情人节花店促销

2024-11-04 版权声明 我要投稿

情人节花店促销(通用10篇)

情人节花店促销 篇1

2.甜言蜜语万句,不及鲜花一束。

3.惟有爱,生活因你充满花香。

4.惟有爱鲜花,你的爱情好帮手。

5.她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。

6.玫瑰之约,就在情人节。

7.爱浪漫,爱鲜花,惟有爱为您定制浪漫

8._鲜花,让心情绽放美丽。

9._鲜花,给你花的芬芳!

10..惟有爱 鲜花,与你共度温馨的时刻!

11.一束鲜花,胜过一千个吻。

12爱我,就带我走吧!

13.鲜花,爱的投递员。

14. 送mm玫瑰,mm把心交给你

15. 甜言蜜语万句,不及鲜花一束。

16.她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。

17.惟有爱 鲜花,爱的礼物 !

18. 海誓山盟,玫瑰恒证!

19.这个情人节,要有点不一样!

20.一束鲜花,胜过一千个吻。

21.甜言蜜语万句,不及鲜花一束。

22.她那甜甜的笑,来自你一束鲜花。

春节&情人节,中西合璧做促销 篇2

时间是无情的,也是奇妙的。21世纪第一个10年,中国传统的春节和国外的情人节恰好重叠在了一起,在这样特殊的情况下,美容院的促销活动应该向左还是向右?是围绕中国传统的春节还是围绕全球性的情人节呢?下面是世纪良谋营销策划传播机构为江苏常州唯美度美容会所策划的双节促销活动。

新开美容院陷入困局

江苏常州唯美度美容院的老板吴女士是一位在职公务人员,于2009年10月加盟了北京的唯美度品牌,开业两个月以来,营业额没有突破3万元。作为一家营业面积在100平方米以上的美容院,显而易见这是赔钱的。如此困境,让本来就外行的吴女士愈发感到束手无策。经业内人士推荐,吴女士找到了世纪良谋营销策划传播机构,希望能够一举打破僵局,进入正常盈利经营状态。

世纪良谋营销策划传播机构在接这个单时,2010年元旦刚刚过去,随之而来的就是并肩走来的春节和情人节。营销应该怎么做?世纪良谋营销专家分析,春节是延续了几千年的节日,而情人节近年来在国内也愈演愈烈,对于年轻时尚一族来说很有吸引力,因此,若将春节与情人节两个主题的促销活动同时做,并且将东西方传统与时尚文化均融入其中,一定能达到最佳促销效果。

促销活动一:时尚拼客美容

自2008年爆发全球性金融危机以来,至今全球经济还在低迷中,存在诸多不确定因素,加之物价不断上涨,人们的消费开始变得精打细算起来。从这个角度分析,世纪良谋营销策划团队针对崇尚、青睐情人节的年轻时尚一族特别制订了拼客美容的策略。

“拼客”是在中国大陆继“超级女声”等平民海选之后的一种时尚潮流。“拼”表示集中、联合、一起,“客”代表人,指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动,AA制消费,目的是分摊成本、共享优惠、享受快乐并可以从中交友识友。目前常见拼客方式有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车、拼游(拼团或自助游)、拼购等等。就拿拼房来说,对于一个月收入在2000元以内的人来说,要想人住在某个高档住宅小区,成本实在太高了,但是如果三个人一起拼房的话,合租一套三室一厅或三室两厅的房子,平摊下来每个人也就300元左右,与在城中租住一个标准问或一室一厅的成本相差无几,但是享受的居住条件却大大提高了,人们何乐而不为呢?

具体内容

针对唯关度美容院店内的一些单价较高的美容服务项目如全身淋巴排毒、肾部保养、胸部保养、背部油压等,世纪良谋建议唯美度推出拼客价。

全身淋巴排毒原价220元/次,拼客价:2人198元/次,3/人258元/次,5人290元/次;

肾部保养原价160元/次,拼客价:2人108元/次,3人138元/次,5人168元/次;

胸部保养原价140元/次,拼客价:2人98元/次,3人118元/次,5人148元/次;

背部油压120元/次,拼客价:2人88元/次,3人108元/次,5人128元/次。

促销活动二:以客纳客,健康养生365计划

对于钟情于传统节日——春节的中年群体而言,还是用传承经典的东西更容易打动他们,为此世纪良谋建议唯美度美容院推出灸粉养生。

草本能量药灸疗法源自商周时期千年古方,利用草本药物组方结合现代科技超临界萃取技术,将传统中药成分精制成微小颗粒药物(灸粉),根据顾客不同的亚健康状况配以相应草本药灸粉,外敷于相关的经络或穴位的皮肤处,通过药物的透皮吸收,从而达到疏通经络、温经散寒、拔毒泄热等功效,有效调理和改善各种亚健康症状。

具体内容

凡在活动期间光临唯美度的朋友,均有机会以365元获得价值3650元的健康养生大礼包:4次特色养生项目体验;价值898元的亲友体验卡2张;价值450元的药灸粉2盒。

在实际操作过程中,2张价值898元的亲友体验卡是要求顾客送给亲戚朋友的,只要她的亲戚朋友来店里消费,就送给她药灸粉。这就是一个以客纳客的环节,不仅给很多老顾客以优惠,而且还能鼓励老顾客带新顾客过来,可谓一石二鸟。

亦可结合情人节进行如下宣传:

现代女性面对每天工作的压力、家庭的负担、老公的事业、子女的成绩……压得她们喘不过气来,导致很多亚健康和疾病的产生。所以,请每一位男士照顾好自己身边的女士,请每一位女士呵护好自己的身体。只有爱护好自己的身体,才能更好地爱你的亲人……

现场气氛造势

抽奖:健康好运一把抓

除了上述两个主题促销活动外,为了制造现场气氛,世纪良谋还特意为唯美度美容院设置了抽奖活动。奖品非常诱人,有价值2180元的品牌电动车、价值1980元的浪琴手表、价值1280元的调理套盒和价值450元的草本药灸粉。当然,为了刺激顾客消费,唯美度美容会所对抽奖资格也做了限制,仅限一次消费满1000元的顾客,从而刺激很多消费不到1000元的顾客超额消费。这个环节的目的在于掀起销售高潮。

降低门槛:38元心动体验价

为了保证营销活动的人气,特意设置个降低参与门槛的活动,只需38元即可享受:价值68元的面部特效护理2次、价值58元的纤纤玉手护理2次、专业营养师咨询诊断1次。这样既能吸纳人气,又能为唯美度美容院制造销售机会,38元可以让顾客至少来4次,等与制造4次销售机会。

交叉式媒体投放

常州虽然是一个地级市,但是属于苏南,媒体发达活跃,有《现代快报》、《扬子晚报》、《常州晚报》、《常州日报》、《常州广播电视报》等5大报纸。其中,《现代快报》和《扬子晚报》是省级报纸,其他3家是市级报纸。鉴于这种情况,世纪良谋指导唯美度选择了这两家省级报纸和发行量最大的一个当地报纸《常州晚报》,进行夹报宣传。

第一次,夹页在店面附近方圆300米以内小区发放,夹报数量3000份;第二次,夹页在店面附近方圆300米以外小区及企事业单位发放,夹报数量4000份;第三次,根据上两次的夹报情况反馈,选择重点区域社区夹报投递,夹报数量3000份。这样的交叉式夹报投放覆盖率高、密集度高,传播有效而到位。

投入产出分析

花店光棍节促销活动策划 篇3

邀您一起共度光棍节

XX花店

光棍节

特别活动

一:前言

花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。

很庆幸,我们XX花店也成为了编织这个美丽箕城的重要一部分!在这里,我们努力、奋斗,只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来!

XX花店自开业以来,在老板与员工的齐心合作之下,花店营业状况一直不错。

11月11日将近,我们又将迎来我们2014年的光棍节。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹,更是我们期盼的日子。

针对此次情人节,我们花店公关部门决定,采取一系列紧跟消费者需求及时代要求的方案,希望各位花店的“主人翁”能够提出建议,并且全力地配合。

二:项目背景

其实,千卉花店前几年的情人节策划有很多值得我们继续沿用下去的优点。例如,经过长时间的积累,本花店已经在顾客心目中形成了良好的形象,且已经有不少老顾客一直支持着我们,才能让千卉花店能够在这站稳脚,并且得到人们的好评。

但也不可忽视的是,我们店里的缺点也日益显现。尤其是在面对像光棍节、情人节、春节这样的节日当中,我们缺少一股强大的冲劲,未能充分抓住机遇。所以在这次的情人节促销活动中,我们要吸取前次教训,扬长避短,抓住机遇,迎接挑战!争取鲜花销售上为千卉花店的2011年划上圆满的句号!

