班主任工作的50个细节

2024-08-29 版权声明 我要投稿

班主任工作的50个细节(共12篇)

班主任工作的50个细节 篇1

——《班主任工作的50个细节》读后感

刘美丽 文登区七里完小

当班主任多年,我越来越认识到老子曾经说过的那句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。所以自己最常思考的问题就是要关注哪些细节,怎样去关注细节。因为作为班主任,在与学生交往的一言一行、一举一动,虽然是小事,都有可能对学生的一生都有着深远的影响。这就要求班主任谨言慎行,注意言语行为,注意工作细节。因为教育无小事,事事是教育。

我们常说 “细节决定成败 ”绝非虚言,细节虽小,却能透射出教育的大理念、大智慧。作为教师我们要把学生的思想工作做到实处,必须从大处着眼,小处着手,关注细节,一个成功的班主任,一定是一个善于利用细节去感染、教育、管理的教师。

郑老师的《班主任工作的50个细节》这本书实例丰富,贴近生活。全书内容围绕每位班主任几乎每天都会遇到的问题展开,以他人的丰富实例和作者的切身体会娓娓道来,贴近每位班主任的生活。方法实在,操作性强:本书的细节处理方法具体实用,是青年班主任工作中的“操作指南”。

谈班主任工作,不从班级管理的大处着眼,把眼光聚焦于常被人们所忽视的许多细节,可谓别具只眼。郑老师告诉我们:一个词的读音、一句话的语调,乃至班主任的一个微笑、一个眼神、衣服上的一枚小小的饰物等等等等,所有这些微不足道的“细枝末节”都可能影响到整个班级工作的成败。并以丰富的实例和自己的切身体会,娓娓道来,如话家常,语浅而理不浅,让我们在欣然接受这一观点的同时,自然而然地建立起一种处处尊重学生、时时注意与学生正确交往的态度和细致入微的育人风格。这对于我们班主任而言,事实上已经超越“细节”的范畴,演化为一个“大节”问题了。这也印证了郑老师在本书前言中所引用的一个观点:“伟大乃处处注意细节的累积。”

学生接受班主任的教育,不止是听其言,还会观其行。班主任只有用行动做出榜样,使学生“耳濡”和“目染”。久而久之,才能产生影响学生的巨大效能。

回想起今年我刚接手的这批二年级学生,学生整体的卫生意识很差,安排了值日但收效也甚微。每每我走进课堂的时候,看到教师地面纸片“肆意”,桌椅摆放“横行”,着实让我头疼了一阵。罚值日扫地、督促组长监督可都达不到整洁的目的。纠结于地面不整洁,于是我躬身--捡起印有泥迹的废纸和包装袋,送到教室后面的“卫生角”。现在的孩子家里都是家里手心里擎着的宝贝,遇脏遇乱一跳三尺远,所以班级的卫生死角成了名符其实的“雷区”,说什么呢!我们老师拿出清洁工具,弯下腰把里面的垃圾桌椅的清扫出来,正所谓“话说百遍,不如手做一遍”。从此,教室地面开始清洁起来。学生工作面广量大,要想取得好效果,班主任必须抓住每一个“用手说话”的机会,做到勤。再如放学了,随手关上一扇门窗;看到衣服摆放桌,随手整理一下学生的衣物用品;主题班会上,主动写几个潇洒的正楷字;体育比赛中,及时为学生递上一条毛巾、一杯水;天冷了,为学生拉上拉链,戴上帽子;学生发烧了,用手测一下学生的额温„„诸如此类的细节和动作,都能给学生以积极的心理暗示,成为学生仿效的榜样,进一步加深师生之间的情意,进而产生“无声胜有声”的独到效果。

班主任的一举一动,一言一行,虽然是小事,却都会给学生带来影响。这就要求班主任谨言慎行,注意言语行为,注意工作细节。班主任工作千头万绪,细小琐碎,实为一门讲究细节的艺术。细节虽小却体现一个人的修养、一个人的品质。班主任的语气、眼神、脸色、言语等细节,能透射出班主任的个人修养与思想境界。无爱不足以为师,非严不足以成器,少勤不足以毕功。班主任要做到“勤”,就是要“脑勤、口勤、手勤、腿勤”。脑勤,就是多观察学生的言行举止,研究不同学生的教育方法;口勤,就是与学生交朋友,与学生交谈聊天,了解学生的家庭背景、性格品行;手勤,就是要及时将工作中的学习心得和感悟记录下来并给予总结概括;腿勤,就是要深入家访,掌握学生家庭环境的第一手情况,以便在施教时心中有数。大处着眼、小处着手,宏观把握、做实细节,这是班主任工作的关键。细节虽小却关系着班级的发展、学生的成长。班主任应关注工作细节,是自己的言行尽量经得起学生的思量,给予学生良好的影响。

细节意味着精致,意味着反思,更意味着一种成长的力量。班主任如果能养成注重细节、谨慎细致、精心细作的习惯,也就握住了一种教育的力量。细节虽小却关系着班级的发展、学生的成长。所以我们班主任应关注工作细节,是自己的言行尽量经得起学生的思量,给予学生良好的影响。

班主任工作的50个细节 篇2

1 在班集体建设上抓细节

1.1 班集体上出现的一般问题

1.1.1 职业学校的学生往往纪律松懈, 生活散漫, 对班级的事情不关心, 缺乏集体荣誉感。班级内部存在学生分帮分派, 班干部不敢管, 有情况不向老师汇报等现象。

1.1.2 学生间的素质水平存在着明显的不均衡, 有相当比例的学生在个性品质上或多或少地存在缺陷。表现为:劳动观念淡薄、生活习惯差、自私、不能正确处理人际关系、缺乏社会责任感和义务感等。

1.2 解决问题, 建立班级发展策略

如何让这样一盘散沙变成有凝聚力的团体, 对班主任来说是一个极大的挑战。为了纠正学生的不良行为, 我尽量与学生多接触, 小到仪容仪表大到班级纪律。尽量去控制学生违纪情况的发生, 发现问题及时处理。经常与学生谈心, 了解学生情况, 挖掘和培养班内的积极分子, 选拔有工作能力的班干部, 注重班干部的培训, 明确落实班干部的责任, 了解班干部的工作表现和工作上的困难, 并给予适当的指导, 逐渐树立班干部在班级内的威信, 使班级内部形成一种团结、积极、向上的良好风气。

在班集体的建设过程中, 通过行为规范的养成教育及精心设计的主题教育体系去贯彻教育意图, 增加班集体的感染力, 并同个别教育相结合, 促使每个学生在集体中健康成长。实践证明, 随着班级感染力的不断提高, 学生参照、效仿集体意志的动机会被有效激发, 从而为班集体的集体目标的贯彻塑造良好的外部环境。

