酒店餐饮成本控制

酒店餐饮成本控制（精选9篇）

酒店餐饮成本控制 篇1

餐饮酒店想让利润最大化，成本控制是关键，需要引起大家的重视，有些人认为控制成本无非就是减少原材料的支出，让支出越少越好，其实这都是不科学的。让我们来看看真正的酒店成本控制的方法。

第一、酒店餐饮成本率应是一个变动的概念，即根据餐饮形势的发展变化随时调整成本率，而不应几年甚至十几年一贯制。据调查了解，目前酒店业餐饮收入下滑严重与各酒店几年甚至十几年成本保持一成不变有直接的关系。随着非酒店餐饮业的蓬勃发展，竞争的激烈，餐饮业利润正逐步进入社会平均利润时代，按高额利润时代确定的酒店成本率很有必要做一番调整。比较可行的办法是：通过适当调高成本率，使酒店餐饮成本率与非酒店餐饮成本率接近，通过发挥酒店餐饮自身的优势和优质、特色服务，做大餐饮市场，积极参于到与非酒店餐饮业竞争的行列，通过扩大营业收入，相对降低变动成本支出总额来提高餐饮收益。

第二、在酒店餐饮成本控制上要消除两个误区，一是酒店餐饮成本越低越好。在酒店餐饮成本管理中，许多人往往存在一种误解，认为控制成本，就是减少成本支出的绝对额和降低成本率，其实这是对酒店餐饮控制的片面理解。为保证酒店餐饮产品质量和酒店服务质量，餐饮成本要有一个合理的水平，不能为控制成本而降低产品质量，损害消费者利益，最终使酒店失去信誉和市常二是认为酒店餐饮是高档消费场所，高价格、高毛利体现了酒店的档次，其实这也是一种误解，酒店餐饮的高档次，主要体现在她为客人提供的优质服务和各种菜肴的质量方面，而不是体现在价格方面。

第三、采取切实可行的措施，降低原材料成本支出，酒店餐饮成本构成主要是原材料的采购价格和相关的采购费用。目前各酒店采购餐饮原材料基本是由使用部门申请，采购部门负责采购，这种分工合作有其优点，但也存在一定的弊端，其突出表现是：使用部门往往强调材料质量而忽视对价格的控制，致使成本率上升，为改变这种局面，首先要明确餐饮行政主管和各餐厅厨师长是餐饮成本控制的责任人，要参与采购原材料品种、数量、质量和价格的确定工作；其次采购部门要尽可能多的提供不同档次的可供选择的品种，可尝试大宗采购的招标、集团采购等办法，从采购数量和稳定供货等方面，尽量压低采购价格；最后，成本控制经理要监督采购价格的执行情况，并对成本进行动态管理，这样才能为控制成本，增加餐饮收益提供一个可能的空间。

酒店餐饮成本控制 篇2

1 酒店餐饮成本控制的重要性

1.1 餐饮成本控制关系到产品的规格, 产品质量及产品销售价格, 因产品的销售价格是以食品成本和规定的毛利率来计算的, 产品成本的高低直接影响到售价和利润, 因此做好成本控制是餐饮管理工作的重要内容。

1.2 成本控制有利于满足宾客需要并维护宾客的利益。宾客到酒店餐厅用餐, 不仅希望能够享受到精美的菜点和周到的服务, 更希望餐饮产品价格低廉, 而为做到这一点, 就必须要进行成本控制。

1.3 成本控制直接关系到餐厅以至于整个餐厅的营业收入和利润。餐厅在满足宾客的饮食需求的同时, 还担负着为餐厅获得利润的任务。如果成本失控, 就会影响餐厅的经营效果, 甚至造成经营亏损。因此, 为保证餐厅的获得利益, 就必须加强成本控制。

2 在新的酒店餐饮形势下, 如何进行成本控制来增加酒店的餐饮收入

2.1 酒店餐饮成本率应是一个动态的概念, 即根据餐饮形势的发展变化随时调整成本率, 据调查, 目前酒店业餐饮收入下滑与各酒店成本率保持一成不变有直接的关系。

随着经济型餐饮业的蓬勃发展, 竞争更加激烈, 通过适当调高成本率, 使酒店餐饮成本率与非经济型餐饮业成本率接近, 通过发挥酒店餐饮自身的优势和品质、特色服务, 做大餐饮市场, 积极参竞争, 通过扩大营业收入, 相对降低变动成本支出总额来提高餐饮收益。

2.2 在酒店餐饮成本控制上要消除两个误区, 一是酒店餐饮成本越低越好。

在酒店餐饮成本管理中, 许多人往往存在一种误解, 认为控制成本, 就是减少成本支出的绝对额和降低成本率, 其实这是对酒店餐饮控制的理解不全面。为保证酒店餐饮产品质量和酒店服务质量, 餐饮成本要有一个合理的水平, 不能为控制成本而降低产品质量, 损害消费者利益, 最终使酒店失去信誉和市场, 二是认为酒店餐饮是高档消费场所, 高价格、高毛利体现了酒店的经营档次, 其实这也是一种误解, 酒店餐饮的高档次, 主要体现在为宾客提供精美的菜点的和优质的服务上, 而不是体现在价格方面。

2.3 作为餐饮产品的制造部门的厨房, 要尽量做到物尽其用, 提高各种原材料的综合利用率。

在保证酒店餐饮产品质量的前提下, 在菜点的设计方面下功夫, 要综合利用原材料, 减少辅料和下脚料的浪费, 这样才能控制成本支出的增长。

3 加强酒店餐饮成本控制措施

3.1 加强材料成本控制, 建立严格的原料采购价格体系

各酒店餐饮部门要建立明确的原材料采购计划和审批流程, 同时, 定期指派专门的询价人员进行市场调查。这在对采购人员进行管理的过程中是不可或缺的环节, 分别派不同的人到不同的地点收集物品价格信息, 合并后与当天采购人员采购的价格进行对比, 从而了解采购人员价格的真实情况。其次, 不定期召开供货商会议。对于每天消耗的蔬菜、肉、禽、蛋、水果等原材料, 根据市场行情每个周期公开报价一次;对供应商所提供物资的价格和质量两个方面进行公开、公平的选择。

3.2 目标管理在酒店餐饮部门成本费用控制中的应用

目标管理就是使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定, 由此确定上、下级的责任、权利和目标, 并使其在目标实施中实行自我管理, 以努力实现目标的管理方法。这种管理方式简单地讲, 可以说是全员管理的一种形式, 尽可能调动员工的积极性, 并使员工参与到酒店餐饮部门成本费用的控制过程之中, 可以整合全体员工的力量, 以更加迅速和高效地实现酒店餐饮部门成本费用控制。酒店餐饮部门的很多决策制定都可以邀请员工共同完成, 然后进行目标分解。目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人, 形成目标体系的过程。即把该酒店餐饮部门的经营目标从经理一直分解到酒店基层的每一位员工。

3.3 加强内部管理, 加大监督检查力度

对于能源支出方面的控制主要是耗能大的餐饮部, 首先必须将基础设施建立完备, 例如, 最好将用水、用电、用气部位分别安装水表、电表等来计量, 并将责任落实到个人。设备部要跟踪调研酒店重点部门、重点部位能源使用情况, 找出有效的节能措施。有计划地对酒店空调、电梯等重点设备进行维护和保养, 保证设备无障碍运转, 达到间接节约能源, 减少成本消耗。

3.4 加大对设备的日常控制力度方法

酒店的设备非常多, 特别是综合性的星级酒店, 设备的投资更大。如锅炉、电梯、空调、洗衣设备、健身设备、游泳池等。设备的投资维修是酒店的一项重要支出。

(1) 在投资购买设备时要考虑设备使用的长久、节能与方便, 以避免日后为了节能对设备进行改造, 增加酒店对设备改造的费用支出。例如酒店由于设备落后, 能源利用率低, 经常会发生故障, 造成能源消耗量大、设备维修费高等情况发生。近些年, 酒店先后采取了很多节能改造措施。

(2) 要做好设备的日常养护, 这样就可以延长设备的使用寿命, 避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命, 保证经营活动的正常开展。没有良好的预防性维护, 等到设备出故障时再进行修理, 不但要花费大笔的修理费, 而且还会降低设备的使用寿命, 更严重的还会影响到酒店的正常经营, 甚至导致经营中断。因此, 对设备的控制要注意预防性原则, 要事先对设备采取维护保养, 而不仅仅是事后的修理。对设备的预防性维护正是有效节约成本的措施之一。

摘要：现今, 酒店餐饮部门在竞争非常激烈的环境下为了生存与发展, 更好地利用有限的资源取得优势, 成为酒店餐饮部门管理的重点。实行成本控制, 减少消耗, 提高管理效益为酒店餐饮部门关注的主要任务。然而, 现行的成本管理体系仍然局限于传统的成本会计方法与成本管理制度, 使成本控制措施未得到有效实施, 为适应环境的变化, 把成本控制与酒店餐饮部门目标管理、流程重组与先进理念有机地结合并不断精益求精追求卓越已成为新形势下酒店餐饮部门成本控制的新趋势。

关键词：酒店餐饮,成本,重要性,控制措施

参考文献

[1]高萍.酒店成本控制工作研究[J].中国商界, 2010.

