优秀店长评比(精选14篇)
一、店长素质
1、具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,具有团队的凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守承诺。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、有较高的业务技能。努力学习提高业务水平,尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,不得心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
二、店长的管理职能
1、店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店各阶段的经营计划,并将各阶段的计划分解,设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性,使之有奋斗目标。
2、将确定的计划科学分配,使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上,店长应根据计划,积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置,使资源优化组合。
3、正确引导店员完成计划,店长对店员的工作情况要予以指导,对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问,及时调整工作方案,正确引导各项工作。
4、对分派的工作,特别是一些涉及关键问题的计划指标,店长要认真检查,检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析,总结工作中的成绩和存在的不足。
三、店长的领导职能:店长在指挥、协调、服务的优秀表现,而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人,瞎指挥。
1、管理职能:善于组织管理,具有较强的组织能力和指挥能力。店长能按照药店经营的客观要求,调动店员的工作积极性,指导店员有效地开展工作。
2、协调职能。店长要保持好与供应商、顾客、政府执法部门等的关系,要求店长能处理各种复杂关系,协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。
为鼓励和支持学术研究,我们将定期组织全国各大院校的知名学者对在本刊发表的论文进行优秀论文评比活动。对评选出的优秀论文作者,将给予丰厚的奖励。欢迎大家踊跃投稿!具体要求如下:
1、凡在我刊2009年7月份以后发表的论文均有资格参与本活动 (特约稿件除外)
2、文章论点新颖、论证严密、语言流畅。字数以3500- 8000字为宜;
3、奖项设置:一等奖一名,奖励3000 元人民币;二等奖二名,各奖励2000元人民币;三等奖三名,各奖励1000元人民币;鼓励奖十名,各奖励500元人民币。以上奖项均颁发获奖证书。
编辑部地址:南京市鼓楼区山西路67号世贸大厦A2幢4楼810室
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联系人:王宏艳
【案例分析】“优秀教研组”评比活动的初衷是将各组教研活动落到实处,真真实实地做到为教育教学服务,可事与愿违,在夯实的上报材料、繁荣的教育教学研讨课中,引发了一串串思考。
一、组内教研课
作为组内教研课,执教者必须反复揣摩教学的重点、难点,几易其稿,精心设计教学语言,而现状是精心准备好一份拿得出手的教案上传到校园网站上,发个短信通知一下教务处,组内教师中拉上一两位教师随堂听课就行了。稍微负责任一点的组长,在组内活动时拿上来,做个简易的探讨交流,台下鲜花和掌声冲昏了执教者不安的心灵。就此现状就会出现一种病态的恶性循环,最不受尊重的是执教者,辛苦的准备未能受到同仁的光临与认可;最受伤害的是年轻教师,就本课而言或多或少有点看法,可在大家的欢呼声中犹豫了、迷失了。
二、教研组活动
单周小组活动,双周大组活动,是我校一直不变的教研组活动时间。召集等待时间很长,会议讨论时间很短,草草收场,重在签名点到。活动记录主要由组长安排年轻教师补录上去。这样的教研组活动未能充分发挥教研活动的功效,没有为年轻教师做到排忧解惑的作用,不利于年轻教师的成長。
三、教案的修改
现在我校语文、数学、英语三门学科的教案采用的是集体备课形式。一个教师主要负责一个单元的教学内容的研备工作,利用教研组活动时间进行集体交流讨论,修改初稿,形成教案,其他教师在主备教师的教案上做30%的个性化修改。首先,30%的修改是不是比例大了一点,值得商榷。其次,集体研备活动是真实开展的吗?不能是拿来主义呀!最后,集体备课的形式是好的、积极的,便于教师将更多的时间用于教学的钻研过程中,只有真实地将集体备课落在实处,我们的教学才会真的轻松起来。
四、教学反思
