细化工作标准（推荐11篇）
抓好八个规范 扎实推进公安队伍正规化建设
寿光市公安局
去年以来，我局按照省公安厅和潍坊市公安局的统一部署，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实公安部正规化建设纲要和基层所队正规化建设意见，以把周部长基层基础建设联系点建成示范点为动力，以提高公安队伍整体素质和战斗力为目标，以“三所三队”和窗口单位为重点，对照正规化建设标准进行细化分解，着力从八个方面进行规范，有力地推进了队伍正规化建设。去年底全省公安队伍正规化建设流动现场会与会领导来我局参观指导，对我局的工作给予了很大的鼓励和肯定。今年4月，周部长视察寿光期间，对我局正规化建设的做法给予了充分肯定。
一、规范组织机制建设，建立责权明确、高效运转的工作体系
一是规范机构设置。按照精简、统一、效能的原则，理顺了组织机构，全局设4室（办公室、政治工作室、警务督察室、警务保障室）、7队（刑警、交警、治安、国保、巡警、经侦、法制案审大队）、23个派出所。在此基础上，统一了单位规格，刑警、交警、治安升格为正科级单位，所有派出所统一为副科级。人事管理工作全面加强，目前，全局副科级以上干部达119名，占全体民警总数的20.9%，我局局长由市政府副市长兼任，政委高配为副处级，其他班子成员均高配为正科级；有4个派出所所长进入当地党委班子，担任党委委员。二是优化警力配置。围绕做大基层、做强一线，积极推动警力下沉，制定了《关于民警到基层工作的规定》，新录用调入和无派出所工作经历的机关民警一律充实到基层工作。今年以来，已调整82名机关民警充实到基层工作，目前，“三所三队”等基层一线警力占总警力的91.5%。建立了保证警力下沉的导向机制，规定提拔干部必须有基层工作经历；基层所队长必须有3年以上基层工作经历；大队、科室主要负责人空缺时，优先从基层所队长中选拔；立功受奖和评先树优90%以上名额用到基层；民警福利按基层高于机关、农村高于城区的标准执行，农村派出所民警比机关民警年补助高5400元。三是提高工作效能。进一步理顺上下级之间的领导和指挥关系，加强单位与单位的协作配合，围绕多警种联合堵控、所队打防协作、社区联勤联动等，建立起了快速反应、高效运作、协调行动的工作机制，形成了工作合力。同时，以建立“科学的目标激励体系、合理的考核评估体系、公正的结果运用体系”为目标，建立完善了绩效考核评价机制，全面推行局考单位、单位考警的二级管理模式，并把考核结果严格与单位、个人的评先评优、晋级晋职和经济利益相挂钩，有效激发了内部活力。
二、规范思想政治工作，提高队伍凝聚力和战斗力 一是坚持政治建警。深入开展保持共产党员先进性教育活动和警察职业道德教育，大力加强民警理想信念教育，确保公安队伍在党的绝对领导之下。积极探索新形势下公安队伍思想政治工作的办法，建立完善了一人一事的思想政治工作机制和队伍状况定期分析制度，每季度召开一次政工例会，及时掌握基层队伍思想状况，及时发现苗头、理顺情绪、化解矛盾、解决问题，增强了队伍的向心力和凝聚力。二是坚持文化育警。制定了《关于加强警察文化建设的实施意见》，投资200多万元建成了警察俱乐部，购置了球台、跑步机等30余种体育和文化器材，成为了文化育警的主阵地。组建了篮球、乒乓球队和文艺小分队，定期组织歌咏比赛和法律知识竞赛，丰富了民警的业余文化生活。同时各单位普遍建立了荣誉室和活动室，因地制宜建设了形式多样、多姿多彩的墙壁文化，营造出了团结拼搏、奋发进取的浓厚文化氛围。三是坚持从优待警。研究制定了《从优待警十项规定》，严格落实民警休假、体检、因公负伤快速救治和民警伤亡保险等一系列制度，在市人民医院康复中心为民警逐人建立了“健康档案”，成立了民警正当权益保护委员会，大力实施民警“安居工程”，先后筹建宿舍楼175套，全部解决了民警的住房问题，解除了民警的后顾之忧。不断提高民警福利待遇，进一步凝聚了警心。
三、规范教育训练工作，不断提高民警综合素质
一是开展业务练兵。以“三懂四会”为目标，坚持集中培训与岗位自学相结合，大力加强业务练兵。今年先后举办了治安管理处罚法、治安防控、刑事侦查、社区警务等培训班15期，培训民警400余人，有力地促进各个层面工作的开展。二是开展科技练兵。深入开展了计算机基本应用技能练兵，民警考试一次不合格的全局通报、扣年终奖500元；复试不合格的离岗培训、扣年终奖1000元；三次不合格的，年终奖全部扣除，强力提高信息化应用能力。三是强化实战练兵。采取“战训合一、轮训轮值”的训练模式，每年对全局45岁以下民警开展为期15天的脱产培训，对参训民警实行“学分制”管理，达不到85分的随下一期继续培训，增强了民警的实战技能。四是完善练兵机制。坚持每日早操练体能、每周两晚学知识、周五集中练技能，加强基本功和体能技能训练，做到练兵制度化，引导民警自觉练兵。依托干警培训中心，建立了集学习、训练、食宿功能于一体的实战训练基地；认真选拔实战部门业务骨干参与教学，组建立了一支26人的兼职教官队伍，为训练提供了有利的保障。实行逢会必考和每月定期考核制度，考核结果与等级化管理考核挂钩，建立起了练兵激励考核机制，激发了民警学习的积极性和主动性。
四、规范执法执勤工作，确保严格、公正、文明执法 一是加强执法教育。深入开展大练兵活动和岗位执法、学法竞赛，突出抓好民警执法能力建设。结合“规范执法行为，促进执法公正”、“大接访”专项活动，从近年执法检查考评、接待群众来访、民警违法违纪案例和先进性教育活动征求查摆出的执法问题中，精选出20起典型案例，组织民警进行学习剖析，有效增强了广大民警规范、严格、公正执法的意识。二是强化执法监督。健全了“多口归
一、全程审核”的网上执法监督机制，按照“谁承办谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则，落实办案人、审核人、审批人三位一体的执法办案责任，实行案件三级审核制，有效遏制了执法不公不严、关系案等问题，提高了执法质量和办案效率。三是严格执法考评。制订了《执法质量考评办法》、《执法责任制考核奖惩办法》等执法考评规范，将执法质量考评情况与等级化管理严格挂钩，对执法质量不达标的单位，取消评先创优资格，乃至责令单位主要负责人自动辞职；对考核不达标的民警取消执法资格，组织离岗培训，有效规范了执法行为，减少了执法随意性。四是规范执法主体。研究制定了《关于对协勤人员进行清理整顿的实施意见》，进一步加大对协勤人员的考核力度，不合格的一律清退，对留用的协勤人员全部转型为保安队员。
