烟草行业规范化管理

烟草行业规范化管理（精选8篇）

烟草行业规范化管理 篇1

中国烟草行业物流系统的规范化与标准化

摘要：中国的烟草行业赶在了电子商务方兴未艾的关键时期，迅速地发展起现代化的物流配送体系。

这一重大变革，既是机遇，也是挑战。

因为变革，不仅改变了中国当代烟草物流行业的发展环境，提供了一个与国际接轨的良好契机，同时也使得目前国内烟草物流行业的发展面临更巨大的挑战。

从某种意义上来讲，现代化物流不仅仅是起到一个存储运输、沟通衔接、后勤保障的功能，而且正在逐步形成一个相对独立的产业，成为市场经济价值链中的一个更加重要的环节，形成了一种在电子商务状态下，物质配送的全新模式。

关键词：物流配送体系现代化物流电子商务全新模式

1 当前我国烟草物流发展的状况分析

目前全国各地大型的现代化烟草物流配送中心如雨后春笋般涌现，从一方面来讲，不论是从人们的思想观念方面，还是从硬件配套设施建设，在烟草行业里面，这几年现代化物流都有了极大的改善与进步。

而从另一方面来讲，首先，我们从烟草物流行业发展的外部环境看，最近几年国内的物流行业的建设的大环境已经逐步优化。

主要表现为：各大高校纷纷开设物流专业，引进国际物流管理思想;人才培养得到重视;电子商务迅速发展，这些都从客观上有力地推动了烟草物流的现代化发展。

然后，我们可以从现代烟草物流发展的内部需求分析，伴随着建设全国统一卷烟市场，建设大企业大品牌，整合国内烟草企业及其品牌的改革浪潮，这就从客观上对现代烟草物流行业迅速提高规模和效率提出了更高的要求。

最后我们从政策方面来讲，国家烟草专卖局以及商务部等有关政府部门不但对烟草物流的发展给予了高度的重视，而且对商品物流及配送采取了积极鼓励和支持的政策。

这些政策和措施都给现代烟草物流的发展提供了史无前例的良机，极大的促进了流通现代化的进程和流通体制的改革，极大地加快了现代烟草物流配送体系的发展。

2 努力实现现代烟草物流行业的标准化的重要性

标准化对于烟草物流的意义十分重要。

现代烟草物流是电子商务时代的物流，如果没有一套统一的标准，烟草物流配送的高效率、信息化就无从谈起。

烟草物流标准化的重要性体现为以下两点。

2.1 物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件

因为社会分工日益细化，物流系统的高度社会化显得更加重要。

为了实现整个烟草物流系统的高度协调统一，提高烟草物流系统管理水平，物流系统的各个环节必须执行统一的标准，并严格贯彻执行。

中国烟草物流要实现一体化运营，必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。

2.2 物流标准化是减低物流成本、提高物流效益的有效措施

烟草物流行业的高度标准化可以加快物流过程中运输、装卸的速度、降低保管费用，减少中间损失，提高工作效率，因而可获得直接或间接地物流效益。

烟草系统各资源之间能无缝对接、有效整合，形成一体化高效运行的全国物流网络，有利于降低物流成本。

3 不断完善现代烟草物流体系的`规范与制度

为了进一步加快现代烟草物流行业的规范化、标准化发展的建设步伐，科学、规范、高效、有序的开展烟草行业现代物流工作。

烟草行业现代物流工作领导小组已经在国家烟草局正式成立了，它的主要目标有三点：

第一，对中国烟草行业的现代物流系统建设工作进行统一指导。

第二，为中国烟草行业现代物流系统建设制定出总体思路。

第三，为中国烟草行业现代物流系统研究制定出统一平台方案。

现代物流工作领导小组能够根据全国烟草物流行业的发展状况、总体趋势以及总体需求，进行统一的系统规划，系统地完善行业各项规章制度，不断地引进先进的管理模式和经验，实时适当地面向全国推广。

这些对于引导国内的烟草物流行业的健康发展有着十足重要的意义。

要想真正的落实现代烟草物流的标准化，良好运作地现代烟草物流系统，就必须拥有先进的管理，拥有规范化的建设。

只有完善的规章制度，先进的管理手段，功能强大的、运作畅通的物流服务系统，才能适应以及满足现代烟草物流行业发展的总体需求，促进中国烟草行业向着大市场、大企业以及大品牌的方向快速发展。

完善烟草物流行业的规章制度可以从很多方面入手，因为现代物流以物流、信息流、人流、资金流为要素的现代仓储与配送体系，所以，我们需要建立起一套完整的，涵盖配送中心综合管理、数字仓储、零售终端销售数据采集等等一系列内容的规章制度，以推动现代烟草物流行业不断朝着专业化、智能化、管理系统化，配送一体化的高效现代烟草物流系统迈进。

4 结论

烟草物流行业的标准化进程任重道远。

从目前我国烟草物流标准化的现状来看，尽管国家烟草局及地方烟草局等制定了一系列的标准，但是仍然存在很多的问题：现有的烟草物流标准存在许多方面的空白，与国外先进的物流配送相比，国内烟草物流则还有相当的差距，想要建立统一规范的烟草物流行业，我们还有许多工作要做。

我们要从现代物流的要求、行业发展的全局特点以及未来经营的全局角度出发，加强烟草物流的标准和规范建设，以便更好的促进烟草物流行业的发展。

参考文献：

[1]孟祥成.《现代物流概论》[J].西南交大出版社，-9-1.

[2]张奉礼.《现代物流基础》[J].中国轻工业出版社，2007-3-1.

烟草行业规范化管理 篇2

2009年5月, 国家税务总局发布了《大企业税务风险管理指引》, 明确提出大企业要构建内部税务风险管理体系, 控制税务风险。十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》对以后发展时期的经济改革和税制改革提出了新的要求, 释放出国家税收管理中稳定税负、优化结构、完善税制和规范管理的新信号。近期, 国家税务总局发布了《纳税信用评价指标和评价方式 (试行) 》, 10月1日起, 全国税务系统将据此指标体系, 分年评估纳税人的纳税信用, 各企业的信用评级将对企业形象产生重要影响, 直接影响消费者、投资者、其他利益相关者对企业的认知。由此可见, 我国的税收环境将发生较大的变化, 将向着更加规范化的方向发展。

烟草行业作为国家税收的主要来源, 如何在税制改革的进程中更好地践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观, 成为我们需要研究的一个新课题。历史实践证明, 严格规范是保持烟草行业持续健康发展的生命线, 今年年初, 凌成兴局长代表国家局党组提出“全面提升行业规范管理的形象“, 规范管理的意义重大, 正如赵洪顺副局长所言“规范管理工作不是大局, 但影响大局, 事关全局”。税收风险管理是规范管理的重要组成部分, 在国家税制环境更加规范的环境下, 烟草行业将面临一系列问题:如何正确理解并践行“国家利益至上”, 如何构建自身的税收风险管理体系, 如何采取一系列风险防控措施, 如何在提高税法遵从度的基础上提升企业价值?