现在我们收集上来的教学反思70%都是打印稿件,究其原因不言而喻。教学反思是教师个体在教学过程中、从学生的学习活动表现上反馈回来的信息,教师对此信息加以分析、归类、总结而得出的文稿。现有的资源可以共享,但绝不可以直接兑现,可以引用过来揉入自己的观点,从而变成自己的教学反思。
五、学期活动计划、总结
学期活动计划千篇一律,大帽子、高标准、严要求,一看就发觉很难开展下去,不少的计划就是从别人的文稿中剪出来的;不少的总结就顺手一并带过来了。学期活动必须从本组成员的个人特长出发,进行合理的分工,制订一个相对完善的工作计划;总结必须在各组员上报组长材料后,组长对本组的活动情况做一个相对合理的汇总性总结。
六、学生活动
各年级组长也花了不少的心思,筹措一些简单易行的、便于开展的学生竞赛活动。如,四年级英语组安排的“单词听写”大赛;四年级语文组安排的“词语听写”大比武。学生活动的主旨必须明确;学生活动的难度必须适宜,能够让更多的孩子参与其中;学生活动的范围必须面向同一年级的所有孩子。
【案例反省】在当前以实施新课程为基本背景的情况下,教研组的工作就必须以“发展”为基本导向,以“发展”来诠释我们的教研组工作。
首先,教研组本身的发展。教研组作为以教学研究为基本任务的教学研究组织,必须密切联系本学科的实际情况,以全体成员专业素养的提高为根本目标。如果不确立这样一个高度来推动教研组的工作,仅仅重复原先的东西,活动得再多再好,其实际意义也不大。教研组的各项工作,要通过组内以及组外的同伴互助的形式,让所有教师在专业素养上,与新课程的要求同步,与新课程共成长。
其次,教师个性的发展。传统的教研组活动,通常都很容易造成教师个性的泯灭。原因何在?在于其家长式的作风。一般而言,以往的教研组活动,在大多数情况下,都是教研组长一个人说了算。因为教研组长大多年龄较大,资历较长,有的甚至是组内年轻人的师傅;业务能力一般也强于其他成员。这样的结构很容易给“一言堂”创造有利的条件,使得我们的一些年轻教师,一些业务能力本来就有待提高的教师,只能听命于他人,甚至连一些本来业务能力比较强,个性比较鲜明的教师,也受到了业务上的压制,未能得到应有的发展。因此,我们当前的教研组织,应该在如何才能更好地发挥集体智慧与发展教师个性上多做文章,让集体的智慧有利于启发教师个人,让教师个人获得发展,个性得以展现。同时,教师个人的发展,个性的展现也有助于集体智慧的发挥,形成良性互动。这是尤其重要的一项工作,这是今后每一个教研组都必须认真对待的问题,也是教研组必备的基本条件。
最后,教学质量的提高。目前的教研组工作,在很多情况下,都是把是否能够获得上一级教育主管部门的表彰作为重要的一个指标。另外,还把组内教师发表了多少篇论文,获得了多少优质课奖励作为非常重要的方面,甚至是决定性的因素。其实,教研组工作的最终目的,不在于教研组本身,而在于它之外,在于教学质量的提高。正因为我们有进一步提高教学质量的要求,所以才有成立教研组的必要,才有进行教研组活动的必要,也才有提高教师素养的必要,否则,这一切都是没有任何价值的。如果不跳出教研组来看教研组,那我们的眼界就太低了。而不管怎么看,怎么衡量,教学质量总是一个牛鼻子,必须牢牢抓住不放。
金螳螂·家上海店今天正式开业了!在此,我谨代表上海店全体员工对各位的到来表示真诚的感谢。
上海店筹备过程经历了三个多月,这期间我们一面进行市场调研、一面进行意向客户摸底、另一方面还进行着店面的设计、施工和店面布置,时间紧、任务重,整个过程中得到了公司领导大力支持和全体员工的齐心协助,在此我也一并向他们表示感谢!
同时也要感谢在筹建就选择我们的意向客户,我们作为金螳螂家开出的首批体验店,一定会以客户为中心,坚决贯彻公司的服务标准、质量标准和施工工艺标准,服务好每一位客户,严把质量关和品质关;我作为上海店的总经理,一定会带领全体员工,带头贯彻落实公司“筑美好家居生活,树品质家装标杆,搭合作共赢平台,创百年信誉企业“的使命和服务理念,用爱装饰每一个家。
美好生活,从家开始!
最后,再次感谢各位,祝大家身体健康,工作顺利!
北京金凤成祥 / 味多美 / 好利来 店长培训(1)
1店长的重要意义和作用
1. 1店长是公司最重要管理人员,是公司发展的基础。由总经理到店长组成的公司的管理团队决定于公司的发展趋势和方向。如果企业有一个健全的,不断更新的和不断提高的管理团队,他就能保持他那永不枯竭的生机。
1.2 店长是团队的领袖,他的素质和理念对团队精神健康发展,对企业文化的形成至关重要。
1.3店长是领导人:代表公司行使管理的职责,致力于实现公司的目标。为完成公司的任务,制定计划,组织落实,领导和控制员工。
1.4店长是沟通人:代表公司与员工的沟通,代表本店与公司及其他部门的沟通,代表公司与消费者的沟通人
1.5店长是企业人:在本店内要以老板的思维方式来考虑和运作店里的一切工作,应用各种营销手段,不断提高销售额,展现公司的形象,铸造品牌店。如何做一个优秀的店长
2.1 加强学习,做一个专业的店长
店长的专业知识和水平不仅决定饼店的发展,也决定店长本人的发展,你的努力你的工作是为你自己,不是为别人也不是为公司。是为自己的成长积累经验,增加知识,培养能力。是十分重要的。现代社会竞争需要有专业知识的人员。今后会受益终生的!应该相信自己的公司,相信自己所销售的产品,相信自己的能力!
