淘宝创业必备
你准备好了吗?尤其是想专职的淘友,除了找好货源、拍好图片和须要的资料整理外,还有一个准备非常重要哦,那就是熟悉在淘宝上买卖的种种操纵。自专职淘宝以来,经常有人问我一些最基本的操纵问题,好比怎么修改价格,怎么插入图片,怎么确认发货……
如果这些基本操纵都不熟悉,想很快上手,很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索,遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行,每每这时候,我总是头大,因为这些可以说是简单的操纵,通过文字来教他们怎么用,事倍功半,浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个别的建议是:真正开店前,先花几天工夫到“淘宝大学”好好学学,再花几天工夫到社区里看看大卖家们教授经验的帖子,不出一周,你就不消再为了一两个技术操纵而随处问人了。
熟悉淘宝的种种买卖操纵和交易规则,非常有须要的另一个原因:有不少新买家也不清楚怎么买东西,这往往需要卖家耐心地、一步一阵势教他们。如果当买家问起怎么操纵,你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时,错失交易的可能性就很大喔~~~ 二,你的目标在哪里?
你这一年的大目标有了吗?
这个月的目标定了吗?
今天的目标如何?
有人说:我要在一年内做到四钻!好,有志气!但如果别人问:怎么实现?无以应答。
这是只有目标而无过程,中国人的通病。
目标重要,但实现的过程更要仔细考虑!
如何制定过程?我们一贯的要领是:把目标细化!
好比,你的目标为一年内做到四钻,那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的要领是:四个月升一钻,用两个月到二钻,第一个月两心,第二个月四心,第三个月五心,第四个月到一钻…… 再把目标进一步细化,第一个月两心,务必卖出11件宝贝,那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家,每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家?每天要做的具体事情一一定制……
这样,大目标酿成了小目标,具体到每一天的劳动中,就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的,而小目标实现后,大目标也就近在咫尺了!三,好的货源就是乐成的一半!
这其中的重要性,不消说大众都知道的。我要提的有几句:最好是适销的,潜在消费群较大的;还有最好是利用本地的资源优势,舍近求远会增加本钱和危害。四,漂亮的图片是活广告。
因为前半年拍图片是另一个女孩的劳动,所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵,说来不怕你们笑话,在我现在的店里,图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不克怪喔,因为没有好的相机,翻拍了N次了,效果都不睬想,这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮,图片上就是看不出来,真是让人捶胸顿足啊!咬咬牙,只能尽快买部清晰的数码相机咯!
因为网上买东西看不到实物,买家们只能通过图片来判断美丑好坏,而饰品自己就是为美丽而存在的,如果图片上看起来毫无美感,怎么能吸引别人去购买它呢?
我们一直坚持的拍摄原则就是:如实地反响商品原貌,尽可能在自然光下拍摄,配景越单纯越好,要能烘托出商品,若用花俏的配景,易抢去商品的风头,疏散买家的主意力,会喧宾夺主喔!虽然,有些道具可以使商品有比拟和营造一种意境,不过,建议大众最好少
用或不消,因为能用好的人恐怕并未几喔!图片太差,吸引不了人!图片比实物美,也不太好,那样容易造成买家收到货后失望。所以,如实反响商品原貌一直是我们坚持的!五,注意宝贝的通告时间
这点很重要喔,因为淘宝的商品是按结束时间的几多来排列的,越接近结束时间的排得越靠前,被看到的机率就越大喔!如果你的宝贝全部是在同一时间上架,那么,被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间,实在是种浪费。我们的做法是:每一天都有上架宝贝,如项链,每隔30分钟通告一个,而黄金时段(15:00—17:30和20:00—22:30)买家最多,则是每20分钟通告一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量未几,只通告在每天的黄金时段。
如果你的商品数量不敷通告7天时,可以只选黄金时段通告,且通告时间间隔也可以相应长些……
有些卖家为图省事,往往选择14天为通告周期,这也是种浪费哦,相比之下,选7天有二次排名靠前的机会,而14天则只有一次。六,利用好橱窗推荐位和店铺推荐
因买家查找商品时,首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝,而最接近结束时间的宝贝排名最靠前,所以,不让橱窗推荐位有空闲,将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐,可以大大增加爆光率哦!而店铺推荐就简单了,把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可!七,利用好店铺留言和通告栏
店铺的留言和通告栏这两处可是活广告位哦!八,保存旺旺在线
如果你是专职,劳动时间一定要在线,因为买家买前一般都市先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天,也要开着,把状态设为自动回复,这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率!如果你是兼职,黄金时段在线很重要哦!所以这个两个时间一定要想要领保存在线!九,促销可带来人气
我们店里常用的促销要领有四种: 1、9.9元特价。每月一款,当是广告支出。虽然赚不了钱,但可以增加流量和信誉,对与信誉不高的我们来说,现在最重要的还是把信誉做上去。
2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔,原价卖三四十块的,往往几块钱就被拍走,有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气,但不肯亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家包袱运费的,所以亏的机率就更大了,亏不起的朋友一定要慎用啊~
3、清仓特卖:每三个月清仓一次,虽然没赚到钱,信誉和流量却能大大增加哦~
4、买一送一:虽然啦,送的是小礼物,同款肯定是送不起的,虽然容易让人误以为是送同一款式,但确实能吸引人来询问哦~能不克留住询问的朋友,那要看你的说服力如何了~ 十,好的办事决定店铺信誉
以前曾遇到这么一个卖家,让我记忆深刻。其时我要买把电子秤,本已决定要买了,多问了几句关于售后办事的话,他说一周包换,一月包修。我问他这口头包管有没有凭据?他立刻不耐烦了:你信不过我就算了!我回了个讶异的情,他竟然叫我滚,甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊!
虽然我们一样也只能口头包管,但说话的语气却会对买家孕育产生微妙的作用!售中,要像看待亲人朋友一样地看待你的买家!售后,卖掉了并不代表就完事了,售后办事做不到位,有可能会换来中评或差评,对卖家大为倒霉!而这也关系到良心问题,终究买家买东西是等价交换,如果对方不悦或觉得不值,就应该主动积极寻找解决的要领:如退换等。做到问心无愧才是恒久成长之道!一个善于和买家相同,遇到问题不推脱的卖家,可以增加建立
与买家间的信任,有利于争取回头客或孕育产生口碑响应。
大局部买家在购买前都市先询问种种问题,我觉得,买家在买的过程中的提问越多越好,因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况,降低实物与买家脑中想象的差别,从而降低了买家的不悦。喜欢问这问那的买家其实最好相同,也是最有购买可能的喔!所以,当我遇上这样的买家时,不会觉得不耐烦,而是窃喜:生意来了`~~ 最后,最重要的一点:一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤!