三:目标战略

1. 总体目标:

在光棍节活动的三天活动中,实现活动的圆满成功,并且为花店获得更多顾客,赢取更多人们的信赖与支持,并且最终实现花店的最大利益。2. 具体目标

在活动期间,争取实现三天的营业额每天达到XXX元,每天订花的数量不少于20,每天送花次数不少于50次。零散花数量总计500朵。

四:传播方式与媒体策略

1. 传播方式选择:

大型展板

传单

标牌设计、花店装饰与布置

网上微信、短信、现场订购 2. 媒体策略:

纸质媒体 口头媒体 网络媒体 电话手机媒体

五:创意说明

1. 活动名称:

XX花店 2014年光棍节 特别活动

2. 活动主题:

“XX邀您一起共度光棍节”,“送我一束鲜花,我们一起脱光” 3. 标语:

“XX卉邀您一起共度光棍节”

4. 宣传作品:

鲜花预约活动---送花上门项目

光棍节主题花卉展出活动 光棍节束花促销活动

光棍节散花特别活动

与插花有关的小件用品 5. 饰物:

各味香水、各色扎纸、各种塑料捆花蝴蝶结、各种可爱爱心、各种贴心小挂件饰品。要求饰物是需要各种各样的,但更应突出光棍节的浪漫主题,使得顾客心满意足。

六:活动安排

1.X月X、X日

首先应招聘足够的临时工或兼职,负责送货与运货。在这两天之中应该开展各种广告与宣传活动,广泛接收各种预约花束与网上订购。并且开始为第三天的大量送花、卖花活动补充足够货源。可以在大街小巷发放传单广告,做好店内装饰宣传,网上更新花店生意。在这些活动中需要五人同时合作。2.X月X日

这是最关键的一天,也是非常繁忙的一天。这一天需要至少五名外送人员。另外接听电话与网上订单需要一名人员。花束装饰人员三名。一名门口宣传,5名街头宣传人员。我们不仅在花店内进行生意,也可以将散花卖到附近的大学城、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。注意:

首先,鲜花并非越“鲜”越好。送礼品花上门和人们自己买花回家摆放是不一样的,而一般情况下人们到花店预约送花,追求的往往是希望鲜花送达那一刻有较好的效果。

其次,送达时间并非越早越好。顾客在预约的时候一般都会提出明确的送花时间,其实,作为花店应该想到这种细节,假如送花的员工到得太早了,可以先在附近等一会儿,到了约定时间再送进去。还有,发票并非一定不要。而作为花店,如果为了方便起见,可以在顾客预约的时候首先主动问明白对方是否需要发票,这样既方便了顾客,又方便了自己。

店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主,适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精,免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛,美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。

在经营范围上,花店可定位在以鲜花、盆花、工艺绢花、花器、为主,根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务,以提高花店的综合经济效益。

花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要;时间可以在这段时间内增加。

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。

如何将这些“商品”漂漂亮亮地呈现在顾客眼前,引起购买欲,则需要一些陈列上的技巧。主题式的销售重点展示陈列是现在最常使用的陈列方式,也可说是最有效益的陈列方式。因为这种在店内明显处特辟一区,与店里其它杂物区隔开,经过精心设计,共同表现节庆、季节等主题的陈列方式,最能吸引上门的客人,进而刺激买气。

重视顾客心理分析:①从年龄、着装、交通工具;②消费者心态,脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。④介绍鲜花时,先问用途再选式样(花束或花篮,花束浪漫,花篮庄重),再选花材进行花艺创作,最后标出一个适当的价格。

七:经费预算

临时工费用:XXXX元

店内装饰费用:XXX元

广告宣传费用:XXX元

八:效果展望

形成整个的一个系统,设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。让我们千卉花店给人们留下深刻印象,拥有更多地忠实稳定的顾客。

花店情人节策划书 篇4

⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为:价格、品种、包装、服务等。

⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

2、目标消费群对产品需求的特征:

广告策划,又称广告企划,是在市场调查研究基础上,对广告整体活动或某一方面活动的预先设想和策划。广告策划书把在广告活动中所要采取的一切部署都列出来,指示相关人员在特定时间予以执行,它是广告活动的正式行动文件。

广告策划书有两种形式,一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划,又称广告策划书。人们通常所说的广告策划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。

一份完整的广告策划书至少应包括如下内容:

1、前言;

2、市场分析;

3、广告战略或广告重点;

4、广告对象或广告诉求;

5、广告地区或诉求地区;

6、广告策略;

7、广告预算及分配;

8、广告效果预测。当然,广告策划书可能因撰写者个性或个案的不同而有所不同,但内容大体如此。下面简述撰写时主意的问题。

1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要,它的目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。

2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:(1)企业经营情况分析;(2)产品分析;(3)、市场分析;(4)消费者研究;撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。

3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。

七夕情人节花店浪漫标语 篇5

2. 千里姻缘花束牵,

七夕情人节花店促销广告语大全

3. 相伴有你,并蒂双开……

4. 花花世界,花见真情!

5. 甜言蜜语万句,不及鲜花一束。

6. 热恋,有花会更甜蜜

7. 海誓山盟,玫瑰恒证!

8. 玫瑰之约,就在情人节。

9. 捧在手中,甜在心中!

10. 花草有意,朵朵传情。

11. 不是什么花都能代表爱情,,但是玫瑰做到了

12. 只出售浪漫,不预约爱情!

13. 情浓一生,真心表爱意

14. 她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。

15. 我们为您准备浪漫,您准备好了吗?

16. 七夕情人节 相约新世纪

17. 她那甜甜的笑,来自你一束鲜花,

18. 一束鲜花,胜过一千个吻。

19. 心相系 爱相随

情人节鲜花店经典广告语 篇6

1、我们为您准备浪漫,您准备好了吗?

2、一束鲜花,胜过一千个吻。

3、热恋,有花会更甜蜜

4、海誓山盟,玫瑰恒证!

5、花花世界,花见真情!

6、玫瑰之约,就在情人节。写作模板

7、捧在手中,甜在心中!

8、鲜花,爱的投递员。

9、千里姻缘花束牵。

10、这个情人节,要有点不一样。

11、甜言蜜语万句,不及鲜花一束。

12、她那甜甜的笑。来自你一束鲜花。

13、我们为您准备浪漫,您准备好了吗?

14、情人节 相约新世纪

15、情浓一生,真心表爱意

16、心相系 爱相随

超市情人节促销方案 篇7

 主题:浪漫情人节 相约在联华

 活动背景:元宵促销活动不成功,销售拉动作用。

 档期安排:2.12---2.14日共3天

 宣传方式:

1)手机短信(采用员工内部发送:每人20*0.1*200=400元公司承担):浪漫情人节,相约在联华,2.12,-2.14,在联华超市购物满38元,赠送巧克力一块。红酒,巧克力,化妆品,等百种商品特价进行中。足不出户,过一个温馨浪漫的情人节。(店面执行)

2)网络宣传:在贴吧,赶集网等肥城站点宣传(企划执行) 销售预算:信息数据软件待分析。对比去年同期增长20%,费用率控制在销售额的1%。

 品项计划及人群定位:

1)年轻人:品项购物为:糖果类(巧克力4个单品),红酒类2种,内衣类2种,腰带2种,2)中年类:主打宣传:一顿热气腾腾的饭菜,感受口中的温馨浪漫。菜6种,肉食类4种,联营10种。

3)活动商品:金丝猴碗装巧克力01040516 售价13,促销价11 狮王水晶葡萄酒:特价11元。

张裕干红01150021 售价28.5元。

企划部

情人节活动促销方案 篇8

1、 借助过节契机,举办活动增加销售现场人气;

2、 通过长期的炒作形成社会舆论,提高项目的知晓度;

3、 出尽完成XXXXX销售任务。

二、 活动时间

201X年X月12日~X月14日

三、 活动地点

1、 XXXX广场

2、 销售大厅内

四、 活动形式及内容

1、 主题:通过活主题为“XXXXXX”延展出“201X年新世界最有爱的一刻”情人节系列活动。

2、 形式:

--活动对象:30-45之间的客户群,主要以家庭为单位,捕捉他们在生活中最温暖、最感动、最有爱的一刻。

--面向所有业主及贵阳市民征集情侣或者家人之间的甜蜜、温馨、快乐、幽默的摄影和视频作品(以家庭为单位)。在线下或网络制作投票平台,公开投票。另外提供拉票平台(视频、图片、文字均可)给作者拉票之用。

