》, 小组成员针对在南方山区野外施工, 空气湿度大, 特殊合金钢复杂焊接工艺技术标准要求高的实际情况, 运用QC方法优选了最佳焊接工艺方案, 研制出适用于南方野外山区施工狭窄空间管线运输吊装、铺设焊接机具, 大大地提高管线安装焊接施工生产效率, 取得显著的经济益和社会效益, 该项成果获得国家优秀成果奖, 中质协石油分会最佳技术含量奖。

浅谈QC小组活动与班组建设 篇3

【关键词】QC小组活动；班组建设

1.QC小组活动的组建源于班组

QC小组活动的成员多来自一线班组，为着共同的问题，形成思想，进而组建团队。一个QC小组可由多个班组的成员自由组成，一个班组也可能有多少不同类型的QC小组存在；QC小组活动的课题，广泛取材于班组日常管理中存在的问题。可以说，班组是QC小组活动的土壤，建立在班组这个坚实基础上，QC小组活动才能根深发芽，真正成为意义上的全面质量管理，实现创新创效。

2.QC小组活动的开展有力推进班组建设工作

QC小组成员的合理分工、协同合作思想，活动中PDCA管理思路的运用和采用统计工具量化资料、分析解决问题……这一系列过程的推进，不仅保证着小组活动成果的实现，也在管理理念、管理思维上感染着班组的活动氛围。

QC小组活动说到底是一种提出问题、分析问题、解决问题的方法。PDCA方法的运用能很好地分析基层班组当前面临的具体问题。在问题面前，通过引导班组成员从QC小组活动的角度去思考现象、组织素材、运用工具、找出症结，从而能快速、有效地实现问题的解决。QC小组活动的开展对班组成员素质的全面增强、班组工作质量的迅速提高都大有好处。导入QC小组活动后，首先是不定期的联系互动凝聚了人心，使其表现出很强的团队精神；其次是逐渐将矛盾化解、解决在班组，通过思想碰撞、思维创新，激活了团队的整体素质，班组长的思路更加灵活，班员的积极性、主动性得到充分调动；小组成员在QC活动的智慧碰撞中，还掌握了利用实验验证创新思路的方法，开拓了管理视野，赋予其更大的生命活力。

3.QC成果的展示是班组建设卓有成效的体现，推动了班组工作上新的台阶

班组开展群众性QC小组活动的实践证明：QC小组所取得的成果和他们精心撰写的成果报告，成为展示班组管理水平的一条重要途径。那么，如何实现QC小组活动与班组建设的有机结合呢？应该从以下几方面着手：

3.1领导重视

QC小组活动、班组建设的有机结合和有序开展，离不开公司领导的大力支持。领导重视，是推进QC小组活动和班组建设和谐并进的前提。只有领导认识到两者相关联的重要性，创造条件，提供机会，给予激励，才能确保活动的持续开展。公司领导应致力培育QC文化，建设学习型组织，将QC小组活动作为素质提升的实际操作方法之一。通过不断强调QC活动对班组发展、提高素质、增强凝聚力的重要作用，使各部门逐渐重视对QC小组活动的推动工作。

3.2机制完善

通过合理的推进机制，以QC小组活动促进班组建设。QC小组活动能否有效开展，取决于推进机制的完善程度。首先，要实现班组和QC小组的有机结合。一个班组可建立一个或几个QC小组，明确各QC小组活动的推进组织图和各层的工作职责。其次，要制定QC小组活动管理办法，建立组织机构，明确职责归口，规范管理流程，形成了由课题选定→开展活动→成果总结→成果评审发布→成果奖励→向上级推荐，各环节紧密衔接的工作程序，同时根据公司经营状况制定激励制度，形成从注册登记、活动记录、数据统计、成果整理、成果发布、评选奖励的一体化管理；第三，建立QC小组活动真实性的评价体制。为确保QC活动在企业生产经营中的效果最大化，要将QC小组活动纳入企业年度班组建设计划中，规定每一年度每一个班组要结合实际，灵活运用QC方法完成若干课题；将QC活动与员工的个人职业生涯规划有机结合，将QC活动纳入员工的职称评定、供电所的星级农电工评选等，进一步增强员工参与度，必要时，还可将QC活动引入员工绩效管理，与员工薪酬挂钩。

3.3培训引导

为使班组上下形成良好的QC氛围，系统的QC培训是必不可少的。除邀请专业诊断师授课讲解，订购书籍下发至各班组普及QC知识外；培训时应注重理论联系实际，将历年的成果汇编成册，拍摄优秀QC成果发布场景，作为QC小组活动的培训案例。通过详细地讲解QC活动的目的、程序和方法，以及直观的案例分析，使大家熟练掌握QC活动技巧和质量管理统计技术工具的运用。同时加大专业人才的培养，推荐优秀人员参与诊断师培训考评，增强师资能力，强化培训指导力度。

