后勤工作个人工作总结（推荐11篇）
个人总结
《【食堂后勤工作个人总结】后勤工作个人总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到。后勤工作个人总结
2013年已经过去了，回首2013年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2013年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工
作任务。现对这一年来的工作总结如下：
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发
现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、思想汇报专题随叫随到，保证员工正常就餐。
在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于
负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水
用电安全运行。
除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来，在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。
1.制定计划。
由于长期在教学第一线工作, 我养成了做事要有计划的习惯, 我又把这个习惯带到了后勤工作之中。我以“按照事情的重要性, 排定处理的顺序”为原则来制定计划。每一天下班后, 我会考虑明天工作的轻与重, 把一天的工作排定先后顺序。每完成一件工作, 我就尽快记录下来, 没有完成的会在旁边写上原因, 以便跟进。但是, 由于后勤工作的繁琐性, 有时候“计划赶不上变化快”, 每当这时, 我会随时记下要做的工作, 及时调整计划, 先把重要的事情完成了, 再继续按计划进行。今天能完成的工作绝不留到明天, 避免了“陈年老账”的堆积。此外, 我还养成一个习惯, 随时利用零星时间做一些琐碎的小事。由于大事小事都事先周密考虑, 安排得井井有条, 因而执行起来就很顺利, 大大提高了工作效率。
2.科学管理。
如我运用五常法进行仓库管理, 把仓库里的物品按日常用品和教学用品分类摆放, 并使每一种物品都有名有家, 减少了寻找物品的时间。我还利用分类造册的方法, 把仓库里的物品分为日常用品和教学用品。在每一册的首页列有目录, 便于查找, 同时把表格分为两栏, 一栏为入库, 另一栏为出库 (即各部门领用数量) 。这样每次有人领用之后, 我都能准确计算出库存量, 既提高了领用物品的效率, 又能及时根据库存量补仓, 避免了物品的空缺。
3.创新方法。
关键词：高校后勤；维修保障；管理效率
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）12-0161-02
一、高校后勤维修保障工作概述
（一）高校后勤维修保障工作的基本步骤。
在倡导建立节约型社会的今天，我们高校也要紧跟时代发展潮流，通过做好后勤维修保障工作而建立起节约型校园。当前情势下，高校后勤维修保障工作主要是指对高校内的教学设施、办公场所、学生校舍、家属区物业、水电煤热能源供应等各种损坏的设备进行维修的过程。可见，高校后勤维修保障工作涉及到方方面面的内容，它是确保高校正常教学秩序的重要因素。
具体说来，高校后勤维修保障工作的基本步骤主要有：发现损坏设备——制定维修计划——汇报总务处相关领导——申请维修资金——维修的具体实施——编制维修总结——汇报领导。因此，每一项后勤维修保障工作的具体实施都需要层层审查与审批。
（二）高校后勤维修保障工作的主要特点。
高校后勤维修保障工作涉及面非常广泛，是比较复杂的工作。高校后勤维修保障工作主要有以下特点：一是经常性。高校后勤维修工作涉及到水、电、煤、气等能源方面的维修以及机器、设备的维修与保养等等，可以说，高校后勤维修工作是一项非常庞大的工程；二是突发性。学校常常会发生一些突发性的物体损坏事件，如停水、停电、触电、失火等意外事故都可能会造成某些设备零部件的损坏，这就要求高校后勤维修部门灵活处理问题，及时修理好设备，确保正常的教学工作的顺利进行；三是琐碎性。大到建筑维修，小到一个电灯泡，都属于后勤维修部门的工作范围，所以，高校后勤维修保障工作呈现出一定的琐碎性特征。
二、我国现阶段高校后勤维修保障工作中存在的问题
随着社会的发展进步，我国高校后勤维修的技术在不断提高，然而，我们更应该认识到现阶段高校后勤维修保障工作中依然存在着诸多问题：
（一）维修资金短缺。
一方面，高校维修工作较为分散和零散，维修材料的购买也比较分散化，这在一定程度上加大了维修成本，另一方面，高校维修过程中的窝工现象较为普遍，人工维修成本的增加也加大了维修成本。而在实际的工作中，高校后勤维修资金本来就是有限的，而且有的高校的维修经费都是由单位自筹，本就比较紧张的经费更少用于维修保障方面，因此，当前很多高校面临着维修资金短缺的问题。
（二）维修工作缺乏整体规划与安排。
目前，很多高校维修保障工作都存在着“头疼医头、脚疼医脚”的现象，一个机器的某个零部件坏了，就只更换零部件而不考虑机器的整体寿命和状况，甚至有的大的建筑工程也是缺乏整体规划与安排，当时根据领导意见建成，但是过了几年发现不符合学校整体规划与建设目标，就拆了重建，这就是没有做好整体的规划与安排而导致的。