--活动分为新中会会员组及非会员组,会员包括业主及业主介绍朋友,非会员为广大市民。

--线上:主要通过媒体的持续报道和宣传,达到宣传和吸引关注的目的。

网络:如果想了解某件事,必定会在网络上查询,网络的传播力不仅迅速,而且覆盖范围极广,这就是网络传播最大作用。本次活动选择网络,在网络上建立投票平台、拉票平台。将报名参加活动的照片、视频发布在网页上,网友们可在网上投票。同时参赛选手在建立好的拉票平台上,为自己拉票、加油。

--线下:主要以拉动客户到现场,增加来访量为主,其中包括点对点的宣传和拉动目标客户群到现场为目的。

情人节系列活动一:征集爱(2月12日~20日)

1)启动仪式(201X年2月X日周X):启动仪式当天特邀合作银行领导及部分VIP客户为嘉宾,参加揭幕仪式。其中选定一家银行制作具有一定纪念意义的定额消费卡片。凡当天到场的嘉宾及媒体均可获得价值100元的消费卡。仪式当天邀请合作媒体做现场报道,其中网络做现场直播。

注:自启动仪式开启,每周末都限量派送玫瑰花及“爱的寄语”卡片,同时自启动仪式开始当天,参赛者除通过报名填写基本资料外还需到金阳新世界领取参赛报名表,其参赛资格才有效。

2)活动一:

--爱的元宵节:2月19日(星期六)当天在XXX广场举办灯谜会,活动主要针对社区业主,活动当天猜中谜语可兑换玫瑰花一支及“爱的寄语”卡片。晚上燃放烟花,庆祝元宵节。

情人节系列活动二:感动爱(202月21日~3月6日)

--爱情坐标:2月XX日(周X),通过报名参加活动的业主及市民,邀请他们参加周末的活动。在新世界花园水临境和山临境小区里,出现了十几个“爱心坐标”,男女嘉宾以一男一女为拍档开展游戏。男生女生在工作人员的安排下进入花园,在按照事先分组,各自进入水临境和山临境两个小区,在指定地点寻找“爱情坐标”,谁先找到即获胜。

--趣味情侣自行车大赛:X月X日(星期X),所有的男嘉宾都戴上了猪八戒的面具,他们各自有一辆情侣双人自行车,所有女士都在完全凭感觉选择自己的“猪八戒”,完成搭档配对后,开始进行情侣自行车比赛。赛道为迎宾大道旁边的道路,一直通往金阳世界花园国际学校。谁先到达即获胜。

注:在比赛过程中,网络可以记录活动现场温馨及感动一幕。之后放到评选平台上。

情人节系列活动三:回馈爱(201X年3月7日~3月14日)

--颁奖典礼:年3月13日(周日)“白色情人节”前夕,在金阳新世界花园内颁布“新世界2016最有爱的一刻”活动奖项。当天邀请公司领导、银行嘉宾、媒体嘉宾、业主代表作现场评委,将从公开评选中人气最高的前20名进行现场评选。评选完毕后,现场将举办红酒party,共同庆祝本次活动的圆满成功。

注:旅行中,可以将旅行的快乐瞬间记录下来,作为后续报道。

3、 时间节点

--准备期:201X年1月XX日~2月xx日

--预热期:201X年1月XX日~201X年2月xx日。将活动海报发布到网络上,在网络上引起悬念,引起市场关注,利用活动吸引他们的眼球从而关注楼盘。

--炒作期:201X年2月XX日~3月XX日。在此期间,通过现场的持续报道及现场活动,使得本次活动成为情人节中最有话题的活动,吸引到足够的关注度和参与者。在通过线下活动,给项目不断聚集人气,增加来访量和成交量。

--引爆期:201X年3月XX日,颁奖典礼当天。通过当天评选的气氛及现场活动,通过获奖者的兴奋感将整个活动引到高潮。使所有的参与者对本次活动印象深刻,在长时间内都会成为话题的焦点。从而楼盘的口碑也随即传诵。

--持续期:201X年3月XX日~3月XX日。此期间将对获奖者的浪漫之旅进行持续报道。持续报道的目的是让活动继续影响市场,用口碑传说项目,为项目带来影响力的同时,增加来访量及成交量。

4、 活动奖项:

会员 非会员

奖项 名额 内容 奖项 名额 内容

一等奖 1 马尔代夫蜜月旅行、价值万元的周大福钻石对戒、15000元购房现金券 一等奖 1 马尔代夫蜜月旅行、15000元购房现金券

二等奖 2 价值万元的周大福钻石对戒及10000元购房现金券 二等奖 1 价值万元的周大福钻石对戒及10000元购房现金券

三等奖 3 价值6000元的周大福钻戒及5000元购房现金券 三等奖 2 价值6000元的周大福钻戒及5000元购房现金券

优秀奖 3 价值1888元的知名影楼的婚纱照或情侣照一套及5000元购房现金券 优秀奖 2 价值1888元的知名影楼的婚纱照或情侣照一套及5000元购房现金券

入围奖 3 价值888元的知名影楼情侣照一套及5000元购房现金券 入围奖 2 价值888元的知名影楼情侣照一套及5000元购房现金券

注:蜜月旅行获奖者必须记录旅行过程提供公司做后续报道用;获得影楼奖项的必须拍摄地点在金阳新世界花园内;参加活动的获奖者需到售楼部兑奖。以上获奖者均可获得价值100元的银行纪念消费卡一张。

五、 优惠政策

1、 付款方式折扣

--XX区XX栋一次性付款9.7折、按揭付款9.8折;

--XX区XX栋单元一次性9.8折、按揭付款9.9折;

2、 活动优惠

--凡201X年2月XX日~3月XX日成交的夫妇及用作婚房的客户,可获得马尔代夫蜜月旅行及万元的周大福钻石对戒。(控制在2.5万以内,同时可冲抵房款)。

注:购买客户提供结婚证即可。

六、 客户推动

1、 本次活动将于银行联合制作消费定额卡,借此合作机会邀请银行VIP客户参加活动启动和颁奖典礼,如对中间活动环节感兴趣的也可参加活动。通过这两种方式,可以直接接触到我们的目标客户群,通过现场展示及置业顾问介绍,使他们对楼盘产生兴趣,从而形成购买欲望。

2、 本次活动我们的.业主将是主角,本次活动将采取会员与非会员两种组别,会员将拥有不同级别的待遇使得我们的业主更有尊贵感。会员还可邀请其亲朋好友共同参加活动加入到会员队伍里,享受同样的尊贵待遇。从而提升老带新的介绍率。

情人节促销策划方案[模版] 篇9

2018情人节促销策划方案一

一、活动主题

激情绽放 时代有爱

二、活动时间

2月13日——2月14日

三、活动内容:

(一)情歌对唱 真情表白

2月13日10:00——20:00,在6楼儿童区一侧开辟出专门区域,现场麦克于商场广播室相连,情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式,对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。

(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(2、14)

2月13日正常营业时间内,顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元,加送精美巧克力一盒。

提示说明:消费金额不累计,单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力,超出部分不在重复赠送。

四、媒体宣传

1、媒体选择:《**晚报》

2、版面规格:《**晚报》1/3版套红

3、投放日期:2月14日

4、费用支出:13920、00元

五、费用支出

1、展板2块:100、00×2,200、00元

2、门楣2块:700、00×2,1400、00元

3、平面广告:13920、00元

4、礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责

5、音响费用:400、00元

6、其他杂项支出:1000、00元

合计:约19020、00元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)

六、提示

本档活动,vip卡可以使用折扣功能。

2018情人节促销策划方案二

又是一年牛郎和织女相会的日子,又是一个情人手牵手的夜晚。您希望在一个特别的日子里邂逅理想中的他(她)吗?如果您渴望情缘成真,我们来为你创造这个“缘”,您自已去争取那份“情”吧!