在小组活动开展的过程中，难免会碰到难题，作为QC推进者，应及时关注各小组活动进展的情况，采取多种形式来促进信息交流，适时引导和组织培训，鼓励和帮助小组成员积极探索学习新知识、新方法、掌握新技术，同时通过成功经验的总结、推广和宣传，培育一种“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。

3.4成果转化

开展QC小组活动最重要的一环是要形成成果，达到预期目标，并加以巩固、标准化。PDCA管理思路的终极目标是运用持续改进的方法，将复杂的事简单化、将简单的事标准化、将标准化的事流程化。同样的在QC小组活动与班组建设的有机结合中，便是要将这一思想落到实处，这样才能真正地将两者有机融合的效用发挥到极致。这种成果转化主要体现在两个方面：一是思想的转化。体现在“始于教育、终于教育”与建设学习型班组的集结。在QC小组活动中，小组成员素质水平、创新意识得到拓展与提高，学会运用管理的套路指导工作，懂得利用科学的统计工具有效提升工作的效率。二是实物成果的转化。经过QC小组活动产生的成果，除按规定予以奖励外，更应考虑成果的推广和应用，拓宽成果转化的方式和途径，将QC成果与合理建议、专利申请等有效结合，给予更多渠道的方式转化，最大限度发挥QC成果的魅力，使效益最大化。

4.结论

QC小组活动与班组建设的有机结合，不仅仅在于它可以解决一些实际问题，对于班组来说，它的重要作用更体现在素质水平和创新意识的提高，它是使员工掌握科学工作方法、体现自身价值、使班组增强凝聚力的一种有效途径。今后，公司将继续加大力度，开展QC小组活动，创新管理方式，积极导入诊断师过程引导机制，确保QC成果有自己的灵魂，促成成果的有机转化，让这项活动茁壮成长。期待着更多的班组员工参加QC小组活动，主动参与管理，充分发挥积极性和创造性，通过开展QC活动的途径，打造学习型班组文化，实现个人与班组的共同发展。 [科]

【参考文献】

[1]李俊玲.论QC小组活动成果的质量评价和激励[J].油气田地面工程，2007（2）.

qc小组工作总结 篇4

一、简要说明

中铁十局上海浦东铁路项目经理部承担的跨庄胡公路特大桥位于DK10+537.38处，此桥为163孔32m 预应力砼梁，14孔24m 预应力砼梁，2孔16m 预应力砼梁；园端形板式桥墩、T 形桥台、φ600mmPHC 管桩及钻孔灌注桩基础、钢筋砼浅埋式承台。在施工中应用了全面质量的方法，研究如何实施PHC 管桩施工控制。

二、管理方法及措施

跨庄胡公路特大桥PHC 管桩施工，根据现场情况，采用DH508型履带式打桩机和D62型6.2t 风冷式柴油桩锤进行打桩。采用25t 吊车负责组立桩机、卸桩、喂桩、倒桩。加强施工组织管理，克服上海阴雨天气多，不利于施工等困难，优质安全地完成PHC 管桩施工。

三、社会经济效益

通过开展QC 活动，运用科学的施工工艺及先进的管理方法，使跨庄胡公路特大桥PHC 管桩施工顺利完成，并通过开展QC 活动，使跨庄胡公路特大桥创部级优质工程。通过施工，减少横移、纵移工程量，节约辅助材料。PHC 管桩施工安全可靠，保证工期，节省劳力，节约成本。

四、活动时间、议程

QC 小组自成立以来，运用全面质量管理的知识解决了不少施工中的难题，保证了工程质量，提高我单位的社会信誉，扩大单位的知名度。

五、项目组长及主要参加人员

该项目活动的组长陈汉衡经理，主要参加人员为隋永兴、汤德强、张庆杰、严贡友、刘斌、王大军、王晓奇、马传生、王磊、戴其鑫，其中汤德强、张庆杰、严

贡友主要任务为搜集影响成本的各种数据，运用统计工具进行评价。找出主要影响因素，制定出解决方案。隋永兴、张庆杰、刘斌、王大军、王晓奇、马传生、王磊、戴其鑫负责解决方案的具体实施，如果实施不理想，继续改进。由项目经理陈汉衡负责制定每月活动计划并检查落实方案的实施情况，做好工作总结。

六、协作单位

在开展QC 活动中装吊工、电焊工的成员相互配合，PHC 管桩焊接过程中严格材质质量，确保工程质量符合规范要求。

通过QC 小组及全体施工人员的共同努力，保证了工程质量，该取得了“上海市重点工程立功竞赛优胜单位”称号。

如何组建QC小组 篇5

1.QC小组的定义

QC小组即quality control的简称，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是解决企业难题的尖刀，也是企业发展的秘密武器。

