运营策划部岗位职责

运营策划部岗位职责（通用7篇）

运营策划部岗位职责 篇1

1.根据要求完成公司客户各渠道公众号的日常运营内容的输出，包括内容策划、编辑等;

2.各类文案的策划和撰写，结合业务和社会热点，策划与推广相关主题，创造口碑及阅读量;

3.分析竞品的传播方案，给出合理化建议，负责新媒体的推广，为业务获取有效用户和转化;

4.根据社交平台发展，策划组织推广活动，挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，并做专题策划、编辑制作;

5.利用专业新媒体运営数据分析工具，分析用户社会化媒体运营指标，制定并实施清晰的用户互动策略，通过持续互动转化潜在客户，提升口碑;

策划运营部岗位职责范本21、负责数值系统框架的设计和搭建;

2、负责各个系统相关的数值进行数据测试和验证，以保证数值系统的合理性、平衡性和可持续发展;

3、负责对用户行为进行数据分析，有总结的输出建设性优化方案;

4、根据运营状况分析并优化数值系统，并据此为后续开发以及运营的完善优化提供数据支持;

5、产品上线之后设计AB测试，通过测试结果验证自己的设计方案并为后续优化提供决策支持。

策划运营部岗位职责范本31、公司微信公众号平台的运营，规划;

2、抖音、快手等短视频的运营;

3、微信朋友圈的运营等;

4、各节日活动的策划与运营

策划运营部岗位职责范本41、负责公司商学院创业思维、项目招商、创业指导运营内容的策划及输出

2、负责公司创业、招商内容的甄选与优化(包括标题、图片和正文内容等)

3、负责知识付费平台的专题策划和内容制作

4、根据对内容点击、反馈数据进行分析和优化，有针对性地制定内容运营策略

5、能够围绕行业热点、行业趋势动态等前沿资讯熟练编写软文和媒体素材，对于热点事件能够快速结合;善于文字表达，提高用户活跃度;

6、提出相关建议和需求，协作其他部门进行产品优化和提升用户留存

策划运营部岗位职责范本5

1.负责电商推广主图、KV图、店铺、详情页等文案的撰写，跟进活动方案及策划线上推广活动文案。

2.负责产品宣传文案策划。

3.对产品进行研究，根据产品核心价值和卖点进行感性、富有吸引力的文字描述。

4.活动方案及策划线上推广活动文案。

5.以文案的形式将产品的有点展示给消费者，提示产品的核心竞争力，有效提高商品的转化率。

6.结合产品特点与用户需求，制定周期性活动方案，包括，基于产品品类，产品场景的活动促销及主题营销。基于节庆、促销活动等平台类促销。

策划运营部岗位职责范本61、熟悉淘宝及阿里巴巴运营规则，会操作直通车、负责日常客户对接等;

2、负责编辑和更新宣传手册等文案材料，策划优质、高品质传播性内容;

3根据公司宣传推广营销策略、各种大型活动及时跟进收集素材，整理并撰写相关软文;

策划运营部岗位职责范本71、根据客群、品牌及客户需求制定项目选品策划方案及线上营销方案;

2、根据品牌及客群特征撰写礼品营销活动文案，日常促销方案的制订、修改与推进;

3、围绕线上平台或项目整体营销目标，能独立完成项目提案、策划活动方案，把控每个活动制定相应的框架、页面布局、上线节奏等;

4、争取活动资源，统筹协调各部门，推动活动执行;

5、监测活动数据，总结分析活动效果，建立活动档案;

运营策划部岗位职责 篇2

1.“花牛苹果”品牌市场分析

甘肃天水的花牛苹果经过四十年的精心种植, 花牛是土质较厚的高海拔水果, 果型为高桩五棱果, 近似蛇果, 色泽鲜艳, 香味浓郁, 已发展成我国著名品牌, 国家质检总局关于批准对花牛苹果实施地理标志产品保护在国内外屡获殊荣, 因型似蛇果, 长期以国产蛇果的身份在市场中行走, 自身品牌淡化, 需要对品牌进行整合营销策划。虽比蛇果甜美, 但是出库后4-5天就会沙化。所以出库后需要市场快速反应在短期内销售以保证品质。

花牛品牌化要做高端果品, 打败蛇果, 占有市场。则需要下大功夫, 因此品牌营销策略, 市场调研和市场定位需要3个月时间, 对于市场而言调研需要对果农心理, 种植过程, 全国苹果市场竞争状况, 以及渠道的实际分布情况进行调研。需要与果业公司和果农以及渠道商进行问卷调研和访谈。这样才能更准确的确定苹果目前的种植和市场的状况, 确定未来的产能和发展思路。调研重点包括以下几个方面:

二、品牌营销策略

1. 品牌营销策划目的

(1) 重塑品牌形象, 将花牛苹果的品牌形象明确化、清晰化, 消除因为贴牌造成的消费者对花牛品牌的淡忘, 为花牛正身。

(2) 提升花牛苹果的品牌知名度和美誉度, 巩固并提升原有客户的品牌认知, 提升花牛苹果的品牌价值, 以其品质和蛇果抗衡。

(3) 扩大市场占有率, 争取更多的高端市场份额, 最终提升品牌的影响力。

(4) 提高铺市率, 提高能见度, 以终端带动, 反馈市场信息带动消费认知, 加强终端宣传及促销活动。

2. 建议品牌定位

目前以终端客户需求划分可选目标消费群, 主要有:喜欢蛇果的大中城市白领;喜欢沙化绵软、芳香、营养苹果的老人和婴幼儿;喜欢鲜艳色泽苹果的减肥美容爱好者;喜欢鲜艳、美味、纯本土苹果旅游纪念;喜欢鲜艳、芳香的苹果在重要庆典上使用;品牌定位:中国最美味的红苹果;

USP独特销售主张提炼品牌形象定位:高端果品, 香气最为浓郁的, 国产蛇果, 老人孩子最喜欢的苹果, 最适合做减肥苹果餐的苹果, 最漂亮的苹果, 潘石屹最心动的苹果。