爱是一种感受,即使痛苦也会觉得幸福;爱是一种体会,即使心碎也会觉得甜蜜

还记得多少个夜晚你翘首期待心中的那(他)的进入吗?还记得多少个夜晚你惦记着心中的那个她(他)而无法入睡吗?不敢对她(他)说出你心中的爱永远在我们的喉咙口环绕着,无法下咽。那种感觉一定让你无法呼吸吧。别让你心中的爱在那深深的夜里搁浅,爱她(他)就告诉她(他)吧。在这个中国人自己的情人节里,用你的方式告诉她(他),你爱她(他)。

活动事项

一、内容必须与此节日这一主题有关。

二、参赛作品必须是原创,可以一句话,可以一篇文章,也可以一首小诗,跟贴表达即可。

三、本次活动,每人只能投稿一篇。

四、活动时间:2014年8月4日至8月2日零点。

五、发奖时间:2014年8月3日。

六、奖项:每人获得爱情糖果和玫瑰花一朵。

补充说明:如果写情书的人中的主人公回应了,将另外给予这对情侣奖励。

活动对象 5对情侣(名额视报名情况可作调整)

1、真情互动——设计竞赛式游戏,游戏包括:

(1)抛绣球

准备:提供5个小筐(小筐包装的漂亮一点),50个气球。

游戏规则:两人一组,一人背筐,一人投球。背筐者努力接住来自投手的球,最后以接球的多少决定最后的胜负。此游戏主要考察两人的配合能力,看谁最后满载而归。

(2)“二人手”:男女双方各拿一个筷子,同时夹取乒乓球,在规定时间内,夹球数量最多者为获胜者。

(3)夫妻双双把家还(20分钟)

准备:十个气球

游戏规则:选手上台,手手相联,面面相对,齐心协力把夹在胸前的气球,从起点运到终点,以用时最少者获胜。让我们看看谁是最默契的夫妻拍档。

奖品:玫瑰花。

2、默契大考验——说吧,说你爱我吧

内容:由主持人问数十个问题,比如“你lp最喜欢什么颜色”“你lg心情不好的时候会做什么”,然后由情侣嘉宾们在各自的题板上写下答案。最后答案一致多者为最默契情侣。

观众可以对其余落败情侣们提问,有问必答。

3、真爱传递――祝福天下有情人

内容:幸运之星演绎大餐(20分钟)

星巴克情人节促销方案 篇10

在中国这样一个没有喝咖啡传统的国度,卖咖啡的星巴克却遍地开花。朋友聊天去星巴克、亲友聚会去星巴克、商务谈判去星巴克。于是,早早地便有了那句“我不在星巴克,就在去往星巴克的路上”的抑不住小资情调的话。随着这句广告词,星巴克开始被赋予了小资情怀,成为了许多白领和青年放松心情、陶冶和享受生活的好去处。而星巴克一向致力于打造咖啡与聚会的完美结合空间,力求为白领打造“第三空间”,就是除办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。

近年来,随着经济的发展,绍兴市内开设了许多家咖啡店,星巴克在绍兴市的竞争压力也逐步加大。星巴克要想在这个城市的咖啡行业处于不败之地,必须采取一些措施。而我们即将迎来10.1国庆长假,这个长假将是一个不可多得的好时机,是能够带动星巴克在绍兴地区发展的时机。于是,我们准备在国庆期间推出“星巴克醇香之旅”活动.以下就是本次活动的策划: 一.活动目标: 1)总体目标:

①通过本次活动提高星巴克在绍兴地区咖啡行业的影响力和知名度。

②通过本次活动,向社会各界传达星巴克的经营宗旨,扩大其在社会的影响力,提升其在社会的认知度与美誉度。2)长期目标:

①通过本次活动的规模效应,营造出“星巴克咖啡氛围”,使更多的人爱上咖啡,爱上星巴克。

②打造星巴克的形象------白领的“第三空间”,就是除办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。

③以本次活动为机遇,为星巴克开拓更宽的顾客领域,并聆听社会各界顾客的相关意见与建议,完善今后的咖啡工作领域,并力取得到顾客的满意。3)近期目标:

促进绍兴市社会各界相关顾客对星巴克的了解与认识。4)即时目标:

①通过本次活动了解绍兴市人民对咖啡的态度。

②接受反馈,即时调整星巴克在绍兴地区的管理方式和计划,力求适合绍兴,具有绍兴特色。

二.活动对象:

主要面向绍兴市内20-40岁的青年和白领工作层。

三.活动主题:

以“星巴克醇香之旅”为主题,着重体现星巴克“煮好每一杯咖啡,把握好每一个细节”的标准,展现星巴克咖啡醇香、新鲜、纯正的特点。让星巴克带你进入一个星巴克咖啡的醇香之旅,在细细品味星巴克咖啡的同时,充分让味蕾感受和体会咖啡的浪漫与温馨,感受最为本真的咖啡,最为自然的味道。

四.活动模式: 1)准备阶段---宣传活动:

①形象设计大赛

时间:2010.9.15-9.20 对象:面向店内员工

具体内容:

开展“星巴克形象我设计”的海报和传单的形象设计大赛,为“星巴克醇香之旅”活动制作海报、传单和活动当天店内的布置方案。

报名方式:书面填表形式和网络网站填表形式.方案形式:word、ppt等电子稿形式.②评选作品

时间:2010.9.21-9.23 评选标准:丛中选取能够明确体现本次活动主题和星巴克宗旨---不是在经营那种卖咖啡给客人的生意,而是在经营一项提供咖啡的人的事业---“以人为本”的作品 选取数量:3-5份 奖励方法:将优秀作品作为“星巴克醇香之旅”活动海报、传单和活动当天店内的布置方案,并给予员工发放奖金,作为物质奖励。

③正式开展宣传活动

时间:2010.9.24-9.30 现实形式:张贴海报并派发传单,对本次活动进行宣传。

网络形式:在公司网站张贴有关本次活动的广告。2)实施阶段---具体活动:

①活动一:咖啡讲座:

时间:2010.10.1-10.3每天下午15:00-17:00 地点:星巴克绍兴店

对象:针对在店内的顾客。

员工要求:需要3名员工,1名员工讲解,另外2名员工做示范。

具体内容:

巴克店内的“合作伙伴”(星巴克对员工的称谓)为顾客做有关咖啡知识的介绍,主要内容是咖啡的相关知识、如何自己泡制、器具的使用等。形式上要求灵活多变,时间控制在2小时左右,讲座接受顾客提问,由讲解员释疑。

目的:

开设讲座,将咖啡和知识一块卖,客观上起到了培养顾客群和拓宽消费市场的作用。②活动二:diy咖啡自制:

时间:2010.10.1-10.3每天晚上19:00-21:00 地点:星巴克绍兴店

对象:当天光顾或有意参加本次活动的顾客。

员工要求:需要6-8名员工,2名为顾客示范泡制咖啡的流程步骤和器具的使用,另外的员工负责场内维持和正常的营业。

具体内容:

在顾客中随机抽取5-8名顾客,参加“diy咖啡自制”活动,在“合作伙伴”的指导下自己现场一杯自制diy咖啡。

目的:

使顾客了解咖啡的制作工艺和合作伙伴为顾客制作每一杯咖啡时的用心,培养顾客对咖啡的兴趣与热爱。

③活动三:“星巴克心语”

时间:2010.10.1-10.7 对象:社会各界有意参加本次活动的群众,主要针对20-30岁年龄层具有文化气息热爱写随笔的顾客。具体内容:征集有关于星巴克的心情笔记、随笔或散文。要求以自己对星巴克的看法和星巴克给你带来的心情为内容。形式:电子稿或书面形式均可。

评定标准:内容紧扣星巴克与你的个人感受为主题。

评定方式:将每一位作者的文章张贴在星巴克网站上进行投票,从中抽取10-20篇内容贴切且投票数量名列前茅的美文。

奖励:将选取的美文刊登在星巴克网站和星巴克专门的杂志上,并使作者成为星巴克的vip会员。

3)总结阶段---反馈:

①在每次活动中都添加顾客反馈单元,积极接受顾客对星巴克本次开展的各个活动的意见和建议。

②召开员工大会,对本次活动中出现的状况和顾客反馈的意见以报告的形式呈现,辅之以ppt形式展现在会议上。

③总结本次活动的问题和今后开展活动需要注意的事项,以及今后星巴克绍兴店的发展目标和方向。

五.活动选择的媒介:

1)报纸:在报纸上刊登本次活动的宣传小广告。2)网络:通过星巴克网站对本次活动进行宣传。3)户外广告:在星巴克店周围的3条街道竖立本次活动的相关户外广告 4)杂志:在相关杂志上刊登本次活动的宣传小广告。

六.活动开展的时间: 2010.9.1-10.7 七.活动开展的空间: 1)人员空间:绍兴市内

2)地点空间:星巴克店内篇二:星巴克营销策划书

星巴克广告策划书

一、前言

随着消费水平的发展,人们的消费观念也有了很大的改变,越来越多的人开始追求生活的品质与情调,咖啡进入都市人的生活,以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。在北京,如果你是一位星巴克的发烧友,一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。

星巴克以其“第三空间”的休闲舒适消费观念在咖啡领域独占鳌头,从一间默默无闻的小咖啡馆发展成如今全球连锁的著名品牌,现在京城的白领没有不知道星巴克的,一杯咖啡或许就代表着他们追求的一种西式的生活方式。星巴克正改变着人们的消费行为。你可以不为吃饭,而只是去那里品尝咖啡和聊天。为营造这种专业、休闲又浪漫的第三生活空间,星巴克对每家店面都突出五种感觉,特别讲究视觉中的温馨、听觉中音乐的随心所欲、嗅觉的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度确实是非同寻常,但是更特殊的是它推动公司品牌与业务扩张的方法,完全迥异于品牌开发的常规。星巴克诞生于资本主义最发达的美国,它的主要产品是世界上最古老的商品——咖啡,它将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。

