总经理2010年度工作总结及2011年计划

总经理2010年度工作总结及2011年计划（精选10篇）

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇1

及二零一一工作计划

本人于2010年7月受命医疗事业部，总经理，为确立医疗事业模式及医疗发展方向，进行了为期6个月的市场调研及公司的常规运行。在此期间，仔细了解产品在生产、市场营销进展、财务管理现状及历史遗留问题，结合对以往运行方式等方面综合分析，找出专业切入点。岁末回顾，总结如下：

一、市场建设：

1、按历史经营状况，全国建立10个设备运转样板市场，随时可以进行参观、考察、学习、培训。为我们下一步销售与合作做好下一步铺垫。

2、国内建立一个大区、一个省区、一个办事处，45家医院以为中心集中开发、集中运行、集中建立售后团队、集中管理的格局。

3、以山东中心为基础针对不同市场分别设立市场拓展、销售、合作、外援4个体系进入执行阶段。

4、海外建立一个办事处、2家医院以香港为中心、面向东南亚及全世界拓展目标。

5、医疗事业部整体投资可行性、可实施性、低投入高回报的运营方案出台。

二、行政建设：

1、完成组织架构，做部门及岗位规划，依据公司现阶段运行需要绘制机构图及岗位图；

2、拟订基础制度及流程；确认绩效系统，并督导各部门确认、签署绩效考核目标。

3、为确保执行效果设定绩效机制，并根据绩效考核原理配以相关薪酬制度和考核附件（中层以下考核表及高管目标责任书）。

三、生产研发：

1、理顺生产流程、确保生产时间与速度。

2、完成二期小规模技术改造。

3拟定即将进行下一部外形及核心改造流程。

四、财务建设：

确保现行少量财务工作，建立良好的财务管理，建立健全财务监管工作。

以上是我对二零一零的工作总结。回顾过去、展望未来，在这艰难的半年里，公司的生产经营遇到了很大困难，几度面临停滞，在集团董事长的关怀和支持下，终于完成了市场调研与定位模式雏形的目标。有困难，也有曙光，去年我们成功建立了海外事业部，为崭新的一年打下了良好的开端。现在我来做二零一一工作计划：

二零一一工作计划如下：

2011年的总任务指标分两个层次：

第一目标医疗确保实现营销额300万元，利润50万元。

第二个目标是医疗项目合作争取实现销售额2000万元，利润500万元。第二个目标包括中心整体独立运行收入，这两个指标，对我们来说，既有压力，也有信心，更有挑战性。

要实现上诉目标，必须做到如下几项工作。

一、行政体系建设

1）在年内完成绩效管理体系的调整修订并进入正式运行；完成企业文化体系的建立及基础企划落实工作。

2）完善各个职能部门框架结构，完善各个部门之间的内部管理工作。

二、市场建设

1）建立三个大区十个省区办事处，拓展面达到200家医院。

2）落地运行15家，备选50家目标。

3）建立3个外援团队确保15家设备正常运行。

4）完成公司多元化发展既医疗事业部正式确立，建立3家第二项目拓展机构，以确保公司利益最大化。（详见附件战略）

5）海外香港中心，发挥其效力，完成华源设备国际CE证件的认

证工作，拓展海外市场的推广工作。

三、生产研发

1）完善整体设备完美性，以销定产、做好基础保障工作，完成其进入第二项目的准入使命。

2）设立型，确定医疗招投标市场准入机型。

3）完成核心磁控管到固态源转变的技改工作。

4）研发多元化机型多品种可行性。

5）完成“立体定向多元治疗系统”与“”的立项工作。

四、员工管理

1）视员工为上帝，为员工搭建成长的平台，政策路线确定后，执行队伍就是决定的因素。员工就是我们创造汇通历史的动力。我们的绩效考核将更加规范管理，我们的企业将更加先进，我们的员工工资福利待遇将更高。

2）亲爱的员工，新的征程、新的召唤、新的期望、新的起点，只要我们万众一心、脚踏实地、攻克艰难，我们的目标就一定会实现。让我们踏着时代的节拍，舞动的大旗，朝着胜利的方向勇敢的前进！

呈报人

医疗事业部执行董事兼总经理

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇2

以科学发展观为指导, 以“让教师享受教育的幸福, 让学生健康快乐的成长, 让九中成为人民满意的名校”为学校的办学目标, 以“生命、和谐、快乐、幸福”为教育教学的核心理念, 努力把我校发展成“内涵丰富, 理念超前, 质量一流”的名牌学校。

二、学校的总体目标

1.加强教师的人文管理——形成教育的“幸福观”, 让教师充分享受教育的幸福。

2.加强学生的生命教育——推行教育的生命观, 让学生懂得生命的可贵, 进而珍惜生命。

3.加强快乐课堂模式的探讨——开创快乐课堂, 让学生在快乐中学习, 在学习中感受快乐。

4.加强精品意识的培养——实施精品工程, 即“精品教师”、“精品班级”、“精品课”、“精品学生”的培养。

三、具体工作目标

1.建设好一支结构合理、职能明确、配合协调、团结向上的领导班子。

2.建设好一支教育思想端正、责任心强, 具有创新精神, 教育教学能力强, 把教育当做事业的教师队伍。

3.加强中青年教师的培训工作, 为学校的发展提供保障;加强教学过程的督导, 认真做好教师教学业绩的评估。

4.以“生命教育”为中心, 抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育、法制教育以及学生心理健康等方面的教育。

5.继续加强“快乐课堂”教学模式的探讨, 促进我校课堂教学改革进一步发展。

6.抓好科研活动, 尤其是课题研究, 为科研工作创设一切条件。

7.增强后勤服务意识, 提高服务质量, 为教育教学提供保障。

8.力求学校安全、卫生等工作有新突破。

四、主要工作及措施

(一) 实施“发展工程”, 打造新形势下可持续发展的领导与教师队伍

学校要发展, 主要看领导与教师的素质。领导与教师能否跟上新的教育形势决定了学校发展的脚步。为促进我校的发展, 学校将实施“发展工程”三部曲。

1. 开展“读书工程”, 加强领导、教师的理论思想建设和业务能力的提高。

2. 开展“实践工程”, 鼓励领导及教师将新的教育思想与理论运用到教育教学实践中, 开展理论交流活动。在活动中, 领导班子成员分别将学习的心得与感受介绍给大家, 和教师经验共享。开展各级各类课堂展示课活动。教师将学习的体会在课堂教学实践中加以运用, 和教师们共同研讨教育教学的新方式、新方法。

