我国网络营销环境分析

我国网络营销环境分析（精选8篇）

我国网络营销环境分析 篇1

□ 苏辅芸，马爱霞

（中国药科大学 江苏 南京 211198）

摘要：新医改政策的实施，对于我国民营医院发展是一个机遇和挑战。网络营销（e-Marketing）作为一种营销工具，为我国民营医院的发展指出了新的有效途径。文章旨在从宏观和微观两个角度对民营医院网络营销环境进行分析，并提出对策。

关键词：民营医院网络营销营销环境

1医院网络营销

网络营销（e-Marketing）是指企业利用计算机网络系统和相关的数字媒介进行市场调查、产品推销等一系列经营活动，从而更有效地促进个人和组织交易活动的实现，达到行业营销目标的一种营销方式。医院网络营销则是以现代营销理论为指导，以网络（互联网、局域网）、电脑通讯技术和数字交互式媒体（数字有线电视网等）为基础，结合医院医疗服务的性质和特点，最大限度地满足就医顾客的需求，实现营销目标的一种营销手段。在不断增加的医疗消费需求、不断提高的医疗消费层次需要的竞争环境下，我国的民营医院要把握住网络营销这个工具，为提高自身竞争力开辟了新径。笔者对我国民营医院网络营销环境作出如下分析：

2.民营医院网络营销宏观环境

2.1政治法律环境

2002年卫生部提出:“对符合条件的民办医疗机构应一视同仁,并按机构性质给予税收减免等鼓励”。2009年《关于深化医药卫生体制改革的意见》提出：“鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业。积极促进非公医疗卫生机构发展,形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制”。

2009年新医改政策对公立医院的特需服务做出要求，不得超过全部医疗服务的10%，目的为了保证人民群众的基本医疗服务需求得到满足。而新医改政策对民营医院提供特需服务没有给予限制。民营医院具有了更大的发展空间，在提供特需化的医疗服务领域中更能大展拳脚。民营医院可通过提供人性化及贴心化的服务来提高医疗服务质量，增强竞争力。例如：对部分高收入患者提供VIP病房、预约就诊、名医就诊快速通道等。[2][1]

然而，新医改也明确要求医院需从“以药养医”模式向“以技养医”模式转变。公立医院可从政府投入，调整服务收费标准、政府补贴来获得补偿。自负盈亏的民营医院，只能通过整合医院行销策略，新辟经营方式，降低经营成本，才能实现稳定发展。网络营销的出现，为民营医院开辟出一条新营销道路。

2.2社会经济环境

随着我国经济的蓬勃发展，消费者的教育水平、消费价值观念、健康消费需求、网络文化等方面也产生巨大的改变,为医院的网络营销提供了社会基础。

我国网络已渗透到了人民生活的各个角落，并产生了巨大的影响。截至 2008年12月 31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007 年增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势。大众的消费模式由此也随着网络的普及，从单一的传统方式向多元化、个性化的消费模式发展。网络营销适应了就医消费者价值观的改变，迎合了消费者个性化的消费者，同时刺激了就医消费者的主动性、提供了便捷的服务，全方面的满足消费者需求。

近年来，我国受教育人口增加，尤其是接受高等教育人口比重上升，符合医院专业性强的要求的劳动力增加，更为医院网络营销提供了最重要的人才资源的支持。另一方面，消费者文化水平普遍提高，对医疗服务的质量等的鉴别能力也在提高，针对性的医疗服务需求也更大，医院必须注重消费者个性化的要求来经营。网络顾客巨大的需求潜力，医院需要根据信息网络化的营销环境和技术特点，来制定适合自己的营销战略，从而赢得市场

2.3科学技术环境

新的医学诊断和治疗技术诞生。它是将传统的医学诊断、治疗技术与现代电子技术、通信技术相结合，具有高科技特点。现代电子技术和通信技术在医疗服务领域的应用和发展。民营医院的服务网络不受时空限制，可以全天24小时为消费者服务，它也不仅仅为消费者提供了方便，更为医院不断挖掘了潜在的消费群体，为医院赢得大量的潜在客户。3微观环境分析

3.1民营医院内部环境

3.1.1民营医院的网络营销观念。民营医院具有灵活性，与市场结合紧密，市场营销运作能力强，医疗市场应变能力强。然而，在民营医院发展的过程中，有些民营医院只追求医院的经济利益，不惜对医院进行夸大和欺诈宣传。部分医疗广告内容严重失实，误导了消费者。这破坏了民营医院在消费者心中的形象，同时，也使得民营医院依靠广告宣传道路上举步维[3]

艰。网络营销作为民营医院对外宣传的一种新方式，给民营医院广大被民众重新认识提供了新的舞台。

3.1.2民营医院的组织结构。互联网条件下，医院营销能力的高低在很大程度上取决于医院的营销组织结构的状况，取决于医院组织结构时候能适应市场的需求。民营医院组织构架精简，管理人员少，呈现扁平化。它避免了公立医院多层级的命令链条所带来的复杂性，有利于信息的传递与执行，大大提高了效率，降低了管理成本。

民营医院规模小，科室部门设置简单，没有大医院的部门齐全，设备不全，这些劣势可以通过网站的服务设置而得到补充。与国内外著名医院的链接，确立长久的合作关系，提高医院的服务质量和水平。

3.1.3医院产品与服务。民营医院要扩大市场份额，不断吸引新消费者，就必须让公众了医院的技术水平和医疗服务质量。网络营销作为营销工具，在网上医疗服务、医生与消费者网上互动、网上社区服务等有可为之处。网络营销的这些功能活动可以加强医院品牌形象，提高顾客忠诚度。

3.2行业环境

民营医院行业在介绍期向成长期过度阶段。民营医院经历了经营方向尚未定型的发展初期阶段。此阶段的民营医院是在公立医院的狭缝中求一席生存之地，经营艰难，风险大，消费者认知缺乏，利润低甚至亏损。经过20年的发展，国家及政策的鼓励，大量新的民营医院成立，民营医院的队伍在发展与壮大，意味着在公立医院仍然占据主导地位的环境下，也带来了更多的竞争。同时，消费者对民营医院也有了一定的了解和认知。民营医院摸索出以专科治疗、大力广告宣传为竞争力的道路，但是由于在此前的经营及宣传中造成的诚信危机，使得民营医院的营销在这条道路上举步维艰。网络营销恰逢其时的出现，给民营医院提供一条让社会重新认识自己的道路，民营医院也开始向个性化服务、人性化服务的方向前进。

3.3网络环境：

互联网通信技术、网页技术、数据库技术等等的实现和提高，网上医疗市场的迅速扩展，给民营医院营销开辟了广阔的空间，医院经营者们不断创新，开拓了新的网上医疗服务，发展了大量新的经营与营销手段。我国医院的信息化建设取得了很大进展。在内部局域网建设方面，目前的二级甲等以上医院大都拥有局域网，在外部网建设方面，大部分二级甲等以上医院和一些民营医院拥有外部网，并拥有自己的网站和独立域名。

面对机遇和挑战，民营医院应抓住时机，在市场中站稳脚跟，利用网络营销创造品牌。[4]

参考文献

[1]高 红.对医院传统营销的挑战——网络营销[J].中华现代医院管理杂志,2004,2(12)：95-96

[2]严 艳.新医改政策下民营医院的发展前景[J].商场现代化,2009,12(596):88-89

我国网络营销环境分析 篇2

企业网络营销宏观环境分析主要从国家的经济、政策、人口、科技与教育水平等方面进行。

1.1 政治法律环境的影响

市场经济是法制经济, 企业在市场经济中发展.必然要受到国家政治和法律环境的影响与制约。企业在互联网络上经营, 也要受到国家、地区所制定的有关互联网络的相关政策、法律、各项规章制度的制约和影响。

1.1.1 我国电子商务相关法律法规的制定现状

2005年4月1日, 《中华人民共和国电子签名法》正式实施, 这是我国信息化领域的第一部法律, 标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》通过确立电子签名的法律效力、规范电子签名行为, 从法律制度上保障了电子交易的安全, 为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境, 为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

为推动网络营销的发展, 我国政府还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》, 特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业, 国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。随着整个网络营销体系的建立, 国内电子商务的竞争环境也在逐步随之完善起来, 这将更有利于企业之间的网络竞争。

1.1.2 国内网络营销发展需要立法解决的问题

由于我国的网络营销发展相对于发达国家要滞后一步, 尚处在发展初期, 缺乏足够的社会实践, 因此, 目前在中国全面制定一套网络营销法律的条件还不成熟, 立法工作也还在初始的研究阶段, 相关的法律、政策正在制定和建立过程中。法律的不健全, 对企业网络营销的发展产生了一定的阻碍作用。

一旦网上交易出现问题, 消费者往往处于弱势地位。若消费者进行维权。则需要克服跨地区远程交易维权成本高、区域管理、买卖双方和中介方的法律关系等一系列问题。

除此之外, 在网络营销的市场准入、网络营销经营者的合法性、网络营销交易的安全性及法律保障等方面还存在有急需解决的立法问题。

1.1.3 发挥政府在网络营销发展中的作用

企业是网络营销发展的主体, 应该在网络营销的技术、应用、实践和服务中起主导作用。政府的作用是推动网络营销业的发展。我国的网络营销立法正在发展过程之中, 有关的法制建设也在不断地健全完善, 国家有关部门和法学界人士都在关注国际网络营销的发展趋势, 并从法律不断完善、技术不断创新、基础设施不断建设和认知度不断提高的发展眼光去考虑研究问题, 提出了许多好的建议。在制定相关法律法规过程中还需要政府、专家、企业等各方人士相互协作, 共同创造一个有利的法律环境。

