网吧网管工作制度（精选14篇）
1、熟悉电脑序号的排列，随时了解本网吧客人上机率，本网吧机器配置，游戏软件的安装情况。要懂得各种局域网游戏的联机方法，熟悉各种网络协议。
2、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时完成的工作。
3、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。需要休息时，必须在固定位置坐下休息，每次休息不得超过10分钟。
4、口袋里随时备好纸笔等用具。帮助顾客解决一些常用的小问题如加钱拿商品，用笔、纸等。协助做好上网登记工作，防止，制止未成年人员进入网吧上机。
5、主动和进入的每位客人热情地打招呼，并妥善安排需要在本网吧等待上机的人。
6、随时检查网吧所有电源插座是否容易被顾客踢到。
7、注意客人的需要，做到客人一喊就到。
8、在任何时候顾客结账下机后,要立即将椅子、耳机、键盘、鼠标归位，按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品。发现顾客有遗忘物品应及时归还或交于服务台，严禁私自滞留并及时做好相关记录。
9、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能与客人聊天，联络感情
10、客人正常上机后尽量避免与客人谈话和长时间站在客人身后。
11、听从主管安排，掌握了解客人要求，能及时根据客人需要调整服务内容，遇到客人不合理的要求应坚决拒绝，并向其说明原因后及时上报。
13、协助收银员做好网吧上网登记和办理会员卡及客人结帐时疏导秩序;人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。严守工作岗位，工作时不得随意离岗，串岗，努力做好客人的上机引领工作。
14、熟悉客人上座率，工作认真细致。与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报.15、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置等。
16、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，游戏安装情况，速度优势，网吧上机制度，活动内容，奖品设置和注意事项。
17、负责网吧电话接听，拒绝接转在岗员工的私人电话。并做来电登记。接电话要先说：“您好！坤龙网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理或店长现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？；您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理或店长回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能接私人电话，请您在他下班后再打过来。”
18、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系主管或经理，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问提的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。
19、每10分钟巡查一次上机客人的上网情况，对看黄色网站和反动言论的客人立即制止并上报记录，观察客人使用机器是否得当，禁止客人抽烟，观察机器是否正常运行。如在本网吧出现严重违规行为没即时发现，将从严追究当班服务员，主管责任。
近日, 江苏通管局会同省工商局、省文明办、省文化厅、省公安厅等部门, 对打击整治黑网吧工作进行联合督查。督查组一行对常熟小义村的黑网吧整治情况进行了专题调研, 察看了整治黑网吧工作现场, 并召开座谈会听取了当地工商、综治、文化、公安、电信等单位的情况介绍与意见建议。在督查行动中, 江苏通管局要求当地电信运营企业要积极配合工商、综治等部门做好清理黑网吧工作, 对政府部门通报确认的黑网吧要切断接入, 并记入黑名单, 在政府部门解除黑名单之前, 对记入黑名单的地址不得重复提供网络接入;对违法经营网吧多发地区要加强新装网络接入的现场审查, 加强对用户地址的核实与管理。对疑似存在网吧经营行为的用户, 要暂缓接入, 待工商部门和当地政府管理部门确认后再决定是否提供接入;要继续发挥网络技术优势, 根据流量、上网时长等数据, 提高主动发现黑网吧经营行为的能力;要根据省文明办、省通管局等部门要求, 积极开展正面上网引导活动, 组织开展好“阳光网络伴我成长”主题系列活动, 引导未成年人文明上网, 健康上网。
必须掌握的基础知识
网络IP地址“主要”分为ABC三类，以下是覆盖范围：
A类：0.0.0.0－127.255.255.255，标谁的子网掩码是255.0.0.0(按子网掩码的另一种标注方法是／8，就是将子网掩码换算成二进制后，从左数起8个1)。
B类 1 2 8.0.0.0－191.255.255.255，标谁的子网掩码是255.255.0.0 (按子网掩码的另一种标注方法是／16，就是将子网掩码换算威二进制后，从左数起16个1)。
C类 1 g 2.0.0.0223.255.255.255标谁的子网掩码是255.255.255.0(按子网掩码的另一种标注方法是／24，就是将子网掩码换算成二进制后，从左数起24个1)。
上面我们提到的子网掩码在以下文章中均采用／x这样的标注方法，×的可能值最大是32，最小是0.这样比较方便大家阅读。
子网划分的问题
如果lCANN(互联网名字与编号分配机构)颁发给你9.x.x.x.你得到就是9.0.0.0／8这样一个标谁A类网络，A类网络范围非常庞大，因为网络太大可能不好管理，那你可以划分子网，分成9.1.0.0／16、9.2.0.0／16.9.3.0.0／16，9.255.0.0／16，再细分一些是9.255.1.0／24.9.255.2.0／24…·当然还可以更细的往下拆分，以上就是为什么要划分子网的原因。
子网合并的问题
在某种情况下1cANN颁发给你220.220.x.x这样一个网络地址，按照标准你得到的其实是220.220.0.0／24.220.220.1.0／24.220.220.2.0／24……220.220.255.0／24这样256个标准c类网络，而你需要的是一个可容纳上万台节点的大型网络，那你可以把22.220.x.x并成一个网络用，就是222.220.0.0／16.就这叫CIDR。虽然我们在网吧实际应当中并不会出现这种情况，但这个概念还是非常常用的，这个概念在以下文章中我们还会用到。
私有IP地址区域
私有lP也叫内网IP，就是在局域网内部使用的lP地址，与真正的互联网完全隔离开的，在网吧中最常用这种内网IP，通过共享一个IP上网的网吧和企业都用这种方式。以下为三种最常见的私有IP组。
10.0.0.0－10.255.25.5.2.5.5(10.0.0.0／8)
172.16.0.0-172.31.255.255(172.160.0.／16-172.31.0／16)