3. 开展“总结工程”, 让教师及时反思并总结经验, 使教育教学理论与实践水平不断提升, 读书活动开展到一定阶段, 我校将进行总结。开展各个层次的“五个一”活动。即:写一篇学习感受或体会、写一课教学反思、写一篇教育教学论文、写一课课堂教学实录、写一篇自己教育的经典故事等。

为促进教师的快速发展, 我校还开发空间与平台, 让教师有充分发挥才能的空间。

——继续办教学月刊。让教师在论坛上发表自己的教育教学的见解与看法, 互相学习, 互相交流。

——继续实施“名师工程”。尽可能多的培养“名师”, 以名师效应带动学校的发展。

——继续开展“青年教师培训营”活动。通过一系列活动, 加快青年教师的成长速度。

——继续开展以学科为单位的教育教学科研活动。本学期教育教学将以“生命教育”与“快乐课堂”为科研主题, 成立科研专题研究小组, 开展实验研究, 并将研究成果予以推广。

——继续加强“绿色校园网”建设及对教师的信息技术的培训工作。

总之, 学校从多方面、多角度为教师的发展提供一切可能的条件, 让领导与教师在教育教学工作中充分享受到教育的幸福。

(二) 开展“生命教育”, 营造和谐发展的德育氛围

我校的德育工作目标是“一切为了学生的发展而设想”。因此德育的一切工作的目标就是“让学生健康快乐的成长”。围绕这一目标, 我校德育工作实施以下几项工程。

——实施“五个一”工程, 即树立一个自我激励健康成长的理想目标、培养一种诚实守信乐于奉献的良好思想品质、养成一个勤奋好学文明向上的良好行为习惯、掌握一个发展自我展示自我的个性特长、培育一种感恩社会阳光生活的健康心态。

——实施“班主任梯队培养工程”。将热爱班主任工作的教师分层次、分梯队进行培养, 为我校的持续发展奠定坚实的基础。

——实施“1+1”工程。即:让学生一周落实一个好习惯。

——实施“换位工程”。即:让学生无论是在什么地方, 发生什么事, 处理的时候都要进行换位处理, 将结果记录在案。并将结果作为研究换位管理方式的研究材料。

——实施“感悟生命”教育工程。此工程分三步。第一步了解生命;第二步感悟生命;第三步珍惜生命。让学生在活动中充分认识生命并热爱生命。

——实施“双读工程”。即以“读亮清晨”为主题的晨读活动和以“读一本好书将受益终生”为主题的读书活动。

——实施“我爱祖国”传统教育工程。此工程分为三个部分, 第一部分是以“我爱祖国的文字”为主题的书法展示及评比活动;第二部分是以“我爱祖国的语言”为主题的经典诗文诵读活动;第三部分是以“我爱祖国的文化”为主题的交流活动。目的是通过此项活动唤醒学生的民族荣誉感和爱国心。

——实施安全法制教育的“双进、双开展工程”。双进即安全法制人员进校园、安全法制知识进课堂;“双开展”即开展法制教育、安全教育宣传, 开展安全演练。

(三) 探讨“快乐课堂”教学模式, 进一步推动素质教育向前发展

课堂是实施素质教育的主阵地, 课堂教学的模式决定了教学的质量。为此本学期学校致力于以下几个方面的探讨。

——探讨学生的学习方式。针对课改, 我校重新审定了《课堂教学评价标准》, 制订了新的课堂评价体系, 评价的重点落实在如何培养学生的学习兴趣, 培养学生的自学能力、探究能力、合作能力等方面。让学生在快乐中学习, 在学习中感受快乐。

——探讨教师的教学模式。我校在本学期将继续研究“导学案”式课堂教学模式。重点落实在如何让老师快乐的教及怎样将知识高效准确地传授下去。完善“导学案”设计流程, 实施“五案”备课方式, 即个人备课形成“个案”;集体备课形成“初案”;完善整理形成“定案”;结合实际形成“复案”;教后反思形成“补案”。

由于学生的学习方式和教师的教学模式的改变, 从而达到“五统一”, 即学生课上学习和课外学习统一起来;把教师的教学指导与学生的学习目标统一起来;把教师的教学目标与学生的自主学习统一起来;把学生动脑、动手、动口统一起来;把知识的学习与实际应用统一起来;把知识获得与能力提高统一起来;把学会学习与学会做事、学会做人统一起来。

——探讨课堂“增效减负”的方法。切实改变学生被动作业的习惯。

——实施“明星工程”。即在学习过程中表现突出的学生将被评为“进步之星”、“学习标兵”、“踊跃发言标兵”、“优秀学科长”等, 用荣誉刺激学生朝着教育的既定轨道前进。

——加强常规管理。

1. 抓好教学常规管理工作, 实现教学过程的规范性、科学性和创新性。

2. 改进对课堂教学、教研活动的督查形式, 加强对课程教学计划执行情况的检查、督促, 坚持查课制度, 确保教学活动的正常开展。

3. 强化听课、评课制度。一是“两课一评”即同学科的两位教师上同一课题, 同学科所有教师参加听课、评课。二是“一课多评”即制定教师在几个班级上同一节课, 本学科教师跟踪听课, 进行评议, 评后再上修改课。三是“天天公开课”即每天安排不同教师对外开课, 其他所有班级都对外开放。四是“每天点课”即对有问题的教师由教导处安排专门班子每天跟踪听课、评课、检查教案, 督促其成长。

