质检部运行报告
质检部质量体系运行情况报告
一、质量体系运行状况报告
自体系推行工作开展以来，我们严格按照ISO9001:2008标准的要求，在咨询老师的指 导下，编制了程序文件、三级文件等相关文件，以及相应的各种表单。这些文件经过试运行、不断改进完善，更切合实际。各种记录已按要求得到贯彻执行，并且能真实有效反映实际情 况。质量体系运转以来，通过培训和加强交流，使从事检验工作的人员逐步掌握质量体系文 件，并严格按照文件要求开展工作。
二、质量分目标：本公司在品质管理方便管理比较严格，所以制定的目标均能达成。
三、针对12月ISO9001:2008标准体系后的首次内审中发现的1个不符合项已进行了整改，制定了纠正预防措施并得以改进。
四、持续改进情况报告：
质量体系在运行过程中经过不断持续改进，更加完善、适宜、有效，提高顾客的满意率。在今后的工作中我们将坚持持续改进的思想，使生产过程更优化、合理，提高生产能力、生产效率，减少浪费，节约成本，提高我们的产品质量。
五、质量管理体系运行存在的问题和原因分析：
1、存在的问题：预防措施没有管控到位
2、原因分析：有程序文件，但是没有依照程序文件对反复出现的同一类型的问题提出纠正预防措施。
3、纠正和预防措施：培训学习程序文件，依照程序文件的规定作业，质检部：于居平
关键词：有效；运行工程师；工作效率
中图分类号：F55 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.10.001
文章编号：1672-0407（2012）10-001-02 收稿日期：2012-03-16
质检部门的生产运行工程师主要负责生产厂相关化工产品及化工原料的检查、验收、办理入库手续与出具质量证明单等质量监督验收管理工作，及时传递不合格品的质量信息；负责对产品的包装、标识、包装重量进行现场检查；负责原料、成品质量合账等统计与填写；负责周报、月报的统计与编写和上报。以上这些工作职责要求运行工程师不仅要掌握业务范围内装置工艺知识，还要掌握各种分析方法、分析原理、质量指标，更要掌握数理统计等专业知识、网络技术等现代化管理方法，这样才能更好地做好本职工作。据笔者近五年来在运行工程师岗位的工作经历和经验，认为掌握以下几点可以有效提高运行工程师工作效率。
一、提高沟通技巧，加强与管理人员、专业技术人员和岗位操作等人员的沟通
运行工程师日常与管理人员、专业技术人员和岗位操作人员和各生产厂相关人员有工作往来，需要协调处理一些问题，如安排分析临时样品，与工艺运行工程师协调工作等等，这都需要有较高的沟通技巧。同一件事情，不同的人去处理会有截然不同的结果。因此了解沟通的重要性，掌握沟通技巧就显得尤为重要。
如何提高沟通技巧呢·首先向同行学习；其次查阅有关提高技巧方面的培训课程从中去学习；另外从相关沟通案例中去学习，将所学应用于工作中，随着岁月的积淀，沟通技巧就提高了。
二、掌握装置工艺知识、应急响应处置等安全知识
运行工程师需要深厚的装置工艺知识来判定异常质量数据与工艺异常之间的联系。这就需要了解各装置的简单工艺知识，工艺关键控制点等，那么就要学习一下工艺调度手册了。
基层车间的安全应急预案和安全应急操作卡的报警程序都提到了运行工程师的职责，那么只有掌握应急响应处置等安全知识才能更好地做出回应，有效控制事故。
三、掌握异常数据的判别知识才能更好地制止不真实数据或不合理数据的报出
在查阅LIMIS数据时，除了关注不合格数据，生成报告单外，还应能够通过异常数据的判别发现不真实数据或不合理数据。如何进行异常数据判别呢·异常的分析数据存在几个问题，如数据不全，测试值太大或太小，数据之间缺乏相关性，数据不规范等，在碰到异常数据时，要认真进行如下分析：取样问题，操作计算错误，数据录入错误，分析可能产生的原因，如仪器设备工作状态不正常，测试环境不符合要求，试剂纯度不满足要求，玻璃仪器精度不符合要求等等，与分析人员一同查找原因，判别异常数据，制止不真实数据或不合理数据的报出。
四、利用办公室Excel软件进行质量数据统计
办公室普遍使用的Excel软件在质量数据统计中应用广泛，可以用其绘制质量控制图，帮助工艺区别造成质量波动的异常波动和正常波动，以便及时调整消除异常波动。
