渠道经理试卷

渠道经理试卷（精选5篇）

渠道经理试卷 篇1

（一）部门： 姓名： 成绩：

一、填空题：（每空1分，共计40分）

1、山东联通渠道体系下分自有渠道、（社会渠道）、（电子渠道）；社会渠道下分（连锁门店）、合作营业厅、（专营店）、（代理点）；

2、渠道经理需负责区域内代理商经理及店员（业务受理）流程以及各项业务的（培训）和（指导）。

3、渠道经理的工作职责有（信息收集）、业务宣传、（营销指导）、（投诉处理）、（促销执行）。

4、空中充值号码：（96131778）

5、合同签约需留取合同签约对方（加盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人(身份证复印件)以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。

6、QQ新势力套餐包含来电显示0.1元/天；套餐月费13元包含短信（90条）、GPRS流量（100MB）、手机报，套餐赠送（亲情敞开打）、（超级QQ）；小区内市话拨打（0.1元）/分钟，国内长途拨打(0.2元)/分钟；小区外市话拨打(0.2)元/分钟，国内长途拨打(0.3)元/分钟；本地接听免费；国内长途不含港澳台地区，其他资费项目执行标准资费；套餐内包含的项目(不得单独取消)。套餐执行月初扣费。

7、现渠道主要拓展方式：（空白建店）、（策反建店）。

8、定制机合约计划预付费购手机送话费的佣金为（80）元+套餐月费的（10%）×（12）个月+(50)元奖励;

9、增加客流量的方法有：（主动搭讪）、提示赠送、（把守关口）、（游动拦截）、（“铁托”吸引）。

10、“趸交沃B送3G“业务中的3G返还期限有两种：（18）个月、（24）个月。

11、利益维系三大内容是：（经营支撑）、（物质激励）、（精神激励）。

二、选择题：（每空2分，共计20分，前7题为单项，后3题为多选）1.3G手机上网当月数据流量的封顶值是（B）

A．5G B．6G C．10G D．15G;

2、新建联通专营店需交纳()元押金（C）A.500 B.1000 C.5000 D.10000

3、省合约计划机卡比对为（）月。(C)A.18 B.12 C.6 D.24

4、ocs44如意套餐固定用户为（C）元+15%*6的话费分成比例 A.30 B.40 C.50 D.60 5、3G尾号为0001-0100的号码，需办理（C）元及以上套餐 A.46 B.66 C.96 D.126 6、3G业务多媒体计费单位和文本的计价单位分别是（C）

A.N、T B.M、G C.M、T D.T、M

7、省内预付费合约-预付费卖场机卡比对合约预存款200元的佣金为（）元+套餐月费的10%×（）个月(A)A.80 12 B.50 24 C.80 24 D.50 12

8、踩点建店的误区 ：（ABDE）A、不了解市场情况，盲目建店 B、无细分市场，政策一刀切 C、人员要足，要有效管理

D、选点不佳，业绩不佳，存活率低 E、形式主义，有门头无功能

9、走访代办商应总结一下哪些相关内容：（ABCDE）A、分销商业务状况、各业务占比 B、市场占有率、新业务销量 C、各类投诉、代办商下线数 D、主要客户群体

E、代办商促销方案、代办商建议

10、业务推广缓慢卖给代理商有哪3大主要问题：（ACE）A、卖点了解不够 B、优惠吸引力部够 C、营销技巧欠缺 D、不了解业务好处 E、销售热情不足

三、判断题：（判断并改错，每空2分，共计20分）

1、海报贴放高度应高于视线平行，海报前没有遮挡，客户可以走近阅读。（错）

与视线平行

2、定制机后付费预存话费送手机套餐月费的10%×12个月。（错）10%*24个月

3、海报应张贴于橱窗、进门3米两侧墙壁、接待室右侧墙壁。（对）

4、办理趸交沃B送3G至少需要办理96元以上套餐。（×）

66套餐也可以办理

5、三领先：网络领先、业务领先、融合领先。（错）

服务领先

6、现有156、155、13X的用户（含预付费用户）可以不换号、不换卡，在更换为3G套餐后，即成为3G用户。（√）

7、套餐月费是指按照套餐内容每月固定收取的费用，用户可以在对应的优惠范围内使用一定通信服务。（√）

8、乐Phone预存话费0元购机由156元套餐降档为126元套餐。（×）96元

9、为鼓励社会渠道发展合约计划，在上述佣金政策基础上，社会渠道每销售一个iPhone4 16GB“预存话费送手机”或“购手机送话费”合约计划，华盛公司奖励300元；（×）200元

