店长实习报告（共11篇）
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
女装店长（http://）更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
参与本次调查的对象为各零售业态门店店总、店长、副店长、店长助理。由于是采用网上自愿匿名填写的方式收集数据, 因此不能代表所有人群, 对于上网比例较少的人群不具备代表性。尽管采取了多种措施过滤不合理数据, 但难免百密一疏, 仍可能包含了某些精心制作的造假数据。薪资调查采集样本数量可谓庞大, 但是这些样本的涵盖面并非十分均匀的, 主要集中于零售业相对较发达区域。对某些参与者较少的地区, 本报告的数据可能不具代表性。
部分重要概述:
本次调查的有效数据样本为723个, 调查结果概述如下:
1.从业八年以上的资深店长多半有其他行业从业经历, 年轻店长专科及以上出身较多, 即大学毕业后直接进入零售业工作。
2.参与本次调查的行业店长的平均月薪为6499元, 其中工作年限在6年以下的店长平均月薪的差异并不明显, 薪资较大的飞跃出现在工作6-10年以后。
3.在参与本次调查的零售业店长中, 男性店长月薪收入普遍高于女性店长。
4.零售店长薪资水平与学历层次有密切关系, 总体趋势成正比关系。
5.九成便利店店长月薪在5000元以下。
6.将近五成的外资控股企业店长月薪在8000元以上。
7.参与调查的行业店长对2012年年薪的平均期望值是103326元。
8.在年终奖的发放方面, 虽逃不出以“业绩论英雄”的现实, 但职务补贴、公司分红等发放形式更显人性化。
9.参与调查的店长当中, 超过一半对目前的薪资“不满意”或者“非常不满意”。
10.参与调查的店长对本公司薪资制度呈现两极化:51%的店长觉得“不合理”或者“非常不合理”, 但仍有49%的店长认为公司制度“比较合理”或者“非常合理”。
11.有39%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望是“10%-20%”, 超过25%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望超过20%。
12.有46%的店长认为“薪酬竞争力”或者“晋升的可能性”对自己最重要, 有23%的店长认为“工作的稳定性”也同样非常重要。
有24%的店长对跳槽说“NO!”, 但仍有39%的店长已经打算跳槽。
【对象篇:回答者的基本分布情况】
本次调查的有效数据样本为723个, 调查结论如下:
一、地理分布
本次调查参与者来自31个省市区, 主要集中在广东 (14.35%) 、浙江 (8.64%) 、江苏 (7.52%) 、福建 (6.13%) 、山东 (6.13%) 、河南 (5.99%) 、安徽 (5.57%) , 这几个省份的参与者人数占到参与调查总人数的54.32%, 其他地区参与者则比较分散。
二、性别分布
本次参与调查者以男性为主, 共有562人, 占调查总人数的77.73%;女性161人, 占参与调查总人数的22.27%。
三、年龄分布
在参与调查的门店店长中, 26-35岁之间的人群占到了绝大多数 (占比65%) , 更多中青年选择活跃在店长岗位上。46岁以上的店长仅占到参与调查总人数的2%。
四、学历分布
本次参与调查的门店店长学历以大专和本科为主 (占比75%) , 其中大专学历占比最高, 达到47%。
五、业态分布
参与本次调查的门店店长主要来自大卖场、标准超市、百货店这3大业态 (占比77%) , 来自家电连锁店和便利店两大业态的店长各占4%和5%, 另有15%的调查参与者来自其他业态。
六、单位性质
本次调查民营控股企业参与人数最多, 占到参与调查总人数的72%;其次是国有控股企业和外资控股企业, 参与调查人数分别占12%和11%;参与调查人数最少的集体控股企业, 参与调查人数仅占5%。
七、工作年限
参与本次调查的门店店长工作年限以11年以上为主, 占调查总人数的33%, 为进一步了解参与调查者的工作经历, 我们对参与调查者的工作年限和当店长年限进行了分析, 从中发现大部分资深店长在从事店长职业之外还有过其他工作经历 (例如:工作年限在11年以上的店长, 72.1%从事店长一职4年以上) , 而年轻店长则成长迅速 (例如工作年限在4-5年以内的店长, 65.9%已从事店长一职2年以上) 。
【薪资篇:零售店长的薪资水平】
说明:为获得较为直观的薪资对比数据, 编者按以下薪资区间取了中间值, 由此得出图表9, 图表11和图表15中的相关数据, 数据内容仅供大家参考, 谢谢!
