贵金属专业培训手册
贵
金
属
专
业
培
训
手
册
天津贵金属交易所利安达金田分公司培训部编著
综述
欢迎加盟利安达金田分公司，作为一名新员工，本手册将为阁下提供全面的贵金属从业专业基础知识。数千年以来，黄金白银作为一种贵金属，不单是全球货币，还可作为商品，饰物和投资品种。在上世纪80及90年代，随着金融市场急速发展，黄金白银的重要性下降，不少投资者忽略了黄金白银这项最后的资产储备。
近年来，投资者对黄金白银的投资意欲显著上升。事实上，黄金白银市场持续供不应求，支持金银价不断上扬，显然是刺激投资意欲的主因，但全球散户及机构投资者再度投资贵金属，亦受其他因素所影响。我们将致力为阁下剖析相关因素，并从投资者的角度阐述贵金属市场的特点，为阁下了解贵金属奠定分析基础。
一、天津贵金属交易所简介天津贵金属交易所（以下简称“交易所”）是根据国务院关于《推进滨海新区开发开放有关问题的意见》（国发﹝2006﹞20号）的政策精神，经天津市政府批准，由天津产权交易中心发起设立的公司制交易所。交易所注册资本金为一亿元人民币，由中国中信集团控股，天津产权交易中心、中国黄金集团公司等企业参股。交易所营业范围为“贵金属（含黄金、白银）、有色金属现货批发、零售、延期交收，并为其提供电子平台；前述相关咨询服务及许可的其它业务”。
交易所采用具有中国特色的分散式柜台交易模式进行现货和现货衍生品交易，交易时间与国际市场接轨。目前交易所上市交易的品种有铂、钯、白银三种贵金属。交易所于2010年2月开始试运行，2012年2月正式运行。
交易所的设立是滨海新区金融先行先试的重要创新实践之一，是对我国贵金属市场体系的补充，对我国金融市场体系的完善，有利于规范和引导场外贵金属交易市场发展，有利于逐步把握我国在国际贵金属市场上的话语权和定价权。交易所的发展愿景是实现“三个一”：打造一个创新型分散式柜台交易平台；发起设立一支金属资源基金；建成一个贵金属产业园。
二、利安达贵金属公司简介
天津利安达贵金属经营有限公司，注册于天津市滨海新区，主要经营黄金、白银等贵金属现货及现货延期交收交易业务，并提供相关投资咨询服务。我们是天津贵金属交易所（）首批综合类会员（会员编号：104）。通过强大的经济实力，国际化的管理团队、标准化的服务体系，我们为客户在进行黄金、白银等贵金属交易时提供更加安全、快捷的服务。我们以品牌建设为核心，以客户利益为宗旨，通过规范运作和强势推动，“利安达”正成为贵金属投资领域一颗耀眼明珠。
三、金田分公司简介
金田分公司主要代理天津贵金属交易所经营业务，公司本着“诚信赢天下、实力创财富”的经营理念，为各机构及个人投资者提供白银、铂金及钯金电子现货等金融衍生品交易的开户及咨询服务，提供国际金融市场投资的系统解决方案；为投资者提供天津贵金属交易所的实物黄金和白银的销售与回购、现货黄金和白银的延迟交收业务等，并为广大客户提供一个创新的白银、铂金及钯金电子交易平台，最大限度地为投资者提供更权威、更快捷的白银、铂金及钯金投资平台，以及全方位的投资服务和稳定的黄金白银现货资源，为客户提供一流的投资咨询及资本管理服务。
四、天津贵金属投资优点：
1：即时报价，与国际市场同步，每天可24小时交易，横贯亚欧美时段，不与上班时间相冲突；
2：交易方式灵活，双向操作，买涨买跌均可
3：T+0交易，无涨跌幅限制，当天可以无数次买卖；
4：做市商交易制度，保证即时成交；
5：风险小易控制，杠杆比例适度，1：12.5，以小博大，高收益，只需8%保证金即可； 6：无泡沫，无庄家操纵，大危机下更方便买卖；
7：资金银行第三方托管，真正受监管，资金安全，提取方便，出入金完全个人掌控亦无时间限制；
8：平台稳定，手续费低（万分之八），可交割实物现货；
9：交易品种单一，可分析性强，成交活跃，容易分析买卖；
10：合约永远存在，无需换月，无最后交易日；
11：风险可以控制，市价单、限价单、止损单、止盈单。
五、资金安全保障
天津贵金属交易所的白银交易运作，是采取交通银行、工商银行、农业银行、建设银行、光大银行、中信银行、华夏银行作为第三方托管，资金出入完全由个人掌控，出入金时间不受限制。
注：资金提取与股票模式一样，银行工作日内随时可以。
六、出入金流程
“出入金”指投资者将资金在自有的交易账户和银行账户间划转资金的过程，资金由交易账户划入银行账户为“出金”，反之为“入金”。投资者主要出入金方式，操作流程简述如下：
1、投资者登陆进入交易所电子交易平台客户端
2、在窗口上方工具栏中点选“出入金”选项，此时弹出出入金对话框
3、选择“出入金类型”，填写“金额”和“资金密码”（出入金皆为资金账户交易密码）
4、点击“确定”
*注：出金金额不超过屏幕下方“账户信息”内的“可用保证金”金额以及“上日余额”；入金金额不超过出入金对话框内“银行资金余额”。
七、如何操作
客户只需要到我公司开设账户，在我们的公司网站上下载安装客户端程序，登陆交易所电子交易平台，修改密码。
开户后，即可在网上进行交易，我们会提供操盘的策略和信息。
投资金额越大，收益比例就越高。
八、成为公司客户后，可以得到哪些服务
本公司会有专业的客服人员24小时提供服务，服务内容包括（操作建议，全球的经济数据信息，以及买卖方向）
公司不定期免费为新老客户开设操作方法与心态的培训课，定期举行答谢会和经验交流会，投资者不但能在我们平台获取满意的收益，还能学到有关金融的专业知识和投资技巧。
十、风险如何控制？
答：任何金融投资产品都有其交易风险。
1、量化风险，我们建议客户不以总资金额交易买卖，其余下的用作风险金，以最
大程度地降低风险；2、3、4、5、我们的交易平台可以设定止损止盈，不会出现象股票一样想买买不到，想卖卖不掉的情况，使风险的可控制性很强； 杠杆比例较小，只有12.5倍； 入金不受时间限制，可半夜操作以补救突发情况； 我们公司拥有专业的分析师和实时操盘受，在客户开户后提供全程的指导和操
作建议。
十一、收益情况
1、每月大约能盈利多少？
有一点是可以确定的，就是市场的机会，白银市场和其他市场最大的区别就在于说每天的波动空间不是很剧烈，也就每天的波动空间基本在200-300元左右，1元为一个基点，一个基点为15元计算（交易所规定），15元等于一个基点，按照比例做一手的话我们就可以有3000-4500元的收益。我们只要把握住我们能把握的，我相信和股市的涨停板10%来讲的话我们的空间已经很大了，所以在这个市场只要坚持纪律，自己又够持稳，赚钱其实就是那么简单的事情。
2、买涨买跌如何获取利润？
我们做白银，真正交易的产品其实是白银的价格，价格本身就是盈利比率。比如目前白银价格是在6000元，接下来我们认为白银仍将升值，我们在6000元买一手白银，当白银价格到6200元的时候，我们卖出白银，在这个过程中等于我们赚了200元，那样我们的收益=（6200-6000）x1手x15元=3000元。
反之在6200元的位置，我们认为白银要贬值，那我们就在这个位置沽一手（买跌）白银，那接下来如果白银降到6000元位置的时候，我们再抛出，我们也等于赚了200元，那样收益=（6200-6000）x1手x15元=3000元。
十二、交易细则（如何买卖）
交易方式：网上自助交易
交易数量：以每公斤即为15公斤为交易单位，交易数量为公斤的整数倍
占用保证金：市价×15公斤×8%
收费标准：市价×15公斤×0.08%
即时报价：买卖价格以天津贵金属交易所报价系统中人民币报价为准
计算方式：在交易时间内系统将按照市场价格的变化每天对投资者的持仓进行当日无负债结算。
十三、买卖手续费（国内股票手续费对比）
国内股票的手续费，目前一般是千分之一点五左右，而我们的手续费是千分之零点八。
十四、巨额资金入场如何处理
没有任何限制，投资者个人开设的银行账号可以存入任何数目的资金，以银行作为第三方托管，自然也没有限制入金数额。
打个比方，一机构投资者资金雄厚欲投入5亿，只要开户后就可以在平台系统里不限时的入金，非常方便。
十五、公司开设专业培训
利安达金田分公司，专门专门为投资者提供贵金属金银现货信息资讯，投资管理，办理开户手续等业务。
