保安员门岗职责(推荐8篇)
一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
九、交接岗时按规范操作。
十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。
十八、日检
1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
2.巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。
十九、周检、月检
管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。
保安员巡逻服务
一、目的全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:OO,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。
3.小区巡逻:
(1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
(2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。
4.大厦巡逻:
(1)巡逻周期:9O分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。
五、巡逻检查内容
检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。
3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。
4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。
保安员车辆管理服务
一、保安工作职责
1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。
2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。
3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。
二、车辆停放制度
1.地下停车库
(1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。
(2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。
(3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。
(4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。
(5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。
(6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的《特别停车证》。
2.广场、停车场
(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。
(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。
(3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。
(4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。
(5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。
3.非机动车、助动车、摩托车
(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。
(2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。
(3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。
(4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。
三、保安车管服务标准
1.地面
(1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。
(2)按管理处规定对车辆实行收费服务。
(3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。
(4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。
(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。
2.车库
(1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。
(2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。
(3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。
(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。
(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。
(6)保持车库出入口畅通。
(7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。
(8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。
警卫人员代表公司的形象,因此要做到衣冠整齐,仪表端庄,态度和蔼,语言亲切。
1、2、公司部长以上出入公司,警卫人员必须站岗,并注意礼节。公司员工
员工在工作时间出入公司要凭“外出证”,并有大门岗当值的保安签字确认,返回公司时向部门递交“返回证”。
3、外来人员
仔细确认来访者的单位、姓名、来访的事由及被访问人等,经与被访问人电话确认后,详细填写会客单,由门岗保安为访问者发放来宾证,确认来宾证戴在胸前后方可通行,出厂时交回会客单和来宾证。访问外协单位的人员必须有外协单位的人员到门岗进行认领,并办理相关的手续。4、1)外协、施工人员 在公司内进行外协及各种施工人员的出入,必须配带驻厂服务证和施工证。
2)对外协、施工单位的出入者,警卫人员要查验驻厂服务证、施工证并进行核实,对身份明确者,可放行。
3)外协、施工单位的人员除了外协、施工现场外,不允许随便出入其他场所,警卫人员对违反此规定的人员有权将其警告,屡教不改者禁止进入厂区。
5、1)贵宾访问 对事先已通报的重要贵宾的访问,经确认后由大门进入公司,同时
报告相关领导。2)
未接到通知,突然有重要客人来访时要立即向主管领导汇报,并采
取相应措施进行接待。
公司大门内不准停放车辆,对于出入公司的车辆按下列程序检查。
1、公司车辆
必须持车辆申请书,经检验后方可放行,并认真填写车辆登记卡;如没有使用者,只有司机一人出入,司机必须持有外出证并检查后方可放行。
2、外部车辆
1)进入公司的外部车辆,当值保安与相关人员确认经允许并填写登记、发放车辆出入证、人员来宾证后方可放行。
2)出公司的任何车辆必须严格全面地进行检查,重点检查外来企业因业务往来经常出入的车辆、送货后返回的车辆、各种施工经常出入的车辆。3)有物品的车辆必须按照物品出入检查程序确认是否有“物品搬出入证”,“物品搬出入证”的内容和实际物品的种类和数量必须完全相同方可放行。
4)严格确认发行“物品搬出入”的部门、人员、物品、数量是否确切。5)公安、边防、海关、商检、政府部门、船检、消防、工程抢险等车辆不需登记,直接放行。
3、贵宾车辆
事先通知的贵宾车辆免检,并礼仪接待。
任何车辆外出时必须接受检查,公司内的任何物品出厂区必须有物品搬出入证,否则不予放行。
一、公司车辆
如携带物品,必须有本部门出具的“物品搬出入证”,并核对日期、搬出地点、搬出确认(部门、决裁人、确认者)、搬出数量、规格、车辆号码及司机联系电话等。
二、外来车辆(施工、业务)
1、如携带物品外出,必须由公司相关的业务联络部门出具的“物
品搬出入证”,认真核对相关内容予以放行。
2、因有关业务(如施工)携入的物品,使用完后当天需带出的,在入厂时必须首先经过警卫的确认,并在记录本上详细记录携入物品的名称、数量。记录当天有效,否则要有相关的业务联络部门出具的“物品搬出入证”才能出厂。
三、物品搬出入证的使用
1、发行的日期当天有效,否则重新办理。
2、公司18:00下班后,出具的“物品搬出入证”视为无效,物
品不予放行,第二天重新办理“物品搬出入证”才能出厂。
3、搬出入证不允许涂改,必须是碳复印形式一式三份,制作部门
留存原件一份,警卫、搬出者各执一份复印联,否则重新办理。
1、负责门岗的物资进出检查和安全
2、负责进出人员的登记、检查、通知
3、负责办公楼以南东西通道、门岗以外大门口的卫生打扫,4、负责厂区办公楼以南的绿化地清理杂草、浇水、修剪,5、负责垃圾场的管理
6、负责进出客户的初始接待,7、负责夜间厂区安全的巡查,以防公司财产被盗或其它安全事故发生