192.168.0.0-192.168255.255(192.168.0.0／24192.168.255.0／24)
还有一些特殊的如127部分,169部分,D类E类的224-255部分，跟本篇主题不相关，与网吧应用也没有关系，这里就不再赘述。
公网IP地址
公网IP地址在今天来说是相当宝贵的资源，在中国更是如此。那么，相当多的企业机构、甚至网吧，它们的内部局域网也确实没什么必要采用公网IP，那就采用私有IP地址。按照规模，大一些的企业就选择了10.x.x.x，小一些的采用了172.16x.x，更小一些的网吧用得最流行的就是192.168.0.x.一个标准c类网络。
重要提示
最流行的192.168.0.×标准仅仅是一个使用习惯，而不是规定！
适合网吧内网IP选用的“C类IP”网吧IP划分
现在的网吧都越开越大了一个标准C类网络已经无法满足容量上的要求，那能不能将192.168.0.x和192.168.1.x放到一个网络里来?当然可以了！
引入CIDR的概念，很容易得出结论，192.168.0.0／255.255.254.0.或者说192.168.0.0／23就是192.168.0.x+l92.168.1.x若不论网络地址和广播地址，一共可以容纳512个节点。当然192.168.0.0／22.192.168.0.0／21，192.168.0.0／20……乃至192.168.0.0／16.都是可以容纳更多节点的规划方法。
不过我本人对CIDR的印象不好，CIDR只是一个方法，应该不属于一种规范，这就带来了一些兼容性问题。
当年在设置Wind0ws 2000(SP2)中的RRAS时，里面有一项类似过滤措施的接口筛选，可能很多朋友都有这个经历定义目标网络时，它不认218.4.0.0／256.255.0.0这样的网络，说子网掩码无效，需要你手动配置218.4.0.0／24.21.8.4.1.0／24.218.4.3.0／24……218.4.255.0／24这样2564个目标网络(因为c类的IP地址它只认255.255.255.0这样的子网掩码)。
在网吧内网划分IP地址方面，很多网管朋友问过，“网吧内超过254台主机，IP地址怎么划分，为何都挤到192.168.x.x这种c类里来？”
10.0.0.0／8和172.16.0.0／16172.31.0／16其实就是一个现成的、很不错的选择，也是符台标准要求的。至于有朋友说这样的划分会引起“广播风暴”，这是没有什么道理的。
先不说广播风暴是否真的会出现，咱们可以想想，10.0.0.0／8的确是可以容纳16777216个节点，但你真有16777216台主机吗？广播量与局域网内的主机数量成正比，可跟局域网可以容纳的主机数量没有任何关系而且在网吧这种软硬件环境里，只要设备和链路正常和客户机正常，就不会产生广播风暴。
如果仅仅是把线连上，让网络连通，这只能说是你做到了最基本应该做到的。事实上，网络布线还有许多需要我们掌握的技巧和方法。今天我们就从严格、完整的绘制“布线图”、实施布线以及后期维护三方面讲述如何实现更好的布线。
一、设备兼容问题
网吧局域网网络建后时常出现网络不稳定的情况，具体表现为掉线、丢包。这个时候有经验的网管首先应该想到硬件设备(多台交换机更容易出现此类问题)是否兼容。
假如网吧有三层交换机，并划分了9个VLAN，其中有三个端口分别给三个区域的网吧，每个区域约有50台计算机，都连接到交换机上。然而在实际使用中，却出现了某个区域无法上网的故障。
但在检查过程中发现，网络连接、系统设置都没有问题，该区域的机器口网线也都正常。后来使用“替换法”(就是换用同型号的交换机)，发现异常现象消失了。
小提示：网吧在采购网络设备时，最好购置同一家网络设备，这是避免不同类型的硬件设备不兼容的最好，也是最简单的方法。此外，即是是同一厂商的网络设备，在高端与低端的不同设备间也容易出现兼容问题。 www.2cto.com
二、插线不当引起广播风暴
网吧内所有计算机无法上网，而汇聚层交换机上的指示灯狂闪。经过排查确定该问题是由于广播风暴造成的，一条插在交换机上原本多余的网线被公司员工使用后把另一头也插在了交换机上，两端RJ45接口都接到同一台交换机的端口后造成了全网的广播风暴。将该网线拔下后问题得到解决。
这类布线故障的产生主要是因为管理混乱造成的，当我们完成结构化布线工作后就应该把多余的线材、设备拿走，防止普通用户乱接这些线材，
此外，布线后不要遗留任何部件，因为使用者一般对网络不太熟悉，出现问题时很有可能病急乱投医，看到多余设备就会随便使用，使问题更加严重。
小提示：有的网管喜欢私自使用一拖二分线头这样的设备，这样的做法也会造成网络中出现广播风暴。
三、电磁造成的干扰
网吧某区域的机器无法连接网络，前后替换过网卡、主板、甚至更换了主板都无济于事。后怀疑是连接该区域的交换机有问题，可是在替换交换机后，问题依然存在。
后来，网吧技术员使用测线器测试后发现，网络其实是通的，只是传输速度很不稳定。会不会受到干扰了呢?大家将目光放在了门口的冰箱上。
原来网吧为了方便顾客消费，将原本放在距离网吧营业区很远的冰箱移到了另外一侧，而网线刚好就在冰箱的下方。挪开冰箱后，该区域的机器又能正常上网了。
小提示：一般的，大功率的电器附近会产生磁场，这个磁场又会对附近的网线起作用，生成新电场，自然会出现信号减弱或丢失的情况。 www.2cto.com
四、网络接入点要“多余”
在网吧扩容或者替换端口时，时常会遇到没有“多余”的接口可用。对于网吧扩容来说，实在不行可以另行购买设备，可如果仅仅是了查找网络中的某些故障，偶尔需要替换接口，这个时候如果购买新设备，网吧成本投入显然不合适。
现在的网吧虽然处于薄利时代，但是网吧带宽却是一天天的越来越宽。今天网吧是10兆带宽，明天也许就升级到20兆、30兆，甚至有的网吧为争夺客源将带宽升级到百兆。这个时候，如果网吧的网络布线就需要有长远的阳光了，在布线时就应该留有“多余”的接入点。
作为网管，首先要考虑的是如何做才能帮助我们提高收入，提高服务水平；如果你是老板，该怎么样做才能更好的经营网吧？根据我本人的经验，总结以下几点服务规则：
1、按时上班，白班值班时间：上午 7:30-11:50下午1:00-6:00
夜班值班时间：晚上 23:00-早晨8:00
上班前后都要整理：键盘、鼠标、耳机、座椅，晚上关闭无人上机的显示器，做到整 齐有序，顾客下机以后，做到立刻起身进行整理，负责收拾所有丢弃的饮料瓶和一次性碗 筷等。
2、强化消防安全意识，始终把消防安全工作放在首位。网管应熟悉使用灭火器材，插头 插座、电脑要经常检查，发现问题及时汇报。如发现烧焦、异味、明火等进行及时使用 灭火器灭火，打开门窗，疏散顾客。
3、网吧安全巡查。间隔30分钟，应对场内进行一次安全巡查。
①对可疑人员重点防范，半夜突然下机的，应确认机器有没有发生被盗现象才可以 结帐开门。不能久坐，更不得睡觉，给犯罪份子可乘之机。只有做好上面这些细致的工作，才不会出现问题。
②值班时间睡觉，不关门、不巡查的，很多网吧发生过盗窃案件，丢失的财物将由 值班人按照当前价格全额赔偿。
③预防和制止场内各类纠纷，尽力制止恶性事件的发生。凌晨0-5点必须锁门，有需 要就开门，开门开灯，看清楚是什么人，5点以后开门就不用锁了，4点-7点之间网管必须 认真看管网吧，不许做不相干的任何事情，包括聊天，做到万无一失，在收费机玩游戏的 扣工资50元。上班时间不得玩游戏、少聊天，不得长时间远离收银台，不得在收费机上乱 开网页、看网上电影，造成中毒的，一个月的工资全扣。
