心理辅导站工作总结（推荐9篇）
海宁南苑小学
海宁市南苑小学是一所具有百年历史底蕴的学校。学校创办于1902年，前身是海宁市硖石镇第三小学，2001年起，学校开始把教育视线关注到了学生的心理健康上，并由此开始了一系列的心理健康教育研究历程。2003年，学校易地新建后，确定了以“关注每个学生的健康成长，促进每位学生的自主发展”为办学理念，旨在实现：“塑造每个孩子阳光般的生命感觉”的教育目的，为孩子的终身幸福奠定基础，帮助孩子做好直面人生、独立人生的种种准备。2011年，学校被评为浙江省一级心理辅导站。近几年来，我校立足于“心理健康教育”的优势，着力打造“阳光教育”特色品牌，收获颇丰。现将2016年我校心理辅导站的工作汇报如下：
一、营造温馨校园环境。
1.心理健康教育特色走廊。根据教育局美丽校园建设要求，结合我校办学实际需要，我校2015年底开始设计“七彩阳光驿站”——心理健康教育特色走廊，2016年暑期完工。特色走廊位于学校专用教室底楼，整条走廊的天花板设计成蓝天白云，走廊墙面设计为略淡的蓝色，和走廊顶部的蓝天白云相自然衔接，融为一体，令人心生宁静、自东向西依次布置“小学生心理健康标准”、“乐观与悲观”、“成功与失败”、“自助与助人”、“心理漫画”、“心理效应”、“教师心理健康”、“灾后心理辅导”等内容，融心理故事、心理漫画、心理箴言于一体，给人以无限启发。尤其是“灾后心理辅导”正好布置在底楼“地震科普教室”外面，和教室内的地震知识、自救知识相辅相成，合成整体，特色浓郁。在海宁市美丽校园项目评比中获奖。
2．加强心理辅导室的建设。近几年，由于学校办学规模不断扩大，加上新筹建文苑小学的师生暂时在我校过渡，到2015学年，我校已经达到51个教学班级，2100多名学生，远远超过学校建造时36个教学班的设计规模，造成我校专用教室资源紧缺。在此期间，学校为了保障心理健康教育的正常开展，将心理咨询室和心理档案有机结合，多媒体教室与心理团体辅导有机整合，确保心理健康教育的正常开展。2016年暑期，利用文苑小学搬迁之际，我校重新规划布局，将学校专用教室底楼打造成以“心理健康教育”为特色的心理资源教室群。目前心理长廊布局装修完成，主题突出、色彩明丽，深受师生喜爱，心理咨询室和心理档案室、团体活动室等均已完成布局，投入使用。学校已经请专业机构对我校心理资源教室进行专业细化设计，今后将逐步加大资金投入，进一步改善条件。
二、实施心育德育课程。
1.《阳光心育》少先队活动课程。近年来，我们把心理健康教育融入少先队活动，依托嘉兴市级课题《基于心理健康教育的少先队阳光活动课程开发》，研发了心理整合课程——“少先队阳光活动课程”：课程的内容从“阳光学习、阳光生活、阳光交往”三大板块来呈现。又基于队员的年龄特点和心理差异，课程内容相应地分低、中、高三个年龄段，三个板块的内容在不同的年段反复出现，并呈螺旋上升。课程目标是促使学生不断认识自我，增强调控自我，提高学生的心理素质，充分开发学生的潜能，并使学生掌握一定的学习方法、学习技能，培养学生快乐、健康、自主、会学的心理品质，促进学生健康发展。
目前，在《基于心理健康教育的少先队阳光活动课程开发》课题的指引下，《阳光心育》校本课程已经纳入学校拓展课程体系，在各个年级实施，并在11月份，开展了《阳光心育》少先队活动课程集中展示活动。《阳光心育》少先队活动课程在海宁市、嘉兴市校本课程评比中分获一等奖、二等奖。
2.打造经典活动课程。
学校确立了尊重生命的阳光德育理念，提出了阳光德育的教育目标：以阳光之心育阳光之人塑阳光德性。学校将学校德育活动阳光化、多元化、生活化和细节化，开展真正能够走入学生内心的有实效的阳光德育系列活动。学校坚持规范的升旗仪式，做好开学第一课教育；组织丰富多彩的实践体验活动，开展了践行社会主义核心价值观教育活动、阅读伴我成长活动、小手拉大手活动、红领巾相约中国梦活动、丰收采摘活动、阳光作品秀场等系列活动。同时学校还将学生喜欢、富有特色和成效的系列活动固定下来传承为经典，形成了“教育活动主题化，主题活动系列化，经典活动长效化，节日活动常态化”的活动原则，以此培植健康规范的阳光学生行为。
目前学校形成了富有本校特色的“我成长，我快乐，我感恩”系列经典活动：一年级入队礼，四年级成长礼和六年级的毕业礼，每个阶段都邀请家长到校观礼送祝福，见证孩子的成长，感受孩子的快乐，接受孩子的感恩；形成了“我成长，我快乐，我展示”系列经典活动：每年的“南小之春艺术节”、“吉尼斯挑战赛”、“健康节”等，为孩子们的童年生活留下值得珍藏的美好和记忆。
三、提高教师心育技能。
1.心理健康教育专业指导。这几年来，我校有多人次参加省级和市级的心理健康教育培训，聆听专家教授的讲座；我们经常性地开展交流、学习活动，以“读书会”、“模拟演练”等形式提升个别咨询技能；5月份，邀请嘉兴教育学院，德育教研员严昕，为我校班主任作“提升班主任工作专业化水平“的专题讲座，6月份邀请嘉兴青少年辅导中心沈小平指导我校德育骨干教师开展正面管教专题研讨活动，11月份，邀请嘉兴市班主任工作室主持人，嘉兴市德育名师费玲妹老师作《当我的教育碰到问题时》专题讲座。12月份，带领骨干德育老师去湖州爱山小学学习，听取爱山小学省十佳 智慧班主任王慧老师《关注细节，从小做起》的专题讲座。
2.读书会丰富教师精神生活。“阳光书吧”是我校老师的专门读书会所。一个人的世界是暗淡的，一群人的世界才是灿烂的。阳光书吧的开设，让教师群体时时充电，热爱读书，高效读书，快乐读书，在读书中积淀，在读书中成长。定期组织读书交流会，出刊读书心得期刊，评选“阳光读者”等等，使教师们在“悦读”中得到快乐与收获。
3.心理健康教师资格认定。
自从校心理咨询室成立以来，我校就建立了严格的个别心理咨询制度，规范值班老师咨询程序，明确工作职责，要求每一位值班老师准时到岗，认真对待每一位来访学生，并做好相关记录，为特殊学生建立心理档案，及时追踪跟进。为 了提高每一位心理辅导老师的专业能力，更好地为学生的心理将康提供帮助，学校积极创造机会，开展相关培训工作。