8、负责简单的报纸收发工作,邮件、信件、快递、快件通知本人签收
9、为全体员工搞好服务、参与各项义务劳动和公共事务
1、物资进出管理制度:
(1)出入公司的所有物资要给与检查落实后进行登记,采用专用的登记薄登记;
登记内容:进入时间、经手人、物资名称、物资数量、值班人(公司小件供应人员可不例行登记手续,其他一律按规定进行登记)
(2)所有物资出公司时,必须要给与严格检查与进入公司时登记内容相符方可放行;如有不符:
1、立即向领导汇报(后勤主任、副总经理、总经理皆可),2、坚决不得放行;(3)购买、借用、零时许出公司大门的物资,必须有财务部出具出门证方可放行,并且需要对照出门证检查物资与单据是否相符,如有异议要及时向领导汇报,并严格禁止物资放行。(4)外单位车辆原则上禁止入内,如特殊情况需要入内的,须经领导请示同意后方可进入。(5)本单位公用车辆和员工车辆进入公司的(小轿车、拉货送货车、面包车、工具车、摩托车、电动车、自行车),须严格按照规定地点存放,不得随意停放,如不按规定随意停放的,否则给与罚款(汽车每次罚款30元,电动车、摩托车每次罚款10元、自行车每次罚款5元)由门岗值班人员或后勤行政管理人员开具罚款单交予办公室执行;
(6)所有车辆出门一律要进行检查方可放行(自行车后座衣物包裹、大提包、行李包、行李铺盖包裹、汽车摩托车电动车后备箱座椅箱),门岗值班人员对所有车辆和被检查物未经检查放行的每次罚款10元,物资丢失事故发生的按照价值给予50%赔偿,直止扣除60%工资为止。
2、人员进出制度
(1)正常情况下,公司大门、小门必须关闭上锁,不得敞开,否则每次罚款2元。
(2)外来人员严禁进入公司,确需进入公司办理公务、业务及其他事宜的,必须经领导同意后方可进入(如电话请示、直接请示、有办公室专用会客单、有领导直接带入),但必须严格办理登记手续,并持会客单进入(领导直接带入的客人由门岗值班人员自行登记即可)。(3)外单位人员需出公司时,必须持办公室签字盖章的会客单方可放行,(领导的客人须经领导直接送出、电话通知以及有领导签字的会客单,对本人进行物资检查无误后方可放行,(4)内部员工夏天、秋天夜间11点以后、冬天、春天10点30分以后严禁入内,如确需进入的须经部门以上领导同意方可进入,否则对门岗值班人员每次罚款5元。
3、卫生制度
(1)每天清早门岗值班人员要对办公楼以南东西通道、门岗以外大门口的卫生进行打扫,不得有杂乱、脏乱现象。
(2)门岗内部要市场进行清扫,保持干净整洁
(3)公司大门要定时给予清洗擦拭,保持干净明亮,维护企业形象
4、门岗划归区域的绿化草坪管理制度(1)新办公楼以南东西绿化区,(2)要求勤浇水----不得有严重干旱现象,(3)勤除杂草、勤修整草坪-----不得有过多杂草和的荒草现象。
5、垃圾存放场地要经常整理,便于新垃圾堆放,通道要常清理,保证道路通畅
6、门岗客户接待制度
(1)主动问清客户有何事宜,并针对客户的事宜需要及时和有关部门联系,尽最大努力满足客户要求,(2)与客户交谈时要态度和蔼,积极主动、礼貌待人,不得有恶语相伤或不理不睬现象发生,否则每次罚款10元。
(3)客户在办理登记手续时,值班人员要积极主动向客户讲明情况,指导办理登记手续以及注意事项,严格按照公司规定办事。
7、夜间厂区巡查制度
(1)夜间9点以后要主动对厂区进行不确定性巡查(南半部分,不得离开门岗视线范围之内),发现异常情况及时向有关领导汇报,得到帮助和解决。如发现各类刑事案件即刻制止违法违规行为(如偷盗、打架斗殴、人身安全事故、企业资产安全事故以及其他形式案件事故等),尽最大努力的保护现场(刑事案件需向公安机关报案)。
(2)保证厂区安全区域照明正常,及时开灯、及时关灯。不得有长明灯现象发生,否则每次罚款5元。
(3)经常检查厂区南墙附近的各处监控摄像头正常运转。发现问题及时向有关领导或电工联系修理。
(4)节假日期间,要对公司所有门户给予检查,确保窗户关严锁闭、门锁落锁,发现门窗没有干规定班里的及时通知各单位主管或帮助其关闭落锁,确保安全。
8、各类邮件、快递、快件、邮件、信件、报纸、杂志刊物手法制度(1)及时收取各类报刊杂志
(2)私人信件,通知本人收取,如本人不在,电话告知,经本人同意后代为保存,事后几时交与本人。
(3)公司领导各类信件必须及时通知本人,在没有本人同意的情况下,不得代为签字收取,否则每次阿宽20元。
(4)各类快递、快件,必须通知本人亲自收取,门岗不得代签代收,否则除罚款20元以外,承当相应的法律责任。
9、义务劳动和服务
(1)在不违反公司规定的前提下,尽可能为职工提供最大限度的方便和服务。(2)冬季要看护好热水炉,保证职工每天24小时有热水、温水洗漱。积极参加公司的各类义务劳动和公益活动。
焦作市大明创基科技开发有限公司
门岗值班工作职责
一、岗位目的强化门卫管理,保障公司的正常工作秩序,特制定本职责;