我们饼店的店长最基本的专业知识至少包括产品和营销知识两方面的内容 — 与行业相关的基本知识
本公司的发展史,规模,经营理念和企业文化。(稻香村月饼处理)门店的作用,产品的毛利润,广告的意义和附加内容。— 产品的专业知识
产品的生产过程,设备水平,加工水平,卫生条件,原料情况,产品的主要成分和配方,其他有关产品的资讯。(例子:鲜奶油蛋糕/无糖月饼)— 营销方面的知识
现代营销主要观点就是:满足顾客的需求,一切以顾客为中心。1 挖掘顾客的需求,满足消费者物质的需求和心理上的需求。
产品要立足市场并畅销必须要满足消费者物质和心理的两方面的需求,满足消费者物质的需求在一定技术的基础上不难解决,但是能满足心理上的需求则需要下一番功夫。
消费心理的需求: 认同感(百领消费。。)成就感(例子:。。。)尊重感(例子:。。。)
这类消费者多为白领阶层和知识文化水平较高的人。年龄在15-35岁左右,喜欢休闲,自由,容易接受新事物,追求时尚和健康,其中又以女性为多。消费特点是注重品牌文化和产品品质,对价格一般并不在意,消费能力强。这种类型的消费者将是今后饼店消费的主力。— 时尚型消费者: — 即兴型消费者:
这类的消费者并不熟悉产品,购买时容易受其当时的感觉和审美角度左右,对品牌并不注重,消费能力和他的经济实力也有一定的联系。(女性为主)
— 实惠型消费者:
这类消费者主要是普通大众和一般市民,他们较多注重的是实惠和品质,并不注重品牌,在中小城市他们是主流消费者。
2 挖掘,展示产品的卖点,提高我们产品附加值和冲动性消费的机会。知识营销是产品的延续,饼店品牌的演绎,能提高产品的竞争力。
— 产品的营养,健康,天然。原料的背景,加工水平,卫生条件。。。。— 产品文化内涵,历史背景。。。
各种产品的卖点
至少事先了解产品以下三点:
1、味道。
2、主要材料。
3、美味的吃法。产品的差别优势(突出公司的品牌)
3 高层次的服务是营销的一个主要内容,是创造产品价值和提高竞争力的重要环节。服务创造价值,服务创造利润。
— 越来越多的人们需求良好的环境和服务。销售的是一种消费方式,这种消费方式其实也正是现代城市人的生活习惯。
— 高层次的服务是一种亲情的服务,我们服务人员的情商有时要比单纯的知识和技能更为重要。情商主要包括:识别他人情绪的能力,善于表达自己的心情和良好的沟通能力。提高员工的情商让他们成为感情的富有者。(— 高层次的服务是一种知识的服务,我们服务人员只有具备了产品的知识才能挖掘,展示产品的卖点。才能满足顾客心理上的需求
— 顾客的满意度和回头客是我们饼店赖以生存的基石,以美国学者凯斯特(Heskett)的研究指出:对服务感到“比较满意”的顾客只有40%的人有再次购买的意愿,而在“非常满意”的顾客中90%有再次购买的意愿,研究还表明:顾客回头率每上升5%利润相应提高5%-12%。
(例子:美国超市)流失顾客的原因: 15% 其他公司产品好 15% 价格
20% 没有受到重视和尊重 45% 服务不好
另据调查:(2003年中国购物行为调查报告)顾客选择的因素(满分5分):
始终有货:4.37 价格:4.12 品种丰富:4.38 食品安全:4.75 物有所值:4.31
顾客对销售方式的态度: 厌恶推销: 23.2% 无所谓不受其影响的:41.5% 了解自己所在地区的消费环境(消费水平,特点。。元祖,国贸一带写字楼)竞争产品和对手的情况(熟悉我公司产品的差别优势和特色)购买以叫卖方式产品的:11.2% 影响购物的因素: 收款时间,难以容忍排队超过3人的45.4%,6人的40..5% 影响顾客光顾的因素(满分5分)商品质量好:4.58 商品丰富:4.38 交通方便: 4.23 离家近:4.29 员工态度好: 4.15 店面整洁: 4.01 价格低:4.00 退货方便;3.78 店面精心设计;3.55 停车方便: 3.44 促销手段新颖:3.43 附近没有更好的店;3.35
2.2 提高管理水平,做一个有现代管理意识的店长
— 店长是店里的领导,什么是领导?
领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。饼店店长是指挥
是教练
是导演
不是家长 不是警察 不是机动工
领导的两种方式:
指导型: 让他会做事
你做他看
你说他听
你问他答 支持型: 让他去做事
认可,赞赏
让他参加决策
提供资源
我们店长如何带领自己属下的员工去完成公司的任务。必须在本身范围内作好“计划;组织;领导;控制”4个方面的工作,才能达到目标。
计划:要适当地组合人;财;物。确定工作目标,决定人员分工,决定必须完成的任务,如何完成的任务,从何处着手,何时着手。(5W)组织:要分工均衡。
领导:要训练员工,尽量授权,使人愉快服从并努力的工作
控制:事前要设立工作标准,使人清楚并为之努力,事中适当地纠正偏差,以免出现失误;事后要评估工作效果,激励员工。
------早上开好早会,“不简单的是将简单的事坚持并完美的作好”。
开好早会作用是:1)检查是否准时到岗。
2)提醒进入工作状态。
3)检查仪表仪容。
4)振奋精神状态。
5)培养团队精神。
------门店内外卫生检查:地面、门窗、玻璃、设备、工具、卫生间、消毒池、如果雨雪天摆放防滑标识、产品宣传品------表单帐册、零钱等
------产品陈列摆放及对应的标识。------随时调整人员状态
在中午12点过后1小时,员工容易疲倦,此时最忌满脸倦容和顾客漫不经心地交流。下午3时至4时交接班前亦会使即将下班的员工工作懈怠,此时都是应激励员工调整状态的时间。------了解竞争对手情况
