物业委托服务合同模板

物业委托服务合同模板（精选7篇）

物业委托服务合同模板 篇1

委托开发技术服务合同模板1

委托方:(以下称甲方):

法定代表人:

地址:

服务方:(以下称乙方)

法定代表人:

地址:

鉴于甲方需要就由乙方提供技术、设计等服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本合同,共同信守执行。

第一条 服务项目名称

1.1本合同的技术服务项目名称为:

第二条 技术服务内容、方式和要求

2.1技术服务合同的内容为：)验收标准

2.2乙方同时承诺，其具有履行本服务合同的能力及相关资质;通过其所提供的技术设计以及技术服务后，能达到本合同规定的验收标准

第三条 履行期限、地点和方式

3.1乙方交付最终的技术服务成果时间为：合同签订后 日内，但最迟不得晚于20_年 月 日。

3.2本合同的履行地点为委托方(甲方)所在地。

3.3本合同的履行方式约定利用技术和经验为特定技术项目服务的方式来完成，具体由乙方提交满足甲方要求的技术服务所需要的工程图纸与相关配套说明书。

第四条 保密责任

4.1双方均应保护对方的知识产权，未经对方同意，任何一方均不得对对方的资料及文件擅自修改、复制或向第三方转让或用于本合同项目外的项目。如发生以上情况，泄密方承担一切由此引起的后果并承担赔偿责任。

4.2双方约定不论合同是否变更、解除或者终止,合同保密条款不受其限制而继续有效,各方均应继续承担约定的保密义务，直到该信息已经被合法公开。

4.3 乙方承诺，因履行本协议所产生的任何成果，其所有权均属于甲方。

第五条 验收标准和方式

5.1甲、乙双方约定：对技术服务成果由甲方单方认可视为验收通过，并出具书面验收证明，但验收证明不意味着乙方对于本合同的履行完毕。

第六条 报酬及其支付方式

6.1双方约定：本合同技术服务费总价款 元，(大写金额为：)除此费用外，甲方不需要向乙方支付其它任何费用。上述技术服务费用按照以下进度支付：

(1)本合同签订后15日内，甲方向乙方支付本合同总价款的20%作为预付款，但乙方须同时提供银行出具的预付款保函。

(2)在乙方向甲方提交技术服务所需要的全部技术成果，并经乙方验收出具验收证明后15日内，甲方向乙方支付本合同总价款的40%作为进度款，但乙方须同时开出17%增值税专用发票(税票金额为本合同总价款)。

(3)在本技术服务所涉及土建工程建设完毕并经甲方书面验收合格后，支付合同总金额的30%作为进度款。

(4)余款10%作为质保金，在本合同履行结束后且一年质保期届满后，由甲方将该质保金返回给乙方。

第七条 双方责任

7.1 委托方责任

7.1.1除本合同第六条规定的付款义务外，甲方不承担其他任何责任。若甲方逾期付款，应当向乙方支付同期银行存款利息;但甲方逾期付款，乙方并不能因此而逾期交付技术服务成果。

7.1.2本合同所附件技术服务协议中，约定的甲方工作事项，仅供参考，如果甲方未能考虑涉及时，乙方应本着其在行业内的权威、专业特点，最大程度的满足技术本技术服务的要求。

7.1.3本合同签订后，甲方要求终止或解除合同的，如乙方未开始设计工作，甲方不承担违约责任;已开始设计工作的，甲方应根据乙方已进行的实际工作量，不足一半时，按合同总价款的20%支付费用;超过一半时，按合同总价款的40%支付费用，除此之外，甲方不承担其他任何违约责任与赔偿责任。

7.2 服务方责任

7.2.1乙方应按国家规定和合同约定的技术规范、标准进行设计，按本合同或附件规定的内容、时间及份数向甲方交付设计文件。并对提交的设计文件的质量负责。乙方对设计文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。

7.2.2 设计合理使用年限按国家或专业部门颁布的有关规定执行。

7.2.3乙方在合同约定期限未能提交服务成果或者提交的服务成果达不到验收标准的，乙方应当承担逾期违约责任，每逾期1天，支付合同总价款的1%,逾期超过30%的，乙方除应全额退还甲方已经支付的费用外，还应该向乙方支付不低于合同总价款的金额作为违约金。验收不合格而造成返工的，不因此而顺延工期。由于乙方服务设计错误造成后续工程在施工过程中以及在今后生产过程中发生安全、质量事故的，乙方应当赔偿甲方因此而造成的全部损失，该损失包括但不限于停业停产损失、因事故支付的赔偿费用、处理事故花去的费用，工程重建而花去的费用等。该损失难以计算的，以不低于本合同总价款的3-5倍计算。

7.2.4合同生效后，乙方不得单方解除合同，若确需解除本合同的，须事先与甲方协商一致，此时，乙方须向甲方支付不低于本合同总价款的30%作为违约金。

7.2.5乙方交付设计文件后，按规定参加有关上级的设计审查，并根据审查结论负责不超出原定范围的内容做必要调整补充。甲方根据实际工程进程需要，组织土建部分工程、机电设备安装调试工程施工，乙方应当按照本合同的相关规定承担配合义务、技术服务工作，并对这两项工程质量与施工进度承担连带责任。

第八条 争议的解决办法

8.1甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议,双方应友好协商解决，协商不成的，将争议提交合同履行地人民法院管辖。

第九条 本合同经双方签字盖章后生效。

第十条 本合同未尽事宜,由双方协商解决。

第十一条 本合同一式三份,甲方执二份，乙方执一份，三份均具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

