市场营销商务谈判实训个人心得

市场营销商务谈判实训个人心得（精选11篇）

市场营销商务谈判实训个人心得 篇1

1：引言

在不久前结束的商务谈判实训中，我们实践了很多在平时课本上学到的谈判知识，也加深了许多谈判概念，通过本次谈判让我学到了很多平时书本上学不到的谈判技巧，从而不仅仅是“纸上谈兵”，而是脱离书本，将理论应用到实际中来。

1.1:实验目的为了让我们掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，以及在交流谈判中所应注意到的特殊之处。结合具体的案例运用所学的谈判知识与营销策略通过实训掌握商务谈判的基本原理、策略、技巧以及商务礼仪的基本内容，了解商务谈判中影响谈判策略、谈判技巧、谈判价格的因素，价格的关系，合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式，培养学生的市场调查以及收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作精神。

1.2 实验要求

让我们做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论根据各自的特点与实际情况，按礼仪、开局、报价、讨价还价、威胁与僵局、让步6个方面，有方法有步骤的进行富有成效的交流的商务谈判活动。

2：实验心得

首先先总体的看一下,这次的实践,给人的感觉是太像是实验了,真实性有点低,感觉大家都有些过,比如有的组,为了表现出激进式的咄咄逼人的谈判方法而表现的过激,他们会用攻击性的言辞,而对面也看出了他们是用的激进式,但是似乎是面子上挂不住似乎是才用的策略而才用了激进式.正如老师所说,谈判讲究的是合作,不是一时得失,一点报价的多少,大多数时候长期合作远比几万块钱的报价高低要重要许多.同等重要的，商务谈判中作人的姿态`和丰富的知识面`是必备的条件，也是决定胜负的关键。

商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律。布朗和列文森礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子

维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能。

其后的两组,包括我们组,在吸取了第一组的教训后,似乎得出了共同的结论,不要激进,因此我们却过于的追求共赢和和平,你说7000我说6000,那就6500,两边都没有意见.之所以会变成这样,是因为代入感太低了.大家追求的只是按流程走,努力的要减少麻烦,就算是对自己有利的东西,也不要说出来,因为怕节外生枝,多谈一些条件,对自己并没有什么改变,不如等他平静的按照剧本过去,后面两组,太平静了.毕竟大家都怕麻烦嘛.知识面太窄，信息了解不全面，对一些细节只是做了附加条件。而没有深入进行实质计算,许多地方草草敷衍过去,假装没发生,假装老师没听见,假装对方没听见,假装自己没听见.我在本组,担任的是法律顾问,是我自己提出来的,因为觉得会比较有趣,结果发现法律顾问实在是最没有意思的一个职务了,拿过合同书,嗯,不错,没有问题,再用百度到的几句似是而非的话吓唬对面一下,保留一下各种权利,然后就结束了.其实,我们组是有许多机会的,比如对方曾经说他们的包装是从北美直接引进的,在中国本土还没有过上市经验,我方就提出既然这样,那在本土化的过程中,中国人是否会认可喜爱这一包装呢,这是存在风险的,而对方就说自己公司在北京已经开业7年了,有着丰富的在华经验,本土化不存在问题.这不是敷衍吗,我放并没有提出来,再比如说对方枚举这自己已有的种种设施种种器材来表示成本高,难以降价.我方也认可了,可是,一个直接从北美引进的包装,需要他们已有的实验室流水线吗?事实上,在对方引进的这一套新式生产线中,作为第一批前来采购者,我方是实验对象甚至是潜在受害者,而不是应当是分担成本者.我方的技术人员并没有提出来,我也没有,因为懒得说,因为怕节外生枝.但是这次的实训我们也学到了许多,比如我们学到了收集对方的优劣势,己方的优劣势等等.全面的收集信息对一个正式的谈判时很重要的，直接觉定着谈判的进度及达成一致的成功率。谈判之前，要先想一下自己的优势，并且应该贯穿谈判的始终，这样才会处于主动地位；谈判时应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方的怪圈，要不断转换思路，扭转谈判局势，想自己有利的方向发展。在准备洽谈时，礼仪性准备的收效虽然一时难以预料，但是它绝对必不可少。与技术性准备相比，它是