（三）维修专业技术人员匮乏。
目前，很多高校的后勤维修人员都是由学校领导或教师的家属或亲朋来担任的，甚至有的人还身兼数职，根本无暇顾全学校的维修工作，此外，这些非专业的维修人员在上岗前并没有经过专业的维修技术培训，他们只是依靠日常生活中的维修经验来进行维修，而实际上，这远远是不够的。
三、做好后勤维修保障工作、提高高校后勤管理效率的路径
维修保障工作是高校后勤保障工作的一个重要方面，它担负着为教学、科研、师生生活提供服务及保障的重任。做好后勤维修保障工作，最大限度的平衡好人力、物力、财力等各个方面，有利于提高高校后勤管理效率，进而提高教学质量和科研水平。
（一）增加维修保障资金，确保维修保障工作正常进行。
维修资金的充足是确保维修保障工作顺利进行的重要的物质保障。为此，要进一步拓宽高校后勤维修保障资金的融资渠道，积极筹措维修建设资金。
一是申请政府财政资金，财政资金是高校资金来源的一部分，学校有关领导可以积极申请和争取财政资金的支持，尤其是可申请专项维修基金，申请下来之后专款专用，坚决避免其他部门的随意支出和使用；二是募集社会资金，高校后勤维修与建设是关系到本地人才培养的大事，学校积极募集社会资金，可与当地大中型企业签订合同，学校为企业输送专业人才，而企业为高校的维修和建设提供一定的资金支持，还可组织“回馈母校”等类似活动，争取从本校走出去的发展成功的人才报恩母校的资金支持。
（二）强化维修管理规划，制定严格的科学的维修计划。
高校的每一项维修管理活动都应该做好规划，尤其是大中型维修项目在维修开始之前，一定要做好维修管理规划，制定出严格的科学的维修计划，并汇报给相关领导审阅，经领导审阅批准后方可执行。
为了学校的长远发展，维修管理规划要从大处着眼，站在学校长远发展的高度来进行今天的维修管理，坚决避免“头疼医头、脚疼医脚”的各自为战的维修方式，责任人接到总务处长的通知后，要根据轻重缓急的原则，进一步组织讨论具体的维修工程方案，并制定出详细的实施计划，提交给总务处主任后，组织实施。以学生操场体育器械的设备维护为例，具体的维修计划的制定可包括以下步骤：
一是收集数据和信息。仔细观察与分析体育器械，具体是哪些部分损坏而不能使用，哪些零部件磨损或不达标；二是分析原因，做成维修计划书。具体分析以下体育器械不能正常使用的原因，继续使用会带来哪些可能的意外伤害，指出哪些零部件需要及时更换和及时保养，并计算出包括需要维修的部件费用以及人工费用等在内的维修总费用金额；三是将维修计划书提交给相关部门和相关领导，供领导审阅，领导批准后可实施，如果领导有修改意见，可按照领导的修改意见进行修订，领导同意后方可执行；四是根据维修计划书购买相关的维修零部件，开展具体的维修工作。
（三）加强教育管理培训，提高维修人员的专业水平。
高校后勤维修工作涉及到多方面的专业知识，这就需要维修人员具备一定的维修专业知识，能够根据实际情况灵活应变。
一方面，要加强对在职维修人员的教育管理和培训，包括后勤管理和后勤工作的职业道德培训以及维修方面的专业知识培训，全面提高维修人员的综合素质，打造一直高素质、高能力的高校后勤维修队伍。
另一方面，要加大专业后勤维修人才的招募力度，通过招募一批年轻的、具有专业维修知识的维修人员，来进一步充斥高校后勤维修队伍，为高校后勤维修队伍增添一份活力。此外，还要尽可能的避免“任人唯亲”的安插亲属的现象，减少学校领导或教师家属担任维修人员的状况。
四、结束语
总之，高校后勤维修保障工作是一项繁杂、艰巨而又长期的任务，现阶段高校后勤维修保障工作中存在着诸多问题，这些问题的存在严重影响到高校后勤维修保障工作的效率，为此，我们要加大高校维修资金的投入，制定出详实的维修管理计划，并加强维修人员的教育与培训，提高维修人员的综合素质，只有这样，才能够提高高校后勤维修保障工作效率，推动我国高校的健康、持续发展。
参考文献：
[1]叶颖.高校新型后勤保障体系下维修工作难点与对策的探讨[J]，赤子，2014（03）。
[2]李剑.高校后勤保障体系维修工作难点和处理对策研究[J]，知识经济，2014（23）。
教师后勤工作个人工作总结
本学期开学后我被调入后勤工作，刚开始对这方面很生熟，好在有校领导的关心支持下，同志们的协助下逐渐的走向正轨，并出色的完成了本学年度的各项工作，我本着勤俭节为宗旨，加强后勤管理，坚决做好后勤保障工作，为来年做好更好的服务基础。现做出如下总结：
一、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作不仅服务于学校大局，还是教育教学中心工作，因此我们的后勤工作从学校整体工作出发，认真倾听领导和其他科室的合理化建议，主动配合其他领导做好学校各项工作。本着吃苦耐劳，在工作中从不计较个人得失，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、做好后勤服务常规工作有条不絮
1、开学初，我和沈老师逐个办公室、班级门窗、卫生间、宿舍、食堂排查，校对并更换和维修，做出先后维修的顺序，逐个维修，对我和沈老师精心地对电的维修和水龙头和门窗方面的维修与管理。在此期间不断地熟悉了业务，并热衷于这一行业。