负责人： 负责人：

电话 电话

开户银行： 开户银行：

账号： 账号 Bank account：

纳税人登记号： 纳税人登记号

日期： 日期：

委托开发技术服务合同模板2

委托方(甲方)： 研究开发方(乙方)： 签订地点：

签订日期：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就项目的技术开发、服务，经协商一致，签订本合同。

一、委托技术的内容、形式和要求及交付方式

甲方委托乙方开发________系统，详细参数要求按技术协议执行，开发平台通过测试后，源程序代码一次性交付。__ __

二、研究开发经费、服务费及其支付或结算方式

本项目研究开发经费及服务费：_元经费和服务费支付方式及时限(采用以下种方式)：

①一次总付：元，时间：________________

②分期支付：______X_元，时间：________________

三、合同履行的期限及质保期

本合同自____年__月__日至___年__月__日在_____(地点)履行。

质保期为____年__月__日至___年__月__日止，质保期内软件系统免费升级。

四、售后服务责任

乙方保证为甲方本项目所有相关数据保密，乙方接到甲方电话、传真、信函、电子邮件的关于本项目的服务要求，需在72小时内给予响应并提供服务，出质保期服务费用另计。

五、技术成果的归属和分享

(一)专利申请权：__归甲方所有_____

(二)非专利技术成果的使用权、转让权：____归甲方所有____

六、验收的标准和方式

研究开发所完成的成果，达到了合同附件所列技术指标，采用试运行方式验收，由甲方出具技术项目验收证明。

七、争议的解决方法

在本合同履行过程发生争议，双方应当协商解决。

双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第_____种方式解决。1.提交当地仲裁委员会仲裁;2.向当地人民法院起诉。

八、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份。

甲方：________________ 乙方：_____________ ___

联系地址及电话： 联系地址及电话： 代表人：______________ 代表人：______________

委托开发技术服务合同模板3

项目名称： 委托方(甲方)：

受托方(乙方)： 签订时间： _

签订地点： 成 都 有效期限： _

中华人民共和国科学技术部印制

技术开发服务(委托)合同

委托方(甲方)：

住 所 地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式: 通讯地址：

电 话： 传 电子信箱：

受托方(乙方)：成都_X技术转移中心 住 所 地： 成都 法定代表人： 项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电 话： 传 真： 电子信箱：

根据_年X月_日在成都_召开的“研究_线隧道监测初步方案” 的会议精神，甲方委托乙方开展_线隧道安全监控工作。本合同甲方委托乙方研究开发智能化铁路隧道安全监控系统 项目，并支付研究开发经费和报酬,乙方接受委托并进行此项研究开发及后期技术服务工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守

第一条 本合同研究开发项目的要求如下：

1.技术目标：开发一套智能化铁路隧道安全监控系统。该监测系统具有：1)全天候的在线自动监测，自动分析和监测隧道内的裂纹和剥落物，足不出户即可观察隧道内监测段的情况;2)信息数字化传输，系统现场采用3G/2G无线网络传输方式(取决于现场所提供的条件)，将远端图像、报警信息高效率地传输到中心控制室;3)具有可视化图像监测手段，便于快速方便地了解现场，采样间隔可从秒到小时任意设定，中心控制室人员可以根据异常点的具体位臵打开摄像机获得更直观的异常点信息;4)分散式监测集中式管理，绝大部分分析、计算在前端进行;5)系统性能稳定，使用寿命长、经济且安装方便，不需在隧道内安装高大支架，采用完全非接触监测，不会对隧道造成损害。

2.技术内容：开发全天候实时监测和网络信息化传送实时观测数据的铁路隧道安全监控系统。内容包括：1)前端监测设备和现场信息集控器。以高精度智能摄像机为核心，激光定位器通过现场总线受控于高精度智能摄像机，摄像机采集到数据后通过现场数据传输网络传送到现场集控器中;现场集控器完成隧道内总体威胁性分析和通讯管理任务，将最终的运算结果通过3G/2G无线传输网络发送到远隔千里的中心控制室中集中显示和管理。2)中心控制系统，主要包括网络接入系统、数据存储服务、监控和报警控制终端。中心控制室由公网接入线路进入，在安装必要的交换机和防火墙设备后，信息一方面进入数据存储服务器进行保存，另一方面将报警或预警信息在监控和报警控制终端上集中显示。3)如果系统有必要和GIS系统连接，可以在电子地图上实时标识报警和预警的位臵，以便于指挥中心人员及时快速地作出应急策略。3)所开发的监测系统具有养护维修量小和现场安装简单的特点，并且不会对隧道造成损害。安装效果图见附图。

3.技术方法和路线：智能化铁路隧道安全监控系统由安装在隧道两侧的高精度智能摄像机完成隧道内的数字化影像采集、处理和传输。其中拱顶的裂纹、剥落和坍塌情况信息直接由这些高精度智能摄像机分析完成，对于拱顶的形变和沉降分析由分布在隧道内部的高精度红外激光发射器和高精度智能摄像机共同完成。高精度智能摄像机采用高达500万像素级别的工业照相机完成设计，分辨率高，热稳定性好，在摄像机中，安装高达800MHz主频的32bit高性能电脑芯片，芯片中固化有专业数字图像处理算法，可以有效地处理这些图像信息。同时，也可以将这些图像信息编码为低速率的JPEG或H.264数据流，以便于图像信息在网络中传输。通过对比各时间段成像的差异快速确定隧道内有无异常情况及其位臵。红外激光发生器使用人眼不可见激光射到隧道内壁中，通过摄像机完成对激光的定位和跟踪，通过特殊公式计算出拱顶的微小形变，同时完成数据信息的转换。

