ci战略策划书

ci战略策划书（精选7篇）

ci战略策划书 篇1

一、目的l树立联想卓越的企业形象；

2确立“联想”在国内外市场的优势地位；

3介绍“联想”的综合功能；

4宣传“联想”在弘扬联想高品质 >品质产品文化和促进电脑科技交流中的成就

二、原则

按国际化标准 >标准，以系统规范的CI设计和传播完成“联想”形象塑造。

1设计原则

(1)设计符号规范化；

(2)设计结构系统化；

(3)设计图案形象化；

(4)设计语言实用化。

2传播原则

(1)传播媒介与方式的多样性；

(2)传播过程的连续性；

(3)传播范围的广泛性；

(4)传播效果的立体化和持久性。

第二部分 设计和传播

根据以上目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。

一、CI工程基础设计

CI工程基础设计包括MI、BI、VI三大部分：

1.“联想”理念规范

(1)企业精神信条

求实、进取、创新

成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

(2)企业经营原则

“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。

这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。

(3)企业标语口号

1)“求实进取”

“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。“每一天、每一年我们都在进步”的境界，就必须具有“求实进取”的精神。

2)“客户至上，诚信为本”

联想倡导的客户意识具体体现在四个方面。

一是对待最终客户方面：比如在服务送货上门时，是否能做到及时和有效；在对软件故障维修、解答问题过程中，是否能对客户耐心地解释我们的服务政策；另外在我们的运输过程中，对包装箱出现的印痕和锈迹，我们是否能正确地和客户解释或者考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在我们自己这方面等，这些都涉及到直接客户。

二是对待合作伙伴方面：如代理协议中的有关条款是否能公正地对待我们的代理商，而不体现我们的霸气；在商务红利率测算上我们是否能讲求信誉；在发货运输上面我们是否能及时地为客户考虑，而不是仅仅从自己的费用、成本上考虑；另外在与代理商的联系上，我们是否能及时地沟通。

除了上述两个方面外，我们在公司内部也一样倡导互为客户的意识，具体分两个方面：

三是对待部门间的合作方面：比如在发文时是否能做到发文明确，让对方理解发文的用意，并且易于接受；对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；电子邮件的处理效率是否及时，能否及时补台，等等。

四是上下级的关系方面：上级与下级的关系实际也体现了一种互为客户的关系。①上级对下级：比如说工作任务的布置、签字授权、对待下级提出的请求能否及时满足等。②下级对上级：比如在上级提出要求时，是否能把理由表述清楚，能够让上级在做出决定的过程中有一个充足的依据。

3)“认真”、“严格”、“主动”、“高效”

认真：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，是否对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治（投述处理三原则）

严格：建立“严管理严处罚”机制。首先要有明确的要求；其次要严格要求和管理，没有对人严格的处理员工没感到压力，就不可能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率作用。

主动：主动接受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发现问题的能力，还要主动完美的要求。高效：首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，二是在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。

认真、严格、主动、高效既是对全体干部的要求，同时也是对全体员工岗位工作的要求。

4)“联想之道——说到做到，尽心尽力”。

5)“每一年，每一天，我们都在进步”

校企战略合作策划书 篇2

三明学院市场营销协会将以12月25日举办的迎新晚会为起点，推广一套校企长期合作的战略。我们将把校企战略合作初步定为四个阶段，每个阶段都有定制阶段性目标，以协助贵企业得到阶段性的回报成果，也使市场营销协会在与贵企业的长期合作中不断地发展壮大。在以后的长期合作中，市场营销协会可以以贵企业校园办事点的名义，对贵企业在校园中进行长期的宣传及业务拓展工作。

第一阶段（宣传阶段）

1、目标：以经管系为出发点，将贵企业的产品在经管系大力宣传。以达到经管系人人都了解贵企业的目的。

2、途径：第一阶段主要是通过12月25日的迎新晚会来宣传贵企业。首先，贵企业可以获得本次晚会的冠名权，即“xxx之夜，迎新晚会”主持人在晚会穿串词中可以提到大力感谢贵企业的话语。贵企业的领导也可以出席本次晚会，然后在晚会上发言，表示祝贺本次晚会的成功举办，同时也可以进行一个有奖问答环节，间接地宣传贵企业的新产品。其次，贵企业可以派各个店铺营销经验丰富的店员入校进行产品的展卖，市场营销协会也会免费帮助贵企业悬挂横幅进行宣传。最后，贵企业也可以提供带有本企业标志，富于良好宣传效果的服装，届时由市场营销协会的会员统一穿着，与“xxx之夜，迎新晚会”这一主题相照应。（详细见迎新晚会策划书）

3、信息回馈：本次活动之后，市场营销协会会在第一时间做好总结工作。例如，调查好学生通过本次晚会是否对贵企业的产品进行认可，学生能接受的产品价位是多少，学生喜欢那种款型的产品，以及学生的购物心理的是怎样的。等等.......这些信息我们也会在总结好之后反馈给贵企业，以达到贵企业在做活动的同时有所得的目的。

