辉煌公司的企业文化管理
集团公司开展“联发集团企业文化建设”专题讨论,目的是为集团步入企业文化管理新阶段打下良好的思想基础,动员联发人更积极地投入到企业文化建设中去。集团有识之士已发表了各种有见地的文章,使人拜读之后颇有收获。对笔者个人而言,在集团下属公司经营20年,很难站在更高的高度对整个集团的企业文化建设提出具体的意见,但作为集团公司的组成细胞,努力把子公司的企业文化建设好,这是我们的本份。
辉煌公司走过20年的历史,企业管理也和其它企业一样经过了“经验管理”、“科学管理”到“企业文化管理”发展的3个阶段。改革开放之初,联发公司肩负着厦门经济特区开发建设和引进外资的使命,于1984年与港商合资成立了辉煌装修工程有限公司。当时的国人对装饰装修还没有什么概念,装修公司要怎么经营管理,更没有经验可谈,只能高薪聘请香港的管理人员和师傅,学习他们的经验,掌握他们的技术,在学成之后我们自己管理、自己施工。管理者凭个人学来的经验,以个人的能力实施个人管理,实质上这是一种“人治”。个人的水平、能力、精力都是有限的,因而管理效果也有限。经过多年的积累,公司总结了经验,制订了一套自己的规章制度,使企业的各项工作有章可循,包括施工也有一套完整的操作规程,这就是辉煌自己的“企业标准”。公司有了这套规章制度,不再因管理者的更迭或者临时不在位而影响企业运营,特别是在导入ISO9000质量管理体系以后,企业真正实现了“科学管理”,其实质是“法治”。但是企业要实现永续经营和可持续发展,企业和企业中的每一个成员都要有更高的追求,要使企业的价值观和员工的价值观统一在一个共同的愿景里,因此有必要建立辉煌公司的企业文化。企业文化是在企业规章制度“失效”时,即在没有监督的情况下,靠文化氛围、道德理念来自我约束。这种管理就是现代企业的管理模式,人们称之为“企业文化管理”,它是目前国际上认同的更高层次的新型管理模式,是现代企业管理发展的必然。经过两年的努力,我们编制出《再造辉煌企业文化》,它总结了公司18年的经验,吸收了国内外先进的管理理念,结合了企业的现状与发展方向,得到大部分员工的认同和社会上的肯定,有效地指导了企业运营和员工的行为。
辉煌公司的企业文化首先确立了企业自身的责任,那就是为社会作贡献,满足顾客需求,提高顾客满意度,立诚信于天下,并要求员工必须对社会、对公司、对事业、对家庭都要有责任感,有责任感才能成功。
企业文化的主要内容之一是要确定企业的经营战略,最重要的是建立核心竞争力,要达到这一点,企业内部资源的各个环节必须有效地整合。公司很早就确立了“拓展外地市场”的经营战略,经过几年的努力已见成效,到目前为止,公司65%以上的营业额来自外地工程,被省建设厅的定义为“外向型企业”,公司获得的总体评价在福建省领先于同行业。企业要发展,特别是装饰企业,靠的是人,要经营好人力资本。人力资本可以增值也可以贬值,要使人力资本保值增值,就得不断学习,就得努力建设学习型的企业。几年来,辉煌公司大量吸收人才,同时组织各种培训和学习,造就了一批综合素质和能力远高于竞争对手的管理人员和施工技术人员。
人要有一点精神,企业同样要有精神,企业精神支撑着企业的生命。辉煌公司的精神就是“诚信为本”,公司和员工,做事做人都讲信用与道德,并以此立身于社会。
企业追求利润天经地义,但要取之有道。辉煌公司引用商圣陶朱公经商的谋略作为经营的指南,有的部门还把它打印贴在墙上作为“座右铭”。圣人的谋略只要认真实践,必然受益匪浅。
企业要创品牌,必须铸造精品,公司有意识地抓几个精品工程作为示范样板,因而连续几年获得不少全国、省、市优秀工程奖,并依靠过硬的管理,在最低价中标的条件下创出优良工程。创出了品牌,有了声誉,这种无形的资产和信誉,又反过来有力地促进了公司经营
业务的发展。
工程施工是高风险行业,施工企业时时处在危险之中,一不小心便将酿成大祸。安全是施工企业的生命,辉煌公司实现20年来无重大事故,关键就在于强化安全教育和管理,建立起了一套行之有效的“危机管理”机制,最大程度地遏制了危机的蔓延和影响,从而有效地把危机消灭在萌芽状态。
由中国企业家协会、中国企业联合会、全国企业文化评审委员会等部门组织的全国企业文化创新成果等项评审表彰活动, 已经连续开展了多年, 在全国产生了很大的影响。中国建筑材料企业管理协会为配合中国企业联合会的此项活动, 自2004年开始, 组织开展了全国建材行业企业文化优秀成果、案例和突出贡献人物的推荐、宣传等项活动, 累计申报创新成果等近350多项, 已经成为我会为会员单位服务, 提高建材企业管理水平的传统服务项目之一, 得到了行业内企业的广泛关注和认知, 在行业中产生了较大的影响。为推动建材企业提高管理水平发挥了一定的作用。
12013年度全国建材企业文化优秀成果、优秀案例和突出贡献人物的基本情况介绍
2013年开展全国建材企业文化创新成果的申报、审定、宣传活动, 指导思想是:牢牢把握稳中求进的总基调, 坚持科学发展为主题, 以加快转变发展方式为主线, 以结构调整为主攻方向, 推动现代建筑材料发展, 提高我国建材行业企业管理现代化水平, 促进企业管理科学发展。在当前实体经济增长乏力和宏观经济不振的大气候条件下, 通过企业内部管理机制的完善和企业文化建设的深入开展, 增强企业的核心竞争力, 进而提高企业经济效益, 已经成为不少企业当下非常关注的课题。
因此我会2013年开展的全国建材企业文化优秀成果、优秀案例和突出贡献人物活动, 得到了社会各界的广泛关注, 备受企业的欢迎。2013年开展此项活动, 共计收到了200余项建材企业文化创新成果、优秀案例和突出贡献人物的申报材料, 比往年有了很大的提升, 经过评委会的评审, 今天, 大会将表彰全国建材企业文化优秀成果80项, 其中一等奖43项, 二等奖37项;全国建材企业文化优秀案例10项;2013年度全国建材企业文化突出贡献人物45人。
今年此项工作的开展, 得到了建材企业的广泛响应, 特别是中国建筑材料集团有限公司、北京金隅集团有限公司等单位对企业文化工作十分重视, 集团专门发文由其文化、党办等部门具体组织下属企业申报, 经过认真筛选后推荐报送, 因此整体水平比往年有了较大提高。
总体来看, 申报的企业文化创新成果和优秀案例内容广泛, 创新点多, 特色鲜明, 成效显著, 不少企业通过企业文化的建设和实施, 企业的凝聚力得到了加强, 因而核心竞争力得到提升, 企业也走上了良性发展的快车道。获奖的2013年度全国建材企业文化建设突出贡献人物大多是企业的董事长、党委书记、总经理, 他们大多有企业的创业史, 视员工为自己的兄弟姐妹, 带领全体员工锐意进取, 荣辱与共, 深得员工的拥戴, 企业得到快速发展。以上获奖的项目和突出贡献人物的事迹再次验证了企业文化是企业生存、发展的原动力这一真理。