1.2 人口环境的影响

市场是由消费者构成的。在其他条件一定的情况下, 人口规模的变化将引起市场容量和市场潜力的变化。人口结构的变化将引起消费结构和产品构成的变化, 人口组成的家庭、家庭类型的变化对消费者市场有着显著的影响。

1.3 经济环境的影响

经济环境是对市场具有广泛和直接影响的重要宏观因素。宏观经济环境对网络营销的影响主要表现在国家经济体制、经济政策、经济增长等方面;同时, 网络营销也受到国民收入、市场价格水平、税收等比较具体的经济因素的影响。

网络营销的发展与经济发展程度有直接的关系。市场三要素之一就是购买力, 而社会购买力受宏观经济的制约, 直接受收入水平、市场价格等因素影响。事实也证明, 北京、上海、广东等经济发达地区的网民数量远远大于西部及偏远等经济不发达地区的网民数量。所以, 企业在定位消费群体、制定网络营销策略时, 应着重考虑网络消费者的购买能力和对产品价格的不同需求。

1.4 科技环境的影响

科技环境的影响主要表现在对生产力、生产方式、生产效率等诸多方面的影响上。科技进步不仅改变生产力和生产方式, 还对市场有直接且显著的影响。因此, 科技进步有可能给市场、给网络营销带来颠覆性的影响, 企业在实施网络营销过程中, 要不断关注科技的发展和创新, 应对科技进步给企业经营带来的挑战。

2 企业网络营销微观环境分析

分析网络营销的微观环境因素, 企业可以认清所面对的各种竞争者, 确定自身的优势和劣势;掌握网络营销过程中企业内部条件的变化情况, 以及这些变化对企业网络营销的影响作用, 合理建设和挖掘内部环境资源, 有效地适应、协调和利用各种外部环境条件。

2.1 企业内部环境分析

从企业网络营销的角度出发, 企业内部环境分析应主要侧重于产品特性、财务状况、企业领导人对待网络营销的态度、企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。这些都是与企业网络营销有重要关系的因素。在实际分析过程中, 应从以上几方面明确具体地找出企业目前的情况, 并归纳出企业自身的优势和劣势。

2.2 企业外部竞争环境分析

企业网络营销外部竞争环境分析是对企业的主要竞争对手的分析, 首先应确定企业的主要竞争对手, 然后对其进行网络营销目标、主要消费群体、产品特色、网上营销策略、网络工具运用等方面的分析.并明确提出他们具有的优势和劣势, 为自己企业网络营销定位和网络营销策略策划提供依据。

2.3 消费群体的需求环境分析

消费群体的需求环境分析是企业微观环境分析中重要的方面之一, 能否准确地认识企业主要的消费群体需求是企业制定和实施网络营销策略能否成功的关键。消费群体的需求分析主要包括消费群体的主要需求、网上行为特点、影响其网上行为的主要因素等。在进行消费群体需求分析时, 首先应明确企业的主要消费群体, 然后逐一进行分析。在分析过程中还可以借助相关的市场调查工具, 进行线下或网上的消费者调查。

3 网络营销给企业带来的机遇与挑战

网络营销几乎对传统营销的每个步骤都有一定的影响.产生了多方面的冲击。网络营销为企业带来的机遇与挑战主要有以下几个方面:

3.1 对企业的整体影响

在面向国际市场方面, 无论客户是位于全球哪个地方, 都可以通过网络建立商务关系。网上的潜在客户在受教育程度和收入方面都相对较高, 客户也会比传统的有所改变。客户可以通过网络平台的优越性充分的比较产品。互联网有着无限的空间, 它有着对产品广泛介绍的优势, 这是其他媒体所不能比拟的, 它也是迄今为止最廉价的营销工具。

3.2 网上企业的竞争优势

网上企业拥有较明显的成本优势。网上企业没有专门的存储仓库, 但是却能提供充足的商品资源, 创造更大的利润, 它在中间环节也相对现实企业较少, 从而很好的节约了成本, 进而提高了消费者价值。小企业可以与大企业站在同一起跑线上。人们很难判断网上企业的规模和历史, 消费者关心的只是产品和价格信息。

3.3 增加竞争调研的透明度

了解竞争者状况在网络营销的条件下, 网上企业可以充分的运用网络透明度这一优势, 通过实际访问竞争者网站获得它新产品、价格和服务的信息, 阅读与竞争者有关的新闻去获取消费者对他们产品和服务的评价, 并借此改善自己的质量, 以消费者地眼观去观察自己与竞争企业的不同与评价, 从分运用网络来了解竞争者状况。在日常的新闻组和讨论版上了解本行业的发展状况, 敏感的领导还能预测到本行业的发展趋势。卖现与其他企业的联合世界各地的零售商、分销商、代理商可以通过了解网上企业的信息, 做出市场分析, 从而做出对这个产品的前景预测, 如果适合本企业可以主动联系, 争取合作, 通过网上建立长久合作关系。

3.4 市场拓展

通过在网上做调查问卷的形式来了解潜在客户的需求情况。也可通过像杂志、电视、广播等媒体来宣传网络营销, 让更多的客户去接触、了解, 增加他们的印象, 留意网站的内容。另外, 也可以通过邀请客户参加研讨班和产品展示会的机会来加深对企业的了解。

3.5 销售

对产品目录进行更有效的管理, 调整产品的结构构成, 向新市场中销售老产品。可以通过网上销售改变那些在传统分销渠道流通不畅和不适合普通商品目录的产品改善企业的销售状况, 并且通过网络营销还可以弥补传统商品目录不能详细描述产品性能的缺点。网络营销还有着及时发送价格调整消息、减价信息和新产品信息, 降低与潜在客户及时联系成本的优势。在网上可以低成本即时的更新信息, 进行营销变量和产品价格的测试, 网络营销还有着根据客户和季节变化及时更新产品展示的优势。网络销售可以分为直接销售 (如可直接下载的计算机软件、在线游戏等) 和通过网络营销将客户指引到各地的分销商 (如kodak就是这种形式) 潜在用户可以通过访问网页下载打印的优惠券, 获得对该商品购买的优惠。这样既可增加网站访问量, 加深客户对企业的了解;也可以促进销售额的提升, 促进企业之间的交易。在网站上提供产品的背景知识让客户去学习, 利用多媒体动态的展示产品, 加深客户对企业产品的研究。

3.6 公共关系

与记者建立良好的关系。根据记者的提问和细致的答复在网络上的宣传, 加大企业的知名度, 并及时向记者、雇员以及消费者公布公司的政策变化, 以此来消除误导信息。设置专门的网络信息监督员, 及时纠正新闻组和邮件列表中的错误信息, 树立良好的企业形象, 减少不必要的误解。举行网络上的新闻发布会, 这样可以使不等参加新闻发布会的人及时了解新闻发布会的内容。

3.7 客户服务

充分运用客户的反馈信息, 了解客户对本产品的满意程度、新产品意见和偏好程度等, 通过E-mail与客户建立“一对一”的联系, 准确判断消费者的需求心理和决策过程, 对市场进行细致分析, 并结合客户的需求, 向客户发布符合其需求的产品信息以及向他们传播新产品信息和升级信息等。及时发现不满意客户, 并了解不满意原因, 进行改进处理。建立老客户的信息库, 让他们参与到网络营销中来, 以消费者的身份去提供宝贵意见, 促进技术上的改进, 也为公司及时发现消费者在网上发布的不利消息。

3.8 网上广告

由于网上的所有活动都是可以追踪的, 可以及时的了解到消费者购买产品的决策过程和测试广告的实际效用, 还可结合其他媒体增加广告的多样性。

3.9 降低产品支持费用

当客户逐渐习惯了网络产品支持, 可以适当减少这方面的雇员, 还可以通过FAO等方法降低人工回答消费者产品咨询等的费用, 培训高层次人才。网络产品支持能够真正意义的实现24小时的服务, 增加了客户满意度, 这是真正聪明的客户的首选。客户可以通过网上产品支持中获得的详细问题回答和背景知识, 从更深层次的了解产品, 并能解决以后产生的类似问题, 成为产品专家, 一旦客户自己解决了产品问题, 会增加他们对产品的兴趣, 进一步促进他们购买升级产品和新产品。

3.1 0 增强品牌形象

通过网上全方位的展示品牌信息可以扩展品牌形象。热衷于这一品牌的客户, 会在网上寻找该品牌的详细信息。

摘要：本文通过分析我国企业网络营销的宏观与微观环境, 进一步阐述了网络营销给企业带来的机遇与挑战。

关键词：网络营销,宏观,微观,机遇,挑战

参考文献

[1]张和荣.对我国企业网络营销的再思考[J].云南财贸学院学报 (社会科学版) , 2006 (4) .

[2]刘亚平, 蒲继生, 巨正东.谈谈我国企业开展网络营销的问题[J].科学.经济.社会, 2001 (3) .