持牌号104，且是天交所唯一的特殊会员。资金雄厚，取得天交所会员资格缴纳1亿元人民币。公司团队一国内外多名黄金投资专家，多年的贵金属投资从业经历，具有深厚的市场分析能力，有丰富的投资经验，高素质的管理团队及庞大的技术队伍。定期举行技术培训会，每日进行盘前分析，盘中指导，盘后总结，为每位投资者提供操盘指导，随时做到全天侯服务。
十六、投资白银的优势
1、稳定性：白银的价值是自身所固有的和内在的，并且有千年不朽的稳定性。全世界
公认最佳保值的产品。
2、变现性：由于白银市场是一个全球性的24小时交易的市场，因此可以随时交易变
成钞票，白银变更是与货币密切相关的金融资产，具有世界价格，还可以根据兑换比价，兑换为其他国家货币。
3、逆向性：白银的价格是自身固有的，当纸币由于信用危机而出现波动贬值时，白银
就会根据此货币贬值比率自动向上调整，而当纸币升值时，白银价格恒定，这种逆向性便成为人们投资规避风险的一种手段，也是白银投资的又一主要价值所在。
4、稀有性：目前地球黄金存量大约16万吨，地面上黄金存量以2%速度递增，黄金年
供应量约为4500吨，目前由于全球工业、首饰业的飞速发展，黄金的需求量呈直线上升。
5、投资性：由于黄金长期趋势向上，且黄金市场不可能被人为操控，风险较小，所以
黄金是一种非常适合中长期的投资产品，不同于一些投机型的金融产品。
十七、目前市场对黄金投资的关注程度及国内的发展趋势
现在全球的投资者都在重点关注黄金，缘由全球经济尚未稳定，经济增长空间过小，通货膨胀虽趋于平缓，但对投资者而言，现在是风险大于收益，而黄金却有保本增值，规避风险的功能，这也是黄金价格步步高升的原因。
随着各大商业银行以及金商的积极参与，中国黄金投资市场逐渐升温，投资者参与市场的热情不断高涨，虽然中国的黄金、白银市场化改革取得了一系列成果，但仍处于市场发展起步阶段，主要表现为交易品种单一，交易模式落后，整个市场仍以实物交易为主。
纵观近代国际黄金市场，每年实金交易量不足4千吨，仅占全球总交易量的3%，而中国二十余年黄金市场化改革一直在3%的实物交易范畴内进行。要开启黄金市场化改革的新纪元，就必然突破3%实物交易的局限，而进入97%的主战场。白银市场化改革虽然更早，但其发展却滞后，目前仍处于典型的商品交易阶段，投资市场仍未起步。这充分显示了中国黄金、白银投资市场发展的巨大潜力。虽然有着广阔发展空间及前景，但要健康快速发展，适应市场的需求，目前仍面临诸多问题。
随着经济全球化浪潮的不断侵袭，国内金融改革步伐的加快，使得本身兼具国际化货币属性的黄金和白银，其市场发展必将面临前所未有的历史机遇和现实挑战。
十八、政策动向
2007年1月9日上海黄金期货交易所正式挂牌交易，交易首日所有合约单位全部涨停。之后上海黄金交易所公开开户报告，交易的第一个月，就有130万人开户。
为国内大宗商品交易市场与国际接轨，经国务院批准2008年12月30日天津贵金属交易所成立，其交易商品除黄金外增加现货白银。它的成立弥补了国内贵金属及期货在交易时间限制，报价，机制等不足，其完善的体制更适合现代投资者的需求。
十九、开户流程
1、签署《客户协议书》；
2、提供有效身份证或护照复印件一份；
3、公司为投资者开立交易账户；
4、交易所备案客户资料；
5、到银行办理第三方存管手续，签署《现货资金汇划服务协议》，并开通网上银行；
6、下载交易所电子平台，修改密码；
7、把资金转入实盘交易账户；
1 资料与方法
1.1 对象
南宁市、柳州市、钦州市等10家各级市县乡所有基层医疗人员,年龄21~60岁,平均(43.6±11.4)岁,年资0.5~32年,平均(12.4±6.4)年。
1.2 培训内容及方法
具有多年临床工作及教学经验的5名主任、副主任医师组成培训队伍, 培训教师均为参加过5年以上国家执业医师资格考试临床技能考试的考官及临床技能培训的教师,积累了丰富的培训经验及教学材料。培训师资分别于2008年3、8及11月分别到目标培训单位(南宁市、柳州市、钦州市等10家),为基层医疗医生进行理论授课。授课内容包括:按照国家执业医师资格考试医师技能考核标准,编制病史采集方法手册,培训中运用病史采集方法手册,内容包括病史采集最基本的技巧与方法、特殊问诊的方法与技巧、常见症状的问诊方法与技巧,详细培训内容见《病史采集方法手册》。理论授课集中进行,每次50~60人,4学时 / 次,共进行4次,以PPT课件讲授并解答学员疑问,集体授课后,每个培训单位再选出4~5名骨干人员进行强化训练及考核。由各培训单位骨干人员负责对本单位未能参加理论授课的医师进行病史采集技巧培训,使各单位医师均接受过病史采集技巧培训。同时主要按照国家执业医师资格考试医师技能考核标准,编制病史采集方法手册,制定出一套简单易学病史采集方法手册,以便学员后续的自我学习。
1.3 考核方法
考核方法:按照国家执业医师资格考试医师技能考核病史采集考核标准[4],考试内容包括现病史、相关病史、诊疗经过和病史采集技巧4个方面,4方面评分均扩大10倍:现病史80分,72~80表示优秀,64~71表示良好,56~63表示及格,56分以下表示差;相关病史30分,28~30表示优秀,25~27表示良好,22~24表示及格,22分以下表示差;诊疗经过20分,18~20表示优秀,15~17表示良好,13~15表示合格,13分以下表示差。病史采集技巧20分,18~20表示优秀,15~17表示良好,13~15表示合格,13分以下表示差;总分150分,135~150表示优秀,120~134表示良好,105~119表示合格,105分以下表示差。培训结束3个月后,培训师资再次到各单位,随机抽出50%(477名)医生进行病史采集考试,调查对象当场独立答卷、回收问卷,比较参加培训人员培训前后对病史采集知识技巧的了解掌握情况。
1.4 统计学方法
采用SPSS 17.0软件进行数据分析,计量资料用均数±标准差(±s)表示,以百分比(%)表示描述构成比,培训前后对比情况行t检验和χ2检验,以P <0.05为差异有统计学意义。
2 结果
参与本次病史采集考试的医生共477例,共发放954份问卷。培训前发放问卷477份,回收有效问卷436份(91.41%),无效问卷41份(36份未按照规定答题,5份中途离场),培训后发放问卷477份,回收有效问卷468份(98.11%),无效问卷3分(未按照规定答题)。
从调查结果看,参与培训医生年龄28~60岁,平均(42.8±11.2)岁,平均工龄(12.4±7.4)年,最大工龄为32年,最小不到1年,接受问卷调查医生培训前后的基本资料对调查结果无显著影响,见表1。95.36%培训人员认为很有必要进行病史询问技巧培训,在参与调查的人中,农村乡村医疗机构医生占培训总人数的81.79%;在医学院校毕业后,临床工作中进行过病史询问技巧知识培训的有57例(11.95%),没有接受过病史询问技巧知识培训的有390例(81.76%);他们获取相关知识途径包括:只在学校里学习(99.12%),曾经参与医院培训(7.50%),从书上或网上自学(5.14%),其他(4.04%)及以上的2种(2.07%)或3种(7.04%)途径。
培训前436份有效问卷统计结果显示现病史得分(61.8±5.6)分,培训后468份问卷统计现病史得分(73.6±5.8)分,前后比较差异有统计学意义(t =31.08,P <0.001);培训前有效问卷结果显示相关病史得分(22.6±2.6)分,培训后相关病史得分(26.8±2.8)分,前后比较差异有统计学意义(t =24.71,P <0.001);培训前有效问卷结果显示诊疗经过得分(15.2±2.8)分,培训后诊疗经过得分(17.6±2.4)分,前后比较差异有统计学意义(t =13.87,P <0.001);培训前有效问卷结果显示病史采集技巧得分(14.6±3.2)分,培训后病史采集技巧得分(17.4±2.6)分,前后比较差异具有统计学意义(t =14.48,P <0.001)。培训前病史采集考试平均(96.4±6.8)分,合格率为9.86%,培训后病史采集考试平均(132.8±12.6)分,合格率100%,培训前后的得分比较差异具有统计学意义(t =53.50,P <0.001)。见表2。
