新员工入职规章制度（精选11篇）
新员工入职流程
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新员工入职流程
一、新员工未报到之前：
1．确认新员工报到日期及部门；
2．通知新员工在报到时需注意事项，所需资料如下：
（1）1寸彩照2张
（2）身份证原件及复印件
（3）毕业证书、学位证书、职称证书原件及复印件
（4）用于发放工资的银行卡及复印件
3．人事行政部准备好新员工入职手续办理所需表单，与用人部门确定入职引导人人选。
二、新员工正式报到（人事行政部入职手续办理）：
1．提交所需资料；
2．新员工编号，填写新员工入职的一系列表单，签订试用工协议、保密协议；
3．制作并开通新员工工牌，更新员工花名册；
4．按照《员工宿舍规章制度》确定宿舍房间及床号；
5．带新员工到其所在部门，介绍给其直接领导；
6．将新员工入职情况通过公司QQ群向全公司公告；
7．将新员工加入公司通讯录。
三、员工所在部门办理：
1．部门直接领导为其入职指引，带领参观部门，介绍部门情况、部门人员；
2．介绍入职引导人；
3．由入职引导人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
四、新员工入职培训：
1．人事行政部负责对新员工进行公司介绍、企业发展历程、企业文化与理念、各项制度和职业素养等培训；
2．用人部门在入职引导人的帮助指导下进行部门岗位知识培训；
3．在新员工报到的当日例会上向大家介绍新入职员工并表示欢迎；
4.新员工在通过7天考核期后转为试用期，未通过者自动解聘，期间自动离职者不发放工资。
五、新员工试用期：
1．部门直接领导跟进，进行面谈；
2．入职引导人、部门直接领导、人事行政部进行员工试用期评估考核。
六、新员工转正：
1.转正人员需提交转正申请；
2．根据入职引导人、部门直接领导、人事行政部评估考核情况，上报总经理进行转正审批；
3．若通过转正评估，报人事行政部登记确认，签订劳动合同；若未通过转正审批，根据本人表现顺延试用期或解聘。
关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系
新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。
新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。
电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。
1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确
大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。
2. 培训内容与工作实际脱节
在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。
3.培训手段单一
新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。
4.培训评估缺乏
新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。
总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。
1.培训原则
培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。
2.课程开发
培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。
根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。
3. 完善的评估体系
培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。
4. 师资队伍建设
由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。
在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。
新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。
结束语
关键词：新员工；入职培训；方案
一、如何设计新员工入职培训方案
（一）培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：
首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
（二）培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：
知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。
3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一，培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
第二，培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三，跟踪反馈