第二阶段（促销阶段）

1、目标：以经管系为跳板，向全院宣传产品，以达到全院人人了解贵企业的目的。

2、途径：第二阶段主要是通过市场营销协会主办的“2010大学生创业平台活动”对贵企业的产品进行宣传。此次活动形式新颖，摆脱了以往“院里有活动，商家来摆摊”的形式。此次活动是以慈善的形式展开，贵企业可以赞助帐篷，提供实物商品。将以往的摊位费改为聘用学生的聘用费。然后由协会来组织有志愿或生活较为贫困的学生在校园对贵商家的产品进行代销，学生从中提取部分抽成。这样做的目的可以改变贵企业以往的形象，改为一个慈善形象。通过学生的代销活动，贵企业既培养了学生们大学实践能力，又为学生提供了平台，会在校园中获得广泛的好评。对学生而言，也能通过本次活动用自己的劳动赚取到部分抽成，内心也会对贵企业能提供本次机会十分感激。详细见（2010大学生创业平台活动策划书）

3、信息回馈：本次活动之后，参加本次活动的学生势必会有很多的心得体会。他们会了解到哪些产品哪些款式或是哪些价位的产品在校园中比较受欢迎。大学生本身就由很强的学习能力和总结能力。届时，市场营销协会将会统一召集参加活动的学生做总结报告会，协会也会将报告会的总结成果及时上交贵企业。

第三阶段（深入巩固阶段）

1、目标：通过前两次的活动，将贵企业的产品继续深入校园，以达到全院人人认可贵企业的目的。

2、途径：第三阶段主要是通过市场营销协会主办的“校园魔术大师邀请赛”其形式类似于各种晚会活动（详细见校园魔术大师邀请赛策划书）

3、信息回馈：可以通过本次活动进一步的宣传，贵商家可以制作学生优惠券，贵宾卡之类的活动卡通过本协会在校园中进行宣传。通过市场营销协会举办的三次活动，学生对贵商家的了解会进一步的加深，甚至达到了人人认可的程度。大学生买东西存在一定的依赖心理，认准了某个品牌就会成为品牌的长期客户，而且还会在无意识中对身边的人宣传贵企业的产品。

第四阶段（全面回馈阶段）

贵企业可以在我们协会举办完活动后，定期举办一个校园培训会。由市场营销协会提供富于营销理念的人员，贵企业提供关于贵企业产品的常识。这样一来，我们协会的人员也能深入的了解到贵企业的经营理念或是产品特点。之后，我们可以更加灵活的运用我们的专业知识并结合贵企业的特点继续长期展开校园工作。然后以我们三明学院为跳板，推广到社会层面。贵企业也可以充分的利用学校的资源（例如，贵企业在社会上要举办晚会进行促销活动，市场营销协会会以办事处的身份在校园联系艺术系，中文系等富于舞台性的人员）总结：贵企业通过与市场营销协会的长期合作，将会走出一条具有

本企业自己特色的校园营销模式。经过不断地实践总结，可以推广到其他各大院校，以此提高企业的知名度。在新世纪，学生作为最广阔最前沿的消费群体，具有很大消费能力。如果抓住了学生这个消费市场，将会对贵企业的发展起到良好的推动工作！

CI策划经营哲学 篇3

现状介绍

中国联通的企业哲学为团结拼搏的“四气”精神（必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气）；争先创优的奉献精神;民主和谐的团队风貌；诚实守信的企业道德；爱岗敬业的职业操守；用户之上的服务理念。

现状分析

对于联通的企业哲学具体概述比较混乱，难以形成员工以及客户对企业的整体理念的认识和了解识别，从联通的现状以及在战略方面的制定上可以看出，联通已经从一个技术导向的企业转型为服务导向的企业，更加重视员工对顾客的服务交流和渗透联通的服务理念，因此我们认为联通需要更加贴近顾客的心理。

理论设计

使命：沟通从心开始，打造创新信息服务心干线

愿景：以服务成就优质品牌，以联通成就信息社会

核心理念：专注服务，拥抱客户，上善若水，厚德载物

设计分析

我们的企业理念是定位于优质服务型，因此不管何时何地都要强调创新服务，使服务客户深深地印在每个联通的员工的细胞里，并将这样的理念向外辐射，使广大的客户能清晰地感受到联通的优质服务。“沟通从心开始”从最本质上贴近客户的心理，让人感受到联通的服务人未到而情先至；“打造创新信息服务心干线”这是针对客户的服务要求的最大化满足，让客户在使用联通的时候有一个高速、便捷、贴心等等的体验。

东泰集团台州一套战略合作策划书 篇4

东泰集团：

浙江东泰集团有限公司创办于1995年，经过十多年的滚动式发展，现已形成房产、旅游、投资、实业等产业，拥有十多家控股子公司，是一家以房地产开发为主业的综合性企业集团。