4. 执行集体备课、集体教研制度, 除了按照要求进行集体备课外, 学校领导分别到各备课组检查、指导备课, 不断提升教科研水平, 探讨教法改革, 提高课堂效率。

5. 注重基础知识教学, 注重学生能力培养, 实施“知识三清”制度, 即日日清、周周清、月月清。

6. 做好七年级新生平行分班工作。

(四) 推进“精品工程”, 加快我校迈向名校的步伐

为使我校成为全市一流学校, 我校将在各方面建设上推行“精品工程”。

1. 在校园建设上, 努力把我校建设成具有文化气息的“花园式学校”——即“精品环境”。

2. 在软硬件设施的建设上, 努力把我校建设成为设施先进的“现代化学校”——即“精品设施”。

3. 在教师队伍的建设上, 努力把我校教师培养成“理念先进、教育教学方法先进”的“高水平教师队伍”——即“精品教师”。

4. 在学生队伍的建设上, 努力把我校的学生培养成“尚礼、笃学”的“高层次学生”——即“精品学生”。主要做法是成立各种社团, 培养突出的特色人才。社团有:飞鸟文学社、英语剧团、“探索者”科技社团、“我的多彩世界”美术社团、“律动的青春”篮球社团、“舞动的青春”舞蹈社团等等。本学期让这些社团在培养特色人才方面发挥突出的作用。

5. 在开展活动上, 努力把我校的各项活动开展得有声有色、有实效、有成绩——“精品活动”。

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇3

一、工作总结

实践类各个协会在2009年—2010年度表现突出，有四人获得十会长，三个协会获得十佳社团，一协会获得十佳老师，其中，口才协会还获得了最具人气社团。

二、计划分析

实践类各协会都具有一定的特色，各协会比较遵守社团管理条例，比较听从团委及社联的安排。但在搞活动及招会员这方面比较被动，因为实践类协会没有像体育类、艺术类、学术类协会有普遍吸引人的协会名称与性质。

三、工作计划

1、会员

让各协会努力做好招新工作，做到更好的宣传自己协会，吸引更多的会员，在去年的会员数上各增加30人。

职协：

50人 环保：

60人 策协：

100人 计协：

80人 电协：

100人 花协：

120人 社协：

100人

口协：

150人

合计：760人

2、活动

各协会要想出一个高品位、高质量、高趣味性的品牌活动，并在2010年—2011年的第一个学期内举行。

（1）重点扶持口才协会和策划协会。

口才协会：把“星光大道”模仿大赛这一品牌活动发扬光大，可以面向整个狮山，与狮山三大高校合作。大赛里的一些质量高的节目可以抓住机会往佛山市或广州市表演。

策划协会：同样把广告策划大赛提高，面向狮山，面向佛山，多参加市级的一些策划比赛，比如中国移动佛山分公司主办的2009年度动感地带校园品牌推广营销策划比赛。

（2）扶强持弱

实践类协会中，职业生涯发展协会、环保协会和社会实践协会这三个协会相对比较弱，比其他协会被动，所以也应多多扶持，不能让已有的协会在校园里消失。

职业生涯发展协会：模拟一个人才市场，面向全校进行一个人才招聘大会面试大赛。

环保协会：与其他学校的环保协会相比，我们的环保协会团队很小，而其他一些高校的环保协会基本都是校级的，所以，应多与其他院校交流，学习他们的长处。

社会实践协会：最体现实践类协会的性质，搞什么类型的活动都基本可以，但应抓住一个具体形象的品牌活动进行发展。（3）其他

计算机协会：搞好自己的品牌，对计算机进行针对性的学习及锻炼，特别是计算机维修技术。与一些计算机制造厂、广州电脑城合作，自己在学校组织人员到其做兼职，从而学习更多技术。

电子协会：多方面学习，如打印机，学校的打印机坏了可以让自己协会成员去维修。还有手机方面，如果学好手机维修技术，在学校或在外面都是一个很好的市场。

花缘协会；面向全校进行一个以“花”为主题的散文征集大赛，同时与校报社或市报社合作，把优秀的作品登出，还可以把优秀作品参与到省市的一些征文比赛当中。（4）实践类活动

活动名称：广东轻院演讲大赛

活动形式：主要与12院系合作，让每个系有演讲比赛的尽快完成，之后让优秀的演讲比赛选手参与到《广东轻院演讲大赛》

承办方式：由社联实践类承办，实践类各协会充当各个部门，完成大赛的策划准备工作。同时各协会也可以准备以自己协会性质相符的演讲比赛稿进行比赛。

活动时间：各院系演讲比赛完成后，大概2011年4月

活动地点：图书馆学术报告厅

预备活动：

1、把口才协会的“星光大道”模仿大赛直接直接升为实践类品牌活动

2、实践类协会服务月。（主要是为学生们服务，维修一

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇4

在公司及相关职能处室的指导关心下，安装处2010年度技术质量工作取得以下绩效，总结如下：

一、积极参加培训学习满足工程需求

2010年安装处共有54人参加五大员的培训取证，39人参加各类适应性岗位培训，12人参加北京市质量协会组织的北京市《建筑长城杯》评审标准的培训学习，10人参加广联达组的造价软件应用培训，6人参加北京市劳动力管理员培训，2人参加北京市工期定额的培训学习，2人 参加中建协项目管理委员会组织的IPMP国际工程项目经理（B级）培训认证，40人参加公司组织的信息化应用软件的操作培训。今年有40人参加建筑电工和焊工的培训取证（特殊工种培训）。

通过以上的培训取证满足了工程项目施工的基本要求。

二、积极推广四新技术应用提高劳动生产率

2010年我处在通风空调施工中积极推广使用金属矩形风管薄钢板法兰联接技术，提高工厂化机械化制作加工水平，降低了现场施工作业量，大大降低了劳动强度，生产效率也得到了提升，并降低了施工现场的噪音。

2010年在在建工程项目中，积极推广普及配电箱在砼墙体中直埋新工艺以及推广应用模具化留槽工艺，使箱盒在砼墙体中的预埋一次到位，使预留洞槽一次成型，降低了预埋材料的耗用，同时降低了二次修补工作量。

