湖北国有企业企业文化建设情况现状与思考
以企业文化建设推动企业改革发展
——湖北国有企业企业文化建设情况现状与思考
自二十世纪八十年代企业文化理念被引入我国以来,湖北国有企业顺应现代企业管理潮流和市场经济发展要求,积极开展企业文化建设,为企业做大做强、科学发展提供了精神动力和文化支撑。2014年5-6月,我们采取听报告、阅材料、查现场、座谈交流等方式,深入到近20家国有企业,对当前企业文化建设情况进行了一次调研,了解掌握了企业文化建设的经验与问题,对进一步加强企业文化建设提出了对策建议。
一、湖北国有企业企业文化建设的现状
湖北国有企业的企业文化建设起步较早,一些规模较大、历史较长、效益较好的国有企业构建了相对完整的企业文化体系,员工对企业文化认同感较强,企业的社会知名度稳步提高,企业文化的引领作用和凝聚力较好显现,促进了企业经营效益和核心竞争力的提升。
1.“一把手”重视,企业文化建设氛围好。加强企业文化建设,是培育现代企业经营理念、完善企业管理制度、提升企业软实力和核心竞争力的必然要求,已成为企业普遍共识。各企业成立了以“一把手”为第一责任人的领导小组,明确了专(兼)职人员,形成了宣传(党务)部门牵头,其它部门协同配合的工作格局,对企业文化建设实施集中统一领导。东风汽车公司董事长、党委书记徐平亲自主导企业文化建设战略制定,多次召集企业文化建设委员会审议修订企业标识、理念、制度;总经理朱福寿亲自发布东风汽车公司“和”文化,并为国内外媒体进行了宣传解读。武汉钢铁集团以党委和公司的名义,联合下发了《关于加强企业文化建设的实施意见》,对科技创新、品牌、质量等十个子文化进行了具体部署,明确11个部门分工负责,要求按照工资总额0.5%作为企业文化建设的专项经费予以保障,有力推动了企业文化建设在全集团有序开展。
2.精心挖掘提炼,企业文化体系健全。湖北国有企业的企业文化建设,经历了一个由“自然”转为“自觉”、由“零碎”步入“系统”、由“普通”走向“优秀”的过程。在1980年代末,各企业采取征集企业精神用语等方式,发动干部职工总结出反映企业优良传统和发展愿望的口号式企业精神。进入21世纪,特别是2005年国务院国资委颁布《关于加强企业文化建设的指导意见》和2010年省国资委牵头调研出版《国有企业个性文化研究》后,全省国有企业企业文化建设的广度和深度不断拓展,借力高校专家和专业咨询公司,设计企业标识,提炼价值理念,编写员工手册,形成了一套包括企业标识、标准用字、企业歌曲等企业视觉识别系统,一套包括企业精神、企业使命、企业愿景和核心价值观等企业价值理念体系,一套包括企业管理规章制度、企业员工行为规范手册等企业行为系统,构建了能够反映历史传承、体现个性特色、彰显企业责任的企业文化体系。葛洲坝集团“强 企富民”的企业宗旨、中铁大桥局“打造世界一流建桥国家队”的企业愿景、长江航道局“开辟美好生活新航道”的使命追求、中建三局“敢为天下先,永远争第一”的企业品格等,都在行业中有一定的知名度和影响。
3.融入生产经营,引领促进作用明显。各企业把企业文化定位于经营哲学,确立了以企业文化引领企业战略和管理的思想。在“行者无疆,百年二航”的企业愿景指引下,中交二航局制定了“三步走”中长期发展战略,并按照“争科技领先、创管理一流”的企业精神,导入“卓越绩效模式”,对企业管理体系进行再造,实现了在生产经营快速发展的同时,以承担社会责任、构建和谐企业为主要内容的综合绩效指标跨入全国同行业先进行列。大冶有色集团注重发挥企业文化的团结、感召和导向作用,提出的“以市场为导向,以效益为中心”的经营理念,成为构建动态适应的市场运营模式、持续改进的效益管理机制的行动指南,促进了公司经营效益的提升,实现了生产能力、总资产、销售收入“三个翻番”,2013年销售收入835亿元,位列中国企业500强第180位。中国航天三江集团以企业文化为指引,建立健全了一系列规章制度,为“硬制度”注入文化“软基因”,该集团与各所属单位制定出涵盖质量、安全、型号、保密等内容的制度700多项,有力促进企业的经营管理。
4.注重宣贯落地,职工认同感和社会认知度越来越强。中建三局有着培育“争先”文化的强烈意识,先后开展了“七个主题年活动”,设计统一“争先文化墙”和“三局品牌墙”,在700多个项目现场展示“深圳速度缔造者、建筑高度创造者、高端建造领跑者、建筑品质引领者、行业变革先行者”的企业形象。2011年12月,在“全国国有企业推进社会主义核心价值体系建设座谈会”上,中建三局就“争先”文化建设作交流发言。时任国务院国资委主任王勇评价说:“像中建三局发展这么好的企业,就是因为真正把企业文化的优势转变成了企业的竞争优势、发展优势”。武汉钢铁集团开展“十大最美武钢人”评选活动,聘请普通员工作为武钢企业文化的形象代言人,使企业文化更“接地气”,进一步提高了基层对“钢铁”文化的认知认同。湖北电信利用办公网、互联网和短信三个平台,通过《企业文化》电子杂志、《每周一文》和《每日文化箴言》三个媒体,让企业文化深入基层、走进社会。
5.强化检查考核,推动企业文化建设不断提档升级。各企业制定有企业文化建设管理制度和评价细则,建立了检查考评机制,使企业文化建设有标准、可量化、易考评,确保了企业文化建设任务得到有效落实。湖北电力公司将建设和弘扬统一的企业文化情况纳入企业负责人业绩考核,与综合评先表优直接挂钩,不断完善考核评价体系。武汉钢铁集团依据《武钢企业文化建设评价规定》,建立了企业文化部牵头,科技创新部、运营改善部等8个部门参加的企业文化建设推进办公室,分工负责专项文化建设评价标准的制定、推进、检查与评价、整改,形成了企业文化建设有布 置、有落实、有检查、有评价的工作格局,推动企业文化建设不断完善改进,确保企业文化建设落地生根。
二、存在的主要问题
1.工作机制不顺。少数企业没有制定企业文化建设管理办法,没有理顺领导体制,没有形成企业文化主管部门主抓,其他部门分工负责的运行机制,存在着企业文化部门唱“独角戏”,企业文化建设难以融入经营管理活动等问题。
2.母子文化兼容发展不够。少数企业强势推行总公司文化,要求三大识别系统统一宣贯落实,子公司的原生态子文化的发展空间受到挤压,特别是近年来企业重组频繁,不同主业的企业整合在一起,由于传统习惯、行为方式等方面的不一致造成的文化冲突,影响员工对企业和自身身份的认同。
3.海外企业文化建设亟待加强。随着企业发展壮大,我省很多国企走出国门寻找机会。由于对海外企业文化的研究仍然是一片空白,不少企业就是因为不了解国外的历史文化、风土人情、法律法规,导致生产经营受阻,市场难以长期立足,为企业经营带来巨大的风险隐患。
三、进一步加强国有企业企业文化建设的对策建议 1.提高思想认识,进一步增强抓好企业文化建设的责任感和自觉性。国有企业的各级党组织要进一步增强抓企业文化建设的责任感和自觉性,把企业文化建设放在企业发展战略之中,加强领导,统筹谋划,强力实施。要亲自参与提炼和培育先进的企业核心价值观和企业精神,体现爱国主义、集体主义和社会主义市场经济的基本要求,构筑国有企业之魂;要结合企业经营发展战略,提炼各具特色、充满生机而又符合企业实际的企业经营管理理念,形成以诚信为核心的企业道德,推动企业沿着正确的方向不断提高经营水平;要依据企业理念完善相关管理制度,寓文化理念于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;要加强思想道德建设,提高员工综合素质,培育“四有”员工队伍,促进人的全面发展;要健全企业标识体系,加强企业文化设施建设,美化工作生活环境,提高产品、服务质量,打造企业品牌,提升企业的知名度、信誉度和美誉度,树立企业良好的公众形象。
2.加强顶层设计,确保企业文化体系不断完善健康发展。建设企业文化是一项长期而复杂的系统工程,需要系统筹划,常抓不懈。一要加强规划。在广泛调研、充分论证的基础上,制定符合企业实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的企业文化建设规划。具体设计时,由于大多数企业缺乏文化专业人才,应借助外部力量,聘请专业的文化机构,对企业文化进行设计、梳理和提炼。二要有序实施。根据企业实际,找准切入点和工作重点,确定企业文化建设项目。依据企业精神、核心价值观和经营管理理念,改进完善企业规章制度。导入时尚元素,优化视觉识别系统,增强其吸引力、感染力、影响力。采取学习培训、媒体传播等多种方式,使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念、价值观念,养成良好的自律意识和行为习惯。三是要适时评 估。制定企业文化建设绩效评估标准,适时进行总结评估,及时修正,巩固提高,促进企业文化不断改进、创新、发展。