三、品牌策划具体运营

品牌运营前提是成立品牌策划办公室, 必须有市场策划和市场运营的团队10人左右, 开始可以确定2-5人的团队先做策划和公关活动, 配备策划人员, 电子商务运营人员对网络和实体销售进行统一管理和规划, 从目前开始计划3年零三个月的品牌推广计划。

1. 品牌运营具体规划

花牛品牌策划步骤建议时间表

2. 产品及包装的改进策略

包装重新定位

为了进行品牌的运营, 花牛苹果的包装箱一定要重新定位, 统一包装, 按照花牛苹果的种类统一设计包装纸箱, 突出特色。具体可以从以下几个方面来进行:围绕“中国最美味的红苹果”, 包装箱上面的文字一定要突出、包装箱的色彩、包装箱上的所选用的图片和商标、最能给人冲击力和吸引力的广告语。

围绕市场调研和市场定位, 做一套CIS系统, 用于包装, 网站, 和所有的储运展示的包装。理念的开发由市场调研产生, 设计公司可以做符合理念的多种方案, 最后选择其中一种, 这里最重要的是logo和广告语的选择。

由果业集团委托设计公司出这套方案, 最终进行统一标示, 并首先在包装箱上做条码防伪。这个技术比较简单, 而且也可以防止仿冒。

3. 渠道的拓展和终端的管控

(1) 接洽大型的果蔬渠道商。利用果蔬营销平台, 对于一线城市的果蔬供应商可以直接接洽, 尤其是给大型商超, 连锁商超直供的果蔬公司, 越过苹果收购企业掌握更前端渠道, 实现预定, 供货, 实现减少环节增加毛利的效果。

对于大城市的生鲜果盘和水果连锁店特殊渠道特殊供应和特殊管理的方式, 需要专门有一个特殊渠道管理2人-3人, 只接洽全国超市, 水果连锁, 和生鲜果盘的大的渠道商。每位销售经理直接负责区域市场, 对市场的销售做统一的部署和安排。

(2) 终端促销统一管理。给果蔬商的终端渠道配备促销队伍或者出台促销政策, 配备统一的促销物资, 海报, 促销品, 促销理念适时变更。每个超市每个社区都有一定的能见度, 在采购旺季或者对目标消费者进行适时的促销活动。加强客户的参与度和口碑营销。此类活动不同于政府的各类推介会是一种频率较低规模较大的活动, 此类活动媒体曝光度高, 但是由于参与度不够, 此类活动对终端消费者的影响度小。

终端促销的拓展部门可以先设置1人, 由策划总监授权进行全国促销方案和促销品的发放。

4. 广告媒体及活动公关

(1) 利用目前“潘苹果”带动媒体策略。SOHO中国董事长潘石屹已经在2013年11月免费代言天水苹果, 注册的“潘苹果”品牌已经具有影响力, 第一阶段借助潘苹果的影响力, 阶段性跟进的广告语“潘石屹家乡的苹果”, “让潘石屹心动的苹果”。第二阶段人们认知之后的推广则在功效和差异化营销上, 可以借助老人小孩最喜欢的苹果, 天水白娃娃, 选择天水具有代表性、有影响力的小孩子做白娃娃, 来进行代言, 进行宣传配合俗语天水就是“花牛苹果白娃娃”。企业冠名, 大众参与提高对内的影响和对外的传播。

(2) 在天水各类文化宣传中植入花牛苹果品牌。在伏羲文化节, 天气预报央视广告时段需要将“最美味的红苹果”“潘石屹最心动的苹果”在栏目和频道中添加苹果因素。这个是马上就可以植入做, 与天水旅游局联系, 在所有的文字和图案上都加上苹果的logo网站等信息, 比如金旅工程, 的天水旅游网, 天水的门户网站, 还有报纸, 杂志机场的户外媒体上宣传城市的地方就植入我们苹果的内容。

(3) 网络视频推广。在优酷, 56, 搜狐等大型的视频网站上以广告片, 微电影的形式进行宣传, 可以给出主题, 以微电影竞赛的形式让人们拍摄, 上传后进行选拔评比。用苹果的生长, 比如会做体操的苹果树, 最漂亮的苹果是怎样长成的, 为什么这就是童年的味道等主题进行。

可以做大学校园的网络视频大赛, 天水有很多的摄影, 影视和文化的人才, 在全国范围征集当然更好, 影响更大。这样在视频网站上传后就自然在搜索中会出现很多有关苹果的内容。

(4) 广告文案推广。要有一个强大的软文写作和推广的团队, 1-2人, 完成品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

针对目标消费群体的几种不同心里诉求。着重进行专题的推广, 一篇文章一个主题, 这样人们对苹果的认知才能更深入。虽然苹果成熟在8-10月但是苹果的故事, 对苹果的向往应该在四季都有, 与养生类, 营养类主题网站, 育儿网, 婚恋网站联合说明苹果适合, 儿童, 美容, 营养, 还有婚庆及其他的庆典使用。

(5) 政府推介活动继续加强。我市以西交会、兰洽会等外地的大型商贸活动为载体, 设立天水苹果展示展销专区, 宣传“花牛”苹果;市领导带队到北京、广州等大城市举行苹果产业宣传和品牌推介活动, 此类宣传活动需要继续加强。

四、创新型品牌营销策略

1. 花牛苹果节花牛系列产品全面推进

苹果节洛川搞过, 但是活动的营销需要更多的需要与节日和当地的购买习惯相结合, 如果要让媒体好宣传就要有活动内容的噱头。如果是订购为主就是邀请渠道商, 并对渠道商进行统一培训。如果要让受众感受到就从终端开始做, 让每个买苹果的人感受到苹果节。

苹果节必须要有苹果系列产品和苹果系列的娱乐。

花牛品牌延生的:苹果干, 苹果果脯, 苹果醋, 苹果泥, 苹果汁等产品如果自己无法生产可以贴牌提供原料让相关厂家生产, 只需要注册商标就可以。

摘苹果大赛, 画苹果, 摆苹果, 闻香识苹果。这些都可以成为苹果节的大众参与项目。

2. 运营平台与网络营销

(1) 重新建立网站并同步官方微博平台, 官方微信平台。应该由政府牵头或者花牛苹果集团牵头建立一个官方的微博平台 (应该同时在新浪、网易、腾讯、飞信等多个微博平台建立) , 定期对花牛苹果的生产、种植、栽培、政策支持、线下推广、销售渠道、品牌建立、销售等各个方面软文宣传。