同等重要的，商务谈判中作人的姿态`和丰富的知识面`是必备的条件，也是决定胜负的关键。商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律。布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能。感言：本次模拟谈判虽然为期短暂，但通过本次谈判让我学到了很多平时书本上学不到的谈判技巧，从而不仅仅是“纸上谈兵”，而是脱离书本，将理论应用到实际中来。从时间上看，商务谈判是一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学。它既有其规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规则中如何与人相与人竞争，还可以学会在与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。从这个意义上来看，商务谈判确实是每个人应该去学习，去研究的一门学科。

在本次实验中，我的另一个收获是关于团队精神的培养和团队协作能力的提高。在这次实验中我明白，作为一个称职的谈判者，不仅应该目光敏锐，反应迅速，思维敏捷，更要学会与团队里的其他成员共同合作，团结一致，达成目标。一次谈判的成功不仅仅需要一个人的努力，更学要调动起团队的积极性，是成员们相互配合。俗话说，“众人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步为营地为我方争取最大利益。

市场营销商务谈判实训个人心得 篇2

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化, 通过虚拟手段破除了时间、空间等限制市场机会的壁垒, 扩张了商务活动的空间及运作对象, 缩短了业务流程和工作时间, 降低了企业和社会的交易费用, 增加了贸易机会与就业岗位, 在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

一、国内电子商务亟须解决的问题

(一) 近年国内上网人数的飞速增长, 截止2008年6月底, 中国网民数量达到2.53亿, 幅度超过美国, 跃居世界第一位。但网民人数占总人口比例仍然偏低, 互联网普及率只有19%, 仍然低于全球平均水平21.1%。网民年龄结构发展不平衡, 呈现年轻化特征, 其经济条件和网民群体规模、结构限制了电子商务的发展。

(二) 国内计算机信息网络运行质量差。近年中国的计算机信息网络发展虽快, 但从电子商务的要求看, 网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。

(三) 我国关于电子商务的立法比较滞后, 力度也比较薄弱, 相应的标准、法律、法规很不健全, 跨部门、跨地区的协调存在较大问题, 也无相关配套完善的金融服务体系和信用保障体系。

(四) 我国社会化信用体系不健全。假冒伪劣商品、蒙骗行为时有发生, 而由此产生的侵权行为、消费者权益保护、隐私权保护等诸多问题亟待解决。

(五) 电子商务要得到有效的发挥, 必须有一个高效、合理、通畅的物流系统, 我国的物流配送体系尚不完善, 呈现分散的多元化格局。商品的运输成本高以及时间延迟长, 网点覆盖面无法遍及至偏远地区。

二、网上创业过程的具体操作流程

(一) 准备工作

1.硬件设备

电脑是网上创业的必备, 对电脑的基本要求是能快速上网登陆电子商务网站, 并能正常运行常用的应用软件进行图像处理或动画制作等工作。

数码相机也是不可缺少的工具, 若有照片或纸张材料, 则需要添加扫描仪, 随着业务的发展, 可购置打印机进行财务管理。

2.其他相关

应去银行办理各种相关手续以便进行网上交易。

若要建立完全属于自己的个性化电子商务平台, 则需要申请网络空间和域名, 但需要一定技术水平和成本, 更简易安全的可选择第三方电子商务平台。

根据客户不同的所在地或不同的付款方式选择不同的物流方式进行商品运输, 可亲自送货, 或可选择第三方物流公司送货。

(二) 个人营销策略

在“茫茫网海”中抓住商机并赢得利润绝非易事, 掌握一定的营销策略是一个事关成败和未来发展的大事, 包括了制定创业计划, 确定战略目标, 抓住市场机遇, 凸显竞争力, 如何利用网络改善服务质量, 不断降低运作成本, 如何找到顾客等。运作前要了解分类商品市场情况、买卖家心理、建立自己的商品风格 (图片、描述、支付信息、运费以及送货事宜) , 在销售中掌握商品的分类管理、捆绑销售、拓展商品的广度和深度。

个人可根据自身资金、经验以及承受风险的能力来选择适合自己的创业模式, 可选择网上创业、网上销售结合实体经营、网上加盟等模式。

(三) 确定销售产品类型

网上销售产品涉及领域非常广泛, 选择余地很大, 若是网上加盟, 货源则由母体单位提供, 否则要个人自行组织货源。

网上销售之所以有销售空间, 是因为其较低的成本, 物美价廉的货源是经营的关键。充分利用打折商品、直接从工厂拿外贸剩余产品、买入品牌积压库存、拿到国外打折商品、批发市场进货都是可以根据自身情况选择的进货方式。找到货源后, 可先少量进货试卖, 如销售好再考虑加增进货量, 以降低销售风险。