我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制,也可以创造。我相信我这些经验,对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我明白更多,但有经验却不努力实践的话,经验也只是经验,转化不可¥¥哦!所以,我最后要说的,最重要的一个经验就是:积极做事,真诚做人!
旺旺:虎豹人
店铺地址
http://xinchaoshijia.taobao.com
有什么问题可以交流
运用淘宝网这一平台是一种新型创业模式, 有志创业者不妨一试。
传统创业需要有好的创意、一定的启动资金、营销渠道等条件, 特别是建立良好的营销渠道非常困难, 需要投入很大的人力物力。但是随着电子商务的兴起, 淘宝网络平台的搭建, 为创业者提供了一个广阔、便利、高效的营销网络, 降低了创业成本, 提高了创业成功的几率。同时通过互联网, 有些成功的小企业还在各大中城市设立设计中心、分支机构, 吸引大中城市高级人才为其服务, 不断创新, 引领市场。
传统创业模式面临的困难
传统创业模式下创业者所面临的困难主要有:一是生产需要厂房、工人等基本的投入。二是厂商在研发产品初期及后期均要为新产品找到销售渠道 (经销商) , 这一过程需要媒体的支持和帮助, 广告宣传费用必然增大。三是生产商面临着渠道商的压制, 双方永远不可能在同一地位, 不是“店大欺客”就是“客大欺店”。在创业初期, 超市、商场利用市场优势地位与供货商进行不公平交易, 使得生产商需要花费很大的人力财力成本建立渠道。在供大于求的买方市场上, 供货商为了找到销售渠道, 不得不与超市、商场签订其单方面制定的格式合同, 合同中供货商需承担很多的义务, 却拥有极少的权利。格式合同约定供货商要向超市、商场交纳五花八门的进场费、堆头费、节庆费、宣传费、年终保底费等不合理费用。此外, 供货商还要自己送货, 促销员的费用、工资也要自己支付, 开展促销活动要提供折价商品, 超市完不成销售指标要供货商“埋单”……由于供货商利薄或无利, 所以只能提高商品价格或采用其他手段, 将超市、商场盘剥的各种费用转嫁给消费者。有人说, 供货商“不进超市是等死, 进超市是找死”。四是财务压力。因双方的地位严重不平等, 在约定的日期结算货款时, 超市、商场往往以各种理由拒付, 一再拖欠, 有的甚至恶意圈钱, 卷款之后“一夜蒸发”。超市、商场与供货商之间的这一矛盾, 在全国范围内普遍存在, 供货商承担着极大的风险。五是店铺面临着困境。中小店铺因同业竞争者数量增加, 以及彼此的内耗, 毛利率普遍偏低, 平均在10%~20%左右。尤其在外资零售巨头和大型内资零售企业的挤压下, 中小店铺的生存压力越来越大:优质铺位的租金大幅度上涨, 使运营成本增大;竞争门店越发密集, 导致销售额增长缓慢甚至亏损……亏损和倒闭一直是笼罩在中小店铺头上挥之不去的阴影。中小店铺因资金实力有限和其他先天条件不足, 无法像沃尔玛等零售巨头一样获得低价的优质商品, 它们销售的大多数是低质或高价商品, 这就自然降低了许多消费者的购买欲望。为了弥补成本, 有些中小店铺只能被迫采取提高商品销售价格的方式, 平均比大型超市或商场高10%甚至更多, 这又大大影响了消费者的购买行为。
在淘宝网成功创业的案例
1.东风淘宝村
江苏省徐州市沙集镇东风村通过淘宝平台创业的带头模范———孙寒, 是南京林业大学的大专生, 毕业后曾当过保安、帮亲戚做生意、做服务生、当群众演员、移动公司员工, 各项工作均未能取得成功。
2006年, 孙寒开了一家淘宝网店, 经营家具饰品和挂件, 每月净利润有2000多元, 可以养活自己了, 但他并不满足。当时他发现淘宝上同类型网店已有1万多家, 竞争非常激烈, 利润空间很小, 很难成为“主要的生存手段”, 于是他开始打算销售新产品。他的创业灵感来得很偶然。2007年的一天, 孙寒在上海发现了宜家家居超市。经过在网络上调查, 他发现宜家这种时尚简约的家具很有市场, 利润空间也很可观, 于是他“当机立断赶回家中, 开始了对木制家具生产的探索。”孙寒模仿宜家做廉价简易的家具, 被人称为“山寨宜家产品”。
孙寒寻找当地木匠代工, 不仅仿制出了宜家风格的家具, 而且低价, 满足了都市白领阶层兼顾时尚和实用的需求, 在淘宝网上大卖特卖。
没有不透风的墙。其他村民得知后立马模仿他开网店、办公司, 亲戚带亲戚, 朋友带朋友, 迅速复制。原来经营废塑料回收的人看到他们在网上卖家具, 不出家门就能赚钱, 于是纷纷“弃旧学新”。2009年, 有一大批年轻人陆续返乡开店创业, 其中不少是大学毕业生。夏河山就是其中一位返乡创业的大学毕业生, 他告诉记者, 他开的网店一年营业额是100多万元, 利润率是10%, 赚得比在“北上广”工作的白领还多。
在孙寒的家具加工厂的一个大车间, 10多名工人正在操作现代化的机械制造简易家具。孙寒向记者介绍, 2007年他先投入10多万元创办了家具加工坊, 2010年又投资100多万元升级为拥有现代化设备的加工厂, 目前一年营业额达500多万元, 以20%的毛利润测算, 孙寒已成为“百万富翁”了。他还在建设新厂房, 因为源源不断的订单需要继续扩大生产规模。目前, 家具加工厂不仅能生产简易家具, 也能生产板式家具、实木家具。同时, 他还与大城市的艺术院校合作成立了设计中心, 吸引优秀人才加盟, 通过设计领先, 不断开拓产品的种类、提高产品的质量。
如今的东风村, 从单纯仿制到自主创新, 正努力从“山寨宜家村”转型为“您身边的家具定制专家”。
东风村不仅已进入“全村淘宝”的时代, 孙寒等创业者的“东风”已扩散到沙集镇:在镇上街道两边, 无论是卖农机、卖手机的还是卖衣服、卖鞋的店铺, 80%都开着网店, 令人有一种“千军万马、遍地开花”的感觉。目前, 集群效应已出现, 产业分工和协作已迈出坚实的步伐。沙集镇现在拥有家具生产厂180多家, 板材贴面厂6家, 物流快递企业14家, 网站专业服务商1家, 为网商提供法律、网络知识等服务。获益最大的是快递业务, 睢宁县80%的快递业务在东风村。
东风村的发展把“城里的床”给“消灭”了。该村有4000多人, 过去在外打工的有1000多人, 最多时达2000多人, 现在除了少数人在外做装修、做建筑工程, 约有90%回村创业。
以前, 农民外出打工, 村里许多老人、孩子没人管, 夫妻长期分居, 带来一大堆社会问题。现在, 外出打工者回家创业, 一家人在一起, 社会意义非常大。还有一个可喜的变化是, 以前村里年轻的拥有较高文化水平的劳动力都在外面打工, 现在返乡创业, 让知识和技能在故乡发挥作用。当今, 工业化和城镇化这两股浪潮几乎“吸”走了农村的精英, 不少地方的农村没落衰败, 村落文明流失, 一些有识之士高呼“救救乡村”。而电子商务却让东风村的“农二代”有尊严地回来了, 他们把自己的家乡变得如此风光诱人。