工作任务
负责单位门岗保卫工作、厂区的巡查、环保(绿植的养护)等工作;
岗位职责描述二、三、1.严格执行值班制度,实行24小时值班制,每两小时对厂区各区域进行巡查并打卡;
2.按时开关工厂大门,一般情况(早上6:30开放,晚上一般为10:30关闭);
3.有外来车辆来公司时,需向来客敬礼,礼貌介绍公司来客登记规定,电话联系接洽人,经同意,登记后,方可进入;
4.对于内部严格执行出门条管理;对于外部严禁社会闲杂人员、商贩流串厂区;外人(车辆)进厂必
须办理登记手续,如实填写《出入登记表》;月底将各项记录上交;
5.上班时间进出厂区的员工需持有审签后的“出门条”或门岗处接到部门主管的电话,方予以放行,并做好登记工作;
6.根据巡查路线图,加强夜间巡查,两小时巡查须打卡,对于异常情况及时发现及时处理及时汇报;
7.负责厂区周围环境卫生的打扫与绿植养护工作(定期清理、定期养护、定期维护);每日按办公
室要求对厂区环境卫生进行检查,做好登记,必要时做好临时清扫工作.8.发现办公室楼、车间电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并
于及时报告办公室相关负责人;
9.须对公司员工佩戴胸卡穿着工服情况进行监督;
10.非机动车辆应按规定停放在停车棚,值班员有权对违规者提出劝阻和督导;
11.货物出行,需凭相关单据予以放行;
12.熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;负责对消防器材及消防
设施定期检查、维护、保养;
13.负责易燃、易爆、剧毒化学物品的安全监督工作;
14.做好日、周、月巡查与记录检查工作,在节假日、重大活动前重点检查,发现隐患及时提出改进
措施和采取安全防范保障措施,及时消除隐患;
15.发现各类异常情况第一时间提报办公室;
16.积极主动协助本部门做好其它后勤服务工作,完成公司领导临时交办的其他事项。
******************************************责任公司
外来人员来访流程
(1)外来人员分类 ①公司高层的来访客人;②公司的来访客户;③监督检查机关人员;④面试、复试及新入职人员;⑤安装维修设备及施工人员;⑥一般性的来访人员,即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同事等。
(2)有客人来访时,门卫应先询问来访客人,确定来访人员属于哪一类别。
①对于公司高层的来访客人,门卫则应立即电话告知办公室有客人来访。
②对于公司的来访客户,门卫则应询问找哪个部门,并电话告知受访部门主管,征得同意后,方可让其进入公司;
③对于监督检查机关人员,门卫应了解清楚监督检查内容并尽快通知办公室。
④对于面试、复试及新入职人员,门卫应电话联络办公室,确认后,方可让其进入公司。⑤对于安装维修设备及施工人员,如佩戴公司的临时准入证,可允许其进入;否则电话告知后勤维修部主管,征得同意后,方可让其进入公司。
⑥对于一般性的来访人员,门卫电话联络受访部门主管或职能人员,征得同意后方可允许来访客人进入。
1.现场治安监督
维持仓库现场及办公场所内外区域的正常工作治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。保证主要出入口畅通,密切注视仓库现场及办公楼出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
负责根据规定对来访人员出入的登记,临时出入正发放回收工作,负责邮件、报刊等的收取记录工作。负责监视监控室电视屏幕及消防监测设备,发现异常情况和可疑人员及时报告并通知相应保安员到现场查看。
巡查所辖区域的治安工作。加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并予以逐出。对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
监督员工遵守安全守则工其他规则。
2.消防管理
巡查所辖区域的消防工作。加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
负责及时制止在吸烟区外吸烟的行为。
发现火警立即报告并按报警程序报警。
监督检查现场有施工装修的治安消防状况,及时制止处理违规用火、用电、装修。
负责检查消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
3.货物出入查验
负责查验货物出库、办公区域大件物品放行手续。
负责指挥引导进出仓库车辆,安排进入辖区的车辆停放在指定位置。负责停车场的安全管理,维持车场秩序。
负责收取货物出库凭证,查验放行出库车辆。