星巴克吸引消费者的一个重要因素是其中西结合的氛围。内部品味独特的人文环境——清雅的音乐、悦目的图画,大到中式家具和考究的西式吧台,小到咖啡制作和饮用器具,典雅、悠闲的氛围,既透着浓浓的中国传统文化,又保持着原汁原叶的美式风情,能使二者并行不悖,结合得如此天衣无缝,星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑,但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广,是星巴克商业链条上的一环,由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格,从而使顾客和过路客赏心悦目,达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为tie-in,就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。星巴克”吸引亚洲消费者的另一个重要因素是其内部优雅独特的人文环境。木质的桌椅、清雅的音乐、考究的咖啡制作器具,为消费者烘托出一种典雅、悠闲的氛围。更难得的是,尽管身处异地他乡,“星巴克”亚洲分店的室内装饰仍能保持着原汁原叶的美式风情。因此,与东京那些拥挤且“烟雾”缭绕的本地咖啡店和东南亚那些堆满摇摇晃晃的塑料长凳的茶水店相比,“星巴克”正在凭借其独特的优势吸引越来越多的亚洲消费者。纽约经济学家利维特提出,一家公司发展到一定阶段就必须重新定位,否则可能会因为看不到新竞争者的威胁而衰亡。

二、市场概况

咖啡市场属于垄断竞争市场,在这个市场上,厂商必须深知行业内各相关产品的相互替代性,譬如,茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。

1、星巴克概述

一样东西能成为一种时尚,那么这样东西应一定含着一种概念,或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素,但与其说星巴克是用咖啡来服务的,不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高,而生活节奏也较快,这样就需要有一个第三空间,即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成,星巴克提供了一个静思的环境,提供了一个小小的疗伤绿洲,这里有外界呼吸不到的新鲜空气,这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味,再加上精心挑选的音乐,心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡,更是一种心情一种生活方式。

以下是星巴克消费者对于喜欢星巴克理由的投票:

对不起,我根本不喜欢星巴克。4% 无所谓喜欢不喜欢,没有什么感觉...4% 星巴克是什么? 1% 我就是喜欢星巴克,也说不上具体的理由。1% 我喜欢星巴克咖啡的味道。12% 我喜欢星巴克咖啡的环境和那种氛围。34% 我喜欢星巴克的文化和价值观。23% 我喜欢在星巴克里边喝咖啡边读书、上网。13% 我喜欢星巴克的商品:咖啡杯、咖啡豆、cd...5% 因为我太多的朋友喜欢,所以我才总去。0

2、咖啡消费市场概述

世界上平均每分钟要喝掉3900杯咖啡,每小时要喝掉1400万杯咖啡,而中国平均每年每人的消费量还不到一杯。从这组数据来看,中国咖啡市场并不乐观,然而中国是人口大国,平均数据很低,但是总销量却足以使整个市场活跃起来。针对市场消费情况来看,咖啡还是很有市场的的。

首先,咖啡在中国遍地“发芽”。据国际咖啡组织提供的资料,近年来,咖啡的种植和消费在中国的发展令世界瞩目。1995年,中国的咖啡种植总面积已达9万亩。随着中国的进一步开放,雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂,为中国市场提供了品种更多、价格更优的产品。北京、上海、广州等大中城市的咖啡馆也如雨后春笋般地涌现。其次,文化的魅力就是市场的魅力。现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光,咖啡丰富着人们的生活。有人说,麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场,固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关,但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。咖啡之所以在中国很火,不仅仅是因为它本身的口味和质感,更重要的是一种文化和消费观念以及咖啡馆带来的休闲、舒适的生活方式。

3、市场竞争状态

就咖啡市场的经营模式来说,星巴克与众多竞争对手的在模式上的差异如下: 星巴克模式———直营连锁。星巴克强调每一个店都由自己投资经营,每个店的选址和装修都有严格的规定。星巴克在全球的第一家店址选好后,就会将这家店的平面图、周围环境等资料发往美国,装潢设计的精英们专门为世界各地的新店策划店面。

百怡的优势在于其灵活的经营模式。据悉,百怡在中国的扩张实行由一家企业实行总代理,而星巴克的模式却复杂得多。百怡将在中国市场作全盘拓展,而老牌的星巴克在中国的经营和发展也受到其故有模式相当的局限,近年来并未在更多城市形成规模,因此,本来在北美市场就是对手的百怡,在中国将会有无限的商机。从一开始,百怡就选择了不同于星巴克的独门暗器————欲以连锁加盟的方式快速开拓中国疆土。随着百怡中国首批4家门店的开业,目前已有近100家企业咨询其加盟事宜,经评估已有40家基本符合加盟条件,百怡打造中国连锁的蓝图正浮出水面。与此同时,百怡一整套测试与选拔加盟商的体系已就绪。百怡中国分店数目明年有望冲刺200家。为了加快市场拓展,百怡对加盟商有一系列服务标准,希望通过加盟商的发展最终形成一个blenz咖啡链条。除有意成为中国最大的咖啡连锁经营集团外,百怡还准备在中国建立自己的咖啡基地,与抢先登陆中国的星巴克“一决雌雄”。spr模式:契合咖啡流行的风潮,迎合意式咖啡美式风格的流行趋势、独创的智能咖啡运作系统,在世界各个城市令开咖啡馆变得快速、简便、低投入、高收益。spr coffee是采用意式咖啡美式风格意式咖啡高压萃取方式、怀旧爵士风格、半自助式咖啡连锁店。spr coffee 迅速风靡全球在于其超越欧美亚空间设计美学,独步全球壁炉咖啡台设计,口感口碑远播的专业技术,一流的咖啡烘焙及设备,整体经营理念的转移,全方位教育培训及知名品牌优势。其定位与星巴克有很多的相似之处。都突出“第三空间”,以及都以氛围取胜市场。作为国际休闲产业的知名品牌,spr coffee 带给中国及亚太的不仅是风靡欧美的咖啡饮品,更是丰厚的咖啡文化底蕴。

真锅模式———“直营和特许”混合路线。有人戏言,如果说星巴克像个独行侠,独来独往,那么真锅则像武侠小说里爱拉帮结派的帮主。上海的真锅有一半采取的是特许连锁;而在台湾走的是直营和特许混合的路线,但大多是特许;而在日本特许加盟店与直营店的比例是1∶1。

旺旺西雅图模式———谨慎直营。新生的旺旺西雅图对于在上海的圈地颇为谨慎,准备采取直营方式,做精品店是其现阶段的营销策略,因而,每个店的规模均比较大。

上岛模式———低价合同连锁。上岛咖啡的加盟费用每4年仅为6万元,而且上岛还帮助你选取设店地址,以及对地点的评估,包括交通人流、消费对象、市场配套、竞争对手、商家店肆等的相关报告。提供具有上岛特色的餐饮原料、器具、物品与配套设施。

在各大城市的街头巷尾还不时能看到许多不知名但装修等硬件并不逊色的咖啡馆,我们姑且将其列入“孤身奋战”模式。就其品牌的知名度与规模效益等方面而言,必定不能与国际知名品牌相提并论,不过其敢于独闯市场的勇气还应鼓励,毕竟也算是自己的品牌。

三、消费者概况

1:星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者:(1)25~45岁(2)年收入¥50000以上(3)受过大学教育

(4)集中于发达程度偏中上等城市,特别是东南部、北方地区(5)不会被高昂的价格吓走 2.星巴克的消费者很可能是不断增加的根据社会责任标准购物的中国消费者当中的一员。者称他们会更倾向于购买一个同他们关心的事业有联系的产品。3.我们自己的消费者研究得出不少有关星巴克的产品和定位的建议:(1)潜在市场:49%的回复者称他们将购买星巴克的咖啡。(2)产品:由于口味是咖啡购买行为中最为重要的因素,星巴克必须提供最高质量的咖啡。(3)便利性和品牌:消费者希望能方便地购买到产品,但也常常愿意特意上专业商店购买他们最喜爱的品牌。因为专业咖啡的消费者品牌忠诚度较高,建议同知名品牌结成联盟。(4)价格:50%的消费者愿意为每磅公平贸易咖啡多支付10~20元。(5)推广:由于消费者对咖啡农的社会经济状况所知甚少,有必要通过广泛的公众教育活动来使消费者意识到和产生对星巴克认证咖啡的需求。

