原厂商服务承诺书(精选2篇)
本公司作为xxx生产厂商承诺,由本公司提供包含但不限于以下服务内容: xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持,对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务,保修期从产品到货验收完成之日算起,其间不另收产品保修费用。
xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时,保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
当货物发生非人为因素严重故障时,我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由我方负担;
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除;
在保修期内,如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场,以便在设备发生故障时能及时更换,请特别注明;
我方在质保期内安装的任何零配件,为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;
我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案; 在质保期内,我方将解决所提供的产品的任何问题,在质保期满后,当需要时,我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任;
xxx公司承诺在产品投入使用后,如买方因业务变动或增加及系统优化,需我方进行配合,我方将积极配合用户,给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持,如人员替换需及时通知买方方并由买方认可,所接替人员必须熟悉本项目的具体情况,并提供人员有效的通讯方式,人员要有备份,确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提供产品保修期满后,将会继续向用户提供长期的技 1
术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
致: 公司 项目部
本单位珍惜并感谢贵公司给予我方的合作机会,为更好的履行项目安全、文明施工义务,特针对项目安全、文明施工事项郑重做出承诺,并声明:本承诺书与施工 合同具有同等法律效力。承诺如下:
1.无条件服从**公司**项目部各项安全、文明施工指令,所有人员遵守**公司、项目部各项安全、文明施工管理规定,遵守安全操作规程,服从、配合项目部安全、文明施工管理。
2.不违章指挥,不强令工人冒险作业,不侵害工人合法权益。3.在本项目按照不低于50比1的比例配置专职安全管理人员,按照分包合同、项目安全管理规定要求配置管理人员与特种作业人员,特种作业人员持合格证件上岗作业。4.所有进场使用的工具、设备、配电箱均为合格工业产品,并符合**公司安全管理标准。
5.所有应用于本项目的安全防护用品、用具,均符合国家标准规范要求,并符合**公司安全管理标准。
6.积极爱惜、保护公司、项目部财产、设施,对我方人员原因造成的项目部财产损失或设施损坏承担赔偿与维修责任。7.无条件接受项目部划定的文明施工、卫生责任区,或者是项目部文明施工、卫生排班安排,保证责任区域卫生、整洁。
8.我方对于**公司、项目部、业主、监理方以及其他主管部门下发的安全、文明施工整改单、联系单、处罚单无条件签收,对于所列整改要求按时限、按标准进行整改,按**公司、项目部规定程序、流程缴纳处罚款项。
9.因我方原因导致的本项目人员伤害事件、财产损失、治安事件、环境污染事件由我方自行承担相应责任,并愿意接受**公司、项目部对此类事件的责任追究与处罚。10.不发生因我方或我方员工行为导致**公司形象与声誉受损的事件,如果发生此类事件,我方将主动采取措施,消除不良影响,并承担相应费用,接受**公司、项目部对此而进行的处罚。
11.我方与第三方签订的一切劳动、劳务、租赁、采购合同均与**公司无关,我方在施工工地发生的债务纠纷、劳务纠纷、侵权责任等一律由我方履行与承担,与**公司、项目部无关。
承诺单位:
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