培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。
3.2.1.1公司人事手续办理人员需办理事项：
检查新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工；
结合员工提交资料和证件办理入职手续；
与新员工沟通确认人事档案、社保申缴事宜；
3.2.1.2新员工办理事项：
体检：新员工入职时要持有三个月内健康体检证明；如无者，需到到公司指定地点进行常规体检，体检合格方可办理入职；
新员工提交以下证件：身份证原件、复印件(1份)；学历证书原件、复印件；职称证书原件、复印件（1份）；彩色一寸照片1张；个人电子简历；本人3个月以内的健康体检表（必须包括肝功能、两对半检查）；与前一工作单位解除劳动关系的证明（注：如原单位不能开具离职证明的，需填写《承诺书》）。
3.2.2入职手续审核确认：
公司人事手续办理人需办理事项：
3.2.2.1以上入职手续办理完毕，需公司人事负责人对入职资料进行审核；
3.2.2.2与新员工签署《劳动合同》；
3.2.2.3与新员工和部门负责人沟通，确定新员工到岗时间；
3.2.2.4为新员工发新员工报告通知邮件与员工考勤卡，并做好签收工作；
3.2.2.5向员工报到部门发新员工报到通知。
3.2.3部门报到
3.2.3.1公司人事手续办理人需办理事项：
介绍公司管理层；
引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人；
3.2.3.2到岗部门需办理事项：
由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门人员和其他部门相关人员；由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明； 部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
3.3入职后待办事项
3.3.1职责分工：
3.3.1.1公司人事手续办理人需办理事项：
检查公司提交的新入职员工资料是否符合公司入职要求；
准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司人力资源信息库，并建立员工个人档案；
如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。
一、培训目的：
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
二、培训期间：
新员工入职培训期1 个月，包括7天的岗前培训及后期的在岗指导培训。行政部与部门负责人根据具体情况确定培训日期。定于每周的一天作为新一期员工培训。
三、培训对象：
公司所有新进员工。
四、培训方式：
1、岗前培训：由行政部与各部门负责人制定培训计划和方案并组织实施，采用集中培训、讨论及实际操作等形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部与部门负责人跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材：
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、培训内容：
1． 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、企业未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、公司团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等；
2． 员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；
3． 入职须知：入职程序及相关手续办理流程；
4． 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；
5． 沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；
6． 实地参观：参观企业各部门以及工作、休闲等公共场所；
7． 介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈；
8． 在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；
七、培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，岗前培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由部门负责人提供；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及行政部共同鉴定。
八、效果评估：
行政部与部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程：
1.行政部与各部门的负责人确定进人时间，岗位，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工培训计划书》报送行政部及相关部门；
2.行政部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；