2010年在在建工作项目中，积极推广使用PVC管、PPR管、铝塑复合管、PEX、PB、卡篐式离心铸铁管及内外喷涂环氧树脂管等一系列新型管材，降低了劳动作业强度，提高了工作效率，并增强了作业质量的可靠性。

在今年的工程实践中取得了一定效果。

三、进一步加强工程项目现场管理工程质量处于受控状态

今年进一步强化项目的现场质量自查自纠工作，项目上配备相应的质检人员，工程处每月定期或不定期进行复查，对进入安装高峰和交工期的工程项目适当增加检查频次或进行专项检查。2010年工程处对项目部进行质量复查和巡查8次，对保利、东方旺盛、温榆小镇、云水名苑等交工项目另外增加了8次专项检查。今年我处配合公司完成三合一体的内外审查工作。

2010年万科蓝山项目部针对砼墙体中模具化留槽运用QC小组原理进行活动总结，取得了一定效果，已连续二季度获万科集团北方片工程实测实量评比第一名。

四、进行技术总结提升自身技术水平

工程处组织项目部及时对工程项目进行技术管理总结，挖掘工程中的亮点。我处2009年提交的《水环热泵系统在建筑工程中的应用》获扬州市施工学术论文三等奖；《关于建筑给排水施工图纸会审的几点体会》获交流奖，《运用QC方法解决暖气片调试中存在的问题，确保暖气调试一次成功》获扬州市QC小组成果三等奖，2009年有4 个项目申报江苏省建筑业新技术应用工程，《直埋施工用配电箱》2009年获国家实用新型专利，2010年工程处组织人员参加了华建公司分项工程施工工艺标准的编写工作（采暖、锅炉部分），《强化集成管理，铸造精品工程》项目管理成果，获中建协第五届优秀项目管理成果三等奖，2010年05期《安装》杂志上刊登了我处一篇论文《基于湿蒸汽理论的锅炉汽包水位分析》，同时今年我处论文《砼墙面、地面留槽工艺》将参加扬州市施工学术论文交流。通过不断的自我总结，使我处技术人员自身素质有了一定提高。

五、及时组织技术人员申报、晋级技术职称、参与各类荣誉申报努力提高安装处综合技术实力

2010年我处有一人荣获全国建筑业优秀项目经理称号，有3 人通过扬州市地方高工的评审，4 人通过地方工程师评审，8人通过初定职称（初级），12人通过初级职称评审。

六、加强工程项目竣工管理及时对工程项目进行维保提高顾客满意度

2010年我处保利嘉园、温榆小镇、东方旺盛、密云C-8住宅、阳光新生活改造等五项工程竣工，工程资料齐全。

2010年冷泉居住西A区9号楼、政泉花园8#楼获2009年度江苏省省外扬子杯优质工程；晓月苑8-1号楼、冷泉住宅区西A区10号楼获江苏省2009年度江苏省片组优质工程；并申报了2010年度江苏省省外扬子杯优质工程；保利嘉园1、3号楼获北京市结构长城杯银质奖。

2010年我处对维保期内的工程项目均指派专人进行维保服务及时维护保修，对已过保修期的工程，我们也本着客观原则，实事求是认真分析业主提出的问题，公正公平解决问题，得到业主的认可。

七、业务拓展加大人力资源储备须提高以不断适应市场新需求

2010年随着公司业务的拓展，工程量的扩大，对人力资源的需求量增大，2010年除公司分配到我处3名本科生，我处又招聘了9名大、中专生，以充实我处力量；根据2011年公司市场分布格局，我处将新增12名大学生，并适机面向社会招聘有关专业人才，以完善管理工作的需求。

八、2011年打算

加大人才引进力度；加大全员培训工作；加强制度条文的学习。

根据规范及北京市地方要求，进一步规范和强化材料设备的进场检验报验工作，特别是节能、减排、降耗方面所涉及的内容和要求。

重点推进节能规范在工程施工各阶段的实施效果，着力推动技术总结提高工作，力争多出技术成果。

对创国优、省（市）优的工程项目加大施工过程中的质量和工程资料的监管力度。

江苏华建北京分公司安装处

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇5

一、总结年度常态工作

（一）费用统计

1、统计集团各部门、子公司在外以及在国际酒店、生态餐厅日常招待所产生的费用，据实登记台账；

2、将所产生的2172562.00元费用，分部门登记、汇总，制作招待费月度统计表，并在每月10号之前将上月所产生的招待费明细发于部门领导；

3、分类管理国际酒店、生态餐厅每月送达的各部门及子公司招待费详单千余份，并完善签单手续，交于档案室代为管理；

4、完成部门每月办公用品购买的适时登记。

（二）车辆相关

1、据实登记各车改车辆定额补助台帐，各车改车出差过路、桥费燃油费补贴台帐；

2、登记公车行驶94644公里的行车记录；

3、本部门两部公车的出车申请台账登记达470余次，对公车驾驶员的行车公里数据实登记、汇总，于每月2号前将数据送往人力资源部；

4、对集团所有车辆的162次维修及所产生的200908.00元费用进行详细的台账登记，以方便与定点车辆修理厂的季度维修费用核对、结算；

5、对集团车辆的油卡充值台账登记。目前集团所管理的油卡母卡有两张，即鲁班建设投资集团有限公司母卡与东源新农村母卡。下属子卡尚在使用的有21张，陪同驾驶员油卡充值100余次。

（三）部门综合事务

1、集团会议，配合部门领导布置会场，对会议室卫生及公众物品的善后检查等工作，会议工程中做好服务工作，必要时做好会议记录，三月份以来共参与会议工作十多次，整理会议纪要8份；

2、完成集团各子公司、各部门业务招待用餐、住宿的预订工作 ；

3、在本部门的费用报销上，严格按照公司规定，完善手续，送报审核、送签等；

4、配合部门其他人员做好部门相关工作，在其他人员有事请假的情况下做到及时顶班。

5、做好部门内务工作，注意办公室内清洁、保洁、茶水等工作；

6、在干好本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作。

以上是我对常规工作的一些归纳总结，所有涉及数据截止2010年11月份。

在工作中也存在一些不足的地方，如自身的主动性不强，与领导

沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。一直以来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如在台账的登记上，还不够细心，在账目的部门归属上还没做到准确全面，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

