有效开展qc小组活动

有效开展qc小组活动（推荐8篇）

有效开展qc小组活动 篇1

——中建三局西北公司QC小组管理活动纪实

耿欣宗

摘 要：本文围绕中建三局西北公司整合2年内如何有效的开展QC活动这个论题，从领导思想重视，把QC活动融入企业文化；质量意识教育；加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍等三个方面进行阐述，指导如何有效开展QC小组活动

关键词：QC小组；QC成果；质量管理

当前，随着全球经济一体化和国家西部大开发战略的不断深入，政府和企业在西北投资规模的不断扩大，给西北地区建筑市场带来了前所未有的发展机遇，中建三局领导审时度势，顺应时代的发展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小组管理办法》，成立了公司质量管理委员会，通过项目的综合检查和深入调研，制定QC小组活动课题，并广泛开展QC小组活动，其中由我司第二经理部宝鸡会展中心项目的《攻克大跨度钢桁架技术难关》荣获陕西省QC成果三等奖和中建三局QC成果三等奖，2010年，QC小组活动成果更是喜人，在年初注册的16项课题之中，第一经理部曲江文化大厦项目的《劲性混凝土柱钢筋安装质量控制》荣获中建三局优秀QC成果，第二经理部陕西高速项目《封闭箍筋新型技术应用》荣获三等奖，并荣获3项优秀质量管理活动小组。本文就我们开展QC小组活动的一些经验和体会做进一步阐述。

“中国建筑、品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲”，正是凭着这样的质量管理管理方针，中国建筑才不断的刷新一个有一个世界纪录，成为世界500强企业的佼佼者；也是凭着这样的质量管理方针，并结合西北地区的地域特色，形成了精谋奋进的的企业文化，经营额、业主满意度逐步攀升，一跃成为中建西北地区的排头兵，通过全员参与，打造过程精品，为业主提供最优质的工程。公司整合短短的2年时间里，能够取得这样大的成绩，其中最主要的原因就是重视质量管理工作，把有限的资源合理的组织起来，集中到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源条件中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，依靠广大群众，提高了全员参与质量管理工作的积极性。公司QC成果的有效开展，主要应该具备如下四个基本条件：

一、领导思想重视，把QC活动融入企业文化，使QC小组活动具有实质性

有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。在QC活动的推进工作中，公司总经理高度重视，积极策划、及时推进，公司总工程师亲自深入一线调研，对参与QC活动的人员进行专业培训，积极营造QC文化，深入贯彻公司的“八不接”和“大市场、大业主、打品牌”的市场营销战略，以优质的产品质量、诚信的履约能力赢得了业主的认可，并将QC小组活动和提高职工队伍的业务素质融入企业文化，通过不断强化QC活动对企业推进科学规范化管理、提高员工整体素质、使QC活动小组在增强竞争能力和改善市场形象方面发挥了重要作用，形成了从上到下主动顺应和积极推动QC活动的工作氛围。企业领导的亲自参与，使得对QC小组活动的开展起到了立竿见影的示范作用。正是因为各级领导高度重视和亲自参与，不仅最大程度地调动QC小组及其成员的主动性、积极性和创造性，而且通过公司领导在管理因素和技术因素等方面的特殊资源，为QC小组活动的开展提供了有力的资源保障和经济支持。同时，经过领导的亲自参与和示范，有效的提高QC活动水平和工作质量，进而引导和帮助QC小组正确处理组内分工，健全完善工作机制，从而使公司的QC活动不断走向规范化和规模化。这是公司QC小组取得成功的关键所在。例如，陕西高速项目的“封闭箍筋新型技术应用QC活动小组、成立了以第二经理部总工程师为组长，技术部经理（项目总工）为主要负责人的全面质量管理领导小组，设有兼职负责管理QC小组活动的成员，并将的QC小组活动纳入到2010年的工作计划中，通过公司与经理部、经理部与项目签订目标责任状，进行两级管理，将质量管理工作与司属单位的年终考核相挂钩，并在质量管理过程中督促、检查、指导，全面质量小组把QC小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。

二、加强质量意识教育，使公司QC小组活动更具广泛性

QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人是以项目为主、公司及经理部两级机关全面配合，分月、季度在项目的过程检查中进行督促、指导，提供各种资源保障，从体制上进行最大限度的保障QC小组活动的全面开展，通过奖励、培训、教育，最大限度的调动了员工的积极性，提高员工质量意识，使公司的所有管理人员树立了“质量第一”的管理理念，明确了工程产品的质量是企业生存与发展的根本所在。只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，通过这样，才能使公司的质量工作不断攀升，才能确保公司的工程产品用户满意度100%。

全体职工质量意识的提高而形成的质量观，必将深入到公司的文化当中，形成西北公司的质量精神，最大范围内调动职工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产一线人员参与质量管理活动，使公司的QC小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为单位的生产经营管理排忧解难，使职工真正把单位看成是自己的家，把单位的命运与职工个人前途相统一，与单位共进退。2010年通过局企业管理部进行全面管理体系宣贯培训以来，不断的夯实质量基础管理工作，严格国家规范、标准和行业规程的要求，加强全面质量管理工作，不断的深化质量管理工作使QC小组活动之融入到项目管理、施工生产的每一个环节、每一个工作流程之中，使QC小组活动成为每一项工作的标准和要求，使每一项工作都做到有分析、有计划、有落实、有检查、有总结。