在Excel软件中，描述统计分析主要是指表现数据特征的综合数据分析，也就是数据集中趋势、数据离中趋势和数据分布形态的分析。Excel中主要由均值、中位数和众数这3个指标来反映数据的集中趋势。其中，均值指的是算术平均数，由“插入函数”中的“average”来完成；中位数是由“插入函数”中的“median”函数来完成的；众数是由“插入函数”中的“mode”函数来完成。数据的离中趋势是由“总体标准差”和“样本标准差”两个指标来反映的，这两个指标的计算分别是由“插入函数”中的“stdevp”函数和“stdev”函数来完成的。数据分布形态的分析主要由偏度和峰度来反映，前者描述的是数据的对称程度，后者描述的是数据分布的高低。这两个指标的计算分别是由“插入函数”中的“skew”函数和“kurt”函数来完成的。点击“插入”下拉菜单中的“函数…”项，从弹出的“插入函数”对话框中，可以选择以上提到的各个函数。另外，可以直接在单元格中输入“=各个函数名”来快速计算各个要求数值。
如何用Excel软件绘制质量控制图·在Excel文件的“插入”下拉菜单中选择“图表”选项，打开“图表向导”对话框，在 “图表类型”列表中选择“折线图”，在“子图表类型”中选择“数据点折线图”，单击“下一步”按钮，打开“图表源数据”对话框，单击文本框后面的方框按钮，然后选择从单元格J3到单元格J13的数据。然后单击“下一步”，打开“图表选项”对话框，单击“标题”页面，在“图表标题”中输入“质量控制图”，在分类（X）轴中输入“样本数”，在分类（Y）轴中输入“样本均值”。打开“网格线”页面，去掉网格线；打开“图例”页面，去掉图例。单击“下一步”按钮，在“图表位置”对话框选择“作为其中的对象插入”，最后单击“完成”按钮，得到所需的质量控制图。
以上是excel软件统计在质量统计的运用方法之一二，其他的运用方法可以查阅相关资料自己去摸索归纳。
五、质量数据的波动的原因及分布的统计规律性
质量波动分两类 ，正常波动和异常波动。正常波动是由偶然性、不可避免的因素造成的波动，正常波动的数据服从正态分布；异常波动是由系统性原因造成的质量数据波动，散差的数值和正负符号往往保持为常值，或按一定的规律变化，带有方向性，出现差异大的差数。
（一） 质量数据波动的原因
质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是由偶然性原因引起的；若是超越了质量标准允许范围的波动则称之为异常波动，是由系统性原因引起的。
1.偶然性原因。
在实际生产中，影响因素的微小变化具有随机发生的特点，是不可避免、难以测量和控制的，或者是在经济上不值得消除，它们大量存在但对质量的影响很小，属于允许偏差、允许位移范畴，引起的是正常波动，一般不会因此造成废品，生产过程正常稳定。通常把5M1E因素的这类微小变化归为影响质量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系统性原因。
当影响质量的5M1E因素发生了较大变化，如操作人员未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时，没有及时排除，生产过程则不正常，产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离，表现为异常波动，次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。由于异常波动特征明显，容易识别和避免，特别是对质量的负面影响不可忽视，生产中应该随时监控，及时识别和处理。
（二）质量数据分布的规律性
对于在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些，具有较大正负误差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝对值相等的产品数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布，即以质量标准为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对称”的几何图形表示，即一般服从正态分布。