我会从申报的各项成果和人物中, 择优推荐了5个创新成果、案例和突出贡献人物参加中国企业联合会组织的全国评审, 其中沈阳远大企业集团公司、广东东鹏控股股份有限公司、德州晶华集团有限公司等3家建材企业获得了全国企业文化优秀成果奖励, 展现了建材企业和企业家的风采。
2 建材行业企业文化创新成果、优秀案例、突出贡献人物的特点
根据2012年建材行业企业文化创新成果、优秀案例和突出贡献人物申报的情况来看, 有如下特点:
2.1 建材企业对企业文化建设的重要性、认知度有了较大提升
从2013年申报的企业数量和创新成果数量来看, 申报总量达到250余项, 比往年大幅度提高。由此可见, 企业对文化建设重视程度和实施力度有了较大提升。值得关注的是, 以往申报企业文化优秀成果多以国营大中型企业为主, 今年股份制企业、中小企业、民营企业也积极地申报企业文化优秀成果和突出贡献人物。
从获奖的134项优秀成果、案例和突出贡献人物统计:
国有及国有改制企业:556家 (项)
股份制、民营企业:66家 (项)
上市公司:13家 (项)
2.2 行业分类
从上表可以看出, 申报企业以水泥和新材料企业为主, 两类企业合计占比达65.67%。
2.3 建材行业企业文化优秀成果和案例的特点
从2013年获奖的企业文化优秀成果和案例来看, 企业文化活动目前已经得到大多数企业认同, 多数企业在推进企业文化建设活动中, 注重顶层设计, 落实上有标准, 员工的认同感强, 各个企业的文化特色鲜明, 先进性、系统性和实用性较强, 取得了显著的经济和社会效果。
从建材行业企业文化获奖企业的经验来看, 各企业不仅在企业现实文化方面做出了突出的贡献, 同时许多企业又大胆的进行了发展和创造。这就是说, 全行业不仅全面的推进了建材企业的现实文化, 而且又有许多企业在深度、广度和形式上实现了全面的推进和创新。因此是值得肯定的。
总结中国建材行业企业文化建设的基本经验, 全部是围绕着如何把企业做好、做大、做强这一最基本的文化要求进行发力的。其中不论是发展文化, 还是兼并重组, 国际化, 设备更新, 管理变革, 流程再造, 信息化, 技术创新, 产品创新……都是企业利益的实现过程, 也是企业价值最大化过程。在这一目的的驱动下, 我们各个企业才根据我们各自企业当时, 当地的环境, 条件以及对于各种大小、轻重、急缓的利益要求进行评估, 一是判定哪一种要求最重;哪一种要求最急;哪一种要求最具影响, 最有决定意义, 企业就首先选择实现和满足这一利益要求。比如, 节能减排;兼并重组;管理变革;技术创新等等。
通过行业企业文化建设的经验, 我们从中悟出了这样两个深刻的道理, 其一:企业文化就是企业利益的实现过程;其二:企业文化同时又是我们企业不断选择 (创新、变革、发展、推进等) 的过程;凡认真总结所有企业的文化过程, 都不外乎企业以不断选择、创造、创新、发展的方式来实现企业的生存与发展, 来争取把企业做好、做大、做强。
3 建材行业开展企业文化活动的思考
改革开放30多年来, 我国建材企业文化建设植根于中国特色的企业管理实践, 在不断探索、创新中取得了长足进步, 不仅取得了丰硕成果, 而且涌现出了中国建材集团、中国中材集团、北京金隅集团、华新水泥, 上海联合水泥, 冀东发展等一大批优秀的企业典范。近年来, 为适应结构调整的大趋势, 加快转变发展方式, 抓住机遇, 主动应对全球化挑战, 在新一轮的国际竞争中抢占先机、赢得主动, 我国建材企业文化建设更加注重用科学发展理念引领、支撑企业由外延式增长向内涵式增长的转变, 使其在提高企业管理绩效、增强企业内生动力、激发企业创新活力和培养高素质人才等方面发挥更加行之有效的作用;并在培育品牌、提升商誉、打造企业软实力、形成差异化竞争优势方面产生更大的影响。
第一:深化企业价值体系建设, 增强企业文化驱动力, 是这次会议的主题。从2013年申报的企业文化和优秀案例来看, 不少企业是否重视企业价值体系建设, 以人为本的理念在这些企业得到很好的展现, 企业文化对企业发展的驱动力显著提高。
第二:企业文化建设与企业管理出现深度的融合。文化管理与传统管理不同, 它是以价值观为引导的一种内在驱动力和执行力, 强调员工的主动性, 做到制度管理和自我管理, 在现代企业制度下, 要把刚性的制度管理与柔性的文化管理结合起来, 用美好的愿景鼓舞人, 用宏伟的视野凝聚人, 用科学的机制激励人, 用和谐的环境熏陶人, 充分调动员工的主动性、积极性和创造性, 达到人企合一的境界。
比如广东东鹏陶瓷建立现代化企业的各项管理制度。从“建陶万千, 东鹏领先”的发展口号到“百年企业, 百亿东鹏”的发展愿景, 无不体现出大鹏“扶摇而上九万里”的非凡气魄。现在, 彰显东鹏“新东方文化”的“生活体验馆”、“梦之家”等展厅在全国随处可见, 通过一系列对企业文化的全方位建设与不断完善, 形成了以“和衷共济, 诚信立业”为核心理念的系统完整的新企业文化体系。
华新水泥历经百年风雨积淀下来的厚重的企业文化, 在中国水泥行业中独一无二, 华新又对企业文化进行整理, 将企业精神提炼为优质、高效、超越、服务, 并对内涵进行定位, 为进一步加强企业文化建设, 弘扬华新百年企业文化, 促进公司持续健康发展。
上海联合水泥有限公司的企业文化是在发展过程中提炼形成的, 并随着企业的发展不断地提升和深化, 在这个过程中被积淀下来的理念、目标、价值观就是上联水泥的精髓。上海联合水泥有限公司企业文化的形成大致遵循了这样的模式:企业文化雏形→企业文化积累→企业文化传承并与时俱进→企业文化提升。
上海宝钢新型建材有限公司, 以共享绿色价值为核心的文化管理模式, 不断开拓公司企业文化建设的新途径, 把先进文化深深熔铸在企业的生命力、凝聚力和创造力之中, 为企业的持续发展提供强大的原动力。“追求经济、社会和环境的综合价值最大化”的社会责任, 实现企业经济效益和社会效益的共赢。
南京非金属矿山工程有限公司对文化创新的理解, 也更为宽泛。南矿认为, 企业发展, 一年靠运气, 十年靠机制, 百年靠文化, 主动求变就是创新, 它包含:观念理念的创新, 其实质就是解放思想, 这是创新之魂;经营结构与方式的创新。几年前公司涉足骨料项目以及十几年前转战采矿服务, 都是在培育新的经济增长点, 都属于经营结构的转型创新;组织架构、机制体制的创新。公司实行项目经理、助理以上岗位竞聘就是激励机制的创新。通过深入完善机制体制, 有效激发起员工的能动性和创造性, 达到“企业增效、员工增收”的双赢目标。