[2]聂晓伟, 李敏.浅析酒店的成本控制[J].商业经济.2009.

[3]邵宏.餐饮企业如何进行成本控制[J].河北企业, 2008.

论酒店餐饮成本控制 篇3

[关键词]酒店；餐饮；成本；控制

酒店的根本目标是生存、发展和获利，酒店要在激烈的竞争中生存、发展、获利，从价值管理的角度首先必须要做到收支平衡，酒店经营管理不仅仅要重视销售，还要加强成本控制，这样才能使酒店收支平衡或收入大于支出从而获利。酒店餐饮是酒店主营业务之一，酒店餐饮是否能够获利影响着整个酒店的利润水平。由于餐饮涉及到菜单设计、采购、储存、生产、销售等多个环节，每个环节都可能产生成本漏洞，因而加强餐饮成本控制成为酒店经营管理的核心任务，餐饮成本控制的好坏对酒店经营管理的成败起着举足轻重的作用。

一、餐饮成本的构成及类型

（一）餐饮成本的构成

广义来讲餐饮成本应包括生产和销售餐饮产品所耗费的全部费用，即食品原材料成本、燃料成本、员工的工资、固定资产折旧费等。明确餐饮成本构成要素是餐饮成本核算和控制的前提。餐饮成本主要由原材料、人工工资、商品、能源消耗、物料用品、折旧与分摊、销售费用、管理费、业务招待费、营业税金、清洁用品、维修费等项目构成。

（二）餐饮成本的类型

餐饮成本项目较多，为了对成本进行有效控制，可以将餐饮成本划分为不同类型，以便根据成本的不同类型采取不同的管理控制方法。

1.可控成本和不可控成本

短期内可以控制的成本称为可控成本，例如食品原材料成本、管理费、人工成本等。餐饮成本中大部分是可控成本，经营管理者可以制定标准菜单控制每份菜品的原材料份额，通过加强对原材料采购、验收、储存、生产等环节的管理降低菜品成本。包括人工成本和管理费、销售费用、能源消耗等都可以通过有效的管理加以控制。不可控成本指在短期内无法控制其支出金额的成本，例如经营场所租金、固定资产折旧、利息等，短期内无法通过有效的管理降低成本。

2.变动成本、固定成本和半变动成本

变动成本指随着餐饮产品销售量的增减变化成本总额也随之发生变化的成本，即当产品销售量增加，餐饮成本也随之增加，反之会随之减少。食品原材料成本、商品成本、洗涤费用等都属于变动成本。固定成本指随着餐饮产品销售量的增减变化成本总额相对比较稳定，变化不大或者不发生变化的成本，固定员工工资、房租、折旧等均属于固定成本。半变动成本指随着餐饮销售产品的变化部分发生变化的成本。半变动成本由固定和变动两部分构成，当产品销售量发生变化时，固定部分的成本不发生变化，而变动部分的成本会随着业务量的变化而发生变化。例如餐饮部门的人工成本，餐饮的人工分为固定员工和临时工两部分，作为固定员工工资的那部分成本不会随销售量的变化而变化，而临时工工资部分会随着销售量的增减而变化。

二、餐饮成本的特点

（一）餐饮成本中变动成本比重大，大部分属于可控成本

餐饮产品和其他产品的生产类似，都需要购进原材料进行加工生产最终形成产品出售，而其中主要是原材料成本，餐饮产品的价格确定基本上以原材料成本为基础，因此餐饮成本中变动成本的比重大。餐饮成本中除了营业场所租金、折旧、利息和部分人工工资以外，大部分属于可控成本，餐饮管理者对生产经营的管理成效直接影响着餐饮成本的高低，而且这些成本占餐饮成本的重要组成部分。

（二）餐饮档次越高人工成本占总成本的比率越高

餐饮产品和其他工业产品不同，不能大批量机械化生产，只能根据顾客需要小批量加工生产，并且不易储存，由于销售和服务同时发生，需要服务人员提供直接面对面服务。除了部分自助式餐饮可以相应降低人工成本外，餐饮的档次越高，要求的服务品质也越高，需要提供直接服务的员工数量也会随之增加，人工成本占总成本的比率较高。

（三）餐饮成本泄漏点多，成本控制难度大

成本泄漏点是指在餐饮产品的生产和经营过程中有很多可能造成成本增加的环节。餐饮成本从菜单计划-采购-验收-储存-发料-切配-烹饪-服务-销售-收银-成本核算，这些环节如果不能很好的控制，都可能发生成本泄露。由于餐饮成本的泄漏点多也加大了餐饮成本控制的难度。

三、餐饮成本控制策略

（一）制定餐饮成本控制制度

餐饮成本控制必须以相关的成本控制制度为依据。例如建立健全成本管理的原始记录制度；建立完善物质采购、储存、收发、计量、验收、储存和盘点制度；建立钱、财、物的管理制度；制定水电燃气成本控制制度；制定棉织品与餐具控制指标；制定餐饮成本核算制度等。只有在完善的制度体系下才能有效的控制和降低餐饮各环节成本费用。

（二）设置专门的成本控制小组加强对生产环节成本控制

餐饮的大部分原材料在采购后直拨厨房进行生产加工，因此，除了酒店财务部有专职财务人员负责整个酒店的成本分析控制以外，餐饮部还应设置本部门成本控制小组对餐饮各生产环节的成本进行核算和有效控制，例如原材料的市场询价、餐饮日常采购和领发料的审批、原材料净料率的控制。成本核算员每日每月对餐饮热菜部、凉菜部、小食部和酒吧的收入和成本进行核算，根据目标成本率（成本率=成本/营业收入）分析成本变动情况以有效控制降低成本。

（三）传统成本计算方法与酒店计算机管理系统相结合

酒店通常采用传统的成本计算方法对成本进行核算、监督和控制，传统的成本控制方法有预算控制法、制度控制法、主要消耗指标控制法、标准成本控制法等。但随着计算机信息技术的运用，软件开发商为酒店提供了实用性非常强的酒店管理应用软件系统，可以把传统成本控制方法与现代计算机信息系统有效的结合起来，充分利用酒店管理软件系统对餐饮成本进行有效的分析和控制。

（四）提高全员成本控制意识

提高员工成本控制意识是餐饮成本管理的基础工作，也是成本管理工作的重要内容。员工的成本控制意识与高层决策者的成本控制意识息息相关，只有当高层决策者对成本高度重视，意识到成本控制关系到一个酒店的经营成败，将成本控制的重要性在企业文化、酒店制度和管理细节上充分的体现出来，員工才能在这样的氛围和文化下潜移默化的形成高度的成本控制意识。当全员参与成本控制时，酒店的成本控制制度和相应的激励措施才会得以有效执行，起到事半功倍的作用。

参考文献：

[1]杨柳 王美萍 《餐饮成本核算与控制》 高等教育出版社 2010.6.

酒店成本控制. 篇4

1原料：原材料，干货，烟酒、调料、粮油。

2营业费用：确保经营正常进行的费用主要有营业部门人员工资及福利费，燃料费，水电费，邮电费，洗涤费，折旧费、修理费、物料消耗费、工作餐费、运输费、包装费、保险费、广告宣传费、税金等。

3管理费用：确保经营管理下常进行的费用主要有管理人员，工程技术人员、保安人员工资。燃料费，折旧费，物料消耗费、低值易耗品摊销、工会经费、职工教育费、劳动保险费、税金等。

二成本和费用的参考标准

各酒店的成本和费用占营业收入的百分比是不同的，先进的效益型酒店基成本和费用占营业额百分比的范围是

1成本占营业额的22%-25%其中餐饮营业成本占着营业额的40%-50%；娱乐场所有营业成本占其营业额的10%-15%

2经营费用：占营业额的20%-30%

3管理费用：占营业额的8%-10%

在费用中间，可按的有工资，燃料、水电、物料消耗、低值易耗品摊销、招待费、电话费、广告宣传费。其中工资占费用总额的20%-25%，占营业总额的10%-15%；燃料费用总额的5%-6%占营业总额的2%-4%；水电费占费用总额的15%-20%占营业总额的8%-10%低值易耗品摊销占费用总额的0。4%-0。8%占营业总额的0。1%-0。2%物料消耗占费用总额的5%-8%招待费占费用总额的1。5%-0。8%占营业总额的0。5-0。8电话费占费用总额的2%-3%，占营业总额的0。5-2%；宣传广告费用占费用总额的5%-10%，占营业总额的3%-5%