东泰集团始终坚持“共创理想生活”的经营理念，秉承“诚信、激情、认真”的企业价值观，以“快速反应，立即行动”的工作作风，专注于房地产系统问题解决方案的研究和公司专业化水平的全面提升，致力成为“中国一流房地产企业”。

十余年的成长过程中，东泰集团以诚信为商业宗旨，勇于创新，不断开拓，积累了一定的人才、资本和经验，进入了快速发展阶段。

台州一套：

台州广播电视总台电视新闻综合频道组建于2005年11月，与台州一样年轻且充满活力频道的前身为台州电视台，它既有台州电视台固有的优势，又有频道创新体制。频道的电视信号覆盖整个台州及相邻的宁波、温州、绍兴、金华地区，拥有一批可靠的收势群体，是台州市的强势新闻媒体.。

频道作为台州新闻的总汇，台州最高端的电视新闻传播平台，开设了《台州新闻》《大民讨说法》《天下百晓》《百姓说话》等栏目，全天播出20个小时。

一、战略合作目标：

集团通过与媒体在资源、文化上的结合，运用媒体的各种传播手段广告天下、新闻天下、美誉天下，扩大消费者对集团和产品的认知度、关注度，引导、说服消费者进行购买行为。同时，媒体也通过与集团的合作，借助集团强大的营销渠道和人、财资源，吸收结合集团先进的管理理念，使自身得到更大的发展和更强的影响力。

二、产品市场定位：

1）产品项目细分

1、万华城：地理位置优异，配套齐全。栖与高档住宅群之中，80-90㎡、100-115 1

㎡、120-140㎡中小户型，温馨甜蜜，发展潜力巨大。是业态复合程度高、商贸气氛

浓的商业综合体。

2、青春华庭：排屋加高层的有机结合，完美的地理位置、成熟的配套设施、优异的人文环境，绿化程度高。集学校、商业、书城文化区于一体，建筑风格独特，是最理

想的家庭住宅区。

2）目标市场：

1、万华城：主要目标人群80后，年龄25-35岁，处在事业发展期，小有所成，拥

有少量积蓄和经济基础，未婚或结婚不久。

2、青春华庭：主要目标人群为36-45岁成熟稳定、事业有成，经济条件优越，已婚，孩子年龄在8-15岁之间

3）目标人群分析：

1、万华城：购房人群中年龄在25岁到35岁的年轻客户群体所占比例已经超过半数，在他们中有大部分是首次置业。从很多开发商处反馈回来的数据也显示，小户型项目的主要客户群已经转为80后购房者，以两房为主；注重生活质量、休闲娱乐等的购

房特征。他们性情活跃，热情、激情也不失温情，他们渴望自由不收约束。

2、青春华庭：孩子是他们关心的核心，孩子的教育问题更是他们选取家庭环境的首

要因数。这部分人群经济状况优异，处在事业稳定期，他们关注房子的地理环境、配

套设施更多于房屋价格，他们疲惫于工作事业更急切需求一个温暖舒适的家。购房除

了满足自身需求外，有很多人是为了投资收益。

三、战略合作策略：

1）战略合作形式：冠名、主办、协办、投放广告、赞助等

2）战略合作的目标准则

抓住观众眼球：新奇、独特的宣传内容，配合多样的广告形式（创造性的新闻事件，专

题性的栏目）以受众为导向，以差异化为准则。

契合企业产品特点：分层次、针对性的对各个细分项目进行个性宣传，参照受众人群的不同行为目的、性格、品味、购买力和产品自身的档次

整合媒体宣传：广告、新闻、栏目三点结合，多元化全方位的整体宣传

密切配合企业营销活动：在开盘前期、初期、营销中期进行分阶段的特定宣传（告知、说服、提示、形象、促销）

3）战略合作目标实施：

1、广告宣传：

《台州新闻》时段：《台州新闻》是台州最大最权威的主流资讯平台，囊括区域时政新闻、本土民生新闻、国内外前沿资讯的城市台综合新闻栏目，以最全面的信

息打造台州电视第一新闻资讯门户。目标受众为：初中以上文化程度的人群，15岁

以上的人群，其中以政府公务人员，企事业单位主管、白领等一些消费实力较强的人

群为主。

《天下百晓》时段：《天下百晓》是我频道一档方言栏目，栏目内容涉及范围广，自开播以来收视率一直很高，是一档老少咸宜的栏目，深得观众厚爱。

《百姓说话》时段：《百姓说话》是一档舆论监督、社会问题分析、时事政策评说为主要内容的民生新闻栏目，是台州晚间时段开播最早的新闻栏目，栏目紧抓社会热点，时事政策中的贴近点，抓住社会问题的难点，抓住舆论监督的可看点。