总的来说，QC小组主要包含四层含义： 活动参与者

QC小组活动的参与者具有广泛性，参加活动者不局限于某个人，而是面向工作中的所有职工，从总经理到技术人员均有资格参加。

活动方向

QC小组活动的方向与企业发展方向具有一致性。QC小组活动是围绕企业的方针目标和企业当前存在的问题而展开的，因而必然得到企业员工的拥护。

活动课题

QC小组活动的课题具有广泛性，涉及诸多方面，如改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高人员素质。

活动的开展

QC小组活动的开展必须依托有效的组织，而且必须采用质量管理的理论和方法。这一特有的定义给QC小组提供了顽强的生命力和科学的方法。

2.QC小组的宗旨

QC小组的宗旨主要有三个方面： 提高人员素质

QC小组活动意在创造一个尊重人、尊重知识、尊重创造的氛围，其主要目的是提高人员素质。在如今的制造企业中，产品之间竞争的核心是人的竞争，因此，QC小组的首要宗旨，即以人为本开展工作，充分发挥人的积极性和创造性。

提高质量和经济效益

QC小组要为提高质量和经济效益，降低消耗。否则，QC小组就会失去生命力。创造良好的环境

建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作的现场，以提高员工的工作效率。QC小组的三大宗旨，决定了它既完全符合企业广大管理者的需要，也符合全体员工的需要。正因如此，QC小组才具有顽强的生命力，并成为解决企业难题的有力武器。要点提示

QC小组的宗旨： ① 提高人员素质； ② 提高质量和经济效益； ③ 创造良好的环境。

二、QC小组活动发展方向

1.更加注重以人为本

由目前形势来看，质量管理已经发展到“零缺陷阶段”，也称为“质量哲学”的时代。其中最重要的特点就是强调人的作用，依靠提高人的能量保证产品的质量。因此，目前国际上的QC小组活动，更加注重以提高员工素质、激发员工的积极性和创造性为主要目的。

2.更加强调活动的自觉性

人是企业中最重要的因素，只有善于尊重人、激发人的智慧和潜能，才能把企业搞好。正是因为信奉这样的理念，职工才可以在毫无外在监督的条件下，开展自主性管理，并且都能做到对自己的产品负责，企业充分强调QC小组活动的自觉性。

3.向多行业和全社会发展

QC小组活动最初产生于制造业，随后扩展到交通、邮电、煤炭、银行等行业，目前甚至在政府、军队、学校都开展了QC小组活动。QC小组活动已经无处不在，存在于社会的各个工作领域。

三、QC小组的组建原则

1.自愿参加，自愿结合

自愿参加，自愿结合是QC小组活动的组建原则之一。在员工加入活动的整个过程中，不需要接受任何强制命令。

在日本，QC小组活动已经得到高速发展，甚至会以家族遗传的方式进行下去。能否自觉自愿地想办法解决问题，被作为员工工作是否进入正轨的标志。

2.自上而下，上下结合

QC小组活动还坚持“自上而下，上下结合”的组建原则。具体是指，企业把关键的、重大问题通过张榜公开招标，竞标之后由企业有关部门负责人和QC小组长签订合同，然后开展活动。

3.实事求是，联系实际 企业QC小组的组建，还要遵循实事求是的原则，做到求实、务实、扎实 “三个实”。其具体要求是：结合实际，以求实的精神开展活动；扎扎实实，以务实的工作解决问题，绝不能为了完成指标和应付上级检查而开展活动。

4.灵活多样，不拘一格

QC小组活动要坚持“灵活多样，不拘一格”的组建原则。具体来讲，这一原则可以包括两重含义：

活动形式的灵活多样

QC小组的巨大凝聚力，源于其活泼生动。与其它活动形式不同，QC小组并非一味地通过开会分析问题，解决问题，而是有意识改变枯燥的传统方式，调节生活。例如，采用组织员工爬山、唱歌、跳交谊舞等方法，来增加小组的凝聚力。

小组名称的多种多样

与一般活动小组的名称不同，QC小组的名称往往别出心裁，例如取名“啄木鸟小组”，就显得非常生动活泼。

【案例】

QC小组的花样名称

焦作第三制药厂的某QC小组，曾以一个普通组名出现在全国医学系统的竞赛大会上，在最后决赛中以0.2分之差惜败于上海毛毛虫QC小组。自此之后，该小组改名为“啄木鸟小组”，第二年便再次闯入该项赛事决赛，并大获全胜，取得了优秀国家级成果。从此，“啄木鸟小组”一发不可收拾，连续三年取得三个国家级奖项，组长也成为五一劳动奖章获得者。

从此以后，各种名字都花样百出。例如以包公命名的“黑老包小组”，取刚正不阿之意，其课题有效解决了贪污腐化的问题，并引起很大的轰动。之后“黑老包小组”又解决了一个课题，即给山区贫困地方修建公路，把幸福送到千家万户手中，使这些贫困农民走上了脱贫致富的道路。