我国网络营销环境分析 篇3

随着电子商务日益成为经济转型升级的载体，一个新的更大浪潮也随之兴起，从新兴市场国家到互联网经济体，实现工业经济向信息经济转型。互联网对中国经济来讲犹如另外一场改革开放。这个过程一直在悄无声息的进行着，潜移默化发生着。今天的中国互联网尽管到了20年的时间节点，但未来才刚刚到来。互联网20年来的发展最大的收获是互联网经济体的成长壮大，成为提振经济转型发展的引擎。随着引人瞩目的电子商务经济体发展，大国电商崛起。面向未来，中国要想突破发展约束，跻身于最发达经济体之列，仍将取决于能否利用好这一信息技术革命的增长浪潮，这是我国互联网下一个20年的发展主题。

1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。1998年12月，阿里巴巴网络技术有限公司，在开曼群岛正式注册成立；1999年3月，其子公司——阿里巴巴中国在我国杭州市创建，同年6月，在开曼群岛又注册了阿里巴巴集团。1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。1999年5月，“中国电子商务第一人”——王峻涛创办了“8848”涉水电子商务，并且，在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。一波又一波的互联网经济弄潮者打开了网络的美丽新世界，到今天形成BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）市场格局，仅仅经历了短短的十余年时间，就引发了一场新经济的革命。

网络经济有两个基本要素：一个是经济行为主体的“集”，另一个是经济链的“集”。网络经济已经成为规模经济，把几个国家或者区域联和在一起，顺应了全球化的趋势，网络经济的发展趋势正是经济全球化的发展趋势。在产业发展的层面上看，人类经济的发展和进步，是通过产业结构的变化从而呈现出阶段性的变化，产业结构的变动直接推动了新的经济形态的产生。信息化产业在我国乃至世界国民经济中占有主导地位，是信息技术转化为生活生产的必然结果，同时，也是网络经济产生的核心内容和最具有代表性的标志。网络经济是以网络服务为核心的高新技术主导群，已经取代了传统的产业群，成为了市场规模潜力大，产业关联度高以及经济拉肚范围广的前沿性支柱产业。

以往传统的经济形式相较新兴的网络经济，受信息网络特点的影响而形成许多新的特点：

1.网络经济活动是不受时间条件所限制，它可以全天24小时在动转中，经济来往、信息传输可以在时间的跨度上更小的进行，经济活动更少受到时间的因素影响。

2.网络经济是一种全球化经济，互联网打破了传统的国家、区域界限，网络使整个世界紧密相连，网络把全球变成了一个“地球村”， 相较之下，区域与区域之间的距离变得不再那么重要，网络经济在最大程度上减小了空间因素的制约，很大程度上推进了世界经济全球化的进程，使各国之间经济的相互依存性变得更强。

3.网络经济的组织结构非常简单，是消费者与生产者的直接联系，因为两者都在网络的端点使用网络，可以直接进行联系。因此，中间者这一层关系的存在失去了价值，网络经济从而降低了交易的成本，提高了经济效益。

4.信息通过现代网络进行光速传输，而信息的光速传输使得网络经济成为了一种速度型经济，这样一种实时运行的网络经济，可以实施快速地对大量信息进行收集、应用和处理。目前的经济竞争，不仅体现在商品本身的竞争，还有时间上的竞争，网络经济的即时性，更加大力推动我国经济的进程。

5.在工业社会中，边际效益递减是物质产品生产过程中的普遍的规律，然而网络经济相反，它所变现出来的边际效益，是呈现递增的特性：一个是网络经济，边际成本呈现递减特性；再一个是网络经济，累积增值性的特性。

纵观20年来的互联网产业发展史，中国互联网经济体的发展得益于人口红利，电子商务的发展同样在于抓住了人口红利。在过去的10年中，中国的企业是通过互联网上网人数的增长和争夺来获取利润的，一大批公司享受了互联网的“人口红利”，得以飞速发展。

如果说人类史上影响最为深远的工业革命是由蒸汽机引发的，那么互联网则引发的信息革命将会影响全球经济的未来。网络经济与传统经济，既相互融合，同时又彼此竞争，在这个过程中，越来越多的传统产业都将被信息化、网络化，并且最终完成整个经济形式的切换。以电子商务为代表的网络经济，从而成为中国产业化转型的第一推动力。中国众多外贸型加工企业由于“两头在外”，缺乏销售渠道和自有品牌，位于“微笑曲线”的最低点，利润极低。这些企业通过网络经济转向内需市场后，可以通过快速获取消费者信息，将中间渠道进行最大限度的压缩，从而以较低成本创建一个品牌，再造商业价值链，推动社会经济的转型和发展。

我国网络营销环境分析 篇4

关键词：网络资源 多媒体教学

社会生活的信息化和经济的全球化，使英语的重要性日益突出。英语作为最重要的信息载体之一，已成为人类生活各个领域中使用最广泛的语言。作为一名中学英语教师，我深深认识到：外语教学不仅是教师以学习策略建立学生所学语言的语音、词汇、语法知识系统，更重要的是培养学生对语言听、说、读、写的能力，发展学生的交际能力。而目前中学英语课堂教学主要围绕教材展开，教学信息量少，且教学时间也非常有限。以1周5课时、1课时45分钟计算，1周的课堂教学时间也只有3小时45分钟。在如此有限的时间里要对学生进行听、说、读、写各方面的训练是远远不够的，而近年来兴起的多媒体网络辅助教学可以作为课堂教学的延伸和补充。

多媒体网络教学作为现代信息技术与教学实践科学结合的一种新的教学形态，不仅从手段和形式上改变了传统教学，更从观念，过程，方法以及师生角色诸多深层面赋予教学以新的含义。合理的开发和利用网络资源，不仅可以扩大学生的知识面，而且可以极大地提高学生学习英语的兴趣，激发他们的求知欲望，从而有效地提高其听、说、读、写的整体能力。

一、 网络环境要求

这里所指的网络环境，是指教室局域网(最好与校园网、因特网相连)。这样的局域网必须具备以下功能：教师的教学机器能向全体学生播放教学内容;教师能向任意一个学生提供辅导;学生与学生能相互讨论;教师能调用任意学生机的内容向全班播放等等。有了这些功能，实际上就是拥有了一个电子教室，教师可以像在普通教室里一样进行讲解、示范、提问，不同的是教师的演示更方便了，也为个性化教学创造了更好的条件。

二、 网络教学优势

老师劳动的创造性。在传统教学中，由于教师是凭借黑板、粉笔，书本给学生“讲”知识，因而教师创造性发挥的余地很小或无从发挥。多媒体网络教学能使教师获得创造的自由，更能体验创造的乐趣，增强建业的效能感和价值感。借助于媒体网络技术，老师的备课实质上是真正意义上的教学设计和教学创作过程。它需要教师对知识的.再加工。需要融进教师的个性，思想，理念和方法，最大限度地体现教师作为一个有个性的思考者所具有的一切本领，经过这一个准备过程，有利于教师的成长与进步，使教师更好地扮演自己的角色履行自已的职责。

知识信息的整合性。传统教学以书本知识的静态传授为最重要的目标之一。而多媒体网络教学非常强调教学中知识信息资源的多元性，并且根据教学的要求，通过提供对现有多种资源进行再次利用的技术方式方法，实现对知识信息不断进行新的加工、组合和整理，基于此，知识重组，意义建构、资源整合对多媒体信息的发现，搜索，开发，利用过程中，教师可以成为真正用心于教学的专家，教师的教学不再仅仅是知识教学，而是透过多种知识资源所实现的知识、意义，思想，价值，理念，情感结合于一体的教学。

教学过程的合作性。这里的合作包括教师、师生、学生之间的合作。从教师之间的合作来看，多媒体网络教学打破了传统教学中教师的个体性和封闭性，使教师利用技术建立更为便捷，有效的合作关系，而且实现经验，科研成果的共享，获得更广泛，更有力的教学支持。

从师生合作来看，多媒体网络教学改变了传统教学中师生之间的结构关系，也改变了师生既有的角色地位，使二者易建立同学或共学关系，有时候甚至会出现教师后学于学生的情况。因而，向学生学习，把学生视为亲密的合作者，成为现代教师应具有的非常重要的观念。

从学生之间合作关系来看。多媒体网络教学为学生合作提供了广阔空间和多种可能，使个性化学习成为现实。学生可以自主，自助从事学习活动，根据自我情况安排学习，而且可以通过交流商议，集体参与等实现合作学习，并在合作中提高学习兴趣和学习效率，通过贡献智慧，分享成果，进而学会合作。

以计算机辅助教学为代表的信息加工技术，改变了传统的教学模式，激发学习的学习兴趣，建造了学生可参与的环境，发挥学生的主体性;不仅在传授知识，更把传授知识和发展智能与素质培养统一起来;现代教育技术能引导学生通过发现、探究和意义构建的途径获得知识，注重对学生的创新思维，并使学生独立思考的主体性得以体现。因为(1)现代技术教育的运用使受教育者可以充分发挥各种感官动能，吸收广泛的信息。(2)现代教育技术可以使教育者享有有广泛的信息资源，学生可以根据自己的需求要自主地选择信息。(3)可以根据自己的学习水平能动地选择学习方式和学习方法，体现自主学习的原则。(4)突破了时空的限制，可重复教学过程，让学生通过声、光、色的变化和发展支获取知识，认识世界，有效地构建自己的知识结构。