(四) 创业风险与对策

网上创业面临的风险主要有以下两个方面, 首先是买卖双方的信用风险, 其次是网络本身的技术风险, 网络故障、黑客攻击、病毒入侵都会造成难以预测的风险。

可应对的对策有:在经营中坚持诚信为本, 选择有较强安全保障措施的网站, 做好账号密码的保护与系统安全措施。

(五) 选择电子商务平台进行交易

对于网上交易的新手来说, 要建立属于自己的个性化电子商务平台有些困难, 对资金、技术等方面都有较高要求。在Internet上有很多可以利用的电子商务平台, 国内主要有eBay、淘宝、拍拍等公司, 其中淘宝网因免费政策的优势在中国C2C市场占据了高达80%以上的市场份额。

选择好交易平台后, 要把商品展示到网上, 清晰、全面、高质量的图片是必不可少的, 必须掌握一定的摄影和图片处理技术。还要将商品的描述说明 (名称、性能、价格、数量等) 、联系方式、付款及送货方式等详细清晰地展示给买家, 以免产生售后纠纷。

(六) 售后服务与客户关系

产品质量、售后服务及卖家信用得不到保障是目前网上交易存在的最大问题。在保障商品质量的同时, 维持良好的客户关系, 运用感情营销, 获取新的客户、提升现存关系、保留客户关系, 你就会获得更多的订单。

摘要：电子商务 (Electronic-Commerce) 是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作, 利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程。本文主要从电子商务自身的发展, 以及与改变社会商务活动的经营模式方面进行阐述, 它为广大网民提供了在C2C平台进行网上创业的机会, 并创造了巨大的经济效益。

关键词：电子技术,网络技术,电子商务,C2C平台

参考文献

[1]胡玫艳, 欧阳锋, 邓顺国, 阙师鹏.电子商务教程[M].广州:华南理工大学出版社, 2003.

如何商务谈判实训心得体会 篇3

我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中，商务谈判机会多，既有每年老客户的合同续签洽谈，又有新开发营销客户的洽谈工作，情况各异，但中心一致。作为路方代表，希望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会碰到各种各样的问题。比如说，近几年来，由于国家宏观调控，调结构转方式，国家对环保方面的要求越来越高，以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等情况，带来整个钢铁业的萎靡不振，亏损严重。在这样的形势下，直接带来了铁路发运量的减少，市场占有率持续下滑。

面对如此不利的局面，我们从源头抓起。首先，进行市场调查，安排驻港组了解进港矿石企业的疏港情况，以及其他运输方式的价格变化等信息，对此进行了认真分析、对比;其次，梳理目标客户，根据企业的不同情况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三，对确定的目标客户进行针对性的调查了解，如：厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等情况，都进行了深入细致的调查摸底;第四，采取上门营销的策略，面对面听取企业的介绍，了解企业为何不采用铁路运输的原因;第五，根据企业提出的问题，及时向上级主管部门进行分析汇报，并争取有关政策支持;第六，再次与企业约谈，介绍我方提出的解决方案及服务流程，经过多次磨合，最终达成一致意见。目前，我们已经成功与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议，并于3月底前启动铁路运输业务，月均运量5万余吨，增收运输进款500多万元。

通过这次商务谈判的培训，让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是所有工作中不可或缺的关键一环，礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。

首先，谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的。因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

其次，是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行，都可能关系到一场谈判的成败。所以，谈判人员对商务礼仪的积累学习十分重要。

谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何随机应变，对常用的谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的，因为很多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来，谈判策略终要影响谈判结果，制定有效的谈判策略是很有意义的。

谈判细节决定成败。在谈判时什么该说，要怎么说，什么事情可以同意，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置都是很细节性考虑的问题，比如说在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，这些都要在谈判的氛围中去体会，有时表达错一个意思，都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判，做事也一样要注重细节。

市场营销个人实训小结 篇4

这次的市场营销实训课程虽然只有短短三天时间，但却让我从中学到了很多东西，对自己所选的专业也有了进一步的了解。

一个企业，从注册到生产上市，经历了很长的一个过程，而每一个步骤，都需要通过精心的策划来实现。我接触的第一个行业是汽车，对于这个行业，事先也没有太多的了解，在产品研发、市场开发等的这些问题上都有些犹豫不决，在哪投放问卷、投放多少份等等的问题都是以前从来没有碰到过的，没有一点经验，只能靠自己去慢慢摸索。原本想多投放一些问卷来得到更加明确的市场信息，但一份调查问卷就会花去20元左右的成本，问卷回收的效率也不能确定，所以就减少了份数，经过对消费者的构成以及偏好调查结果的分析，初步确定了企业的市场定位。