此后，各种小组应运而生，例如讲述发明创造故事的“鲁班小组”、“未来小组”、“安全的小黄帽小组”、“奔驰小组”等。

四、QC小组的种类

QC小组通常可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五大类别。由众多的类别中，也可看出QC小组活动的广泛性和群众性。

1.现场型

现场型QC小组，是以生产现场的班组长和班组的现场工人为活动主体，以提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题而开展活动的小组。现场型QC小组一般选择的活动课题较小，形式多样，难度不大，而且活动周期较短，比较容易做出成果。因此，虽然现场型小组课题的经济效益比较小，却受到国家的大力提倡。

2.攻关型

攻关型QC小组，通常由领导、技术人员和工人三者结合组成，以解决关键技术问题为目的。

攻关型QC小组的课题难度较大，获得的经济效益也相应较高，其组织形式经常是跨班组、车间的，甚至由几个部门联合组成。因此，攻关型QC小组的组长，通常是由工程技术人员或领导干部来担任，以增加协调能力。

3.管理型

管理型QC小组，是由管理人员为主体组合起来的小组，通常以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的。

管理型QC小组课题的大小、难度不一，效果差别也较大。

4.服务型

服务型QC小组，是以服务人员为主体组合起来的小组，它的活动目标主要是提高服务质量和提高经济、社会效益。

服务型QC小组的活动课题不大，但见效较快，其社会效益往往比经济效益明显。

5.创新型

创新型QC小组，兴起于20世纪与21世纪之交。该类型小组的特点，在于向崭新领域的进军，例如开发新产品，开拓新业务，形成新管理方法和思路，形成新工艺，设计新设备等。

五、QC小组的注册登记

必须注册登记，是QC小组与其他组织形式的最大不同。按照规定，企业成立QC小组，必须向有关部门注册登记，否则将被视为黑户。

1.注册登记的内容

QC小组注册登记的内容主要包括：小组名称、成立时间、小组人数、组长及成员姓名、课题形式、课题计划内容、课题起止时间、注册编号等。

2.注册登记的目的

QC小组进行注册登记的目的，在于既方便管理者随时掌握小组的活动情况，也可避免假冒伪劣者损害质量管理小组的名誉。

3.注册登记的两种形式

QC小组的注册登记有两种常见形式，即小组成员注册登记和课题注册登记。两者注册登记的不同，主要体现在所填表格的差异上。一般而言，人员的变动通常不大，而课题却几乎每年都要更换。

六、QC小组的成员组成与职责

1.对QC小组长的要求

一般而言，对QC小组长的要求一般包括以下几点： 热心质量管理事业

QC小组长要对质量管理的相关知识有比较深刻的了解。较强的业务能力

QC组长必须能够辅导组员工作，既能给组员讲授质量管理知识，又能传授生产管理中的各种经验。

善于组织引导组员和活跃工作氛围

QC小组长不但是生产专业能手，还要在文娱体育等各种社交活动中具有突出的协调能力，例如可以通过组织开展一些诸如竞赛、旅游等文体活动，来保证组员的心情舒畅。

2.QC小组长的职责

QC小组长的职责主要概括为四个方面： 组织、领导

QC小组长要把全组人员及时组织调动起来，克服一切困难来开展活动。按照国家规定，每月应该开展一到两次活动。在实际操作中，最好是每月开展两次活动。

培训

QC小组长要带领全组人员进行各种相关培训，如质量管理工具使用的培训、技术知识的培训和有关理念的培训，以提高全组人员的知识和水平。

协调

在工作中，QC小组长要与社会上和企业中的各种人员、各种部门进行联系沟通，必须处理好各种关系，做好协调工作。

日常管理

QC小组长要做好各种日常管理工作，例如，整理日常资料、记录，及时考勤、点名，及时整理成果报告等。

QC小组演讲稿 篇6

尊敬的各位领导，各位同事，大家好，我叫仇雯，很荣幸今天能够站在这里和大家一起分享我们的成果。

接下来就由我带大家敲开本次QC活动的大门，让我们沿着PDCA循环去感受一下吧。

“企业和市场同步，我们与企业同心”，我们小组名为“同心圈”成立于2008年9月。属现场工关型。小组由9名成员组成，我们的口号是“同心协力，提高品质” 周密的计划是成功的关键，我们小组利用PDCA循环和5W1H，制定了详细的活动计划。

我们同心圈小组的改善主题是“减少后座椅安装孔偏移”，为什么会选择这个主题呢？大家不用着急，请接着往下看：由于进期GTMC反馈不良多：1）所以我们将2008年1-9月客户反馈的不良作成柏拉图，从图表发现，座椅系列的不良最多，占总不良的78.9%。然后针对座椅系列的不良进行统计，发现安装孔偏移的不良居座椅系列不良的首位，占系列不良的63.7%。为了达成公司质量方针.“减少后座椅安装孔偏移”的不良势在必行。那么什么是安装孔偏移呢？

