读自己拯救自己有感（精选13篇）
不论地位高低，不论男女老幼，我们都能以礼相待，这是我们快乐的源泉。它能让别人感觉到快乐，但它带给我们的快乐何止十倍。
充分考虑别人的意见也是真正有礼貌的表现。独断者往往狂妄自大，不可一世，傲慢无礼。人们应该听听各种不同的意见，当意见相左时，我们应该学会包容、再包容。
——斯迈尔斯金
《自己拯救自己》这本书极具哲理性、现实性和现代教育意义，可以带给我们心灵的慰藉。作者塞谬尔·斯迈尔斯是英国伟大的道德学家，成功学的鼻祖。本书中作者以犀利深刻的眼光、幽默风趣的笔调从多个方面描述了众多出身贫寒低贱、伸出苦难无助的困境中的贫苦人士如何通过吃苦耐劳、不屈不挠、耐心宽厚、诚实公正、勤奋钻研去战胜人生路上的千难万险，最后走向辉煌成功的事例。本书首先以一句古训“自助者，天助之”开篇，表明了外来帮助只会使受助者走向衰弱，自强自立使受助者兴旺发达。然后通过各界名人生动而具体的事例，论述了只有不断的自我塑造，诸如勤劳创造、认真坚忍、宽厚自尊、力量勇气、合理的金钱观及良好的自我修养以及高贵的品格等所有年轻人必备的优良品质，铸造了一个人的成功与辉煌。
正与作者所说，生活是一场“士兵似”的战斗，惟有发挥自己的勇猛才能取得胜利。顽强的意志可以使人成就任何事业，坚忍不拔是成功的最大动力，成功的道路时刻为那些能干的人敞开着。安逸闲适和奢侈浮华的生存状态无法把人训练成艰苦奋斗或敢于直面艰难险阻的人，也不会唤醒人们认识到朝气蓬勃、精力充沛和有效的行为在生活中所焕发出来的巨大力量。实际上，贫困非但不会变成不幸和痛苦，反而会通过吃苦耐劳、坚韧不拔的努力转化成为一种难得的幸福，它还能唤起人们奋发向上的激情，并为之勇敢的战斗。
锲而不舍和百折不挠贵有坚忍和耐心，专心致志和持之以恒是成功的保证。任何人，无论他从事什么职业，如果他没有忍受苦难与孤独、克服种种逆境的能力，都不能超凡出众。只有非凡的忍耐与坚定的决心和永恒的坚持等才能汇成一道耀眼的光芒，横绝天宇，令人钦佩。天才就是不断努力，有人曾这么说过。当有人
问牛顿如何得到那些非同一般的发明时，他回答道，“总是思考着它们。”不要认为那只是机遇，别忘了牛顿一直在为重力问题苦苦思索、研究这一痛苦过程。只要坚持，就会成功。意大利有句谚语说得很好：“走得慢且坚持到底的人才是真正走得快。”
永远不要放弃自己的梦想。身处逆境的鞑靼人从蜘蛛那里学习不达目的誓不罢休的精神已家喻户晓，没有任何东西能弥补梦想的破坏。每个人都有自己的追求，目标是一直激励自己前行的动力。
意志成就未来，世界属于勇敢者，一颗勇敢的心无所不能。目标的实现，正像许多人所做的那样，不仅需要耐心的等待，而且还必须坚持不懈的奋斗和百折不挠的拼搏，就像在滑铁卢击败拿破仑的惠灵顿将军那样。勇敢是人们行动的驱动器，是人们各种努力的灵魂。如果一个人下决心要怎么做，那么意志能促使他心想事成。
关键词：硬盘数据,恢复
在电脑的使用过程中,经常会遇到一些有惊无险的事,譬如软件设置错误、系统感染病毒、文件意外删除等等都会导致我们电脑中的数据损坏或丢失。如果上天还给你一个机会,你知道怎么去拯救这些重要数据吗?来来来,看下面就清楚了。
数据怎么丢失的?
不幸之一:误格式化、误删除引起的数据丢失。
在这种情况下,只要你没有向丢失数据所在的分区上写入新的数据,那么利用数据恢复软件对数据恢复的成功率很高,恢复率接近100%。但如果你最开始是使用的专业的数据删除软件来删除数据,且反复删除覆盖了数据,那么这些数据基本上是无望恢复了。
不幸之二:由病毒引起的数据丢失。
由于病毒破坏硬盘的方式实在太多,而且大部分破坏都无法用一般软件轻易恢复,所以……碰到病毒破坏硬盘的情况你就祈祷吧,恢复数据的成功率大约只有30%。
不幸之三:分区表丢失/出错。
因感染病毒盘符突然消失、无法打开盘符,或被人为操作将分区表丢失,如从新分区、合并、转换、扩缩、工作过程中突然断电导致分区表丢失等等。一般人为操作所导致的数据丢失100%都可以恢复。如果你备份了分区表,那么恢复数据的成功率就会大大地提高了。
不幸之四:系统重装或误“Ghost”后数据丢失。
这类问题一般由于已经写入数据覆盖掉源文件,恢复率不如人意,大约只有30%。
不幸之五:操作时断电引起的数据丢失。
这类的数据恢复要视情况而定,如果数据没有保存,而且所使用的程序不具备自动保存功能,一般难以恢复。像Office XP以上版本的程序,一般会自动备份,自动恢复。
数据丢失了该怎么办?