《小丫将天气》时段：《小丫讲天气》是台州首档方言气象资讯栏目，播报风格清新可人，气象资讯贴近民生服务大众，自开播以来收视率节节攀升，稳居晚间收

视的高地。

项目广告主题：

万华城

“质量成就品牌·舒适改变生活”

“ 水、花、树、人、房”

绿色和谐、宁静致远、温馨甜蜜

休闲住宅生活、商业购物体验

青春华庭

“感受尊贵生活·品味非凡人生”

精致、精品、经典新古典风格 稳重优雅

学校 家庭 文化中心

地理位置、周边环境、配套设施、价值潜能

集团品牌建设：

东泰集团企业品牌建设专题片：诚信、激情、认真，共创理想生活，成为

中国一流房地产企业。

“为您打造一个温暖的家 是我们东泰人一生的追求”

2、新闻炒作报道：

发展创造对企业对房产本省有利的新闻

（例）台州第一高住宅楼即将奠基，届时将成为台州地区最高的住宅大楼

3、专栏栏目：

合作栏目一：“天天来看房”由东泰集团独家冠名

栏目针对台州以及周边地区的买房卖房、住房租房中的一些问题进行

刨根问底。同时也关注新楼盘的开盘，发售，新地产的开发进行跟踪报道。

合作栏目二：“台州电视台新闻综合频道新房团购节开始啦！”——本栏目

由东泰集团特约赞助。

“想要更低的折扣吗？

想要拥有更好的家吗?

那就赶快加入新闻综合频道新房团购成员吧！”

（主要协助企业宣传开盘，拉动引导消费，在短时间内完成销售目标）

合作栏目三：“验房师带回家” ——本栏目由东泰集团特约赞助。

新房交付时您对房子质量有把握吗？

装修完工时您能看到装饰漏洞吗？

专业验房师为您解密！

四、组织实施：

1）品牌建设：2010年11月-----2010年12月

栏目整合宣传配合东泰集团品牌广告片在《百姓说话》《台州新闻》《天下百晓》

《小丫讲天气》间插播，提升知名度、关注度，为后面的开盘预售和后期的宣传促销

打下坚实群众基础。

2）项目针对性宣传：2011年1月------2011年3月

各楼盘主题广告投放。完成售楼前的各项准备工作，为楼盘正式公开销售做好必

要和详尽的准备。进行入市前的信息预告，内部认购信息同期发布，形象推广和概念

炒作计划启动，争夺市场的眼球。预热市场，制造局部供不应求的情形，展示一个成熟、稳健和专业的发展商形象和楼盘形象。

3）促销团购期：2011年3月------2011年5月

电视（户外）广告、新闻事件、栏目报道、人员推销、销售推广多点立体型营销

策略。团购活动火热开展，各种户外促销展会同期开办，户外广告、电视宣传、新闻

炒作为楼盘开盘创造火辣辣的市场氛围。

五、宣传效果预测

从合作的经济效应看，通过双方长期的战略合作组合广告宣传和诱导，自然会吸

引一部分消费群体，获得一定的市场份额，给东泰集团带来一定的利润。更重要的是

稳定了大部分潜在消费者，从而达到战略合作的最基本、最重要的效果——经济效应。

从合作的社会效应看，本次战略合作的重点是以打造东泰这个品牌为主，消费者

会在广告宣传的过程中知晓并了解东泰的产品技术和先进理念。加深企业和媒体之间

紧密的伙伴关系，更好的提升了东泰集团的品牌价值，从而给企业带来更多的经济效

应。

从合作的心理效应看，通过双方的战略合作及广告轰炸，拉近了消费者与企业和

奔驰ci的策划方案版 篇5

——导入CI策划书

班级： 10姓名： 指导教师： 艺术设计专接本 王挺 县选平

目录：

一、························ 前言

二、························ CI的概念

三、························

四、························

五、························

六、························

七、························

八、························

九、························

十、························

CIS 公司识别系统要素 对外活动识别 对内活动识别 视觉识别 导入CI的作用 导入CI的重要性 导入项目清单 应用设计系统

一、前言

据了解，中国卫浴生产企业达数百家之多，生产规模集中在25万件至150万件的年产量，其中又以中小规模者居多。十数年来，企业竞争主要在产品、产能、价格等初级层面的较量。经过多年的粗放式发展、积累、竞争之后，品牌的重要性愈加明显，预示着卫浴业已经走过产品竞争，步入品牌竞争时代。

明壹霖卫浴有限公司坐落于广东省鹤山市中国水龙头生产基地址山镇。交通便利、环境优美是一家专业生产高、中档卫浴产品的厂家。自公司成立以来一直为淋浴房、龙头企业提供技术开发、模具研制、注塑成型、及花洒成品加工配套服务， 现在，公司拥有现代化配套设备，集技术开发、模具研制、注塑、装配成型，全套技术工艺与一体，在品质和成本方面积累了同行难以具备的优势。公司多年来孜孜不倦，矢志不移地进行技术创新，并长期注重品质控制和经验积累，因此获得了同行普遍赞誉，也取得了多种技术专利和荣誉证明。近几年来，公司秉承“以人为本”的管理理念，开拓进取、高质高效，培养了一支高素质的员工队伍，开发出一大批新款卫浴产品，并赋予高品质的制造工艺投放市场，以加速企业的持续发展。公司在品牌建设方面已全面推出具有现代化个性的花洒品牌，在市场上好评如潮。 在服务多个知名品牌的成功基础上，我们愿资源共享，以专业的技术和经验，以敬业的精神和态度，为更多业界精英提供OEM合作服务，欢迎相关产业委托设计、生产。

