浅谈电子商务的人才（共8篇）
浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标
本文在分析高职教育电子商务英语专业建设和人才培养定位现状的基础上,根据社会需要和自身特色,提出了与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的高职教育电子商务英语知识、能力、素质三位一体的高级应用型专业人才.
作 者：李广伟 作者单位：黑龙江商业职业学院,黑龙江,牡丹江,157011刊 名：南北桥英文刊名：SOURTH NORTH BRIDGE年，卷(期)：“”(6)分类号：H3关键词：高职教育 电子商务英语 人才培养 目标
关键词：电子商务,网络营销,能力
电子商务是一门交叉性强, 综合几个学科的课程, 而且对学生的实践能力要求很强的专业。它主要是一种基于服务器的应用方式, 并在Internet开放的网络环境下, 实现商户之间的网上交易、消费者的网上购物以及在线支付的新型商业运营模式。它突破了传统商务的时间与空间界限, 具有非常高的效能。
一、电子商务的专业人才应该具备的关键能力
1. 创新能力
创新能力要求电子商务的专业人才掌握创新的基本原理与基本方式, 高校要鼓励和提倡学生参加课外科技活动或者第二课堂, 通过科技实践来提高学生的创造及创新能力。
2. 电子交易能力
(1) 交易安全
交易安全要求电子商务专业的学生熟悉和了解有关电子商务法律和法规的基础知识, 可以在具体的电子认证支付时科学、安全地使用密码等。
(2) 网上单证处理
网上单证处理要求学生能够熟悉简单的网上单证知识, 而且可以完成网上单证的简单处理。
(3) 正确使用电子支付
正确使用电子支付要求学生能够掌握借记卡、信用卡以及电子支票等使用的基本知识, 能够熟练使用电子支付工具。
3. 网络营销能力
网络营销能力的掌握主要包括五个方面:
(1) 掌握基本安全技术
电子商务专业的学生可以通过对计算机安全技术的全面介绍, 掌握网络安全的基本知识, 了解计算机的病毒知识, 能够有效地使用防毒软件以及能够及时对防毒软件进行更新。
(2) 使用基本网络工具
学生应该做到熟悉网络的基本知识, 掌握电子商务一般专业的英语词汇, 可以熟练使用电子邮件工具和浏览工具。
(3) 会基本的网页制作
因为电子商务主要靠网络来实现运营, 因此, 学生必须了解网页的制作方法与维护方法, 并且能够使用常用的网页制作工具来完成静态的网页制作。
(4) 采集、分析、处理网络商务信息
电子商务的学生一定要熟悉网络信息和处理方法, 并可以运用网络检索工具, 收集客户的基本信息, 对其进行简单处理。
(5) 发布电子商务信息
电子商务的专业学生需要了解广告和网络信息的发布方法, 能够熟练地利用网络和电子邮件发布电子商业信息。
二、培养电子商务专业人才关键能力的基本途径
1. 学生创新能力的培养
伟大的教育家陶行知先生曾经说过:真正的教育, 必须培养出能够思考并且会创造的人。创新能力是一个人的多种能力, (如观察能力、认知能力、判断能力、记忆能力、想象能力以及分析能力) 的综合体现, 它是一种具有创见性、发展性以及开拓性的能力。因此, 高校在具体的培养学生创新能力的过程中, 要充分尊重学生的首创精神。学生在参加实际的科技活动过程中, 因为能力与知识的局限性, 导致会出现一些幼稚的行为举动, 这是正常的。高校应该营造一种自由的、宽松的学术研讨范围, 鼓励和尊重学生的创新精神与创新意识, 使得学生能够在良好的学术氛围中互相学习, 加强相互之间的交流合作, 促使其共同进步, 共同提高。
2. 强化学生的网络营销理念
传统的电子商务网络营销的主要目的是利己, 以该目的为核心的企业, 其营销理念经过了生产营销观念、推销观念、市场的营销观念以及社会市场的营销观念。但电子商务的出现打破了空间上的分割与限制, 它不仅降低了资金、物流以及信息的传送成本, 而且缩短了流通时间。它通过全新的营销模式, 消除了传统营销体系的中间环节, 使得消费与生产更加紧密结合, 客户也拥有了极大的商品选择的余地和空间。由此可见, 电子商务的网络营销不仅是一种新型技术, 它更是一种新型的经营理念与经营技术。
