苏果超市实训报告

苏果超市实训报告（精选6篇）

苏果超市实训报告篇1

------调查报告

姓名：学号：系别：班级：信条：

一．现象描述

① 每当早晨7：30~~8：00左右，会有很多的老奶奶，老爷爷排很长的队焦急的等待买特价的鸡蛋。

② 每当下午的3：00~~4：00也会有很多的爷爷奶奶排队等待买特价包子，队伍一直排到电梯口，卖包子的同学在那段时间会非常的忙。

③ 早晨逛超市的基本都是爷爷奶奶，他们起早到超市买新鲜的菜。而年轻人这时候正忙着上班。这也反应了南京人口的生活特征。

④ 当超市有降价促销商品时，会在最显眼的地方摆地堆。而且在降价期间，这种商品的销量会很高。

⑤ 每种品牌的商品厂家会不时的安排促销人员。一般促销的方式都是赠送赠品。赠品的有效期都是临近保质期。

二．现象分析

随着物价的飞涨。而人们的工资基本没有上涨。所以家庭的每一笔开支都要精打细算。购买实惠特价商品变成消费者的目标。再加上受实惠心理的影响，消费者对促销商品会很敏感。

购买特价鸡蛋的现象。基本每天都有人排很长的队。特价商品是限时限量购买。我看到过因为买到鸡蛋生了那几元钱而露出满意笑容的奶奶，也看到过因为队伍太长，没有买到鸡蛋的爷爷的失望。一大早，我们年轻人会更加愿意在被窝里。而老人大冬天的起早排队，为了给家里买特价的商品，我看了老人的生活朝气，更看到了他们对生活的积极和对家的精打细算。

降价促销成为了商家利用的有利武器。它可以带动商品的大量销售。或许应验了一句话，薄利多销。中国是人口众多的国家，劳动力太多。很多的劳动力，生产出很多的商品。而这些劳动力又用自己微薄的劳动所得买生活的必需品。他们是最底层的消费者。毕竟中国最多的是平民。当消费者在促销商品堆路过时，会驻足停留。他们没有闲钱买奢侈品，毕竟要精打细算，才可以让月生活费不超支。或许这就是生活吧。尽管什么都精打细算，很多东西要考虑半天才可以下定决心去买。但是我觉得这样才是真正的生活。比起那些衣食无忧的人，他们更加懂得生活的乐趣和真谛。厂家的促销手段基本都是以赠送赠品的方式。不得不相信无奸不商这句话，厂家不会轻易的消费者好的赠品，我曾经特意留意过很多赠品的出产日期，大多都是临近保质期的。快要过期的商品赠送给顾客，既可以带动现有商品的销售，又给消费者带来了福利。加上临近保质期的商品，一旦过了保质期，对厂家来说也是一种损失，更是资源的浪费。不得不说，这种手段很合理的。起到了互利的作用。但是做为消费者的我，还是希望厂家给我们更多的福利。做到更多的实惠。

三．现象总结

促销的作用

①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

② 激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。

③ 激励使用者再次购买，建立消费习惯。

当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。

④ 提高销售业绩。

毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。

⑤ 侵略与反侵略竞争。

无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。⑥ 带动相关产品市场

促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。在20世纪

30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。

⑦ 节庆酬谢。

促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候，或是企业有重大喜庆的时候（以及开业上市的时候），开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。

消费者的消费行为受促销的影响是无可置疑的。促销会刺激人们的消费，会带动人们预算之外的消费。了解消费者的消费行为与消费心里，会使商品流通更加的快，带动消费的增长。

四．实训心语

在苏果的实训不知不觉过了一半。刚开始工作的时候，觉得很累，身体吃不消，一天要站起码六个小时。不可以坐，不可以玩手机。刚工作的几天，充满了抱怨，希望实训快点结束。一周以后，习惯了这种生活轨道。每天在超市和学校两个地点不停的轮换。后来发现时间不是那么的难熬了，有时候，不知不觉一上午就会过去。不知不觉下班了。现在发现超市也并不是那么的糟糕。开始把超市看的很亲切。在逛别的超市时，不自觉的会拿两家的商品进行价格的比较。不自己的会说我们超市。对于这样的改变，我也很惊讶。或许我已经融入了这个超市，试着接受了这种生活。

实训很快就要结束了。说实话，确实学到了很多的东西。直接的面对消费者。揣测消费者的心理，观察他们的行为。这些经历在将来的工作时，一定会给我提供很大的帮助。我相信，很多的工作都是枯燥无味的。但是聪明的人会在枯燥之中寻找出乐趣。更加会学到东西。在苏果实训的经历，真的还不错，比想象中好多了。很开心认识苏果的哥哥姐姐，叔叔阿姨们。他们对待超市像自己的家。对我们也很和蔼。

在苏果实训，其实真的还不赖哦！

作者：

苏果超市作文篇2

奶奶、妹妹和我，在苏果边买东西边逛超市。妹妹坐在购物车里，我负责推她。她很想要我推她，为什么?因为我不是直着推，而是没有人时，我将她左右摇摆，比过山车还要刺激。那我为什么要这样推她呢?两个原因：一、让妹妹开心是我的责任，二、她的爸爸妈妈在我小时候，把我放在购物车的椅子上转我。逛完了，买完了，坐在肯德基里，无聊死了。我想奶奶提出要带王子月去逛超市，奶奶有点不放心，一再叮嘱我要保证王子月的安全……终于，我们开始独自逛超市喽!