三、 目前利用网络环境实施英语课堂教学所存在的问题及对策。

由于客观条件的限制，有些学校还不具备让学生人人上网的条件，特别是经济欠发展的广大农村学校。即使条件较好的大中城市学校，由于上网速度及其他客观因素，暂时没有让学生长时间上网。教师可以从网上下载相关资料，然后印发给学生阅读。

onecake网络营销环境分析 篇5

一、宏观分析

1.政治因素(Political)： 政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会;有些则会限制企业的战略选择,甚至导致企业效率下降,影响到企业生存。根据目前的政治环境状况,政局相对稳定。人民安居乐业,收入基本稳定,同时呈上升趋势。这样非常有益于蛋糕企业营销营造良好的环境。而且国家正启动一系列政策刺激国内消费，消费重新成为带动经济发展的重要因素，为蛋糕行业带来了一个潜在的目标市场。

2.经济因素(Economic)：当今社会，我国的国民经济整体处于飞速发展阶段，人均个人可支配收入也不断提升，以至于人们的生活水平，消费水平也日渐提高，产品大众对商品的需求和购买力也就越来越大，这给国内的蛋糕行业创造了一个不断增长的市场，而且越来越倾向于购买健康且口感纯正的食物。一方面，电子商务的发展，使得消费者普遍更喜欢方便快捷的网购方式来消费。另一方面，由于蛋糕行业静茹门槛低，价格弹性低，使得我国的蛋糕行业竞争处于一种饱和状态，虽然没有出现一个品牌独占市场大部分份额的现象，但仍然有不断增长的商家与其竞争，使得其在夹缝中生存。

3.社会因素(Social)：任何企业都处于一定的社会环境中,一个企业的经营活动也必然受到社会环境的制约与影响。社会环境是指在一种社会形态下形成的价值观念,道德规范,风俗习惯等的总和。随着时代的进步和电子商务的发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，以往只是进行一手交钱一手交货的购物，可现在网上购物已经广被接受并成为了一种潮流和风尚，购买者越来越倾向于健康、娱乐的购买理念，和方便、快捷、高效信用支付的购买方式，onecake借助电子商务营销模式,采用电话、官网、微信号下单,按单生产,零库存销售,提供全东莞专人专车冷链送货上门服务正好迎合了现时代购买者的消费理念和购买方式。消费者对服务质量的要求越来越高，服务质量包括服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面，对社会责任的关注让顾客对蛋糕行业有了更严格的要求，他们有可能会关注到企业的的文化、社会责任履行情况、对原材料的选取、制作工艺和生产环境，在社会上的信誉等情况进行综合评价，然后才觉决定是否成为其购买者，为了培养顾客信任感，onecake就需加大力度培养自身的品牌价值，提升自己的社会形象。

4.技术因素（Technological）：

（1）随着科技的进步,网络早已进入了寻常百姓家,现时代任何企业的发展与壮大都离不开与网络的结合。人们利用网络消费的机会也越来越多,网络营销也随之走进了我们的生活。飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式而且飞速发展的电子信息和通讯技术以及各大网络购物 APP 的发展为商家开设网店和消费者想搜更好的网上购物服务提供了平台和营销手段，信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式和客户的服务期望。（2）企业自身不断研发新技术、新工艺，其产品集研发、生产、销售、配送于一体，多项领先国际的烘焙技术，保证顾客品尝的每款蛋糕都是经典、新鲜、地道的法式甜品。法国MOF大师与法国米其林三星厨师，担任产品技术顾问，毫米级制作细节贴心配送极速轿车冷链配送，保证完美品质纯正口感新鲜送达其自身一系列技术的完备使得产品质量不断提高用户满意度和忠诚度也不断攀升，由此也使得潜在客户不断增加。

（3）另一方面，随着社会大众对健康以及口感的更加注重，商家的顾客和订单量在不断增加的过程中按需发货有时会导致时间的延误而降低顾客的消费体验，因此就需要招纳更多更优秀的技术师保证产品质量和数量。对于整个企业而言只有提高各线员工的业务素养和个人素质才能让整个企业在竞争中脱颖而出，走得更快更远。

5.法律因素(Legal)：监管平衡的不断发展,政府主管部门正在逐步加大对市场的监管和行业管理,保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移蛋糕行业的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。

6.环境分析（Everienment）:（1）在我国网络消费的主力军主要是80、90一代，以网络平台而开展的销售继续向这个年龄群体渗透，也就是说,年轻人是的消费主力,于此同时,中国的人口年龄结构也处于黄金期,年轻人占人口总数的比例较大，而onecake这样的蛋糕餐饮企业消费的主力军也正是这一代人，这为onecake的发展带来了绝佳的机遇。

(2)娱乐消费的人群在扩大以至于餐饮行业的顾客群体扩大了。中国餐饮行业市场潜力大,蛋糕类食品消费增长迅速。而且目前中国经济处于高速发展的阶段,在这一阶段居民的收入增长得很快。居民收入的提高为onecake的发展提供了稳定的经济环境,有益于onecake进行稳步的市场开拓。

(3)相比其他行业，餐饮糕点行业增加幅度并不大，但是由于餐饮糕点产品市场份额巨大，行业进出壁垒较低，开店很容易，因此不少非法小作坊开始进入糕点行业，而且整个行业也是趋向于饱和状态，行业内竞争很激烈。

二、微观分析

（一）企业所处微观环境： 1.企业内部环境：

在企业管理上，公司按照现代企业管理要求，建立和完善了严格规范的企业内部管理体制，设立了行政部、销售部、售后服务部等工作部门，对全体员工依法实行劳动合同制，定期开展专业技能培训，有效调动了员工的工作热忱和积极性，增强了企业的凝聚力。

2.供应者：采用进口食材，其原料供应商有：新西兰安佳、法国铁塔、法国总统、新西兰恒天然、意大利格尔巴尼、比利时嘉利宝、苏格兰、法国可可百利等。3.顾客用户（主要消费群体为青少年以及上班族）：

糕点行业的产品种类丰富，类型多样，有中式糕点和西式糕点之分。无论是中式还是西方的，都有很多经典品牌。中式传统、西式新颖独特，都有着广阔的顾客群体，因此对购买者谈判能力的防御力是否有效，关键在于所生产的糕点的口味。在该行业中，抓住不同门费人样的不同口味是最关键的。青少年喜欢口味偏甜的西式糕点,老年人偏于均衡饮食与糖分偏少的糕点，更加偏爱中式传统糕点。

由于糕点、面包食品的产品差异化小、导致价格弹性较低，因此降价对于消贵者的吸引力并不是很大。但是糕点、面包市场克争却是很激烈，如果某些企业不升价，某些企业升价，顾客总能找到替代的糕点房，能够很容易的四处比价，以找到最有力价格，这样可能会导致这些介业损坏部分市场。而且往往在这家店消费的客户可以很容易的去另一家店进行消费，所以对于客户来说顾客忠诚度比较难培养。

4.竞争者：

（1）潜在竞争者:新进入企业的潜在进入壁垒低，价值链主要是蛋糕店的食物以及服务给顾客带来的满意度的价值，所以比较短。Onecake糕点屋 目前拥有蛋糕大师自主研发的芝士蛋糕、慕斯蛋糕、巧克力蛋糕和全球经典系列等共15款主题蛋糕，且在售卖的过程中，不断完善与开发新的披萨种类，并且将选取时尚美味符合学生群体和年轻消费者的心理与品味，所以这一点，无论是与现有还是潜在竞争者都是有一定优势的。相比其他行业，糕点行业增加幅度不大。但是由于糕点产品市场份额巨大，行业进出壁垒较低，开店很谷易，因此不少非法小作坊开始进入糕点行业。根据糕点行业的行情特点，对口味要求较高，因此潜在进入者的障碍在小糕点师，而非资金，价格。

（2）现有竞争者:目前，中国市场上的糕点投资趋于饱和，同类型的蛋糕店越来越多，而且行销、产品等也大致相同，还有许多老牌和名气大的奶茶店，目前糕点行业大致有以下三大类：以西西饼屋形式经营的街头店，如好利来罗莎等知名连锁店等；以大型商场、超市等商业没施为依非，进行现烤现卖的烘焙企业，如好又多超市白营饼屋等；隐于小区的各家无名小面包店和步糕屋。而onecake的主要竞争者有好利来、元祖等传统的经典品牌、还有走高端路线的哈根达斯等、以及在性价比上有着较好口碑的85度c。

（3）替代产品:糕点属于休闲类食品，但是我国各种休闲食品诸如：熟食店、家庭餐、罐头、各种零食，饮料、饼干等等产品有很多，这些主要替代品有如下几个特点：方便、快捷、费用低，所以在强大的潜在竞争对手存在的情况下，我们要保证高服务品质。现如今，由于家用面包机的出现、DIY蛋糕的流行，速食产品几乎都可替代。替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小，但是会对我们的获利能力产生影响，5.公众：

(1)媒体公众: 可以通过微博、微信公众号等等免费公众平台进行宣传以达到想要的宣传效果、收获一定媒体公众知名度。

(2)社区公众:依靠我们产品的质量和口感，让消费者口口相传，达到宣传的效果，牢牢把握住周边的消费群体。

(3)内部公众: 首先，我觉得内部公众的齐心很重要。蛋糕餐饮店需要在整个店面的运营中只需要保持彼此间的互相配合就可以达到省时省力的效果，还有一个就是服务态度，礼貌和周到。

2.同行业竞争分析：

（1）竞品比较（产品组合（广度、深度）、产品特色、用户口碑（从评论、大众点评等上面查找资料进行评价）、营销特色（网站设计风格、细节、营销组合手段、互动参与等））。