一、零售店长薪资与工作年限 (非店长年限) 关系密切
通过分析, 本次参与调查者的平均月薪为6499元。随着工作年限的增长, 零售店长月薪水平呈现正向增长的趋势, 其中工作年限在6年以下的店长平均月薪的差异并不明显, 薪资较大的飞跃出现在工作6-10年以后, 这也印证了要成为一名优秀零售业店长需要时间和经验的积累。
二、男性月薪收入普遍高于女性店长
在参与本次调查的零售业店长中, 女性平均月薪在5000元以下占比达70.81%, 而男性中仅37.36%月薪在5000元以下。这主要是由于在大卖场等相对高薪岗位就业的店长中, 男性的比例要明显高于女性;同时在资深店长队伍中, 男性的比例同样也高于女性。
三、零售店长薪资水平与学历层次成正比
在对参与调查者的学历和平均月薪水平进行分析时发现, 门店店长的月薪与学历有密切关系, 通过数据分析发现, 月薪高于5000元的店长中, 本科学历仍比大专学历高出2.1%, 硕士及以上学历店长的薪资水平明显高于其他学历店长, 70%的硕士及以上学历店长的月薪在12000以上。
四、九成便利店店长月薪在5000元以下
从调查数据来看, 参与调查人数中, 大卖场店长参与性最高, 占总人数的30.57%, 同时, 月薪在8000元以上占总调查人数的53.61%, 而便利店九成店长月薪在5000以下。例如, 参与调查的百货店人数占总人数的18.95%, 在这18.95%中, 月薪在12000元以上的有14.71%。
五、近五成外资控股企业店长月薪在8000元以上
在公司性质中, 48.79%的外资控股企业店长平均月薪在8000元以上;国有控股、民营控股和集体控股企业月薪占比相差不大。通过进一步的数据分析, 外资控股企业中, 从事店长工作年限超过四年薪资涨幅较大。
六、零售店长薪资的地区差异并不明显
从地区差异来看, 东北地区月薪3000以下占比较高, 占整个东北区域的32%, 其他各地区的店长薪资水平一般维持在3000-8000元之间。
七、零售店长对2012年年薪期望
参与调查者中, 25%预计2012年年薪在5万元以下, 30%预计2012年年薪在5-8万元, 8%预计2012年破25万元。通过计算分析, 参与调查的行业店长对2012年年薪的平均期望是103326元。
八、绩效奖金、职务补贴成为年薪组合的首要来源
各位领导、同事们：
大家好，很荣幸能站在这里做这份述职报告。
到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有很大的影响和帮助。在这一年过程中，我珍惜每一次工作的机会，从导购员成长到如今的店长，这段路程让我更加成熟、自信，也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理，这一切离不开大家对我的信任，也离不开家人的支持。或许我不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
总结过去，我对以后的工作有以下三点认识：
1.加强日常管理，特别是店内环境及货物的陈列及店面形象等基础工作的管理;以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。
2.加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。包括客户接待﹑摆设陈列﹑导引技巧，话语交流、推荐搭配以及个人形象等，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，教他们如何与客户交流。
3.带领团队完成公司下达的销售目标，维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题，制定销售策略。
总结过去是为了更好地面向未来。而对于未来，我充满希望，对于当前，我会努力工作，在今后，我会继续克服困难，用心服务每一位顾客，在工作中有什么不足的地方，请大家多指正。
xxx
荣幸加入可购便利店，岗位：见习店长，见习店铺：南岸区上海城店铺
见习店铺状况：
1.加盟店转让新店主续正常营业
2.位置处于上海城红星美凯龙附近，逼近家乐福上海城店，处于两家沃尔玛店中部，临近万达广场了，四
周很多大型KA卖场
3.新店主初入行，对便利店营运状况不了解，对消费市场茫然
4.新店欠缺人员配置（除店主外，只有一名刚入职的员工，无便利店从业经验，但熟悉KA卖场）
5.公司派熟练员工1名指导营业（计划三天）
6.店里陈列杂乱无章，价标不齐，严重缺货，仓库基本无陈货。
7.没有任何管理规章规则，没有任何管控表单，交接班无记录，不做营业日报。
8.公司收银系统临近升级
我做了些什么
9：45抵店铺
～10：00初次见店主&同事，简要介绍与沟通
～11：00巡查商品与陈列，有怡宝业务员上门推午后红茶季节促销政策，200元送暖柜+赠400元现金券+1.5件陈列费，建议跟公司采购联系，有收业务名片存店铺
～12：00跟店主沟通，商议对商品类别面陈方案，吃午饭
～13：00跟同事讨论商品陈列技巧，引导一起陈列作业，讲解陈列注意事项（卖点分析+货位优劣比+类项集中+清洁+有效期限确认分日期次序陈列等）
～14：00重新整理方便面货架陈列
～15：00重新整理饮料/水类常温货架陈列
～16：00重新整理冰箱内饮料陈列
～17：00整理奶制品陈列及有效期（天友系列鲜奶近10支有膨胀形象，生产日期11/2日，有效期15天，出于成本未废弃，建议废弃，影响陈列效果）
～18：15清洁萤光广告板，重新写广告告示
营运状况及感想
人流25人左右，观光8人左右，购物率68%
儿童0人，青年6人（占24%），中年19人（占76%）
男性10人（占40%），女性15人（占60%）