我们上了电梯，拿购物车，把妹妹“装”上去。因为我们没有带钱，知道苏果里面要想推销一些好吃的，有品尝的，然后就跑过去品尝。事先我就说，“不管好不好吃，都说不好吃，这样她就不会缠着我们，知道看了吗?”“知道了。”别看她这个时候答应的好好地，一吃，什么都忘了，我问她好不好吃，她说：“好吃，还甜甜的!”幸亏我想了一个办法脱身：那好吃，我们去找奶奶来买好不好?她也答应了，然后就趁机溜走了……

苏果超市调薪小结篇3

姓名：陆周颖小1.目前工作内容

职位：收银员结2.主要工作成就：部门：前台客服部内3.调薪后的心情与打算：入职时间：2013年4月容

上次调薪时间：无

加入公司，已经有四个月的时间了。透视这四个月，从适用员工到正式的工，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，虽然自身还存在着很多的不足，但经过领导、同事们的帮助以及自己的努力，各方面都有了进一步的提高，本人特就这四个月的工作小结如下：目前工作内容：

1.提前半小时要换好工作装。

2.到财务室领取备用金。

3.收银员必须当场清点备用金。

4.确认无误后，确认签字。

5.返回卖场，开早会，做开店前准备。

6.进行收银台的区域整理

7.开启收银机——备品的整理。

8.对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。

9.对扫、重扫商品，必须由班长、主管进行取消。

10.交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。

11.收银员下台后把现金拿到财务室，进行轧帐，确认现金无误的情况下，封包交换于会计，并确认签字交还的备用金。

12.收银员不得到现金房兑换零钱，班长兑换零钱

13.晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到现金房兑款。

主要工作成就：

1.对本岗位工作职责和相关业务流程有了更深层次的了解；

2.在领导和同事的指导帮助下，收银技能不断提升；

3.在完成项目的过程中不断学习，团队协作能力得到了提升，工作态度更加稳重；

4.在与顾客沟通的过程中，自身职业素养及社交能力不断提升；

5.在工作过程中做好自己的工作同时也能帮助新来的同事解决问题调薪后的心情与打算：

首先，非常感谢公司领导和同事对本人工作的支持和肯定，在今后的工作中，我会继往开来，将更高的热情和激情投入到工作中，在各个方面提升自己，为公司的飞黄腾达贡献自己的一份力量。

1.在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

2.认真工作，使自己素养不断得到提高。

在未来的工作中，我已经总结出，要完成好每一项任务，自身必须具备的三个心：责任心、恒心和细心。在以后的工作里，我必须保持良好的心态，对待琐碎的事情保持耐心，这样才能完成眼前的任务，做好以后工作。

在以后的工作里，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从提高扫描率到尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

陆周颖

2013

超市实训报告篇4

启航的实训日子在经过五周的努力后落下了帷幕，在此次实训中，我们有过快乐，有过伤心，有过欢乐，亦有过汗水。我们为挫折而沮丧过，也为成功而骄傲过。虽然我们的实训并不是十全十美的，总有些磕磕绊绊，但此次实训毫无疑问的是我们的一笔财富，我们在实训的日子是充实的，当然这离不开启航教学超市的师兄师姐和老师们给我们的帮助。

我们此次的实训是有目标，有计划的进行的。为了更好适应未来的工作，我们经济类的高职学生在校期间，应该学习一些企业管理的基础理论知识，并进行一些企业管理方面的实践培训。通过此次实训，我们借助启航教学超市这个有效的平台，深入理解企业不同部门的工作范围，工作流程，职责所在等知识，从而提高我们的管理能力。从而在启航教学超市的实训中我们进行轮岗的方法，使每位同学都到每一个部门中亲身体验，学习。在实训中我们进行了信息部一，信息部二，采购部，仓储部，营运部五部门的工作。基本了解掌握每一部门的工作流程，先将我在每一部门的工作情况与工作感想做以下报告。

实训的第一周我们组的同学上的是信息部二，这一部门的工作主要是在卖场进行收银和存包的工作，收银的最主要的职责就是钱货两清，既不能少收顾客钱，也不能多收，少收会损害超市的利益，启航教学超市要以持续经营为前提，这就需要盈利，少收顾客钱的话会使超市发生亏损。多收的话会使损害顾客的利