条件反射之一:如果你没有安装数据恢复软件,那么在数据丢失后,千万不要在硬盘上再进行其他读写操作。不要在硬盘上安装或存储任何文件和程序,否则它们就会把要恢复的文件覆盖掉,给数据的恢复带来很大的难度,也影响到修复的成功率。
特别提醒:在安装Windows系统时就应该安装好数据恢复软件,并在出现文件误删除后立刻执行恢复操作,这样一般可以将删除的文件恢复回来。
条件反射之二:如果丢失的数据在系统分区,那么请立即关机,把硬盘拿下来,挂到别的电脑上作为第二硬盘,在上面进行恢复操作。如果你的数据十分重要,尤其是格式化后又写了数据进去的,最好不要冒险自己修复,还是请专业的数据恢复公司来恢复。
条件反射之三:在修复损坏的数据时,一定要先备份源文件再进行修复。如果是误格式化的磁盘分区、误删除的文件,则建议先用Ghost克隆误格式化的分区和误删除文件所在的分区,把原先的磁盘分区状态给备份下来,以便日后再次进行数据恢复。数据恢复利器现在有很多数据恢复软件都各有特点,数据恢复率也有所差异。
这里就介绍一些典型的数据恢复软件,供大家各取所需。软件名:FinalData2.1v
特点:不但能恢复本机误删除文件,还能恢复网络上其它计算机的数据。
软件名:File Scavenger
特点:它是NTFS分区数据恢复高手,还提供了找寻文件类型功能。
软件名:Recover My Files
特点:可以恢复由于冒失删除的文档,甚至是磁盘格式化后的文件恢复工具,它可以自定义搜索的文件夹、文件类型。
软件名:Search and Recover
特点:可以恢复Outlook等邮件程序中删除的邮件信息。附带一个安全删除工具和一个驱动器映像工具,可以对某一驱动器进行克隆。
软件名:OnBelay
特点:是一款多功能的数据拯救工具,能够拯救图像、照片、数字电影等文件。
软件名:Acronis Recovery
特点:除了支持FAT16、FAT32、NTFS分区外,还支持HPFS、Linux Ext2、Ext3、ReiserFS、Linux Swap等分区,支持大硬盘。
软件名:FindBack
特点:能进行数据恢复、被删文件的修复、系统恢复、硬盘恢复、注册表恢复、修改注册表、自动备份并能清除病毒、蠕虫和木马。
软件名:PC Inspector Smart Recovery
后来，朋友单位有一个支援西部的项目，他去了。尽管去之前，他对西部的情况略有了解，但真正去了之后，他还是被那里的贫穷与落后惊呆了。他发现，好多上学的孩子，竟然连一个像样的书包都没有。有一个叫杨连海的孩子，父亲在煤矿瓦斯爆炸中丧生，母亲改嫁后走了，他和奶奶在一起生活。连海的书包是一个洗衣粉袋子，都冬天了，还只穿着一双破了洞的球鞋，脚趾头露在外面，冻得红红的。
朋友为孩子买了一个漂亮的书包，弦子高兴得一边亲他的脸颊，一边亲热地喊他叔叔，他的心中有了久违的熨帖与舒展。后来，他叫家里邮寄来一大包半新的衣服和鞋子，看着孩子暖暖和和地穿在身上，他的心里热乎乎的。他还拿出钱，贴补孩子和奶奶的生活。他和连海以及奶奶，亲热得像一家人。
从西部回来后，朋友依旧惦念着他们。他给他们寄钱，写信，了解他们的生活情况和连海的学习情况。就这样，朋友的生活中，多了一份牵挂。
意想不到的是，也不知道从哪一天起，朋友心里没有了乱麻。他吃得下，睡得香，已经有好长时间没有以前那种痛苦的感受了。
因为帮助别人，朋友拯救了自己。
这件事给朋友的触动很大。他说，以前，关注自己太多了，太在意成败与得失，一丝丝的痛，堆积在心里，最后，成为心灵不能承受之重。
当时看了这样的句子，脸上、嘴上都不动声色，可心里却说着：我只有这点能力，想让我努力那是绝无希望的，何况我更喜欢教室中安安静静地坐着，还不想在大自然的怀抱中飞翔呢!可读了这一篇文章，我突然觉得或许我也可以像谢孜昕一样慢慢地超越自己本身的能力，让自己把一直沉在冰山底下的更多的能力喷发出来。让自己在各门学科上表现得更加优秀，字要写得想书法家那样苍劲有力，画画要画得更加赏心悦目……特别是不好动的我能在体育方面超越自我，能让同学看到我的速度、高度。真的能自信站立在大家面前，让大家能更全面地了解我!
为超越自己努力吧!
指导老师 周鹏
踏脚石
人生是由失败及成功交互堆叠而成的，差别只在两者的次数多寡而已。失败并不可耻，可耻的是心态因挫折而死。自古就不以成败论英雄，而以勇敢视豪杰。什么是勇敢?敢于面对挑战、克服挫折就是勇敢者的表征。
人生是由一次次的经验累积而成的。请你把失败当作是一种不凡的经验，而不是障碍。惟有将它当作是经验，你才能体会出什么叫做踏脚石。
当我们从低处往上攀爬时，没有着力点就无从爬起，没有踏脚石就无处着力，在人生的奋斗过程中也是如此。你想拾级而上，就需要自己开路造阶，一次次的经验就是我们的路、我们的阶梯。万一失手，如果顺势向后倒下，你会如何?往下跌几级还不打紧，最怕是滚回原点，你还有力气再站起来吗?
如果你能学着向前倾倒，最多不过是双手撑地，略略思索失败的原因，就可立刻起身去迎接另一个挑战，然后再把这次的挫折看作是另一次的经验，将来就可避免重蹈覆辙，当然可以帮助你智慧地成长。
不要羡慕登顶成功的人，而对自己屡屡失败嗟叹不已。因为全世界最成功的人里，绝大多数的人是失败次数最多的人，能够一蹴而就者寥寥可数。他们不害怕面对每一次的失败，还把它们当作是成功之路必经的一个踏脚石、另一次经验呢!
最珍贵的礼物
每个人或多或少都送过、也收到过礼物。有人是以花费了多少金钱来计算礼物的价值;有人则是以经由礼物所传达的情意来衡量价值。
正因为各人的价值观不同，所以根本没有办法将所有的礼物拿来一起衡量，看看到底哪一个最贵重。当你觉得一颗价值连城的钻石最贵重时，也许有人宁愿要一张卡片也说不定。
不过，有一个东西绝对是大家公认最贵重的，那就是时间。
时间是上天给我们的礼物，它很公平地给了每个人一天都是86400秒。因为我们如果不会善用它，就是白白将它浪费掉，所以它还设计了一个制度――天有不测风云，让我们知道时间的可贵。
正因为时间是如些宝贵，而且不能够运用任何方法来增加，所以，当我们拿它来和他人分享的时候，我们给对方的其实是非常稀罕的礼物。
这才是真正的价值连城，因为时间是用来衡量生命的器具，你花了时间在别人身上，就等于是用自己的生命当作礼物。
每个人都知道要珍惜自己的时光，却不太重视和别人相处的时刻，这是因为我们只知道时间是自己的资产，却没有意识到我们所用掉的时间其实是用来和别的东西交换的。你花了时间在工作上头，换来的是金钱及成就感;当你在休闲时，正是在用时间换得片刻的宁静;和朋友聚首，就是用时间去换来情谊。
从现在起，常和生命中最值得珍惜的人分享你的时间吧!让对方知道他对你有多重要。因为他是你用生命去爱的人，如果你连这一点时间都不愿花费的话，又有什么理由说“我愿意为你牺牲”呢?
奉献的生命
英国首相丘吉尔曾说：“我们因所得的而得以存活于世，却因所付出的而让生命有了价值。”
试问，最近你曾为生命付出过什么?你曾对别人笑容以对吗?你曾和他人分享欢笑吗?还是曾和人拥抱过?
再问，你最近曾赞美过别人吗?你告诉过朋友他对你是如此特别吗?你曾以眼睛用心观察、以耳朵用心聆听吗?
三问，当身边的人受到伤害时，你会伸出援助的手吗?你曾辛苦工作，只为了对人示好吗?你愿意和他人分享你的时间及生命吗?
这一生里，我们都在接受别人的施予：婴儿时期双亲对我们的喂哺，青春时期同胞手足、同学朋友对我们的提携，都是他们对我们的施予。他们是因为“爱”，才愿意付出，而不是希冀你的回报。
然而，我们对他们付出了多少?
真情相待，是我们期望与亲近的人相处之道;而惟有不计回报的互惠，才算是真情相待。如果尽是对方付出，而你老在接受别人的施予，这种单向的施受绝不会长久。
生命中有些人应该要被珍惜，当你错失了表达的机会，你就是错失了生命。长期为你付出的人，就是你该珍惜的人，没有了他们，还有谁可以与你互相扶持一生?没有了他们，你将丧失依存于世的脐带;没有了他们，你生命的意义也将无从展现。
而“珍惜”又该如何表现呢?“施予”就是最好的展现方式。如前所言，施予并不仅指有形的付出，更重要的是无形的.感情表露。
许多人不吝于有形物质的施予，却吝于感情的付出。殊不知，对这些不求回报的人而言，简单的感情投注，才是最珍贵的礼物呢!
大笑三声
当你停下脚步时看看时，可能会发现自己是个多么有趣的人。
不管天资多么聪颖，我们偶尔也会做些蠢事，一般人出了丑，总是羞郝不堪，直想躲避众人耳目，何必呢?换个角度来看，这些蠢事，其实还蛮有趣的，要是能够一笑置之，不是更好吗?