3. 强化学生网络营销技能的培养
随着全球市场经济一体化进程的逐渐加快与Internet技术的巩固应用, 人类社会已经从工业经济时代走向了电子商务时代。高校通过培养学生的电子商务技能, 使得学生能够快速掌握电子商务网络营销的核心与实质, 为更好地促进我国的经济发展做出自己的努力。
4. 劝导学生参加电子商务的考试
通过劝导学生参加全国电子商务师的正规考试, 一方面可以更加细致和全面地掌握电子商务人才应该具备的基本知识, 比如, 网络营销的基础知识、电子商务的基础知识、电子商务的法律法规常识、网络营销的安全知识等;另一方面可以提升学生的电子商务的实际操作技能。
5. 建立校内电子商务实训平台
高校可以通过建立一个电子商务的实训平台来提高学生的电子交易能力。这个电子商务实训平台至少包括一个有营业执照的实体店, 学生和教师可以共同研发出一个网上交易平台, 该平台建成并且投入运营之后, 校内学生可以通过校园网登录该平台进行在线购物, 并且可以利用“校园一卡通”完成在线支付。在教师的指导下, 学生可以直接参与这个实训平台的经营管理, 包括进货、物流等所有事物, 零距离接触电子商务, 全过程参与网络运营。通过平台的建设经营和管理, 让学生提高自身的电子交易能力并掌握一切与电子商务有关的经营活动, 为其即将走上电子商务的工作岗位提供一个极好的“热身”机会。
三、培养电子商务专业人才关键能力的有效措施
1. 加强专业教材的建设
高校应该把电子商务的教材建设作为其专业建设的一项重要内容来实践, 正确地处理好教材建设与专业建设之间的关联, 加强专业教材的实际建设, 并且根据构成电子商务专业人才的关键能力的因素, 组织相关人员编写配套的教材, 进而丰富和更新专业的教学内容, 进一步提高学生网络营销方面的知识与实际技能。
2. 构建科学合理的电子商务课程体系
(1) 做好管理、商务以及计算机三方面的知识体系合理搭配, 做好跨学科内容的安排与交叉, 以便于建立一个以计算机网络技术为支撑的电子商务与专业的良好知识体系, 实现教学资源的优化配置。
(2) 在具体的知识框架结构内实现模块式教学。专业基础课与基础课模块能够让学生全面、系统地掌握电子商务学科的基本理论和基本技能, 并且能够接受良好的网络营销方面的思维与能力的训练。因此, 专业课模块教学可以保证学生系统地掌握电子商务的基本专业知识, 深入了解电子商务的理论和实践技能, 进而加强网络营销的实战经历与手段。
3. 强化校企合作, 增强学生的职业能力
因为电子商务是一个新型的专业, 因此, 为了强化电子商务专业的实际建设与发展, 高校必须要与先进的电子商务公司进行合作, 建立和发展校外实践基地, 电子商务产品的开发与引用发展与相关公司紧密合作, 使得电子商务的学生能够有一个良好的实习地点。
4. 加强实训室的建设, 提高学生的动手能力
培养电子商务专业人才关键能力必须要通过实训室来实现, 因此, 高校应该对此给予高度重视, 尽快为电子商务专业的实训教学创设良好的教学环境, 为其配置先进的电子商务软件与机器设备, 尽可能地提高学生的网络营销实践能力。
5. 改革考核制度, 以实战代替考试
目前, 大部分高校在对电子商务专业的学生进行考查时, 都采用了纸质考试方式, 这样的考核制度并不能完全体现出学生的真实水平。因此, 高校可以采用以实战操练替代纸质考试的新型考核模式, 采用答辩、设计以及题库抽题等方法对学生进行考核, 使得学生的电子商务知识, 特别是网络营销能力能够得到很大的提高。
电子商务专业作为一个新型的网络营销专业, 其人才关键能力的培养模式还在不断的改革与探索中, 对其实践技能的培养还需要教师的关注、学校的参与以及学生个人的努力, 对于高校来说, 最突出的就是强化学生的实践动手能力, 加强其网络营销的具体操作与管理, 以培养出更多高素质的电子商务人才。
参考文献
[1]陈宪宇.跨学科复合型电子商务人才培养模式探索[J].财经研究, 2010 (2) .