2 注重思想品德教育

班主任应该成为学生的朋友, 给他们帮助, 对他们宽容。“教育不能没有爱, 没有爱就没有教育。”瑞士著名教育家斐斯泰齐认为, 教师应该像母亲对待孩子那样, 以积极爱护的态度去了解和教育学生。我觉得只有深入了解了学生的家庭背景、个性差异、兴趣爱好, 心理变化等特点, 我们才会有与学生相处的基础。教师要培养学生良好的思想品德, 就必须成为学生的知心朋友。我主动地去创造与学生进行心灵沟通的条件, 充分利用班会时间对学生进行思想品德教育, 文明礼貌教育, 心理素质教育, 爱国主义教育等。利用课余时间跟学习差、自控力差的学生进行谈心, 尊重学生, 关心学生, 深入到学生中去, 逐步建立起师生感情, 拉近了与学生之间的心理距离, 从而更好地促进班级工作的开展。

3 课堂上注重细节

在课堂上, 总有一些同学表现异常, 我在讲课的同时, 留心观察学生听课时的每一个细节。看见有学生注意力不集中时, 我就对新讲的内容提出相应的问题或是及时设置一个质疑的环节让他回答, 将学生的注意力拉回课堂;对专心听课的同学投去赞许的目光给以鼓励。这样一个个小小的细节就能够逐步培养学生在课堂上认真听课的好习惯。

4 注重与家长沟通交流

学校教育不可能独自承担学生成长的全部责任, 家长是学生的第一任老师, 家庭环境因素潜移默化地影响着学生的成长和发展。与家长沟通是班主任工作中至关重要的一个环节, 我在工作中本着“一切为了孩子”的宗旨, 主动与家长就学生的发展变化进行沟通, 并交流自己的一些教育思想。今天某位同学的作业完成的不好, 表现反常, 上课注意力非常不集中, 我在课后立即跟该同学谈心, 并及时与家长联系沟通。周末休息, 学生没有按时返校, 赶紧打电话与家长联系了解情况。这些细节虽然看起来微不足道, 但在学生的成长过程中却是非常重要的, 甚至会影响学生的一生。

5 注重文体活动

班主任对学生来说, 都要有很好的素质教育的影响力, 但是这种影响力若不能带动学生兴趣, 利用教育活动去引导, 则有可能很快地被学生所遗弃。因此, 班主任将期待目标巧妙地融化于精心设计的主题教育活动之中, 让学生在寻求自我角色定位的过程中逐步去感受。这种暗示才有可能被激活, 所以主题教育活动的设计应具有一定的显著特征。

课堂上可以展示学生的学习风采, 而文体活动更能发挥学生的个性特长。班主任除了能够在课堂上引导学生学习之外, 也应该善于在文体活动中发现学生身上的闪光点, 关注学生的个性发展, 让他们体验成功的快乐。譬如2006级计算机二班的王存金同学比较擅长长跑比赛, 在参加学校体育节的男子3000米和1500米的比赛中分别夺得过第一名和第二名的好成绩, 我在全班同学面前表扬他, 并鼓励其他同学向他学习, 发挥自己的特长, 为班集体争取更多的荣誉, 这样既可以帮助王存金同学树立自信心, 又可以增强班全班同学的集体荣誉感。

总之, 班主任工作是一项复杂而细致的工作, 我认为应该从点滴做起, 从小事做起, 抓好细节方面的工作, 做到润物细无声, 只有这样才能把班主任工作做的更加完美。

参考文献

[1]王立英.关于后进生转化教育的思考及对策初探[J].教育研究, 2007年第2期.

[2]李巨涛.论小学后进生的教育与转化[J].黑河学刊, 2007年11月.

[3]张海燕, 郑传才.罗杰斯的人本主义思想及其人格理论在后进生教育和转化中的应用[J].教育探索, 2007年第10期.

[4]韩素梅.苏霍姆林斯基的教育观与“后进生”转化[J].科技资讯, 2007年第2期.

[5]高小泉.素质教育观下中职后进生问题的再探索[N].珠海城市职业技术学院学报, 2007年3月.

[6]谌启标, 王晞.班级管理与班主任工作[M].福建教育出版社, 2007年08月.

[7]万玮.班主任兵法[M].华东师范大学出版社, 2005年04月.

谈中职班主任工作中几个细节 篇3

摘 要:班集体建设历来是学校德育工作中任务最重且繁杂的一项工作。班集体建设中存在的多变性和不稳定性等特点,以及社会发展对人才规格不断提出的新要求,给班集体建设也带来了动态发展的新课题,需要班主任或教育工作者长期、细致、耐心地工作。各个班集体建设的途径不同,在此对班主任工作中的作用建设班集体的途径做一些粗浅的探讨。

关键词:班主任;工作;细节

本人2005年7月份参加工作,自从2006年8月份开始,一直担任班主任工作,至今已经九年了。我认为班主任是班级工作的组织管理者,也是学生学习和生活的指导者,我的教育理念是,班主任要让每一个学生在学习知识和增长技能的同时能够健康快乐的成长。在工作中,我密切关注学生日常生活中的每一个细节,主要从以下五个方面开展工作。

1 在班集体建设上抓细节

1.1 班集体上出现的一般问题

1.1.1 职业学校的学生往往纪律松懈,生活散漫,对班级的事情不关心,缺乏集体荣誉感。班级内部存在学生分帮分派,班干部不敢管,有情况不向老师汇报等现象。

1.1.2 学生间的素质水平存在着明显的不均衡,有相当比例的学生在个性品质上或多或少地存在缺陷。表现为:劳动观念淡薄、生活习惯差、自私、不能正确处理人际关系、缺乏社会责任感和义务感等。

1.2 解决问题,建立班级发展策略

如何让这样一盘散沙变成有凝聚力的团体,对班主任来说是一个极大的挑战。为了纠正学生的不良行为,我尽量与学生多接触,小到仪容仪表大到班级纪律。尽量去控制学生违纪情况的发生,发现问题及时处理。经常与学生谈心,了解学生情况,挖掘和培养班内的积极分子,选拔有工作能力的班干部,注重班干部的培训,明确落实班干部的责任,了解班干部的工作表现和工作上的困难,并给予适当的指导,逐渐树立班干部在班级内的威信,使班级内部形成一种团结、积极、向上的良好风气。

在班集体的建设过程中,通过行为规范的养成教育及精心设计的主题教育体系去贯彻教育意图,增加班集体的感染力,并同个别教育相结合,促使每个学生在集体中健康成长。实践证明,随着班级感染力的不断提高,学生参照、效仿集体意志的动机会被有效激发,从而为班集体的集体目标的贯彻塑造良好的外部环境。

