示范中医科汇报
首先我代表定宁卫生院全体职工，对您们的到来表示热烈的欢迎！
下面我现将我院基本情况向大家做个简单介绍：定宁镇辖区共10个行政村，其中山区3个村，川区7个村。全镇共有人口24000余人。共有10个村卫生所，个体诊所12个，2012年定宁卫生院扩建项目于当年8月底圆满竣工，该项目建三层综合业务楼一幢，总建筑面积1298平方米，现将卫生院现状做简单介绍如下：
一、人员情况：
本院现有职工20人，本科学历2人，大专学历17人，中专
学历1人。其中卫生专业技术人员18人，工勤技能人员2人。近期到市级医院进修学习者3人。
二、科室设置分布情况：
一楼设有内科、儿科、中医科、中西医科、换药室、公
共卫生科、药房；二楼设有住院部、化验室、B超室。其中日常开展床位15张。三楼设有行政办公室。
三、现有医疗设备：
现有200MaX光机一台，B超机两台，三道联心电图机一台，自动化血尿分析仪一台，各项设备均正常运转。
四、业务开展情况：
日常开展内、外、妇、儿科常见病多发病的诊断与治疗，近年来，随着农村合作医疗的进一步实施，我院年业务收入-1-
亦逐年增长，去年业务收入约62万元。同时开展辖区24000余人的疾病预防保健和妇幼保健以及健康档案的建立、慢性病管理、老年人体检等工作。另外开展妇女病两癌普查、儿童听力筛查。
下面我将近年来我院中医服务情况做以简要介绍
一、人员情况
1、我院目前共有医生6人，其中中医执业医师一人，西医执业医师2人，其中能西会会中者一人，参加全科医师培训考试合格者一人，另外三人尚未取得执业资格，其中中西药结合专业者一人，临床专业者二人。共有护士10人，均取得执业资格，其中中医护士一人。西医药学专业者2人，均取得执业资格。辖区10个村卫生所，其中能提供中医服务的四所。
二、床位设置及中医药服务设施
全院实有住院床位15张。设有独立的中药房、中医诊室，开展中医特色服务项目有耳穴按压治疗、刮痧、TDP治疗、腰椎牵引、劲椎牵引、针灸、艾灸、推拿、按摩、拔罐等10项，临床常用常用中草药362种，中成药120种。
三、收入情况：
（1）、2013业务总收入82万元，其中药品收入58万元，药品收入中中药收入17.5万元，占药品收入的30%。
（2）、2014年1-7月份业务总收入：83.9万元，其中药品收入51.9万元。
其中：中医收入：26万元，占总收入的31%，药品收入中中药收入21.3万，占总药品收入的41%。
四、中医药建设及服务措施
1、建立组织，明确责任，切实抓好中医药的各项工作
我院中医工作由业务院长陈明金同志具体分管，同时成立中医管理科，由业务院长陈明金任科长、门诊主任朵呈玉（执业医师，能西会中）任副科长，具体指导和检查全镇的中医药工作。建立质量和数量相结合的绩效考核体系，制定发挥中医药特色优势的激励措施。并健全各项中医药管理制度。定期召开中医工作会议，研究和部署整体中医药工作，发现问题及时解决。
2、全面发动，高度重视，加大推广中医药文化
中医为祖国传统医学，有着悠久而古老的历史，是人类长期以来同疾病作斗争积累的结晶经验，是中华民族的文化瑰宝，也是卫生事业的重要组成部分。开展示范中医科建设，不仅是加快我镇中医事业发展的重要举措，也有利于进一步宏扬中国传统民族文化。
我院于2010年初开始进行全国中医药先进单位的创建准备工作，过去有一个普遍的偏见，认为中医药的治疗作用较西医慢，而且服用方法没有西药方便，只是对部分慢性病起一定的作用。针对这一情况，我们首先从广大群众的思想上转变这种认识，在全镇范围内做好中医药防病治病的宣传工作，特别对一些典型病例作了大力宣传。我们用广播、宣传车、宣传板等形式进行宣传，共播出广播稿60余次，发放宣传资料12600余份，出动宣传车60余次，每月黑板报4次；我院每年至少举办4次中医药健康知识的讲座、至少一次的公众健康中医药咨询活动、每年提供不少于12次的中医宣教活动。并要求各卫生室采取多种形式，每年举办不少于4次的中医药预防保健科普宣传。通过以上措施的落实，大家统一思想，对中医药防病、治病的认识得到了明显的提高，全镇居民中医药常识知晓率在90%以上、中医药服务满意率达95以上。利用我院中医师常年坐诊的优势，不仅为辖区内的群众服务，而且吸引了周边地区，乃至城市的部分患者，为我镇的中医药发展奠定了一定的基础。
3、强化管理完善功能，使中医药工作有条不紊正常运转
贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》和《省政府关于进一步加快中医药事业发展的意见》，根据邳州市卫生局相关文件精神，认真执行中医药服务项目，做好全院的中医药管理工作。在质量上实行质量控制，特别是对中医医疗文件的书写质量上，更是严格要求，中医处方、病历书写均达到要求，中医门诊量每年递增，各项指标均达到上级的要求。
不断强化中医内涵建设，加大对中医小区的投入。除对各卫生室配齐针灸、挂图、火罐等中医设备器材投入分配外。根据我院实际需要，坚持统一标准、规范建设、突出中医特色的原则，加快了基础设施改造。先后用于中医小区、中医病房建设的投入，现在中医诊疗区域总面积180m、中药库面积39 m、中药房面积
233m、添置更新了中药饮片柜（药斗）、药架（药品柜）、调剂台、多功能腰椎牵引床1台以及中医药适宜技术推广、中医预防保健、健康教育及科普宣传等。中医科可以运用针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨等10种以上中医药适宜技术，开展中医康复在内的具有中医药特色的诊疗服务。从而改善了我镇中医药基础服务条件，保持中医药工作的连续性和可持续性发展。
4、完善中医药网络建设，加强业务培训和指导
近年来，通过对卫生事业的投入，进一步加强中医人才的培养，对全院的业务人员每年不少于4次的业务培训。
开展中医体质辨识服务，根据居民不同体质开展健康指导，并在居民健康档案中予以记录。积极运用中医药知识和方法开展孕产妇健康管理服务。
定期对卫生室人员进行培训、指导，加快了基层中医药文化的建设，完善了中医药网络建设。卫生室配置了电针仪，针灸床，火罐，艾条等中医诊疗设备。40%以上卫生室配备了100种以上中药饮片，其他卫生室均配备了50种以上的中成药。主要开展以中医治疗常见病、多发病为主的医疗服务。并严格执行国家基本药物制度，严格《村卫生室基本药物目录》的使用原则，积极推广中医药适宜技术的应用，在医疗活动中，坚持中西医结合的原则，能中不西、先中后西、中西医结合治疗方法，各卫生室中医处方均占处方总数的30%以上。居民健康档案中也充分体现了
