工程管理中心制度

工程管理中心制度

工程管理中心制度 篇1

一、服务宗旨

娲皇宫景区游客中心服务宗旨：以人为本、游客至上、服务第一。

二、服务质量标准

1、服务态度

（1）主动：服务积极主动，不分份内份外，出现问题及时解决，不拖延。做到“腿勤、嘴勤、手勤、眼勤”。

（2）耐心：繁忙之中不急不躁，对事情不推诿，不怕麻烦，对客

人在游览中遇到的问题要认真答复和解决。

（3）周到：关心老弱病残，一视同仁，妥贴细致。（4）热情：面带微笑，自然适度，亲切和蔼，稳重端庄，落落大方。

2、工作纪律

（1）自觉爱护设施，保持环境整洁。

（2）严守工作时间，不脱岗，不迟到，不早退。（3）认真执行工作规范，并做好交接班工作。（4）尊重游客，不向宾客索要小费、回扣和礼物。不刁难、挖苦游客，不与游客争吵。

（5）工作现场不抽烟，不接听移动电话，不吃各类食物，不做与工作无关的其它事情。

3、礼节礼貌

（1）遵守日常交往礼节，称呼与举止恰当。（2）使用礼貌语言，语气亲切。

（3）应答时要注意保持良好的姿态和语气。（4）回答问题要集中精力，明确清晰，态度诚恳。

4、语言规范

（1）语气语调亲切，热情而不浮躁，音量适中。（2）接待服务中使用普通话，用语规范，使用敬语，无口头语。

（3）不谈论他人隐私，不随便评论他人。（4）语言表达流畅，内容准确，简明易懂。

三、咨询台工作人员管理制度

1、在规定的作息时间内坚守岗位，不擅自离岗。

2、对工作现场搞好卫生管理工作和设备管理工作。

3、实行微笑服务，讲普通话，使用文明礼貌用语。

4、工作期间着工作服，仪表端正，注意形象。

5、热情为游客义务咨询，耐心为游客解答难题。

6、积极主动介绍风景区及周边旅游景区。

7、收集旅游消费市场信息，注意了解旅游消费者的心理动态和建议。

8、讲究方法，注意效果避免矛盾，处处时时维护中心的形象。

四、游客服务中心工作制度

1、遵守工作纪律，保证工作时间做到不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不在上班期间吃零食、办私事、说闲话。

2、讲究礼仪规范，做到服装整齐，仪态端庄，举止得体，语言文明，服务热情周到，亲切和蔼。

3、根据分工，明确责任，按照程序认真完成当日的工作。严禁工作时间喝酒接待游客，发现一次罚款30元—50元。在游客中造成恶劣影响的给予重罚，直至解除聘用。

4、讲究个人卫生，讲究办公场所卫生。做到地面清洁，墙壁干净，窗玻明亮，桌、椅、柜摆放整齐。

5、坚持24小时值班制度，值班人员要遵守时间，处理好值班期间的一切事务，做好值班记录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。

五、售票员制管理制度

1、遵守景区所制订的各项规章制度,做到票款清楚, 售票情况记录完整。

2、领取票据时，要详细登记签字盖章，并认真填写相关记录，严禁他人代领票据。

3、保管好票据现金及单据，对票据和现金应做到日清月结，不得私自挪用和外借。

4、售票时，钱票当面点清，唱收唱付时音量清晰适中。服务时坐姿端正、态度和蔼、主动热情解答游客的询问，有问必答，解答游客询问时详细全面。

5、售票员要忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。

6、班前清扫售票室卫生，保持售票室的整洁，下班后关闭电脑电源。

7、遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

8、售票员在工作中要努力学习，提高自身修养和服务技巧，熟练使用礼貌用语为游客提供优质服务。

10、所售票据和所收现金，认真清点核对，以防出错，注意识别假币,在验钞设备齐备的情况下杜绝收到假币，如若收到假币，一律由售票员本人承担。

六、影视厅管理制度

1、影视播放厅要有专人管理，应配备现代教育技术专（兼）职人员进行管理。影视厅须做到防雷、防火、防盗、防潮，对贵重的播放设备，应按使用说明书做好维护和保养工作。

2、影视厅服从行政管理部门监督管理，严格按照景区工作需要，抓好重大节会、黄金周等游客高峰期宣传片的播放工作，并负责收集好景区重大活动预告，提前准备好相关播放光盘。

3、要妥善保管好宣传光盘，按照光盘类别、内容做好归档整理，并按顺序存放。所有光盘要登记上册，做好播放记录，防止丢失和损坏。

4、影视厅管理人员须做好高峰期游客观看宣传片的组织工作，在播放宣传片时，要求观众排队或按座位有秩序地进行观看，不得拥挤、吵闹，确保影视厅正常秩序。

5、要保持影视厅的环境卫生，定时打开门窗通风，保持室内空气清新。

6、影视厅要有防火、防盗、安全用电等措施。

7、离开影视厅时，要关闭设备，切断电源，关好门窗，防止发生火灾。

七、游客中心设备维护制度

1、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程进行设施的维护保养，设施管理人员和维修人员须持证上岗。

2、设施管理人员要对公共设施定期检查、维修保养，并做好运行记录、维修记录。

3、部门经理负责对中心内设施维护保养工作进行检查、监督、审核检修计划、维保方案及预算并负责组织计划的实施。

工程管理中心制度 篇2

农村三资是对1 个农村地区内部所有组织成员共有的所有资金、资产和资源的1 个总称。简单来讲, 农村集体“三资”管理就是对集体三资所进行的各项管理活动, 具体情况就是在农民自愿的条件下, 各级的基层政府在保证“三资”的所有权和使用权均不发生变化的情况下通过和“三资”委托代理服务中心签订代理协议, 然后再由签订协议的服务中心按照一定的规范标准统一管理[1]。“三资”中的资金自己有1 套专门的工作流程, 资产和资源管理的工作流程相同, 也就是说农村集体“三资”的管理工作主要有两套工作流程图。

2 农村集体“三资”管理会计制度的现状及存在问题

2.1数字化水平不够高

由于云南省地处我国西部地区, 经济发展程度相对比较落后, 农村居民人居收入低于全国平均水平, 再加上云南省94% 的面积都是山区, 就会出现在资金、人员以及设备配置上面, 比较麻烦, 三资管理的会计制度总体上还是比较落后的, 因为云南省农村经济条件比较落后, 对会计数据的统计以及会计流程还没有真正实现无纸化和数字化, 会计信息的共享十分有限;也不利于先进的会计软件在农村会计工作中的应用。

2.2缺乏完善的会计制度

会计工作是1 项十分庞大并且复杂的工作, 它的正常进行离不开相应会计制度的约束和指导, 三资管理工作本身就关乎农村经济的发展, 因此在进行对农村三资的管理时候, 会计工作要做的认真细致。但是目前来说在云南省的广大农村地区针对三资管理的会计制度还没有得到充分的重视, 会计制度不够健全, 缺乏相应的评价和分析指标。总之就是缺少1 个科学合理的会计体系。