4、节约用电，降低成本。网吧顾客下机后，及时锁定电脑并关闭系统，一是节约电费，二是杜绝“接力”上机现象。最大限度避免浪费电费。如果发现下列情形：
①2台和2台以上机器在顾客下机5分钟内还未关机；
②没有同时锁定管理软件的；
③关机和软件的关机时间不一致的。
我们将对照当班录象和管理软件进行考核和抽查，工作是否认真，一目了然，杜绝弄 虚作假，发现一次将扣工资 20元，扣钱不是我们的目的，目的是加强责任心，不光是 浪费了电费，可以说是一种不负责任的态度。
5、收银员收银时做到交班帐目清楚无误，无假币。差额和假币由当班收银网管赔付。
6、按月付薪。月工资面议。有年终奖约定的，中途辞工或工作消极被辞退的，一年差一 天，奖金一分也没有！有事必须请假。耽误一天扣30元，工作不到一个月的，如果不做了，工资是没有的，对工作不负责、态度消极，抱无所谓态度，经常和不三不四的人搅在一 起，跟网吧制造麻烦的，我们将予以辞退。被辞退的取消全年奖金。
7、工作期限：自至日。
8、热爱网吧，热爱本职工作，要积极主动的维护网吧形象，维护网吧经济利益不向他人 提供本网吧的经营信息。网吧经营的好坏，当然离不开网管和其他员工的辛勤劳动，会做 事的见事做事，不会做的，每天需要提醒，不喊不动。总结经验，交流在值班过程中发现 的各类问题，协助我们更好地管理好网吧。本制度也是一份协议，该协议已经网吧方起草，网管已熟读内容，并同意该协议的全部要求，签字即产生法律效率。
以10-11学年第二学期学校工作计划为指导，结合我校2009-2012年新三年发展规划和“走实验之路 创品牌实中”的办学思路，本着一切为教学服务的宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献”精神，规范机房管理、完善校园网站、加强业务学习、增强服务意识，认真做好学校信息化的各项工作，努力提高学校信息化的管理水平，使我校的信息化工作迈上一个新台阶，网管工作计划。
二、本学期主要工作
（一）加强常规管理，做细做好电教设备的管理工作。
1.加强对机房的日常管理工作，开齐上足实验课，并按规范要求，做好各项记载。
2.做好校内各种信息设备的管理工作。规范计算机的维护和管理，出现故障及时维修，并作好记载，保证各设备能正常运行，为广大教师提供强有力的技术支撑。
3.加强多媒体教室设备的维护、保养，强化设备的利用率，为全校教学提供良好的需求环境和优质服务。
4.统筹安排视频直播室的使用，定期检查保养设备，确保其完好率和良好的使用率，为学校的专题教育等各项要利用这些设备的活动做好技术保障工作。
5.继续做好学校网站的内容更新工作，进一步完善网站的建设。做好日常的校园网维护、更新、备份工作，做好服务器的维护工作。
6.管理使用好校园广播系统，及时调整好校园铃声。
（二）抓紧学科常规教学工作，提高学生的信息素养。
1.进一步指导初一、二年级上好信息技术课，注重培养学生的网络道德和激发学生的兴趣，使学生能够熟练掌握操作技能，工作计划《网管工作计划》。
2.开展好信息技术课外活动辅导工作，提高学生的信息素养，为各级各类信息技术学生竞赛做好准备。
3.在做好全校信息技术课教学工作的同时，积极配合学校做好毕业班学生英语口语听力自动化考试工作，争创好成绩。
（三）加强学习，进一步提高教师应用信息技术的能力。
1.继续做好教师信息技术培训工作, 提高师生使用计算机和利用网络进行教与学的能力,提升学校教育技术应用总体水平。
2.全力为各学科教学应用多媒体做好服务工作。配合各学科的日常教学以及公开课、比赛课和评优课活动，为教师制作多媒体课件和网络课件提供帮助和指导，为各学科教学普及多媒体技术做好服务工作。
3.建议教师一学期不少于一个电脑课件服务于教学，并要求每位教师每学期有一定数量的自制资源上传至校园网资源库。
（四）深化校园网建设工作机制，突出及时性和有效性。
利用建成的网站不断丰富和完善网站内容，使校园网站成为宣传学校的窗口。同时随着教师人手一机的实现，加强学校内网的使用率，进一步发挥校园网的作用，实现无纸化办公，提高办公效率。
1．进一步强化宣传意识，紧紧围绕学校的中心工作，积极主动、及时高效地宣传学校的工作动态，加大对外宣传力度，进一步树立学校良好的社会形象，扩大学校的影响，形成学校的品牌效应，为学校改革发展提供良好的社会环境和舆论支持。
2．我校引进了校园办公平台，实现了无纸化办公。这学期要进一步完善该平台，规范发文，使它能更好的满足学校办公的需要，为学校常规管理提供技术保障。
3．加强校园网络安全管理工作。尤其要加大网络监控力度，密切关注网络舆情。还要重点做好三防，即防攻击、防病毒以及防有害信息，确保学校校园网络的健康、高效地运行。
We ADMIN是一个功能非常强大的IT资源监测网管系统, 窗口化界面, 像树形一样的目录展开收缩层级, 点击文件夹形式的操作, 从零起步就可以快速上手应用, 完完全全实现了帮助IT管理人员轻松网管。
We ADMIN高质量监测, 友好易用、从零快速上手:如图中 (1) 、 (2) 、 (3) 区块标识:
(1) IT资源监测树:友好的树形目录, 易用的文件夹操作, 类似我们熟悉的简单窗口文件夹层树级形式, 无需输入命令, 点击几下鼠标就可以完成全部部署应用。
(2) 个性化监测:IT管理人员几乎零基础就能快速上手, 零学习窗口化透明运维的复杂技术过程, 轻松实现运维目标结果, 自动化、智能化程度非常高。
(3) 监测概览:熟悉的界面友好易用, 故障醒目提示, 人性化行为习惯舒适度使用。
产品试用下载, 马上去应用:
1.前往官网下载 (超小文件1.85MB) , http://www.weadmin.com/download
2.运行:start.bat (Windows) or start.sh (Linux, Mac)
3.浏览器打开http://localhost:8080
编号：2012001 新年伊始，各位同事新年好，感谢大家去年对某集团信息化建设所作出的贡献，新的一年我们要把本职工作做的更好，早日使某集团信息化处于更高水平。近日集团高层领导对我们的工作进行了指示，我们要认真执行高层的指示。现制定今年的工作要求如下：
1：网管要在公司电脑上安装防病毒软件，应及时下载防病毒疫苗，及时下载疫苗并检测、杀毒。总部会不定期对各子公司电脑进行抽查。如发现没安装防病毒软件要追究其责任。
2：为了防止病毒侵蚀，员工和网管人员不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在电脑、服务器上安装、运行游戏软件。
3：机房和外围的网络设备要定期的巡检，如发现异常情况要及时上报。
4：维修换下来的坏件要找地方放好，不能丢掉，并要做好登记备查。仓库要定期盘库，发现问题及时上报。
5：平常电话要及时接，如果太忙无法及时去现场的要做好登记并安排好时间去现场维修。
6：各种电话线，网络线，光纤线等等要有明显的标号，标号不清楚的要及时补好，总部会进行抽查。
7：严禁员工自行拆卸电脑硬件设备及更改电脑系统设置，网管维护时要认真查看，如发现员工有违规要即时拍照留存，并即时写入工作日志上报。
8：网管平时去维护公司电脑时，除了正常维护外还要对员工电脑里内容进行审查，只要发现电脑里有与工作无关的内容要即时拍照留存，并即时写入工作日志上报。如发现员工有违规而网管不上报者要处分。