三酒店的七大漏洞

在酒店总体经营过程中，由于管理不严，督导不力，会出现不少的漏洞和浪费，主要有以下七大漏洞。

1物资管理方面的漏洞：首先是采购。有的采购员同货主串通一气，提高价格，吃差价回扣，加大成本，侵吞酒店利益；其次是仓库保和员。私拿白吃，多报损耗，更严重的是有的偷拿仓库东西出去变卖，或责任心不强，使仓库库存物资变质变味，甚至破损、被盗，使本上升；再次是验收。如果验收不合格，在验收鲜货时，货主往往将货物夹带很多水分，杂质，加大货物分量。如果验收员和货主往往将货物夹带很多水分、杂质，加大货物分量，如果验收员和货主串通一气，那就会出现以少报多，无物报单，挖酒店墙角。如果彩购员。验收员，仓库保管员三员一体，串通一气，那就会出现更大的漏洞，甚至会出现制假单报帐取款私分；最后是领用物品时。如审批不严，会出理少用多领，不用冒领，假公济私的行为。

2收银方面的漏洞；收银员在工作中出现差错，少收或撕毁结帐单，私吞营业款，工作马虎丢失现金、甚至被盗，更甚者内外勾结盗款等。

3员工工资总额易出现漏洞；每家酒店都有相应人员编制，有一定的工资总额，如控制不严用工混乱，造成人员超编，突破工资总额，会使费用大幅度增加。

4燃料，水电容易出现浪费和漏洞。

5物料消耗方面的漏洞客房一次性用品，常会被员工或其他人私拿，造成物料耗费用的增大。6打折扣，免单方面的漏洞。

我谈餐饮成本控制 篇5

“成本控制”，这个字眼我并不陌生，自进入酒店行业以来就频繁的在各个场所以及大小会议上听到，曾经一位财务总监有一段讲话让我对成本控制有了更深更全新的认识。他说：成本控制的关键以及深入，首先要形成一种成本控制的文化，而将这种文化深入各个阶层，才会有真正的效果。刚开始我对这段话并没有太深的印象，从这几个月在熙源酒店工作以来，尤其是开始慢慢渗透、了解到厨房时我才深刻体会到餐饮成本控制是多么重要以及影响非凡的一门课题。餐饮成本是酒店最大的直接变动成本，它影响着餐饮的利润。我以为成本控制不是无限制的降低成本率，而是要在保证餐饮质量的前提下，降低原材料消耗、提高出成率、减少浪费。长沙餐饮业非常发达，我们要保持很低的成本率，又要有价格优势的话我觉得是很难做到的。但是我们要形成很强的竞争力的话，又不得不做到这一点。

餐饮成本控制我想除了有节约文化以外，监督体系也蛮重要的。我认为行政总厨对餐饮成本控制就非常重要。一方面要与财务及时沟通及时查看成本报表、分析成本的合理性，对成本中出现的异常、用料的不合理等提出建议；另一方面，对厨师操作过程中的浪费现象及时指出。比如：提高产出率、调料使用是否考虑保质期、防止过期，垃圾箱也要作为重点检查对象，看是否有浪费等。除了以上我觉得有没有一套合理的操作程序以及行为标准也是很重要。

培养员工的成本意识、建立勤俭节约的企业文化是我们控制成本首先要做的。员工处于酒店的最前线，成本是否控制得好归根到底很大部分是取决于员工的个体行为。我们这个行业的流动性非常大，那么老员工的作风也就对新员工的行为有极大的影响，如果我们有勤俭节约的企业文化一代传一代，比如：食品充分利用边角余料、充分利用“二手纸”等，只有我们每一位员工都自觉的节约每一张纸、每一度电、每一滴水，我想我们的成本才可以真正降到最低

酒店成本控制实施方案 篇6

如何加强成本控制是酒店管理者关注的重点，也是财务部长期以来管理工作的薄弱环节。酒店目前仅仅是在每月末对各部门发生的费用进行归集和统计，仅是有限的事后反映一些数据，这是远远不够的，特别是对餐饮原材料成本的控制仅是一个笼统的每月的食品毛利率能否达到52%，偏高或偏低的原因就无从分析，而对原材料的使用的控制则几乎没有，由此而产生的一些浪费和损失也无法计算。所以从内部管理抓利润，加强财务管理，降低成本，获得最大的利润，是加强酒店管理的出发点和归宿。但成本管理工作是一项长效的、全员的、全过程的工作，财务部将逐步进行完善，请各部门能够予以配合。

近期，我们将从以下几个方面着手：

首先是餐饮原料方面：

一、采购环节 —— 计划采购、预先控制

建立原材料采购计划和审批流程。

1、每日直接进厨房的原料，要按当天的经营预订情况和现有储存量，来制定次日的原料采购量，并由厨师长把关审核。

2、批量购进的原料如到无锡食品城、麦德龙采购以及咸黄鱼、安吉草鸡、核桃仁等要填制采购申请单注明申购数量、库存量、预计使用周期，经分管厨师长申报，餐饮部经理、总厨师长审核后报总经理审批。

3、减少无计划采购。对计划外新增物资及大件物资、则必须通过呈报总经理批准进行采购，且须附有经批准的采购单才能报帐。

财务部、餐饮部建立周期性市场询价制度并严格落实，以及时发现市场的价格变动情况，同时也可以发现时令菜肴，丰富餐饮的菜肴品种。并定期在员工橱窗公布菜价，接受监督。采供部每周上报市场调查情况。

二、建立严格的采购验货制度。

财务部专职验收人员汇同餐饮部验收人员通过严格的验收制度进行把关，并由餐饮部经理、总厨师长、财务部经理进行监督。对于不需要的超量进货、质量低劣、规格不符及未经批准采购的物品有权拒收，对于价格和数量与采购单上不一致的及时进行纠正;验货结束后填制验收凭证，活鲜品种入海鲜池，由海鲜池人员二次验货，并做记录。对于外地或当地供货商所供的活鲜品种，当夜死亡或过夜(第一夜)死损，事先与供货商制订好退货协议，由财务、餐饮验收人员双方共同签字确认并报财务部。

三、完善定期盘存制度。

严格控制采购物资的库存量，每天由厨房分管人员进行盘点控制，(特别是冰箱和冰库内的库存物品)。通过盘存，明确重点控制哪些品种，采用何种控制方法，如暂停进货、调拨使用、尽快出库使用等，从而减少库存资金占用，加快资金周转，节省成本开支。

建立严格的报损制度。对于原料、烟酒的变质、损坏制订严格的报损制度，如餐具等制订合理的报损率，超过规定部门必须分析说明原因，并与部门考核挂钩。

四、贵重原材料专人管理。

对于一些贵重的物品，应该建立登记簿，专人管理。如燕翅、鲍鱼等，不仅要有斤，还要记录只数，量、份控制。对于一些贵重的海鲜，如龙虾、象拨蚌、螃蟹、江鲜鱼类等也要求记录只数。同时通过结帐系统统计其销售数量，与采购及使用情况进行核对，实现成本分解，进销核对，通过销售的菜品数量计算出主料的理论成本，并自动核减库存量，期末与实际盘点数量进行比较分析，以进行财务核算和控制。

五、关注价格信息的变动，实行毛利率预警制度。

针对不同季节的原材料价格变动情况，定期预报价格变动并提前调整出品价格，有效稳固毛利率。同时，逐步完善不同品种的毛利率水平，如区分酒水、冷菜、热菜、水果、点心等不同的毛利率水平。召开成本分析会。餐饮部每月召集一次会议，与财务部、采购部、销售部一起，召开财务分析会。结合当月的经营收入情况和成本支出以及与以前月度的成本进行对比分析，对于未达到或明显超出毛利率标准的查找分析原因。

第二、是各部门的办公费用及物料消耗

1、酒店实行“费用支出按预算，分月调整预算执行计划”的管理办法，即各部门每年年末根据酒店工作计划，编制各部门下费用预算。每月月末，根据预算及各部门在工作中的实际情况，调整编制下月份的费用预算。年末相应考核。

2、酒店各部门将编制好的费用预算报交财务部，由财务部对各部门的费用支出预算进行汇总和初步审核，财务部有权了解预算中各项费用的用途和开支理由，并对不合理的项目提出修改意见。

第三、各项能源消耗

水、电、汽是我们酒店的主要能源消耗，目前主要是由工程部统一管理，靠各个部门、全体员工共同关注，节能降耗，待逐步安装了分区计量表，则要具体到各个部门进行控制和考核。

总之，成本的节约是多方面的，要靠我们大家共同来完成，任何一个部门或一个人都不可能做到。大家一起来“开源节流”，让我们的企业做得更好!