3.做好融合文章,推动企业文化建设发挥作用显现效益。企业文化不能独立存在,只有融入生产经营才有生命力,才能发挥作用、彰显价值。一要融入企业战略。企业文化导向与发展战略要相匹配,做到企业文化与企业战略融合发展,即:在企业文化的引领下,对企业的发展方向进行全面规划,形成企业战略;同时,坚持围绕企业发展战略目标,适时调整企业文化工作的思路和任务。二要融入企业管理。依据企业经营理念,进一步完善各项管理制度,细化工作标准,规范工作流程,体现人本精神,不断提高管理效率。加强规章制度的宣传教育,形成制度高于一切、人人遵纪守规的氛围。三是融入员工行为。通过开展劳动竞赛、技术比武等主题实践活动,使企业理念成为员工的普遍共识、自觉追求和实际行动。充分利用文体娱乐活动载体,培养员工健康向上的爱好兴趣,提高员工的艺术欣赏水平,增强企业向心力。四要融入思想政治工作、精神文明建设。把思想政治工作和企业文化建设有机结合起来,使两者相互渗透,互为补充,互相促进。通过开展各种精神文明创建活动,提高企业和职工文明素质。
随着我国文化产业的迅速发展和政府的扶持, 许多地方已把大力发展文化产业作为新的经济增长点。从政府到民间都越来越意识到文化产业的重要性, 发展文化产业已逐渐成为一股潮流, 作为当地重要的支柱产业之一。近几年来, 我国文化企业如雨后春笋般涌现出来, 许多文化企业开始涉足资本市场, 将上市作为企业做大做强的重要途径, 截至2014年底, 我国文化传媒上市公司共有38家, 还有不少通过并购重组后涉猎文化产业的公司。而中部地区的江西、湖南、湖北、安徽四省文化企业上市公司也逐年增多, 从1999年起先后共有8家文化公司在沪深交易所挂牌上市。如江西的中文传媒 (600373) , 湖南的电广传媒 (000917) 、中南传媒 (601098) 、天舟文化 (300148) , 湖北的长江传媒 (600757) 、湖北广电 (000665) , 安徽的时代出版 (600551) 、皖新传媒 (601801) 等。
1 四省文化企业上市公司现状分析
伴随着我国经济的不断快速发展, 文化产业也迅速成长壮大, 江西、湖南、湖北、安徽四省在十二五规划中都提出大力扶持文化产业的发展, 并把文化产业作为全省十大支柱产业之一。目前共有8家赣湘鄂皖四省文化企业分别在沪深交易所上市, 它们是中文传媒、电广传媒、中南传媒、天舟文化、长江传媒、湖北广电、时代出版和皖新传媒, 这些文化企业通过整体上市、资产重组、兼并收购或控股等各种方式成功上市。这些公司通过资本运作上市之后做大做强文化企业, 引进先进技术和管理经验, 提高文化企业盈利能力。表一为2014年这8家上市文化企业的数据统计表。
注:以上数据来源于大智慧证券信息港
1.1 四省文化企业上市公司现状
从20世纪90年代开始, 江西、湖南、湖北、安徽四省文化产业的发展步伐逐步加快, 现已进入全面发展的新阶段, 产业规模不断扩大, 产业基础渐趋合理, 基础条件不断改善, 综合实力稳步提升。各省委、省政府高度重视发展文化产业, 积极出台相关政策和举措, 不断优化文化产业发展环境, 文化产业呈现出健康向上、蓬勃发展的良好态势。初步形成了报业、期刊业、出版发行业、广播电视业、文娱演艺业、文化旅游业、印刷复制业、广告会展、动漫游戏业等九大优势文化产业。四省文化企业上市公司主营业务大多涉及有线广播电视传输服务、报刊书籍出版发行、印刷复制、音像电子、影视动漫、文化服务等方面。四省文化企业上市公司中有7家为国有控股, 仅天舟文化1家为民营企业。
1.2 上市公司的规模比较
四省8家上市公司的规模不大, 总股本超过10亿股的有3家, 如电广传媒、中南传媒和长江传媒, 而湖北广电、天舟文化总股本仅有5.9亿和4.2亿股;中文传媒、中南传媒、时代出版和皖新传媒等4家公司股本全流通。上市公司总资产比较雄厚, 中文传媒、中南传媒和电文传媒分别达124亿、151亿元和158亿元, 除民营企业天舟文化只有20亿元外, 其他公司也有61亿元至75亿元不等。
1.3 上市公司的经营业绩比较
四省文化企业上市公司的经营业绩普遍优良, 在中文传媒和天舟文化两家公司分别10转8股和10转5股的情况下, 8家上市公司2014年平均每股收益达到0.54元, 其中中文传媒、中南传媒、时代出版和皖新传媒表现更加优良, 每股收益都在0.6元以上。营业收入除天舟文化外, 其他公司分别有17.8亿至105亿元不等, 其中中文传媒最高, 达到105亿元。利润总额方面, 8家上市公司分别有1.4亿元到15.5亿元, 其中中南传媒最高, 达到15.5亿元。净利润方面, 8家公司平均为53987万元, 说明这些上市公司盈利能力非常强, 经营业绩相当好。表二为2011—2014年8家上市公司每股收益及分红一览表。
(单位:元)
注:以上数据来自大智慧证券信息港
1.4 文化企业的上市模式分析
(1) 借壳上市:文化传媒公司通过重组、收购、兼并、控股等形式入主上市公司, 实现买壳上市。一般是通过购买一些业绩较差但有筹资能力的上市公司作为壳资源, 然后剥离壳公司资产, 注入文化传媒资产实现上市。传媒实体走“捷径”上市, 解决自身资金短缺问题。借壳上市还可以带来横向并购、纵向并购及混合并购, 有利于传媒业实体的规模化、多元化发展。如中文传媒、长江传媒、湖北广电、时代出版。
中文传媒成立于2011年1月, 是江西出版集团公司的控股子公司, 同年10月通过资产重组江西鑫新股份有限公司在上交所上市, 这是江西省第一家成功实现整体转企改制、重组上市的文化企业。
长江传媒成立于2007年10月, 是湖北长江出版传媒集团公司的控股子公司, 于2012年初通过收购兼并上海华源发展股份有限公司而成功在上交所上市, 成为湖北文化产业的“第一股”。随后湖北广电也于同年12月并购重组武汉塑料而在深交所上市成功。
时代出版成立于2008年10月, 安徽出版集团以其所持有的出版、印刷等文化传媒类资产, 认购安徽科大创新股份有限公司的定向发行股份, 成为上市公司第一大股东。时代出版借壳科大创新, 在全国率先以出版业务整体上市。
(2) 整体上市:电广传媒、中南传媒、皖新传媒这三家上市公司都是湖南和安徽两省广电或出版系统的龙头企业, 由集团公司改制成股份公司后整体上市, 经过多年送股和转增股本后, 现在这些公司的总股本相对较多, 流通盘也较大。电广传媒股份有限公司成立于1998年8月, 1999年3月通过资本运作成功在深交所上市, 在全国传媒行业率先进入资本市场, 且资本经营成效突出, 被公认为“中国传媒第一股”。公司依托湖南电视台七大媒体的资源优势, 拥有全国数亿观众和全省200多万有线电视用户, 形成公司业务的核心竞争力。公司在省内外拥有40多家控股、参股公司, 形成以长沙、北京、上海和深圳为区域中心, 辐射全国的业务网络, 使公司业务得以持续、健康地发展壮大, 通过资本扩张, 电广传媒正向跨媒体、跨地域、综合性国际传媒产业集团发展。
(3) 投资上市:天舟文化
湖南天舟科教文化股份有限公司创办于2003年, 是一家以青少年图书和文化产品为重点的民营股份制企业, 以图书出版为主营业务。2010年, 该公司在深圳创业板上市, 成为中国民营出版传媒第一股。
2 四省文化企业上市公司的共同特点和不同之处
四省文化企业上市公司特点比较如表三所示。
2.1 上市公司的共同特点
2.1.1 国有企业多, 民营企业少
8家上市公司中有7家是国有企业, 而且它们均由原事业单位改制而成的, 大多集中在广播电视、出版发行、新闻传媒等行业, 仅天舟文化1家民营企业。
2.1.2 通过资产重组的上市公司较多
赣湘鄂皖四省先后有4家上市公司是通过资产重组或兼并收购而成功上市的, 占上市公司总数的一半, 它们分别是中文传媒、长江传媒、湖北广电和时代出版。
2.1.3 经济效益好, 盈利能力强
四省8家上市公司都业绩优良, 民营企业天舟文化从上市以来每年都分红派息, 除长江传媒和湖北广电分红派息较少外其他几家公司大多都有送股或派息, 这说明这些文化上市公司的经济效益普遍比较好。
2.1.4 得到当地政府的强力支持
2005年以来文化体制改革在全国如火如荼展开试点, 赣湘鄂皖四省也不例外, 当地政府都出台了一些大力支持文化企业进行股改和上市的政策, 在金融、税收等方面都给予多方面的扶持, 促进当地文化企业健康快速发展。
2.2 上市公司的不同之处
2.2.1 上市时间跨度比较大
在四省8家文化企业上市公司中, 它们均是从1999年到2012年在沪深交易所陆续上市的, 时间跨度达13年。自湖南的电广传媒1999年在深交所上市后, 2008年安徽的时代出版公司借壳原来的上市公司科大创新而成功登陆上交所, 前后相隔近10年。
2.2.2 公司规模参差不齐