年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当到了这个时刻，心里总有少许的失落与惆怅，转眼间我到 XXX 工作快有 3 个年头了。3 年了，面对过去生活中的人和事，要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，发现很多的不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。
我的工作比较分散主要有质检、工服、劳保、宣传栏制作、员工入职离职及其考勤、活动安排策划等方面。我从这几个方面来分别总结一下。
质检
A A、首先对于 半成品的检验，积累了不少工作 经验同时也发现了很多不足。
1、首件检验
我严格按照质检要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关 3、异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
B B、其次就是 记录，质检员的工作重点之一就是有效的工作记录，对不合格情况的汇总、分析，周报、月报提出整改意见。
目前电子版的记录，我个人觉得已经很全面。下面是一些在记录中能体现的内容 C C、档案保管 目前每台设备都有自己的档案袋，档案中有如下内容
对于档案保管方面的建议：
所有的资料不是质检一个部门的问题，需要各个部门积极配合 每台设备的质检表仍需要存有纸质版
宣传栏
记得当初第一次制作宣传栏时，我还手足无措的。下面我把我的经验和建议说一下
首先 制作一份宣传栏制作方案，需要从如下方面考虑问题
栏目设置：营销动态、时事聚焦、健康常识、员工风采、员工生活等其他方面考虑问题 版式设置：以丰富版面为主或者其他 底板填充规格：1940cm*800cm（注：若实际排版不下或者效果不好，规格可以调）
底板设计目标：宣传栏的设计效果尽量美观、大方、整洁
模板图：
效果图：
当然这只是个概况，我的建议有如下几点 其实宣传栏不一定非要很多照片，一定要注意整体的协调 每一个制作宣传栏的人一定要上心，最后的效果好不好与经验有关，但是与自己投入的心思也有一定的关系。
宣传栏可以每季度换一下，可以从不同的角度进行设计。
车间宣传栏需要不断的更新调
员工入职、离职
针对过去一年中接触的入职、离职手续，我提出如下建议 员工入职、离职程序一定要明朗清楚，不因任何事情耽搁 员工的述职报告可以每月上交一次，领导及时审批 所有员工的入职、离职资料有固定人员保管 入职前的将应有的所有培训都要做到位 我整理了一份入职流程，仅供公司参考 新员工入职流程表（1 1）
姓名
入职部门
入 职岗位
报 到时间
联 系方式
入职事项 责任人 办 理时间 签字确认 综合办公室 填写《应聘人员登记表》 XXX# 入 职当天
面试 XXX 入 职当天
填写《入职人员履历表》、《录用者相关告知》 XXX# 入 职当天
提供个人资料：身份证、身份证复印件、户口簿复印件、学历证、技能证、照片 3 张等 XXX# 入 职当天
入职培训 XXX# 入 职当天
领取工作服、办理 XXX# 入 职
考勤打卡 当天 试用期报告 相关部门负责人 三 个月以内
市 场部 方案设计考核 XXX 入 职当天/试用期考核
业务能力考核 XXX 入 职当天/试用期考核
办公软件考核 XXX 入 职当天/试用期考核
新员工入职流程表（2 2）
设 计作图软件使用熟练程度 XXX# 入 职当天
对本公司产品的 XXX# 入 职
部 理解能力 当天
车间 技能考核（面试前进行）
车间主任 入 职当天
操作规程及安全培训 车间主任 入 职当天
住宿安排 车间主任 入 职当天
转正后技能考核 车间主任 入 职三个月后
财务 提交农业银行卡号 XXX# 入 职三周内
缴纳社会保险 XXX# 转 正一个月内
其他
审核：制表：XXX
劳保
劳保的发放，我对此提出几点建议 1 1、新员工入职后满 7 天后可发放工服，老员工每两年发放一次工服，请职工妥善保管和穿着。如老员工在非发放期间有需求，可将旧工服发放与他 2 2、如新工服发放后，在公司工作不满半年，离职时不用交回工服，但全额收取折旧费用。3、所有劳保使用期限不到半年，离职时均不交回，但全额收取折旧费用。