3.行政部与部门负责人在新员工集中岗前培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理或部门经理审阅后分配至相关部门接受上岗指导培训（在岗培训）。
4.行政部与部门负责人在新员工接受上岗培训期间，应不定期实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
注：新进员工可根据自己意见给该培训负责人或行政部提出培训的改进参考意见。
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1、重庆金固特化工新材料技术有限公司成立于哪一年？（）
A:1995年B、2000年C、2003年D、2005年
2、公司成立以来，一直专注于相关产品的深入开发和拓展，现已拥有比较完整的系列产品，在行业中赢得了良好的口碑和信誉。下列选项中哪一项是公司主要生产的产品？（）
A、工程机械所用防腐涂料B、聚苯胺高分子导电材料
C、厌氧型平面密封剂、螺纹锁固密封剂、管路螺纹密封剂D、以上都是
3、公司是重庆市科委授予的高新技术企业，拥有3项自主知识产权发明专利，下列哪一项最符合公司发明专利？（）A、用于聚苯胺工业化生产的合成装置B、以溶致液晶为模板制备纳米导电聚苯胺的方法 C、以上均是D、以上均不是 4、2010年10月，公司与中国科学院理化技术研究所签订了一项合作协议，这项协议主要是为了共建哪一个项目？（）
A、热水固化型浸渗剂研发基地C、导电高分子材料工程中心 C、厌氧密封胶研发中心D、金属防腐涂料工程中心
5、销售员王某因家中有事需请事假3天，请问他写好请假条后最后应交给谁报批？（）
A、销售部经理B、行政人事部主管C、副总经理D、总经理
二、填空题（每空2分，共20分）
6、金固特以客户和员工双满意为核心理念，我们的宗旨是为体现价值，为公司体现价值，为体现价值。
7、金固特人16字准则：，勤勉守时，安全守法。
8、厌氧胶有三大特点： 厌氧性。
9、导电聚苯胺最根本的特性是和。
10、科瑞牌螺纹密封剂能够在国内众多的知名企业—从精密的电子零件到大型的机械零件上得以运用，完全取决于它优良稳定的性能和可信赖的服务。螺纹联接主要是因横向振动引起松动，使用液态螺纹锁固剂密封后，胶液可全部充满齿合部间隙，使齿合部面积增加，胶液固化后形成一种耐老化的，使上紧力矩至少等于松脱力矩，从而消除松脱趋势，达到了放松的目的。
三、判断题（每空1分，共10分）
请针对下面的提问选择你的答案：
（1）非常同意；（2）有些同意；（3）不知道；（4）反对或强烈反对
11、我个人的工作搞好比顾客满意更重要；（）
12、有些顾客确实刁蛮、非常讨厌；（）
13、我的工作应该让人注目；（）
14、我喜欢工作中的多变化；（）
15、我见到每一个人时，我都会面带微笑；（）
16、我没办法强迫自已去讨好别人；（）
17、如果受到无理指责，我的态度无好起来；（）
18、让那些刁蛮的顾客哑口无言是一件快乐的事；（）
19、忠诚的员工总是对公司的未来充满信心；（）
20、为了公司的利益，愿意牺牲个人的利益。（）
四、简答题（每题5分，共15分）
21、厌氧胶的用途有哪些？适用于哪些行业？
22、根据你的理解，简要谈谈什么是公司三动力？
23、一个优秀的员工需要具备哪些素质？
五、论述题（共30分）
24、根据你对公司的了解，谈谈你准备如何开展销售工作？如何开拓新的市场？（25、在销售工作中面对客户的冷淡、拒绝、刁难时，你怎样处理？（7分）
7分）
26、你怎样看待企业与员工之间的利益关系？你对公司有合理化建议吗？（8分）
一、企业新员工入职培训的目的
(一) 帮助新员工熟悉企业文化, 增强新员工对企业的认同和归属感
对于企业人力资源部门而言, 如何引导新员工熟悉、理解继而认同企业文化是首要问题。在新员工培训中, 通过对企业历史、发展历程、公司愿景、使命、价值观、规章制度等方面的企业文化培训, 增强新员工对企业的熟悉、认同, 使新员工从心理上接受和拥抱企业, 在心理上与企业融为一体, 产生归属感, 进而在日后的工作中迸发出巨大的工作热情。
(二) 帮助新员工熟悉工作岗位
对于企业而言, 新员工入职培训需要将新进员工从“社会人”快速转变成为“企业人”。要帮助新员工快速熟悉自己的工作岗位, 进入工作角色, 新员工入职培训扮演着非常重要的角色。这要求企业各相关部门在入职培训中, 向新员工讲清相关岗位所需的技能、管理规范、对应的工作流程, 以及新员工工作岗位在企业组织架构中的位置、上下级关系、与其他岗位的业务往来关系等相关事宜, 从而使新员工有一个良好的工作定位并快速进入工作状态, 同时为日后开展实际工作, 提高不同岗位间的沟通效率, 提升遇到问题时内部协调一致解决问题的能力等, 做了及时、积极的准备。
(三) 为新员工提供展示才华的舞台并全面了解新员工
新员工在接受企业安排的培训内容的同时, 希望有机会向企业及同事们充分、全面地展示自己。通过精心设计的入职培训项目, 可以为新员工提供展示自我的平台, 同时帮助企业全面发掘员工的优势及劣势, 把握其思想状态及性情特点, 为企业日后跟进员工思想状态, 深入挖掘员工潜力, 将合适的人放在合适的位置上提供相关信息支持。
二、企业新员工入职培训中常见的问题
(一) 企业各级管理者对入职培训的认识存在误区
这主要表现在如下三个方面。第一, 认为新员工入职培训只是走过场, 没有实质意义;第二, 认为资源或经费应该投入到企业经营的其他方面, 而非入职培训;第三, 认为入职培训应由人力资源部门单方面完成, 不涉及其他部门。