购物单品数＞5件为0笔，3～5件5笔（占26%），1～2件14笔，占74%
畅销类：烟草，其次矿泉水
估计10：00～18：00营业额150～300元之间。
（以上仅凭记忆，与实际有一定的小出入，建议收银系统设以上统计功能）
从以上数据分析，很悲观，店铺与消费人群脱轨，相差较大，个人觉得没有多大的分析的意义
整改方案：
1.重新分析消费人群与购买力，定位核心消费对象（估计该是商超店铺从业者及少量的购物者）
2.梳理核心消费对象及购买需求，合理订备商品
3.礼貌用语，热情服务，树立至高的服务意识
4.商品陈列生动化，专业化，即时面陈，日清日结日报日分析
5.如主要消费对象定位为商超从业者，柜台须重新设置（加高至90CM，内移2M），前沿5M2设就餐台）
6.增加备用收银机1台，中型开水瓶1个，建议增加现场自制简易熟食.7.招募稳定的从业人员，完善的训练与合理的绩效考核制度。
经验直觉：
如果从公司角度上看，如果是直营店的话，我想我会建议关掉该店，主要原因为目前公司没有介入自制领域熟食+薄弱的商品营销策划+成长摸索中不定性的规则.该店在1年内日均营业额很难突破2400，如果没有大的整改，预计本月营业额累计在1.5万～2万左右，为亏损
抱歉，我的看法是悲观的，但愿该店不会跟我想一样，但愿所有的店铺都生意兴隆，所有加盟店都财源滚滚。
个人观点，仅供参考
如果从公司角度上讲，我愿尽力协助加盟商良性运营，健康成长为优秀店铺
如果从加盟商店长角度上看，我希望公司能提供更多的营运支持，更多更广的销售策略与手段，更快捷的物流配送，优质畅销的商品与商品组合。
愿公司生意兴隆，鹏程万里！
感谢向总
及公司
时间过的真快，不知不觉来XX做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得体会。、作为一名新的店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店面工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各司其职才能实现的。团队合作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成任务。
2、作为一名店长，首先要有积极的热情、饱满的心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己的责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关心团队成员，集团队力量、智慧分析处理难题，带领团队团结上进。
3、作为一名店长要有一颗感恩的心，我清楚的记得在XX年4月16日那天，XX中百topfeeling第一天开业，通过大家的努力我们做了接近一万八的业绩，轰动整个公司。我当时看到了大家脸上都是自豪的。这3个月以来，感谢领导、感谢同事们陪着我，感谢大家的付出。每一次的成绩都离不开大家的努力。加油！！
店长素质是指店长天资、思想、品德、知识、能力、领导艺术等的总称, 作为门店的管理者, 店长的素质也极大地影响着门店的健康发展。目前国际上比较权威研究职业质素的的方法是岗位胜任能力研究, 国外的胜任力理论研究起源于上世纪70年代, 胜任力的理念和方法已经扩展到如IT, 化工, 航天、行政管理等许多行业和职业领域, 目前, 胜任力方法在人力资源管理中的优势逐渐被大家认可, 在国际上, 特别是先进企业中这种方法得到普遍接受和广泛运用。在2002年胜任力理论引入中国, 目前联想、华为等中国企业在成功应用, 但在中国的零售企业目前还是空白, 构建连锁店长岗位胜任能力的模型可以填补这一空白。培养连锁店长的立足点就是要构建连锁店长岗位胜任能力的模型, 这样可以对企业员工岗位胜任力特征模型评价做出研究, 为连锁企业实施对店长的科学评价、选拔、培训等工作提供依据。本文探索建立连锁店长素质胜任力模型。
一、店长胜任力模型的构成要素
目前, 在岗位胜任力研究中, 冰山模型得到国际上普遍认可 (如图1所示)
根据冰山模型个人能力素质的组成部分是有层次的, 就像是浮在海洋中的一座冰山。露出海面的部分是一个人的行为、知识、技能等一些外在的、可观察的特征, 但这仅仅是人的能力的一部分;处于海面以下的冰山部分是能力的另一部分, 包括价值观、态度、自我形象、个性品质、动机等, 即素质, 对于胜任力而言, 水面上的冰山部分, 并不具有决定性的意义, 而水面以下的冰山部分 (即个人的素质) 才是区分成功者与普通人的关键所在, 依据此模型, 连锁店长胜任能力模型主要从态度, 品质, 动机等方面进行构建店长素质胜任力模型。
二、连锁店长素质胜任力模型的构建
1、数据收集和分析。
(1) 人员访谈。本研究共进行包括连锁企业门店店长、后备店长内的人员访谈共计22次, 其中后备店长访谈6人次, 店长访谈16人次。通过人员的深度访谈, 了解他们对店长岗位胜任力要求的看法。通过对汇总的访谈记录表的整理和分析, 提炼出关键成功因素, 即适用店长素质要素项。
(2) 胜任力要素库的建立。店长胜任力要素库由素质, 基础职业能力与专业能力三个部分组成, 每一项胜任力都会通过其行为表现出来, 这些行为表现可以归纳成若干主要行为指标。通过确定不同级别 (初级、中级、高级、专家级) 的主要行为指标, 形成胜任力要素库, 如表1所示:
2、组织问卷调查。
我们对全国93家大中型连锁企业的108位人力资源总监, 人力资源经理, 店长, 后备店长进行调查研究, 研究方法包括访谈法, 与调查法。本次调查涉及到的企业共93家从区域分布上覆盖广泛, 总部分别位于全国20个省份, 其中北京20家, 江苏14家, 河北9家, 陕西9家, 上海7家。接受调查的93家企业中51家是民营企业、22家为国有企业、7家属于中外合资企业, 4家属于外商独资企业, 另有9家企业属于股份制企业。经营业态包含百货、超市、专业 (专营) 店、购物中心、餐饮连锁、酒店连锁、教育机构连锁等等, 其中超市业态占最大比重, 28家企业采用超市的经营业态。这其中, 79家企业采用了直营连锁的方式, 还有19家企业采用特许连锁的方式。