这就是幽默。
生活中最大的乐趣之一，就在于能够偶尔嘲笑一下自己。我们必须能让别人享受我们的滑稽，我们必须时时保持幽默，我们必须时时开怀大笑。
我们都太严肃了。因为社会不断在告诫我们：不能出错让别人看笑话，不可以用自娱来娱人。结果，每人个都摆出一副正儿八经的模样。
但是，这世界怎能少得了小丑?于是，在自己不能扮小丑的限制之下，大多数人都在等着别人出丑，逮着了机会，就好好嘲笑一番。相反的，要是自己丑着了，就非得尽量掩饰不可，免得成了别人的笑柄。
有这么严重吗?
来点小乐子吧!要是你跌倒了，何妨笑自己一下;假如你说了些蠢话，也可以自嘲一番。
人的心理是很微妙的，当你出了个小岔子而极力掩饰时，必定会因为乱了方寸而手足无措，结果呢，丑态更是会连串暴出。原本是想平息笑声的，到头来反让笑声盈庭，你说是吗?
所以说，出了点小错没关系，笑一笑就认了，当作是没发生过一样。要是耿耿于怀，就免不了会想遮掩，后果则是愈遮愈丑;而你的愧疚也会愈深，十足的恶性循环。
诗人惠勒也曾写道：“欢乐时，这世界将与你同欢;泫泣时，你就只能独自饮泣。”这句话很传神地将这种心态表露无遗，我不知道你的想法如何，但我宁可这世界与我同在，和世界一起嘲笑自己又何妨?
幻想
幻想不是浪费时间，专注在幻想里，你可以完成你的目标，重振精神，为生命开创新机。
我们常视幻想为不切实际，那是因为大多数人一迷上幻想就无法自拔，成日沉浸在虚构的世界里，分不清现实与幻想世界的差异――这是消极的幻想。
其实，幻想也有积极的一面，要是能积极幻想，将幻想当作是调和在现实世界所受挫折的工具，那么，你对真实和虚构世界的分际就能掌握得宜，不会整日沉迷，妨碍你对现实世界的认知，甚至干扰了正常的休息。
假如你今天糟透了，何妨坐下来闭上双眼，想像自己事事如意，或是回想一下哪一次自个儿做对了、说对了什么事。
不管这一生成功或失败，你一定都曾做过什么事。这些成功事迹一定会留存在你的心里，千万别只当它们是美好的回忆，你应该以更积极的态度将它们唤出，鼓励自己再创高峰。
许多被讥为失败主义者的人就是对自己、对未来不再存有幻想。在他们心里，永远只记得失败的经验，浑然不觉自己也曾有过辉煌的历史。
没有经验的人，面对未曾处理过的事情时，再怎么自信，总有胆怯的时候，那是因为没有成功的经验，我们就无依循的根据。
过去是未来的参考坐标，未来则是过去的映照。要是你能不吝于将过去的光荣投射到对未来的期望，未来就再也不会那么渺茫了。
学号：2011122126 姓名：黄韵豪 专业：教育技术学（师范）上课时段：周四晚9,10节
这本书是什么？这是一本指引你走向成功的经验之谈。做最好的自己这本书的名字，告诉我们成功，不是靠书，而是靠你自己！李开复先生，在我的印象中并不是信息技术领域的天才，更是一位育人的学者。接触他的时候，不是因为我的计算机专业，而是他写给大学生的信。在宋健先生代序中，我们读懂也许人们尊敬开复先生的不仅是他的科学贡献、事业有成，更是对青年一代的热枕、爱心和奉献。也许作为一名至今还未理解人生的大学生来说，此书如珍世之宝，也许对于那些生活中充满困惑迷雾的大学生来说，此书将令你豁然开朗。毋庸置疑，此书中包含着大量的有益的信息，但是每个人的思考方式不同，所以在这里我只能将我最印象深刻的章节，对我最为重要的章节罗列出来，并写下自己的感想。
什么是最好的自己？
什么是成功，李开复老师在书中的第一章第一页告诉了我一个成功的例子，虽然并非是自己的个人例子，但是却使我激发起一种强烈的阅读兴趣。因为，在我的价值观中成功正是不虚度此生。
也许，我的人生并没有书中潘金辉--这位微软女才子那般的辉煌，也许我的人生十分的平凡，淡然无奇，支撑着自己就只有一个信念，不虚度此生。我一直相信着世界上有这么多成功杰出人士，怎么也轮不到自己，所以，从小的梦想便是成为一名教师，过着自己那淡淡的人生。也许这个想法，不积极，不进取。但是自我读完此书，心中的观点随之而改变，要是我往后的人生果真能如我想一般，我便是成功。
什么是成功？在我还没有看到此书前，我一直以为成功与名利是相互关联，你若无权无名无利，何以称之为成功。第一章我只记住了一句话，成功的道路不止一条，成功的标准也不止一个。简单来说，成功就是自己按照自主选择的方式生活（并非生存）不断去超越自我的过程。尽管你的人生多么平凡简单，只要是自主选择，只要积极主动，只要每天都不断超越自我，这就是成功，这就做到了做最好的自己。
什么是最好的自己？在我的理解上是努力做自己的最好，主动选择，主动把握生活应有的态度。在这点上按照我个人体会来说就是不断的去制定目标，在工商管理中，以目标去考虑一个人的绩效，称为目标管理。这种管理方式存在着一个重要的弊端，忽略了形成性评价（即完成目标的过程）。在我们的学习生活上，有计划的人和混日子的人十分的明显，我们需要不断的去制定目标，制定一个计划，作为个体的人来说，我们十分难以去忽略过程，因为，过程就是我们的每一天。所以，做最好的自己就是能不断通过努力完成你所制定的一系列可行的目标。
成功，这个原本不属于我的词汇，现在又重新回到了我自己的生活中。也许有人说，成功需要天赋，一个人的成功与否早已从出生的那一刻注定。但是，成功是需要自己不断的争取，不断的选择，成功也许是一个结果，但更多的时候，它是一个过程。
李开复老师曾说过：不要人人都成为李开复，而是要更多的人理解李开复的成功哲学，利用其经验和方法，找到自己成功之路。在这一章中，他提出了指导整本书思维的定论—成功同心圆，更是指导我们如何去增加成功的概率。
诚信是最好的美德
诚信，是我们中华民族长久以来所推崇的美德之一，也是立本根基。在此章节，令我感触太深的不是开复先生的立论，更多的是他为突显诚信重要性的论据。一个事实论据，一个自己的亲身经历。也许我们的专业都是计算机，不同点在于我这个专业更侧重于将技术应用到教育上。但是，在别的人眼中都是一样，是搞计算机的，是编程的，所以，学院管理网站，管理机房的重任也落在了我们系身上。我很幸运的被选为一个非常重要的网站维护管理员，对于大一新生（现在大二）的我来说，这是一份荣耀，很多时候常常认为自己很实力很强，但是也许如同开复先生在他的例子中所说，这个工作有很多繁杂的细节是我根本没有预料到的。我们结果都是一样，由于忽视了这个工作，导致失去了老师的信任。
言出必行真的十分难以做到，有时候嘴巴就会不自如的说出一些吹捧夸大的事。但关键的不是在嘴巴上，更多的是你的心。诚信，不是光靠嘴巴说，更是用心做。李开复先生在书中教给我一个很好的办法：报纸头条测试法。每当去做一件事情应该在心里想，要是明天把自己所做的那件事登在报纸头条上会怎么样。也许，我们就会因为良心的谴责而不去做这件事情。一个很简单的例子就是这样：“黄韵豪高数挂科了”还有“黄韵豪高数作弊通过了”，如果明天报纸的头条是前者，我承认自己因没有努力而导致不合格，重修的时候一定要认真学习。如果明天报纸的头条是后者，我只能躲在宿舍里面，因为作弊就是一种失信于人的表现，作弊这个词将会在我人生烙下深深的印迹。