基于以上问题, 本文在第二部分主要分析税收风险管理的意义, 第三部分简要分析行业目前税收管理现状, 第四部分尝试提出构建税收风险管理体系的设想, 最后总结全文。

二、开展税收风险管理的重要意义

1. 税务会计目标。

美国会计学家哈里森认为, 税务会计有两个目标:既要遵循税法规定、又要使公司纳税金额最小化。纳什提出, 公司的目标是在税务会计的限度内实现税负最小化及税收利润最大化。这两种说法其说法不同但实质相同, 笔者比较认同, 即税务会计的目标就是两个:一是提高税法遵从度, 二是降低企业税负。

2. 税务风险界定。

理论界较为一致的说法是, 企业税务风险是因涉税行为而发生的风险, 主要包括两个方面:一是企业的涉税行为不符合税收法规的规定, 应纳税而未纳税、少纳税, 从而面临补税、罚款、加收滞纳金以及声誉损害等风险;二是企业经营行为适用税法不准确, 没有用足用活有关税收政策, 多缴税款, 承担了不必要的税收负担。

具体来看, 税收风险的定义是建立在税务会计目标的基础上, 第一方面是涉及税法遵从度, 第二方面涉及企业税负。

3. 财务战略。

财务战略是一种职能战略, 即通过运用一系列的财务管理方法, 服务公司整体战略、其他经营战略, 实现企业资本资源的合理配置与有效使用。具体包含价值创造和实现价值两个方面, 其中“价值创造”属于内部管理范畴, 涉及到企业方方面面, 旨在提高企业未来利润;“实现价值”属于外部沟通范畴, 涉及到企业与股东、外部投资者的沟通, 旨在提高企业自身内部价值与外部价值的相关性。

我们发现, 税务会计目标与财务战略意义是吻合的, “提高税法遵从度”关于外部沟通方面, 属于“实现价值”范畴;而“降低企业税负”涉及内部管理方面, 属于“价值创造”范畴。

4. 开展税务风险管理的意义。

由此可见, 税务会计目标、税务风险管理、财务战略目标三者有着辩证统一的关系。企业开展税务风险管理, 旨在降低企业涉税风险, 提升企业规范管理形象, 降低企业税负, 实现税务会计目标, 提升企业价值。

三、烟草行业税务管理现状分析

1. 纳税遵从意愿较高。

在日常税收调研中, 我们发现, 烟草行业财务核算较为健全, “国家利益至上”的价值观深入人心, 企业纳税遵从意愿较高, 缴纳税款的积极性与主动性较高。

2. 税收风险管理意识不高。

在管理层方面, 企业经理层主要关注企业的生产、销售、研发, 对税务管理的理解上较多地停留在税收申报与缴纳上, 没有从企业战略层面去考虑, 对税务风险管理重视度远远低于财务管理。

在员工层方面, 大多员工片面的理解“国家利益至上”, 普遍存在两种错误观点:一是认为烟草存在的意义就是为了缴税, 多交点无所谓, 反正都是国家的钱, 应提倡应交尽交, 税收筹划的积极性较低, 没有用足政策, 造成多缴税款;二是认为烟草作为当地的纳税大户, 企税关系构建较为良好而心存优越感, 对企业涉税风险的防控意识不高。

3. 缺乏系统的税收风险管理体系。

在管理模式方面, 大多企业停留在纳税申报、税款缴纳、填列报表、与税务部门关系协调的日常事务中, 没有建立一个系统化的管理机制, 没有建立全过程管理的概念, 对各项税收政策的研究与宣贯不足, 应对各种税务问题的方式倾向于事后控制。

在制度建设方面, 大多企业基本没有单独的税务管理制度, 是零散地分散在各个财务标准中, 缺乏规范化、及时化。

在管理过程方面, 注重于事后检查、稽核, 不关注于事前控制。

四、构建烟草行业税务风险管理体系的建议

基于以上现状分析, 笔者尝试提出构建以事前、事中、事后为主线的全过程税收风险管理体系。

1. 基本框架。

《大企业税务风险管理指引》提出, 要将防范税务风险上升到企业战略层面进行规划与管理, 从根本上杜绝税务风险的产生。笔者认为, 要从战略的高度重视企业税务管理, 将税务风险管理体系作为企业内控体系的一部分, 嵌入到生产经营的各个环节, 建立一套涵盖事前、事中、事后的税收风险防控体系。

2. 事前控制体系。

(1) 税务管理标准。通过梳理税务管理的各环节, 完善相关标准, 包含税务工作流程及审批标准、票据管理标准、内控手册之税务篇等, 促进税务工作的规范化、标准化。 (2) 涉税操作书册。通过识别企业生产经营中各业务环节的主要涉税风险点, 把握关键环节, 规范处理流程, 梳理主要政策依据, 总结主要难点、疑点, 组织编制操作手册, 促进各级人员对涉税政策的遵从度。 (3) 岗位风险手册。通过梳理财务各岗位的工作流程, 识别主要风险点, 规范会计处理的流程及环节, 形成会计岗位风险手册, 降低轮岗制度执行过程中可能出现的涉税风险。

3. 事中控制体系。

(1) 合同审批控制。财务部门组织专人负责合同审批, 对合同中存在的涉税风险识别, 与业务部门积极沟通, 提高税法遵从度, 规范票据开具类型, 降低纳税调整风险、减低企业税负。 (2) 会计审核控制。通过规范岗位操作流程, 进一步提升会计审核的严格度、规范度, 对不符合法律法规的事项及时进行纠正, 避免涉税风险的产生, 降低涉税损失。 (3) 税务培训机制。要建立一套税务培训机制, 涵盖范围不仅要包含财务人员, 更要包含业务部门, 开展多形式、多角度的税务培训, 提升全员税务风险意识, 提高涉税知识水平, 营造出“涉税风险无处不在、关乎企业经济利益、人人有责”的税收风险管理文化。