五、规范内务管理工作，提升公安队伍形象
一是建立管理制度。完善了《内务卫生管理暂行规定》、《警车、驾驶员管理制度》、《派车单制度》、《财务管理制度》、《窗口民警行为规范》、《八小时以外管理规定》、《110接处警工作规范》等一系列内务管理制度，对警容风纪、日常管理、值班备勤、接待群众、办公秩序等方面的内容逐一进行细化，为内务管理规范化建设提供了制度上的有力保障。二是统一内务标准。制定了《内务建设规范》，在派出所外观标识、内部标牌、建筑外观形象、警车制式全部统一的基础上，对办公场所、生活区、宿舍区、“五小工程”及牌匾悬挂、服务设施、工作台帐等，统一标准、统一要求、统一设置、统一规范。按照“所队内务专人监督、环境卫生分区包干、个人内务各负其责”的原则，把管理责任落实到每个民警，确保内务整洁有序。三是加强督查力度。局政治工作室、警务督察室等部门密切配合，定期、不定期对各单位内务管理情况进行督查，对发现存在的问题提出明确要求，限期整改，并不断督促落实，对发现问题和整改情况及时进行通报。今年以来，共下发内务管理督察通报8期，有效地促进了全局内务管理工作的不断完善。
六、规范民警行为举止，注重良好作风养成
一是严格养成教育。以基层所队为重点，坚持不懈抓好“四句话”要求的落实，把《公安机关人民警察内务条令》作为大练兵的重要内容，经常性地跟上检查督导，及时查处违反内务管理规定的行为，并纳入各单位和民警的绩效考核，使民警逐步养成良好的习惯和作风，促进了工作、学习和生活秩序的规范化。二是规范行为举止。结合大练兵活动的开展，聘请专门教师对民警进行了队列、礼仪、普通话和警容风纪培训，树立了民警良好的职业形象。加强窗口单位的整治力度，普遍推行了“一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事”的“五个一”工作法，从根本上杜绝了“冷、硬、横”的问题，树立了公安机关的良好形象。三是提高服务质量。从机制建设入手，进一步缩短办事时间，精简办事程序和环节，提高了办事效率。交警和各派出所推行了流动车管所和户籍室，积极开展预约和上门服务，户政部门积极推行限时服务和延时服务，坚持双休日加班加点办理户口、二代证制度，解决了民警关注的群众办证难等热点问题。
七、规范监督制约工作，全面加强民警队伍管理 一是强化内部监督。以建立“大督察”格局为目标，将纪检、监察、督察、审计、信访等职能整合成一体，增强了监督力量，制定《党委成员联系基层工作规定》，对党委中心工作、纪律作风、执法执勤等情况，采取专项督察、突击检查、综合检查等方式，不间断地开展督察检查，对发现的问题及时发放督察通知书，及时进行整改。制定了《信访工作十项制度》和《信访投诉案件责任倒查追究规定》，对因工作问题引发信访案件的3名民警进行了免职、调离执法岗位处理；对信访案件较多的3个单位，年终考核创优给予了一票否决。二是进行社会监督。从人大代表、政协委员、社会知名人士中聘请了200名执法执纪义务监督员，纪检部门在社会各行各业中建立了50名行风联络员，定期上门进行走访，认真听取他们对公安工作和队伍建设的意见。对基层所队长和社区民警的工作，每年进行二次面对群众代表的公开述职，将群众评议情况作为考评的重要依据。同时，从促进公安行业作风出发，积极认真地参加了百家企业评议职能部门和电台的“行风热线”栏目，有力推动了监督制约的社会化，全局实现了队伍建设连续五年“零违纪”。
八、规范经费保障工作，推动公安工作顺利开展
据了解, 《木门窗》标准从2004年申请起草, 前后经过10次行业内讨论, 一旦国家标准化委员会批复就可出台。
目前涉及到木门行业的国标有两个, 一个是1986年出台的有关木结构建筑方面的标准, 一个是2002年3月1日施行的代号为GB50210的《建筑装饰装修工程质量验收规范》。两个标准里虽然都涉及到木门领域, 但针对性和专业性不强, 涵盖内容也比较宽泛。每当消费者与企业出现质量方面的纠纷时, 很难查询到可依据的权威标准。
经济增长点成为行业趋势。组委会因应行业需求, 联合建材行业多家机构, 在中国水泥展同期, 将继续举办中国国际混凝土展 (周) , 不仅展示混凝土技术装备, 还将展示矿山砂石设备等, 目的也是为了水泥企业更好拓展未来发展的空间。
据悉, 行业内知名大型企业均确定了参展面积。有关展会的进展, 我们将持续跟踪报导。 (来源:中国建材信息总网)
■顺应行业发展大潮
前进脚步永不停歇
———青岛国际门窗幕墙展即将拉开帷幕
一、细化课标的必要性
课程标准的细化解读是对课标中的教学理念进行深入挖掘，通过教学内容，变成具体的、可操作、可评价的若干点，落实到课堂教学中。細化解读课标是为了内化课标，达成学习目标，提升课堂效率。而学习目标是预期的学习效果，它是教学的出发点、归宿、灵魂。当学习目标设计不具体、不清晰时，课堂教学效果等于零。
此外，现实课堂教学中也存在不少问题：教师不看课标，只看教材；把教学目标当摆设，落实不到行动上；教学目标问题化，弹性大，不便操作等，从而影响教学效果。
2008年郑州市教育局提出要“扎实做好细化课标工作，全面提高教师学科能力”。将细化解读课程标准、科学设置学习目标作为学科课程建设的一项基础性工作来抓。
二、细化课标的步骤
课标要真正在课堂上实施，细化是前提，笔者以《走近法律》为例来谈谈细化解读课标的具体做法。
一是把握关键词，扩展核心概念。本课在课程标准中属于 “成长中的我”之“学法用法”部分。具体表述为：“知道法律是一种特殊行为规范，理解法律在社会生活中的作用。” 其中关键词是：知道、理解；核心概念是法律。本课教材呈现的是法律的含义、特征（难点）、作用（重点）。二是扩展、剖析行为动词。三是确定行为条件与表现程度。四是叙写学习目标。在教师的引导下，结合生活中的规则，说出法律的含义；在阅读教材的基础上，结合视频，复述法律的特征；在小组合作、案例分析的基础上总结法律的作用。
三、细化后课标的落实