诚信的价值我们其实都知道，归根结底，诚信就是你在社会上的立足点。换位思考一下，我们不难发现，自己想交的朋友，想合作的伙伴是不是应该有诚信。那么如果你想在这个世界上成功的话，请你言出必行。
积极进取的人生
在大学期间，我学到了一种能力，就是任何事情都是要去尝试，要去争取。每当你在考虑一件事情是否应该尝试的时候，往往会列出很多很多的理由，往往会想要是不成功怎么办，但是你却忽略了所以的思考都是你尝试了一件事以后才发生的。
在我大一的时候，有幸接到了一份勤工俭学的工作，工作内容是维护和管理一个网站。在大一的时候，完全没有这方面的知识的我，答应了去试一试。我那时并没有想那么多，试了再说，如果不合适就让老师另找他人。就这样，我有了第一份勤工俭学。大一升大二的时候，学生会要进行换届，经历了一年干事生涯的我去竞选部长，面对不算太激烈的战况，我成功留任。所以，很多事情试试也许就可以成功，有很多机会试试就能抓住。成功就是这样简单，就是要自主选择，积极进取，大胆尝试。
我是一个喜欢制定目标的人，人活着就一个目标：活出自己，活得幸福。但是，我们不可能立马能达到。所以，我每个年龄段又会制定不同的目标。从一段时间到一天，我都会有一个个大大小小的目标指导着我。坦然的说，有很多目标会因为自己的惰性无法完成，但是我总会记在心上，今天没完成的事明天必须完成，今年没达成的目标明年一定完成。开复先生所说只要有了积极主动的态度，没有什么目标是不能达成的。不要轻易的说我办不到，我无法达成。也许大家都听过心里暗示法，只要每天不断的重复着自己座右铭，用语言有意识的训练自己，很多时候就会达成自己预期的目标。
把握机会，积极进取，也许这就是最好的自己。
后记
花200万巨资定项目名为“苹果社区”，被张的老朋友老潘解释为“因为苹果是北方产的，广州没有，今典是在借‘苹果’突出自己的本地化优势。”结果惹得张、谢好一阵唇枪舌战。
2003年8月5日《英才》独家采访张宝全时，张却说：“有人说实业救国，我觉得我当时下海不是救国，是救自己。”
从理想到现实
《英才》：地域文化对你有哪些影响？
张宝全：我是江苏镇江人。南方的城市不大，体现一种人文的亲切，这与北京不同。北方的大气，也蛮好。
我20岁在杭州当兵，印象比较深的是3、4月份细雨绵绵的感觉。在你青春期的时候，这种小情小调的感觉特别细腻。后来我就到北京上学，北京人豪放大气，皇城脚下一等公民，又是不一样的感觉。
《英才》：军旅生涯对你现在和以后有什么影响力？
张宝全：军队给我最大教育是遇事不慌，即使在你最坏的时候，也应该冷静。
《英才》：军队的程式化，和你以后搞艺术，追求个性张扬属于两个不同的层面，对你是否造成心理上的冲突？
张宝全：这的确属于两个不同的层面。艺术家的个性通过作品的主张来表达，但是我觉得房地产在实施过程中，正是军队的一套东西，严密的计划。像我们做今日家园，从拆迁1000余户到3000余户全部业主入住就两年时间，亮在北京和全国都是绝无仅有的。
《英才》：就是说操作是军队化的？
张宝全：我觉得房地产不是倒买倒卖，操作非常重要。这个过程如果你不能控制，就会出纰漏，因为中国市场不规范。我们公司属于集团作战，对一个不规范的市场，集权还是有特殊优势的。
《英才》：军旅生涯对你日后管理还是有帮助的？
张宝全：很多人的失败在于眼高手低。产品上可能需要有艺术家的气质，突出个性化，表达自己的观念，不允许重复自己，可当一件事情需要落实的时候，还是需要理性的。我的阅历很杂，所以既可以适应浪漫的、虚拟的状态，也能迅速转成现实工作的状态。
《英才》：军队和艺术在你的价值观和方法论里面哪个会偏重一些？
张宝全：我发现我的工作和非工作状态，是两种不同的情形。工作时非常认真，甚至苛刻，不工作就是老好人，典型的理想主义者。
《英才》：艺术家涉及到自我价值完善，而商人则应该是面向社会，你觉得自己属于哪种？
张宝全：今天的中国，改革开放以后，几十年的不长时间里，无论精神还是物质，经历了国外100多年的历程。从理想到拜金，给中国人文带来两次断裂。有人说实业救国，我觉得我当时下海不是救国，是救自己。改革开放后，价值出现混乱，但人们最终还是选择适应社会发展。
商人和艺术家两种不同的价值观，能很好结合在一起的原因是灵感。市场需要发现，这种发现的灵感，需要理性的评判，如果没有理性，发现也寓含着危险。
在北京地产界，我做的事情，与别人没有什么不同，如果说有什么不同，有一些事情只是第一个做而已。
地产成就了很多神话
《英才》：现在的政治环境对你的企业环境有阻力吗？
张宝全：这是中国所有企业面临的问题，资产2000-3000万以上的企业对于政策的环境依赖就大。因为当企业规模很小的时候，无序的环境，超常规的运作，是小企业急速膨胀的因素，但是大企业必须求稳。和美国人谈生意，你告诉他利润6%—7%他会很认真的和你谈，15%他就不感兴趣了。
《英才》：面对这种环境，今典是如何应对的？
张宝全：我们对市场不规范的应对就是集团化，自我完善，自我保障。但市场进步的标志却应该是分工越来越细。
小企业是人治，这一点，国外也如此。但大企业必须是法制，需要一个有序的经济环境。传统中国是人治的文化，对中国企业的发展是一个坎，越过去掉一层皮，越不过去就掉下来了。
《英才》：在大众眼里，房地产业灰色最多，你是否同意这个观点？
张宝全：在当代人眼里，暴利行业就是地产，《福布斯》上榜最多的富豪也是地产，地产成就了很多神话。我想，在中国这样的大环境之下，人们对地产所带来的各种猜测，也是必然的。我不归咎地产，还是归咎于我们现存的社会。这就是从计划经济供给时代转到商品房时代，给你创造了这么一个难得的机遇。
《英才》：你痛苦吗？
张宝全：你这是一种人文情怀的想像。当你坐在办公桌前，你是个商人时不一定象凡人那样脆弱。
楼盘充斥资本意志
《英才》：你自认为最经典的项目是什么？
张宝全：我觉得是苹果社区。
《英才》：经营的中心理念是什么？
张宝全：在财富年代，商业的标志就是大楼。我造苹果的时候，商业是一栋栋独立的小楼，这不仅是商业的胜利，更是人文的胜利。
《英才》：在北京房地产市场你的强项是什么？
张宝全：人文理念。在我的观念、行为、举措中，达到商业目的同时对人文环境，人文精神营造是我一直坚持的。
把文化深入到产品中去，可能是我们的长处。苹果的命名，花了200万，商业效应500万都做不到。建筑是硬性文化，地名是软性文化。比如苹果过个10年，20年，苹果这个名字怎么来的？就是故事，就是一种人文延续。
楼盘充斥资本意志，你别无选择，我认为在中国做地产更像一个行为艺术。你从一块白地什么都没有，开始编故事。当你把房子赋予故事的时候，这就叫人文营造。然后通过卖故事，把顾客吸引过来，而编故事的过程就是把文化变为现实。但最终必须有人文设施人文环境的支持，这也还是目前北京地产商正在逐步看到和感觉到的地方。
《英才》：你的营销手段有何独到的？