2.3农村集体“三资”制度的执行不到位, 管理混乱

会计人员在进行实际管理的时候, 管理比较混乱, 账目制作不够清晰明了。具体来说就是:会计人员不够专业, 对农村集体“三资”的账簿设置的不够到位, 甚至出现缺少会计账簿的情形, 有的虽然设置了账簿, 但是里面没有关于总账的明细账;缺少专门的会计人员, 农村集体“三资”缺少实物会计, 出现“三资”没人管理的现象, 存在很大的安全隐患;就是会计人员不够诚信, 在进行记账的时候出现账实不符的现象, 不能够真实有效的反映农村“三资”的具体动向。

处置比较随意, 程序不够科学。在进行对农村具体“三资”进行管理的时候, 由于缺少必要的监督, 合同不合法、手续不合规等现象时有发生。

审计检查工作不得力。我国有制度明确规定, 相关的农村经营管理部门要强化审计监督工作, 对“三资”的施工情形要实行长期有效的监督, 切实为减少违法违纪和预防职务犯罪尽一份力。目前来说对我国农村三资的管理工作进行审计的时间长短不一样, 审计人员对审计工作不够重视, 审计检查工作没有实现常态化[2]。

3 农村集体“三资”管理会计制度的创新和应用

3.1全面推进电算化和数字化进程

电算化以及数字化是会计制度未来发展的必然趋势, 通过全面推进云南省农村地区关于农村三资管理会计制度的电算化以及数字化, 能够很大程度上推动对“三资”的管理质量和水平, 还可以为农村地区的财务管理方面走向信息化打下坚实基础。

3.2建立和完善各项会计制度

农村地区“三资”管理工作要想顺利的开展, 离不开完善的会计制度作为重要的理论支撑, 在对会计制度的创新上主要体现在3 个层面:在财务体系上, 要完善各项会计制度, 根据“三资”管理的实际工作对会计制度进行优化;在人事体系建设方面, 要对“三资管理”会计制度的审计和出纳进行权力分立;在管理体系上, 要将会计内容进一步细化, 同时根据具体的会计报表落实每1 位会计人员的责任。

3.3加强“三资”管理会计方面人才的培养力度

云南省由于农村经济条件比较落后, 村民受教育的程度也会相应的偏低, 再加上专门从事管理工作的会计人员又大多是本地村民, 这就很难保质保量的完成会计工作。基于此, 乡镇的政府机关要对会计人员的素质重视起来, 定期对他们开展培训, 并且还可以聘请资深的会计人员, 给他们讲解“三资”管理工作的具体会计工作流程[3]。如果有条件的话, 还可以实行会计委派制, 即向更高级别的政府机构申请高素质的会计人才, 委派到当地农村协助他们进行会计方面的工作。

农村的三资管理工作是否顺利进行关乎着1 个地区的经济发展速度和高度, 虽然当前我国很多的农村地区三资管理的会计制度存在很多方面的内容, 但是这些问题是可以被解决的。要想解决这些问题, 就需要加快对农村的会计制度假设, 加大会计人才的投入力度和会计电算化的推进工作。

参考文献

工程管理中心制度 篇3

【关键词】迪庆藏区；内控制度；疾控中心；财务管理；应用

我国防控疾病的重要机构就是疾控中心，疾控中心所发挥出的作用同人民生命健康以及社会的和谐稳定具有至关重要的联系。作为重要的职能部门，疾控中心首先视社会利益高于一切。在此期间其财务管理具有同其他形式的企业具有较大的差异性，表现为拥有较多的约束性条件。疾控中心作为事业单位，其收入主要来自各级政府的财政专项资金。因此，经济业务具有专款专用的特点，容易致使财务管理性不强，影响到工作效率，同时也容易致使会计信息数据失真。

一、内控制度在迪庆藏区疾控中心财务管理中应用的现状

当下，在迪庆藏区疾控中心财务管理中应用的内控制度具有一系列的问题，已经不能够满足于现行医疗体系改革的现状甚至限制其发展。主要表现为以下的几个方面：

1.内部控制工作人员意识不高，并且信息化水平较低

目前疾控中心内较多的工作人员对于单位所处于的社会地位认识不够深刻，普遍的认为疾控中心业务都是被纳入进国家计划之中，所以对于资金的来源以及成本问题不用过多的担忧，更不必担心其生存发展的问题，所以通常会保持安逸的状态，致使在内部控制工作人员中没有对内控制度的重要性引起重视度。同时，疾控中心的信息化水平也具有滞后的特点，严重的影响到内控系统作用的发挥，降低财务管理工作的效率。并且一些工作人员对财经法规意识淡薄，工作态度不端正，违规使用专项资金层出不穷，制约各项工作的有效展开。

2.疾控中心内控制度机构不健全，致使内控制度实施不到位，控制重点不具有明确性

目前疾控中心内部控制制度虽然已形成制度，但没有设置独立的内控机构，至使内控制度在财务管理过程中实施不到位，使财务管理工作缺乏有效的机构监督。因此在进行实际的财务管理工作中，对于财务实施事前以及事中和事后的工作没有可以依据的监督机构。在出现问题的状况下，对于内部监督制度而言，也不能够执行较高力度，就会造成内部控制制度缺乏一定的约束性。此外，疾控中心对于控制的内容以及要点和目标都具有认识不正确、理解不透彻等现象。在财务管理方面，对存款以及现金的管理具有较高的重视度，但对于单位资产的管理意识不强。同时对于成本的管理以及单位的收费情况等，都缺少有关的考核评价。

3.对于成本的支出管理不够完善

在进行成本的核算时，由于疾控中心属于公益性一类事业单位，对所开展工作具有政策性，所使用资金全部是中央、省级和本级政府下达的各项专项资金，加之开展各项监测检测体检收费项目实行收支两条线管理，所以对成本支出核算管理工作领导不重视，专项资金使用未进行绩效考核，致使成本支出核算财务管理制度不健全，使结果通常不具有准确性，达不到成本效益原则，从而降低专项资金的使用效率。目前由于缺少一定的资金使用制度进行行为的约束，就会导致卫生材料及检验试剂使用管理无成本核算有效机制，在购买卫生材料及试剂耗材应用实报实销制的经费支出标准，例如经过领导的准许，有关检验人员对采购卫生材料及试剂耗材可以进行自行申报采购领用，无绩效考核机制，致使大量专项资金被浪费。长此以往，会对专项资金的流动和管理安全造成极大的威胁。