第二条 乙方应在本合同生效后 一周 日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容： 1.阶段性计划内容;

2.项目开始之日、阶段性目标、项目完成之日;3.具体进度。

第三条 乙方应按下列进度完成研究开发工作： 1.总体计划于 _ 年 X 月X 日至 X 年 X 月 X 日;

2.阶段性时间分配，第1段从X年X月X日到X年X月X日，此阶段为设计阶段及导线现场安装;第2段从X年X月X日到X年X月X日，此阶段为现场调试阶段，依据试验结果修正监测系统及再试验阶段;第3阶段从X年X月X日到X年X月X日，此阶段为系统调试阶段;第4段从X年X月X日到X年X月X日，报告和鉴定;后期提供技术服务。

3.达到的计划目标：X年X月X日至X年X月X日。第四条 甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下：

1.技术资料清单： ①现有结构设计资料;②有关背景技术资料;③目前结构的基本状况。

2.提供时间和方式： X年X月X日在成都，当事人当面交付。

3.其他协作事项： 配合、协调_工务段提供乙方开展工作的必要条件。

本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理： 退回当事人一方。第五条 甲方应按以下方式支付研究开发经费和报酬：

1.研究开发经费和报酬总额为 人民币_万元(大写:_万圆整)。

2.研究开发经费由甲方 分期(一次、分期或提成)支付乙方。具体支付方式和时间如下：

分期支付：依据工作进展支付：第一次在合同签订之日支付?X万元;隧道监测系统完成之日支付?X万元;后期技术服务结束时支付?X万元，支付方式通过银行汇款。

3.开发经费和报酬由甲方出具委托函，委托_工务段代付费用。乙方开户银行名称、地址和帐号为：

开户银行： 地 址： 帐 号：

第六条 本合同的研究开发经费由乙方以 包干制 的方式使用。甲方有权以 合同约定监督研究开发进度的方式检查乙方进行研究开发工作和使用研究开发经费的情况，但不得妨碍乙方的正常工作。

第七条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 5日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

第八条未经甲方同意，乙方不得将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担。但有下列情况之一的，乙方可以不经甲方同意，将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担：不涉及和损害甲方技术权益、经济利益和商业秘密。

第九条在本合同履行中，因出现在现有技术水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发失败或部分失败，并造成一方或双方损失的，双方按如下约定承担风险

损失： 双方约定，按约定优先原则来承担。

双方确定，本合同项目的技术风险按 当事人认可的专家权威机构确定的方式认定。认定技术风险的基本内容应当包括技术风险的存在、范围、程度及损失大小等。认定技术风险的基本条件是：

1.本合同项目在现有技术水平条件下具有足够的难度;2.乙方在主观上无过错且经认定研究开发失败为合理的失败。

一方发现技术风险存在并有可能致使研究开发失败或部分失败的情形时，应当在10日内通知另一方并采取适当措施减少损失。逾期未通知并未采取适当措施而致使损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

第十条 在本合同履行中，因作为研究开发标的的技术已经由他人公开(包括以专利权方式公开)，一方应在 30日内通知另一方解除合同。逾期未通知并致使另一方产生损失的，另一方有权要求予以赔偿。

第十二条 乙方应当按以下方式向甲方交付研究开发成果：

1.研究开发成果交付的形式及数量：当面交付8个断面的智能化铁路隧道监控系统及必需的监控单元、一套中心控制室软件;根据现场情况，具体断面位臵由遂宁工务段提供。

2.研究开发成果交付的时间及地点： 按合同在指定现场安装。

第十三条 双方确定，按以下标准及方法对乙方完成的研究开发成果进行验收： 应用评审。

第十四条 乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担由此而产生的全部责任。

第十五条 双方确定，因履行本合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列第 2 种方式处理： 1.甲、乙双方享有申请专利的权利。

2.专利权取得后的使用和有关利益分配方式如下： 研究开发人取得专利权，委托人可以免费实施该专利。

第十六条 乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。

第十七条 乙方完成本合同项目的研究开发人员享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。

第十八条 乙方利用研究开发经费所购臵的用于监测的设备、器材、资料等，由乙方按照成都铁路局相关意见移交相关设备使用管理单位。

第十九条双方确定，乙方应在向甲方交付研究开发成果后，根据甲方的请求，为甲方指定的人员提供技术指导和培训，或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。

1.技术服务和指导内容： 培训甲方技术人员和主要操作员掌握该技术成果。2：地点和方式： 按甲方要求执行

3.费用及支付方式： 由甲方委托遂宁工务段代支付所有费用。

第二十一条双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由双方享有。

具体相关利益的分配办法如下： 合同约定，约定优先。

乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项研究开发成果进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归双方所有。具体相关利益的分配办法如下：合同约定，约定优先。

第二十二条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 张建经 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

1.按照约定联系时间、联系方式和联系地点完成交办的相关工作;2.防止因人事变动而使本合同难以履行或无法履行;3.保证以适当的时间、方式、标准履行本合同。一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第二十三条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同;

1.因发生不可抗力或技术风险;