2、学校井坏了，校长给我打电话，我和沈老师及两名工友利用休息时间把泵拽出拉瞻榆修理、购买，同时要感谢王洪喜老师，他用休息时间在通榆购买运到瞻榆我接应，通过大家的努力，保证第二天整个学校的供水。
三、供暖工作，以校为家
为了给学校节省资源，在供暖的问题上，我开始请郑作超老师帮助调试并虚心学习，后来与科室同志反复研究技能省钱又保证整个学校的正常供暖，同时请教王洪喜老师进行几次精心调试，从中悟出很多道理及经验，同时设定休息时间自动调试，我发现还是有费电现象，后来我用周六休息时间来校进行手动调试，感觉有省电现象，有时晚间睡不着觉都在考虑这项工作，尽量做到以校为家。
各位领导、同志们：
春去秋来，即将告别繁忙而充实的20xx年。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，得到了领导和同事们的肯定。展望未来，我对英俊镇的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把今年工作以来的情况总结如下： 一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质
在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是向基层，向身边的同志学习，在工作和生活中能不耻下问，及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自己。
二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责
我负责整个机关的后勤事务性工作，包括采购、机关后勤保障、机关食堂的管理等。具体工作如下：
1、食堂工作。自从负责食堂管理工作以来，我虚心学习，努力创新，使食堂服务工作有了大步提升。一是凝聚人心，调整人员。尽管食堂只有3名临时工，但还存在着年龄大、矛盾
多、不信任等制约工作效率的问题，我针对现实问题采取了积极帮厨，个别谈心，集体民主畅谈等方式，与他们交朋友，掏心窝，很快就化解了隔阂，取得他们的信任和支持，不仅大大提高了工作效率，鼓足了大家干劲，并且在下一步人员调整打下了坚实的情感基础，稳定愉快地实现了食堂人员的新老交替。二是精细管理，狠抓卫生。卫生是食堂的底线也是食堂的门面，面对以前工作一起干，到处有死角的现实，我在主食、副食、改刀等具体工作分工中指定了负责人，另外划定了卫生责任区，制定了奖惩措施，大大提高了后勤人员的积极性和责任心，使得食堂卫生得到全面的改善。三是创新菜谱，主动服务。食堂中心工作就是为机关干部服务保障好，我提出了主动服务的理念，一方面不断丰富食堂菜谱。我与大师傅经常交流，将我以前在部队炊事班和网上学习的菜谱结合机关食堂实际进行丰富和改善，保证每月出一品大家爱吃的新菜。另一方面注重服务精细化。比如执法大队有一个回族同志，我们除了在制定菜谱时注意意外，会进行小盘菜的改善，尊重该同志的民族习惯；有的同志不能吃带油的主食，在早餐是会增加粗粮和馒头；有的同志胃不好，不能总吃米饭，我们就在午餐中准备面食等等，得到大家的好评。
2、机关后勤工作。在后勤保障方面，我做到了事无巨细，出现问题及时解决，自己解决不了的协调相关部门处理问题解决问题。把机关办公楼的后勤管理作为工作的重点来抓。
（1）组建新机关食堂，保证广大干部职工的正常用餐及食品安全。（2）安装调试净水设备，使饮用水达到纯净水的级别。（3）完成了锅炉调换、地热维修工作，保证了机关干部温
暖的办公环境。（4）做好整个办公区域的监控设备安装调试，提高了安保级别。（5）对会议扩音系统进行了调试，安装了覆盖整个办公楼的音响系统。（6）对机关公务车辆的用油进行统一支付，统一分配，提高效率，杜绝浪费。（7）负责新区所有的设备维修、护理、统计、调换。包括照明设备、上下水管道、食堂设备、锅炉等。
3、市长公开电话。负责公开电话工作以来，我虚心学习相关政策法规，按时转件，及时回件，根据职能部门的答复耐心对村民反映的问题进行解答，确保能解决的问题协调职能部门急办，不能解决的问题说清楚原因，让村民满意。 三、缺点和不足
1、工作要求不高不严，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。
3、点子不多，对后勤工作不能向领导提出一些合理化的建议和意见，不能独当一面。
今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，在组织的关怀培养下，通过自己的不懈努力，成为一名优秀的乡镇干部。
安保是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门薛炜部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了企业、租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有企业、租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前安保队员不足的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡查大楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了数据产业园区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。