2 注重思想品德教育

班主任应该成为学生的朋友,给他们帮助,对他们宽容。“教育不能没有爱,没有爱就没有教育。”瑞士著名教育家斐斯泰齐认为,教师应该像母亲对待孩子那样,以积极爱护的态度去了解和教育学生。我觉得只有深入了解了学生的家庭背景、个性差异、兴趣爱好,心理变化等特点,我们才会有与学生相处的基础。教师要培养学生良好的思想品德,就必须成为学生的知心朋友。我主动地去创造与学生进行心灵沟通的条件,充分利用班会时间对学生进行思想品德教育,文明礼貌教育,心理素质教育,爱国主义教育等。利用课余时间跟学习差、自控力差的学生进行谈心,尊重学生,关心学生,深入到学生中去,逐步建立起师生感情,拉近了与学生之间的心理距离,从而更好地促进班级工作的开展。

3 课堂上注重细节

在课堂上,总有一些同学表现异常,我在讲课的同时,留心观察学生听课时的每一个细节。看见有学生注意力不集中时,我就对新讲的内容提出相应的问题或是及时设置一个质疑的环节让他回答,将学生的注意力拉回课堂;对专心听课的同学投去赞许的目光给以鼓励。这样一个个小小的细节就能够逐步培养学生在课堂上认真听课的好习惯。

4 注重与家长沟通交流

学校教育不可能独自承担学生成长的全部责任,家长是学生的第一任老师,家庭环境因素潜移默化地影响着学生的成长和发展。与家长沟通是班主任工作中至关重要的一个环节,我在工作中本着“一切为了孩子”的宗旨,主动与家长就学生的发展变化进行沟通,并交流自己的一些教育思想。今天某位同学的作业完成的不好,表现反常,上课注意力非常不集中,我在课后立即跟该同学谈心,并及时与家长联系沟通。周末休息,学生没有按时返校,赶紧打电话与家长联系了解情况。这些细节虽然看起来微不足道,但在学生的成长过程中却是非常重要的,甚至会影响学生的一生。

5 注重文体活动

班主任对学生来说,都要有很好的素质教育的影响力,但是这种影响力若不能带动学生兴趣,利用教育活动去引导,则有可能很快地被学生所遺弃。因此,班主任将期待目标巧妙地融化于精心设计的主题教育活动之中,让学生在寻求自我角色定位的过程中逐步去感受。这种暗示才有可能被激活,所以主题教育活动的设计应具有一定的显著特征。

课堂上可以展示学生的学习风采,而文体活动更能发挥学生的个性特长。班主任除了能够在课堂上引导学生学习之外,也应该善于在文体活动中发现学生身上的闪光点,关注学生的个性发展,让他们体验成功的快乐。譬如2006级计算机二班的王存金同学比较擅长长跑比赛,在参加学校体育节的男子3000米和1500米的比赛中分别夺得过第一名和第二名的好成绩,我在全班同学面前表扬他,并鼓励其他同学向他学习,发挥自己的特长,为班集体争取更多的荣誉,这样既可以帮助王存金同学树立自信心,又可以增强班全班同学的集体荣誉感。

总之,班主任工作是一项复杂而细致的工作,我认为应该从点滴做起,从小事做起,抓好细节方面的工作,做到润物细无声,只有这样才能把班主任工作做的更加完美。

参考文献:

[1]王立英.关于后进生转化教育的思考及对策初探[J].教育研究,2007年第2期.

[2]李巨涛.论小学后进生的教育与转化[J].黑河学刊,2007年11月.

[3]张海燕,郑传才.罗杰斯的人本主义思想及其人格理论在后进生教育和转化中的应用[J].教育探索,2007年第10期.

[4]韩素梅.苏霍姆林斯基的教育观与“后进生”转化[J].科技资讯,2007年第2期.

[5]高小泉.素质教育观下中职后进生问题的再探索[N].珠海城市职业技术学院学报,2007年3月.

[6]谌启标,王晞.班级管理与班主任工作[M].福建教育出版社,2007年08月.

[7]万玮.班主任兵法[M].华东师范大学出版社,2005年04月.

课堂管理的50个细节 篇4

二、课堂秩序的建立维护/

(一)课堂规范的制订建立 7.课堂规范建立在秩序混乱前 8.课堂规范要有正面引导功能 9.师生共同商讨制订课堂规则 10.设计课堂开始与结束的方案

(二)课堂纪律的执行落实 11.课上纪律问题课下具体处理 12.课堂纪律执行要用同样尺度 13.课堂纪律执行要有人文关怀 14.课堂纪律执行做到即时反馈 15.课堂纪律执行做到善始善终 16.课堂纪律执行避免“扩大化”/ 17.课堂纪律执行慎用“撒手锏”/

(三)学生行为的引导矫正/ 18.立约定改变学生行为/ 19.每堂课都从整队开始/ 20.学生的纸飞机做书签/ 21.批评另一方更有效果/ 22.很高兴你能回答问题/ 23.我们叫小陈同学说说/ 24.请学生回忆教学片段/ 25.知道我现在的感觉吗/ 26.行为矫正要多管齐下/

三、课堂活动的组织管理/ 27.教学活动组织要有章可循/ 28.师生问答要关注全体学生/ 29.根据课堂生成来调整预设/ 30.有意制造错误来组织教学/ 31.善于利用学生提出的问题/ 32.善于利用学生的认知错误/ 33.不能随意地调整教学进度/ 34.给学生的否定评价要慎重/ 35.教学语言表达要简洁精炼/ 36.教学的指令性用语要明确/

教师行为的50个细节读书心得 篇5

读了《教师行为的50个细节》之后,提高自己的素养,促进自己的专业发展。因而,不管参加有组织的学习活动还是自我学习,教师都要管理好自己的行为细节,提高学习的针对性和实效性。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的《教师行为的50个细节》读书心得,欢迎大家阅读。

《教师行为的50个细节》读书心得篇1 暑假前学校布置了一项任务要求全体老师在阅读完《教师行为的50个细节》后写一篇不少于1000字的读后感。初读了一遍后,觉得和自己预期的东西不一样。教师充当的角色应该在传道、受业、解惑这三个方面进行深入思考,这本书的侧重点却是不一样的,《教师行为的50个细节》所说的内容大部分是说教师在教学过程以及各个教学环节等方面来说的,在知识的专业性上阐述并不多。所以,在后来的阅读中我站在另一个角度来学习来阅读,有了不同的收获。

首先、我们需要关注细节。真相在细节,细节捕捉让我们再教育实践中不只是听其言,更是观其行,而对于真相而言,行永远是胜于言力量在细节,一种教学经验的总结,加入仅仅只是告诉我们这些经验是什么,有哪些方面组成,而没有细节性的事例呈现和说明,就很难走进我们的心灵;魅力在细节,在法学领域中经常有这样的说法:程序是美的,那么换成是教育领域,那么细节是美的;问题在细节,教育中大而化之的东西还是比较多的,细节上的推敲不够,把握不准,雕琢不细,从而导致教育的科学性不强,示范性不高;意义在细节,教育上有很多理论,教学上有很多规则,管理上也有很多规章,所有这些要求和规定只有在细节上体现时才有意义。

