社交的名言(共8篇)
信任少数人,不害任何人,爱所有人。——莎士比亚
以势交者,势倾则绝;以利交者,利穷则散。——王通
上交不谄,下交不骄。——杨雄
相熟的人表现出恭而敬之的样子总是叫人感到可笑。——歌德
承认自己也许会弄错,就能避免争论,而且,可以使对方跟你一样宽宏大度,承认他也可能有错。——卡耐基
你伤害过谁,也许早已妄了。可是被你伤害的那个人永远不会忘记你。他决不会记住你的优点。——耐基
交际场上的高手一般不直截了当说出要说的字眼,而是含蓄地表达其意思。——爱默生
大丈夫处世,当交四海英雄。——陈寿
你信任人,人才对你忠实。以伟人的风度待人,人才表现出伟人的风度。——爱默生
毫不奇怪,我们所有的人都或多或少乐于跟平庸者打交道,因为那会使我们心安理得,使我们产生一种与自己相同的人交往的舒适感觉。——歌德
即使你享受幸福,享尽荣华富贵,要是没人像你那样衷心替你高兴,怎能有莫大的快乐?同时,处在逆境时,如果没有人把它当做比你更沉重的重荷,必然更难以忍受。——西塞罗
当你对一个人说话时,看着他的眼睛;当他对你说话时,看着他的嘴。——富兰克林
记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。——耐基
如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
社交的.秘诀,并不在于讳言真实,而是在讲真话的同时也不激怒对方。——狄原塑太郎
花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开。——杜甫
不尊重别人感情的人,最终只会弓丨起别人的讨厌和憎恨。——卡耐基
受人恩情,当为将来报答之地,不可多求人也。——曾国藩
对那些不值得信任的人不要存有幻想!——达·芬奇
俗话说,即便是病人,聚在一起也比独处要轻松。——屠格涅夫
打动人心的最高明的方法,是跟他谈论他最珍贵的事物。——耐基
交际场上的机智不能表现太过,也不能不予重视;因为这不仅牵涉到一个体面的问题,而且还关系到公务和政府。——培根
善意的笑是利于社交的,恶意的笑则是敌视社交的。——康德
在受到溺爱便会忘形这一点上,所有的人都和孩子一样;因此,不应当对人宽厚,也不应当对人太优柔。——叔本华
1.从即时通信到社交网络
即时通信 (IM) 是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。随着科学技术的迅猛发展, 即时通信所带来的功能应用也日益丰富, 逐渐集成了电子邮件、语音对讲、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具, 它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
社交网络即社交网络服务, 源自英文SNS (Social Network Service) 的翻译, 中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务, 意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用, 由于4字构成的词组更符合中国人的构词习惯, 因此人们习惯上用社交网络来代指SNS。
虽然即时通信与社交网络均具有即时沟通交流的功能, 但二者在本质上仍存在着很大的差别:前者的基本功能主要为提供聊天交友及信息传递, 而社交网络更专注将人的社会性融入信息交流中, 强调人际联系与社会关系, 在信息沟通的实时性方面逊于即时通信。
2.社交网络与即时通信的融合
1) 服务融合的变化。主要变现为社交网络为终端用户提供各种即时通信服务, 现在的即时通信多已融入到社交网络中, 随着即时通信的融入和众多企业的介入, 社交媒体的商业氛围日趋浓厚。调查结果显示, 与1年前相比, 全球范围内已有越来越多的公司开始使用社交媒体与现有客户保持沟通联络, 其中, 借助Facebook、微信、博客等社交网络成功发展新客户的企业比例提高了7%;此外, 全球约有52%的企业, 中国约有79%的企业利用社交网络与现有客户进行沟通交流并发布信息。与此同时, 二者的服务融合也带来了社交网络的变化, 从原有的以人为中心、关注朋友的形式, 转向以内容为中心的发展模式, 即在社交网络中用户更关注自己感兴趣的内容。
2) 广泛的社交网络分享。可以预计, 未来融入即时通信要素的社交网络将逐渐成为人际交流的一种主流方式, 并且其用户界面也将向移动终端、可视化设备、平板PC等多种方式不断拓展。其中, 第三方开发平台通过资源共享、利益分成等模式, 将使得社交网络的平台功能更加丰富, 用户黏性不断加强。
3) 移动服务与社交网络。与此前QQ、MSN等即时通信模式不同, 移动IM是一种跨界、跨平台形态的创新产品, 微信、来往、易信等新型移动IM不仅可通过与手机进行捆绑, 通过随时随地的社交网络进而迅速地占领用户并扩大影响力, 同时由于移动社交网络具备鲜明的新媒体属性, 因此将对媒体的内容生产带来深远的影响。未来, 社交网络还将融入到传媒企业的文化之中, 成为类似邮件、电话一样对每个公司来说不可或缺的工作流。
对于广电网络来说, 通过将社交网络引入电视, 并与电视终端的优势属性相结合, 不仅能够让社交网络不再局限于移动服务, 同时也可使电视终端成为社交网络中不可或缺的一环, 从而为有线网络公司的业务发展开辟新的渠道。
互联网典型社交网络发展趋势
通过Wi Fi无线局域网、2G、3G和4G移动数据网络, 广泛应用在各种智能终端上的社交软件近年来呈现蓬勃发展的态势, 代表产品如微信、易信、来往等。通过这些社交软件多样化的交流方式, 用户之间的沟通将变得更加便捷, 可以说, 移动互联网正在改变着人们的生活方式。
1.微信 (见图1)
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通信服务的免费应用程序, 其支持跨通信运营商、跨操作系统平台, 可通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 的语音短信、视频、图片和文字, 同时, 还可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件提供各种社交服务。
微信作为时下最热门的社交信息平台, 也是移动端的一大入口, 正在演变成为一大商业交易平台, 其对营销行业带来的颠覆性变化正在初步显现。基于此, 微信商城的开发也随之兴起, 微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统, 消费者只要通过微信平台, 就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