以上案例, 从企业文化的层面, 建立了一套不断创新与时俱进的办法, 是值得其他企业借鉴的。
这些获奖企业为了民族的伟大复兴;为了经济的繁荣;为了企业员工的福祉;为了企业自身的发展和壮大艰苦奋斗, 不断攀登。同时在人才战略, 技术创新, 管理变革, 流程再造, 模式创新, 产品研发, 市场开发等方方面面进行了大胆的探索和试验。场面是那么的恢弘, 壮观;精神是那么的生动、感人。
第三:加强企业文化管理, 需要造就一大批企业文化的领军人物
企业发展靠管理, 管理成功靠文化。企业文化的有效实施靠企业的主要领导。2013年建材企业文化突出贡献人物的事迹充分说明领导的重视至关重要。
比如中国联合水泥集团南阳分公司刘天成总经理以睿智进步的思想、脚踏实地的作风、敢于创新的精神, 汲取时代精华和先进理念, 围绕南阳分公司科学发展这一核心, 大胆探索以人为本的文化管理模式, 不断开拓南阳分公司企业文化建设的新途径, 把先进文化深深熔铸在企业的生命力、凝聚力和创造力之中, 为企业又好又快发展提供了强大的原动力。
华新水泥股份李叶青总裁, 凭借着在工作中所展露出的激情和智慧, 年仅35岁的李叶青成为华新的掌舵人。十几年来, 在这位温文尔雅的博士企业家率领下, 华新全面落实科学发展观, 积极转变发展方式, 大胆实践, 勇于创新, 组织实施了“十字型”定位发展战略、“纵向一体化”产业发展战略、管理创新战略、技术创新战略、社会责任战略等五大战略, 坚持走可持续的循环经济发展之路, 着力打造绿色环保型企业, 实现了企业的科学发展、跨越式发展。企业的技术、设备、人才都可以被带走, 惟独无法带走的是企业的文化。这些规律和这些理论值得我们深思。
这些获奖企业的老总, 不愧为时代的精英, 民族的脊梁。你们在兑现历史、民族、国家、地方、百姓、员工所赋予你们的使命的时候, 也同时把你们自身的成长以及价值的实现, 全部融入到了企业的文化建设之中。你们不仅领导、推进和亲自实践、助推了企业的成长与腾飞, 而且最壮观、最值得敬仰的是你们把人生、事业、价值、追求、成功、责任、担当、奉献、牺牲, 以及全部人生文化都融入到了伟大的企业文化事业中去, 是你们的智慧画就了企业长盛不衰的发展蓝图;是你们的身躯铺就了企业百年大厦的基业;是你们的精神塑造了艰苦奋斗, 不屈不挠, 合作共赢, 永不言败的企业灵魂……
第四:中国梦就是中华民族的现实文化, 就是中华民族的复兴。
企业的现实文化, 由于企业情况不同, 有的可能是产品创新;有的可能是技术创新;有的可能是市场开发;有的可能是管理变革……认真总结全行业企业的文化过程, 其实大多企业所成就的, 多数属于企业的“现实文化”。
拿目前中国的现实为例, 在中华民族现实的情况下, 提出“民族复兴”是全民族 (包括海外华人) 共同的利益诉求, 是中华民族几百年来的梦想, 也是全体华人共同奋斗的目标。“实现中国梦”的提法是非常及时的, 是有利于中华民族的繁荣、发展的。原因是, 民族复兴了, 也就是国家强大了, 对中华民族的每一个人都有利。是全体华人最大的利益诉求。其实, 企业也是这样, 企业做好了, 首先是所有有着利益期盼的相关人都能够实现自己的利益, 因此, 企业的现实文化不仅是各利益主体要求的, 同时也是他们亲自支持和亲历践行的。
从建材行业获奖企业的经验来看, 各企业不仅在企业现实文化方面做出了突出的贡献, 同时许多企业又大胆的进行了发展和创造。这就是说, 全行业不仅全面的推进了建材企业的现实文化, 而且又有许多企业在深度、广度和形式上实现了全面的推进和创新。因此是值得庆贺的。
第五:企业的使命、责任和义务在企业中全体利益主体都是以“使命、责任、义务”的方式联系着, 他们, 既企业与全体成员;全体成员与企业;全体成员之间;企业、成员与社会之间等等也都是以“责任”的方式联系着。在这里, 我们看到, 全体成员对于各自利益的追求, 变成了全体成员对于企业的“责任”的承担。无形之中, 全体成员的“追求文化”转型成为“担当文化”, “责任”则成了全体成员文化的综合形式。这样, 企业全体成员对于各自所承担的“责任”的理解和积极承担就变成了这一成员文化素质的全部体现。有人说企业与员工之间是一种价值交换关系, 我们说, 这种说法是错误的。实际上, 企业与员工是一种“责任”关系。而“责任”意味着什么?意味着担当、意味着奉献、意味着必要的牺牲。通过对企业文化的分析, 我们看到在企业内外, 人与人之间都是以文化的方式联系着, 而其中文化的本质是利益的实现。因此利益的有无、大小、轻重、急缓就成了企业各种关系选择的依据。我们看到, 企业与消费者的关系是最重要的关系, 我们称之为“市场关系”。市场关系很像胎儿的“脐带”, 直接连接着企业与消费者。只要这条脐带断裂, 企业很快就会夭亡。继续研究我们又看到, 市场关系不是空洞的, 虚无的, 而是实实在在的, 是以“产品”或“服务”的形式体现着。这就是说, 企业的产品或服务就是企业活的, 现实的市场关系。这就告诉我们, 企业任何时候都必须有好的产品和服务。而研发、设计、制造、销售消费者永远喜欢的产品和服务的能力为企业的核心文化力, 若反映到市场上去就形成了企业的核心竞争力。
像南京矿山工程公司孟庆好同志的观点就非常好“企”字头上是个“人”字, 企业的活力在于人。企业文化, 说到底就是人的文化。只有人的文化、能力等综合素质提高了, 企业生产力才能得以进步, 企业才能更好更快地发展。打造一流企业必须践行人本理念, 建设人本文化。
企业远景(致力于品牌塑造和品质创新,打造中国领先的国际化酒店管理公司。)
企业使命(通过我们独特的酒店产品和品牌优势,为顾客提供更优质的服务体验;为业主实现更长远的投资利益;为社会打造更多的精品酒店;为员工创造更大的发展空间从而实现员工自身价值。)
企业核心价值观(以人为本)
企业理念
1、工作理念:每一分每一秒做最有生产力的事情;
2、计划理念:一日之计在于昨晚,一开始就冲刺;
3、顾客理念:顾客就是裁判,全心全意为顾客服务;
4、教学理念:我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵;
5、节约理念:节约一块钱比赚一块钱来得容易;
6、服务理念:没有给顾客留下创造利润的结果,那就是“0”服务;
7、营销理念:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易;
8、培训理念:驯马很贵,不训更贵;没有经过培训的员工是企业最大的成本;
9、人本理念:人是企业竞争的第一资本,创效益是人不是设备!