三、加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍

QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，公司一成立，通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化了全面质量管理基础知识，掌握了全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，从5M1E（人、机、料、法、环、测）六方面入手，结合现场的实际，找出主要问题的症结，制定有效的措施解决问题，达到降低施工成本，增加企业的经济效益和社会效益。此外，还结合职工岗位进行的技术基础知识的培训，加强专业基础知识培训，旨在提高广大职工的技术业务水平，通过熟练掌握业务知识、工作流程和工作方法，才能在工作过程中发现施工生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动QC小组活动扎实、有效地开展。

随着西北地区的不断发展和国家基础设施建设投入的不断扩大，西北地区的建筑市场竞争将日趋激烈，而我公司的发展规模急速扩张，防止发展过程中出现的人才流失和发展瓶颈，我们将不断培育和打造优秀QC活动骨干队伍，通过从公司、经理部、项目三级开展QC活动，不断的练内功、强素质、添活力。为企业发展提供帮助。通过开展QC活动，凝聚人心，不断的吸引、留好和留住人才。通过不断的调动管理人员和生产骨干参与QC活动的积极性，培育和壮大QC活动的骨干队伍，既为企业培育科技创新人才提供了帮助，也为企业引进人才、培养人才、用好人才和不断增强市场竞争实力提供的重要保证。作为一个身处市场前沿的建筑施工企业领导，尤其是基层项目领导，要高度重视和加强各类人才的培养和教育，着力打造QC活动骨干队伍，进而带动项目QC活动开展，不断推动各层级QC文化的建设，方能把企业质量管理工作提高到一个新的水平。

有效开展qc小组活动 篇2

1 领导重视是QC小组活动扎实有效开展的前提

1.1 支持QC小组活动

领导支持是QC小组活动在生产现场扎实有效开展的关键前提。所谓支持, 不是简单的同意或不同意, 而是无论成果丰硕, 还是暂时困难, 都给予坚定的支持。我厂领导者认为, QC小组活动是一种创造性的劳动, 有失败和挫折的可能, 只要政策得当、组织有力, 各级领导和群众的积极性调动起来了, QC小组活动就一定能取得成效, 每一个QC小组成果也都会在生产现场体现出他的价值。几年来, 我厂领导把开展QC小组活动, 当作提高管理者自身素质, 提高管理水平的大事来抓, 同时还把它看作是建立企业文化的一个重要组成部分, 在QC小组活动中, 亲临现场组织QC小组活动成果的推广应用, 亲临会场聆听QC小组活动成果的发布, 把QC小组活动纳入日常的生产管理的议事日程中, 积极支持QC小组开展活动, 极大地提高了全员参与QC小组活动的积极性, 夯实了我厂QC小组活动多出成果, 出好成果的基础。

1.2 注重QC小组活动的激励

我厂对QC小组活动的激励主要体现在5个方面:一是荣誉激励, 对取得成果的QC小组, 特别是对评选出的企业优秀QC小组、省 (部) 级优秀QC小组、国家级优秀QC小组, 都授予荣誉称号, 发给荣誉证书, 给予表彰, 从而使小组每个成员都为获得这一荣誉而感到自豪, 同时也为维护这一荣誉而继续努力。二是物质激励, 对于提高企业经济效益的优秀QC成果, 根据QC小组成员的贡献大小给予一定的物质奖励, 使群众的投入有一定的回报。大量的实践证明:QC小组活动产生的经济效益和社会效应远远大于开展这项活动的投入。三是关怀激励, 领导在生产过程中, 过问或亲自参于QC小组活动, 对活动所需要的设备、资金、时间、场所给予支持, 并亲自聆听成果发表、亲自颁奖, 使小组成员感觉到领导的关怀, 从而提高QC小组成员的积极性。四是培训激励, 选派活动骨干到上级举办的QC小组培训班学习, 派出优秀QC小组代表参加上级QC小组成果发表会, 通过发表交流, 学习不同企业、不同行业小组的好经验, 优秀代表获得学习机会, 激发了更多职工参加QC小组活动的积极性。五是组织激励, 运用组织责任及权利, 让优秀QC小组组长, 小组骨干, 连续多次获得国家、省 (部) 优秀QC小组成员得到提拔和承担更大责任, 既能调动其本人的积极性, 对其他小组成员也是鞭策。

2 强化注册与选题的管理

QC小组的注册登记和课题的选择工作是QC小组活动取得成效的开端, 是QC小组活动健康发展的基础。我厂设有专职的质量管理岗, 负责对QC小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等, 结合企业文化建设和职工合理化建议工作, 帮助小组选择合适的课题, 对小组活动过程中可能遇到的问题进行分析、研究和处理, 确保QC小组活动能顺利开展。同时, 在各基层单位, 也指定专人负责对QC小组活动给予指导, 活动过程中注重发挥和调动小组成员的积极性。有效的、分层次的指导, 帮助QC小组解决实际问题, 使得QC小组都能严格按PDCA循环程序进行活动, 正确运用数理统计工具, 使QC成果更具科学性。

3 规范评审与发布

3.1 评审中注重管理技术与专业技术并行

在QC小组活动过程中, 我们注重把专业技术和管理技术融合起来解决问题, 促进了活动实效和成果水平的提高。在QC小组活动成果的评审过程中, 为了做到实事求是、客观公正的评价, 通过多年的实践和探索, 我们把专业技术和管理技术分开评审, 首先请各部门技术专家进行专业技术评审, 保证评选出来的成果, 专业技术效果是客观的、先进的, 技术含量是高的, 确确实实解决了生产和工艺技术方面的关键问题。其次进行管理技术评审, 检查小组在课题攻关中, 是否遵循活动程序和按步骤进行活动, 是否能够比较恰当地运用统计方法进行数据分析, 分析问题是否符合逻辑, 解决问题是否科学严密, 从而促进QC小组活动扎实有效开展。