通过与QQ软件的捆绑推广, 目前微信用户数已经突破3亿人。最新版微信包括了用户可定制微信菜单栏、移动支付上线和公众账号付费订阅三项新功能, 这些功能均是其未来实施商业化发展的基础。而微信商业化的思路是希望变成一个平台, 能够与其他的各类开发商合作, 提供更多的内容给用户。
2.来往 (见图2)
2013年9月23日, 阿里巴巴公司正式发布移动好友互动平台“来往”, 这也是阿里巴巴成立新的网络通信事业部后, 首个正式对外亮相的集团核心级项目。
“来往”是阿里推出的即时通信软件, 也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品, 其核心功能是实现熟人之间的社交, 除了语音、文字等基本的通信功能之外, “来往”还支持“阅后即焚”。
由于其可将人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来, 因此“来往”不仅是一款移动端产品, 更是一款针对个人用户的新一代友好互动平台。未来这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数, 以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求, 打造出新的无线应用场景。
在“来往”的公众账号平台, 用户不仅可以关注到名人明星、媒体及企业, 可与这些公众账号优先建立关系, 同时还能够加入公众账号的“扎堆”, 与同好们开展互动。同时, 为了支持公众账号的进一步发展, “来往”还打通了淘宝、支付宝等服务, 以共享阿里原有的用户数据信息, 账号运营者不仅可通过“来往”平台更好地管理自己的用户与粉丝, 还能够通过来往公众账号平台获得阿里的无线数据资源支持。
3.易信 (见图3)
2013年8月19日, 中国电信与网易共同宣布合资成立浙江翼信科技有限公司, 并发布了新一代移动即时通信社交产品“易信”。这是全球首次由电信运营商与互联网公司成立合资公司并合作打造的移动即时通信社交产品, 其标志着电信运营商和互联网公司进入移动即时通信产品联合开发运营和资本合作的新阶段。
易信是一款手机聊天社交软件, 具有高清语音、免费短信、电话留言、免费贴图表情等多项独特的功能。由于用户对这些功能的追捧, 通过一段时间的快速发展, 目前易信的用户规模已达到3 000多万, 在社交网络的市场中占据了重要的地位。
社交电视应运而生
1.社交电视的定义
随着互联网社交网络的快速发展, 社交电视应运而生。社交电视其英文为“Social TV”, 即用户在收看电视的同时可以进行通信、互动或其他与电视内容相关的社交化行为。但社交电视不是简单地通过电视来访问社交网站, 而是通过社交网络技术或平台来支持用户进行与电视相关的社交活动。将社交媒体直接搬上电视, 通过电视快速方便地分享这些信息将会极大地提高用户的观看体验。
2.传统电视向社交电视的转型
现代电视转变的真正发展方向为社交电视 (Social TV) 。即不管是通过互联网传送还是通过有线、卫星及无线传送, 都必须是具备社交功能的电视。
近年来, 基于互联网技术的及理念的社交媒体不仅发展迅猛, 而且正在改变着传媒格局, 最近几年来热起来的利用社交媒体进行节目或频道宣传的模式已经不能满足社交电视的发展。在今后的发展阶段, 完全的社交电视将迅速崛起。
未来社交电视将主要呈现3种模式:一种是以电视为中心, 即用户可以边看电视边社交, 核心设备是电视机。该方式主要由电视台、有线网络运营商、电视机或机顶盒主导, 希望通过这种方式将年轻消费者拉回到电视机前, 提升电视节目的收视率、并作为一个卖点增加产品的销售量。在交互方式上采用遥控器方式, 主要提供一些浏览类互动及简单类型的互动, 如投票、竞猜、打分、签到、推荐等。第二种是以电脑为中心, 即用户通过访问特定的门户网站, 对正在观看或是观看过的TV内容发表评价、推荐或是分享给好友等。该方式一般由在线视频门户网站或者独立的第三方网站来提供。主要包括3种运行方式:直接在线视频门户网站增加这部分功能;提供独立的点评、分享类网站 (社交电视门户网站) ;提供搜索引擎, 在此基础上提供点评、及分享等功能。第三种以手机、平板PC等移动终端作为收看电视的媒介, 对应的社交互动功能也在这类移动智能终端上进行。
技术及平台规划
1.平台初期规划 (见图4)
对于广电网络公司来说, 在即时通信与社交网络系统平台建设的初步阶段, 可以与各个社交软件企业进行合作, 利用公司现有的增值业务系统硬件资源, 通过网络打通增值业务系统与各个社交软件应用企业后台的连接。并将公司的统一身份认证系统与各软件的账户系统进行对接, 从而实现登录账号的联合认证。
同时, 在机顶盒中间件和智能终端操作系统上开发相应的电视社交应用, 安装了电视社交应用的机顶盒只需要接入高清互动承载网便可实现各个应用与其业务后台的数据交换, 用户在打开应用后只需要使用其原有账号便可以登录并使用丰富的社交功能。
采用这种对接建设的方式, 有线运营商可以以较低的资金投入实现业务快速落地, 并达到社交电视业务的快速上线使用。
2.平台长期规划
随着用户量的增长、相应业务的快速发展以及用户使用习惯的逐渐转变, 同时为了针对更多的业务开展提供相应的基础能力和行为数据, 有线运营商可以在下一阶段使用IMS系统建立自主的融合即时通信要素的电视社交网络系统。
3.即时通信与社交网络的多形态融合 (见图5)
有线网络公司自身所拥有的网络及IT系统, 如认证、计费、客户服务平台, 均早已深得用户信赖, 这是广电网络相对于互联网服务商的优势, 对于有线网络来说, 将这些系统与即时通信及社交网络系统相融合, 使这些固有资源均可以向第三方业务伙伴开放, 将获得更多的新收益。实际上, 为第三方提供计费和客户服务, 已经被电信运营商广泛应用于语音增值服务中。如今, 借助IMS等即时通信技术, 这种业务模式还可以扩展到语音通话、社交应用、视频点播以及互动业务等多媒体领域。
此外, 运营商还可以借助用户数据信息盈利。目前运营商在后台服务器中储存、集成了海量的最终用户信息, 如固定、宽带、移动用户的行为信息等。这些信息可以为公司的行为分析系统和消息推送系统提供宝贵的数据支撑, 如通过对用户的视频点播购买习惯及移动用户的位置进行交叉对比, 就可以很轻松地在合适的时间向用户屏幕投放合适的广告内容, 以最大限度提升广告促销的影响力。
此外, 即时通信与社交网络系统可为第三方提供应用接口, 并借助通信和多媒体手段开发出更丰富的应用, 如点击通话、即时消息、机顶盒的内容搜索、内容管理和内容传送等特性, 都是可以向第三方开放的业务手段。
4.基于IMS系统的长期解决方案 (见图6)
IMS系统可以与多系统结合形成IMS解决方案, 并分成以下不同的层次:
1) 融合业务层:IMS业务的聚合点, 重点完成IMS业务逻辑的提供、执行以及业务能力的抽象与开放。
2) IMS业务层:提供具体业务功能的应用部件, 包括多媒体彩铃、视频IVR、多媒体会议、统一Centrex等业务部件, 以提供丰富的融合通信及多媒体业务体验。
3) 运维计费系统:包括网管系统和营账系统。网管系统可提供告警及配置功能。营账系统包括用户管理、业务管理及计费功能等。可实现对业务的统一发放与计费。
4) 核心网络层:核心网络层主要完成会话控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费、业务触发等功能。
5) 传输网:通过骨干网和城域网将多种业务形式的数据进行分发和传输, 并实现业务数据的灵活调度。
6) 接入网络层:提供丰富的接入方案, IMS的平台架构天然支持固定移动融合, 用户可以通过PON+EOC、PON+LAN等接入方式接入到业务网络, 无差别地享受业务系统提供的业务。
7) 家庭终端层:接入IMS网络的终端, 是IMS业务能力的延伸。可以是电话、PC、智能手机、平板PC等。
业务实现
社交电视是原有人际环境的延续, 是从物理环境到虚拟环境的转变。通过对社交电视的属性分析可以抽象出社交、移动、本地、电商、互动等几大类不同属性的业务模式 (见图7) 。
1.社交业务
目前, 互联网中的社交软件不仅种类已经丰富, 已经发展得较为成熟, 同时也拥有比较可观的用户规模, 因此有线运营商在发展社交电视业务时完全可以借助即时通信与社交网络系统的各项能力, 与腾讯、阿里、网易等公司进行合作, 将其在网络上应用已较为成熟的社交软件引入到电视屏幕, 并与软件的手机版、PC版形成互动、共享账户资源, 从而实现社交电视应用的快速上线, 使社交电视的使用深入用户内心, 进一步提升企业的品牌形象, 助推公司其他业务的发展。
社交电视的应用和登陆可以借鉴社交应用的网页版使用方法, 用户在进入电视端应用之后会展现一个二维码图片, 当用户用已经登陆的移动端软件扫描电视屏幕上显示的二维码并点击移动端上的用电视登录按钮后, 移动端软件的访问令牌 (Aaccess_Token) 与被扫描二维码中的字符串进行组合编码后被发送给服务器, 由服务器为电视端应用的监听器发送消息, 应用解析消息后获得Access_Token, 从而实现用户方便快捷的登录。
用户在电视上登录社交电视应用后就可以进入相应的主页面, 在主题页会展开好友列表, 并排列显示应用的各个功能选项。用户通过遥控器的键盘或者新式蓝牙遥控器的语音遥控就可以进行各种操作, 在电视应用上实现文字输入、语音留言、视频通话等一系列功能。
2.移动业务
智能手机和平板电脑的普及也是社交电视爆发的前提, 调查结果显示, 目前各国用户在使用智能手机时经常会同时观看电视节目, 有线运营商如果将电视社交功能与DVB能力开放组件相结合, 在移动终端的DVB组件应用程序上集成社交功能, 在实现对直播视频进行分享和观看的同时, 还可以通过应用程序实现手机或者平板等移动设备与电视机节目之间的交互功能, 如比赛实时竞猜、节目实时推荐、节目表实时查询等功能。
3.交互业务 (见图8)
交互的需求是产生社交的动因, 调查结果显示, 45%的用户会使用下载的社交应用进行交互, 在观看电视的时候, 有34%的用户会查看体育比赛比分, 29%的用户会查阅电视节目相关信息, 19%的用户会查阅所看到电视广告产品相关信息, 16%的用户会查找所看到电视广告产品折扣券或销售信息。
对于有线运营商来说, 可通过社交网络实现与用户的互动, 在播出直播节目的同时以图文并茂的方式集成推荐信息、视频简介、节目预告等多样化的交互内容, 使用户在观看视频的同时可以获得更丰富的选择, 将原本单调的直播电视变成社交化的互动收看。
4.电商业务 (见图9)
电视与电商相结合可以产生新的商业模式, 电视广告+产品+电子商务与用户形成了一套完整的商务体系。用户在观看电视广告的时候, 广告中的产品会对用户产生感官影响, 用户可以实时地在电视上购买中意的产品并下单, 电子商务公司在接到订单后就可以进行配送、收款等一系列后续工作。
通过这种方式可极大地激发电子商务的活力, 把原有的用户自行上网采购转变成商品主动推送销售, 使商品的销售从被动变成主动, 从而提高电子商务运营企业的积极性。
5.本地业务
社交化电视还可以结合本地信息和本地商家利用社交网络提供各种各样的本地化便捷服务, 其服务范围可以包括金融服务、电影票务、连锁服务、日用商品、图书出版、汽车销售等多种行业。这种应用方式可以地理位置为基础提供服务, 可包含出货、物流、结算等O2O模式的各个节点 (见图10) 。
6.社交电视的应用发展
现阶段, 对社交电视的普遍认知的应用具有十种形态 (见图11) :对观看的频道/节目进行签到;围绕节目的聊天室;发送节目相关到微博/Facebook/twitter的社交网络;好友节目推荐;节目指南;播出提醒;节目相关产品的电子商务;节目投票;与频道/节目互动;节目竞猜等。通过将这些应用形态结合各个业务产品可以发展出无限的商业模式。
借助于即时通信与社交网络的特色业务, 广电网络公司可以为用户带来融合的业务特性和增强的业务体验, 并实现基本的业务收费。展望未来, 开放和创新才是业务快速发展壮大的关键。广电网络公司可以借助先进技术和优势资源, 与第三方开展合作, 共同开发社交电视的新应用和新业务, 挖掘即时通信与社交网络系统的增值业务新蓝海。
摘要:在详细分析即时通信与社交网络产品、发展历程及融合形态的基础上, 预测与二者相结合的社交电视时代将全面到来。依据有线网络的现状, 在对社交电视技术平台的初期及长期规划进行详细探讨的同时, 提出了社交电视五大业务模式, 以期对各地有线网络的互联网转型带来借鉴意义。
Facebook,这个即将因上市让一向以沉稳著称的华尔街也变得如同打了鸡血一般异常亢奋的网站,拉开了互联网“第三阶段”序幕——社交。而其让华尔街变得有些溺爱Facebook的原因,除了那数亿的庞大用户量之外,更因为它即将开启的新广告领域,特别是未来前景无量的“移动广告”市场。
一份来自市场研究公司comScore的最新数据显示,美国用户仅在3月份通过智能手机访问Facebook网站的平均时间就有441分钟之多,而通过电脑访问的平均时间却仅为391分钟。强烈的数据信号表明,移动业务对Facebook的未来正变得越来越重要。为此,Facebook加快着自己进入移动社交的铁靴。
而当马克·扎克伯格正着手布局,并满怀期待这个生日过后的惊喜之时,与此同时,在国内,另一个同样不可忽视的社交网站开心网,也正在加紧布局自己未来城池。巧合的是,这不在一个国度的社交网站,似乎也在谋划同一个策略——布局移动。这是单纯的巧合,还是又一次盲从?