二、在迪庆藏区疾控中心财务管理中加强应用内控制度的有效举措

1将内部控制环境进行有效完善

疾控中心应设置独立的内控机构，建立起良好的内控氛围，使内控制度能够在有力的条件下展开工作。完善内部控制环境，有赖于各级人员的共同协作，是一项可以涉及到方方面面的活动。通过建立起相关的奖惩机制，对全体工作人员进行监督，以奖惩的形式，对工作人员进行激励，使其树立高度的责任意识，在执行内控制度时，有内控机构监督，确保内控制度有效实施，保持较高的积极性。

2.在疾控中心财务管理工作中，预算控制的内容可以涉及其整个期间。通过建

立科学的预算控制制度，能够在实际中对未完成预算的原因进行分析，并应用有效举措进行改进，有效的保障了每一项预算可以得到严格的执行。例如，通过加强对预算项目的确立、程序以及标准的确定、执行预算的授权以及预算过程中的监控等内容，做好预算控制。

3.加强专项资金的使用效率，建立绩效考核机制

疾控中心对于资金的使用效益，应该做好科学的评价，确保疾控中心财务管理工作同社会及经济发展具有相适应性，进而使资金的投放发挥出最大化的经济效益，将资金的使用和投放提高利用价值。例如，在进行重大疾病防控工作中，疾控中心需要依据严格的规定以及制度对资金进行监督和控制，确保资金的使用透明化以及标准化。同时，通过建立科学的绩效评价机制，对展开有关管理工作进行实施监督。

4.建立专门的内部审计部门

在疾控中心致使内控制度执行不到位的重要原因之一就是内部审计部门缺失了独立性。只有建立起专门的内部审计部门，才能在工作中充分的应用起监督的权利。内部审计部门建立以后，要重视自身的监督职能，发挥出特有的权威性以及独立性，将监督职能运行到最大化。同时，应该相应的提高内审工作人员的专业化水平，对于审计部门工作的高效展开具有重要的影响作用。

5.对内部控制建立起有效的评价体系

疾控中心要在内控制度实施期间，根据实际的情况做好评价。首先，应该保障对内控制度的评价与单位的目标具有一致性，以及控制的各个环节之间是否存在紧密的联系。其次，对内部控制的评价应该同单位的实际发展需要相适应，应以事实为依据，如果不适应内部发展的现实所需，就会对内控制度的实行产生阻碍性；再次，评价内控制度的内容应该具有全面性，对于每一个控制的环节都应该具有相应的举措；最后，评价制度的实行是否同成本效益相符，应该兼顾起经济效益以及实施成本，确保两者之间的平衡。

三、结语

综上所述，内控制度具有一定的复杂性特点。于疾控中心财务管理内实行内控制度，能够确保整体经营目标的运营以及实现。在建立起科学的内控制度过程中，疾控中心能够获得经营管理的规范化，保障资产的安全，同时更能够获得准确有效的财务报告信息。一方面对于提升单位的经济以及社会效益具有重要的影响性；另一方面也可以更好地服务于人民群众，具有重要的实践意义。因此，迪庆藏区疾控中心财务管理工作中应加强对内控制度的科学应用。

参考文献：

[1]张丹.内控制度在疾控中心财务管理中的具体应用[J].商业经济，2013（13）.

[2]王念南.云南省迪庆州民间组织的形成、发展及其治理对策[D].云南财经大学，2012.

[3]赵淑华.我国民族自治地方基本医疗卫生服务可及性研究[D].云南大学，2013.

[4]和梦.碗里乾坤—迪庆藏族木碗文化研究[D].云南大学，2015.

[5]姜丽艳.云南藏区地方政府劳动就业服务可及性研究[D].云南大学，2014.

[6]吉鹏宇.中国藏区长治久安面临主要问题及对策[D].西南财经大学，2014.

中心管理制度 文档 篇4

一.例会制度

（一）中心全体大会：会上学习上级文件，通报工作情况，学习中心工作知识，加强自身建设，提高理论水平，能正常开展各项工作。大会由主任主持，秘书部记录。全体大会每月一次。

（二）部长工作例会：中心部长例会定期每周一次，中心干部都必须出席。例会由秘书部通知召集总结近期工作情况，例会由主任主持，由秘书部记录。参加例会是要佩带工作证，各干部必须做好笔记。有事必须想主任办公室请假。

（三）各部门例会：各部门原则上每两周召开例会一次，由各部门部长主持，各所属

干部、干事必须参加，进行工作经验交流，部长安排新的工作和指导干事解决实际工作中遇到的问题。

（四）中心主任办公室会议：定期一个月召开一次，传达学院学生处的有关精神，布臵各项工作。总结当月的工作情况得失，总结经验，指出不足和以后努力的方向。

二.考勤制度

（一）中心干部，干事在参加例会及活动时，必须依时出席，（提前15分钟到场）如有事请假，须先办好请假手续。

（二）中心干部在一学期内无故缺席两次以上，无故迟到四次以上，取消“优秀干部”的评选资格。

（三）中心干事一学期无故缺席三次以上，无故迟到五次以上，取消“优秀干部”评选资格。

三.公章制度

（一）广东培正学院学生勤工助学服务中心公章是中心权威的象征，应当严肃使用，私人私事不得借用。

（二）公章由主任保管，并向中心全面负责。

（三）由中心颁发的文件，一律要加盖公章，否则无效。

四.财务管理与报销制度

（一）学校勤工助学活动经费来源如下: 学院下拨的勤工助学经费;

（二）勤工助学经费主要用于支付参加勤工助学活动的学生劳动报酬和必要的管理费用等。

（三）勤工助学中心积极寻找并接受社会团体和个人的友好捐赠,直接用语资助困难学生以及开展勤工助学活动。

五.工作档案管理制度

（一）秘书部必须不断完善工作档案管理制度，使其日益规范化，制度化。

（二）各部门借阅必须向秘书部递交借条，经主任同意签字。约有遗失应及时向秘书部汇报。

（三）借阅期限一般不超过两周，如有特殊情况须延长借阅期，应办理续借手续补写借条并注明“续借”。一般不允许续借两次。

（四）工作档案应定时进行整理，入档。

六.工作计划与总结制度

（一）中心和各部门必须指定长期（一年），中期（一学期）的工作计划和机器活动的具体计划，并做好相应总结。

（二）各部门的工作计划和工作总结都要交到秘书部备案。上交的计划和总结都必须是一式两份，一般工作计划和工作总结在活动前三天交到秘书部。大型活动工作计划的活动开展提前一周交。工作总结要在活动后一周交。

（三）工作计划和工作总结由秘书部统一存放。

七.干部、员工档案管理制度

（一）干部，员工在校期间的表现，所受奖励，必须建立档案，归如干部，员工档案。

（二）评选优秀干部，优秀员工的各种资料均由中心管理，存档。

八.工作证管理制度

工作证是中心干部，勤工助学员工的身份证明，持证人出席会议、搞活动、进行工作时必须佩带此证。工作证由秘书部负责签发、管理。只限本人使用，不得转借他人。若有遗失，必须书面说明遗失原因。