3.2 成果层层发布, 逐步提高QC成果质量

成果发布, 既是一个互相学习和启发提高的机会, 也是小组成员实现活动目标后展示自我的机会。抓好成果总结发布, 等同于在收获季节里, 让QC活动积极分子到果园中采摘属于自己的劳动果实, 对于促进QC小组活动扎实有效开展意义重大。在成果发布上, 我们注重生产现场和岗位质量问题的解决, 讲求实效性和指导性, 强调发布的形式不拘一格, 以期达到互相学习、互相交流、共同进步, 从而促进我厂油气生产的目的。

有效开展qc小组活动 篇3

【关键词】QC活动；持续有效；途径

1.前言

质量是企业生存和发展的根本，决定着企业的发展，尤其是燃气企业，属于公用服务行业，主要为城市居民、工业用户、营业福利用户提供燃气，企业的气源质量、产品质量和服务质量关系到民生和政治。在竞争激烈的燃气市场中，只有实实在在地改进质量，提高竞争力，才能促进企业的长远发展。

通过QC（Quality Control的缩写，即质量管理）小组活动，小组成员根据实际情况和客观需要，紧紧围绕本单位、本部门的经营目标和现场存在的问题，自发地与同伴一起进行分析研究、解决问题，从而提高产品、服务质量、降废减损、节能降耗、改进工作及周围环境。因而广泛开展QC小组活动是依靠全体职工办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。

2.开展QC小组活动中存在的问题

2.1发展不够平衡

作为企业，QC小组活动开展的范围仍主要在生产一线，如管网运营公司和燃气表（灶）等生产单位，而公司管理、燃气销售等部门多是空白，另外有些部门的人员变动较大，管理人员较少，有些单位对QC小组活动还没有引起高度的重视和充分的认识，缺少必要的组织、宣传、引导和推进，制约了QC小组活动的全面、均衡发展。

2.2 知识培训不够

近几年很多单位的机构和人员变动较大，QC小组活动的程序方法、统计工具也不断更新，大部分员工缺乏质量管理知识系统的培训，QC小组活动难以按正常程序和科学统计方法开展下去。

2.3活动成效不显著

一些QC小组没有严格遵循PDCA程序活动，成果完成了才进行总结、补充记录，导致成果倒套、编造成果报告书等现象发生，实施活动措施后成效不显著，成果水平不高；不少小组在掌握、运用工具方面还不够熟练、准确和恰当，也使改进效果不明显，影响了小组活动的积极性。

3.持续有效开展QC的途径

3.1建立健全管理制度，积极营造活动氛围

开展QC小组活动，首先要建立QC活动管理机构，配备相应的管理人员；其次，要建立有效的管理制度和激励机制，积极营造提高员工素质，推动全员、全过程开展QC小组活动的氛围，对素质高、实践能力强、热爱质量事业并甘于奉献的QC小组骨干，应积极引导、重点培养、适时激励、适度提拔，充分调动QC小组成员的积极性，使行政命令下的被动行为转化为自觉意识下的主动行为。

在激励方面，企业应重视新形势下质量管理小组活动，除了给予物质资金奖励外，还应把QC小组活动与职称评比、员工考核等活动结合起来，根据职工在QC小组活动中做出贡献的大小给予一定的加分奖励，以便更好地调动员工参与质量管理的积极性。

3.2拓宽QC小组活动的范围，提高QC小组的普及率

燃气企业的中心任务是“安全稳定供气、文明优质服务”，要想在燃气市场整合的严峻形势中立于不败之地，就要靠服务、尤其要靠增值服务。通过细分客户群体、拓展服务渠道、创新服务形式，持续为客户提供便捷、增值和差异化服务，不断提升客户对企业的“满意度”。因此我们的QC小组活动还需逐步向燃气销售公司拓展，开展服务型QC小组活动，提高服务质量，推动服务标准化、科学化，提高经济效益和社会效益。

除此之外，QC小组活动还应向企业内其它层面和环节延伸，做到“五个结合”，即与行政班组、现场管理相结合；与合理化建议、技术革新、管理创新相结合；与提高质量、满足用户需求相结合；与创建精神文明、企业文化建设活动结合；与企业战略规划、经营目标相结合，逐渐形成全企业、全过程参与的质量管理活动。

3.3与班组建设紧密结合，促进QC小组活动的开展

QC小组活动的选题大多来自生产一线，班组作为企业最基层的组织，是企业全部活动和战斗力的基础。在班组中开展QC小组活动，通过班组成员的信息交流、相互学习、相互启发，不仅可以解决班组生产过程中遇到的各种问题，还可以促进整个企业的管理水平、产品和服务质量以及效益的持续提高。

比如我公司在班组建设方面开展了对标活动，即不同民用户燃气销售公司的抄表组或维修组针对相同的任务指标和标准（包括抄收准确率、发卡率、欠费回收率、维修及时率等）进行对比和竞争。通过竞争，促使班组成员一起讨论问题、改进工作方式方法，提高班组的凝聚力和效力。班组建设的过程也是QC小组活动的过程，即班组内成员可以组成QC小组以上述任务指标和标准为课题展开活动，按照QC活动的程序、方法和统计分析技术，群策群力，去解决班组内实际存在的客观问题，这样的QC小组活动更贴近实际，研究成果更具操作性。因此，要把QC小组活动与班组建设紧密结合起来，使两者相互促进，相得益彰，促进QC小组活动持续有效地开展下去。