2.阿卡随心手艺女装淘宝店
“阿卡”是在淘宝网上成长起来的原创品牌。阿卡是一个生于裁缝世家的姑娘, 受家庭传统的熏陶, 她非常喜欢服装设计。
2005年4月, 阿卡在淘宝网上开了一家只卖店主原创设计的女装小店。最初, 阿卡小店所有工作全部由阿卡一个人完成, 如制作成衣、照相、客服、快递等。传统的运营模式, 一个人用少量的资金是无法开一个成衣店的, 但是淘宝网提供了这个平台, 通过这个平台阿卡实现了产品宣传、展示、销售、财务、物流等业务, 从而从一个“草根”设计者逐渐成长为一个企业的创业者。
阿卡的好设计、好产品越来越受到大家的欢迎, 形成了良好的口碑。她开始聘请人员, 扩大生产, 一些业务通过资金或专人来实现。她不再是一个人在奋斗, 越来越多的人加入到她的团队, 实现了原创成衣, 形成了自有品牌。历时几年, 最终取得了国家工商管理总局严格审核后确认颁发的正式商标。
虽然阿卡制作的服装获得了消费者的好评, 但是2008年爆发式的发展使得她的精力和时间被管理、协调、沟通等各种事务占用, 没有时间进行服装的研发设计。阿卡经过认真思考, 于2009年4月成立了“梦想村”。“梦想村”专注于服装设计, 为消费者提供更新颖、质量更好的服装, 增强了市场竞争力。
互联网的发展为创业者提供了施展才华的舞台, 只要像阿卡那样敢想敢做, 一切皆有可能。淘宝网是实现梦想的载体, 无数的“阿卡”通过这个平台, 实现了他们的创业梦想和人生价值。
新型创业模式的意义
梳理东风村的发展路径, 有这样一个“定律”———普通农民不需要多高的学历、多长时间的培训, 不需要过分依赖地理优势、资源禀赋, 在新型“农二代”创业青年的带头引领下, 只要有合适的土壤, 他们就能创造出“奇迹”。东风村的农户在家里就可直接与市场对接, 主动及时地掌握信息, 形成了自主经营、按需生产的平等的市场主体;这里的网络是市场化的公共电子商务交易网, 农产品直接在网上销售, 成本低、效果显著;村里的企业大多是土生土长、由农户变身而来……东风村走出了一条信息网络时代农民创业的致富新路。
东风村的崛起, 也说明了“信息社会”赋予“农二代”一个崭新的机会。正如有些专家所说, 一个由大企业、大集团、大规模的技术开发项目所主导的时代, 正在向着中小企业、风险企业, 以经营者的个性、才能和创造力为武器, 堂堂正正地与大企业分庭抗礼的时代转变。
概言之, 这是—个以“个性”和“创造力”进行竞争的时代, 也是一个“人的个性”在觉醒、不提高自己的创造力就无法在激烈的竞争中脱颖而出的时代。东风村的成功有两个关键因素:一个是返乡知识青年的引领作用;一个是在淘宝网兴起初期就从事电子商务。如今, 淘宝网简易家具销售额的80%被东风村“垄断”。
农民改变了对市场信息一无所知、对产品定价毫无话语权、被企业所左右所支配的弱势地位。现在这种以“网络+公司+农户”为特点的“沙集模式”, 农民能够掌握自己的产业发展方向和产品的数量、价格, 最终能获得更多的就业机会。农民可直接与市场进行对接, 省去了很多中间环节的费用, 相对来说农民在交易中的地位得到了加强。
东风村还创造了许多社会价值, 其中主要是“农二代”就业问题、在市场经济时代农村如何走向现代化的问题———有尊严地走向市场经济。更难能可贵的是, 这条路是农民在自主创新中形成的, 而不是来自政府的行政命令、干预。
值得一提的是, 正是拥有了淘宝这个平台, 使那些具有新视野的新型创业者最先推动了这个“雪球”, 而且越滚越大, 越往后发展, 这种模式越重要。
总结阿卡随心手艺女装店的成长经历不难发现, 淘宝网平台为一技之长者提供了一个非常好的创业平台, 创业的起点很低, 平台很完善, 包括宣传、渠道、中间商、财务管理等环节, 有利于年轻的有才华的人创业。
在创业之初, 没有经验的“阿卡”们, 自己设计、自己裁剪、自己制作成衣、自己在淘宝网上联系业务, 此时创业者不需要太多的资金, 几千元或几万元即可使网店顺利发展壮大。经过市场的检验, “阿卡”们成长起来, 逐步扩大规模, 逐步将裁剪、制衣、淘宝客服等工作进行外包或聘用专业人员来实施, 她们可集中精力发挥自己的设计才能, 规模进一步扩大, 专业性更强, 企业得到进一步的发展壮大, 逐步建立起自己的品牌, 向专业化发展。
阿卡的成功创业, 为许多有才华但是没有太大经济实力的年轻创业者提供了一个可借鉴的典型。创业不一定需要大量的资金或广阔的人脉, 只要你有才华, 同时采取正确合适的方法, 一点点资金也能发展壮大。
淘宝网这一平台扩宽了企业的销售渠道, 通过电子商务, 采取电子订单、网上支付等方式, 用户购买到了合适的商品, 而企业则缩短了的销售渠道、节约了销售成本。淘宝网是企业与用户之间的一座网络桥梁, 它参与并推动了企业与用户的直接对话, 企业可根据用户的需求变化, 提高生产计划的精确性。
企业通过淘宝网参与商业活动, 一是能够比以往更直接地掌握用户的需求, 从而集思广益, 有利于经营决策的科学化;二是信息不受时空限制在互联网上传播, 能够扩大企业销售的范围、降低销售成本;三是通过淘宝网, 企业直接与用户交易, 可使资金流动加快, 降低财务成本。
看看自己,不也是如此吗?平凡的人平凡的生活,我有一份稳定——收入也是微薄而稳定——的工作。当然,为了不影响工作,又能改善收入,我还选择了在淘宝网的创业之路。
在淘宝网开店,我现在主营年轻时尚男装,大概有两年左右经验,销售一般,“钻石级”而已。和很多淘宝创业者一样,我来这里之初,也是怀着热切和渴望的心情,不过,在初尝一段令人兴奋的成功交易后,更多体会的还是疲倦,还有可怕的卖不出去东西、积压库存、亏本……虽然网店让我省去很多成本和心思,但是进货、销售、客服、打理等,都是实打实的,失误和辛苦都在所难免。
生意做得不痛不痒,是转型还是撒手?在经历很长一段尴尬之时,我遇到了《淘宝创业英雄》这本书。
翻开此书,开篇序言开明宗义,“电子商务是零售渠道的一个补充,但未来它会成为主流渠道”,同时,“网络不仅是买卖商品的场所,它也是实现个人理想、个人价值的场所”,这里正吸引着越来越多的平凡人怀揣梦想,跃跃欲试,创造自己的事业。
确实,在淘宝网开店,没有实体店那样的大额而琐碎的成本,只需通过实名认证,就可以开始销售了,卖出一件东西就是实实在在赚一笔钱,这也许正是做网络销售独有而诱人的魅力。
然而,和实体店一样的是,这里的进货出货、买与卖也都是真刀真枪,全靠真本事,卖不出去东西真的照样赔钱!所以,正像作者序里所说,“……卖家们每一段成长历程甚至每一笔交易都曾经历艰辛和煎熬”,“这些淘宝创业英雄无疑都有着充实的人生”。
看到这些开篇的话,我先得到了一种共鸣——如果说在淘宝网创业是一种挑战,我觉得自己不是一个人在战斗,还有那么多“流着汗水默默辛苦地工作”的战友卖家!他们有的创业伊始,有的业绩斐然,我开店的经验也不短了,既然没有什么致命问题,又有什么理由中路退出呢?