由于四省文化产业发展水平的不同, 8家上市公司的经营状况也千差万别, 从上市公司的总资产、总股本到营业收入, 差距相当大。如2014年中南传媒的总资产为157亿元, 而时代出版的总资产为61亿元, 前者是后者的2.5倍;中南传媒的总股本为18亿股, 时代出版和湖北广电分别仅有5亿股和5.8亿股, 前者是后者的3倍多;中文传媒的营业收入为105亿元, 湖北广电却18亿元不到, 两者相当近6倍 (以上数据比较没有包含民营上市企业天舟文化公司) 。
2.2.3 公司经营业绩差别较大
在这8家上市公司中, 因为有一半文化企业是通过重组并购而上市的, 历史包袱重, 底子较薄, 所以经营业绩差别较大。其中2014年中南传媒业绩最好, 每股收益达到0.82元, 而长江传媒却仅有0.17元。而民营上市企业天舟文化在2013年10转5股的情况下, 业绩表现优良, 由去年每股收益0.13元今年迅猛增长为0.39元, 而2014年电广传媒和长江传媒的业绩则下降幅度为50%左右。
3 赣鄂湘皖文化企业上市公司发展的经验和启示
3.1 政府主导改制
近年来, 四省政府出台一系列政策措施, 深化文化体制改革和企业改制, 加快发展文化产业, 持续加大扶持力度, 强力推进文化产业快速发展。通过贷款贴息、项目补贴等形式支持符合各省文化产业发展规划、能够引领文化产业发展、明显提升自主创新能力和市场竞争力、具有明显社会效益和经济效益的文化产业项目。各省文化产业增加值连续多年平均增幅在20%以上。而湖南省不仅走在其他三省前列, 而且在全国也是开风气之先。早在1998年8月, 隶属于湖南广电集团的湖南广电产业中心通过改制成立股份有限公司, 1999年3月率先在深交所挂牌上市, 成为全国广电系统第一股。而江西、湖北、安徽三省文化体制改革大都是在2011年前后进行的。
3.2 企业力求创新
由于大多数文化上市企业原先都是事业单位编制, 机制不够灵活, 融资能力较差, 扩大经营规模受到诸多限制, 对企业的发展相当不利。因此这些企业大胆通过股份制改造, 转换机制, 由事业单位改革为股份有限公司, 进而达到直接上市或并购重组上市的目的。
3.3 金融重点扶持
各省出台关于深入推动文化金融合作的意见, 多渠道争取资金为文化产业发展提供有力支持。在争取中央财政专项资金的同时, 各省还鼓励当地金融机构与文化企业签订战略合作协议, 为文化企业的快速发展提供资金上的支持。引进民间资本加入到文化企业建设的队伍中来, 采取股份制形式, 进行混合所有制经营和管理, 壮大文化企业的发展规模。
早在2006年, 湖南省第九次党代会上提出文化强省战略, 率先在全国吹响了大力发展文化产业的号角。2009年11月, 湖南省召开文化强省建设工作会议, 提出文化强省建设新的战略目标、任务和保障措施。2010年湖南省把文化创意产业纳入七大战略性新兴产业之一, 并出台《湖南省战略性新兴产业文化创意产业发展专项规划》。近年来, 以“广电湘军”、“出版湘军”、“动漫湘军”、“演艺湘军”等为代表的湖南文化产业发展迅猛, 2014年湖南文化产业发展列全国第八位, 全省文化产业增加值约1558亿元, 约占GDP的5.7%。作为兄弟省份, 江西文化产业不仅与湖南有相当大的差距, 即使与湖北、安徽两省比较也有一定的距离, 文化上市企业江西只有1家, 其他省份均有2家以上。通过比较可以看到不足, 但也促使江西有关部门奋发图强, 大力支持文化产业的发展, 努力推动符合条件的文化企业进行股份制改造, 加快江西文化企业上市步伐。
摘要:近几年来我国文化企业迅速发展壮大, 许多文化企业开始涉足资本市场, 将上市作为企业做大做强的重要途径。中部地区的江西、湖南、湖北、安徽四省文化企业上市公司逐年增多, 从1999年起先后共有8家文化公司在沪深交易所挂牌上市。本文通过对四省8家上市文化企业的发展现状、经营规模和业绩的比较, 分析它们的异同, 从中找出一些可供借鉴的经验和启示, 为江西今后加快文化企业上市步伐提供参考。
关键词:区域经济,资本市场,文化企业上市公司,现状比较分析
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一、工业企业融资难、融资贵的主要表现
从调查的情况来看,融资难、融资贵的问题虽然在工业企业中普遍存在,而且是一个老大问题,但是在当前经济下行形势下更为突出,在中小微企业更为突出,主要表现以下六个方面:
一是资金缺口大,三角债有抬头趋向。当前,全省工业企业资金普遍较为紧缺,资金缺口进一步加大,如孝感市工业企业流动资金缺口约30亿元、鄂州13亿元。同时,正是由于融资难、融资贵,增加了企业回款困难,全省规模以上工业2013年上半年应收帐款同比增长23.3%,高于收入增长7.4个百分点,高于一季度5.3个百分点,今年1—4月份高于收入增长4。6个百分点,企业间互相拖欠现象有进一步抬头趋势。融资愈困难,拖欠愈严重的恶性循环苗头显露。小微企业由于处于产业链低端或者采购末端,议价能力弱,大量资源被大型企业强势挤占,更是雪上加霜,不少小微企业因资金链断裂处于停产半停产状况。
二是工业企业获得授信资格比重低,小微企业基本处于银行融资体系之外。据了解,黄冈市浠水县现有工业企业1059家,银行授信企业62家,授信企业仅占全部工业企业的6.9%,其中:年销售收入过2000万元规模以上的110家,银行授信企业45户,占40.9%;年收入在500万元以下小微企业仅有6户获得授信,仅占全部小微企业0.7%。据孝感市经信委反映,该市中小微企业绝大多数没有获得银行授信资格,绝大多数企业没有进入银行贷款视野,这是企业融资难的根本性问题。中小微企业只能靠自我积累发展,或者从民间渠道高息融资,融资难成为制约甚至阻碍中小企业生产经营和顺利成长的一个重要原因。
三是融资成本高,中小微企业不堪重负。从襄阳市经信委对企业调查数据显示,企业融资加权平均利率为9.53%,部分优势大中型企业融资成本相对适中,银行对大企业、大项目的信用贷款周期较长,且融资成本相对合理,保持在一年期基准利率6 %左右;多数中小型企业多数是担保贷款,融资成本明显上升,合同利率上浮后,加上中介服务评估费、财务咨询费等,融资成本约为基准利率的1.5倍,年息一般在10%以上;绝大多数小微企业难以从正规金融机构获取贷款,以民间借贷为主,融资成本骤增,融资年化利率20%以上,有些小微企业为避免关停,短期年化利率高达40%,难堪重负,生存举步维艰。
四是承兑汇票使用过滥,加剧了企业现金紧张的矛盾。银行发放贷款中大量使用承兑汇票,企业回笼资金中70%以上是承兑汇票.过量收取银行承兑汇票,已经成为一些企业比较棘手的问题,即使像武钢、三环等特大型企业都感到现金不足。而且多数企业在办理承兑汇票过程中,需要在银行存款30%—50%,加剧了企业现金短缺的矛盾,严重影响了众多企业的正常生产经营活动。
五是融资手续繁琐,用款周期缩短。银行融资程序较长,担保贷款贷前先后办理房管和土地部门(固定资产)评估、信用评估机构、担保公司等部门手续,贷中承办行初审、分行再审、省行批准授信、放贷等系列程序;且待融资时间长,从年初酝酿,年中遴选企业、主承销商及担保机构、至资金到位,融资企业要参加培训、提供财务报表、寻求机构担保、信用增级等工作,增加了企业的时间和资金成本。调查发现企业等贷时间最长180天,平均时长37天,平均用贷长为10个月,而民间借款与小额贷款的用贷时间以月、天计算,无形又增加企业融资成本。
六是银行贷款附加条件多,中介收费条目多。对贷款企业银行有诸多附加条件:有行定向购理财产品,对大部分发放贷款的企业要求购买银行理财及其他产品;贷款管理收取本金5‰—1%不等的财务顾问费(投/融资顾问费);贷款银行为贷款企业指定中介评估机构,对其他中介机构的评估报告不予认可。至于与融资相关收费较多,企业贷款先后经担保公司、房管和土地、信用评估机构等部门办理相关手续,每个部门都要出手续,提供有偿服务,且收费水平不低。调查中有企业反映贷款2000万元收土地评估费2万、房产评估费1.5万元,占本金的1.75‰。以发行债券、票据融资一至三年周期为标准,贷款需办1—2次续贷手续,每次均要产生相应管理及部分中介费。
二、融资难、融资贵的形成主要原因
工业企业融资难、融资贵,是工业企业长期面临的老大难问题,只是当前经济下行,这一个问题更显突出。问题的形成既有其历史和现实的背景,也有深层体制上的原因,也是金融逐利行为、追求安全本性的显露,还有企业核心竞争力不强和自身盈利水平不高等问题。主要可以综合归纳为两个方面:
一是金融体系发育不全,是实体经济长期融资难、融资贵的主要原因。由于银行等金融机构设立、准入严格控制,缺乏竞争动力,无需着力开拓市场、不用承担风险开发客户,只要拥有少数优质客户,就能轻易获得高额利润,至于将90%以上中小微工业企业置于银行贷款体系之外,对其影响也不大,而且越是在经济困难时期,工业企业资金更为紧张,付出融资成本也更高,银行还更容易获得强势地位和超额利润。马克思研究发现,高利贷大量涌现,正是现代银行诞生土壤。而我国高利贷横行,却是由于受到市场准入等限制银行建立,扭曲了金融市场主体的健全发育。一方面工业企业对资金有大量需求,资金是稀缺资源,要贷无门。另一方面,大量融资活动处于正规金融体系之外,致使各种不规范融资行为和大量金融衍生品出现,乃至“地下钱庄”、高利贷横行,现有金融体系不适应甚至阻碍了工业等实体经济健康发展需要。
二是当前经济下行,工业企业效益下降,致使融资难、融资贵的矛盾更加激化、更加显性化。由于国际国内市场有效需求不足,企业产品库存增加,销售困难,而工资等成本刚性上升,增加了对资金的需求。另一方面,工业企业盈利水平低于房地产等行业,且当前企业盈利能力下降,甚至出现亏损,金融机构出于优选机制和安全的追求,进一步强化了银行对工业企业惜贷和加息行为,加剧了当前工业资金紧张的矛盾和融资成本的上升。
三、对解决融资难和融资贵问题的建议
正因为融资难、融资贵问题有其较为复杂的原因,需要将应急与谋远相结合,将健全金融体系的建设与缓解当前企业困难相结合,综合治理。现建议如下:
一是加大金融体制改革力度。一方面,在国家层面研究扩大金融机构准入范围,允许民间资本按照规范条件建立风险自担的银行,大力发展小贷公司等民间融资机构,研究设立专业服务于中小企业的政策性银行和金融机构;另一方面,加大征信体系建设,建立信用互通的第三方认证机构,为更多企业纳入银行授信资格范围,经济便捷服务企业创造条件。
二是加大化解当前融资难的调控力度。在实施稳健的货币政策大前提下,加大调控力度,优化信贷投放结构调整,引导资金更多流向实体经济,并向中小微工业企业倾斜。同时,加强监管,规范金融机构收费,取消不合理收费和存款保证金等规定,简化手续,提高效率,更好促进经济持续健康发展服务。
三是加大财政对融资扶持力度。一方面研究建立财政为中小微企业融资补偿奖励机制,由财政拿出部分资金,用于建立对银行或者有关金融机构为中小企业贷款等融资行为提供风险担保和补偿、奖励;另一方面,建议省级和各级财政拿出部分间歇资金,为那些有市场、有效益、有发展潜力,有承兑汇票作抵押,而缺少现金的企业提供应急周转,缓解企业当前困境。
湖北省企业核心竞争力与技术创新战略思考 作者:代永昌 胡神松
来源:《沿海企业与科技》2006年第02期
[摘 要]实行知识产权战略是提升企业核心竞争力的关键,谁拥有自主知识产权优势,谁就占据了国际竞争的制高点和获得了有利的发展空间。技术创新战略是企业实施知识产权战略的基础和前提。文章着重就湖北企业技术创新战略实施中存在的主要问题和采取的技术创新战略及对策进行再思考。
[关键词]自主知识产权;核心竞争力;技术创新
[中图分类号]F276.3
作者:李日光 荣海燕文章来源: 郴州统计信息网更新时间:2012-4-18
在全市“转变作风走基层、倾听民声解难题”活动中,市统计局对全市204户小微型企业及204名企业家(指副总经理级以上管理高层)开展了问卷调查,现将调查结果综合分析如下。
一、小微型企业在全市经济社会发展中作用重要
近几年,市委、市政府以“富民强市”为目标,致力打造“创业型城市”,因地制宜,出台了系列扶持中小微型企业发展的政策措施,小微型企业在我市经济社会又好又快发展中起着举足轻重的作用。
(一)小微型企业是经济发展的生力军。据市工商局统计,2011年底,全市小微型企业达到9.9万户,其中:小型企业1.4万户,微型企业即个体工商户达到8.5万户,占全市企业总数98.5%。据初步匡算,2011年,全市小微型企业完成增加值约950亿元,占全市GDP的70%;上缴税金71.5亿元,占全市税收的66.7%。
(二)小微型企业是改善民生的主渠道。小微型企业创业及管理成本低,市场的应变能力强,就业弹性高,适合自主创业。同时,小微型企业大多是劳动密集型产业,创造了大量就业岗位,在安置劳动力就业方面发挥着重要作用。据粗略匡算,2011年底,全市小微型企业年末从业人员达到120万人,约占全市第二、三产业企业从业人员的68.6%,占全市全部从业人员的40%。据调查测算,2011年,全市小微型企业实现业主利润和员工收入约200亿元,约占全市城乡收入总量的40%。也就是说,城乡居民收入有35%来自小微型企业。
(三)小微型企业是创业创新的活力源。小微型企业是市场经济中最具活力的因素,贴近市场,贴近用户,活跃在市场竞争最为激烈的领域,是市场经济的主体和微观基础。相对大中型企业而言,小微型企业改革成本低,机制引入快。因此,在深化改革进程中,小微型企业往往是试验区,是突破口,是马前卒。2011年,全市高新科技小微型企业121家,占全市高新科技企业87.1%,具有自主知识产权专利298件,占全市自有知识产权品种数89.8%。
二、当前我市小微型企业主流较好但困难不少
本次调查的204户小微型企业中,按企业所属行业分:农业14户,工业82户,贸易业42户,建筑业和房地产业均为9户,住宿餐饮业28户,其他行业20户;按注册类型分:私人独资企业83户,股份有限公司63户,中外合资(合营)公司7户,个体户(雇工8人及以下独资企业)51户;按企业规模分:小型企业136户,微型企业(雇工8人及以下的各类企业)68户。本次调查的204名企业家中,按性别分:男性176人,女性28人;按政治面貌分:中共党员66人,民主党派人士2人,无党派人士66人;按文化程度分:大专及以上74人,高中(中专)74人,初中及以下31人;按年龄分:35岁及以下18人,36~50岁154人,50岁以上32人。
通过调查了解,我们认为我市多数小微型企业及企业家主流较好,具有很好的发展前景、很广的发展空间、很强的发展潜力。主要体现在:
(一)多数小微型企业及企业家目光远大,志存高远。在对企业家调查中,问及“你对创办本企业的最高理想是什么?”,回答“创百年企业,为实业兴国贡献自己的一份力量”的占37.7%,列各项目之首;回答“将企业办成著名企业,提升自己的社会地位”的占16.7%,以上两项合计占54.4%。问及“你认为作为企业家最宝贵的财富是什么?”,回答“为社会发展建功立业,受到群众和政府的尊敬”的占42.2%,列各项目之首;回答“有一个充分施展才能的舞台,充分感觉到个人存在的巨大价值”的占33.3%,以上两项合计占75.5%。在对企业的调查中,问及“贵厂(公司)有2~5年或更长远的发展规划吗?”,回答“有”的占63.2%。
(二)多数小微型企业和企业家思想开放,充满信心。调查中,问及“贵厂(公司)开展了电子商务吗?”,回答“开展了”的占78.9%。问及“近1-2年内贵厂(公司)有增资扩股或扩大生产经营规模的打算吗?”,回答“有”的占50%。问及“你对所经营行业的前景如何判断?”,回答“很好”的占15.7%,回答“较好”的占49.0%,两项合计达64.7%,回答“一般”和“不太好”的分别占28.4%和6.9%,回答“很不好”的为0;问及“你对本企业的前景如何判断?”,回答“很好”的占17.2%,回答“比较好”的占44.6%,两项合计占61.8%,回答“一般”和“不太好”的分别占32.4%和5.8%,回答“很不好”的为0。问及“你对本企业目前的管理状况满意吗?”,回答“很满意”的占10.3%,回答“比较满意”的占49.0%,以上两项合计为59.3%,回答“一般”、“不太满意”、“很不满意”的分别占31.9%、7.8%和1.0%。问及“你在进行日常管理时主要采取哪种方式?”,回答“分层管理”的占45.9%,“委托职业经理人管理”的占18.1%,两项合计占64.0%,而“家庭成员管理”、“个人独断”和“其他”分别占16.7%、11.0%和8.2%。
(三)多数小微型企业及企业家信任政府,热爱郴州。调查中,问及“贵厂(公司)领导层对政府职能部门服务态度总体评价如何?”,回答“很好”的占26.0%,回答“较好”的占51.5%,两项合计占77.5%,回答“一般”、“较差”和“很差”的分别占20.0%、2.0%和0.5%。问及“贵厂(公司)领导层对政府职能部门服务效率的总体评价如何?”,回答“很好”的占25.0%,回答“较好”的占50.5%,两项合计占75.5%,回答“一般”、“较差”和“很差”的分别占21.6%、2.9%和0。问及“贵厂(公司)与周边农(居)民在安全生产、土地补偿、环境保护等方面有过纠纷吗?”,回答“没有”的占86.8%,回答“有”的占13.2%。问及“在与周边村(居)民有纠纷时,贵厂(公司)采取的措施是什么?”,回答“请当地政府职能部门出面协调解决”的占40.7%,占各项之首;“双方协商解决”的占31.8%,“先协商,协商不成再诉请法院判决”的占14.5%,“通过法院判决”的占3.8%,“不予理睬”的占0.3%,“其他”的占