中医药指导特色，提高农民自我保健意识和防病治病意识，为广大农民提供质优价廉的中医服务，全面带动我镇中医工作健康发展。
加强乡村中医人才的培养，制定了卫生室人员中医药培训计划，对全镇的村卫生室人员进行每月一次的业务培训。通过学习他们积极开展工作，把所学的先进知识充分利用到实践中去。
5、深入持久地开展全镇的中医药工作
自创建全国中医药先进单位工作顺利验收以来，我院做了大量的工作，取得了显著的成效。但由于条件的限制，距上级的要求还有一定的差距，我们将以此次示范中医科建设为新的起点，在今后的工作中，抓住机遇、锐意进取、扎实工作、稳步推进、积极创新，进一步抓好我镇中医药工作，为促进我镇中医药事业持续健康稳步发展再做新贡献，再创新辉煌。
1 中医科开展“优质护理服务示范工程”活动分析
1.1 在护理工作中强化优质护理理念
①宣传指导。上级的文件精神要做好传达工作, 对全科护理人员开展培训, 制订具体实施优质护理服务示范工程模式的方案, 建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。人手一册, 便于学习、掌握、落实。建立护士岗位责任制, 落实各级各类护士的岗位职责和工作标准, 规范临床护理执业行为。制订护理质量评价标准与考核机制。②强化服务技能。需对中医知识娴熟掌握, 中医强调“三分治, 七分养”, 在数千年的临床实践中, 累积了护养病人和诊治疾病的经验, 并有独特的理论体系形成, 以辨证论治和整体护理观为基本特点, 在护理工作中以基本理论为指导思想, 提供病人需要的护理内容, 强化基本技能培训, 提高护理技术水平。
1.2 夯实基础护理
①完善医疗设施和病区环境。因地制宜, 对病区环境和医疗设施进行设置, 尊重病人生命价值, 对其健康、生存需求尽最大限度予以满足, 以为病人提供最优质的服务为目的。②强化基础护理。运用中医理论知识制订中医护理计划, 以中医理论为指导, 对疾病相关因素和病人进行细致、全面的评估, 加强护患间良好沟通, 了解更多的信息。辨证分析病人临床资料、体征和症状, 在对病因、病位和病灶进行确立的前提下, 制订有针对性的护理措施。在健康宣教和护理措施实施时, 需将中医护理优势充分发挥, 应用中医传统技术, 开展辨证施护, 使有中医特色的优质护理服务示范工程更好地应用于临床。③改变工作模式, 实行分组包干, 建立责任护士负责制。责任护士负责制是现今护理工作的重点, 需要在整体护理理念的指导下, 提高护士对责任制护理的认识, 细致认真地实施, 而不是流于表面, 对护士分层级管理, 设立护理组长、责任护士。选任工作经验丰富、责任心强、技术水平高的高年资主管护师为组长。在分组包干的基础上施行分管责任制的护理工作模式, 每名护士负责6例～8例病人, 每例病人都有护士对其全权负责, 做到病床分管到人, 责任落实到人。④质量评价。开展基础护理合格率、护理文件优秀率、特级护理合格率、病人满意程度、护理事故失误发生率等指标的评价, 以提高护理质量。⑤开展人性化护理服务。重视个体服务是人性化服务的宗旨, 特别是在中医临床护理中, 强调天人相应, 以人为本, 将以整体观念指导下的辨证施护应用于护理全程, 除具体针对病人疾病的药物护理外, 中医护理还包括病人的全面护理, 重视基础知识的培训[2]。引导护士改变思维方式, 以病人、质量、服务为工作准则, 主动和病人进行有效沟通, 使病人主动配合治疗, 以提高病人和家属的满意度。护理人员对职业道德规范需严格执行, 在遵守法律、法规前提下开展人性化服务, 简化服务流程, 对病人宣讲住院规章制度、安全知识、探视制度、饮食注意事项、疾病相关知识等, 就病区环境和主治医生做简单介绍, 以消除病人的陌生感, 对其要求最大限度地满足, 以提高病人的治疗依从性。
2 中医科开展“优质护理服务示范工程”的实践
2.1 提高辨证治疗意识
加强中医护理人员的辨证意识, 定期进行培训, 对中医的辨证思想有足够的认识, 并将辨证思想应用于临床实践中, 对病人健康问题及相关因素进行分析, 以更细致、全面地反映病人潜在或存在的健康问题[3]。制订有效的中医护理计划, 并对效果进行评估。
2.2 健全各项规章制度和工作标准
开展业务知识培训, 严格查对制度, 重视无菌操作, 认真细致的学习。加强技能培训, 提高护理人员的业务水平和实际工作能力, 重视对新护士的培养力度。设置合理的排班制度, 对护士的工作压力进行缓解。重视医患沟通, 建立和谐医患关系, 将人性化优质服务意识应用到护理全程, 以亲切、真诚的服务获得病人信任, 以积极主动配合治疗, 加强病历记录的监管力度, 正确、真实地书写, 避免产生医疗纠纷[4]。
2.3 运用中医知识对病人进行健康指导
熟悉并掌握日常生活中实用的肉类、蔬菜、水果的性质和作用, 根据病人所患疾病指导其适宜食用的食物, 如热症病人应注意避免食用羊肉等热性食物, 而宜食西瓜等清热食物;咳嗽、咳痰病人宜食梨、蜂蜜等润肺化痰食物;脾气不足、胃肠道病人则宜食山药、山楂等健脾益气的食物。护士应加强中医知识的学习和积累, 将其应用于实践和生活中。
2.4 积极面对和处理医疗纠纷
医疗差错和医疗纠纷仍是医务人员面临的难题, 有些医疗差错难以避免, 而医患关系紧张, 医疗差错和医疗纠纷一旦发生, 则解决起来会有一定的困难, 需对相关资料和现场做充分保护, 尽力做好对方的思想工作, 及时、准确、完整的书写护理记录, 以最大限度地降低风险隐患程度。
3 小结
护理质量是医院整体服务质量的体现, 护理管理因中医科的局限性在实施时存在一定难度[5]。通过中医理论对病人现存的问题进行观察、分析, 并辨证施护, 以使护理达到预期的效果。在中医科开展优质护理服务示范工程活动, 通过中西医理论观察, 对病人的健康问题进行辨证施护, 提高护理人员的专业素质、端正医护行为规范、遵守法规和职业道德, 杜绝差错事故、避免医疗纠纷的发生, 推动整体中医护理学科的发展。
参考文献
[1]陈立英, 付春华, 焦卫红, 等.规范护理服务的做法与体会[J].护理管理杂志, 2009, 9 (2) :4041.
[2]张洪君, 杨美玲, 苏春燕, 等.对“优质护理服务示范工作”实施意义与落实方案的思考[J].中国护理管理, 2010, 10 (4) :22-23.
[3]忻丹帼, 徐朝艳.分层次护理对妇科恶性肿瘤病人生存质量的影响[J].现代临床护理, 2008, 7 (1) :11-13.
[4]刘奕君.中医科运用中医理论实施整体护理[J].中外医学研究, 2010, 7 (15) :118-119.