3.事后控制体系。

(1) 税务稽核制度。建立企业税务稽核制度, 引入中介机构, 开展季度税务稽核, 核查每一笔经济业务的涉税风险, 多角度提出税务建议与整改方案。 (2) 税务风险自查与评估。建立年度税务风险自查工作, 要紧紧围绕公司整体目标, 从企业整体风险和创造企业价值出发, 针对关键风险开展税务工作评估。建立一套公平、激励的税务风险管理考核机制, 做到奖惩明确, 提升会计人员税收风险管理的积极性与主动性。 (3) 税务优化与整改。建立税务管理优化与整改机制, 形成季度税务整改报告, 对处理不妥的问题及时整改、跟踪检查、督促落实, 对可以优化的事项及时探讨、形成方案、确保落实。

五、结束语

在国家推进税制改革、行业倡导规范管理、行业执行新准则的大背景下, 烟草企业应抓住机遇、结合实际、积极探索, 构建符合自身的税务风险管理体系, 为提升行业形象、提高企业纳税遵从度、提升企业价值保驾护航。综上所述, 企业税务风险管理体系的建立是一个系统化、复杂化、渐进化的工程, 需要公司各级管理人员的共同努力, 笔者在本文中仅仅提出基本设想, 在税收风险管理体系构建与内控设计结合、税收管理与企业价值关系分析等方面还需进一步的探索和实践证明。

参考文献

[1]盖地.税务会计概念框架构想[J].会计研究, 2014, 10.

[2]王丹.企业财务管理与税收管理[J].企业会计, 2014, 5.

深化烟草行业人力资源管理 篇3

【关键词】人力资源；发展；管理

随着行业改革的不断深化和社会经济文化的不断发展，烟草行业面临着诸多的发展机遇与挑战。人力资源管理作为一个战略杠杆能有效地影响企业的经营绩效，深化人力资源管理，最大限度激发人的积极性、主动性、创造性，在烟草行业发展中具有重要作用。

一、细化人力资源分析，有的放矢建队伍

1.分析。根据企业的发展战略和经营计划，科学评估人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，主要做数量分析、结构分析和素质分析。

2.规划。根据人力资源分析情况，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等措施。具体工作流程为：理清企业发展战略—确定企业现实与未来所需的核心能力—确定企业所需的核心人才—进行岗位工作分析—进行人才需求预测—进行人才供应预测—制定人才招募与储备计划—制定人才培训与开发计划—制定人才薪酬与激励计划—制定人才绩效考核与晋升计划。

3.实施。经过分析、规划，下一步就要根据企业实际发展情况，按照既定的规划按部就班的组织实施，为企业发展提供智力支持和人才保障。

二、强化职业教育培训，多措并举提素质

1.管好需求。培训需求来自两个方面：一是企业战略发展目标的需求。如烟草行业正在推进的卷烟营销市场化取向改革工作，是企业战略发展目标的要求，企业必须根据这一需求及时组织相关人员参加此类培训。二是来自于员工层面的培训需求。随着形势及客观实际的发展变化，员工需不断加强业务培训，提高业务素质水平，可多组织开展一些具体、可操作、能复制的业务培训，切实提高员工的实际工作能力。

2.管好资源。培训资源中课程资源、讲师资源是重中之重。要建立课程资源库，通过面授、网上教学、情景模拟实践等，充分利用、挖掘课程资源。同时，根据行业发展实际，与时俱进、适时开发与实际工作相适应的课程。要建立用好内训师与外部讲师并重的讲师资源。建立内训师管理办法，定期选拔优秀的企业员工担任企业内训师；与一些理论素养高、熟悉烟草行业的外部讲师建立长期合作关系，有的放矢地针对企业发展中的问题通过培训。此外，要搭建合理的资源数据库，借助信息化工具及时更新、高效调用相关资源信息。

3.管好效果。对于培训效果的管理绝不能局限在给讲师打分、给课程评分，而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化，将培训效果评估与企业的知识管理、认证体系、绩效考核等进行挂钩，实现联动管理。

三、优化考核激励制度，千方百计挖潜能

1.强化绩效考核。工作绩效考核，就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性。

2.薪酬福利保障设计。要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整。员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资报酬的补充或延续。

3.职业生涯发展规划。要鼓励和关心员工的个人发展，帮助其制订个人发展计划，并及时进行监督和考察。在帮助员工制订其个人发展计划时，要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性。

四、深化人本管理机制，众志成城聚合力

建设现代企业制度，要求企业重视以人为本的人本管理思想。推进人本管理是人在企业中的核心地位所决定的，是企业生产发展的需要。有效进行人本管理，关键是建立一整套完善的管理机制和环境。以人为中心的人本管理是对企业员工进行较高层次的管理，在企业运行的活动中，始终把员工放在核心位置，为员工提供有利的环境、氛围，使员工全面、健康的发展，最终实现企业效益最大化。

1.沟通机制。就现代企业而言，人们愈来愈强调团队的合作精神，因此有效的沟通交流是成功的关键。培养管理者和员工建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何场合下都能够有意识地进行有效沟通，就会达到事半功倍的效果。

2.环境机制。员工积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。一是人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使员工心情舒畅，在友好合作、相互关怀中愉快地进行工作；反之，则会影响工作情绪和干劲。二是工作环境。提高工作条件和环境质量，工作场所的宽敞、洁净、舒适程度，办公区的绿化、美化、整洁程度等，让员工在欢畅、洁净的环境中工作，可促进工作效率的提高。

3.授权机制。在实现人本管理的企业中，每位员工都是真正的主人，管理者与普通员工之间是分工合作关系。在工作秩序上，鼓励员工对工作进行策略思考，视工作质量为己任，形成自下而上的自主工作秩序。对管理者来说，要适当授予员工参与企业管理和决策的权利，使人人都有授權赋能的感觉。只有尊重员工、信任员工，充分发挥他们的聪明才智，才能促使企业不断前进、发展。

烟草行业规范化管理 篇4

制度建设基础比较薄弱，要达到全面规范还有很长的路要走。笔者根据烟草行业制度建设的实际情况，就规范制度建设必要性、强化制度执行率等方面进行了分析，对以规范制度建设为基础推动全面规范进行初步探讨。