4、员工要及时填写员工条例的单子
考勤
做考勤有几点要注意：
考勤的所有单据都必须保存好 做考勤要仔细检查考勤的所有想内容
员工的工号如果有添加和更新，一定要及时填写
活动策划
活动中有几点要注意 在活动前要把活动中所有的工作人员的工作分配好 我认为办活动就要把活动办好，不要边工作边办活动，这样都弄不好 活动中大家要相互配合，争取有一个完全放松的机会。
礼品和道具的购买要提前 2 周准备好
下面是我的感想及体会 1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的 事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足 1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力 3 在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能 下面是我 XXX 年的工作规划 在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
一、工作总结（时间：10月17日——10月23日）
1、各部门执行力
（1）餐厅部：部门主要出现的是质检报告回执不及时，考核单上交不及时。
对于总公司检查的内容，不够重视，回执不规范，有回执无落实。《部门负责人巡岗记录表》执行不规范。餐厅部楼层负责人大型婚宴接待分工不明确，比较混乱。对总公司质检报告重视程度不够，回执不及时。
（2）营销部：部门签到表的情况有所好转，但仍有个别人员忘记签退；近期
大型婚宴接待较多，营销部积极响应总经办指示，协助餐厅部开展服务，确保了婚宴接待的正常进行。
（3）厨房部：近期落实问题力度较好，但部门负责人巡岗制度执行不彻底，冰箱内保鲜物品的保质保鲜标识希望部门重点跟进。出彩速度有所提高，尤其是店庆当天，未出现关于上菜速度慢的投诉。
（4）客房部：部门工作执行力度较好，对于领导和质检发现的问题回执力度
强，整改效果好，一如既往地配合质检工作；部门巡岗制度执行较好，会议接待需协调人员进行协助。
（5）前厅部：部门工作整体较好。部门巡岗制度贯彻执行较好，部门管理人
员巡岗情况有所改变；补位意识增强；对于大堂吧能够及时补位；积极协调人员协助一线开展工作。
（6）综合管理部：部门执行力度较差，部门员工出现不执行总办决议的情况；
针对婚宴接待较忙的情况，积极协调人员进行传菜，确保了婚宴接待的正常进行，提出表扬。
（7）保安部：巡岗制度执行较好，部门员工仪容仪表真该情况，部门日常监
督检查的力度不够，出现忘记关车辆大灯、前门停车不规范等现象；能积极协调夜班人员协助传菜，确保了婚宴的正常接待，提出表扬。
2、各部门日常检查情况
（1）餐厅部：本周公司质检检查出的问题较多。管理人员的责任意识、组织
协调力度不强、日常检查欠缺，卫生情况仍未得到较大的改善；部门员工四带的检查未做到每日、每会必检查，三名员工四带不全；餐具消毒情况有所下降，重点是四季厅、三楼宴会厅和四楼多功能厅的餐具，长期未消毒；员工仪容仪表整体有所下降，特别是啫喱水的使用不规范；管理人员对宴会接待分工不明确，出现多次失误。希望部门重点改进相关环节，提高服务质量。
（2）营销部：总体执行力有所提高，但个别人员的纪律观念和责任意识仍需
加强。办公室的卫生和物品需要加强，个别员工的服务技能需要培训。
（3）前厅部：报纸领取登记需要加强规范填写；行李房物品寄存未严格按规
定执行；大堂吧的卫生需要重点加强；行李房内的劳动纪律需要重点加强和规范。
（4）客房部：总体房间情况保持较好较好，房间内抹尘不到位；客房房务员的提成填写及时；会议室的垃圾区清理不及时，会议人员休班安排不合理，出现一人盯多个会议的情况。
（5）厨房部：七常管理的情况有所提高，冰箱内原材料保质保鲜标识更换不
及时的现象仍然存在；粗加工区域的七常管理操作不规范；划菜人员的责任心需要加强，大型婚宴仍出现划错菜的情况；海鲜养殖人员在运冰结束后对滴漏的海水清理不及时，对食品添加剂的管理不合规范。