OneCake(http:///）

OneCake 产品组合

1.主要经营范围包含：生日蛋糕、下午茶、礼盒、鲜花。

2.其生日蛋糕系列包含：拿破仑系列，冰淇淋系列，慕斯系列，乳腺果仁系列，巧克力系列，芝士系列。

下午茶系列有：汉堡、三明治、意式披萨、盘丝甜点、意粉、沙拉、牛排、牛扒、饮水酒品。精品礼盒七款。

3.特色服务：有下午茶，提供早餐，可以刷卡，有送餐，提供在线菜单。

4.目前拥有蛋糕大师自主研发的芝士蛋糕、慕斯蛋糕、巧克力蛋糕和全球经典系列等共15款主题蛋糕。

产品特色

1.onecake结合私房烘焙的健康理念，坚持用最天然、最原始、最简单的原料，用心制作每一份甜蜜。

2.其产品集研发、生产、销售、配送与一体，多项领先国际的烘焙技术，保证顾客品尝的每款蛋糕都是经典、新鲜、地道的法式甜品。

用户口碑

大多数人评价其口味很赞，菜品健康，环境干净卫生，面包口味劲道，层次丰富。

营销特色 网站设计

页面简约，顶部采用大banner,方便用户迅速查找信息，采用大幅配图使人影响深刻，以此吸引顾客。营销组合手段 借助电子商务营销模式，采用电话、官网、微信号下单，按单生产，零库存销售，提供全东莞专人专车冷链送货上门服务 互动参与

（1）onecake首创牛油果冰淇淋蛋糕，将清新牛油果与酸甜酸奶完美结合。（2）新上线会员卡福利，使用会员卡享受在线订购任意产品9.2折。

85度c 1.主要经营范围包含：精品咖啡、面包、蛋糕、饮料、伴手礼、休闲食品。

2.面包系列：丹麦、日式、台式、吐司、欧式、三明治、常温蛋糕。蛋糕系列：美味蛋糕、生日蛋糕、长条蛋糕。饮料系列：咖啡、茶饮料、冰沙、果汁。伴手礼系列礼盒（20种）、精品咖啡（16类）。

3.全球烘焙师傅已超过3500位，现已跨越大陆、美国、澳大利亚、香港等地，截止2014年1月31日为止全球总店数有776家，全球中央工厂16座。产品特色 1.经济实惠，走平价五星级路线：注重食材的挑选，坚持选择最好的，价钱方面，比较平民。

2采用合乎大众口味的策略：在台湾茶饮方面，以梅子绿为例，采用最具本土特色的南投梅子，经过腌制而成，绝对合乎大众口味，在大陆地区所推出的产品与台湾地区大多不同，也是为了迎合不同地区的饮食口味，争取取得最大的顾客信任感。

3兼顾美味与健康。用户口碑

大多数人评价其价格实惠，服务热情，环境清新优雅，水果新鲜，很适合聚餐聚会，性价比很高。网站设计

整个页面的色调鲜艳，网页色彩感强烈，主菜单以多行布局与页面左下角 营销组合手段

借位营销：85度C定位为咖啡面包连锁餐饮店，在台湾和大陆却以不同的重点产品取胜。

快营销：85度C每45天推出4~6款糕点产品、6~8款面包产品，以ZARA模式卖面包

平价五星级：坚持物超所值的初衷，以大众的价格卖五星级的产品，卖性价比。

24小时营业：首开烘焙行业先河，贴心服务。

合乎市场主流经营趋势：满足消费者需求，兼顾美味以及健康的趋势。互动参与

（1）85度c八月在全国门店上线新品公主玛琪朵，其企业声称两岸和平是发展的基石，是不带有政治色彩脚踏实地的企业家，并且努力朝着华人产品在国际上发光发亮的方向发展。

（2）2018年三月份推出了一个新年福利到的活动，欧明式太子面包会员价5元一个。

好利来

1.好利来企业现已发展成为生产经营蛋糕、面包、西点、中点、咖啡饮料、月饼、汤圆、粽子等产品为主。

2.蛋糕系列包含：经典系列、儿童系列、冰淇淋系列、真爱系列、尊爱系列。零食糕点包含：生巧克力、冰淇淋雪糕等27款。

3.分布于全国80多个大中型城市的近千家直营连锁店，北京、天津、沈阳三座国内一流的大型现代化食品工业园，上万名高素质员工的国内焙烤行业领军企业 产品特色

1.好利来在行业里率先吸纳和采用国际一流先进技术、硬件设施、生产理念，将原本劳动密集型的焙烤食品产业创新为资本与技术密集型产业，有效地保证了生产加工食品的安全卫生，带动和推进了行业的快速发展及行业的技术进步。2..好利来蛋糕加盟店的产品系列多，品类丰富，款款惹人爱。3.由专门的生产中心生产，并配送上门。用户口碑

大多数用户觉得其环境文艺清新，菜品健康，蛋糕设计造型很漂亮，面包柔软香甜，很值得回购

营销特色 网站设计

页面清新简洁，采取的是极简主义，菜单栏分布在左下角，采用多行布局，右下角才取消切糕全屏响应式模板，整体配色十分清新 营销组合手段

1店铺位置优越，自带人流量光环：好利来蛋糕加盟总部有资深选址团队为加盟商提供专业指导。

2践行“中央工厂+前店后厂+门店销售+订购”的生产模式，并根据市场和消费者的变化不断做出调整，努力地实现从产品竞争型企业向综合服务类企业的转型。

3.产品结构多元化：好利来蛋糕商品结构多元化，产品种类多样，新增了三明治等轻食、早午餐、甜点、精致礼品等，给予消费者更多的选择;并且会根据销售情况和消费者的口味喜好做产品调整，每45天推出4~6款新的蛋糕，6~8款新的面包。

4.内生式扩张战略

5.好利来首先推出高端品牌“黑天鹅”。区别于传统的连锁店经营模式，黑天鹅蛋糕品牌创建后，采用传统渠道加电子商务相结合的模式经营，在销售的城市建立了呼叫中心、制作中心和配送中心。如果该城市有好利来店，就可以在好利来店里订购，但产品不在店里生产的，是由专门的生产中心生产，并配送上门。互动参与 正所谓，天变道亦变。商业世界瞬息万变，好利来蛋糕店加盟店的竞争对手和顾客需求都在变化、因此好利来十分善于推出新系列甜品抓住消费者味蕾。好利来蛋糕店加盟店时刻紧盯市场动态发展，即时采取应变措施。罗莎（普罗集团）

含罗莎蛋糕、罗莎台北豆浆、罗莎牛排三个系列产品

主要生产国际流行口味的蛋糕、面包、西点、月饼、粽子、糖果、饮品七大类产品，200多个花色品种。

20年时间里，各项事业发展迅速，目前市场已经覆盖湖南、湖北、四川、江西等11个城市，现已组成集团公司，总部设在长沙，下设11家公司，200多个连锁专卖店，1000多名员工，是国内糕点行业最大的企业之一。产品特色

1.罗莎是第一家使用植脂奶油的蛋糕店，其植物鲜奶油蛋糕很受欢迎。2.选址上罗莎选址是建立在民主打分和全方位分析评估的基础上的，并且，在同样的一条街上，罗莎往往会选择拐角的地方，这样可以扩大招牌的可视范围。3.以产品宣传，他的每家门店都有一个开放的大厨房。也就是透明制作。对消费者来说是个很大的吸引力。

4.添加现代元素的设计项目。罗莎蛋糕紧跟潮流,贴心周到,追求品位,以全新的视觉形象又一次激活了人们对此产品的购买热情——形美以悦目,意美以感心。5..罗莎蛋糕主要针对青少年，青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富有幻想,喜欢冒险,追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。因此设计要追求时尚和新颖;青年人有强烈的追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。因此设计应体现个性,注重感情。

用户口碑

大多数用户觉得其口味传统，服务很好，其造型美观优雅、入口不油不腻，口感轻松酥软，环境包装很高大上，价格实惠，拥有较高的性价比。营销特色 网站设计

罗集团的LOGO，然后是以小麦为点缀色彩较简单温馨的图片为背景，中间部分是分为五大板块的导航系统，分别是：台北豆浆、罗莎蛋糕、罗莎乡村俱乐部、网上预订和人才招聘，且都配上了相对应的图片。整个画面比较简单明了。

营销组合手段

1.预约订购、送货上门、根据用户需求设计款式等多项便民服务内容，宁可自己多费一些周折，也千方百计让顾客满意。

2.过硬的产品品质、诚实守信的服务引领着消费潮流，其知名度、美誉度和销售量在同业中遥遥领先。

3.“湖南罗莎” 自开发推出“朗姆樱桃麻薯冰淇淋”系列月饼和“流心黑芝麻冰皮”系列月饼以来，以独特的风味和全新的风格造型，吸引了不少美食一族的关注和垂青。“湖南罗莎”推出的这些系列月饼正是完美结合了“新、奇、特、美”的造型定位，才得以大受消费者追捧。

互动参与 罗莎信奉“顾客就是上帝”的宗旨，开创“食品售出亦可退换”之先河。顾客不满意可以无条件斟换和退款。如顾客发现产品质量问题，公司一律派人上门道歉、调查，并斟换和退款。