益，最终将损害超市的名声，这两项都是我们作为收银员不想看到的，作为收银员要为超市利益着想并履行好自己对超市的责任，这是作为收银员的基础，也是我们的岗位职责。存包的要切实的保管好顾客的物品。在这一周的工作中我个人感触较深，首先这两项都是直接与顾客接触的工作，我们的工作表现直接关系这超市的形象，我们的一言一行都是顾客评价超市的标准，让我感悟最多的是收银工作，我们是首批上收银这一战场的战士，我们在接受了简单的培训以后就正式上岗，主要是收银是关系金钱的工作，当时心理压力是比较大的，特别是在人流高峰出现的时候，多少有点手忙脚乱，在第一天忐忑的收银结束后由于自己的疏忽出现了短款二十多元的现象，我进行了自我检讨，在后来几天的工作中我在错误中吸取经验，更加仔细认真。正如易广主任说的做到胆大心细，自然出错几率大大降低，也多少有了点职场的成就感。从收银中我得到的感悟是像这种直接面对顾客的工作要想做的出色就得认真，负责，仔细，态度要好。存包亦是如此，态度要好，动作要快，错误要少。在信息部二中虽然遇到了挫折，但还是能基本上完成此次实训的任务。

接下来的一周我们是进行信息部一的工作，我们组要进行启航教学超市的教学效果调查，我们的调查对象是财管111班的同学。我们从接到课题开始就着手开始工作，我们首先进行讨论，然后制定我们整个调查工作的步骤，流程，然后进行组员间的工作分配。在进行了简单的调查工作前的准备工作后，我们正式进

行调查，为了确保问卷有更高的有效性与真实性，我们进行亲自上门的进行问卷调查，每一份的问卷都亲自送到被访手中，进行说明后让其进行填写。再回收问卷数据后我们进行了数据的分析，我们应用我们专业课统计学原理的知识对数据进行数据透视图与数据透视表的分析。然后根据分析分配给每一组员进行每一题目的结论分析，最后撰写整个调查的报告结论。这一部门的工作是与我们专业最为接近的工作，培养我们数据收集，数据处理，数据分析的能力，在这一部门我学到是我们作为专业的调查工作者要保证调查的资料来源的真实性，有效性，另外，我们很好的巩固了我们的专业知识——统计学原理。我是整篇报告结论的撰写人，通过此次的报告结论的撰写，我很好的培养了自己根据分析结果撰写报告的能力。这是实训给予我的培训机会。

采购部是我们第三周的实训部门，在采购部中我们需要了解采购各岗位职责，学会如何很好地履行采购员的岗位职责，争取做一名合格的采购员。我们在隗经理的指导下，学习填制了送货单，学习了根据商品的销售情况与库存量进行下订单等在采购部的日常工作，还学习了采购流程和采购中的谈判等理论知识。在采购部的实训中我们刚好遇到了超市的月度盘点，让我们学习到了盘点的流程，我们首先整理货物，核对商品与价签是否相符，将不相符的换掉，然后抄写预盘单，录入预盘单，最后进行正式的盘点与复盘。在采购部中，我们还真实的体验了一把外出采购，直接接触商品市场与供货商，我们自己挑选商品并与供货商进行

价格的谈判。在采购部中也是非常受益匪浅的，使我们能从书本上跳出来真正填制了只能在会计课本上看得见摸不着的单据。最重要的是能进行实践，真实体验了采购，在采购部的实训中基本上掌握了采购部的工作职责与工作流程。

很快的我们轮岗到了仓储部，在仓储部的工作中让我们认识并理解了仓储部的岗位职责，学习掌握商品仓储的基本技能，理解并掌握如何进行仓储系统——商业之星系统的使用。在一周的仓储部工作中我们在黄老师的指导下进行了退货，收货，商品入库，商品出库等工作，在仓储的工作最主要是细心，在收货中要细心才能做到所收货物数量正确，商品质量合格，入库时细心才能保证库存的正确性，这些工作都是关系超市利益的工作，我们要做到一丝不苟，也是我们职业能力的体现。

最后一周是我们上营运部的时间，营运部又是一个直接与顾客面对面的部门。在营运部中我们要进行上货，补货，整理货架，导购等工作，其中我领悟最深的是导购工作，这是直接接触顾客的工作，再到购过程中首先要清楚卖场的结构与商品的陈列，只有清楚掌握商品的所在位置才能真正服务到顾客，真正为顾客解答疑虑，真正发挥导购的作用。在导购中我们要做到热情，亲切，也就是态度要好。这在无形中培养了我们的职业素养。

在启航教学超市实训虽然只有五周的时间，不能很好的帮助我们确定未来的职业目标，或许我们对未来的职业还存在有很大的迷茫，但在启航教学超市的五周实训是我们真实的一次职场历

练，对我们的职业能力提高有一定的帮助，也在无形中培养了我们的职业素养。这些是我们未来在职场中必须具备的条件，我们能在这样的实训中培养，就让我们拥有了未来职场的一笔宝贵财富，在此次实训中还很好的培养了我们的团队合作能力，在五周的团结协作中，我们收获的不仅仅是友谊那么简单，重要的是让我们提高了团队的协作能力，这也是当今职场上至关重要的生存规则。在这样一场小型的职场中，我们或多或少的体验了职场生活，这将对我们未来职业的生涯有一定的帮助，很庆幸有那么一次历练自我的实训机会。