3、收集数据信息。
调查问卷采用了五分评分制的做法。即在所列的胜任力要素项中, 我们请被调查者分别对各项胜任力要素按重要程度进行评分, 最重要的得5分, 依次类推, 最不重要的评1分。调查结果如表2所示。
4、具体评分与分级。
在得到了店长素质调查数据之后, 划分行为等级, 用各项得到的总分除以108 (回收问卷数量) , 算出各项的平均分数。经过专家小组的讨论, 认为将平均得分大于等于7.0的胜任力要素项定位为高级, 也就是A级;将小于7.0且大于等于4.0的胜任力要素项定位为中级, 也就是B级;将平均得分不超过、4.0的定位为初级, 即C级。如图2所示
5、店长素质胜任力模型的建立。
素质要素库与素质评分确定了各素质胜任力的级别, 根据岗位职责特别是岗位所承担的责任及专业化程度, 对照能力级别标准行为描述, 确定素质胜任力的级别要求。这些行为表现是所期望达到的最佳结果, 而不是代表一般的平均水平。最终得出的店长素质胜任力模型, 如表3所示
根据胜任力模型, 排序前三位的店长素质为责任心、执行能力和团队精神, 这些素质要素的评分都超过7分, 定位为高级素质要素, 由此可见, 高度认真负责的态度, 积极承担责任履行义务已经成为连锁企业在选人用人时最为看重的因素, 并且, 在竞争激烈的今天, 学会合作, 学会分享是企业对店长的主要要求, 也是店长所必备的精神品德;所谓执行能力就是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作能力, 店长的执行力直接关系到连锁企业的核心竞争力, 因此连锁企业更愿意选用执行能力强的员工, 这三个要素也成为连锁企业在考虑招聘、选拔、培养店长重点考虑的素质要素。
参考文献
[1]周勇.连锁店经营管理实务[M].上海:立信会计出版社, 2006.
[2]黄诗义.企业管理学[M].北京:中国商业出版社, 2002.
[3]李骏阳.零售企业的供应链管理[J].商业经济与管理, 2001, (5)
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。
当然，在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××
您好!
首先感谢超市对我的培养,长期以来对我的关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多知识，学会了很多为人处事的原则。
认真回顾过去的这一年，我在xx超市学到了很多东西，无论是专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，我也非常热爱我的这份工作。此外，我也非常感谢我的同事们，感谢他们一直以来对我的帮助和关怀，以及大家在一起的那份和睦，那份团结一致。
现由于但由于在超市里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑，各方面的压力压得我喘不过气来，正因如此，我作为一名超市店长的热情也渐渐消退了，我不希望自己带着这种情绪去工作，这样只会对不起超市也对不起我自己等原因能在超市继续工作了，请领导给予批准!
此致
敬礼
申请人：xxxx
关键词：移动互联网时代,实体连锁门店,店长岗位胜任力
2014年被称为移动互联网元年, 从线下实体到线上电商, 再到移动互联网, “三个世界”带来的市场演化让未来的商业形态进入新的格局。连锁化一直是传统零售商的神器, 其中的连锁门店店长, 担负着开拓门店业绩的关键性作用。门店店长能力和素质的高低决定着实体连锁店的成败。近年来国内学者就店长胜任力的研究成果很多, 但面对中国商业时代的新格局, 对实体连锁门店店长岗位胜任力提出哪些新的要求, 是本文研究的重点。
一、移动互联网带来零售新格局
1、O2O, 移动互联网的基本形态
互联网的全球化以及智能手机迅速普及使得线上支付, 线下消费成为流行。O2O成为继B2B、B2C、C2C之后最有效的经济形态。在这种模式下, 商家线上招揽顾客, 消费者线上筛选服务, 快速的在线结算方式迅速积聚消费规模。
2、透明、平价、生态的新消费格局
志同道合的消费者通过移动互联网建立各自的社群 (如微博、微信) , 群体活动产生的效果向周边社群扩散。商家利用这样的粉丝互动渠道为各自的产品找到滚雪球增长的顾客。消费者利用移动互联网线上支付使得消费记录透明, 商家更容易获取消费行为的大数据, 从而为建立顾客关系提供技术支持。团购是平价的代名词, O2O的经济形态使得团购将平价进行到底。线上快速集聚的顾客群促使商家落实真正的薄利多销。奢侈消费虽不会因此消失, 但本土大众品牌、平价实惠风潮成为消费主力军———中产阶级带来前所未有的消费机遇。雾霾、PM2.5、转基因等词汇大肆冲击中国老百姓生活。面对环境不断恶化, 消费者更偏向选择环保、生态产品。移动互联网的出现, 使得消费成为一种低碳环保态度, 从田间到餐桌直通成为现实。
3、线上线下的“全渠道零售”
据不完全统计, 微信电商仅占淘宝及支付宝的2%, 电商消费占社会消费零售总额近10%。实体零售仍是主力, 实体门店被电商及移动互联网替代显然不现实。传统实体店不会消亡, 但实体零售必须认识到改变必将发生。在移动互联网时代下, 消费者手持智能手机, 在网络覆盖之处即可线上浏览商家, 使得移动电商真正实现全年24小时不休。无论是时间还是空间的界限将被打破, 消费随时随地即可达成。线上线下的经济形态迫使传统的零售门店需要通过线上媒体进行商业信息发布以吸引消费者在线下购买。另外, 实体门店为集聚更多的顾客, 不仅需要提供门店的便利服务, 为顾客提供更为个性化、贴心化的购物体验, 更需要将服务延伸到家庭。