(二) 培训内容单一、不贴合企业实际
主要体现在如下两方面。第一, 培训内容较为单一。培训较多地停留在企业介绍、企业规章制度陈述、管理层介绍等方面的内容, 缺少团队合作、沟通、职业生涯引导等方面的内容。第二, 企业没有认真编撰适合本企业、有针对性的固定的内部培训教材, 培训讲义大量使用来自网上下载的资源, 没有从企业实际出发, 编撰并形成适合本企业的入职培训教材等问题, 导致新员工培训如同隔靴搔痒、流于形式, 新员工对公司的认识不深入, 对企业文化的理解不透彻。
(三) 培训方式较为陈旧
目前大多企业新员工培训采用如下三种方式。第一, 陈述式培训, 即人力资源部门人员采用课堂式培训方式对企业章程、企业愿景和企业文化等进行单向宣贯, 新员工重点在听和记笔记, 缺乏双向沟通和有效互动。第二, 示范式培训, 即安排相关岗位人员讲解工作流程, 示范操作规范, 新员工重点在听和看示范, 缺乏实际操作和确认是否领会环节。第三, 参观式培训, 即带领新员工参观企业各部门, 让新员工熟悉工作环境, 新员工重点在参观, 对企业文化和工作环境认识较为肤浅。
(四) 企业新员工入职培训缺乏反馈机制
培训结束后, 没有做进一步总结。对于培训取得了怎样的效果, 哪些地方有待改进完善, 没有形成相关的总结报告。在培训中观察到的一些现象, 没有及时给企业管理层和相关部门沟通、反馈。缺少循序渐进、不断完善的反馈机制。
三、企业新员工入职培训的对策
(一) 群策群力、共同建立完备的企业内部三级培训体系
通过建立公司级、部门级及班组级的三级培训体系, 明确各部门在新员工入职培训中的职责和培训内容及各级培训内容侧重点, 做到各级培训目的明确、重点清晰, 同时使企业各级管理者都参与到培训中来, 这有助于提高各业务部门的培训意识, 形成企业良好的新员工入职培训文化。
(二) 调动多方积极性, 采用多种方式丰富新员工培训内涵
1.建立伙伴机制 (Buddy System) 。企业在内部挑选表现优秀且有爱心的老员工担任新入职员工的伙伴 (Buddy) , 主动在新员工入职之初, 提供各种生活及工作上的帮助, 使新员工尽快熟悉生活、工作环境。由于担任伙伴 (Buddy) 的老员工通常是新员工相同级别、与新员工在同一部门工作的同事, 这使得伙伴机制更具亲和力, 并易于在企业内部形成良好的团队合作文化氛围。为更好地激励担任伙伴 (Buddy) 的老员工, 企业可以考虑设立伙伴 (Buddy) 奖励基金, 用以伙伴开展工作及激励优秀伙伴。
2.推行导师机制。所谓导师制, 即通过拥有丰富的企业知识、专业技能及管理经验的资深管理者或技术专家向新员工进行岗位知识、工作技能、职业建议、心理建设等方面的传授、指导和帮助的一项管理机制。企业导师制既是企业依靠内部人才快速培养适于企业发展的主力员工的管理机制, 也是企业在智力层面营造的高效互动模式及沟通平台。利用导师在职业技能及职业发展上对新员工的传、帮、带, 可以加速新员工在职业技能和职业发展方面的成长, 促使导师和新员工在知识转移过程中交流更深层次的工作经验及体会, 为新老员工带来工作满意度和绩效的共同提升, 最终达到提升组织绩效的目的。
3.引入多元化培训方式。除了传统的课室培训外, 引入如小组讨论、成果汇报、管理层会见沟通会、军训及拓展训练等多元化的培训方式, 有助于打破单一、单项的培训模式, 变新员工“被动接受”为“主动学习和体验”, 提供新员工展示自我的平台, 为新员工入职培训注入生机与活力。多种培训方式的应用, 使新员工参与培训的意愿更高, 培训效果更佳。军训及拓展训练更是体现“在做中学”的良好手段, 军训重在训练新员工的组织、服从及纪律意识, 培养吃苦耐劳的基本素质。经典的拓展训练项目如“天梯”“孤岛求生”“背摔”等可以使新员工迅速打破隔膜、融入团队、增进团队合作的效果;有目的地在拓展训练中加入抗挫折训练的内容和引导, 有助于新员工提升在入职后遇到实际挫折时的抗挫折能力, 做好相应的心理准备。
4.提升各级培训管理及培训人员的培训能力。打造一支高素质的培训管理及内部培训师队伍, 是保障新员工培训取得良好效果的必要条件。培训管理及内部培训师需要具备良好的素养及培训技能, 包括对公司文化的熟悉和认同、培训需求分析能力、课程的设计能力、课件的制作能力、促动技能 (Facilitation Skills) 等。企业定期组织各级培训管理人员及培训师参加提高培训技能的培训、开展培训师职业大赛及组织培训经验分享会等是在实践中被验证行之有效的手段。
(三) 加强培训反馈
企业人力资源部及各相关业务部门加强新员工培训的沟通和反馈, 及时将入职培训中观察、发现的问题及经验教训及时加以沟通、反思、提炼和总结, 是打造学习型组织, 提升企业学习力的具体体现, 有助于企业持续改进和完善新员工入职培训。
四、结语
新员工入职培训是企业员工培训及发展的一个重要组成部分, 是一项系统性工作。作为新员工入职适应的重要一环, 新员工入职培训的效果直接影响到新员工能否顺利度过其在新入职阶段所面临的知识、技能和心理的“不应期”, 能否提高新员工与企业的契合度, 激发新员工对企业的认同感, 以及影响到入职后的工作积极性。设计、组织并实施好新员工入职培训, 是加强企业自身管理水平的需要, 也是企业稳定员工队伍, 弘扬企业文化、建设高绩效团队的需要。只有与时俱进、不断改进和完善新员工入职培训方式, 充分利用各种手段, 调动各方积极性, 才能取得新员工入职培训的良好效果, 实现企业与新员工的互利共赢。
参考文献
[1]王林林.新员工培训的问题和对策探讨[J].魅力中国, 2009 (11) .