课标解读的成果最终要落实到课堂教学中，需要通过教学实践来检验课标解读的效果。如学习目标的制定是否符合学生实际，教学重点是否突出，难点是否有效突破，教学过程是否有利于学生充分参与课堂，练习设计是否具有针对性、有效性，学生学习的效果怎样等。通过达标，进一步验证教师对课标把握与实施的情况，促进教学策略的优化，使之更加适应学生需求与发展。
教学中，笔者是这样落实细化后的课标的。在讲解法律的含义时，首先引导学生联系实际，列举生活中的规则，并对这些进行规则分类。其次让学生思考假如生活中没有这些规则，将会怎么样？然后小组合作填写课本表格。这样的设计既联系了学生的生活经验，又锻炼了交流能力，通过体验与感悟，使学生明白社会生活离不开规则，法律是一种特殊行为规范。
为了巩固对法律三个特征的理解和记忆，笔者安排了一些视频案例，如高晓松醉驾案、药家鑫案，及全国人大通过的《刑法修正案（八）》的资料等，引导学生将所学知识与生活中的热点相联系，突出政治学科的特点。
但在落实第三个学习目标即法律的作用时，刚开始针对材料问题设计不够具体，如你怎样看待高晓松的行为？体现了法律的什么作用？由于本课理论性较强，问题的设计又太大、太空，学生不知道怎样回答，积极性不高，课堂气氛一度陷入沉闷，教学效果不太令人满意。经过反思，对这一环节进行了重新设计，具体如：高晓松受到处罚的依据是什么？ 法律规定说明了什么？如果北京市东城区人民法院无法可依，情况会怎样？这样的设计环环相扣，引起学生心灵的碰撞，在反思和交流中，感悟到法律不仅对我们有约束作用，更对我们有保护作用，是我们的守护神。应从小树立法律意识，做到知法、守法、用法、护法。
总的来说，这节课基本完成了学习目标。联系时政热点、设置学生身边发生的情境，体现学习生活化，增强学生的认同感和学习兴趣；引导学生思考讨论，增强学生体验感，提高分析、解决现实问题的能力。
四、细化课标的反思
收获：细化后的目标表面上只是多了行为动词、行为条件、行为程度，实际上行为动词的选择，条件的铺设，程度的梯度对每一个老师来说都是智慧的考验。清晰、具体、可测量、有针对性的学习目标，有效地指导了教学，提高了课堂效率，实现了教师教得有效，学生学得有效。细化中笔者学会了换位思考，细化要求我们“先做学生”，想学生所想，取材要源于学生生活，条件设置要符合学生认知规律。为了知识的完整性，讲课时有时需要整合教材，有时需要打破顺序，有时需要跨学科的知识。
困惑: 细化目标时，对于行为动词选择（可观察、可测量、可操作）的度的把握，往往需要太多的能力与智慧。
总之，细化课标就是用心细化课堂，提高效率，要求我们在教学中做个“有心人”。
1、科室收到的重要文件资料应该做到专人登记、专人管 理、专柜存放。
2、有专门的收文本，及时登记可是收到的领导批办的各类 文件，包括市局下发的各类通知、会议纪要、渭南国土 资源简报、可保留复印件，由专人登记、专人保管。
3、有专门的领导批示登记本，包括领导批语、要求、办理 时限、办理科室及办理人。
4、有专门的工作任务完成登记本，记载那些任务完成了、那些任务没有完成、存在问题及原因，记载每件工作的 完成过程及办理结果。
特级护理服务标准
指征：
病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；重症监护患者；其他生命危险，需要严密监护生命体征的患者，例如：支气管扩张大咯血患者，使用有创呼吸机辅助呼吸患者等。护理要求：
1、严密观察患者病情变化，监测生命体征，设特护记录单，准确记录出入量、病情变化及所采取的措施。
2、根据医嘱正确执行各项治疗及用药，备齐抢救用物，如电动吸引器、氧气等，配合医生实施各项急救措施。
3、做好专科护理，如气道护理、压疮护理及各种并发症的预防。（尤其是使用呼吸机患者，每日定时进行口腔护理、更换气管插管胶布或进行气切处换药，每两小时给患者翻身、拍背、吸痰，保证呼吸道通畅）。
4、关注患者安全，根据患者具体情况采取相应预防措施，如加床档、使用约束带等。
5、根据患者病情，完成基础护理（六洁到位 ：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助非禁食患者进食/水或注入鼻饲饮食；协助卧床患者翻身、叩背促进有效咳嗽，必要时吸痰，保持呼吸道通畅及皮肤的完整性，保持患者功能体位及卧位舒适。
6、了解患者心理需求，有针对性开展心理指导及健康指导。
7、严格执行危重患者床旁交接班，共同查看患者管路、静脉通路、皮肤等情况。
8、履行告知义务，尊重患者知情权。
9、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。限制探视，积极预防感染。
一级护理服务标准
指征：具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理：
1、病情趋向稳定的重症患者：如重度肺动脉高压患者。
2、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者：如胸腔镜手术后48小时患者、气管切开术后且病情相对稳定患者。
3、生活完全不能自理及病情不稳定的患者：如急性肺栓塞持续肝素抗凝的患者、大剂量激素冲击治疗患者。护理要求：
1、每小时巡视，观察患者病情变化，用药情况，伤口情况等。
2、根据患者病情需要，定时测量生命体征并记录，如有异常及时通知医生。
3、根据医嘱正确执行各项治疗及用药，并观察用药后疗效，及时记录。
4、提供专科护理，如气道护理、管路护理、压疮护理及各种并发症的预防。
5、关注患者安全，建立预防跌倒/坠床记录单，根据患者具体情况采取相应预防措施。
6、根据患者病情及生活自理能力，实施基础护理（六洁到位：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助患者进餐、协助卧床患者翻身及叩背促进有效咳嗽、床上移动等，积极预防护理并发症。
7、关注患者心理变化，做好心理护理。提供护理相关的健康指导和功能锻炼，8、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
二级护理服务标准
指征：具备以下情况之一的患者，可以确定为二级护理:
1、病情稳定，仍需卧床的患者：如中度肺动脉高压患者。
2、年老体弱、行动不便、生活部分自理患者。
3、血、气胸留置胸腔闭式引流患者。
4、应用免疫抑制剂、激素治疗的患者。护理要求：
1、每2小时巡视，观察患者病情变化及生活需求，并及时予以帮助。
2、根据患者病情需要，测量生命体征，如有异常及时通知医生并记录。
3、根据医嘱正确执行各项治疗及用药，观察用药后疗效并记录。
4、根据患者病情需要，提供专科护理。
5、指导患者采取措施预防跌倒/摔伤。
6、协助生活部分自理患者做好基础护理，（六洁到位：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助患者进餐、协助卧床患者翻身及扣背促进有效咳嗽、床上移动等。
7、做好心理护理，提供护理相关的健康指导及功能指导。
8、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
三级护理服务标准
指征：
1、生活完全能够自理且病情稳定的患者。
2、生活完全自理且处于康复期的患者，如：各种呼吸内科疾病康 复期的患者。护理要求：
1、每3小时巡视，观察患者病情变化。
2、根据患者病情需要，测量生命体征，如有异常及时通知医生。
3、根据医嘱正确执行治疗及用药。
4、指导患者采取措施预防跌倒/摔伤。
5、提供护理相关的健康指导及功能锻炼。
现在国内很多印染企业生产管理还是停留在原有的粗放的管理模式，各种管理活动以车间部门主管为核心主导，还没有实现全员参与、全面的质量管理模式。大家都熟知日本很多企业如丰田汽车等，其精细化管理是世界闻名的，同样在传统的印染行业，日本企业也早已实现了精细化管理。每个环节都做得很严谨，其染出来的产品几乎没有瑕疵，产品合格率可以达到99%。也因此，我们经常感叹自己的落后，感叹自己企业缺少先进的技术装备，成熟的管理经验，优秀的人员素质。但是，我们企业的整体提升潜力是巨大的，有很大的提升空间，同时也给我们指明了方向，向管理要效益。
下面结合企业的实际情况简单谈一下：
要精细化生产（管理），首先要提升车间班组管理。生产班组是一个企业生命体的核心生产单元，“班组”这一单元的健康、奋实有力可以保障其有效高效运行，否则一有问题，将会导致车间以及整个企业质量波动，效益的滑坡。现在国内很多外资企业已经普遍重视班组管理建设（班组团队建设），可见班组管理的重要性。比如，在我们的周围的餐饮行业、美容美发、百货连锁等已经成功引入了班组会议制度，从而加强班组日常管理效力，同时这也是有效提升员工素养的手段。
精细化管理，要从标准化生产开始。什么是标准呢？“经过验证，能得到最好效果的做法，规定以后类似的事项也要按这样的去做，这个规定要求大家必须共同遵守的规则。”简而言之“有效规则且严格执行”。象我们印染厂的管理工具很多，也很先进，比如有ERP系统、MES系统、质量查询分析系统，以及染色生产集控系统，这些系统之间必须“融合协调、有效应用”，才能发挥最佳的整体优势，同时提高管理效益。但是如果缺少了“标准化生产”的话就缺少基础了，也就没有了生产基础控制了。因此必须改变“差不多”、“还可以了”、“感觉可以”这种宽松的、马虎的操作习惯。
做好标准化生产，做好产品品质要“三要”：
一要：上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。二要：要教育训练，要有决心还要具备能力（工作技能），能力来自于不断的教育训练。
三要：要贯彻执行，全体动员，全员参与，进行全面质量管理。
当然缺少不了强有力的稽查考核制度，否则PDCA（SDCA）。缺少“C”，就成了断环，特别是要重点突出过程控制中的检查，而不是结束后的检查，很多关键点，关键因素必须掌控起来。比如染色过程控制：PH值、染色曲线、冲力、张力、浴比等，像PH值可以分三次检查：染色前、染色中（70~95℃）、染色后。对于染色车间可以设立工艺员，当然也可以兼职，相应做好工艺管理（即标准化生产）推行工作、掌控过程要素。标准化的推行必须涵盖四个步骤：制定质量操作标准→检验（稽查）与标准是否一致→采取矫正措施并追踪效果→修订新标准。这也符合了PDCA（SDCA）。质量不是靠成品检验出来的，而是靠生产过程控制出来的。
“大功成于精细”，“精细之处显实力”简单阐明了精细化管理的理念。这也是印染企业提升价值创造力和市场竞争力的管理方法。
江苏新民纺织科技股份有限公司
众所周知, 不同能源的实物量由于其计算单位不同, 不能直接进行比较和计算, 因此, 为了方便对各种能源进行对比分析, 定义了标准燃料的概念[1]。国际上习惯采用的标准燃料为标准煤和标准油, 我国的能源结构以煤为主。GB/T 2589—2008《综合能耗计算通则》中规定:“计算综合能耗时, 各种能源折算为一次能源的单位为标准煤当量”, 规定每千克标准煤的低位热值为7000 kcal。
具有一定品位的某种能源, 其热值是不变的。各种能源的热值与标准燃料之比, 即为该能源的折标系数。在进行综合能耗计算时, 利用各种能源的折标准煤系数可将不同品种、不同数量的能源换算成煤当量, 进而计算分析。
燃料的热值是指单位质量 (体积) 的燃料完全燃烧, 燃烧产物冷却到燃烧前的温度 (一般为环境温度) 时所释放出来的热量。燃料热值有高位热值与低位热值之分, 两种热值区别在于燃烧产物中的水呈液态还是气态, 水呈液态为高位热值, 水呈气态为低位热值, 即从高位热值中减去水蒸气的冷凝热即为低位热值。由于燃料燃烧后的排烟温度在不考虑烟气余热冷凝回收的情况下均超过水蒸气凝结温度, 故我国当前计算折标准煤系数均采用低位热值。但未来当烟气余热回收技术广泛应用, 燃烧后排烟温度普遍降至水蒸汽凝结温度之下时, 有可能采用高位热值。部分国家 (如美国、日本) 采用燃料高位热值计算折标准煤系数[2]。
1 精细化节能管理
现代管理学认为, 科学化管理有三个层次, 依次为规范化、精细化、个性化。精细化管理是一种企业管理理念, 也是一种精益求精的文化, 是建立在常规管理基础上并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。精细化管理作为一种先进的管理文化和方式, 已被越来越多的企业管理者接纳。