在产品研发生产时，也要考虑到市场的需求，同时也要考虑到成本费用，每走一步，都要进行计划分析。一开始由于没有经验，在东北市场建立了几个渠道，结果花了不少费用，也没能卖出几辆车，看旁边的同学都已经卖出很多，心里不由得有些着急，马上进行了一系列广告的设计投放，而广告的投放也需要进行研究，用哪个媒介、怎样投放都成了问题，最后我选择了在电视上投放广告，而每个电视台的投放费用也有很大的差异，在哪个时间段投放，每天播放几次都要进行计划，不然在广告上就会花费不少，加上后续的维修服务及一系列促销手段，如果没有合理计划开支，企业很容易就会破产。同学们在虚拟的平台上竞争着，抢着占领市场份额，能让人感觉到竞争的激烈，可以猜想如果是真正的企业间的竞争，会是多么激烈，让我提前感受到了这种竞争的氛围，一旦落后，就得奋起直追，别的企业一直在进步，你不向前就相当于落后。

在这次开设的汽车、服装、手机三个行业中，我慢慢理清了一些思路，从一开始的摸索，到后来的有计划生产，渐渐熟悉了这一竞争模式。但也由于生怕破产，在制定生产计划，渠道的建立等方面有些畏缩，没敢大胆去实施。都是从市场调研到产品的研发、生产、定价策略、营销渠道的建立、运用一系列促销手段，而每个行业也有不同，需要进行精准的定位，一个企业的生存发展经历了这么一个复杂的阶段，而每个阶段恰恰都能体现出营销的智慧。

市场营销商务谈判实训个人心得 篇5

——阳光制作

第八周周三下午，2天的沙盘模拟企业经营实训结束了。我原以为电子沙盘模拟会比物理沙盘轻松，没想到经历2天的实际操作，比物理沙盘更遭。为了制定好来年的运营计划，我们次运作前都会认真讨论，但似乎每次都存在盲点，导致每次都会有一些不理想的结果。

回顾此次沙盘模拟，我们组位列中游，过程中大家团结协作，我也体会到团队的精神与力量。不过我们团队有一个弊端就是做事情时有些混乱，并没有按照一开始的分工做事，有的工作本来应该由相关的主管负责，其他的主管却越俎代庖。一开始我们的计划定的不错，不过我们并没有考虑到多种情况，导致第二年抢单犯了错误后我们措手不及，没有考虑好对策，以至于以后的经营都处于被动状态。在第三年时，由于资金不足以维持下年的的生产，我们只有借六千万的高利贷。这主要原因是我们之前贷款时过于轻率、并未考虑怎样贷款更合适公司。在第五年时，由于订单失误，我们错过了使企业回春的机会，险些破产。

通过这次电子沙盘实训，我发现做生意真的很不易，需要考虑的事情很多，身上的责任、压力也非常大。并且，我发现财务总监在一个企业的地位举足轻重。如果预算做的不到位，企业将很难经营，没有准确的数据，我们无法投广告、无法正常生产产品、无法还贷……另外，团队合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能产生火花，每个人负责的数据在团队做决定时影响都很大。

销售主管的我在一开始是有些失职的。由于没有经验，我了解、记录的信息都对我们投广告、抢订单没有太多直接作用。在第三、四年，我才渐渐改变自己的做法，将工作重点转移到统计其他公司广告投入量和投入方向以及各个市场销售不同产品的数量，并且以此推断其他公司的主要产品及产能，最终估计下一年各公司在不同市场投入广告的总数量。我统计的数据与财务主管、销售主管、生产主管统计的数据集合在一起，更便于团队做出正确决定。自此我总结出，每个人做好分内之事，团队成员相互配合，是一个企业成功的必要条件。

电子沙盘模拟时的惨痛教训提醒着我：做事前要仔细考虑后果，但做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划，不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断，这两种性格特征其实并不矛盾，同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁，在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。