张宝全：我个人认为，CBD周围只要你把性价比做好就有市场。和上海比较会发现，北京连续三年，销售总量相当于上海的一半。那么北京为什么少了这一半？北京的经济适用房比上海多，高档房也比上海多，少的就是中高档房。你发现没有，北京很多人在嚷嚷降房价，这本身就是一种市场需求，如果市场需求不存在，谁关心你降不降，买两万块一平米的人他不在乎，买经济适用房的人也不是。大部分嚷嚷的人正是主力消费群体，是中产阶级。他们对价值的评判，对市场的评判，对产品的评判，非常清楚。贵的房，有没有他看中的，有，他觉得不值；便宜的房又觉得太糟。他要买价格品质内在趋于一致的。这可能就是我们的突破点——性能价格比。
和他们一样起价不可能
《英才》：如果把你和老潘、谢强做一下比较，你怎么看？
张宝全：老潘拿地比富力城早一年多，富力城比我早一年多，老潘曾问我6000块钱起价，为什么这么低呢？我说我是后来者，如果和你们一样起价，我要等你们卖完再卖，这肯定不可能。
老潘是一个非常精明又智慧的商人，在商业上的智慧我认为没多少人可以比。但是冯仑说过一句，老潘做事不太考虑后果，这一点呢，容易显得商气，但是也在发生变化。我觉得老潘的商业智慧加上张欣的东西，比如建筑师走廊、博鳌蓝色海岸，虽然在商业上不非常满意，但在人文和文化上的胜利，还是非常成功的。无理由退房是最典型的商业智慧。无理由退房不是无条件退房，而是有条件退房，结果显得那些无条件退房的人还不如无理由退房好，这就是商业的智慧，非老潘莫属，不是一般人学得了的。
《英才》：你怎么评价SOHO？
张宝全： SOHO在日本是一个穷人呆的地方，但是在北京是富人呆的地方。老潘是个商业奇才，把一个平凡的东西说成不平凡，把一个商住说成SOHO，这种商业智慧也是很不容易的。
《英才》：对谢强如何评价？
张宝全：谢强在地产界崛起，还不是操盘，是拿地。他给珠江一年拿了五块地，是北京地产界的一大神话，也看出珠江老板很厉害，很会用人，进入北京的第一大战略就是用谢强，因为谢强当时在公共关系上的优势和能力不是一般人能比的。
喜欢在静谧的夜里，在晴朗的月光下，在微风的吹拂中，在纱窗前，在书桌旁，手捧书一卷，默默地读，细细地品，静静地赏那书中的千滋百味。
《为自己加油》这本书深深地吸引着我，他坚持自己的`答案，虽然指南针也表示往那走，但是他还是要试一试。他走自己的路，同学也走自己的，就这样分开了。在半路遇到泥潭，秋菊觉得不对劲，但是，还是没有动摇他那颗相信自己的心，他觉得这条路是正确的，坚信自己可以到达目的地。
即使这条路是错误的，但他相信自己。与他相比，我自愧不如。一次数学课上，老师给我们出题目，让我们出对错。在一道“在小数后面增上零或是去掉零，小数的大小不变。“我出了一个错，可看很多人都出了一个对，我就随波逐流改变了答案，可结果老师说是错的。我感到一丝后悔。
读完《做最好的自己》，我从中看到李开复博士对祖国的热爱和对中国青年的关爱以及鼓励。李开复博士结合自己的人生经历和事业成功的经验，用通俗的语句及例子向我们提出了他对成功的理解、方法等。事实上，李开复博士也是一个普通人，他所用的例子也都是身边发生过的，也许只有这样，我们才比较容易接受并喜欢读，也才能将自己融入那个情景中，体会那个故事所蕴含的意义。
李开复博士的《做最好的自己》也让我们反省自身。他希望我们这些青年能成为：一个运用“成功同心圆”法则均衡自己的价值观、态度、行为的人；一个“德才兼备，以德为先”的人；一个既有勇气又有胸怀，既有理智又有激情，既自信又谦虚，既聪慧又善于表达的人；一个追寻理想和兴趣、终身学习和执行、深谙与人相处之道的人；一个能够从思考中认识自我、从学习中寻求真理、从独立中体验自主，从计划中把握时间、从表达中锻炼口才、从交友中品味成熟，从实践中赢得价值、从兴趣中攫取快乐、从追求中获得力量的人；一个有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同的人；一个“拥有选择的智慧”，并用智慧选择成功的人；一个融会中西的国际化人才；一个最好的自己。他的这些话也深深错动我的心灵。
然而，在现在这种一元化的成功模式下，我们总是被动的接受在学校看成绩、在社会看名利的评价标准。试问现在的我们，从我们读幼儿园开始到现在步入大学，我们有哪一个不是只为考高分而去学习，有哪一个不是被逼着考第一名或者希望自己是那个第一名，又有哪一个是把学习当成一门兴趣？这种一元化的成功模式下，我们获得快乐和幸福了吗？这种一元化成功的模式扼杀了我们的想象和自由，是很多人失去了正确的奋斗方向。
因此，我们应该从现在开始就多参加一些活动，找到自己喜欢的、适合自己的事情，找到自己的理想，确定自己的目标。然后，我们应该规划一下自己的人生以及大学这四年要学什么，为自己的目标的实现做最充分的准备。在这个过程中，我们应该在认真完成每一件事，力求每一件事都做到最好，做最好的自己，积极学习新知识，按时完成每一件事，勇敢的尝试及超越原本的自己。这样才能实现自己的理想，才能实现自己的价值。
那四年间，我从刚进大学时的九十五斤，迅速吃成一百斤，再放纵成一百一，变成一百二，最后膨胀作体重秤上的一百三。我越来越胖，胖到无可救药。
其实我心里明明知道解决这个问题的方法，却怀揣了四年，一直在拖延——我本应该和那些女孩子们一样，每晚去操场跑步或跳绳，维持两位数的体重。
取而代之地，我给远在家乡城市的朋友发了短信：“我要节食减肥了，你一定要监督我啊。”效果可想而知。
毕业照上的我，丑，胖，一脸的不安，那不是青春该有的样子。我带着这些肥肉又过了几年，身上的坏情绪更加严重，完全影响到了我的正常生活，我这才下定决心去跑步。
自从开始跑步，体重减下十几公斤后，也经常在网上和大家分享心得。
不时地就会收到这样的私信：
“我也是一个胖姑娘，现在每天都抑郁，特别害怕和别人接触，我想跑步减肥，就是坚持不下来，你骂骂我吧！”
“我上大学后养成了爱吃零食的习惯，一个学期胖了十几斤，我该怎么办啊，有没有什么不用太辛苦也能瘦下来的办法？”
“我这个月把信用卡刷爆了，明明知道没钱但看到好看的衣服还是管不住自己，怎么办呀？”
“我要和男朋友结婚了，他之前出过轨比较花心，我也知道他不是个能给我安定生活的人，我好痛苦啊，该如何选择？”
诸如此类的问题，每天都会在后台中看见，而总是免不了一番感慨。
或恨其不争，或爱莫能助，或难以理解。
我观察过身边一些过得不如意的人，发现大家无论在经历着多么千差万别的烦恼，却几乎都有着同样的弱点：明明知道自己不喜欢眼前的生活，可就是懒得改变。
我也观察过身边一些有所成就的人，看到大多数人都有一个共同的特点：
他们几乎从不抱怨诉苦，或者把期望寄托在别人身上，认为这是最浪费时间的举动。
他们解决问题的能力非常强，果断，迅速，把它对自己生活的负面影响在最短时间内降到最低。
我从前以为成功人士的人生平顺，才能做出多于常人的成就，而后来却发现他们的人生并非一帆风顺，有时比常人更坎坷，只不过在他们的世界里，面对问题的态度非常简单：