9.7%。
但是,通过调查了解,我市小微型企业要实现持续、健康、快速发展,还存在一些困难和瓶颈,主要体现在:
(一)企业视野有待拓宽。调查中,问及“你业余时间主要用于什么?”,回答“陪家人”的占29.7%,“娱乐”的占21.2%,“加班”的占16.2%,“其他”的占15.6%,而“读书”的占17.4%,“读书”这一提升企业家素质的主渠道占企业家业余时间不足六分之一。问及“你最喜欢看的书报杂志是什么?”,回答“与本行业有关的技术资料类”占38.2%,列第1位,“企业管理类”占28.4%,“保健养生类”占14.5%,“其他”类占13.9,“小说类”占5.0%。问及“你的经营信息主要来源于哪个渠道”,回答“同行交流”的占31.0%,列第1位,“经销商”的占23.4%,“其他”占19.5%,“媒体”占17.9%,“专业订货会”占8.2%。问及“你在进行重大决策时的依据是什么?”,回答“参考本行业同类企业的发展趋势”的占29.2%,列各项之首,“凭个人经验”的占19.1%。问及“在贵厂(公司)资金紧缺时,最优的筹资方式是什么?”,回答传统的“向银行借款”占44.4%,“向亲朋好友借款”占21.5%,两项合计占65.9%,而新型的筹资方式“扩股份增加资本”仅占14.6%,“其他”占13.2%,“借高利贷”占6.3%。
(二)企业负担有待减轻。问及“贵厂(公司)对当前承担的政府部门所确定的税费比例感觉如何?”,回答“比例太高,无法承担”的占7.4%,“比例较高,难以承担”的占34.8%,两项合计占42.2%,回答“一般”、“相对较低”和“很低”的分别为52.9%、2.9%和2.0%。而问及“贵厂(公司)遇到过政府有关职能部门的乱罚款或乱摊派吗?”,回答“有”的占14.2%,“没有”的占85.8%。问及“去年下半年以来,国家出台了一些扶持小微型企业发展的优惠政策,贵厂(公司)最希望得到哪方面的扶持?”,回答“减免税费”的高达42.0%,列第1位,“增加贷款”的占30.7%,“支持创新”的占17.8%,“其他”的占9.5%。
(三)政府指导有待加强。问及“贵厂(公司)发展的诸多要求中,起决定性的因素是什么?”,回答“资本”的占26.9%,列第1,“政策”占24.5%,列第2,“人才”占22.4%,列第3,“安全”占14.4%,列第4,“其他”和“背景”分别占6.6%和5.2%。问及“贵厂(公司)发展当前面临的最大困难是什么?”,回答“市场”的占31.9%,列第1,“资金”占31.1%,列第2,“人才”占15.5%,“管理”占15.0%,“其他”占6.5%。问及“贵厂(公司)最希望得到政府职能部门哪方面的支持指导?”,回答“国家政策研究”的占29.9%,列第1,“开拓市场”占29.6%,列第2,“人才培养”占17.1%,“企业管理”占11.2%,“其他”占12.1%。
(四)创新意识有待增强。调查中,问及“在贵厂(公司)做大做强的规划中,首要的措施是什么?”,回答“开展多元经营,增加盈利点”的占30.8%,回答“增加投资,扩大生产规模”的占23.0%,以上两项外延型扩大再生产所占比例占53.8%,而“强化技术革新、开发新产品”(占18.6%)、“整合上游企业、增强资源控制力”(占6.8%)、“整合下游渠道,增强市场控制力和开拓力”(占9.2%)等内涵型创新型扩大再生产所占比例仅占34.6%,“其他”占11.6%。问及“当贵厂(公司)出现经营亏损时,首要的解决方式是什么?”,回答“加强内部管理、降低成本”的占36.2%,“开拓市场、增加收入”的占27.9%,“技术革新、降低成本”的占23.1%,“其他”占7.5%,“裁减员工、降低成本”的占5.3%。以上两项回答中,“技术创新”在小微型企业的发展中均处于相对次要的位置。
三、加快我市小微型企业健康发展的对策建议
世界各国及我国各地的实践已充分表明,促进小微型企业的健康发展,是一项关乎经济发展活力、发展后劲和民生改善、社会稳定的大事,是一次长期的战略任务,必须抓紧抓好。
(一)要建立和完善扶持政策的落实机制。2011年颁发的“国9条”及2012年2月1日国务院常务会议所确定的各项小微型企业帮扶政策已十分具体。要发挥其效用,关键在于落实。一要建立牵头传导机制。要建立由政府牵头,经信、人行、银监、工商、质监、财政、税务等部门参与的政策传导机制,及时沟通有关政策在各部门、各行业的落实情况,评估政策落实的效用,适时改进落实的方法和措施。二要建立督查通报机制。政府要牵头对所有相关部门的落实措施、落实力度、落实效果进行督查,并将督查结果予以通报。三要建立考核奖惩机制。要对“国9条”及国务院有关帮扶政策落实情况进行专项考核(或者纳入全市综合绩效考核项目),对落实有力、效果明显的县市区、部门进行表彰奖励,对落实不力的县市区、部门予以相应的处罚。
(二)要建立和完善小微型企业帮扶机制。一是要建立人才引进机制。建立由政府牵头,经信、工商、税务、人社、教育等部门配合的联合机制,帮助小微型企业引进亟需的各类人才,同时建立小微型企业培训机制,分层次、分行业、有针对性地培训现有各类人才,帮助他们开拓视野、提升素质。二是要建立风险补给机制。政府要建立小微型企业风险补给基金,对金融企业在支持科技型、创新型小微型企业过程中所发生的金融损失予以评估和补偿。三是要完善金融扶持机制。市政府建立的小微型企业金融扶持机制受到小微型企业的广泛欢迎,收到了显著的成效,但在贷款额度、年龄限制等方面还可适当放宽,对有关的监管措施还须进一步完善。
(三)要建立和完善小微型企业引导机制。一是要建立小微型企业集群水平的引导机制。要在现有城乡功能规划的基础之上,适当调整局部的功能分工,通过建立土地、标准厂房、门面租金以及税费等优惠机制,引导产业关联度高,有利于提高整体生产力的小微型企业进行适度集中,提升产业聚集水平和聚集效应。二是要建立小微型企业提升质量的引导机制。各新闻媒体要创建郴州小微型企业专栏,长期宣传讲诚信、重质量、强管理的优秀典型,对反面典型进行曝光批评,引导小微型企业提升质量和管理水平。三是要建立小微型企业创新发展的引导机制。要通过采取建立小微型企业协会、专业分会等渠道,设立行业创新公共实验室或行业创新基金,按照“来自于行业用于行业”的原则,对在行业领域取得重大技术或管理创新,带动行业产品技
术质量和管理水平进步的企业进行重奖,引导企业在技术创新和管理创新方面加大投入、提高水平。
目 录
1、公司企业文化建设指导思想及原则
2、以导入CI战略为途径建设企业文化
• 关于视觉识别系统的建立
• 关于行为识别系统的建立
• 关于理念识别系统的建立
3、企业文化建设的目标
4、企业文化建设的步骤
5、企业文化建设的具体措施
(正文)
企业文化是企业员工在企业长期的生产经营活动中形成的共同拥有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总合,是企业的灵魂和精髓,也是现代企业的管理思想。随着公司现代企业制度建立工作的深入,为将企业文化建设和现代企业制度运行紧密结合,进一步完善新时期思想政治工作机制,增强企业的综合竞争力和发展后劲,保持企业健康发展与长久兴旺,建设具有特色的企业文化已成为企业发展的迫切需要。特制订企业文化建设总体规划。
一、公司企业文化建设指导思想及原则
1、公司企业文化建设指导思想:以新时期社会主义精神文明建设的总体要求为指针,主动适应市场经济发展,以用户满意为目标,以股东满意为根本,以提高员工素质为关键,结合建筑企业特点和公司实际,努力建设适应时代发展、独具特色的企业文化,把湖北恒信(集团)有限公司建设成为行业领先、业绩优良的现代型企业。
2、企业文化建设原则:科学、民主、统一、创新、奉献。
科学即科学战略、科学管理、科学技术、科学施工、科学观念、科学生活,尊重知识,尊重人才。
民主即民主管理、民主决策、民主权利、民主义务、民主气氛、民主监督,凝集人心,集思广益,共谋发展大计。
规范即统一规范、规范标识、规范形象、统一旗帜、统一色彩、统一着装、统一格调,向外界展示企业的特色形象。
创新即思维创新、思路创新,紧跟时代、思想活跃,大胆创新、与时俱进,心系企业,知难而进,一往无前,拓宽市场,拓宽领域。
奉献即乐业敬业、忠于职守、诚信于民、精品报国。
二、以导入CI战略为途径建设企业文化
为增强企业文化建设的可操作性,根据集团公司企业文化建设指导精神,应对公司塑造崭新形象的现实需要,公司决定导入CI,对公司企业文化进行战略性构建。