2016年，我们利用一切学习机会和平台，大量分派教师参加各级各类心理健康方面的培训和学习。书。目前，我校心理健康教育上岗证C证持证率已经从2011年30%发展壮大到今年的70%多，持证率一直处在海宁市所有学校的前列。其中包括我校站长吴红霞校长在内的多位老师拥有B级证书，为我校开展心理健康教育提供了强大的师次力量保证。
四、开展心理健康维护。
1.“阳光伙伴”活动。心理学研究发现，人往往对自己的问题解决较难，而同样的问题出现在别人身上，却往往能够提出相当科学的解决方法，这就是“当局者迷，旁观者清。”我校在心理健康教育上，创新疏导途径，培训了一大批通晓基本心理疏导技能的“阳光伙伴”，坚持通过“朋辈辅导”，为同龄伙伴分忧解困。至今，“阳光伙伴”们已经在心理咨询室接待了许多伙伴，帮助他们解决学习上、生活上的难题。学校坚持每学期结合健康节举办“阳光伙伴”现场咨询会，效果极好。“阳光伙伴们”也在助人的过程中得到了自助，获得了全校师生和家长的欢迎。
2.学生智囊团活动。由学生员自己组织参与一系列活动的红领巾小社团。在活动中，以学生为主体创作设计的教育活动，培养了学生的主体意识及各方面的能力，让有着共同兴趣爱好的学生在课余的社团活动中一起成长进步、体验成功的快乐，让整个校园沐浴在充满生机和活力的温暖阳光中。
3.专题心理团辅课。
（1）朋辈交往的心灵团辅课。5月31日，海宁市“12355”心灵花园的园艺师林霞琴为南苑小学350名学生作了一场朋辈交往的心灵团辅课。团辅课面对的是六年级的学生，课程主要设计了“相见恨晚”、“爱上指尖”、“信任之旅”三个主题游戏，通过游戏的方式，让学生们领悟到在朋辈交往中，应首先主动敞开心扉，接纳、肯定、支持、喜欢、信任他人，保持在人际关系的主动地位，这样他人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。整个团辅课程气氛热烈，学生参与度极高，学生们全场洋溢着快乐的笑容。在笑声中学会了如何进行朋辈之间的有效沟通。（2）女生青春期团体辅导。青春期的孩子如何科学地了解自己的身体变化，又该如何正确地保护和照顾自己？这是很多青春期孩子和家长关心的话题。据海宁市阳光社会工作室近期入校所做的问卷调查，有60%以上的孩子渴望得到青春期健康知识的科学指导。对于这些特殊而敏感的话题，在场的女生们有的认真记笔记，有的专心听讲，也有的小声议论着。的确，对于现在偏早成熟的孩子们，对这些话题既好奇又害羞，科学的讲解有助于孩子们正确认知和面对青春期身体的变化。（3）抗挫力团辅课程。6月13日，海宁市阳光社会工作室将邀请中级社工师、国家二级心理咨询师曾鹏老师为南苑小学学生作了一场抗挫力团辅课程。南苑小学五年级的150名学生参加了此次课程。曾老师幽默、轻松、启发式的课程，使整个团辅课程气氛热烈，学生参与度极高。通过课程，学生们更加了解自身，挖掘潜力，提升抗逆力，老师和学生都对该课程给予了高度认可。
五、整合资源合力心育。
我校进一步健全了家校社教育一体的教育网络体系，确立了家长参与学校教育的制度与地位，构建并完善了学校、社区与家庭共建研究的教育操作网络体质，更好的整合了这种影响学生成长的重要力量，提高了家庭教育的质量，进一步配合学校教育，让家长和学校形成有效合力，引导学生健康成长。
近几年，我们邀请中国正面管教引入每人张宏武教授、嘉兴市青少年心理与家庭教育咨询中心沈小平主任、嘉兴德育教研员严昕、海宁市德育教研员高力攀等多名专家来校,为南苑小学各年级家长学校上课，做家庭教育专题讲座。为我校家长学校注入大量心理健康教育的元素，丰实了家长学校的教育内容效果明显，受到好评。
今年，我校也积极和海宁市阳光社会工作室合作，参与“心向阳光——全市青少年心理健康关爱计划”项目，并取得他们的大力支持。
孩子注意力不集中怎么破？11月4日，针对“孩子注意力不集中”的问题，我校邀请海宁市阳光社会工作室特邀国家二级心理咨询师、美国正面管教认证讲师、张怡筠情商工作室合作心理咨询师周皙老师为南苑小学一、二年级的家长带来了一堂注意力专题讲座。深受家长朋友的欢迎。
10月30日，南苑小学五六年级的孩子和家长们兴高采烈地坐上了大巴车，由海宁阳光社会工作室的社工带领着赶赴尖山开始愉快的一天亲子户外活动。这是阳光社工今年“心向阳光——全市青少年心理健康关爱计划”的一个大型户外活动，共招募了25对家庭参与。活动的主要目的是增进亲子沟通交流，增进亲子感情，也同时培养孩子们的人际交往能力、自立自理能力和团队领导合作能力。亲子教育需要高质量陪伴和交流，阳光社工也希望通过这样的活动让家长与孩子有更多的互动和交流，增进亲子间的感情，让青少年在成长期感受到更多的力量支撑。
学校还充分利用本地资源，动员党团员志愿者教师参与带队，坚持每周开展学生假日小队实践活动。我的活动脚印遍及“金庸旧居”“双山文化村”“斜桥老火车痁”“污水处理厂”“敬老院”等海宁市的各个角落。有效地丰富了学生的社会体验，拓宽了学生的视野，促进了学生乐观向上的心理品质的形成。
一年来，我们有所收获，有所进步。在今后的心理健康教育工作中，我们要及时总结经验，及时改正不足，及时补充智慧，争取学校心理健康教育工作再上新台阶。
关键词：网络,大学生,心理辅导站
一研究背景
随着高校大学生心理问题的日趋凸显, 高校心理辅导工作越来越受到社会的广泛重视。如何建设符合当前大学生特点的高效心理辅导站工作模式与思路, 是当前院 (系) 级心理辅导站所亟须解决的重要问题。