10、各渠道服务中心在收到市公司下发的佣金后，应在3个工作日内将《代理佣金通知单》送达到相关代理商。（×）2个

四、简单题：（共计20分）

1、佣金发放不及时，我们资金周转困难。（5分）

我理解您的心情，咱做代理很关注资金的流动性，我也希望佣金能尽快的下发，方便您提卡提机，加大销售力度，您知道联通是上市公司，财务流程审核比较严格，这样也是为了确定核实代理商的佣金数额，保证您的利益不会出差错，您一直是联通忠诚的老代理商，相信您能理解支持。

2、经销商的定义是什么？（5分）

拥有产品实际所有权，通过自己经营获得利润

 经销指拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注利差，而不是实际的价格。企业对他们不是赊销，而是收到了货款，经销商对产品加价销售。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以“ 经销商”，一般是企业，即从企业拿钱进货的商业单位。

 经销商分为普通经销商和特约经销商。前者没有限制，后者则和厂家或代理商在销售额、产品价格、广告等方面有特别约定。

3、摆摊现场资源配备需要哪些？(10分)帐篷、太阳伞（1～2顶），桌子（至少一张，桌布），凳子（椅子）宣传拱门，X展架（宣传栏），横幅，宣传海报，单页，名片等 话筒，音箱，喇叭，播放的音乐或录音等

渠道经理试卷 篇2

作为全球供应链商务解决方案服务商,曼哈顿软件(Manhattan Associates,以下简称“曼哈顿”)擅长利用其解决方案、平台技术和丰富的行业经验,帮助全球客户更好地应对全渠道(Omni-chlannel)市场的挑战。为此,本刊记者专门采访了曼哈顿大中华区董事总经理卢宇峰先生,请他对2014年零售业发展趋势、零售商线上线下融合、全渠道零售解决方案等内容进行了介绍和解读。在卢宇峰看来,零售商必须同时提高线上和线下的资产性能,并且在服务方面持续革新,否则就会因为顾客忠实度低下和销售不佳而在市场竞争中败下阵来因此,建立全渠道思维,并以此调整和构建企业供应链,对于零售商而言非常重要。

记者当前中国的零售业正在发生哪些变化?有哪些值得关注的发展趋势?

卢宇峰:针对2014年零售业发展,曼哈顿日前刚刚发布了一份趋势报告。这份报告总结了将对中国零售业造成影响的七大趋势,具体包括:

一是提供个性化服务的同时保持盈利性。2014年,严峻的商务环境将迫使零售商向顾客提供更加个性化的服务,同时注重本身盈利如今顾客的要求比以往任何时候都高,他们只光顾最喜爱的零售商,并要求零售商向其快速提供。他们希望零售商更加快速地向其提供品类更全的产品个性化服务,做到针对性更强。这就增加了零售商的风险,必须确保在提供高质量服务和确保订单盈利之间实现平衡。

二是订单执行更快更灵活。客户购买时愈加倾向于立等可取,国内领先的电商企业为此都在设法缩短送货时限,推出当日配送、次日配送等服务。在这种背景下,零售商必须以统一集中的方式进行库存管理,让订单处理变得更加高速和高效。“全渠道”零售的概念在发达国家已蓬勃兴起,中国市场也将逐渐将关注点聚焦于此。

三是增强供应链掌控力。中国零售商对产品质量和安全性越发重视,为此零售商必须在整个供应链中保持精确可控的数据。同时,还必须确保货品发货前进行充分检测,尤其是食品行业。

四是社会化购物。过去一年社会媒体和移动应用对零售业产生着巨大影响。下一步的可能性发展是,将会有越来越多的零售商利用社会化渠道获取客户订单。

五是激励与回馈引导订单执行方式。为了促进销售增长,零售商将继续以激励和回馈为手段,并进而影响顾客的提货方式。例如,顾客可以考虑从就近提货点或商场提货,从而为其节省开支,又能缩短收货时间。

六是超级目标锁定,改变买家行为。在当今数字化世界,零售商更易于追踪消费者购物模式和偏好。零售商可记录上网频率、交易消费额、商场内停留时间和首选提货方式。零售商应充分利用这些信息,为顾客提供个性化服务,从而赢得顾客忠实度。

七是新消费技术成主流。谷歌眼镜等可佩戴设备的问世将会极大改变消费者行为,重塑零售商运营方式。革新技术能在顾客整个购物过程中优化购物体验,包括货品现货率、促销、另类货品、补充货品等信息。

记者针对以上趁势变化。零售商应该采取哪些措施加以应对?