2.技术风险指当事人努力履行，现有水平无法达到，有足够技术难度，同行专家认定为合理失败。

3.在合同履行中，第三人公开相同的技术成果。

第二十四条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 1 种方式处理：

1.提交 当事人约定的成都 仲裁委员会仲裁;2.依法向人民法院起诉。

第二十五条 双方约定本合同其他相关事项为： 对于双方在本协议中没有明确约定的事项，双方另行协商解决。

第二十六条 本合同一式 4 份，双方各执两份,具有同等法律效力。第二十七条 本合同经双方签字盖章后生效。

物业委托服务合同模板 篇2

一、几种常见的物业服务专项业务转委托招标方法分析

(一) 以委托服务的策划方案为评标重点的招标方法

以委托服务策划方案为重点的招标方法, 最能够体现转委托招标的基本思路和实现方法。这种招标方法要求分供方结合物业服务企业的实际管理水平, 进行服务方案的策划。同时, 要求细化各项组织实施步骤, 提出质量保证措施等内容。评委评比标书实际上也是对管理服务方案进行评定, 从各专业公司送交的物业服务标书里, 找出服务管理措施的不足以及服务分析的失误, 把评分拉出差距, 再根据分供方以往开展服务的业绩信誉调查, 综合评出最高分作为中标单位。这种方法有以下几个特点。

1.强化转委托管理服务意识。各专业化公司如何对转委托服务管理考虑周到细微, 动脑筋制定措施, 保证服务品质, 并在标书里得到详细的表述, 才会得到专家评委的赞许和通过。

2.体现了分供方的综合实力。标书是一个企业的写照, 评委通过标书可以得知企业的管理水平、服务质量、办事效率。同时, 对转委托服务方案进行完善的策划, 没有技术人才, 没有专业管理人才, 要想中标是不可能的。

3.这种方法不足之处是缺少风险意识。由于外委服务管理还未开始进行, 标书对服务的管理计划、设想与承诺还只停留在纸上, 转变为现实还有待于进一步考察、落实。

(二) 以外委服务支出测算标准为重点的招标方法

对于服务的取费也是转委托招标过程中物业服务企业需要认真对待的一个问题。根据外委项目的重要性质, 有些外委项目的投标报价权重甚至可以占到了50%。这就要求物业企业在进行评标分析时, 既要符合政府规定的收费范围进行费用测定, 又要兼顾物业服务企业制定的年度预算, 同时还要防止在投标过程中因激烈的市场竞争而造成的分供方之间恶意杀价。最终, 通过分供方投标书的企业资信、服务方案、现场答辩、费用测算等占有的权重比例进行打分, 综合确定中标单位的方法。这种方法有以下几个特点。

1.增加了评标难度, 体现了物业企业实力。过去物业服务转委托的重点放在服务方案的策划, 某种意义上来讲, 分供方只要把标书写好, 写出特色就可以了。如今又增加了服务费用的报价竞争, 由于报价是硬指标, 从而拉开档次。这一过程对于物业服务企业来讲增加了难度, 企业既要保证转委托管理服务的品质又要节省经费进行精确的成本核算, 从某方面讲这也体现了物业服务企业自身的综合实力。

2.促进了物业服务企业的专业化管理。作为提供专业化服务的公司, 必须依赖于自身经营收入的支撑, 这就要求这些分供方既要具备一定的经营规模, 又要具备专业的服务经验, 同时又要注意报价不能过分偏离标底。因此, 物业服务企业在分辨报价竞争的过程中, 应该及时调整自身的专业化管理水平, 加强成本核算, 控制各种计划外支出, 通过专业化管理提高经营效益。

3.过分强调报价权重, 招标投标活动容易出现偏差。评标过程既要看服务策划又要看服务报价, 这就要求企业清楚地意识到, 过分强调报价权重比例容易使各专业服务公司把投标的重点转移到价格上, 而忽视了管理服务整体方案的策划, 从而形成以牺牲服务质量来中标的结果。

(三) 物业服务专项业务转委托无标底二步法招标法

所谓“无标底”是指物业服务企业并不明确提出服务收费标准以及服务质量标底, 而只是提供一个原则标准, 即按照物业服务项目所处的地理位置、要求的服务标准以及符合本物业项目服务品质定位前提下, 由外委服务专业公司来制定服务质量保证优良、服务收费合理、产权人满意的服务标底和价位标底。所谓“二步法”就是要达到上述目标, 把专项业务转委托业务分为两次开标和筛选。第一次评标是进行服务质量比较, 由评委经过评分、筛选, 确定三至五家优胜者进入第二轮角逐。第二次评定管理服务收费价格, 选出服务质量保证、价格合理的两家企业为优胜者, 最后分别进行商务谈判, 确定一家为中标者。这种方法有以下几个特点。

1.“无标底”招标保证了转委托业务的服务品质。物业服务转委托业务二步法开标中, 首先对管理服务质量标进行开标、评判, 这对各专业服务公司来讲起到了一个好的向导作用。对于转委托业务服务标准及服务品质的关注, 会引导参加竞标的专业公司认真制定出目标物业的管理服务方案以及实现措施, 否则就成为废标, 而不能进入第二轮竞争。对于物业项目产权人来讲, 由于物业服务企业强化了服务意识和服务标准, 制定了各项服务管理措施, 保证了服务品质, 最终受益的将是物业项目的广大业主。

2.“二步法”招标既强调了价格, 又防止了过低压价的不平等竞争。作为业主和物业公司, 当然希望获得品质一流、价格低廉的服务, 而专业服务公司的经营者则希望提供服务的品质与价格相对应。两者矛盾的统一则是通过招投标方式, 对各专业公司在完成委托服务定位所需的成本核算后, 提出一个合理的价位进行报价, 最后由业主和物业服务企业认可确定。第一次开标对外委服务质量首先进行评标, 优胜者再开价格标, 这样便防止了某些专业服务公司为了取得目标服务, 迎合业主和物业公司的心愿, 而把价格过分压低的现象。

3.无标底二步法招标简单易行, 这种招标方法摒弃了烦琐的评标程序, 节省了评标时间, 提高了招标工作效率, 规避了在招投标过程中的人为性主导因素, 防止腐败行为的发生。开展两步法试点是有益的尝试, 随着不断的总结经验与完善, 有利于促进物业服务整体水平提高。