酒店餐饮日常成本核算 篇7

餐饮成本核算有日成本核算和月成本核算, 由于月成本报告间隔时间过长, 对饭店的日常业务指导不大, 因而必须进行日成本核算, 使餐饮总监了解当日的成本状况, 以便于进行成本控制。日成本核算主要是对每日食品直接成本核算和对每日酒水直接成本进行核算。

一、食品日常直接成本的核算

酒店每日食品直接成本由直拨和库房发料组成。直接计入当天的食品成本, 其数据可以从收货部每天的收货记录上得到。发料的成本应计入发料当天的食品成本, 其数据可以从食品领料单上得到。另外, 鲜活的海鲜成本可以从餐厅每天专人负责记录的登记簿上得到。

除了这几种成本以外, 还应考虑各项专项调整:

(一) 加上转入食品的饮料成本额, 如用于食品配料的洋酒, 西餐厅的咖啡和茶等。

(二) 减去酒吧从食品库和厨房领取的食品成本, 如话梅、腰果、牛肉干等小食品。

(三) 减去内部用餐费用。

宾馆因业务需要, 经常招待客人, 招待费用增加了食品成本, 但不增加营业收入, 必须把这笔费用减去。

计算出食品成本后, 再从审计每日报表中取得销售额数据, 可计算出食品成本率。

因为宾馆的直拨原料和库房发出的原料并不会当日正好用完, 有些原料使用当天以前就领来了, 或者一周领一次, 这些情况会使计算的成本偏离真实的消耗情况, 因此若单独地看每日成本率意义不大, 为了克服每日食品成本率时高时低的现象, 进行了成本累计数据的统计, 这样几天后累计值就比较精确。因为, 当日多领的食品原料, 当日积存较多, 次日就不必要多领多购, 累计时间越长, 数据的精确度就越高。同时, 可将当日的食品成本率, 与本日累计及上周同期的成本率进行比较, 或与标准成本率进行比较, 这样使餐饮总监容易发现问题所在及其原因, 从而起到指导管理者对日常工作进行调整、协调、控制的作用。

另外, 对于价值较高的食品, 根据标准菜谱从审计处得到每天销售份数, 计算出用量, 再与其领用和存量进行比较, 可知道是否有浪费现象。对于内部用餐消费, 每天根据审计提供的消费金额用当年累计食品成本率转换得出其成本额, 然后从食品成本中减去, 记入各部门相关的费用中。

为了控制餐饮成本也为了便于成本核算, 可以实行标准成本控制法, 对食品菜谱的成本支出实行定额管理。制定标准成本卡, 这是制作食品菜肴的标准配方卡, 上面标明每种食品菜肴所需的原料、配料、调料的确切数量、成本等, 以此作为控制成本的依据;标准份量, 即将制作的食品菜肴的份量标准化, 不能此多彼少;标准的采购规格, 采购的食品要符合规格, 才能保证消耗量的稳定, 同时也稳定了菜品的质量。制定了这一系列标准之后, 可便于采取各种方法进行成本分析, 如对某种菜肴或原材料抽样分析, 首先统计各菜肴的销售量, 然后根据库房出库单与前一天厨房存量得出厨房当天总存量, 再飞、根据标准菜谱计算某种原料的消耗量, 做出盘存单, 最后拿盘存单到厨房检查某种原料剩余量, 如盘存量与实际用量差距较大就表示没有节约用料, 存在浪费现象。

二、饮料日常成本的核算

为了便于对各酒吧领用酒水进行控制, 也便于成本核算, 应规定每个酒吧标准存货数量, 同时领料时应以空瓶换整瓶, 并在瓶上加盖标记, 以保证酒吧各种饮料存货数量不变, 便于控制供应量。

饮料的成本来自申领单上记录的单价, 同时对每瓶饮料的容量和可出售的份数有一份标准的饮料单, 从而计算单位成本。对于鸡尾酒和混合饮料可根据其配方和标准成本计算每杯标准成本, 其中包括酒水、果汁、鸡蛋、浓奶油以及樱桃、水果等装饰品。确定了标准成本之后再根据出售的数量计算出成本, 从每日审计报表得到的饮料收入数据, 可计算出成本率。

另外, 对于内部消费和其他酒吧借的酒水应以实际售价进行计算, 对于内部消费部分应根据其实际成本记入各部门相关的费用, 不计入饮料收入。

宴会上的酒水售价一般低于正常价格, 可以对其成本进行单独的核算, 分析其盈利状况。

转入厨房的酒水应从饮料调拨单上得到数据, 计入食品成本。

鲜榨的果汁可根据标准制作成本, 算出每杯成本。

每月底, 通过盘存, 可以将实际盘存数与账面盘存数相比较, 控制酒吧的酒水消耗量。

参考文献:万光铃餐饮成本控制辽宁科学技术出版社

参考文献

浅析酒店的成本控制策略 篇8

关键词：酒店；成本控制；策略

一、加强财务管理，建立有效的财务核算控制体系

酒店管理应以财务管理为中心，以其带动和推动其他各项管理工作。酒店决策层应科学设置财务机构。财务部由会计核算、内部审核、收银、库房和采购5部分组成；改变将采购单独作为一个部门管理的做法，将采购纳入财务部并由财务总监直接分管是酒店比较科学的管理模式。财务总监为酒店上级主管部门委派作为酒店的领导成员，受上级直接领导，对上级直接负责。这样的财务核算控制体系设置主要好处：一是财务总监可以直接代表上级参与酒店经营管理，较好地履行对各级人员在经营活动中的监督。二是便于协调酒店内外及各部门之间的关系，组织和参与酒店的日常经营管理，节约人力、物力、财力，加速资金的周转，加强成本控制，充分发挥财务核算和监督的职能。采购与库房直属财务部，财务部由财务总监直接分管，便于财务总监及时了解市场行情，降低酒店的经营成本，及时调整采购的品种及其比例，防止滥用资金和积压物资。收银归财务部管理，收银员不直接同顾客接触，而要通过服务员这一“中间人”，避免收银员、服务员出差错。同时，也便于相互监督控制客房、餐饮、娱乐收入与成本。

二、加强队伍建设，建立科学的人力资源体系

注重培训投资。通过培训投资使员工原有人力资本得以增值。这种增值，越来越成为酒店经济增长的主要因素，管理者要有长期的人才培训和发展规划。有意识地培养和提拔一些个人素质较好、热爱酒店工作的基层员工，要搞好传帮带。逐步逐级地定向提拔员工，调动其工作积极性。通过培训提高员工文化素质，降低损耗、减少事故，提高工作质量和工作效率。减少编制人员配备，适时发放加班费。酒店可按满额的90%进行人员配备，要培训多功能和复合型的服务人员。如中、西餐服务或客房、餐饮都能干，后勤维修的万能工等。在计算酒店工作人员数量时，可按客房的开房率75%为依据，在开房率和上座率较高时可适当发工作人员超时加班费，以提高员工工作效率，增加了个人收人，减少酒店工作人员平时闲置时的人员配置、降低人员直接费用和配套设施费用开支。

三、强化成本意识，浓厚勤俭节约的企业文化

要从酒店的实际出发，实施酒店低成本运营，作为酒店的管理者，要从培养员工的成本意识抓起，在酒店营造勤俭节约的企业文化氛围。不定期开展“创建节约型酒店，争做节能标兵”、“从我做起，共建节约型酒店”等活动，设置意见箱，开通网站广纳意见。举办节能专题培训，开展员工讨论，吸引员工根据不同岗位实际提出节能降耗的合理化建议。真正把“人人都是经营者，人人都是成本控制者”的理念落到实处。酒店管理层、部门经理、主管充分发挥表率作用，以身作则，带头引导员工自觉地节约每一张纸，每一滴水，每一度电，每一方气。同时积极引导酒店宾客参与到节能活动中来，营造良好的节约氛围。使整个酒店成本控制和节能意识深人人心。以老员工的作风影响、带动新员工的行为，逐步建立起有企业特色的勤俭节约企业文化。

四、推行量化管理，实施成本考核奖惩制度

每年年初由财务总监牵头，财务部、各相关部门参与，制定当年的各项成本费用预算及消耗定额，包括酒店总成本，采购成本，餐饮成本，工程维修费预算以及办公费、差旅费、汽车维修费、业务招待费等使用计划，确定具体的责任人，逐级负责，层层落实。每月召开成本分析会，对与预算差异大的成本项目进行分析，找出原因，对成本控制的薄弱环节及时改进、提高。为落实好成本控制和成本预算量化管理，制定指标考核奖惩办法，以严格的考核奖惩制度促进成本控制，确保取得实效。评选各类先进时，成本控制内容应作为酒店硬性规定融进评选标准中，增强全员的节约意识和责任感。要根据酒店运营实际，不断完善考核奖惩制度，将部门成本预算量化管理与节约挂钩，季度考核对成本预算、成本控制明显的部门和负责人给予奖励，以调动员工和部门经理的积极性、创造性。对于超成本预算指标的，严格按考核办法予以惩罚。