正确认识制度建设的必要性，推动全面规范

随着烟草行业的快速发展，全面规范越来越重要，然而全面规范首先要规范制度建设，如果缺乏规范制度管理体系，就必然导致经营管理混乱，工作效率不高，财产损失和浪费，经营效益低下。

尤其是烟草商业企业取消县级公司法人后，市级烟草公司的规模扩大了，管理范围、空间更广更大。其经营管理就更需要一个健全、有效、规范的内部管理监督制度，保障烟草行业持续、稳健、协调发展。从企业经营管理的实践和发展过程看，制度建设带有根本性、全局性、稳定性、长期性，而建立内部监管长效机制的基础就是建立规范的制度和监督评价体系。没有规范、有效、实用的制度体系，全面规范便缺乏基础，无异于空中楼阁，说起来好听、看上去很美、做起来很空。

因此，必须正确地认识到规范制度建设是重点和关键，烟草行业以规范制度建设为基础推动全面规范，构建内部监管长效机制，是对市场经济一般规律和烟草行业特殊规律的正确认识和把握；是坚持和维护国家烟草专卖制度的本质要求；是推进烟草行业健康发展的重要保证；是加强队伍建设、树立烟草行业良好形象的重要措施。

从近年来烟草行业专项检查和日常管理监督工作中发现问题看，规范化制度建设显得十分重要，通过梳理和查找制度建立和执行过程中的不规范问题，透析成因，研究对策，落实整改，使制度更完善，流程更优化，程序更规范，执行更到位，形成用制度管权、管事、管人的长效机制，切实增强全面规范的意识，促进推动烟草行业全面规范建设工作不断深入。

当前，烟草行业虽然在规范建设上取得了一定的成绩，但是，烟草系统规范建设工作整体水平仍不够平衡，主要体现在严格规范的思想认识不到位，重效益、轻规范，重形式、轻实效，重眼前、轻长远的思想还不同程度存在；规范管理的整体水平有待提高，对生产经营的过程控制缺乏有效的措施；规范建设的制度基础相对薄弱，现有的制度体系对经营管理的覆盖面不全、控制力不够，制度建设不够系统、不够具体，从而不能有效防止一些无章可循、无据可依，执行偏差、行为失范等问题的发生。

分析这些问题产生的原因，主要根源在于不够规范或规范不全面，这些问题已经日趋成为阻碍烟草行业走向全面规范的瓶颈。针对烟草行业规范建设中存在的这些问题，务必高度重视、认真对待。没有规范，形成不了规矩，工作执行力会大打折扣，就会出现有令不行、有禁不止的局面，达不到预期的目标。烟草行业要通过全面、细致、深入地查找和梳理生产经营管理各领域、各层面、各环节的不规范问题，从根本上解决存在的问题，构建以制度为基础的内部管理监督工作长效机制，促进烟草行业更加严格、更加自律、更加规范，从而逐步走向全面规范。

全面梳理完善规章制度，规范制度体系

规范的制度体系是搞好各项管理、提高自我规范能力的重要前提和保证。在加强内部管理监督工作中，把建立健全规章制度作为整体工作的一个重要环节来抓。为维护制度的科学规范与完整统一，防止在制度建立中重复、遗漏和相互矛盾等现象的发生，更好地发挥制度的规范、约束力和导向作用，使制度更具可操作和实效性。

要认真梳理内部管理监督制度，努力从存在问题中寻找、分析因制度不健全、不完善因素而产生的问题根源。当前内部管理监督制度建设方面存在的问题，主要表现在规章制度不够健全和完善，有的制度不严密，有漏洞，或是刚性条款少柔性条款多，或是有制度、无罚则，有制度，无考核，造成制度行同虚设；还有的单位规章制度多、杂、空，未形成制度监管体系。因此，要定期对制度进行全面清理，剔除与当前加强管理不相适应的规章制度，并及时完善补充相关制度，针对本单位制定的相关制度和规定进行认真梳理，需要建立的要建立，需要完善要补充修改完善，已过时效的或不合理的要及时进行清理，真正做到以制度规范行为。按照分、市公司是经营主体、县（分）局是行政执法主体的体制要求，按两个层次进行修改完善规章制度：

烟草行业财务管理 篇5

样就会造成企业的内部审计部门形同虚设，不可能充分发挥它们的职责，再加上现代的财务知识更新速度很快，也在一定程度上造成企业内部财务审计工作的困难，总之由于烟草企业的审计体制不健全，它的设立没有专门的规定，这样很容易造成由审计部门做出的数据缺乏权威性和公正性。

2.2 烟草行业的财务信息化应用水平还比较低近几年，随着烟草企业的做大做强企业的各种管理工作有了较大的提高，但是财务管理对于财务新技术的应用还不普及，主要表现在：

①财务软件应用不合理，企业财务信息利用率低。

现在我国的烟草企业都有自己的财务管理软件系统，但是企业的财务管理软件都存在着建设分散、应用不合理、重复开发的问题，导致企业的财务信息利用率比较低，甚至有的企业还存在着上级企业与下级企业的财务管理软件的不同，造成企业之间的信息不能实现共享，这样造成企业在决策上出现一定的滞后性。

②大多数企业会计信息化应用水平仍停留在初级电算化阶段。

从企业的管理结构看，省级公司及其直属分公司发展的水平和应用的程度较高，而烟草配套企业、多元化三产企业比较落后，有的企业甚至停留在手工处理的流程。

大部分企业只是利用信息系统处理会计的`基本核算，且为传统的事后算账型，并未从根本上解决流程的优化问题，大量的财务分析和管理工作，仍采用人工操作。

烟草行业公司管理方案设计 篇6

远领烟草公司管理方案设计

前言

目前假烟是烟草行业的最大敌人，在专卖制度下，行业没有竞争对手，市场里只有一个卖者，而假烟的流入将会严重扰乱烟草市场，直接威胁烟草企业的生存和发展。面对日益猖獗的制假销售，烟草公司必须建设高素质的稽查大队，加大打假力度，维护国家和消费者利益。首先要联合公安、工商、海关等执法部门，共同维护行业的正常经营秩序，在稽查大队内设置与这些部门协调的专门人员。其次是发动群众，共同举报制假销售，对举报的群众给予高额奖励，并对线人加以严格的保密和保护。再次是建立权责明确、严格透明的稽查制度。可将稽查大队划归局长直属管理，直接对最高领导负责。除了对稽查人员进行日常的体能训练外，更重要的是要对他们进行思想教育培训，建立严格的稽查制度。还要在稽查大队内建立激励与约束机制，使稽查人员的收入与绩效挂钩。比如可规定每月稽查指标，能完成指标则发放奖金，不能完成指标则克扣奖金，要将稽查指标的完成情况作为对稽查人员考核的重要依据。这样一可以防止腐败，二可以提高稽查人员的积极性。要使稽查大队成为一支严格执法、高效廉洁、来之能战、战之能胜的威武之师。