大家从画面上可以看出，由于安装孔偏移，不能与车体安装孔对齐，使螺丝无法打入，客户无法装车，引起投诉。

二：针对此类不良，将客户反馈的不良现物装上CF检具对4个安装孔进行测量，结果发现安装孔1的尺寸NG。

根据我们的现状调查，结合公司质量方针，将此次活动的目标设定为“0“件。那我们的目标是否能够达成呢？首先我们的小组都是由改善经验丰富的成员组成，再加上本次QCC活动得到部门领导们的大力支持，相信通过大家的努力，我们一定能够达成目标！

目标设定后，小组成员利用头脑风暴法对我们的作业方法，部品，作业员以及环境进行全面分析，最终得出3个末端原因，分别是：1，厂家本身不良。2，部品与产线碰撞。3，运输造成变形。那么哪个才是主因呢？我们小组成员结合现场一一进行了验证：

要因验证1；厂家本身不良。针对这个问题，厂家在出货前对安装孔实施全数测量，并提供15组数据，从图表数据显示，15组数据均OK，所以它不是主因。

要因验证2：部品与产线碰撞确认。针对这一问题，小组进行现场现物验证，发现生产线上每个打C扣的岗位都有个放置架，座椅在输送过程中，安装孔与C扣放置架产生碰撞，导致变形。是主因。要因验证3：运输造成变形确认。供应商广州BS在出荷前对100PCS部品进行数据测量，测量尺寸均在合格范围内，通过物流运输至INTEX受入平台，对其再次测量时发现其中有3PCS尺寸超出规格。是什么原因造成部品底达INTEX后发生尺寸不良呢？

马上对部品在运输后尺寸出现超规格的现象

现行现场调查，发现部品超出台车外，在运输过程中台车之间发生碰撞。

测量5PCS与台车发生碰撞后的部品尺寸，从数据显示，5PCS均为

NG，那么，是什么原因导致部品超出台车呢？通过调查，发现台车右侧和前端的4条绑带均可活动，导致部品在运输过程中超出台车，与另一台车发生碰撞而使不良产生，所以，它，是主因！

通过以上的分析、验证，最终确定2个真因：1，部品与产线碰撞造成。2。运输造成变形。紧接着，我们制定了相对应的对策，然而，对策表只是留在纸面上的，关键还靠我们的实施，下面进入我们的改善现场：

对策实施1：部品与产线碰撞对策改善：将C扣的架子由之前的放在生产线上，改成生产线旁放置。请看我们的改善效果：改善后由原来的每月12件不良降低至8件每月。目标未达成，由此叛定部品与产线碰撞不是主因。进行第二个对策的实施：改善台车的绑带。将绑带1234的位置进行调整：由外侧调整到内侧。通过一个星期的试运行，我们通过尺寸数据得知，这个改善的效果是OK的！是不是马上对绑带进行调整呢？不急。让我们先看看台车绑带调整的可实施性：现场与制造科，物流系和厂家确认后我们得出：改善费用约为8.64万元，成本太高！作业时间为138.5小时，比改善前增加了76小时。作业时间太浪费！还有没有其它办法呢？在不影响品质的条件下，再从节约成本的角度想想办法吧。只调整台车右侧的绑带，前面的绑带还是按照以前的不变，看看是否能达到同样的效果呢？经改善后，到目前为止，GTMC均未反馈过此不良。说明这种方法是可行的！由之前的12件不良每月，递减到0件不良每月，太好了！我们的目标达成了！接下来，我们进行了标准化予以巩固：

1，依赖物流系变更靠背海绵包装仕样。

2，检查科在靠背检查的要领书上追加了海绵包装仕样确认。

3，检查员在确认靠背时追家确认海绵包装仕样确认。4，将C扣放置架的改善横向展开到其它工程。

该说的都说了，该做的也做了，让我们来看看我们的有形效果吧：降低了顾客投诉，安装孔偏移零不良纳入GTMC目标达成。再看看无形的效果：通过本次活动：1。增强了顾客的信赖性2，熟练地掌握了QC手法3，培养了团队协作精神4，提高了调查解析能力。取得那么好的成绩，那么来听听我们的感想：

这次QC活动,给大家提供一个很好的学习运用QC手法的机会，提高了组员的实践动手能力，为现场改善打好了基础也增强了组员的自信心。

根据座椅组装线反馈内制455W后座椅手枕表皮皱纹的不良情报，我们对09年1-4月在产线内收集了关于手枕的不良问题点：手枕皱纹占据了不良的56.44%，排名第一位，所以我们下一个QCC改善课题为：消除内制手枕表皮皱纹。