3 讨论
病史采集是临床诊治疾病的重要环节,是加强医患沟通交流、建立良好医患关系的重要手段,正确的问诊技巧和良好的沟通技能是获得系统准确病史资料的前提[5,6]。完整、准确的病史资料对疾病的诊断和处理具有非常重要的临床价值,不仅能够对临床部分疾病做出基本的诊断,而且能够提示医师体格检查时的查体重点,为进一步实验室检查和辅助检查提供线索[7]。病史采集主要通过问诊实现,如果不注意问诊方法和技巧,可能难以得到临床诊断和处理所需要的准确信息,成为临床工作误诊和漏诊重要原因[8]。因此,为了保证病史采集的顺利进行及采集的病史资料的可靠性和完整性,医师必须要掌握正确的病史询问技巧。
由于各种历史原因,基层卫生队伍呈现出“4低”的特点:即学历低、执业医师比例低、职称低、待遇低[9,10,11]。各级基层卫生医疗机构实际上承担了城市社区医疗机构的医疗卫生职责,基层卫生医疗机构与城市社区医疗机构在本身构成上和服务环境上又存在较大区别,在广西尤其明显,具体为:1卫生人力资源缺乏:农村乡村卫生医疗机构的从业人员一般为中等卫生专业毕业生,骨干接受大专卫生专业培训;城市社区一般工作人员均接受大专卫生专业培训,骨干接受本科卫生专业培训。2卫生经济环境差异,农村经济基础较城市社区薄弱,国家目前已经逐渐致力于农村合作医疗建设,包括软件及硬件两个部分建设,但乡、村级卫生服务机构的医生临床技能水平培训和城市仍存在差距。3乡、村级医生未进行过住院医生规范化的培训,一部分未经过国家组织的职业医师考试,包括病史采集在内的临床基本技能存在严重不足。笔者曾对2007年刚到本院进行全科医生培训的学员进行临床基本技能考核,结果提示90%的学员在这方面存在缺陷,即使在三级甲等医院,仍约有5%~10%的医生不规范。4目前对乡、村级医生未能进行定期的培训及考核。
针对上述问题,对基层各级尤其是乡、村级卫生服务机构的医生进行进行病史询问技巧的规范化教育与培训,使其达到熟练掌握正确的问诊技巧和良好的沟通技能是非常必要的。病史询问技巧的规范化教育技术已经成熟,培训标准主要按照国家执业医师资格考试中医师技能考核标准,通过分级分层培训县、乡和村卫生室医务人员,对乡、村级卫生服务机构的医生,进行病史询问技巧的规范化教育与培训[12,13]。本院是住院医师规范化培训基地及全科医师临床技能培训基地,承担全区医学队伍的继续医学教育与培训,与基层卫生服务机构关系良好。本院教研室此前已经对500名住院医师及70名全科医师进行临床技能培训,99%能通过国家执业医师资格考试,受到培训对象的普遍欢迎;培训的师资均为参加过5年以上国家执业医师资格考试、临床技能考试的考官及临床技能培训的教师,积累了丰富的培训经验及教学材料。通过编制病史采集方法手册、讲课等方法,对乡、村级医生进行病史询问技巧的培训,使其能熟练掌握正确的问诊技巧和良好的沟通技能,提高目标推广单位对掌握病史询问技巧重要性的认识,提高基层医生的诊治水平,更好地服务于辖区群众。
基层医疗机构病史采集成绩培训前合格率仅为9.86%,由此可见,基层医院医生尤其是乡村医疗机构医生所具备的病史采集知识和基本技能明显不足,积极开展基层医生临床技能的系统培训是十分必要和紧迫的[13],尤其是对乡村医疗机构医生进行病史采集技巧培训。根据培训前后操作技能考试成绩比较,培训后考核的各项成绩均显著优于培训前(P <0.01),说明通过对目标培训单位进行集中理论授课,对骨干人员进行强化训练及考核,培训中运用病史采集方法手册的培训方法是可行的,通过培训,培训人员病史询问技巧知识水平有较大提高。在培训过程中,通过不断完善病史采集手册的编写,内容愈加简明扼要,容易为广大医生所掌握。乡镇基层医生的临床技能相对匮乏,对他(她)们进行病史询问技巧等临床技能培训十分必要和迫切。虽然本次培训项目取得了显著的成绩,但如何将成功经验推广到其他广大基层医院,如何充分利用病史采集手册仍是摆在面前的重大课题,这需要上级卫生部门支持和广大医务工作者不懈努力。各级政府应加大卫生投入,开展多渠道、多形式的培训,提高基层医师素质;鼓励他们参加职业助理医师资格考试,依法行医,持证上岗,采用多种方式充实基层卫生队伍[13,14]。
资本市场对教育是很了解的。学大IPO去华尔街路演的时候，我们前三页本来要讲K12行业，很多外国听众说不用讲了，因为他们都非常懂，他们更看重创业者的项目在市场里处于什么样的地位和潜力。VC通常有以下三个衡量标准：
1、市场空间和潜力
创业者不能说自己涵盖了全中国的教育，因为你只能在一个领域里深耕细作。此外，创业者还要看这个市场的潜力有多大，比如2000年左右，IT培训是热潮，那时你要做高端幼儿园可能就没有市场。又比如学大面向的是中国两亿的中小学生，那么这个市场就很大。假使你的项目是面向有学习障碍的孩子，那市场就相对小。
所以，定位很重要，要考虑你的项目覆盖了多少人群以及他们的需求是不是刚性的。
2、商业模式
一个创业者选择的市场可能不错，但与其他竞争对手相比，有什么优势和独特的地方？这个问题非常重要，学大会异军突起很大部分原因是做了个性化的一对一服务，当时市场上没有这种模式。此外，瑞思学科英语牛就牛在创造了小学学科英语新品类，因为之前都是少儿还只是学习新概念英语和剑桥考级英语。
所以，准备创业的时候，一定要考虑清楚有没有商业模式创新，创新可不可持续，怎么能在竞争激烈的市场做大。
3、团队
当你选择好了商业模式的时候，有没有能力去支撑它？尤其当企业规模扩大以后，你还能否驾驭得了？对VC来说，这个问题是最有挑战的，因为对人的判断非常难。现在资本很喜欢有成功经验的人，比如季琦、周鸿祎、李学凌和古永锵，因为他们之前已经成功做了一家公司，只要出来创业就能拿到投资。但草根创业找资本就相对难了。
学大也是草根创业出来的，2006年就开始找投资，因为我们是互联网出身，知道一个企业要更好发展就要靠资本。但时机不好，学大名气比较小，商业模式也不成熟。当时我们在上海见投资人，对方说从来没听说过学大，还说等到上海所有家长都知道学大的时候再投资我们。我就想，到那时候学大未必就需要这笔投资了，不过提前去接触VC也有一个好处—等到你所处的行业爆发时，你就会在他的视野里。
你很难对一个团队下判断，因为非常不起眼的人最后可能很成功，而看上去各方面很优秀的人却会失败。比如学大的投资人鼎晖所投的一个教育项目失败了，该项目有两个创始人，一个是斯坦福大学的毕业生，一个是新东方出来的高管。这两个人肯定都挺优秀的，但这个项目最后却没成功，中间的问题很难用一两句话讲清楚，这包括创始人的格局和性格等等因素。
总体来讲，一个创业者需要有能力和经验证明自己，这样才容易拿到钱。
二、创业者如何融资？
想清楚了前面三个问题，那怎么去找融资？
1、选定目标
投资偏好。不要广撒网找投资人，因为不同的基金有不同投资偏好，有的比较喜欢教育行业，有的则更看好传统行业。
青云创投偏好清洁技术，天图资本偏爱消费品，经纬创投和盛大资本偏好移动互联网，华软投资看软件产业，宽带资本投通信及媒体行业，维梧生技创投关注生物医疗，阿里资本则专注于电子商务。
投资额度。有的基金不投太小的项目，比如1000万美元以下的不投，因为自己钱太多了，如果项目太小太多的话，他管不过来。所以，你想融资1000万美元就要去找华创资本这样的VC，而不是找太平洋投资和KKR这样的PE基金。
注：天使投资（Angel Capital）是自由投资者或非正式风险投资机构，对原创项目构思或小型初创企业进行的一次性的前期投资。创业投资（VC）是指专业投资者对新兴的、有巨大竞争潜力的未上市创业企业进行的股权投资，以期分享其高成长带来的长期资本增值。人民币VC和美元VC的投资上限一般在5000万美元左右。狭义的私募股权投资（PE）仅指对具有大量和稳定现金流的成熟企业进行的股权投资。
投资风格。大概分为激进型、保守型和甩手掌柜型。如果你只想要资金的话，就找甩手掌柜型。此外，有些基金会在一个领域投资两家公司，因为他想避免把鸡蛋放在一个篮子的风险，创业者要对这样的基金避而远之。对基金来讲，这种做法是一种风险保护，但对创业者来讲未必是件好事，因为你的计划和战略也许就会被竞争对手掌握。
