集团公司人事档案管理方案

集团公司人事档案管理方案（精选8篇）

集团公司人事档案管理方案 篇1

人事档案是企业档案工作有机组成部分，是公司优化人力资源配置、开发、利用的前提条件。因此，为加强企业内部人事档案管理，提高人事档案管理水平，制定本方案。

一、人事档案管理原则及权限。

1.集团公司各级管理人员，子（分）公司副总经理以上管理人员的个人档案集中纳入集团公司综合办管理。

2.各子（分）公司中层以下（含中层）管理人员的人事档案由各子（分）公司综合办负责保存和管理，未设立综合办的单位，应设一名专（兼）人管理。

二、员工档案基本内容：

为使人事档案能够反映员工的个人全貌，个人材料必须做到真实准确，手续完备、齐全，字迹清楚，并具保存价值。即员工个人资料应涵盖以下内容：

1.应聘人员登记表。

2.应聘人员面试评估表。

3.新员工入职手续办理清单（录用审批表）。

4.证明本人身份证件：近期照片、户口本、身份证（或暂住证）、毕业证书、学位证书。

5.专业资格证书、职称证书。

6.与原单位解除劳动合同关系证明。

7.就业失业登记证。

8.体检表。

9.党、团关系证明。

10.入职承诺书。

11.公司与员工签定的劳动关系合同书。

12.员工试用期满后的转正申请及批复。

13.员工信息卡。

14.员工定级表。

15.员工调动通知单。

16.员工培训审批表。

17.员工奖惩文件：

① 表彰奖励活动过程中的审批表、文件、证书。

② 员工因过失导致的处分决定。

18.员工考核表。

19.员工可供企业参考并具有保存价值的材料。

三、公司人事档案管理内容

为及时反映员工的工作状况，全面加强对员工的动态管理，公司人事部门必须建立有效地服务、激励、考核、检查、督促等运行机制，以达到公司人事管理规范化之目的。为此，各用人单位应建立必要的名册及表报。

1.员工考勤表。

2.员工工资表。

3.员工参保花名册。

4.员工花名册。

5.员工绩效考核汇总表。

6.其他档案（单位委托保管档案协议书、户籍挂靠、登记表、单位户籍挂靠证等）。

7.历次面试人员简历。

8.离职员工档案，包括离职申请书、离职审批表、离职移交清单。

9.公司其他需要归档的人事资料。

四、人事档案管理办法：

（一）集团公司综合办、各子（分）公司综合办对所提供员工信息的准确性、真实性、完整性负责；对公司人事档案的完整性负责。

（二）建立员工纸质档案与电子档案。

1.纸质档案按照员工个人档案内容和公司人事档案内容归档。

2.电子档案归档：

（1）员工个人档案中第4、5、6、8、9、16、19项建立电子档案，报集团公司备案。

（2）公司人事档案中第2、4、5项建立电子档案，报集团公司备案。

（三）各子（分）公司建立人事档案目录，人事档案目录报集团公司综合办备案。

（四）各子（分）公司人资档案中在集团公司备案的部分有变化

时应在变化后3个工作日内向集团公司综合办变更备案信息。

（五）各子（分）公司人资档案管理人员变更须在集团公司报备，并提供工作移交清单。

（六）各子（分）公司结合注册地相关政策，可以对公司人资档案管理作一定的调整，但是调整内容必须按照《人资档案管理变更审批表》办理审批手续。

（七）集团公司综合办负责对各子（分）公司的人资档案管理情况进行监督检查。对未执行到位的单位提出限期整改，整改不到位，对相关责任人按公司员工管理制度予以处罚。

（八）集团公司对员工人事档案的所需表报（见附表）已制作统一制式，所属各单位在建立员工档案时按集团公司制定的表式规范填写。

九、本方案从二〇一二年二月二十日施行。

集团公司人事档案管理方案 篇2

人事管理是以事为中心, 为人找位, 为事配人, 本质上属于一种业务管理, 从事日常的事务性工作管理, 不管人事整体、系统性的协调发展。具体来说, 人事管理主要强调静态方面的制度控制和管理, 是战术性管理, 就事论事, 同时按照计划办事, 缺乏科学性和创新性, 关注数量忽视质量, 是一种以“ 事”为中心的管理模式。

人力资源管理是具有智力和体力劳动能力的总称, 是指为了达到既定的目标, 通过使用各种现代化的技术和手段, 对人力资源的取得、开发、保持和运用等各方面进行协调管理的活动的总和, 是一种以“ 人”为中心的管理模式。

2 人力资源管理和人事管理的比较分析

2.1 相同之处

2.1.1 管理对象具有相同性。两种管理模式的对象完全相同, 都是“ 人”, 也都强调的是“ 人与人”, “ 人与事”之间的关系, 在具体管理过程中:首先, 考虑都是对人进行配置, 考察人的能力能否满足岗位的需求, 实现人与岗位的最优配置;其次, 不断进行协调, 解决“ 人与人”“ 人与事”之间出现的问题, 确保工作能够顺利完成。