(2) 充分利用O2O和团购平台。O2O是目前最具发展潜力的宣传手段之一, 即通过预定的手段, 来进行前期宣传, 为后面的销售铺路。而把O2O的手段放置在一些大的团购平台上面, 显得尤为重要, 如在聚划算进行O2O, 在一些生活网进行O2O, 这里尤其推荐聚划算, 因为其影响力巨大。O2O这种线上带动线下的方式, 可以用这些平台进行预定, 最好在去哪儿等旅游网站上推广旅游的同时推广特产团购。

(3) 购买搜索引擎各种排名对关键词“花牛苹果”, 苹果等词进行付费排名推广

需要购买的词是:花牛, 花牛苹果, 蛇果, 红苹果, 天水苹果, 天水特产, 2014年必须购买的词是潘苹果。将这些做为网站, 新闻, 软文, 微信推广内容的关键词。如果主站建立并运营之后根据需要可以购买付费推广。

五、总结

目前花牛苹果是种植面积较大的品种, 在整体品牌运营方面仍然比较散, 需要借助潘苹果等事件进一步做好整体规划将品牌深入人心, 品牌的运作是一个长期的过程, 每个方面考虑到的同时需要组织团队制定长远规划, 而这种推进是需要投入大量精力和财力的, 以怎样的方式以花牛集团牵头, 政府和农户做怎样的配合, 这是进一步需要讨论的问题。

摘要：花牛苹果作为天水地区的传统品牌, 为了强化品牌做高端果品, 需要制定行之有效的品牌策划方案, 本文从品牌策划目标、定位、具体的运营时间表、包装、渠道和广告公关等多个方面提出了目前品牌策划的具体策略建议。

关键词：花牛苹果,品牌策划,策略

参考文献

[1]李宏斌.TL海参品牌概念营销策划[D].吉林大学管理学院, 2013 (3)

运营策划部岗位职责 篇3

关键词：电子商务 网店运营 岗位需求 教学改革

1 网店运营课程改革的必要性

据有关数据表明，到2013年7月底，电子商务领域发生的交易额接近4.1万亿元，比上一年增长10.2%，带动了200万人的直接就业，而围绕电子商务在各個领域的间接从业人数超过千万。随着互联网应用在社会生产和人们日常生活的各个环节的日益深入，人们的消费结构和消费观念也在随之改变，人们对网络购物这一形式的热衷度与日俱增，电子商务及其相关配套产业得以迅猛发展，网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等新兴岗位受到越来越多人的关注和加入。“十二五”规划纲要中明确指出要支持鼓励促进电子商务发展，在电子商务快速发展时期，更需要培养大批电子商务专业型人才，基于这样的实际情况，电子商务专业在教学改革实践中有必要加大网店运营课程的改革力度，重新整合教学资源使之项目化、模块化，从而更精准的对接社会岗位需求，培养出更适应市场需要的优秀电子商务工作者。

2 岗位现状及教学存在的问题

现阶段，在电子商务领域的就业方向总体可以归纳为三种：首先是掌握电子商务信息技术的人员；第二就是熟悉商务流通并具备相关工作经验的人；第三就是电子商务专业人员。较之第三类人员，前两类相对缺乏必要的电子商务专业知识，在面对日新月异复杂多变的市场变幻时，会遇到诸多棘手问题，暴露出电子商务知识水平、能力较低问题。而在电子商务实际教学过程中，也存在一系列的问题：第一，缺少具备较强实践知识的师资，教学内容空泛、教学方法单一，缺乏有创意、多样化的教学形式；第二，完善的教育理论尚未形成，尤其是没有与新型网购模式的实际现状对接；第三，学生的学习态度不够主动，延续了传统教学中常见的被动状态。通过这样的教育结构和教育模式培养出来的学生，连淘宝网店的一些基本岗位要求都难以达到。

3 网店运营课程的改革和实施

从目前各中职学校电子商务专业教育教学的实际情况来看，许多学校都设置了网店运营的相关课程，但是其教学理论和教学体系尚不完善。针对这种教学现状，应当进行大胆创新，例如加强和深化与一些规模较大的淘宝网店之间的合作：一方面，要让教师深入网店进行学习，了解一个成熟网店各个岗位工作的实际情况，同时将其和课堂教学紧密结合；另一方面，要聘请网店中的资深专业人士作为企业教官，让学生们了解网店各个岗位的工作内容，并清楚明晰自己将来需要掌握的专业知识和技能。同时，由教师与专业人士共同组织专业教学科研小组，对岗位的工作任务、工作内容等进行分析与归纳，力求形成一套既能与社会岗位实际相符，又能满足教学实践需求的教学方案。

在具体的教学实施过程中，可将网店美工、网店客服、网店推广等课程按照岗位需求与具体学情重组构建成教学包。根据不同的课程内容和学生的能力设置每一个教学包内容。以下对于一些网店运营课程的教学包设置情况做以说明。

第一，网店运营。该岗位教学包内容包括淘宝网店运营规则、网店日常管理、电子商务物流与配送等。通过学习教学包中的内容可以让学生掌握在淘宝网店进行运营管理的基本内容，了解和掌握淘宝网制定的交易规则和各种推广工具。第二，网店美工。本岗位的教学包中主要有色彩构成、平面设计、商业摄影基础等。该教学包预期学生在掌握全部教学包内容之后，能够完全胜任淘宝网店美工的工作。通过本教学包内容的学习，使得学生熟练掌握网店页面内容与结构布局的基本原则，网店模板设计和维护，以及商品图片拍摄和处理等。第三，网店推广。该教学包主要包括市场营销、文案撰写、广告策划等内容。使学生能够结合网店营销推广的实际需求，掌握市场营销、促销、产品和网络推广等手段，同时针对淘宝网店，还有加入和突出数据化营销的教学内容，通过数据化营销的使用，让淘宝网店及其商品被更多的顾客看到，从而扩大网店推广效果。第四，网店客服。该教学包主要包括客户信息服务、文字录入、推销技巧等。在实际工作中，消费者购买商品之前都要与网店客服商谈一番，目的是为了解商品信息、售后等一些内容，对产品销售非常重要。网店客服除了要营造温馨的沟通语境，积极引导客户促成交易，还需要同时与多名消费者进行谈话，所以对网店客服人员的打字速度有较高的要求。