其次 强调细节。强调细节并不是不关注大局、放弃宏观。事实上,细节只有在方向正确、战略明确、目标设定合理的前提下才有意义。因而,在细节的把握上,老师们不能碎片化地理解细节,而要注意把细节放在全局中去考量,这样的细节雕琢才更有意义。所以作者将细节分为五大类:

(一)、教师教育行为细节

育人是教师工作的重要内容。教师的教育行为要发挥理想的效果,必须摆脱枯燥与乏味的单一说教,关注自身行为的细节,从细小之处来影响学生。给学生留下深刻印象的教育片段,常常源自与不经意间的一个细节。一句平常不过的话,一个细小不过的动作,都有可能给学生的心灵烙下痕迹。一次无意的非言语行为失误,一句脱口而出的伤人之语,则有可能疏远师生之间的关系,使教育产生的真实影响与预期的目标背道而驰。

(二)、教师教学行为细节

课堂是教师开展教学活动的主阵地,课堂教学是教师的基本教学工作。教师在课堂中的教学行为,能够对学生产生教育影响,这些行为也体现了教师个人的基本素养。在课堂教学中,教师表现出来的行为细节,不管是言语行为,还是非言语行为,不管是有意表现出来的行为,还是无意流露出来的行为,都可能对学生的课堂学习,乃至日常生活产生直接或间接的影响。以教师在课堂上的言语行为为例,假如教师表现出得当的言语行为,那么就能够感染学生,引导学生的情绪变化,激发学生学习知识的兴趣和热情;假如教师表现出失当的言语行为,那么就有可能打击学生的学习兴趣和热情,疏远师生之间的情感,影响课堂教学的质量。

(三)、教师管理行为细节

在学校教育世界里,教师经常承担着管理者的角色。在课堂教学中,要进行课堂管理或者教学管理;在课余与学生的互动中,要进行学生管理。教师在管理课堂、管理学生的过程中,也要注意自己的行为细节,努力从细节之处做好管理工作。教师与学生打交道比较多,尤其要注意管理自己的管理行为细节。

(四)、教师学习行为细节

古人云,活到老,学到老。在社会生活节奏加快,知识激增的当代,作为以传道、授业、解惑为己任的教师,需要抓住各种学习的机会,不断充实自己的知识,提高自己的素养,促进自己的专业发展。因而,不管参加有组织的学习活动还是自我学习,教师都要管理好自己的行为细节,提高学习的针对性和实效性。

(五)、教师日常行为细节

在教育教学过程中,教师要做到为人师表,在校园之中的日常行为,也要时时注意细节,以免给学生传递不良信息。在很多时候,教师日常的行为细节,就是对学生的一次次身教,而且这种教育比言教更具影响力。

第三、充分运用资源努力成为一名学习型教师。

古人云,活到老,学到老。作为一名新教师更需要抓住各种学习的机会,不断充实自己的知识,提高自己的素养,促进自己的专业发展。本书中郑教授提出在教研活动中向同事学习、向专家学习、通过网络学习等。其实学习的机会很多看我们怎么把握,比如在教研组,很多有经验的老师一些教学方法都非常值得我们学习,虚心向身边的同事学习,避免自己出现不必要的的教学失误。教师想快速的提高自己的教学水平,每天必须用一点时间进行教学反思。通过自己不断的学习反思,努力发掘课堂教学中一些不易被发现和难以解决的细节问题。教学反思也为教师经常性的修正行为方式,不断改进自己的课堂教学,提供了努力的方向和实践的策略。

以上从几个方面谈了我的一些看法,对于其它的一些细节问题,也非常值得我们教师细致体会和借鉴。读了这本书,我深刻认识到我们教师要关注的不仅仅是这50个细节,在平时我们也要多观察、多思考,时时刻刻关注自己的行为细节,只有这样我们才能发现问题,想办法解决问题,我们的教学工作才能顺利完成,收到事半功倍的奇效,这样我们的教学工作才会更上一层楼。

《教师行为的50个细节》读书心得篇2 最近读了《教师行为的50个细节》,通过读书让我觉得,读书是一种幸福,一种乐趣,更是一种享受。读这些教育专著时,我边看边与自己平时的教育实际相比较,不禁有了感触,有了共鸣。这些书在教我将来如何成为一个好老师的同时,也教会了我们如何做人。以下是我的一些体会:

一、教师教育行为细节

育人是教师工作的重要内容。教师的教育行为要发挥理想的效果,必须摆脱枯燥与乏味的单一说教,关注自身行为的细节,从细小之处来影响学生。给学生留下深刻印象的教育片段,常常源自与不经意间的一个细节。一句平常不过的话,一个细小不过的动作,都有可能给学生的心灵烙下痕迹。一次无意的非言语行为失误,一句脱口而出的伤人之语,则有可能疏远师生之间的关系,使教育产生的真实影响与预期的目标背道而驰。

二、教师教学行为细节

课堂是教师开展教学活动的主阵地,课堂教学是教师的基本教学工作。教师在课堂中的教学行为,能够对学生产生教育影响,这些行为也体现了教师个人的基本素养。在课堂教学中,教师表现出来的行为细节,不管是言语行为,还是非言语行为,不管是有意表现出来的行为,还是无意流露出来的行为,都可能对学生的课堂学习,乃至日常生活产生直接或间接的影响。以教师在课堂上的言语行为为例,假如教师表现出得当的言语行为,那么就能够感染学生,引导学生的情绪变化,激发学生学习知识的兴趣和热情;假如教师表现出失当的言语行为,那么就有可能打击学生的学习兴趣和热情,疏远师生之间的情感,影响课堂教学的质量。

三、教师管理行为细节

在学校教育世界里,教师经常承担着管理者的角色。在课堂教学中,要进行课堂管理或者教学管理;在课余与学生的互动中,要进行学生管理。教师在管理课堂、管理学生的过程中,也要注意自己的行为细节,努力从细节之处做好管理工作。教师与学生打交道比较多,尤其要注意管理自己的管理行为细节。

四、教师学习行为细节

古人云,活到老,学到老。在社会生活节奏加快,知识激增的当代,作为以传道、授业、解惑为己任的教师,需要抓住各种学习的机会,不断充实自己的知识,提高自己的素养,促进自己的专业发展。因而,不管参加有组织的学习活动还是自我学习,教师都要管理好自己的行为细节,提高学习的针对性和实效性。

五、教师日常行为细节

在教育教学过程中,教师要做到为人师表,在校园之中的日常行为,也要时时注意细节,以免给学生传递不良信息。在很多时候,教师日常的行为细节,就是对学生的一次次身教,而且这种教育比言教更具影响力。

《教师行为的50个细节》读书心得篇3 今年暑假,我研读了《课堂教学的50个细节》书,感触非常深,这也许是我从教以来对我感受最深的值得鉴的一本好书。我从教学方法探索、教师的语言行为、课堂突发事件、学生的学习状态等几个方面入手专心研读,郑老师抓住了以上几个细节的关键核心问题来进行研究,但在现实教学中这些大多是被我们忽略了的或完全不以为然的小问题,而在郑老师的眼中却成为了非关注不可的大问题。