10、学习理念:贫者因学习而富,富者因学习而强;学习是最赚钱的投资,是强大自己的筹码!
11、团队理念:血浓于水,没有个人牺牲,哪有团队建设!
12、委屈理念:心里能承受多大的委屈,就证明你就能干多大事业!
13、成功理念:成功就是找方法而不是找借口;就是把简单的事情反复做;
14、收入理念:不是我们收入少,而是贡献不够;
15、管理人员理念:是帮下属修路,而不是修“人”;
16、困难理念:到了黄河不回头,摆渡过河;到了南墙不碰头,拆墙铺路。
17、企业作风:实事求是,竭尽全力;先做再说,莫说在做。
18、质量观念:质量是保证,品质是关键!
19、感情价值:感情常常比语言更重要,行动创造感情。
20、客户价值:感恩每一位客户,客户的满意是我们最高奖赏。
21、企业口号:我是家天下人,振兴家天下是我的愿望,为家天下奋斗是我的目标。
22、团队价值:这里有爱我的伙伴,关心我的人,帮助我的人,我没有理由离开他们,因为我爱他们,爱这一群伙伴,爱我的家人„„
23、服从理念:绝对服从,是!是!是!
24、执行理念:没有借口,立即行动!
25、做人理念:好人说你好,坏人说你坏,证明你好坏分明;如果好人说你不好,坏人说你不坏,那就是你好坏不分。
26、检查理念:检查是管理的一半!下级不会做你希望的,只会做你检查的。
27、尊重理念:让同仁习惯尊重制度,而不是尊重上司。
28、公平理念:公平的本质就是不公平!
29、分配理念:按劳动结果分配,而不是劳累的程度分配!
30、成果理念:我们绝不亏待做出成果的人,也绝不贿赂没有成果的人。
31、制度理念:一个伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大;一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变得平凡。
32、好报理念: 不是好人就有好报,而是好报造就好人。
33、待遇理念:待遇公平的本质就是不公平,要有差异化。
34、领导理念:一个领导者可以心慈,但绝不能手软。
35、痛苦理念:使我痛苦者必使我强大!
36、奖罚理念 :奖励引发贡献,惩罚避免损失。奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现。
37、伟人理念:伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
38、回报理念:只要真正站在老板的立场上,为老板创造价值,而且超出老板的期望,作为你的第一客户的老板就会为此感动,你也会得到相应的回报。如果没有回报,那么你就培养了一个老板。
39、企业家理念:企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人,如果你具备了企业家的工作精神,想不成功都难。
40、提升理念:培养可以接替你的人,你就可以升职了。
41、成本理念:员工不能创造利润时就是在浪费成本
42、痛苦理念:使我痛苦者,必使我强大;
43、领导力理念:领导力就是有人愿意追随你的能力;
44、成功难理念:成功难,成功难,不成功更难,因为要忍受一辈子的平凡和痛苦;
通用电气公司在企业管理中如何建设好优秀的企业文化坚持以人为本
以人为本,是当今世界企业管理的潮流和趋势,也是企业文化建设必须坚持的指导思想和重要原则。坚持以人为本,就是要重视员工的地位和作用,为员工的发展营造良好的环境和氛围,通过提高员工素质,提升企业竞争能力,打造企业品牌,把企业做强做大。GE之所以能够成为一个全球性的公司,其文化能与世界上各种不同的文化相处得那么好,一个重要原因就是坚持了以人为本。
通用电气公司前总裁斯通就努力培养全体职工的“大家庭感情”的企业文化,公司领导和职工都要对该企业特有的文化身体力行,爱厂如家。从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策,欢迎本厂职工随时进入他们的办公室反映情况,对于职工的来信来访能负责地妥善处理。公司的最高首脑与全体职工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司像一个和睦、奋进的“大家庭”,从上到下直呼其名,无尊卑之分,互相尊重,彼此信赖,人与人之间关系融洽、亲切。主张“人际关系应保持适度的距离”。公司向员工推荐“静默沉思”法使紧张心理宁静下来,消除神经紧张所造成的不安,提高了工作效率。在人事管理上,开创了由职工自行判断自己的品格和能力,提出选择自己希望工作的场所,尽其可能由他自己决定工作前途的“民主化”人事管理,称为“建言报告”。“一日厂长”管理制成绩显著。还实行一种特殊的“无章管理”,也是感情化管理,最大限度地减少公司内部人际间的紧张关系,增强员工之间的信任,上下级之间的信任及员工对企业的信任。
通用坚持“以人为本”的核心管理理念,无疑使其在业内获得了巨大成功,同时最大限度的减少了公司内部人际间的紧张关系,增强员工之间的信任,上下级之间的信任及员工对企业的信任。通用这一套内涵丰富,富于应变性、创造性的“情感管理”,营造了轻松、自由、民主、相互信任的企业文化。
同时,在其企业文化的塑造中也存在问题。
1)存在层级差异,需要等级、层级扁平化。大公司都存在层级差异,高层传所要达的理念并不能完全一致传达,也不能有效的执行。案例中通用电器公司在解决少给员工加班工资时,折射出各等级、层级差异的存在,讯息不能很好传达,高层理念不能有效实施。
2)没有实现真正意义上的体现大多数人(员工)的企业文化。无论是补发工资事件的处理还是斯通对“适度距离”身体力行,率先示范,密者疏之,疏者密之。都是斯通个人人格魅力的体现,并没有完完全全塑造成为通用电气的企业文化,只是斯通的个人做法来引导管理层的作为,进而形成该企业的文化。这些行事作风还没有体现在基层管理层和员工身上。
对策与建议:
1)整合各层级、部门,裁剪虚设部门,使等级、层级扁平化。同时设立专门的信息传达室,负责各层级之间信息快速的传达。这种传达是同时的、公开的、跨级别的。部门不仅负责内部信息的传达,还要有效传达外部信息。
2)与时俱进,建立体现大多数人价值观的文化理念。关注基层员工、一线管理者的价值观。随时代的发展不断更新、建设。文化建设是一个持续不断地过程,有企业的存在,就有文化建设,没有终结。
通用公司在人事管理上近几年采取重大改革,改变了以往的人事调配的做法,开创了由职工自行判断自己的品格和能力,提出选择自己希望工作的场所,尽其可能由他自己决定工
目录 目录..............................1摘要..........................2引言..........................3第一章 企业文化理论基础....................4...............4
...........5......................7
........................8
第二章 一力企业集团有限公司企业文化现状简析.............11
第三章 一力企业集团有限公司企业文化建设..............12