（6）保安部：有大型会议团队接待，能合理安排调配人力，保证车辆指挥，；
保安人员服务意识欠缺；出现对客人停放的车辆检查不仔细；大厅的消防背景音乐关闭不及时现象。
（7）综合管理部：员工宿舍的节能降耗问题有所好转但卫生情况有所下降，进一步解决；后院垃圾存放处工程部门口卫生较差；各部门在婚宴接待完毕后未能及时对行政楼的卫生按照值日表进行清理的现象仍然存在。
3、服务信息反馈情况
（1）餐厅部《贵宾赴宴信息反馈表》填写不规范、不及时，菜品反馈信息
服务人员不能主动收集，及时汇报。
（2）公勺的使用情况仍不理想。
（3）骨碟、烟缸超标，更换不及时的情况仍未得到改善。
（4）管理人员协调不到位，造成四楼、二楼半等多次出现问题。
4、部门工作管理
（1）餐厅部： 部门整体安排不全面，管理人员协调和解决问题的方式方
法欠缺；管理人员对员工的管理和带动存在不足，多名员工自动离职。对于二线协助人员带动不足，不能及时培训或补位。
（2）前厅部： 大堂吧的卫生需要加强，总体抹尘情况不到位，建议部门
加强监督检查出现员工自动离职现象。
（3）保安部：部门整体工作质量下滑，对客人停放的车辆检查不仔细。
（4）综合管理部 部门日常监督检查的力度不够，对客房公共区域和美工
工作监督管理不到位；能及时协调部门空闲人员帮助传菜。
（5）厨房部：在凉菜间多名员工自动离职的情况下，能积极协调多名主管
和员工帮助凉菜工作，确保凉菜间的正常运转，未造成客户投诉。
5、工作不足
对一些问题的力度不够，出现一些问题脱节，对餐厅部关于两表使用不规范的未按规定给予考核；对餐厅部的一些工作失误未及时给予通报。
二、周工作计划（时间：10月24日——10月30日）
1、回执总公司质检报告，对上周总公司质检报告出现的问题进行重点跟进检查，尤其是一些未整改的、限期整改的内容。
2、按要求检查早餐和厨房早上验货，按计划展每周两次的卫生大检查，并形成质检报告下发。
3、转变质检方式，针对出现的问题要一抓到底，体现质检部的工作力度，帮 助部门更好地提升部门工作质量。
4、跟进餐厅部工作质量，特别是两表的规范使用和日常检查，重点是大型宴会和会议餐的接待准备工作和协调情况。
5、严抓节能降耗问题出现的问题按规定给予考核。
6、重点跟进各部门的工作执行力情况和质检问题的回执力度。执行力差的部门，给予通报提醒，仍未执行的直接给予考核。
7、仪容仪表的专项检查，对于不合格的限时整改，仍不合格的，直接给予考核，部门连带考核。把各部门对讲机的配备和使用列为每日必检查项目，对检查结果及时通报。
供销部按照《质量手册》和《程序文件》的要求工作实施有如下几点：组织和建立供方档案资料供销部负责对供方进行一般可行性情况调查，要求供方及外协方提供营业执照，检验报告和专利证书等。由供销部对供方提供的资料及对供方提供的物料的使用情况和检测结果进行评估，评定的主要内容是对供方对其质量保证的能力设备及技术基础，物料价格和供货日期保证及服务质量进行评定，经评审后得出结论。由公司总经理或供销部经理进行审定批准的合格供应商，纳入合格供应商一览表，并进行相关资料整理，建立合格供应商档案。
物料采购方面，供销部根据生产部、仓库的采购申请单来负责准备生产性物料的采购。供销部在合格供应商进行采购，有周期性材料需要编制“订购单”传真到供方，让供方在规定的时间签字、盖章传回；对有现货的供方一般不需要编制“订购单”，只需电话通知就可以进行采购。对下达“订购单”的，供销部及时跟进到货，保证生产性物料按期到厂，供销部负责保证到厂的生产性物料合格率达98℅。物料入库所有的生产性物料及外协加工件在入库前，都经过质检员对其品质进行验证，并及时反馈信息。有不合格物料通知采购将不合格品退回厂商，仓库对合格品清点数量，办理入库，由物料使用部门开出物料领料单领料，仓管严格按领料单发料，仓库确保帐、物、卡一致率达100℅，仓库布置、物料摆放有明显提高。对生产计划实施性的建议建议公司在制定生产计划时考虑供方提供的生产性物料和外
团体加工件的周期，使下达生产计划日期与投产日期的间隔更加合理，若两者时间间隔很近，供销部很难保证生产性物料和外协加工件能够按期交货，特别是进口材料、锁具类制品，供销部采购生产性物料和外协加工件都有一定的时间过程，一般周期为15天左右。