《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》 (教社政﹝2005﹞1号) 以及广东省教育厅思政处《关于开展广东省普通高等学校心理健康教育师生互助计划试点工作的通知》明确指出在各高校二级学院 (系) 设立大学生心理辅导站。随着大学生心理健康问题日渐凸显, 屡次出现大学生因心理问题而引发心理疾病导致轻生等情况。大学生对常规的面对面的心理辅导与咨询存在误区, 导致他们存在心理问题时羞于启齿, 不愿意接受心理老师或专业机构的咨询与帮助, 而网络这一平台所具有的隐蔽性、开放性恰恰适合了这种情况。建设新型网络心理辅导站, 寻求探索开展心理辅导工作的突破口, 能达到学生自我教育、自我服务的目的, 保证学生心理健康的发展。
二网络心理辅导站的工作内容
网络心理教育属于现代心理健康的范畴, 是伴随着网络文化、网络技术、网络教育而兴起的一种新的心理教育方式理念。通过对文献的整理与分析, 我们发现前人对网络心理辅导教育的建设途径及内容的阐述主要集中在以下四个模块:模块一为通过网络宣传和普及心理方面的知识;模块二为通过网络进行心理调研及心理测验, 了解学生的心理状况及需求;模块三为网络心理咨询与辅导;模块四为通过开发心理健康教育软件, 对学生的注意力、记忆力等方面进行训练, 改善学生的学习状况、解决考试焦虑等心理问题。
三问卷调查的结果与分析
1. 研究对象
采用随机抽样的方法, 抽取广州市400名本科大学生作为调查对象, 回收问卷363份, 回收率为90.75%, 其中有效问卷为325份, 有效回收率为89.53%。其中, 男生有112人, 女生213人 (大一39人, 大二58人, 大三192人, 大四36人) 。
2. 研究工具
以高校网络心理辅导站工作内容的四个模块自编问卷, 调查高校大学生网络心理辅导的现状。量表由四个模块组成, 共有20题, 其中模块一为6题, 模块二5道题, 模块三为3道题, 模块四为6题。量表采用李克特五点评分法, 得分越高表示对“网络心理辅导”的认同程度越高。
3. 研究结果
第一, 大学生网络心理辅导的总体描述。
从上表1可以看出:大学生在总量表的平均得分>3的有56.23%, 这说明大学生对网络心理辅导的认同情况并不多;大学生在模块三的平均得分>3的为64.31%, 相较于其他三个模块要高。通过访谈我们了解到, 较多的大学生认为网络心理辅导只是局限于心理咨询, 对其他三个模块的了解不多, 他们更倾向于通过心理咨询来解决心理问题, 对于网络心理辅导存在很大的偏差;模块四平均分为2.80, 低于理论中值, 这与当前所开发的心理健康教育软件较少、大学生对相应的心理教育软件不熟悉相关。
第二, 大学生网络心理辅导的性别分析。
从表2中可以看出, 在模块四“开发心理健康教育软件”上, 男女生的平均得分相较其他三个模块都是最低的, 由此可进一步看出当前开发的心理健康教育软件很少, 对心理健康教育软件的开发及宣传的力度都需加强;四个模块的平均分均为在3分左右, 但男生的平均分普遍高于女生, 且在平均分>3的百分比中, 男生在模块一、模块二、模块四中所占的比例均高于女生, 女生的百分比波动在47.89%~54.93%之间, 都没有超过60%, 而在模块三中女生的平均得分>3的百分比高于男生。通过调查访谈, 我们了解到男女生由于性格的差异, 在处理自身心理问题的方式也有所差异, 导致他们在面对网络心理辅导时的态度不同。女生在遇到心理问题时更多通过向朋友倾诉和心理咨询来解决, 但男生则较少向他人倾诉, 而是通过自我纾解或查询心理知识自助来解决心理问题, 这与我们调查的结果是一致的。
第三, 大学生网络心理辅导的年级分析。
由表3可以看出, 大一学生在模块二、模块三中的平均分最高的, 在模块三中平均分>3的百分比高达79.49%。通过访谈了解到, 大一新生处于新的环境, 其心理还处于不成熟的阶段, 而学习环境、学习方式、生活方式的变化造成适应不良, 角色转换困难, 会产生较多的心理问题, 他们更多通过网络测验来关注自身的心理健康状况, 选择通过网络咨询及面对面咨询来解决自身的心理困惑。大二在模块一和模块四中的平均分最高, 其已具备一定的自助能力, 他们希望通过了解相关的心理知识来为自身心理问题解惑;大二学生面临着学习及四六级等考证压力, 因此更需要一些心理健康的软件来提升记忆能力及学习效率, 排解心理压力。大三、大四在各个模块的平均分相较其他两个年级要低, 这与他们心理日渐成熟、有较好的人际关系支撑来排解心理问题有关。
四高校网络心理辅导站建设的建议及策略
结合文献分析及问卷调查、访谈的结果, 高校网络心理辅导站的建设可从以下几个方面来开展:
1. 开发与引入心理健康教育训练软件
心理健康教育软件可以从个体的智力、能力倾向、创造力、人格、心理健康等各方面对个体进行描述与分析, 可以说明个体的心理特性和行为, 心理素质软件可以为学生们的心理咨询提供参考从而帮助学生了解自己的能力倾向和人格特征等。通过文献分析我们发现, 高校基本没有引入心理健康训练软件, 仅有高校的一些研究机构会设置肌电生理反馈仪等进行放松训练, 治疗抑郁症、焦虑症等。通过问卷调查我们发现, 在大学生对心理健康教育软件不熟悉的前提下, 仍有50%左右的学生对其是较为认同的。因此, 我们应在高校心理辅导中开发、引入心理健康教育软件, 以帮助大学生自助进行记忆训练、放松训练等。
2. 引入新型微信、QQ、微博等平台
通过文献分析我们发现高校运用的网络心理辅导主要是通过心理网站平台、QQ在线咨询等方式开展, 而调查研究发现大学生对这些平台的关注度并不高。为加强大学生对网络心理辅导的关注, 网络心理辅导站的实现需要有一个能引起学生们兴趣的平台, 通过设置在线文字聊天, 如微信、QQ、微博等平台实现网络心理辅导的四块功能, 在这些能引起学生们兴趣的平台上及时更新内容, 按计划及时推送前沿的、符合学生需求的心理知识与内容, 才能在最大程度上保证网络心理辅导站的效果。
3. 及时更新网络心理辅导站的内容