四、产品问题及机会点

在中国,星巴克已真正将自己变成一种咖啡文化的载体,通过这个载体,它把星巴克文化象“病毒”一样地传递给他人,并以几何级的增长速度在北京、上海扩散营销。如今,星巴克咖啡几乎等同于“小资”一词,但凡追求小资生活的人群都会把星巴克列为经常活动之场所,而且家中必备星巴克的咖啡杯或小饰品。否则,会被人嘲笑为学艺术的不知道得克莱因蓝,学音乐的不了解肖邦。并且仅仅提供好口味的咖啡已经捉襟见肘,因为消费者还期望有更多的东西。

1:产品问题点:

(1):目标消费群体大多数为白领和时尚人士。而这类人群只是消费群体中的一小部分。

(2):除了百怡和spr以外,还存在着众多的竞争者。(如真锅,上岛等)

(3):咖啡消费者习惯不易变更,有较高的品牌忠诚度。

(4):价格比较高,普及不易。2:产品的机会点:

(1):人们对生活品味有着越来越高的要求,越来越注重追求时尚。

(2):星巴克已经取得了固有消费者的认同。咖啡消费的增长来自于“新皈依者”和老消费者的消费量增加。

(3):越来越多的人们对西式的生活方式有所推崇。三年前,有调查表明:让习惯喝茶的中国人来普遍地喝咖啡还有很长的路要走。有统计数据表明,目前国内咖啡的年人均消耗量只有0.01公斤,咖啡市场正在以每年30%的速度增长。从理论上来说,中国的咖啡市场还有巨大的增值空间。星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的初步成功,也说明它的理念可以被不同文化背景所接受。而现在,咖啡饮品已经大多数的中国人所接受。中国消费者的消费意识的逐步转变,不仅白领及商务人士在增加,而那些追求生活情调与品味的大学生也在成倍数地增加。故星巴克的文化定位有很强的优势所在。

产品的支持点:

一是靠品牌连锁扩张。星巴克扩张的速度几乎与它为品牌推广的传统概念所带来的颠覆一样显著。在发达国家,当人们越来越倾向于消除各类产品和服务的界限时,星巴克却致力于把这个世界上最古老的一件商品变成一个与众不同的、恒久的、承载价值的品牌。

二是用人情味留住顾客。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料———人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。星巴克把自己的咖啡店定位在相对于家庭和办公室的“第三空间”上,这使星巴克一直在努力追求自由、宽松、非正式的环境,让人备感温馨。星巴克连锁式的扩张,得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观,并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式,它不仅仅是在卖咖啡,更多的是在为消费者营造“第三空间”。

三是极力寻求消费认同。星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。认同感是一种企业文化,星巴克一直在做能让大家接受的事情,这使很多顾客由此产生了对星巴克品牌的忠诚。星巴克的顾客大多是白领和专业人士,因为他们认同那个环境,他们也正是星巴克想要吸引的人。这些星巴克的顾客除了喝星巴克咖啡上瘾之外,还对那里的气氛上瘾,对那里的环境甚至味道上瘾。

四是把顾客留住更长时间。自1971年以来,星巴克就以咖啡为纽带,致力于为顾客提供家庭和办公之外的“第三空间”。当调查显示,星巴克2000万客户中有90%是互联网的用户时,星巴克立刻决定要为他们奉上一道新的甜点:高速无线互联网服务。客户在星巴克里上网会比在家中更容易,甚至在顾客说完一句“来一杯卡布基诺”之前,已经完成了连接。顾客在星巴克上网,使其逗留在店内的时间更长了,结果卖出的咖啡也更多。星巴克的努力影响了许多人的生活习惯,甚至有人这样描述他一天的时间安排:我不在办公室就是在星巴克,不在星巴克就是在去星巴的路上。

五、市场建议(依据市场分析)1:目标:在咖啡行业当中,星巴克业已具有较高的知名度。而且先前一系列的营销活动已经把星巴克铸造成为深有文化底蕴的一流的咖啡品牌。星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西,强调气氛的管理、个性化的店内设计、暖色的灯光、柔和的音乐。顾客可以随意谈笑,甚至挪动桌椅,任意组合。这样的体验也是星巴克营销风格的一部分。星巴克的某业务代理说“星巴克所要传递的信息是一种家和朋友的形象。顾客到星巴克消费,就好像来到了一个很熟悉的地方,而星巴克咖啡就像是一个你熟悉的老朋友一样,非常亲切。星巴克希望顾客喜爱这个店,多坐一会,希望顾客把这里当成他们的另一个家,一个休闲的地方,在这里坐上一整天都没有关系。”

(1)打造第三类空间的接触:美大星巴克公司刻意打造的“第三空间”,就是除了办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。在这里,人们能够尽情地品味闲适、自在的生活。

(2)完全星巴克式体验:星巴克在选址上非常注重靠近目标商圈。咖啡厅不像酒店,或者其他娱乐场所,人们不会只为喝一杯咖啡而跑得很远,一般都是就近就便。所以星巴克一般选择在写字楼集中的商务区域、休闲娱乐场、繁华的商业区等地方。在风格上,主要突出美式风格,一般用暗红与橘黄的色调,加上各种柔和略带暖色的灯光以及体现西方抽象派风格的一幅幅艺术作品,再摆放一些随手可取的时尚报纸杂志、精美的欧式饰品,写一些“咖啡是你一辈子的情人”等篇三:情人节facebook营销活动案例 情人节facebook营销活动案例

对于利用facebook进行社会化营销的企业来说,任何一个节日都是它们宣传推广的契机,情人节更是不会放过的重要节日之一,尤其是主打女性消费市场的品牌。下面是两则成功的案例。

1.维多利亚的秘密 情人节对于这个内衣品牌的意义恐怕比其他任何一个节日都要重大。维多利亚的秘密(以下简称vs)早在两个多星期以前就在facebook上展开了各种宣传攻势。除了密集的facebook更新,vs为情人节专门设计了两个应用:”kiss & tell” 和 “share the love”。我个人认为这两个应用设计精美,参与性很强,而且顾及了情人节的两个层面: 分享经历: kiss & tell是个有趣的小游戏,你可以把各种单词填到一段话里,来描述你的一次亲吻经历,然后分享到你的facebook时间轴上。从应用中提

供的几十个词语来看,这段话可温馨,可火辣,也可搞笑。如果你只想凑个热闹,可以直接点“帮我写”

(write it for me),该应用会给你拼出一个牛头不对马嘴的句子,但是分享一下,仍然是一种乐趣。注意这个应用的行动号召(call-to-action),应用低端有指向vs官网的两个链接,分别是在线购买vs的情人节主题商品,以及找到你所在城市的vs零售店,两个cta都在试图引导你到vs的店里去消费。精巧的应用给vs带来的是点击量和分享率,但没有这两个cta链接,vs可能会失去不少“随便看看”的顾客。从社会化媒体营销的角度来看,这个应

用的转化率也没法衡量了。

表白爱意:

如果说第一个应用只是为了好玩,那“share the love”则目的性更强。应用上有9个制作精美的小卡片,你可以点击分享或赠送给你的好友。这个应用很好地利用了facebook发送定制化信息的能力。你可以公开你的分享,做到“爱要大声说”,也可以指定只有某人可见,表白你的心意。需要指出的是这里的情人节祝福可以不局限于情侣,比如你可以给你的同性好友发张i heart you的小卡片,祝她有个美好的情人节。这个应用同样也设置了链接到vs官网的cta。

你觉得这些都不够重口味?那就到vs的官网上去给你那个ta发一张定制的情人节贺卡吧。这可是最私密的表白了。虽然不是facebook应用,但vs在其facebook主页上做了大量的宣传。而且这一招的优势在于,直接把粉丝带到vs的官网。这对 于vs的网上零售是至关重要的。当然vs的官网及其零售店早就准备了一系列的“情人节特供”,使得vs的整个情人节推广完整而有效,毕竟这一系列的小花招,都是希望最终能赢得你和你信用卡的“芳心”。2.星巴克

星巴克在社会化媒体运营上常常先人一步,其成功是有目共睹的。作为一个社会化媒体营销上的“先锋派”,星巴克的情人节战略并不局限于facebook,而是将各种社交媒体的功能集成到了一个网页上的同一个主题下:everylove——每一份爱。打开星巴克网页,你会看到这个活动的主题以及标语:“celebrate everylove: here’s to all the relationships in your life worth celebrating.” “赞颂每一份爱:向你生命中每一段值得赞颂的感情致敬。”

活动页面: 这个以视频为中心的活动同时集合了手机应用(android或iphone),instagram照片分享,twitter话题分享(hashtag),以及facebook参与四大社交功能,同时页面上还有零售店定位,礼品卡赠送,以及新品推介三大“行动号召”环节。让我们来看看星巴克是怎么把这些元素巧妙地组合在一起的。

内容强大:

这个活动的中心是星巴克制作的三个短片。分别讲述了三段非常感人的故事。这三个故事和星巴克的产品联系紧密

用户参与:

以这三个故事为触发点,用#everylove作为twitter和facebook的讨论话题(hashtag),星巴克不费吹灰之力就催生了大量的用户生成内容(user-generated content),更不要说转发和评论了。

创意精巧:

星巴克对于instagram这个社交网站的应用很有新意,不过这对星巴克已经不是第一次了。星巴克让用户利用instagram的应用拍摄与“每一份爱”主题相关的照片,然后标记为#everylove。由于星巴克为情人节会推出了特别的纸杯,这个漂亮的纸杯很自然地成了照片活动的主角。这样做的好处就不言而喻了。至少在我这样易受影响的消费者看来,那么多漂亮的照片在你眼前展示,你能不想在情人节去买一杯星巴克的咖啡,拿到那个杯子自己照一张吗?