这次电子沙盘模拟实训，与其说是学到的经验、懂得的道理，不如说是一次失败的体验。我们公司的经营可谓十分失败（虽然为破产，可经营下去也很困难）我们承受的压力也很大，我在经营期间总觉得各种贷款像真的背在身上一样。由于第五年的重大失误，我们公司濒临破产，我当时真的非常沮丧，虽然工作照做不误但内心已是不抱多大期望了。我真的要感谢我的队友们，在第六年之前的会议上，他们仍旧在考虑如何不破产、如何弥补以前的亏损。这使我得到了继续努力坚持下去的动力！这次虽然只是模拟，但经营失败的打击的确锻炼了我的毅力和抗压能力，我也懂得了不放弃希望便有绝境重生的可能。相信在以后的岁月中，些感情、道理依旧会影响我的选择。

实训个人心得体会 篇6

在这次训练中，我收获了一份成熟，而更重要的是，我明白了一个道理，人生学习最重要，训练不仅仅是交警的必须课，也是我们辅警必不可少的训练课。即使培训结束后，我仍要继续学习，不断提高。我要不断加强学习和训练，以保持健康的身体，热情的斗志。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，我意识到只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务

二、通过训练，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

实训报告个人心得体会 篇7

结束了最后的一门专业课，全校迎来了一年一度的夏季小学期，人文学院老年服务与管理专业的31名同学们也开始了三个星期的实训。这是升入大学以来第一次的实践活动，学校把社区作为实训学习的基地，真正体验到来自生活中的老年服务。

在社区服务的过程中，也参与进了他们的活动，也有不少感触每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母， 老人们更多的是在养老院跟社区中度过他们的老年时光，在此次实践过程中我们尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。

在社区中，虽然没有用到自己所学的专业知识，只是在社区中充当了劳动者的职务，但也感受到了每个社区中的不同经营跟服务模式，也为未来二年后自己的实习提供经验。虽然实训地点离学校较远，天气炎热，但我们仍然坚持下去，做这有意义的实践活动。在与有极其丰富的人生阅历的不同老年人交谈中，有了很大的收获，学到许多书本上没有的知识，许多对于人生的态度，对于心境有很大的提升。

市场营销实训心得体会 篇8

我们第四项营销实训是接待方面的实训，我们抽到的题目是“北京的重要客户来访，经理安排你所在的部门中午陪同吃饭你该怎么做？”这是一个非常贴近现实的题目，当我们拿到这个题目时我们小组立刻进行了任务分配，经过这段时间的小组磨合，我们的小组已经真正的成为了一个可以很好完成任务的小组了。

首先，接到这个题目我们的大脑开始高速旋转，我们已经完全不把它当做实训了，而是真正在一个公司了。我首先明确了，来的是北京的大客户，绝对不能怠慢，而且要让这个大客户爱上我们的公司，我们应该在午饭上吃出名堂来。要十分注意公司的形象，我们首先预定了中汇国际会议中心的饭菜，这里有很多徐州的特色菜，还有一些比较高档次的菜。接下来就是我们安排接送的车，以及客户所要下榻的酒店，一定要舒适。

其次，我们要合理的选择陪同人员，要事先了解好要来的人员的性格特点，然后相应的安排陪同人员，这样才不会有失我们公司的形象。作为公司的一员要时刻关注公司的形象，所以我们选择了奔驰作为接客户的车辆。

市场营销沙盘实训心得体会 篇9

市场营销可以说是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得所需之物的一种社会过程。通过这次的沙盘模拟实训的学习让我了解了这一社会过程。

实训的第一天我们确定了以南部市场为我们的主力市场，然而却发现很多小组也是将南部市场作为自己的主力市场，竞争力很大，更何况，我们还不熟悉操作，随之，我们将目光投向了东部市场，通过对东部市场的整体和分项调研后发现，宏观上，我们的市场几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是生产还是销售都发生了变化，虽然只是一个初步的发展，但是在市场上的潜力还是非常大的，对我们的企业而言，无疑会带来无限的商机，微观上，我们的产品也是带有一定的诱惑力的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格上的革新。经过上个学期的沙盘实训的经验，学会并寻到到了想要的资料。这也培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。

在经过了整整两天的摸索、解剖、清理之后，比对着电脑所蕴含的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们小组成员一起讨论，从市场调查中更新自己的理念，揣摩市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。

在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限、促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略；为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分有必要的。在此期间采取的策略主要有：买一送

一、第二件半价、买二送一等等。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应该以建立品牌偏好为主。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌的形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更加有利可图。