实际上,在麦肯锡的一份关于《中国社交媒体铸就消费新时代》的调查中显示,中国的消费者正在加速转向移动设备,在5700名受访者中,约有50%的受访者表示计划在六个月内购买智能手机。约有58%的受访者称至少每周一次用智能手机浏览社交媒体,这个比例比在美国调查时的43%,整整多了15%。加上国内人口基数巨大,从这个角度上看,很可能未来中国才是第一大移动社交大国。
由于中国网民无法访问Facebook和Twitter之类的社交网站,国内的社交网站就一直变成以本土网站主导版图。从这一点上看,开心网可能会拥有比Facebook在美国市场更广阔用户市场。和马克·扎克伯格一样,开心网CEO程炳皓,也“相信很快,使用手机登录开心网的用户人数和频次会会超过PC。”也正是有这样的信念,开心网早在2009年,就已经开始早早布局手机社交,并开发出wap版开心网与开心网的移动客户端。可以说,这个“动作”比国内同类产品早了许久。
而当面对Facebook即将上市,移动社交即将迎来资本和用户的另一次爆发之时,开心网选择了移动社交战略上的“二次提速”。不过和Facebook拿钱收购地理位置社交发现应用Glancee、移动端图片分享应用Instagram来部署移动战略不同,扎根国内的开心网更愿意选择,用亲手打造的方式来铺设自己的移动道路,先后推出了类path应用“美刻”和移动社交游戏“开心动物王国”,布局私密社交和移动社交游戏领域。实际上,以国内社交发展的特有状况来看,面对国内市面上不多的“亮点”社交应用,开心网的这个决策显然更具可行性。虽然,这是两个不同国度的社交产品,但他们布局动作,都无一代表着未来移动互联最重要的发展趋势。
从布局上看,美刻的信息沟通属性更像是与传统开心网的社交娱乐属性互为补充。这在很大程度上,也同时体现出碎片化社交用户需求,并在日后与同类产品竞争时获得更多差异化上的优势。在战略上,美刻更是对用户现实生活的映射,寓意“打通”移动互联网与现实生活之间的“最后一公里”。从传统互联网到移动互联网上的“双管齐下”,形成一个更加“完整”、更加“真实”的社交网络。
社交,是现代生活中人人不可缺少的活动,但是,许多性格内向的人,尤其是年轻女性,会在人际交往中感到惶恐不安,并出现脸红、出汗、心跳加快、说话结巴和手足无措等现象,这一现象称之为“社交恐惧症”。
社交恐惧症主要可以分成两类:
(1)一般社交恐惧症:如果你患了一般社交恐惧症,在任何地方,任何情境中,你都会害怕自己成了别人注意的中心。你会发现周围每个人都在看着你,观察你的每个小动作。你害怕被介绍给陌生人,甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料。你会尽可能回避去商场和进餐馆。你从不敢和老板、同事或任何人进行争论,捍卫你的权利。
(2)特殊社交恐惧症:如果你患了特殊社交恐惧症,你会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如,你害怕当众发言,当众表演。
和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆,特别忌谈男女之事。几辈同堂时玩笑要高雅、机智、幽默、乐在其中。在这种场合,忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面的玩笑时,自己以长辈或晚辈的身份在场时,最好不要掺言,只如无其事的旁听就是;
和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑。哪怕是正经玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起旁人的猜测非议;
和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。俗话说,不要当着和尚骂秃头,癞子面前不谈灯泡。
与他人的交往,无论你是否有交流沟通技巧,但有一个态度是一切的基础,就是真挚的交流态度。你可以没有和不懂技巧,但你的真挚会令对方更好接受你。
【建议:做一个好的倾听者】
失败的例子是我们总是有太多的话希望别人能听,既然如此,如果你希望别人喜欢和你说话,你至少要先满足他人表达的意愿,那就是你认真倾听他人的谈话。你越是重视他人的讲话,他人就越是愿意给你讲。因此在社交场合,特别是自己与谈话对象身份同等和略低时,更要首先做倾听者。倾听的要点是,确认在认真听和思考,并且保持眼神的交流注视以及适当给予点头或回应肯定你确实听到了对方的表达内容。眼神的交流是,你至少面带微笑注视他人的鼻子,因为对方会知道你在看他但不至于是直勾勾盯着对方的眼睛会令对方不舒服。而在餐桌上时,尽量不要在倾听对方说话时,还不停夹菜扒饭,少吃几口没关系。
【建议:做好背景资料和话题准备】
如果有可能,要打有准备之战。功夫在戏外,这句话给大家的启示在与事先就做好交流对象的背景资料收集研究,特别对于对方是有身份的人。可以根据你掌握的资料,知道对方的机构、相关新闻、喜好、精彩经历、学术成就等等,也更重要的是你会发现更适合交流的话题,以及知道哪些话题不适合谈。如果你无法确知交流对象,则至少要准备和熟悉社交主题相关的背景题材。最后的提醒是万一你没有时间准备,你可以利用你的手机上网立刻搜索相关背景信息,或者发短信给你好友让他们帮你查短信你最关键的信息。
【建议:提升自己的知识广度和储备】
人都希望通过和有内涵的人交流,令交流更富信息价值。因此自身的知识素养是必须日积月累的,平时扎实学习的同时要广泛涉猎各种领域的知识和新闻,包括科技、时政、体育、艺术、财经、民生等。你有了知识的储备会令你的谈话内容更丰富和有含金量,至少别人谈的话题你能有共同语言的比例提高些。
【建议:避免单向鼓励互动方式交流】
既然是社交场合,不是报告会,就是让大家都可以表达观点。自己表达观点时切勿长篇大论,应该保持简洁和适当通过征询对方观点,令交流更加互动和令对方有参与感,可以让整个过程更有吸引力和收获同时印象深刻。切忌不礼貌打断对方谈话,即使自己有事情要离场或有特别话题必须提出,也应该观察合适契机提出。
【建议:平衡的谦虚和自信】
自信会令你的社交更平等和自然,然而不可以桀骜不驯,虽然对于年轻人要保持青春激情。但在社交场合我们作为后辈晚学都应该体现谦虚,可令我们更多听到宝贵的建议和指导。这里的自信更多是鼓励大家可以大方表达自己的观点。
【建议:保持尊敬和礼节及肢体语言】
没有人愿意与不尊重自己的人打交道,年轻人更应该保持虚心态度,尊重谈话对象。保持适当的社交距离,切不可凑太近或太远,要保持与对方沟通的舒适度距离,你观察对他的反应就可以大致判断是否合适了。谈话时的仪态应保持年轻人的挺拔,不可体现松垮懈怠,适当运用自己的积极肢体语言,同时也要读懂对方的肢体暗示。有关肢体语言和社交的安全距离,可以网上搜索更多内容[/url]
【建议:适应场合和身份的着装】