二、传统连锁门店店长胜任力要求及在零售新格局下暴露出的店长胜任力短板
在中国城市消费中, 95%来自传统实体零售业态 (包括大卖场、综合超市及便利店) , 占市场总体花费的42%。传统实体零售即便受到电商的巨大冲击, 仍将长期存在。实体连锁门店店长, 作为门店经营活动的全面负责人, 担负着为实现门店营业目标努力的重任。传统概念里, 一个优秀的门店店长, 必须具备出色的职业素养和非凡的人格魅力, 即需要具备以下基准性胜任力:
1、胜任力要求
(1) 对业务:运用专业知识和技能做出准确的决策和及时的执行。实体门店店长每天工作的第一件事就是对门店的库房、卫生、陈列等进行检查。为确保顾客购物顺畅, 体验满意, 店长必须运用专业知识和技能, 如连锁经营、门店营运、销售经营、顾客管理等专业知识及理货、销售、服务、收银、安全防损等技能, 对店内检查出的一切常规与非常规做出准确的分析决策并且能及时执行。
(2) 对员工:通过有效沟通和团队协作激励下属。店长每天都需要不断激励自己的下属以确保员工在岗位上保持积极正面的精神状态, 从而感染客户, 提供优质服务。店长通过各种信息渠道洞悉下属需求, 运用灵活的沟通技巧说服下属按照规则和店长意愿执行, 帮助店员成长, 通过营造积极和谐的团队氛围提高团队协作效力。
(3) 对顾客:凭借敏锐的观察力和良好的沟通力提供满意服务。敏锐的观察力可以帮助店长洞悉顾客进店后的总体反应, 对未达成的消费做出及时调整。除了观察, 店长还要具备良好的沟通能力, 在售前、售中和售后通过各种渠道了解顾客需求并运用各种资源满足顾客需求。
(4) 对自身:总结与反省促进自身成长。店长是开放式工作, 每天需要跟人财物打交道。如果以上三点胜任力是对外, 则对内店长应该做到三省吾身:每天对业务、员工、顾客做好总结与反馈, 发现问题并寻求解决办法。只有不断地总结和改进, 才能促进自身的不断成长。
2、短板
以上胜任力都是连锁门店在招聘、选拔、培养店长时总店要考虑的素质要求。店长若具备这些基准性胜任力, 则能保证门店的正常经营。但在移动互联网时代下, 零售业彰显出新的趋势与格局, 仅具备传统的基准胜任力, 在新经济形态下易造成短板, 影响门店经营甚至店长个人发展:
(1) 上班开门, 下班关门的传统经营理念流失线上顾客。移动互联网时代达成消费的关键点即智能手机和网络, 这两者能将线上线下联系起来, 实现全年24小时的不休商城。虽然24小时便利店能在时间上与移动互联网进行消费竞争, 但却输给了空间。移动互联网下的经济形态对习惯于上班开门、下班关门的店长而言, 将流失大量的顾客。且移动互联网通过社交网络创造社交媒体营销策略机会, 使仅依靠传统营销模式的实体店长再失去一部分顾客。
(2) 唯业绩论有悖新商业格局下的消费观念。店长担负着提高一家连锁门店业绩的重要责任, 业绩是考核店长合格与否的重要指标。但是在移动互联网络时代, 唯业绩却不一定有好业绩。在传统店长的观念里, 是通过各种手段尽快促成消费。但在移动互联网络时代, 消费者因为属于各自互联网社群中的一员而更看重口碑。消费者似乎热衷于在实体店的体验, 并乐于将这一体验与虚拟社区中的伙伴们分享。新的消费观念达成这样的消费行为:实体店体验, 线上下单, 购买的产品不自提, 消费者轻松购物, 产品通过快递寄到了家中。此外, 同样是平价, 传统商家惯用的店内各种促销手段, 可能不及网上一个团购来的吸引人。整日思索如何开展促销活动提高销量的店长, 似乎需要考虑下新消费观念下应该如何用体验式消费代替传统的促销经营方式。
(3) 埋头苦干却难适应未来商业形态新趋势。门店的经营是一项枯燥体力活, 需要店长付出大量的艰辛与劳作。传统店长整日埋头苦干, 从商品的经销存, 到门店的内外环境, 到员工的工作作息, 到顾客的购买喜好, 各种细节都事必躬亲。每天店长都花费大量的时间和精力做各项检查、做各种分析与决策、做各种反馈与修缮。但在移动互联网时代店长可能会发现, 虽然整日忙碌却达不成目标, 耗费精力, 且削弱门店的整体营运水平, 店员产生了茫然, 滋生了惰性, 造成门店人力资源的浪费。在未来的商业形态格局中, 实体店获取的更多是一种体验式消费。或许表面上顾客离开门店时没有带离任何商品。但消费者可能通过门店内精致的布局陈列, 良好的商品体验已经得到满足, 并随即在线上下单。因此, 店长除了关心传统的门店管理节点外, 还应该了解移动互联网时代下的消费特点, 将部分精力用于拓展顾客体验, 关注顾客网上口碑, 从而在竞争中胜出。
三、移动互联网时代下店长岗位胜任力新要求
1、商业新格局下高瞻远瞩的战略全局观
店长是一家门店的灵魂, 是门店经营方向的旗帜。店长要想在新商业格局下, 带领自己的团队给顾客提供优质的商品与服务, 给门店带来飞速发展的业绩, 就必须要有高瞻远瞩的战略全局观。店长应该正确的分析未来商业形态下连锁门店经营的背景环境, 正确了解除了实体竞争对手外的网络虚拟竞争对手, 了解消费者的购物习惯新趋势, 懂得营造更加贴心的体验服务和借助移动互联网的社群口碑以争取更多的消费者。店长应该从整个商业发展大环境出发去思考和处理门店经营事务, 同时善于汲取员工乃至顾客的各种建议意见, 为门店经营发展做好谋略。
连锁门店店长除了需要洞悉新商业时代下的消费新趋势, 也需要关注中国经济核心引擎———新型城镇化格局。未来的产业集群是以二三线城市群崛起为标志的, 消费人口分布将更加趋于均衡。在高铁、4G网络、全民社保体系等一系列新型城镇化手段推动下, 商业格局也会出现新的驱动变化。实体连锁门店店长应站在新的社会格局视角下审视各种经营决策, 以利门店发展。