随着全球能源危机、气候变暖等社会问题和环境形势愈加严峻, 我国把节能减排作为基本国策及战略任务, 企业把节能减排作为可持续发展的重要保障。同时随着节能工作的逐步深入, 节能挖潜难度不断增大, 在这种情况下, 国家和企业都提出以精细化管理为依托, 通过管理提效、降低能耗。
节能工作的精细化管理, 近几年主要体现在细分岗位职责, 细化计量单元、用能环节, 优化用能参数, 深化定额管理, 量化考核指标等方面。通过精细化节能管理, 使企业的全过程用能得到较好的控制, 在一定程度上提高了企业能效水平。
2 折标准煤系数的精细化管理思路
当前在能源统计方面, 企业对于折标准煤系数还处于粗放型管理阶段。GB/T 2589—2008中规定各种能源折算标准煤的原则:当无法获得各种燃料能源的低 (位) 发热量实测值时, 可参照该通则附录所给的折标准煤参考系数。但当前多数企业尚未试图去获得燃料的低位发热值, 常采用“通则”给出的大平均值。按照精细化管理理念, 应注重每个环节的精益求精, 精细化核算是管理者认清经营情况的关键[3]。折标准煤系数的精细化管理主要体现在以下几个方面。
2.1 天然气折标准煤系数
作为能源的天然气是埋藏于地层中自然形成的烃类和非烃类气体的混合物, 主要成分是烷烃, 其中甲烷占绝大多数, 另有不同数量的乙烷、丙烷、丁烷等低碳烷烃以及二氧化碳、氮气、氢气、硫化氢等非烃类物质。当前主要开采并作为燃料的有气田气、油田伴生气、煤层气。原始煤层气中甲烷的含量达95%以上;气田气的成分较为复杂, 部分气田气高含硫含碳, 但经净化及处理后, 作为燃料的气田气主要成分也是甲烷;油田伴生气中甲烷成分相对较低, 含有不同数量的其他低碳烷烃。
天然气组分不同, 其低位热值及折标系数不同。油田伴生气与气田气热值不同;不同的气田地质条件不同, 所产气热值不同;相同的油田, 未处理的湿气与处理后的干气热值不同;若干个油气田, 原产气热值各有不同, 处理后增压输至同一汇管后, 混合气热值亦不同。表1列出了部分油气田湿气、干气以及多个气源混合后城市用户的天然气热值及折标准煤系数。
由表1可见, 天然气组分、低位热值及折标系数具有很大的个性化特点。而某些企业, 对于所有消耗的天然气, 甚至不分油田气与气田气, 全部采用1.33 kg/m3作为天然气的折标准煤系数, 在一定程度上来说, 属于相当粗放的管理方式。在对耗气环节、耗气设备单独计量等精细化管理的基础上, 采用大平均的折标准煤系数进行计算, 对综合能耗数量及数据分析影响很大。以某油气田企业为例, 仅2012年气田耗气采用油田天然气折标准煤系数计算, 增加能耗24.5×104t标准煤, 而该企业“十二五”期间节能指标仅15×104t标准煤。企业千方百计投入巨资采取各种措施节能降耗, 但在最后核算时, 由于采用了不准确的折标准煤系数, 致使综合能耗增加几十万吨标准煤。尤其国家将对企业实施用能总量控制, 油气田企业耗气量大, 同时天然气折标准煤系数大, 对综合能耗影响大, 节能工作者对此应严肃慎重对待。
综合以上分析, 建议对天然气折标准煤系数采用精细化管理, 针对不同的耗气单位及耗气环节, 采用具体的相对准确的燃料气低位热值计算分析。对于油气田企业, 应摸清各油气田天然气组分及低位热值, 建立用户端天然气组分及低位热值信息表。而另一方面, 国外一些发达国家的商品天然气计量多采用热值计量, 当前我国部分城市也具备了对天然气进行热值计量的条件。天然气作为商品采用热值计量是大势所趋, 油气田企业也应储备各种燃料气的热值信息, 为此早做基础工作。各企业可根据气源情况, 对天然气折标准煤系数具体细化到主要用能单位或主要耗气设备, 对天然气计入到综合能耗的分析精益求精。
天然气的热值可采用直接测定法, 也可采用间接计算法。直接测定法可将燃气通过量热仪, 使其完全燃烧, 燃烧放出的热量被水或其他吸热气体吸收, 根据燃气体积、水或其他吸热气体的流量及进出口温差, 即可测出燃气热值, 目前有在线连续自动测定仪, 可连续自动测定燃气热值。间接计算法是用气体各组分含量及组分的低位热值进行计算, 目前有带微处理机的气相色谱仪, 可在线对气体进行全组分分析并结合气体流量计算热值。当前油气田、各类天然气处理厂大都具备气体组分分析能力, 部分站建有在线分析及测试设备, 获取气体组分、热值等数据并无困难。
2.2 其他能源折标准煤系数
2.2.1 原煤
煤炭作为我国最主要的能源消耗品种, 其质量与热值差别很大。尤其煤易挥发, 在煤矿、煤厂、运输过程中、不同的储存地点等等, 其热值也会发生变化。建议对作为燃料的原煤低位热值进行跟踪测试, 尤其对于燃煤发电厂等耗煤大户, 将有助于进一步控制原煤采购、运输、储存及充分燃烧各个环节, 挖掘节煤潜力。
2.2.2 电力
电力分火力发电、水力发电及风能发电等, 当前火力发电效率一般都在40%以下, 且发电厂规模越小, 发电效率越低;而水力发电效率要比火力发电高出很多, 多在80%左右, 三峡水电站稳定运行时, 发电效率可达90%。而部分企业在计算用能时, 自发电、网电均按全国平均火电发电标准煤耗计算, 一是未考虑地方发电及企业自发电的发电效率, 二是电力均被当做火力发电对待。在此建议, 对于企业自发电, 应按实际情况计算发电煤耗及折标准煤系数;对于水力发电、风力发电等, 在计算用能量与节能量时, 应按电力来源具体分析、分别对待。
3 结论
综合以上分析, 可见当前某些企业对折标准煤系数采用的粗放管理方式, 对计算综合能耗及用能分析影响较大, 在很大程度上影响了节能工作成绩, 不利于用能总量控制。为此, 针对天然气、原煤、电力折标准煤系数提出了精细化管理思路:一是建立用户端天然气组分及低位热值信息表, 根据具体气源采用相对准确的低位热值计算折标准煤系数;二是对原煤实施热值跟踪测试, 精确折标准煤系数, 同时强化用煤管理;三是区别对待水电、风电与火电, 根据具体电力来源计算电力折标准煤系数。
参考文献
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[2]魏建新.电力折算标准煤系数对钢铁节能的影响探析[J].中国统计, 2010, 11:34-35.