曾经听有人说 一屋不扫,何以扫天下?是啊,连小事都做不好的人,谈何做大事呢?更何况课堂教学中根本就没有小事可言。教学中的每一个环节都应该起到举足轻重的作用,师生的语言、行为、举止,都应该严谨得体。本书中,郑老师对教学方法、教学过程、学生的学习情况、教师的语言、教学中的参与程度、教师的手势、甚至是教师的行走路线都做了较为细致的分析和周密的阐述,仔细的品味,确实有理有据,不容忽视。是啊!只有读了这本书之后,我才感觉当一名老师难啊,特别是要做一名时刻都关注细节的老师,更是深感压力之大。

一个人一生要注意的50个细节 篇6

01.不要为自己找任何借口

再妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败,就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。

02.不要放过零碎时间

我从来不认为半小时是微不足道的一段时间,完成工作的方法,是珍惜每一分钟。

03.不要到处抱怨

抱怨的人不见得不善良,但常常不受欢迎。

04.不要轻易许诺

诚信是实现你的许诺,智慧则是不随便许诺。

05.要相信事情还会有转机

只要你相信事情还会有专机,只要你在乐观的心态下继续奋斗下去,成功就离你不远了。

06.分段实现大目标

在现实中,我们做事之所以半途而废,往往不是因为难度较大,而是因为觉得成功离我们较远,确切的说,我们不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败。

07.遇事多考虑3分钟

“有许多我自认为对的事,一经实地试验,就会发现错误百出。因此我对于任何事情,都不感过早做十分肯定的决定,而是要在权衡后才去做”。

08.不要轻易责备别人

很多时候,求全责备会适得其反,而宽容却能达到目的。

09.不谈论隐私

了解别人的隐私是一件危险的事,再别说去谈论、传播了。

10.提醒别人错误时要讲究艺术

假如你想引起一场另人终生难忘的怨恨,只要发表一点刻薄的批评即可。

11.记住他人的名字

一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要赶兴趣。记住人家的名字,而且很轻易的叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

12.把花环戴在对方头上

假如他没有一种德行,就假装他有吧。

13.主动工作

那些被认为一夜成名的人,其实在成名以前已经默默无闻地努力工作了很长时间。

14.学会说“对不起”

“对不起”这三个字看起来简单,可是它的效用,不是别的字所能比拟的。这三个字,能使顽固者点头,能使怒气消减,甚至能化敌为友。

15.不要为小事而忧虑

人生不如意事很多,忧虑在所难免。但人们切不可沉溺于忧虑的泥潭中不能自拔,而应尽快调整心态,采取积极的行动来改变自己遭到改变的生活。

16.应景穿衣

穿衣服不能只求漂亮,不同的场合有不同的穿衣规则。

17.过去的事不要全让人知道

每个人的心底,都有埋藏记忆的小岛,永不向人打开。

18.允许别人比你好

嫉妒是心灵的毒瘤。

19.不要轻易损伤别人的“自我意识”

如果你总是维护了别人的“自我意识”,他就会觉得在你那里获得了尊严,他就会乐于与你交往,顺从你的意愿。

20.微笑后面的巨大财富

所有人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉竖眼,否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。

21.不要打超级报告

通常打越级报告是一种危险的行为,会产生众多不良后果,往往容易伤害到自己。

22.学会感恩

生活中我们常常忽略了这样一个细节——感恩。父母给了我们生命,国家给了我们和平,别人给了我们帮助,这些你都在心理感激过吗?常怀一颗感恩的心,你才能体味到人生的幸福。

23.给别人说话的机会

上帝造人的时候,为什么只给人一张嘴,却给人两个耳朵呢?——那是为了让我们少说多听。

24.发脾气时一定要考虑到后果

愤怒使别人遭殃,但受伤最大的是自己。

25.切忌喋喋不休

在所有阻碍家庭幸福与毁灭爱情的因素中,喋喋不休是最致命的。

26.主动与老板沟通

主动与老板沟通,一方面会促进上司对你的了解,另一方面会让上司感到你对他的尊重。当机会来临时,上司首先想到的自然是你了。

27.主动去做老板没有交代的事

在现代职场里,有两种人永远无法取得成功:一种人是只做老板交代的事情,另一种人是做不好老板交代的事情。

28.不要和上司争功

被别人比下去是很另人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你往往会有不利影响。

29.别抢老板的“风头”

避免抢主子的风头。所有的优势都另人嫌恶;臣子凌驾君王的优越不仅愚蠢,还会致命。天空中的繁星给我们上了一课:他们或许和太阳相关,而且和太阳一样闪耀,但是绝对不会和太阳一起出现。

30.适时替老板打圆场

适时替老板打圆场,使他得到心灵上的安慰,会另他把你看作知心人。

31.不要和朋友斤斤计较

每个人都有自己独特的优点,所以交朋友时不应该斤斤计较彼此之间的差距,要以诚相待,取长补短。

32.给朋友一个面子

放下自己的面子,给朋友一个面子,你会受益匪浅。

33.拒绝别人要讲求艺术

拒绝他人,是一种应变的艺术。

34.开玩笑要注意分寸

玩笑是生活的调味品,但开玩笑要把握尺度,掌握分寸,否则就会适得其反,弄巧成掘。

35.不为自己的错误做任何的辩解

一个人作错了一件事,最好的处理方法就是老老实实认错,而不是去为自己辩护。这是做人的美德,也是为人处事的最高深的学问。

36.每天反省五分钟

那个名叫“失败”的妈妈,其实不一定生的出名叫“成功”的孩子——除非她能先找到那位名为“反省”的爸爸。

37.及时原谅别人的错误

包容他人,www.tui555.com也是善待自己的一种方式。

38.谈论对方赶兴趣的话题

哪里没有兴趣,哪里就没有记忆。

39.赞美要具体而有新意

只评一句赞美的话我就可以充实地活两个月。

40.不要和朋友争口边的胜利

少了面红耳赤的争论,只会使对方互相尊重,从而增进友谊。

41.多用“我们这个词”

用“我们”代替“我”,可以缩短你和大家的心理距离,促进彼此之间的感情交流。

42.把握和领导谈话的细节

领导在很大程度上掌握着你的命运、前途,和领导讲话若出了错,无疑会影响今后的发展。所以和上级讲话时应注意细节,不能口无遮拦。

43.去看事情的另一面

法国雕塑家罗丹说过:“对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”生活里有许许多多的美好事物,许许多多的快乐,关键在于我们能不能发现。而要发现它们,关键在自己。