2.1.2 管理任务具有相同性。人力资源管理是在传统人事管理基础上产生的, 并在其基础上进行改进、扩大、递进等, 因此传统认识管理的基本任务, 如招聘、奖惩、考聘、档案管理、培训等也是现代人力资源管理任务, 因此两种管理模式的基本管理任务完全一样。

2.1.3管理目的和职能具有相同性。两种管理模式都是以企业的可持续发展为目的, 通过利用“人”这一能力资源实现人与事的最优配置, 提高工作效率, 不仅能有效体现员工的自我价值, 也能提高企业的经济效益, 即便是人力资源管理和人事管理在管理手段和理论方面具有很大的差异, 但两者的最终管理目的都是完全相同的。

2.2 不同之处

2.2.1 管理理念不同。两种管理模式对人的认识存在较大差别, 传统人事管理认为人力是企业的经营成本, 仅将人作为一种实现目标的工具, 认为人只会折旧和贬值; 而人力资源管理认为人不仅仅是一种成本, 更是四大资源的首要资源, 通过对人的专业技能和综合能力的培养, 人能够实现持续的升值和增值。人力资源管理注重对人的产出和开发, 传统人事管理模式在此方面却不具备职能, 前者对人的管理是独有的内容, 人不仅具有独特的价值, 还能持续不断地创造价值。

2.2.2 管理模式不同。两种管理模式存在较大差异, 人事管理以“ 事”为中心, 重视事情而忽略了人, 只注重事物一方面, 忽略了人和事物的整体协调性和系统性, 属于一种被动的管理反映, 强调事物的静态控制和管理, 具体管理目的是通过事物控制人。而人力资源管理是以“ 人”为中心, 强调一种动态、心理、意识的调节和开发, 属于一种主动的管理反映, 并且管理的根本出发点在于“ 人”, 最终达到人和事的最优化配置, 在对人员进行招聘、培训、奖惩时都以提升人的综合素质为活动出发点, 将人的管理贯穿于管理的全过程。

2.2.3 管理性质不同。人事管理模式与供电企业的经营发展彼此独立, 工作上缺乏对未来的预测性, 是一种单纯的业务性、战术型的行政事务管理, 因此具体工作过程中总是出现被动应付的状况。而人力资源管理是以企业经济效益和可持续发展为核心, 以人为关键进行综合管理, 属于一种战略型、策略性的管理, 本质上重视人力资源的开发、预测和规划, 是一种主动出击的管理性质。

2.2.4 管理作用不同。人力资源管理总体上要考虑企业的可持续发展, 在管理过程中综合考虑各方面的因素和协调发展, 要符合和适应企业的发展战略。为了适应企业可持续发展的需要, 人力资源管理比传统人事管理具有更大的拓展:第一, 就地域而言, 可以跨地区、跨国界;第二, 就时间而言, 面向未来, 面向长远, 时刻关注企业在整个市场经济的变动情况; 第三, 就作用层次而言, 是一种全局性、战略性和整体性的。但传统人事管理缺乏这么广泛的作用和功能, 仅仅属于企业内部的职能部门。

2.2.5 管理内容不同。传统人事管理的内容通常包括下述几方面:人员招聘、调聘、考核、 奖励及档案管理等;人力资源管理除了要管理上述内容外, 还重视人力资源的规划、预测、培训等, 同时还要考虑人的心理需求、潜能发挥和奖惩效果等。

2.2.6 管理地位不同。人力资源管理在企业中处于关键地位, 是整个企业生产经营的核心环节, 也是提高企业经济效益的重要部门, 这种重要性极大地提高了人力资源管理的地位, 对处于该岗位的人员的综合素质和专业技能提出了更高的要求, 这就确保了企业人力资源管理工作更加专业化, 能为企业的可持续发展提供最重要的基础保障。 而传统人事管理处于企业的执行层, 在企业整个生产经营过程中, 被认为没有必要具备专业知识和较高的管理能力, 只重视功能和执行效率, 只需要对上级制定的政策、活动等进行执行即可, 是一个需要经济投入、增加管理成本的次要部门。

2.2.7管理方法不同。传统人事管理形式单一, 比较注重于具体的、技术性的事物管理, 管理的基础出发点是将工作作为管理对象, 对人与工作的协调、人的行为、心理及主观能动性等并不重视。而人力资源管理形式多样, 方式灵活, 是由专职管理干部和领导与员工的协调配合统一进行的, 坚持“以人为本”的管理原则, 将人作为企业最核心的资源, 考虑人的归属感和未来的职业规划, 充分发挥人的主观能动性。

3 对供电企业管理改革的启示和建议

3.1 更新观念, 树立人力资源管理意识

首先, 要树立“ 人才资源是第一资源”的观念。随着科技生产力的快速发展和信息化时代的来临, 人才数量和质量对供电公司的可持续发展起着决定性作用, 要不断更新管理理念, 确定人才开发的新思路, 将培养、 吸引和用好人才摆在公司发展的战略地位;其次要树立人才资源开发观念。在全球经济一体化的时代, 要努力发掘人才潜力, 使之成为推动经济发展的重要因素, 加强对人的适应、学习及创新等能力的培养开发。