以上是我的发表，谢谢各位的聆听。请您提出宝贵的意见，让我们做得更好！谢谢大家！

再议QC小组活动的开展 篇7

在全面深化改革的新常态下, 企业将面临更为严峻的市场竞争。如何更快速、更便捷地提供高品质、高标准、特色化、优质性的产品和服务, 成为每一个企业都必须着力思考并深化践行的首要目标和任务。这也意味着, 企业的运作、经营、战略都将围绕质量来展开, 并需为质量管理的改进和创新注入新的活力和灵感。QC小组活动作为质量管理的一种重要方法, 成为全面质量管理不可或缺的一部分。通过小组活动, 解决技术和质量问题, 降低消耗, 提高效益, 提升产品和服务质量, 提升企业管理水平。QC小组活动已越来越被广大职工理解和接受, 职工开展QC小组活动的主动性和积极性也有了一定程度的提高, 并取得了很多好的成果, 其中一些成果已得到推广和应用, 并在生产、生活和管理工作中发挥了重要作用。可以说, QC小组对解决既定问题和提高企业综合管理水平方面, 发挥了巨大的作用。

二、当前QC小组活动中存在的问题

笔者通过观察近年来QC小组活动在各企业的实施效果, 发现QC小组的运行效果不甚理想, 存在一些普遍性的亟待解决的问题:

1. QC小组活动具有较强的形式主义色彩, 在一定程度上存在重成果, 轻活动的现象。

一是体现在选题上, 选题轻率马虎, 没有做深入的调查研究和讨论, 没有真正从解决实际问题出发, 常常选择容易使问题得到解决的选题, 存在着为做活动而做活动。二是体现在活动程序上, 活动计划是PDCA的程序, 活动实际执行却不完全按照PDCA程序, 对形式的重视超过对实际工作的重视, 使得活动实际效果不大。三是体现在活动评价上, 在评价QC小组时, 往往只注重评价活动成果, 而不注重对活动本身的评价。QC小组对成果报告的重视远远高于活动本身, QC小组不是比活动, 而是比写作水平和答辩水平, 假大空现象严重影响了QC小组活动的声誉, 并且造成假小组现象的出现。

2. 以经济效益论英雄, 把QC活动搞成了效益创造, 把活动成果搞成了效益评比。

经济效益只是QC小组活动的部分成果, 或者说是一方面成果, 还有类似于社会效应, 无形价值等。对于服务类、管理类问题的研究, 成果更多体现在服务水平、管理水平上, 不直接产生经济效益或直接经济效益较小。而在进行成果评价时, 又往往以成果取得的经济效益多少为依据, 服务型、管理型、现场型QC成果往往被忽视。对于以服务和管理为主要工作内容的企业, 受到了很大的局限, 也间接影响到此类企业开展QC活动的热情。

3. 职工参加QC活动的积极性不高, QC小组成员构成上有单一化趋势。

就QC小组本质而言, 是群众性创新活动, 是激发广大职工参与企业管理和活动的热情, 给职工提供开动脑筋, 勤于思考问题, 勇于追求探索和勇于展示才能的机会, 增强职工的主人翁精神。并通过充分发挥广大职工的才能, 达到群策群力、集思广益, 有深度有广度地解决生产经营管理中存在的问题。但实践中, QC小组成员构成却往往没有一线职工, 越来越远离生产和服务一线, 而成为技术人员、管理人员的专项活动, 或落在某几个成员身上, 使QC活动失去了它赖以生存的基础。

三、QC小组活动开展的有效方法

1. 强化组织领导, 鼓励全员参与。

QC小组活动能否广泛、深入、有效的开展, 首先, 企业领导层的重视、支持、引导是关键, 要真正将QC小组活动作为企业改进质量、降低消耗、提升水平的重要手段, 站在提升企业经营管理水平的高度来认识QC小组活动的必要性和价值所在。其次, 建立QC小组活动配套的管理制度, 包括管理办法、成果评价办法、成果推广措施及相应的激励机制等, 为QC小组活动的开展提供政策保障。第三, 鼓励全员参与, 依靠全体职工积极参与和不懈努力, 通过培训宣传等方式, 让职工了解QC小组活动的重要意义, 让职工关心、支持并积极参加活动。第四, 深入挖掘和重点培养核心骨干人才, 通过核心骨干人才的带头和引导作用, 推进活动开展。第五, 加大活动投入力度, 给予必要的资金支持, 如人力、物力、财力、时间和场地等, 为QC小组活动开展提供物质保证。

2. 坚持锐意创新。

创新是社会发展的动力, 创新能力是企业可持续发展、长久生存的不竭源泉, 企业的生命力在于创新。因此, 开展QC小组活动要牢牢把握创新能力这个主线, 坚持真正围绕企业经营战略和方针目标来选择课题、从实际出发分析问题, 坚持与生产经营管理相结合, 坚持用创新的理念、开放的思维、宽广的视野和预见性的眼光, 不断研究新情况、解决新问题、积累新经验, 多谋创新之策、多出创新之举、多做创新之事。一是在企业层面高度重视“创新型文化建设”, 鼓励职工大胆创造新方法、采用新技术、研发新产品, 倡导勇于创新、崇尚竞争的创新文化, 形成勇于创新、尊重创新和激励创新的文化氛围。二是在QC小组活动层面遵循科学的思路和方法引导, 拓展创新思维、发散思维, 在活动的深度、广度、高度上下大力气, 深入挖掘, 多做文章。