4.非办公时间现场管理
非办公时间负责检查仓库及办公区门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
负责非办公时间加班人员的登记工作。
负责巡查办公区各楼层,留意治安消防情况。及时发现可疑人员,及时将闲杂人员劝离大厦。
5.其他日常工作
负责保安室、监控机房室内的卫生清扫工作。
负责监控录像带的管理工作。
做好当值期间的各项情况记录工作。
安保人员应做到:
1).服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4).遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5).坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
(一)交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。
(二)警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(三)对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
(1)、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
(2)、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
(3)、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
(4)、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
(5)、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
(1)、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
(2)、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
保 安 员 岗 位 职 责
一、保安员岗位职责
(一)主要工作
1、负责公司和园区的安全保卫,作好防火、防盗、防突发事件、防自然灾害等工作。
2、维护公司安全纪律秩序,确保公司财物不受损失,保护公司财产安全。
3、认真做好园区的护卫,每天按时上山巡逻;每周定期检查各院落内部和各功能区内部,做好 检查登记,发现异常情况立即上报主管。
4、负责园区内各区域各种不安全事故的预防及园区内的巡逻检查工作。
5、保安员在晚上巡逻时应按时打开路灯,并于次日天亮时按时关灯。上山巡逻时注意观察水箱 水位和铁网有无损坏。
6、负责各种突发事件的应急处理工作。
7、负责公司员工、临时工的考勤登记和对来访人员、出入车辆的登记。
8、负责进出车辆(含公司车辆)的管制、登记工作,当班人员负责看守在外停车场停放的车辆及物品。
9、负责值夜班期间园区的巡逻检查工作;协助“獒园”同事做好晚间值勤犬的安排。
10、服从上级安排,认真履行职责,做到令行禁止,有高度组织纪律观念。
11、严格保守公司内部机密,不得与无关人员谈论公司内部情况。
12、互相配合,做好消防的监管工作,掌握好消防器材的使用方法。
13、每天及时将收到的书报、信件送到指定的部门。
(二)工作要求
1、值班时穿着保安工作服、保持衣冠整洁、仪容端庄,并保持良好的精神风貌。
2、值勤时态度和蔼、严肃,作到文明执法,礼貌待人,办事公道,不得偏袒徇私。
3、上班时坚守岗位,不得无故离岗,禁止喝酒、看书报、看电视等与工作无关的事情。
4、值班时不准打睡觉,时刻保持高度警惕,夜班加强巡逻,作好各项安全预防工作。
5、值班应时刻保持警惕,遇有重大问题或突发事件时要临危不乱、果断处理并及时上报。
6、严格管制进出园区的人、物、车辆,对未出示本公司员工证件或未办理入园手续的人员和车 辆一律不准进入园区,绝对禁止携带违禁品、易燃、易爆品、管制刀具等进入园区范围内。
7、对外来客户到公司洽谈业务的,应要求对方人员办理入园手续,填写来访登记,并由值班保 安联系相关部门或人员,得到许可后方能允许进入,未经许可的保安员应婉言谢绝。
8、对来提货、送货的随车人员一律办理入园手续后方可进入。
9、对政府机关检查工作的人员应先通知供管部,然后礼貌的要求对方登记并引导对方人员到接待室,同时通知相关部门安排接待。
10、对员工携带物品出园区的,保安员应检查。无手续的公司物品一律不准放行。
11、对本公司车辆的停放应严格要求,保证车辆停放整齐有序。外来车辆一律停大门外停车场,特殊情况需要进入园区必须经过批准。