3.2 制定与供电公司人才需求相匹配的人力资源计划

首先要确保适当的人力资源数量, 要和供电公司的发展协调一致;其次, 制定合理的人力资源人才结构, 供电公司既需要懂技术又需要懂管理的复合型人才, 也需要生产和经营类人才, 而后者应该占据主要地位, 人力资源计划要重视各个阶段对人才的需要, 不要一味追求高学历, 要以能力定岗。

3.3 建立健全、完善的激励机制

供电公司要根据自己企业的性质, 综合使用精神激励、情感激励、物质激励和民主激励等多种激励手段, 激发员工的工作积极性, 如发较多的奖金给技术带头人, 也要发适当的奖金给努力工作的下属等, 以便最大限度地发挥员工的工作积极性和热情, 更好地为企业服务。

综上所述, 面对日益激烈的市场环境, 供电公司必须对传统的人事管理模式进行改革, 建立科学的人力资源管理模式, 以便能更好地提高供电公司的核心竞争力, 促进其可持续发展。

摘要：本文首先阐述了人力资源管理和人事管理的特征, 其次分析了人力资源管理和人事管理的相同之处和不同之处, 最后对供电企业管理改革提出了相关建议。

关键词：供电公司,人力资源管理,制度

参考文献

[1]高振华.市级供电企业人力资源管理创新体系的构建[J].安徽电气工程职业技术学院学报, 2013 (4) :67-68.

基金公司人事震荡 篇3

最近有关基金公司人事方面的负面消息不少，有公司董事长与总经理双双辞职，也有越来越多的基金经理跳槽，更有研究员跳楼自杀。这些事件对业界内外震动不小。

未被聘用 研究员自杀

大成基金研究员袁健因未通过试用期考核被辞退，走上了不归路。据悉，大成基金公司在2010年春节后实行末位淘汰制，袁健收到了解聘通知，3月3日，大成基金公司请袁健完成工作交接。3月4日，袁健终于无法承受内心的压力而结束了自己的生命。

获知此悲剧，人们都为这位年轻人过早地离开人世而惋惜。人们也在反思，究竟是什么压力令他走上绝路。

袁健是2006届北京大学汇丰商学院的“北京大学经济学－香港大学金融学”双硕士项目的首届毕业生。经过3年学习，去年毕业走上工作岗位。一个天之骄子竟然在被辞退后选择了离开人世，如此心理承受能力无疑昭示了学校教育的失败。

一位北大汇丰的毕业生在其博客上说，北大汇丰成功“训练”出一批可以适应当前金融机构需要的人，每一个学生的价值体系都是工作的目标。比如，工作选择第一位是外资投行，其次是内资基金公司、内资投行、商业银行等。3年里10万元高昂的学费更强化了这些学生的思维模式。而身处深圳的汇丰商学院缺乏百年北大的文化积淀，浮躁的商学院教育让毕业生心理脆弱又略显迷茫。因此，如何正视当前人文教育的缺失，应该是教育界亟待解决的问题。

事情发生后，最令公众难以接受的是大成基金公司的表态。大成基金回应媒体称：该公司在职员工均正常工作，已离职人员或实习人员是否有此事则不了解。

显然，大成基金公司想撇清与袁健的关系，其潜台词是“已经离职，与我公司无关系，是不是自杀是他自己的事”。

当然，袁健的离开并不应该由大成基金公司承担责任，因为企业的优胜劣汰竞争机制本身并没有任何过错，但既然有职工因离职而发生了悲剧，那基金公司就不应该袖手旁观。冷漠的回应缺乏最起码的人文关怀，显得极为虚伪。这样的基金公司是否还值得信任，投资者完全可以打个问号。

董事长总经理辞职悬疑

一家基金公司董事长总经理同时突然辞职，这在基金业极为罕见。3月15日，融通基金公司公告，经公司董事会审议通过，同意孟立坤辞去董事长职务，同意吕秋梅辞去总经理职务。

业界普遍认为，两名高管辞职是与监管层为杜绝“老鼠仓”实施的“连坐制”有关。

去年4月，融通基金经理张野运作“老鼠仓”一事被曝光。自2007年起至2009年2月，张野利用职务便利获取融通基金的基金投资与研究信息，并操作他人控制的“周蔷”账户，采取先于融通基金旗下的有关基金买入或卖出同一股票的交易方式，为他人牟取利益，获利近2000多万元。

去年6月底，证监会决定取消张野基金从业资格，没收其违法所得229.48万元，并处400万元罚款，同时对其实施终身市场禁入。融通基金亦被证监会责令进行为期6个月的整改。

2009年6月19日，深圳证监局局长张云东在基金监管工作会议上明确表示，将对投资管理人员、基金经理的不良从业行为“重拳出击”。如出现利益输送、基金经理建“老鼠仓”等严重违法违规事件，除惩罚当事人之外，将实行“连坐制”，追究公司董事长、总经理等主要领导的责任，并对基金公司进行相应处罚。

两位高管的同时辞职，业界猜想是“连坐制”所致。但融通基金公司发布澄清公告称，公司相关高级管理人员是以健康原因提出辞职的。“张野事件”发生后，公司按照监管机关要求，认真进行了内控整改，并于2010年1月顺利通过了监管机关的整改验收。公司新业务的发展已恢复正常。截至目前，没有任何方面因“张野事件”要求公司高级管理人员离职。