在现有的硬件设施(监控、消防设施、ck报警器)我们应加强管理。我们可以通过监控录像显示观察到各个楼道电梯环境、状况。发现在楼道电梯有不良行为、抽烟等我们的安保员及时出现制止。在监控室值班的安保员严格遵守监控室制度，记录消防设施、ck报警器实时数据。保持各部位设施的整洁
作为安保员还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合园区应有的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保企业、租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行数据产业园区管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护园区利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好队伍的日常工作，并为队伍的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在物业部一年时间做得好的方面，纵观一年时间的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
即将过去，我们将满怀热情地迎来，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在数据产业园区领导的英明决策下数据产业园区的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为园区的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
20是行政管理部做好后勤保障，服务中心员工工作扎实开展的一年。行政管理部按照年初工作计划，秉持中心“以人为本、关爱员工”的理念，本着“事无巨细必躬亲，本本分分当好家”的工作态度，尽心尽力做好各项工作，总结如下：
一、创造良好工作环境，做好中心基础保障工作
行政管理部遵照中心导入iso9001质量管理体系形成的工作规范，认真履行工作职责，促进中心办公条件不断改善。
1.购置基本设备，保证办公条件。中心成立时使用的电脑是从路网中心和项目中心划转过来的，由于购置年代久远，部分机器已到报废年限，无法继续使用，为了保证基本的办公条件来完成中心的各项工作，中心领导积极协调，争取到经费允许中心购置部分办公设备。今年年初，行政管理部认真进行调研，确定设备型号、严格履行政府采购程序，先后为内勤、外勤部门配备电脑、打印机等设备，保障了开展工作的基本条件。下半年，行政管理部一是设法为外勤各督查部购置了取证设备，有利于在现场获取第一手材料；二是增加无线路由器，在二楼办公区域增设了无线网络，以便于中心工作的顺利开展。
2.用心提供服务，建设中心食堂。一是为给职工创造良好的就餐环境，食堂夏季每日增加防暑降温饮品，同时，在职工食堂安装了两台空调，以便职工能够在凉爽的环境下就餐。二是进行食堂改造装修，并置换部分厨具，协调做好厨具安装及调试工作。三是积极应对就餐人数调整、时间调整，聘请厨师完成举报投诉中心晚餐及周六日用餐问题。四是保证饭菜质量，在经费有限的情况下，精打细算，严把进货渠道关，尽量为职工提供可口的饭菜。五是确保卫生及食品安全，申请职工食堂卫生许可证（此项工作正在推进过程中心）。
3.提高管理水平，用好后勤人员。一是管理规范化，中心后勤人员八名，为了规范管理，行政管理部与有资质的物业公司、保安公司签订用工协议，明确工作职责，规范用工制度；每周召开后勤会，总结本周工作，布置下周任务。二是做好调解工作，协调处理多起保安人员的内部矛盾，保障了中心安保和环境卫生井然有序。三是进行动态调整，根据人员表现及工作需要，及时与保安公司及物业公司负责人沟通联络，做好人员的调整和更换工作。
4.做好综合管理，提供后勤保障。一是提高办公安全性，中心在团结湖社区内部办公，为一独立的二层办公楼，为保证中心办公安全，在中心院子四周及一层、二层办公区安装监控探头；与消防器材公司建立合作，定期更换消防设备设施。二是进行优化改造，为举报投诉中心入驻办公进行室内空间改造，完成中心行政库房、食堂库房内务整理及搬家工作；为保证通信信号通畅，安装信号放大器解决部分位置无手机信号问题；为解决卫生间使用问题进行楼上楼下改造，并解决漏水、疏堵问题；为中心各部室安装窗帘等。三是管理固定资产，完成与路网中心固定资产的交接工作；完成项目中心固定资产划转工作。四是做好公车使用管理，根据中心工作需要安排用车；确定新的具有政采资质的公务车辆修理公司。五是完成费用结算工作，完成中心用水指标申请增加工作；结算环卫部门清运费用及污水排放费用；结算中心供暖费及燃气费用。六是管理办公用品及设备设施，完成四个季度办公用品的购买发放；及时更换办公设备耗材，做好设备维修工作。七是保障员工福利，设立图书园地，购置图书和杂志供职工阅读；安排中心职工体检；协助报销职工供暖费；完成新录用职工住房补贴申报工作等。
二、确保员工利益为先，完成上半年人事劳资工作