中午至下午销售高峰期到来之前,抽出时间到对手店了解其产品、价格、服务、促销活动、销售业绩等。------下班总结:销售业绩、单品销售业绩、客单价、报损、顾客反馈、要货量和调整。应肯定成绩、使员工有成就感,同时指出要改善的地方和目标。店长的工作职责
5S或者五常是我们饼店店长的日常工作,建立目标。制定标准和检查。分析问题和改善方案。总结。
整理------将产品分类,品种,多少,制作间原料,半成品。。。。减少库存,增加场地,避免混放差错
整顿------所有产品,物品,原料等作到定位管理,定量控制,取用方便。。。标识清楚,现场整齐,产品一目了然。
清扫------对工作场地,环境和器具,设备进行彻底的清扫,自己的用具,工作台自己清扫。设备清洁(裱花间)及时发现微小缺陷。
清洁-----任何时候和地点都要保持清洁,员工情绪良好,消除发生灾害根源。
素养------时刻督促员工保持清洁的习惯,从小事做起,坚持形成好的素养,要有一个好的心态。
2.3 注重人员管理。做一个员工信赖的店长
员工管理是店长的管理的精髓,是现代管理中一个很重要的方面,店长需要忠实的顾客,需要销售的业绩,更需要忠实的,最佳的,真正属于自己的员工,没有好的员工所谓的品牌,质量,名店,销售等都无从谈起。我们店长应尽快接受现代管理的新理念,提高自己的管理水平,做一个有现代管理意识的店长。现代管理的最基本的定义是:“凡是经过别人的努力而获得效果的措施,就是管理” “管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所,各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能,并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功店长的追求。
— 感情投入,培养员工的归属感和团队精神。每一个员工都有很强的自尊心,都需要得到别人的尊重,理解,信任和鼓励。每个员工都希望自己有用,作为店长要时刻关注员工的内心世界,影响员工的心理成长。满足他们心理的需求。 设身处地的替员工着想。不仅仅满足员工物质的需求,还要满足心理上的需求。合理的物质回报和精神回报是员工为企业努力的源泉。金钱只是动力之一,是不可缺少的,但不是唯一的。员工的积极性更受相对报酬影响,在管理中指导思想必须公平,要消除攀比的机会。 使员工感觉到自己在店里的重要性,要使每一个员工都有被店长重视的感觉,店长要认可和赏识员工所作的贡献。
在困难时要保持良好的心态来影响自己的员工。学会表扬,批评的艺术 贯彻和执行公司的各项决定,完成公司的经济指标。制订饼店的经营方向和管理目标,监督执行各项规章制度。
建立饼店的组织结构,主持周会针对存在的问题进行讲评和指示。协调各部门之间的关系。巡视各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,重大问题立即向有关领导或部门汇报。
加强饼店安全管理工作,饼店设备,设施的管理维护工作。与所在地区的各界人士保持良好的公共关系,树立企业形象。负责人员培训工作,提高整体员工的素质和服务水平。以身作则,关心员工,奖罚分明,使饼店有高度的向心力。1)不能只批评不表扬,不批评只表扬,不批评不表扬。2)批评要及时,批评要就事论事,功过分清。
3)表扬要诚心诚意,具体实在。表扬可以适当重复,批评尽量不重复。4)当众表扬,个别批评,该做的工作不表扬。 利用奖励和惩罚的手段 1)罚要分明,要敢奖敢罚。2)罚要公平,标准要统一。3)规则要明确,防止随意性。4)罚款要用于员工福利。5)重复要重罚。
—
营造一个民主和自主的团队氛围,员工是团队的细胞,每一个员工的健康成长都要影响整个肌体的成长。作为店长要重视每一个员工的想法和意见,使员工感到自己也是决策的一分子,自己的意见和想法受到店长的认可。自己生活在一个民主和自主的团队里。 给员工参与决策,发表意见的机会。有些决策要尽量让员工参与,店里的大事要让员工清楚。把他们的意见当作一件事来做,能解决能回答的要及时办,不能的要向公司反映。(办长住证)给员工自主管理的机会,可以下放一定的权利,依据店内的目标和一件中心任务,让员工自己制定计划,自己去实施,管理检查和总结。这样可以使员工工作时心情舒畅,有利于发挥他们的能力和积极性,自觉的去创造业绩。 利用周会让员工有机会发泄牢骚,吐苦水,店长要倾听和理解他们,听取员工的意见和想法不一定同意他的观点,而是要了解他的想法和感受。给员工一个倾述的对象。
重视交流和沟通,特别是非正式的沟通和交流。更能让人轻松,更人性化。让你能了解事情真实的一面。交流和沟通可以帮助公司了解员工的状态,有助于公司的决策和控制。也能使员工了解,赞同并支持公司的目标。通过交流和沟通能增强员工的合作意识,团队意识,建立良好的人际关系。并减少员工曲解和误传小道消息,降低员工工作的压力。
交流和沟通时注意的地方:
* 尽量引起对方的注意,先谈容易接受的比先谈容易争执的要好。* 把自己的意见说的明白一点,结论应该明白的指出,不应该暗示。* 一件事情要反复陈述,必要时不妨适当地发问。* 培养能听取与接受别人的意见的胸怀。
— 重视团队的文化建设,要使员工的凝聚力和团队意识不断增强,作为店长应为属下的员工创造一个积极向上的文化环境,逢年过节,员工生日,婚丧嫁娶大家要关心,店长要过问。尽量为员工的提供活动场所,多组织业余活动,体会到家的感觉。