3.4讲求实效，切实解决企业的实际问题

求实创新是QC小组活动持续健康发展的根本保证，只有在“实”和“新”上下功夫，充分发挥QC小组推进者和小组成员的智慧和潜能，确实解决企业的实际问题，QC小组活动才会长久推进下去。

近几年我公司就是以“小、实、活、新”为原则，不断推进QC小组活动的开展，以管网运营公司为例，开展过“降低手推式燃气检漏仪故障次数”为课题的QC小组活动，解决了手推式燃气检漏仪返厂维修频繁的难题，保障了燃气管网巡检，创造了经济效益。另外我公司焦储站连续几年开展QC小组活动，分别解决了气柜人工补水困难、压缩机轴瓦磨损量大、气阀的清洁率低等问题，还在节约用水上成功开展过QC小组活动。只有这样，以“小、实、活、新”为原则，切实解决企业内的实际问题，QC小组活动才能持续有效地开展下去。

4.结语

总之，QC小组活动在企业的发展中起着不可替代的作用，要开展好QC小组活动，就要强化QC知识培训，创新方法和技术，把握客观实际，解决实质问题，最终达到小组活动目标，从而促进QC小组活动持续有效地开展下去。

参考文献

[1]邢文英. QC小组基础教材<修订版>. 中国社会出版社，2008.

作者简介

有效开展qc小组活动 篇4

5S是日本企业率先实施的现场管理方法。5S是五个日语词汇seiri（整理），seiton（整顿），Seiso（清扫），Seiketsu（规范），ShITSuke（素养）首字母的缩写，各S的要义分别是：分开处理、定量定位、清洁检查、立法立规、守纪守法。5S的目的是改善现场，降低损耗，提高效率，提高质量。5S活动的直观效果是现场环境的清洁与井然有序。日本工厂以清洁和井然有序著称，这与推行5S不无关系。

5S间有着内在的逻辑关系，前三个S直接针对现场，其要点分别是：整理（seiri），将不用物品从现场清除；整顿（seiton），将有用物品定置存放；清扫（seiso）对现场清扫检查保持清洁。后两个S则从规范化和人的素养高度巩固5S活动效果。

为促使5S更好的推行，笔者结合华安盛道咨询实践认为，建立类似于QC小组的5S小组，借鉴QC小组活动方式，开展以改善现场为目的的5S小组活动，能促进5S开展的组织性和群众性，通过5S小组活动效果评比能促进5S活动的自觉性，实现5S现场改善的目的。

一、5S要素简介

1S整理

Seiri整理，整理是开始改善生产现场的第一步。首先需要确定现场需要什么物品，需要多少数量，进而以此为标准将现场物品区分为需要的和不需要的，对不需要的物品要坚决清理出现场。现场不需要的典型物品包括：工业垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、个人生活用品等。

整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。

2S整顿

Seiton整顿，整顿的重点是对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法－－定置管理。

整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。

3S清扫

Seiso清扫，是在进行清洁工作的同时进行自查。清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

这里强调的是：任何污垢或废物都可能减低效率，带来废品或甚至引起意外。生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。细心的检查、例常的清理、以及恰当的预防措施，都是使工作场地保持最佳状态的重要条件。通过清扫，创建一个明快、舒畅的工作环境。

4S规范

Seiketsu规范，立法立规。无规矩，不能成方圆，行之有效的方法，一定要有明文规定，订定守则，告示全员，使大家知所依从，才能持之以恒。1S，2S，3S是短期行为，可以一鼓作气，做出成绩，但这些只是5S的起步。许多企业在学习5S后，进行清除、整理、清理后，时间久了，现场又回复到原有的混乱状态。主要原因是没有发展一套明确的系统，以维持及长期实行前面三个阶段的成果。

为促使5S活动经常化，企业应将5S各方面要求制度化，可借鉴PDCA管理循环实现5S标准逐步细化和严格，促进现场的持续改善，避免5S标准起步过高造成员工的畏难或抵触情绪，避免5S标准一成不变而使现场不能持续改善。

5S素养

ShITSuke素养，训练与纪律。素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。企业内人员素质的提高，不断的培训是最有效的方法。培训既可以增加各人的知识，也可以建立他们的能力；在行动中，还可以改变他们的思想行为。

二、5S活动的意义

5S活动重点是改善现场，包括生产现场和工作现场。生产现场的5S活动主要涉及到设备、物料、人员，通过5S活动可促进相关职能工作的规范化，重点包括设备管理的规范化、物料管理的规范化、仓储管理的规范化等。

设备管理规范化方面。此处设备指一切与生产相关的机器、仪器、工具、备件等。通过5S活动，明确了在用设备与闲置设备，明确了设备的存放和清扫要求，有利于设备的维护与保养，防止设备长久闲置造成的损坏和资源浪费。通过5S暴露设备管理的问题，有利于规范设备管理制度，提高设备使用寿命和效率。

物料管理规范化方面。此处物料包括原料、辅料、在制品、成品、库存等。通过5S活动，企业能及时发现存放于各工位的各种滞留物料，不仅有利于各工位的现场整洁，也有利于减少物料丢失浪费，节约成本。

华安盛道在开展5S咨询服务时，在一家服装企业现场检查中发现，不少缝纫工位周转箱堆满了物品，翻开后里面物品很杂乱，有已下线的半成品，有个人用品，有螺丝刀，有多个已不用的线筒，工人讲自己也不知道有这些物品，是以前工人留下的，足见开展5S的必要性。