如果觉得身材欠佳，那就去跑步去爬山去做瑜伽。如果觉得钱包干瘪，那就去努力工作拼命赚钱。如果觉得缺乏进步，那就学习去弥补不足。如果恋情不佳，那就尽力修补或选择分手。
一直喜欢一句话，灵魂是注定独行的。
越长大越更能够深刻体会到，一个人的一生，父母伴侣或者朋友，都不能成为同行一生的人，只有自己最了解自己的痛苦，知晓自己的快乐，为自己的人生负责任。
也只有自己才能真正选择，是继续深陷泥潭，还是去做一个拯救自己的人。
——读《帮助别人，快乐自己》有感
淡如水740819 在小学生之友《帮助别人，快乐自己》这篇短文中，写了一件人与人之间非常平常、非常平凡的事，也是一件既不平常、也不平凡的事儿。为什么那些先上车的乘客们没有一个去扶一把那个残疾的无助小男孩呢？而仅仅只有售票员阿姨伸出了自己的援助之手，也幸亏伸出了这么一双援助之手。当残疾的无助小男孩终于胜利的上了车以后，让人没有想到的事情又出现了，没有任何一个乘客主动的站起来让座。他们有的在聊天，有的在深思，有的在看窗外„„都是一副若无其事、心安理得的模样。终于还是有一个人“站”了起来，“作者”做了一件别人都没有做的事情，主动把自己的座位让给了无助的小男孩。大家震憾了，震憾的不仅仅是为一个需要的人让一个座位，更是这个让座位的人也是一个行动不便的人啊„„无言中，掌声响了起来，无语中，老人、小孩都有了自己的座位，慢慢地，笑容爬上了每个人的脸庞，人与人之间荡漾着一股温情。
如果，我是说如果我也在那辆车上，我不敢肯定是第一个帮助小男孩的人，但肯定也会是第一个站起来让座的人。作者作为一个行动不便的人，都能够用自己的实际行动影响身边的一群人，而我，作为一个少先队员，一个四肢健全的人，为什么不会去积极地帮助哪些需要帮助的人呢？我不能理解乘客们先前的表现，也许是在一些特定的条件下人们的精神都会有一定程度的麻木吧。当然我也很高兴，因为最后大家都转变成了有爱心的人，能帮助别人的人，大家都是快乐的人。
今天我从《读寓言，学做人》这本书上看了一个小故事。故事名字叫《你自己最伟大》。
故事说有一只小老鼠早晨起床，看见太阳公公从东边出来了，小老鼠便对太阳公公说：“太阳公公，你真是太伟大了，照亮了世界”太阳公公却说；“不啦，不啦，我才不伟大，过一会儿，乌云姐姐来了，你就看不见我了。”乌云姐姐来了，把太阳公公遮住了，小老鼠忙对乌云姐姐说：“乌云姐姐，你真是太伟大了，把太阳公公都遮住了。”乌云姐姐也说：“我不是最伟大的，待会儿风姑娘来了，你也看不见我了。”果然，风姑娘来了，把乌云吹走了，“风姑娘，你好伟大。”小老鼠说。“我也不伟大，你看见前面那堵墙了吗？我吹不过去了。”风姑娘说。小老鼠忙跑过去对墙先生说：“墙先生，你好伟大。”墙先生却说；“你自己最伟大，你看，你的兄弟们在我脚下钻了许多洞。”墙摇了摇，墙脚下跑出了一只只小老鼠。
读了这个寓言，我明白了，生活中，我们看到其他人很了不起，也想想自己的优点。象这只小老鼠，他只顾说别人了不起，没有看自己。不过，我们夸别人，也是很谦虚。
在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中，代运营公司的形态也相差甚多：有的与大淘宝生态圈融为一体，不缺生意，几百号员工营收几亿，日子过得滋润；有的做品牌独立商城言必谈美国榜样GSI，独立上市是其梦想；有的只靠几个兄弟组个团队，拿到一两家企业的淘宝店运营权，不用烧钱很快就能产生现金流，也足以养家糊口。
“你觉得外包的利润低？不能告诉你具体的，但绝对不低，否则为什么这么多人想做？”品牌背后，这些形形色色的玩家试图证明，代运营是个好生意——果真如此吗？
为什么需要代运营
在开过eBay店、做过外贸B2C、卖过游戏虚拟物品、眼镜、首饰等各种商品之后，南京科泰的创始人周宁在2010年推出了“四海商舟”服务，为企业提供外贸电子商务的整套流程外包，意在把自己积累的外贸电商经验复制开来。虽然号称是“全国首家外贸电子商务方案提供商”，但四海商舟绝非没有竞争者。“如果说我们是卖整车的，那么卖雨刮器、卖方向盘、卖轮子的对手多了去了，”周宁说，“但提供全套代运营服务的厂商很少。能搞清楚怎么做外贸的，大多数都自己做了。”
提供从建网店到仓储这一系列全包服务的电子商务代运营厂商，目前看起来是第三方服务商里备受青睐的一种模式。身在广州的易积电器副总裁包文青总结了他和传统企业打交道的经验，认为后者在全包和分包中更倾向于全包，只需要组建一个专门负责电商的部门来和第三方对接，第三方来处理剩下的具体事宜。考虑到目前国内大多数传统企业对于电子商务的理解才刚刚起步，与代运营厂商合作，在节省沟通成本、提高效率方面有着明显的优势。“和我们合作，只需要告诉我预算是多少，目标、战略是什么，要是让品牌商一会儿跟谷歌谈、一会儿跟AT&T谈，一个流程下来少说也要跟15～20个供应商谈，他们没有这个精力，”周宁说，“我们把各个环节串起来。不敢拍着胸脯说我一定没问题，但至少可以预见到里面会出现哪些问题。”与不同环节上的分包商相比，技术、客服、平台关系、营销甚至资金等各种资源的整合能力对代运营商格外重要。
但随即产生的问题是，品牌商是否会一直将运营流程外包出去，将这条新渠道的控制权放手给代运营商。派代网创始人邢孔育认为，这实际上是“帮品牌商交学费”——与传统零售业相比，电子商务绝非难如登天。等到不缺钱也不缺人的品牌商搞清楚其中门道之后，大可以自己成立单独的部门或者子公司来经营。为什么一定要有代运营商的存在？同样的意思，京东商城总裁战略助理刘爽表达得更直白，“代运营是个能赚几年钱的生意，仅此而已，最终会强化某方面的服务能力，逐步转型为分包商，后者会遍地开花。”
一些代运营公司甚至主动收缩了自己的业务范围。老牌第三方五洲在线一度同样提供全包服务，但在2010年2月份转型成为仓储物流外包商。外界对此的猜测纷纭，类似于“受淘宝逼迫”这样的传言不止。五洲在线CEO梁凯表示，转型其实是基于对产业形势的判断：在国内，第三方服务的发展时间还太短，目前商家找一个外包商打理一切只是最初级阶段，专业化分工是今后的大势所趋。
“我们一开始做全程代运营，但慢慢地发现找不准自己核心的能力。”五洲在线副总杨海明认为全程外包更像是从品牌商的碗里去挖肉吃，有着太多压力。另一方面，外包商毕竟无法像企业本身那样理解业务，“比如说卖服装时的搭配反映了品牌的文化，这个我们短时间内确实很难理解，所以我们建议品牌商自己来做前台的展示和客服。”
即使是国外GSI等代运营商，也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞——其对策是大举收购各个环节的服务提供商，整合全产业链，为各领域的知名品牌服务，巩固自己在行业中的地位。对于国内的创业者来说，这样的路径目前还显得不太现实。各家代运营商，尚处在培养自身专业能力的阶段。即使是全包商也都有着自己的侧重，四海商舟只提供外贸服务：相对于内贸，外贸电子商务在语言、用户习惯、支付平台、风险控制、汇率结算、法律财务、物流等环节上遇到的问题都更复杂，一般的品牌商需要寻找帮手。