团队型的领导的特性:
1)目标明确一致。2)规范的行为 3)良好的沟通 4)视彼此为伙伴
5)个人的智慧转变为团队的智慧 6)有效的领导,有而且只有一个领导。
凡天下之事,虑之贵祥,行止贵力,谋之在众,断之在独。。。。张居正
(明朝宰相)
2.4 自我发展,做一个成熟的店长
随着社会的发展和技术的进步,店长的工作普遍地受到社会各方面的挑战,每一个店长要做好自管理者应在下面几个方面修炼自己,进一步完善自己。
定适当的目标
目标是前进的动力,无论人生的目标还是具体工作的目标都会激励自己,开发自己的潜能。才能使你的生活或你的工作充满色彩,才有可能取得成功。
利用资源,完成具体的目标,任何事情都要付出代价,所以要精心计算你的目标和你的资源的关系。 足够的自信,保持良好的心态
不是完美主义者,相信自己有不足的地方,别人也有。相信自己的能力,不能害怕犯错误,而无所为,这是更可怕的。良好的心态是做好任何事情的基础。在挫折,失望和压力面前保持良好的心理承受能力,不受外界变化而变化。(知识不如能力,能力不如素养,素养不如心态) 从别人取的帮助
成熟的管理者知道自己不可能做完所有的事,要谦虚地接受别人和取得别人的帮助和资源。同时要真诚的表示谢意。 激励与控制
时刻要激励自己,充满激情。控制自己的脾气是对管理者的挑战,要强迫自己做困难的事,不愉快但必须做的事,管理者首先要学会控制自己的脾气。 利用时间
时间是有限的资源也是最能伸缩的资源,区分必须要做的事和重要的事的区别。建立并维持和他人良好的关系,培养良好的沟通能力。
店长的优秀简历自我评价1
已有7年的工作经验,于xx至xx年劲霸男装从一名导购做到店长。抗压能力较强,有协调和管理能力,具备人员安排,活动流程,物料调整,活动衔接,现场场控,组织会议等能力。自我要求比较高,注重团队合作及执行力强。于20xx年至今在梵音网络公司负责店内所有事物,管理10人的团队,有责任心,整体衔接,负责招聘人员,调节人员岗位,店内的营销,策划活动,同时负责店内的收支账务。
店长的优秀简历自我评价2
本人具有将近10年的快消品行业销售经验,性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力以及团队管理经验,对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
店长的优秀简历自我评价3
工作上执行能力强,严谨认真,乐于学习,善于总结。有个小习惯是喜欢用笔记录东西。
团队协作里能主动沟通,协调大家完成工作。
生活规律,三观很正,无不良嗜好。
性格乐观,积极向前,不骄不躁。
店长的优秀简历自我评价4
性格:有亲和力,乐观,诚恳踏实,做事细心耐心,责任心强,善于沟通。
工作能力:执行力强,有较强的责任感和事业心,提前计划,善于总结,做事稳重。之前的两个公司行业和性质都有所不同,但是自己的适应能力还是很强的,加上自己喜欢学习,和同事们相处融洽,所以这几年也是很好的磨砺期,过去的实践经验能够让我胜任下一份工作,对此,我很有信心。
店长的优秀简历自我评价5
在当自己决定从事销售行业,自己也很有幸进入了比较大且成熟的外资的零售企业学习,经过很长时间的学习与努力,自己也开始接触了企业的人力招聘、企业培训、简单的财务统计……也使得自己开始对自己的职业有了比较好的规划。
现在从事了3年多的销售,自己从一个基层的导购做到中层管理,学习能力与自己的付出是很重要的因素,也明白了:成功没有捷径,只有提前的放弃。
副主任:朱孔军 (中山大学党委副书记)
万春明 (长春理工大学党委副书记)
余舰 (全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心处长) 国乐 (全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心处长) 方伟 (全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心处长) 钟恒 (时代英杰国际教育科技有限公司总裁)
评委会顾问:王炽昌 (高校毕业生就业指导协会副理事长)
秘书长:徐立 (《中国大学生就业》杂志主编)
评委:方伟 (全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心处长)
刘铸 (辽宁省大学生就业指导局局长)
郑志宏 (吉林省高校毕业生就业指导中心主任)
王建农 (湖北省高校毕业生就业指导中心副主任) 朱孔军 (中山大学党委副书记)
赵北平 (武汉理工大学就业指导中心主任) 石兆俊 (兰州大学学生处处长)
周波 (对外经贸大学就业指导中心主任) 胡宝华 (宁波大学学生处副处长)
陈年友 (黄冈职业技术学院院长)
岳昌君 (北京大学教育学院教授、博士生导师)
乔志宏 (北京师范大学教授、心理学院党委书记)
优秀组织奖名单
(一) 省级就业指导中心 (二) 高校
1.福建省大中专毕业生就业工作办公室1.哈尔滨医科大学2江西省高等院校毕业生就业工作办公室2.沈阳药科大学3.吉林省高等学校毕业生就业指导中心3.上饶师范学院
一、评比要求
导学案应该力求体现“三性一特色”,即:规范性、科学性、先进性和突出课堂教学改革的特色,并且体现“二五五”课改理念
1、规范性
学习目标:体现知识、技能、情感态度价值观“三维”教学目标。