二、建立科学的外委服务招投标考核体系

(一) 服务评价内容要全面、完整、准确

明确在招投标文件或是邀请函中用文字表述的内容, 在评标、议标阶段应该作为重要的评判依据, 但是在前期对投标公司现场服务项目的考察和后期招投标双方洽商中的承诺内容, 也十分重要。比如:物业服务企业对于招投标前期阶段的投标单位服务项目的现场考察, 对分供方办公地点、营运体系、在管项目服务情况, 以及人员、设施、文件的管理, 后者所形成的文字性资料通常会作为正式委托服务合同的附件存在。

(二) 外委服务管理指挥系统要通畅

虽然专业公司会对外委服务方案制定得较为详细, 但由于物业外委服务模式的限制, 决定了专业公司要通过派驻现场负责人的形式来实现提供服务的目的。因此, 一旦组织操作机构设置不合理、相互沟通不够顺畅, 会直接导致管理指挥系统失灵, 再好的方案也难以实施, 还会给物业服务造成很大的负面影响。

(三) 外委各项管理制度应完善到位

各类制度制定的正确与否、完善与否, 是对外委服务到位的保证。其内容不仅要包括对于服务项目、服务标准, 还应包括服务检查标准、保障体系确定等项内容, 以保证服务承诺的落实。除此以外, 对于外委公司自身的管理制度和物业服务企业运行的管理制度相互之间的互补性、管控性, 也应成为考核指标的重要内容。

(四) 信息反馈系统要健全、管理监控系统要透明

为了使各项政策、服务标准落到实处, 需要建立信息反馈系统、管理监控系统, 而且要求系统健全、透明管理。同时, 对于外围服务的考核评价不能停留在定性分析层面, 不能仅仅采用简单的优良中差评定体系, 管控结果要做到量化, 这是实现考核指标的重要内容。

浅析物业服务合同的完善 篇3

关键词 物业服务合同 业主委员会 行政权

一、物业服务合同的有名化

物业服务合同并不在《合同法》所列举的 15 种有名合同之列，尽管它是复合性合同但仍然是无名合同。而对于无名合同的适用规则问题，无名合同可以适用合同法总则以及分则的相关规定，也可以参照适用最为接近的有名合同或者适用总则的相关规定。但相较于有名合同的适用问题，无名合同的法律适用就显得确定性不足。尽管目前学界对于物业服务合同的委托合同、复合性合同性质的认知已渐成共识，但反对的声音也一直未曾停息，导致法律实务方面物业服务合同的法律适用也是仁者见仁、智者见智，这样一种结果的出现既损害了法律的严肃性，有有悖于法制统一的目的，在一定程度上也威胁着和谐稳定的社会秩序。故此，将物业服务合同的有名化，使得其法律适用问题有一个行之有效的衡量标准，为实务操作提供制度支持和保障就显得弥足珍贵。

笔者认为将物业服务合同有名化的现实基础已然存在，而在大陆法系的国家中，将随着社会法制化程度不断深入而出现的新类型的合同，通过特别立法使其典型化、有名化的做法已被普遍运用，值得借鉴。

二、完善业主委员会的法律地位

业主委员会性质问题，一直是学界争论的焦点，曾有“社会公益团体说”、 “法人组织说”等，无论哪种学说都曾试图赋予业主委员会成为独立的法律主体。

但自《物业管理条例》颁布以来，其性质已经明确，即业主委员会是业主大会的执行机构，法律性质应当属于非法人组织。在具体的司法实践中，业主委员会的法律地位大多被实用性的认为它是否可以以自己的名义起诉或者应诉。一般而言，业主委员会并不天然享有诉讼权利，而是必须有业主的明确授权，作为受托人参与诉讼。所以，尽管 2003 年最高院曾经批复承认过业主委员会独立的诉讼主体资格，但最终由于其缺乏能独立承担责任的财产，这一观点在并未被广泛接受，而且笼统的赋予业主委员会的独立诉讼主体资格，有违诉讼平等的嫌疑，也确实有不当之处。但不容忽视的社会现实是，正是由于业主委员会的法律地位处于较为尴尬的局面，无法充分发挥其应有的作用，业主的自治权也就很难实现。一些弱势的业主委员会甚至成为物业服务企业的傀儡，当然也有个别强势的业主委员会，公然忽视物业服务合同，另辟蹊径，武力解决问题。为避免物业服务纠纷成为影响社会稳定的大问题，赋予业主委员会一定的诉权，以法律的手段来解决问题也是必由之路。笔者认为在一定程度上赋予业主委员会有限的诉讼主体资格不失为一个不错的尝试和探索，如赋予其原告的诉讼主体资格但却限制其作为被告的诉讼角色出现，尽管如此，对于业主委员会作为原告的角色出现时，也应当限制在一定的范围之内，可以规定其行为不得参与物业管理无关的活动，一旦其行为超越物业管理活动的范围就将其认定为越权的无效行为。

从利益衡量的角度来讲，目前虽然存在理论和制度上的阻碍，但仍应谋求一得当途径保护业主的合法权益。当然笔者也一再强调鉴于业主委员会诉讼主体资格的制度原则上的缺失，法律在赋予其诉权的同时一定要加以限制，防止诉权被恶意扩大化的利用，反过来损害业主的利益。具体立法操作可以从以下角度来加以规范：明确业主委员会诉讼主体资格的范围、规定相应诉讼主体资格的启动程序、简历监督机制和问责机制都可以在立法中进行借鉴。