供应销售方面，人员通过认真的学习和坚决的贯彻执行质量保证体系文件，使本部门从管理水平、营销能力、质量意识和人员素质等方面决取得了不同程度的进步，具体表现为：
一、职责权限：在部门内制定了相关的岗位编制和岗位工作标准，使各岗位人员职责权限更加明确，做到事事有人干，责任有人担，杜绝了因职责不清而相互扯皮的现象；
二、供销能力:由于采用了顾客满意测量系统,激发了人员的工作热情和工作主动性,供销能力和供销的展开均得到扩展和深化；
三、质量意识：通过认真的学习和贯彻执行质量保证体系文件，使本部门人员的质量意识有所提高，认识到质量是企业生存的根本，是公司发展所不可或缺的必要条件，也是我们每一个人经济利益的直接保障；
四、人员素质：由于体系文件对各级人员的岗位标准都有明确的规定，促使各岗位人员不断地通过各种途径来提高自身素质以满足岗位要求;当然，在看到了成绩地同时，我们也认识到在有些方面我们还存在着不足，如有时会出现不是按体系规定地程序办事，而是按以往地习惯或经验办事，对此，我们有决心坚持不懈地逐步改变旧观念，改正旧习惯，更加完善 质量保证体系,为公司的进一步发展增砖添瓦！
供 销 部
1.1 负责产品可靠性、耐久性、道路试验及强制性试验的归口管理。
1.2负责产品和一级质量抽查零件的送外监督检查的归口管理。
1.3 负责计量（精密检测）、理化性能检测的归口管理；
1.4负责计量器具检定、盘存的归口管理；
1.5负责供应商成熟产品质量整改的归口管理；
1.6负责供应商工艺技术、质量控制过程监督检查的归口管理；
1.7负责检具、检验及试验设备的定期校准及检定的归口管理；
1.8 负责检验标准与检验设备、检验方法统一的归口管理工作。
1.9负责供方质量控制计划的归口管理。
1.10负责组织完成月度供方现埸监督检查计划和供方档案建立的归口管理。
1.11负责在线检测人员及品质管理员技能培训和业务的归口管理。
1.12负责公司产品运转质量的抽查的归口管理工作。
1.12负责对本公司各部门及供方，违反质量制度的强制实施处罚归口管理。
2、主要执行职能：
2.1本部门检具的设计及验收工作。负责配套件验收、工装检具的验收。独立行使质量检验、现场监督和鉴别、预防、把关、报告职能。
2.2对样机进行检测，负责对出口产品（含散件）的装机状态、包装质量、数量以及与装箱清单的一致性进行抽查。
2.3定型产品配套件质量的整改提高，根据不合格零部件的统计分析，制定纠正预防措施和整改目标。
2.4提出检验过程中必备的仪器、设备和检测量具等资源.2.5向技术部提出对成熟产品质量整改工作建议。
2.6参与考察和评定供方的配套能力；负责本部门管辖范围的检验与试验状态及产品标识的控制。
2.7对生产过程、外返零部件质量状态的复查、鉴定和质量责任的索赔。
2.8对不合格配件的评审和处理，参与对装配、测试中的突发性故障原因进行分析、论证；
2.9负责对检验产品质量状况进行统计、分析。
2.10确保使用的检验与试验设备合格有效。
2.11负责对测试合格车辆及入库产品的抽查检测；定期对产品质量水平（特别是趋势）进行分析评价。配合公司外机构对公司产品的抽查工作，并对抽样产品质量负责。
2.12对新品进行论证检测（包括可靠性试验），为新品开发提供科学依据。
2.13协助对重大、批量性质量问题进行分析。
2.14将各类检测报告送相关部门，同时提出处理分析意见。
2.15配合国家对公司产品的实施监督抽查。
2.16统计在线检测的相关数据并上报财务部门，分析提出处理意见报公司常务副总。
2.17根据收集的内、外部信息，定期组织召开质量分析会,并制定推进计划予以实施。
2.18负责组织对重大质量问题和质量事故的分析处理并对改进措施的有效性负责。
2.19负责制定质量指标计划，并组织贯彻实施。
2.20指导各部门开展质量管理工作；参与培训教育工作。
2.21负责有关质量体系方面的政府机构关系的协调并处理好相关业务工作。
2.22负责内、外部质量信息的及时处理回复，对信息进行闭环管理。
1、协助安监部主任按照公司安监体系文件的要求建立并保管一套完整的、有效版本的安监
管理文件；
2、对改版文件负责按照分发清单进行换版与清除工作；