有了共鸣,也就有了阅读兴趣,我觉得自己的经营问题或许能在这里找到指南。
是书举例讲述了“皇冠卖家财富路”,一口气读完近17位皇冠卖家的故事,在书中,他们“提供了实用的皇冠技巧”,“无私地、手把手地传授着自己的经验,袒露自己的独门秘诀”。我发现,不管是新手卖家或是“老江湖”,都能在这些主人公身上找到自己的身影,都能有所收获。
“皇冠”的取得,不仅是一个财富积累的过程,更是一个从无到有的奋斗过程。初初创业,个中缘由不尽相同,比如书中人物,有的是因照顾亲人,维护亲情,有的是因生活压力,“穷则思变”,也有的就纯是创业的冲动……他们是怎么开始的,怎么选择商品和货源,怎么打理各个环节,怎么树立店铺规则,甚至他们在哪里失败,为什么失败,17位“皇冠”的经验加到一起,对新手卖家无疑是一笔值得学习的财富。比如,书中“地方特色海产品专卖店”的退伍军人朋友,“靠山吃山靠水吃水”,他偶然发现了真空包装海产品零食,并打造出自己网店的一站式购物,无疑是成功的,而他自己总结的经验“诚信是根本,其次是要微笑服务,要有足够的耐心回答顾客的问题”,以及合理定价和促销、贴心售后服务等,这些都是值得新手卖家借鉴的。
当然,像我这样的有了一些经历的卖家看此书,或许能更快有所感触,正所谓“带着问题读书”,满脑子自己的疑问,书中点睛之笔往往让人眼前一亮。
我开网店遇到的尴尬,也许很有普遍性,是一个如何做好、并持续下去的问题,对于网络持续创业来说,什么是支持呢?有没有一个相对比较关键的因素?是激情?容易消退;是低价?总有更低的……看完这本书,我读出两个字,是“特色”。
在淘宝网销售商品,还是以小商品居多,没有地位垄断、一家独大的,所以就需要卖家创造自己的特色,脱颖而出,能让买家发现你、喜欢你。这种“特色”包括商品自身的特色,比如raynexsh的精油,她的“巴登魔瓶”无香系列是目前大陆唯一一款无香系列产品,是与江苏日化合作推出的自己的品牌,也是店铺里的拳头产品。“特色”还包括销售环节的创新,还是前面那位退伍军人朋友,有个例子让我印象很深,他能做到以竞争对手为友,联盟跟上游生产商和下游物流合作,以保证供货、压缩成本,这种商盟的做法,其特色意义不容置疑,而这位卖家的胸怀同样是特色,让人钦佩,做人做得好,何愁经营不出色呢?
想想自己的网店,似乎是在品牌样式方面过于跟风了,又是不是太囿于自己的小天地了,好像从没有关注过别的高级卖家有什么好的经验……
淘宝经营有很多技巧,但我们不可能面面俱到,当然还是有一些小技巧是指的推广的,在这里青岛网络营销培训就推荐一个卖家必备一个小技巧,可平时很多朋友却忽略了。这个小技巧就是:“当有新朋友和你初次旺旺交流时,尤其是潜在新买家和已经拍下宝贝的新买家和你初次旺旺交流时,你应该问问对方是从什么渠道知道你的(比如直接搜索宝贝,论坛帖子,直通车的推广,使用产品者的口碑推广等),知道你的店铺或你的宝贝的。”也许有的朋友做了,但不够坚决,不是每个都问;也许有的朋友根本就忽略了这些,如果是这样,那么对你的店铺经营肯定是个损失。
一、“多问问你从什么渠道知道我的”的必要性。
“多问问你从什么渠道知道我的”会让店铺经常更有针对性,效率更高。大家都知道,淘宝店铺经营是一件很花费精力和财力的事情。为了搞好店铺经营,大家会投入大量的时间和资金来推广店铺。比如上论坛发帖回帖做论坛营销;购买淘宝上的各种广告位;做淘宝直通车推广;参与论坛上的各种推广活动等等。这些推广到底起了多大作用,大家或许会知道一些,但很多时侯并不是十分清楚,这就导致很多推广具有一定的盲目性。也许花费了很多精力和财力,但有的推广效果一般,也许有的推广效果好些,但因为不是十分清楚,可能在这个效果比较好的推广上下的力量可能还不足,不管是哪一种,对经营来讲都是个损失。如果我们经常“多问问你从什么渠道知道我的”,并简单记录加以分析的话,就会知道我们做的某个推广的效果如何,从而加以改进,推广效果不好的,我们可以找原因,想办法改进;推广效果好的,我们可以把更多的精力和财力向其倾斜,以保证这个推广效果的最大化。店铺经营中,知道我们做了什么推广,这个推广起了什么样的作用,把有限的精力和财力投向效果更好一些的推广,把精力和财力的效果最大化也是淘宝店家应该经常考虑的,毕
竟现在的淘宝经营竞争太激烈了。
举个简单的例子,在论坛发帖回帖做营销是很花费时间的,而且可能我们写了很多帖子,回了更多的帖子,但效果我们很多时侯不清楚。如果我们经常“多问问你从什么渠道知道我的”,可能我们会得到下面的信息:我是从你的某个精华帖子知道你的,我是从某个论坛的回帖中知道你的,你坐了那个论坛的沙发。如果我们有了这样的信息,那么在论坛营销中,我们就应该把更多的精力放在这样的帖子上,多把这样的帖子顶起来,同样是写帖回帖,可能收到的效果就要好得多。
“多问问你从什么渠道知道我的”会拉近买卖双方的距离。在一个宝贝的销售过程中,能不能最终成交,双方之间的认可很重要。有的卖家在买卖交流过程中,只谈产品,有时很急于推广自己产品的优点,想把自己的产品快速的销售出去,这样做有可能效果反而不好,如果你问问对方是从什么渠道知道你的,把这个做为双方交流的切入点,以增加双方的了解、信任和好感,也许宝贝成交的几率要大很多。
二、“多问问你从什么渠道知道我的”的技巧及注意事项。