从公告看，“连坐制”实际并未启动，但融通基金高管的非正常变动，更使公司信誉度跌入低谷。

公司资料显示，自融通基金2001年成立起，孟立坤即任融通基金董事长，而吕秋梅也是自2001年该公司成立起，历任该基金公司常务副总经理、总经理。

无独有偶，统计显示，在过去的3个月内，有近10家基金公司相继发布高管变更公告。

基金经理变动超过往年

与高管的离职相比，基金经理的变更就司空见惯了。进入2010年以来，已有63只基金发布了基金经理变动公告（见表），变动之多大大超出去年同期。

今年离职的基金经理中有不少是公募基金界知名人士，包括泰达荷银的王勇、华夏基金的孙建东和张龙、东方基金明星基金经理付勇、南方基金投资部总监苏彦祝、基金经理冯皓和谢伟鸿。

通常情况下，基金经理的离职将会对基金业绩产生一定影响。晨星中国研究中心分析师王蕊表示，对于大部分的主动管理基金，基金经理的作用对业绩的影响是比较大。因为他们在做组合管理的时候往往会打上自身的投资风格的烙印，且投资时间的长短及个人的投资风格会使基金之间呈现不同的风险收益特征。如果是指数基金，它的运作则更需要一个完善的系统或程序，对基金经理的依赖度比较低。

当然，如果基金公司背后的投资实力较为强大，对基金的支持可能会使其业绩平稳过渡。因此，目前很多基金公司逐渐试行多基金经理制，希望降低单一基金经理离职给业绩带来的冲击。

公司人事档案管理规定 篇4

第一条 为加强和规范员工档案管理，依据《中华人民共和国档案法》和《企业职工档案管理工作规定》及《干部档案工作条例》，制定本细则。

第二条 中层以上管理人员档案由总裁办公室负责管理，派专人负责；其余员工的档案均由办公室档案管理员负责管理。档案管理人员不能保管本人的档案。总裁办公室和办公室的档案管理人员的档案实行交叉管理。

第三条 员工失踪或死亡后满三年，其档案应移交当地劳动行政部门保存。对国家和企业有特殊贡献的英雄、模范人物死亡以后，其档案由公司档案室按规定向有关档案馆移交。

第四条 人事档案管理员的职责

（一）、保管员工档案；

（二）、及时索要、收集、鉴别和整理员工档案材料；

（三）、办理员工档案的查阅、借阅、和转递手续；

（四）、登记员工工作、工资、奖惩情况；

（五）、为领导和有关部门提供员工的情况；

（六）、做好员工档案的安全、保密、保护工作；

（七）、定期向档案室等部门移交档案；

（八）、办理其它有关事项。

第五条 人事档案的内容及分类归档

（一）、本人历年填写的个人简历、履历、登记表；

（二）、本人经历、家庭情况、社会关系、成长历史等自传材料；

（三）、本人自我鉴定，组织鉴定材料；对员工的考察、考核、评价材料；

（四）、政治历史审查及甄别复查材料；

（五）、员工参入党、团材料；

（六）、奖励（包括科技和业务）及各种先进事迹材料；

（七）、入伍、退伍、辞退职、出国等材料；

（八）、处分、取消处分的材料；

（九）、任免、工资、职称等材料；

（十）、学历和评定的技能等材料；

（十一）定期考核成绩

（十一）、其它有较大价值的可供参考的材料。

第六条 人事档案材料的分类严格按《干部档案工作条例》、《企业职工档案管理工作规定》的规定办理。

第七条 人事档案的收集、保管和销毁

一、调动和录用入公司的员工，应在办理手续前调阅档案，在其报到一个月内立档。对调入或新建立的档案都应造册登记。

二、对员工进行考察、考核、培训、奖惩等形成的材 料要及时收集、整理立卷、保持档案的完整。

三、立卷归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的，应在盖章、签字后归档。

四、人事档案材料统一使用十六开规格的办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、红色墨水及复写纸书写。