消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。市场竞争充满了变数，营销计划应根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于未来。

信息技术专业实训个人心得体会 篇10

今天是第二天感觉还好吧，不过就是实训的时间安排得太紧凑了，中午没有休息的时间，所以下午上课还是有点范困。今天心情也是不太好，因为昨天晚上我们犯了一些错误自己也是有所反思，虽然不是我造成的但是我想为了大家都能够在学习和生活中过得愉快，每个人都应该需要从中检讨吧。我想来到这里毕竟不是学校，有许多的东西都与学校不尽相同，我们需要尽快的适应吧！这也是为了让我们今后进入工作单位能够更快的转换角色，我想犯下错误不可怕最怕的是不能够认识到错误。在这里的每一天我们都需要遵守好这里的规章制度，从最小的事情做起是为了把每一件事都做好。态度决定一切，细节决定成败！也许这话放在每个人身上不一定适用，但在大部分情况是我想这句话绝对是有道理的。

说一下今天培训的内容吧，今天是张老师给我们上应用软件方面的内容。在上课之前老师还给我们做了心力训练，所谓的心力训练就是聊天啦！感觉张老师是一个非常健谈的人，口才那叫一个好啊！聊天的内容也是平常的一些事情而已，最主要的是为了让我们放松好能拿出最好的状态的来听课。我想这样的训练还可以吧，起码让我们的课不再显得枯燥无味和无精打采。今天上的内容大部分都是以前自己已经学过的内容，所以自己也没有细听。没有细听不是说我自己

市场调研实训心得体会 篇11

本次调查最深刻的感受就是了解企业对人才的真实需求和评价。受访企业中，具有中等职业技术中专学历的人才主要从事销售和技术服务，而技术开发和企业管理岗位基本由大专及以上学历的人才担任。在销售和技术服务岗位上，企业对人才的要求不仅仅是专业技能，还包括：服务态度、商业礼仪、敬业精神、团队合作、宽容和感恩。这方面很多企业都非常重视，这就需要我们加强道德教育和职业指导。

在专业建设中，很多企业提出的问题少而精，很多学校开设了很多课程，但学生根本掌握不了。针对不同的专业方向，要加强核心课程的教学，确保学生在本专业的核心能力能够达标，并注重专业的延伸。如今企业所需要的人才是复合型的，能够理解各种知识，加强实践能力的培养。比如计算机平面设计专业，不能让学生只学习图形图像软件的一些操作技能，还要让学生了解与计算机艺术设计相关的艺术基础知识，否则只能做一个操作工，作为企业，不需要会操作、不会创意的员工。

这次调查让我们深思的是学校的培养模式。现在大多数中等职业学校办学条件不健全，仍然是传统的办学模式，只注重教学，忽视实践能力的培养。即使有些学校加强了所谓的实践能力教学，效果仍然很小，只是停留在表面，没有得到落实。

现在中等职业学校的学生普遍素质低，不想学习。他们中的许多人为了完成任务不得不学习。他们的态度是什么？所以学校现在做的不仅仅是让他们学点东西，更重要的是让他们学会做人做事。德育很重要，它教会学生吃苦耐劳，有正确的人生定位，有一颗感恩的心和包容的.心。

让学生真正了解市场的需求，让学生了解技能以外的知识的重要性，端正态度，明确专业方向。

了解市场对人才的需求，进行有针对性的教学，让培养出来的学生与市场无缝对接，真正用好自己的知识和技能。可以强化校企合作、定向班的办学模式；加强学生实践能力的培养，多派学生外出实地考察、实习，让学生在学校就能与市场接轨。学校领导要拓宽思路，实现更多更好的就业渠道。

影响教育最重要的是质量，质量最重要的是师资和培养条件。就我们学校而言，近年来有了很大的改进，比如加大专业教师的培养，更加重视学生的技能竞赛，努力打造“双师型”教师队伍，奖励专业贡献。现在慢慢发生了化学反应，我觉得很好。当老师变得更好的时候，学生可能会变得更好。及时更新学校设备，多开展学生技能竞赛。

让学生有竞争意识。平时要真正重视学生的实训，要建立严格的考核制度，配套相应的奖惩制度。

德育教育在企业显得如同技能一样重要，学生在校期间，要重点培养学生的吃苦耐劳精神、团队精神、包容之心、感恩之心以及学生的正确人生定位。