三、目标用户及其关系分析：

据有关部门调查标顾容描述,蛋糕企业大多数将目标消费群体锁定在青少年和家庭组合上,其中16岁以下的少年儿童多由父母或长辈亲属陪伴进行消费。还有一部分用户是工作了的年轻人。随着生活节奏的加快，方便，简单，蛋糕面包等受到越来越多消费者的追捧。蛋糕店遍布各地，消费者在任何地方都能够买得到。同时蛋糕较其他食品(泡面等)更为方便，即买即食用，不管是在办公室里，还是在去办公室的路上，消费者都可以随时食用，节省消费者的时间。由于工作和学习的压力，-一些消费者没有时间选择或购买自己的早餐或是午餐，onecake蛋糕送货上门，为消费者带去了诸多方便。

糕点行业的产品种类丰富，类型多样，有中式糕点和西式糕点之分。无论是中式还是西方的，都有很多经典品牌。中式传统、西式新颖独特，都有着广阔的顾客群体，因此对购买者谈判能力的防御力是否有效，关键在于所生产的糕点的口味。在该行业中，抓住不同门费人样的不同口味是最关键的。青少年喜欢口味偏甜的西式糕点,老年人偏于均衡饮食与糖分偏少的糕点，更加偏爱中式传统糕点。

由于糕点、面包食品的产品差异化小、导致价格弹性较低，因此降价对于消贵者的吸引力并不是很大。但是糕点、面包市场克争却是很激烈，如果某些企业不升价，某些企业升价，顾客总能找到替代的糕点房，能够很容易的四处比价，以找到最有力价格，这样可能会导致这些介业损坏部分市场。随着经济的发展，人们对生活得质量越来越高，美味、营养、天然、养生、健康，成为消费者对糕点的新要求。在消费方式上，休闲消费成为消费者购买糕点的一个新特点。在购买频率上，重度消费者的比例较小，仅有一小部分消费者每天饮用一次或更多;而轻度消费者的比例较大。也就是说目前糕点的固定消费人群较少，市场还有待于进一步培养，以品质提升顾客忠诚度。

我国农村环境污染问题分析 篇6

摘要近些年来，我国农村环境问题成为一种严重的社会问题，环境问题的严峻程度仍在继续恶化，农村环境污染现象成多样化、立体化的现象。环境问题严重影响基层经济社会的可持续发展和百姓的切身利益，但目前我国农村环境的治理及保护存在很多不足之处。

关键词环境污染环境问题农村环境引言

我国农村地区占国土面积的55%，农合村人口占全国人口近一半，农村环境的好坏，不仅影响着经济发展，而且影响着居民的生活和健康。在环境不断恶化，人们深切的感受到环境污染带来的种种危害时，环境保护工作也越来越引起了人们的重视，农村环境污染趋势有所缓解，但总体情况仍然不容乐观，多年所积累的环境仍待解决。我国农村目前的环境问题

2.1 土壤污染严重

就目前来说，我国提高土地产出水平最主要的手段就是工业化肥，加之农药的超量使用，农业技术落后，大量地膜碎片的掩埋，化肥利用率低、流失率高，导致了土壤的污染和空气的污染，明显影响着农作物的产量。

2.2 生产、生活污水随意排放

由于中国几千年来世世代代随意性的生活方式，农民环保意识的薄弱，法制宣传的不到位，我国农村的生活污水一直没有合理的排放。尤其是以家庭作坊为代表的小企业，既没有环保意识也没有废水处理的设施建设，一般将废水直接排放到周边的土壤和河流中，对周围环境造成直接的威胁。

2.3 垃圾废弃物乱堆乱放

城市化疾速发展，城镇基础设施建设逐渐完善，农村地区的基础设施去往往容易被忽视，尤其是生活垃圾、生活废水处理的设施，致使农民只能随意堆放垃圾废弃物。更让人担心的是，由于城镇化进程的推进，城镇垃圾开始向农村蔓延，特别是城乡结合地区，城市垃圾的违法堆放现象更为严重。

2.4 桔梗焚烧无法得到全面扼制

桔梗焚烧的危害已经尽人皆知，国家和地方政府也出台了各种惩罚措施，提供各种新型秸秆利用方式，如秸秆还田、转化沼气等，试图改变秸秆利用方式。但在很多地区，秸秆还田的各项费用支出仍然由农民自己支付，处理秸秆的工作量大大超出农民的预期，这也大大降低了农民处理秸秆的积极性，仍然以焚烧的方式处理秸秆。

2.5 生态破坏严重

新中国成立以来，尤其是近三十年，由于农药的大量使用，对田间野生动物的大量捕杀，导致农村生态严重破坏，生物多样性大幅受损。很多生物已经消失或者濒临消失，小地区生态系统濒临崩溃。

2.6 畜禽养殖污染严重

农村畜禽养殖发展迅速，在有效促进农民增收的同时，其污染危害也十分严重，由于大部分养殖企业以家庭为主，规模小、投资少，治理设施基本没有，不仅带来地表水的有机污染、富营养化污染、大气的恶臭污染、甚至地下水污染，畜禽粪便中所含病毒原体也对人群健康造成了极大威胁。被人畜粪便和生活垃圾污染了的水体，能够引起病毒性肝炎、细菌性痢疾等传染病，以及血吸虫病等寄生虫疾病。

2.7环境治理相关人才缺乏

农村人才引进是一个无法忽视但依旧很难解决的问题，环境治理方面的人才亦是如此。究其原因，可以得出三点原因：一是全国范围环境治理的专业人才稀缺、炙手可热，农村吸引力处于弱势。第二，农村缺乏相关机构，即使人才引进也难有合适的平台。第三，农村经济技术薄弱，较于城市在人才的竞争中，很难取得优势。

2.8 农业事故层出不穷

近些年，牛奶事件、橘子事件、毒大米事件等接连被媒体曝光，粮食与食品安全再次成为人们关注的焦点。在人民健康意识越来越强的时期，农业事故还会继续出现。原因分析

3.1 经济发展优先原则的制约

我国长期以来，经济发展处于优先地位，我国已经走上了发达国家所经历过的“先污染，后治理”的道路，忽视了对环境应有的保护，而且我国生产力水平低下，大部分地区仍然采取的是粗放型发展模式，经济效益低，排污量大，致使环境不断恶化。

3.2 政策及投入重视程度不足

农业环境监测与防治工作呈现停滞与萎缩趋势,各项制度和标准执行不力, 与农业环境相关的监测、调查和研究等数据缺乏更新, 严重影响了农村环境政策的制定与决策, 影响了农村环境污染防治的投入与实践。对农村环境污染治理中的经济激励和政策激励机制缺乏研究和应用, 尚未形成适合农村特点的污染防治长效机制。同时, 农村环境污染调查不足,相关数据定期公报制度不完善, 影响到农村环境政策问题的准确界定, 不利于提高政府和公众的认识和关注度。

3.3 环保意识淡薄

与环境治理措施的实施相比，农村环保意识的转变更为艰难。对生活方式的坚守、对世代以来生活习俗的坚守，使得打乱他们以往生活方式的生态理念很难被农民接受并推广。在很多情况下，即使农民知道不利于环境，但是在涉及到自身利益的时候，很少有人发自真心的去维护。改善农村环境的措施

4.1 农村环境管理体制有待完善

首先, 农村环境管理体制有待进一步理顺。我国实行的是环保部门对环境问题实施统一监督管理,各有关部门直接管理的体制,在实践中容易造成“大家管理, 大家都不管”, 相互拖拉推诿, 影响工作的展开。其次, 农村环境管理手段有待更新。在市场经济新形式下, 运用行政手段的同时, 要重视运用经济政策, 加强 管理。

4.2 加强环境监管力度，加大执法力度

要加大对污染防治、生态保护、环保试点示范和环保监管能力，加大建设的资金投入，大力制止或关闭污染严重的工厂，尽快建立生态补偿机制引导社会资金参与城乡环境保护基础设施建设。投入不增加,污染便不减。因此,农村环境保护和污染治理, 需要政府大幅度增加投入。同时要建立有效的监督、管理和评估机制, 保证政府资金充分发挥作用。

4.3 提升公民环保意识

农村环境的保护和治理与乡镇居民的生活息息相关，因此，必须发动他们参与到环境保护中来。我国农村居民点整体素质偏低，由于受城市化影响较小，致使以前养成的类似垃圾处理方式之类的习惯还没有改变，直接影响到环境的保护。因此，必须采取措施来世民众积极投身于环境保护的事业中来。结语

农村经济发展中环境污染问题的治理是决定我国能否真正实现可持续发展的重要因素，它关系着经济发展、居民身心健康和社会的长治久安。目前，我国农村环境和生态处于极其严峻的形式。政府单纯靠政策命令的形式以难以满足环境治理复杂化的要求。政府环境治理部门应不断调整环境治理的模式和相关政策，除了加大治理和基础设施投入的力度，还应健全环境治理的法制体系，加强对农村居民的环保意识的宣传力度，多管齐下保护与治理农村环境。

参考文献：

[1] 杨修, 章力建.农业立体污染防治的生态学思考[J].生态学报, 2005,(4).[2] 高怀友, 陈勇.中国农业环境保护工作现状[J].中国环境管理, 1999,(3).[3] 章力建，朱立志.农村环境污染问题及对策[J].中国农科院，2006

我国网络营销环境分析 篇7

1987年4月8日, 招商银行在深圳成立, 是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。经过25年的不懈努力, 招商银行已发展成为一家分支机构网点达900余家, 资产总额达2.8万余亿、全行员工人数超5万人的规模实力能够与国有商业银行和外资银行相抗衡的全国性股份制商业银行, 在我国商业银行综合实力中排名第六位, 跻身全球银行百强之列。