通过5S活动，除促进生产现场物料管理的改善外，还可促进仓库管理的规范化。促进物料定置存放，防止物料混乱，减少无效搬运，提高物流效率。

通过开展5S，形成了井然有序的工作环境，形成了规范精简的现场物流，提高了工作效率，减少了物品的损耗，促进了设备的维护保养，提高了员工素质和职业安全和健康。企业获得了实实在在的收益。

三、借鉴QC小组开展5S活动

QC小组指企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是提高产品质量，提高经济效益的有效途径。

QC小组具有以下几个特点：

1、广泛的群众性。QC小组成员不仅包括管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务一线人员。

2、高度的民主性。自愿参加，自主管理，成员平等，充分民主，互相启发，集思广益。

3、严密的科学性。QC小组活动遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，利用统计工具，用科学方法分析与解决问题。

通过比较5S与QC小组活动，可以发现，两者有许多共同之处。5S的目的是改善现场、减少损耗、提高效率、提高质量，这个目的与QC小组根本目的是一致的。5S活动需要全员参与，具有广泛性，这与QC小组群众性特点相一致。5S活动从五方面都有明确要求和内涵，具有明显的科学性和实用性，这与QC小组活动具有一定的相似性。在民主性方面，5S既有规范化要求，也有需要自我素养方面的要求，体现了民主性，这与QC小组特点相符合。

通过比较，企业可借鉴QC小组活动的流程和方法，开展群众性5S活动。可将5S作为QC小组活动的内容，采取QC活动的典型流程，组成5S活动小组，运用PDCA循环，开展相关工作。通过调查表、分层法，结合5S要求，调查分析生产现场存在的问题；通过绘制排列图确定现场存在的重点问题；5S小组成员采用头脑风暴法集思广益，运用因果图分析原因，逐步追溯到现场问题的根源；进而制定5S实施对策；制定5S标准，实施5S

各项内容要求；定期检查5S小组活动成果，开展总结评比活动，对遗留问题转入下一期管理循环。

有效开展qc小组活动 篇5

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。广泛、深入、持久地开展QC小组活动，是发挥劳动者积极性、创造性和聪明才智的有效载体，是解决生产、经营、工作中存在的质量问题，促进企业更好发展的一个有效途径，是建立企业文化，增强企业凝聚力，促进企业和谐发展的一个合理工具。

提高烟草商业系统企业管理水平，是适应生产、经营、管理和国内为环境的迫切需要，在烟草商业系统管理中合理运用QC小组活动的思维方法、PDCA循环的工作模式等来解决企业管理中的一些“绊脚石”，则往往会起到事半功倍的效果。在现在管理过程中多多少少都出现了不少问题。一是思想认识不够。由于QC小组活动对于烟草商业企业来说处于推广时期，绝大多数员工对此较为陌生，员工积极表达参与活动的愿望不高，对QC小组活动缺乏了解，这些势必对活动引导、组织、推广产生障碍。二是宣传培训不足。宣传培

训是提升员工对QC小组活动认识的重要途径，是一项系统性强，并且需要持之以恒的工作。但是对于大多数烟草商业企业来说，并没有全面组织QC小组培训让员工了解必备的业务理论知识，也没有系统地通过开展QC小组活动让员工掌握相应的实践技能，在运用PDCA循环时，往往只有计划，没有执行，从而导致活动顺利开展受到制约和限制。三是制度不够完善。QC小组活动的开展不能纸上谈兵，它不仅要有领导的支持，员工的参与，还要有健全的制度对活动的全过程进行管理。但是对于大多数烟草商业企业来说，目前还缺乏必要的物质和完善的制度来保证，同时也没有很好的激励和引导机制来鼓励活动的开展。从以上问题看，如果能将QC小组活动与烟草商业系统有机结合起来，必将对企业发展工作起到推动作用。如何将QC活动更好的与企业发展结合起来呢？我想可以从一下几个方面入手。

一、转变观念,强化培训。一是领导层要在思想上给予重视，组织层要真正认识到QC小组活动的现实意义，为活动开展做好设计和组织工作，员工层要积极表达参与活动的愿望和要求，增强问题意识、改进意识。同时，要使活动建立在较为广泛的群众基础之上，营造出推动QC小组活动的积极氛围，真正调动广大员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。QC小组成员也要正确认识自己工作的重要性、责任性，不断提高QC小组成员的质量意识、问

题意识、改进意识、创新意识。二是应把QC小组活动的培训工作列入企业教育计划，对全体员工进行有计划分层次地培训。在形式上要因地制宜，采取多种形式进行教育，从而不断更新自己的管理知识，提高自己的管理素质和技术素质。

二、建立健全奖励机制。由于QC小组活动基本上都是利用员工的业余时间完成的无偿劳动，目前尚没有特定的活动经费去进行直接奖励。只有那些成绩突出、确实收到实效的小组活动才会获得奖励，众所周知，每个人都有追求荣誉的本能，这样导致一些员工由于一次的失败而失去信心，因此，对于在QC小组活动中表现优秀的员工，应给与适当合理的奖励，使广大员工真真切切地感受到参加小组活动的实惠，促进QC小组活动有效开展。

三、建立制度，规范过程。制度是活动开展的前提，建立健全相应制度是给QC小组活动赋予合法的身份，从根本上解决其生存的保障。烟草商业企业应该把QC小组活动作为质量管理体系的一个要素，制订相应的规章制度，积极引导，规范过程，为QC小组活动提供保障，确保其活动的真实性、有效性。