五、按规定需要销毁档案材料时，必须经部门负责人、分管领导批准，并编制销毁清册。

六、人事档案存放应配备档案库房、档案橱窗等设施。档案要做到防盗、防火、防蛀、防潮、防光、防尘、防污染。

七、人事档案材料应分类，整理装订成册后方能入卷存档，不得直接入卷。每年要对档案进行一次整理、校对工作。

八、档案应分类编号后存放，编号应与员工编号统一，防止重名重姓员工材料入档交叉，制检索目录，以便查找。

第八条 人事档案的利用和传递

一、外单位来公司查阅档案时，必须持盖有公章的单位介绍信，经分管领导批准后，方可查阅。

二、本公司各部门因工作需要查阅员工档案时，应由部门出具证明，由办公室负责人批准后方可查阅。

三、公司级领导、党委办公室、办公室可不经审批查阅员工档案。

四、建立档案查阅登记制度，对查阅职工档案的情况做好记录。

五、档案一般不借出查阅。如必须借出查阅时，应提交报告，分管领导批准，严格履行登记手续。

六、任何人未经批准，不得查阅或借用本人及亲属（包括父母、配偶、子女及兄弟、姐妹等）的档案。

七、查阅档案必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。

八、员工被任免中层以上职务，应在任免职务后一个月内移交其档案。

九、员工调动、辞职，解除劳动合同或被开除、辞退等，已办理离公司手续者，应在一个月内将其档案移交新单位或户口所在地的街道办事处。

十、转递档案应通过机要通讯或派专人送取，并履行登记手续，不准邮寄或交本人自带。

十一、对转出的档案，必须按统一规定的“员工档案转递通知单”的项目登记，并密封包装，加盖公章和经办人印章。

第九条 新接收档案，档案材料不全，可不予接收。接

收档案后，应将基本档案资料录入计算机内。员工调出，档案材料转出时，应从计算机内注销员工基本档案情况。

第十条 本细则未尽事宜按《企业职工档案管理工作规定》和《干部档案工作条例》办理。

公司人事管理办法 篇5

为提高各部门工作效率，建立完善公司人事管理办理流程，保障公司员工的合法权益，合理规避用工风险，特制订该办法：

一、录用

1.决定录用的人员上岗前在实际录用部门填制相关录用表格，建立员工档案资料，完善相关政审文件，部门对录用人员的资料完整性负责，收集齐全员工档案资料后移交人事行政部审核归案。每月25日前录用的人员属于当月新增人员在当月上报资料，25日后录用的人员归在次月25日前上报资料。

2.各大（中）队长招录的新员工应在到岗3日内按公司要求将员工档案所需资料和表格收集完毕，原则上资料不齐不移交部门内勤（特殊情况除外）。新进员工档案资料移交报送时间：（1）景洪城区每月25日前由各部门内勤将新进人员资料和名单移交人事行政部招培专管员审核归档。（2）县级大队每月26日随员工工资考勤一同报送各部门内勤，部门内勤整理后于每月28号移交人事行政部招培专管员审核归档。

3.招培专管员于当月26日到次月4日对部门提交的人员名单及资料进行整理归档，次月5日前必须与部门内勤对人员情况进行复核，检查是否存在漏报和重报情况。如发现漏报重报情况，部门内勤承担责任；经招培专管员复核后仍存在漏报重报情况，由招培专管员承担责任，以上问题一经发现均列入行政考核事项，在绩效工资中进行考核；如因漏报造成队员无法取得其合法权益保障时，各相关责任人将按公司损失的情况承担相应责任。

4.招培专管员每月10日前确保新进人员的资料及名单带到总公司进行工伤险参保。

5.每月25日后新进的人员归在次月办理参保手续，用人部门必须按要求收集相关资料在次月25日前移交招培专管员。如招培专管员发现上月录入的人员到次月25日前仍未提交相关资料进行参保的，为避免用工风险招培专管员将下发《建议停岗通知书》交用人部门签收，用人部门负责人应让该员工暂停工作，补齐资料交招培专管员办理参保手续后方可重新上岗。招培专管员未及时发现问题或发现问题未进行通知处理造成公司损失的，将承担主要责任；部门负责人接到通知后未按要求停岗仍继续让员工上岗的造成公司损失的，承担主要责任。

二、辞职

1.公司员工辞职必须提前一个月提交书面申请，经各部门审批报总经理同意方可办理辞职手续。

2.各部门内勤每月20日前提交辞职人员名单报人事专管员办理各项保险的申报减少及合同解除，公司只承担辞职当月的保险费用，如因内勤原因未上报辞职名单造成社保无法减员的损失 由内勤承担；因人事专管员的原因造成损失由人事专管员承担。

3.人事专管员每月必须对在社保局缴纳五险人员的社保费情况进行核查，社保新基数未下达前，人事专管员按照预计基数事先从辞职人员工资中扣留需补差异部分，实行多退少补原则。

4.在公司统一参加过保安资格证考试取得保安资格证的辞职人员必须交回公司代垫的报名费，公司退回其保安资格证。

三、人事管理办理流程中涉及各岗位人员，必须认真履行岗位职责，对人事管理流程所办理的相关事务承担直接责任，如因工作失职疏忽导致公司重大损失者，公司将追究其赔偿责任。

四、本办法从20xx年5月18日正式实施，公司将根据实际情况进行补充修订。

公司人事管理制度 篇6

第一节 总则

第一条 本制度依据本公司章程制定，凡本公司从业人员人事管理悉依本制度规定办理，

第二条 公司人事管理制度由行政人事部负责实施。在公司主管领导的指导下，行政人事部具体负责下列工作：

1.负责人力资源规划的制定;

2.负责人员招聘、培训、考核工作;

3.负责公司劳动用工制度、薪酬激励制度的制定与实施;

4.负责办理员工社会保险事宜;