通过问卷调查和访谈研究发现, 网络心理辅导站的宣传平台没能根据大学生的心理动态去更新, 及时发布以及更新网络心理辅导站平台能使大学生持续关注网络心理辅导站。网络心理辅导站可以通过及时更新引起学生兴趣的心理知识, 让学生们能够及时地获得相关的知识, 在类似微信订阅号这些平台上及时发布以及更新相关心理知识, 从而形成良好的“助人—自助—互助”的人文关怀氛围。
4. 针对不同年级开展不同的网络心理辅导
通过问卷调研与访谈法发现, 大一新生由于刚进入大学, 正是心理问题频发的高峰期, 需要更多网络测验类的心理辅导方式;大二虽具备一定的心理自助能力, 但是面临更多的专业考证, 因此需要开发心理软件来帮助他们提升记忆力从而提高学习效率;大三、大四已经具备了排解心理问题的能力, 但是面对求职面试等各种压力, 因此针对大三、大四这样的心理特点需要更多的求职面试案例类的心理辅导方式。对不同的年级开展不同的网络心理辅导能够让网络心理辅导站更具有针对性, 覆盖面也更广泛。
参考文献
[1]杨映秋、孔燕.高校心理教育网络环境的系统实现和探索[J].高等教育研究学报, 2006 (2)
[2]崔景贵.网络心理教育的内涵、优势与问题[J].江西教育科研, 2006 (4)
[3]黄玉莉.高校网络心理健康教育模式的建构[J].宁波工程学院学报, 2006 (4)
摘 要 团体心理辅导有别于个别心理辅导。高校团体心理辅导的效果需要以心理团体的发展为保障。根据团体发展理论，完整的心理团体发展要经历三大阶段。团体发展理论框架可以运用于高校团体心理辅导。在高校心理团体发展的各个阶段均存在一些普遍性的问题，需要心理团体的领导者科学处置。
关键词 心理团体 团体发展 心理辅导
中图分类号：G642.4 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）09-0001-02
一、团体心理辅导的概念
由团体动力来看，心理团体是由一定数量的成员组成，全体成员具备较好的团体意识， 有能力在相同的方式下运作，彼此互动相互影响，去达成共同的心理建设目标。也就是说，心理团体是有组织、有次序、彼此相互依存、有归属感和认同感、朝向同一目标、并持续进行情感和心理互动的两人或以上的结合体。心理团体包含领导者和普通的团体成员，团体的规模应该适当.控制，成员的数量一般控制在10人左右。
根据上述定义，团体心理辅导就是，在两人或以上的结合体中，有组织、有次序、彼此相互依存、有归属感和认同感、朝向同一目标、并持续的团体互动行为。
二、完整心理团体发展的不同阶段
根据团体发展理论，心理团体的发展必然要经历三个大的阶段，包括：团体开始前阶段、团体发展中阶段、团体结束后阶段。团体发展中阶段又包含五个小的阶段：团体的初始、转换阶段、凝聚与和谐阶段、工作生产阶段、巩固结束阶段。以下主要介绍团体发展中的五个小的阶段的特征及主要任务。
（一）团体的初始——定向与破冰阶段
在团体开始之初，作为团体的领导者应该向团体成员明确团体发展方向，引导开启团体的“破冰之旅”。在这个阶段成员之间需要彼此认识，确保所有的团体成员参与到团体的互动作用中，以避免有人会感到被排斥。要澄清团体目标，建立团体规范，作为领导者应该适时表达团体预期和希望。创造安全、信任的关系，从而帮助团体成员坦露他们对团体中所发生的内容的想法和感受，开诚布公地解决团体成员们的担忧和问题。
（二）转换阶段——冲突或者抗拒处理阶段
转换阶段领导者和成员之间，以及成员和成员之间都可能存在冲突，部分成员甚至出现抗拒心理。领导者在这个阶段应该以同理心主动接纳成员的负向情绪，同时要引导成员意识到自己或者他人负向情绪的存在并学习接纳，同时还应该鼓励成员直面并认识自己的焦虑，帮助成员面对自己的防卫性行为，并将之转化为建设性行为。此外，这个阶段团体成员还可能出现挑战行为，作为领导者应该直接而坦承面对，并积极处理成员的挑战行为。
（三）凝聚与和谐阶段——以团队精神的发展为主要标志的阶段
团体发展的第三个阶段的主要特征是凝聚与和谐，这个阶段对于团队精神的形成至关重要。领导者通过鼓励成员彼此尊重与关怀，鼓励成员之间互相帮助等方式，提升团队精神，为接下来的工作和生产阶段打下良好基础。
（四）工作生产阶段——以成员之间的完全接纳为主要特征的阶段
团体的工作和生产是以成员之间的完全接纳为前提，这与之前三个阶段的发展密切相关。在完全接纳的接触上，领导者应该协助成员从团体经验中认知重建，帮助成员把领悟化为行动，鼓励团体成员尝试新行为，倡导成员互相帮助。
（五）巩固结束阶段——所有成员需要面对分离的阶段
巩固结束阶段也是团体发展的最后阶段，成员在这个阶段需要面对分离。领导者应该主动处理离别的情绪，在帮助成员整理学习成果的同时，应该协助成员做好预备，去适应外界实际的情境。如果存在未完成的工作，应该及时处理，查漏补缺。在这个阶段，团体的领导者可以采取回顾与祝福、继续提供学习或更进一步服务的资源等方式巩固学习成果。
三、团体发展理论在高校团体心理辅导工作中的运用
成熟的心理团体必须经历上述三大阶段，只有在成熟的团体中，效果才能更好的实现。然而完整的心理团体发展是一个较为长期的过程，不可能一蹴而就。要使得团体心理辅导达到预期效果，则要按照团体发展的客观规律，在团体心理辅导正式开始以前，合理安排团体心理辅导方案，并针对每个阶段的问题，结合实际灵活调整，并运用相应的方法、手段来支持和辅助化解。
（一）团体发展理论给高校团体心理辅导带来的启示