3、负责对外信函、传真、文件的拟稿、打字、印刷、发送与登记，对内文件的通知、传递和催办，并负责上述文件的保管、立卷和归档。
4、按照安监部主任的安排，负责与各项目经理及施工分包商等有关单位的联络，发送通知或传递文件。
质检资料员职责
1、协助质检部主任按照公司质量体系文件的要求建立并保管一套完整的、有效版本的质检
管理文件；
2、对改版文件负责按照分发清单进行换版与清除工作；
3、负责对外信函、传真、文件的拟稿、打字、印刷、发送与登记，对内文件的通知、传递
和催办，并负责上述文件的保管、立卷和归档。
4、按照质检部主任的安排，负责与各项目经理及施工分包商等有关单位的联络，发送通知
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
篇二
在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：
一、商品质量检查汇总
1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2.生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3.食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
二、商品价签、合格证的检查
质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。
散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。
三 员工健康证佩戴情况检查
质检部职能:
质检部负责公司产品质量控制,包括原材料入厂检验、过程产品检验、成品出厂检验。还应对产品的设计、工艺执行情况进行了解,并配合相关部门将问题解决。能够进行原材料性能试验及新产品性能试验。
质检部岗位:
质检部部长:一名
主要负责质检部人员管理,文件的编制。根据生产情况及交货时间安排每天工作,收集生产中发生的质量问题,查找原因找到解决办法后交与领导。同时对产品设计是否符合技术协议要求、生产中工艺的执行情况进行核实,发现问题找到相关部门一起解决。设计原材料性能试验及新产品性能试验方案。
质检员:4名
其中3人主要负责电抗器成品出厂试验、电阻器成品检验及相关记录,另一人负责原材料入厂检验、过程产品检验及相关记录。当没有检查任务时,质检员在车间进行巡检,发现问题及时叫停,避免出现批量不合格品。
质检部
反浪费活动总结
公司“反浪费”活动已开展3个多月，卡车公司质量检验部共制定部室级项目四项，个人级项目二十九项，共计三十三项，截止8月20均全部完成并组织验收完毕，其中部室级项目由公司反浪费活动验收小组验收，现对质检部“反浪费”活动总结如下：
一、重视宣传、交流与立项工作：
借助公司“东风”，在部门内统一学习时间，利用集体早点名进行“反浪费”活动宣传，让全体部门人员在思想上开始重视。
在立项过程中，不厌其烦，自下而上、自上而下反复对项目进行讨论、评审，统一思想加深了对“反浪费”工作的认识，逐步形成了质量工作“以预防”为主的“反浪费”活动理念。
二、加强项目的过程控制：
活动中，为加强项目的过程控制，部门制定了项目跟踪措施，各组长重点抓落实，办公室指定专人进行每周定期汇总，确保项目的能按计划进度进行。
三、认真组织部门内部验收：
项目的验收工作按完成一个验收一个的原则进行，对典型项目拍照留存、制定规范，防止问题反复，同时将验收过程转化为总结交流的过程，典型项目在宣传栏上进行公示，以期开拓部门人员的思路，更好的完成项目。
四、部室级项目总结：
1、T系列车型检验标准制定与实施杜绝返工浪费 标准决定质量，我们从新车型T系列开始，以客户需求为检验标准，将之系统化、程式化，最大程度的保障了产品质量的稳定性，以此减少了返工问题的发生，将返工 造成的损失达到最小，在尽可能短的时间内分析各种渠道反馈上来的问题，将问题转化为标准，从源头抓起，避免不必要的返工浪费。
2、纸制印刷品发放无序 基于服务于车间的原则，以及保障各车间生产记录的到位有序，特将印刷物品自申请、印制、发放信息做有效记录，使之清晰、规范，便于查询，避免各环节中因不确定因素而造成的浪费和拖滞。