对于同学们在校园范围以及学术背景的社交环境,着装的基本点至少是整洁和不夸张,除非你就是去化妆舞会等需要特别服饰。正式场合,切勿运动服出场,应该正装,比如西装、套装,化妆方面女生淡妆;酒会场合可能需要更高级的礼服和浓妆。着装是个人品味和生活态度的体现,鼓励同学要懂得和提升这方面的品味。
【建议:准备好简洁的自我介绍和名片】
推销自己也很重要,基本的道具除了你的准备好的话题之外,就是应该有一个很精炼的能够给对方深刻印象和人记住你的故事;当然名片就更好的道具了,除了你要保管好对方的名片,你最好带上自己的名片。我见过用手写名片的学生,也行不错,印盒体现自己才华和特点的学生名片是很好的方法。如果你在某些场合给一些大人物留下良好的印象并记住你,可能对你未来的发展就是一个很好的铺垫。
【建议:牢记和你互动过的人士名字和基本信息】
记住他人的姓名永远是重要的。如果你确实记不住,就老老实实带着小本子或记录在你的手机上,把对方的特征和关键信息和这个人对应上,令你下次还能认出对方,主动称呼对方,会令对方印象深刻和感觉良好。有个小技巧就是征询对方与你合影,这样你就有了更好的记录和资料。
【建议:忌讳粗俗主题和语言,提倡有智慧和启迪的幽默】
坚决反对任何粗俗的话题,和粗口语言。能讲庸俗笑话故事不是啥光荣,是没有修养和低素质的体现。大家应该平日就积极向上,提升修养内涵。jin也喜欢幽默风趣,但都是主张富有启迪的故事和带着智慧的幽默和笑话。
【建议:观察和学习】
社交场合本身就是一个学习和提升的机会,你可以见到各种类型的人士,可以从他们身上学到课堂之外课本没有的知识和技能。因此保持观察和学习的心,可以令学习和提升更多,范围不但包括资讯、人脉、表达方式,还包括举止和为人处世的态度。
【高级建议:事先的问候和事后的回访】
如果你真有心思和可能,应该在事先就和会谈对象沟通和表达对会晤及话题的期待。例如电邮、电话或短信给对方说盼望在***X会议见到您,可以当面请教***XX。而在会谈后,更应该对你认为重要的会谈方跟进一个问候表达这次的会谈收获,以及期待的后续接触和互动。这些都是非常专业的商务级别的方式。同学们也可以运用。
【高级建议:维护和管理你的人脉数据库】
“你中有我, 我中有你”的尝试
积极购买专业级内容, 提供奥运会网络直播服务, 加快脚步向主流媒体迈进的同时, 如何将网络视频与社交网络融为一体, 是YouTube正在努力进行尝试的工作。去年6月以来, YouTube与Google+社交网络的融合越来越密切。
视频网站的社交化战略绝非空穴来风。据移动市场分析机构Flurry的数据显示, 今年3月份用户人均在YouTube上花费的时间为425分钟, 在移动视频应用上花费的时间为231分钟。今年1至3月, 用户在YouTube上花费的时间减少了一成左右。与视频数量和观影速度相比, 用户和用户间的关系才是它们赖以生存和发展的基石所在。越来越多的用户“挂在”手机和平板电脑等移动互联网上, 基于Facebook的移动视频分享和社交应用大行其道, YouTube的在线时长明显下降, 要防止用户流失就要跟上用户关系的流向和用户新媒介接触习惯养成的风向。
Facebook也同样在密切关注用户流量和使用习惯。与YouTube着重增加用户参与度和社交体验不同的是, Facebook开始在用户动态信息 (News Feed) 中引入“热门视频”, 意在向用户呈现他们精彩视频。
2012年6月5日, 据媒体报道, Salesforces公司将用6.89亿美元现金和股票收购Buddy Media, 这个消息引起了国内外相关人士的普遍关注。在绝大多数网民的眼中, 这两家公司的名字无疑是陌生的, 尤其是这笔交易中的被收购方Buddy Media, 不仅几乎从未被普通网民认知, 而且成立不过5年。据公开的资料显示, Buddy Media拥有大约1000个客户, 其中包括福特汽车、美泰公司 (全球最大的玩具生产商之一) 和惠普公司。Buddy Media的快速成长尤其是能拿下如福特、惠普这样的“大客户”, 完全是因为其抢先填补了在社交媒体融合趋势下, 品牌企业进行跨社交平台的整合营销传播需求的空白。作为一家被定位为社交媒体营销服务提供商的“小公司”, Buddy Media正是通过Facebook、LinkedIn和YouTube等网站提供有针对性的跨社交平台的网络营销服务。
国内视频网站酷6公布的2012年第一季度未经审计财报显示, 在第一季度, 酷6传媒净亏损为179万美元, 相比去年同期1088万美元的净亏损有大幅收窄。业内人士指出, 正是因为通过加速社交化模式的推动, 酷6传媒的运营净亏损才可以大幅收窄, 而社交化也成为视频网站未来发展的新趋势。近期, 酷6网推出了全互动社交视频产品——新酷6, 在其竞争对手优酷土豆“联姻”之后, 将视频分享融入了尽可能多的社交因素, 成了酷6在整个行业面临洗牌情形下的策略性选择。而最近一段时间, 搜狐视频与MSN、土豆网与新浪微博、优酷与腾讯微博的合作, 也都可以看作是对融合社交的尝试。
“游走”的用户
如果说年轻的Buddy Media被高价收购, 与其抢先专注社交网络传播的融合需求有关, 那么酷6的社交化战略转型也与融合趋势产生的前提条件不无关系。近年来, 社交网络用户已经越来越不满足于在SNS、视频分享、微博等单一平台上安营扎寨, 他们往往根据不同的需求, 同时拥有多个网络平台。公司如果要在社交网络中建立维系并提升影响力, 自然需要融入其中, 融合制胜。来自国内外的这些消息无不明晰了一个值得各界共同关注的趋势——社交媒体融合。
真正导致社交媒体融合的因素, 是用户与用户关系的融合。从用户个体而言, 一个人可以同时兼具电视观众、报纸读者、广播听众、网站访客以及Facebook等社交平台上的生产者、传播者等多重媒介使用者的身份。而像移动互联网这样的技术越进步, 应用越丰富, 终端设备越普及, 用户同时兼具多个身份的成本就越低、几率也就越大。更重要的是, 在不同场合和情境下这些身份会随着用户需求和角色的变化而实施无缝变换, 谁能让用户使要的次数越多和时间越长, 谁就能获得更多发展的可能。
用户的需求多样, 选择使用的媒介种类和数量也较为复杂, 同时他们会受到时间和经济成本等客观条件的影响。因此, 用户成为社交媒体运营和研究过程中最难以琢磨也是最为关键的因素。即使他们同时使用SNS、微博等各大社交平台, 或只在Facebook这样一个平台上, 也不见得他们就是在进行着单一的可预测的社交活动, 诸如聊天、图片、视频、游戏、音乐、资讯、购物等, 因为通过一个平台上可以满足用户的多种应用需求。
社交平台上用户的身份繁多, 报社、电视台、网站及记者、编辑等工作人员已经一股脑儿地涌向目前各种流行的社交平台上。在诸如微博、SNS等平台, 只需找到其中任何一个用户的主页, 就能顺藤摸瓜的找到所有相关信息。超链接、关注、加好友、转发、评论、应用这些机制和交互功能使得在虚拟的社交中所有用户都是相互链接的整体。