关键词：中小企业；员工培训；入职培训
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006—8937（2012）23—0060—02
企业每年的人力资源规划中总会纳入一定数量的新员工，这些新员工是企业为了可持续发展而补充的新鲜血液。新员工进入企业后，为了最大化开发新员工的人力资本价值，首先应该对其进行入职培训。因此，研究新员工的入职培训有着重要的实践意义。
1 新员工入职培训的意义
新员工在新进入一个企业初期，具备一定的心理、行为特征。这些特征在新员工身上存在一定的共性。
①对组织中的一切充满好奇。在完全陌生的环境下，新员工会产生强烈的好奇心。例如：组织的结构、组织的历史及荣誉、组织的产品业绩、组织的领导及员工等充满好奇。
②渴望被新的组织接受，尽快融入到组织中去。
③渴望工作表现和才干被组织认可。
④担心入职前承诺的薪酬福利等是否兑现，在组织中的职业发展通道是否明确。
以上特征基于新环境的陌生状况而产生，其中一些特点如果不及时通过培训加以引导，可能会产生一定的负面情绪。因此，笔者认为针对新员工的入职培训总体有以下几个重要意义：
首先，帮助新员工尽快融入到组织中，从而实现“组织社会化”。它是指将组织中的新员工转化为企业的有效成员的过程。
其次，使新员工增强对企业的认同感和归属感。通过对新员工的入职培训，新员工了解企业的历史、荣誉和企业文化，在培训中逐渐建立工作关系和同事关系，深入了解企业，从而减少了刚入职时的陌生和距离感，逐渐产生归属感。
最后，帮助新员工尽快适应工作岗位的要求。新员工在新的工作环境下，由于不熟悉组织的结构和价值观，也不熟悉组织的技术和业务知识，因而人力资本价值很低。但是通过培训可以提高人力资本价值利用率和招聘投资回报率。
除此之外，新员工的入职培训还有降低离职率、有助于人力资源部门深入评估招聘效果等作用。
2 中小企业新员工入职培训现状
2.1 中小企业概念的界定
2011年7月4日颁发的《中小企业划型标准规定》将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，并从业人员、营业收入、资产总额三个指标来具体划分。因此，笔者认为中小企业是与大企业相比，在这三个指标上都相对较小的企业。
2.2 研究中小企业新员工入职培训的意义
将中小企业区别出来，研究其新员工入职培训在于中小企业在国民经济中占有重要地位。首先，中小企业虽然实力不大，规模较小，但是在全国范围来说，数量多，在国民经济中起着中流砥柱的作用。截止2009年3月底，在工商部门注册的中小企业占全国企业总数的99%，创造的产品和服务的价值占GDP的比率超过50%，上缴税收占43%。因此对于中小企业的研究具有重要的现实意义。其次，中小企业也是主要的就业渠道，提供了大量的就业岗位，大量的人力资本都集中在中小型企业，因而中小企业的新员工入职培训也是开发人力资本价值的主要渠道。
2.3 中小企业新员工入职培训存在的问题
中小企业由于其规模和从业人员数量的限制等特点，在新员工入职培训上与大企业相比，存在着一定的差距：
第一，对于培训重视程度不够。很多中小企业并没有专门的培训部，甚至有很多小型企业连规范的人力资源部门都没有。在组织结构不完整和人员配备不足的情况下，新员工的入职培训便流于形式。更关键的是，中小企业的培训大多有强权色彩，培训管理人员执行的大多是老板的意思，并且企业老板及高层管理人员往往更关注能直接产生经济效益，能够立竿见影产生结果的部门，对于培训部门的工作不够重视。