CI又称CIS(Corporate Identity system)是企业形象识别系统的英文缩写。企业形象识别系统共分VI、BI、MI三个层次,即VI(Visual Identity)企业视觉识别系统、BI(Behaviour Identity)企业行为识别系统、MI(Mind Identity)企业理念识别系统。企业视觉识别是企业的表层文化系统,是通过企业及其员工直观形象表现出来的文化形象。它反映企业的外观特征,传递企业文化素养,对企业和社会溶合起着直接的作用。企业行为识别系统是企业的中层文化系统,是通过企业的管理制度及相关规范来表现企业的行为,体现企业的管理水平和管理风格。企业理念识别系统是企业的深层文化系统,表现企业的发展方向和奋斗目标,是企业的最高境界和员工的精神动力,是企业文化的核心。理念识别系统是CI系统的源头和基础,可喻为企业的“心”,行为识别系统与视觉识别系统则如企业的“手”与“脸”,三者相互联系、相互制约、共同作用。
1、公司企业文化视觉识别系统的建立
人有时需要美容师为他美容妆扮;树常常要园艺师为它修枝整叶;而对于企业来说,企业视觉识别(简称Vi)是形式最多、层面最广、效果最直接的信息传达与形象塑造手段。通过“美容师、园艺师”以其独特的“美容术”把企业装扮得充满魅力,形象动人。视觉识别要素主要有:公司名称、徽标、旗帜、标准字体、颜色、企业的办公与事务用品、交通运输工具、员工制服、建筑物与环境等。
(1)公司名称:“湖北恒信(集团)有限公司”,简称“恒信集团”。
公司名称的设置位置及使用:在公司、分公司及项目部等重要的办公和工作地点应冠以公司名称的全称。楼房顶广告牌上以公司名称全称标志。各分公司的工地彩门、驻地彩门正面、洞门、工程建筑物、机械设备和交通工具醒目位置等均以公司名称的全称或简称标志,即“湖北恒信(集团)有限公司”或“恒信集团”。
(2)公司旗帜、徽标。旗帜、徽标的制作由公司统一制作,管理、使用按有关规定执行。
(3)公司色彩。企业应拥有自己的色彩,办公设施、活动场所、机械设备、服装统一用色。
(4)员工服装。公司施工员工服装统一为夹克式服装,左胸标志为公司标志,必须按规定印制。公司本部员工着西服(夏天着白色短袖衬衣和藏青色西裤、短裙)。
(5)上岗证。上岗证是员工身份的证明,员工应妥善保管和使用。由公司企业行政部统一印制,内容包括公司徽标和“恒信集团”的文字以及姓名、职务、职称(工种)等。
(6)公司车体与设备。公司车体是公司活广告,公司所有的车辆与机械设备应统一印制公司标志:公司徽标、公司名称等,字体、颜色要规范、统一。特别是徽标是严肃的,是企业最具有冲击力的标志,颜色与字体要严格按照有使用与管理办法印制,不能随意改动。
(7)公司环境。美化环境就是美化员工的生活,美化企业的形象。创造员工适于作业、生活的环境,保障职工的安全和健康,保证员工安全文明地生产和生活,促进劳动效率和产品质量的提高,员工思想的进步。创设良好的文体活动环境,营造学习氛围,培养学习型竞争团队。各分公司及项目经理部积极开展现代化生产的需要,文明施工、文明管理,做到房屋设施布局合理、卫生整洁,从而给人一种良好的环境形象。
(8)产品形象。作为综合型企业集团,应根据各种产品的设计、包装来提高知名度和美誉度。产品的外型包装应有明显的公司外观形象反映,重点是公司标志、公司名称、公司广告语。
2、企业文化行为识别系统的建立
行为识别系统通常是通过企业的制度规范来表现,它是形象识别系统和行为识别系统的连接纽带,是企业文化向深层次发展的制约因素。企业行为识别系统的建立能使员工在自己的实践中规范自己的行为,明确所作和应作,从而不断维护和升华企业形象。企业行为识别系统分为两种:对内行为识别和对外的行为识别。对内通过内部组织机构的协调、管理制度约束,强化企业的内凝力,焕发新的面貌。企业的服务、公关和作风形象关系到企业的生存和发展,外观形象能给人最直接的印象,内在形象能给人心灵的感受。对外通过开展公关活动向社会公众与业主展示企业良好的工作作风与精神面貌。
(1)对内行为识别系统主要包括三个部分即企业领导体制、企业组织结构、企业管理规定。
公司领导体制。企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总合。公司形成了以法人治理结构为主要领导组织形式;以股东会为核心的最高权利机构;以公司董事会为核心的决策机构;以监事会为核心的监督机构;以工会、职代会为核心的参与协作机构,各领导机构、组织体系之间协调统一。
公司组织结构:湖北恒信(集团)有限公司组织结构网络图(由投资发展部提供)。公司管理制度。完成公司整合型质量体系文件修订,完成公司系统管理文件修订,两套管理文件成册,做到制度健全,实施科学化、规范化、系统化管理。制订公司员工行为手册。
(2)、对外识别系统主要是指企业在项目经营、公关活动及企业员工在社会公共生活的行为表现。在重点工程的开工与竣工庆典、领导视察等重要时刻,都要积极开展形象宣传与公关活动,向业主、地方政府、行业主管单位、社会公众展示企业优良的作风与精神面貌。以举办画展、摄影展、文艺演出、体育竞赛等形式积极参与社会文体活动,向社会公众展示企业优秀文化形象。通过参与社会公益活动,向业主与社会展示我们是一个具有强烈的社会责任感与历史使命感的企业形象。
企业家形象:企业家是企业生产经营活动的最高决策者,是企业文化建设的领导者、组织者与推动者。它决定着企业文化的建设与发展状况。企业家形象是企业形象的最高境界,企业家在外事活动中,其作风面貌代表着公司企业文化。因此,企业家应有高层的文化素养、高尚的品德,创新、进取、务实的精神风貌和宽以待人的情感。
员工形象:员工的一言一行都代表着企业的文化水平,企业员工要举止文明,言谈大方,着装整洁、统一,精神充沛,办事干练。
3、公司企业文化的理念识别系统的建立
经营管理理念是整个企业的指导思想,是指导企业确立的具有个性的经营理念与价值体系的集合体,它影响着企业及员工的思维方式与价值取向,通过理念识别系统的建立把企业与员工在理想信念与目标追求上真正统一起来,增强员工的信赖感、归宿感。
(1)公司价值观:企业的价值观是公司决策对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念,是企业文化的核心,是企业发展的驱动力,同公司的经济、技术和组织结构相比,处于支配地位,是企业取得成功的必要条件。公司价值观体现尊重员工的能力,重视员工的劳动,相信员工智慧,鼓励员工为企业出谋划策,形成企业员工相互依存的良好氛围,员工与企业
联系紧密,企业的理想即员工的理想,企业目标即员工的目标。可初步拟定为“铸造精品,回报社会”。
(2)公司经营哲学:企业的经营哲学回答的是企业生产经营最重要、最基本的问题,反映企业行为的基本取向,是企业最高的指导思想。可定为“在进取中创造,在奉献中传导追求”。
(3)公司经营理念:经营理念是经营哲学的具体化、现实化、可操作化。“诚心为本、互惠共赢”。
(4)公司目标:目标是动态的、发展变化的。公司最高目标与集团公司目标一致,即“打造钢铁行业的旗舰企业”。
(5)公司精神:“诚信 务实 开拓 创新”
(6)质量方针:“优质高效,重信守诚,持续改进,顾客满意”。
(7)经营战略:“立足建筑主业,形成多种产业格局,实施资本运营”
(8)企业管理观:管理科学与管理艺术形成管理文化。
(9)公司用人观:A“尊重人才,广纳贤才,把合适的人放在合适的岗位上”、B“成人之美、用人所长”。人才观念: 胜任本职工作就是人才、创新开拓就是优秀人才。人才理念:“企业的成就来自员工的成长”
(10)成本管理观:在公司过紧日子,回家过富日子。
(11)安全质量观:安全第一,质量当先。
(12)员工工作观:百分之一的失误就是百分之百的损失。
(13)员工责任观:负责就是最好的品行。
(14)群体作风:群体作风即企业的团队精神,要求员工从企业的整体利益出发,队伍有极强的战斗力,员工有极强的凝集力,企业有极强的进取力,技术有极强的创新力。A “真诚、协作、高效”,B “真诚、协作、共享、高效”。
(15)员工作风和传统习惯:“严谨细致,朴实干练,雷厉风行,精益求精。”对传统习惯而言,旧的落后的不合时宜的要摒弃,好的应当发扬,但要服从未来发展需要。
(16)公司伦理道德:它是调整公司和员工之间的行为规范的总合。它是一种特殊的行为规范,是企业法规的必要补充,要通过舆论和教育,影响员工的心理和意识,形成职工道德观念,从而集中形成职工内心的信念,企业的道德规范是规章制度、技术规程所不能代替的“灵魂立法”。它能将员工的个体行为规范到和企业目标相一致的统一行为上来。可定为“守纪、敬业、爱企、爱国”。
(17)公司民主:公司民主是一种制度的形成,包括民主意识、民主权利、民主义务等,它受社会制度影响。公司民主有三个方面的内容:培育员工强烈的参与观念和民主意识,明确员工的民主权利和义务,形成良好的公司民主氛围和环境。“公开、公平、公正”。
(18)广告用语。面向全体员工征集有广泛影响力和个性魄力的广告词。初拟广告语:“湖北恒信、永远诚信”。