九.干部，员工招聘制度

（一）中心干部以及学院各勤工助学员工都必须通过公开招聘。

（二）招聘形式包括笔试和面试两部分，如有特殊情况可针对性地调整招聘形式。

（二）招聘中心干部必须由主任办公室负责面试工作。招聘员工，由相关部门负责面试工作。录用结果，必须经主任办公室审批才生效。

十.干部解聘制度

（一）如果中心干部或员工工作效果不能达到中心相关工作管理条例的规定，第一次对其进行教育，并对其进行两周的留用察看；假如效果还是不符合中心相关工作管理条例的规定，第二次对其进行重新培训，重新考核。假如工作效果还是不符合中心相关工作管理条例的规定，对其进行劝退或直接解聘。

（二）中心的干部解聘必须经主任办公室审批。

（三）员工解聘必须经相关部门审批，报主任办公室，解聘相关资料交秘书部备案。

十一.干部培训制度

（一）中心干部每学期至少进行一次的有关中心制度和相关业务技能的培训。

（二）新进干部上岗前必须接受一次中心制度和相关业务技能的培训。

（三）勤工助学员工上岗前必须接受一次相关业务技能的培训。

（四）培训工作由相关部门负责。

十二.中心干部工作纪律制度

（一）要尽职尽责完成中心叫给的任务，有计划，有步骤的开展本职工作。对于本职工，由于积极性不高，不认真负责，漫不经心而导致正常工作的脱节，造成严重影响的，由主任办公室讨论通过，作除名处理。不按时，按质量完成工作，无正当理由者，受中心批评并交检讨，二次作警告处分，受三次警告者由主任办公室会议通过可除名。

（二）各部门积极配合。如果工作中出现不配合，造成整体工作进展迟缓，从而影响中心的整体利益者，开始作警告处理，二次者经主任办公室会议讨论作除名处理。

（三）对需要参加的会议，部长，干事都不允许无故缺席。迟到者坐“迟到席”，两次迟到会上作自我检讨，散戏叫书面检讨。迟到五次者，经主任办公室会议通过作除名处理。未经允许而早退者作严重警告，因故不能参加会议者，必须先向主任或秘书部长递交书面请假条，经批准方可生效。

（四）中心搞大型活动时，不得无故缺席，迟到、早退达两次者，经主任办公室会议讨论批准，做出名处理。

（五）以上各项作为中心内部评优的标准。凡是出现以上情况，包括不按质量完成任务，达两次或以上，会议、活动、迟到、早退达三次以上者，原则上无权参加评优。

十三.勤工助学服务中心值班制度

为保障勤工助学服务中心正常工作秩序不间断和规范值班工作，特制定本制度。

（一）遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假（须提前半天向老师请假），以便安排临时代替人员。无关人员不得在值班时间内进入办公区域。

（二）值班时坚守岗位，认真做好接待工作。不得打牌、聚众喧哗。

（三）遇到紧急事件，可电话通知老师进行处理。

（四）每天做好值班记录，并填写好值班记录本。

（五）接听值班电话应注意：

1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报勤工助学服务中心名称，如对方未通报，应客气询问清楚。

2、使用语言文明，切忌粗声粗气。

3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍，并做好内容记录。

4、对要求打学院领导或老师的电话，首先弄清对方的单位名称（或部门名称）、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处臵。

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

中心机房管理制度 篇5

一、中心机房的服务器和网络设备由网络技术部专人进行管理和维护，时刻保证全馆网络通信畅通，保障系统的服务器系统、子系统和各工作站安全正常运行。

二、中心机房设备维护严格按操作规程进行，定期检查硬件运作状态（如仪表、设备指示灯）；不得随意拆卸、改动或移动机房内的电源、空调、机柜、磁盘阵列、终端、服务器、交换机等固定设备。

三、在中心机房内工作时应保持安静、整洁。不得大声喧哗，不得乱丢杂物，保持室内卫生；发现水情、火情及其它突发事件，要及时采取措施予以排除，全力保护设备和设备中的数据。

四、对需要进入机房参观的外来人员，须报经部主任级以上领导同意，并由机房管理人员全程陪同，并做好登记工作；不得让来访人员接触服务器、防火墙、路由器、交换机等核心设备。

五、中心机房的工作人员需了解机房内部供电、用电设施的操作规程，注意用电安全，严格遵守用电制度；检修中心机房带电设备期间，实施双人安全作业制度，严禁在无人监护的情况下使用带电设备，及时排除故障，保证设备正常运转。

六、中心机房的工作人员应做好网络安全工作，对服务器账号和密码实施严格的安全与保密管理，定期更改，对网络攻击行为及时进行监控和处理；搞好各类防范措施，防止数据变更、泄露、丢失及破坏，确保网络和设备安全。

七、实时监控设备运行状况，做好各种记录工作，如服务器运行情况记录、故障维修记录、安全检查记录等；禁止在服务器进行试验性软件调试，不得随意更改各类软件系统和设备参数设置。

校园网络管理中心管理制度 篇6

一、校园网络管理中心的所有设备必须有专职网络管理员负责维护。应按资产登记制度对设备分类编号，贴上标签，定位放置。

二、严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规。

三、网络管理员应做好校园网运行情况监控工作，每日记载工作日志。遇到紧急情况，应及时通知有关主管领导，并做好记录。

四、网络管理员必须定期对设备进行各项检测和清洁工作。发现故障应及时维修。

五、网络管理员应做好上网行为管理并定期备份数据。实行上网实名制，记录并留存用户使用的互联网网络地址、内部网络地址对应关系，日志内容保存60天。

六、未经网络管理员批准，任何人不得擅自进入中心机房。网络管理员和主管人员不得擅自透露设备配置和口令。

七、严禁使用来源不明的存储设备。严禁擅自拆卸、挪用校园网络设施设备。

工程管理中心制度 篇7

关键词：两项工作,四中心,绿色建筑,一体化项目管理团队

一引言

近年来, 河北烟草系统紧紧围绕“卷烟上水平”主要任务, 扎实推进各项工作, 加强规范建设, 工程投资领域成绩显著。以公司营销中心、物资采购中心、技术中心、生产调度中心四个中心 (以下简称“四中心”建设项目) 的项目建设为抓手, 紧扣“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的总体要求, 通过科学的管理、精心的组织, 实现了项目投资、进度、质量的各项目标。在项目投入使用以来, 较好地改善和优化了全省烟草工业的营销、物资采购、技术研发、生产调度软硬件环境, 有效提升管理效率和钻石品牌形象。下面从几个方面谈一下“四中心”建设项目建设过程中的体会。