9：网管正常维护时要保守公司保密，不允许复制传播与公司有关的任何内容。10：本要求在发布之日后立即生效并要严格执行。
我于今年进入公司工作，至今也有近一年时间。从一个行业进入另一个完全陌生的行业工作，从中学到了不少知识和经验。现在对今年的工作做一个总结。
进入公司，我主要是从事网络以及办公系统维护工作。进入公司后我首先对公司的网络情况以及员工的使用情况进行了深入的了解。然后计划了多种整改方案，报领导审批后，采用了最经济，效果最明显的方案。通过提高带宽和增加企业网管路由，大大提升了公司网络的硬件水平。由于网络使用的特殊性，为了不影响上班的正常网络需要下，对于一些故障只能利用下班时间，对每台电脑进行排查，对存在的问题进行了处理。并随时做好网络的监控，对突发的情况及时解决。除了维护好网络外，对于同事日常工作中遇到的电脑故障或问题进行及时的帮助和处理。目前公司网络可以保证正常运行时间在90%以上。并协助分公司做好一些网络相关的工作。
同时还搭建了公司的办公系统。在搭建初期，我联系了十多家国内的知名OA厂商,并对他们每个的产品进行了一一详细的了解,然后对产品的价格、功能、服务作了深刻的分析对比,最后确定了通达作为我们公司的合作伙伴。随后对系统所需的软硬件进行了优化、测试。用了大量的时间对系统的每一个功能都亲手做了测试，对发现的问题及时与厂家联系，进行解决。为了保证系统的顺利上线，在准备初期，我积极地与各部门的同事沟通、讨论、了解，征求大家的意见。然后对系统的功能进行设置、调整以及所需的数据进行了录入，使办公系统更适合我们公司的实际办公需求。在正式运行后，我随时关注系统，对系统出现的问题进行了及时的处理优化，并对提出的新的需要及时进行设置，保证了办公系统的正常运行。
除了做好本职工作外。我还积极的学习办公室业务知识，对办公室日常工作进行熟悉，如印章管理、合同管理、办理常用手续、活动组织、物品管理等一些以前很少接触的工作，通过多问多看，现在已经能独立处理一些办公室的日常事务。这也和领导、同事们对我的帮助是分不开的。
总而言之，在进入公司这一年来也有做得好也有不足的。做得好的是在办公系统和公司电脑网络这两方面，能够对出现的问题及时进行处理。做得不足的是对办公室的专业知识还不能深入。争取在新的一年扬长避短，做好工作。
蒲 洋
在信息化应用之初, 我们建设了学校的网站系统, 购买了电子图书库、资源库、即时通讯系统、网络直播系统等信息应用系统, 基本满足了学校的教育教学应用。在配备好这些应用系统后, 我们对教师进行了应用培训, 并组织开展了一些教育教学活动, 如通过视频直播系统举办学校的首届网络艺术节、利用直播系统对学生进行考试辅导、通过网站收发学校的各种材料等, 收到了很好的效果, 教师应用信息技术的能力和意识也得到了提高。
经过一段时间的应用后, 教师们都养成了一定的使用习惯, 但部分系统使用率低的弊端也逐渐暴露了出来。经过分析发现, 有些应用安排不具体, 有些应用机会少, 有些应用环境不具备、应用效果不明显。针对这些问题, 我们进行了第二阶段的信息化应用安排。第一, 继续完善信息系统的建设, 增加功能。第二, 将各项工作制订出应用计划和方案, 并按计划和方案部署实施。第三, 对学校的计算机进行重新安排, 建设电子阅览室, 在中午和下午活动时间向学生开放, 为学生提供尽可能多的接触计算机的机会。
为完善我校的信息应用系统, 经过研究, 我们要求软件公司按照我们的想法开发软件系统, 并在“星火计划”资金的支持下建成了为学校应用量身打造的信息系统平台。这个平台包含了信息发布平台、教学应用平台、网络办公平台、校园播客和博客系统等模块。我们可以利用该平台管理学校的各项工作, 实现过程监控。
/王强
与此同时, 我们深入探索信息化的应用模式。如:在学生学习方面, 我们提出了成长档案、在线学习的应用模式;在教研方面, 开展了微格教学研究;在少先队德育工作方面, 进行了少先队广播、班级评比等。此外, 还有班级管理、教务管理、总务管理、财产管理、图书管理、档案管理等应用模式。
在学校的教育教学应用上, 我们帮助各学科教师熟练掌握信息技术, 使教师们能够结合教学内容, 有效应用信息技术的各项功能, 按照“最优化”理论组织教学活动, 优化教学过程。如组织学生进行研究性学习、利用网络搜集资料、在博客上分享学习成果等等, 同时聘请相关学科专家进行业务指导, 提高教师的教学水平。
为方便师生对应用系统的使用, 我们对应用系统的功能进行了优化, 使其更简单、易用。如网上视频互动教室可全部在浏览器中运行, 不需另外安装插件。为方便师生使用计算机, 我们还设计了具有信息聚合功能的软件, 可把系统账号和其他常用操作保存在软件里, 只要双击鼠标即可实现自动登录, 减少了很多操作步骤, 深受师生欢迎。
自从我加入公司以来，我的主要工作是维护计算机和处理一些网络问题。在此期间，我的个性感谢您对我工作的帮助。我的性格就是刚开始工作的时候，对一些软件的应用不熟练，导致工作无法正常完成。通过不断的学习，我自己也有了很大的提高。在处方系统中，由于没有接受过公司的培训，所以对它只有一个大概的了解。开始接触处方的时候，总有很多问题不明白，给同事带来了一些改变。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻烦。
目前这个岗位的主要工作材料有三个：一是计算机及其网络的维护管理;第二，公司网站和VoIP系统的开发和维护。三、总经理办公室人少时协助工作。第四，实施IT培训和实际操作。
一、计算机及其网络维护管理工作
工作资料：这项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购和管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常运行，公司计算机软件的安装和维护，软件使用中问题的解决，机器及整个网络受到病毒攻击的防控，公司计算机相关产品如打印机、复印机的日常故障维护和共享设置。
完成情况：今年这项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换、购买和维护状况
总的来说，公司的电脑硬件全年出现问题的频率比较少。除了日常简单的故障维护之外，每台机器都努力充分利用其硬件，并适当增加一些配置较低的机器的容量。
公司购买的其他电脑配件基本都是小型电脑配件，大部分属于原厂配件的扩充和损坏。整体硬件使用情况良好。
(2)、计算机系统和软件维护
目前公司及其分公司有近百台电脑。由于机器数量众多，日常故障屡见不鲜。主要计算机故障包括系统故障、网络故障、软件故障等。很多机器使用时间过长，导致系统垃圾文件过多，部分损坏，导致系统崩溃，重新安装系统。此外，还有一些是网络故障和线路问题等。其他软件问题主要包括处方的使用和办公软件的使用。
(3)公司计算机病毒的维护和预防
目前，网络上有许多计算机病毒，可以通过浏览网页、下载程序和电子邮件传播。为了采取防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期要求升级，以便及时处理发现病毒的机器。在过去的一年里，公司的机器中毒情况很严重。11月，机器大面积中毒，主要涉及网络外80%的机器。中毒后机器自动重启。最后的处理方法是将每台机器从网络上断开进行杀毒。查杀病毒后及时控制，发现是特洛伊变种病毒，通过一些网站传播，是后门程序。杀了又杀，所有杀毒软件都升级了，保证后期正常。