44.对别人的意见要尊重

当你的意见与他人产生分歧时,你是自以为是,还是考虑一下他人的想法?答案显而易见。

45.把握和领导谈话的细节

一个人的成功15%靠能力,85%靠人际关系。

46.守时

守时是最大的礼貌。

47.在任何时候都留有余地

给他人留有余地,给缺憾留有余地,实际上都是给自己留有余地。

48.低调做人

低调做人是你一生的财富,它可以让你保持清醒的头脑,避免他人的敌意,从而为自己的成功创造良好的环境。

49.不要让“非能力”因素打败你

很多人的失败,并不是输在他能力不够,而是输在能力之外的事情上。如果你是上班一族,注意别让能力之外的因素影响你的前程。

50.永远学习新东西

课堂教学的50个细节读后感 篇7

平时,我们每位教师在自己的课堂教学中,或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发事件”。对此,若处理得好,则会风平浪静,海阔天空;若处理得不好,遇会招来是非,甚至会影响师生情绪,进而影响班级和学校声誉。那么,在短暂的时间内,对课堂“突发事件”,应怎样巧妙处理呢?于是我带着这样的迫切读了第一篇《飞进教室的蝴蝶》,再看了郑老师对此位教师的解决水平做的中肯的评价,忽然想到在网上也曾看到过类似的事件,发生在语文着名特级教师于漪老师上课时,也是有几只蝴蝶飞进了教室,吸引了同学们的注意力。于漪老师是这样处理的:她首先让学生把蝴蝶赶走,然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名,同学们苦思冥想不得其解时,于漪老师给出了答案:“‘蝶恋花’啊,因为你们都是祖国的花朵!”在同学们会意的笑声中,于漪老师又开始了她的讲课。当课堂教学超出原来的设想,突然出现意料不到的情况,且影响到正常的教学时,于漪老师采取以变应变的方式,展示了教师的智慧和独到的教学本领。

我们不少老师都经历过类似的事情,在课堂教学的过程中,总有不少学生的行为不能让教师满意:这个在讲话,那个在传纸条,张三在折纸飞机……,我们好多老师都会把每一件事都当成是对教师权威的挑战,是对教师的不尊重,所以我们遇到这些情况就会气急败坏,甚至狠批猛打,以致一节课就因一个学生的调皮而以失败结束。其实,如果我们平心静气的看,把每件事都当成是“调皮的小麻雀”的恶作剧,正确处理事情,减少负面影响,提高课堂效率,就不会输掉整堂课。也许,那些教师想通过发火让学生心生敬畏,让学生加深印象,不要再犯同样的错误。可事实证明,这样并不能收到很好的效果。事实上如果大事小事都发火是在向学生传递一个信号:对这事你没有办法了。本来,当学生违纪后,大多数同学内心充满了不安,如果你发火了,就抵消了学生的不安,学生也就无所谓了,所以教师在发火之前给学生一个机会说话,对教师冷静处理以及学生的心理接受都是相当必要的。

当然,对学生的课堂不良表现提出批评是必要的,但笑容和态度也很重要。笑容比皱眉头所传达的讯息要多得多。“生活中人们重视微笑的魔力,认为”你对他人微笑,他人就对你微笑“”你对生活微笑,生活就对你微笑“。我们的教学同样如此:你对学生微笑,学生就对你微笑;你对课堂微笑,课堂就对你微笑。在我们的教学实践中,教师总是希望每个学生在学习上都很优秀。()殊不知,世界上没有完全相同的两片绿叶,学生必然存在差异,每个个体都有自身的特点,个性鲜明。学生的特殊性造成我们的某些教学预设无法实现,学生的注意力分散也造成课堂秩序的混乱。再或者教学设想脱离了学生实际,教学内容过于陈旧,教学手段过于单一,以致课堂气氛沉闷,学生兴趣不浓,积极性不高……种种矛盾会使得教师情绪不佳,甚至大发雷霆。在这种困窘中,笔者认为,运用微笑是最好的方法。应将个人的情感升华到理性层面,把受挫而产生的不良情绪引向崇高的境界,将其强大的心理能量加以疏导,凝聚到教学工作或学习生活中。

班主任工作的50个细节 篇8

这个寒假里,我阅读了由陈迁老师主编的《幼儿园教育的50个细节》这本书。一拿到这本书,我先粗粗的翻阅了全书,感觉这本书的每个案例都比较典型,都是我们幼儿园教育中比较常见的事情,是一本非常具有可读性的书籍,于是对它产生了兴趣,我就一口气用了几天的时间把全书细细的阅读了一遍。本书重点围绕幼儿园教育实践中的细节问题展开论述,全书50个细节以案例的形式呈现,从语言运用、非语言行为、教学探索、环境创设、因材施教和处理突发事件这六个不同的侧面来反映当前我国幼儿园教育中需要引起高度关注的一些具有典型性的语言和行为。每个案例通过“细节描述”来展示一定的情境,并通过“细节透视”进行简明的理论阐释,剖析细节背后的意义,进而提出富有针对性的教育建议。案例典型丰富,语言简明扼要,对一些幼儿园教育中的常见问题提出了质疑,使我在教学中得到了一定的启发。

在幼儿园里我们教师的一举一动,一言一行,传递出积极或消极的意义,对稚嫩而敏感的幼儿的身心,将产生重要的影响。只有从细节入手,才能不断积少成多。把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡,这句话我觉得写的非常好。书中的很多案例都是我们在工作中时常会遇到的问题,就比如细节一对“你最棒”这句话的评价质问。案例中,张老师的评价方式与评价语言具有一定的普遍性和代表性,我平时在教学中也经常这样评价我们的孩子,“你最棒”、“你真厉害”这类语言,看了案例后,我才真正意识到如何更好的,更恰当的来评价幼儿的各种表现,才能对幼儿有更大的帮助。

首先我们老师对幼儿评价,要在思想上明确评价的目的,要促进每个孩子在原有的水平上的发展,而不要在幼儿之间进行横向比较,要避免使用“你最棒”,“你真行”之类容易导致幼儿间相互比较的语言。

然后要充分考虑幼儿的个体差异,以每位幼儿过去发展的水平作为评价的基础,针对每个孩子的特点和现实状况使用恰当的评价语言,帮助他们认识到自己的进步和优点。写到这里,我想起了我们孩子在区域活动用雪花积木拼搭各种图形的时候,有的孩子搭了花篮,有的做成了眼镜,他们时常会很兴奋地跑来展示给我看,我常会以一种很肯定的态度,给他们一个大拇指表示你真棒,这时我往往忽略了对孩子的正确评价方式与评价的语言,让不同幼儿认识到自己不同的进步。其实我可以仔细观察,比较孩子过去与现在的拼搭水平,发现孩子进步时,用更真诚的鼓励和评价如:某某小朋友你很有进步,你搭的花篮真漂亮,而且颜色也配的很好,如果下次搭的更大些那就更完美了等等,这样孩子对下次的活动就有了更明确的方向,比老师单单说你真棒要更有评价的针对性。