关键词：示范课；汇报课；研讨课；比较
示范课、汇报课、研讨课是中小学学校经常开展的教研活动，这几种教研活动都是学校提高教师课堂教学质量最直接、最有效的方式。虽然都是为了提高教师课堂教学水平，但是它们的出发点和活动形式有所不同。我在参加许多学校开展的这几种活动过程中发现，由于对这几种教学活动的目的认识不清，导致领导对教师的要求不到位，教师学习、研究的针对性不强，使得活动中出现问题解决不到位，取得效果不显著的现象。为了使这三种教学活动都能发挥应有的功能和作用，取得事半功倍的效果，下面我分别谈一下该如何开展示范课、汇报课、研讨课这三种教学活动。
一、示范课
示范课多是由有一定课堂教学经验的教师来承担，如，学校的骨干教师、学科带头人等。其主要目的是展示、介绍他本人的一些成功的教育理念、教育方法、教学手段等，供听课教师学习、借鉴，能起到示范引领的作用，用直观、新颖的教学方法，传递新的教学思想、展示新的教学手段。这是促进教师重视课堂教学研究、提高教学质量的一种重要手段和途径。在示范课堂上，作课教师要展现出个人教学特色、学科特点，以创造性的教学设计，从不同的角度、用不同的方式，展示自己多年积淀下来的深厚的课堂教学功底，展示出自己的教学思想和教学风格。通过示范课活动，让授课教师受到检阅的同时也得到了再提高的机会，让听课教师受到启发，授课、听课教师之间互相切磋教法、共同提高，为提高全校教师的业务水平搭建了学习和交流的平台。
听课教师的听课目的主要是学习。开展这类活动课，要注重听课教师的准备过程，要了解作课教师有哪些值得学习的地方，作课教师本节课重点要展示什么。最好的办法是先把作课教师的说课稿提前发给听课教师，并提前向听课教师介绍作课教师重点要展示的内容，听课者在大致了解自己要学习的内容之后，在课上就可以集中精力采集所需案例的全过程。
评课的讨论要围绕哪些内容很好、可以直接为我所用，哪些内容怎样处理会更好、我想怎样创新使用等问题来进行。对不解的问题可以在评课过程中明确提出来，尤其是要弄清作课者的设计意图，以及作课者所采取方式方法的现实作用和长远意义。作课者要思路清晰、充分展示、真诚交流。听课者要结合自身的教育教学实践，深入理解、真正内化，这样才能为自己的教学实践及研究指明方向，才能真正用示范课的引领作用促进自己的专业成长，提升自己的教育教学能力。
二、汇报课
汇报课一般可分为青年教师汇报课和学习汇报课两种。青年教师汇报课的作课者一般为走上教学工作岗位一至三年的教师，以作课的形式向学校领导、同行汇报自己的专业成长情况，以求得更大的进步。听课者多为学校业务领导和教学经验比较丰富的教师。听青年教师汇报课首先要全面了解作课教师以前的课堂教学情况，评课时，不能就课论课，而是要结合他们以往的课堂教学情况去指导，目的是帮助其提高自身的课堂教学水平，促进其快速成长。因此，评课时要充分肯定其进步性，指出其不足之处以及改进的措施和方法，指导要到位，鼓励要真诚，改进的措施要具体明确、具有可操作性，使作课者理解、掌握教学要领，并能运用到课堂教学实践之中。
学习汇报课则是向领导和同行汇报学以致用的情况。例如，听完了示范课或学习了某种新的教学模式、教学方法，经过一段时间试用之后，感觉已内化为自己的教学思想和行为，故作课汇报。评课则要围绕作课者学得怎么样，形、神是否兼备，需要做哪些改进等方面来进行。
三、研讨课（教研课）
研讨课是指教研活动过程中，经过学习、研究、设计，围绕教研主题所做的课。目的是试验、检验研究内容的正确性，评估其对课堂教学的意义和价值，把研究的内容运用到课堂教学之中。要开展好研讨课，前提是要深入了解课程改革中存在的问题。这些问题必须是普遍存在的、急需解决的，然后从这些问题中确定研讨主题。
承担研讨课的教师自身要有较好的教育教学素养，对研讨的主题要有一定的认识和相关的实践探索经历。参加研讨的人员事先要搜集好与研讨主题相关的理论与经验，要认真学习、充分理解研讨的主题以及本节课主要要研讨的内容。以便从更宽的视野上去把握和理解，以确保研讨课的层次与质量。
研讨时至少要围绕以下三点来进行：（1）要围绕研讨的好课标准来研讨，把提升基础研讨的价值作为重要追求；（2）鼓励参加研讨会的教师发表各种解决这一研讨问题的课堂教学实践新思路，允许尝试与不成熟；（3）参与研讨的教师可根据自身的教学经验提供各种选择的可能性，供作课教师与参加研讨会的教师参考和讨论。因此，参加研讨会的教师在评课时要针对所研究内容本身的正确性、可操作性和作课者的实施方式、方法，探讨相应的改进措施，从而使教研活动取得实质上的成果。
教书育人 抓预防青少年犯罪
尊敬的各位领导：
根据岑教科通〔2016〕212号关于印发《岑巩县教育系统“平安示范、法治示范校园”创建考核实施细则》的通知要求，我高度重视“平安示范、法治示范校园”创建工作，认真贯彻落实国家教育部 “全国中小学安全和管理工作电视电话会议上的讲话”精神，加强领导、健全制度、明确责任，把安全工作列入到学校日常工作议程，切实做好学校安全保卫工作，整治校园周边环境，创建平安校园，打造优质教育，确保师生人身及学校财产安全。现将学校“平安示范、法治示范校园”创建工作汇报如下：
一、基本情况
岑巩县第二小学自2002年秋建成办学，现有教师93人，在校学生1863人，教学班38个。在上级党委政府和各级各部门悉心呵护、社会各界大力支持、全校师生共同努力，学校以创建“安全、文明、向上、和谐”校园为目标，始终站在维护社会稳定大局的政治高度，在进一步完善综合治理领导责任制的基础上，紧密结合 “平安文明县城” 创建活动，狠抓青少年法制教育、安全教育，青少年违法犯罪和安全事故为“0”，净化了校园周边环境，促进了学校综治工作的顺利开展，优化了育人环境，确保了学校平安。
二、加强领导，落实责任，努力做到齐抓共管
学校历来十分重视综合治理工作，成立有由学校班子成员和当地派出所法制辅导员的综治领导小组，明确专人负责日常的综治工作。年初，把综治工作纳入学校总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实，对学校综合治理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施，学校与老师、老师与学生层层签定了《岑巩县第二小学法制安全协议书》。同时，多次利用教师大会传达综治安全工作会议精神，特别是对学校的稳定、安全工作作了强调，学校领导经常深入校园检查督促。同时，我们还按照县综治委、教育主管部门的要求，对责任书的落实情况进行检查总结，发现问题及时解决，力求防患于未然。通过领导责任制和目标管理推行，既充分发挥了党政主干线的核心作用，又发挥了各层级的职能作用，真正做到了齐抓共管，担负起了保一方平安的政治责任。
三、与创建“文明县城”相结合，突出德育首要地位，加强思想政治工作 1.注重教师师德教育。