4 结语

综上所述，随着我国社会经济的不断发展，网购作为一种基本消费与购物模式，越来越受到人们的欢迎，从事电子商务的相关行业有着更为广阔的发展前景。学校在本专业的人才培养与教育教学改革中，要加强和深化网店运营的教学工作，着力推进网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等岗位课程的教学改革与建设，从而为社会源源不断地输送更符合市场需要和岗位需求的电子商务人才。

参考文献：

[1]姜军.高职“电子商务基础”课程项目教学的实践与探索[J].交通职业教育，2010（3）：13-15.

[2]王莹.高职院校电子商务实训教学改革的探索与实践[J].中国电子商务，2010（5）：87-88.

[3]林剑花.易趣网和淘宝网的电子商务商业模式比较分析[J].新余学院学报，2011（05）.

[4]钱晓舒.高职校电子商务专业网店运营课程“学习包”式课改研究[J].电子商务，2013（10）.

网站运营策划流程 篇4

中小型企业在筹备网站项目的时候，常常会不知道从哪个方面入手！笔者目前正在为公司筹备一个新的项目，其间有一些心得体会，特来与大家分享。

一、怎么设计及构架一个网站。

做为第一步，我们要确定网站内容到把网站发布到互联网站，需要具备两点知识

1.网站的项目策划，网站的盈利点是哪；网站的内容做给谁看；在不同的时间；我们应该做什么内容给目标客户看；

2.网站开发的技术，确定好内容后，我们就想开始制作了，什么样的风格适合我们确定的主题内容；网站内容有多大，需要什么数据库来支持（ACCESS MYSQL SQLSERVER）；需要什么样的平台来运行（WINDOWS、LINUX、UNIX）；需要什么程序语言（ASP、PHP、JSP、ASPX）；

笔者离网站运营总监（COO），还有很长的路要走，目前正在为公司筹备一个新的项目，其间有一些心得体会说来与大家分享，算是网站运营的基础吧。

二、网站的推广

第二步，通过第一步，我们的网站已经正式上线了，接下来就是怎么来让更多的人来访问我们的网站，笔者把这个分为两点，内在与外在。

1.内在，合理的SEO结构，以便于搜索引擎抓取及排名；优质的内容吸引读者及驻留访客；良好的用户体验让用户回头访问；操作的能用及易用来方便访客；计划书及效果总结 ；

2.外在，性价比高的网站联盟推广，互换友情链接以加强网站曝光度，专业的新闻、软件发布增加用户的可信度，线上线下的活动聚集人气；用户的等级、奖励机制；计划书及效果分析；

三、产品策划及营销方式介绍

笔者的一位朋友说过“不以赚钱为目的的网站策划都是耍流氓”，一个不能实现赢利的网站，是不能发展和壮大的。所以对产品的策划是异常重要的。那么我们应该 怎么来选择一个产品呢？一个能符合网站的，并且能赚钱的产品是确定是离不开调研的，需要和用户深入交流，来了解用户的需求。通过一些产品的市场调查以了解产品的需求量有多大。如果做自己的已有的资源，这样的优势很明显，笔者的一个朋友说“如果自己有资源，把这个有利的资源做到极致，就能变现了”。对于上线后的产品，要分析用户对产品的具体行为，以了解这一产品的继续操作性有多大。

网站运营策划方案 篇5

二、网站运营方案的市场分析

三、网站运营方案的整体市场战略

四、网站运营方案的网站技术解决方案

五、网站运营方案的网站内容策划

六、网站运营方案的网页设计

七、网站运营方案之网站维护

八、网站运营方案之网站测试

九、网站运营之网站发布与推广

十、网站运营的投资回报分析

十一、网站运营的团队组建管理

新网站运营方案

一在市场分析上我们需要注意以下几个问题

1.网站的功能作用

在网站采用新的开发系统后，一定会有新颖的内容会出现在网站中，新的页面效果及功能不

仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.用户从网站有没有直接得到利益

用户从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必

须得让用户知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。

3具有网站的交互聊天功能，设置在线客服，可以在线答疑提高网站和访客的互动(目前已经

和吉亚通信的点击客服联系好了)

3.网站需要的广告和客户

一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

二、网站运营方案之整体市场战略

(一)战略步骤(快,广)

第一阶段：建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立

合作伙伴关系,签定合作协议, 建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市，要想让搜人遍布

全国，就只能撒开搜人的大网，网罗全国的省份和城市，让人“无处可藏”!

第二阶段：网站信息发布,通过各种手段建立客户群

网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体，只有更多的来访者，更多的会员

才能支撑一个网站的正常运营。

第叁阶段：在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后，主动吸引大的网站注意力，最终获

得以合理的代价与其合作。

在网站有了一定的知名度后，就要开始和大网站建立和谐的互助关系，互相宣传，以达到网

站“一夜成名”的效果。

第四阶段：网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业

务也可以有进一步的扩展.注册用户多了以后，各种层次的人也会有了，这个时候不仅限于让搜人只搜人，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变的不仅是个搜人网，更是一个集娱乐休闲听歌看电影的综合型网站。

第五阶段：因为应用了吉亚通信的点击客服，在此期间招聘网站客服人员对人员进行网站以

及我们服务的相关知识的培训

(叁)网站运营方案之市场拓展塬则

1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。

浏览者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

2.商户合作者的选择应有一定的塬则。

应该建立自己的塬则，筛选出有资格和自己合作的商业伙伴，显示出，因为专业，所以专注的塬则。

3.站点的建设应该符合网站的整体形象。

不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站(福州烹饪学校)整体风格和

形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

四、网站运营方案之网站技术解决方案

五、网站运营方案之网站内容策划

1、根据门户网站的目的和功能策划网站内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站

吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望

阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

六、网站运营方案之网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。要

注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI来，而且上下相唿应，图片

和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习

惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅

读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

一个网站做成以后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候也不要把大的风

格和色调破坏。向吉亚通信索取点击客服html代码插入网页（福州烹饪培训）中，生成在线客服服务功能

七、网站运营方案之网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。服务器的软件和硬件的维护尤为重要，要进行很多方面的测试，来制定响应速度。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