把“多问问你从什么渠道知道我的”当作一种经营习惯。不管是新手卖家还是高端卖家都有必要把此当作一种经营习惯。新手卖家起步阶段难,刚做推广一定要知道是哪个起了作用,这样你会前进的快些。高端卖家的推广都是大手笔,更要清楚每个推广的具体作用,否则所做的推广可能会出现较大的偏差。对于这个小技巧,如果可能,你应该每次发问(针对初次的访客),形成一种习惯,最好做下记录,然后进行一些数据分析,以指导店铺经营。每次进行这样的询问时,一定要注意下礼貌。一定要向初次访客说明,做这个询问的目的,请对方做下配合,以不至于引起对方的反感。对于不想做这个回答的千万不要强求。为了节省双方的时间,平时可以把相关的提问写成一些的固定的句子,到时就可以做快捷回复了。
很多新开的店的卖家一直在重复问我一个问题“我的店新开,没信誉没生意,怎么样快速冲信誉啊,我去找人刷好不好,我自己刷好不好....”,我不得不一直重复的回答这些问题,把自己搞的头也很大,今天我在这里明确的告诉新卖家如何去冲信誉,摆脱大家不要在拿那些很多近乎搞笑的问题来问我,每天几十个人咨询我,我实在忙不过来,我也有自己的事,请大家见谅!
其实很多基础简单的开店相关的问题,我希望大家养成搜索百度的习惯,虽然我对百度一直很看不起,但是百度贴吧和百度知道和百度百科确实很牛逼,没得说,有什么问题大家就去搜索百度,一般百度知道都有回答,这是一个学习的很好的习惯,现在是互联网时代,那么大家就要享受互联网的便捷!
其实我一直在强调一个理念:新开店的卖家不要去想着赚钱,只想着去冲信誉就是了,信誉上去了,钱就自动哗哗的来了!
那么怎么样让信誉速度提升那,很简单,高价值宝贝+不可思议的低价+流量注入!低价要不至于赔钱,什么样的东西再低价也不会赔钱那?答案很简单,那就是虚拟的宝贝,没有成本的东西,例如教程,软件,服务什么的!流量注入怎么注入那,这个问题很恶心,准确的说是淘宝很恶心,把很多流量路子封死了,逼着你在淘宝花钱搞流量,那我们就依了淘宝吧,直通车也没那么坏,会用的话就是一个赚钱利器!
很多朋友一直说自己的直通车很烧钱,玩赔钱了,说直通车是垃圾坑人的东西,我承认直通车和以前的直通车差很远了,但是不代表直通车是垃圾,你要说直通车垃圾,那么我想问你:你去淘宝搜索任何一个词,何时见过直通车位置没有广告在推广?有广告存在就证明有盈利存在!存在即合理!
大家一直在催我出直通车方面的课程,我感觉也是时候了,最近一段时间我会推出直通车问题,但是不确定到底是用qq群培训还是视频教程培训,不知道大家的意见是?
新店主想速度的搞信誉,那么我告诉你,直通车必不可少!
高价值宝贝+不可思议的低价+直通车流量注入!至于产品的选择什么的,价格策略什么的,这里面冲信誉的话,产品选择是第一关键要素!
究竟选择什么产品?怎么选择产品?我可能下一文章谈一下,也可能不谈,看情况吧。其实大家多注意别人在做什么直通车,同行在做什么直通车,模仿就是成功的第一步,模仿非常重要!
第一步:深入电商了解具体操作情况
心得:
1.要做成爆款才能有钱赚 2.早期不刷单很难有销量 3.早期不做库存
4.找能退换货的诚信批发商家拿货(需仔细甄别)5.从朋友圈子慢慢开始开拓市场
6.做好内部管理,仓库管理需要运用6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)现场管理理论,将货物分门别类摆放整齐,便于配货,提高效率,降低人力成本;每天做好进销存统计,及时调整商品品种数量;同时每天仔细观察销售数据的变化,紧盯对手的店铺经营策略,进行分析,并捕捉有用信息,从而对市场未来动向及时做出预判。
7.网店初期运作流程:店铺基本装修——寻找流行商品——上货——推广——拿订单————进货——打单——配货——打包——发货——售后
8.积累维护客户,做好服务,通过活动(节日大促、送彩票、抽奖、免费试用、周年庆、送折扣券、送现金券、满就送、满立减等)迅速累积信誉,促进再成交、重复购买。运用套餐手段、建立品牌、产品外观功能优化改良、实现产品差异化,从而避开与对手正面价格战。
9.思考寻找新的经营策略(比送小礼物更好的策略,例如送延保服务、增值服务)
10.成为爆款必备条件:a、产品品质要好b、产品价格有优势c、市场需求量大d、符合流行趋势。
11.店铺装修简洁大方;宝贝详情描述要翔实、有吸引力、有视觉冲击力,关键是要能激起客户的购买欲望。
12.需要培养两到三个潜在爆款,可以用爆款产品做套餐,让客户先一起拍下,然后付款时减价或交易成功后好评返现,如此循环往复,避免店铺因缺乏爆款而面临危机。13.商品数量切记大而全,要小而精,集中资源优势,以点带面,稳步推进。(运用易经、孙子兵法、毛泽东思想作为经营指导)
第二步:深入快递公司了解具体情况
目的:积累创业资金,熟悉周边环境,顺便建立人脉,寻找潜在进货渠道和合作伙伴。
第三步:选择经营范围
第四步:筹集资金,组织人员,整合资源,开始创业。
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--------------大而空,如何操作才关键。1. 首先选好产品,早期三到五款即可。(线上比价,寻找利润空间大的产品,毛利率至少30%)2. 到市场对照寻找现货,初步谈妥拿货条件。3. 找图或者自己拍图上货 4. 做好活动前的物资材料准备
5. 发优惠券放单然后做推广、促销活动 6. 卖出之后再拿货(线上线下对比价格)7. 打包发货
以上模式可以做到几乎0风险。但是有一个最难的问题是,卖出后再进货,货源不够稳定,热卖的商品可能面临断货的问题。
刚发现一家卖手机自拍神器的店铺,最便宜的一款居然做的是5.8包邮。不过大多数买家都是买贵一点的功能更全的款。5.8应该略赔点钱吧,不过总体来讲赔的非常少,赚的大把。月销近17万件啊!