五、规范运作体系，保障成本控制长效运行

餐饮行业成本控制的有效措施 篇9

餐饮成本控制是餐饮经营管理的重要内容，由于餐饮的成本结构制约着餐饮产品的价格，而餐饮的价格又影响着餐厅的经营和上座率，因此，餐饮成本控制是餐饮经营的关键。

在餐饮经营中，保持或降低餐饮成本中的原材料成本和经营费用，尽量提高食品原材料成本的比例，使餐饮产品的价格和质量更符合市场要求、更有竞争力，是保证餐饮经营效益、增强竞争能力的具体措施。

餐饮成本控制实战方法：一是营销，二是消减成本。

成本控制实战操作之一：降成本从6点着手

一、抓原料采购降成本

控制成本自然是要控制产品的全部成本，从成本产生全过程、全方位来控制成本，包括采购、制作、营销与管理各个环节都要置于企业成本控制范围之内。在餐饮行业，采购成本最大，因此应把采购成本控制在首要位置。

餐饮行业经营成本分为菜品原料费、人工费和日常管理费等几个方面，其中，原料费用一般占到60%—80%的份额，人工费用所占份额一般占5%—10%，其他成本比例占10%—15%。成本控制首先要控制成本的主要方面，从占成本比例高的原料、人工等方面着手，只要牢牢地控制住成本占有比例较高的几个部分，成本控制的目标也就比较容易到达。

餐饮成本构成只要是原料的采购价格和相关的采购费用。首先要明确餐饮行政主管和各餐厅厨师长是餐饮成本控制的责任人，要参与采购原料品种、数量、质量和价格的确定工作；其次采购部门要尽可能多地提供不同档次的可供选择的品种，可尝试大宗采购的招标、集团采购等方法，从采购数量和稳定供货等方面，尽量压低采购价格；最后，成本控制经理要监督采购价格的执行情况，并对成本进行动态管理，这样才能为控制成本。

二、抓菜品创新降成本

每一家餐企都会采用各种方法来控制成本，消耗定额、限额领料、指标分解等，方法是层出无穷，但出彩的并不多。

成本降低到一定程度后，餐企只有从创新着手来降低成本：

1.从技术创新着手来降低原料用量或寻找新的、价格便宜的菜品原料替代原有老的、价格便宜的原料；

2.从工艺创新上来提高原料利用率、降低原料的损耗量、提高成品率或一级品率；

3.从工作流程和管理方式创新上来提高劳动生产率、设备利用率以降低单位产品的人工成本与固定成本含量；

4.从营销方式创新上来增加销量，降低单位产品营销成本。只有不断创新，用有效的激励方式来激励创新，菜式餐企不断降低成本的根本出路和关键所在。

三、抓关键点降成本

企业成本控制应从关键点着手，抓住成本关键点，寻找新的菜品原料难度比较大，一般原料价格相对公开透明，这时，创新烹饪技法、变换原料组合则成为提高利润、降低成本的关键点。

四、抓可控费用降成本

将菜品成本分为可控成本和不可控成本，在生产经营过程中可以人为进行调控的，如原料用量、餐具消耗量、原价进价、办公费、差旅费、运输费、资金占用费等可控费用。

五、抓制度降成本

成本控制需要所有与成本相关人员的参与。企业成本控制不能建立在人人自觉的美好愿望之上，应当建立成本控制制度，建立与之相关的激励与约束机制，靠制度，用激励与约束的方式来调动员工控制成本的主观能动性，将节约成本与控制者的切身利益联系起来，利用奖惩的办法将企业被动成本控制转换为全员的主动成本控制。

六、抓隐性成本降成本

过度成本控制往往是以降低菜品质量、弱化服务质量来得到的，造成这种现象的原因在于这些企业只看到了企业中发生的各类“显性成本”，缺对企业中各类“隐性成本”视而不见，对于这些“隐性成本”的控制，除了传统的成本控制手段外，更应从企业战略层面来考虑成本消减，将成本控制和提升企业竞争优势联系在一起。

成本控制四步执行法： 1.减少目标不明确项目

企业每项支出都应有明确目的，每笔费用都要有明确去向。2.明确各部门成本任务

实行“全员成本管理”的方法。先测算出各项费用的最高限额，将之横向分解落实到各个部门，纵向分解落实到小组与个人，并与奖惩挂钩，使责、权、利统一，在整个企业内形成纵横交错的目标成本管理体系。3.精细化管理

没有数字进行标准量化，就无从谈及节俭和控制。成本控制计划出台的是一份数字清单，包括可控费用（原料采购、水电、包装、销售费用、耗材等）和不可控费用（固定资产折旧、人事、利息等）。每月、每季度都由财务汇总后发到管理者的手中，超支和异常的数据就用红色特别标识。在月底的总结会议中，相关部门需要对超支的部分作出解释。建立《流程与成本控制SOP手册》。从原料、电、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和其他易耗品方面提出控制成本的方法。

4.提前进行成本管理

成本控制提前就是加大菜品创新，以引领市场、扩大市场占有率来降低成本，控制采购成本

成本控制实战操作之二：降成本 从11个环节挤水分

第一：采购

采购进货时餐厅经营的起点和保证，也是菜品成本控制的第一个环节，要搞好采购阶段的成本控制工作，就必须做到：

1.制定采购规格标准，采购的原料，从形状。色泽、等级、包装要求等都要加以严格的规定。（一般只是对那些影响菜品成本较大的重要原料使用规格标准。）

2.只应采购即将需要使用的菜品原料。采购人员必须熟悉菜单及近期餐厅的营业情况，使新鲜原料仅够当天使用。

3.采购人员必须熟悉菜品原料知识并掌握市场动态，按时、保质保量购买符合餐厅需要的原料。4.采购时，要做到货比三家，以最合理的价格购进品质优良的原料，同时要尽量就地采购，以减少运输等采购费用。

5.对采购人员进行经常性的职业道德教育，使他们树立一切为餐厅的思想，避免以次充好或私拿回扣。

6.制定采购审批程序。需要原料的部门必须填写申购单，（一般情况下由厨师长审批后交采购部，如超过采购金额的最高限额，应报餐厅经理审批。）

申购单一式三份，第一、二联送采购部，第三联由申购部门负责人保存，供以后核对使用。

第二：验收

制定原料验收的操作规程，验收一般分质、量和价格等三个方面的验收。

（1）质：验收人员必须检查购进的菜品原料是否符合原先规定的规格标准个要求。

（2）量：对所有的菜品原料查点数量或复核重量，核对交货数量是否与请购数量、发票数量一致。

（3）价格：购进原料的价格是否和所报价格一致。

以上三方面有一点不符，应拒绝接受全部或部分原料，财务部门也应拒绝付款，并及时通知原料供应单位。如验收全部合格则填写验收单及进货日报表。第三：库存

库存是成本控制的一个重要环节，库存不当就会引起原料的变质或丢失等，从而造成菜品成本的增高和利润的下降。

原料的贮存保管工作必须由专人负责。保管人员应负责仓库的安全保卫工作，未经许可，任何人不得进入仓库，为防止偷盗原料，还必须定期换锁等。原料购进应迅速根据其类别和性能放到适当的仓库，在适当的温度中贮存。餐厅都有自己的仓库，如干货仓库、冷藏室、冰库等。原料不同，仓库的要求也不同，基本要求是分类、分室贮存。库存的菜品原料都应注明进货日期，以搞好存货的周转工作。发放原料时要遵循“先进先出”原则（先存原料早提用，后存原料晚使用）。另外，还必须经常检查冷藏、冷冻设备的运转情况及各仓库的温度，搞好仓库的清洁卫生及防虫、鼠对库存菜品原料的危害和破坏。

月末，必须对仓库的原料进行盘存并填写盘存表。盘存时该点数的点数，该过程的过程，而不能估计盘点。盘点时应由成本核算员和保管员共同参加。对发生的盈亏情况必须经餐厅经理严格审核，原料的盈亏金额与本月的发货金额之比不能超过1%。

第四：原料发放

原料的发放控制工作有以下两个重要方面：（1）未经批准，不得随意从仓库领料。（2）只准领取所需的菜品原料。

餐厅必须健全领料制度，领料单一式四份，一份留厨房，一份交仓库保管员，一份交成本核算员，一份送交财务部。厨房应提前将领料要求通知仓库，以便仓库保管员早作准备。

第五：粗加工

粗加工过程中的成本控制工作主要是科学准确地测定各种原料的净料率，为提高原料的净料率，就必须做到：

（1）粗加工时，严格按照规定的操作程序和要求进行加工，达到并保持应用的净料率。（2）对成本较高的原料，应先由有经验的厨师进行试验，提出最佳加工方法。

（3）对粗加工过程中剔除部分（肉骨头等）应尽量回收利用，提高其利用率，做到物尽其用，以便降低成本。

第六：切配

切配时决定主、配料成本的重要环节。切配时应根据原料的实际情况，整料整用，大料大用，小料小用，下脚料综合利用，以降低菜品成本。

实行菜品原料耗用配量定额制度，并根据菜单上菜点的规格、质量要求严格配菜。原料耗用定量一旦确定，就必须制定菜品原料耗用配量定额计算表，并认真执行。严禁出现用量不足或过量或一次充好等情况。主料要过程，不能凭经验随手抓，力求保证菜点的规格与质量。