二、公司网站建设和VoIP开发维护工作
工作资料：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新和维护，完成情况：今年这项工作的具体完成情况如下：
(1)公司网站的建设状况、
调整网站中的错误码和整个网站中的垃圾文件和图片，处理连接错误;及时补充必要的信息，主要包括药品检验报告的更新和查询，公司的各类新闻等信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案数据的准备、提交和审核。
(2)公司网络电话的维护状态，
在我公司实施网络电话的过程中，出现了通话质量不稳定、断线等问题。这些问题大多发生在业务计费中，因为那里使用了大量的工作，但公司的网络布局也有关系，设备故障也及时更换。
第三，在品控部门人手不足时协助工作
人少的时候去验收室协助验收。在GSP更换过程中协助整理部分数据，提取数据。
第四、实施药品电子监管码工作培训和实际操作
实施药品电子监管码的编制和电子监管网络及手持终端设备的实际操作培训。
第五，有缺点
1.公司的电脑和网络管理情况比较混乱。另外，电脑管理也没有成文的管理制度，所以机器分配混乱。年底的时候，公司所有的电脑都进行了详细登记，每台机器都分配给了人。
一、工作当中存在的问题
回想在过去上半年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
二、下半年工作计划
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
在新的一年里，我调入了网络支持部。这是从 客服 走向 技术的一个转变。在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结：
1.在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户满意是我们的职责。随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。不能永远呆在原点，需要勇敢先前迈出一步。提高自身的水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自己的视野和思维。
2.从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今天的通过技术来说服客服和客户。在工作中及时完成相应的事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术能力。在快一个月的值班中，每天受理大概30个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。对相应的问题做出判断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的使用。虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。我们需要细心的查看，详细的确认。来解答客户所遇到的问题，我相信只有先能说服自己，才能说服客服。
3.值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发现比想象中难了好多。技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的能力，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。也许我现在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老员工请教，会慢慢与大家走在一起。在后续的工作中，暂时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。
一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换
在结果2014年一年的各项准备工作后，网管科组织xxxxxxx以及其他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医院原先使用的北京天健his系统进行了整体替换，并与元月1日正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生站，护士站，药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理上线期间的各类问题，以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离业务流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行分析改进；最终确保了医院信息系统的安全平稳的过渡，在上线期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止目前新版his系统已平稳运行10个月，临床业务工作正常。
二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房
网管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产是科室日常工作的重点，为是这项工作可以全面落实，网管科从管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入人员记录外还利用科室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行科室业务学习，让安全生产的意识树立在每一个人的心里。在环境上，科室克服种种困得，在医院行政楼搭建了一间具有国家b类机房等级的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，ups不间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现在的医院系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换达到秒级，大大提高了医院抵御环境变化所受到的影响，同时网管科还联系市公安局网警部门对医院的系统环境进行评估，收到了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。
三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展
门、急诊系统作为医院his系统中重要的组成部分，一直由于其具有严格的时效性和底容错率加之设计的硬件和相关接口程序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统也因此而推迟并最终没有上线。网管科本着服务临床造福患者的理念锐意进取，迎难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件公司在极短的时间内先后完成了门、急诊网络通讯梳理和工作