近年来，学校在教师队伍建设上，以全面实施全员聘用制为契机，坚持以人为本的理念，切实做到制度上有保证、管理上有力度、服务上有措施，充分调动了广大教师的积极性和创造性，主要抓好了以下三方面工作：一是通过组织教师学习《中小学教师职业道德规范》、《岑巩县教育教学管理规定》、《岑巩县教师“十严禁”》等文件精神，针对教师工作生活中存在的律己不严、形象不佳问题，开展自查、互查和整改，对先进优秀同志进行表彰宣传，弘扬教师为人师表、爱岗敬业的优良传统。二是通过教工代表大会，进一步修订了《教师考核、评优评模、绩效工资考评细则》等各项重要条例，激励了广大教职员工加强自身修养，争做文明教师。三是通过师生结对、开家长会、爱心捐款等活动，进一步“展示师德风采，树立教育形象，真诚回报社会”。通过对教师进行师德教育，更进一步塑造了学校教书育人队伍形象。
2.注重学生习惯养成教育。
学校结合实际情况，注重强化日常行为规范养成教育，将行为规范教育作为创安全文明单位的起点，常抓常新。新学期开学，各班首先组织学习《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》、《岑巩县培育“新三好”学生标准》等规则，要求人人熟知，并组织这方面的知识竞赛，将创建安全文明集体及个人的活动分解落实到每个班级、每个人身上，努力创造精神面貌好、教育质量高、校园环境美、管理规范的良好育人氛围。其次，学校健全护校巡逻值班制度、宣传板报、校园周边环境卫生、两操等检查制度，加强了文明礼仪岗、文明监督岗，通过“校园广播”、“校务公开”及时予以反馈。3.以安全文明创建为动力，加强对后进生的帮扶工作。
学校从学生的自身特点出发，结合《预防未成年人犯罪法》的颁布实施，聘请当地派出所指导员为学校法制辅导员，加大了法制教育的力度。面对后进生、留守儿童，学校从社会稳定的高度，端正思想，明确职责，通过多年的不断实践，总结出自己的路子。事实证明，正是由于学校在后进生转化和留守儿童关爱工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，坚持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社会青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情况下，全校无一起刑事犯罪案件发生。在这方面，学校主要抓好了以下几点：一是配合有关部门深入开展“法治进校园”的宣传工作，认真组织学科法律渗透教学，加强了学校安全教育和法制教育，加强了学生的组织纪律性教育，增强了法制观念。二是帮扶结对，将各班后进生和留守儿童的帮教关爱工作落实到人，通过促膝谈心，解决具体困难，促使其进步。三是定期或不定期召开安全工作会议，研究部署学校及周边治安综合治理工作，解决工作中遇到的困难和问题，通过召开主题班会、出黑板报、开展知识竞赛、听讲座等形式强化法律意识，提高了师生遵纪守法的自觉性。
4．在文明创建活动中，以校园文化建设为载体，寓教于乐，进一步增强育人的科学性。在新形势下，学校充分认识到，只有找准结合，以校园文化为载体，将思想教育有机结合起来，才能使德育更形象、更直观、更科学。学校坚持以团队活动为主渠道，营造文化创建氛围，每年都要举行较大规模的校园文艺活动和运动会，以文艺演出、书画展览、诵读演讲、体育竞赛等形式，展示全校师生的精神面貌。根据形势要求，一次活动突出一个主题，一项内容找准一个结合点，以学生喜闻乐见的形式，加强思想教育的效果。这些活动的开展，在不断培养青少年能力素质、增强团队凝聚力的同时，也营造了文明高雅、积极向上的校园文化氛围。
四、与创建“平安文明县城”相结合，突出制度建设，加强现代管理
1．开展形式多样、生动活泼的学习宣传活动，是进行法制教育的重要手段之一。一是层层召开会议，组织广大教职员工认真学习贵州省司法厅编制的《青少年法制教育读本》和上级有关的综治、稳定文件，明确各自的义务和职责，力求做到人人知晓，个个明白，并响应号召，自觉遵守，不利于稳定的话不谈，不利于稳定的事不做。二是充分运用广播、录像、板报、标语、墙报、展板、知识竞赛、图片等形式，既大张旗鼓，又扎扎实实，寓教于乐，把宣传活动搞得有声有色、家喻户晓、深入人心。在宣传活动中，做到了“五落实”，即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实。法制教育课开设面达100%以上，做到了有课时、有教师、有考核。三是积极组织师生面向社会，开展宣传活动，力求把综治、法制、稳定等有关精神辐射到社会的每一个角落。组织师生分别围绕“综治”、“严打”、“禁毒”、“消防”、“法制”等不同的主题进行宣传。通过这些活动，弘扬了正气，提高了遵纪守法的意识。
2．积极开展普法工作。在开设的各学科课中，渗透法制教育，并要求撰写学科教案中渗透法制知识。每学期聘请法制辅导定期到校上法制教育课，通过生动具体的案例讲解，使师生的法纪意识和职业道德水平普遍得到增强。
五、深入开展“平安示范、法制示范校园”活动，综治工作成效显著
安全、祥和、文明、稳定的学习、工作环境是实现综治管理目标，实现教育可持续性发展战略的物质条件。创建安全文明校园，既净化了师生的生存环境，增强人们的安全感，又通过广大师生参与创建活动，规范自己言行，养成“文明、守纪”的习惯。办学以来，学校无任何违法犯罪和安全事故发生，并先后荣获教育部主办的全国青少年五好小公民主题教育“弘扬中华美德，构建和谐学校”读书征文活动集体二等奖、全国总工会《预防控制艾滋病及禁毒知识竞赛》活动组织奖、全国少先队先进集体、贵州省少先队先进集体、贵州省家长示范学校、贵州省安全文明校园、州学习实践科学发展观 “先进集体”、州德育先进单位、州五好基层党组织、州基础教育教学质量先进单位、州教学常规管理先进集体、县教育教学先进单位、县关心下一代先进单位等荣誉。
六、主要存在问题及今后努力方向
安全工作只有起点没有终点，这是一项长期的、复杂的系统工程。学校平安建设工作还存在极大困难。１.学校学生多，校舍窄，很多教学活动得不到有效开展。２.学校大门得不到建设，岑中宿舍楼前占道摆摊设点、车辆乱停乱放现象严重，学校无能力治理，给学校师生出行造成极大安全除患。3.舞水路至大园路道路施工，此路段是县三中、路口幼儿园、县二小学生学生出行最多的路段，没有设置岗勤，学生上学放学时间安全得不到有效保证。
广宁中心中医药服务示范基层医疗卫生机构建设报告
广宁街道社区卫生服务中心以为辖区居民打造更加完善的中医药服务功能，惠于百姓，实现人人享有健康的目标建设中医药服务示范机构。中心在区卫生计生委、社管中心的领导下，对此项工作给予了高度重视，积极进行创建工作的准备，召开专门的领导办公会，现将建设工作报告如下：
一、组织结构