..............12
..........20
.................21
第四章 一力企业集团有限公司企业亚文化建设..........26
....................26
..........................26
....................26
....................27
....................27
....................27
第五章 人力资源管理五步法法则....................29
....................29
....................29
....................30
....................30
....................31
第六章 人本管理....................32
四川三顾咨询——————西部企业管理医生【51sangu】
....................33
....................33
....................34
第七章 企业文化实施...................35
....................35
...................35
......................36
.....................37
总结........................39 总结
文化管理是管理发展的新趋势,其强大力量为越来越多的企业所认可,中国
企业也逐渐认识到企业文化的作用,并希望有效运用它,但在这一过程中存在一些问题:一是真正能够设计出一套既切合企业实际,又具有一定高度及浓缩性文化理念的并不多;二是对企业文化与CI认识不清,以为CI就是企业文化,只注重外在形式,不注重文化内涵;三是即使是有一套较完备的企业文化系统,其宣传与执行往往是两码事、两张皮,难以落到实处,不能成为企业发展的强大动力。因此对企业文化理论与实践的探索、研究在中国仍是一个具有挑战性和深度的领域。
本文结合中国民营企业的实际,为一力企业集团有限公司进行了企业文化设
计,是在企业文化及企业识别基本理论基础上,对企业文化在实践中应用的探索。肯定了企业文化设计方案首先要立足于企业实际,深入地进行企业现状分析,并必须紧紧围绕企业文化理念层、制度层、器物层三个层次,由内及外、由内涵到表现,分层次、有步骤进行企业文化以及亚文化的设计与构想,从而才能较为全面地形成企业文化系统,同时还要考虑下一步的实施,使企业文化能够渗透到企业各个层面,被更多的企业员工认可,成为指导成员行动的软规则,才能切实增强凝聚力和竞争力,发挥巨大的作用。
强基础 积淀班组发展后劲
标准化建设益精益细。对供电所基础资料、记录、台账等进行规范整理;对办公场所实行物品定置摆放, 编号登记, 绘制定置图;对办公室、宿舍、餐厅等实行规范管理;对环境进行绿化, 并配备了饮水机和消毒碗柜, 切实做到“五净”“五齐”。制作了工作检查单, 结合供电所月、周工作计划, 不定期对基础资料、记录以及工器具、车辆使用等进行检查考核。
工作举措务新务实。从细化管理入手, 制作了以人员动态、工作安排及完成情况、工作提醒、绩效看板等内容的工作管控动态栏, 对供电所周、月工作安排及完成情况进行公布, 对重点工作进行提醒;时刻提醒员工的工作完成和绩效考核情况, 并由专人负责对公布内容进行更新, 随时接受员工监督;加强所务公开管理, 对员工工资、绩效考核结果、车辆燃油费、差旅费、伙食费等进行公示。
队伍建设中规中矩。加强员工作风建设和职业道德教育, 实行安全生产、优质服务违章积分, 进一步提高员工的工作主动性。将思想政治学习纳入员工日常学习范围, 强化警示教育和示范引领, 强化《员工劳动纪律和考勤管理办法》的执行、检查与考核。
巧融入 盘活文化内在支撑
在企业文化的建设中, 结合供电所管理提升, 选树标准化用电示范村, 绘制了台区走径图, 悬挂产权分界牌, 张贴了台区表箱编号。开展走访活动, 对辖区专用变压器客户、重要客户和经常投诉客户进行走访, 召开客户代表座谈会, 认真听取客户对优质服务和行风建设的意见和建议, 制定完善改进措施。
加大农网隐患排查力度, 组织人员开展线路特巡。加大电力法律法规的宣传力度, 对排查出的在线路通道内建房、在杆基附近取土等5起违章行为下发了安全隐患通知书, 并督促其完成整改。
加快推进农村用电安全管理。制定实施方案, 从实施步骤、时间节点、整改措施等环节进行了细化分解, 制定了问题排查、项目实施进度表。对确立的示范村, 编制台区整改计划、实施步骤, 从管理措施和技术措施2个方面开展集中整治。
加强供电所同业对标管理。加大台区采集成功率调试工作, 进一步提高采集成功率和远程自动抄表核算用户比率。强化线损“四分”管理, 强化营销管理及用电信息采集系统线损模型应用, 开展理论计算及技术降损工作。在农村台区购电点设置POS机, 提高离柜缴费率。供电所管辖的6 014户低压客户, 完成信息采集6 014户, 已整理数据6 014户;专用变压器62户, 现场数据采集工作全部完成, 导入营销系统归档62户;GIS建模5 959户, 营配关联5 959户。
有特色 真诚服务情系万家
强化便民服务举措。指定专人每天对营业厅环境卫生、人员着装、多元化缴费终端、视频监控设备、便民设施及购电卡备用等情况进行检查, 发现问题及时纠正。制作了“便民服务卡”, 公布了台区经理电话、所长电话、供电所抢修服务电话及监督电话, 为客户故障报修、用电咨询、业务办理等提供便利。
优化窗口服务模式。制作了“仪容仪表镜”, 时刻提醒员工规范仪容仪表;推行“一次性告知”服务, 建立便民服务台账, 建成无人售电营业厅, 对缴费终端实行专人管理;为客户提供“一柜通”服务, 在营业厅醒目位置张贴“只进一个门、只找一个人, 办完全部事”的公告, 提高办事效率。
提升为民服务质量。成立便民服务小分队, 定期对残疾人、五保户、孤寡老人等特殊困难群体开展上门购电业务;大力开展安全用电宣传活动, 规范应急处置流程;开展服务“零投诉”竞赛活动, 举办应急抢修演练, 推行GPS定位和手持PAD终端现场处理工单, 实时监测到达现场时间、故障原因、预计修复时间、送电时间等信息, 提升抢修效率。
公司福利制度
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动公司企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力。根据公司具体情况,特制定了以下福利制度:
一、考核奖
员工能遵守公司作息时间,按时上下班,不迟到,不早退(迟到、早退当月累积不超过30分钟);当月请假(包括放假在内)不超过7天;产品质量符合公司规定,返工数量不超标,服从管理安排,当月即可获绩效考核奖100元。
二、食宿津贴
提供免费午餐;
当月请假不超过一周的,给予房租补贴100元;超过一周的,按实际上班天数给予
补助,标准为3.7元/天。
三、节日津贴
按照我国的民族传统习惯,每年的清明节、端午节、中秋节、春节、三八妇女节公司在节日给员工发放礼品,寄同乐之情;妇女节只限女性享受。