一个程序的数据库维护，就相当于，一个库存的货品的种类，货品的种类被打乱后，将会是

一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。

3、内容的更新、调整等。

4.针对客服服务情况可以要求吉亚通信对在线客服进行局部的更改。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

八、网站运营方案之网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预

想到的麻烦排除掉。

2、程序及数据库测试。

每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。

4、根据需要的其他测试。点击客服的测试

在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。

九、网站运营之网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广登记等。

网站做好以后可以放到3721，BAIDU，GOOGLE上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。

十、网站运营策划之网站系统更新日程表

各项策划任务的开始完成时间，负责人等。保持网站不停的更新，对每天的来访进行详细的统计，通过点击客服的对客户进行统计，对应答报表做详细的记录，并根据实际情况对网站进行

店面运营策划书 篇6

从准备开店的第一天起就问自己“我为什么要开店？为什么要开饰品店？”

说实在的，现在赚钱的行业有很多，开店其实是很辛苦的，特别是起步，全年无休，别人放假的时候是你最忙的时候。同时开饰品店也没大家想的那么简单，我们是在做一种潮流的商品，我们要把握时代的命脉，绝不是超级市场，把货挂上去就OK了。所以请大家先问问自己以上这个问题，如果觉得自己还有点动摇，放弃吧，没有100%的肯定，你是做不好的！

开店之一：选址

这个问题其实挺简单，答案就是人流以及消费能力，人流越大，消费能力越高，你的市场也就越大，但是由于中国的经济发展的太快，很多市价被高估，所以这种地段的租金以及转让费都是新开店的朋友难以承受的。现在先讲一下，选店的一些基本要素：

1。开店的费用 一般是 租金（月付、半年付、年付）+转让费（新门面没有）+进场费（进超市）+卫生费+税（各地工商管理部门）+管理费（有些没有）

租金最好是控制在3个月一付，这样资金回流的速度快，转让费是被很多新人的所忽视的，甚至没听过吧，好的门面一般都存在转让费，因为前任的店主可能有装潢，或者好的位置让给你当然要收你点钱，转让费的风险也是最高的，当然如果位置的确不错，费用也不太高，你也许还有升值的空间，因为你不开的时候也可以把这个店转给别人的嘛。如果找到不需要转让费的门面，也不要太高兴，因为这样的门面要么是新开发的，要么的确没生意。

2。选址选在哪？

一般来说 有经济能力的首选：步行街、市中心街道、商场、大型购物超市里，人流是保证，越好的地方你的空间也就越大，这些店面一般都是可以让你赚大钱的，当然风险也高

经济能力一般的首选：大学附近、大型小区附近、二、三级街道、尽量避开中学、小学，那不是开饰品店的地方，消费能力有限的同时大家要尽量避免和当地的批发市场相冲突，除非你有固定的良好货源，有希望做批发。大家可以来义乌看看，义乌的饰品零售就比较少了，毕竟无论你卖的多么便宜，顾客永远觉得批发市场更便宜

3。房租多少和人流量有比例吗？

这个的确不好说的，因为人流越多越好，但是房租是和当地城市的消费水平有关系的，同样的人流在城市和县城，房租也有很大区别，根据我的观察，一般来说 一级城市如上海、北京这些地方 好的门面，10个平方月租都在上万，当然在县里面价格要低多了。开店的朋友最好把月租金转化成日租金，比如说月租金1500，日租金就是50了，每天我可以赚到50租金吗？这样比较好算一点

这一点也要注意的是：开在学校附近的朋友，寒假 暑假，这3个月的时间要平均到其他几个月里。

4。多大的面积会比较合适？

传统意义上的饰品店20个平方是最合适的面积，也是现在门面中最多的面积，当然很多朋友选择只卖项链 或者只卖一类商品，2-3个平方都够了，但是如果面积再大，如30平方、40个平方，我个人觉得已经超过了饰品店所能销售的能力了，应该要搭配衣服、包包来卖了。

选地址没有诀窍的，走的越多，看的门面越多，你成功的机会也就越大！同时我也希望刚开始开店的朋友不要着急，一定要细心观察，因为选店址是最最重要的，良好的开端让你成功的几率要大很多很多。一个好位置，不愁你的东西卖不掉，位置选不好，后期有可能即使在努力，所得到的结果也有限的！

开店之二：装修

找到店后肯定就是装修了，如果用最便宜，最经济的方式装出最好的效果，这应该是所有朋友都想得到的。

其实诀窍也没有的，我第一家店是请木工进场，包工包料，按照自己脑袋里的想法来装的，用了几天以后，随着产品的增加、货物的摆放也越来越多，发现很多很多问题，比如说围巾没地方放，皮带放的位置不够显眼，小礼品摆放的太乱，这都很正常，毕竟是第一次，所以大家不要指望一次性到位。后期也可以慢慢调整的第二家店，我是请设计公司帮我设计的，因为有了第一次的经验，再图纸上我会让他们预留出很多空间以方便日后的扩展，当然花的钱多，装出的效果也好很多。

门头有钱的做吸塑灯箱，没钱就用喷绘布（加2个大灯也不过3百多），店内的颜色，我是以黄色为主色调的，感觉女孩子的东西嘛要做的温馨点，有钱的就做饰品柜，看起来专业很多，没钱的就用槽板直接在墙上订，又经济又美观，因为用的都是槽板，以后东西想挂哪都可以挂，钩子是和槽板配套的，这个一般批发市场附近都有的卖

饰品店最关键的还是灯光问题。细心的人不难发现，生意越好的店灯火通明，生意不好的店往往漆黑一遍，那么多钱都花了，难到心疼电费？好花也需要绿叶陪衬，没有灯光的修饰，你的饰品将平淡无奇，价格也不可能卖高，这就是精品店和2元的区别。