北京市委书记郭金龙在市委十一届八次全会上作了《中共北京市委关于制定北京市国民经济和社会发展第十三个五年计划的建议》报告，从十个方面重点阐述了北京未来发展的路径和蓝图。从首都功能定位，到行政副中心的建设，从有序控制人口规模，到彻底解决“城市病”，未来的五年，是北京城市管理精细化水平全面提升的五年，是攻坚克难的五年，是需要在管理理念和方式上推陈出新的五年，是一场必须打赢的“硬仗”。要想打赢这场“硬仗”，政府和社会必须通力合作，创新城市管理新理念和新思路，用“标准治市”理念，提升城市精细化管理水平。
一、要构筑 “人口、产业、产品和服务”四张“标准大网”，综合治理“城市病”
北京过去由于没有采取有效的城市发展质量控制体系，在快速发展的过程中，带来了人口膨胀、交通拥堵、环境恶化、资源紧张等“城市病”。原因是多方面形成的，既有城市发展战略的失衡，也有城市发展规划的偏颇；既有城市管理政策的失误，也有城市发展标准的缺失。单就城市发展的标准来说，主要存在四个方面的不足：一是没有健全人口服务管理标准，造成大量人口聚集；二是没有健全产业准入标准，形成一批“三高”产业；三是没有健全产品质量监管标准，使产品的安全、环保和健康等级不高；四是没有健全服务型政府的服务质量监管标准，造成城市管理水平低下，服务质量不高。
现在，就应该用市场化的方法，用“标准治市”理念，提升城市精细化管理水平，构筑北京四张“标准大网”：一是构筑“大北京”人口服务管理标准网，引导人口在京津冀区域内有序流动；二是构筑产业准入标准网，逐步消除“三高”产业；三是构筑产品质量监管标准网，提升产品安全、环保和健康等级；四是构筑服务型政府的服务质量监管标准网，强化精细化管理，提升服务质量。总之，通过建立市场化的“人口、产业、产品和服务”四张标准管理网，让北京这艘航空母舰能够“轻装简从、昂首远航”。
二、要建立京津冀新地标体系，助推京津冀协同发展
北京有北京的地标体系，天津有天津的地标体系，河北有河北的地标体系。三地发展水平不同，地标体系参差不齐。而这种高低不同的地方标准体系已经成为京津冀协同发展的一个重要障碍因素。因此，建立京津冀区域协同发展新地标体系，已经成为当务之急。
首先，要建立由国家标准化委员会和京津冀三地标准化委员会四方共同组成的“京津冀标准化委员会”，负责“京津冀新地标体系”的制订、评估、修订、发布、实施、监督和问责等工作。
其次，要形成强有力的工作机制。“京津冀标准化委员会”成员由四方按照等额的原则组成，国务院主管标准化工作的副总理任主任。办公室设在国家标准化委员会。
第三，要有充足的资金保障。可以考虑中央财政出40%的资金，京津冀三地各出20%的资金。资金主要用于“京津冀新地标体系”的制订、评估、修订、发布、实施、监督和问责等方面的工作支出。
第四，建立一个“京津冀新地标体系”发布和监控平台，形成强有力的监督和问责机制。“京津冀新地标体系”的制定和发布比较容易，难的是如何严格执行。因此，有必要建立一个“京津冀新地标体系”的发布和监控平台，利用大数据对“京津冀新地标体系”的实施进行实时的监控，并及时进行整改和问责。
第五，要寻找交通、环境和产业三大领域标准化工作着力点。在交通一体化方面，要根据京津冀发展现状和国际发展趋势，搞好京津冀交通基础设施建设和服务标准化工作。在交通基础设施建设方面，要像日本东京城市圈学习，优先发展轨道交通，建设“轨道上的京津冀”。建立京津冀城际高铁网，制定城际高铁建设和运行标准体系。在交通基础设施方面实现大数据管理，完善智慧交通标准，提高智能化水平，大力推进交通管理服务的标准一体化。
在环境保护方面，京津冀三地必须全面贯彻落实京津冀协同发展规划纲要精神，突破行政区划和条块分割的掣肘，大幅度提高“京津冀新地标体系”标准，加强监测的技术含量，提高问责的威慑力度。进一步提高车用油品质标准和车辆排放标准。治理施工扬尘，推广北京的垃圾运输标准。
市城乡建设委员会建筑工程管理局 关于实施精细化管理构建环境
整治长效机制的通知
各区、市建设行政主管部门，各有关单位：
为深入贯彻落实科学发展观，巩固市容环境整治行动成果，构建建筑工地环境整治长效机制，全面提升建筑工地文明施工管理水平，市城乡建设委建管局决定在全市建筑工地实施精细化管理。现将有关要求通知如下：
一、充分认识构建环境整治长效机制的重要性
构建建筑工地环境整治长效机制就是通过实施精细化管理，建章立制，细化标准，优化程序，实现建筑工地环境整治全覆盖；是适应社会发展需要，改善建筑工地作业环境和生活环境，树立建筑工地良好形象的重要途径；是建设宜居青岛，打造幸福城市的重要举措。实施精细化管理，有利于有效整合企业现有管理力量优化资源配置，有利于明确建筑工地环境整治标准，有利于为广大从业人员创造安全文明的工作环境和生活环境，有利于实现建筑施工现场管理由粗放型向精细化转变。
2为进一步提高我市建筑施工现场管理水平，促进施工现场管理标准化、模式化和规范化，依据行业管理相关规定，结合工程实际，特制定本标准。
一、总体目标
以落实科学发展观促进建筑工地管理协调发展，巩固市容环境整治行动成果，坚持以人为本，有效整合企业现有管理力量优化资源配置，实现建筑工地环境整治全覆盖，创造安全文明的工作环境和生活环境，树立建筑工地良好形象，逐步建立起精细化长效管理体系，实现建筑施工现场管理由粗放型向精细化转变，提高建筑工地整体管理水平。
二、现场围挡墙管理标准
（一）技术标准
工具式彩色喷塑钢板围挡墙的组成主要由墙板、钢柱和墙体基础三部分组成，形成连续围挡墙。