四、产假待遇
凡在本厂工作满一年的员工,请产假不超过6个月的,可享受2个月的带薪假期。此工资与产假结束后上班的第三个月工资一起发放(工资按中山市最低工资标准)。
五、春节放假津贴
春节放假期间,给予正常的生活和房租补贴。(标准:10元/天)
六、超产奖
参考方案
车位工计件工资超过1000元即可享有超产奖。超产奖计算方式:(车位工计件基本工资-1000元)X20%,例如某员工的计件基本工资是2800元;超产奖=(2800元-1000元)X20%=360元。
七、礼金
公司在员工结婚、喜得贵子、生日、住院、直系亲属去世等情况发生时,向员工赠送礼品或礼金表示关怀。
八、娱乐活动
为丰富员工业余生活,增加员工对公司文化的认同感,公司根据员工建议不定期的组织各种娱乐、文体、聚餐、郊游活动。
九、车费津贴
凡按公司规定放假时间休息,且在次年正月十五之前开工的员工(新进员工除外)可获300元车费补贴。
十、保险1、2、公司为每位新进员工购买人身意外保险(不含医疗); 在本公司工作满一年的员工可享有社会保险(员工只需承担一部分费用)。
十一、年终奖
凡在本公司工作满一年的员工,可获500元奖励;满两年的员工获1000元奖励。
备注:年终奖、车费津贴,统一与次年3月份工资一起发放,次年3月份前离职者不享受以上待遇。
市场部规章制度
为了加强对本部门的规范管理,营造团队和谐氛围,调动每位队员的积极性,经公司研究决定,特制定本市场部规章制度。
一、如何成为一名优秀的川狼人
责任:一位有使命的川狼人,对每个任务都敢于承担责任,全力以赴把委托的任务做到最好。目标:积极开展工作计划,将目标细化到每个执行步骤,对公司的发展和自己的人生负责。行动: [一流的执行力+二流的创意]>[一流的创意+二流的执行力]。
团队:团队不是机械的工作组合,而是一个互助、分享、协作、学习的有机系统。态度:超越自我、力争上游、精益求精、追求卓越!
二、基本要求
1、部门全体员工必须严格遵守公司各项制度,要有明确的组织性,纪律性。
2、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,做事应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。
3、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、闲聊、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。
4、积极主动参与公司及部门的活动,做到不迟到,不早退,不偷懒,对不积极的员工将作相应处罚,重则开除。
5、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
6、做事谨慎,不得泄露公司的商业计划,要为公司的各项业务开展情况保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究相关法律责任。
7、上班时间不得从事与工作无关的其他事情,如:翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页,不准上网闲聊、玩游戏、看电影。
8、对工作态度恶劣,不服从管理,无理取闹或消极怠工的员工,公司将予以调岗或辞退。
9、正式员工离职必须提前一个月向部门经理提出书面申请,在总经理及相关领导同意批准后离职申请单生效。
10、请假需经部门主管签名同意。
三、部门体系
营销部
网络推广: 主要负责内销和外销平台的产品的推广,搜索引擎SEO方面:视频、文库、知道、百科、博客、论坛、SNS客户端等等。
策划专员: 主要宝贝描述编辑、文档资料内容编辑、资料上传与更新、以及其他策划工作;负责平台每一期促销活动策划、美工内容监督、其他营销策划。
设计部
设计专员:负责平台整体视觉设计与产品海报等设计、产品描述中需要用到的产品设计图;负责公司所有产品拍摄,配合平面设计相关工作,视频设计编辑处理工作等。
文档制作:制作各种格式的文档:
WORD、PDF、PPT、EXCEL等,文档编辑排版工作。
四、职位说明
市场经理
1、在公司总经理的领导下,主抓网络营销日常管理工作。
2、产品推广、重要关键词修改等推广总体规划,编制产品推广计划并组织实施工作。
3、管理及安排人员对产品信息进行整理、关键词挑选、编制关键词详细信息等。
4、做好网络营销人才培养工作、网络营销队伍的管理。分阶段培训员工相关网络知识。
5、维护并拓展网络公共关系和营销渠道,从整体上把握公司的品牌战略并执行实施。
6、市场部人力资源的分配:按照每个人实际工作能力进行优化配置,让员工各尽所能。
7、编制本部门员工的考核制度以及相关的表格、文档等资料,进行量化考核。推广专员
1、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化等工作;
2、负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。
3、掌握公司的产品知识,把握好产品推广的关键词,不断检索与优化关键词。
4、掌握各种网络推广方式,针对最熟练最有把握的推广方式进行长期推广。
5、与销售人员、美工专员、其他同事做好沟通工作,相互配合全力把事情做好。
6、积极完成领导交办的其他工作。
策划专员
1、负责公司文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的撰写。
2、负责公司品牌标准简介建立,参与企业文化CIS系统建设,参与VI形象设计。
3、负责对外媒体新闻及软文供稿,建立媒体资源,并协助市场部经理维护媒体关系。
4、负责与摄影视频、文档制作、平面设计保持密切沟通配合,对各种广告提供创意文案。
5、负责网站新闻原创文摘的更新,软文的编写。
6、对公司产品市场进行调查及跟踪,及时了解市场信息和行业动态,并进行相关分析。
7、积极完成领导交办的其他工作。
文档制作
1、深入理解公司产品市场定位,对产品的独特卖点能通过文案表面出来。
2、负责制作各种格式的高品质文档:WORD、PDF、PPT、EXCEL等。
3、排版各种格式的文档,并达到其他同事的工作要求,能大方显示公司的企业文化。
4、与策划专员等同事深入沟通,通过资源整合,使公司的文档质量达到国际标准。
5、适当写一些原创文章,并制作排版成文档,提供给网络推广同事进行推广工作。
6、积极完成领导交办的其他工作。
设计专员
1、负责公司广告宣传的设计和制作工作,用有效的方式和方法表达出公司对有关产品和服务的追求,并起到良好的广告宣传效果。
2、负责网站版面设计和美化,包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作。
3、负责公司宣传资料的平面图设计与制作,能很好的与同事沟通, 把握意见及建议。
4、严格按照网站设计规范制作,勇于创新,精心创意。
5、与网络推广等同事深入沟通,达到公司和同事的要求,不断改进完善整体风格。
6、负责公司领导交办的其他工作。
本制度自颁发之日起开始执行!