二、什么是CI：CI的三大构成系统

1、CI的构成

CI的全称为CIS，即企业识别系统，这个系统由几部分组成呢?这就是目前学术界关于CI理论上的观点。即“三结构”说。“三结构说”即传统的观点，认为CI是由三部分协调运作的整合性成果：

①企业理念识别(Mind Identity简称MI);

②企业行为识别(又称企业活动识别，Behavior Identity，简称BI);

③企业视觉系统(Visual Identity，简称VI)。

(1)CI具体内容

①理念识别MI

理念，顾名思义是企业经营管理的观念。具体指经营信条、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、企业道德、经营战略等一整套东西的统一化。属于思想范畴，是企业经营管理的指导思想。实际操作中，这些看不见的理念，具体化为一句简明、醒目、亲切、很有感召力的口号，或叫座右铭，如美国国际商业机器公司的经营理念是“IBM就是服务”;美国电报公司的企业理念是“普及的服务”;美国德尔塔航空公司的理念是亲如一家;卡西欧计算机公司的理念为“我们已经完成创造，但还要继续创造下去”;日本NIKKA威士忌公司的企业理念识别是：“制造真正的威士忌酒”。

②行为识别BI

BI是指企业理念确定后，付诸实施过程中，所有具体执行行为的规范化、协调化、统一化。具体行为分为对内与对外，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。对内活动识别是对外活动识别的基础。主要是对全体员工的规范化组织管理和严格岗位培训，以及创造良好的内部工作环境，以保证提供优质产品的优质服务。以员工为活动对象。中心目的是造就企业良好的素质。对外活动识别是对内活动识别的延伸。主要包括促销活动、公益性活动、公共关系活动、广告活动、宣传活动、展示活动等。以消费者作为活动对象，使更多的人认知企业，对企业产生好感和信赖，从而树立良好的企业形象，这种对外活动识别，形式上是多种多样的，在时间上是连续不断的，在内容上是统一的。

③视觉识别VI

指视觉信息传递的各种形式的统一化，亦称具体化、视觉化的传达形式。在整个

CI系统中，VI队伍最庞大，层面最广，效果最直接。是“最先映入眼帘”的识别系统。具体内容分为基本要素系统和应用要素系统，主要包括：企业名称、企业品牌标志、企业标准字、标准色、象征图案、办公用品、车辆、广告、产品包装、员工制服等等，这些视识别都是非常重要的外部表征，公众对其认识程度和理解程度，决定了企业在 公众心目中的地位，决定了“第一印象”的好与坏。所以，有些企业，特别是美 国的企业都在视觉识别的设计上倾注力量。不少出手不凡，独特超群。

三、CIS 公司识别系统要素

1、经营理念

坚持不懈、努力奋斗是明壹霖公司敬业、责任、创新、团结和高度一致的价值观，是公司企业文化的核心。携手共赢，坚持用产品的质量和热情的服务打动每一位客户，深入的与顾客沟通，更加有利于客户品牌精神的传播。公司努力实现每一位客户的托付，悉心领会客户的各种需求，以务实为标尺，深入客户品牌文化，提炼核心价值诉求，为客户创造实在而又满意的服务，让您与理想走得更近。尊重老客户，珍惜好客户。

2、精神标语

坚持不懈、努力奋斗。

3、企业文化

客户至上，企业文化的灵魂就是把提高服务质量和以客户为中心作为长期策略，并充分认识到实施这一战略就是要成为吸引广大客户的品牌。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。

4、管理原则

一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的.事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只要把握管理工作的三个原则，就可以从企业经营的繁杂事务中跳脱出来，从容管理。这三个原则分别为：不做不该做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。 孔子在《论语》中讲：“在其位，谋其政；不在其位，不谋其政”。

? 团队协作集中— 如果没有集中只有分散，系统就会演变为无序状态。企业没有

集中就是一种无序。集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。

? 工作效率 — 速度与企业的竞争力成正比，速度哪里来？当然信息技术、

渠道改善都可以提高速度，但真正的来源却是一个公司营造的企业文化。就象李华强总裁所说的，现在不是一个大鱼吃小鱼的世界，只是一个快鱼吃慢鱼的世界。谁快谁就能赢得竞争的主动权。