一、中国烟草行业的影响因素分析

烟草行业是一项特殊的生产企业，我国的烟草的产量和销量都居世界首位，是国内最大的行业之一，为了抵抗外来卷烟对中国市场的冲击，我们卷烟该注重产品品牌的提升还是卷烟质量的提升，我认为应该注重产品质量的提升。卷烟产品质量安全是消费者关心、企业重视、政府着力解决的重点问题。2011年1月18日，国家烟草专卖局局长姜成康在2011年全国烟草工作会议上作了题为《坚定信心，奋力开拓，全面推进“卷烟上水平”各项工作落实》的工作报告，其中指出，着力增强行业技术创新能力，更加重视产品质量安全工作，确保产品质量安全。所以烟草企业要站在保持行业持续健康发展，全面完成“卷烟上水平”目标任务的战略高度做好技术创新工作，更加重视卷烟产品质量安全工作，确保卷烟产品质量安全，践行“两个至上”行业共同价值观，维护国家利益，维护消费者利益，促进烟草企业科学发展、和谐发展。特别是要强化烟草企业落实产品质量和食品安全主体责任，使烟草企业牢固树立产品质量安全责任意识，坚持诚实守信，严格依法生产经营，确保产品质量和食品安全。

国家局局长姜成康指出，产品质量安全直接关系企业的信誉，关系消费者的健康，关系企业的生存与发展。要把产品质量安全摆在各项工作的首要位置，主要领导要亲自抓、负总责，确保产品质量安全工作落到实处。进一步健全完善行业产品质量安全检测监督体系。认真抓好产品质量安全各项措施落实。进一步制订完善和严格执行产品质量安全标准，加强产品质量安全风险评估和科技研究，全面开展产品质量检验检测工作；逐步建立烟用添加剂许可制度，着手研究产品有关成分的信息披露制度。所以烟草企业要打“组合拳”，多管齐下，综合治理，从法治观念、企业文化、技术创新、人才保障等多个方面加大工作力度，做好卷烟产品质量安全工作。全国人大常委会一直高度重视食品安全法的贯彻实施和食品安全工作。2009年6月1日，食品安全法正式施行，当年全国人大常委会就安排

1了执法检查。但是，贯彻落实食品安全法的要求、不断加强食品安全工作，是一项长期的任务，特别是当前在食品生产、经营中暴露出的问题，表明食品安全形势不容乐观，必须进一步加大执法力度，加强检查监督。因此，全国人大常委会决定再次组织开展食品安全法执法检查。所以烟草企业要进一步增强法制观念，认真贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国烟草专卖法》，狠抓卷烟产品质量安全，确保烟草企业正常生产经营，切实保障和改善民生，维护好国家利益，维护好消费者利益，打造和谐烟草、诚信烟草、责任烟草，促进烟草企业科学发展上水平。

纵观中国现行的发展趋势，注重质量的提升是企业的生存之本，当然质量的提升同时也要维护企业的品牌效应，达到双管齐下，才能立于不败之地。

二、远领烟草公司经营管理方案

烟草在我国是垄断行业，无论从长期还是短期看，垄断行业都能获得利润。但是随着我国加入WTO，外国烟草集团进入中国的市场壁垒正越来越低，中国的烟草市场结构正逐渐发生变化。由于市场需求受消费者的偏好，收入和其他物品的价格的影响，而外国烟草集团拥有网络销售优势，并且服务到位，品牌优势明显，容易得到消费者的青睐。而关税的进一步下调，使得国外烟草品牌又获得另一个价格竞争优势，一部分消费者有可能以国外烟草品牌作为本国烟草的替代品。同时，《公约》已经正式生效，禁烟的呼声日益高涨。中国烟草行业面临新的挑战，必须未雨绸缪，创新行业经营管理体制，尤其是切实搞好我国烟草产业结构的战略调整势在必行，这也是在新世纪把中国烟草业真正做精、做大、做强的根本出路和关键所在。要按照国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的发展思路，抓住当前中国烟草业的高速增长的有利时期，不断增强中国烟草业的核心竞争力。

1、行业整合、调整，实行区域经济联合，将行业做大做强。

行业内实行兼并、重组，并进行整合、调整，将行业做大做强，是未来中国烟草行业发展的重中之重。目前，中国烟草业的现状是企业数量多、规模小、品牌多、单个品牌的市场占有率低以及产业集中度低等特征，尚未形成在国内市场占主导地位的大烟草集团。中国最大的烟草企业红塔集团，2002年的产销量才只是菲莫公司的15.39%，日本烟草的 30.78%。随着中国加入WTO，跨国烟草集团将强势进入中国烟草市场，国内烟草企业将面临巨大的竞争压力。严峻的竞争形势将迫使中国烟草就是进行行业的重新整合，通过兼并与重组扩大企业的规模，增强企业的市场竞争力。要整合资源，形成合力，增强抵御能力，还要实行区域经济联合，打破地区封锁，维护共同利益。如广东烟草设立的粤东管理中心。未来的中国烟草将有可能打破省级界线，划分成几个大的区域经济联合，比如华东，华北，华南片区等区域经济组织，最终将在全国形成中国烟草公司这一唯一的烟草航空母舰，以便能与跨国烟草集团相抗衡。

2、实行工商互动，战略联合。

烟草产业价值链是社会分工的产物，是卷烟行业发展的必然结果，所以卷烟生产厂家与烟草公司必须在价值链上进行战略定位，找准自己的角色，明确能力培养目标，使上游企业的产品能迅速、正确地流到下游企业，在零售终端形成合力。在产业链中定好位后，会消除企业间的隔阂，同时，每个企业还保持着个体的优势，生产厂家、烟草公司不但在战略层面上沟通，还在产品战略的规划和推广上、在区域市场上、在品牌推广与市场服务

上达到协同，以使能力趋向一致，真正实现协调、同步的发展，共同构筑产业价值链竞争力。虽然行业已经实行了工商分离，然而工业与商业的利益是一致的，那就是要实现销售利润的最大化。烟草工业与商业是唇齿相依，相互依存的有机整体，必须实行工商互动，共同培育名优品牌，走战略联合的发展思路，以便将来能与跨国烟草集团对抗。