2、制定策略
朋友推荐。我觉得把商业计划书发给投资人的做法很天真。有的创业者喜欢在微博上给投资人发私信，这根本没用。你最好是进到这个圈子，然后想办法找朋友推荐，至少要有人帮你介绍。
融资顾问。融资顾问通常有很多基金渠道，能帮你找到最适合的基金，还会帮你包装，包括商业模式上的优化和财务模型的设计。当然这种做法是有成本的，融资顾问所要的酬劳一般要占融资额的3%-5%。
天使先行。创业者应该找一个有影响力的企业家成为自己的天使投资人，首先这是一种背书，另一方面，他会通过自己的人脉和关系把你推荐给下一轮基金。
—整理/i黑马网 王根旺
微博互动
@在路上_e：
认清投资者固然重要，但企业也不是什么阶段都适合去融资。
@Stream-ZHL：
这篇微博我只想记住的就是～找投资要融入这个圈子，最好找一个有实力的介绍人。
@蔡猜：
前提是不要让这个天使拿走你超过30%的股权！
@小狮子花花_：
容我目光短浅地说一句，创业不一定融资，融资也不一定要上市，做一个小而美的企业，人不多而精干，报酬还很丰厚也很不错。当融入资本后，扩张迅速而管理不够精细，劳心而功半，利润反而下降！
由于各行各业对皮革制品的工艺要求各不一样，因此皮革种类繁多，对皮革称谓也各不一样，造成现在市场上对皮革称谓混乱。
<一>一般来说，我们对皮革的分类基于各种不同衡量标准而言的。1.按皮革的等级
全青皮，又称全粒面（FULL GRAIN）。半青皮，又称半粒面（HALF GRAIN）。磨青皮，又称修面皮（CORRECTED GRAIN）。
2.按制革的工艺：①全青单色；②全青双色；③磨砂皮；④油腊皮；⑤手擦皮；⑥树膏皮⑦复合皮
3.按皮革的厚度：厚皮、中厚皮、三等皮。4.按皮革的纤维组织分布位置：头层皮、二层皮。
注：二层皮是不能用来制作全青、半青皮和磨青皮的。（但某些地区用二层皮来制作磨青皮）。
5.皮胚的原料类型：黄牛皮、水牛皮。
<二> 1.全青皮又称全粒面：是指未经打磨填补等伪装处理过的皮革。由于全青皮不允许被打磨、修色、填补等伪装性工艺处理，所以全青皮对皮胚的要求是非常严格的。在正常的皮胚中每一百张只能被挑选出1-2张符合全青（全粒面）标准的皮革。在皮胚加工中是不被允许打磨、修色、填补的，同时要求皮革染料是要完全渗透入皮革内部且被吸收，而非将染料覆盖在皮革表面。正因为从选胚到染料到工艺等方面严格的要求才造就全青皮的柔软、细腻，透气性强，真实感强烈，纹路自然，气味清新等优点。
浅不一。
6.磨砂皮：纯青皮革被变黄后创造出一种柔软的感觉，这是一种顶级的皮革，而非二层皮或小山羊皮，这种皮很容易被弄脏，但用特殊护理产品可起到一定的清洁保护作用。
7.压花皮：用带有与皮革和谐图案的圆滚筒压进皮胚中而形成带有花纹的皮革（如鳄鱼纹图案等）。
8.头层皮：在加工过程中皮胚被分成两部分，上面的部分叫头层皮，由于这种皮的纤维组织比二层皮紧密，它常用在易磨损的部位。
9.二层皮：由于牛只皮胚太厚不便制作成所需的各种皮革制品，而被分成两部分，底层部分叫二层皮，这种可被修正及压出同青皮一致的图案，被用在背面或侧面，以降低成本。二层皮也是100％的皮，另外二层皮也被经常用来制作二层复合皮。
<三>皮革误区
1.全青皮、厚皮、磨砂皮不具备可比性。
因为全青皮指的是皮革级别，厚皮指的是皮革的厚度，磨砂皮指的是一种工艺，测量工具和标准不一样，所以不具备可比性。一般来说，厚皮可以做全青皮级别也可以做半青皮级别，磨砂皮也是一样。
2.头层皮并不代表高级皮革。
全青、半青、磨青都是头层皮（二层皮是无法用来制作全青、半青、磨青）。头层皮的制成品价格有从8元-100元不等（甚至更高档更贵的头层皮）。如全青皮是高级皮革，磨青是普通皮革，但它们都是用头层皮胚来制作的。
3.水牛皮与黄牛皮的区别。
皮革是一种天然品，由于高级的皮革没有经过颜色伪装处理过，加上牛只纤维组织细密不一样而引起的颜色变化，这是真皮的特点，而不应该被认为是瑕疵。确切地说，这应被当作高品质皮革的标志。
3.为什么不同等级的皮革价钱相差那么大？
皮革等级决定性的因素是原皮的产地。全球的皮革，根据不同的产地分类，一般而言南半球的皮革比北半球丰富，但北半球的皮革更为柔顺，伤疤等天然标识比南半球少。等级越高的皮革，对皮胚的品质和要求也越高，制作工艺的难度也相应高一点，这也是为什么不同等级的皮革价钱相差那么大。
4.为什么皮具的价格多种多样？
决定皮具价格的最重要的因素是皮革的特性。随着皮革级别的升高，产品成本也会增高，但是其它的因素也会影响皮具的价格，如尺寸、风格制作工艺等等。
5.为什么用过几年的皮革会变得宽松？
皮革是有弹性的，它是依照内部填充物品的面积多少组成的，就像一双新鞋需要用力撑松它，沙发也是如此。
6.为什么皮革表面会有伤疤，纹理不均、皱纹等现象？
皮革总是有独特的，每张皮都有各自的故事。在牛只的生长过程中，会有因昆虫咬过的痕迹、疤痕、因积聚脂肪而形成的皱纹，牛只纤维组织细密不一所形成的纹理差异等天然标记，以及在皮革使用过程后生出所谓的锈，都是皮革所特有的，所以当您仔细观察每一件皮具，都可以从皮革的表面看到伤疤、纤维组织的细密，蚊虫叮咬疤迹，伸展标识，颜色差异等等。
三、皮革特性与护理及储存
<一>皮革总是独特的，世上没有两张一样的皮，这就是它自身吸引人之外。
生皮的特质被完整地保存下来；因而皮与皮之间可能存在稍许色的差异，各种天然的记号如皱纹、虫斑、甚至制革过程中的机械伤痕都可辩认。
1.日常照顾：由于苯染皮几近纯自然的天性，最忌日晒。维护更需小心，万一不慎用错保养品，可能有褪色之虞。
2.清洁方法：
灰尘：用软布或针织布轻轻擦拭。
凝固的污垢：目前惟有Europe净洗剂适用苯染皮。
液体：立即用吸收力强的干毛巾擦干，并且不要用力擦拭，如有必要，可依照处理凝固污垢的方式处理。
食物及油脂：立刻移开污染物，并依照清除凝固污垢方式处理。如果斑痕依然存在，勿再采取任何步骤。
<五>1.一般来说，皮革应放放置在凉爽、湿度适当的通风环境下。温度最好在5-25℃，空气中相对温度在50-80%之间。另外，皮革应避免阳光直接照射，特别是浅色革、绒面革和植物鞣制的皮革，因光照容易使皮革褪色，如白色革变黄、植物鞣革经光照色泽变深。存放皮革处应与容易引起污染的油、水及其它化学药品相隔离、更应远离易燃物品。
2.皮革不可直接放在泥地面上，否则会由于皮革较强的吸潮性使皮革水份过大而发霉，也会由于水泥地碱性过高而使皮革变质。底革等坚硬类的皮革可打成卷直立放置，带子革、鞋面革应平铺堆置，但堆高不应超过一米，切忌迭压或压折。存放多脂革（大油皮）时，平铺堆放高度绝不可超出一米，并应定时进行倒堆，以防止因油脂自身氧化而使温度升高，降低皮革的品质。
3.另外，如果皮革及其制品需较长时间存放还应采取必要措施防止虫蛀鼠咬。
3.海绵
我们所采用的是高密度的环保海棉，主要原料皆来自于以生产化工原料而闻名于世的亮牌等著名化工生产公司。所以生产出来的海棉，弹性极佳，软硬度和承托力适中，即使长时间坐卧也不会产生疲劳感。劣质海棉一般使用较次化工原料，所以海棉弹性较差，同时软硬度和承托力不合理，硬的如石头，软的似棉花。长时间坐卧极易产生疲劳感，尤其对老年人或孩子的健康极为不利。
4.木材 [1].药水杀毒
每段木材都要用专用的药水进行杀菌处理，不但能有效杀死木材本身所携带的各种有害菌虫，并且能起到预防各种传播性昆虫感染，彻底做到防虫，防蛀。
未经杀虫处理的木材极易发生虫蛀等现象，亦未能防止各种有害菌虫的传播，很多家具发生质量问题，其根本原因就是未进行有效的杀虫处理。
[2.]烘干
经过烘干的木头，不变形，不发霉，不腐蚀，且更加坚韧，使用寿命更长。未经烘干的木材，由于含水量过高，容易滋生有害菌虫，发生腐蚀爆裂和扭曲等现象，且当木材含水量过高时，由于水分无法得到有效挥发，全部蒸发到海棉和皮革上，造成沙发发霉等严重质量问题。
[3.]刨光
木材经过刨光后，有助于检查木材的材质是否符合标准，是否发生腐蚀，空心，虫蛀等现象，从而保证木材的高品质，同时也提高沙发整洁性和完美性。未经刨光的木材，由于未能对木材进行有效的检查，导致原来存在着质量问题的木材流入生产流程中，从而影响沙发的质量。