[2]王丁.高职电子商务专业人才培养策略的再思考[J].财经研究, 2010 (8) .
【关 键 词】中职学校商务越语培养方向
传统的以语言为中心和以教师为中心的教学观念和教学方法仍然主导着中职学校越语教学课堂。如何实现越语教学中心的转移,使越语教学满足形势发展的需要,培养技能型商务越语人才,是广大越语教师特别是中职学校越语教师需要研究的一项重要课题。笔者认为,中职学校商务越语人才培养应从以下几个方面入手。
一、 建立科学合理的课程体系
科学合理的课程体系是实现专业培养目标的基础。应着眼于培养技能型商务越语人才的目标,结合企业经济发展的特点,通过对商务越语专业学生需掌握的整体知识和能力构成的调查分析,确定“以培养学生职业素质为核心,以培养越语交际能力和商务操作能力为主线,对课程进行合理整合,优化整体结构”的课程设置与课程改革的指导思想,构建两类课程:公共基础课程和专业技能课程。公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他选修公共课程,其任务是引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养,为学生专业知识的学习和技能的培养奠定基础,满足学生职业生涯发展的需要。其中德育课、语文、外语(英语)、计算机应用基础、体育与健康课、艺术课为必修课,学生应达到国家规定的基本要求。其他自然科学和人文科学类课程,可以融入专业课程之中。专业技能课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和较熟练的职业技能,提高学生就业、创业能力和适应职业变化的能力。应当按照相应职业岗位(群)的能力要求。采用基础平台加专门化方向的课程结构。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践,突出应用性和实践性,与相关职业资格考核要求相结合。
中职学校商务越语专业应根据培养目标和人才培养模式,从对人才的知识、能力和素质的要求出发,进行课程改革与建设,更新课程的教学内容。公共基础课程占总学时的1/3,专业技能课程占总学时的2/3,可根据实际情况调整教学活动时间。开设有如下专业核心课:越语语音、基础越语、越语听力、越语会话、越语阅读、越语写作、越语翻译。选修课程可以开设与所学外语有关的,例如:经贸、导购、旅游等科目。按两年时间的课程制定好课程计划。
二、 建设素质过硬的师资队伍
培养商务越语人才,关键是建设一支数量足够、结构合理、素质合格、符合教学实际需要的专兼职教师队伍。目前,许多学校的师资队伍是一支以语言文化教学的队伍,与所要培养目标是以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的技能型人才有较大的差距。因此,必须尽快培养建立一支适应并体现职业教育教学指导思想的师资队伍。教师应具备相应的学历,具有教师资格证书,了解职业教育教学规律,掌握职业教育教学方法和教学技能,具备教学研究能力。教授公共基础课的老师应了解任教专业的人才培养目标和规格。教授越语专业技能课程的老师应跟踪了解行业、企业、专业发展态势,掌握专业技能,取得相应的职业资格证书,能进行理论和实践一体化教学。实习指导教师应取得相应的职业资格证书,掌握专业实践教学技能。
第一,师资队伍应有精深的专业知识和良好的师德。教师必须热爱中职教育事业,面向全体学生,以人为本,专心教学,同时具备终身学习的意识。并具备扎实的越语专业基础理论知识,有着较丰富的跨学科知识,了解越南的历史、地理、政治、经济、社会以及风土人情。学校一是可以聘请一些具有丰富教学经验的越南归侨来作老师,二是聘请一些在中国已获得汉语言文学本科证书的越南留学生来作为越语课程的兼职老师和实践指导老师。