广宁街道社区卫生服务中心领导班子构成主任一名，副主任两名，其中一名副主任分管医疗，对中医工作非常熟悉了解。中医科3名中医大夫，1名推拿按摩大夫。中心下属六个社区卫生服务站，每个站都有中医专业人员提供中医药服务。其中四个站的站长为中医大夫。中心三个家医团队均配备中医科临床医生，能够给签约居民提供具有针对性的中医药服务。从组织结构设立上体现中心重视中医药发展，为中医药服务示范基层医疗卫生机构提供良好的组织结构基础。
中心不断完善中医药基本工作制度，每认真总结中医药工作，探讨、研究、拓展中医药服务发展，发挥中医药防病治病的作用，每年制定可行的中医药计划，纳入中心计划，依据计划组织实施。
二、基本条件
社区卫生服务中心中医药综合服务区（中医馆）面积相对独立，共计 平方米。设有中医诊室4个、中医特色康复治疗室（包括针灸理疗室2个、按摩室1个、艾灸室1个）、中药房和中药煎药室。外部环境、内部装饰体现中医药文化特色，诊区内的设施融入中医药元素，体现中华传统文化风格。
配备诊断床、听诊器、血压计、温度计、治疗推车、计算机等基本设备和针灸器具（包括针灸针、火罐、电针仪等）、颈腰椎牵引设备、超声药物透入、中频低频治疗仪8种中医诊疗设备。
中药房配备中药饮片柜（药斗）、药架（药品柜）、调剂台、药戥、电
子秤、冷藏柜等，其中中药饮片柜（药斗）结构规范合理、外观古朴
典雅并具有防虫蛀、防腐蚀、防潮湿等功能。中药饮片300余种。
三、人才队伍
中心中医药相关人员共5名，其中中医师4名，中药师1名，其中硕士研究生2名，具备中级资格中医类别医师2名，外聘专家1人。中医类别医师占本机构医师比例达**%。在岗在编中医类别医师均接受中医类别全科医生岗位培训，并考核合格。
中心注重人才培养，选送2人参加区级中医药适宜技术骨干培训，并开展机构内部二次培训。
四、发展规划
1、积极开展中医适宜技术。广宁中心开展中药饮片、针法、灸法、刮痧、拔罐等10种中医适宜技术，并配备理疗仪器给居民进行全方面的综合治疗。
2、继续发挥科普团队作用，推进中医药工作。广宁社区卫生服务中心组建了中医科普团队，广泛利用广宁中心及街道现有的场地和设备，联合街道办事处，确保科普宣传工作的有效开展。每月中心至少开展1次中医科普大讲堂活动，深入新立街、东山等辖区内5个居委会和电厂等企事业单位，向社区居民传授养生保健知识和健康生活方式技能，推广普及八段锦传统体育项目，宣传中医药预防保健、养生调摄以及中医药慢性病防治和传染病防治知识。
3、借中医健康社区的平台，以点带面推开社区中医药工作。广宁街道社区卫生服务中心在本辖区建立了中医健康社区试点，在试点开展多种形式活动，如培养中医家保员并发挥家保员在防病和疾病管理中的作用；开展健康教育大课堂活动；组建养生功法队伍，传授八段锦等养生功法；利用中医进行体质辨识及指导；对于慢病进行中医连续性管理，中心积极探索，稳妥推进，整合资源，发挥中医药特色，提供防、治、保、康、健教等全方位服务，使居民享受传统医学带来的益处，为健康提供保障。
4、充分利用中医药科普园地。在本中心及下属站和街道办事处建立中医药科普知识宣传栏，每季度更换1次宣传内容。以挂图、展板等形式普及中医药科学知识、传播中医药文化理念。每年发放12种以上宣传资料。
5、充分发挥中医诊疗特色，每年对65岁以上老年人进行体质辨识和相应的饮食作息运动穴位保健指导；中医药健康管理率**%。0-***个月儿童指导中医食疗和保健穴位；中医药健康管理率**%。管理在册的糖尿病、高血压病人进行中医辨证指导。中医高血压管理小组每月举行一次中医知识讲座和相应的咨询。20**年底及2018年年初流感期间制备发放流感茶饮包防范流感。
五、保障机制及创新举措
居民目前对中医药服务越来越认可，广宁社区卫生服务中心为了满足社区居民的诊疗需求，已经进一步完善中医药服务功能，加大中医内涵建设，在充分调研的基础上了解需求，结合目前临床实际，积极改进，开展多种适宜技术。对于中医诊疗等相关设备以“填平补齐”的原则进行配备，通过引进设备，完善服务功能，提供保障。本与西苑医院合作开展了松龄血脉康治疗低中危高血压的临床疗效评价临床试验课题。
全面开展社区卫生中医药创新工作，定期接受中医药适宜技术和健康教育技巧学习，按时参加北京市及石景山区的培训，及时掌握更新专业知识，提高本单位基层医务工作者应用中医预防保健知识进行健康教育、科普宣传的能力与技巧和专业技能，更好地为居民提供服务。利用北京市健康养老适宜技术培训的契机，将中医工作人员分批次地进行中医适宜技术培训。先后参加了调脊术、贺氏管针、贺氏火针、微针强通、药管术、拍打法、刁氏脊椎病、经络腿足疗法、中医心理学的学习。并且有幸邀请到调脊术、贺氏管针、微针强通的指导老师到我中心指导教学。将所学很好地运用到具体工作中，提升能力为社区居民解除病痛。成立北京市级和石景山区级名中医团队：包括北京康复医院杨傲然团队和中国中医科学院眼科医院张红团队。先后在辖区给居民进行义诊咨询活动，受到好评。
2018年8月7日
尊敬的各位领导、老师：
大家上午好，今天我代表荆家镇中心中学参加数学示范学科的申请汇报。汇报分五个部分：
一、学校基本情况概述
桓台县荆家镇中心中学，始建于1986年。现有12个教学班，485名学生，38名专任教师，其中，中学高级教师7人，中学一级教师15人；桓台县学科带头人和桓台县教学能手各2人，桓台县名师人选1人；淄博市优秀教师和优秀班主任4人。良好的办学条件和优秀的教师团队，为创办让人民满意的优质教育提供了强有力的物质保证和智力支撑。
二、学校获得荣誉
近年来，学校荣获“山东省绿色学校”、“淄博市现代教育示范学校”、“淄博市“依托知网，科研兴校”实验学校”、“桓台县依法治教示范学校”、“桓台县优秀乡村少年宫”、“桓台县书香校园建设先进单位”和“桓台县初中教学工作先进学校”等殊荣。
三、数学组工作介绍
我校数学组现有数学专任教师8人，其中有中学高级教师1名，中学一级教师三名，中学二级教师2人，中学三级教师2人，形成了老，中，青相结合的梯次配备体系。真正实现了老带新，新补老，取长补短的科学的完美组合。在这种有利的人力资源条件下，我们数学教研组在我校的各项工作中都积极进取，力争第一。受到市县教研员的关注与肯定。我们的工作主要体现在以下几个方面：
1、加强理论学习，打造高素质的数学教师队伍。
为了加强教师队伍业务素质，强调教师要在教学实践中加强学习，不断反思，锻炼成长。学校先后出台了《荆家镇中心中学综合考核细则》《荆家镇中心中学教学能手、学科带头人、名师评选细则》、《荆家镇中心中学课堂教学创新实施方案》等力求通过规范行为、引领发展、鼓励先进以达到提高教师进行教学研究的积极性，我们数学组的教师积极响应学校的号召，间周进行一次数学教研活动，交流在各自课堂教学中出现的问题以及困惑。并积极开展同课异构活动，推动了数学课堂教学改革，加速了数学教师的专业化成长。