首先是由于高校团体心理辅导所面对的主题五花八门，每一次团体心理辅导所面临的群体也完全不同，每个群体中的个体情况更是不尽相同，因此高校团体心理辅导可能会经历相对较长的过程，有的团辅方案甚至长达一年以上。其次，高校团体心理辅导需要有详细的策划，策划要在遵循团体发展规律的基础上制定，根据主题和对象的差异确定有针对性的、较为完备的方案。甚至需要对诸多细节进行提前的考量，包括团体心理辅导的次数、每个阶段的次数、每次的时间间隔等，同时结合实际进行不断调整，不能完全照搬。再次是要设定明确的目标，一方面是要有总的目标，另一方面还要将总体目标划分到每个阶段甚至每次团体心理辅导中去执行和实现。目标也可以随着团体进程中的新情况和新问题而有所调整。
（二）高校团体心理辅导在团体发展各个阶段所面临的主要问题及处置
1.团体形成前所面临的主要问题及处置
在团体形成前领导者遇到的常见问题可能包括：有被迫参与一个团体；没有获得关于该团体性质的充分讯息；处于消极被动之中，对他们想要或希望从这团体中所得到的东西没有任何的想法。领导者针对在团体辅导开始前出现的常见问题，可以采取如下处置方式如：建立一份明确的书面计划，以建构一个团体；向有关的权威人士提交这份计划书；公告这一团体，以便向未来的团体参与者提供较多的资料；进行团体前会谈，以完成筛选和适应准备的工作；遴选并会晤协同领导者；安排一次预备性团体活动以便相互熟悉，说明团体的基本规则等。
2.团体发展中面临的主要问题及处置
团体发展过程中可能出现的问题主要集中在，如：主题转换太快；主题不是成员的兴趣或需要；焦点只集中在其中的一两位成员；把焦点停在对团体进度落后者身上；领导者不足或过分的主导等。针对上述可能存在的问题，领导者应该进行三个方面的思考。第一，包括总的主题是什么，每个阶段的主题是什么，主题背后蕴含什么样的目标，以及实现目标的方案、困难预案以及应采取的必要方法等。第二是如何处理与团体成员之间的关系，包括如何认识团体成员个体差异，如何公平的对待不同特质的团体成员，如何调动部分团体成员的积极性，如何利用团体成员之间的互助与互动来寻求问题的解决等。第三个方面如何加强自身的领导力和使用自己的影响力，包括如何培养和拓展自身在心理团体中的领导力，如何适度的、适时的运用自身的影响力等。
3.团体辅导结束后可能存在的问题及处置
团体心理辅导的结束只是团体发展的结束，但并不意味着个人心理成长的结束，团体成员可以通过寻找自我增强的方法，以寻求继续发展。这个阶段利用好了，可以巩固团体心理辅导的成果，促进个人发展。因此帮助团体成员克服这个阶段的主要问题，有助于个体心理的继续成长和心理问题的解决。这个阶段容易出现的问题主要是无法运用所学于生活中，而感到沮丧并贬低团体的价值；对自己维系新行为有困难；或者不去主动运用在团体中所学习的新技巧等。
作为团体领导者，针对上述问题可以采取：阶段性的提供个别晤谈；进行追踪观察活动或个别晤谈，以评价团体的影响活动；以及为团体成员提供进一步的资源和帮助等。
参考文献：
[1]蒋静.有效的团体心理辅导：积极心理学视角[J].上海教育科研，2013，（12）：72-73.
[2]马国亮.高校团体心理辅导活动及其评价问题[J].中国成人教育，2012，（04）：53-55.
活动总结
通过在未成年人心理健康辅导站建设成立后，收获了太多太多，未成年人心理健康辅导站不仅帮助许多未成年人走出了困境，也给为这项工作而付出的社区工作者带来了许多成就感。
未成年人心理健康辅导站通过为社区内的未成年人安排专门的心理辅导和健康咨询，邀请专门的心理辅导老师对残疾儿童，患有孤独症的儿童进行专门的心理辅导。通过针对性的辅导，帮助他们走出难关，融入社会。
我们在此次见习过程中针对生命科学与工程系10级新生进行了心理档案整理和团体心理辅导活动，经过团支部辅导老师的指导和学生会及各班的同学的支持，这两项工作在一周内也顺利完成。从这两项活动中不仅从细节上了解了10级新生的心理状况也从中发现了一些问题。在此就此次工作做一总结。
在团体心理辅导活动中，由于时间等条件的限制，所以只能针对于一个班级进行。通过各班协调，活动对象我们选择了科学10(1)班。
10月28日晚我们举办了“促进心理健康” 团体心理辅导。这次团体的心理辅导主要是针对大一新生的。由于大一新生刚入学的时候有一段‘心理失衡期’，其中一个症状就是害怕和别人交流，难以和别人相处，导致人际关系不协调。况且，大一新生刚入校，离开了家庭，独自生活，很多都渴望新朋友的关怀。本次团体辅导的目的就是在于，通过一些简单的心理游戏，如，“顶橘子”、“学广告”、“朗读”、“双人协作” 等游戏，让大家直接体会到如何主动与他人交流，增进相互的了解，获得一些新朋友。
由于大家没有参加过类似的活动，所以都觉得比较新奇。而且，团体心理辅导是一种互动性很强的活动，避免让大家觉得无趣，每位同学都会参与进来，大家都是主角，这样更能从自身的角度体会到活动的乐趣和意义，从而在不知不觉中达到我们活动的目的。而不是通过灌输让大家知道我们活动的意义。
但是，由于第一次举办这种互动性的活动，难免存在一些缺陷。比如，团体的辅导人员不宜多，否则让大家都参与会有一定的组织难度和时间限制。但为了让会员积极参与，所以没有人员的限制，导致活动刚开始时人满为患，活动现场小有混乱;团体的辅导忌迟到和早退，但是由于实现没有和会员传达清楚，导致这类现象的发生。以上两点，会成为以后我们活动的借鉴，以便日后活动能更完美地开展起来。
总的来说，活动的反响还是好的，从活动结束和大家的沟通来看，活动达到了预期的效果。从一开始彼此不熟悉的同学，到最后慢慢熟悉起来，敢于和他人沟通。大家都表示交到了很多的朋友，很开心。
为了全面掌握和了解20xx级新生心理健康状况，及时发现他们存在的心理问题，防患于未然，为学校有针对性地开展日常的心理健康教育、学生管理、心理咨询危机干预提供依据，确保学生健康成长，顺利完成学业，我校心理健康教育与咨询中心的领导下为20xx级新生建立了心理健康档案。本次心理建档由学校心理健康教育与咨询中心主持，各系辅导老师和心理学专业见习同学共同完成。本次心理普查主要分为2个阶段：团体测验阶段和个别访谈阶段。团体测验阶段由各系学生会同学和见习同学共同完成由个别访谈阶段由见习同学来完成。此次我们普查对象为生命科学与工程系20xx级普通本科生，共计189人，在规定时间内完成测验的人数为189人。这次普查选用的是国内外常用的心理健康测查工具UPI量表，该量表涵盖了身体健康状况、情绪反映、自我认识、学习心理及人际交往等方面，能较好地反映被试的心理概况及其心理问题的严重程度，能够较科学地评估