5.负责人事档案的管理。

第三条 公司从业人员职级划分如下：

高级管理人员，包括总经理、副总经理、总经理助理、总工程师、总会计师。

中级管理人员，包括各部门经理、车间主任、主要工程技术人员。

普通管理人员，包括各部门业务主管、普通技术人员。

助理职员，包括各部门从事一般工作的员工。

普通员工包括：一般职员、技术工人、普工、后勤工人等。

第四条 公司各部门各岗位的设立坚持“因事设岗原则”，努力做到以最少的岗位获得最好的工作效率。

第五条 公司人员编制数额按公司经营运作的需要制定，并在每年年度开始前定编，经总经理和董事会核批后实施，坚决杜绝因人设岗，人浮于事的`现象。 第二节 任用

第六条 从业人员的任用人数，应以所核定的“人员编制计划表”人数为限。其任用条 件以“职务说明书”为依据，以便因事择人，使人与事合理配置。

第七条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。

第八条 各级人员任免程序如下：

(一)高级管理人员由董事会任免。

(二)中级管理人员由总经理提名，报董事会核准后任免。

(三)普通管理人员及助理人员由行政人事部考察后提名报总经理核准后任免。

(四)本公司各单位如因业务需要，必须增加人员，应先依新进人员任用事务处理流程规定提出申请，普通管理人员以下岗位经主管人事副总经理核准，中级以上岗位经总经理核准后，由人事部门办理考选事宜。

第九条 新进人员面试或测验合格后，由人事部门办理试用手续，原则上试用3个月，期满考查合格者，方得正式聘用;表现突出者，可视情况缩短其试用期。

第十条 新进人员应先办理背景调查，并按学历及实际工作能力任用。

第十一条 除公司正式职员外，本公司可按业务需要聘雇临时人员，其待遇、工作时间及工作条 件按合同规定执行。

第十二条 有下列情由之一者，不得予以任用：

(一)剥夺公民权，尚未恢。复者;

(二)受破产宣告，尚未撤销者;

(三)通辑有案，尚未销案者;

(四)参与黄赌毒者(正式员工在合同期内有此行为，一经发现立即解聘);

(五)曾犯刑事案件，经判刑确定者;

(六)原在其他公私机构服务，未办清离职手续者;

(七)经其他机构开除者;

(八)身体有缺陷或健康状况欠佳，难以胜任工作者;

(九)未满十六周岁者;

(十)公司负责人，不合于公司法规定者，

第十三条 新进人员，试用期间应由人事部门切实考核。试用成绩欠佳，或品行不良，或发现其进入公司前有不法事实者，可随时停用。新进人员在报到后，试用开始前，应办妥下列手续：

(一)填妥本公司新进员工履历表;

(二)提交学历证件、身份证复印件;

(三)提交公司定点医院体格检查证明;

(四)提交前任职机构离职证明书(无证明书者应提供有关查询电话及地址);

(五)提供经济担保并与担保人签定担保合同书，担保人应保证被担保人服务期间行为、财物及安全等并负连带赔偿责任;

(六)近期半身正面免冠照片三张;

(七)签订保密协议、试用协议或劳动合同书及岗位聘任协议。

第三节 服务守则

第十四条 本公司各级人员的职责，除依职位说明书说明外，如为该说明书未经列载，而经上级主管指派交办的工作，应尽力完成，不得拒绝接受。

第十五条 本公司从业人员均应遵守下列规定：

(一)严格遵守考勤制度，对承办工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应直言相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的机密。

(四)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)维护公司信誉，不作任何有损公司形象的行为。

(七)注重自身品德修养，戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务相关行业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或公司的馈赠、贿赂或向其挪措款项。

第十六条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损失时，应负赔偿责任，其中属故意行为者，应另加处罚。

第十七条 本公司工作时间，每周为五天，星期六、星期天及法定假日原则上均休假，特殊情况可安排串休。

第十八条 员工每日工作8小时，具体作息时间依季节 变化事先制定公告执行。

第十九条 部门经理以下人员上、下班须亲自签到打卡，不得委托他人代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。如因工作原因不能按时打卡，应事先征得主管批准，并报考勤员登记。

第二十条 如因工作需要，公司每日工作时间依照国家有关规定，在保障员工身体健康的条 件下，可延长工作时间，但每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时，所延长时数为加班。有《劳动法》第四十二条 规定情形之一的，延长工作时间不受前项规定限制。

集团公司人事档案管理方案 篇7

一、ADD西餐厅人事管理不足

(一)没有了解到员工真正的需求

太过于注重本企业的利润,忽视了对员工需求的关心,且没有做到及时的去于员工沟通,没有去了解他们的内心的真正需求,所以让员工和企业产生立了一定的分歧,使得企业的凝聚力下降。沟通的不顺畅是企业的管理产生了许多的问题,也就表现出企业于员工沟通的重要性。一个企业要是说自己没有问题,那么这个企业一定会出现大问题。能不能在第一时间察觉到员工的心态和员工的工作效率问题,并且能及时地对员工进行沟通时解决人才危机最有效的一招。但管理沟通不到位则会表现出员工抱怨、消极怠工、人际关系失调、严重会导致员工与管理者成为对立者,激化内部矛盾。

其主要包括;员工之间的沟通少,由于平时的沟通少,所以员工反映‘没有团队责任与荣誉感’;员工能不能和管理层直接沟通是非常重要的,如果之间不及时的相互沟通,就更加不能相互了解,从而影响到其他的方面。