2、数学组的教师们坚持“走出去，学进来”，积极寻找并充分利用每一次外出学习的机会，来提高自己的教育教学水平。
2011年3月我们数学组的教师积极跟随学校赴高阳中学参观学习，返校后我们组的教师就如何把高阳的教学模式与我们自己的课堂有机结合在一起展开了大讨论，并都写了个人心得体会。2011年10月在学校配备电子白板后我们数学组的教师跟随学校赴周村城北中学参观学习，在学习后，老师们又就如何让电子白板更好地服务于数学课堂进行了思考与实践，荆秀华老师和王蕾老师积极报名参加了荆家镇交互式电子白板说课大赛，荆秀华老师参加了桓台县交互式电子白板教学评优活动。我们数学组的老师也积极参加县市教研室组织的各种活动，淄博市数学课堂改革研讨会
（一）到
（六），我们组的老师们都积极申请去参加，每次回来，老师们都积极思考讨论，表示收获颇丰。正是数学组教师这种虚心学习的精神，才使我们数学组在课堂改革创新方面走在了其他学校，其他教研组的前列。
3、敢于尝试，敢于实践，积极探索数学“生本”课堂。
“生本教育”提出后，我们对于这个颠覆传统教育模式的新生事物经历了“质疑——认可——尝试”三个阶段，我校数学组结合县教研室提出的“12345”工程，在充分的讨论后，我们开始了对数学“生本”课堂的探索。在这里我介绍一下我们现在的数学课堂教学模式。
首先是构建合理的学习小组，在以前学生的座位是按成绩的好坏来分的，好学生较为集中，这就出现了学生们在讨论问题时，成绩好的小组讨论的热火朝天，成绩差的小组却没有人会，无人发言；于是我经过讨论后决定按照“组内异质，组间同质”的原则，重新进行了分组。这样我们的每个小组中就出现了“好，中，差”三个层次，好学生带中等层次地学生中等层次地学生带差层次地学生，学生们的学习积极性有了很大的提高。现在我们的数学课堂在小组讨论，组内解决问题时，每个小组都会非常热烈的讨论，并且经常看到会的学生在像小老师般地给不会的学生讲题。讲的学生一丝不苟，听的学生津津有味。每当此时，老师们都会感叹：这才是和谐的数学课堂。
其次，新授课的教学环节探索。经过我们的思考和实践，目前我们的新授课有以下几个环节：
1、前置性自学。包括对与新授课有关的以前知识点的回顾复习和对新授课的预习。
2、组内学习，组内成员交流自己的预习成果。
3、汇报预习成果，包括：“通过预习你学会了什么？”、“你还有那些疑惑？”两个环节，主要以小组为单位进行汇报。
4、教师讲解，在讲解过程中对学生提出的疑惑重点解决，并给学生尽可能多的表达自己想法的机会，让学生充分的提问。
5、课堂练习，学生通过做练习加深对知识的理解。有时会让学生自己出题，学生通过出题给其他人做，会产生一种自豪感，增强自信心，更能把知识内化为自己的东西。
6、课堂小结，谈谈你的收获以及还存在哪些疑惑。
7、课后作业，通过作业，巩固知识。这几个环节，我自认为我的独特之处在于增加了第3个汇报预习成果的环节。通过汇报预习成果，让老师站在学生的角度去理解分析问题，让老师了解哪个新知识对学生来说是难点，让老师在讲解新课是更加有针对性地去分析此知识点。
第三，习题课的教学环节探索。其实主要有以下几个环节：
1、课前组内解决。在课前每个小组，由组长组织对本节课需要解决的练习题进行讨论（主要包括对答案，改错，对疑难问题进行标注）
2、课前小组领任务，重点剖析。由课代表给每个小组分题，每个小组重点分析分到任务的题目，包括此题的知识点，思路，步骤，心得。需要画图时，每组派一个学生去黑板上画图。
3、上课最初回顾本节课知识点。
4、小组展示讲题，教师适时点拨。
5、课堂小结，谈谈本节课收获。主要指做题目的心得或做某类题的思路。
当然目前我们的新授课和习题课的课堂教学模式现在还处在探索阶段，一些环节或思路还需要时间去验证，也希望各位领导和老师们能为我们提出宝贵的意见。
第四、为了让学生体味数学魅力，提高学生的综合素质，我们在学校开展定期做数学手抄报活动。
在每一章节的内容结束后，我们会要求学生做一期的手抄报，比如在《全等的三角形》一章结束后，学生做的手抄报中包含《全等三角形》一章的知识树，典型题目，以及错题分析等。通过做手抄报学生对本章的内容有了更系统的认识。
知识体系，难点重点都在头脑中建立起来。当学生看到枯燥的知识可以如此美丽地展示在纸上时，相信他们心目中对数学就只剩下崇拜和热爱了，怎么能够学不好数学。
四、我们的成绩
申报“省级安全质量标准化示范工地”
汇报材料
安徽亚坤建设集团有限公司 二○一二年一月十四日
申报“省级安全质量标准化示范工地”汇报材料
尊敬的各位领导各位专家：
你们好！
首先对你们的到来表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
安徽大学磬苑校区科技创新楼D楼工程，位于合肥市经开区九龙路111号安徽大学磬苑校区内。
建设单位：安徽大学
设计单位：同济大学建筑设计研究院
勘察单位: 安徽省建设工程勘察设计院
监理单位：安徽华夏建设监理有限责任公司
施工单位：安徽亚坤建设集团有限公司 建筑面积： 13875 m2。
结构类型：五层框架结构
本工程自开工之初，就确定创“省级安全质量标准化示范工地”的目标，项目部为确保目标的实现，组建了以项目经理为主，各管理人员和班组长参加的安全领导小组，防火领导小组，综合治安领导小组等。通过以上各机构的运转，全面的带动了整个现场的安全生产和文明施工工作，为了管理有据可依，项目部严格遵守安全生产责任制度，严格按规范及各施工方案进行施工，根据考核制度对相关人员进行考核，并制定奖惩措施，充分调动了各管理人员、班组的积极性，在现场的管理中取得了良好的效果。项目部设立了专职安全员，全面负责现场的安全管理工作，定期对工人进行安全教育，确保特殊工种人人持证上岗，对安全设施定期检查，项目部编制了施工组织设计，土方开挖、脚手架、临时用电、模板、物料提升机、塔吊安拆专项方案，文明施工方案等，在施工过程中严格按照方案施工。
安全技术组织措施
1、安全保障的部署
本公司实行公司、项目部经理、施工队组三级管理模式，各级分别由行政一把手任安全责任人，并按项目部设立“安全生产管理小组”，定期研究、协调、计划、布置、检查安全生产工作。
2、项目经理部体系构成
由项目经理任项目安全生产负责人，由项目安全员负责日常安全生产的布置、计划、协调、检查、指导，并协助公司技术安全部门，做好工地安全生产的宣传、教育和专业培训，实施公司具体的安全管理工作。项目经理部下属各施工班组则分别设立专职或兼职安全员，负责各自管理范围内的专业性的安全管理工作。
3、项目责任目标
施工现场要执行标准化，安全文明施工达到JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》，并达到承诺安全目标。负伤频率小于0.6‰，杜绝重大伤亡及责任事故。施工现场1台塔吊，型号为QTZ80；1台龙门架，型号为SSE100；脚手架为落地式脚手架；施工用电按照JGJ46-2005施工用电规范设置，按现场实际需要共设置1个配电房。三宝四口、临边防护、生活区、办公区均按照省级标准化工地设置。