目标制定的依据———(学情分析、教材分析)
学习重点、难点:重点突出、难点突破。课时设计:课时安排要求合理。学习策略:教学方法及教学媒体。
教学过程:教学内容、教师活动、学生活动、设计意图、可能出现的问题及对策。板书设计:新颖、明确、简洁。课后小结:思得、思失、思改。
2、科学性
(1)学习目标明确,重点、难点突出,教材分析透彻,语言准确,切合教材和学生实际。
(2)导学案中既能体现传授知识的科学性、系统性,又能体现教学方法的灵活性、多样化。
3、先进性
(1)导学案能很好地反映本学科的知识特点,适时对学生进行政治思想教育,做到教书育人有机结合。(2)能恰当合理地使用现代教育技术手段,以学生为主体,突出自主性、合作性、探究性学习方式,体现课改的基本理念。
(3)导学案要能有利于学生的创新精神和求异思维的培养,教学过程能体现师生互动的活动空间,并能注重学生的个性发展。4、突出课改特色
①合作学习②体验学习③探究学习④信息技术与学科整合 ⑤增强德育教育实效性 ⑥新课程背景下的讲授法教学
二、评比标准(10分)
1、(1、0分)导学案保存完好整洁、无破损、缺页、卷角、污染等。导学案部分用楷体、小四号;设计思路、反思及修改说明用宋体、小四号;用A4纸。
2、(1、5分)书写整齐、图表规范、板书设计科学合理。
3、(1、5分)教学设计能体现教学全过程,对课堂教学有很好的指导作用。
4、(1、5分)教学目的明确,重点、难点突出,教材分析透彻,语言准确,切合教材和学生实际。
5、(1、5分)导学案中既能体现传授知识的科学性、系统性,又能体现教学方法的灵活性。
6、(1、5分)以学生为主体,突出自主性、合作性、探究性学习方式,体现课改的基本理念。
美容院做得好不好,员工的能力、素质、服务等都起着举足轻重的作用。如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作,因此,必须在招聘之初做好美容院员工选拔的工作。美容院做得好不好,员工的能力、素质、服务等都起着举足轻重的作用。如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作,因此,必须在招聘之初做好美容院员工选拔的工作。在人才引进的问题上,应招纳那些综合能力强的员工。美容院虽说不象大的公司企业那样正规、规模化,但是也要遵循科学的标准,发现人才,善用人才。在招聘之前,要制定一份必要的相关人事招聘准则,有目的地从优进行选择。当然,还要考虑到美容院是否真的需要招聘,可能会在促销等一些特殊时节对员工的需求量就大一些,但即使这样,也不能太过于匆忙招聘,否则,就会变成为了招聘而招聘,就没有什么实际意义了。
在招聘之前,必须清楚地为每个招聘职位进行角色定位,选定二至三个招聘人员,广泛多征求意见,综合考核应聘者的能力。
正确招聘,考核员工综合能力
在外人看来,认为美容院只要能做到技术能力强就足够了,其实这是远远不足够的。一个优秀的员工应具备多种条件,即综合能力,这主要表现在:语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等几个方面。比如说有些员工不善言辞,很少与顾客沟通,或者是服务态度差,脸上总是冷冰冰的,同事看到都不高兴,何况是顾客呢?在面试的时候,应通过各种方法考察求职者的沟通技能。
面试员工可以参考以下问题:
你在这行做多久了?你的目标是什么?(了解应聘者的工作目标)
为什么想做美容行业?(了解应聘者对于这个行业的认识)
你希望和什么样的同事工作?(了解应聘者的工作习惯)
你的优缺点是什么?(这个面试经典问题可以让招聘者快速了解求职者对于自己的认识,美容师作为一种服务性的职业,最需要的就是认真细心和与顾客交流沟通的能力。)你对你的工资待遇有什么要求吗?
在你以前的店里你的职责是什么?在以往的工作里最让你骄傲的是什么?你觉得你哪一项的技能需要提高?
假设我现在是你服务的顾客,请你向我推销这种产品。
多问一些开放性问题,基本就会了解她的想法和需求。如果应聘者更换工作过于频繁,或者是心态比较消极,对于工资待遇比较看重,对于这一类的求职者,美容院老板需要慎重考虑。
具备良好语言能力,拥有敏锐眼光
语言能力是与公关能力相互协调的,主要指员工如何灵活巧妙应用语言能力与顾客加大沟通,进行攻心战术,善解人意,与顾客建立良好的关系,使之产生充分信任感,从而塑造个人魅力和美容院魅力,吸引客源。在面试时,可以做一个小小的模拟测试,以自己为顾客,来测试应聘者的嘴上功夫,如怎样以平和的语言来平抚顾客的不安情绪,或是如何通过语言正确表达,推荐产品、服务的概念。
应聘员工所具备的良好的语言表达能力概括讲主要包括三个方面:
首先要求语言清晰、正确,语句表达完整系统、连贯有序,使顾客能准确明白、领悟员工的语言表述;
其次要求语言表达具有一定的专业性,特别在产品、技术等专业领域内,语言表达要充分结合行业术语体现专业性;
第三,语言表达要富有艺术性和情感性,说话时温柔体贴,富有情感,而且根据不同顾客、不同环境、不同要求,把握合适的语速语调,结合恰当良好的手势等肢体语言,传达语义,感染顾客,激发、产生与顾客思想情感上的共鸣,从而成功实现公关。
另一方面,要求员工对行业要有敏锐的感觉,能够了解、掌握基础的心理学知识,并能够灵活运用于实际的工作中,抓住顾客心理。这要求员工全面了解顾客的肌肤健康状况、美容需求、技术倾向等一些基本的顾客资料,然后再投其所好,正确实践心理学理论,与顾客展开良好的沟通。
敏而好学,提升专门知识技能