3. 严格过程控制。

QC小组活动围绕选择的课题, 严格遵循“PDCA”循环的原则、方法和既定的活动程序。强化QC小组活动的过程管理, 使QC小组活动始终处于有效的监控之中, 增强小组活动的有效性, 从而提高成果的质量。一是要有健全的机构, 设立专人负责QC小组活动, 主要负责对QC小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。特别是在每年注册登记QC小组时, 要从实用性、先进性、创新性等方面进行审查, 确保小组活动的有效性。二是小组活动必须符合程序要求, 现状调查深入实际, 目标设定依据充分, 原因分析深入透彻, 要因确认客观有效, 对策制订切实可行。只有程序上符合, 才能前后呼应, 科学合理。要正确合理地使用统计工具和方法, 解决活动过程中遇到的实际问题, 使QC小组严格按PDCA循环程序进行活动, 避免“重结果, 轻过程”的现象发生。

4. 强化活动成果的推广应用。

QC小组活动的目的在于应用, 活动的成果也完全在于应用。一方面, 企业要加强巩固措施的制订, 巩固措施要具体, 具有可操作性。要认真做好措施的标准化工作, 具体列明每条措施纳入哪个企业标准, 哪个操作规程, 是否已经列入标准制修订计划, 或是已经完成标准修订, 明确措施是否已在现场应用。另一方面, 做好成果的推广和应用。企业要对活动成果进行定身评估, 对产生的经济效益、社会效益和无形价值进行全面的挖掘。根据成果效益, 选定推广应用范围, 使得活动成果在更大的范围产生更广泛的效益。最后, 采取有效方法和激励手段, 对活动成果推广好的小组及相关部门和人员进行激励和奖励, 以更有效地强化活动成果的推广应用。

质量是企业的生命。QC小组活动作为企业全面质量管理的重要工作, 技术创新、质量改进与提升的有效手段, 将在企业质量管理中发挥更加重要的作用, 将会对提升企业市场竞争力具有更大的推动力。只要企业真正认识到QC小组活动的重要意义和作用, 采取切实有效的措施, 必定会使QC小组得以更加有效的开展, 取得更加硕实的成果。

摘要：推进QC小组活动, 是企业全面质量管理的重要内容, 是提升企业管理水平的有效途径。本文在对当前QC小组活动中存在的不足进行分析的基础上, 指出企业推进QC小组活动的有效方法。

关键词：企业,QC小组活动,有效方法

参考文献

[1]李俊玲.Q C小组运行的有效方法.石油工业技术监督, 2007 (9)

[2]蔡星, 迟杰, 杨明杰.再谈建立QC小组活动评价及成果评价的新机制.石油工业技术监督, 2007 (2)

[3]赵艳霞, 刘海玉.浅谈QC小组成果的应用与推广.石油工业技术监督, 2009 (10)

qc小组工作总结 篇8

质量管理小组是推行全面质量管理非常重要的一种组织形式和活动，是推行全面质量管理的基础和支柱，体现了劳动、智慧和科学的结合。我国开展QC小组(QC即“quality control”的缩写，意即质量控制)活动30年来的实践证明，QC小组活动是全心全意依靠职工群众办好企业的重要措施，是提高企业和职工素质的基础工程，是广大职工群众参与企业管理的有效途径。

一、QC小组活动最大限度的激发职工参与企业管理的积极性

QC小组之所以能够激发职工参与企业管理的积极性，在于QC小组活动对职工行为的激励作用。这种激励包含：理想与目标激励、荣誉激励、物质激励、关怀与支持激励、培训激励、组织激励。这些激励作用的直接效果是使得参加QC小组中的每个成员的自身价值得以体现。

在QC小组活动中，人们集思广益，畅所欲言，充分展示了每个人自己的聪明才智；创造出的成果分别获得不同层次的荣誉，做到功有所获，劳有所得，激励了QC小组成员的积极性。在生动活泼的工作现场，职工获得了知识，增长了才干，密切了相互间的关系；增进了友谊，增加了了解，实现了表现自己的愿望，体味到了人生的意义，甚至可以说身心都感到了愉悦。尤其需要提及的是，这里没有行政干预，只有自我约束；没有强迫命令、长官意识，只有民主协商。毫无疑问，在这样一个工作氛围中，职工群众的积极性和创造性必定会得以充分发挥，由此带来的企业活力也是难以用直接经济效益来估量的。