安全生产、文明施工、创建“省级安全质量标准化示范工地”，是我们项目部全体员工共同目标。我们通过创建示范工地的过程，不断积累安全管理经验、改进不足之处，我们有信心在今后的安全、生产施工的管理中，使工程安全生产、文明施工管理会更上新台阶。特此申报省级安全质量标准化工地，敬请省厅领导、专家提出宝贵的意见。
安徽亚坤建设集团有限公司
一、强化政府行为，确保教育优先发展
镇党委、政府继续牢固树立“科教兴镇、教育强镇”的战略思想，置教育于优先发展的战略地位。坚持为教育办实事，将教育发展纳入经济社会发展整体规划，并把教育改革和发展中的重大问题列入政府重要工作议事日程，通过专题会议研究教育工作，及时解决教育工作中的重点、难点问题。
在以县为主的教育管理体制背景下，镇党委、政府对教育工作重视依旧，为落实镇、村两级办学责任，将教育工作列入镇政府全方位目标考核，健全了执法检查和考核评估制度。一方面政府与教育办公室签订了目标管理责任书，另一方面政府与村（居）签订了目标责任书，每年进行检查考核，量化打分，依据考核结果对为教育做出突出贡献的部门、村（居）和个人进行表彰奖励。每年教师节，镇党委、政府都召开庆祝大会，并隆重表彰奖励尊师重教和教书育人先进单位、先进个人。每年“六一”儿童节都举行庆祝活动，镇党委、人大、政府领导深入到学校和幼儿园进行慰问。
学前教育、义务教育、成人教育统筹协调教育发展，为教育发展创设良好的外部环境和氛围。积极构建“乡镇中心幼儿园为骨干，集体办园为主体，个人办园为补充”的学前教育管理模式，改善办学条件，并注重了幼儿园的管理和考核。至2010年，全镇24处幼儿园全部按规定注册登记，有11处幼儿园评为县规范化幼儿园。镇成教中心形成了以科技普及教育为依托的社会主义新农村大课堂，功能完备，各类培训坚持正常。成教中心联合办学的路子受到表扬，多次获“济南市成人教育工作先进单位”称号。全镇以成教中心为龙头的农村文化大课堂网络已初步形成。
二、改善办学条件，促进城乡教育均衡发展
几年来，我们按照薄弱学校抓配套建设，标准学校抓规范管理，规范学校抓内涵提升的工作要求。首先实施了学校标准化建设工程，通过“危房改造工程”、“校舍改造提升工程”、“教学仪器配备更新工程”、“现代远程教育工程”等，实现了校校有项目，年年有投入，全镇教育建设共投入650万元。城西小学自XX年建校以来，不断加大经费投入，按照现代化教育要求，配齐学校配套设施，2010年3月顺利通过济南市规范化学校验收。XX年投资110万元新建胡庄小学办公实验楼1800平方米。XX年投资100多万元改造平阴中学、子顺、博士、洪口、蛮子等小学学校校舍3000平方米；中学、北山小学投资25万元实现集中供暖。10年子顺小学投资100多万元的办公实验楼现正积极施工，五月份可验收竣工；投入50多万元改造两中心学校的厕所；东三里小学投资近10万元硬化了校园路面；东三里小学、博士小学、子顺小学三所学校投资17万元实现锅炉取暖，全镇取暖工程基本完工；南门小学、城西小学投资40万元为每位教师配置了电脑，实现教师人手一机；中学、桥口小学建起了数字备课室和阅览室，中学、南门、城西、桥口新装了校园网，远程教育配套网络覆盖全镇。09年桥口小学投资近30万元整修教学楼、装修功能室。几年来，全镇共新建校舍4000平方米，改造维修校舍10000平方米，绿化、美化校园25000平方米，新建多媒体教室10个，新建微机室12个，更新课桌椅3500套，配置新课改配套仪器近50万元，新增图书1.4万册计20万元，新增音体美器材10万元，学校配套基本完善，这些不断完善的教育设施为师生搭建了展现风采的舞台，为创造教育强镇奠定了坚实的物质基础。全镇镇域教育一体化发展的新局面初步形成。
三、加强队伍建设，增强教育活力
近年来，我镇立了发展教师的理念，努力探索教师专业化成长的新路子。一是强化教师培训工作。几年来，大力推进教师素质提升工程、读书富脑活动，突出学科带头人的选拔和培养，充分发挥教学骨干教师引领作用，教师素质整体提升。各校专列了教师培训费，专门用于教师的培训和提高，为教师专业化成长提供物质保障。二是深化人事制度改革。不断完善校长负责制和教师聘任制，按照“按需设岗、平等竞争、双相选择、择优聘用”原则，实行教师竟聘上岗，初步建立了“能进能出、能上能下”，“多劳多得、优劳优酬”的用人机制。为激发广大教师的工作积极性，我们率先在全县为教师实现了大病统筹，落实了档案工资，山区教师生活补助和教师绩效考核补贴。三是加强师德师风建设。开展“师德标兵”评选活动、优秀教师事迹报告会、优秀教师观摩活动，活动的开展洗涤了教师的心灵，提高广大教师整体素质。目前，全镇有市优秀教师12人，县骨干教师135人，县学科带头人20人，镇学科带头人42人。
四、强化素质教育，厚重学生全面发展底蕴
工 作 情 况 汇 报
山东省莱芜市人民医院
首先，欢迎各位领导、专家莅临我院检查指导工作。近几年来，全院广大干部职工深入贯彻落实科学发展观，以创建全国“百姓示范医院”为契机，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，深入扎实地开展了放心医院创建活动，促进了医院各项工作又好又快发展，受到全市广大人民群众的普遍认可和好评。下面我就医院创建工作情况，作如下汇报：
一、以 “创建全国百姓示范医院”为契机，全面落实《山东省综合医院评价标准及实施细则》，深化医疗质量内涵，突出抓好医疗质量和管理，不断提高医疗技术水平和服务能力
1.加强质量管理，强化基础训练，进一步提高医疗质量。按照“三级”医院评价标准和要求，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念，在实际工作中我们做了以下几点：一是严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，对全院中层管理者进行了培训，并以此为师资对全院工作人员