而当下我国的地方性立法与实务操作层面逐渐接受了业主委员会参与诉讼的现象，当然业主委员会独立的诉讼主体资格也是有一定的理论依据的，其在性质上可以归属于权利保护当事人，所谓权利保护当事人是指为保护他人权益而参与诉讼也具有当事人的地位，也就是将依法对特定权利事项享有管理权或者处分权的人归入当事人范围。究其原因，业主委员会设立目的在于保护全体业主的合法权益，是业主合法权益的代言人，依法代表全体业主对物业管理和服务活动实施管理和监督，具有一定程度上公共权利管理者的身份。而从程序当事人的角度来分析，业主委员会独立的诉讼主体资格有利于扩大司法救济的途径，能更充分的保障业主的诉权，只是在一定程度上诉权有被滥用的嫌疑，这种理论还处于初始阶段，尚未涉及法律规范的层面，而笔者也认为前一种理论依据也就是权利保护当事人学说，能赋予业主委员会独立诉讼主体资格更多的现实合理性。

三、严格规范行政权的介入

由于物业服务合同的特殊性，导致物业服务合同受到较多的公权力的干预，尤其是行政权的介入。当然行政权的介入确有其一定的合理性，但物业服务终究是业主的私事，但凡事项不涉及社会公共利益，就不应当进行较多的行政干预，即使介入也最好以指导或者监督的形式来进行，但《物业管理条例》却出现了大量的强制性规定，在一定程度上不利于业主行使自治权，故此需要严格规范行政权的介入。

笔者认为规范行政权的介入可以从以下方面来着手：（1）在前期物业服务合同中，行政权应充当“平衡角色”，相对于房地产开发企业和物业服务企业的优势地位，此时行政权应充分参与到诸如物业服务企业的选聘、物业费的收费幅度等事关业主切身利益的事项，充当好业主的保护伞；（2）规定行政权的具体行使程序，首次业主大会的召开要确定具体指导的部门和程序并负有相应的问责机制，如此才能使业主大会在公正的环境成立，走上良性的运行轨道。（3）行政权对于物业服务的介入应注重监督手段的运用而非直接行政干预，可采取事前监督、日常监督、事后监督等手段的综合运用，已达到良好的效果；（4）物业服务企业更替阶段要加强行政权的介入，以保障新企业的及时进入，保证业主日常生产生活的正常进行。

物业管理服务委托合同 篇4

乙方：__市新禹物业

依照《物业管理条例》以及相关的法律法规，甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商，一致同意签订本合同。

第一条 保洁范围

1、室内保洁：会议室(定期)，楼梯台阶、扶手、卫生间、走廊、楼内走廊墙裙、局长室(工作日)，

2、室外保洁：前后院、硬化路面、停车棚。

3、室内保洁不含一层。

第二条 服务标准：

总体要求：干净、整洁。

1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍，扶手、门框无浮尘、无污迹。

2、厕所地面无杂物、烟头、浮水，便池无污渍、室内无异味(液封有效为前提)。

3、立墙无浮尘、污迹，天花无蛛网;

4、垃圾日产日清，每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。

5、雪后清扫道路，大雪天气甲方增援。

6、对突发性污染物(酗酒者呕吐物、摔破罐等)及时清理、打扫、擦拭。

第三条 人员配置：

内外保洁共配置2人，依工作量对保洁员做二次分工。

第四条 服务费用以及付款方式

全年服务费共计3.888万元，大写：叁万陆仟元。在乙方完成本合同约定的服务项目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元0.972万元。

第五条 双方的权利和义务

1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见，同时甲方应当积极配合乙方的工作，约束自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。

2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应，乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。

3、甲方负责提供所有保洁易耗品(比如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等);乙方自备所有保洁用具(比如笤帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等)

第六条 合同期限

本合同有效期自20__年11月23日起至20__年11月22 日止，共计1年。

第七条 违约责任

1、合同签订后，双方都应该严格遵守，若有一方违约导致本合同无法正常履行，违约方应向对方进行赔偿。

2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则，因此而造成的损失要承担相应的责任。如果一方有意终止合同，须提前三个月告知对方。

3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业，因违章导致乙方服务人员人身事故，甲方不负任何责任。

4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。

第八条 附则

1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自盖章签字之昌起生效。

3、未尽事宜双方另行协商解决。

甲方：(章) 乙方：(章)

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日

物业管理服务委托合同书 篇5

一、物业基本情况、物业类形：居民住宅。坐落位置：伊宁市解放西路。占地面积：17940平方米，建筑面积：3900平方米。

二、委托管理事项：

1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：楼盖、屋顶，外墙面承重结构，楼梯间，走廊通道门厅。

2、共用设施设备的维修、养护和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖气干线，楼内消防设施设备。

3、公用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行车棚、停车场地。

4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。

5、公用环境卫生，包括公共场所，房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集漕运。

6、交通与车辆停放秩序的管理。

7、维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。

8、管理与物业相关的工程图纸，住户档案与竣工验收资料。

9、组织开展社区文化娱乐活动。

三、负责业主和物业使用人收取下列费用：

1、物业管理综合服务费。

2、代收电费、车辆、澡堂的承包租金。

3、装修垃圾清运费。

4、其它有偿服务的费用。

四、乙方提供服务的受益人为本物业的全体为主和物业使用人，本物业的全体业主物业使用人均应对履行本合同承担相应责任。对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止和报司法公安部门处罚等措施。

五、委托管理期限为一年，自8月1日起至7月31日止。

六、双方的权利义务：

甲方权利义务：

1、负责制定业主公约，要求业主和物业使用人遵守;

2、审定乙方拟定的物业管理制度;