第七：烹饪

产品的烹饪，一方面影响菜品质量，另一方面也与成本控制密切相关。

（1）调味品的用量。在烹饪过程中，要严格执行调味品的成本规格，这不仅会使菜品质量较稳定，也可以使成本精确。

（2）菜品质量及其废品率。严格按照操作规程进行操作，掌握好烹饪时间及温度。

每位厨师努力提高烹饪技术和创新能力，合理投料，力求不出或少出废品，有效地控制烹饪过程中的菜品成本。第八：销售

一方面是如何有效促进销售，另一方面时确保售出产品全部有销售回收。通过销售分析，及时处理销量低和滞销的菜品。对菜品销售排行榜进行分析。通过分析，不仅能发现宾客的有效需求，更能促进餐饮的销售。对那些利润高，受欢迎程度高的“明星菜肴”，应加大包装和推销，对利润高，受欢迎程度低的菜肴要查找原因；要策划如何销售利润低但受欢迎程度高的菜，研究如何提高利润；而对利润且受欢迎程度低的品种则应进行调整和置换，以提高销售效率和利润率。

第九：服务

服务不当也会引起菜品成本的增加，主要表现为：

（1）服务员在填写菜单时没有重复核实宾客所点菜品，以致于上菜时宾客说没有点此菜。（2）服务人员偷吃菜品而造成数量不足，引起宾客投诉。（3）服务人员在传菜或上菜时打翻菜盘、汤盆。

（4）传菜差错。如传菜员将1号桌宾客所点菜品错上至2号桌，而2号桌宾客又没说明。鉴于上述现象，必须加强对服务人员进行职业道德教育并进行经常性的业务技术培训，端正服务态度，树立良好的服务意识，提高服务技能，并严格按规程为宾客服务，不出或少出差错，尽量降低菜品成本。

第十：收款

抓好收款控制，才能保证盈利。

收款过程中的任何差错、漏洞都会引起菜品成本的上升。必须控制好以下几个方面：（1）防止漏记或少记菜品价格个数量；（2）在账单上准确填写每个菜品的价格；（3）结账时核算正确；（4）防止漏帐或逃帐；

（5）严防收款员或其它工作人员的贪污、舞弊行为。

第十一：审核

根据账单和点菜单等编制“餐厅营业日报表”。营业日报表一式三份，一份自存，一份连同宾客签付的账单一起交总服务台，一份连同全部账单、点菜单、宴会预订单等及当天营业收入的现金一起递交财务部门审核。

财务部门应根据“餐厅营业日报表”及有关原始凭证、认真审计以确保餐厅的利益。

成本控制实战操作之三 控制酒水储存降成本

从采购、贮存等诸方面保证酒水的低成本，高效益。1.正确盘存降低损耗

酒吧要对当日所消耗的各种酒水进行盘存并填写酒水盘存表。一方面是控制成本，另一方面也能根据盘存情况为第二天的营业作好准备。盘存应审核当日营业收入是否与点酒单及实际消耗相符。

2.减少酒水成本失控

酒水成本失控的现象主要有：

（1）调制时没有按标准酒谱进行。（2）餐饮服务人员的贪污、舞弊行为。

（3）服务人员销售个人的酒水。服务人员在营业时间利用餐厅的餐饮设施销售自己的酒水，盗用餐厅的各种辅料或配料。

（4）在团体饱餐等酒水费用固定的情况下，服务人员乱开乱倒酒水而引起酒水的大量浪费。（5）餐厅工作人员偷饮酒水。（6）库存不当而引起的酒水变质也使得餐厅酒水成本大量增加。上述现象存在的原因是多方面的，但主要是：（1）没有健全的规章制度。

（2）服务人员缺乏良好的服务意识和职业道德。（3）服务人员的服务技能不够熟练。

健全各项管理制度并经常性地对员工进行职业道德要与和业务培训，树立一切为餐厅，一切为宾客的服务意识，按服务标准、程序来进行工作。3.精确调制既保质量又降成本

酒水调制过程中要制定标准酒谱，严格按照该标准酒谱使用酒水的量度标准来调制酒水，用量正确并精确。

成本控制实战操作之四：降成本 控菜品烹制源头

厨房管理实现统一标准、规格、程序，就可提高工作效率、降低成本、确保菜品标准、质量，提高服务速度。1.理顺生产线流程

厨房的生产线流程主要包括加工、配置、制作三个方面： ① 原料加工

粗加工（动物宰杀等）、精加工、干货涨发等。② 用料配制

热菜配制、冷菜配制。③ 菜品制作

热菜制作、冷菜制作、打荷制作、面点制作。2.建立生产标准

对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化，并检查指导生产的全过程，随时消除一切生产性误差，确保出品的优质形象，做到督导有标准，检查有依据，管理高效能。① 加工标准

规定原料用料的数量、质量标准、涨发的程度，制定出《原料净标准》、《刀工处理标准》、《干货涨发标准》。② 配制标准

规定菜品制作用料品种、数量标准，以及按人所需营养成份进行原料配制。③ 制作标准

对加工、配制好的半成品、加热成菜规定调味品的比例，以达到菜品色、香、味、形俱佳。④ 菜品标准

制定统一标准，统一制作程序，统一器材规格和装盘形式，表明质量要求、用餐人数、成本、利率和售价的菜谱。3.制定控制过程

要达到各项标准，要有训练有素、掌握标准的生产人员和管理人员，来保证制作过程中菜品优质达标。

① 加工数量的控制

组织采购，按净料率实施加工达到控制数量的目的。1）加工出净率的控制，有加工人员按不同品种的原料。

2）加工出不同档次的净料交给发货员验收，提出净料与边角料的比例。登记入账后发放到各位使用者。

注：加工员控制原料的加工形成、卫生、安全程度，凡不符合要求的原料均由工序终点者控制，不得进入下一道工序，处理后另作别用。② 配制过程的控制

配制过程控制，是食品成本控制的核心，杜绝失误、重复、遗漏、错配、多配，是保证质量的重要环节，凭订单和账务员的签章认可，厨师方可配制，并由服务员将所点的菜品与订单进行反复核对，从而加以相互制约。称量控制，按标准菜谱、用餐人数进行称量，既能避免原料的浪费又确保了菜品的质量。③ 制作过程的控制

制作过程的控制是确保菜品质量的关键，从厨师制作的操作规范、出菜速度。成菜温度、销售数量等方面加强监控。督导厨师按标准规范操作，实行日抽查考核。用定厨、定炉、定时的办法来控制、统计出菜速度、数量和质量，确保成本降低。④ 制度控制办法

理顺程序制定标准及现场管理，制定有效可行的控制方法：

1）程序控制法：从加工、配制到制作三个程序中，每道工序的最终点为程序控制点，每道工序的终点的生产者为质量控制者。对不合格的加工、制作厨师对不合格的配制有责任也有权提出改正，使每个人在生产过程中都受到监控。

2）责任控制法：实行监督层层控制。厨师长总把关、部门经理总监督的办法，使责任落实到岗，奖罚落实到人。

3）重点控制法：对经常容易出现生产问题要重点管理、重点抓、重点检查。及时总结经验教训，找到解决的办法，以达到防患未然，杜绝生产质量问题。

成本控制实战操作之五：用好人力资源降成本

人力成本增高源于以下几个原因： 1.餐饮业门槛低，难吸引优秀人才。

2.综合素质较好的高学历人员，不安于现状而另谋他职。3.为降低人工成本，使用非熟练员工，但达不到服务要求。4.骨干不安心本职工作。

降低人力成本就该围绕如何吸引人才和合理利用人才展开。

一、合理配置人力

体现在企业的组织架构和人力配置的效果上。合理、有效地控制成本，不是依靠一味地调整降低员工待遇，而是要认真分析相应的人力成本和效益产出的比重，采取有效措施，如加大培训力度，改进各种管理制度使之更具激励性，有效地关注员工的成本投入等。

要体现效率的原则，培养全员节能意识，降低能源消耗；建立责任成本考核制度；根据的经营考核指标，对生产管理人员进行责任考核。将各项指标分解到区域和班组，在考核的基础上与经济利益挂钩，做到有奖有罚。