而国内目前做得较好的第三方服务商，在“业务专业化”和“行业专业化”中，至少会占到其中一个。例如Shopex专注于信息系统环节的外包；五洲在线为服装企业提供仓储物流服务；兴长信达几乎囊括了所有主流手机品牌商；易积电器则对家电公司的外包比较擅长。不过，谈到代运营商最终会细化为分包商还是继续扩大规模，易积电器副总裁包文青认为，纠结于模式对于创业无益，还不如切实提高团队的服务能力，才能有下一步的可能性，“现在谈哪种模式能够最终胜出还为时过早，无论是哪种外包模式，反正都是看团队反应够不够快、能不能比传统企业自己做得更好、更专业。”
中国制造的启蒙者？
国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做得更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。而这些代运营商其实还面临着另一个挑战：帮助品牌商了解并适应电子商务。
“国内品牌商的信息化还很差，不要说用我们的IT系统和他们对接了，他们有没有信息化系统都不一定。”兴长信达公司董事长刘磊说。而更麻烦的事如同包文青所体会到的那样，与技术问题相比，品牌商的不信任才是最大的困难。
即使是目前电商业务做得最好的李宁、百丽等品牌，线上销售额与线下相比也是沧海一粟，线下每年有几十亿销售，而线上不超过100万的品牌更加比比皆是，如此的差距还不足以让他们在这个市场中投入更多。深圳三十到五十电子商务有限公司CEO龚文祥认为，很多传统品牌商还没有学习互联网的思想，线上、线下渠道矛盾更使得他们不重视也不愿意大力发展电子商务。与部分强势的传统品牌合作时，代运营商甚至在定价、促销推广方面都难有自主权，运营工作很难开展。
“一直以来都是这样”，刘磊的感觉是，国外品牌商对外包认识得比较深刻，在服务内容和费用方面都容易界定，“去和国内厂商谈电子商务外包怎么收费相对比较难。”目前，像诺基亚、摩托罗拉、Clarks等国际品牌是兴长信达最主要的客户群。
不过近一段时间里，刘磊已经感受到了变化：不再是“我拿钱，你做就行”，国内企业已经知道要开展合作。但还是有很多问题，“传统企业的老板想一到两年就搭好框架，三到四年打一个翻身仗，这不太现实。”电子商务不仅仅是一个销售窗口，刘磊希望能通过这个渠道为客户提供更多的数据与市场信息，而这是一个长时间的系统工程。目前兴长信达与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查；进货、促销、发货，客户负责提供产品；销售后分析数据，预测之后的销售趋势；销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。“涉及到企业内部流程的改造，体系的建立可能需要三到五年”，所以兴长信达在签合同时会要求合作期最短为三年，而之前的谈判有时会长达一年，以保证双方彼此的理解和信任。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%～40%之间，像龚文祥的“三十到五十”平均提成在30%。“卖得多就收得多，企业比较容易理解。”杨海明说。尽管如此，包文青却认为，传统企业如果把电子商务当做一个出货渠道、只看重销售量，就大错特错了——“你今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。”有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性，“比方说品牌商自己不在网上设立官方渠道，有可能消费者在别处买到了假货，却认为是品牌的问题，而网上的舆论对企业会造成相当大的伤害。”再把眼光放得长远一点，随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
“现在在网上做得比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商”，在包文青看来，代运营公司是传统品牌商的启蒙者，现在正在帮他们由“卖货阶段”进化为“品牌建设阶段”。刘磊也认为，虽然兴长信达在互联网上帮助厂商出货，像是经销商，但更重要的是帮助客户在互联网上推广其品牌，建立市场定位，然后逐渐掌握用户数据，对后期研发与市场推广起到指导性作用。
“我们当然不是救世主，只是帮助客户去扩张，”周宁说，“这就像是一个漏斗，没有第一步，哪有最后漏斗尖的结果呢？企业必须迈出这一步，而我就帮助他们迈。”
差距在哪里？
帮助启蒙传统企业的国内代运营商，其实自己也仅仅处在新生儿的阶段。对比被他们奉为榜样的美国GSI，后者在1995年成立，一开始作为线下体育运动用品零售商，很早开展B2C业务，后来慢慢转向外包，在IT、物流等多方面堪称卓越，此外还收购了许多同类服务商、B2C网站，以及呼叫中心、数据挖掘、营销等专业公司，经过不断整合才长成今天的庞然大物。在美国，TOP500的B2C中超过70家是GSI的客户。
“和国外的代运营公司比？说实话差得很远”，兴长信达董事长刘磊并不讳言这种差距，而其他国内代运营商也是一样。除了美国的GSI，欧洲也有Netrada等第三方服务商，均是上市企业。“Netrada做得很专业，就连拍照都会先派自己的摄影师跟服装厂商的摄影师学习一个月”，刘磊希望有一天兴长信达也能做到这些，“在欧洲，收到货品14天内可以任意退换货，而他们甚至在退换率50%的情况下都能挣钱，这在中国是不可想像的。”
与GSI们相比，国内的代运营公司显得水平不足：大多数没有开展过B2C业务，即使做过商城，大多数也没有处理1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力；GSI在成立不久后即上市，有实力进行大举收购并完善IT、市场、物流等各方面的资源，而受资金等因素所限，国内代运营公司在这些环节与国内几家领先的B2C还无法相提并论。这些原因使国内代运营公司遭受质疑：他们如何指点传统企业开展好电子商务？“外包商得靠IT，靠搬箱子不行”，在研究了GSI和Amazon的相应服务之后，京东商城战略助理刘爽认为目前国内电商第三方服务商最大的问题是还处在靠人力劳动的阶段，看不到有成为“中国版GSI”的希望。
不过，至少他们在尝试并取得了一定成绩。兴长信达是国内为数不多的拥有10年历史的代运营商，网店系统Ecshop的最初版本实际上出自他们的手中，对IT系统一直保持重视。“建一个B2C网站，外面报价便宜的可以到3000块钱，当年我们给摩托罗拉做网站，花了上百万，”刘磊说，“先不谈响应速度和用户体验，两者最大的区别是我们的系统基本上不会出错。”举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节，据刘磊介绍，给摩托罗拉搭建的商城十分稳定，到现在为止基本上没有打过补丁。