卢宇峰:如何在提供个性化服务的同时保持盈利性?零售商可采取的措施之一,也是曼哈顿最期望零售商在2014年强化的步骤之一,通过供应链透视度与可视化解决方案,在整个企业内部提高库存和客户订单透视度,零售商便可准确把握库存所在,把握应向谁发货及何时到货,无论涉及哪一渠道,均不例外。在此基础上,零售商可向其顾客提供最佳服务

同时,零售商要以“全渠道”思维应对订单执行更快更灵活的要求。我们认为,只有能360度全方位把握库存和顾客的全渠道零售商,才能对各渠道货品可用性了如指掌,确保快速进行订单配送和执行,并确保盈利能力。

谈到全渠道零售(Omnichannel retail),实际是多渠道零售(Multi-channel retail)的进一步发展,更强调通过所有可利用的购物渠道,为消费者提供无缝的购物体验,比如通过移动设备、电脑、实体门店、电视、广播、直销等。有研究表明,全渠道购物者花费比多渠道购物者花费多达15%～30%,并呈现强大的品牌的忠诚度,也会带动周边的人选择同类品牌

随着渠道的拓展和增多,零售商必须以消费者为中心,而不局限于任何渠道。同时,要重新调整和制定自己的供应链策略,以满足消费者对全渠道消费需求的转变。并且要努力降低物流成本、提高效率,从而增强自身的盈利能力。

记者对于国内零售企业而言,在渠道拓拓展过程中需要注意哪些问题?

卢宇峰:目前国内还没有出现真正的全渠道零售商,更多的企业是在尝试O2O,进行线上与线下的融合发展。对于零售企业来讲,O2O并不是简单地将线下业务搬到线上,因为这不能保证盈利,并且可能在产品价格等方面产生冲突。

零售商要根据线上线下的不同特点,分布相应的产品,通过信息系统掌控全盘订单和库存状况,不单是物流中心的库存,还包括各门店的库存。在综合判断之后,再决定满足客户订单的方式,例如是从物流中心发货,还是直接从门店发货等等。

同时,对于面向全国市场的电商和零售商来说,不同品类商品在不同区域的销售状况也会有所不同,要考虑在不同地区如何分配库存、满足订单等问题。虽然相同的商品可以在同一线上平台展示,但要满足订单必须通过线下的仓储和配送来实现。因此,对于仓储设施规模、物流中心布局等等都要科学规划,否则会就会因为物流成本、服务成本过高,进而影响盈利水平。

区域型电商和零售企业似乎不会被类似问题困扰,他们可能遇到的挑战是,采购能力或许不如全国型企业。如果只集中在某个区域,而采购和物流能力又不够强的话,在电商平台的竞争中就难以建立起优势。

记者在零售企业向全渠道零售转型过程中,曼哈顿可为相关企业提供哪些帮助?

卢宇峰:作为供应链商务解决方案提供商,曼哈顿致力于为客户方案提供商,曼哈顿致力于为客户实现供应链优化,提供仓库管理系统(WMS和供应链管理系统(SCM)等软件与相关服务。曼哈顿软件可以帮助各大公司提高渠道实体的透视度,缩小后端绩效和效率系统(即传统供应链模式)与前台销售和商务系统之间的差异,从而让企业和商品更贴近顾客

具体到向全渠道转型方面,曼哈顿可以为相关企业提供“全渠道解决方案”,主要内容包括:

企业级订单管理(EOM):EOM系统作为来自全国各地的所有销售渠道订单的中央存储库,为企业提供完整的客户互动信息。凭借智能订单编排及网络库存可用性功能。EOM充当全渠道零售的操作系统,通过灵活执单管理,增加销售和提高利润。该解决方案还提供了呼叫中心订单采集,跨渠道的回报和提前的订单管理。

门店订单管理(SOM):SOM系统帮助门店人员保证店内客户订单得以买卖(履行)。该解决方案还为客户带来“无限货架”,成列来自全国各地门店和线上商铺的各色商品,实现各零售联营网点的交叉销售及追加销售。