二、科学定编

利用人力采取科学定编、动态用人的做法。科学合理地定制定编定岗，合理使用各类型的人员，根据经营季节，动态使用有关人员，实现合理控制人力成本的管理目标。

三、全员参与

增强以效益为中心的管理意识。生产与经营各个工作环节、各个工作环节、各个工作岗位的员工，是成本费用的直接有效控制者。从上到下组成一个全员成本管理的群体，才能形成一个人人为酒店，处处讲效益的氛围和环境。

四、良性循环

制定科学的员工招聘、培训、考核制度，让员工流动形成良性循环，可以提高工作效率、降低人力成本。

五、员工招聘

要坚持少而精、宁缺毋滥。注意：

1）向应聘者介绍企业的情况；

2）让求职者对将要从事的工作所认识；

3）对求职者的咨询如实相告，不要夸大其词，要用激励的语言。原则：

公平竞争，择选录取；最匹配的是最合适的；素质全面的原则；可试用，按照劳动法最长的时间为半年，试用期工资可以较低。

六、员工培训

改变一种观念，不要担心员工培训完就跳槽，应该明白，不培训员工，面临的风险更大，客人对服务质量不满意，损失会更大。管理人员应该考虑的问题是：不培训员工会有什么结果？不是问：如果我培训了员工，他跑了怎么办？

七、员工激励 1.激励方式

A.目标激励：制定一定的工作目标，按照完成情况进行奖罚。

B.升降激励：任人唯贤，选对一个人可以调动一大片，选错一个人缺会打击一大片。C.民主激励：授权，优秀员工可享受更多权力。D.情感激励：情感激励是一种巨大的力量。E.荣誉激励：对群体的激励很有好处。F.日常激励：即时表扬有助于即时改正。2.不论用哪种形式，管理者应注意以下方面： A． 给员工希望。

B． 给员工机会，要善待员工。C． 给员工出路。

D． 给员工待遇、温暖。

成本控制实战操作之六：控制好日常费用降成本 日常费用、经营成本要合理控制好

一、控制办公费用

可控成本如办公费、广告费等，指定专人来控制办公用品的领用；接待费用超标由其自行付费；办公室不开热水器等。财务部要对部门费用进行细化分析；对异常的费用要找出原因。建立勤俭节约的文化，充分利用“二手纸”；包间用剩的肥皂、清洁液等可以收集给洗手间使用；破损的布料可作为抹布使用；亮灯时间随季节、天气变化合理调整；离开办公室，随手关灯，下班前关好空调等。

二、延长设备寿命

建立“预防性维护”体系。在采购、安装时要考虑如何使设备在使用上更加方便、长久，如何节省能源；要对其进行日常维护保养，保证经营活动的正常开展。对设备的控制要注意“预防性”，是事先的维护保养，而不仅仅是事后的修理。

三、控制能源费用

能源费用支出往往高达营业总额10%左右。寻求节能的新方法，工程部人员在采购设备，使用、方法等。采用节能电光源，如节能荧光灯、金属卤化物灯、钠灯等，合理设计公共场所的照明控制线路；露天场所可采用光电控制开关，包间走道可根据情况设计定时熄灭部分光源的线路，包间内则可采用插卡取电开关等节约措施。供水系统选用节水用具和设备，公共场所采用感应式自控水龙头，以及中水处理设备和锅炉回水、空调冷却水循环利用等技术设备。除选择节能制冷机组和新型制冷剂外，可采用蓄冰制冷设备，利用深夜供电系统，电费价格较低时制冰，可节约电费30%至40%。

安装太阳能装置，提供员工浴室使用；对厨房水龙头进行改造，控制水耗；在冷却水泵上安装变频器，节点效果明显，节电量平均在30%以上。

四、预算卡住成本

成本预算是成本控制的量化表现。对每一项成本项目顶制定了具体的指标，并且对此进行考核，成本控制才有现实的目标。

预算对每个部门的特点可控成本的范围内，给出相应的成本指标。预算指标要合理要有挑战性。指标过于苛刻，实践中无法完成，就失去了努力的动力；指标过于宽松，很容易实现，也失去了控制的意义。预算指标根据历史的数据，结合本行业的惯例，分析未来的形式综合得出。预算指标要每个月都给，每个月要召开成本分析会，对预算差异大的成本项目进行分析，找出原因，对成本控制的薄弱环节及时进行改正。

对于成本预算指标完成好的部门，给予奖励；归于超过成本预算指标的，相应给予惩罚。对于不合理的预算指标，考核时要加以分析，对于一些变动成本，可以用比率来考核；对于相对固定的费用，可以用绝对数进行考核。厨房考核出品成本率；吧台考核餐饮酒水成本率；洗碗工考核清洁用品、瓷器玻璃器皿消耗量占餐饮收入的比率；办公室考核办公用品消耗；工程部考核维修费用。水电费若能读表到班组，可作为班组的考核指标；不能读表到班组，可作为所有员工的考核指标。

成本控制实战操作之八 科学设计菜单降成本

客群分成两派：包间商务客人和大厅普通消费客人。

一、菜单制定考虑成本

菜单由采购部核算出一个成本价格，由餐厅的厨师和经理在此基础上进行考察和计算，定出一个确切的价格。

二、菜单设计促进销售 菜单设计细节掌握好，可以控制成本利于销售。结合客人的点菜习惯和顾客的心理，分析后制定。餐厅应该结合自身的定位进行菜单的设计和制作，选择比较平实的线路，按照传统的顺序进行，依次是“凉菜”、“热菜”、“小吃”，最后才是“燕鲍翅”等昂贵菜品，能突出“好吃不贵”的定位。

三、菜单作用

1）菜单代表餐厅的风格和形式； 2）菜单是和经营成本相联系；

3）菜单决定必须购买什么菜品原料，选用厨师取决于菜单； 4）菜单影响厨房设备的需要； 5）菜单决定服务的要求；

6）菜单决定餐厅的装饰、装修；

7）菜单支配所供应的菜品营养含量；

8）菜单指挥菜品烹饪的要求，即每个菜品的制作时间、确定是否可以“批量制作”、准备时间的长短、积极利用剩余物等； 9）菜单还确定成本控制幅度； 10）菜单有成本控制的作用。销售计划和策略产生菜单，菜单决定相关管理策略： 1）菜品制作管理系统； 2）人力资源管理系统；

3）硬件（设备用具等）管理系统； 4）能源与资源管理系统。

四、菜单设计应考虑成本因素 服务中主要营销功能：

1）发现顾客需要什么样的菜品、饮料、服务和环境，把它转化成菜单、酒单、服务规程和环境装修与装饰；

2）方便的场所和时间把这些项目提供给顾客，要求产品价格合理，使顾客愿意支付。3）菜单审计要分析客人的需求： ① 客人对消费价格的潜在预算；

② 客人心目中对本餐厅与企业参照目标的比较； ③ 客人对同质产品单项价格的比较； ④ 餐厅所处地区的客流量密度；

⑤ 餐厅所处地区的宗教信仰或饮食习惯等。

五、菜单定价要成本控制

精心编制的菜单菜品编排位置强调程度必须合理： A． 通常要将普遍受欢迎的菜品放于显著的位置。B． 注意字体的大小和使用不同的字体。

C． 将利润低的菜品放于不大引人注目的位置。菜单定价的原则是：

A． 价格反映产品的价值。

B． 价格必须适应市场需求，反映客人的满意程度。C． 制定价格既要相对灵活，又要相对稳定。

D． 制定价格要服从国家政策，接受价格部门指导。

成本控制实战操作之九 促进销售降成本

一、突出经营特色，减少成本支出

靠别致的环境和口味吸引，用常变常新的菜品来吸引顾客，从成本控制上考虑，如果要采取多种经营，成本上就会很铺张，管理上也会增加很大难度。

二、从销售角度调整成本控制

体现餐厅特色，由服务员推荐及老板亲自推荐来进行宣传、推荐新的菜品。餐厅有剩余原料人为推广介绍力度更大一些，如没有效果，就内部消耗掉，同时寻找原因，口味问题还是外界原因，是口味问题考虑更换菜单。

三、销售注意事项

在餐饮运营管理中要完成5项任务： 第一，设法不断地增加就餐客人人数。第二，设法不断地增加回头客。

第三，设法提高顾客的菜品平均消费。

第四，设法提高顾客饮品占菜品收入的百分比。

第五，进行有效的成本控制，要有计划、有系统地同步进行。第六，增加顾客就是减少成本 如何增加顾客人数： 1.产品差别决定就餐人数。将产品服务分成同质和异质两大类。① 通知产品和服务有一个普遍接受的市价。

② 通过异质产品提供，营造顾客对餐厅的忠诚感，可达到增加就餐人数的目的。③ 要有计划性地将本餐厅的产品和服务与竞争对手区别开。2.地理位置（交通）影响就餐人数。3.价格是就餐人数多与少的调控杠杆。4.装饰与布局影响就餐人数。5.菜品分量因素。6.菜品质量因素。