最后我们老师还应当有一个正确的评价态度,并注意恰当的运用积极的体态语言,老师能用热情、关注的态度去评价幼儿,幼儿就会从教师的积极态度中得到鼓励和支持,相反,如果老师的态度冷待或心不在焉,幼儿就会由于教师的消极态度的暗示而产生抵触、怀疑等心理,从而影响到评价的效果。象我们平时指导孩子做某件事情的时,我们老师可以配合使用积极的身体姿态,面部表情和语音语调,如适当的俯下身子,面带真诚的微笑,目光和蔼,语音亲切等。

班主任工作的50个细节 篇9

读完此书后,感触很深,作者深入浅出的写作手法令本书非常值得回味。“如果把孩子读书这项活动看做一部参加汽车拉力赛的赛车,那么,兴趣就是发动机,观念就是方向盘,方法就是驾驶技术,习惯就是驾驶经验,信心就是跨越障碍的车轮,乐趣就是沿途一路的美景,收获就是一个又一个的分站目标。”作者从如何激发孩子读书的兴趣入手,从读书观念、方法、习惯、乐趣等多方面详细阐述了激发孩子读书兴趣的方法,这些方法源于实际,读之令人可信、可学。

说到如何让孩子喜欢读书,我觉得除了环境影响之外,培养她阅读的兴趣更重要,而培养兴趣,要将要我读,变为我要读。

小梁同学小时候,也曾经不怎么喜欢读书。我精挑细选,给她买了什么《上下五千年》、《昆虫记》,结果有些书她从没打开过,在她书架上放了几年跟新的一样。后来发现,我们要她读的她有可能不读,但老师要她读的她不敢不读。

一年级的时候,她的语文老师要求她们读《小猪唏哩呼噜》和《大个子老鼠小个子猫》,她催着我赶紧把书给她买回来。二年级的时候喜欢看杨红樱系列《淘气包马小跳》、《男生日记》、《女生日记》等。老师布置的任务,必须完成,虽然精度欠缺,却也还有收获。我们娘俩的话题有时候会讨论一下,喜欢哪位主人翁?为什么喜欢?如果主人翁不这么处理,换一种方式结果会怎样……现在,我发现女儿越来越喜欢读书了,会主动买书、借书、看书,但根据我观察,让她真正喜欢上阅读的是老师推荐的《七彩阅读》,名字一般,故事却很生动,她反复看了好多遍,也老缠着跟我讲书里的故事,讨论书里的人物。慢慢地她就喜欢上看书,看的书越来越多,有时居然看着书,就跟着里面人物学,比如要办一个写自己名字的存折,攒钱做自己喜欢的事等等,然后很多事都按照那本书上的去做,她的理由:书上说的!我笑笑说:尽信书不如无书。

今年暑假,她自己在网上买了《无字书图书馆》等七八本书,我也看了看,还不错,心里暗喜,由于我以前受到《女孩子要富养》的理念的影响,有些纵容她的小资情调,她还是有些缺乏独立思考、决策能力。但是书在改变她,我很开心。

说起读书习惯,或者家庭读书习惯,我说个真实的小事。在小梁同学幼儿园阶段,我常常与她一起阅读诗歌、童话、寓言……,我读一段她接着读一段。阅读变成了游戏,变成了比赛,变成了愉悦的亲子时光。随着小梁同学进入到小学,由于每天的作业占据了一定的时间,还有是因为身为职场妈妈,白天工作晚上要做家务,我和她一起阅读的时间慢慢减少了,她也渐渐不需要我的伴读,更愿意阅读成为她的独处时光。虽然我不再陪她一起读书,但潜移默化的影响还是有的。我家有分属于我、她爸爸、小梁同学的三个书架。去年我把她的儿童房整修了,又添加了两面墙的书柜,结果每天睡觉前她都喜欢找书看,她得意地跟我说,她把我的《萤窗小语》、《简爱》以及几本菜谱都翻看了。

古语说:书非借不能读也,有些书买回来,直接就束之高阁,或者看过一两次就放在一边了,不是会反复阅读揣摩体会,再者书买得多,花钱多。于是从书中得一法,将小梁同学引导至图书馆读书:“一是因大家读书的气氛,使你觉得不能不读书……二是由于书形成的气氛,使你觉得不能够不读书,因为处身在成千上万本书籍中间,你会感到自己的学问渺小,读过的书太少”她一口气借了五六本,居然还有外国名著,有空了会自己看看。我感觉读书带给她快乐、时尚和智慧。

班主任工作的50个细节 篇10

—————读《给班主任的48个教育预案》德育总结 假期里,我有幸拜读了《给班主任的48个教育预案》这本书,真的是受益匪浅。这本书涉及了高中、初中和小学各学段的45个教育细节,案例典型,解决方法实用。尤其对一些热点问题如:学生早恋、沉迷网络、考试焦虑、自卑心理等给予了更多的关注。读完这本书,我的最大收获是在教育教学和班主任工作过程中要“关注细节”,我们常说“细节决定成败”。所以从某种意义上说,关注细节是成功的秘诀。然而,作者强调了所有教育细节最大的源动力就是爱心。是啊,每一个教育案例中,字里行间都流露出教师无限的爱。爱是全书的灵魂。说到这里,我想起李镇西老师说过的一句话:“没有爱就没有教育”。所以,我自己理清了一个关系:富于智慧的爱—关注细节—走向成功。爱对于学生来说,就是甘露对久旱的秧苗,就是阳光对等待萌发的种子。班主任对学生的爱应该是雪中送炭的手,是挖开滞流的铲,是防洪治涝的堤。这种爱被播撒在校园的角角落落,同时也被装进书包带回家里,你也许会问,这可能吗?

记得,三个月前,我在我们班发现了一名女同学,她不爱说话,时常自己发呆,每次我细心观察她时,给我留下最深印象的总是她那双忧郁的眼睛。根据经验我断定,这是一个有秘密的女孩。一定会影响她的学习的。果然,月考成绩下来,她的文科成绩还好,理科成绩偏低。我找她谈心,她要么简单应答,要么就默默不语。怎么才能走进她的心灵呢?我突然想起一个细节,有一次她在本上写下的一串数字,好像是QQ号。我灵机一动,问她家里有没有电脑,她点点头,我拿起笔在她的手背上写下了我的QQ号,微笑着说:“记得要加我啊!”一天、两天、„„一周过去了,终于在周末的晚上,我们在网上见面了,我请求和她聊天,她没有理我,但我发现她在偷看我的日志,我很高兴,因为