二规范制度运行, 搭建管理实施平台

在项目建设过程中深入贯彻落实“两项工作” (办事公开民主管理和“工程投资、物资采购、宣传促销”项目管理两项工作) 的各项措施。工程建设情况复杂, 且有不可逆的特性, 为使复杂问题简单化, 最有效的办法就是照章办事, 阳光操作。在实践中, 我们体会到, 制度和程序是工程顺利进展的基本保证, 也是检验和衡量是否规范运行的主要标准, 首先从健全制度、规范程序着手, 搭建管理实施的平台。

1.建立、健全制度, 完善程序框架

按照“严密、管用、可操作”的原则, 从工程实际出发, 整合基建管理团队的资源制定和完善了多项工程建设管理制度和相关办法, 公司的既有管理制度和程序与工程项目制度、程序进行专业化的整合对接、落地, 涉及工程建设的质量、进度、投资、采购、合同、安全、信息等九方面, 对较为关键的制度都细化制定了操作流程图及配套的操作表格。如编制了《基建办人员“八不准”规定》、《基建办人员“三要、三不要”规定》、《“四中心”建设项目认质认价管理制度》、《“四中心”建设项目总分包单位管理办法》、《“四中心”建设项目工程变更制度》、《“四中心”建设项目廉政管理协议》等。

2.贯彻落实制度, 严格办事程序

自项目筹建以来, 公开招标金额占总招标金额的98.6%。从招标方式审批到招标文件会审, 再到开标、合同审批、付款审批等, 每一项都按照制度实施。其中付款审批一项, 要先完成现场的《工程款支付审核单》, 即要通过项目管理、跟踪审计、监理、公司审计部和基建办五个部门的联合会审。然后再进行公司内部的《基建、技改工程对外付款审批单》, 该审批单要经基建、审计、法规、监察、财务及分管领导的审批。完成一笔付款前后要经过11步签字和盖章, 流程随长, 限时办结, 程序清晰、责任明确。

好的制度要靠强有力的落实和执行, 才能有生命力。将制度建设与贯标工作相结合, 制度一旦建立, 即转化为程序文件, 为制度的执行打好基础。同时, 加大制度宣贯力度, 通过集中学习、组织讲座、知识竞赛等方式对职工进行培训, 特别是对关键岗位、关键环节的人员进行重点培训, 牢固树立“制度、程序、流程大于权力”的理念, 真正做到用制度管事、管权、管人, 逐步形成按制度办事畅通无阻、不按制度办事寸步难行的工作氛围。

3.内外监督并举, 健康约束机制

在制度建设中, 健全了管理和监督两大体系, 既制定了管理办法、控制程序, 又完善了监察、审计等监督办法。这些监督与管理制度既紧密贴合, 又自成体系, 保障了各项业务流程在规范化的轨道上运行。比如, 制定了《“四中心”建设项目廉政监督管理办法》、《造价咨询机构考核管理办法》和《委托审计外包服务管理办法》, 签订《攻坚阶段目标管理承诺责任书》, 建立快速决策反应机制, 工程实施过程中, 引进两家造价咨询单位背靠背编制清单和拦标价, 并且互审, 为确保监管到位提供了制度保障。在做好内部监督的同时, 与河北省人民检察院建立联动机制, 主动邀请省检察院检察人员驻工地办公, 组织工程领域预防职务犯罪专题讲座、监督大中型招标项目的现场实施等等, 实现良性的监督机制。

4.实行痕迹管理, 实现工作可追溯

设专人收集整理有关基建方面的文件、资料, 主要有国家、地方政府和国家局的规定和要求, 公司内部相关文件, 工程建设技术资料, 共建立工程基建档案册18册, 均编目分类归档。实施基建工作人员日志制度, 坚持“事事有记录, 项项有记载”。同时根据工程的实际情况建立沟通机制, 通过《周例会》、《月报告》、《季汇报》、《专题简报》等书面形式为载体, 与参建单位沟通信息, 向公司有关部门和公司领导汇报项目建设情况, 实现工作的可追溯。

三创新驱动管理, 求新、求变、求特色

为了使工程建设更加顺利、高效, 在健全制度、规范程序的平台上, 勇于实践, 敢于突破, 在“四中心”建设项目中积极探索创新管理模式、采用先进技术、运用信息化手段, 为实现项目建设目标插上了翅膀。

1.创新管理模式, 强化专业管理资源

管理的专业化是搞好工程的关键所在。学会借助外力, 整合专业资源, 工程管理采用了国内先进的工程项目管理新模式, 委托专业化的项目管理公司为大楼建设提供全过程的专业、高效、经济、优质的工程项目管理服务。基建办人员与项目管理公司人员根据资源共享、优势互补的原则, 组建一体化项目管理团队 (IPMT) , 根据工程项目基建管理工作范围及内容完成工作分解结构 (WBS) , 在基建办的统一组织下, 基建及管理人员各司其职, 既分工又协作, 流程清晰、工作高效, 为实现对项目进行精细化、专业化的管理提供了资源及系统保障。

2.建造绿色、智能建筑, 强调可持续发展

“四中心”建设项目被列为年度省会城市地标工程, 项目从方案设计到施工图设计始终贯彻建造时代精品建筑的思想, 突出钻石的品牌文化的特征。从建筑外观到室内设计深入细致的探究、模拟和论证, 力求将项目打造成为这个城市最好的建筑。其设计的最大亮点就是充分展现了绿色建筑和智能化建筑的元素, 从广场的景观规划、建筑外立面设计、内部空间布局、夜景灯光以及现代化的楼宇自控系统等处处都诠释出了以人为本、与周边环境相融共生的建筑本质。如绿色健康元素有设计大量采用了新技术、新材料、新工艺、新设备即“建筑四新”, 如设计科学合理的外立面窗墙比系数、Low-E中空玻璃及断桥隔热铝合金型材的采用、新型砼保温砌块外围护墙的运用、高层建筑集中太阳能热水中心系统的设计、LED节能照明灯具的大量使用实践等等, 处处追求功能与观感、能耗的综合性价比;智能化元素则是实现了办公智能化、楼宇自动化、通讯传输智能化、消防智能化、安保智能化的5A智能化建筑, 在建筑的生命周期内实现可持续绿色、低碳运行。

3.突破固有制度弊端

工程建设领域发展日新月异, 现行的一些规范标准文本等已不适用或存在大量漏洞, 基建管理团队对已建立的各项制度, 在现行法律法规架构下, 创新、实践了一些管理制度及手段。比如创新签署合同前置管理, 在民用建筑领域进行全合同条款招标的实践。先后在地基处理、施工总承包等合同采购中尝试, 有效避免了中标后讨价还价, 迟迟不能开工或工程快结束了还没签合同等既影响工期又影响投资的现象发生。针对易出现拖欠农民工工资、工程款挪用等问题, 创新“三金一户”制度 (履约保证金、管理保证金、管理奖励资金和工程建设资金共管账户) , 在省内工程建设领域具有开创性, 在实际操作中具有实效性。