人事劳资工作复杂、琐碎，移至人事财务部前由行政管理部负责。行政管理部以员工利益为先，细致耐心地完成了各项工作。
1.办理退休手续。中心职工申请提前办理退休，行政管理部积极与社保中心及公积金管理中心协调，做到及时、准确、便捷的办理退休相关手续。
2.完成医保报销。由于在划转医保信息时，社保中心未给划转人员加注标记，致使职工看病就医无法享受公务员待遇，为此，行政管理部迅速与社保中心协商如何解决，通过协商社保中心同意二次报销职工的医药费，避免职工利益受到损失。
3.办理军转干部社保。中心去年接收四名军转干部，由于不在中心编制之内，一直无法办理社保卡，造成无法看病，为解决该问题，中心领导带领行政管理部相关人员到社保中心接洽，同社保中心领导见面，介绍了军转人员情况。通过不懈努力终于在今年三月份办理了社保卡
七月份与人事财务部进行了劳资、公积金、社保三项工作交接。
三、始终坚持换位思考，积极做好中心工会工作
行政管理部按照中心做好服务员工“十件事”的有关要求，把党的群众路线教育实践活动落到实处，开动脑筋，积极做好工会工作。
1.办理工会会员京卡（已向委工会报送材料）。
2.为了职工的身体健康购置血压仪、血糖仪供职工使用。
3.慰问看望了中心生病的特困职工及家属，食堂为生病职工准备了病号饭，使职工感受到家一般的温暖。
4.聘请中医技师为职工提供简单的咨询及治疗服务。
最后，还想对行政管理部的工作做几点补充：
一是工作团队责任心强，任劳任怨。行政管理部工作头绪多，耗时长，行政管理部古建国副部长主管员工食堂与进货采购等，马荣辉负责很多行政管理部的具体工作，两人都有很强的责任心，能够发挥主观能动新，想方设法完成手上的工作，为我分担了很多，在此表示感谢。
二是资源有限尽量协调，不妥之处多多见谅。行政管理部负责多项工作都与各部室、各位员工直接相关，比如公务车调配，我们会统筹安排，尽量保障各部室的用车需求，工作开展中难免有因为资源有限而难以调配的情况出现，还请各个部室多多理解和支持。
三是得到领导同事大力支持，衷心感谢。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心领导班子更是给予了很多关照，为我们开展工作提供了很多帮助。在此要向领导同事们表示衷心感谢，行政管理部将在新的一年里继续为中心提供坚实保障，积极主动为大家做好行政服务工作。
时间过得真快，茫茫碌碌中已近年中，回顾过去的每一天，我作为一名餐饮部的人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就这半年的工作情况总结如下
首先，作为公司的一名员工，是我莫大的荣幸。在工作阶段，部分工作中出现的不足的地方，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力以及待人处事，也在日常的工作中不断的提升，在意识到自身不足的同时不气馁，虚心接受经验丰富的同事的指教。作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂工作人员更应多为的饮食着想，为保证每位员工的身心健康而考虑 。
再者，工作期间承蒙各位领导同事对我的照顾，完成公司安排的日常工作，目前主要工作从事于食堂后勤日常收入、支出管理，从任职此职以来，我深深的体会到了做为一名后勤人员的责任，虽然自身工作方式还有待更高的提升，比如在食堂后勤工作方面还缺少经验，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。当认识到这些不足的同时，我始终坚信，态度是改进提高的前提，我相信在今后的工作中，努力弥补不足，尽心的工作，认真的学习，定能为园区的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
最后，回顾半年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，也必定会认真克服缺点，刻苦学习、勤奋工作力争为公司的发展做出最大的贡献！
我将在总结过去得失的基础上，与时俱进，加强学习，争取让自己将后勤这块的工作做到更好。目前，对于我来说，加强工作技能的学习是很重要的，但是我相信凭着自己强烈的责任心，一定会将领导交付的工作做好做精，秉着不管是大事还是小事都要做好的原则，在感谢领导对我信任的同时，也鞭笞自己多充电、多学习。
一、诱发后勤办公室效率低下的原因
1. 办公室人员的综合素质普遍较低
办公室人员素质的高低直接反映在业务技能和服务意识上,由于办公室人员未经过正规的服务培训,在遇到突发事件时往往不知所措。同时由于缺乏系统的知识导致日常工作拖沓现象发生,效率低下; 其次,办公室人员日常面临纷繁复杂的工作,无暇顾及服务意识的提高,不同部门间员工交流学习机会较少导致服务意识的缺乏。
2. 办公室人员的思想意识重视不足
部分办公室人员认为,办公室工作琐碎、具体,不需要较高的技术含量,按照领导的指挥落实执行即可。这忽视了后勤办公室对于高校教务教学的保障作用,从而造成办公室人员思想意识重视不足。
3. 缺乏有效的激励机制
后勤办公室人员长期处于忙忙碌碌的工作状态,在职称评审、住房及岗位津贴等方面处于弱势地位,在日常工作中缺乏成就感,从而不利于个人工作能动性及积极性的发挥。
4. 缺乏完善的管理制度