2、移动互联网络时代下的学习力与创新力
在移动互联网络时代下, 物流成本大幅缩减, 交付速度迅速提高, 好的商品可能不需要借助传统流通渠道就能达成消费。社交网络的流行使得商家需要借助另一种方式与目标顾客建立关系。但作为实体门店店长必须清楚地认识到即使竞争越来越激烈, 实体连锁门店并不会因此消亡。不过如果店长不学习, 不创新, 则门店必将在竞争大潮中遭淘汰。移动互联网作为一种新生事物, 店长不应抵触, 把它视为威胁实体门店的祸害, 而是应该善于了解, 乐于接受, 通过学习掌握移动互联网下的商业流通方式, 并能利用移动互联网络不断改革工作, 以提高门店经营业绩。
如我国台湾的诚品书店成为台北的精神图腾和旅游胜地, 靠的就是体验式的创新, 让顾客找到购书的乐趣。实体连锁门店店长们也应该好好学习诚品书店的做法, 结合本店产品特色和消费群特征, 创新体验式消费。店长应该意识到在新的商业形态下, 门店与顾客不仅仅是交易关系, 更多的是社群化的生活伙伴关系, 只有善于观察和学习, 为顾客提供创新性的服务, 乃至延伸到顾客家庭的服务, 才能真正赢得顾客, 赚得消费。
3、剧烈变化商业环境下的责任心与忍耐力
决胜传统零售业的基本商业模式和关键成功因素即LDF———Location (位置) 、Detail (细节) 、Franchise (连锁化) 。经营着一家优越选址的连锁门店店长, 注重细节, 勤于劳作, 必能带来门店经营的不错业绩。但零售业在移动互联网时代下如同进入了高铁时代, 商业环境发生剧烈的变化, 零售业的成功关键已经不再是传统的LDF, 而是SSS———Social (社群化) 、Sercice (服务化) 、Supply-chain (供应链) 。因此, 对连锁门店店长而言, 需要具备加倍的责任心和忍耐力, 以应对未来商业形态下的激烈竞争和各种趋势变化。
为了解消费者的消费需求和趋势, 可能需要店长为自己的门店在网络上建立社群, 通过创建二维码让消费者第一时间了解门店动态及商品信息。店长不仅需要打点店内的实体商品, 可能还需要花心思在社群网络上, 及时与消费者获得沟通和互动, 从商品结构与配置, 到商品陈列销售、价格与促销以及购物环境等方方面面寻找经营策略和执行后的反馈。在大数据时代, 消费区域透明, 网上消费和银行信用都被一一记录, 这给零售商与顾客建立关系提供了技术保障。但大数据时代大量的数据信息需要店长花费巨大的工作量, 从中找到有用的信息数据, 并能较好地利用此数据为门店经营决策。
为提高门店服务, 店长需要跟网店经营一样做到24小时全年不休, 即使实体门店结束营业, 但服务不终止。这样的高强度运作需要店长加倍的责任心与忍耐力, 为具有更多选择权的消费者进行个性化、贴心的服务。当然, 门店的体验式服务会加剧员工的工作量, 如对陈列的苛刻要求, 需要为商品量身定制货架及盛装道具。要求店员重视每一位消费者, 为其提供便利的贴心的本地化服务, 对员工的职业素养及专业技能都是全新的要求, 这时需要店长加倍的责任心和忍耐力, 从员工的招聘、培训、考核予以指导和把关, 多与员工沟通, 运用各种激励手段, 帮助员工成长, 确保团队高效协作。
未来的商业零售供应链, 主要是对优质供应链的争夺与供应链关系的维护。在传统模式下, 连锁门店实现全国化市场布局需要投入的渠道建设费用惊人。进入移动互联网时代, 门槛费规则将被打破, 要想塑造品牌和扩大知名度可以另辟捷径。实体连锁门店店长必须清楚地认识到如今的时代已经过了渠道决定购买的阶段, 仅靠强权和压价已经行不通, 必须通过创意从源头争夺到优质供应链, 并以加倍的责任心和忍耐力维护好供应链。特别是实体连锁门店的生鲜食品经营, 更应如此。
四、结束语
当零售业步入移动互联网时代, 要求连锁门店店长超越电商和门店的二元思维, 用更广阔的O2O思维去认识市场。连锁门店店长想要带领门店新商业环境下确保业绩, 获得发展, 除了掌握专业的知识与技能, 具备经营传统实体门店所需要的决策、组织、沟通、领导能力外, 更需要洞察未来商业形态格局与趋势, 纵观全局, 不断学习与创新, 以高强度的责任心和忍耐力应对商业环境变化, 获得门店发展和个人提升。
参考文献
[1]史贤龙.未来商业形态的格局与趋势[J].销售与市场, 2014, (3) .
[2]吴崑.中国连锁门店店长胜任力模型实证研究[J].中国流通经济, 2013, (04) .
[3]蒋迎辉.基于店长胜任力的连锁经营管理应用型本科人才培养[J].成都师范学院学报, 2013, (02) .
[4]曾磊.论商业现代化背景下店长素质要求[J].市场论坛, 2012, (12)
店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售 以小博大，不断取系总结)
1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)2播麦(播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备 结账流程后工作 填写收银日报表)会员卡的办理的流程
店铺尚存不足之处
1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务标准性 6收银员工作流程和卖场气氛活维护
二、卖场
1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)
2商品陈列标准(中岛 精品 导台 橱窗 正面展示 店铺人员穿版 销售辅助产品陈列)
3门店卫生(人员的分配及更进)安全管理(防风防盗 水电安全)
5卖场气氛维护(音乐及人员)
6活动商品折扣规定及活动推广
店铺尚存不足之处
1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能力提高 3环保及时更进