大学新生的心理健康状况，有效地筛选出心理健康方面需要关注的对象，进行个别访谈，做到心理问题早发现早干预早治疗。
普查结果显示：新生中筛查出为第一类需要重点关注的学生占参测人数的2.2%，为第二类心理问题不明显的学生占参测人数的32.6%。新生中女生和男生的心理健康水平无显著差异;应届和往届学生心理健康水平无显著差异;农村学生的心理健康水和城市学生的心理健康水平有明显差异，家庭氛围也会对新生心理水平有很大的影响。
总的来看, 生命科学与工程系20xx级新生的心理健康状况较好，人格结构是基本和谐的，跟大学生这个群体的基本心理特征相吻合，爱幻想，富有激情，敢作敢为是大学生这个年龄阶段的特征，他们对未来的期待相对于其它社会群体要高一些，对社会现实的看法，也常常偏于理想化，在他们身上往往体现出现实性与幻想性的矛盾。但也有个别学生在新环境中没有很好的适应，再加之各方面的压力产生一些心理困扰，导致经常性失眠、注意力不集中、人际关系处理不好和对未来担忧等现实性问题。我校大学生心理健康教育和咨询中心建议各系领导和辅导老师给正处于大学生活起点阶段的大一新生们多开展些大学生入学教育和新老生交流会，以及组织多方面的团体活动，对于心理压力大的同学给予跟多的鼓励和表现机会，让他们跟多的认识自我，树立自信心和自尊心，应该会给他们很好的指引，以让他们更快地适应大学生活，及早的融入到我们交大这个大环境中。
一、营造温馨的心理辅导环境
心理咨询是非常私密的事情，学校为充分保护学生心理辅导的隐私，专门投入资金在安静的追艺苑四楼建立心理辅导室。目前心理咨询室的软硬件都比较齐全，硬件上有沙发、档案柜、书架、各类心理杂志、录音机等各项设备，只要是心理咨询室需要的设施都尽量满足需要，从而使学校的心理咨询室能够以良好的面貌向学生开放。
二、组建专业的心理辅导队伍
心理辅导要有很强的专业性，因此学校非常重视心理辅导队伍的建设，设立的兼职心理辅导老师，定期参加心理教师培训。同时积极提供各种机会促进德育队伍心理咨询兼职建设，学校经常选派专兼职老师参加各种心理健康活动、辅导等方面知识的培训，通过订阅大量心理健康书籍、杂志，大量的培训研讨使心理辅导队伍的水平有了大幅度提高。
三、强化内部管理
(一)学校领导重视，建立管理机制 学校领导十分重视心理健康教育工作，专门成立了以校长为组长，教导主任和班主任老师为成员的学校心理健康教育领导小组办公室，办公室
设在心理辅导室，由心理辅导老师负责日常的工作。学校重视开设心理健康教育课，把心理健康教育课列入学校课表，严格按照上级要求开设心理健康教育课，每周一节。学校领导小组定期研究指导、协调、检查、督促学校心理健康教育的开展。
(二)宣传到位 开展多种形式的宣传工作，使师生有心理自助和心理辅导的意识。心理学和心理辅导不仅对于学生来说是一个新事物，在学生心里具有神秘色彩，相当多的教师对于学校开展心理活动课和心理辅导也不清楚，发挥心理健康教育的实效性，必须做好心理辅导的宣传工作，澄清师生对心理辅导的疑惑，树立心理辅导的意识。心理辅导室也开展了多种形式的宣传工作，如：制定心理咨询室宣传计划;在橱窗设立心理专栏，介绍相关的心理常识和心理辅导的一些问题;利用心理健康教育课、班主任工作会议、每周的例会进行心理辅导方面的宣传。
(三)开展形式多样、内容丰富的心理活动课 学校心理健康教育工作的性质是发展性和预防性，其主要载体就是以课堂形式进行的心理活动课。心理辅导老师根据学生发展的特点和学生所处的环境特点，实时调整心理活动课的内容，使得心理健康教育课的内容选择应当贴近学生的现实生活，选择学生最关心、最需要、最感兴趣、最感到困惑的问题。只有这样，才能够走进学生的心灵，在情感上产生共鸣，积极主动此参与、主动探究。使得学生在四十分钟的活动内容当中能够有所收获。心理活动课要求每个学生用情感和体验来学习，在心理活动中，采用了灵活多变的活定形式，如：角色扮演、小组讨论、游戏、心理剧、拓展训练、冥想思考等多种形式尽可能让每一个学生都能被吸引过来，参
与到活动中，得到自己的收获。
四、工作情况
(一)定期开放心理咨询室。每学期心理教师根据自己的课表和学校的总体日常安排，制定心理辅导室的开放时间，心理辅导室于每天下午2：00——3:00开放，做到守时、守信，每个按照开放时间前来的来访者都能够得到热情的接待。
(二)学校在校园里设立了 “ 心理辅导预约信箱 ” ，学生用信件的方式向心理辅导教师寻求帮助，心理辅导老师也采用信件的方式对来信人认真、及时的答复。心理教师的电话号码、QQ号向全体师生公开，向师生提供电话、QQ咨询。 (三)学生的发展是受到家庭、教师、学校、社会等多种因素全方位的影响的。对学生开展的心理健康教育，仅仅依靠心理辅导老师是远远不够的，必须发挥学校全体教师和家长的作用，学校利用教师会案例交流的方式来交流心得。为教师进行学生身心发展特点方面的讲座和学习资料，学校也利用家长会和家长学校开展家庭心理健康教育。让家长了解学生在这一时期心理和生理发展的特点、家长在子女成长中的心理变化、科学的教育和沟通方法等等，使得家长能够为子女创设温馨的家庭心理环境。 (四)利用多种方式对学生进行个别辅导。本学期，心理辅导室针对不同的来访学生分别采用面谈、绘画、沙盘等形式对来访的学生进行了辅导，收到了明显的效果。
(五)对老师进行专题辅导讲座。老师也是学校心理健康教育的工作对象，他们面临工作、家庭等方面的压力，所以本学期，在征求全体老师建议的基础上，开展了《压力与情绪管理》的专题辅导讲座，效果明显。