凡事预则立,不预则废。规章制度是提高后勤办公室效率的基础。不完善规章制度能够使办公室的工作达到事倍功半的效果。在制定规章制度时,如果没有明确的岗位职责便会造成工作秩序混乱,就会出现推诿扯皮的现象,而造成办公室工作效率低下。
二、提高后勤办公室工作效率的路径
1. 不断提高办公室人员的综合素质
当今时代是信息化的时代,互联网给社会带来日新月异的发展。办公室的设备也不断更新换代,目前办公室普遍使用计算机、打印机、传真机等,这就要求办公室人员应坚持不懈的学习。办公室人员要通过学习来增加自我的知识储备,从长远而言,有利于工作效率的提高。办公室工作人员可充分利用高校图书资源的优势,自觉借阅相关的业务书籍进行学习。同时办公室人员可上网浏览兄弟院校后勤集团的网页,从此学习借鉴一些有用的经验以指导自身的工作。在日常工作中办公室人员还应多参加后勤集团的工作会议及培训,与同事进行工作交流,从而不断提高办公室人员的整体素质。
2. 牢固树立后勤服务理念,转变工作作风
后勤服务宗旨为“三服务,两育人”,三服务是指为教学服务,为科研服务,为师生员工服务[1]。两育人是指服务育人,管理育人。高校后勤办公室人员作为后勤集团的骨干力量,应适时转变以往拖沓、浮躁的工作作风,努力将“三服务,两育人”的后勤服务理念落实到日常的工作中去,把服务好广大师生作为其重要的任务来抓。在日常工作中要自觉做到严于律己,面对领导交办的事情迅速着手去做,形成雷厉风行、干脆利落的工作作风。对于具体简单的事务,务必做到“今日事今日毕”,只有这样工作起来才会高效而轻松。
3. 建立良性的激励互动机制
后勤办公室工作效率的提高需要员工的努力,后勤管理人员应及时建立一套催人奋进的激励机制,从而促使员工工作积极性、主动性的发挥。此激励机制应考虑以下三个方面的内容: 一是物质鼓励。高校后勤办公室员工属于高校的一线员工,年龄结构中青年人占多数,对于大多数青年员工而言,目前面临着住房、用车及生育的压力,这些事情的完成需要以经济收入作为后盾。员工在工作中表现突出时给予应有的物质鼓励, 将会使员工感觉到自我价值得以体现,从而以更加大的工作业绩来回报单位。二是精神激励。马斯洛需求层次理论中曾经提到,自我实现是其个人的高级需求。目前高校后勤办公室高学历人才不断涌入,这些员工工作期望得到上级领导的认可和赞扬,对于这一工作群体,精神激励要比物质激励更为有效[2]。在日常工作中,管理人员可设立一些单独的奖项,以鼓励员工充分发挥自身的聪明才智。
4. 建立完善的管理制度
无规矩不成方圆,后勤办公室平稳有效地运转离不开完备的规章制度。后勤办公室应不断地完善规章制度,在规章制度中明确其岗位职责,形成事事有人操心,事事有人管的工作局面,在这样工作局面下日常工作才会有条不紊地进行下去[3]。此外办公室部门内部还应不断完善规章制度,将新时代形势下的相关工作要求及档案管理工作完善、员工手册修订纳入到管理体制中去。管理体制要随着时代与时俱进,让其发挥在管理工作中应有的作用。实践证明,职责清晰并完备的管理制度能够有效地提高办公室的工作效率, 还可同时提高后勤办公室员工之间的协调合作的能力。
后勤办公室工作效率提高是一项长期的工程,需要后勤办公室员工及上级领导齐心协力,只有这样后勤集团才能发挥支撑保障作用。也只有这样,高校在社会化改革的浪潮中才能处于屹立不倒的地位。
摘要：高校后勤办公室是后勤集团的一个中枢部门,起着上传下达、协调左右、内外沟通的作用,后勤办公室工作效率的高低直接影响着后勤集团的有效运转。文章从新时代形势下对后勤办公室工作要求出发,浅析了后勤办公室工作效率低下的原因,提出了通过提高后勤办公室人员的素质、牢固树立后勤服务理念,转变工作作风、建立良性的激励互动机制、建立完善的管理制度等途径,来达到提高后勤办公室工作效率的目的。
一、更新观念，让后勤工作人员具有积极向上、认真负责的工作态度
我们必须摒弃那些轻视后勤工作和后勤人员的陈旧观念，在实际工作中平等对待他们，以促进学校各项工作的和谐与发展。
后勤工作人员不能麻痹大意，得过且过，抱有侥幸思想。就学校的安全卫生工作来说，要居安思危、警钟长鸣，有防范意识，有预见预测能力，防患于未然，把事故消灭在萌芽状态。
二、后勤工作人员应具备良好的心理素质
⒈要有较高的道德素质
后勤管理者要办事公道、作风正派。所谓公道，就是以广大人民的根本利益为最高准则，识大体，顾大局，讲团结，待人处事公平合理、不偏不倚。所谓正派，就是襟怀坦白、光明磊落，举止行为端庄正派。
⒉要有勇于创新的精神
后勤管理者必须思想解放、头脑灵活，善于打破旧的管理模式，建立适应社会要求的新的管理体制，敢于出点子、当参谋，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以推动学校工作的发展。
⒊要有无私奉献的精神
每一个后勤人员都要树立主人翁责任感，积极发挥主观能动性，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务，为教职工排忧解难。因此，后勤人员应当具备任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳、甘当无名英雄的奉献精神。
三、中小学后勤管理的主要原则
⒈局部服从整体