暗藏玄机:

星巴克很善于做手机应用,这次也推出了一个创意应用。你只需要通过应用点击链接,扫描你手边的“爱心纸杯”,就能得到一个惊喜。想要了解更多关于这个应用的信息,可以参考以下视频:星巴克情人节微电影

相比于维多利亚的秘密的俏皮,星巴克的情人节主题更加温馨,涉及的人群也更为广泛。星巴克倡导的everylove(每一份爱)包含了亲情、友情、爱情,甚至是陌生人直接的关怀,而这一切都因为一杯暖暖的咖啡或是一张雪中送炭的礼品卡而紧紧联系星巴克的品牌下。作为一个拥有2800多万facebook粉丝,200多万twitter追随者的超级社交品牌来说,星巴克在社会化媒体上的成功绝不是一个偶然。

如果你也看到了好的情人节社会化媒体营销创意,请在评论中告诉我。happy valentine’s day!篇四:星巴克营销计划书

星巴克营销计划书

摘要(executive summary):随着中国经济的高速发展,孕育出了一个巨大的咖啡消费市场,在此背景下,星巴克公司把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。星巴克在中国市场取得重大成功的同时,也面临着因发展过快导致的品牌价值降低和核心竞争力损失的危机。因此分析了星巴克在中国市场的内外部环境并总结星巴克在中国市场的营销策略,并针对星巴克的危机提出相应的营销策略。

一、研究背景及现状(current marketing situation)

(一)背景(background)

星巴克(starbucks)倡导的“第三生活空间”概念,让咖啡这一古老的消费品拥有了时尚的灵魂,成为城市里的潮流地标,白领阶层和社会精英的生活特征。星巴克这个咖啡品牌创建于1971年;短短二十几年,星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到遍布全球四十多个国家和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。今天,星巴克公司已成为一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者;它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。虽然中国目前的咖啡消费水平低于世界平均水平,但是星巴克看好中国经济的高速发展所带来的潜力巨大的咖啡消费市场,并把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。自1998 年和1999 年在台湾和北京开出第一家店以来??克已经在中国大陆、香港、澳门和台湾开了500 多家门店。但是在中国市场上的迅速扩张也使其陷入重重危机,由于星巴克目前存在的一些问题和中国市场竞争的加剧使星巴克未来在中国市场的发展也有着较大的不确定性。

(二)现状(actuality)

星巴克早就看好中国市场的巨大潜力,立志于在中国长期发展,与中国经济共同成长。自1998 年进入中国以来,短短数年间,星巴克已在中国28 个城市开设近400 家分店,中国已成为星巴克除美国外最大的海外市场。2010 年9 月16 日,星巴克正式登陆湖南长沙,位于五一广场王府井和东塘平和堂的第一和第二家店同时开业,2010 年9 月28 日,星巴克落户美丽的榕城,选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷,2010 年12 月31 日,星巴克在厦门的首家店开始试营业。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设670 家门店,其中包括中国大陆28 个城市的300 多家门店。2011 年3月8 日,星巴克更改了新的标识,把以前星巴克标识上的英文starbucks和coffee 两个词移除,长发双尾美人鱼图案成为唯一的识别符号。此外,公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。

二、swot分析(swot analysis)

(一)优势(strength)经营模式:根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式,多以直营经营为主。充分运用“体验”:星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。另外,星巴克更擅长咖啡之外的“体验”:如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。

产品:星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆,除此之外,其实星巴克卖的也是一种味

道与感觉,也是所谓的无形氛围,星巴克与一般咖啡店不同的地方,是给人一种极负人文时尚的摩登感,这是与其他咖啡店不同之处。

地点:以人潮多的商圈为主,此外更以车站等交通地点更为频繁,因为除了卖给想喝的人外,也可提供一个短暂休憩的地点。

(二)劣势(weakness)

本土化问题:尚且先把“一万家”的庞大数目放到一边,眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题。任何一个从国外进入中国的企业,一定要考虑本土化的问题,星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟,法律法规的不完善,况且,国内整个社会的诚信体系还没有建立起来。对于星巴克来说,一定要谨慎地寻找合作伙伴,谨慎地调整发展战略,选择自己本土化的模式,这其中包括管理模式、合作模式和产品模式,这都是星巴克需要关心的问题。

资金问题:但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象,星巴克店面的选址总是遵循这样一个规律——租金昂贵的城市繁华地段。众所周知,星巴克对于大众来说是奢侈品,为了保证星巴克的客源,如此选址也是权益之举。据了解,星巴克在上海开一家新店需要200万,而收回直营后的星巴克计划在中国的门店数量增加到500家以上,对于星巴克来说,需要大量的资金来为其开拓新店。星巴克能否“单枪匹马”开拓市场,同时解决资金、人力以及后备资源的庞大需求,将成为未来考验星巴克的一道难题。

(三)机遇(opportunity)

一统中国市场:星巴克在华的经营模式最初是以许可授权区域合作伙伴的方式进行的。星巴克总部收取特许经营商的专利金后,将星巴克的商标使用权授予特许经营商使用,总部只能在特许经营商的营业收入中提取少量固定比例的提成。上海统一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权;美心星巴克餐饮(南中国)有限公司目前拥有在中国澳门、广东和海南的星巴克经营权;北京、天津为主的中国北方地区的代理权授予了北京美大咖啡有限公司。

短短几年的时间,中国区成为星巴克全球业务中的一个亮点。香港星巴克分店开业第一个月就创下了全球最快盈利纪录,上海统一星巴克发展堪称“奇迹”,在两年内就获得了3200万元的利润。这使得星巴克总部眼红不已,如果能将这些代理权统一收回并能在此基础上继续发展壮大,那么星巴克在中国餐饮市场的地位真是无法估量。

(四)威胁(threat)

急剧扩张后的潜在风险:开设新店的投资压力巨大。同时,由于星巴克不允许加盟,所以经营者非但不能像其他咖啡店那样靠加盟金坐收渔翁之利。现实和潜在的竞争者众多。中国内地市场已有的台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡,以及后来进入的加拿大百诒咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手,“咖啡大战“的上演已经不可避免。而综合分析认为,星巴克面临的竞争对手不止于这些,大致可分为四大类:1.咖啡同业竞争、2.便利商店的竞争、3.快餐店卖咖啡、4.定点咖啡机

三、面临问题(issues)

尽管星巴克针对中国市场制定了营销策略,但是在实施的过程中却面临着诸多问题,导致星巴克在中国市场上陷入危机。

1、产品竞争激烈;

2、产品价格偏高;

3、全面直营出现问题;

4、星巴克体验开始淡化;

5、文化冲突

四、营销策略(marketing strategy)

(二)差异化定价策略(differential pricing strategy)价格策略离不开对细分目标市场人群的分析,星巴克的咖啡定价偏高,是因为星巴克选择的是一个有较高品位的,收入较高的消费群体,这部分群体的消费结构里时尚高档次产品占据较大比例,就这点看,星巴克的高价定位是符合其选定的目标市场的。但是,星巴克却忽视了中国各地区经济发展的不平衡,星巴克的门店在经济发达的一级城市销售一直很好,可是在二级和三级城市,由于购买能力有限就发展不尽人意了。星巴克可以考虑个性化产品导致的差别定价,例如,顾客可以根据自己的喜好,来自行搭配和配置不同的咖啡,这种附加价格策略可以使某些顾客愿意支付的更多。

(三)改善渠道策略(improve the channel strategy)星巴克一直采用直营模式来管理各地的门店,最开始进入中国时所采用的方式是授予国内企业代理权并占据一定股份,这是由于中国的政治和经济环境所决定的,目前,星巴克开始逐步实现在中国市场的全面直营。虽然超速扩张是占领市场的有效方法,但在中国市场的门店发展过多、过快,导致星巴克的渠道策略出现种种问题,使星巴克在中国市场上出现危机。