4.应用现代化信息手段

为提高工作效率和管理水平, 在原有网上办公系统的基础上, 除“办事公开民主管理网站”和“三项工作”网上办公系统, 另外, 还运用计算机网络技术策划建立了“四中心”建设项目网络信息平台, 借助现代化信息工具, 实现工程信息公开、动态管理, 便于参建人员查询和监督, 实现网上互动, 提高工作效率。

5.积极倡导项目团队文化建设

为调动和发挥各方面的积极性, 注重加强团队建设, 提出了“忙碌并快乐着”、“建好我们共同的家”的团队精神, 提出了“高质工程、安全工程、规范工程、廉政工程、效率工程、和谐工程、文明工程、样板工程”的目标, 成立了临时党支部和临时工会, 定期开展评先争优活动, 以此形成积极向上的良好氛围。制定并定期宣读《“四中心”建设项目建设者宣言》, 开展节假日慰问一线建设者活动, 一同努力创造和谐、团结、积极、进取的管理团队。

四结语

工程管理中心制度 篇8

【关键词】上海股权托管交易中心 中小企业融资 家族式企业

一、区域股权交易市场

在中国资本市场的发展过程中，证券交易主要集中在场内市场进行。但近几年来，各种不同的场外股权交易场所不断涌现。2012年7月，国务院“37号文”要求清理整顿这些交易场所；同年8月23日，中国证监会公布《关于规范证券公司参与区域性股权交易市场的指导意见（试行）》（以下简称“20号公告”），第一次以官方文件的形式承认区域性股权交易市场是多层次资本市场的重要组成部分，自此区域性股权交易市场开始走上规范化的发展道路。

“20號公告”指出，“区域股权交易市场是市场所在地省级行政区域内的企业特别是中小微企业提供股权、债券的转让和融资服务的私募市场，接受省级人民政府监管”。由此可见，区域股权交易市场的目的在于破解中小微企业“融资难、融资贵”的难题，它的作用包括调整产业结构、拓宽中小企业融资渠道、促进非上市股份公司的股权合法流动等。目前，区域股权交易市场遍地开花，共约有10家区域股权交易市场正式营业，比较知名的包括上海股权托管交易中心、天津股权交易所和深圳前海股权交易中心等。

二、上海股权托管交易中心

上海股权托管交易中心（以下简称“上海股交中心”）是经国务院同意，由上海市人民政府批准设立，遵循中国证监会对中国多层次资本市场体系建设的统一要求，是上海市国际金融中心建设的重要组成部分，也是中国多层次资本市场体系的重要环节。作为一家典型的区域性股权交易市场，上海股交中心体现了场外交易市场的政策诉求，也反映了现阶段场外交易市场面临的问题。

上海股交中心对挂牌企业的要求为：一是业务基本独立，具有持续经营能力；二是不存在显著的同业竞争、显失公允的关联交易、额度较大的股东侵占资产等损害投资者利益的行为；三是在经营和管理上具备风险控制能力；四是治理结构健全，运作规范；五是股份的发行、转让合法合规；六是注册资本中存在非货币出资的，应设立满一个会计年度；七是上海股交中心的其他条件。由此可见，上海股交中心对挂牌企业在资产、收益等方面没有“硬性”要求，企业准入门槛比较低，某些情况下甚至允许在进行充分信息披露的前提下带着问题挂牌。上海股交中心不仅提供挂牌服务，目前已经开发出了私募股权投资基金份额报价系统和中小企业股权报价系统，也可以提供定向增发和私募债服务。所有这些都反映了上海股交中心的政策诉求，那就是竭力帮助中小微企业融资。

然而，像大多数区域性股权交易中心一样，上海股交中心也出现了交易不活跃、融资能力不足的问题。自2012年2月份成立以来，在上海股交中心挂牌的E板企业达到255家，Q板企业达到了1938家，累计实现股权融资只有31.64亿元、实现债权融资14.54亿元，交易市场比较冷清。之所以出现这种情况，笔者认为是跟中国家族式企业的特点紧密相关的。

三、挂牌制度分析

笔者曾经亲历一家家族式企业的挂牌流程，对这背后的因果关联有着深入的认识。这家企业于2000年于江苏省某市成立，主营业务为有色金属贸易。作为一家典型的家族式企业，这家企业的两名股东是夫妻关系，一方持股54%另一方持股46%。在挂牌流程中，它面临的最大障碍是股东与企业之间的资产不独立。具体而言，这家企业有不少商品销售的收款直接进入了股东的私人账户，股东再以借款的形式将部分资金借给企业以保障其正常运行。这样的后果是在十余年间，企业的规模没有明显的扩张，但股东的私人财产却出现大幅增长。笔者曾经试图逐笔核对企业和股东的现金流水，但最终不得不放弃，一方面是由于所涉业务太多太复杂无法厘清每一笔业务，另一方面也是由于企业施加了很大压力，中介机构不得不妥协。最后，在选取了部分可信的业务重新包装之后，这家企业得以成功挂牌。然而讽刺的是，在其成功挂牌之后却没能实现一笔融资。

中小企业，特别是家族式中小企业，在发展的过程中很多都存在资产不独立的现象，优质的资产往往已经流入了股东的口袋，有些股东甚至认为企业就是自己的“钱袋子”可以予取予求。在企业挂牌过程中，这些股东几乎不可能把已经装入口袋的优质资产再还给企业，因此留在企业的往往都是一些劣质资产或者有瑕疵的资产。场外交易市场对挂牌企业基本不做实质性要求，也间接地鼓励了这种行为，因为无论企业资质如何，基本都能在市场上成功挂牌。在这套“潜规则”的背后还隐藏着一个事实：中介机构在挂牌企业面前大多处于弱势地位，在重大问题上容易妥协。目前，上海股交中心有248家Q板推荐机构会员和178家E板推荐机构会员，推荐机构会员的数量非常庞大。上海市各个区对于挂牌企业都有优惠补贴，基本都能覆盖企业的挂牌费用，因而挂牌企业在面对中介机构时普遍比较强势，在重大问题上要求中介机构让步。

各地的区域性交易市场放低门槛的目的在于为中小企业融资，各地政府也都有较大力度的扶持，但这反而方便了家族式企业以非优良资产挂牌。场外交易市场上的投资者大多为机构投资者，他们具有丰富的投资经验，对于这一套机制也非常了解，由于逆向选择的作用，他们也没有强烈动机去投资那些挂牌企业，挂牌企业也筹集不到资金了，如此便又回到中小企业“融资难”的怪圈了。