美容院仍是主要依靠技术来提升美容院的客源,表面功夫做得再好,也不及技术能力来得实在,来得直接,更能带动经济效益的提升。所以在招聘时,一定要实际考核应聘人员的专门的知识技能,而这也是考核的主要标准。专门的知识技能包括了技术能力(专指专业技术手法)、按摩手法、对美容行业及专业知识的认知度、市场营销知识等。这个标准基本上代表了员工的个人素质及能力表现,是她们过去行业经验的总结,也是未来工作的起点,从很大程度上决定了个人能力的发展方向及在一定程度上影响着美容院的业绩水平。
对于小规模美容院而言,资深的美容师能做出不小的贡献。这些美容师还有一个很鲜明的特点,求知欲旺盛,一个优秀的美容师必然是一个好学的美容师,而学而上进的员工总是能博得老板喜爱,博得顾客喜爱。敏而好学才能技高一筹,特别在于技术领域内,永远都没有终点,而这也促进着她们不断进步不断提高,在工作中充分发挥高超的技术能力水平,满足顾客日益增涨的技术服务需求。这样,即使再挑剔的顾客也能够感到满意,从而带动很多潜在的顾客,同时也为以后的员工培训提供条件。懒惰而不思进取的员工,只满足于现有的技术能力,不具备刻苦钻研技术本领的精神。当这种技术达到一定限度而停止不前时,为美容院创造的利益就非常有限了。
除此之外,所聘员工还应具备一定的专业训练方面的知识,这既包括美容技术能力的培训及市场营销能力的培训。现在的美容市场竞争很激烈,美容院的市场越做越大的同时,也对员工提出了更高的要求,那就是如何提高竞争意识,学会做市场,学会开拓市场。而这与美容院的业绩是直接挂钩的,也是营销知识在实际工作中的巧妙运用,技术好,又懂得做市场,这才是我们真正需要的人才。
谦逊服务,择优选择品德优质员工
美容行业是典型的服务行业,因此服务态度好,谦虚有礼的员工广受顾客欢迎,也是美容院老板招聘的主要对象。这就要求员工具备优雅的服务态度及一定的个人涵养,态度谦逊,性格柔和温情,能以真诚对待顾客,真真正正做到微笑服务。这些员工至少应有半年至一年的工作经验,在工作中经常使用礼貌用语,如您、请、对不起等,懂得服务的灵活变通和沟通技巧。而且,她们能够明晰生活、工作的目标,憧憬未来,拥有美好的理想境界,敬业尽职,尊重自己的职业,有职业道德,这样,才能脚踏实地地抱以完全奉献、全心服务的精神理念开展各项工作。技术基础差可以不断地学习,但如态度恶劣却又不能正视而做很好地改正,就无法保证美容院优良的服务品质,势必就会因服务的劣质而赶走许多客人。
在面试时,还应该注意求职者的个人外在形象,不一定要很漂亮,但一定要端庄,健康,仪态大方,本身注重保养。员工就是一面美容院的镜子,如果自己的员工形象很差,谁还愿走进你的美容院?对于品德的要求也是非常重要,那些频繁跳槽、不思进取、一味钻营的人既没有责任感,也没有应有的职业道德。而那些寡言少语、不善言谈、自负自傲的美容师,也会因自身的因素拒顾客于千里之外,也必须排除在招聘之外。
一、赛制内容创新
参与此次现场教学比赛的教师是在各大市的体育优秀评比和全省课堂教学设计评比的基础上,再经过录像课评比脱颖而出的佼佼者,本次比赛除了15位教师的自选教学内容之外,还创新设置了足球指定内容的教学。14位参与指定内容足球教学比赛的选手,通过抽签来决定上课的内容和顺序。这种大胆的赛课尝试,是对前一个阶段推进校园足球工作的一次检阅,有效地推动了校园足球在江苏各学校的开展。
二、评委阵容强大
由南京师范大学傅雪云教授和南京体育学院袁野教授领衔,江苏省十三个大市教研员、省特级教师组成的评委团,为本次大赛的专业评审提供了有力的保证。他们用先进的理念、科学的评价,对每节课教学目标的达成、重难点的把握,强度与密度的测定、学生的学习状态都有严格的评分标准,他们本着公平、公正的态度和较高的专业素养,为本次赛课作出了科学、严谨、规范的评判。本次比赛还增设了评委和专家点评的程序,点评时,评委组代表们也就本次教学展示中教学设计的定位、课堂教学的有效性、教师科学素养的进一步提升、课堂驾驭能力的发展等方面提出了建设性的意见。
三、课堂教学新颖
本次比赛规格较高,意义深远。现场教学展示的29位选手,充分展示了苏教版《教学设计探微》、《魅力足球》备课用书的教学理念,他们研读课程标准、研究教材、重视教学规范,很好地诠释了新常态下的体育教学,演绎了苏派体育教学的教学风采。
本次教学既有专项的足球教学,又有自选的多样化教学内容;既有传统的技能教学内容:跑、跳、投;又有橄榄球等新型项目、舞龙等传统的民间体育项目。绿茵场地上,教师的激情渲染了学生的兴趣,阳光配着学生活动的身影,加上课堂精心组织教学,在发展学生素养的时候,也发展了自己的专业素养,达到了预期的教学目标,获得了在场观摩教师的一致好评。评委们也对参评教师的巧妙构思、课程设计与课堂组织能力给予了肯定。
四、导向作用明显
初中是学生身心发展的重要时期,更是学生建构体育兴趣、完善体育认知的关键学段。此次参与现场评比的29节课,在创建有效课堂的思想指导下,完成教学任务和达成教学目标的效率均较高、效果较好,既关注学生技能提升,又注重运动强度与密度和学生的情感体验,特别是基于核心素养的常态课堂教学导向,为现场观摩教师和通过网络学习的同行们展示了苏派体育的新风采。此次教学评比活动承办学校为比赛提供了常态的有育人气息的教学现场,除了在比赛场地有体育课之外,其他场地本校教师也照常在上着体育课,主办方除了安排赛事之外,还有南京体院袁野教授和华师大国培班外籍教师的讲座以及《中国青少年体能素质创新研究》课题组体能培训讲师的实践培训,这些都对促进体育教师将学科核心素养转化为学生发展核心素养的能力作出了新的探索,传递了以赛导教、以赛促研的比赛初衷。对苏派体育课堂教学风格确立起到了较大的辐射和推动作用,有利于提升江苏初中体育教师的专业素养和体育教学能力,推进全省体育教学改革和发展。