在市场经济的初期，国内不断增长的、宠大的市场提供了巨大的发展契机，我们经常可以看到，许多企业几乎是一夜之间冒了出来，红了起来，也有许多企业各领风骚两三年，红了之后迅速走向衰落。这是一个没有大企业的时代，也可以说这是一个还没有英雄的时代，这也是一个很容易产生英雄的时代。城头变幻大王旗，谁快谁就能成功。但成功之后该怎么办，企业大了之后怎么办？如何恪守企业基本经营法则并不断创新，那是另外一个话题了。

? 发展领导力 — 领导居于企业的核心地位，各级领导者的能力是企业竞争力

大小的关键所在。领导者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。无数的事实证明，产业界在“民主”和“集中”问题上的纠缠不清，让我国的企业在国际市场上丧失了许多竞争机会，也让许多企业先吃了哑巴亏。现在我国一些较为成功的企业，如联想、海尔、万科，也包括象万向集团这样的农民企业，在企业成功的同时，也基本塑造了一个个象柳传志、张瑞敏、王石、鲁冠球等这样的优秀企业家形象。在这些企业的内部，经营过程、务虚会议上肯定有许多民主的东西，但在关键的发展战略上、在决定企业那惊险的一跳的过程中，无不是依靠这些优秀的企业家那超人一筹的眼光和力排众议的超常规决策。在美国通用电气，韦尔奇刚接手时，大刀阔斧的改革，“数一数二”为理念的主导型集中战略，为许多所不理解，当时甚至被称为“魔鬼杰克”，但后来的事实证明他是对的。当然，发展领导力并不是发展几个高级管理者的领导力，作为中层干部、甚至一些主管，只要是管了人、管了事的人，都有发展领导力的空间，如果每个领导者都能充分发挥自己的智慧力量、道德力量和意志力量，我们就能在企业中培养出一个经理者阶层。只要拥有一支优秀的队伍，我们就拥有了王牌。

? 建立共同理念 — 一个企业每个人都很卖力地工作，这个企业是不是就能迅

看得见CI策划理念识别系统 篇6

1、餐饮管理战略中的传统文化意识

对于建立在中国餐饮文化基础上的中国餐饮业，在引入西方的管理思想和服务模式时更应该扬长避短，发挥其浓厚的“本土”文化优势，汲取中国传统文化中孕育的还礼精华，在融合“西式”管理思想和服务模式的同时，打上“中国特色”的烙印，创造出一片属于中国餐饮管理自己的天空！

儒家管理突出教化，以人的修养管理为起点，所以有“修己以安人，修己以治人，修己以官人”之说，现代餐饮管理，人是企业的根本，儒家人性化的管理哲学，对于企业人事协调沟通，人力资源的发挥、企业文化及团队精神的建立，都是有重要作用的。

而在中国传统文化中，对决策哲学诠释最为透彻的要数道家。人法地，地法天，天法道，道法自然，若要了解“道”，就必须跳出个人狭窄的时空观，升华到整体，如此一来，决策自然周全、客观而正确，在现代餐饮中，管理的核心为决策，有了决策，就有了方向和目标。可以说，决策的好与坏，决定着餐饮企业经营的成与败。

法家的观念由来已久，从管子既有平等客观的法治精神。法家所强调的执法如山、赏罚分明、知人善任、制度联名等精神，对领导者的管理是十分必要的。为使法贯彻有效，领导者在执法时必须考虑到“势”与“术”。运用组织与环境因素，强化领导者的权威，使法制有效运行，这就是法家所强调的“造势”，只有掌握了“势”才能掌握权，进而有效推动决策有效进行。而术是指领导者艺术，领导者要加强沟通，动之以情，晓之以理，争取员工的信任，以求目标的实现，就现代餐饮经营来讲，法家的精神就是要求廉明公正的组织规范与平等客观的目标。一方面发扬法家不苟且，不任人唯亲，赏罚分明的廉明精神;另一方面要发扬儒家关怀亲切的仁爱精神，使法、儒相辅相成，运用于不同层次的管理中。

2、看得见的理念系统

企业愿景：

成为中国最受喜爱、最受信赖的中式休闲快餐连锁企业。

肩负两大使命：

宏扬中华饮食文化、提高人们生活品质；

帮助每一个看得见人过上幸福的生活。

笃信四个理念：

诚信、合作、共进、双赢。

实现五方满意：

顾客满意；

员工满意；

合作伙伴满意；

社会满意。

贯彻六大原则：

一、质量是企业的生命；

二、制度第一；

三、管理就是服务下属；

四、大局为重；

五、避免重复；

六、对事不对人。

坚持七个习惯：

一、积极主动；

二、一终为始；

三、要事第一；

四、双赢思维；

五、知彼解己；

六、统合综效；

七、不断更新。

保持八大作风：

忠诚、诚信、尊重、服从、积极、合作、负责、无界。

看得见精神：

勤奋、务实、创新、高效。

行为准则：

诚实、守信、友爱、互助。

看得见管理观：

管理就是服务下属，在看得见没有不好的员工，只有放错位置或找错位置的员工。看得见员工以德为本！！

行为识别BI

导入行为识别系统的目的：统一公司管理模式，规范思想意识，真正的培养员工良好的行为规范和服务意识，树立公司优质服务的形象，为消费者留下美好用餐体验。

导入行为识别系统的原则：行动—我们无声的语言。

一、企业内部行为

（一）内部管理行为

1、企业组织规范化管理

BI规范化管理是CI导入过程中关键的环节，同时也是最难把握的一环。理念可以树立确定，视沉符号可以设计，而人的行为却难以理想化地进行统一。因此，BI系统的顺利实施，需要有效的管理手段作为保证。