第二，培训方式僵化。大多数中小企业的培训往往是以讲座讲授为主，且培训内容缺乏科学合理的设计。这使得新员工的入职培训变得可有可无，也收不到良好的培训效果，这也是中小企业老板及管理人员不重视培训的一个重要原因。
第三，缺乏对培训效果的考核。培训效果的考核可以使企业和个人对于培训是否达到效果进行反馈，如果缺乏培训效果相应的考核便会使得新员工对于入职培训漠不关心，并不重视，同时也很难考核培训部门的工作和培训成果。
3 中小企业新员工入职培训的对策
针对中小企业新员工入职培训中存在的问题，结合中小企业的特点，笔者认为可以从以下几个方面加强中小企业新员工入职培训。
3.1 中小企业应重视新员工的入职培训工作
从高层管理人员着手，从思想观念上意识到新员工入职培训的重要性。从组织结构上重视，为新员工入职培训投入充足的人力、物力，即使不能设置专门的培训部门，也要使培训工作有专门的人员负责统一管理。
3.2 进行培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计人力资源培训与开发活然后采用的一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。
3.3 培训内容的设计
新员工的入职培训一般分为两个层面：一层是企业层面的培训，所有新员工都必须参加；另外一层则是部门层面的培训，根据各岗位和部门的要求以及培训需求分析的结果设计培训内容，相应部门的新员工参加即可。
3.4 培训方式的选择
新员工培训方式应该根据本企业的组织结构和发展特点，设计多样化的培训方式。目前可供选择的富有成效的培训方式主要有演讲法、角色扮演法、行为示范法、视听教学法、企业内部网络培训法等。企业应根据组织和员工特点，灵活采用多种方法相结合的方式。
3.5 培训效果的评估与控制
为了使培训工作收到良好的效果，除了要做好前述四个方面的措施之外，还要重视培训的评估和控制。评估包括阶段性评估和终期评估，阶段性的评估是为了监测培训效果朝着预期方向进行，终期评估是为了总结培训成果，为下一轮的培训提供经验和借鉴。同时，培训部门也可以考虑使培训结果与新员工入职后的薪酬绩效等考核联系起来，这使得新员工能够重视入职培训。并要将新员工入职培训的结果和成绩存档，为后期的绩效考核、人事变动等提供依据。
4 结 语
企业要不断发展，员工是赖以生存的根本性条件，而新员工则是可持续发展的重要条件。重视新员工的入职培训，可以使企业的人力资本价值得到最大化开发，从而为企业提高经济效益做好了充足的“人力”准备。企业应该先思想上重视新员工入职培训，进而从行动上努力。
参考文献：
[1] 吴文芳.浅谈如何做好企业新员工入职培训[J].江汉石油职工大学学报，2012，（2）.
[2] 张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发，2006，（8）.
[3]马娜.论如何做好企业新员工入职培训[J].经营管理者，2010，（5）.
[4] 牟蕾.我国中小企业新员工工作适应管理研究[D].镇江：江苏大学，2010，（6）.
[5] 王静.浅谈中小企业新员工培训中存在的问题及对策[J].商业文化，2020，（8）.