从事后勤工作要有全局观念、整体观念。学校后勤管理要处理好整体与局部的关系。整个学校工作是全局，后勤工作是部分，我们要坚持局部服从整体。人所处的位置不同、担当的角色不同，对同一事物的看法就会不同，这就要求主管后勤工作的领导要善于摆正位置，在遇到大事时要善于请示和汇报。
⒉服从和服务于中心工作
教育教学是学校的中心工作，后勤工作的宗旨就是为教育和教学服务的。学校后勤的一切工作都要围绕这一宗旨来进行。为此，后勤工作人员不但要树立全心全意为教育、教学服务的思想，还要懂得教育、教学的规律和后勤工作的规律，根据教育、教学工作的需要和实际情况的变化，不断调整自己的工作部署，以优质周到的服务去促进教学、科研的开展，充分调动师生员工学习和工作的主动性和积极性。
⒊过程管理与目标管理相结合
确定后勤管理工作的目标固然重要，但后勤工作的过程管理也不可轻视。从服务的角度来看，要使师生员工满意，就必须不断地对后勤工作人员进行教育，以督促他们不断改善服务态度；也必须不断地检查和督促后勤工作人员的工作，以不断提高他们的服务质量。从安全的角度来看，设施和设备的安全隐患随时都可能出现，因此必须经常对它们进行检查和维修，以便发现和排除隐患。从财务管理的角度来看，更要做到日清月结。……
⒋优化资源配置
无论是钱还是物，对学校来说都是相当有限的。因此，要优化配置人力、物力、财力等资源，争取使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育和教学工作的需要。要充分发挥有限资源的作用，以取得最大的经济效益和社会效益。要坚持该原则，就要合理有效地使用人、财、物、时间等资源，把有限的资金用在刀刃上，做到人尽其才、物尽其用。
⒌以人为本。学校的管理者要善于运用科学而艺术的工作策略，变简单的行政命令为指导激励，使后勤人员的积极性充分迸发出来。
四、中小学后勤管理的主要措施
⒈要建好一套制度
一是健全以行政会议或办公会议为主的议事制度；二是完善照章办事的工作制度；三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。
⒉要选好一支队伍
要不拘一格地选拔管理人才，把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子，发挥先锋模范和带头作用。要引入竞争机制，优化后勤队伍；坚持因事设岗、因岗设人，努力精简人员，打破人员任用的终身制。
⒊要善于管好钱和物
钱和物是学校存在和发展的基础，因此必须选择能够管好钱和物的人来做后勤工作。
⒋必须注重勤俭
在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，认真学习江总书记“三个代表”的重要思想，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。
作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：
第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。
第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作，个人总结《后勤人员个人工作总结》。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。
第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。
本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。
2012年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，充分发挥了领导管理和组织协调能力，调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了2010年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
严格用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作
制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
一、建章立制，规范管理
加强制度建设，促成后勤管理规范化。后勤的管理改变以前人管人的尴尬局面为各项制度管人、各种标准对照人和事。
1.制度建设是规范后勤管理十分重要的建设。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它作为人类活动的规范体系，规定着人们活动的选择空间，它告诉人们做什么，具体怎么做。它能够使职工的行为符合发展需要的轨道。后勤人员常深入实际勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，坚持每周到年级走走，主动关心师生员工的生活，主动了解老师的心声，听取老师的意见，做到上传下达，不流于形式；对老师提出的要求，能一天之内给予答复的，努力做到不等不靠，主动及时，超出职权范围的请求则尽快向校长转达并向老师反馈，在问题解决过程过程中，后勤人员多次进行回访，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。同时配合学校的中心工作，尽可能把各项服务内容，服务项目、服务方式考虑的周全些。后勤各项工作的科学化、规范化、标准化依靠的是制度，健全后勤管理制度，才能高效率的为师生排忧解难。