系统对于外包商真的如此重要？“说实话，我们就是靠系统，这比在各地建分仓更关键”，杨海明认为，五洲在线从转型前的代运营时代开始打造的IT系统，时至今日仍是公司的核心竞争力。“日均50～100单之间，操作很简单；100～300之间，就需要简单的系统帮忙了，或者对Excel做一些优化也能完成；但是从300向上到几千单，再到上万单，必须是另外的操作手法了。”目前五洲在线的客户日均单量是200单，最大的品牌杰克琼斯在2000单左右，遇上像“双十一”这类促销，上万单是经常事。“这样的话，靠品牌商自己的力量是处理不了的”，据杨海明介绍，五洲在线的系统与淘宝后台对接，现在基本上能够做到下午4点之前的定单在当天出货，最短的出货时间大概一分钟不到。
“一岁的孩子甚至还不会走路，不能指望他跑”，包文青的总结是，对于电商外包这个在中国刚刚起步的行业，怎么挑它的不足都没有错。而对于这个行当里的玩家来说，眼下与其抬头看天做梦，不如低头看路做事。
成也淘宝，败也淘宝
对于国内大部分代运营厂商来说，有一个资格认证格外重要，甚至可以说是金字招牌——在2009年6月发布开放平台之后，淘宝随即推出了合作伙伴计划，成为淘宝合作伙伴的商家又称“淘拍档”，分为IT技术类、店铺运营类、市场研究/营销/咨询类、QC/数据类、视频类和物流仓储类，目前共有几百家。作为大淘宝战略中的重要组成部分，外部合作体系有助于弥补淘宝服务能力与商家需求间的差距；而成为淘拍档后的合作伙伴，将被推荐给淘宝体系中大大小小的商家。对于代运营公司来说，这是一块不言而喻的金矿。
据龚文祥介绍，目前电子商务销量过亿的品牌商，收入来源比例大约是50%来自淘宝、30%来源于外部渠道、20%来源于自己的B2C官网。做淘宝店，是每个做国内市场的外包商都绕不开的选择。虽然身为两家“腾讯电商S级运营合作伙伴”之一，“三十到五十”仍将更多精力放在淘宝上，目前运营的包括恒安集团淘宝旗舰店、361淘宝及拍拍专卖店、爵根仕淘宝旗舰店等。易积电器的数据则是，所有客户在淘宝上的销售收入占其电商总收入的60%。
“拍拍应该是还没有发力，还在腾讯自己的小圈子里小打小闹，战略也不清楚；乐酷天我不看好，一批日本人加一批百度人干这个活儿不靠谱，做技术和做贸易是两个概念”，包文青的看法代表了大多数人：在未来的十年内，淘宝仍将保持中国电子商务市场中的霸主地位。
在淘宝刚刚公布的2010年度数据中，可以看到注册用户达到3.7亿，平均每分钟出售4.8万件商品，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍。淘宝的繁荣确实养活了不少外包创业者，只要拿到几个官方淘宝店的运营权，小团队就可以吃喝不愁。一些规模更大的外包商则在“淘拍档”的光环下，享受着淘宝火速增长带来的红利。
不过，经常被人忽略的是硬币的另一面。五洲在线是一家老资格的淘拍档，自从成立之日起，被淘宝投资或收购的传言就从未消失过，一度还传出双方谈崩的消息。杨海明透露，和淘宝的谈判其实一直在进行。
能收购的就收购、不能收购的就控股、不能控股的就投资、不能投资的就不支持，这看上去是淘宝对待拍档们的态度缩影。对于一部分有更大野心的代运营商来说，这并非好事，“说句不好听的话，我们都是淘宝旁边的小白鼠，谁能茁壮地成长他就扶持谁，你可能看到一个美好的前途，但等你跑到那儿的时候，发现自己就被收购了。”
这使得第三方服务市场除了商业，还多出了其他的一些不可控因素。风传一家获得淘宝投资的主流代运营商，由于淘宝内部的人事变动，不再受到支持，业务已经迅速下滑。在这种情况下，也就不难理解为什么除了卖家，第三方服务商也喊起了“出淘”、“全网”。去年年底Shopex曾经就此话题做过大量宣传，不过现在看起来，好像没有更多的下文。
这也是国内代运营公司与国外同行的区别，在国外，市场环境并非这样垄断。“中国的企业形态也和国外不一样，在西方，各家企业单独的B2C比较强，在中国我还是看好综合性的平台。”包文青觉得就目前的市场发展来看，基于传统企业对电子商务的理解和投入力度，即使企业自建B2C，也就是做个样子而已，“你看京东、凡客花了多少广告费，传统企业敢拿几个亿的广告砸一个独立的商城吗？他敢在央视上花几个亿，但是不敢在网上花。”
在淘宝的霸主地位被撼动之前，它对商家与外包商的控制力将一直稳定存在，而代运营公司也无法改变大环境。“有自己的B2C，品牌和外包商就不受钳制了吗？”包文青认为做代运营生意的创业者，还是先卖好货，再考虑在淘和出淘的问题。毕竟，被淘宝收购或投资、在淘宝生态圈中成长也不失为一条好出路，何况大多数第三方还无法做到这一点。
代运营的进化
对于四海商舟未来的发展，周宁有着许多计划。四海商舟目前的业务是把中国制造引向海外，之后这个流程可能会倒过来，把地道的进口货带到国内，主打高端市场。周宁还打算发挥中国的成本优势，“10万美元在GSI可能养一个程序员都不够，在我这可以组个小团队。”四海商舟的野心不小：电子商务就要卖东西，卖东西离不了中国制造。既然背靠着丰富的商品资源，何不走得更远一些：“可能在美国开个分公司，不是每个美国公司都用得起GSI。”
周宁的这个想法，在国内其实有着更大的市场。以长三角、珠三角为代表的中国制造业，意味着一大批知名度不算很高，但有着好产品、在本地范围内口碑甚佳、富有成长性的本土品牌。做电商的第一个条件“货好”，已经具备。阿SA代言的广州某化妆品品牌，线下一年有一个亿的收入，在淘宝C店中，最大的一家一个月有30万销售额，每天在湖南卫视做电视广告，而自身的互联网电子商务完全没有启动——这是一个典型的在网络门外的传统企业样本。“我建议他们试水电子商务，从外包淘宝商城店做起。”龚文祥说。这一类型的企业，是“三十到五十”巨大的潜在客户群。
与已经家喻户晓的品牌相比，这类区域性品牌给予代运营商的自由度会更大。以目前传统企业在淘宝的开店战略为例，通常会有一个主旗舰店，外加几家清理库存、新品尝试的专卖店。龚文祥的体会是，大品牌不想把旗舰店外包出去，代运营商更多的是经营专卖店。而对于没那么强势的品牌，代运营商的主动权可以更多，“甚至让厂家为我们运营的线上渠道专门设计生产独家的商品”。龚文祥理解的给传统企业卖货，有5个层面之分：无仓无货的是卖图片；有货无仓的卖营销；有货有仓的卖商品；现金买入商家库存的卖供应链；而最高的层次，就是刚才提到的，需要厂家与电商高度配合的“卖品牌”。
龚文祥不是惟一一个有此想法的人。周宁同样提到，四海商舟会在合适的时间，与代表“中国制造”的传统企业合作打造新品牌，方式可能会是成立合资公司。几家淘宝体系内的代运营商，据说也在酝酿自己的淘品牌。除了孵化自己的产品品牌，渠道品牌可能是代运营商未来的另一条路。兴长信达的胡桃夹子商城、上海宝尊的B2C尊宝网都属于此类，包文青预计，易积电器今年内也会上线自己的家电商城。
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