3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

4、检查监督乙方提出的物业管理年度计划，预算及决算;

5、在本协议签订生效之日起，向乙方提供车场2个，澡堂1个，其租金收入归于全体业主，经业主大会审议后再确定使用方向。

6、在本协议生效之日起，向乙方提供物业服务办公室1间，清洁工更衣室1间，放工具杂物1间，无偿使用但产权属甲方。

7、当业主和物业使用人在不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其他方式解决。

8、负责收集整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于合同生效起，向乙方移交。

9、协调处理本合同生效前发生的管理遗留的问题。

10、协助乙方做好物业管理工作及宣传教育和文化活动。

乙方权利义务：

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度。

2、对业主和物业使用人违反法律规章的行为，提请有关部门处理。

3、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

4、负责编制房屋、附属建筑物，构筑物设施设备，绿化等的年月度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由

乙方组织实施。

5、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。

6、负责编制物业管理年度计划，资金使用计划及决算报告。

7、每年向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目。

8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商同意后报有关部门批准方可实施。

9、在合同期内惭方为改善服务条件进行的投入施设、设备，如合同期满后，更换物业服务公司时，甲方应予以行当作价给予补偿。

10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性场所，管理用房及全部档案资料。

七、物业管理服务质量及服务费用：

1、乙方按下列约定，实现目标活宝是，按照《新疆维吾尔自治区普通住宅物业三档服务内容及标准》实施服务项目(另附三档服务内容及标准)。

2、物业综合服务费和电费每两个月收取一次，具体要求如下：

1)本物业管理的综合服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方0.33元向业主或物业使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方 元向业主或物业使用人收取。

2)业主和物业使用人逾期交纳综合管理费，视情节轻重，乙方有权向当地人民法院提请民事情诉讼，并追缴每日5‰的滞纳金。

3)车位使用费，由业委会按照州发改委有关规定收费标准，由承租人执行。

4)其它乙方向业主和物业使用人提供的有偿服务项目，由业主或物业使用人自行支付其费用。

八、违约责任：

1、甲方违反合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

2、乙方违反本合同约定，未能达到制定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有权终止合同。

3、甲、乙双方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方2万元违约金，造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

九、附则：

1、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份。

2、本合同的附件均为有效组成部分，具有法律效力。

3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

4、本合同履行中发生争议，双方应协商解决。

5、本合同期满，合同延期终止与否或续订合同，应在合同期满30天前向对方提出书面意见，双方均未提出书面意见的，视本合同自行延续有效。

6、本合同自208月1日开始实施，经业主代表大会视物业服务情况表决通过后即生效。

甲方：巴什库勒克小区业主委员会

委托代理人：

乙方：伊犁好管家物业管理有限公司

法定代表人：

年 月 日

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委托装修合同模板最新 篇6

委托装修合同模板1

甲方(委托方)

乙方(被委托方)

一、双方职责：

? 甲方应向乙方提供全面的项目资料和图纸;

? 乙方负责方案和施工图设计，并负责技术咨询(整套施工图纸及壹张效果图)

? 双方在合作过程中，应互相积极配合。

二、项目名称及计费方式：

1、甲方委托乙方设计/㎡，甲方设计面积(平方数按墙中线面积，开放阳台，按面积一半算，封闭阳台按全面积算。);设计费总额共计人民币 元;

2、甲方若要求在协议规定的基础上再加制效果图，每加一张收费500元，共计 张，总额计人民币 元。

三、付款方式：

1、双方签定协议，甲方向乙方付设计定金(设计总额的50%)，计人民币元;

2、施工图初稿出来以后，乙方应征求甲方意见;在甲方确定修改意见、双方达成一致后，乙方须向甲方提供一套正式完整的施工图纸(A3)，甲方须在每张图纸上确认签字;甲方在收到图纸的同时，须向乙方付清设计费。

四、图纸修改费用：

1、平面方案阶段、平面图调整不另收图费，甲方认可后须在图纸上签字。

2、因甲方原因，导致双方确认的、已完成的全套施工设计图重新设计、制作，甲方须支付改图费，费用为设计合同总金额的60%。

五、其他：

1、整个设计过程，乙方向甲方提供一套施工图纸(A3)，甲方需要增加图纸，按实另加工本费，每套工本费计人民币100元整。

2、甲方在确认设计后，不得以设计内容不满意为由，拒付设计费，双方应以合作的态度协调解决。

3、甲方必须维护乙方的设计，不得擅自修改，未经乙方同意不得复制，重复使用或擅自扩大建设范围。甲方有义务保护乙方的设计版权，不得转让给第三方重复使用。乙方有权利通过合法渠道维护自己的设计版权。

4、原则上，乙方在和甲方初步沟通工作日做好施工图初稿;在甲方审核初稿并确定修改意见后，乙方应在个工作日完成施工图的制作。实际操作过程中，甲乙双方在规定的时间内另有要事，则双方再做沟通，在双方达成一致的基础上另定时间。

5、如果甲方只要求乙方做设计，乙方仍有义务对施工负责人员进行设计交底，并且在施工过程中，在甲方遇到施工疑问时，乙方有义务进行解答。在双方确定施工图纸可行，并且乙方完成了对甲方的设计交底工作，在这基础上，如果甲方在施工过程中因自身施工不当而造成的损失，乙方不承当任何责任。在施工过程中，如因乙方设计不符合规范导致施工无法进行的，乙方要无条件负责修改设计。