编制:审核:批准:
2013年12月市场部 制
川狼服饰零售提成方案
特别说明 因本提成方案是根据目前的人员搭配而制定,当新工种参与提成方案时,本提成方案将中止,根据实际情况进行相应的调整并制定新的提成方案。
目的为更顺利完成公司既定销售目标的进度和效果,调动员工的积极性,尽快实现公司的发展规划,特制定此激励提成方案。
提成标准
经公司研究决定,零售方面按纯利润的16%作为团队提成,销售总额-生产成本-推广费用=纯利润。根据服装等相关行业的实际情况作为参考如下:
提成发放方式
每周部门核对,每月公司财务核对提成,以工资结算日发放上一个月的提成。
执行时间
本提成方案2014年1月起执行,中止时间以书面形式通知每个队员。
鸿:15+3(设)+5(策)=23
锋:5(文)+13+5(策)=23
雄:5(文)+13+5(策)=23
专业:行政管理 班级:0901班 姓名:孙宁 学号:10091018 时间:2011年11月3日
百年老店的精神之魂
——读雀巢公司企业文化有感 雀巢公司,由亨利·内斯特莱(Henri Nestle)于1867年创建,总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey)。拥有144年历史的雀巢公司起源于瑞士,最初是以生产婴儿食品起家。2005年,雀巢公司在全球拥有500多家工厂,25万名员工,年销售额高达910亿瑞士法郎。雀巢公司2010年销售额达到1097亿瑞士法郎,纯利润达到342亿瑞士法郎。其中的大约95%来自食品的销售,因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商,也是最大的跨国公司之一。公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩,目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。雀巢在五大洲的60多个国家中共建有400多家工厂,所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。雀巢销售额的98%来自国外,因此被称为“最国际化的跨国集团”。一个有着144年历史的企业,一个世界第一的食品饮料品牌,至今还在不断成长,不断前进,是什么力量使他长盛不衰,永葆活力?走进雀巢,我们可以从众多的因素中找到一个核心,那就是:企业文化。
什么是企业文化呢?企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践和创新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统的综合。这与企业的发展有什么联系呢?从发达国家中的卓越企业来看,现代企业之间的竞争,已经不再仅仅是资金、技术、人才、策略的竞争,更主要的是企业文化的竞争。雀巢公司就是其中典型的代表,企业文化出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化,他们引人注目的技术创新、制度创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。
改良与创新:持续的改良创新是雀巢不断发展的生命源泉,而创新和改革都离不开研究与开发。雀巢把创新解释为创造新的产品和工艺,改良则是不断改善产品和技术。创新对于一个企业来说是最重要的,但也是最难的。创新需要有强大的研发机构来支持。雀巢经过多年的积累和发展,已建成一个覆盖全球的庞大的研发体系。
全球食品研发的领头羊从一开始,雀巢就将其重点放在了研发上。如今,雀巢不仅在规模和市场价值上成为了世界上最大的食品集团,在食品研发领域内也是全球的领头羊。没有任何一家公司在研发领域内投入了这么大的人力与财力资源。最新披露的数据显示,2008年,雀巢在研发上的投入达到19.8亿瑞士法郎(约合120亿元人民币),相当于在华的年销售额。百年来,雀巢公司开发出了很多种独特的食品,为自己始终居于行业领先的地位奠定了牢固的基础。
质量和安全:瑞士雀巢公司在140多年历史中已经建立了注重质量和安全的坚实声誉。这可以追溯到公司的第一款产品—由创始人亨利·雀巢先生发明的婴儿米麦粉,它是由高品质的牛奶和谷物制成的。产品挽救了一位邻家婴儿的生命,进而挽救了更多婴儿的生命。此后,质量一直成为我们企业文化的核心部分,并且成为我们发展成全球著名的食品和饮料公司的成功基石。我们用呈现在雀巢产品包装上的口号“选品质,选雀巢”来公开表达我们对质量和安全的奉献以及对产品的信心。
员工价值:一直以来,雀巢员工始终是将雀巢精神带到生活中的关键因素。也正是这种“人”的精神引领雀巢从一个乡村的作坊发展成今天领先世界的食品公司。员工是雀巢最有价值的财富。雀巢集团今日的优秀业绩源于世界各地员工坚强的努力和忠诚。作为一个致力于生产优质食品,创造美好生活的公司,雀巢也十分关心自己的员工。雀巢公司的管理者和员工之间形成了亲密无间的工作氛围,使雀巢成为首选雇主。作为一个不歧视任何民族、种族、宗教、性别、年龄的世界性大公司,雀巢欢迎文化和社会的多元化。一个公司拥有这么多国籍的员工,这在世界上是少见的。雀巢坚信,只有将本土和国际人才相结合,才能最好的发挥他们的潜质和能力,从而无论何时、何地、以何种方式,都能为消费者提供优质的雀巢产品和品牌。
笨拙精神的胜利:瑞士著名的钟表师马修在很多场合都被问到,为什么他造的钟表总是那样准确,马修的惟一回答是,或许因为我比较笨拙的缘故吧。他的这种态度也被同一国度的雀巢公司借鉴着,并把这种充满哲学味道的商业精神带到全球。在许多聪明的中国人眼中,雀巢的确是一只笨拙的大鸟,虽然早在1979年它就来到了中国,先后成立了14家独资企业、19家控股的合资企业和一个研究中心,但直到两年前,公司才看到了可观的赢利,不过没有人责怪雀巢的效率也没有人妄想改变一些传统,因为大家都知道雀巢与众不同。曾经一位公司人士表示,“可口可乐带来的是一个绝密的配方,大众汽车带来的是图纸和技术,而我们不仅要把这些带到中国,还要帮中国的农场改良奶牛、教中国的农民种植咖啡豆,我们甚至试图改变中国延续千年的饮食习惯,而做到这些只有依靠执著、坚持。”
包容心:如同每种生物都有它独特的生存之道一样,雀巢善于并购其他企业,也长于应付并购后的复杂局面,甚至对于一些难以对付的公司,雀巢也可以平稳顺畅地管理。在这方面它的声名赫赫。雀巢并购其他公司后,倾向于继续让这些公司的管理人员进行管理,只不过是在原有的基础上做一些整合罢了,这比派出自己的人去接管它们要好得多。“我们想要一个公司就是因为它有成功的管理团队,为什么我要再毁坏自己花钱买的东西呢?”彼得这样解释道。也许正是因为有这样宽容的心态,才使得雀巢这只巨鳄既有惊人的食量,还能很好地消化。