第一部分总则
第一条为了优化岗位人力配置，进一步强化单位员工素质，更好的调动员工工作积极性，使新进员工更快更好的融入单位工作环境，加强对员工的入职、辞退、离职等环节进行规范化管理，特制定本制度。
第二部分入职
第二条本单位员工的甄选主要原则是应聘者的综合素质及其对申
请的职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者此前的工作经历、工作态度、工作技能及潜质等为准则，经所属部门考核合格任用。
第三条新进人员经面试合格后，由劳工办理试用手续。除特殊情形经单位领导、经理特许免于试用、缩短试用期者外，均应试用三个月（含受训期间）。
第四条录用人员报到时，应向劳工送交毕业证书、学位证书原件及复印件、身份证原件及复印件、一寸半身免冠彩色照片1张及其它必要的证件，填报“入职手续”，劳工根据员工资料建立员工人事档案，并办理相关食宿安排。凡有下列情形者，不得录用：
1、剥夺政治权利尚未恢复者。
2、被判有期徒刑或被通缉者。
3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。
5、患有精神病或传染病者。
6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。
7、体格检查不合格者。经公司经理特许者不在此列。
8、年龄不满十六周岁者。
9、其它经本单位认定不适合者。
第五条用人部门根据劳工提供的新进员工信息，对新进员工进行试用，并进行岗前培训，内容包括：学习《休养院管理规定》、所在岗位技能培训，并帮助新进员工熟悉工作环境，以便新进员工能尽快融入到单位工作环境当中，在试用期间，第一月不享受公休假、试用期间不允许请事假。期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。
第六条试用期满后，用人部门根据员工申请、日常表现、工作完成情况及团队配合情况对新进员工进行考核，决定员工是否转正、辞退或延长试用期（注：新进员工试用期间表现不能满足工作岗位要求，但用人部门经理认为有潜力的员工，单位可以适当延长试用期，延长试用期满后再进行考核）。
第七条用人部门对新进员工试用期考核通过，则由新进员工向劳工领取“转正申请表”，经部门经理确认呈经理批准后，再由劳工审核、存档备忘，并通知财务部执行转正薪资，审核不通过则辞退。
第三部分辞职、辞退
第八条员工应于辞职前至少15日向所在部门经理提出辞职申请（书面），部门经理审核并与本人沟通后签署意见将辞职申请交经理审批，对于绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
第九条员工辞职申请获准，应在规定时间内办理辞职手续和工作交接手续。单位应安排其他人员接替其工作和职责；辞职员工填写“离职申请表、查询表”，经各部门经理签署意见审核，在所有必须的离职手续办妥后，到劳工领取工资结算单，再到财务部领取工资。
第十条单位辞退员工必须提前30日通知当事人，并说明解聘理由。
第十一条用人部门须向经理提供关于该员工不能胜任本职工作的信息，待经理审批，被辞退员工按单位相关规定办理有关事宜。
第四部分附则
第十二条员工不按程序办理离职手续，情节轻微者，单位给予各劳务（人才）市场、用人单位，发出黑色情况通报，说明其恶劣行径，建议不予录用。
第十三条员工不按程序办理离职手续，情节严重、并给单位带来经济损失者，单位除采用第四部分第十二条办法外，将协同公安机关前往其户口所在地、家庭缉拿，追究其法律责任。
版次：1 生效日期： 编号：HR-2017-001
为规范员工入职、离职及异动程序，明确各部门责任，特制定本制度。本制度适应于酒店全体员工。
一、入职程序
1、当出现管理岗位人员空缺时，原则上优先从内部补充，同等条件下内部人员优先录取。
2、各用人部门汇报招聘需求，由总经理批准后，人事部确认招聘需求。根据《岗位说明书》任职要求，人事部选择恰当的招聘渠道，发布招聘信息，进行员工招聘。
3、入职面试、复试程序： ⑴应聘者填写《求职申请表》；
⑵人事部经过初步筛选后交用人部门负责人面试；
⑶特殊岗位（收银员、接待员、工程部员工、财务部员工、咨客、领班级以上管理人员、）需交总经理复试确认后入职；
⑷主管级以上管理人员、特殊重要岗位人员，人事部须进行背景调查，再提交总经理进一步确认，合格后办理录用手续。
4、入职时申请人需提交以下资料及物件： ⑴身份证复印件3份；
⑵其他证件（必要时）：学历证书、驾驶证、上岗资格证、无犯罪证明等； ⑶防疫站颁发的有效期内健康证； ⑷4张1寸彩色近照。
⑸担保书：（限于部门岗位人员，如收银员）。