电脑的分配安装同时完成了lis门、急诊系统打码接口，门、急诊pacs系统接口，门诊日志统计管理，传染病电子上报等一系列门诊业务软件的设计和部署，还提供了微导诊，预约挂号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内容，提高了医院门、急诊工作的效率，减少了患者的等待时间。截止目前，医院门、急诊系统已经上线运行了7个月，没有出现大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时网管科正在筹划实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项目，把医院带进无纸化和自动化时代。
四、优化医院网络环境，开展“移动医疗”建设 2014年的医院只有2条通讯网络，1条是普通internet外联网络，1调试广电的医保网络。在日常使用中个科室均反映外网速度慢，医保网不稳定。对此2015年网管科进行了专项建设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外网带宽提高，保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专线网络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保业务的压力，也降低了医保网络断网给医院带来的风险。随着智能通讯设备的普及，以智能手机，ipad为代表的移动设备也开始进入医疗领域。网管科也跟上时代的发展，在医院开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，网管科已完成了方案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在网络发面，在这一年中网管科开始在医院各楼层中开始铺设wifi的热点目 前行政楼4至6楼已经完成铺设开始进行通信测试，住院1至13层和门诊1至5楼的wifi也已铺设完成计划近期开始测试，急救中心1至8楼预计年底完成建设。预计在今年年内完成医院主体建筑的wifi建设，为明年的“移动医疗”做好前期的准备。
五、科研立项，积极开展新技术新业务 2015年的网管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从2010年成立至今，网管科一直在从各项工作中积累学习，抓住和往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和成熟的理念。在今年9月份，由科长袁方主持的《完整项目名称》项目在自治区科委成功立项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医院争取了荣誉。而市级科研项目网关已申请立项3项，目前正在申报评审中。
在开展新技术新业务的科室创新方面，由于医院各位领导的关心和支持以及科室从制度上的鼓励网管科先后开展了多项新技术新业务的创新，其中由网管科独立设计独立开发的医院院内网和医院官网网站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建了医院对内对外宣传的新窗口，结束了医院多年没有外网官方网站的历史。在这网站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可以进行网上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人员可以实现网上工资查询，可以在网上获取各种软件系统的使用教程，可以浏览最新的院内期刊，未来还有望可以实现网上订餐，网上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此
外网管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患者的微导致的手机app服务，体检中心候诊人员的手机电视业务等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。
6、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行 为了使医院的信息化系统在医院各项工作中发挥作用，网管科人员以快、准、好的服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分配工作任务使整体工作迈上了新的台阶
在今后的工作中，网管科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机网络运行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实安全基础，强化管理，出色完成各项任务。信息科
二〇一五年十月二十日篇二：2014年网络管理员工作总结 2014年网络管理员工作总结
时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（erp、文件）的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思：
这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想： 1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。14年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。2014年网络管理员工作总结（2）
时间飞逝，一瞬即过，弹指之间七学期已过，作为学校的一名计算机网络管理员，在领导及同事的帮助下，我顺利的完成了本职工作。在具体工作中，我努力做到服好务、提速度保质量。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
我是一名网络管理员，我的工作主要有以下几点： 1.按照规定流程开通校园网，做好审核与登记工作，做好校园网上传信息工作、保证校园网畅通及有序进行。
2.接听办公室电话，负责校园网网络故障报修及维护工作。3.负责班班通教学正常运行及课件存放及记录工作。4.日排查、日值勤工作。
5.浏览、监控指定网络运行状况及各办公室网络连接情况。6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。7.学校毕业照及学校活动的照相及摄相工作。8.学校电子屏维护管理和录入工作。9.清洁电教室机房和电教设备工作。10.群内通知上交及上传学校信息工作。11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。12.负责学校初三毕业生报名、考试及中考英语听力安装及管理工作。14.负责学校的作息时间更改及调作息工作。14.学校电教方面的培训及设备维修工作。15.校长的材料打印与微机室的维修工作。16.学校的监控设备管理及正常运行工作。17.负责学校的考勤下载、统计提前到校时间工作。