客户的涌现
直接促成社交融合的因素, 则是因为有企业客户愿意以“真金白银”的形式付费, 即便是如Facebook、YouTube这些平台大鳄, 也无一不为商业模式的创新和营收能力的提升而苦恼。国内市场, 在经历了“血雨腥风”的SNS大战、视频版权恶战、微博苦战之后, 才清醒地意识到盈利才是最终的追求。
对社交客户——显在或潜在的“买单者”而言, 他们大多是注重品牌形象、公众关系建设的知名企业或组织机构, 或者就是想要不走寻常路, 或是仅仅为了节约成本的中小型企业。在开拓市场的过程中, 社交媒体正在显露出日益重要的平台价值。正如十年前, 广告在报纸、广播中投放的同时也绝对不会错过电视和户外媒体一样, 今天的企业绝不仅仅满足于一个认证微博的开通, 它们还需要在诸如YouTube、优酷这样的平台与大众互动, 通过Facebook广泛结友。它们越来越用力地挣脱传统广告媒体昔日灌输的“皮下注射”理念对创新精神的束缚, 它们需要的越来越复杂, 哪里有人聚集, 哪里就有它们新营销模式的踪影。其实, 想法很简单, 就是在融合的社交平台环境下追求社交平台上的融合传播力。
用户及用户关系的影响力会直接影响到客户。传统媒体时代, 用刊登或播放广告的形式传播品牌形象和新产品, 通过召开新闻发布会的形式进行公关是广告业主的不二法门, 即便是在web1.0时代, 这些套路也并无天翻地覆的变化但到了web2.0时代, 尤其是在SNS的普及推广之后, 社交媒体越来越多的出现在了广告投放组合和营销推广计划的清单中, 重要性日益凸显且在某种程度上已在传统媒体地位之上, 成为真正有影响力的“主流媒体”。
正是因为这股潮流的袭来, 才使得Buddy Media这样的社交媒体营销公司能茁壮成长起来。随着与从传统时代走过来的大型广告公司展开合作, 社交媒体融合趋势下的整合营销传播也就越来越趋于主流地位。
融合的传播
作为打通SNS、视频、微博、即时通讯、移动应用等各类服务和应用的潮流, 融合社交的未来首先是一种基于跨平台的“无缝社交”和信息流通、关系交织的社交网络整合的传播体。用户能与不同平台上的好友进行跨平台的信息传递, 通过视频分享、评论、即时通讯交流、观点交流、相册、日志等功能进行实时的信息交流与互动, 在游戏和各种活动中体验“在一起”的快乐。通过融合社交平台得到的资讯体验与通过专业媒介机构得到的完全不同, 前者得到的资讯更多是用户主动想了解和得到的, 方式更为灵活和主动。这种群体传播和交流的跨平台社交网络的发展趋势正在扩大, 只要用户将个人信息和内容设置为任何人可见, 那么社交网络就会成为一对多的、跨平台的、同步的大众传播模式。
从这个角度看, 融合社交的传播价值在于具备了人际传播、群体传播和大众传播交叉融合特征, 且集媒介融合、渠道融合、关系融合的传播形态于一体。这就使得在具有一种基于人际传播和群体传播的复合型传播平台的同时, 也具有满足人际交流需要中对周边环境和动态变化进行监测了解的功能。而跨平台的融合社交则能使用户更方便、更多维的对周边的最新情况有一个细致且可深可浅的了解。由于群体传播特性和媒体属性更明显, 因此, 融合社交的引导功能更强, 传播可能更大。随着各自平台上原有娱乐应用的互相渗透, 也能促使娱乐功能的进一步强化。社交媒体所具有的潜在融合特征和功能, 将大大提高跨社交平台的信息传播效果和用户的使用体验。与之相对, 各大社交平台对自身信息、用户及广告客户等的掌控和聚合力, 又不可避免地分化了作为个体社交平台在融合的传播环境下对自身的影响力。超越单一平台束缚, 信息、用户均以关系和需求为向导, 以各种融合的机制、功能和应用而转化和容纳的大数据为链接, 才是融合社交传播的真正价值和潜力所在。
有知情人士爆料,张柏芝与小S这两位“辣妈”,一个是两个儿子的妈妈,一个是3个女儿的妈妈,在一起聊天时讨论起孩子的“终身大事”,相谈甚欢……小S索性让大女儿许俏妞跟张柏芝大儿子Lucas订了“娃娃亲”,张柏芝乐得连连称好。
这里所说的“娃娃亲”已经不是它原有的含义,更多的是为孩子寻找一个玩伴,从小锻炼孩子的社交能力。
社交不是成年之后才有的概念,人具有社会性,也就意味着从出生开始就需要与人交往。
很多家长都意识到一个问题:现在的孩子大多是独生子女,比较独,比较孤僻,不懂分享,不懂和人交往。在目前的大背景下,父母能做的是帮助孩子建立自己的社交圈,并在其中扮演一个调和人的角色。
孩子最理想的玩伴是同龄或者年龄差不多的孩子,如何帮助孩子建立属于孩子自己的社交圈考验着家长们的智慧。
娃娃亲
在桌电视台做编导的“辣妈”平女士和当医生的蒋女士,住在郑州北郊的两个相邻的小区里,她俩的孩子同龄,现在郝不到4岁。早在孩子1岁多的时候,平女士和蒋女士就操持着给两个宝贝订了“娃娃亲”,现在两个孩子的感情特别好。如果平女士的儿子早上不想起床去幼儿园,那边蒋女士家女儿的一个电话,小家伙就乖乖地爬起来了,让人很是欣慰。
谈到这一时尚做法,平女士告诉记者,两个宝宝的年龄接近,家长的共同话题很多,生了儿子的平女士其实一直想要个女孩,而蒋女士则想要一个男孩就这样,互相喜爱对方孩子的平女士和蒋女士一拍即合,决定给两个孩子订“娃娃亲”,平时买衣服、礼物等男孩、女孩各一份,让两个家庭都体会到了“儿女双全”的美好感觉。
加入早教班只为认识几个孩子
“又交了1万多元,学英语是其次,找几个玩伴儿倒是真的”近日,家住汉口的刘女士在一家少儿英语培训班续交了一年的学费,不过,刘女士的目的有些不同寻常,“与其说是智力投资,不如说是感情投资培训班上教的那些内容,我自己都有能力教,但孩子跟班上的几个小朋友玩得拢,比幼儿园的同学还亲近,他们经常一起出外聚餐、游玩。”
“我们刚刚组织他们玩了一趟苏杭,都是女儿兴趣班里的朋友,”前些天,家住杨汉湖的陈女士带着5岁的女儿特意到苏杭去踏青,一同前往的不是孩子她爸,而是女儿美术兴趣班的几位小朋友及其家长。
陈女士说,女儿性格比较内向,在幼儿园里也不爱主动跟老师、小朋友交流。她有意帮女儿打开社交圈,曾几次约幼儿园小朋友的家长一起活动,但因家长时间很难合拍,活动屡屡“流产”。去年,她给女儿报了少儿英语培训班、美术兴趣班,虽然一年学费近2万元,每周只有3节课、“真正一起学习的时间很少,课下结伴玩的时间多些。我们和其他孩子的父母平时经常一起聚餐,之前还一起带孩子去过长隆野生动物园、香港迪士尼乐园、深圳欢乐谷,下次准备去长沙玩一玩,女儿现在总算有个比较稳定的‘小联盟’了”
“家长原本都不认识,就是因为孩子个性相投才走到一起的
我们大前年一起带孩子去了泰国普吉岛,前年去了新加坡,去年署假去了马来西亚的沙巴,今年计划去趟欧洲或是美国
出去一趟少则一两万元,多则四五万元,主要是想让孩子开开眼界。”家住常青花园的张妈妈格外注重帮女儿打造自己的社交圈,除了要有闰密,还要青梅竹马的异性朋友。“如今都是独生子女,学习压力又大,如果没几个朋友,这样的童年还有什么乐趣?”