三、主推激励货源
1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程
店铺尚存不足之处
1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推 4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底
四、客源
重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务
五、总结
门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励方法
1销售管理(业销目标设定 销售激励 销售数据分析 正确判断与处理滞销品 顾客退换货处理)
2店长周报表。及月报表
您好!20xx年x月x日我来到x加盟店，正式成为x加盟店的一员。
截止到今天，已然过去了x月。在这段时间，和很多优秀的人成为同事，让我受益匪浅，并且我相信在将来也一定会深深的影响我，我诚挚的感谢大家，感谢这个企业中的每一位，因为你们让我成长!由于个人的原因，我不得不向加盟店提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
我非常重视在**加盟店内这段经历，也很荣幸成为**的一员，特别是**的处事风范及素质使我倍感钦佩。在**这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有**成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!对于由此为加盟店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望加盟店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
签名：
年 月 日篇二：辞职报告范文两篇
辞职报告范文两篇
辞职报告范文两篇
篇一
尊敬的领导、经理：
您们好！
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到公司差不多一年了，在这很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是经理您！是您给了我一个又一个很好的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您失望了！离开公司的这刻，我衷心向您说声谢谢！
离开公司，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的关心，舍不得经理的和善和信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上！
以上所述，因个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导给予批准，谢谢。
此致
敬礼
申请人：某某某
日期：2015年ｘ月ｘ日
篇二
尊敬的领导：
非常感谢公司一直以来对我的信任和关照，感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的四年中，各位领导也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多，同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑，各方面的压力压得我喘不过气来，正因如此，我作为一名超市店长的热情也渐渐消退了，我不希望自己带着这种情绪去工作，这样只 会对不起公司也对不起我自己。而且，我深刻感觉到自己的能力的有限，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，自己现向公司提出辞职，望公司能谅解。
我会在最后的这段时间，认真负责的完成最后的工作，划一个完整的句号。本人离职后绝不做出有损公司利益的事，也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!请公司各领导审查批准!此致
敬礼
申请人：** 20**.**.**）篇三：怎样写辞职报告
怎样写辞职报告
怎样写>辞职报告
开头先在a4纸上，写上辞职申请四个大字。大家一定要记得，辞职书是很正式的一个申请手段，不是说你去给对方打声招呼就完了，必须要以正式的方式通知公司人事处，所以，必须写辞职申请。
第二，就要写上你的上层领导人的姓名后加职务。例如，某某经理。记得，写辞职书的时候，你所写的辞职书是要直接交给你的上层领导的，你不可以越级去写给领导的上层领导，或者是写给别的部门的领导。所以，明确自己的领导是哪位，很重要。
称呼。中国人讲究，任何一种书面形式的东西，都要有一个称呼上的尊称，或者是表达。所以，给经理写辞职书的时候，就要写上，您好。当然，这两个字一定要在某某经理再另起一行而写，不要直接写在某某领导的后面。
表达对公司的感谢。任何一个人离开，都要感谢一个公司的，即使你再恨这个公司，再讨厌也得写一下，毕竟是这个公司暂时给了你收入。所以，再不情愿也多少写点儿对于公司的感谢。
接下来，就要写一下自己的辞职的原因，是你个人的原因，还是公司的原因，个人的原因可以涉及很多，例如，结婚，离家远，或者是想继续求学等。而如果是公司的原因的话，可以写，专业不对口或者是收入不能满足自己的生活等。
祝愿单位。对于自己要离开，但是还是要祝愿一下公司的发展，也就简单地说几句，例如，祝公司越来越强大一类的客套话。