首先，要在组织上和制度上进行管理革新，优化组织机构。

其次，要有计划地开展员工培训工作，重视人才的开发和引进，提高员工的整体素质。

最后，要特别注重管理人员的开发和培养，建立一支高素质的现代经理人队伍，从而保证企业整体水平的提高和管理革新的有效实施。

2、制度和规范是有力工具

企业建立行为识别系统，不能只靠铺天盖地宣传教育，还需要制定和完善一系列具有可操作性的制度和规范。制度和规范使企业和员工的行为有章可循、规范划一，它具有一定的强制性。对员工而言，制度和规范是一种约束，但也是其顺利完成工作的保证。制度和规范的设计必须以企业理念为指导，必须有助于员工在一种宽松的环境中准确无误、积极主动地完成自身的工作。

3、完善的质量管理系统

质量是保证餐饮企业生存的根本，为保证看得见的产品和服务质量。企业内部对食物的选购，加工，生产都制定出一套完整的标准。食材保证来源安全健康，物流过程确保食材新鲜营养，加工过程严格执行国家卫生标准，产品确保及时快速到达消费者，产品放置三小时以上要及时废弃，确保顾客吃的食物安全，健康营养，无害。

（二）企业员工行为

1、员工教育是将企业理念贯穿于行为的基础

行为识别系统的建设不是员工自发的。如果公司的理念只以条文化的形式出现，那么企业的员工就不会把它放在心上，也就无法渗入组织内，成为企业成员共同的价值观而表现在行为中。因此，必须开展多种形式的教育培训，让全体员工知道本企业导入CIS的目的、意义和背景，了解甚至参与企业识别系统的设计，熟悉并认同企业的理念，清楚地认识到企业内每一位员工都是企业形象的塑造者。员工教育主要包括企业理念和企业文化方面的内容。通过教育培训，使员工从知识的接受到情感的内化，最终落实到行为的贯彻。

2、员工晋升

基层员工入职后，可通过轮岗实习，学习企业文化，再参加企业等级考试获取晋升机会。员工通过自己努力工作和学习，都有机会提搞自己的等级，和获得相应的福利待遇。同时公司为员工还开通内部员工消费价，看得见员工不但自己有员工价，还可以带给身边亲戚朋友员工价一次。

3、员工培训内容

（1）员工的仪容仪表

在企业行为中，尤其是餐饮企业员工的个人整洁形象，一言一行，一举一动，都代表了企业的形象，直接影响企业在顾客心中的形象。看得见要给顾客提供的不只是一个吃饭的地方，更是一种享受美食的的空间。所以员工不但要仪容仪表整洁外，还得微笑服务，给顾客以最温暖的家的感觉。

员工头发要经常清洗，保持清洁，指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员头发要盘起来，涂指甲油尽量用淡色。上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

（2）员工语言

看得见要的是顾客到店里愉悦用餐，这就要求员工在语言上特别注意多加礼貌用语。

在内部员工中员工之间都是用昵称，就像一个大家庭一样。员工之间互帮互助，在快乐的生活中工作。

（3）员工服务

“您满意的微笑就是我们的追求”。

积极主动：

主动为顾客提供相应的服务和产品，积极的提供顾客要求的服务。

注意每一个细节：

细节最能体现服务的体贴和专业化，能让顾客既放心又舒心的用餐。

注重服务卫生，无论是餐桌，座椅，地面还是菜单卫生间水池等都要保持干净整洁，不能忽视任何一个小的地方，同时在服务过程中要以专业的服务技巧服务，确保服务过程卫生，周到。

（三）企业活动策划

看得见企业活动主要有周年店庆，各种节假日的优惠活动，还有在一定时间段推出快乐生日祝福活动等一系列回馈老客户，吸引新客户的活动。

主要内容有：

1）店庆期间消费8折，或套餐优惠价

2）节假日消费9折，并赠送相关礼物

3）生日祝福免费提供生日快乐套餐，并赠送一张一次性9折消费卡。

4）中秋节等节日赠送写有“心里想不如看得见”标识的看得见专用勺子。

二、企业外部行为

1、市场调查

通过市场调查了解顾客在看得见用餐期间的感受及一些其他的需求。从中总结出看得见在那些方面做的比较好，在那些方面还存在缺陷。然后再根据结果突出看得见的特色，完善存在的不足。同时根据调查可以分析出顾客的心理及市场的需求，以及对看得见服务的建议和意见，然后提出改进措施和提高服务水平等。