五、存在的问题
本学期，尽管心理辅导室做了大量的工作，但是工作中也存在不少的问题，比如：学生中的心理问题普查不够，学生心理健康档案需要完善，老师的心理健康辅导需要定期进行等。
六、努力的方向
一、学会倾听, 给学生表达的机会
通过倾听, 可让求助者宣泄不良情绪, 获得被尊重的感受;通过倾听, 教师可以更准确地了解问题的深层原因。在工作中, 如果能够借用心理辅导的理念, 尝试一下由演说者到忠实听众的角色转换, 将有别样感觉。也就是把说话的机会让给学生, 这样易使学生感受到教师对自己的尊重和关怀, 他们也就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉教师, 求得教师的帮助。
二、实施正向关怀, 挖掘前进的内驱力
正向关怀是不断发现当事人身上的价值和力量, 帮助当事人自己去寻找这种价值和力量, 把当事人的注意力引向发现自己的长处、谋求个人的成长方面来。每个学生都有值得称道的地方, 这是一种投入少、收益大的感情投资, 易于培养学生的自尊心, 促进他们形成奋发向上的内驱力。作为教师, 就要善于练就一双明察学生一丝一毫进步与长处的火眼金睛, 要用显微镜去寻找学生的优点, 并恰当地予以放大, 这对学生来说无疑是和煦的春风, 暖暖的冬阳。
三、换位思考, 消除逆反心理
其实, 每一件事情的发生都有它的原因。面对学生成长出现的各种问题, 教师应该放下自己的参照标准, 进行换位思考。从学生所处的地位、年龄、知识水平、环境等方面分析所发生的事情, 这样就会对学生多了一份理解, 多了一份宽容, 考虑问题也会更周全、更贴近学生的实际和需要, 解决问题时所采取的措施也更具有合理性, 更容易为学生所接受, 对学生的帮助也更大。
每一个学生就像一本书, 等待着教师去解读;每一个学生都有丰富的内心世界, 等待着教师去开启。教师的工作艺术就是“敲门的艺术”, 只要教师尊重学生, 设身处地地理解学生, 以热心、真诚给每一个学生以成功的期待, 那一扇扇心灵之门就会向教师敞开。
四、严格自律, 处处做学生榜样
关键词：德育工作心理辅导教育
随着社会的发展，青少年成长的环境正在发生变化，青少年的思想内容和思维方式也随之发生变化，这给学校的德育工作提出了一个新的课题，就是如何使“德育”方法与学生心理状况的变化相适应，特别是对传统的工作方式是否要作相应的调整和充实？
“心理辅导”是本世纪教育改革中出现的新观念，作为德育工作方式的补充手段，“心理辅导”工作应成为现代学校的一个标志。把“心理辅导”纳入德育工作之中，这是学校教育发展的要求。
一、“心理辅导”是“德育”工作方式的补缺
“心理辅导”又称心理健康咨询。它的主要方法是在一种新型的建设性的人际关系中，学校的老师根据掌握的专业知识和技能，给学生以合乎需要的协助与服务，帮助学生正确了解自己，认识周围的环境，根据自身的条件确立有利于个人发展和社会进步的生活目标，培养学生在成长过程中自行克服障碍的能力，帮助他们在学习， 生活及人际关系等方面调整自己的行为，增强对社会的适应能力，逐渐使其行为与社会的要求相吻合。
“传道，授业，解惑”是学校教育的主要工作，其中“传道”“解惑”工作与我们今天的“德育”“心理辅导”工作的目的基本一致。目前，在学校的教育工作中，相对传统的德育工作而言，有些教育工作者对“心理辅导”的目标， 途径， 作用等， 远没有象前者那样熟悉和了解， 原因是“心理辅导”工作目前还尚未得到普及， 对做“心理辅导”工作的方法和技能也没有完全掌握，这除了需要补充相关知识之外，还有一个认识问题。 那么， “心理辅导”在学校教育工作中究竟起到了什么样的作用呢？
应该说学校的“心理辅导”和“德育”工作的对象都是学生，它们的基本职能都是“育人”， 而在实现这个目标的途径上，“心理辅导”有着自己的特点。心理辅导者比较关心学生的动机，情感，兴趣等个性方面的发展，特点是容纳并重视学生个性的差异，注意发挥学生的自主精神，强调依靠学生自我探索来解决面临的问题，最终实现育人的目标。 这些特点使得“心理辅导”可以成为学校德育教育工作有力的配合和有益的补充。在对学生的教育中“德育”和“心理辅导”结合起来进行是完全可行的，这种结合既不是使用传统的德育方法解决学生一切心理问题，也不是要用“心理辅导”来取代德育工作，而是要充分发挥两者在统一“育人”活动中的独特作用，通过不同的途径去实现共同的育人目标。
二、“心理辅导”与“德育”工作方法的区别
尽管“心理辅导”和“德育”有着共同的育人目标，但在实现这一目标的途径上有着各自的特点。“心理辅导”和“德育”工作各自的独特之处具体表现在：
一是观点不同，“心理辅导”工作和“德育”工作都是针对学生的，德育工作者一般把学生当作塑造的对象，把自己看作“美好心灵的塑造者”，德育工作中教师是学生心中的权威； 而心理辅导者则把学生当作需要帮助的“当事人”，把自己看作是能提供帮助的协助者，心理辅导过程中教师是学生的“参谋”和朋友。
二是工作内容不同，“心理辅导”与“德育”的内容存在着交叉关系，在一些基本道德范围，如在社会公德的教育上，在确立正确的人生观，价值观等方面有着共同关心的问题。除此之外，它们还有着对方包含不了的东西，如心理活动中的思维方式，学生个性品质中的有些内容不属于德育工作的范围，德育工作一般不能解决纯属心理卫生方面的问题； 而心理辅导工作的主要内容是了解学生的心理现状，采用适当的办法来调整学生的思维方式，提高学生的心理素质，达到其行为纠偏的目的。
三是工作原则不同，“心理辅导”与“德育”工作遵循的原则有所不同。比如：思想政治工作者有明确的价值倾向，在正确与错误的问题上往往要求直截了当地作出评判；而心理辅导者不急于要求当事人作价值判断，这并不是不管价值取向，而是通过帮助学生理清事实，澄清观念，培养其抉择能力，最终由学生自己作出合理的判断。这些处理问题的不同原则，看起来似乎有些矛盾，但从实践的结果来看，它分别适用于解决不同性质的问题，或者适用于解决问题的不同阶段。