3、引入IT高科技，继续加强网络建设。

我国烟草网建工作虽然已经开展了许多年，取得了比较明显的成效。但是，由于烟草企业受传统计划经济影响较重，加之体制上存在的问题，人们头脑中固有的陈旧理念，使之与国际发达的烟草业相比，仍然存在着很大距离。要引入IT高科技和IT人才，加强信息化建设，按照国家局关于“改革、规范、创新”的要求，力求在网建上实现新突破。一是突破陈旧的思想意识和经营理念，真正把烟草网建当成“生命工程”来抓，全面理顺经营体制，使烟草网建起点高，建立与国内先进水平接轨的卷烟营销网络体系，在卷烟销售上实现新突破。根据国家局“高起点、高标准、高质量、创一流”的要求，建立“职能分解、高效规范、城乡一体、统一运行、全面访销、集中配送、专销结合”的卷烟销售网络体系。二是不断加大卷烟市场经济秩序规范力度，对业户实行全面的计算机网络户籍化动态管理，建立以网建推进，专卖必须先行为突破口的工作重点，在提高市场净化率上实现新突破。三是解放思想，大胆创新，在加大改革力度上实现新突破，要达到业务流程重组，组织机构再造，资源优化配置的目的；进一步完善分配机制。四是开源节流，提高网络经营水平和经济运行质量，强化内部管理，合理统一使用资金，实现零库存管理，费用定额使用，在提高经济效益上实现新突破。

4、引入生物高科技，降低烟草的危害。

面对国际禁烟的呼声日益高涨和烟草危害健康的有目共睹，烟草行业要想持续发展，必须依赖科技进步，最大限度的降低烟草的有害成分。未来的烟草制品，将朝着低焦油，清淡型，少危害的方向发展。因此，烟草工业企业必须在科研上加大资金投入，引进生物高科技人才，与生物技术研究机构和大专院校合作，以研制出少危害的高科技烟草产品。烟草商业企业要在广告上大力宣传新产品的高科技含量，突出宣传新产品的少危害特点。如梅州卷烟厂研制的“五叶神”就是个很好的例子。没有客户就没有市场，有高科技含量的少危害烟草制品，将是未来烟草业发展的重心，构成行业核心竞争力的重要组成部分。

5、强化品牌运营，增强消费者的品牌忠诚度。

烟草消费者有比较强的品牌意识，对许多人来说，烟草品牌就是身份的一个象征。不同品牌的烟草口味略有不同，但是在选择购买烟草的时候，品牌仍然是消费者的一个支配性的驱使力量。品牌可以说是烟草行业的核心竞争力的重要组成部分。烟草商业企业要与工业企业一起，共同培育名优品牌，增强消费者的品牌忠诚度，共同抵御外国大烟草品牌对中国市场的渗透。对品牌的运营，首先要对品牌进行准确的定位。要通过市场调查，了解消费者的需求。只有当品牌传达给消费者的独特利益点能够准确击中目标消费者的内心需求和情感，准确的品牌定位才能形成。如“五叶神”的品牌定位是低害烟草。其次是要建立品牌的核心价值。每一个品牌都必须给自己选择和确定一条核心理念，一条符合社会和时代的核心价值观，否则品牌就不能被社会和市场所接受，也就失去存在和发展的理由。如“白沙”的核心价值是“飞翔”，象征吸烟带来的生理快感。再次是要建立强势的品牌

文化。品牌文化是品牌和消费者进行心灵和情感沟通的重要元素，能够有效培养品牌忠诚，其目的就是为品牌发展创造一种符合社会主流的人文氛围。如“万宝路”的品牌文化是代表雄性、剽悍的美国西部牛仔。

6、加大对制假销售的打击力度，建设高素质的稽查大队。

目前假烟是烟草行业的最大敌人，在专卖制度下，行业没有竞争对手，市场里只有一个卖者，而假烟的流入将会严重扰乱烟草市场，直接威胁烟草企业的生存和发展。面对日益猖獗的制假销售，烟草公司必须建设高素质的稽查大队，加大打假力度，维护国家和消费者利益。首先要联合公安、工商、海关等执法部门，共同维护行业的正常经营秩序，在稽查大队内设置与这些部门协调的专门人员。其次是发动群众，共同举报制假销售，对举报的群众给予高额奖励，并对线人加以严格的保密和保护。再次是建立权责明确、严格透明的稽查制度。可将稽查大队划归局长直属管理，直接对最高领导负责。除了对稽查人员进行日常的体能训练外，更重要的是要对他们进行思想教育培训，建立严格的稽查制度。还要在稽查大队内建立激励与约束机制，使稽查人员的收入与绩效挂钩。比如可规定每月稽查指标，能完成指标则发放奖金，不能完成指标则克扣奖金，要将稽查指标的完成情况作为对稽查人员考核的重要依据。这样一可以防止腐败，二可以提高稽查人员的积极性。要使稽查大队成为一支严格执法、高效廉洁、来之能战、战之能胜的威武之师。

结论

烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段，吸烟有害健康是不可回避的问题。近五年来，国家烟草专卖局在探索卷烟新的发展思路时，开始倡导中式低害卷烟，就是利用国家的资源，如生物资源、植物药物资源等实现降害。有些比较有眼光的企业比较早地意识到了这一点，较早开发相关的产品。虽然现在还处在起步阶段，但已经有企业做出了比较好的成绩，比如金圣。效果怎么样，光说没什么用，必须要通过严格严谨的实验和数据表述出来。过去，中国毒理协会没有意识到毒理学安全评价的重要性。实际上，卷烟对人体安全与否还是要通过毒理学安全评价，通过机体的数据来表示。

浅析我国烟草行业品牌战略管理 篇7

1品牌及品牌战略

所谓品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务, 并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。品牌的重点是塑造产品个性和特征, 以示区别。企业良好的品牌形象能为其带来潜在的竞争力和获利能力。

品牌战略管理就是指针对企业产品和服务的品牌, 综合地运用企业资源, 通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。对于一个企业而言, 创造良好的品牌形象很重要, 但是更加重要的是能够将品牌继续保持并持续发展下去。为此, 企业的重中之重就是如何有战略性地管理好品牌。