12、发现员工有违纪行为时应礼貌的提醒并制止,对违纪现象严重或经提醒制止无效的,应登记 员工的部门、姓名、违纪行为同时报供管部处理。
13、对员工打架等恶劣行为,保安员应立即制止并通知供管部及该员工部门负责人。
14、值班保安夜晚对园区的巡逻应带工作犬同行,按规定路线巡逻,发现有盗窃现象时,在保证自身安全的情况下可与其发生正面冲突。
15、在遇天气恶劣变化(刮大风、下大雨)时,应立即检查有无不安全隐患,发现后应及时报告
处理。
(三)工作权力
1、对没有佩带工作证牌进出本公司的人员有进行劝阻和登记上报处罚的权利。
2、对公司的物品出园区无有效的放行手续,有不予放行的权利,强行出园的有进行上报处罚的 权利。
3、对穿拖鞋上班和上班迟到、早退要进行登记并上报处罚的权利。
4、对公司任何职/员工的违纪行为有进行劝告和落实处罚的建议权利。
5、对各区域/部门出现的消防安全隐患有直接进行上报处理的权利。
6、对员工的严重违纪或暴力行为有进行及时制止和处理的权利。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容仪表,讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食、不准嘻笑打闹,不准会客、看书报,看电视;不准做其他
与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进公司留宿,需要住宿必须经公司主管领导批准。
8、爱护各种警械器具装备,不得丢失,转借或随意携带外出。
9、严格执行请销假制度,有事外出必须请假。
三、交接班制度
1、接班保安员按规定着装,提前10分钟到达岗位交接班,并在值班记录本上记录时间,交接班人签名认可。
2、交班时,交班保安员要把需要在值班中继续注意或未处理问题以及警械器具等装备器材向接
班保安员交待清楚。
3、接班后,交班人不得离开岗位,接班保安员立即抄写停车场车辆车牌号码,双方交接验收无误后方可下班。
4、接班保安员验收时发现上一班遗留的问题,由交班保安员承担责任,验收确实无误后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、接班人员发现问题,交班人员未能解释清楚,接班人员有权拒绝接班,报保安室领导处理。
6、接班人员未到,交班人员不得下班,若接班人员超时未到,交班人员擅自下班,其中发生的问题,由两人共同承担责任,没有发生问题,则分别进行处罚。
四、保安械具使用与保管说明
(一)、执勤手机(对讲机)
1、执勤手机(对讲机)只能在执勤或遇突发事件时使用。严禁玩弄对讲机或用其聊天等,如有发
现扣发当月奖金。
2、使用过程中要爱护,不要手提机身或天线杆,更不要放在记事桌上,容易掉地摔坏或被人拿走。
3、交接班时,一定要验证对讲机的好坏,认真填写《保安门岗交接班登记表》,避免对讲机损坏
时责任不清。如遇责任不清上下两班岗位人员各负半责。
4、因使用不当而造成执勤手机(对讲机)损坏要赔偿90%的经济损失。
5、执勤手机(对讲机)不准私自借给他人使用。
6、对讲机充电时,按要求充电,实行专人管理,以免损害电池功能。要将充好的电池做上标识,以区分未充电池。
(二)、警棍的使用与保管
1、警棍只供执勤使用,不得当玩具打闹。如被发现一律扣发当月工资20%。
2、警棍在白天执勤时可不配带,夜间执勤或检查时必须配带。
3、警棍设专人集中保管,严禁借他人使用。
4、在降服违法者后,不准动用警棍打人,违者负法律责任。
五、保安员请销假制度
1、请假8小时以上,必须出示请假条,经供管部领导批准后方可外出;请假8小时以内,须向
保安室领导口头请假,经同意后方可外出。
2、请假人员必须在规定的时间归队,不得无故超假,确因特殊情况需要延假,必须电话或书面
请示,经批准后方可续假,并按期归队。
3、请假期间,如发生紧急情况,一经招唤,必须立即返队,听从调遣。
4、在外过夜,必须经供管部领导同意。
六、保安室领导督导检查制度
1、上岗前检查服装是否整洁、是否佩戴工作牌等。
2、交接班期间,检查交接班记录是否与实际无差别。
3、正常上班之后,巡视园区秩序是否正常,有无设备、设施损坏,有无安全和治安隐患等情况。
4、检查上班登记的数据是否属实。
5、巡视园区各功能区域和院落的死角,检查是否存在安全隐患。
6、吃饭期间,确保在规定时间内有替班吃饭。
7、交接班前,做好值班记录、交接物品等前期准备工作。
8、交接班结束后,把服装、物品等按要求放好。
七、保安员奖惩制度
(一)、奖励
1、好人好事受到客人表杨和为公司争得荣誉者,每次奖励50元。
2、能够及时阻止案情事故发生者,视案情事故大小每次奖励50-500元。
3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者奖 励100—200元。