(二)工作的内容和对员工激励的方式过于单一

1、员工的工作内容过于单一也是妨碍员工发挥工作热情的一个重要因素,凡事必先有兴趣才能做好,没有兴趣何谈努力,所以单调乏味的工作内容给餐饮企业带来了不小的间接损失。激励方式单一式企业激励制度缺陷的又一表现。

2、工资和福利,企业应该建立科学的薪酬福利绩效考评体系,合理化薪酬管理,加强对员工各方面的考核,合理设置人性化的福利待遇,根据自己所处在的相关行业行情进行薪酬分配,重视企业外部环境和内部岗位职责的薪酬界定。实现薪酬制度透明化,依据工作强度等指标调整内部薪酬比例。薪酬福利是现代企业人力资源管理中最重要的激励因素。所以企业建立科学的薪酬福利管理体系,真正做到以人为本,将员工引入企业发展的大环境氛围中去,使其在长期工作中实现自我价值,从而促进企业的更好发展。

二、广州翡翠皇冠假日酒店ADD西餐厅人事管理暂定方案

(一)按时召开例会,对日常工作进行及时的总结

为了使日常工作中的问题,及时解决.还对员工工作是及时了解被解决,问题的存在总结一天的早餐服务,以及相关的问题进行分析和讨论,为未来的服务,防止类似的情况发生,在地板上的服务质量的部门。

(二)管理机构的加强

我认为,假如等级制度已经不是很适合自己的企业的情况下,有必要进行系统改革,将会使我们在原有的基础上重新理解和认知,这些挑战不只是由那些独立的英雄式的领导人来完成的,他们需要在处在各自不同的职位上,以各自拥有独特的方式与领导者一起来完成。企业进行改革,通常需要强调的一个方面就是组织的等级链,也就是指挥者和行动者的链条,在很多情况下,出现问题是由于等级链上下不清楚或关系发生了分裂所致,所以通过明确的等级关系,明确指挥者和行动者的关系,在一定程度上可以解决组织机构存在的问题。

(三)绩效管理

绩效考核就是所谓的业绩考评或“考绩”,主要是采用各种科学技术、定性定量的对企业中的职工进行日常考核,考核的依据是职员的日常行为、实际绩效、对企业的贡献以及自身价值。在考核中要做到公平公正,要合理、正确的对职工做出考核和评价。绩效的管理体系是由三个方面组成的:制订合理的绩效规划;要是定期的进行绩效引导;最终的评估,做出奖惩。管理人员要通过绩效管理体系对职工和管理层人员进行客观的评价,不能徇私舞弊,要采取评估透明化,及时的监督,之后要有效的引导,对职员的奖惩要做到科学化。从而促进各个岗位员工对工作的热情与积极性,而且更加努力提高企业的业绩,实现企业的最终实际目标。

(四)加强组织能力

行政事务对于一个公司是极为重要的,不管是企业自己内部还是外来的顾客或者合作伙伴,首先接触的就是行政事务管理部门。首先要明确自己岗位职责。加强公司内的沟通。处理好公司内部的种种矛盾与问题,同时要与外界媒体,特别是要政府机关建立友好信任的沟通渠道。时刻注意收集各种与自己有关的信息资料,并及时把这些信息提供给管理者或决策者。这信息包括企业内部的信息,同时也包括外部对企业有影响的信息。而外部信息具体包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场的变动与需求;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业自身内部情况发展变化,同时关注国家的政策法律的变化。预期的效果提高了认识,增强了职工爱岗敬业的紧迫感、危机感和责任感。

三、结束语

集团公司人事档案管理方案 篇8

【关键词】客服中心；绩效管理；方案

我国是一个具有悠久历史的文明古国，千百年来靠着自己的聪明才智改变着我们这个社会，在世界很多方面一直处于领先的水平。但是由于近代特殊的历史情况，我国的科学发展不能正常的与世界接轨，处于落后的趋势，近几年的大力开展科教兴国的战略在很多的方面都得到了很大的改善，尽管如此，我们的发展仍处于发展的初级阶段，有很多的问题急待我们去解决，这个时期是一个自我完善，不断提升自身的阶段。我们电力行业也是如此，旧的模式在如今的发展中不能够起到很好的推动作用，就要不断地进行改革，从思路上入手，使之适合当前的发展的需求。目前，我国的电力部门在不断地加大改革的力度，尤其在绩效管理这一块表现的很突出，对于未来的发展一定会有很大的推动的作用。

1.客户服务中心绩效管理方案建构

1.1绩效管理组织设计

1.1.1绩效管理决策机构。中心主任担任领导小组组长，主要职责是：（1）对于全年的业绩的目标进行分配。（2）在实际的生产中做好监督、指导的工作。（3）对于业绩的实施情况进行有力的考核，及时解决客户的抱怨问题。（4）做好相关部门的协调的工作。（5）对员工的业务需求进行及时的补充。

1.1.2绩效管理运转支持机构。在中心的人力资源科设置专职绩效管理员岗位，主要职责是：（l）提供资料、表格并进行相关培训和咨询。（2）优化绩效管理方案。（3）统计分析绩效评价结果，并向领导提出相应报告与建议。（4）受理申诉。