二SWOT分析原理

SWOT分析是金融企业进行战略分析自身的优势与劣势和所面临的机会与威胁等现实情况, 进而制定适合本银行的竞争和营销战略的常用方法。其中, S代表优势, 指银行内部为达到特定目标所拥有的可以利用的能力、资源及技能等;W代表劣势, 指银行在能力资源方面的不足及限制银行发展方面的缺陷;O代表机会, 指对银行行为有吸引力且拥有比较优势的领域;T代表威胁, 指外部环境的不利变化给银行带来的挑战, 有可能削弱银行的市场地位。

三招商银行的SWOT分析

1. 招商银行营销环境的优势分析

第一, 良好的公司治理机构。招商银行作为我国第一家由企业法人持股的股份制商业银行, 具有相对独立的法人地位, 实行董事会领导下的行长负责制, 后来逐步完善了股东大会、董事会、监事会等相关制度, 依据国家宏观调控政策和监管要求实现两权分离, 权责明确, 相互制衡, 建立了较为完善的公司治理结构及机制。招商银行董事会下设六个专门委员会, 通过对专业问题的研究, 对招商银行未来的发展战略、管理结构的调整、经营业务重点的把握具有重要意义。

第二, 品牌认知优势。招商银行坚持“因您而变”的经营理念, 金融产品不断创新, 整体品牌体系的竞争力提升。多次被中外权威媒体机构评为“中国最佳零售银行”“中国最佳本土银行”“中国最佳私人银行”等。在香港上市后, 其良好的市场口碑与“力创股市蓝筹、打造百年招银”的企业文化具有不可比拟的市场优势。英国权威金融杂志《银行家》公布的2011年银行核心资本排序的全球银行千强榜单, 招商银行排名第56位, 相比2010年上升了4位。

第三, 稳定的客户关系。招商银行经历了25周年的发展, 与客户之间产生一种互利互惠的共赢关系, 不可能轻易地被其他商业银行所割裂。大连315组委会联合《中国消费者报》在东北财经大学统计学院专家指导下, 在大连地区开展“2011年度银行卡消费者满意度调查”活动, 招商银行的一卡通凭借在申请过程、网上银行服务功能、各项手续费合理性、同行异地存取方便性、服务热线的接通率及服务质量等满意度评价方面的优异表现, 力压中国银行长城卡和中信卡排名首位。

2. 招商银行营销环境的劣势分析

第一, 规模较小。招商银行于1987年成立, 起步较晚, 与五大国有大型商业银行相比, 资产规模仅为27950亿元, 与工商银行154769亿元的差距较大, 与资产规模最小的交通银行差距也接近一半, 不利于招商银行发挥规模经济效应, 即长期平均成本随着客户的增加而递减的现象。2011年度招商银行的一级资本仅为193.24亿美元, 而中国工商银行的一级资本为1133.93亿美元, 中国工商银行的一级资本约为招商银行的六倍。

第二, 机构网点不足, 限制业务拓展。目前, 招商银行的营业网点仅为900余个, 而国有大型商业银行规模最小的交通银行营业网点为2600个, 约为招商银行的三倍, 规模最大的中国农业银行营业网点为23461个, 约为招商银行的26倍。网点不足是不争的事实, 根源在于招商的资产规模与国有大型商业银行规模差距较大。2012年, 在大连地区开展的“2011年度银行卡消费者满意度调查”活动中, 招商银行卡存提款网点数量满意度在16家银行排名仅列第九位。

第三, 缺少相关政策支持。与地方城市商业银行相比, 无法享受地方政府支持金融业发展的优惠政策, 存在不公平竞争现象。与国有商业银行相比, 缺少国家信用优势, 国有商业银行的经济效益再差也不会破产。针对不良资产处理方面, 国家为中农工建四大国有商业银行分别配置了一个资产管理公司, 能够有效地降低不良资产、提高资本充足率指标水平, 而招商银行必须通过利润的有效积累来“消化”不良资产。

3. 招商银行营销环境的机会分析

第一, 外资银行的参与带来先进的经营管理和营销实践经验。有关营销理论及活动最早产生于市场经济发达的欧美国家, 银行营销的相关理论在银行的日常经营管理过程得到长久应用, 积累了宝贵的实践经验, 银行营销的理论及体系得到进一步完善。2006年, 随着5年入世过渡期的结束, 外资银行涉及的领域及层次得到进一步拓展, 更加有利于我国商业银行引入成熟而又系统的经营管理和营销相关理论及经验, 创造一个不错的学习机会。

第二, 信息技术的快速发展孕育网上银行巨大的市场需求。虽然国有商业银行有国家信用的支持, 遍布全国的网点布局, 在传统银行业务的开展方面具有一定优势, 但是信息技术的快速发展推动了网上银行、电话银行、手机银行等无形渠道的迅猛拓展。招商银行的一网通是我国国内第一家网上银行, 电子银行渠道的快速成长, 在一定程度上能够有效弥补招商银行网点的不足。2011年, 招商银行的电子渠道在个人零售业务方面的柜面替代率为86.57%。

第三, 零售、中间业务市场潜力巨大。银监会等相关监督管理部门对金融业的分业经营政策进行了相关调整, 允许证券公司、基金管理公司进入银行间同业市场, 也放宽了对商业银行中间业务的限制。备受关注的《商业银行服务价格管理办法》即将出台, 其暂行办法已于2003年10月1日实施, 取消了对银行中间业务的价格管理。新兴中间业务具有广阔的市场前景, 政府加大投资力度, 鼓励商业银行扩大信贷的投放范围, 招商规模基数较小, 机动灵活, 在发展速度上具有一定的比较优势。

4. 招商银行营销环境的威胁分析

第一, 银行间同业竞争更加激烈。除了传统的中农工建交五大国有大型商业银行外, 北京银行、上海银行、大连银行等城市商业银行如雨后春笋般涌现, 受到地方政府政策扶持, 对地方人文风情较为了解, 便于相关银行业务的开展。2006年, 我国金融业全面对外开放, 对外资银行实行国民待遇, 截止2011年9月, 我国境内已设有39家外资法人银行 (下设247家分行) 、1家外资财务公司、93家外国银行分行和207个代表处。

第二, 零售中间业务市场份额受到威胁。外资银行在产品创新能力、营销组合能力, 以及资本运营能力方面优于国内商业银行, 以招商银行为代表的全国性股份制商业银行及其他相关商业银行如果不采取有效的措施, 进行金融产品创新、调整营销策略、增强风险管理意识, 市场份额就有可能被挤占, 保险、信托、基金托管、结算代理、理财等零售中间业务将是中外资银行的竞争焦点。随着外资银行业务范围的进一步拓展, 在国际结算、外汇贷款方面, 对我国商业银行形成了重大威胁。

第三, 争抢专业营销人才。外资银行进入中国时间还不是太长, 要想进一步发展壮大就需要一定数量的专业营销人才, 而这些专业营销人才不可能在短时间内培养出来, 因为中西方文化背景方面的差异不可能在短时间内适应, 需要一定时间的适应过程, 最好的策略就是抢夺本土优质的业务人才、营销人才、管理人才。据调查, 外资银行在我国共聘用3.3万名员工, 在员工总数中所占比例为90%左右;在高级管理人员中, 中国本土人员约占45%左右。

四改善招商银行营销现状的启示

1. 利用互联网技术拓展营销渠道

互联网技术的迅猛发展与应用推广, 给整个社会经济生活带来巨大的变化, 使得客户对银行服务提出新的需求, 谁能够准确了解并满足客户在这一需求上的变化, 谁将在未来的市场竞争中占据主动地位。招商银行率先推出“一网通”并成为国内第一家开通网上银行业务的商业银行, 抢占了市场先机, 网上银行、电话银行等电子银行渠道不断完善健全, 形成以i Phone版、Android版、网页版为主的手机银行服务平台, 使得更多的查询交易能够在网络渠道实现。

2. 积极拓展零售中间业务

在金融行业同业竞争越来越激烈的情况下, 商业银行之间的竞争将不局限于传统行业, 更加偏重中间业务的竞争。招商银行“一卡通”业务的推出拓展了一部分个人中间业务。零售中间业务的种类较多, 如保险、信托、证券、金融衍生业务、基金托管业务等, 在零售中间业务的开展过程中能够有效吸引存贷业务之外的大量客户, 扩大招商银行的市场份额, 有效地推动招商银行的长远稳定发展。

3. 重视人才培养, 实施人才兴行战略

未来的市场竞争不仅在于产品和高新技术方面, 更重要的是人才的竞争。对于银行而言, 客户经理是银行在执行营销策略计划的前锋, 同时也是银行良好品牌形象的外在表现。招商银行在吸收国内优秀人才的同时, 如果看到国外的专业化人才同样也可以吸收进来。对于专业人才, 可以享受高级培训、旅游、增加授权等, 增强其成就感和归属感, 此项策略可以推动人才兴行战略, 促进招商银行的长远稳定发展。

摘要：随着我国市场经济体制的不断完善, 我国商业银行也迎来了不错的发展契机。在国有商业银行不断进步的同时, 以招商银行为代表的全国股份制商业银行也在迅速成长。本文以中国招商银行为例, 利用SWOT分析对招商银行营销环境进行相关分析, 并且基于我国招商银行的内部优势及劣势、外部的机会及威胁, 提出改善招商银行营销环境现状的若干启示, 同时也能够为其他商业银行提供相关决策依据。