沙发的扶手上，更严禁堆放重物，否则将会损坏沙发的承托结构。
3.不要让尖锐物体或刀片接触沙发表面，以免皮质损伤；也不要让油渍及酸性物质沾上沙发，以免腐蚀皮料表层，亦不可被圆珠笔或带有颜色的油笔墨渍等东西涂上。
4.优质的真皮可能会受环境（如高温、灰尘太多等）影响其寿命，所以应定期做些简单护理工作。使用干净柔软的棉布，沾上用中性清洁剂（如洗洁精）调和的溶液、均匀、迅速地擦拭沙发表面的灰尘和污点，不能过多使用油性清洁剂清洁沙发（如碧丽珠等），一年做二至三次的彻底清洁为宜。
5.做沙发护理时，应注意：①所使用的清洁布应该是干净、柔软的；②使用性质温和的清洁剂；③不可大力摩擦，否则会影响沙发质感和色泽；④不可烘干沙发，要让溶液自动吸干；⑤某些优质真皮和布料由于制造工艺比较特殊，可能会导致清洁布有轻微染色现象，此属正常，不会影响其正常使用寿命和色泽效果。
6.水溶性污染可用温水加中性清洁溶液（按1：10的比例）用干净柔软的布条沾上拧干擦拭，擦拭整个表面时用力要均匀、轻柔，迅速地移动。
7.去油污（黄油、汽油等）试着用洁净的干布擦拭。如果无效，再试用温和的清洁剂。
8.去溢生物（如啤酒、咖啡、汽水等）应迅速用吸水性干布擦拭，如果无效，请试沾上用温和剂清洁溶液调和的溶液，反复擦拭。
9.去口香糖，试用胶袋包住冰块冻结胶浆，橡胶变硬后，较易去掉，如有必要可用普通橡胶皮擦轻轻擦拭，切勿使用酒精液体或其它清洁液体。
《员工手册》培训试题
一、填空题（20分，每空2分）
1.员工在大厦内所拾得之财物，不论大小，一律交部处理。
2.受雇员工办理受聘手续时应提供个人身份证、学历、技能证书原件及复印件及、、、等。
3.我司员工实行和两种。
4.员工在合同期内因个人原因辞职，根据《劳动合同法》规定须提前日书面通知部门主管。
5.我司考勤计算周期为当月日至日（假设本月共31天）。
二、单项选择题（30分，每题3分）
1.我司员工累计工作满10年不满20年的，年休假（）天。
A.5天B.10天C.15天D.20天
2.员工请假天以内由部门经理批准，天以上由项目总经理批准。（）
A.4 天，5天B.10天，11天C.2天，3天D.3天，4天 3.员工申请病假时，需出示医院假条，同时公司要求员工出具（）级以上医院病假诊断证明、病例、收费凭证，报行政人事部备案。
A 一级B 二级C 三级D 其它
4.员工因违反劳动合同规定及公司相关制度导致解除劳动合同的，公司将向被解除劳动合同员工出具（），明示员工所违反制度的具体条款。
A.工作质量检测单B.员工过失单C.考勤记录D.工资条
5.甲类过失单扣罚基本工资额的（）
A． 5%B.15%C.50%D.解除劳动合同
6.员工每年可享有国家法定()天有薪假期
A.5B.10C.11D.7
7.员工须于到职后（）内将社会保险手续呈报行政人事部。
A.1个月B.3个月C.半年D.1年
8.女员工晚婚条件中对年龄要求为年满()。
A.20周岁B.22周岁C.23周岁D.25周岁
9.员工参加子女家长会，根据有关证明，每次给予公假（）。
A.一天B 半天C.2天D.没有限制
10.公司员工拟休年假应在拟休假前（）天向上级领导申请，并报行政人事部获批准后方可休假。
A.1天B.3天C.10天D.随时
三、不定项选择题（30分，每题6分）
1.我司如有男员工申请晚育奖励假，需提交资料有（）
A.生育证明
B.结婚证
C.女方职工放弃休假证明
D.女职工与任职单位签订的《劳动合同》复印件
2.以下哪些情况可计为旷工：（）
A.事先未按规定办理请假手续
B.无故缺勤
C.迟到、早退超过30分钟
D.上下班未打卡且无部门经理签字认可的出勤证明
3.以下哪些情况属于甲类过失：（）
A.当值时仪容仪表不整或不按规定着装
B.工作态度不认真、不礼貌，私自串岗
C.未经主管经理批准私自换班，换休
D.上下班不打考勤卡
4.以下哪些情况属于乙类过失：（）
A.不及时向行政人事部报告个人资料变动情况
B.违反考勤制度，委托他人或代他人大卡
C.接班人员未到，交班人擅自离岗
D.不服从公司调派或不到所分配岗位工作，以种种借口推辞反对者（丙类）
5.以下哪些情况必须由员工本人办理 ：（）
A.员工因个人原因辞职，递交离职申请
B.员工上下班打卡
C.受聘录用手续
D.申请休假及填写假期申请单
四、判断题（20分,每题2分）
1.综合计算工时制员工应按照部门排班表当值，但可根据个人理由随意调班。（）
2.员工在试用期间被证明不符合录用条件的，公司有权与员工解除劳动合同，无需任何补偿。（）
3.进入医疗期员工仍占有该员工所在部门编制，职工在医疗期内的病假工资
发放北京市最低工资的80%。（）
4.新员工必须于到职之日起1个月内办妥所有人事手续。在试用期满之前员工应履行受聘手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,公司有权与其解除劳动关系而不支付经济赔偿。（）
5.员工电话进行假期申请，该假期可视为有效假期。（）
6.员工通知时间不足30日的，经部门、项目、公司三级同意可提前离职，否则所差日数公司将按旷工处理，相应扣减其最后一个月的工资。（）
7.女员工产后的哺乳期为一年，每天给一小时的哺乳假，具体时间安排应征得部门经理同意，哺乳假可积累够1天一次性使用。（）
8.转正员工在未提供工龄证明情况下，每可享受五个工作日年假。（）
9.公司员工如对本人工资存有疑义可直接与行政人事部沟通，不得私下打探他人工资。（）
培训师手册
培训师手册
对培训师要求：
一、有演讲功底和培训经验，语言表达清晰流畅，娓娓道来，引人入胜，富有感染力，反应灵敏；
二、有实体企业数年以上的工作经验，在某个领域（如营销、人力资源、管理等）有实战经验和深刻感受，这样讲出的东西才生动，才能服人；
三、理论学识功底较扎实，讲课时既能旁征博引，又能深入浅出；另外还要善于学习，能迅速消化国际上最新的管理、营销等领域的理念。
合格培训师起码要具备几个条件
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1、要有场控能力，不能冷场，也不能过于热闹变成游戏；
2、要有应变能力，对于出乎意料的变化要不露声色地处理；
3、要有敏锐的观察及洞察能力，见微知著；
4、心态平和开放。
第一部分
基础篇
一、野鸭湖潜能培训学校简介： 野鸭湖拓展培训学校成立于1998年，是云南省第一家启动潜能拓展训练的专业机构。自2003年1月，昆明百大集团绝对控股以来，公司实行全套酒店式管理，引进了一批专业技术人员，逐步完成了各项设施的更新。发展今日，已成为云南省授课最专业、设施最完备的一所潜能拓展培训学校。公司多年一直致力于体验是培训的研究和推广，陆续开设了拓展训练、野外生存、定向越野等多种课程，创建立面向个人、团队、组织的培训体系，实施个性化与标准化相结合的授课模式，在广大人群中享有高度评价。2004年，公司与云南大学合作，正式成为“云南大学MBA拓展训练基地”，是商学院MBA、MPA入学新生的必修课堂。公司本着“通过体验是学习，激发个人潜力，增强团队凝聚力和创造力，提升企业价值”的宗旨，在几年间已成为红塔集团、电力干校等上百家企业企业的长期培训合作伙伴。
二、服务宗旨：
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致力于培训事业，帮助客户成功。
三、学校服务的三大特点：
为企业量身定做，推出经营特色的全民整体解决方案
即通过对客户需求的深入调研，制定系统的培训方案，从室内专业授课（其间穿插室内体验式培训）——室外体验式培训——服务追踪——根据企业需要继续强化成果。帮助企业打造一支业务过硬的精品团队。潜力极限挖掘培训
面对锋利的尖刀、灼人的火海，您能从容不迫吗？您几乎不敢相信自己的眼睛。然而您都做到了，并且毫发无损。人的潜力到底有多大，连自己都不了解。我们用科学的，独一无二的经典培训方式帮助您开发潜意识，从而达到僵式思维的转变。改变观念，改变行为。让有限的知识和技能释放出最大的能量？如何开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己从未真正了解的力量？