针对本学期的工作完成情况进行了总结如下：在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管领导开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩总结如下。
（一）按时参加值勤及日排查工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管领导说明原因。
（二）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限、每天保证学校校园网的正常运行、及班班通工作的及时、准时的维修和使用。网络控制室的网络每天检查并及时关闭总电源开关。
（三）在值班时查看楼栋情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好维护工作，并及时提醒有关教师、领导进行处理。对每班的班班通设施进行日排查，出现问题，及时上报主管领导。确保班班通顺利畅通。
（四）在本学期，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（五）计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室30台，办公用电脑20台左右，班班通电脑21台。另有11套多媒体电脑，日常维护的基本为80台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。网络故障原因较多。做到当天解决，没有影响学校教师的正常教学。
（六）学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（七）学校初三毕业生报名及英语听力能够顺利完成。对每一台电脑都进行升级安装维护，使现在的机器能够适应英语听力考试。中考报名工作无一出现差错。
（八）学校的电教室我是负责人。电教室的卫生工作由我负责。我期初安排了值日轮流表。然后每周还进行与班主任进行沟通，进行清扫工作。有时我自己就简单地进行打扫打扫。
（九）学校网站的信息进行录入，查找有用信息上传到双阳教育信息网。学校群通知如实上交，进行记录。
（十）学校监控设备的管理，从不完善到逐步完善。每天进行排查监探校园的视频；出现问题及进上报并处理。
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1）自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2）有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。2014年网络管理员工作总结（3）时间一晃而过，2014年已接近尾声，我自2013年10月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。
工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：
一、完成的情况：
（一）、监控设备的安装
检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。
（二）、内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装
1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。
2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。
（三）、网络改造工作
前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。
（四）、《我站网络管理方案》制定工作
本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。
（五）、我站电脑的维护工作
目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。
（六）、我站网站的维护
对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。
（七）、其他工作
二、存在的不足：
工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
三、工作计划：
1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。
2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。
3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在网络管理员岗位上2014工作总结及2015年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。2014年网络管理员工作总结（4）2014年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中，不觉已经工作了将近一个月的时间。在这一个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新人来说，可是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。现在我将这一个月来的工作情况作一简单总结。篇三：2013年上半年网络管理员工作总结 2013年上半年工作总结
时间飞逝，一晃而过，弹指之间2013年已过半，作为公司的一名计算机管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
（一）工作总结：
工作内容：
一、计算机方面：
负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及
软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供
必要的技术支持服务。
二、监控系统方面：
负责公司监控系统日常维护工作，对能独立处理的，采购配件修复故障；
不能处理的通知厂商上门服务
三、电话方面：
对用户部门新增、迁移电话进行规划、安装工作，如用户需要开通电话通
话权限，则联系通讯公司，予以办理。
四、门禁方面：
日常检查门禁系统是否正常，遇到故障，检查排除，令其正常使用。
五、其他：
领导安排的其他工作。
（二）工作完成情况： a、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近250多台电脑（含服务器），由于机器较多且大多数为配置较低的机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致机器运行速度慢，系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