总之，行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，作为行政部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下大事始于细”。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，服务公司。

二、2011年工作计划

（一）在日常事物工作中，我将做到以下几点：

1、做好招待费台账及车辆相关数据的台账登记工作，确保零误差；

2、做好会议接待服务工作；

3、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

4、做好文职记录工作，及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

（二）提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

1、积极参加公司安排的基础性培训，提升自身的专业工作技能；

2、向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质；

3、通过个人自主的学习来提升知识层次。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格遵守公司的各项规章制度。

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇6

2010年，建宁乡人大在乡党委的正确领导下，在市人大的关心和指导下，围绕全乡人大全年工作目标任务，结合乡党委、政府各项中心工作的实际，面对人大工作的新任务和新的要求，扎实有序、与时俱进地开展各项人大活动，较好的完成了全年的各项工作任务，有效地发挥了地方国家权力机关的职能作用，有力地推动了全乡经济社会各项业的持续健康协调发展。

一、精心组织，依法开好乡人代会

依法开好乡人代会，审议和决定本行政区域的重大事项，是乡人大依法行使职权的最主要形式。为了开好乡十一届人大四次会议，乡党委、人大十分重视。专门召开会议研究部署人代会的筹备工作和相关事宜，乡人大从4月上旬就着手准备人代会的相关材料，并按照市人大的要求，专门组织缺额代表选区选民补选乡人大代表1各。在人代会召开前夕，乡人大组织全乡49名人大代表进行了为期一天的视察活动，并以书面形式，通知要求各位代表广泛接触选民，征求收集对政府工作的意见和建议。在材料和各项准备工作就绪的前提下，建宁乡第十一届人民代表大会第四次会议于2010年4月22日依法召开。会上代表们认真听取和审议《政府工作报告》、《人大主席团工作报告》和《财政预结算报告》三个报告，并对新一年的政府工作提出了一些恳实的建议和意见。大会于4月23日进行选举，补选了乡人民政府乡长一名、副乡长一名。通过精心组织，圆-1-

满完成了本次人代会的各项议程，达到了预期的效果。

二、规范有序，认真做好闭会期间的代表活动工作

一年来，我乡人大按照市人大的指导意见和乡十一届人大四次会议的各项决议，结合本乡工作实际，加强代表小组活动规范化管理。一是围绕法律监督、工作监督、代表工作、人大自身建设和人大常规性工作等方面，及时制订2010年乡人大工作要点，并分期落实到位，增强了全年工作的计划性和针对性，为各项工作理清了工作思路。二是对乡人大接待来信来访、代表小组活动开展工作评议和督办代表意见建议等制度进行了充实和完善，从而增强了人大工作的规范性和实效性。三是将工作计划和各项制度打印成文下发各村、各单位、各代表活动小组组长，坚持做到行有方向，干有目标。

三、按照程序，认真督办代表建议意见

今年在乡十一届人大四次会议期间，共收到代表议案批评意见和建议16件，内容涉及教育、农田水利基本建设、环境卫生整治、产业结构调整、综合治理、村镇规划管理及新农村建设等7个方面。人代会闭会后，乡人大及时进行梳理归类，提交乡政府研究办理。在乡人大的督办下，16件建议和意见，均在有效时间内办理和答复。截止目前，乡办中学操场建设工程已全部完工，投入使用；乡办中学综合教学楼工程已开工建设；东大河清淤打坝工程已近尾声；全乡20个村，村村成立了环卫队伍，农村环境卫生大为改观；建北新建50栋蔬菜大棚已初见成效，苏庄现代农业示范园区正在加紧建设，农业调产步伐加

快。今年12月初，乡人大对代表建议和意见办理落实情况又进行了回头看，16件代表建议和意见已全部落实办理。

四、落实重点，开展代表视察活动

一年来，我们紧紧依靠党委的领导，按照人大年度工作目标计划，紧扣政府各阶段的工作中心和人民群众关注的热点、难点，组织开展代表视察活动。今年4月和10月，乡人大先后两次组织乡人大代表分别对全乡的环境卫生整治情况、户通水泥路完成情况、产业结构调整进展情况、生态园林村创建情况进行了视察活动。在视察过程中，代表们紧紧围绕维护和实现群众的根本利益，针对工作中存在的问题，认真提出了改进的建议和意见，并督促政府采取有效措施加以解决，确保了各项重点工作顺利推进。同时，组织代表对辖区绿化、亮化、社会治安、卫生等工作进行了专项检查和督查，督促职能部门做好相关工作，为群众创造一个安全、稳定的生产生活环境，推动了全乡经济社会的健康发展。

五、高度重视，认真搞好《市人大志》乡镇人大部分的编纂工作。

编纂《市人大志》是市四届人大常委会作出的一项重大决策。这是一件功在当代、利在千秋的事业，对于我们坚持和完善人民代表大会制度，加强社会主义民主和法制建设具有十分重要的作用。乡镇人民代表大会是我国最基层的国家地方权力机关，是乡镇人民群众行使管理国家事务和社会事务的政权组织形式，在《市人大志》中占有相当重要的地位，缺之不可。

为此，市人大于今年5月中旬就编纂乡镇人大工作作了安排部署。根据市人大的要求，我们在市人大的精心指导下，在乡党委、政府的大力支持下，经过编纂人员的共同努力，历时两个月，通过查阅档案、查看会议记录、走访代表圆满完成了建宁乡从第三届到第十一届人民代表大会，跨度30年的编纂工作任务，保证了《市人大志》编纂工作的顺利进行。