给宝宝积累异性交往经验
“给宝宝订‘娃娃亲’,就是想扩大孩子的社交圈,让孩子早日积累和异性相处的经验”单亲妈妈薛女士直言不讳。薛女士的父母从小对她管教很严,学习从来都是她的第一要务,更是严禁她和男生交往、甚至在上中学的时候,父母专门把她送到了女校。加上她性格内向,毕业后工作5年,她30岁才经人介绍,仓促结婚、
因为之前从未谈过恋爱,更没有同男友相处的任何经验,所以她匆忙结婚后才发现彼此并不合适,两人矛盾逐渐激化,虽然已经有了孩子,但薛女士最终还是办理了离婚手续,“决不能让孩子再重复我的老路了,一定要让他在小的时候就多和异性接触,学会和她们相处,这样以后在恋爱、结婚的时候,相处起来更容易些”薛女士说,“我的宝宝是和我一个闺蜜家女儿订的‘娃娃亲’,两个孩子一个在城北,一个在城南,但周末我们都会安排两个孩子在一起玩,多培养一下感情。”
小区寻找
张女士的儿子刚满3岁,活泼好动。由于平时他都在上幼儿园,只有节假日才在小区全天候活动,目前还没有什么同龄的、相对固定的玩伴。“他一个人和我们在一起,我们也觉得他挺孤单的。”张女士希望能帮孩子找到几个同龄的小朋友,在假日一起出去玩,甚至可以轮流到各个小朋友家里吃午饭或睡午觉。于是,她在小区公告栏贴了一张公告,为他的儿子寻找玩伴。
张女士的公告很受小区其他家长的追捧,现在许多家庭都是独生子女,缺少玩伴,如果大家能凑在一起,对孩子的成长很有利。刘女士则主动推荐自己的女儿。“我家小姑娘3岁零3个月,调皮可爱,最大的优点是大方自立,缺点是太黏我。我一直希望地在小区里有自己的小朋友圈子。”刘女士还提议,可以组织小朋友们交换书本、玩具,相互串门,一起吃饭,家长也可以组织他们周末出游。
家长扮演什么样的角色
根据孩子所处的不同年龄段,父母可以根据他们性格形成的需求采用不同的方式和态度来支持和帮助他们成长。但是有一点原则是不变的,父母是孩子最好的教育家,特别是母亲。家长在交给孩子社交能力的时候,最关键的是要以身作则。比方说,父母在孩子面前是怎样对待朋友熟人的、怎样议论他们的,还有如果爸爸妈妈经常吵架对孩子的人际交往能力会有不好的影响。
父母不要强行把自己的人际交往理论教给孩子,而是要先了解孩子的情况和需求。有的读者说“我孩子突然不愿意说话了”或“突然不叫叔叔阿姨了”,有时这是因为孩子刚刚进入叛逆期,比如第一个叛逆期在2~4岁,其实这时候孩子是在尝试自己的主动性和自主性,他们在培养自己的意愿。孩子在这个年龄段,家长要鼓励,不要控制太多。
家长要对孩子保持好奇心,通过沟通了解他们的行为变化原因,而不要发脾气,不高兴,直接进行批评教育。比如当孩子与其他小朋友玩过之后,你可以问他,“你喜欢这个孩子什么?不喜欢这个孩子什么?为什么?”,然后父母可以鼓励孩子看别人的优点,这本身就是一种社交能力。你还可以给宝宝提建议,比如“把你的小皮球跟别的小朋友分享非常好”,家长可以通过沟通对宝宝进行指引。
还有看到其他好的行为,可以帮助孩子指出来,无论是在书里、故事中,还是现实生活中,孩子是很愿意学习的。
但是如果你跟宝宝说:“我这么多年学会了跟别人交往的办法,你一定要怎么怎么才行!”这不是很好的。首先,孩子不一定会真的觉得这是有道理的。第二,他去做的时候也不是那么自然。孩子的社交圈要真诚,因为孩子都是真诚的。做父母的,一定要做好孩子的榜样。
最不应该有的心理:功利心理
人和人之间的交往是人的本性,人需要有这些圈子来进行情感交流,包括情绪发泄。除了这个,人还要在社会上生存,有一些社交圈子纯粹是为了生存。
我觉得宝宝的社交圈从正常的角度来说,应该是一个非利益圈。因为宝宝社交圈是自然形成的,他自己不具备主动社交的能力,他的社交主要对象是父母、朋友、自己家里的亲戚等,都是由父母自然创造的一个圈子。宝宝跟他年龄差不多的其他的宝宝在一起社交、在一起玩,通常都是这样形成的。
当然,社会上也出现了一些现象,有些父母出于功利的角度考虑,可能希望结识家境比较好的家庭,有意识地让宝宝和这些家庭里面的宝宝形成一些关系。但是这种比较功利的想法对宝宝的社交能力的形成可能会有影响。因为宝宝自然地学习社交能力的过程是非利益的,是自然形成的过程。人为加入一个利益进去,对于他来说,会造成一种混乱。一个很显然的结果就是,只要加进来利益了,人际交往中,很有可能不真诚。这对孩子学习社交能力、与人交往的能力,可能会有比较大的伤害。现实是,利益是好的、成熟的人际交往的副产品,不刻意追求利益的人际交往反而能带来更大的利益。
影响宝宝社交的两个关键因素太自私
我家儿子两岁半了,调皮,脾气大,而且自私,不和小朋友分享玩具,看到人家手里好玩的就想拿来玩,不给就大哭撒泼,气得我不行他两岁时还好点儿,不会这样,现在他怎么这么自私?