2.强化管理机制，是提升后勤服务保障能力的基础。后勤工作千头万绪，具体工作要注意轻重缓急,要有超前的服务意识，作为后勤管理人员，思考要先人一步，行动要快人一步，服务要超人一步。要有“勤快、务实”的工作作风。通过有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益，实现后勤管理中“人尽其才，财尽其力，物尽其用”，最终促成学校后勤管理的规范化，形成和谐的后勤管理模式。
二．摆正位置，提高服务质量
一个人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄净了，就日日是好日，夜夜是清宵，处处是福地。在后勤管理工作中，后勤员工需要摆正位置，选准角度，要拥有健康的、积极向上的心态。以提高后勤人员的思想素质和业务知识为出发点，强化后勤内部各环节的管理。做到严而不死，宽而不散。
学校后勤工作始终围绕“三服务”“三育人”宗旨，即后勤为教育、教学、师生服务，后勤工作要做到管理育人、服务育人、环境育人。在后勤管理中，后勤人员还要做到三个明确：其一为什么要“管理”——找到后勤服务的抓手，后勤服务才会有实效。“服务的问题不是有没有文化的问题，也不是性格粗细的问题，是个认识的问题，如果对服务缺少足够的认识，就会导致服务质量的低下，服务态度的蛮横。”在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识，首先要摆正位置，要明确谁是学校的主体。有了学生才有我们存在的必要，而我们的存在，是为了做学生所需要我们做的事。让全体后勤人员都能认识到我们是在为学生服务。其二怎样去“管理”－—结合学校后勤管理的特点，学会“举轻若重”。学校工作没有惊天动地的大事，只有一些司空见惯的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件平凡的事做精、做细，对学校的发展高度负责。做就做好，做就做细，做就做的让自己满意，让别人满意。后勤管理特点就是要求我们要“举轻若重”，明确学校后勤主要都是些日常的小事。个人的管理水平也正是通过这些日常的小事来体现。后勤部门通过开展“服务、效率”主题活动，全面落实“用心看、耐心听、认真想、及时做”的工作要求，并与后勤人员考评机制相结合，加强后勤人员工作作风建设，为学校进一步的发展提供后勤服务保障。其三什么是“管理”的最佳原则——抓落实，重过程，求实效，推行有效管理。“绩效制”是后勤管理的有效途径，要积极主动找活做，而不是消极等活做。不要呆在办公室，不要在等任务，要进行巡视，主动找问题，主动的去解决问题。把解决问题的“多少”、“效率”、“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。后勤管理工作靠少数人做不行，要靠全体的参与，如果我们每个人都在管，我们的工作绩效就提高了。
一花独放不是春，万紫千红春满园。后勤管理靠一个人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成绩，就必须依靠全体后勤人员，凝心聚立，形成合力。以创和谐部门为出发点，讲团结，告诫自己做人要大气、学会“弯腰”。摆正位置不越位，开展工作互补位。学校里的杂事较多，后勤相关人员的工作处处需要分工、需要协调，做到职责明确，分工不分家，发挥其工作的积极性、主动性。可以不雇人办的事，尽量自己去干，并协同其他人员共同完成。在平时的后勤工作中，后勤校长、后勤主任、部门负责人要以身作则，常深入到第一线和后勤员工并肩作战，到各个岗位上督查，提高工作效率和服务质量；在工作之余常常倾听师生的心声，听取合理化的建议，关心师生的生活。
三．优化人力配置，提升后勤队伍素质
“人”的资源是当今知识经济时代诸多资源中最重要的战略资源。人是最活跃、最重要，也是增量系数最不可估量的资源，在全面推进素质教育的新形势下，学校后勤管理急需的是既具备经营、管理才能又熟悉教育规律和师生需求的人才。
首先后勤管理要建立全员终身教育制。把全员培训纳入后勤总体发展规划中，制定有效的制度和措施。实行全员培训是人力资源总量增加、质量提高、部门持续发展的重要途径。通过培训，能全面提高后勤人员良好的文化、业务素质。
其次后勤人员配置坚持个体素质与岗位要求相对应的原则。人员选择应取其长，各尽其能，充分发挥个体才能。根据岗位特点充分考虑其专业知识、智能、年龄、性别等因素。促进人才综合使用效益的提高。
最后努力培养后勤人员的服务意识，建立良好的职业道德规范。强化服务意识，实现优质服务是后勤工作的首要任务。学校后勤从事的虽然是事务性的管理工作和为学校教学、师生生活、校园环境等服务性工作，却一直是学校教职员工和学生们非常关注的热点。这是因为后勤工作服务的是广大师生，保障的是学校各项工作的高效有序运转，它关系的是师生的情绪，保障的是学校的稳定。因此强化服务意识，实现优质服务，是后勤工作取得学校领导和师生员工理解支持的必要条件。
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