下图为2013年上半年用户使用管理系统上报故障情况： b、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。c、对5#、6#等厂房用户的工作需要布设网络线路。d、协助更换门禁设备工程及新增监控工程的施工工作。
（三）查找不足，反思改进，提高认识，持续进步 半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、在it管理系统上检查ip地址的分配情况，根据实际情况重新分配ip地址。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。篇四：网管员工作总结
网管员工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，自2009年我接管院网管工作以来，在单位领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，工作总结如下：
一、扎实工作 提高技能
1、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新，完善xp系统，重新检查安装的所有软件，及时解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设臵等，保证院所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅
6、院服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
7、电话交换机部属臵，电话线调整，传真机设备的安装调试。
8、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
9、为了最大的节约成本，并针对院所有计算机设臵系统自动休眠，有效地节省了相当1部分资源。
10、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。院目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
11、我还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的 每个细节都做到心中有数，有效保证了单位网络的正常运行。及时调整院视频会议设备，与上级部门及单位的联络走廊保持通畅，保证院各项会议的正常召开。
二、查找不足 反思改进 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们单位的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
三、提高认识 持续进步
总结了过去，方能展望未来!辞旧迎新，对于未来一年的工作计划，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善院网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对院所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现
远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
5、对院所有电脑设臵密码保护，给防治信息泄露提供安全保证。
在我接管网管工作的一年来，我学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流工作，以便更好的对院网络的管理等等。我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
我在做好自己本职的同时，也学习了单位的一些相关的文化，2009年是忙碌着工作的一年，也是思考着工作的一年，我学到更多的是主动与从容。这是我一年来最大的收获。我希望用自己的这份微薄的力为柏乡县人民法院和自己创造一个更好的未来。
最后，感谢领导对我的信任与支持，感谢同事对我的关心和帮助，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！
从接受工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。加强了对网络设备的维护，但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们单位的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统1计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每1项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。篇五：网络管理员年终工作总结报告
网络管理员年终工作总结报告 尊敬的公司领导：
我叫谢宝佳，于xxxx年x月xx号入职本公司，担任“网络管理员”一职。截止到今天已经在公司工作有5个多月了。我的工作主要是负责it设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障it设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极配合与指导下，我的工作开展的很顺利，这也让我可以更能积极的融入到公司这个大家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱们公司更美好的明天贡献一份力量！在2015年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
日常工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（常用软件、文件）的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（研发生产+电商销售）由于机器也有几十台，日常出现故障的情况也较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统变慢需要优化，或者崩溃需要重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话线路分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司it设备，网络资源的正常使用。
二、自我反思：
这半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时；在后面与领导积极沟通后，认识到了，也在后面加以改进。
2.自己的思路还有点窄，对现代网络技术的发展认识还不够很全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化发展上我能够更好的帮上忙。
三、新年展望：