1.2绩效管理指标设计

绩效目标制定的质量，会影响整个绩效管理系统输出的结果。绩效目标体系由绩效指标体系、绩效标准体系和岗位职责体系等系列信息组成。就制定绩效目标的这个过程来说，意味著我们的企业已经开始了进行战略公关，作为评定的一部分就要有一个尺度，所以我们要制定一份详细的绩效考核的方案这样对于我们方案的开展有很大的好处。就拿我们的考核方法来说有以下几种：目标标准法：就是通过工作得到的最终结果与原来设定的目标的标准进行对比，看看完成的状态如何；关键事件法：这类事件是非常的关键的，一般的情况下是指在我们进行绩效考核过程中出现的重大问题的事件，这类事件不仅仅是反面的，也有可能有正面推动作用，这样对于我们来说一定要把事件详细的记录下来，对于现在的评价以及今后的工作都有很深远的意义。事实等级法：这类划分是非常的关键的，也是多样化的，可以根据事件的类型，实施的阶段等多种类型进行划分。

1.3绩效管理流程设计

1.3.1绩效计划流程：对于提出的绩效的期望的确定以及进行认可的这一过程。企业全年的绩效计划流程：第一，准备阶段：这一阶段是先期的，是后续工作的保障，主要是企业今后的战略目标，发展的阶段性的任务等相关指导性的工作；第二，沟通阶段；这一阶段是我们进行绩效考核过程中必不可少的一部分，我们在进行考核的过程涉及到方方面面的关系，以及在评审过程中的标准的情况，所以沟通的越流畅，我们的工作的效果就会越好；第三，绩效目标的确定；这一部分非常的关键，在我们绩效考核中非常的关键，通过我们绩效相关的部门制定出文件性的依据，在管理的过程中有依据可查；第四，绩效目标分析：对于进行考核的结果与绩效制定的目标进行比较，对于产生差异的原因进行具体的分析，目的是在得到数据的情况下，找到问题的所在，能够很好的知道今后的工作。

1.3.2绩效监控与辅导流程：在我们进行工作的过程中实际的绩效与我们制定的目标绩效不可能是完全一致的，有时出现的问题大了就会直接的影响到我们的实际的工作中来，我们可以通过监控的手段对于阶段性的绩效进行分析，一旦有问题产生，就要进行细致的跟踪，找到问题的所在，把问题消灭在初级阶段。在我们的绩效监控与铺导的过程中是对公司整体的综合实力的提升，就企业的发展前景来说非常的有意，是今后我们大力发展的方向。

1.3.3面谈反馈流程：在绩效面谈的工作中和其他的面谈没有什么区别，也同样通过面对面的形式把问题直接的与下属进行会谈，主要针对与人们关注的两点：考评的结果与期望反馈。第一步，面试准备。领导要进行相关的硬件的选择像是办公室，以及时间等，对于所开会的内容进行详细的了解，以便在开会的过程中能够更好的引导员工。员工方面，对于相关的证据性文件要进行充分的准备，在实际工作中不能够进行解决的问题进行汇报，目的是求的更好的援助。第二步，业绩效果的沟通。想要更好的进行全面详细的掌控就要不断的进行掌控分析，一般的情况下进行周总结这样有利于发现问题，以及在这其中我们所处的位置。第三，业绩结果分析。这是面谈十分重要的一个部分，主要针对于一些不利的因素在实际的工作中面临的问题，目的找到病因的根源。第四步，制定改善计划。这一部分是我们进行面谈的最终的目的，不断地改善在这之中出现的问题，进行相应对策的制定，并且制定改善过程的详细的情况，像是具体花费时间等方面。

2.客户服务中心绩效管理方案的实施步骤

2.1绩效管理方案的前期准备阶段：主要任务是确立设计和推行方案的责任主体。

2.2绩效管理方案的设计阶段：主要任务是建立实施方案。主要工作有：一是组织相关人员讨论设计要点和关键环节；二是收集管控制度信息；三是建立指标库，及时修订制度、优化流程、调整标准、改进规范；四是拟定绩效管理制度；五是报送审批，根据领导和专家意见进行修订和完善；六是召开职工代表大会审议通过全套管理体系。

2.3绩效管理方案的正式运行：主要任务是将试运行好的方案进行总结，与公司管理体系进行融合。主要工作有：一是与薪酬等配套制度挂钩，扩大绩效结果的应用；二是坚持听取实操中存在问题的建议，主动开展交流活动，吸取经验。

3.结语

经济快速的发展，对于我们企业的发展来说是严峻的考验。传统的观念已经根深蒂固，我们尝试着打破原有的格局，跟着时代的脚步前行，在前行的道路上遇到阻力是必然的，如何正确的看待这方面是我们要做的。在我们供电公司也面临着同样的问题，我们有很多的方面都急需我们去改进，就拿今天我们提到的绩效管理这一方面来说，与之相关的方面涉及的很广泛，每个地方都需要我们进行不断地改革来提升我们的工作的效率。目前已经取得了良好的效果，但是还有很多的不足之处急需我们去改善，以现在的模式发展，我相信在不久的将来一定会有更好的前景。

参考文献