四、政策建议

笔者建议，可从如下方面入手有针对性的改善上海股交中心的挂牌制度：一是强化股东责任，引入预警机制。企业在挂牌时，应单独出具资产独立性报告，股东对该报告负主要责任。同时，挂牌文件中也需要重点披露在挂牌流程中接触的中介机构的情况，特别是更换中介机构的情况。另一方面，上海股交中心可以基于挂牌企业的股权结构、财务状况和融资需求建立一套预警机制，对于可能存在问题的企业做出风险警示。二是建立转板制度，放开投资限制。转板制度将打通区域股权交易市场-全国性股权交易市场-场内交易市场的联系，使区域股权交易市场更富活力，也可以吸引更加优质的企业和更加优质的资产。目前，上海股交中心的投资者主要是上海本地的机构投资者。在建立转板制度之后，逐步放开个人投资限制，同时通过互联网金融吸引外地投资者，将有利于活跃市场氛围。对于个人投资者来说，挂牌的优质企业也极具投资价值。三是建立做市商制度。目前上海股交中心的交易制度是协商议价、委托议价，建立做市商制度后，可以显著提高市场流动性、保障市场的稳定性、理性引导投资者、减少监管者监管成本投入。

参考文献

[1]张云峰.我国场外交易市场现状研究——以上海股权托管市场为例[J].中国改革报，2013（06）.

[2]凌定越.上海股权托管交易中心法律制度浅析[J].法制与社会，2014（04）.

[3]刘艳珍.区域性股权交易市场融资研究[J].证券市场，2014（06）.

[4]张锦莉，麦欣.区域性场外交易市场面临的主要风险及制度建设探索[J].经济研究导刊，2014（21）.

体检中心管理工作制度 篇9

1、在健康体检中发生医疗事故争议的，按照卫生部《医疗事故处理条例》处理。

2、建立差错事故和投诉登记制度，对发生的差错事故和投诉应定期讨论，重大事故应立即讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给予当事人批评教育或必要的处理，给投诉人以答复。

3、发生差错或事故后，若留有残存的标本和试剂应予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，积极做好善后工作。根据情况，向有关上级领导报告。

仪器设备管理制度

1.各仪器设备均应建立档案统一管理，内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料，由专人保管。

2.工作人员操作精密仪器设备必须经过专门培训，专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。

3.建立专业实验室的仪器操作手册，使用时严格按照程序操作；操作人员对仪器要定期保养维护，并有保养和维修记录；仪器要有明显的状态标示（使用、维修、停用）；专业主管定期检查。

4.建立仪器设备检定和校准程序，按期进行强制检定或自检（贴有明显的标记）；按仪器使用说明书的规定周期，使用配套校准品校准仪器。有检定及校准记录，专业主管或科主任定期检查。

体检中心工作制度

1、在院长领导下，实行体检中心主任负责制，健全科室二级管理制。组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的.2、工作人员要求严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度，按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》《医院工作制度》、等法律法规开展各项工作。保证健康体检科学化、规范化、制度化。

3、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。

4、加强健康体检中的信息管理，确保信息的真实、准确和完整。未经受检者同意，不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。

5、保证工作场所整洁、卫生，坚持以体检者为中心，提高体检质量和服务质量。为参检人员提供一流的服务。

6、通过健康体检，实现健康促进与干预，为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。

7、注重学习及培训，提高全体人员的思想和业务素质，创建一流的健康体检队伍。

体检中心行为规范

1、以体检者为中心，对体检者一视同仁，满腔热忱，耐心细致，周到认真，尊重体检者隐私。努力提高工作效率，缩短候检及报告时间；

2、遵纪守法，廉洁奉公，不以医谋私；

3、严谨求实，一丝不苟。体检工作中严禁弄虚作假、编造数据与结果；严禁发假报告；不得向体检者提供治疗建议；

4、严格遵守操作规程和实验室工作制度：认真执行质量控制方案；对可疑结果应重复核查；不隐瞒工作中的问题和差错，以便及时纠正；

5、严守工作纪律，不迟到早退，不擅离工作岗位；上班时间不聊天，不干私活；

6、努力学习，不断掌握新理论、新技术，开展新项目；

7、重视医疗安全，防止交叉感染，注意对体检者和自身的保护；

8、工作时着工作服，仪表整洁，举止端庄，言行文明；

9、尊重同行，团结协作，互相帮助，共同提高；

放射医（技）师职责

1、在体检中心主任领导和业务主管指导下进行工作。

2、负责体检人员的各项X线检查。按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。

3、负责向体检人员说明检查前的准备要求和注意事项，加强体检人员的X线防护措施。

4、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。

5、爱护影像设备，进行经常性保养，保证X线检查正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房，定期清洁设备。

6、掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术。负责本科机器的检查，保养和管理。

7、遵守技术操作规程和安全规则，做好防护工作，严防差错事故。

8、负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。

检验技师岗位职责

1、在体检中心主任领导和主管检验师指导下进行工作。

2、收集和采集检验标本，认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。

3、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。

4、负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定，检查，定期校正检验试剂、仪器。

5、负责菌种、毒种、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。

6、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。

7、开展对本专业的质量控制工作

8、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

市场营销岗位责任制

1、在体检中心主任的领导下开展工作。

2、负责对外联系体检单位及个人，做好营销工作。

3、具体负责体检市场的开拓、体检协议的签定、体检价格的洽谈。

4、负责接待体检人员，做好登记、编号、存档.5、对前来体检的人员要认真、主动、热情，耐心解答问题，让体检者满意。

6、负责团体单位体检合同的签订并具体安排时间，保证体检正常有序进行。

7、积极主动开展健康宣教，对体检人员义务健康咨询、指导。

8、及时将体检中心的各种统计数据上报主管领导，并做好市场分析。

医技岗位职责

（超声、心电图等）

1、服从体检中心主任的管理和工作安排。

2、负责受检人员相关辅助检查（B超、心电图等）项目的检查。协助和指导受检人员做好检查前的各项准备，认真、逐项核对检查项目。

3、体检中，按照检查项目要求和专业用语规范，认真细致记录检查结果，做出本科的检查结论及建议，并在体检医师签字处签署全名。

4、认真填写体检表，记录完整，字迹清晰，书写规范。

5、体检过程中对受检人提出的问题，要做好咨询解答工作。

7、执行保护性医疗制度，尊重受检人的隐私。

8、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或体检中心主任沟通，共同做出结论。

9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。

10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科的设备和物品。

11、防止交叉感染。保持室内的整洁和卫生。

12、保持仪器设备整洁完好，定期检查仪器设备，有需要更换、报修配件时及时上报。

护士岗位职责

1、认真执行医院及体检中心的各项规章制度，做好体检服务工作。

2、负责组织、接待、引导、协调体检人员有序进行健康体检，负责安排合理的体检流程，做好体检人员的导检咨询工作。

3、负责体检预约及受检者候检的安排和协调工作，负责体检报告的录入、保存及发放工作。

4、配合医生完成体检中各项护理工作，协助抽血等具体护理操作助指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作，介绍健康体检理念及专业化健康体检、健康管理等内容；