通过拓展培训，整合团队，发掘每个人的最大潜力，这就是拓展训练的真正意义。您离成功之路越走越近，越走越顺。全套几十个科目的亲身体验。您的道德将不仅仅是心灵的震撼。相信科学，相信我们。确保您100%的身心安全。
享受自然景色、田园风光（略）
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四、体验式学习
就是用精彩的课程与来自个人的心境的互动，来创造“终生难忘”的“体验”，帮助参训者完成个人灵魂的洗礼和企业团队精神的整合；就是打破自己日常生活和工作的狭小空间挑战自己能力的极限，从中体验生命的精彩。通过培训您可以加强以下品质：
忠诚敬业
忠诚就是一种道德上的美德，忠诚是成长力量的来源。忠诚意味着对现存制度的某种尊重，忠诚意味着敬业，忠诚意味着追求卓越。主动进取
积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变；做言起行，言必行，行必果。追求完美
一个异常优秀的人，不仅仅会做别人要求他们做的，而且会出人意料地做得非常完美。乐在工作
优势在工作中的体现就是乐在工作。每个人都是天使，我们不要因为在降落过程的失误而忘记了人间旅程的目标是传播爱和快乐。双赢思维
双赢是个人成长、企业发展以及文明紧闭的伟大思维。所以我们必须要以双赢的心态创造最大动力。心灵富足
心灵富足可以使我们控制情绪，净化灵魂；心灵富足的人必会给予，心灵富足的人必会爱人。这里没有说服教育，没有深奥艰涩的书本理论，也没有培训师的精心收集
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侃侃而谈和指手画脚，只需参训者亲自参与、自我体会，企业的领导在企业管理中遇到的许多问题，在这里都会找到答案，都会令参训者思路豁然开朗，精神得到升华。让我们尽情释放，一起来留住这精彩的瞬间！
第二部分
专业篇
一、课程简述：
我学校针对企业需求，通过大量的调查研究，结合企业实际情况，采用国际先进的培训模式，运用参与和体验的教学方式，注重学员的感受，从而启发和引导学员，达到和完成企业培训的目的。根据目前我国多数企事业单位所存在问题，我公司依托强大专业的培训后盾，汇集各行顶尖企业家的成功经验，组织专家引进和开发了个人（家庭）、企业、行政事业、院校四大层面8个套系的完整课程，以活动参与为引导，以心理挑战为重点，以人格完善为目的的全方位全新感受式培训模式，帮助参训人员达成培训目的。例如：
二、企业培训课程：
1、针对企业管理层：
领导力训练课程——领导艺术培养
培训对象：“企业高层管理人员” 高效团队建设课程——引爆你的团队合力
培训对象：“针对要提升和改善团队工作绩效的部门或部门主管”
2、针对企业员工层：
团队建设课程——提升你的团队情商
培训对象：“针对全体员工”
3、针对企业销售层：
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销售人员激励课程——激发你的销售潜能
培训对象：“针对企业和组织中的销售人员”
4、针对企业新人层：
新人融入课程——助跑你的新人
培训对象：“针对企业和组织中的新员工客户忠诚度课程”
5、针对企业的招聘层：
企业招聘课程——情景式招聘方法，近距离的观察，让应聘者尽显本色，练就你识别人才的“火眼金睛”
培训对象：“为企业负责员工招聘的人员设计”
6、针对企业客户层：
客户忠诚度课程——“把客户变成一团一员”
培训对象：“针对企业或组织中的合作伙伴（客户、经销商、供应商）”以及：
挑战自我课程 大型年会增效课程 时尚工会活动课程
野外训练课程：
野外生存挑战 回归自然课程
特别课程
亲子亲情课程 阳光少年体验课程
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健康体验望闻问切课程
项目简介： 主要分为：
个人挑战项目、协作项目、团队合作项目、野外训练、室内课程等 〉〉个人挑战项目：高空断桥、空中飞人、空中独木桥 〉〉协作项目：高空钢索、步步高、曲中求胜、齐心协力
〉〉团队合作项目：绝壁求生、木履行走、穿越封锁线、信任背摔等 〉〉野外训练：远足露营、野炊野营、定向登顶、速降、户外生存等 〉〉室内课程：领导艺术、管理技巧、人际关系、团队建设、人力资源管理、企业诊断咨询服务等
精心设计的课程
务实有效的方法
激发潜能的项目
整合实力的动力
————帮您解决问题
祝您走向成功 拓展训练对个人和企业的效益
———拓展训练的意义和价值在于能为个人和企业带来可观的效益
7、对企业的效益
〉〉提升生产效益和企业利润
〉〉建立企业拓展基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战
〉〉提升创意及持续创新
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〉〉吸纳优秀人才，减少职员流失
〉〉建立企业语言，改善沟通形式，提升沟通效益 〉〉发掘和发展支援个人的独特才能，创造最大的利益 〉〉增强其他改善计划的效果 〉〉凝聚团队力量，实现企业目标 对个人的效益
〉〉协助自我从内心深处认识自己，了解对个人发展造成的障碍的盲点，检视自我并进行相应的调整、改善，以获取极大的内动力 〉〉激发自我的创意与潜能
〉〉令自我的心态由被动待命为积极进取 〉〉激励自我在企业向上发展中，获得最大满足感 〉〉使个人的综合素质不断上升 〉〉获得维持性的自我学习和改进的动力
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第三部分
项目篇 拓展训练项目流程图
开营仪式 课程项目：
项目名称：团队建设热身
项目特征：室内团队活动，初步建立团队
项目目的：形成团队/建立团队精神
团队初步建立，管理制度，培训注意事项的公布 感受集体力量，增强团队精神
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全体成员在共同完成组建团队的过程中，营造团队气氛 更多了解同伴，发掘同伴身上的优点 打破人与人之间的隔阂与陌生
项目流程
主训师自我介绍，公司简介及拓展训练起源简介 破冰游戏：拿手册等
布置团队任务：分小组、选队长、起队名、队歌、队训 各小组展开团队建设过程 齐唱营歌《真心英雄》
培训事项及培训具体时间安排说明 项目时间：90——120分钟
项目准备：手册、条幅、学员资料表、笔、开营教室布置 音乐准备：雅尼、日光海岸、真心英雄、颁奖音乐、欢乐的乐曲等
二、团队合作项目： 培训目的
主动承担责任与团队合作
作
团队意识与奉献精神
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为获取更大的成功，很多时候需要大家个人利益服从整体利益 成功地完成任务需要周全的计划，认真负责的态度以及精细化操
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每个人都是企业不可缺少的一部分，全体成员都应该同心协力，共同战胜困难信心与决心
团队目标的实现需要每位成员的共同努力
通过共同战胜困难打破彼此之间的隔膜，增进血缘之间的情感交流，分享战胜困难的喜悦，增强团队凝聚力 项目意义
领导者学会如何成为有效率，懂得激励和授权他人的优秀领导 团队的成功离不开每个人的努力，团队每个成员都是整个团队不可缺少的一分子 团队的成功可以带给个人更大的成功
课程项目：见《拓展培训教案》
技能篇
一、培训师自身修养：
1、无偏见；
2、用欣赏对别人；
3、用感恩的心体会生活；
4、用正面语言引导学员；
5、责任心、使命感、谦逊态度；
6、基本素质。
二、训师不可不知的理论知识：
1、培训的价值：培训是维持人力资源这架巨大机器运转的润滑油，是企业应对变革和战略发展的需要。
2、培训的对象：新员工、老员工、管理人员。