三、企业文化建设的目标
企业文化建设作为一种以人为管理主体、以企业精神为核心、以群体行为为基础、以追求最佳经济效益为目标的企业管理的新理论,涵盖了企业在生产经营中形成的管理思想、管理方法、群体意识和行为规范。
公司企业文化建设的总体目标是:提高员工素质,提升企业美誉度,增强企
业综合实力。
公司企业文化建设的具体目标是:
1、提升企业形象美誉度。通过塑造形象突出、品质优良的产品,创造良好的文化环境,参加社会公益活动,提升企业的知名度与美誉度。
2、提升企业价值认同感。一是通过宣传企业价值追求,增强员工精神动力,实现员工价值追求与企业价值追求的统一;二是通过贯彻“以人为中心”的现代管理精神,落实尊重人、理解人、关心人、爱护人种种措施,使员工从情感上真正地与企业融为一体;三是营造良好的积极向上的精神氛围,展示企业催人奋进的业绩与精神风貌,真正实现个人目标与企业目标的统一。
3、提升企业内部凝集力。通过市场经济教育与形势任务教育,进一步增强员工“我靠公司生存,公司靠我发展”责任意识,培育团队精神,把公司建成一个亲密无间的“命运共同体”,落实感情留人、事业留人、待遇留人的有关措施,切实为人才创业、发展营造良好的软硬环境,增强全体员工的归宿感与依赖感。
4、提升企业行为规范性。企业文化作为“软”规范,是员工对自己思想和行为的自觉甚至是无意识的规范和约束。与企业文化相符思想与行为,员工会引以为荣,并一如既往地坚持下去,否则会从内心深处受到谴责。企业文化就是要成为员工言行的“准绳和依据”,成为员工的“信仰”,并营造一种良好的精神“气候”,使员工产生“理应如此”的共识,在生产经营中重新规范和调整自己的思想与行为,自觉按企业文化要求来进行自我规范、自我约束和自我控制。
5、提升企业文明之水平。企业文化建设能有力推动精神文明建设。通过开展丰富多彩的文体活动,寓教于乐,提高员工的文化水平、道德素质与审美水平,使员工在心情舒畅地情况下开展工作;通过企业文化建设,用员工易于接受的方式使企业的战略思路和文化理念深入员工的心中,增强工作动力。
四、企业文化建设的步骤和具体措施
1、公司企业文化建设步骤。公司企业文化建设分“三步走”:第一步,以集团VI手册为参照,邀请专业CI设计公司设计并制作恒信集团VI手册。徽标和旗帜可以采取征集或直接使用恒信集团字样。计划于三季度操作,2005年三季度完成,2006年,在全公司内全部规范。第二步,调动各系统和要素部门的作用,制订员工守则,并印刷成小册子发放到每位员工手中。内容包括:公司礼仪、行为守则和道德规范。在全集团范围征集公司广告用语、工地宣传和行为规范用语。同时要求各部门制订各自的岗位行为规范和道德规范。企业文化部制发上岗证,物设中心在企业文化部门的指导下制作工作服,员工统一着装,配戴上岗证。这项工作计划于三季度操作实施,年底完成。第三步,用两年时间对企业文化在全公司进行大力推广,使全体员工熟悉公司企业文化,并自觉按公司企业文化的要求规范自己的言行,规范企业的生产经营,丰富、提炼、完善公司企业文化,并对全员进行这方面的渗透教育,全面建立公司独具特色的企业文化。
2、公司企业文化建设具体措施。一是企业文化知识的宣传教育,通过印发企业文化宣传资料、举办企业文化培训班等方式普及企业文化知识,培训企业文化建设骨干,邀请有关专家与领导和员工座谈,征集公司企业文化建设意见和建议。二是邀请专业公司设计公司VI手册,并印制成册发放到各单位,通过把企业文化建设与工地宣传的有机结合,选1-2个试点单位进行规范建设,取得成功后向
全公司推广,从而统一全公司企业形象识别系统。
三、充分发挥各要素系统的作用,建立完善企业行为识别系统,编制员工手册,大力宣传公司的企业文化规范和理念。
1 苏州民营物流企业文化建设的现状
物流企业文化是指物流企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化, 是物流企业信奉并付诸于实践的理念, 经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯等的总和。良好的物流企业文化是企业开展自身业务、做好物流服务的保障;是物流企业参与市场竞争的软实力, 是企业的无形资产, 它引导着物流企业的发展方向、凝聚着企业力量、激励着企业成长。苏州民营物流企业由于各种主客观原因, 目前企业文化整体情况不乐观, 表现为:
1.1 企业文化建设的重要性认识不足
当前多数苏州民营物流企业的领导者存在对企业文化理解上的误区, 出于从众心理进行企业文化建设。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象, 把精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上, 搞一些形象工程。公司内部挂着诸如“创新”、“客户满意”之类的标语口号, 还有很多企业设计了精致的徽标、统一的服装、鲜艳的旗帜, 企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致, 但他们只简单地将企业文化等同于形象设计, 并没有采取有力的措施把企业文化的核心———企业精神体现在企业的经营活动中, 也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中, 使得企业文化缺乏生命力, 并没有形成强大的文化竞争力。
1.2 企业文化唯企业家意志是从
苏州诸多民营物流企业的成功都始于创业者的杰出贡献, 他们的经营哲学和经营理念已经深入到企业的各个方面, 产生不可低估的影响。综观当前苏州民营物流企业的文化, 都深深地打上了创业者的烙印, 民营企业家的经营理念就是企业的经营理念, 企业家的意志就是企业的意志, 企业家个人文化取代了企业文化, 这种状况使民营物流企业笼罩在唯意志企业文化的浓厚氛围中, 企业整体经营管理水平和创新能力会下降。
1.3 对企业文化创造价值缺乏认识
许多苏州民营物流企业还没有意识到企业文化一旦形成, 且被大多数员工所接受, 其凝聚力和自我约束力就会加强, 必然营造出一种积极向上的文化氛围, 员工积极进取, 奋发向上, 劳动效率必然提高。优秀的企业文化可以降低物流企业的管理成本。企业文化把员工的活动置于特定的安排之中, 可以减少员工单独处理信息的风险和决策成本, 同时还可以降低物流活动的不确定性。企业文化是非正式的制度安排, 可以减少交易费用。由于企业文化的存在减少了人们交往中的不确定性和随机性, 从而使物流交易费用降低。
1.4 企业文化建设缺乏“创新”
多数民营物流企业认为, 企业文化一经建立便“一劳永逸”, 忽视了根据物流企业所处的宏观环境和微观环境的变化及时对企业文化进行“创新”, 从而使原本对物流企业发展起积极作用的文化变成了企业发展的障碍, 这是苏州民营物流企业文化建设中存在的一个相当普遍的问题。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时, 它很可能会扼杀企业的创造精神, 从而排斥外来人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。当前, 苏州民营物流企业大多没有重视文化创新, 致使民营物流企业文化建设逐渐脱离了企业经营与管理实际。
1.5 企业文化建设缺乏政治观指导
民营物流企业文化的形成、传播与扩散没有较好的建立在党的思想建设的基础上, 未能形成正确的政治方向, 导致企业文化基础薄弱。企业文化的形成、传播与扩散体现在思想建设和行为规范的全过程。由于这一过程的企业文化建设常常依赖企业家、管理者的思想信念, 未能体现在党的思想建设中, 使思想大多局限在传统的只顾企业利益的经济思考方面, 而未从政治的高度来考虑国家或全社会的利益, 从而使企业文化建设偏离了正确的方向, 无法形成信仰支撑体系和文化传播体系, 大大降低了员工的凝聚力和向心力。难以形成强力型的核心文化力。
2 苏州民营物流企业文化建设的思考
企业文化随着物流行业竞争的加剧, 以及管理理念的更新, 已经在企业的日常运营中占据很大的地位, 也逐渐被管理者作为增强核心竞争力的工具。当前, 苏州物流企业竞争与商机并存, 表面上看是服务的竞争, 进一步看是经营管理的竞争, 实质上是文化的竞争。苏州民营物流企业家必须对此有清醒充分的认识, 把企业文化培育的过程作为企业的长期战略, 精心设计, 长期坚持, 从根本上提升企业竞争实力。
2.1 提高认识, 全员参与