关键词：招商银行,SWOT分析,营销环境

参考文献

[1]黄升民、邵华冬、庞全等.葵花向阳招商银行25年品牌成长的奥秘[J].市场观察, 2012 (4)

[2]郭霄星.金融危机下中国商业银行营销战略探析[J].西南农业大学学报, 2010 (2)

[3]林铁钢.因时而变应对新的挑战——访招商银行行长马蔚华[J].中国金融, 2008 (17)

[4]李石凯、王晓雷.2011年度“全球银行1000排行榜”述评[J].新金融, 2011 (9)

我国网络营销环境分析 篇8

基于云计算、全媒体时代的到来，大数据的概念随之而来，受到了广泛的关注。所谓大数据，即信息爆炸时代的海量数据及数据处理和应用技术。对于各行各业而言，大数据都意味着重要的价值，对于企业和机构、个人的发展都存在着突出的作用。从营销理论而言，大数据的作用主要表现为数据的价值挖掘。对于我国图书出版行业而言，在大数据环境下提出创新性的营销模式，将有利于推动行业的发展，冲破传统营销体系的限制，有理论性和现实性的双重意义。

一、大数据时代的3V特性

2011世界知名咨询公司麦肯锡首先提出“大数据”概念，公司认为数据正在深入到各个行业领域中，是市场经济发展的重要因素。各行各业对于数据的深度挖掘与使用，象征着新一轮市场风潮的开始。大数据虽然与云计算有着紧密的关联性，然而绝非静态的大量数据，而是动态化的数据收集和处理。将数据作为资产，高效利用数据，并使其成为个人生活服务、国家治理与企业决策的重要基石，将是大数据的核心话题。探究大数据的3V特性，即volume（大体量）、variety（多样性）及velocity（速度快）势在必行。

（一）大体量

随着网络化的快速发展，互联网环境中的数据规模越来越庞大，并且突破了传统意义上的分析范畴，一般的软件已经无法对如此大基数的数据进行分析和储存。从计量单位角度而言，数据的计量单位已经从GB和TB扩大成了PB、ZB或EB。究竟大数据的大体量将有多大，目前还没有精确的说法。相较于传统数据库而言，现代大数据的数据增量已经高达十至五十倍，且占据人类社会80%-90%比例的总数据量。

（二）多样化

异构化和多样性的大数据特色，使得数据类型存在着更多种的形式，例如文本、图像、音乐、视频及机器数据等，多样性的数据处理需要现代化的技术。在数据的多样化应用过程中，人们需要对数据进行深入的整理与分析，将数据转化为有利的信息。目前很多政府机关与企事业单位，交通管理、气象管理部门等，都在采取多样化的大数据，来作为决策判断的依据。

（三）速度快

云计算技术的实现，使得大数据应用的速度大幅度提升，往往在很短的时间内便可以得到计算结果，并迅速投入使用。与传统的批量式数据分析不同，大数据的挖掘要强调实时性、同步性，瞬间完成数据的输入和处理，达成最快的效果。

二、大数据对传统营销的影响

在数十年的发展进程中，传统营销体系已经渐渐成型、逐渐成熟。基于三个层次的营销科学性建设，传统营销需要透过信息的控制与包装、信息的精确传递以及重复性地采取有效的操作方式，把握目标消费群体的需求，并采取低成本的传播方式，达成营销目标。其科学性的表象，主要体现在信息的复制效果，以数据信息为基础，将营销行为的经验变成了科学化的传播与决策依据。在传统营销的过程中，大众需求的了解和市场需求的把握十分重要，需要借助市场调查与分析来奠定营销前的准备基础。在此背景下，各类数据调研公司、数据库机构与调查组织相继出现，为企业和单位的发展提供了一定的帮助。在这些调研机构的推动下，市场营销在数据的汇总及分析之下，获得了更高的效率，并缔造了科学化、高效性的营销模式。

时下，消费者的消费需求正在改变，传统营销的传播渠道也趋向于多样化发展，在社会进步、时代更迭的路径中，传统营销模式的优势逐渐减小。例如传统的抽样调查方法，其所得到的数据真实性备受质疑，想要获得更准确的信息，就必须要付出昂贵的调查成本。与此同时，新兴大众媒体和网络媒体的出现，为市场营销提供了新的测量工具及调研体系，虽然还并未被市场完全认可，但已经取得了杰出的成果。消费者碎片化的生活模式，已经被社会媒体所认可，在此背景下，大众品牌的影响力逐渐下降，“碎片化”的社会发展趋势，需要企业站在消费者的角度，重新定义市场营销策略，并选择新的品牌定位与媒介，迎合时代的发展与市场的需求。

在大数据的环境下，全新的媒体背景中，传统的营销方式方法，都在受到强烈的冲击。数字化的发展已经成为了的未来趋势，包括公共关系营销、广告宣传营销及品牌管理等方式，如果没能结合大数据的基础，那么所取得的效果将大打折扣，不符合时代发展的潮流。

三、图书出版营销的创新思维

对于图书出版业而言，当前在政策准入门槛和市场开放度相继降低的情况下，有效地激活了出版机制，在使得行业发展繁荣的同时，也带来了更为激烈的行业竞争态势。在现代化的消费环境中，图书出版产品的类别日益丰富，但是对于消费者而言，存在着较大的甄别与选择难度。所以，对于图书出版行业而言，营销的重要性毋庸置疑。借助网络化与新媒体的发展，图书出版营销正在不断推陈出新，包括手机出版、网上书店及微博营销等方式，为消费者提供了新的价值体验。伴随着大数据时代的发展，新的创新思维和创新营销模式还需要进一步发展，通过借助数据储存、维护及支持等方式，有利于为图书出版企业获取可持续健康发展的动力。客观而言，图书出版的营销创新，是大数据时代的高层次需求。

（一）打造匹配的信息平台

目前，我国很多图书出版社都相继成立了各自的官方网站，然而在商业价值和传播效果方面，却始终处于低水平发展阶段，没能发挥网站应有的价值。对于很多出版企业而言，依旧没能意识到打造信息资源平台的价值与功能性。透过数据信息与图书出版营销的匹配，有利于将平台用户信息和记录全方位储存并分析，透过深入了解用户的基本资料、购买意愿和真实的读书反馈情况，可以让企业选择最佳的营销方法。时下，市场上已经出现了很多帮助企业提升营销效果的专业广告营销与策划机构，如果图书出版企业可以在这些机构的帮助下，对信息平台的数据进行深入分析和处理，将有利于实现精准化的营销，透过选择良好的媒体推广渠道，获得更多的利润。

nlc202309091502

（二）利用数据修正偏差

对于图书出版企业而言，其市场营销的主要目的，就是激发并充分迎合消费者（即读者）的真实需求。而现代化的消费理念下，读者的需求是容易改变的，是多元化、多样性的。所以，出版公司必须要深入了解市场发展走势，敏锐地把握市场动态。传统背景下，出版市场的判断依据是出版物的发行量，然而这种方式存在着滞后性的问题，抽样性的判断难以全面反馈读者真实需求，容易导致数据偏差的出现。借助大数据技术，可以有效地帮助图书出版企业获取更准确、清晰的信息，大大提高营销的效果。在大量的数据经过物联网和匹配技术分析后，将可以帮助图书出版企业完成出版产品的个性化定制生产。并且基于大数据的环境效果，将有利于降低图书出版企业的营销成本，可以在短时间内完成市场营销工作。

（三）转换数据拓展空间

在互联网环境下，图书出版企业的官方平台上，将拥有海量的客户数据。在大数据技术处理后，重新整合这些用户的数据与信息，将获取较高的商业价值，帮助企业找到新的赢利点。例如在淘宝网的技术架构之下，网上书店可以在该商务平台上，获取诸多数据处理功能的实现，并依靠淘宝网的影响力吸引大量的消费者。对于图书出版商而言，现代化的大数据营销模式，需要有效地将信息整理为数据产品，并将此类信息提供给价值需求方，有利于实现数据信息的价值最大化呈现。分段式的信息储存与应用，显然不利于信息的价值发挥。而构建统一的信息系统，避免信息孤岛的出现，及时、高校的转换数据，拓展数据的储存空间和使用范围，将有利于企业内部管理，更有利于实现产业链的信息高效运作。

窥视我国图书出版行业的营销发展历程，从传统营销战术的频繁使用，例如以产品为主的营销方式、以渠道为主的营销方式和以价格为主的营销方式等等，到大众媒体和新媒体的发展，再到大数据时代的营销模式创新。在媒体变革、社会变迁和时代发展的进程中，消费者的消费行为与生活方式在发生着极大的变化，而这些都是图书出版营销需要关注的问题。基于大数据环境下，图书出版商面临着严峻的考验同时也迎来了绝佳的机遇，在营销环节推陈出新，迎合时代的发展与读者的多元化、个性化需求，将有利于推动企业的可持续发展。唯有全面地认知大数据时代的特性，窥视图书出版市场的复杂动态趋势，才有利于企业构建适合行业现实发展需求，迎合消费者需要的优秀营销模式。

[作者单位系湖南大众传媒职业技术学院。本文为湖南省大众传媒职业技术学院教研教改“高职数字出版专业‘产学研合作’教学项目开发研究与实践” 阶段性成果（课题编号：14JY14）]