回顾一年来的工作，乡人大在乡党委的正确领导下，在乡政府的支持和各部门的密切配合下，在全体代表和广大人民群众的支持监督下，做了一些工作，也取得了一些成绩，但对照法律赋予的职权，距离广大代表和人民群众的要求，还存在很大差距，工作中还有一些薄弱环节，主要表现在法律监督和工作监督的力度还不够，调查研究还不够深入扎实，代表小组活动的质量还不高、有的小组活动还不够经常，代表的作用发挥不够充分，代表的参政、议政意识和社会活动能力还有待进一步提高等等，这些都有待我们在今后的工作中积极探索、努力改进。

六、务实创新，全力做好2011年人大工作。

一是加强学习，创造性地开展工作。就是加强代表的学习培训，集中学习《代表法》、《监督法》，引导代表队加强对《人民代表报》《人大工作》等报刊的学习，进一步提高自身的素质。认真倾听人大代表的意见和建议，积极为代表提供必要的信息，保障代表的知情知政权，引导和发挥好人大代表依法履职的积极性。代表小组每季度进行一次活动和学习，真正体现人民选

我当代表、我当代表为人民的神圣职责。

二是深入基层，不断提高人大工作水平。就是大力弘扬求真务实精神，不断转变工作作风，深入基层、深入群众，加强对重大问题的调查研究，加强与人大代表的沟通与联系。通过深入基层调查研究，真正把代表反映涉及全乡经济社会发展和群众切身利益的重点工作、重点情况，群众反映强烈的热点、难点问题及时反映上来，反馈到政府，以便乡政府有的放矢、有效开展工作。

三是强化监督，全力推进经济社会各项事业全面发展。就是紧紧围绕全乡的中心工作，认真履行监督职能，组织人大代表开展调查视察活动，为乡党委、政府工作建言献策，全力推进全乡经济社会各项事业又好又快发展。

务实才能高效，创新才有活力。新的一年寄予我们新的希望。2011年，我们将拓宽视野，更新观念，开拓创新，与时俱进，注意研究工作中出现的新情况、新问题，集代表之智，倾代表之力，积极有效的提出新办法，探索新举措，确实使我乡人大工作更上一层楼。

建宁乡人大

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇7

尊敬的各位领导、同志们：

今天，镇党委、政府在这里召开会议，总结全镇一年来的工作情况，部署新一年的工作。

根据镇党委、政府的安排，遵照这次会议的要求，现在我把我村一年来的工作情况及2011年的工作计划简要汇报如下：

2010年总结：

2010年，我村在上黄镇党委、政府的正确领导下，在镇各部门的关怀帮助下，克服困难，确保稳定，各项工作稳步前进，村委运行正常。浒西村委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧围绕建设社会主义新农村的工作思路，坚持以经济建设为中心，牢牢把握加快发展这个主题，团结和带领全村村民齐心协力、抓住机遇、扎实工作、奋力推进全村的各项工作协调发展，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：

一 村“两委”换届选举工作顺利结束

此次，上黄镇村两委换届选举工作，是在全镇行政村优化合并的基础上进行的，选举工作面临着时间紧、要求高、任务重、情况复杂等多重困难矛盾。在这样的情况下，浒西村选举领导小组，把压力转化为动力，迎难而上。

在选举过程中，我们按照镇党委政府对换届选举工作的要求，严格规范换届选举的程序和步骤，认真抓好主要环节，妥善处理细节问题，引导村民积极参与换届选举，保证村民直接行使民主权利。正是因为我们采取了一系列的有效措施，宣传到位、组织工作到位，确保了换届选举工作顺利完成。

二 圆满完成本村土地复垦任务

2010年，根据镇里的统一安排，我村范围内涉及到复垦土地有100多亩。任务明确之后，浒西村委及时安排人员，统一部署，密切配合。村委主要干部亲自抓，协调迁坟，房屋动迁事宜。

面对部分村民的不理解，村干部耐心细致地上门做工作，一次不行就两次三次上门，向村民介解释复垦工作的意义，介绍安置方案，晓之以理，动之以情。慢慢的，村干部的真诚，打消了村民的疑虑，先前有意见的村民也慢慢配合起了村委的复垦工作。

在全体村干部的努力下，在镇有关部门、有关单位的关怀和帮助下，我村按时完成了上级安排的土地复垦任务。

三 认真做好第六次全国人口普查工作

2010年，恰逢第六次全国人口普查工作，我村全体村干部高度重视，成立了以书记为组长的人口普查领导小组，全面负责人口普查工作，研究制定相关工作方案，并严格按照镇人普办的工作实施方案，积极进行各方面工作的准备，进行了大量的宣传工作。组织安排村里全体普查员普查指导员参加镇上的培训，安

排时间和机会给普查员预先练习。

在这其中，我们村干部更是身先士卒，八月份，烈日当头，村干部们冒着酷暑，进行人口普查入户摸底工作；夜深人静的时候，村干部们在家里进行数据汇总统计工作。

在村干部和普查员的共同努力下，我村人口普查工作顺利结束。

四 鱼塘发包和集体土地发包工作有声有色

今年我村集体鱼塘到期面积达500多亩，现已全部发包完毕。整个发包过程符合规定，有条不紊。

根绝我村鱼塘分布的实际情况，在现有鱼塘的基础上，做了重新调整，今年新增面积达50亩，有效防止了集体资源的流逝，为集体增加了收益。

今年，我村发包了其他鱼塘面积100亩，发包桃园64亩，这一系列举措，盘活了集体资源，增加了集体经济的收入，体现了村委为民服务的作用，维护了群众的利益。

五 配合好镇政府的各项中心工作

在日常工作中，浒西村委坚持配合好镇党委镇政府的各项中心工作：在生态市创建工作中，我村完成了玕西中心村房屋维修工作；按期完成了居民养老保险和农村合作医疗保险的收缴工作；配合完成了农村公交的开通工作。

六 改善村民居住环境

2010年，我村积极筹措各方资金，新建农村道路800米，改造农村桥梁一座，方便了村民的出行；完成了露天粪坑的改造，美化了村民的居住环境；同时，利用鱼塘发包收益，为玕西自然村、汤家头自然村安装了路灯40余盏，为村民夜间出行提供了便利。