1.墙板：钢板厚度不得小于0.8mm，高度为2m，每块钢板的宽度为0.40m,墙板背面用Φ48×3.5mm钢管、专用卡扣等部件将9块钢板连结组合成一块整体墙板，墙板上下端沿口采用厚度3mm、断面宽36mm槽钢压条，将钢板依次滑入槽中，墙板与墙板之间应设置钢柱，上下槽钢压条与钢柱用螺栓连接，墙板侧边靠紧钢柱。
2.钢柱：截面为100mm×100mm×3mm方管钢，高度为2.03m，钢柱底板采用厚度不小于5mm×240mm×240mm钢板，在钢柱顶部下约0.6m处加设40mm×40mm×3mm角钢斜撑，钢柱底板四角与斜撑底部应采用膨胀螺栓与预埋混凝土柱基础连接固定，混凝土柱基础埋地深度不应小于0.4m。
3.墙体基础：围挡墙必须设置基础，基础高度不低于0.2m，宽度不小于0.24m, 砌筑砂浆必须满足规范要求，严禁使用粘土、杂土砌筑。
（二）美化要求
工具式彩色喷塑钢板围挡墙应统一颜色，并进行合理的美化。
1.工具式彩色喷塑钢板围挡墙的墙板统一使用白灰色，立柱统一使用浅灰色，一律不得擅自使用其它颜色。
2.建设、施工、监理企业可以在建筑施工围挡墙进行企业文化宣传，同时应选取建设管理理念和文明城市等内容进行宣传。宣传内容布置应合理紧凑，应尽可能地在两个钢柱间设置。宣传材料应使用广告布，不得直接在围挡墙上涂写，色彩要与围挡墙颜色相协调，达到美化城市的效果。
（三）使用管理
1.建筑施工现场围挡墙严禁制作商业性广告。凡是进行公益性广告宣传的围挡，要严格遵守市政府的有关规定，并先报工程所在地建筑施工安全监督机构备案，经广告联审部门审批后，按照建筑施工围挡墙相关管理规定进行装设。
2.围挡墙内外应保持整洁，禁止依靠围挡墙堆放物料、器具
6清洁，无蚊蝇孽生。高层作业区应设置封闭式便桶。
（四）其他设施
1.施工现场应设置淋浴室，淋浴喷头数量应满足使用要求，排水通风良好，并使用防水电器。
2.施工现场应按规定设置职工夜校，配备电视、报刊、杂志等学习娱乐用品。
3.施工现场应设置卫生室，配备担架等急救器材，配备止血药、绷带及其他常用药品。
4.施工现场应设置宣传栏、读报栏、黑板报，达到牢固、美观、防雨要求，及时更换内容。
5.施工现场应设置饮水室，严禁在施工区域内吸烟。饮水室应设置密封式保温桶，保温桶应加盖加锁，保持清洁、卫生。
五、场容场貌设置标准
（一）大门设置
1.施工现场进出口应安装金属大门，建筑面积1万平方米以上的，应使用电动门，门头应设置企业标志。
2.大门处应设门卫室，实行人员车辆出入登记制度，严禁无关人员进入施工现场。
3.施工现场大门处应按要求设“七牌两图”，即施工标志牌、安全措施牌、文明施工牌、入场须知牌、消防保卫牌、环境整治工作公示牌、建筑工人维权须知牌和施工现场平面布置图、工程立体效果图。
4.环境整治工作公示牌规格为高1.5米，宽1.8米，架体材质为不锈钢、直径不小于0.06米。公示牌须设置在建筑工地大门外侧明显位置。
（二）车辆冲洗设施
1.建筑工程基坑开挖前必须按要求设置车辆自动冲洗机，并设专人进行管理，工程竣工后方可拆除；受场地等条件因素影响，不能安装车辆自动冲洗机的，必须使用高压水枪等其他冲洗装置。
2.车辆自动冲洗机应安装在施工现场大门内主施工道路上。沿出车方向，洗车机两侧应各设长3米、坡度大于5%的回水坡道，在洗车机两侧3米处、4米处各设两道减速带。
3.车辆自动冲洗机立杆两侧应各设置2排×10个喷水嘴和不小于1.3米的挡水板，底板设不少于100个Φ4mm喷水孔，喷水有效压力应大于0.3Mpa，喷水时要相互交叉，达到多方位多角度清洗工程车辆轮胎。
4.车辆自动冲洗机应设置沉淀池，达到重复循环用水，排水坡度要大于5%。清除污泥可采用泥浆泵除泥或刮泥机排泥等形式，污泥等废物必须经沉淀、干燥处理后，方可外运。
5.施工现场使用高压水枪等其他冲洗装置的，大门内侧必须设置排水沟，确保场区无积水，污水不得外溢污染道路。
（三）地面硬化和洒水降尘
根据基层规范化建设实施方案的总体安排，市工商局结合实际，按照工作计划制订完成了《佛山市工商行政管理局基层工商所（分局）规范化建设工作量化考评标准》（以下简称“《考评标准》”）。正式公布实施的《考评标准》，把准了工商所（分局）的新角色定位，着眼于未来三年基层的规范与发展，把各项定性要求逐一实化为量化指标，其特点集中体现在如下“四个突出”方面：
一、“内外兼修”突出规范化建设的全面性。《考评标准》的制订，立足于《广东省工商行政管理局关于加强工商所规范化建设的意见》的统一要求，切实贯彻全国工商行政管理系统基层建设经验交流会的有关精神，紧紧围绕组织领导、机构设置、内部管理、队伍建设、监管服务和基本建设等7大方面进行设定，并结合客观实际实化为32项的工作任务。考评指标体系既包括了完善管理制度、加强队伍建设、丰富工商文化建设等致力于强化“内功”的内容，又涵盖了推行行政指导、开展商标战略、深化网格化监管、健全消费维权机制等提升“对外”执法服务的部分，充分体现出考评标准的综合性和系统性。
二、“权重分配”突出规范化建设的导向性。经过多年的重视与投入，市局基层工商所（分局）的窗口建设、办公设备、执法装备等“硬设施”得到了不断的强化，总体上已基本达到了省局的有关要求。在《考评标准》的制订过程中，市局准确地把住了我市基层建设的阶段性特征，把规范化建设的工作思路统一到“巩固硬设施、提升软环境”上来，并着力从考评指标的权重分配上明确了规范化建设的工作导向。例如，在基本建设这一优化“硬设施”的指标上仅设定了3项工作、6条措施，但在队伍建设这一“软环境”建设指标上便达了7项工作、14条措施，而涉及对外业务规范的“监管服务”指标就达到了9项工作、19条措施，其考评分值的比重更达到了60%。