不过这也给了我们一个思路,就是找好一款商品;利用阉割部分商品的功能、尺寸、大小、外观等方法,来降低成本,用低价包邮的方式引流,从而迅速占据市场份额。(理论核心就是让消费者尖叫,激发他们的购买冲动。)
差异化的问题,可以通过更完善的功能、更精心的设计外观以及一堆成本很低的赠品来留住两类客户——1.愿意为产品的完善支付更多的人;2.贪图小便宜的人。
批发单价
商品编号名称
批发单价
商品编号名称
批发单价
商品编号名称
批发单价
T4135喜洋洋音乐地鼠王|新款R 4156魔力去尘胶
6.15元2.55元13.30元7.50元1.80元15.50元
W 4128迷你掌上劲舞机
W 4064海绵宝宝语音彩灯地鼠王|88关T4136A谷歌机器人走路公仔|上链
D 4130创意积木钟+LE D充电灯|U S B W 4062魔幻彩灯K T猫打地鼠|216关D 4072投影LE D白光小台灯
7.05元6.65元63.50元0.80元8.45元15.20元
D 4091美妙的唱歌跳舞花音响2.0版T4138回力球开心大本营
G 4077浪漫玫瑰花台灯|LE D版
D 4121七彩梦幻投影LE D充电台灯G 4156挑战迷宫存钱盒
4.05元30.8元16.10元2.40元16.1元16.60元5.95元6.95元14.50元
D 4164两用U S B梦幻灯光广告留言板D 4109七彩灯U S B-H U B速记写字板R 4038巧手刨磨器|迷你款
D 4153兔子台灯储蓄罐|多色
D 4120七七八八节能充电牛牛灯R 4035独特创意小油壶|带盖
R 4146A雷人版手榴弹打火机|语音型D 4119头戴式折叠耳机|超重低音
G 3872武林秘籍笔记本G 4123中文版神秘预言球
2.05元5.95元17.10元2.35元
D 4110多功能数码笔筒+拆信机R 3738三维伪钞识别卡
D 4132汉堡包U S B暖手按摩器
9.15元
W 4122太阳能自装高速列车|和谐号W 4063旋转飞轮彩灯U FO|飞盘
11.10元6.35元6.25元12.50元4.55元24.5元34.00元5.55元8.80元85.00元3.70元
T4079陀螺仪速霸特技车|跳跃型3款T3500A乖乖听话的声控遥控车
G 3887拍手变色蜡烛灯|声控型D 3873全球通万能转换插座|U S B G 3833A吃钱贪财狗储犬箱
R 3968A自动开瓶器+酒瓶牙签盒T4011世界上最小的太阳能汽车
D 3931B新U S B全球影音棒|5200频道G 3396新年春节投影蜡烛灯
G 4000A镶钻玫瑰花魔镜|金属W 3830C空气感炫风吉他
11.5元27.50元7.60元8.25元12.80元6.30元8.00元10.00元
D 4074 U S B七彩浪漫投影灯G 3641B小电饭煲创意存钱罐R 4034分久必合调味瓶|炸弹G 4159A永不凋谢的发光玫瑰R 3483睡美人魔法卷6个
R 3896四合一车载电源转换器|U S B D 4105B强光爆闪调焦电筒|3档
15.5元19.8元18.00元
W 4043快乐农场触摸学习书|中文D 4099新U S B暖脚王|电热鞋
G 3829B浪漫投影蜡烛灯|生日卡通T3220夜光音乐投影龟|星空
3.15元8.25元30.00元4.65元1.58元43.80元2.80元8.00元16.50元
D 4098三档电热保温取暖鞋
W 3824合金手指自行车+滑板|套装T3246上链跳舞机器人
T3909A桌面无线遥控叉车|六通G 8430A七彩变色光纤树
D 3768情趣乐犬台灯
W 8018随意滑暴走轮|风火轮
W 3743M创意搞笑立体雕刻车贴50款R 4014A创意桌椅脚保护套|4个
2.05元2.25元10.00元2.60元28.5元25.80元7.30元17.5元
R 9670C卡锁式锁水拖把
T3573神奇的魔术彩蛋蛋变鸡鸭R 4018珍珠绒竹炭双层保暖裤
G 9470D阳光储蓄瓶双色
R 3832C验钞|电筒人民币打火机R 4023金牌竹炭双层绒保暖裤
W 4046太阳能自装机器人|3合1R 4017彩色一周药盒
16.30元2.35元1.35元29.00元1.45元2.55元12.80元6.85元
T3253蓝光冲天火箭
W 9783B新迷你版旅游麻将+桌G 3698A七彩闪光魔术气球触发型T3520神奇八变手枪
R 7621C除臭烘鞋器
T4059第三代溜溜球+陀螺|送光盘R 4009小兔子乖乖打火机
5.15元16.50元3.35元2.55元15.00元1.88元3.95元29.50元8.65元5.35元12.60元1.85元
D 3580录音发光留言板+闹钟
G 3775奇妙投影蜡烛灯|声控感应G 3978五号密码保险箱存钱盒
R 9784老佛爷磁化水烟壶T3096拉线遥控飞碟彩灯R 4016多功能创意洗鞋刷
T9383A中文语音A TM自动柜员机T3875双面翻转特技赛车|乌轮
G 3260水晶迷宫存钱盒D 3916时尚优雅花瓣鼠标
T3844奇妙的飞来飞去器|卡板R 3090C多用途帽子伞
4.15元16.50元8.35元8.70元40.00元1.85元5.55元35.50元4.55元1.80元19.50元7.90元
D 9057七彩光电水晶鼠标D 3769 Q Q表情台灯5款R 9733迷你快速洗米器
G 3814梦幻彩虹投影仪
G 3502G感温变色情绪戒指G 3517A小熊猫手机读卡器D 3955B蓝光钓鱼灯|三角架G 3975迷你键盘创意闹钟
R 9893多功能卡片工具刀R 3663B中药水晶一梳彩
T3522A四口之家老虎轨道电动R 8674A子弹头转向夹书灯
2.10元
D 3307光感应留言机带磁贴T4056蘑菇仔飞碟发射车
14.10元2.15元6.35元14.00元0.98元8.30元77.00元3.85元7.85元11.30元0.75元8.00元17.50元2.90元18.2元12.30元1.70元2.75元13.60元1.75元
G 3536音乐炫灯连环拨浪鼓D 7822A防盗报警电子狗