六、违约责任：

1、如乙方不能按时交付图纸或提供技术咨询，乙方应负责赔偿甲方因此造成的损失(赔偿金额为设计费总额的10%)。

2、如甲方未能按时支付乙方的设计费，乙方有权停止乙方在协议中所履行的义务。

七、补充协议：

本协议一式两份，双方签字之日起生效。

甲方代表： 乙方:

证 件 ： 证件：

电话： 电话：

年 月 日 年 月 日

委托装修合同模板2

甲方：

乙方：

经双方友好协商，甲方同意将

一、施工装修期限：从 年 月 日至 年 月 日。

二、装修范围：

室内：

室外：

三、装修预结算

1、按第二项装修范围室内项目2、室外项目

3、结算按实际完成量为准，含管理费在内总体不超过人民币万元.4、乙方受甲方委托代购买的项目，按实际采购总额向甲方报账。

四、支付方式

所有装修费用由乙方先行垫付，工程标准按甲方的要求进行施工，待工程全面完成后，乙方向甲方提供实际工程结算明细单，甲方在接到乙方明细结算单一个月内完成审核，审核无误后，一周内向乙方支付总工程额的85%，在甲方入住起半年内将剩余工程款支付给乙方。

五、安全责任

本屋装修期间，工人日常工作由乙方负责，做到文明施工，安全生产，装修期内安全责任由乙方完全承担，与甲方无关。

六、甲方责任

甲方应及时与乙方协商施工方案，协助乙方办理各项审批手续。

七、乙方责任

乙方应在工期内保质、保量、安全生产，装修期限内完成所有的装修项目，在保修期一年内免费提供优质的维修、保养服务。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均有同等的法律效力，双方签字生效。

甲方签名： 乙方签名：

年 月 日

委托装修合同模板3

项目名称：施工地址：签订日期： 年 月 日

甲方(发包方)：

乙方(施工方)：

双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方在装饰装修工程施工上的有关事宜，达成如下协议：

一、工程概况：

1、工程名称：

2、工程地点：

3、承包范围：

4、承包方式：

5、甲方将 装饰装修工程委托乙方施工。6、承包款为;(大写)元(小写)元(不含税)

7、施工期限为()天;自 年 月 日起至 年 月 日交工。

二、工程款支付方式：

注：尾款待甲方对整体工程验收结算后结清 三、有关施工要求的约定：

乙方应认真按照标准、规范和设计的要求以及甲方代表依据合同发出的指令施工，随时接受甲方代表及其委派人员的检查检验、为检查检验提供便利条件，并按甲方代表及委派人员的要求返工、修改，承担由自身原因导致返工、修改的费用。因甲方不正确纠正或其它非乙方原因引起的经济支出，由甲方承担。以上检查检验合格后，又发现由乙方原因引起的质量问题，仍由乙方承担责任和发生的费用，并赔偿甲方的有关损失，工期相应顺延。四、有关工程质量及验收的约定

1、本工程以施工图纸、作法说明、设计变更和《建筑装饰工程施工及验收规范》(JGJ73-91)、《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ300-88)等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。2、本工程质量应达到国家质量评定合格标准。

3、甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。乙方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收，甲方可自行验收，乙方应予承认。若验收不合格，其返工费用、材料费用由乙方承担。

4、由于甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

5、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。6、工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知日内组织验收，并办理验收、移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收，需及时通知乙方，另定验收日期。五、有关安全生产和防火的约定

1、甲方提供的施工图纸或作法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

2、乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。

3、由于甲方确认的图纸或作法说明，违反有关安全操作规程、消防条例和防火设计规范，导致发生安全或火灾事故，甲方应承担由此产生的一切经济损失。

4、由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。六、有关施工场地的约定：

1、经甲方批准的施工组织设计或施工方案中施工现场总平面图规定的场地。七、有关违约责任的约定：

(1)合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的，均由责任方承担责任，并赔偿对方的一切经济损失。

(2)因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由违约方赔偿对方相应的经济损失。

(3)由于施工方擅自停工或施工人员未能按规定时间到场，或因施工人员数量不够等其它原因致使工程延误，每延误一天需向甲方支付违约金为合同款的百分之一。连续两天视为放弃该施工项目，并向甲方交付因此发生的一切损失费用和赔付费用。八、有关合同争议的解决约定：

本合同在履行过程中发生的争议时，在不影响项目正常进度的情况下由当事双方协商解决;也可由有关部门进行调解!九、附则

(1)本合同经双方签字后生效，合同履行完毕后自动终止。(2)本合同一式二份，双方各执一份。

甲方： 乙方： 代表人： 代表人： 联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

物业服务合同与招投标 篇7

根据《招标投标法》第十九条的规定, 招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签订合同的主要条款。根据《深圳市物业管理招标文件示范文本》第二部分第一节招标项目需求, 招标人应明确项目概况、物业服务范围、服务期限、物业服务标准及要求、建筑物功能简介、主要设施设备介绍物业管理有关说明、付款方式等项目, 根据《合同法》和《招标投标法实施细则》, 这些内容均属于《物业服务合同》的实质性要求。另外, 在《深圳市物业管理招标文件示范文本》的第四部分, 则要求公布物业服务合同的主要条款和格式。

《招标投标法》第二十七条规定, 投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应。第四十一条规定, 中标人的投标应当能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准, 或者能够满足招标文件的实质性要求, 并且经评审的投标价格最低;但是投标价格低于成本的除外。因此, 投标文件需要最大限度地对招标文件的项目需求做出响应, 而实际上项目需求构成了物业服务合同的实质性条款。

二、物业服务合同是招投标的最终结果

《招标投标法》第四十六条规定, 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内, 按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。根据此条, 确定中标人之后必须签订物业服务合同, 且签订的合同不能背离招投标文件实质性内容的协议。