① 高级商务宴请顾客偏爱精益求精的菜品。② 政府官员的宴请更在乎综合产品价值比。③ 市民就餐喜欢“货真价实”。7.服务水平因素。

顾客在不同的场合对服务有不同的要求。8.菜品种类影响就餐人数。

确定菜品种类时考虑厨房设备、厨师技术力量、成本等因素。需要增加就餐人数时，制定适当的方案去达到预定目标。持续形成大量等位现象时，通过产品调整、价格调整、菜品质量更精细、服务水平提高等方法减少就餐人数。

四、增大销售就是降低成本

如何增大销售、增加顾客收买力： 1.从菜单编制角度影响顾客的购买行为

菜单编制要利于影响顾客购买餐厅最想售出的菜品。（1）确定分类菜品在菜单中的位置。

（2）从单一菜品贡献差额率角度考虑到编排位置。

（3）确定菜品的名称要使用描述语言，但不宜过于夸张。（4）用配以图片的方式影响顾客的购买行为。

注：图片影响消费的作用较大，配图比例不当，可能造成经营管理者不愿得到的结果。2.销售技巧能影响顾客的购买行为

服务者把菜品和饮品的信息传递给顾客，引起兴趣，激发购买欲望，促成购买行为。必须使用正确的销售技术，不能盲目“促销”。正确销售技术：

① 服务者的自我销售，良好的仪表、正确的站姿、自信的神态等； ② 准确预计顾客的需求再进行销售；

③ 为顾客介绍菜品时要有针对性，时刻为客户着想；

④ 同时兼顾餐厅利益，注意高贡献率的菜品会令客人觉得不实惠； ⑤ 订单低贡献率的菜品，餐厅将盈利甚微。销售方法包括：

① 直接销售法，将一种菜品直接介绍给顾客，适用于常客。② 间接销售法，将两种或三种可同比菜品介绍给顾客。

③ 分析法，将某款菜品的主料、配料、烹制方法、味别、特性详细介绍给顾客。

成本控制实战去年操作之十 把握货源降成本

一、验货中的成本控制问题

成本控制主要包括原材料的品质控制，保证菜品质量的基础上要尽量控制住成本，要了解酒店的定位，要做到物尽其用。

二、菜品烹制中的成本控制问题

厨房推崇两种管理方法：一种是“五常管理法”。五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效方法，常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。量化管理就是把菜品制作、管理以分数的形式进行标准控制和考核。

三、传菜中的成本控制问题 3个方面影响菜品的关键：

第一，如果上菜的速度过慢，菜品的热度和鲜度就会达不到，失去了最佳的口感； 第二，要按照操作程序进行上菜，如果程序不对，菜品也会失去特色；

第三，前堂如果能配合好，菜品的制作和完成也会通常和标准，前堂控制得不好就会带来很多问题。

四、验收及仓储中的成本控制

1.在验收时，要根据采购规格检验各种菜品原料的质量、体积和数量；要核对菜品原料的价格与订购价格、发货票上的价格是否一致；要给易变质的菜品原料加上标签，注明验收日期；要在验收日报表上正确记录已收到的各种菜品原料。验收完成后将菜品原料送到库房或厨房，并分别执行相关程序，以保证当日成本的完整计算。验收控制任务清单：

（1）原料符合质量要求；

（2）收货数量与订购数量要相同（对收到的菜品原料进行盘点）；（3）收货数量与付款的数量相同（根据发货票）；（4）核对发货票中的小计数；

（5）在菜品原料上注明到货日期和成本；

（6）使用适当的验收设备，保证设备的完好无损；（7）营业高峰、繁忙时间不能接受送货；（8）培训验收人员，掌握正确的验收方法；（9）迅速地将菜品原料送入库房保存；

（10）举手不符合要求的菜品原料和劣质原料；

（11）抽查已加工切配好的菜品原料的种类，了解皮重是否已经扣除；（12）肉、鸡等原料鲜开箱，再称重量；

（13）检查整个纸板箱中的水果和蔬菜，检查质量是否相同。2.仓储控制

仓储控制任务清单：

（1）储存时间最长的菜品原料首先使用；

（2）已开箱的菜品原料不可与洗手气味的菜品原料一起储藏；（3）及时清除已过期和已腐败的菜品原料；（4）做好防鼠、防虫工作；

（5）仓库保持适当的温度；干藏室：21℃；冷藏室0-4℃；（6）冷菜菜品原料应覆盖好；

（7）在冷冻室储藏的菜品原料应存放在密封的容器里，或放在冷冻袋里，后用铝箔纸包好；（8）原料解冻好，不要再冷冻；（9）仓库加锁，闲人莫入；

（10）对贵重菜品原料采取特殊安全措施；（11）员工不可带包进入仓库；

（12）严格执行存货记价和控制资料记录程序；

（13）货架上原料存放的顺序应和存货记录顺序一致；（14）妥善保管仓库钥匙；

（15）仓库储藏不使用时必须上锁；

（16）由非库房人员参加每月存货记价工作。

五、菜品制作中的成本控制(五常管理)常组织

目的：把“空间”腾出来活用并防止误用。做法：

1.对所在的工作场所进行全面检查。

2.制定需要和不需要的判别标准和方式。3.清楚不需要物品。常整顿

目的：整齐、有标示，不用浪费时间寻找东西，30秒找到要罩的东西。做法：

1.对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位）。2.物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法）。3.标示所有的物品。常清洁

目的：环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。做法：

1.建立清洁责任区。2.清洁要领。

3.履行个人清洁责任。常规范

目的：通过制度化来维持管理成果。做法：

1.认真落实前面常组织。常整顿、常清洁工作。2.分文明责任区，分区落实责任人。3.视觉管理和透明度。常自律

目的：改变“人质”，养成工作规范认真的习惯。做法：

1.维持推动常组织、常整顿、常清洁、常规范，并习惯化。2.制定共同遵守有关的约定。3.持之以恒。

坚持每天应用五常法。

六、传菜中的成本控制

传菜过程影响菜品产品的质量，也会对成本控制产生直接的影响。传菜工作的主要内容包括：

设立传菜领班（FOOD CHECKER菜品查核员）以确保承担怎人；保持厨房与传菜员之间的沟通顺。传菜开餐前要准备适用且足够的餐用具；要保持菜品应有的温度；对菜品的形态要进行控制（菜品的色、型、美观）；传菜人员明确并理解自己的职责；传菜控制点包括：要执行正确的程序，对产生上菜差错的原因进行分析。

严格执行每份菜品分量标准：菜品符合管理人员规定的质量标准，菜品外型美观；有足够的餐具和服务设备；严格执行退菜制度。

成本控制实战操作之十一 盯住采购降成本

一、采购成本控制

确定了品种新鲜程度进行3—4个地方的询价，比较最便宜的。对于异地采购原料关系着餐厅菜品的质量和信誉，为了能使用地道的原料而不择手段，让朋友帮忙带一些，能保证原料的可靠性。和厂家直接联系，节省差价问题，保证了材料的地道程度。

二、供应商管理成本控制

要经常更换供应商，每天询问价格以比较你的供应商是不是价格高。早上的价格是最贵的，不必要新鲜的材料（如油炸材料），选择下午采购，可节约10%—20%的成本，口感也不会有损失。

三、依据菜单进行采购

四、确定采购规格

第一，用文字表述货品验收标准；

第二，确定采购说明书或验收标准，分发给供应商，了解企业所需的物品质量，满足企业采购物品的期望。

五、确定配料内容

确定配料内容必须包括： 1）规格的确定； 2）包装的确定；

3）单次最大购进量的确定。允许批量购进，以使购进价格更加合理，但不能批量而造成货品积压，超过货品保质期。

要按照确定的物品价格和质量进行采购；按选定供应商名单采购，要取得优惠和折扣。采购人员不允许超越采购权限，非采购人员不得行使采购职权。

六、管理供货商降采购成本

第一，就采购过程中的供应商管理而言，首先应该是出具原料标准。第二，采购部进行供应商选择，通常同一物料应选择不少于3家供应商。第三，进行供应商评议活动，对供应商的评议活动应由采购部负责人、物料使用部门负责人（厨师长）、总经理共同参加。

第四，评商活动完成后进一步竞价，即当出现两家以上供应商物料符合质量标准时，就开市竞价活动，此活动可不必现场完成。

第五，竞价成果后确定供应商，并签署合同。

第六，执行合同。最后，阶段性对供应商的供货活动进行评估，如评估达到标准，继续合作，未达到标准，要及时通过有效沟通及时改善，若改善不利则终止合同。注意大宗物料和首次申购物料的控制，非大宗和二次使用物料，可以通过审批手续来进行采购。