G 3243中二维立体画
G 3532漫天欢喜礼宾花80cm按钮式R 3862省心省力好神拖·双驱王
G 3244中高清三维立体画
T3689A吓死人薯片罐·1条蛇G 3691三节咪咪兔存钱罐四色R 9056B神奇万次火柴
G 3368神奇手机休息袋时尚新款T3596C手指滑板+组合场地
W 8164A超长2米软铅笔
G 3902B吸烟男孩存钱罐台灯R 3251奇妙自充气枕垫
G 3475B色情男女情趣骰子体位篇G 3807七彩梦幻玫瑰花球
G 3914A荷叶印象香薰灯|调光G 3472A极品夜光版酒令骰子R 3400B万能水龙头净水宝
4.15元17.80元4.20元6.35元15.90元
T3960A奇妙变道托马斯火车W 8708A多用环保烟套
R 4008七星瓢虫打火机|彩灯T3618鬼屋 (光感应惊悚)
D 3486电源插头转换器R 9959切菜护手器新版
2.15元0.95元13.90元7.30元4.60元63.00元1.40元
D 3766声控感应镜子钟圆形新款R 9178C多功能自动香烟盒打火机T9870L光盘魔术之奇趣大男人
D 3119迷你爆米花机新
R 9656香烟过滤器 (水烟斗)
T9638上上弦游泳米老鼠、高飞R 3663A神奇5秒浓密发宝
2.35元49.00元7.20元2.80元18.80元6.50元5.50元11.50元
R 9385健康透明水烟壶R 9885A公主头发夹
T3322哈利波特魔法棒
D 6027眼轻松眼睛保护仪R 9540B小酒瓶自动开瓶器
G 3953A音乐灯光吃钱机器|新
R 4003电源插座安全防护盖|10枚D 9717迷你静电消除宝
1.05元
9.90元
R 8062多用保健按摩靠垫/枕T5588神奇纸树开花
11.50元
0.50元
R 3476A时尚小镜子打火机
9.50元12.30元
D 3218D迷你酒精测试仪带灯R 8545B神奇不锈钢肥皂
8.50元2.65元16.50元3.80元4.80元11.90元6.80元0.70元12.90元1.38元2.25元26.00元0.68元
G 9602C浪漫满屋吹灯蜡烛D 3170新型放大镜台灯
R 9967抗菌折叠切菜板新型T7574呛人辣椒水防身
D 9960金字塔七彩变色心情闹钟R 9512新折叠购物手提包
T3165C魔术回旋飞机
R 9966A聪明型手摇水果削皮器T9862B奇趣飞天大鸟/鹰
R 9966B新型手摇磨蒜器带手柄G 3421B宝贝安睡音乐龟新
R 9340新奇实用拖把头
G 9835D音乐七彩吹灯蜡烛大D 9375奇趣会跑的闹钟
6.10元32.50元0.13元0.90元24.60元0.60元2.65元23.00元3.40元1.48元35.50元8.80元2.60元15.50元3.25元7.95元29.50元2.45元3.50元46.80元7.95元2.45元13.90元4.25元3.00元52.00元
R 9203居民身份证保护套
R 3861健康过滤烟嘴·10支/盒
T3607A红外激光枪|闪光音乐感应靶R 9103A迷你小滚轮磨刀器
T3543小老虎转转转T3579D热卖电动仓鼠
T3568A神奇的青蛙变王子罐装W 3249趣味算命魔术扑克
D 3544C时尚版7合1电子烟充电式W 4084A神奇数字油画D IY|小
R 9102B多功能魔术衣架R 3344B新型环保水卫士
T3574B神奇的足球变球星罐装T3596B暴力手指滑板+光盘
T8914有钱能使鬼推磨
T3535精彩旋转小熊上弦玩具T9093抛抛乐高空飞伞
T9818红外线遥控小飞碟U FO R 3630保鲜蒸笼2件套
R 3733B神奇纳米方块棉
W 9912大富豪自动洗牌机彩灯音乐W 3632七彩智力魔盘手玩版
T9092B新抛抛乐变形球W 3116学生记忆康眠枕
W 3662B一按飞出小鸟笔12支起T7529发泄水球/发泄果
2.05元0.95元38.00元9.30元7.60元65.00元0.35元44.0元64.50元3.60元4.30元31.00元
D 7326A神奇感应电子魔灯
R 3267D雅黑自动香烟盒打火机
G 3190B香薰蜡烛之苹果派大2只装D 3069新多功能防身电筒
R 8559B趣味魔术盘发器
R 3134B水宜生微电解制水器时尚版D 7671A便携式强力吸尘器400W
R 9146多用雪尼清洁手套
R 3306C名牌汽车钥匙打火机宝马R 8498C懒人虫全自动清洁扫地机
G 3221乖乖小花蛋幸运草微型栽培G 9915A花好月圆香薰灯盏
2.75元35.0元26.00元2.50元9.60元51.00元2.80元3.20元35.00元4.20元19.5元36.00元8.50元
T3954模拟人生超市收银机G 3008P园艺D IY之五彩辣椒T3531电动音乐炫灯虎戏球R 9901好神奇自动拖把
W 3319魔术可擦中性笔8+2情侣版W 3075环保无针订书机大
R 9941聪明型手动扫地机
R 3197B玫瑰花瘦脸按摩滚轮D 9926双效2合1车用氧吧D 8298C小海豚红外按摩棒R 8265A全家福套枕
R 3049硅胶自行车爆闪灯
12.6元16.30元1.52元58.0元37.50元3.60元72.0元39.00元3.50元
R 4037神奇伸缩滴水筛|两只R 9282神奇压缩毛巾球形
D 8780A风景如画动感TV壁挂D 3710B性感美女人体电话
R 7713B神奇干发巾
D 9684多功能电动切菜刀R 8064C充气篮球沙发|大G 8726A情趣哈哈笑袋
G 407611键高仿真儿童小钢琴|白R 8242B迷你型超薄自动鞋套机
12.8元85.00元2.95元43.0元98.00元1.40元25.3元33.50元2.00元17.6元28.00元8.50元23.5元40.00元9.90元63.0元47.80元
R 3230家居桌椅安全防撞角 (四只装) G 9828小屋动感水族壁挂
T3338B带火箭炮无线遥控飞机·金属R 8867鼻梁增高器
G 3343A神奇U S B光电魔球声控7403C台式神奇火焰灯|42cm