除了主光源的照明以外，射灯肯定是不可少的，大家最好在吊顶上提前做好射灯轨道，这样射灯就可以随意移动了，加上射灯本身可以360度旋转，以后无论货物放在任何位置上，都可以照射到了。

在这可以透露下我店里的射灯数，我第一个店20个平方，8个饰品柜。每个柜子2个射灯，3个节能灯，掉顶上有15个射灯，8个节能灯，换句话说，我一共有32个节能灯做主光源，有31个射灯做修饰，还不包括门头的吸塑灯箱，很门脸的修饰灯。全部打开以后灯火通明，咱们图个热闹嘛 哈哈。电费好象没我想的那么高，一个月也就100多度，还有台电脑。但是牺牲的代价是，夏天太热，呵呵。

开店之三：进货

一直想回避这个问题，说实在的，现在很多人挺较真的，我们只是在开零售店，但是很多人把自己搞的很象一个饰品鉴赏家，下面的话肯定要让很多人不痛快。需要精确每个挂件是否当地只有自己一个人再卖，是否足够惹人注意，是否都是精品，恨不得2元钱的手机挂件可以卖到20元，大谈韩版，大谈外贸。结果呢，再好的东西进到店里，自己一百个满意，顾客都不理你。

我们永远要用现实说话，饰品店消费的还是大众，我们把握时代的命脉，我们追求潮流，这都

是对的，但是我们毕竟做下小本生意的，在你店里买条项链，只是因为当时喜欢，需要不需要和你的顾客大谈，这条项链是仿什么款的？在哪个明星身上戴过？又不是TAOBAO上做生意，够有些店家和顾客一样比真，希望自己的项链几年不腿色，这可能吗？我只能说饰品店不太适合你，你比较适合开金店，金店的东西应该不褪色。就拿毛绒公仔为例子吧，再好看，再可爱，时间长了一样变黑，你能阻止客户摸，你还能阻止空气里的灰尘吗？所以有些事别太较真，好卖就行了。

言归正转，如何进货。进货其实和定位是相关系的。你店的周围环境绝对了你店的定位，你店的定位决定了你该进什么货，绝对不能大学附近卖笔，跑到小学附近卖项链，这点相信大家也都明白，但是盲目跟风，有可能你就要中招

第一次进货，肯定讲究全、广，种类多，款式多，数量少，是最好的。即使自己再喜欢，请你也少拿点，你喜欢顾客未必喜欢。通过第一次配货，一般1-2个月的销售，经验也就总结出来的，有位朋友说的对“经验就是在做的过程中出来的”，最好是批发商那能拿到换货的待遇，但是很难。

一般来说，种类无非 挂件百货、头饰、首饰、化妆品以及工具。挂件百货没什么好说的，大家都会有一些，什么钱包、手机包、手机挂件啊等等。头饰要注意的，带钻的东东最好少拿，又贵又不好卖，首饰可以多拿点，特别是耳环，一年四季好卖。化妆品工具也需要带一点的。

以下是我以前的一篇文章的一部分，希望对大家有帮助

饰品店的产品无非以下几类：1。头饰 2首饰 3。日用品百货 4。化妆品以及化妆品工具，我以我四年开店的经验告诉大家，头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用，记住这个 你的大方向就不会错，现在我一一解释：头饰要全，头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，那头饰常用的有哪些呢，大家脑袋里回忆下就会有：头绳、头花、发卡、发圈、发箍、一字夹、香蕉夹、青蛙夹、怪手夹。每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。首饰要精，宁缺勿烂！为什么？第一首饰是不在乎价格的，只要你的价格不要高的离谱，顾客都能接受，只要他喜欢，这也是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选，同时我也在这警告各位在网上拿所谓的首饰的朋友，不要看图片！不要看图片！都是骗人的，为什么怎么说你们都不信！每天都有人跟我诉苦，说拿到货和看到的完全不一样！真是苯！这些图片都是PS处理过的，能一样嘛！他能把一个铁的项链做成银样的项链，告诉你们不要拿！不要拿！就是不信！（说句实在的话，我也做网上批发，但是我从来不放首饰类的图片，信我给钱我帮你挑，不信就算，向我们做工厂的，同一款产品怎么可能放那么长时间等到你买？我做相片上传都要2天，2天工夫，这款产品早就卖完了，还等到你看？你选？首饰讲究的就是快，讲究的就是潮流）同时不要盲目相信什么牌子货，什么新光啦，什么这牌子 那牌子，不是我骂你们，牌子有什么用？新光给你的项链是南非真钻？狗屁，还不是一样的掉钻，一样的掉色，饰品是潮流的东西，难道你喜欢去专卖店买衣服？为什么不愿意，因为你在挑款式，而不是在挑牌子，你自己做为顾客的时候都知道这个道理，为什么你卖东西的时候就忘记了呢！多在市场看看，慢慢选，至少每条项链，每个耳环都是自己喜欢的，这样这个东西才能卖的出去！百货要奇 为什么说要奇，大家去想下，一个手机只能挂一个手机链，你只会买一双拖鞋，你送朋友礼物只会送一个东西，你购买百货类产品都是因为他们很奇特，举个例子，吓人的玩具，从面世的那一天就长盛不衰，可乐T恤和普通衣服没区别 只是包装好看，一个普通的打火机和我的夜光打火机销售天壤之别，这个道理相信大家都明白，可以挑选一点好玩，好看的，出乎意料的产品，这样百货类的商品才能给你带来可观的利润，顺便告诉大家：情侣类的商品永远不过时，永远好卖，情侣的杯子、项链、衣服、手机挂件、钥匙挂件、形形色色的东西都可以考虑进点，最重要的是，1次卖2个，利润也高！化妆品以及化妆品工具是很多饰品店忽略的产品，其实大家想想哪个女孩不用化妆品工具，洗脸扑、粉扑、眉刀你可能用的少，但是指甲刀、睫毛夹你不会没有吧！那你不去饰品店买，去哪买呢？去五金店？特别男生开店要注意，你不用的产品不代表没有市场！可以适当考虑，同时化妆品里，大家可以少进高档货。多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西，大家去看看形形色色的哎呀呀，阿呀呀，哪家店不卖这个，同时我要告诉大