四、考核评审，激励创新。为避免活动走过场而失去真实性，实行全员、全过程管理，注重考核评审与激励创新十分重要。我们必须有效实施分层指导，进行考核评审，严格

QC小组活动 篇6

一、项目目的1．提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。

2．改进质量，降低消耗，提高经济效益。

3.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

二、项目定义

在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质的经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。

三、项目作用

1．有利于实现全员参加管理。

2．有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。

3．有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。

4．有利于提高职的科学思维能力、组织协调能力、分析解决问题能力，从而合使职工岗位成才。

四.QC小组的特点

1．明显的自主性

3．高度的民主性

2．广泛的群众性

4．严密的科学性

五.QC小组实施过程

1．选择课题

3．设定目标

5．确定主要因素

7．实施

9．巩固措施

2．现状调查

4．分析原因

6．制定对策

8．检查效果

10.总结

六.项目周期：据企业的实际情况而定，一般在6-12个月。

七．项目实施步骤

1．企业现状调查

3．组织成立QC小组、确定课题

5．编写成果报告

7．总结 2．培训

4．指导活动实施

浅谈如何在企业开展QC小组活动 篇7

一、企业应重视新形势下质量管理小组活动

QC小组活动是企业的自觉行为。要以质取胜需靠职工素质的全面提高与全员的共同努力, 而QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式。广泛开展QC小组活动是依靠全体职工办好企业的一项重要措施, 也是增强企业竞争力的有效途径。企业领导应高度重视热情支持积极引导, 并作为企业取得成功的关键要素来抓。企业各部门应广泛发动职工参加QC小组活动, 并做好指导帮助和推进工作。QC小组活动要与加强社会主义精神文明建设提高职工思想政治和技术业务素质, 企业文化建设班组建设技术革新合理化建议活动结合起来。

二、加强对QC小组活动的组织和管理

1、QC小组的组建要从实际出发, 采取自愿结合或行政组织等多种方式, 可以部门内部组建, 也可以跨部门组建。

其主要类型有现场型、攻关型、管理型、服务型小组。企业可因地制宜选择类型开展活动。为了体现全员参与质量管理, 可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组;同时组织有技术人员参加的科技开发型的小组, 提倡工人、技术人员、管理干部三结合。为便于自主地开展现场改善活动, 小组人数一般以3至10人为宜。

2、小组成立并确定活动课题后可向所在部门登记注册, 由部门汇总报送企业质量管理部门。

企业质量管理部门应做好服务推进工作。

3、各水厂质量管理部门负责QC小组活动的推进工作。

建议企业各级领导和质量管理部门定期召开QC小组长联席会, 介绍企业的生产经营情况, 提出课题和任务。QC小组活动经费由所在企业妥善解决。

三、QC小组活动的实施方法

1、鼓励QC小组根据企业和本单位的方针目标, 从调查分析本

岗位、班组、部门的现状人手, 围绕提高质量、降低消耗、改善管理、提高效率、安全生产、科技开发、文明经商、优质服务、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。为有利于取得活动成果, 选择课题可采取小组自选的方法, 也可采取部门推荐, 领导指定或招标承包的方法。小组选择课题不宜过大, 宜选择身边的力所能及的课题, 力求时间短见效快。完成课题后再选择新的课题, 并及时向企业有关部门备案。

2、鼓励QC小组集思广益分工负责, 按“计划、实施、检查、

处理”工作程序开展活动, 做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人, 并及时检查总结。

3、倡导QC小组活动讲求实效、生动活泼, 发扬求实创新协作

奉献的精神, 不断学习借鉴消化吸收国内外先进的质量管理经验努力做到专业技术和管理技术相结合, 并根据实际需要恰当应用统计工具和其它科学方法。

4、建议企业各级领导要为QC小组开展活动提供必要的条件创造良好的环境, 鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。

QC小组集体活动每月不少于一次。活动时间由小组根据活动计划白行安排, 所在部门给予支持, 提供开展活动所用的器具和活动场所。

5、鼓励QC小组如实做好活动纪录, 包括活动课题、现状分

析、对策措施、实施情况、数据处理及出席人员等内容, 企业可根据需要统一纪录的格式。

6、支持QC小组对取得的成果制订巩固措施, 对涉及技术、管

理、工作标准等变更的成果, 企业有关主管部门及时做好认证审批工作。

四、QC小组的教育与培训

l、为了与国际接轨, 建议企业把全面质量管理基本知识和GB/T19000-IS09000族标准基本内容列为职工应知应会内容之一, 纳入职工教育计划。企业质量管理部门应根据本企业实际, 提出普及教育的具体内容和要求, 与的教育部门配合组织实施。

2、质量管理教育的基本内容应包括:

提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识;全面质量管理基本知识;GB/T19000一IS09000族标准;企业的方针目标管理;QC小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务知识。

五、QC小组活动的经验交流和成果发表

1、企业应适时组织各种形式的经验交流, 定期召开QC小组活动成果发表会。

积极热情为企业做好服务。成果发表会应以交流经验共同提高为主要目的, 坚持择优分类, 少而精的原则。根据不同层次, 提出不同要求。在本企业发表时, 可省略共性的步骤突出体现小组特色和成果的关键内容。提倡在现场采用一张纸、一块板的发表方式。发表形式可以灵活多样, 不拘一格, 提倡图表化避免模式化, 务求简化、求实、有效。