T2810神奇魔术四连环
T3199蒙古威力小弹弓钢珠
3343C车载声控跳舞魔球|心型R 3259个性打火机小焊枪
G 3509A麒麟喷火打火机黄铜G 3921偷钱猫吃钱罐
D 3204 7合1放大镜卡片电筒R 9027迷你电动洗车套装
R 8608B龙卷风无线清洁器充电式D 3266创意卡片灯
3.10元19.9元82.00元2.00元9.65元25.80元5.85元
R 4013创意电视毯
R 8218充电式无线豪华型电动扫地机W 3908多功能万用尺
D 3981爱心充电拍拍灯
R 4070抗辐射电视电脑眼镜D 3940A鸟巢之恋梦幻小夜灯3976浪漫苹果梦幻台灯
11.8元70.00元8.90元
D 3616迷你聚焦强光爆闪手电G 3612A奇幻吃币怪兽存钱罐3974浪漫满屋情趣台灯
15.5元89.00元7.45元16.9元146.0元1.55元
D 9666B保健按摩足浴器 (电子足盆) G 3640灭火器创意存钱罐
G 3973有点害羞淘气台灯D 3482智能颈椎按摩器
W 3736C谢绝拍马屁组合车贴
D 3966自行车七彩风火轮|发光棒D 3481车用家用多功能按摩垫新G 9982F美女变色杯F系列
10.8元130.0元7.50元36.5元129.0元3.65元
D 3961性感高跟鞋电话
T3338A无线遥控直升飞机金属版D 4065B发电式手电筒|蓝兔
4036万能厨用打碎机+刨磨器D 3141微电脑按摩腰带加热
15.9元105.0元9.90元
G 3949唇膏台灯存钱罐
D 4071B风雨无阻调光小马灯|小D 4053D专业大号台式扩音器|无线
14.3元223.0元
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1992年初加盟金山公司,先后出任金山公司北京开发部经理、北京金山软件公司总经理等职务,现任小米科技创始人、董事长兼CEO,中国著名天使投资人。
我创业时间比较早,也比较长。第一家公司上市之后,我就专职做了几年天使投资,到了40岁,总觉得还有一些梦想没有完成,所以就创办了小米。当时,有一个很低俗的目标,“创业二十多年,我能不能亲手创办一个百亿美金的公司?”四年前,能够做到一百亿美金是很了不起的目标。
有了这个目标后,我开始认真学习、研究、琢磨大佬的创业历史,比如马化腾和马云。从阿里巴巴十多年创业的历史,我从中学到了三点:第一,要有一个巨大的市场。任何一个大公司的成功,它的创业背景一定是巨大的市场,如果没有一个巨大的市场需求,想把公司做成是不可能的。第二,要找一个超级靠谱的人。最后,相对同行而言,要有一笔永远也花不完的钱。
2008年Google发布Android,2009年推出第一部Android手机,我看到机会来了。我认为,智能手机行业里面会重现30年前PC击败苹果机的这个历史。不过,这对我是很大的挑战。过去二三十年,我没有做过任何相关的事情。在这种情况下,面对这样一个大的市场应该怎么去思考问题、怎么去做?我的答案是,应该找到我所需要的人。
我觉得未来手机一定是软件、硬件、互联网相结合的。有了这个初步目标,我用表格列了一个很长的名单,一个个打电话去找。我先做自我介绍,聊完以后要说服对方出来跟我喝杯咖啡。就这样,我打了九十几个电话,一个个约出来聊。
其中,我跟一个硬件工程师谈了十个小时还没有说服。对做硬件的人来说,他理解小米的模式是有困难的。我后来说:“你有钱还是我有钱?”他说:“肯定你有钱。”我说:“那这说明我会挣钱,对吗?如果你认为我比你会挣钱,要不把挣钱的事情交给我,你就把产品做好就行。如果我全教给你,我还拿什么混饭碗呢?”我跟他谈到晚上12点,他说这一条说服了他,就是我肯定比你懂,否则的话我就挣不到钱。我在说服硬件人才的时候花的精力远远超出想象。
对于一般创业者来说,找钱也是很难的过程。其实,这里面没有什么太多的技巧,最重要的是你希望做成一件伟大的事情,怎么让投资者相信能够做成。于是,我找了朋友圈跟我最好的朋友刘芹,跟他讲了一个通宵,融500万美元。在2010年,这个作价并不高。
创业初期,我找的所有伙伴都不拿工资,每天12到15个小时,一周干6天,并且我们租了一个很小的办公室,而且极其节约,像一个真正的创业公司一样。所以,我觉得小米成功的经验很简单,把自己当做真正的创业者。
在开始阶段,我们全体员工都投了钱。我原本不想让大家掏钱,但有一个从微软来的工程师说:“我在微软干了6年,攒了五六十万,买不起房子,也不想买车,炒股票嫌麻烦。我天天在小米干,对小米有信心,能不能投资小米呀?”
拿着员工的钱,等于自己找了75个老板,每一个人都会到你办公室问一下:“雷总,我们现在干得怎么样了。”于是,我当时跟一个合伙人说,要不大家随便投,赔了都算我个人的。合伙人跟我说,要这么说大家就没压力了,大家要投小米就得真的投,不能因为你有钱就这么讲。
实际上,掏自己的钱也是创业成功率最高的一种,因为你花的每一分钱,都是自己和别人的血汗钱,不会轻易让别的投资人的钱打水漂。所以,我觉得如果创业者有经济条件,无论如何都希望个人掏一点钱,因为大家花自己钱的感觉是不一样的。
后来,我们手机很火,但在没上市、将成未成之时,找供应商很痛苦。因为我找的都是大公司,订货要提前三个月付款,资金压力很大。于是,我就跟投资人交流了一下,说大概还需要1亿美金,你们能不能支持我,作价十亿美金。非常庆幸地,我得到了支持,因为大家觉得小米是有机会的。
小米最近一轮是去年8月份融资。其实,那100亿美元估值,反而是小米这些年融资最便宜的一次,因为业绩和财报都出来了。我运气也好,碰到了投资界很多极有远见的人。在他们的努力下,我过去创业三年多时间内拿了五六亿美金,使做手机的时候拥有了跟同样创业公司完全不一样的财力和勇气。这个勇气是和多少钱有关,当有这么多钱的时候,一点点风险你扛得住。
当然,小米还在创业的过程之中,现在谈成败的确为时过早。但我觉得,小米已经打了非常不错的基础,而且相信小米通过不断地迭代会越来越好。
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