2011年工作计划

一 继续做好农村村庄整治工作

浒西村委的自然村分布极为分散，部分地处边缘的自然村，村庄环境上还存在着不足，因此2011年要继续做好辖区内边缘自然村的整治工作。

二 配合镇政府继续搞好土地复垦工作

当前，耕地这条红线，是关系到国家的粮食安全，关系到老百姓吃饭问题的头等大事，新的一年里，浒西村一定配合好镇政府，保质保量完成我村的土地复垦工作。

三 兴修水利设施

在2010年完成本村农业水渠改造1200米的基础上，2011年我村的水利工作的主要任务，是建设汤家头自然村的排涝站。这是我村2011年一项重要的基础建设工程。

四 继续做好集体鱼塘发包工作

鱼塘发包，不仅关系到集体收入和村民的权益，也是村级经济并不宽裕的我村一项重要的收入来源，同时鱼塘发包工作关系到我村的稳定，是我村各项工作的重中之重。

五 继续做好农村安全稳定的工作。

贯彻落实好联防队员巡逻值班工作制度，防范各类财产性犯罪；利用好信息员机制，关注民情，及时收集各类相关信息，对于各类矛盾纠纷早发现早排除，为一方经济发展保驾护航。

六 配合镇上的公路拓宽工作

要致富，先修路。公路建设对农村经济发展尤为重要，我们浒西村必然会配合好上级的公路拓宽工程。

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇8

2010年工作总结

来亨利美家入职整整有一年了，经过本公司的领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，以及这段时间对各部门的了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解.。我是今年一月份到公司工作的，三月份开始跟进店面形象包装，在没有进入饰品部工作以前，我是没有家居装饰及相关工作经验的，仅凭对装饰设计的热情，而缺乏饰品销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索家居饰品的市场，遇到饰品销售和配饰设计方面的难点和问题，罗总和其他有经验的同事经常会给予好的解决方案，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，让我个人得到了一些磨练和宝贵的工作经验。

现在，我对一年来的工作根据时间段做了一个小结。

《一》产品熟识

通过一年的家居配饰设计,对我公司产品有了一定的熟悉程度,主要从家具风格,家具色彩, 家具工艺,细节设计,体型大小,家具品牌定位,家具消费群体以及我品牌家具消费者心理都有了一定的了解!

不足:对产品组件,对家具套房的层次还不敏感!

《二》设计工作流程的熟识

在一年内全程跟进了两次,三地产品包装全过程!对我司产品装饰设计流程已经有了一定的熟识程度以及积累了部分经验!已经能在短时间内独立制作配饰方案.不足;无法及时改进,更新配饰方案,外出学习的频率太小!~

《三》解决阻力来源手法不熟练

有高层领导曾经说过：当阻力大于动力的时候，这件事情是永远做不好的，当动力大于阻力的时候，没有什么事情是做不好的。就上半年的工作我总结出了我们饰品部的工作阻力,现将改进程度做了描述:

一）前期仓库饰品利用率没有达到最大，导致部分饰品容易积压，不流通。没有参照“先进先出”原则。后期已经按照:”先进先出”原则处理了80%老款饰品,不足:未合理和配有老款饰品的客户沟通,导致饰品投诉数量增多.二）前期由于店面确认的“神速”以及给配饰准备的周期太短导致新店饰品缺货风险增大，统计缺饰品的时间比较被动。后期已经不定时跟踪市场部销售计划做采购计划,解决了饰品缺货风险,却由于客户确认的不稳定性,导致了库存压力增大.不足:饰品库存压力增大

三）前期窗帘配饰流程不完善导致造成窗帘交货周期很被动。后期将窗帘配饰,下单流程完善,已经让窗帘交货周期稳定下来.不足:每单位窗帘的配饰设计没有多样性

四）前期配饰方案老龄化。后期更新方案,已经扼杀了老龄化的配饰方案.不足:配饰方案更新不够,急需提升.六）前期饰品销售盲区导致部分店面形象太过老化,后期部分老店系列更换,由于客户不愿投资饰品更新方案导致饰品以及软装仍未得到更新!

不足:未与客户沟通.《四》需要继续坚持的原则

现在已经能完全杜绝一下错误,仍需要坚持,及时提醒自己:

一）绝对按照流程做事，阻止异常操作，按部就班。

二）没有按照订货合约出货前，能提前与跟单沟通，让其通知客户重新确认。

三）与客户沟通友善，没有产生冲突，及时答复客户的所有问题，遵循电话“六”禁忌。

《五》售后服务成型

售后的改进：

1.<<包装明细表>>上附带饰品收货、验货要求以及投诉时限，以便客户及时知晓。

2.收到投诉单后及时要求照片资料以及型号，从而制作交相关资料给领导，及时跟进，避免由于我方拖延而造成对客户服务不周。

4.除投诉处理的饰品入库时限外，其他处理时限控制在10天内给客户解决。

2011年工作计划

《一》提升设计

1.多学习多运用

时间:3月展会开始到展会结束以及9月展会开始到展会结束

地点：广州，东莞，除登记落实展厅的新方案外,外出吸取同行精华多学习,多运用.2.了解家居饰品的市场,实时跟进饰品流行动态及趋势

时间:每45天为一周期外出考察

地点：深圳，广州,东莞，中山,乃至出省寻找适合我们的好饰品

由于省内饰品市场有限,避免与同行饰品”撞衫”,出省搜罗好饰品给长期合作的供应商仿做.3.督促全国所有专店店面形象更新,促进饰品销售

跟进系列产品专店的发货跟踪,为保障店面形象,权利配合全国所有专店店面形象更新

《三》继续优化客户服务 培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识。

1、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础。

2、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远。

3、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念

4、亲自计算典型客户的长远价值。

5、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念。

6、学会用成本和利润的眼光看待客户服务。

《四》仓库管理完全责任制

为了更好的完善仓库管理,请求激活仓库连带责任正负激励制度.一）明确仓库管理完全责任人

由于包装不完善，清洁不到位，造成客户利益受损，影响公司信誉.无论跟单如何强调饰品清洁,包装要求.客户投诉依旧,请求启用正负激励制加强仓库出货优化意识.评定出货质量界限.二）定期抽检仓库卫生管理