2、成果发表后, 要坚持听众提问发表人答疑的方法, 加强沟

通研讨, 最后主持人根据实事求是的原则予以评价, 注意正确导向鼓励全员参加与提倡“小、实、活、新”的成果。

3、企业主管部门对QC小组活动成果和经验进行总结推广运用, 并可进行成果有偿转让。

4、企业质量管理部门可编印以QC小组为主要对象的教材和成果汇编资料, QC小组应优先获得这些教材和资料, 并优先安排QC小组骨干参加有关的学习和交流活动。

以上就是我对企业如何更好的实施QC小组活动的几点个人看法, 希望这些看法能够使得企业QC小组活动更上一个台阶。

摘要：本文围绕企业内如何有效的开展QC活动这个论题, 从企业开展QC小组活动的意义, 组织管理、质量意识教育、实施方法、成果发表等五个方面进行阐述, 指导如何有效开展QC小组活动。

QC小组活动成果的推广与转化 篇8

关键词:QC小组;活动成果;推广;转化

中图分类号:F273.2文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0005-02

QC小组活动在企业广泛而深入的开展,不仅为企业有效控制了生产成本、提高了工作效率、改善了现场环境,更为企业积累了大量的优秀成果。虽然小组成果在其形成或成熟的同时,就完成了其应用转化的全过程。然而,对于一些跨地区经营的以总—分公司结构为主要组织形式的大型企业而言,大量成果的应用与转化只局限于其所在分公司一个较小的范围内。而对于与成果课题有着完全相同背景的其它分公司,要么也开展相同的小组活动,要么依然面对相同的质量问题未进行改进或不知如何改进。这不仅是QC小组活动成果价值的一种损失,更是企业资源的一种浪费,同时也不符合QC小组活动服务于企业,促进企业质量改进的主旨。为此,文章结合在总公司从事QC小组活动管理工作的经验,就如何实现QC小组活动成果在大型企业内部的推广及转化谈几点想法和认识。

1建立企业内部QC小组活动成果推广转化的管理平台

多数以总—分公司为主要组织形式的大型国有企业,对QC小组活动的管理采取统一归口管理并逐级分层管理的模式,管理的内容主要围绕着小组活动的流程展开,即年初注册管理,年中培训并实施小组活动的过程监控,年末组织成果评审、发布、表彰奖励。对成果如何在公司内部各分公司之间推广应用,或转化为总公司层面的管理或技术标准缺乏明确的工作程序和方法。因此,要实现企业内部QC成果的推广及转化必须从机制建设入手,建立一个集小组活动全程控制、成果评审挑选、成果推广、成果转化、成果信息传播反馈为一体的QC小组活动管理体系,为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台。

1.1健全小组活动全过程控制机制,保证成果质量,为成果推广转化奠定基础

成果的推广转化必须以成果的安全、可靠、有效为前提。虽然QC小组活动遵循以客观事实和数据为依据,并按照PDCA四个阶段八个步骤来展开课题的研究,但受小组人员对活动程序的认识深度、采集数据的方法、统计工具的应用水平、专业技术水平等影响,特别是企业中一些管理方法的影响,一些小组的活动质量不高,所形成成果的可靠性不高。因此,必须对小组活动的全过程进行控制,重点做好以下五个方面的机制建设,以提高成果质量:

①建立QC小组活动管理网络化的组织机构。按照管理层级,逐级明确负责QC小组活动管理的专、兼职人员,并深化到班组的直接上级。

②建立员工质量管理知识培训的常态机制。通过对员工质量管理知识掌握与需求情况的调查分析,根据企业层面的“薄弱点”、小组水平参差不齐的“低洼点”、专业知识应用的“提高点”,确定普及型培训、针对性培训及现场专业讨论指导相结合的培训模式,并建立配套管理办法,保证培训投入的“性价比”。

③注册课题的审批机制。采取小组注册宽松而课题注册严审的方法,通过建立注册课题目录数据库及成果目录数据库,严格课题注册逐级审核。一方面,对课题研究内容与以往成果相同的小组,及时介绍成果信息,避免重复活动;另一方面,开展工区一级(班组的直接上级)小组选题讨论会,提高课题的可行性。

④小组活动过程的监控机制。建立QC小组活动的信息化管理平台,或通过对已有班组信息化管理系统的功能扩充,实现对一线班组QC小组活动的动态监控。

⑤成果的认定评审机制。建立企业内部的成果评审专家库,吸纳基层单位专业技术专家及一线班组长入库。进行企业内部的评审资格认定,保证专业技术人员在评审专家队伍中的比例。明确对成果经济性、安全性、专业可靠性的认定部门责任,坚持逐级评审认定的原则,突出对成果实际应用情况的现场评审。

1.2建立成果推广价值的评估方法及内部推广渠道

QC小组活动成果多表现为对企业当前的设备、工器具、工艺、流程进行“小改小革”或小发明。成果形成的周期普遍较短,解决问题的效果十分显著,但同时,成果的针对性和局限性也较为明显。因此,实现成果的推广转化,必须对成果的适用范围和应用成本进行确定和分析。为了提高对成果推广价值评估工作的效率,可通过在成果评审标准中增加对成果推广价值的评分规则,实现成果材料评审与成果推广价值评审的单渠道双结论。然后根据成果推广价值评审的得分排序,按照企业管理层级由对口专业管理部门逐级确认推广的成果及其范围,并逐层推荐。总公司层面则根据各基层单位的推荐结果按专业分类交由总公司对口专业的管理部门进行挑选,最终确定推广成果及范围,提出推广方案,并负责牵头组织实施。其中需申请专利进行企业知识产权保护的成果,则移交并转入企业知识产权保护部门的相关工作流程。