二、QC小组科学的管理方法是企业管理的基础

QC小组活动更能适应企业现代化管理的需要。因为，在企业现代化管理中，要求在管理思想上要有一个战略和变革的观念来适应改革的观念意识，在管理方法上要有全面质量管理，系统工程、价值工程、决策分析等多种管理技术的应用。而QC小组正是应用这些现代化管理思想和方法的一个科学组织，它的活动是科学管理的主要体现。所谓科学管理，就是现代化管理。现代化管理的核心是人，没有人的现代化就不会有企业管理的现代化。而QC小组活动正是坚持了“以人为本”的原则，它是劳动者劳动、智慧、兴趣的结合，是职工追求高层次、提高自身素质需要的表现，是一种自我开发，它的一切活动都是从人的行为本质中激发动力，是职工主动把自己溶于企业管理之中的一种方式。

QC小组活动的科学管理还表现在它的工作程序上。做任何事情都要按一定的程序进行，QC小组活动所遵循的PDCA循环，是最理想、最合理、最经济、最科学的基本工作程序，是适合一切工作的。QC小组活动正是应用专业技术知识、数理统计方法以及新老7种工具等现代化管理手段对生产、经营过程进行预测与控制，围绕生产现场存在的问题点(包括质量、产量、消耗、经济效益、安全、服务等)，应用QC手法和工具解决这些问题，为企业创造更大的经济效益，从而达到预期的目的。运用这套科学管理的方法，并充分发挥技术人员的骨干作用，广泛地推行其他现代化管理方法，就使小组的活动如虎添冀。可以说，PDCA循环是认识事物和改进事物的客观规律，是对事物发生发展过程的揭示，其实质是“实践、认识、再实践、再认识”的哲学原理。这正是QC小组活动的生命力之所在，也是QC小组活动长久不衰的根源。

应该说，QC小组科学的工作程序是对企业管理工作的最大贡献。开展QC小组活动的要求参与过程具有严密的逻辑性，需要参与人员掌握必要的数理统计技术和工具方法，依靠事实和数据去发现问题、解决问题，从而为企业培养了大量具有实事求是精神，具有数理统计思想，具有严密的逻辑思维，具有强烈改进意识的企业管理队伍和员工队伍，这些人毋庸置疑地成为了企业最宝贵的财富和改革发展的中坚力量。

QC小组科学的活动程序为企业管理奠定了基础，换句话说科学的企业管理实则是QC小组认识论的延伸。日本著名质量管理专家石川馨教授曾直言道：“所谓管理，就是PDCA循环”。另一位日本专家山口裕则认为：只有PDCA循环才真正的反映了管理的本质。尽管他们的观点还有待于进一步的论证和完善，但却揭示了管理的过程概念。这和那种认为“管理就是规章制度，甚至管理就是管制就是限制”的陈腐观念完全是两回事。

三、QC小组活动为职工参与企业管理提供了有效的组织形式

QC小组活动的组织形式，给广大职工群众参与企业管理与不断改进提供了一种组织形式，给每个成员带来的是一种全过程、全方位的全员参与意识。由于Q C小组绝大多数都是在自愿结合的原则下组建的，而且小组成员没有资格上的限制，这样一个群体就很容易形成一种共识。这种共识一旦转化成某种工作或质量标准，就会使围绕企业经营战略、方针目标及身边存在的诸如质量管理方面的问题迎刃而解，这就是人的潜力资源的群体集合达到有形与无形的神奇效果。反过来说，如果没有这样一种组织，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说产品质量上不去，企业在激烈的市场竞争中被淘汰也是迟早的事。在市场经济体制下，无论是企业还是个人，自我封闭的运作方式已经不行了。

QC小组活动的组织形式，给每个成员带来的是一种全过程的、全方位的全员参与意识。这种参与意识是“人力资源”，是职工的社会责任感。他们对质量的关心，对技术革新和技术改造的钻研热情代替了自卑、失落和孤独，代之而起的是工作的热情和智能的超常表现，使他们更加主动地参与到企业管理中来，与企业同呼吸、共命运。

任何一项事业成功的标志都是以得到社会承认为前提的。以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的的群众性QC小组活动的成果，是广大职工运用科学的手段和工作经验的智慧结晶。这些成果一旦被推广、被采纳，运用到生产实践中将创造出巨大的物质财富，这就是说，这些包含着职工群众智慧结晶的成果是在QC小组活动这样一种组织形式中得到实现。

四、QC小组活动是企业民主管理的基石

班组是企业的细胞，QC小组也可以说是企业管理的细胞，QC小组活动民主管理方式的运用，正是企业民主管理的体现。无论从内容到形式，QC小组活动都是集思广益，群策群立的结晶，都有利于发挥职工群众的积极性和创造性，有利于激发职工的聪明才干。所以说，QC小组活动使职工自觉地参加到企业管理中来，企业的民主管理也就有了广泛的群众基础。