现代物流业是一个兼有知识密集、技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业, 对从业人员的素质要求越来越高。物流企业要适应这种要求, 并在激烈的市场竞争中赢得生存与发展就一定要靠企业所有员工的积极参与。但物流企业一般存在经营活动分散的特点, 由此产生的管理的控制难度加大, 使得员工对企业的认同感不高, 而事实上, 员工的认同感是企业文化建设的核心。认同的关键则是参与, 必须在本企业范围内进行全方位导入, 通过各种形式的宣传教育, 使广大员工特别是各级骨干充分认识到企业文化建设的重要性和紧迫性, 从而把员工的思想和行为统一到塑造优秀企业文化的方向上来, 使企业上下具有统一的目标和行为规范。
2.2 进一步提高民营物流企业家素质
从一定意义上说, 企业文化是企业家文化, 是经营者文化, 是企业领导人文化。因此在民营物流企业文化建设中, 企业家的作用是非常重要的。物流企业的领导者自觉提高自身的文化素质, 领导和促进良好的企业文化领导需要自觉学习各种知识, 加强自身修为, 以身作则, 信守提倡的价值标准。同时在日常工作中, 注意与员工的感情沟通, 以平等的、真诚友好的态度对待下属, 取得他们的信任。这样会大大增强自己的言行对员工的说服力和感染力。作为企业文化的第一设计者———企业家的素质、决策力、领导力将越来越重要。
2.3 实施CIS战略提升民营物流企业层次
民营物流企业实施CIS (corporate Identny System, 即企业识别系统) 战略, 即通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作, 把企业经营管理和企业文化传递给社会和公众, 从而达到塑造企业的个性, 显示企业的精神, 使社会及公众产生认同感, 在市场竞争中谋取有利地位和有效空间, 从而营造最佳的企业运作环境, 以增强企业在市场经济条件下和国际经济环境中的竞争力。民营物流企业实施CIS战略需要注意的CIS的系统性, 实现企业文化的可识别化、个性化。
2.4 企业文化应不断创新
企业文化是一个企业独特精神和风格的具体反映, 他以其鲜明的个性区别于其他企业。文化不能抄袭, 由此构成的核心竞争力也难以模仿。民营物流企业文化建设是长期的动态过程。企业的生存、发展、壮大, 总是处在一定的环境之中, 而客观环境时刻总在发生着变化。民营企业家就需要敏锐地感觉到这种变化的趋势, 自觉地审视企业现有的文化与这种趋势之间的协调程度, 要适应时代发展要求, 不断地适时地采用新的价值标准结合时代特色、地区特色、行业特色去充实和改造自己的企业文化内容, 建设与市场经济及民营企业特点相适应的企业文化。
2.5 运用企业党建来整合企业文化
随着市场经济体制的完善, 传统的民营物流企业文化将越来越显现出对企业发展壮大的局限性。而依靠民营企业现有的力量又难以扭转这个局面, 需要借助新的更有先进性的因素———企业内党组织的力量来培育和优化适应民营企业特点的能促进企业经济健康发展的先进企业文化。当前苏州正在推进非公企业党建工作, 苏州的民营物流企业要借此良好契机不仅是扩大社会影响力, 也可以进一步使企业认真遵守国家法律法规, 树立企业形象, 把员工、技术和管理骨干的力量凝聚起来, 引导他们由单纯追求经济收入向追求事业发展的精神境界升华, 形成蓬勃向上的企业团队精神, 把党组织自身的凝聚力、感召力、战斗力转化为强大的企业竞争力。
参考文献
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[2]粱金藏.正确认识民营企业文化建设的作用[U].中国工商, 2008.
[3]杜珺, 甘霖.现代企业形象在物流企业发展中的影响探析[J].中国商贸, 2011 (8) .
[4]张志栋.我国物流企业文化建设思路探析[J].物流科技, 2008 (10) :54-55.
【关键词】企业;内部审计;必要性;现状;思考
随着市场经济的不断发展和进步,市场经济体制改革不断深化,审计制度也不断得到完善。企业内部审计是我国三大审计之一,企业加强内部审计至关重要,可以提高企业的市场竞争力,但是目前我国企业的内部审计工作还存在一些问题,致使审计工作的积极作用难以发挥。鉴于此,加强对企业内部审计相关问题的研究势在必行。
一、企业内部审计的概念以及实施内部审计的必要性
内部审计就是指企业对自身内部的各种经营活动进行的客观的审核评价,这是企业自我评价和审视的过程,科学的审计结果有利于为企业的决策者提供重要的决策依据,从而提高企业财务管理工作的质量,降低企业面临的财务风险,这对企业是十分有利的。
企业开展内部审计具有其必要性,主要表现在如下方面:1.开展内部审计活动有利于为企业的财务管理和财务决策提供重要的依据,帮助企业管理者全面掌握企业内部财务活动的实际情况,对一些风险较高的业务进行严格的监督和控制,从而做出正确的决策,降低企业生产经营的风险,实现将企业风险最小化的目标。2.开展内部审计活动有利于对企业内部的各种活动进行有效的监督,不断完善企业内部的规章制度,提高企业自我约束的能力,促使企业在激烈的市场竞争中获得发展和进步。3.开展内部审计活动有利于帮助企业的领导人员全面了解企业发展的实际情况,提高企业自我认识的能力,从而更好的组织和领导企业的发展。
二、企业内部审计的现状
目前企业内部审计的现状不容乐观,在实际的审计活动当中还存在一些问题和不足,主要体现在如下方面:1.在日常工作中很多企业不能充分发挥内部审计工作的积极性,这主要是由于内部审计部门的独立性和权威性不足,审计工作的开展受到外界影响因素较多,审计报告的质量难以保证。另外,审计工作人员的综合素质参差不齐,审计工作制度的执行情况不佳,严重降低了审计工作的质量。2.很多企业都没有建立完善的内部审计机制,职责划分不够明确,导致审计工作难以真正落到实处,制约了审计工作积极性的发挥。同时,企业内部审计工作的审计范围受到了限制,主要是对企业的财务数据的真实性进行事后审查,审计内容比较单一,不能为企业的发展提供更加全面的信息。
三、对企业内部审计的思考
1.提高企业内部审计部门的独立性和权威性,组建高素质的审计队伍
内部审计工作能否顺利开展以及充分发挥其积极作用,关键就是企业的内部审计部门是否具有权威性,能否独立开展审计工作。因此,企业一定要提高内部审计部门的独立性和权威性。首先,企业要设立专门的审计部门,审计部门的直接领导人就是企业的最高管理人,直接对管理人负责,给予审计部门足够的权力,要求企业内部各部门主动配合审计部门的审计工作,任何人不得对审计工作进行干预。其次,还要增强审计工作的灵活性,根据企业的实际情况开展审计活动,对于在审计过程中发现的问题要求相关责任人进行整改,对于发现的管理制度问题需要对企业的管理制度进行完善,形成一套科学的管理机制。最后,还需要加强对审计工作人员的教育和培训,使审计工作人员不断接受新知识,提高专业技术能力。同时,还需要对审计人员进行考核和培训,在企业的内部形成竞争上岗的机制,促使审计人员不断提高自己的职业素质,端正审计工作态度,提高审计工作开展的质量,形成真实准确的审计报告,为企业的决策者提供科学的决策依据。
2.不断完善企业的内部审计机制,扩大内部审计工作的范围,丰富内部审计的内容
一方面,不断完善企业的内部审计机制。审计工作开展的质量和企业的内部审计机制具有密切的关系,因此要提高审计工作的质量就需要不断完善内部审计机制。首先,企业需要根据审计工作开展的实际情况制定完善的审计工作相关的规章制度,保障所有的审计工作都可以落实到位,提高审计工作的质量。其次,还需要建立完善的考核制度,对审计部门工作开展情况进行考核和评价,对于存在的问题及时采取有效的措施进行解决。最后,审计部门还需要積极的和财务部门以及其它相关的职能部门合作,对企业的各项经营活动进行全面的监督和检查,保证企业向着正确的方向发展。
另一方面,不断扩大内部审计工作的范围,丰富内部审计的内容。内部审计是一个动态变化的审计过程,需要根据企业的实际经营的情况进行科学的调整,不断扩大审计工作的范围,丰富审计工作的内容,不仅要进行风险管理,还需要加强内部控制,通过完善的风险监测体系对企业生产经营当中面临的风险进行预测和分析,从而提前制定有效的应对策略,降低企业的经营风险。
四、结语
总而言之,目前企业内部审计工作还存在一些问题,现状不容乐观,制约了审计工作积极作用的发挥。因此,企业需要根据现存的问题采取有效的措施来提高内部审计工作的质量,不断提高审计工作的独立性和权威性,加强对审计工作人员的教育和培训,建立完善的内部审计机制,丰富审计工作的内容,只有这样才能不断提高审计工作的质量,促使企业获得更好地发展。
参考文献:
[1]赵婉,赵瑾璐.论我国内部审计的现状及对策探讨[J].前沿,2012,(12):88-89.
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