一是缘于孩子天生的利己倾向。在孩子心理发展未达到成熟阶段的时期,其往往单纯地认定“我即世界”,这种以自我为中心的想法虽然随着时间和经验的累积,逐渐成为接纳他人和减少利己的行为,但仍固执己见,不能接受公正、正确的意见。于是,孩子衡量外界的标准便是“是否有利于自我本身”,相应的行为也是如此。
二是因为父母在孩子成长过程中的错误教育所致。有些父母对待孩子的方式反复无常、表里不
,当孩子犯错时,他们便加以嘲讽、鄙视,使孩子产生畏惧心理,变得自我封闭,尽量不与他人接触,躲到自己的小天地里,结果必然导致孩子自私。
此外,现在大部分的家庭只有一个孩子,父母以及长辈对孩子万般宠爱、处处迁就,造成孩子从小就有“我想要什么就有什么,得不到只要大哭大闹就能得到”的想法。于是孩子产生了过分的占有欲望以及自大、独尊的心态,处处都要别人迁就自己,常常会提出一些无理要求。
解决之道
平时多和宝宝做分水果、分糖果的游戏,让宝宝在游戏的同时,体会分享的快乐。吃饭时,最好全家人一起吃,不可让孩子先上桌挑拣他爱吃的东西。平时,注意培养孩子谦让长辈、谦让小朋友、谦让客人的好习惯。
多给宝宝讲一些礼仪方面的故事,如孔融让梨的故事,让宝宝在听故事的同时,明白分享的意义,以及学习尊老爱幼的传统美德。
邀请其他小朋友来家里玩,让宝宝和他们一起游戏。此时您可以进行循循善诱,如鼓励孩子学会与人分享:“宝宝,和小朋友一起玩玩具多好呀!看这个大卡车能放好多东西呢!你和小朋友一起来装满它,好吗?”在与小朋友的共同游戏中,宝宝就能体会到分享、合作的快乐。平时鼓励孩子们之间交换玩具玩,让他们在游戏中升华感情,体会分享的快乐。
家长以身作则,给孩子树立良好典范,如热情招待客人引导宝宝给客人递水果等。家长应适度表扬,让孩子产生积极心理暗示,孩子在潜移默化中会懂得待人要礼貌,努力成为一个具有礼仪规范的孩子!
当孩子礼让时,应及时给予表扬和鼓励:“宝宝真是个懂事、大气的好孩子!”
爱攻击
今天晚上,带宝宝下楼玩。谁知,我稍没注意,她竟然将邻居女儿的手咬出了点血。邻居很生气,我连连道歉,还对宝宝说,不可以再咬人了,否则,妈妈要打宝宝小屁屁的。宝宝爱攻击别人真让人担心。
原因分析
贫乏的语言表达能力
把自己的感受表达出来,对一岁的孩子来说是件很困难的事。也正是因为他不会说话,无法和别人建立有效的沟通,所以他选择咬人或是打人,来发泄自己的不满情绪。
他正在学习自卫
有时候孩子打人是出于一种自卫,或是其他合理的原因。可能是因为小朋友抢了他的奶瓶,或者有人先打了他,甚至有小朋友抓了他的头发。宝宝决不会容忍自己被欺负,他会全力维护自己的利益,这只是一种本能。
口腔发育的需要
专家解释说,一岁左右的宝宝,口腔内牙齿、肌肉都得到不同程度的发育,他很喜欢把东西放到嘴里咬,可以帮他缓解口腔发育给他带来的不适。另外,宝宝在学习说话的时候,也很喜欢把能抓到的东西放到口中,当然也包括小朋友的胳膊或手。这仅仅是他感知事物的一种方式,好像只有这样做他才能得到准确的认识。
孩子的因果试验
很多爸爸妈妈都想知道:为什么一旦孩子们和玩具在一起时,就会出现可怕的哭闹声?为什么他们每个人拿到自己的玩具还不能安静呢?答案很简单,宝宝在玩耍的过程中,除了知道玩具带给他乐趣之外,还意外地发现他的行为可以带来不同的后果,“如果我打了其他的小朋友,就一定会有事发生”。他总是不断尝试用自己的行为影响周围事物。
孩子也需要自己的空间
一岁左右的宝宝,不能准确地把握空间关系。因此,他经常会发现自己被其他小朋友挤到一个小空间里。出于一种条件反射,他会不自觉地推开挡在他前面的孩子,或是对身边的小朋友采取武力进攻的方式。这样就可以确保自己有充足的活动空间了。
宝宝情绪不好
孩子在心情不好的时候也会选择用自己的方式发泄不满情绪。比如在他饿了、累了、尿布湿了时,他的心情就会很糟糕,这时候孩子之间最容易互相打闹。另外,一岁的孩子正在学习各项技能的时候,当他遭遇失败时心情会跟着变坏,打人的行为就很容易出现了
解决之道
掌握时机、及时引导
宝宝攻击行为的出现,通常会有迹象可寻的,找出原因、对症下药,才能掌握时机、实时引导,让孩子的人格获得健全的发展。
客观、细心地处理
父母必须客观、细心地去处理宝宝的攻击行为。宝宝为什么会打人?是生气了、难过了、还是遇到挫折了,7也有可能没有任何的理由。用心的父母,应该不难发现一点蛛丝马迹。
找出问题的症结
当进入了团体生活,孩子不再有无微不至的呵护,很容易产生失落感,产生期待他人关注的情绪,若得不到满足,就会明显出现不稳定状况,身旁的小朋友自然就成了受气包。
陪孩子健康成长
孩子成长,父母也需要跟着成长,用心去了解孩子行为背后的动机。宝宝的攻击行为并不是与生俱来的,行为本身只是一种症状,当症状出现时,父母的处理态度更重要,应以正面的引导鼓励来代替责骂与啰嗦的叮咛。当宝宝的注意力被转移时,情况也将会随之改善的。
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