我所理解的企业文化,应该包括这些:
1、责任与承诺
“凡走过,必留下善意痕迹;选择做,尽力做到最好”。我觉得企业文化很重要的一点就是责任,公司每一个员工都有自己的任务,要履行好自己的责任,认真做好自己份内的事情。
工作上的坚守承诺对于企业文化来说也是必不可少的,你答应别人的事就要做到,一定要在deadline前做完,如果自己并不能在规定的时间内完成就不要轻易地空口说白话,这是职场上最让人反感的事之一,因为这样不仅你失信于别人,同时还会打乱别人的工作计划,耽误所有人的进度。
2、规矩与创新
古话说得好:无规矩不成方圆。公司是一个有规矩的地方,明确规定了了应该干和不应该干的事情,不要因为你的一时情绪随意打破,每个制定的制度都是适用于全体员工的,不会为了你改变,所以要么离开要么赶紧适应吧。
创新,Boss常说:“我不怕你们天马行空的想,就怕你们在我们这个行业却没有想法。”在我们这个行业,没有idea,没有思考,是一件非常恐怖的事,至少我自己是这么理解的。持续不断的学习,找准自己定位后持续学习,多读书,多去与别人交流,多向前辈学习。
3、Share and Service
其实这一点很多职场人都没有做到,对于我来说,这也至今是一个需要努力的方向,没有去service别人的意识,“独善其身”在很多公司是一个普遍存在的现象,在这里这并不是一个贬义词,而是阐述了一个现象,往往很多人都是在不知不觉中变得所谓的独立,不去和别人share,只是关注在自己手头上的事情。不过庆幸的是,在我年轻的时候有热心的前辈愿意破口婆心的教我,给我分享和解答。现在我也正一点一滴的朝着方面努力,“强迫”自己做一些share,去service周围的同事。
学会这一点给我带来最大的好处就是和同事关系变的非常融洽,我想企业文化不就是这样么。
4、感恩
带着感恩的心情去做自己的每一份工作,感谢公司给予你的机会,感谢同事给过你的帮助。正面积极地情绪在职场上其实是非常重要的一点,对于企业来说是一个良性的东西。感恩这些在我生命中出现过的人。
苹果公司企业文化对企业发展的影响
作者:李馨童 赵晓明
来源:《现代交际》2012年第05期
MAC(Macintosh,苹果电脑)公司是一家拥有众多电子科技种类的大型企业,公司创立伊始就遵循着科技、环保、人性、智能、创新的经营文化理念,这一理念的贯彻执行对企业的发展起到很重要的影响。苹果公司采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销,它的企业文化的重点在于设计与创新。
在科技方面,苹果公司的系统区别于大众普通电脑上装有微软Windows系统的电脑(PC-DOS系统),而所有苹果电子产品自身装配的是自家公司独立设计的Mac OS系统(简称为MAC),这一系统完全属于苹果机的专属软件,市场上所有关于PC系统的软件都无法在苹果机上安装使用,这一独立系统可有效地帮助消费者躲避感染电脑病毒的风险,因为在目前电脑科技方面大多病毒都是针对PC系统的攻击,而MAC系统的的构架很少受到病毒的感染,这种小风险染毒为消费者提供了良好的电子安全保障,从而避免了消费者电脑因中毒而丢失数据的损失。同时苹果公司不断地为消费者独立开发自己的软件,在操作上彰显苹果独有设计系统的个性技术需求。通过精心设计的操作,按照苹果的设计理念设计软件,使其在运用的过程中和PC完全不同,在视觉上形成一种新的符号融合,完全打破原有系统的操作手法,给消费者带来新鲜的操作手感,各项很有设计感的系统LOGO让人们急切地想去探寻它的功能。但在完全突破的情况下,有些常用的系统会令人们形成固定的模式,很难突破它的优点,从这一点来看,苹果公司并没有把自己陷入绝对的孤立中,而是从中寻找契机与各软件尽享沟通与合作,在不丢失自己企业文化的同时将系统模式积极与其他软件联合开发MAC版本的系统,以适应广大消费者的需求,使它在各个软件领域既保持着独立系统又开发新的合作项目,使市场的开发更加广阔。
苹果的设计文化中人性化设计和环保方面为公司文化提供了精神文化和物质文化的保障。苹果公司始终保持人性化设计,努力探求人类与机械之间如何才能做到最大限度的协调关系。重视以人为本,设计的出发点从人体工程学为起始点,所有的功能均以为人服务为前提。根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等统筹兼顾地协调各方面的配合度,从而做到科学和艺术、技术与人性的结合。在生产材料减少的同时,苹果公司更注重有毒材料的控制,要设计环保的产品必须考虑到产品组件的材料对环境是否会造成污染,通过玻璃、塑料和金属代替原有的有毒物质材料。从包装上尽量使用小的空间,但制作更小空间保护性强的包装,减少塑料在包装中的比例。
苹果公司企业文化最大的特点就是创新。在苹果企业文化中,它的创新是忘掉曾经了解的技术,忘记一切从零开始的思考。它是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化的不断探索。苹果的创新是人们对苹果产品认识能力的探索和实践能力的进步,是苹果公司主观能动性的高级表现形式,是推动苹果公司市场开发的不竭动力。苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击,于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod,再到现在的iphone和ipad
龙源期刊网 http://.cn的上市,逐步成为强大的企业。创新虽然意味着改变,但苹果的创新始终是坚持自身的文化理念,推陈出新,努力创造设计的新思维,同时创新也意味着一定的市场风险。但从苹果的发展历程来看,每次的创新都提升了自身产品的价值和在市场中不可动摇的地位。
综上所述,苹果公司企业文化中的科技、环保、人性、智能、创新等经营文化理念对企业的持续发展有重大影响,通过科技上的软件独立开发设计,将公司的文化提升到个性生产的行列,使其自身具有独立的优越性,逐步形成具有一定规模形式上的MAC时代,引领科技电子的带头作用。在环保方面每次新产品的设计和推广,都做到相关产品设计虽然有些系列产品的升级比原产品的功能更强大,屏幕尺寸也扩大,但在材料上往往都减少了50%的组建,而排放量也降低了35%,从而在生产的真正意义上达到低碳减排。最后通过产品的更新换代将公司的生产提升到独具特色的创新精神的企业,它激发了人们的创作潜能,不断突破电子的极限使用度,将环保和设计与人性化相结合,再加上独树一帜的创意设计理念,使消费者用得舒适,无需更多的广告,产品自身的优越性就是最好的广告,只要苹果公司将企业文化保持住,那么企业的发展将再创辉煌。
【参考文献】
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