5、答复体检者个性化健康知识，参与制定健康保健计划；按规定开展随访工作；落实健康处方内容。

6、做好消毒隔离、防止交叉感染及医源性感染。

7、做好体检物品的领取、保管工作，保证体检工作的顺利进行。

8、完成体检中心其它指令性工作。

医师岗位职责

（内、外、妇、眼、耳鼻喉、口腔科等）

1、服从体检中心主任的管理和工作安排，负责受检人员临床体检项目的检查。

2、认真执行各项规章制度和操作规程；严格按照本科诊疗程序，全面、系统地进行体格检查；认真询问病史，耐心解答受检者的提问；根据受检者体征及病史，提出合理的检查项目。

3、要实事求是，真实反映体检结果，对本科的体检作出结论，并提出防治建议；体检结论书写规范、准确，使用医学术语；对体检中发现的阳性体征，在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论；体检结论及建议要重点突出、字迹清楚，不得任意涂改，记录结束要签全名以示负责，并做好登记。

4、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结论，对于重大阳性结果应及时上报中心主任.5、具备高尚的职业道德，热情接待体检人员，态度和蔼、文明用语、关心体贴受检者，要注意保护受检人员的隐私，不可随意传播受检者不愿让人知晓的疾病和个人隐私。

6、积极宣传健康保健知识，进行卫生教育，提高广大群众的健康知识水平。

7、体检过程中对受检人员提出的问题，要做好咨询解答工作。

8、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品，保持室内的整洁和卫生。

9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。

主检医师岗位职责

1、主检医师承担健康体检的主检工作。

2、综合分析受检者的各种检查资料，做出健康评估（体检结论）。要针对健康方面存在的问题，提出相应的防治建议和健康保健措施。

3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。文字要求通顺、精练，字迹清楚，不得任意涂改；内容要求条理清楚、重点突出。主检医师要签全名，注明记录的具体日期。

4、对专科问题或疑难的体检个案，要组织相应科室专家会诊，明确体检诊断，提出防治建议。属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治，要为体检人员提供就医帮助。

5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位，检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。

6、对体检不能明确的诊断，要指明进一步检查的方向或定期复查，为诊断提供依据。

7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。对亚健康人员要进行追踪随访，定期电话回访指导健康。

8、定期开展健康知识讲座，宣传健康体检服务及健康管理，宣传健康保健知识，倡导健康生活。

体检中心主任岗位职责

2011/1/27 16:56:47中国体检网

字号：T|T1、在院长领导下，全面负责体检中心业务和行政管理工作；

2.、负责制定体检中心的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。

3.、负责制定体检中心的薪酬体系和奖惩制度。

4、监督各种检查项目的安全及质量。

5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。

6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。

7、加强健康教育，提升群众的健康教育覆盖面

8、完成医院另行规定的其它职责。

体检中心职能与机构设置

任务与职能

进入21世纪，随着现代医学模式的转变，人口老龄化和疾病谱的变化，带动了医疗服务的重大变革。医疗服务对象不仅仅是面对病人，还包括健康人在内的所有人群。为主动适应从医疗型服务向医疗、预防、保健型服务转化的需要，各级医疗卫生部门转变健康服务模式，由过去单一的身体检查，发展到集健康体检、健康管理和医疗保健于一体的现代健康体检服务模式。而健康体检资料又是评价社会人群健康状况和疾病防治措施效果的重要指标，是制定卫生政策和保健措施的重要依据。因此，开展健康体检，是提高人民群众健康素质的重要方式，也是各级各类医疗机构的重要任务。

健康体检中心的基本职能是：

1、健康体检，完成招工、招收公务员、政府和企事业单位员工的体检，离退休干部保健体检、各类职业性体检、特殊工种（电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等）体检、不同年龄段的社会其它人群健康体检。

2、健康管理 健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段，是健康体检工作的重要环节。是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。有效的健康管理，也是吸引、保持客户，促进体检中心持续发展的重要手段。

3、保健咨询 在体检过程中发现的阳性体征和慢性疾病，适时进行医疗和生活保健指导是体检过程中的重要工作之一，有助于全面提高体检质量和培育体检者对体检中心的信任度。

二、体检中心设置

（一）环境布局

1、体检场所宽敞，环境舒适，装饰典雅。按体检用房使用总面积与当日体检人数之比，受检者人均占有使用面积在2.5平方米以上，使用总面积不低于400平方米。

2、独立的体检区域，除体检中心科室外，一个层面内不应有医院的其它的科室，避免健康人群和病人混在一起，造成不必要的交叉感染。

3、所有科室尽量设在楼的同一层面，科室位置排列的先后顺序应科学合理，要尽量降低体检过程中非医疗时间所占比例，让受检者在最短的时间、最近的距离完成所有项目的检查。

4、规范化、人性化服务，男女应分设检室，避免男女混检，注意保护受检者隐私。

5、体检区通风良好，有休息场地，冷暖、餐厅、卫生等各辅助设施齐全。

（二）科室设置

1、外联部 主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等；

2、体检部 主要负责组织个体和团体健康检查。具体设：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科（心电图、B超、彩超，红外线乳腺检查室）、X线检查室、检验科等。

3、健康管理部，主要负责检后的综合性服务和健康管理工作，如：体检质量监控、建立客户健康档案、实施健康管理、保健咨询、上门开展健康教育、负责客户阳性体征追踪观察和门诊就医预约等；

4、综合办公室，主要完成体检经费的结算和日常行政事务工作。

（三）仪器设备

体检中心要做到检查项目齐全，设备先进。除大型仪器设备如CT、MR外，其它所有检查设备均应独立配置，以避免和院内病人共用。而同一种设备配置的多少，应根据日体检量和排队等候时间而定制。具体包括：检查床、血压表、听诊器、叩诊器、身高计、体重计、测量尺、肛门镜（或数字显影直肠肛门镜）、红外乳腺诊断仪、额镜、耳镜、鼻镜、鼻咽镜、喉镜、间接喉镜、压舌板、标准对数视力表、色盲检查图、眼底镜、裂隙灯、眼压计、检眼灯或手电筒、遮眼罩、牙椅、灯（无影灯）、口腔器械盘、口镜、镊子、探针、妇科检查床、窥阴器、细胞学检查、离心机、尿液分析仪、血球分析仪、全自动（或半自动）生化分析仪、洗板机、酶标分析仪、相关检测试剂盒、恒温箱、电冰箱（或冰柜）、心电图机、X光机等

其它设备：根据体检特殊项目需要配备相应设备。

征兵、招生体检的仪器设备配置执行相关标准。

（四）人员配备