管理制度文件 制定部门：人事部 主题：员工入职、离职、异动管理制度
版次：1 生效日期： 编号：HR-2017-001
5、入职领取以下物品：
⑴ 工号牌；
⑵ 工作服、头花；
⑶ 《员工手册》；
⑷ 员工宿舍钥匙、更衣柜钥匙。
6、对无法提供必要证件、或提供虚假的证件、资料者，不予录用。
7、入职培训：
⑴人事部：确认新员工入职培训时间，统一组织培训，培训内容为酒店应知应会、各项管理制度、仪容仪表、礼仪礼貌等公共知识培训。培训考核合格后再由用人部门进行岗前培训；
⑵用人部门：安排专人带新员工参观部门，介绍岗位职责，派专人对新员工进行操作流程等岗前培训；
二、转正、晋升、调岗、降级异动程序
1、转正：新员工试用期为1-3个月，在试用期内，部门负责人根据员工各方面表现决定新员工是否转正。转正由部门负责人填写《人事变动申请表》，人事部进行相关考核后，逐级审批。
2、晋升：当出现管理岗位空缺，原则上80%从内部人员选拔合适的人员进行补充。由候选人填写《人事变动申请表》，人事部进行相关考核后，逐级审批。
3、调岗：根据员工个人的申请或者酒店管理的需要，可对员工的工作岗位进行调整，并填写《人事变动申请表》。酒店根据工作需要对员工进行合法的工作岗位
管理制度文件 制定部门：人事部 主题：员工入职、离职、异动管理制度
版次：1 生效日期： 编号：HR-2017-001
调整，员工不得拒绝上岗，否则，按照旷工处理。
4、降级：根据员工个人申请或者酒店评估后确认员工不能适应管理岗位的要求，可进行降级，并填写《人事变动申请表》。
三、离职相关程序
1、类型：合同期满、辞职、自动离职、劝退、解雇、开除。
2、工提出辞职，必须提前30天（试用期内提前7天）书面填写《员工辞职申请表》，以交到人事部签批的日期为准。未按上述时间通知的，应扣除相等天数的工资。新员工入职7天内因个人原因离职不予计算工资。
3、在未正式离职之前，员工仍需遵守双方的合同约定以及酒店的规章制度。
4、员工填写《员工辞职申请表》经上级批准后，明确最后离岗日期。员工在最后工作日到人事部领取《员工离职表》并按表中所列程序办理离职手续。除特殊情况外，员工必须在3天内办理完离职手续。
我在一家单位担任保安时，由于监守自盗，曾被法院判处有期徒刑5年零六个月。三个月前，刚刚刑满释放的我，为了获取生存所需费用便开始了求职。适逢一家公司招聘保安，我即前往应聘。虽然《招聘人员登记表》中有“受过何种处分”一栏，并要求务必如实填写，但我基于被公司嫌弃而没有写明自己的犯罪记录。谁知，我虽然被公司录取，且一直踏踏实实工作，可公司近日得知实情后，却以我隐瞒真相、欺诈入职为由，单方决定解除与我的劳动合同。请问：公司的做法对吗？
读者：慕容郜
慕容郜读者：
公司的做法并无不当。
首先，你违反了自身的法定义务。一方面，《刑法》第一百条规定：“依法受过刑事处罚的人，在入伍、就业的时候，应当如实向有关单位报告自己曾受过刑事处罚，不得隐瞒。犯罪的时候不满十八周岁被判处五年有期徒刑以下刑罚的人，免除前款规定的报告义务。”法律之所以这样规定，是为了便于用人单位掌握本单位职工的情况，便于安置工作以及对该有关人员开展帮助和教育。而你在曾经被法院判处有期徒刑5年零六个月的情况下，却在应聘时没有主动向公司报告。另一方面，《最高人民法院关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见（试行》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”你隐瞒真相应聘，致使公司作出违反自己真实意思的聘用行为，无疑当属其列。再一方面，《劳动合法》第八条规定：“用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”《保安服务管理条例》第十七条也指出：“有下列情形之一的，不得担任保安员：（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的;（三）被吊销保安员证未满3年的;（四）曾两次被吊销保安员证的。”你明知《招聘人员登记表》中有“受过何种处分”一栏，且公司已经要求务必如实填写，尤其是所应聘的岗位为保安，属于你所不得从事的岗位，却置之不理，明显既是对公司知情权的侵犯，也是对相关规定的违反。其次，公司有权单方解除与你的劳动合同。因为《劳动合同法》第二十六条第（一）、（三）项已经规定，“以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的”、“违反法律、行政法规强制性规定的”劳动合同无效。