3、集中清理办公室积压问题配件 办公室存放的缺陷件以及对比件，长期存放占用有办公室效空间资源，影响办公形象，对于可用件造成闲置，针对现状对于不合格或损坏配件开据退货单转物流进行退货，合格、由外检送还至相关库存或使用单位，同时形成制度，定期处理。
4、修复确认库存双排缺陷外购冲压件 此项目用时较长，在车间紧密配合下取得了阶段性成果，确定并修复可用配件制件，减少库存压力，总计修复96件（价值约3908元）。
五、部门个人级项目总结：
1、“因环境温度及化验材料改变等引起的化学药品、试剂失效造成浪费”、“各车间损坏的压力表、阀体因缺配件无法修复”、“各车间损坏的卡尺、百分表千分尺等器具因缺配件无法修复”等项目已在各具体责任单位制定预防、防治的具体措施；
2、对于“杜绝因传动轴护圈未加弹垫平垫，气罐拉带备帽未紧，卸荷阀异性钢管装配变形且与卸荷阀干涉等质量问题造成的回流车返工浪费”、“杜绝因安全带漏紧，安全带锁扣丝锥断，安全带螺丝打鼓，室内横梁螺丝断等质量问题造成的返工浪费”、“杜绝因车门与保险杠干涉导致划漆，保险杠左右不一致，前围字母粘贴歪斜，手刹线走向不对与离合钢管缠绕，发动机护板螺栓未紧固的质量问题造成的返工浪费”等通过在一定时期（2周左右）列为检验必检项，加强检验力度，让责任人逐步形成了第一次做对的习惯。
3、至于节约用电水、回收标准件等，通过活动的实施已深入人心，伴随在举手投足之间了。
“反浪费”活动中有成绩也有不足，部分项目也存在抓不重点、停留在表面的现象，我们将进一步总结经验，将“反浪费”活动深入开展下去。
卡车公司质量检验部
转眼间2011年上半年已经过去了，在这半年我们公司也取得了较好的销售业绩，但是距离我们的目标还有一定得距离，所以每个岗位的人仍需努力，尽职尽责做好自己的工作。为保证公司产品的质量，4月末公司新购一批检测设备，到目前为止检测设备调试完毕已经2个月，实验员经过厂家的培训和这段时间的实践与摸索，对每台检测设备已能熟练操作。但在摸索期间，由于缺乏这方面的经验，突现了我们很多不足之处：
1、抽样检测有漏检的项目，例如有时检测了壁厚、长度等项目，忽视检测内壁是否光滑；有疏忽、没意识检测的项目，例如记录生产配方，检查喷码，俗话说吃一堑长一智，经过领导的提点后，我们对这些项目均进行仔细检查与询问，就像车间有的人，现在每下一盘线性低密度盘圆，都会留样检测壁厚、称重。可能现在仍有好多地方，我们质检部没做到、没想到，各部门发现的话，希望多加指正，使我们质检部的检测工作更快的提高，更加严谨、完善。
2、有些项目实验室检测不及时，没注意到生产的变化，要求留样安排检测。以后要多与生产人员沟通，交流信息，尽量避免出现检测不及时的情况。但是检测项目中的静液压试验时间较长，有时时间可能排不开，我们会与生产部门沟通、协商。
3、制定了实验室制度、检测报告、质检任务单等，均处于试运行阶段，有很多不足，随发现随修改，目前已基本成型，以后仍需进一步规范。
2011年下半年的工作计划：
1、强化、完善质检部的管理和各种规章制度，使之系统化，标准化、规范化。
2、加强对产品质量的把控，确保出厂产品的质量安全。对于新配方的产品需要检测合格后才能正式投产，如果质检部暂时没注意到配方的变化，生产部有责任留样要求进行检测，3、拟建立质检技能培训系统，提高质检部工作人员的自身素质与工作能力。
4、加强对产品质量意识的宣传，使每位员工意识到质量是企业发展的根基，重视产品质量是每个人的责任。
5、加强部门的沟通，质检部人员要掌握多种技能，做到一专多能，弥补工作量大时人力不足的缺陷，以保证各部门工作的正常运转。
6、加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，确保今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。
我们的工作经验少，工作中有很多不足，有人发现了，希望及时提出，我们会虚心接受并及时改正。最后，十分感谢大家对我们质检部工作的支持！由于本人的语言、文字水平有限，层次比较混乱，请多多包涵！
河北北塑管业有限公司
质检部