2、公共关系

（1）每位员工发挥自己的公关优势，全面开展公共关系活动，致力于建立各方关系，广交朋友。积极的向周围朋友提及或介绍看得见，突出看得见的特色。

（2）进行公益活动，在过程中，看得见的公关人员，在服饰上要有明显的公司标识，注重礼节，诚实守信。公益活动不但可以更好的宣传，也可以用公司自身的实力，取得更好的公关效果，我们要优质的服务，良好的信誉赢得每一位顾客。

成立“看得见”助学基金，帮助贫困地区儿童解决上学的问题。这一活动有利于公司提高在同行业中知名度和在社会大众心目中的地位。

看得见积极赈灾济困，同时发动员工参与，激发员工的美德。

3、广告宣传

结合看得见自身企业的定位，产品样式，价位和目标客户人群，主要采用以下宣传方式：

十字路口闪屏：活动期为半个月，在主要的十字路口，集中在11点至13点和4点至22点上下班时段投放，车流量大，较容易发生堵车，能使更多的消费者能看到广告

公交站台广告：公交站台广告也集中在像主干线上的站台，每个站台投放一个，投放期维持两个月。

写字楼单位菜单派放：看得见的店面选址一般都在城市的商业中心，周边集聚各种写字楼，而各公司的职员也是看得见的主要客户群。所以我们在活动期间往各写字楼派发传单，和优惠券，并针对性的提供几人组的组合套餐，和相应的优惠价。

人流密集区派发宣传单：为了使更多的人群了解看得见，提高看得见的知名度，在商业中心人流密集处派人派发传单，主要集中在周末派发。

策划书大赛策划书 篇7

策

划

书

大

赛

策

划

书

电气信息学院

办公室

武汉工程大学

一．活动目的与意义...............................3

二．活动主题...........................................3

三.活动时间地点....................................3

四.活动开展..........错误！未定义书签。

五．奖项设置...........................................3

六．主办单位.........错误！未定义书签。

七．活动预算...........................................4

八．应急预案...........................................4

武汉工程大学

一．活动目的与意义

策划书大赛包含着深刻的内涵，有着丰富的活动内容和多样的活动形式，对学生的思想修养、文化修养、综合能力等方面有着积极地影响。希望同学们在比赛过程中一方面展示自己的才华，另一方面可以相互激励，已达到共同进步的目的。再者，在呼应电气院“策划书大赛”的同时，亦可激发大家的创新意识，体现武工大学子的思维活跃的特点。

时入暮春，为丰富我校文化生活，将我校本学期的文化活动推向高潮，带来一次热情视幻的震撼，“策划书”武汉工程大学策划大赛孕育而生。其目的是通过本次大赛为广大学子提供一个展示自我风采的舞台，锻炼自我能力的空间，走向自我超越的契机；

二．活动主题

我的策划书

三.活动时间地点

时间：待定

地点：电气信活动开展

四.活动开展

一.前期宣传

1、海报：提前一周准备及设计制作，于活动前三天贴于校内各显眼的地方。

2、宣传板：提前一周准备及设计制作，于活动前三天摆放在大礼堂前。

3、提前准备好横幅（于活动当天张贴）

4、在学校广播上宣传（活动前几天）

5、提前在学校报刊上宣传。

6、告知各班班长帮忙宣传。

二、策划书征文活动：

1.征文主题：我的策划书

2.征文要求：

武汉工程大学

①体现丰富多彩的策划内容、背景、意义等，展示自己的才华，突

出自己的创意特点

②语言流畅，内容充实，文字精炼，要有真情实感

③主题不限、题材不限

④请在篇尾注明作者的姓名、性别、班级

⑤截止日期：

三、作品的收集：

1.纸质档由各班班长统一收集，再由班长交至工作人员。2.电子档统一发送至指定的电子邮箱。

四、作品的评比，结果公布及颁奖：

由规定的评定小组评选。

评选结束后结果将以宣传板的形式公布在大礼堂门口。颁奖时间地点视情况而定。

五．奖项设置

一等奖：1名

荣誉证书+精美礼品二等奖：2名

荣誉证书+精美礼品三等奖：3名

荣誉证书+精美礼品优秀奖：4,名

精美礼品

六．主办单位

电气信息学院学生会办公室

七．活动预算

海报*n

x元 宣传板*2

x元 横幅*1

x元 礼品*10

x元 荣誉证书*6

x元

合计xx元

武汉工程大学八．应急预案

1,、确保本次活动期间不发生影响活动有序进行的事端。

2、现场维护秩序的有关人员立即到达相关岗位，采取相应的应对措施

3、参与活动的各部门和个人都应当服从现场处维护秩序人员所作出的决