同时,建立推广应用结果的反馈渠道,由各级QC小组活动的管理部门负责收集成果应用的成效及存在问题,及时向专业管理部门反馈,以便对存在问题进行分析处理。

1.3建立对推广成果的补偿奖励机制

QC小组活动成果既是企业的智力成果,也是小组这个小集体的智慧结晶。虽然从知识产权的归属上,QC小组活动成果归属于企业,无偿使用是企业的权力。但小组、分公司、总公司之间必竟存在着权责区间不同的现实。因此,通过精神上的肯定和奖励,加之适当的物质回报,将有助于在成果推广过程中小集体与大集体之间关系的处理。如:建立成果命名制度,即对将推广的成果以小组名称进行命名,增强小组成员的成就感;对推广价值评分居企业排名前列的单位给予“QC小组活动成果最佳成就奖”,体现对小组上级单位的鼓励和褒奖;根据成果推广的范围及产生的效益,结合《关于推进企业QC小组活动意见》(国经贸[1997]147号)及本单位对优秀QC小组的奖励规定设定奖金发放等级,从而实现对小组因贡献成果的经济补偿。这样不仅能激发小集体的活动热情和创新意识,提高推广过程中的协作效率,营造企业内部小集体之间取长补短,互相帮助的良好氛围,而且也是对原QC小组活动奖励内容的补充(因为一线班组中一些富有创新和质量改进意识且具有实际操作能力的员工,由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常与优秀小组的荣誉失之交臂)。这种面向成果应用价值的补偿奖励方式,有助于将QC小组活动引向更加务实的发展方向。

2推动QC小组活动成果的市场转化

QC小组活动成果的市场转化不是将其作为企业的一种产品进而转化为商品的过程。它包含两个层面的含义:一是推动行业发展,减少企业自行转化成果中的成本支出;二是维护企业核心技术的知识产权。因此,在进行成果市场转化的过程中应注意以下几个方面。

2.1理智引导成果申报专利

专利在法律层面包含两个方面的含义,一方面是法律授予技术发明人在一段时间内享有排他性的独占权利;另一方面是技术发明人作为法律授予其独占权的回报而将其技术公之于众,使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利技术的信息。目前,企业对知识产权保护的意识已逐步增强,特别是近两年企业对技术及管理创新的高度重视,一些单位将获取专利作为企业内部创新工作的评价指标之一,促使许多QC小组对成果申报专利。由此,一方面企业要为专利支付申请费、审查费、年费等;另一方面,由于QC小组成果申报的专利多数是实用新型专利,专利权只对其形状或结构进行保护,不保护方法以及没有固定形状的物质。加之企业难以了解是否存在侵权现象,所以当申请的专利技术对企业产品的质量特性缺乏市场说服力时,专利权仅仅成为标志企业拥有某项专利技术的证明,而没有更多的存在意义。因此,要切实维护企业利益,可从三个方面进行判别审核:一是成果是企业在不授权的情况下他人不能无偿使用的专业技术或管理方法;二是成果申请专利后,具有一定的广告效应,有利于提升企业产品的市场附加值或顾客满意度;三是成果涉及企业的管理核心或产品的技术核心,具有对竞争对手的排斥性,需要严格保密。

2.2为有偿转让成果创造条件

企业QC小组活动成果针对性和局限性较强的特点,一方面影响了市场主动对其进行转化的热衷程度;另一方面,也影响了企业内部进行转化的积极性。而且,这两个方面的影响无形中也增加了成果推广的成本。(这里的成果指在原生产设备、设施、工器具基础上进行改造所形成的新的或较原生产设备、设施、工具在外形、结构等有所不同的生产设备、设施、工具。)然而与此同时,由于大型企业规模大,对行业的影响力也大,企业对生产设备、设施、工器具的需求往往推动了其行业内部上游企业产品的技术升级和更新换代。因此,及时向上游生产企业提供成果信息,有偿转让成果,不仅缩短了企业的推广流程(如委托加工),同时有偿转让还将减少企业推广成果所需要的资金投入,而且在产业链条的相互作用下,还将有助于推动整个行业的发展和进步。因此,可采取以下几种方式,努力为成果的有偿转让创造条件。

①邀请生产商参与小组成果的研发。目前,这种方式在一些小组中普遍存在,通常是小组提供思路及设计图纸,由生产商进行成品加工制作。这种方式下,一旦生产商发现其具有批量生产的价值,在较短时期内成果即可转化为商品或商品的一部分,企业不必再委托加工进行小批量的生产,且很快能投入使用。需要注意的是应在双方合作前签订必要的合作协议,保护企业的知识产权及收益。②开办企业QC小组活动成果展示网页,介绍成果应用成效,并向生产商提供成果目录。③邀请生产商参与总公司的成果发布会,组织成果展示推介会。

3结 语

“星星之火可以燎原”,QC小组活动虽然立足于现场,着眼于细节,以“小改”、“小革”、小发明为荣,但为数众多的小组以最为广泛和频繁的创新以及坚持不懈的质量改进,不仅能为企业更能为一个行业的发展注入永久的活力和坚实的力量。QC小组活动成果的推广与转化对于QC小组活动的管理工作而言,实际上是“A”阶段。这个阶段在QC小组活动过程中是唯一必须借助于外界力量完成的一个环节。对于企业而言,也同样需要行业协会的介入,才能使QC小组活动这一股也许微弱但却坚韧的推力,推动整个行业的持续进步。

参考文献:

[1] 杨卫东.NT公司QC小组活动实践[D].南京:南京理工大学,2007.