4、拾金不昧,把失物上交供管部,找到失主的,奖励100元。
5、提出合理化建议,公司采纳以后,明显创效的,奖励50元。
6、观察细致,发现安全隐患及时处理并上报,为公司挽回经济损失较大的,奖励200元。
(二)、处罚
1、上班期间,不按《员工行为规范》的《常用礼貌用语》和《员工文明礼貌行为规范》执行,第一次罚款10元,第二次罚款20元,连续三次发生此类事情,公司通报批评并罚款50元,情节严重者除名处理。
2、发现问题未及时处理和汇报,每发现一次扣20元,不按规定进行检查,每发现一次罚款 20元。
3、不按《交接班规定》进行交接班,罚款20元。
4、打架、斗殴、上班睡觉者一经发现,即做辞退处理;酗酒、赌博视情况第一次给予警告处分,罚款50元,第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查(不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等)每项每次扣20元。
6、不服从工作安排,第一次扣20元,第二次做书面检讨并扣50元,第三次做辞退处理。
7、不参加公司的各项培训,第一次罚款20元,第二次罚款30元,第三次在做书面检讨并罚款50元,情节严重者做除名处理。
8、不按《员工宿舍管理规定》执行,每发现一次扣20元。
应聘人员签名:
珠海清颐农业生物有限公司
一、严格按照公园管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。工作期间不迟到、不早退、不脱岗。
二、工作时间,认真执勤,巡回检查,发现问题及时处理。
三、上岗着装整齐、佩戴证件,规范服务。
四、工作时做到不喝酒、不吃零食、不嬉笑打闹。
五、工作时避免和游客发生语言冲突,遇到问题态度冷静,不与游客冲突。
六、遇到游客需要帮助时,尽可能帮助游客,不便帮助要指导服务或做好解释。
七、遇到打架斗殴,进行劝阻、报警;遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。
八、发现游客在绿化带点火及时制止,防止发生火灾事故,如不听劝阻,及时报警。
九、夜间加强湖边儿童乐园、动物园、南园办公楼巡逻。
十、工作期间巡逻时。如发现有人溺水,轻生,第一时间上报,报警,并组织人员营救。
十一、工作中如发现游客攀爬围墙、游乐设施,及时劝阻以免发生意外。
十二、遇到特殊天气情况及时指引和疏导游客安全离开。
十三、正确对待与各经营户关系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、做好路面、墙体、设施的卫生工作,清除乱贴乱画广告、污渍、法轮功反动宣传标语。
十五、配合其他部门做好公园其他各项工作。
十六、绿化带不得乱拉条幅,不得开展经营活动,摆放物品。
1、在主管的领导下工作,完成本岗位的工作。
2、凡是有就餐客人的车辆到场应立即迎接并打手式指挥停放到在合适的车位,主动为客人开门,重要客人应先行礼,后开门,并致欢迎词,引领客人转交给迎宾人员,若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的停车位置,客人就餐完取车离开时,应说“欢迎您下次再来,请走好”。
3、保安员应清楚自己的工作性质,工作职责,工作内容,严格要求自己,爱岗敬业,做好交接班工作。
4、保安员执勤时间不允许串岗,扎堆聊天和与其他岗位员工开玩笑,时刻保持严肃性和警惕性。
5、保安人员要坚守工作岗位,如中途因工作需要或别的原因暂时离开时,应向主管报告。
6、如发生车辆擦挂伤时,要请其就地停牢该车,抄下被损车号,请吧台服务人员协助查找被损车主到现场,并报告主管协助处理,任何情况下,保安员不得有损双方客人的语言出现,保持不亢不卑,礼貌用语。
7、保持正确的站姿和良好的仪容仪表。
8、认真完成站岗,值班巡逻任务,认真填写当班记录,值勤巡逻时禁止吸烟
9、禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店,严谨带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人进入酒店。
10、对于带有酒店物品的客人、员工要有礼貌的进行问询,必要时要报告主管。
11、做好门前警戒和夜间警戒。
12、完成上级交派的其他工作。
【保安员门岗职责】推荐阅读:
门岗保安岗位职责09-21
门岗保安操作流程05-31
保安门岗文明用语02-04
幼儿园门岗、保安员管理制度09-28
保安门岗工作实施细则02-20
酒店保安员职责09-07
监控室保安员职责09-20
保安员巡逻岗位职责09-28
物业公司保安职责06-17
保安岗位夜间职责12-18