她想了解我,就像我想了解她一样。她的日志是上锁的,我问她,可不可以让我看,她让我等,又过了几天,她终于解锁了,这说明她相信我,把我当成她的朋友。我浏览了她众多的日志,其中一篇中写到:“原来诚实的代价就是被人利用和取笑,我不明白为什么我坦诚的告诉妈妈我喜欢肖磊,她却要揭穿我,还闹到了学校,弄得不可收拾„„”我在网上找到了她转学的真正原因,也了解到她是一个诚实、善良、善解人意、自尊心很强的女孩子,于是我在她的日志下留言:当你原谅别人的时候,你就解放了自己。抬起头,看看前面,还有我们呀!从那以后,她常和我在网上聊天,聊学习,聊未来,整个人也变了许多,久违的笑容又重新荡漾在了她的脸上,一路攀升的成绩更是让我欣喜若狂,到期末考试时,她已经是全班级的佼佼者了。

如今,我成为了一名小学教师,环境变了,学生变了,课本变了,教法变了,但是有一点是不会改变的,那就是心中满满的爱。我一直用爱搭建我与学生间的桥梁。

1、爱就是了解。

初建新班,了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况,做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点,他们有什么毛病,需不需要照顾;了解孩子的学前教育情况,以便因材施教。

2、爱就是关怀。

春季是疾病的高发期,孩子感冒的比较多,每天我都要数次询问学生的身体状况。每天吃过中饭,我总是亲自喂药给生病的孩子们吃。班里有一个学生被烫伤,一个起水痘,都在家休息近一个月才上学,来了之后跟不上课程,我利用午休和下午大课间时间为他们补课,让他们及时补上课程。

3、爱就是尊重。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,只有这样,学生才能与教师缩小心理距离,学生才会对教师产生依赖感。在平常的工作中,我与学生像朋友般相处,遇到事情都与他们商量,与他们讲道理,请他们帮我做事情我会说谢谢,当我做错了事情会向他们道歉。在长久的这种交往中,孩子们喜欢我,愿意和我说心里话,有了事情会大胆发表自己的看法,做事有主见,我觉得这是沟通的基础,也是我成功教育的最大原因。

4、爱就是责任。

让工作有趣的15个细节 篇11

喜欢自己工作的人会比不喜欢自己工作的人做得更好,他们会努力工作,提供更好的客户服务,他们总是才思泉涌!

经常会有客户告诉我西南航空的员工和其他航空公司是不一样的,他们友好、富有效率、令人愉快,他们看上去精神饱满,对顾客总是那么热心周到,可以看得出,他们是在享受自己的工作。

我想他们之所以能做到这些,最主要的原因是他们享受自己的工作。我也知道,有些岗位的工作无论是体力上还是精神上并不那么好做。曾经有一段日子,我协助做一些诸如在检票口服务,进行预约服务,或在飞机上分发花生米等工作,这些事情对我而言是一种教育。这些工作不仅耗费体力,同时也是对精神的挑战。开始工作了一小会儿后,我就感到疲倦。然而,我们的员工在做这些工作时,即使已经工作了一整天,仍能微笑着面对顾客。

这种微笑是真诚的。人们很容易就能识别出虚假的笑容,无论是我们自己的员工还是顾客,都认为他们的笑容是发自内心的。

是什么使工作变得有趣?一些公司认为:“我们应该举办一场晚会,使在这里工作变得有趣。”但是,当人们第二天重返工作岗位时,仍然没有找到工作的快乐。

不可否认,晚会和宴会确实是构成娱乐文化的一部分,但这些都不是带来快乐的核心。要想使工作变得有趣,员工们必须享受他们的工作。这并不意味着这个工作比较容易或者工作时间短。人们可以参与长时间的有挑战性的工作并乐在其中――事实上,他们对本职工作的喜欢可能超过所有其他人。

是什么使工作变得有趣?我不认为有一个固定的模式或者清单能够回答这个问题,下面这些细节,或许对我们找到答案会有帮助:

1.人们在工作时感到充实。他们感到自己工作得很有成就感。

2.人们感到被赏识。会有人对你说“谢谢”或“干得好”。

3.人们感到可以做最好的自己,并尽可能展示自己的个性,

4.人们感到他们的工作要运用智慧进行思考,而不仅仅是简单的重复劳动。

5.人们喜欢他们的同事,包括他们的老板。和友好的人一起工作会比和不友好的人工作要好得多。

6.人们知道自己的工作对公司是很有价值的,有一种发自内心的满足感,同时也需要让公司和老板认可他们工作的价值。

7.人们认可在公司和工作当中所承担的使命。

8.人们感到受人尊重。

9.人们感到是公司的主人并且有使命感。做公司的主人总是要比仅仅做一个雇员更能享受到工作中的快乐。

10.人们不会在开始工作时就看到其工作是否有价值。大多数人都希望在一个诚实的环境中工作,在这个环境中,人们会忠实于自己的价值观。

11.庆祝成功。人们喜欢庆祝胜利,特别是当他们帮助别人取得某些成功时,都希望得到肯定。即使他们本身可能并没有参与其中,但是来自公司或者部门的成功也是值得庆祝的。

12.犯错误时不会被指责。爱迪生曾经说过人类永远不能避免错误,人总会犯错误的。

13.当出现错误时,人们不会被当成替罪羊。有时,这会使领导获得更多人的拥护,替对方着想,而不是指责对方。

14.荣誉大家分享。有时,这样可以避免领导者成为众矢之的。

15.员工的朋友和家人也认为他们所做的工作和所在的公司是非常棒的。为什么这么说呢?人们会从其他人对自己的工作和公司的评价中找到自尊。

这些绝不是一个包含所有内容的清单,但却是一个好的开始。你可能注意到,我没有提到报酬。不可否认,人们希望而且应该从他们的工作中获得合理的报酬,但是,这不是使工作产生快乐的原因。很多高收入的人厌恶他们的工作。回顾过去,航空业的一些高薪阶层提供的是最糟糕的客户服务,因为他们不喜欢自己的工作和公司。

班主任工作的50个细节 篇12

一,简历内容不要过于密集、生涩

给简历中过于丰富的内容作个压缩,最好是压到一张纸上,最多不可超过两页,可以减去边框和一些无用的空行,或是留下空行去修改字体的类别、大小和字行距。但一定要注意保持字行间的距离,若你的简历不好查阅的话,只会给招聘方留下不好的印象而被淘汰掉。

二,按照要求制作简历

虽然这里说的并非一个特定的机构,但有时还是需要如此的,就是要按照招聘信息要求的去制作简历,

查看简历的人关心的是是否能找到一个知识、资历和技能与空缺职位相匹配的人才。因此要确定你的简历内容能回答这两个问题:招聘方为何要录用你?你能为对方创造出哪些贡献和价值?

三,预防你的简历看起来是份工作叙述

很多的简历中都只是简单的罗列出求职者曾担任过的职责,对自己取得的成绩却只字未提。重点强调自己获得的业绩和成就,并不能代表你也可以给未来的雇主带来同样的贡献,它最能证明的是,一旦被录用,你一定可以给新公司作出贡献。因为招聘单位需要的是能对其公司产生正面影响的人才。

四,真诚、正确、真实的描述情况

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