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3、成人学习的特点：a目的明确、主动性强；b有丰富的个人化的工作经验；c记忆能力减弱而思维能力增强；d参与意识强烈；e注重教学效率和实用性。
4、培训师的应对术：a尊重学员、激发信心、相信自律；b结合经验、讲解生动、引导学习；c循序渐进、及时反馈、注意强化；d多种方法、组织互动、制定目标；e安排时间、注重实效、提升自我。
5、教育和培训的区别： 活动的中心是讲授者 侧重于“教”
活动的中心是学员
侧重于“学”
知识是“被发现”的 知识是“被告知”的
目的是传授系统的知识 偏重于培养很实用的技能 传授方式单一 课堂形式多种多样
6、培训师培训什么：知识、技能、态度
三、培训绩效评估与检测： 培训评估5W1H：
WHY——为什么要进行培训评估 WHOM——培训评估的对象是谁 WHAT——培训评估的内容是什么 WHEN——何时进行培训评估 HOW——如何进行培训评估
2、培训评估问卷：（见评估问卷）
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四、影响培训效果的其他因素：
1、培训的辅助工具：视觉的、听觉的、感觉的、讲义以及其他十面材料。
2、培训的资料来源：图书馆、国际互联网、学校资料、行业研讨会、同事和员工。
3、培训场所设施安排：场地、灯光、音响、噪声的干扰、屏幕、电源、电源设施、温度、相关服务项目；
4、培训座位安排：U型、分组、讲座、倒V型、圆桌型。
5、培训准备项目列表：与课程有关的文件、辅助器材。
五、培训师的素质要求与角色认知:
1、培训师的基本素质：较高的学历和丰富的行业管理经验、健康的身体、正值的品行、积极的心态。
2、培训师的两个职责：a专家；b培训引导着。
3、培训师的三个角色：a编剧；b导演；c演员。
4、培训师的九大能力：沟通力、影响力、表达力、应变力、组织力、观察力、控场力、激励力、学习力。
5、培训师的评价维度和类型：
a三个维度：经验和知识、培训技能、人格魅力。
B八种类型：卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型、敏感型、弱型。
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6、培训师的专业形象：
a每个项目的意义和管理方面的引申含义;b培训师安全知识、动作要领、每个活动的危险点;c对学员应该集中精力练习方法；
d掌握拓展项目管理与培训流程控制：企业管理知识、成本、资源、流程、目标、利润;e掌握室内拓展训练项目运用与变通;f掌握拓展项目的分类与操作。
g掌握拓展训练项目的正确操作方法：对学员应该集中精力练习方法
7、做《拓展训练方案》基本要素: a团队拓展的由来及课程简介;b参加拓展训练学员所得收益;c培训背景（学员实际情况）与培训所要达到的目标;d设计课程的思路与理论依据;e课程设置及设计方案;f拓展训练课程实施流程;g拓展训练时间安排;h培训安全保障;i野鸭湖潜能培训学校简介;j致参训学员的一封信。
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无机非金属工程专业目前的人才培养模式上已经被我国经济发展速度远远的甩下。传统的无机非金属工程专业涵盖水泥、陶瓷、玻璃等方向, 伴随着经济的发展成为包括新型建筑材料以及新型耐火材料的复合型专业。从目前的经济发展形势来看, 企业人才缺口主要集中在能够适用新技术、新工艺、新材料的技术人才同时能够经营的管理人才, 但是我国目前在人才培养模式又不尽如人意, 首先是已有的理论和实践教学体系与当前的人才缺口方向不符, 同时设置的教学内容与就业工作需要不匹配, 而且实践环节的监管工作极不到位。基于以上种种情况, 我国的无机非金属工程专业的教学改革方向应该以就业为导向, 培养一批具有无机非金属材料专业知识和应用能力的基础性人才, 要求对目前的教学体系和人才培养模式提出新的要求以适应社会的发展以及经济建设的需要。
2 无机非金属材料工程专业改革措施
2.1 教学体系的的创新
我国的经济发展为目前的无机非金属材料工程专业的改革提供了方向, 做好基础性、根本性、原则性的工作任务是目前应该完成的要求, 教学体系的改革首当其冲。当前专业的培养目标是:培养政治上合格的, 在无机非金属材料学科领域内有广阔而扎实的理论基础、适应能力强、具有创新精神和技术开发能力的高级专门人才[1]。无机非金属材料工程专业的课程体系改革应该从以下三个方面着手:首先加强科学基础以及计算机基础技术的学习, 随着科技的发展, 科学技术无疑成为了影响社会生产的第一要素, 强化学生的自然科学基础能力同时结合计算机技术的适用, 在加强其对自然科学本质理解的情况下, 显著提高其运用科学技术解决基本问题的能力和速度;其次是重视对工程基础的学习, 在无机非金属材料工程专业中, 基础知识的学习能提高学生的工作适应能力, 掌握了工程技术的共同理论、共同技术, 即使就业工程中专业知识有所偏差, 也能利用基础知识弥补, 强化学生适应人才市场缺口的问题;最后, 建立完善的学科专业知识实践教学平台, 为了培养更全面的应用型人才, 针对地方经济发展以及人才缺口方向, 加大对实践教学环节的重视有利于让学生走入工作岗位就能迅速为企业创造产业价值, 理应成为本次教学课程改革的重点, 因此强化无机材料科学基础、热工基础以及水泥等研究方法和实验等实践环节至关重要。具体到应用步骤, 应加大对每一个环节的检查力度, 教师做出相应的实践要求, 一环扣一环, 分步完成。保证学生的实践环节无论是设计或是草图绘制等阶段都有配套的记录, 以便于对实践教学质量的控制[2]。同时, 让学生运用所学知识进行实验, 从事实验操作并对实验结果进行数据处理、误差分析, 有助于观察问题、解决问题能力的提高。
2.2 建构应用型人才培养体系
首先, 建立一支教学水平高、技术能力硬、思想素质好的师资队伍, 形成应用型学科的专兼职教学建设。“兵熊熊一个, 将熊熊一窝”, 一位高水平的教师给学生带来的好处是其他方面无法比拟的。教师不但要具有渊博的理论知识, 更应该在实践教学上给学生正确的指导, 从一开始就避免学生走入操作的误区。同时, 学校可以与相关大型企业建立起互动关系, 建立教学激励机制, 鼓励教师与一线工作者多多交流, 培养教师的创新能力;聘用基层工作经验丰富的技术骨干在学校担任客座讲师, 让企业的技术人员向其讲解各个生产线的优缺点, 保证本专业学生能够迅速掌握一线工作中的先进技术和经验, 以帮助其迅速掌握学习中的要领, 从而适应工作的需要。
其次, 积极开展与当地的企业相互合作, 建立一批质量较高、相对稳定的校外技术实训基地;将校外实训基地建立在当地的相关企业内部, 充分利用生产技术骨干和先进的生产设备;同时利用学校的实验室, “材料制备技术”、“工程测试技术”、“材料表征技术”三大课程实验及“专业综合实验”为建设重点[3], 充分利用校内外的教学资源, 把实验室打造成技术培训和理论知识结合的基地以满足应用型人才的培养工作。
最后, 要革新学生考核体系, 开展校内证书认证制度
过去的一卷考核体系已经不适应当前学习的需要, 考生在考试前简单突击一下就能随意应付过去, 为了让学生从深入理论研究, 可以开展论文考察等形式, 高屋建瓴的从应用的角度掌握理论的知识。目前, 专业证书代表了各专业的等级水平, 也得到了社会的承认。学校可顺应潮流构建校内证书认证制度, 建立奖励机制, 将职业资格证书引入人才培养机制, 以鼓励学生多多考取专业资格证书, 强化基础专业的理解, 拓展相关知识的学习。
结语
21世纪, 科技的进步也推动了基础产业的发展, 无机非金属材料工程专业在我国的经济基础中的作用也不可同日而语。不断总结经验, 推动我国无机非金属材料工程专业的不断改革创新任重而道远, 需要一代又一代的不懈努力。
参考文献
[1]王琦、刘世全、卢令超.无机非金属材料专业改革实践[J].理工高教研究, 2005 (1) :45-46.