此致！敬礼！就如同写信一样，也要写上这样的看似不重要却十分有意义的两个词。接下来，就要写上你的名字，前面跟上申请人。然后再起一行写上你递交辞职书的日期。好了，辞职书就这样写成了。
辞职报告>范文
（一）尊敬的xx：
自xx年入职以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年5月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。
最后，衷心的说：“对不起”与“谢谢”。
祝愿公司开创更美好的未来！
望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。
此致 敬礼
辞职申请人：
日期：
辞职报告范文
（二）尊敬的xx经理：
我带着复杂的心情写这封>辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的几周时间获得了许多的机遇和挑战。经过这几周在公司从事营业店长的工作，使我在这个领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！公司无论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为自感工作压力很大，不堪胜任该项工作，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月x日正式离职。感谢您给我提供了一个展示自己才华的舞台，感谢您给了我一个能与一群出色员工一起工作的机会，感谢您在我们共同工作的这段时间给予我的支持与鼓励！对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
辞职报告范文
（三）尊敬的公司领导：
过去的岁月里，公司给予了我良好的学习空间和时间，使我学到了一些新的东西，充实了自己，扩展了我狭窄的知识面，并增加自己的一些实践经验。对于公司这么长时间以来的照顾，在此我表示真心的感谢！
这段时间以来一直觉得很疲惫，而且近来对工作的完成情况不是很好，所以，经过自己慎重地考虑之后，我决定向公司提出辞职，望公司给予批准。我感谢公司和您给我这个机会，能让我为公司工作；我亦感谢您和其他同事，对我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，公司定能在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发
由于个人今后的发展及薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
此致敬礼
申请人：xx xx年xx月xx日篇四：2015最新辞职报告范文三篇 2015最新辞职报告范文三篇 2015最新辞职报告范文三篇
篇一
尊敬的公司领导：
首先由衷的感谢您在这两个多月的时间里对我的信任和栽培。我非常幸运的加入到某某机械这样有战斗力和专业水平的团队中学习和成长。您和某某都对我十分信任和关照，各位同事给予了我很大的帮助。
但是由于本人的愚钝，工作能力与技术水平太低。越感工作压力加大，无法完成您老安排的工作要求，所以我非常遗憾在此向公司提出辞职申请。由此对公司照成的不便我深感抱歉。本人会以最快速度完成最后的交接工作。真心祝愿公司规模不断扩大，业绩不断提升。
也祝愿您老健康永驻。各位同事工作顺利。
此致
敬礼
申请人：某某某 日期：2015年ｘ月ｘ日
篇二
尊敬的公司领导：
首先致以我深深地歉意，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！
在这半年里，公司给了我一个又一个很好的学习的平台，这里的工作使我真正从校园踏上了社会,自己也在踏进社会后第一次有了归属感。这里留给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长，在这短暂的时间里我学到了很多。
十分感谢公司对我的培养，感谢领导和同事对我的关心和帮助。即使是乍现的昙花也曾肆意的绽放过，即使是瞬息的流星也曾尽情的燃烧过，没有遗憾，没有怨言，不论以后
成功与否，至少努力过,也给自己有过成功或者失败的机会。
很荣幸曾身为公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有同事工作顺利，事业有成！
诚祝公司业绩百尺竿头，更进一步！
此致
敬礼
申请人：某某某
日期：2015年ｘ月ｘ日
篇三
尊敬的领导：
非常感谢公司一直以来对我的信任和关照，感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的四年中，各位领导也给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多，同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑，各方面的压力压得我喘不过气来，正因如此，我作为一名超市店长的热情也渐渐消退了，我不希望自己带着这种情绪去工作，这样只会对不起公司也对不起我自己。而且，我深刻感觉到自己的能力的有限，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，自己现向公司提出辞职，望公司能谅解。
我会在最后的这段时间，认真负责的完成最后的工作，划一个完整的句号。本人离职后绝不做出有损公司利益的事，也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!请公司各领导审查批准!此致
敬礼
申请人：辞职报告 2015年.**月.**日）篇五：发型设计师的辞职报告范文
发型设计师的辞职报告范文