门店执单管理:该方案帮助门店人员通过移动设备,实现门店提货,门店发货及店到店之间的商品调换。最大程度减低执单任务所耗费的时间,以及店内与客户就订单信息的沟通。

门店库存管理:该系统可让店员通过扫描的方式处理订单,以加快货物出入流程。该解决方案也提供周期性循环计数,除了执行大多数店舖都实施的年度盘点外,消费者可执行临时的库存调整,减少损失。

记者请您简单预测一下全渠道零售未来在国内的发展状况。

卢宇峰:电子商务的迅猛发展,使许多实体零售商都开始担心成为电商的“商品陈列室”。就是购物者进入实体店,找到所需产品后,进行拍照或扫描,然后离开门店,再以更低的价格进行网上购物。实际上,类似情况正在越来越多地发生。陈列室现象使零售实体店面临着数十年来从未有过的挑战,这也是促使国内许多传统零售商向电商领域拓展的重要原因之一。所以,实体零售商必须改变当前的业务运作模式,才能谋求生存。线上与线下融合发展,将成为国内众多零售企业的选择。

虽然目前许多零售商拥有多个不同的销售渠道,并在探索O20模式,但实体门店和网上销售并未实现真正的“虚实结合”,在渠道管理、物流运作等方面依然有很多工作要做。在这方面,美国的著名连锁百货公司——梅西百货实施的全渠道融合战略,或可给我们带来一些借鉴。梅西百货是最早“触网”的零售企业之一,1996年就开通了公司网站。近年来,面对电商来势汹汹的冲击,梅西百货选择将店铺转化为配送中心,依靠其在美国的800多家门店与电商企业的物流网络抗衡。利用实体门店的存货仓库作为网上订单的配送中心,最大的好处是能更好地管理库存。顾客订购的产品即使网上仓库缺货,只要任何一家实体门店有货,梅西百货都可以快速调配并发送给顾客。更为重要的是,为了确保顾客在各个渠道获得始终如一的品牌体验,梅西百货在打造网上渠道上不吝投入,包括IT基础设施建设等等。

渠道经理简历 篇3

姓名：

性别：男

出生年月：1986年2月

身高：168cm

籍贯：莆田市

居住地：福州市

民族：汉

政治面貌：团员

求职类型：应届毕业生

毕业院校：福建农林大学

专业：公共事业管理

移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

☆ 教育经历

09月至06月，于福州就读福建农林大学；09月至月，于莆田就读莆田四中；09月至2006月，于莆田就读华亭一中；09月至月，于庄边就读庄边中学，

 

渠道经理简历

，

☆ 实践经历

7月至209月，于民生人寿保险有限公司担任业务员，实习时间为2个月；207月至年9月，分别在起航广告公司和可口可乐公司实习一个月。

☆ 技能水平

熟练掌握专业知识，能够有效进行组织管理活动

☆ 自我评价

本人具有良好的口头表达和组织管理能力；本人能够很好地胜任各种管理职位。

☆ 求职意向

渠道/分销经理,销售代表,渠道/分销经理

渠道经理三句半 篇4

各位领导同事好，欢迎大家给指导，不管说得好不好，别跑！

渠道工作不怕难，万水千山只等闲，管好支撑与业务，全面！

渠道开办为赚钱，做好业务真不难，关注市场与发展，准确！

渠道经理作支撑，关注渠道不放松，时刻思虑危机中，忧患！

渠道占比不能降，加强管理有希望，做好建设与反抢，努力！

渠道能力得提升，学习帮扶不放松，做好店内与店外，勤奋！

渠道维系不怕烦，上班下班一样担，做好服务求发展，奉献！

下乡准备得充分，物料携带得到位，做好宣贯与落实，称职！

政策宣贯得及时，指标督促得有力，做好解释与答疑，给力！

节日活动早谋划，方案计划精细化，做好炒店与营销，有为！

渠道工作很琐碎，披星戴月无所谓，每份付出都珍贵，充实！

市场渠道经理的职责 篇5

2、负责开拓市场业务，进行市场推广宣传，对进度推进负责;

3、建立市场部工作流程，配合人力资源部制定相关激励机制方案;

4、分析和预测市场情况、进行市调、把握市场趋势，并完成市调报告，为决策提供准确的信息;

5、制定市场部的年度预算，合理有效的运用预算开展相关营销活动;

6、监督及检查市场部工作流程的整体执行情况，并有效进行完善及改进;

7、小区、楼盘等渠道的开发方案，并带领团队执行;

8、根据市场情况制定具体的营销活动策划方案;

9、团队建设及团队培训，按要求完成团队绩效管理及人才培养。