[2]吴修胜、曹菊芳.无机非金属材料工程专业改革浅谈[J].科技信息, 2009 (17) :399.
关键词：无机非金属材料；实验室开放；教学研究；综合性实验
无机非金属材料专业主要培养具备无机非金属材料特别是建筑材料科学与工程方面的知识，能够从事该领域的科学研究、技术开发、工艺和设备设计、建筑施工、监理、技术及经营管理等方面的高级工程技术人才。学生通过系统学习及专业训练，掌握该领域的基础理论、专业知识和基本技能，研究无机非金属材料及其复合材料的组成、结构与性能之间的关系，探索无机非金属材料的制备、加工工艺技术及性能测试评价。笔者结合无机非金属专业的特点和毕业生的就业方向，探讨和研究无机非金属材料专业的专业课实验教学，从调整课程设置、修改教学内容、改进考核方法、加大实验室的开放力度等几个方面进行了探讨性研究，提出了改革方案，为无机非金属材料工程专业实验教学改革提供了理论依据。
一、专业实验课的设置及实验内容
在20世纪90年代，高等学校的课程设置和教学内容都进行了改进，无机非金属材料专业经过调整后，把原有的胶凝材料、水泥工艺学、混凝土工艺学等专业课程的实验课的内容，统一调整为无机材料测试技术专业课的实验内容，由于无机材料测试技术课程实验学时较少，删除了现在无机行业使用较少的材料实验内容，如，石灰的消解温度、产浆量；石膏的性质、细度的比表面测定方法等实验内容，增加了一些新型材料的实验内容，这样能使学生及时掌握无机材料科学发展的方向，也增强了学生适应社会的能力。但是新型材料的发展，离不开基础材料，基础材料在无机材料的发展中起着重要作用，新材料及复合材料的实验也是在基础材料实验的基础上有所发展的，拼命地追求新材料的实验内容，忽略了基础实验和传统的实验内容，使得无机非金属材料专业学生在完成本科毕业论文阶段明显感觉到实验动手能力不足，在毕业后的工作中，表现出缺乏基础实验技能的训练。所以，基础材料的实验教学在实验课教学中尤为重要，专业实验课的实验内容更应重视基础材料的内容。
二、专业实验实行独立设课，引导学生重视实验课
高等学校的学生存在一个普遍的现象，重视理论课和考试课，忽视考查课和实验课。这种现象是中国应试教育模式的延伸，在这种教育模式下，学生习惯了考试，不适应考核与考查。只有把实验课与专业课分开，独立设置成一门课程，进行单独考核，单独计入学分，才能引起学生足够的重视，从而提高学生的专业技能。
在建筑领域对无机非金属材料的研究越来越广，各种新材料、复合材料大量更新。实验内容和实验工作量越来越大，在原来的基础上增加实验内容远远满足不了实验课的需求，所以无机材料专业的专业实验课应独立设课。课程时间设置成一段时间（一周或两周），课程应分三个阶段，第一阶段：学生必修实验内容（基础实验）；第二阶段：教师布置实验内容（综合性、设计性实验内容）；第三阶段：学生自主设计实验内容。通过这三个阶段的学习，学生能够把本科阶段的专业课以及专业基础课的内容贯穿起来，形成一个系统的知识链。
三、加大实验室的开放力度，培养学生的动手能力
要满足实验课独立设课的要求，实验室必须进行全面的开放，满足学生的实验需求。
在学生实验集中阶段，首先选一些验证性实验内容，并同时开放所有的实验室，学生可随时选做必修实验内容的任意一个，但是在规定时间内必须完成所有的必修内容。在这一阶段，要求学生熟悉必修试验项目涉及的实验仪器、原理、操作方法及国家的相关技术规程，掌握必修实验材料的技术性质。通过这一阶段的实践，使学生掌握基础材料的实验方法和评定方法，培养学生的动手能力。在第一阶段结束后，提交实验报告，教师布置下一阶段实验任务，这一过程也是必修内容，教师给定几个综合性试验或者设计性试验题目，学生分组选择后进行实验方案的设计，经教师同意后进行试验并写出实验报告。这一过程提高了学生的实验方案设计能力。最后，由学生根据自己的兴趣爱好提出实验题目、设计实验内容，经教师同意认可后，自行进行试验并提交报告。
学生经过这样一个过程后，使理论知识和实践技能有了衔接，同时也是对各门专业课知识的一个系统的总结，不但提高了理论水平，而且提高了学生的动手能力。
四、注重学科交叉渗透，开设综合性实验，提高学生的专业素质
无机非金属材料学涉及多学科领域，所以在专业实验教学过程中，应注重学科知识的交叉渗透。利用综合性试验项目，把许多相关的学科知识进行融合，使学生掌握相关知识，把理论与实践进行衔接。
在国家开展本科教学水平评估以来，学校为了提高本科教学质量，要求本科毕业设计题目是一人一题，不允许出现雷同论文。本科毕业设计时间持续一个学期，由教师命题，学生自主选择，然后根据自己的论文题目，设计实验方案。由于论文命题都是结合教师的科研内容和研究方向定的，所以实验内容除无机材料学外，还包括有机化学、无机化学、声、光、电、力学等多学科的方方面面。这时大多数学生显得很盲目。使学生在专业试验阶段掌握这些相关的实验内容，开设综合性试验、设计性试验就显得尤为重要。综合性、设计性试验能使学生对所学知识和感兴趣的知识进行整合和改进，在实验过程中掌握实践技能，培养学生的专业素质。
专业实验课改革和实践是一项长期的工作，它涉及相关学科的方方面面，是一项系统而艰巨的任务，必须寻求各方面的支持和帮助。无机非金属材料工程专业的毕业生分布在科研、生产、检测等不同领域，要使毕业生都能在自己的岗位上熟练地发挥自己的特长，充分发挥自己的潜能，是我们教学研究要达到的目的。为了达到这一目的，就要不断进行教学研究，探索无机非金属专业的教学改革和建设，培养学生理论联系实际的能力，增强分析问题、解决问题的能力，开发学生的潜在能力，把学生培养成实用型人才。
参考文献：
[1]陈桂华.材料化学专业实验教学研究[J].洛阳师范学院学报，2009：150-151.
[2]张刚.环境科学专业实验课教学改革探讨[J].实验室科学，2009（2）：44-46.
[3]肖佳.土木工程材料开放性试验教学研究与实践[J].长沙铁道学院学报：自然科学版，2006（2）：83-84.
[4]彭永臻.环境工程实验专业基地建设的研究与实践[J].实验室技术与管理，2006（7）：5-7.
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