家 这一块是暴利！

最后要说明的，我建议大家不要为了几千元的东西就东奔西走的，进货的金额才那么点，一会要去北京，一会去上海 又是义乌、广州两边跑，真不知道你划算不划算。当地市场拿价格稍微高点很正常，我们讲究快进快出，追求利益最大化，除非你做批发

开店之四：开门篇（重点篇）

发现自己写的很多了，终于走入重点了，呵呵 经过前期几个月的准备，终于要打开门做生意了，心里是否忐忑不安？自己做的怎么样，是不是要让市场来检验检验了

先别急 开门之前还有些准备工作是要做滴，宣传、固不可少，但是如何宣传才是真正有效的？发传单？大街上拉人？这些我想都过时了吧，而且效果也许让你觉得太差，宣传各种各样，图的就是新鲜。我当时的做法是，开店前一个星期，店面肯定要装修的吧，我就喷了个4米宽，7米高的喷绘布把店门遮起来，上面用大字写到“路客饰品，重装登场”“5月20日正式营业，全场5折”呵呵，当然开店当天，人流不用说了，我想这也许比你在街上发传单要好很多，宣传需要注意方法，不要做无用功！

等店打开门了，很多东西和规律也就慢慢的抓到了，但是送给每位新人的是，凡是别急，别人能做到的，你就能，只要你用心。有可能一炮而红，有可能生意惨淡，需要我们慢慢的去分析。

在利润也就是如何订价格以及如何促进销售，我就不多说了，我会在以后的文章重点描述

运营策划部岗位职责 篇7

“职业教育是国民教育体系和人力资源开发的组成部分, 是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径, 肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。”为落实习近平总书记的嘱托, 承担历史使命, 职业教育必须适应当前经济新常态, 服务社会新经济, 促进经济社会新发展。因此, 经济社会发展新常态要求职业教育也必须新常态, 鲁昕部长近期在不同场合的讲话对职业教育新常态进行了阐述。职业教育要更加重视中、高端技术技能人才的培养, 加大技术教育在人才培养中的比重, 提升劳动者素质和创造附加值的能力;做到资源配置和工作重心转移到内涵建设上;坚持以服务发展, 促进就业为导向, 走对接需求、特色鲜明的发展道路, 目的是提高学生的就业和创业能力。目前, 我校城市轨道交通运营管理专业正作为市级示范学校重点建设专业, 实施“人才培养方案和课程体系”建设, 要做好人才培养方案的开发, 就要做好专业能力标准的开发, 这是一项最基础性的工作。在前期收集资料的基础上, 历时三个月的艰苦努力, 基本完成了专业能力标准的开发, 当然还有待进一步完善。

二、专业能力标准开发思路

(一) 专业能力标准的界定

专业能力标准是学校开设专业、规范专业建设、专业教学和进行专业评估的依据。具体体现了专业培养目标、职业能力要求和职业技能考核项目与要求等内容。可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的参考资料。

(二) 专业能力标准的构成要素

在进行专业能力标准开发之前, 应明确专业能力标准中构成要素间的关系, 即:技能、能力、典型工作任务和岗位工作任务的内涵和相互间的内在联系。避免在开发专业能力标准时出现描述不准确的情况, 而影响专业能力标准开发的质量。

1. 技能。

技能就是技术能力。在职业教育中一般指掌握并能运用专门技术的能力, 如会使用某种仪器来测试某个参数或会操作某个设备等。技能具有同时性和适应性, 当情景和对象发生变化时, 原有的技能可能会失效, 如设备更新换代后, 操作技能也会相应地发生变化。另外, 技能还有一个特点就是也许知道怎么操作, 但并不一定要知道为什么这样操作。技能虽然可以独立于典型工作任务而存在, 但技能是完成典型工作任务所需的基础、手段或条件, 而典型工作任务又是技能所要实现的目标。技能可以在典型工作任务中培养, 也可以不在典型工作任务中培养, 典型工作任务更注重整个作业过程和操作程序。通过典型工作任务培养技能, 掌握将更牢固。

2. 能力。

能力是人们顺利完成某项活动所必备的个性心理特征, 直接影响着活动效率。它是多种技能的综合, 更可能是技能与相关知识的融合, 可以理解为是技能的高层次升华。如某个学生可能掌握多种操作技能, 但他在完成某个复杂或有一定难度的任务时可能会力不从心, 这就是通常所说的“能力”不强。因此, 在职业教育中, 既要突出技能培养, 更要重视能力的培养, 提升学生综合运用各种技能的能力, 可使技能得到进一步的强化和拓展, 增强其在社会工作中的适应性。

3. 典型工作任务和岗位工作任务。

典型工作任务是一种职业的具体工作领域, 是具有完整工作过程的综合性任务, 反映了该职业典型的工作内容和工作方式。完成典型工作任务的过程能够促进从业者的职业能力发展, 一个职业通常包含10—20个典型工作任务。对本专业而言, 典型工作任务主要有行车组织、站务管理、票务管理和消防与应急处理等方面的内容。典型工作任务包含多项具体岗位工作任务。完成一项具体岗位工作任务可能只需要一项技能, 而典型工作任务需要综合多项技能才能完成。

(三) 专业能力标准开发的基本原则

1. 科学性。

专业能力开发应遵循职业教育的新理念, 坚持以促进就业为导向, 引入职业岗位标准, 实现学校培养与企业需求对接。本着科学、务实的态度, 边开发、边探索、边完善。

2. 规范性。

专业能力标准的文字描述表达力求准确、规范, 层次清晰, 逻辑严密, 技术要求和专业术语符合国家有关职业技术标准和规范, 文本格式和内容应符合规定要求。

3. 实用性。

专业能力标准要有利于职业学校的教学改革, 适应学生自身和企业岗位的实际需要, 与职业标准对接, 使教学过程能与生产过程对接, 各项内容清晰明确, 尽可能具体化、可度量化、可检验、可操作。