评比目的:
1、旨在树立一批学习优秀者、学习勤奋者的典型,使全体学生明了什么是合乎规范的作业,什么是高质量的作业,什么是自己可以做好的作业,并根据自己的情况予以借鉴;使学生感受注重学习过程的重要性,并加以落实。最终推动良好学风的形成。
2、结合书法练习,落实“提笔及练字”的精神,督促学生能够学以致用。
2、为本学期进行优秀作业展示做准备。
优秀标准:
各科作业都能认真独立完成作业,书写工整,步骤完整,格式规范,及时上交。作业时能认真审题,弄清题意,明确方法和步骤,有较高的作业正确率和较快的作业速度。
评比方法:
1、每班按照10%的比例推选(语、数、外、物理、化学)优秀作业参评,作业和连同名单按优秀顺序排例放在一个袋子里交教导处。(参评作业种类参照“一个意见,两个规范”)。
2、任课教师要早做宣传,以督促检查指导等措施提高学生的作业质量,按照面向全体的原则,择优推选。
3、评比时间:5月下旬(暂定)
4、按照优秀作业的评选标准评出等次,予以表彰。
5、另外结合语文和美术老师的推荐,评选出本学期书法和绘画优秀作品。
教科室
为更好的配合学风建设工作的展开,从每个同学最基本的生活环境着手,同时,我国贸2班也为了改善我班男女生宿舍的卫生状况,提高同学们对宿舍卫生方面的重视层度,丰富同学们的课余文化生活,我国贸2班开展了针对崇礼楼、成学楼、明志楼以及广才楼的国贸2班学生宿舍进行了一次评比活动。这项活动受到国贸专业辅导员张老师的高度重视,也得到同学们的积极响应,为本次的学风建设画上了一个圆满的句号。
该项活动主要分为两个方面:
本次活动的“优秀宿舍”。
为鼓励先进,树立典型,弘扬保安队伍追求进步积极向上的正气,给“平安校园”保驾护航,我校于2014年4月份起每月开展优秀保安评比活动,具体评比方案如下:
一、参评条件
凡当月在我校出勤26天以上的保安均可参评。
二、评选标准
1.穿戴整齐,待人有礼,对重要嘉宾应迅速主动敬礼并做好相应接待工作。
2.当值期间认真执勤,不得随意离岗、脱岗或做与工作无关的事,认真完成学校领导交予的临时性任务。
3.按学校要求坚持定期全校巡岗,特别是夜晚及天气恶劣时期,若巡查处问题应及时向相关负责人反馈。按学校要求定时关闭走廊路灯。
4. 严格遵守学校放行制度,认真做好进校人员证件核查及登记工作,认真检查学生放行条,对于不规范放行条不予放行。
5.认真做好校门口路段的车辆指挥,进出校园车辆的车、证核查及登记工作。
6.认真做好物品交接及登记工作,特别是家长送给学生的物品需及时登记、转达或交招生办转达。
7.确保值班室(后门岗)及附近卫生整洁,物品摆放整齐有序。
8.对于家长所提出的问题应给予合理的答复并及时向相关领导汇报,不允许与家长发生争执。9.对于当值期间严重脱岗、找地方睡觉或当众吸烟者将进行一票否决。10.值岗期间对突发危害学校、师生安全的事情要迅速反应,及时控制或制止。
三、评选方式
每月由安管部及学校进行投票并公示,公示无异议后学校颁发证书及奖励。具体票数分配如下:安管部(4票)、小学部(8票)、幼儿园(3票)(由于大门岗工作较辛苦,若票数相同,则优先评选大门岗)
四、评选名额
公司自2008年举行首届评选优秀员工活动以来,连续进行了三届公开、公正、民主评选活动。历年当选的优秀员工有着良好的操守和工作生产表现,他们来自基层各个岗位,有着广泛的群众代表性。民主产生的优秀员工在公司上下起到模范带头作用,是福建XX思想精神的精髓所在,他们是福建XX人睿智、勤奋、和谐、进取的化身。优秀员工的评选活动不仅在公司内产生了积极向上的效果,在社会上也受到广泛的赞誉与认可。一个好的活动就得延续下去,并不断的延伸、发展、改善这个活动的规则。又到了一年春暖花开,刺桐殷红枝头的4月,公司按惯例决定举行一年一度的优秀员工评选活动,在往年评选规则基础上公司出台2012年优秀员工评选办法以示广大员工监督评选。
优秀员工评选组委会
2012优秀员工评选组委工作人员由XXX、XXX担任。
优秀员工产生对象
一. 优秀员工参选条件:热爱祖国,拥护中国共产党的领导,热爱公司、热爱集
体。
二. 遵守国家法律,无违法违纪与不良行为记录。遵守公司各项规章制度,在公
司内外无不良处分记录者。
三. 2011年1月1日前进入公司且全年满勤无超假的员工。生产操作能手、工作
敬业、任劳任怨、服从安排、团结友爱、表现优良。
选区的划分及候选人数量:
第一选区:一车间(符合条件参选X人)选取X人
第二选区:二车间(符合条件参选X人)选取X人
第三选区:生产部(符合条件参选X人)选取X人
第四选区:质检部(符合条件参选X人)选取X人
第五选区:客服部(符合条件参选X人)选取X人
第六选区:技术部(符合条件参选X人)选取X人
第七选区:供销部(符合条件参选X人)选取X人
第八选区:财务部(符合条件参选X人)选取X人
第九选区:行政部(符合条件参选X人)选取X人
公司拟定以6比1的比例分配候选人名额到每个选区。在评选组委会的组织下分别进行民主不记名投票评选。由此产生的各选区优秀员工候选人名单,再集中进行第二轮民主选举。第二轮的评委会由各部门领导干部组成。他们同样以不记名投票选举方式进行差额选举。最终产生10名优秀员工。
XXXX有限公司