四是工作方法不同，“德育”的工作方法很多，常见的有：宣传教育法，分别談话法，正负强化法，提供榜样法，实践锻炼等。心理辅导的方法有以了解学生为主的观察测试法，自我描述法，沟通分析法和以影响学生为主的行为矫正法，角色扮演法，生活技巧锻炼等。心理辅导的许多方法在传统的德育工作方法中较少使用。前面谈到的几点区别只是相对而言，其实在“心理辅导”和“德育”中彼此的方法是可以互补的。随着教育领域的改革，教师的德育观念正在更新，学生在品德形成过程中的主体地位得到了广大教师的尊重，德育工作的面貌也由此大为改观。
三、“心理辅导”对德育工作有着积极影响
心理辅导对学校的德育工作起到的积极影响不可忽视，具体表现在以下几个方面：
第一，“心理辅导”进一步完善了“德育”的内容， 学校的德育主要是对学生进行包括政治思想教育和道德， 法规等行为规范教育， 旨在为国家培养对社会有用的人才。德育内容注重的是社会对个人的政治，思想，行为规范方面的要求， 但对于学生成长过程中的一些基本层次的问题， 如：人际交往问题，处理同异性的关系问题，如何正确对待生活中的挫折问题，如何调整情绪状态的问题，如何发挥个人的主创意识等问题，缺少解决的办法， 而这些问题却实实在在地存在于学生的生活之中， 影响着学生的思想，情绪和行为，对于这些问题可以通过心理辅导的方法来解决。因此，“心理辅导”完善了学校德育工作的目标和内容，它使德育内容更加贴近学生生活， 更有利于学生的成长。
第二，“心理辅导”为有效实施德育创造了条件， 一个学生接受正常教育的前提是要有一个良好的心理基础， “心理辅导”能为有效实施道德教育提供良好的心理背景， 打好心理基础。学生要形成良好的品质， 他必须能够正确认识自己， 具有一定的责任心， 能够正常于他人交往， 能正确表达和控制自己的情绪， 如果不能具备这些条件， 他就失去了接受道德教育的重要条件。心理辅导要让学生学会自我调整， 正确选择生活目标， 正常施展自己的才能， 成为一个有健全人格的人.假如我们的学生缺乏日常社会生活这样一些基本层次的做人本领， 则他们的政治方向，道德品质会因缺乏坚实的心理基础而终究落空。
第三，“心理辅导”为提高“德育”效果提供了新的途径， “心理辅导”作为学校德育工作又一途径， 促进了德育工作的开展。
首先， 在学校开展心理辅导， 必然会促使我们去努力学习掌握现代心理科学中关于人的心理现象与行为改变的知识， 开辟学生工作的新途径， 使得学校德育工作更加完善。
其次， 可以借助心理辅导中的具体方法来客观地了解学生个性的状况， 长处与短处以及发展的趋势， 使德育工作更加有针对性。
再次， 由于心理辅导的特殊性， 能克服学生的心理障碍， 使得学生敢于在教师面前敞开思想， 这就大大减少了思想工作的阻力， 为学生接受德育影响准备好了充分的内部条件。
一、指导思想
我校校外未成年人心理健康辅导站，以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，遵循未成年人认知特点和心理发展规律，开展心理健康教育，做好心理咨询工作，以提高未成年人的心理健康水平、促进未成年人健全人格发展为目标，努力提高心理健康辅导的质量和水平。
二、工作思路
1、面向全体未成年人，立足于未成年人的发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，干预、治疗为辅。
2、密切与学校的联系，更好地与学校心理健康工作有机结合。
3、发挥学校心理健康辅导员的作用，并对他们进行培训。
4、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。
三、主要工作
1、积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理健康辅导站的主要工作之一，要积极开展针对未成年人的个体咨询和团体咨询。做好未成年人的个
别心理辅导工作，为来访的未成年人提供咨询，对他们在成长、学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的未成年人，应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班，每天开放时间为：
上午7:30到11:20，下午1:30到5:30。
2、积极开展心理健康讲座
心理健康讲座是有效的心理教育途径，针对未成年人出现的心理行为问题，通过讲座，普及心理健康基本知识，树立心理健康意识，了解简单的心理调节方法，认识心理异常现象，初步掌握心理保健常识，学会学习，学会交流，适应升学择业、生活、社会等。主要内容包括：帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，改善学习方法，体验学习成功的乐趣；把握升学选择的方向；了解自己，学会克服青春期的烦恼，逐步学会调节和控制自己的情绪，抵制自己的冲动行为；加强自我认识，客观地评价自己，积极与同学、老师和家长进行有效的沟通；逐步适应生活和社会的各种变化，培养对挫折的耐受能力。
3、做好心理辅导人员工作培训
心理辅导员的队伍建设十分重要，通过心理健康教育专题培训，不断提高心理辅导员对心理健康教育重要性的认识，能够掌握心理健康教育的基础知识、专业技能和心理咨
询的基本原理与技术，能够指导和评价心理健康教育工作，正确判断未成年人心理问题并恰当处理，能够对有心理问题的未成年人进行个别和团体辅导。
4、营造积极健康的心理健康教育环境
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