4. 发展性。

专业能力标准也要有前瞻性, 能科学地反映职业技术进步和社会经济发展趋势, 体现现代职业教育理念和发展趋势, 要为学校创新性地实施教学留出拓展空间。

三、专业能力标准开发技术

(一) 开发程序

如下图所示:

(二) 工作方法

调查法、头脑风暴法、查阅资料法、讨论法、专家访谈等。

(三) 资料收集与准备

通过召开专家访谈会或到相关企业和单位的技术室、图书室、资料室等收集、准备各种规程、规章、技术标准和上级颁布的职业技能标准等资料。

(四) 分析专业工作岗位

确定专业所涉及的职业工作岗位及岗位标准, 是分解典型工作任务和专业技能、能力的基础。首先, 要确定大多数毕业生的第一岗位;其次, 还要考虑少量岗位和3—5年后他们可能潜在的岗位。本专业大多数毕业生的第一岗位是站务员, 少数毕业生直接从事值班员工作, 3—5年可升为值班员或值班站长, 从事班组管理或车站管理等工作。因此, 在专业能力标准开发中, 应把大多数毕业生的第一岗位所从事的工作任务作为重点, 所需要具备的技能和能力作为核心, 把少数毕业生从事的岗位和3—5年后可能从事的岗位标准作为拓展能力, 为学生打下必要的基础。

(五) 分析岗位典型工作任务

根据本专业的实际, 岗位的典型工作任务一般按工作岗位或工作对象划分。工作岗位是指站务员具体的工作地点, 如:站台岗、票亭、厅巡等, 工作对象是指一些需要操作的设施设备。因此, 为便于教学和培养学生的综合能力, 典型工作任务的划分按工作岗位划分比较符合现场实际。城市轨道交通运营管理专业能力分析中典型工作任务情况见表1。

(六) 分析岗位具体工作任务

这一步主要是分解典型工作任务, 依据操作流程、岗位作业标准、技术和安全规章等文件, 按照典型工作任务下所涉及的工作项目和内容, 划分为相对独立的具体工作任务。城市轨道交通运营管理专业典型工作任务的划分情况 (以票务服务和BOM操作为例) 见表2。

(七) 分析完成岗位工作任务所需的能力

这一步需要对完成具体工作所需的能力进行分析, 依据还是企业的操作流程、岗位作业标准、技术和安全规章等文件, 逐项分解出完成具体岗位工作任务所需的能力, 包含技能和相关知识。在能力分析中, 要注意按照完成具体岗位工作任务的过程, 由浅入深进行能力分析。城市轨道交通运营管理专业能力分析中完成具体岗位工作任务所需能力 (以售票员与客运值班员现金交接为例) 见表3。

(八) 城市轨道交通运营管理专业综合能力中包含的专项技能见表4。

四、取得的收获

(1) 总结出了专业能力标准开发的流程, 为下一步开发课程体系和课程标准、形成人才培养方案打下了坚实的基础。 (2) 对一体化课程中的典型工作任务、能力和技能等概念性的东西有了更加深入和清晰的认识。 (3) 掌握了典型工作任务的划分、工作任务分解、能力分析、技能要求分析的方法和工作过程。 (4) 通过对典型工作任务的分解、能力和技能的分析, 有助于课程标准的编制和一体化教材的编写, 对加强实训设施建设与设备配置找到了依据, 同时也有助于教师进行项目教学和把握教学重点, 提高教学质量。 (5) 形成了《城市轨道交通运营管理专业能力标准分析表》, 如表5所示。

五、下一步研究和解决的问题

围绕市级示范校人才培养模式和课程体系改革建设任务, 在轨道交通运营管理专业能力标准开发工作中, 虽然取得了一定收获和经验, 但仍然还有一些问题值得进一步研究和解决。

(一) 研究典型工作任务转换为教学目标

完成专业能力标准分析后, 需要进行课程体系建设, 完成课程体系设置和课程标准的编制, 即需按照毕业生的职业发展过程, 将典型工作任务转化成教学目标, 落实到各门课程中, 形成教学任务。理论上讲, 来自企业岗位的工作任务应该完全与教学任务一致, 这样培养的针对性更强, 但由于学校教育是按专业培养不是按岗位培养, 就需要将岗位能力标准整合到课程中, 形成工学结合的一体化课程“教学任务”, 开发一体化课程标准和教材。

(二) 研究一体化课程标准的分层设计

职业教育面向初中和高中毕业的两类层次学生进行, 在进行一体化课程标准研究时, 就需要分层分类进行设计, 一般就遵循国家职业资格鉴定的标准, 沿着初级、中级、高级工的发展路径, 开发不同层次的课程标准, 才能使教学过程与职业发展过程对接, 实现学校教育与企业需求对接。

(三) 解决所需专业理论知识与技能操作的教学比例关系问题

职业教育以服务社会发展, 促进就业为导向, 教育教学的重点是突出技能培养, 专业理论知识以够用为度, 但国家又定位职业教育与终身教育对接, 考虑学生今后的发展和适应新技术、新设备的能力培养需求, 专业理论知识也应该比较系统和扎实才行, 两者需要取得平衡, 确定一个合适的教学比例至关重要, 需要学校专业教师深入企业调研后, 进一步斟酌。

(四) 解决不同层次毕业生适应同一岗位问题

目前本专业不同学历层次 (如中职、高职或本科) 的毕业生, 到企业后就职的第一岗位是相同的, 即毕业生就业起点相同。但对学校培养来讲, 由于学生基础不同, 学制也不同, 教学要求和教学时间存在极大差异, 要让不同类别的学生掌握相同程度的技能和知识, 还需要专业教师与企业专家进一步探讨和研究, 找出平衡点。

摘要：文章通过城市轨道交通运营管理专业能力标准开发实例, 总结出了课程体系建设中专业能力标准开发的流程, 形成了《城市轨道交通运营管理专业能力标准分析表》, 明确了典型工作任务、岗位工作任务、综合能力和技能之间的关系, 进而阐明了职业教育要实现学校培养与企业需求对接, 在课程体系建设中必须引入企业岗位标准的观点。