三、“量化标准”突出规范化建设的操作性。《考评标准》兼顾了基层规范化建设的速度、质量、结构和效能，明确了规范化建设在试点先行、整体推进、整改提升和组织考评等不同阶段的具体要求。在先后4次征求修改意见后，将各项定性建设要求实化至56条措施及72条验收标准。其中，不同验收项目的考评分值都全部清晰标注，考评分值的加、扣分操作也细化到了每一项工作、每一条措施和每一点要求，既清晰地量化了市局对基层规范化建设的措施要求，又实化了基层工商所（分局）下一步提升各项工作的操作指引。
1 以安全关键环节为切入点, 实现安全管理标准化
1.1 实施线路包保责任制
按照农电工驻地就近原则对辖区配电线路进行管理区域的责任划分, 使其能在最短的时间内到达包保责任区域, 每月定期对所辖线路设备进行巡视, 便于管理人员能及时发现线路存在的隐患, 节约时间, 提高工作效率。
1.2 实施查禁违章重奖轻罚办法
树立“查禁一次违章就是奉献一次爱心”的意识, 结合实际制定《全员查禁违章实施办法》, 对查出的违章行为重奖轻罚, 奖励查处人员, 告诫违章责任人, 对其进行安全教育, 充分调动全员查禁违章的积极性和主动性, 最终实现全所人员相互监督、相互关心的目的, 有效地杜绝查禁违章“违而不查, 应付过关”的情况发生。
1.3 实施现场工作流程标准化管理
研究编制《线路第一种工作票安全措施流程卡》, 并与工作票配合执行。从停电、验电、装设接地线、工作许可、开工会直到工作的终结, 都严格按照流程进行, 确保各环节流程化、各项措施标准化, 对工作实行全过程精细化管理。实施作业现场关键环节拍照管理。制定并实施《检修作业现场安全措施关键环节拍照管理规定》, 在进行停电、验电、装设接地线操作的同时, 由工作监护人负责对现场进行拍照, 开工会交待各项安全措施的同时也进行拍照, 班组成员明确开工会内容后履行签字确认手续, 照片中人员数量必须与班组成员签名栏对应, 从而达到“远程虚拟监督”的目的。
2 以绩效对标为切入点, 实现营销管理标准化
2.1 经营对标管理精细化
年初将公司指标逐项分解到供电所, 与各供电所签订绩效合同, 每月进行一次班组对标, 对电能量、电价、线损率、电费回收率、业扩市场占有率、线路障碍、车辆管理等指标进行分析, 找出原因, 落实整改措施。
2.2 营销档案管理精细化
加强客户档案的维护管理, 保证营销系统统计数据的准确性, 确保其完整性、原始性、真实性, 实现各种档案资料的闭环管理。每年对所有的客户档案进行核对、维护。对相邻线路用户档案准确性进行复查, 到现场进行逐一核对, 保证统计数据的准确性。
2.3 经营指标管理精细化
一是落实电费回收快速反应机制和预警机制的各项措施, 加大计划结算和考核力度, 确保电费如数回收。二是定期随机抽查和现场核实计量装置、容量电费, 认真执行电价政策, 从严界定用电类别, 提高平均电价水平。三是跟踪规范抄、核、收全过程的管理, 开展同步抄表, 提高质量, 堵塞漏洞。四是加强供电合同履约率的管理, 规范供电秩序。五是从经济、技术和同业对标3个范畴强化高、低压线损管理, 进而提高供电营销经济技术指标。
3 以服务细节为切入点, 促进优质服务标准化
3.1 态度精细
意识决定态度, 态度决定行为。以凝心聚力、干事创业为主题, 广泛开展荣誉感、压力感、正气感“三感”教育活动。完善《行风条规手册》、《优质服务条规》等制度, 摆正位置, 换位思考, 客户至上, 员工自尊, 面对客户服务没有任何借口。
3.2 行为精细
坚持“文明、规范、精细、高效”的服务行为规范, 强化岗位规范建设, 告诉员工为什么要做、怎样做及怎样做好。严格执行国家电网公司员工服务行为“十个不准”、“三公”调度、“十项措施”和供电服务“十项承诺”。
3.3 礼仪精细
开展服务礼仪培训、展示与竞赛活动, 通过技能培训和客户评判, 选树“服务文化明星”, 使服务礼仪成为展现优质服务的窗口。
3.4 标杆精细
树立“客户至上、细节赢心”的服务细节观, 不断改进每一个客户接触点, 持续完善每一处服务通道, 结合供电所服务特点, 深化同业对标, 进一步规范低压业扩服务流程, 加强宣传和沟通, 争取客户的理解与支持, 确保优质服务精细推进、日臻完善, 为全面完成各项工作目标奠定基础。
4 以基础资料管理为切入点, 提高基础管理水平
4.1 完善各类规章制度
规范制度建设是开展竞赛创建活动管理的核心, 山东省日照供电公司供电部先后制定完善了《业扩工程管理办法》, 《电费回收考核办法》, 《损失电能量考核办法》, 《95598管理考核办法》、《线路百日安全无障碍奖励办法》《线路障碍考核办法》、《车辆使用管理办法》等制度, 并以制度为依据, 通过开展班组同业对标工作, 促进竞赛活动和常规工作齐头并进。
4.2 完善各类资料管理
开展“设备基础信息集中整治活动”、“营销档案集中整治活动”, 进行“地毯式”普查, 完善设备台账、图档管理系统、用户信息等基础资料, 制定设备基础信息更新管理办法, 明确流程和职责, 确保设备基础信息准确可靠和及时更新, 基础台账、资料档案的实效性、闭环性、衔接度。
5 结束语
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