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇9

在百利公司2011管理要点目标：精细管理、技术突破、节本降耗、增产增效的方针指导下，储运部全体员工，上下同心积极工作，认真贯彻执行公司的管理制度，做了以下几项工作及在工作中存在的不足向各位领导和同事汇报如下： 1、2011年新年伊始对新成立的百利职工装卸队进行了安全培训及考试，并制定了《装卸安全规定暂行办法》及叉车驾驶必须携带《特种作业操作证》为销售、生产、供应等部门提供了完好的服务保障。

2、储运部原材料保管员严格把关不徇私情对于入库的各种化工原料、基布、备品备件及包装材料，经技术监督部检验不合格的一律不入库。

3、原材料库对各种原材料分类摆放，区域划分，存放合理。露天存放的物资，摆放整齐，封闭严密，防止物资受潮淋雨。

4、原材料库为了严格执行16949管理体系，积极清理卫生，挂牌标识，归类存放，不辞辛苦。

5、成品保管员严格执行出入库手续对产成品分类摆放，做到帐物相符，帐卡相符。

6、成品保管员积极配合生产按质按量及时入库，对销售更是不分昼夜、节假日急客户之所急，想客户之所想，准确及时按程序发货，为销售的工作做出积极的努力。

7、储运部积极做好，防火、防盗、防霉变、防锈、防腐的各项工作。

8、严格执行公司的各项规章制度，所有出入公司的物资完全按公司规定的程序办理。

9、储运部对于安环部检查出的安全隐患，积极整改，从不推三阻四，从“要我安全”转变为“我要安全”“ 我会安全”，不伤害自己不伤害他人，不被他人伤害。

10、仓库内严禁吸烟和使用明火，配备了足够的消防器材和消防栓、灭火器，仓管人员积极参加安全培训。

在工作中虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足。

1、在装卸工作中不能及时进行“工完场地清”

2、原料成品存放地点较分散，造成销售发货、生产领料不及时。

根据2011年工作中存在的不足，积极思考反省，查漏补缺，对2012的工作有几点新的想法：

1、储运部加强员工作的思想教育，改变观念，提高3S管理（整理、整顿、清扫）。

2、提高员工素养，加强员工的执行力“能力是基础，态度是关键”。

3、使员工养成良好的主人翁的精神，塑造优秀库房管理团队。虽然国际、国内的形势不容乐观，但我们一定紧紧的团结在公司领导的周围，践行企业文化中“人忠于事，精于行，成于效，进于恒”的核心价值观念，与公司同呼吸共命运，为百利的美好的明天贡献自己的一份力量，敬请公司领导及各位同事给予我们帮助和指正。

总经理2010年度工作总结及2011年计划 篇10

2011年工作计划

2010年，在公司党委和省总工会的正确领导下，贯彻落实党的十七届四中全会精神，紧紧围绕公司安全、经营、发展等工作，根据工会女职工委员会工作条例，依法维护女职工的合法权益，为公司全面推进各项工作、实现“双增双节、盈利攻坚”奋斗目标提供强有力的政治保证和组织保证。

一、深入学习，不断提高女职工素质

公司女工委员会在一年的工作中，结合自身实际情况，围绕公司全年重点工作，开拓创新，组织女职工学技术、学管理、学科学、学文化，不断提高女职工队伍素质。结合创先争优、“双增双节、盈利攻坚”、“大干四个月”等活动，利用视频形式，组织集体学习三次。另外，各单位组织女职工学习《工会法》、《婚姻法》、《劳动法》、新的《妇女儿童权益保护法》等相关法律知识，提高女职工法律意识，使女职工权益法律得到深入宣传学习和贯彻落实。

二、不断加强组织建设

女职工必须加强组织建设，工会女工委员会是在同级工会工作委员会领导下和省总工会女职工部的指导下，是有民主性和代表性的女职工组织，是监督协助有关部门贯彻实施女职工权益的机构。在探索适应公司三级责任主体管理体制下的党群工作新机制基层上，女工委员会委员在年初职代会上进行了改选，主任由公司思想政治工作部负责人赵霞担

任，委员由公司所辖三个基层工会女职工代表组成，做到了女职工工作事事有人管，充分调动了女职工的工作积极性。

三、切实维护女职工合法权益

维护女职工合法权益和特殊利益，是女工委员会义不容辞的责任。围绕工会工作重点，认真贯彻《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保护法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规，注重在公司工作中维护女职工劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工组织积极参与平等协商，签订合同工作，从源头上有力的维护了女职工的合法权益和特殊利益。同时，组织开展女职工健康知识讲座和妇科普查工作，有效的保护了女职工的身心健康。

四、2011年工作设想

（一）加强学习，提高认识，增强抓好女工工作的责任感

公司工会女工委员会将以学习贯彻落实十七届五中全会精神、紧紧围绕党群重点工作，把广大女职工的思想和行动统一到推动公司健康快速发展的高度上来。团结和带领广大女职工在各自生产经营管理中的充分发挥“半边天”作用，通过开展党工共建创先争优活动、形势任务教育等各种行之有效的方式，将女工工作的基本指导思想、具体工作和新思路贯彻到广大女职工中去，使广大女职工鼓足干劲，凝聚力量，为公司实现科学发展发挥好“半边天”作用，做出新成效。

（二）夯实女工组织建设基础，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力

按照以工会组织建设带动女工组织建设的思路，加强女职工组织体系建设，夯实基础，扩大覆盖面。力争做到女工组织与工会组织同步组建、同步改建、同步加强。坚持工会工作开展到哪里，女工工作就开展到哪里；坚持从组织建设方面为广大女职工发挥好“半边天”作用搭建平台。从增强履职能力入手，不断适应工会工作的新特点、新形势。加强与工会内部的联系，主动汇报女职工工作，在工会组织的领导下，积极配合开展好具体工作，得到大力支持，形成女职工工作为工会工作服务，工会支持女职工工作的良好氛围。

（三）加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益