2 我国烟草行业的现状及存在的相关问题

作为世界上最大的烟草生产国与消费国, 烟草行业要继续保持和发展下去需要更大范围和更高层次的优化资源配置。2013年上半年, 据中国商情报网调查显示:近几年, 烟草行业的发展注重体系机制的建设和改革。烟草行业下一步的发展趋势是市场化改革将大大推进、资源优化配置大大加强、市场将发生重大变化、品牌集中度将进一步加大、品牌个数将越来越少。

目前我国烟草行业出现以下几个方面的问题:

第一, 品牌定位误区。建立企业品牌的最终目的是被消费者认可和认知。因此品牌定位的关键首先是要抓住消费者的心理, 切实地满足消费者的心理和利益需求, 实现客户价值。其次是避免产品同质化, 要与众不同。很多烟草企业都出现了定位误区, 对于本企业各个层次的香烟不能正确进行市场细分, 产品的品质、价格及消费群体较为相似或相近。因此出现定位意识模糊, 不能有效地与同行业进行竞争。

第二, 结构性矛盾突出。由于过去我国烟草行业市场准入门槛低, 出现了数目繁多、各种各样的卷烟品牌, 卷烟市场品牌混乱, 造成消费者对香烟品牌缺乏最基本的忠诚度。而提升客户忠诚度是推进烟草品牌的关键。目前我国优质高档香烟供不应求, 而低档香烟却供过于求, 从而导致一些地方性的企业陷入亏损。

第三, 缺乏利弊分析和长期规划。企业在烟草品牌管理上缺乏统一, 具体表现则为:各营销策略版块纷乱无章, 无整合性。同时, 不同时期推出的烟草品牌形象和烟草品牌策略不同, 没有长期统一的烟草品牌管理机构。

第四, 品牌的宣传途径单一。企业单纯认为品牌是靠广告打出来的。据有关调查显示, “经长期对比研究, 烟草广告宣传与产品销量并不成正比”, 昆明卷烟厂的“云烟”正是如此, 在全国知名大型烟草企业里其广告投入最少, 而其市场占有率和口碑却是最好的, 销量也日渐呈上升趋势。

3 实施品牌战略的必要性

3.1 企业差异化竞争战略的需要

企业间的竞争, 无疑是核心竞争力的竞争。一个企业的品牌在市场中具有独一无二的不可替代性, 是区别于同行业产品的重要标准。因此, 在烟草行业中实施品牌战略也是差异化竞争战略的体现。

3.2 消费环境变化的需要

众所周知, 吸烟有害健康。随着消费者健康意识的增强, 在未来我国烟草需求会不断下降。同时, 我国对烟草行业实行专卖管理, 在一定程度上限制了其生产和流通。现阶段该行业已步入生命周期的成熟阶段, 不实行有效地改革, 势必在需求日益减弱的市场环境中难以立足。实施品牌战略无疑是我国烟草行业开拓更大市场的有效途径。

3.3 参与国际竞争的需要

当今国际市场的竞争越来越明显地体现为企业品牌的竞争, 一个企业有多么响亮的品牌就有着多大的市场。随着近年来中国市场的开放和改革的不断深入, 外国香烟品牌的知名度远远大于我国烟草品牌, 使得我国烟草行业不仅在国际市场上处于劣势地位, 同时在国内市场上的市场份额明显受到冲击。在如此强大的压力下, 我国烟草企业必须实施名牌战略, 提高卷烟品牌的知名度。大力发展自己的烟草品牌, 在国内市场与国际市场在更广范围和深程度日渐融合的基础上, 赢得消费者的好感和忠诚, 如此才能在国际和国内市场上占据一席之地。

3.4 多元化发展的必然要求

与国外知名烟草企业相比, 我国烟草业不仅本身与之存在着较大的差距, 同时多元化经营模式与效益也明显不足。在如此巨大的挑战下, 发展品牌战略将使我国在其他领域同样能够运用烟草品牌形成的巨大影响力, 从而较快地取得在其他领域的突破, 使整个企业减少在多元化道路上的曲折。

4 烟草品牌战略管理的实施建议

4.1 准确的品牌定位

品牌培育的关键是能否对品牌进行准确的定位。品牌定位的目的是确定企业的目标市场。任何一个卷烟品牌都不可能占据整个市场, 也不可能满足所有消费者的需求, 因此烟草企业必须把整体市场划分为不同消费者群体, 并从中确定目标市场, 针对不同的目标市场进行卷烟品牌组合以适应消费者的需求。卷烟企业只有综合考虑各种因素, 满足适合本企业消费群体的需求, 采取稳中求大的管理方式, 才能培育知名的烟草品牌。

4.2 品牌扩张策略

企业想把品牌做大做强, 品牌扩张战略是最好的选择。企业实施品牌扩张战略, 可以实现企业规模扩张的同时, 更有利于企业组织结构的调整和企业核心竞争力的提高;提高被扩张企业管理和技术水平, 彰显企业的竞争优势, 进而提高本企业的知名度, 占据更大的市场份额。

4.3 多品牌战略

多品牌战略是赋予每个产品独有的名称, 对它们进行定位, 使其占领特定的细分市场。多品牌战略能使企业关注包括产品的差别性优势、产品特点差别性、品牌风格差别性以及促销手段的差别性等方面的差别性竞争优势, 从而有效地克服产品、品牌的趋同现象, 满足不同层次的消费群体的需要。

4.4 加大技术创新投入力度

无论哪个行业, 技术创新是保持品牌活力的源泉, 是品牌长盛不衰的动力。烟草企业生存和发展的关键是赢得更多的消费者, 因此满足消费者需求, 提高卷烟的品质是生存之道。研究开发满足消费者需求的产品, 技术创新无疑至关重要。因此企业需要投入足够的人、财、物作保证, 为技术创新活动提供必要条件。

4.5 培育客户的忠诚度

培育客户的忠诚度是品牌战略的核心内容。客户忠诚度是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或企业的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。当前乃至今后相当长的时间, 对烟草商业企业而言, 建立员工忠诚, 全面实施和推进客户关系管理与服务营销战略, 是培育和提升客户对烟草商业品牌忠诚度的有效途径和关键所在。

5 结论

当今市场的竞争是品牌的竞争, 品牌的竞争成为企业核心竞争力的体现。随着中国改革开放的不断深化, 国际烟草市场的竞争日趋激烈。实施品牌战略是中国烟草生存和发展的必然之路, 是烟草行业发展和壮大的重中之重。烟草企业应加大科技投入、准确进行市场定位、满足不同层次消费群体的需求。相信在不远的将来我国会由一个烟草大国变成一个烟草强国。