进行了培训。深入贯彻落实了《医疗技术临床应用管理办法》，每月定期对病历质量、各项核心医疗制度落实情况等相关内容进行检查，并督促整改。二是严格执行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《山东省医疗机构药事管理暂行标准》等文件要求，继续实行药品通用名制度和处方点评制度，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制药品收入比例，开展了“降低药品收入、控制医药费用不合理增长”专项治理活动，药占比较去年下降5.69%，每门诊费用由143元降至137元。三是以《全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动50项护理技术操作项目考核要点》为依据，对全院500余名临床护理人员进行了手卫生、无菌技术、静脉输液、静脉留置针技术、心肺复苏术等16项技术操作规范的培训，完善了《医院护理星级服务实施标准》，继续开展“首迎责任制、首问责任制、六声三到位、六个一温馨服务”等服务措施，促进了整体医疗质量的提高。四是四是继续推进临床路径试点工作。四是按照我院临床路径实施方案的要求，在现阶段已确定的22个专业25个病种的基础上，今年各科室又增加了1-2种病种进入临床路径管理，目前，我院进入临床路径管理病种数达35种，进入临床路径管理的病例数达886例。逐步实现了医疗服务的标准化，优化服务流程，缩短平均住院日，提高床位周转率。在认真执行原有单病种限价基础上，今年又对10个病种实行了最高限价，逐步
实行基本药物目录，进一步减轻了患者负担。
2.优化资源配置，调整专业布局，提升了医院服务水平。随着医疗需求的不断提高,结合医院工作实际,采取一系列措施,满足不同群体医疗需求。整合CT、磁共振、普通放射等，强化技术优势，优化医疗资源，形成一个窗口对外的服务格局。完善了应急预案及突发公共卫生事件处置预案，加强了120急救中心建设，规范急救队伍建设，增加急救设备和车辆，确保生命绿色通道畅通。优化门诊服务流程，增加便民措施，扩大“一单通”范围，大力推进预约诊疗服务。开展电话预约、现场预约、网络预约等多种方式，扩大宣传，力争在今年年底实现就医24小时随时网络预约。按照《莱芜市关于城乡卫生一体化发展的实施意见》要求，认真做好城乡卫生一体化建设。先后托管了苗山、上游卫生院，并与高庄、杨庄卫生院建立了合作关系。从资金、人员、技术、服务等方面对所托管、合作医院进行扶持和帮助，真正把城乡卫生一体化发展的各项措施和要求落到了实处，进一步拓展了服务空间和范围，实现了互利共赢，得到各级政府及当地居民的肯定和好评。
3、实施“科技兴院、人才强院”战略，提高技术创新力。加快医院专业技术人才培养力度，培养一支训练有素、结构合理的医护队伍。通过到上级医院进修、参加学术交流等多种方式提高医护人员的专业技术能力和学术水平，上半年有计划的选送7名医护人员到上级医院进修学习，近百人次参加了省内外学术交流
会。积极开展学术交流和各级各专业的学术讲座，举办青年医师培训班6次，共培训150余人次。同时，根据各科室今年的用人计划，经考核录用了23名医护人员充实临床一线，进一步缓解了人员相对紧张的局面。加强重点学科和专业化建设，召开了学科带头人、重点学科和中青年学科骨干座谈会，解决困难，重点扶持，积极为他们创造良好的工作学习环境。尽快的出成果、上水平。召开了今年度的学术工作会议，制定了我院《科研管理办法》、《关于撰写论文、出版著作的管理规定》、举办了科研立项评审会、科研鉴定答辩会，规范了科研鉴定的程序，提高了水平。上半年获得市级科技进步2等奖2项，通过省、市科技成果鉴定22项，出版著作6部，发表论文20余篇。各项成果、论文的质量进一步提高。专家工作站已得到广大患者的熟悉和认可，进入良好惯性运行阶段，满足了病人需要，促进了我院医疗技术水平的提高，培养了人才，取得良好的经济和社会效益。
二、以开展“创建省级文明城市”、“三好一满意”活动为载体，改善就医环境，提高服务水平，为创建“百姓放心医院”增添活力
为推进“三好一满意”活动的深入开展，更好的提高医院服务质量，让人民群众满意，我院召开了开展“三好一满意”活动动员大会，制定了《莱芜市人民医院开展“三好一满意”活动实施方案》。根据“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，广泛推行便民利民服务举措。开展多种形式的门诊
预约诊疗服务，建立了门诊窗口巡视制度，制定了《关于缩短门诊患者就诊等候时间的规定》，挂号、划价、交费、发药、检查等窗口提前15分钟上班，简化了就诊流程。主动向服务单位、查体对象、人大代表、社会学者发放征求意见函2970份，经过集中分类整理，分别向有关人员及科室进行了通报。同时，向病员发放问卷调查表980余份，信件回访4090人，电话回访6120人，走访450户，赢得病人的理解和支持；加强行风建设，维护医院形象。先后印发了《关于加强医德医风的规定》、《医务人员服务考评制度》等规章制度，建立了医院与药品生产、销售企业规范购销行为的双向承诺制度，完善了处方管理、处方公示和评审大处方制度。认真落实惠民医疗、新农合政策及单病种限价措施，尽力减轻患者负担。充分利用院周会、院长办公会、全院职工大会进行医德医风教育，并组织医院中层干部参加卫生局组织的廉政党课学习，进一步提高了全院医护人员廉洁从医的意识，促进了行风工作的开展。进一步完善了患者投诉处理机制，设有投诉电话、信箱等，并有专职人员负责接待群众投诉和处理工作。按照市卫生局纠风工作会议的统一部署，召开了我院纪检监察暨纠风工作会议，与部分科室签署责任书，并出台了工作期间禁止饮酒的规定，创建无烟医院，利用各种方式大力宣传在院区内禁烟，效果显著，受到了局领导的肯定与好评，承接了全市卫生系统创建无烟医院现场会。这一系列措施的开
展，不仅提高了我院的广大职工的自身素养，更是我院不断提高在群众中的信誉度，打造我院品牌形象的具体体现。
三、以创建“五型”医院为目标，努力促进“创建百姓放心示范医院”活动的开展
一是不断加强党委自身建设和基层支部建设，以党风促政风，带院风，形成干事创业、团结和谐的工作氛围。医院始终抓住思想政治教育这条主线，坚持开展形势任务、法律知识、安全意识、公民道德等多种教育活动，并注意培养先进典型，树立榜样，带动工作。二是坚持管理创新，推动医院科学规范运营。全面落实科主任负责制，不断加大业务管理力度。继续强化对药品、大型设备的管理，落实各项招投标制度。进一步加大信息化建设力度，实现了三院联网、网上结算。不断提高依法行医、依法治院水平，自觉用法律手段来维护医院、职工及患者的合法权益。逐步树立医疗服务营销观念，及时了解患者需求，拓展市场空间。四是加强行政后勤管理，提高服务保障能力，倡导勤俭节约的良好风气。行政职能部门围绕医院中心工作，充分发挥各自职能，积极为临床一线服好务。后勤保障部门在做好各项服务的同时，不断规范内部管理，严格落实各项招标制度，在医院基本建设、设备购置投入较大的情况下，严格把关，厉行节约，保证了医院各项工作正常运转。五是切实抓好安全生产，维护医院安全稳定。严格落实岗位责任制和责任追究制，认真抓
好大型设备安全生产、危险用品管理使用及消防、治安等各项工作，切实提高从业人员的安全意识和防范能力，增强对突发事件的处置能力，维护了医院正常秩序。努力提升医疗综合服务水平。
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