(四)改进体验营销策略(improve the experience marketing strategy)星巴克是以情感营销来营销咖啡文化,所以其促销应讲究氛围、讲究细节、讲究人和人之间的沟通。咖啡的主要角色是载体,咖啡知识和文化为的是促进人与人的情感交流,门店主要是给顾客一个舒适的环境,一切还是要靠人,依靠顾客在星巴克所享受到的体验与其他顾客的情感交流,依靠门店的员工向顾客传播星巴克文化,才能增加消费者对咖啡的认识和专业度,给顾客更多的优质服务。

1)提高顾客体验

浪漫的咖啡体验、温暖和共享的感觉,这就是风靡全球的星巴克式的体验。随着星巴克在中国市场上的超速扩张,客流的迅速上升,开始超出星巴克承受能力,从而导致服务质量下降,星巴克所倡导的“第三空间”也由于客流上涨而逐渐消失,曾给顾客带来的舒适,优质的体验不复存在,星巴克应采取措施提高给予顾客的星巴克体验。星巴克应确保产品品质和“第三空间”以挽回顾客对星巴克的品牌忠诚。在产品方面,作为一直以高等优质咖啡为口号的星巴克,以咖啡机制作咖啡和密封袋装咖啡来代替之前精心煮制的咖啡,这样的做法使星巴克的品牌价值在消费者心里大打折扣。星巴克应恢复煮制咖啡的传统,以优质的产品重新树立在消费者心中的形象,在“第三空间”方面,星巴克应注重各地门店装修和布置,给顾客一个舒适的,浪漫的,自由的“第三空间”。2)注重员工

星巴克一直将员工作为其最大的无形资产,注重培养员工的专业知识和咖啡热情,注重给员工的待遇,并且通过这样的员工将星巴克的咖啡文化传递给顾客,可以说,优秀的员工是星巴克成功的关键因素,而星巴克专注在中国市场上的扩张,却忽视了员工这一关键因素。员工的专业知识培训被取消,各地员工的工资参差不齐等问题影响了员工的服务质量和工作热情,这样的员工再也不能将星巴克的咖啡文化传递给顾客。星巴克需要采取措施来改善与员工的关系??与员工的沟通和互动以保证员工的服务质量和服务热情,建议如下:

第一,将所有员工送到星巴克总部去培训并不现实,但是星巴克可以考虑从总部请来专业的讲师来中国,给各地的星巴克员工授课,充实员工的专业知识,提高员工的咖啡素质,使员工更进一步了解门店工作情况,星巴克的文化和对顾客的态度。

第二,星巴克可以考虑以“薪酬绩效”来激励员工,定期评选出月度、季度、年度最佳员工或主管,以奖金和升职的方式予以奖励,充分调动员工的工作热情和积极性。第三,星巴克应注重与员工的沟通,毕竟员工才是最接近和了解顾客喜好和需求的人,在与员工进行沟通的同时,不仅可以根据顾客需求推出新的产品,也可以促进员工与公司的感情,使员工更加真诚地为公司和顾客服务。

五、总结(conclusion)

正所谓:祸福相依。因此,星巴克虽然在营销上有一定的缺陷,但星巴克营销的创新点在于其影响的是价值观,而其依托的方式是人与人的影响,星巴克经营的是人的业务,不是咖啡,其所传播的是星巴克的价值观。通过星巴克体验,顾客可以清楚的感受到物超所值。以上为摘抄加整理篇五:星巴克策划书

星巴克广告策划书

目录

一、前言

二、市场研究及竞争状态

三、消费者研究

四、产品问题及机会点

五、市场建议

六、商品定位

七、行销建议

八、创意方向与广告策略

九、广告表现

十、媒体策略

十一、预算分配

十二、广告效果评定

一、前言

随着消费水平的发展,人们的消费观念也有了很大的改变,越来越多的人开始追求生活的品质与情调,咖啡进入都市人的生活,以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。在北京,如果你是一位星巴克的发烧友,一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。

星巴克以其“第三空间”的休闲舒适消费观念在咖啡领域独占鳌头,从一间默默无闻的小咖啡馆发展成如今全球连锁的著名品牌,现在京城的白领没有不知道星巴克的,一杯咖啡或许就代表着他们追求的一种西式的生活方式。星巴克正改变着人们的消费行为。你可以不为吃饭,而只是去那里品尝咖啡和聊天。为营造这种专业、休闲又浪漫的第三生活空间,星巴克对每家店面都突出五种感觉,特别讲究视觉中的温馨、听觉中音乐的随心所欲、嗅觉的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度确实是非同寻常,但是更特殊的是它推动公司品牌与业务扩张的方法,完全迥异于品牌开发的常规。星巴克诞生于资本主义最发达的美国,它的主要产品是世界上最古老的商品——咖啡,它将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。

星巴克吸引消费者的一个重要因素是其中西结合的氛围。内部品味独特的人文环境——清雅的音乐、悦目的图画,大到中式家具和考究的西式吧台,小到咖啡制作和饮用器具,典雅、悠闲的氛围,既透着浓浓的中国传统文化,又保持着原汁原叶的美式风情,能使二者并行不悖,结合得如此天衣无缝,星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑,但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广,是星巴克商业链条上的一环,由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格,从而使顾客和过路客赏心悦目,达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为tie-in,就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。星巴克”吸引亚洲消费者的另一个重要因素是其内部优雅独特的人文环境。木质的桌椅、清雅的音乐、考究的咖啡制作器具,为消费者烘托出一种典雅、悠闲的氛围。更难得的是,尽管 1。

旺旺西雅图模式———谨慎直营。新生的旺旺西雅图对于在上海的圈地颇为谨慎,准备采取直营方式,做精品店是其现阶段的营销策略,因而,每个店的规模均比较大。

上岛模式———低价合同连锁。上岛咖啡的加盟费用每4年仅为6万元,而且上岛还帮助你选取设店地址,以及对地点的评估,包括交通人流、消费对象、市场配套、竞争对手、商家店肆等的相关报告。提供具有上岛特色的餐饮原料、器具、物品与配套设施。

在各大城市的街头巷尾还不时能看到许多不知名但装修等硬件并不逊色的咖啡馆,我们姑且将其列入“孤身奋战”模式。就其品牌的知名度与规模效益等方面而言,必定不能与国际知名品牌相提并论,不过其敢于独闯市场的勇气还应鼓励,毕竟也算是自己的品牌。

三、消费者概况

1:星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者:(1)25~45岁

(2)年收入¥50000以上(3)受过大学教育

(4)集中于发达程度偏中上等城市,特别是东南部、北方地区(5)不会被高昂的价格吓走 2.星巴克的消费者很可能是不断增加的根据社会责任标准购物的中国消费者当中的一员。者称他们会更倾向于购买一个同他们关心的事业有联系的产品。3.我们自己的消费者研究得出不少有关星巴克的产品和定位的建议:(1)潜在市场:49%的回复者称他们将购买星巴克的咖啡。(2)产品:由于口味是咖啡购买行为中最为重要的因素,星巴克必须提供最高质量的咖啡。(3)便利性和品牌:消费者希望能方便地购买到产品,但也常常愿意特意上专业商店购买他们最喜爱的品牌。因为专业咖啡的消费者品牌忠诚度较高,建议同知名品牌结成联盟。(4)价格:50%的消费者愿意为每磅公平贸易咖啡多支付10~20元。(5)推广:由于消费者对咖啡农的社会经济状况所知甚少,有必要通过广泛的公众教育活动来使消费者意识到和产生对星巴克认证咖啡的需求。

四、产品问题及机会点

在中国,星巴克已真正将自己变成一种咖啡文化的载体,通过这个载体,它把星巴克文化象“病毒”一样地传递给他人,并以几何级的增长速度在北京、上海扩散营销。如今,星巴克咖啡几乎等同于“小资”一词,但凡追求小资生活的人群都会把星巴克列为经常活动之场所,而且家中必备星巴克的咖啡杯或小饰品。否则,会被人嘲笑为学艺术的不知道得克莱因蓝,学音乐的不了解肖邦。并且仅仅提供好口味的咖啡已经捉襟见肘,因为消费者还期望有更多的东西。1:产品问题点:

(1):目标消费群体大多数为白领和时尚人士。而这类人群只是消费群体中的一小部分。

(2):除了百怡和spr以外,还存在着众多的竞争者。(如真锅,上岛等)

(3):咖啡消费者习惯不易变更,有较高的品牌忠诚度。

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