参考文献

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论烟草行业知识型员工管理的对策 篇8

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中图分类号：F768.29 文献标识码：B文章编号：1008-925X（2012）11-0081-01

摘 要 知识型员工工作的目的往往不仅仅是为了谋生，更重要的是发挥自己的才能，实现自己的抱负。对于知识型员工，我们就不能仅仅采用物质激励的办法。我们要为其科学的进行职业规划，使其个人目标与行业发展目标紧密结合起来，两者达到高度的统一。

关键词 知识型； 职业规划； 薪酬激励

管理大师彼得·德鲁克在20世纪50年代就提出了“知识工作者”的概念：掌握和运用符号和概念，并利用知识或信息工作的人，他们一方面具有较强的学习知识和创造知识的能力，另一方面能够充分利用自己的技术改进工作，提高效率。随着时代的发展，烟草行业的员工类型也在发生着变化，员工的结构也在逐渐向知识型员工转化。烟草行业原来的员工主体是烟草技校毕业生或转业军人。近年来，随着国家局领导对知识的重视，用人机制发生了很大的变化，开始逐步转变为以大学本科以上学历毕业生为主。可是，如何充分发挥这部分员工的职能，值得我们认真去思索，笔者在这里发表一点见解。

1 为员工职业生涯提供良好的规划平台

知识型员工更加重视个人的发展，知识型员工的发展很大程度上依赖于企业合理的职业管理，实现企业与员工的共同成长，关键在于建设“以人为本”的企业文化。在企业中创造出进取、和谐、平等的企业精神和氛围，形成强大的精神动力，在理念层次上达到企业内部的和谐一致。企业要为知识型员工创造一个能够施展才华、实现自我价值的舞台。同时善于引导，让他们在企业中能找到一条发展的道路，把全部身心融入到企业的发展中，奉献全部智慧。目前，烟草行业的高速发展在为员工提供良好的待遇的同时，也为员工个人的发展提供了良好的平台。目前，行业针对不同类型的员工设计了管理岗位、技术岗位、技能岗位三条晋升通道，使每名员工都有机会根据个人的情况得到很好的发展。作为企业要主动为员工根据国家局的政策，设计科学合理的晋升通道。

2 有计划的开展岗位培训

知识型员工更加培训，注重个人素质的提升，因此企业要重视通过有效培训提升知识型员工的职业安全感和工作能力，变利用员工能力为开发员工潜力。在培训的过程中，不但要教会员工工作的技能，而且要着重加强员工职业道德教育，培养员工对企业的认同感。培训前，尤其是聘用员工没有归属感，感觉是“铁打的营盘，流水的兵”，没有人把公司看作是“家”，下班时，不记得关灯、关空调，办公室电话随便打，办公用品随便用，因为在他们看来，那是“公家”的。培训后，员工把个人命运与公司的发展紧密的联系起来，办公室成了另一个“家”，既然是“家”，过日子就得计算，能省的省，该节约的就节约，服务态度与质量也有明显的好转。

3 加强新老员工的融合，尽快形成合力

部队与大学是两个截然不同的环境，其培养的人才差异也很大。部队强调铁的纪律与无条件的服从，部队由于其特殊的需要，建立了比较严格的等级制度，一级对一级甚至新兵对老兵都要服从。当过兵的员工常常是接到领导的任务就执行，对过程思考不多，注重结果。部队转下来的员工执行力较强，纪律性也较强。而大学是一个相对宽松的集体，强调的是培养有独立思想的人，大学生有文化，喜欢思考，崇尚自由，没有等级观念，其工作爱问为什么，容易忽略细节。而且，目前大学生或研究生毕业就享受一定级别的待遇，而部队退伍的员工除非军官则不享受科员或者科长待遇，这两个不同的群体在一起，势必会出现一些矛盾，工作中互相看不顺眼是常有的事情。作为行业的各级领导就是要想办法化解这些矛盾，使之形成合力，共同為实现行业的目标而奋斗。只要处理得当，矛盾肯定还是会很容易化解的，因为大家都是在为一个目标而工作，都在为“维护国家利益，维护消费者利益而努力，细节上的不同不能给我们带来隔阂，反而应当形成一定的优势互补，共同促进我们行业的发展。这样，反而能够形成“1+1”大于2的效果，产生协同效应。

4 量才使用，发挥各个人的才能

每个人的个性和能力都是不一样的，对于知识型人才来说尤其突出。有的人知识丰富，交际能力和领导能力强，这样的人适合从事管理岗位，就大胆的培养，使其发挥自己的管理才能。有的员工知识渊博，创造能力强，适合从事技术工作，那就应该开辟通道，让其发挥技术专长，使其在技术上得到认可与晋升。行业的发展既需要大批的管理人才，也需要很多的技术人才，领导要两手抓，两手都要硬，不可厚此薄彼，伤害另一方的感情。技术与管理相结合，两者相得益彰，共同促进行业的发展，是我们最希望看到的情形。目前，国家局正在大力推进职业技能鉴定，目的就是给一些有技术专长的员工一个自我表现的舞台，发挥他们的整体优势。但是我们应该注意，千万不要把技术职称的评定当作奖励，给了那些平时活动中表现好的，而要真正的评定给那些业务素质强，工作认真负责的。

5 提供宽松的工作环境，放手让其工作

长期以来，由于部队作风在行业内比较占有优势，这在一定程度上提高了我们的执行力。但是，与此同时，也形成了一种等级比较突出的管理氛围，扼杀了部分知识员工的创新能力。为了鼓励知识型员工进行创新性活动，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。交给其任务，就要相信他们能够干好这项工作，而不是对其不放心，时时监督其工作进展，这样既浪费自己的精力，更挫伤知识型员工的积极性与创造性。对于其做出的成果要进行充分的肯定，给予精神上的表扬，不能视而不见，激烈分为正激励、负激励、不激励，消极的对待别人的成果实质是就是一种不鼓励的暗示，下次在工作中，他们就会降低标准，没有再干好的动力了，最终影响工作成果。

相信，随着大批知识型人才的加入及企业管理水平的提升，烟草行业会得到更快更好的发展，为“维护国家利益，维护消费者利益”做出更多的贡献。

参考文献 

[1] 周文斌.中国企业知识型员工职业生涯的自我管理[J]管理评论，2011（07）.

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