第二,师资队伍应有团队协作精神,教师之间平时应发扬互相学习、共同进步的精神。教师之间应经常互相听课,取长补短,开展“以老带新,中外籍教师互相学习”等活动,每周进行一次集体备课,集体备课内容可涉及集体批改作业、集体制作课件等,并且在集体备课中把每位教师每周教学中所遇到的问题或难题提出来,然后进行集体讨论,及时解决。
第三,师资队伍应加强教学业务和专业水平培训,落实教师到企业或生产服务一线进行生产实践的制度,强化“双师型”师资队伍。应聘请企事业单位工程技术人员、管理人员和特殊技能的人员担任兼职教师,提高相关专业技术职务资格教师的比例。
第四,师资队伍应准确把握课程标准的理念、目标和内容,运用教育学和心理学原理,研究语言教学的规律,根据学生的心理特征和实际情况,灵活运用各种教学技巧和方法,发挥课堂教学的调控和组织能力;掌握现代教育技术,在继续学习和实际教学中运用自如,自觉加强中外文化修养,拓宽知识面。同时,应根据教学目标及社会对小语种人才需求的特点、学生的需要及各种客观条件,积极地和有创造性地探索有效的教学方法;不断对自已的教学行为进行反思,努力使自己成为具有创新精神的研究型教师。
三、 改进教学内容
教学内容必须符合专业对应就业岗位人员知识结构与能力结构的要求,把职业技能考核鉴定科目纳入教学内容当中,应围绕职业能力的形成确定教学内容。教学内容应以工作任务为中心整合相应的知识、技能、态度、工作程序和方法。确定实践教学在教学工作中的主体地位。
第一,传统教材重视语言技能训练和重视人文素质的培养这些优点和特点应该保留。教学内容改革主要有以下几个方面:对传统的各科语言教材进行系统修订。删除内容老旧的课文和练习;增加具有时代气息的课文,特别是在越语基础综合课教材中增加商务内容的课文以及相应的语言技能练习,在教学内容上做到与时俱进,在语言练习上做到尽量同商务实践接近;在各门传统的语言专项技能课程中,增加有关商务方面的课文和练习。
第二,增加第二外语英语课程。随着越南的革新开放和世界一体化的加强,在越语词汇中有很多从英语语言中借来的西方外来词。这些词的书写有些全部保留英文形式,有些使用英语字母来拼写,读音已经不完全是原来的英文读音,而是用越语语音来拼读这些英文字母。一些国家名称、地名、公司、酒店、体育领域的名词术语等很多词是从英语借来,特别是现代化科技借用英语词汇更多。在越语中借用英语词语已经很普遍,因此,增加英语课程对于学好越语有很大帮助。
第三,编写一套适应中职学校学生的校本教材。目前各所学校现有越语的教科书中,没有一套是专门针对中职学校商务越语专业学生专用的。编写中职学校商务越语教材,一是直接借助北京语言出版社出版的《越南语教程》选编简单易懂的课文给学生讲授,内容较难、不适用的就删除。二是自编一套专门针对中职学校商务越语的校本教材。三是用越语自编有关商务方面的越语会话、越语听力教材。自编这样的教材是要具备一定的条件的,除了有相关的商务材料之外,还要有具备丰富的相关知识和经验、外语水平高的老师,才能编写出高质量的商务越语教材。可根据学生就业需要自编有关越语专业导购教材、导游教材等。
第四,越语教师应根据本校办学的思路,结合学生的实际就业性质灵活地选用教学内容。此外,还应重视和加强外语实践以及外语教学实践。对于外语教学来说,外语实践以及外语教学实践是很重要的。学生对所学语言对象国的历史、地理、文化、政治、经济、社会以及风土人情了解少,势必会妨碍他们外语水平的提高,甚至影响未来的工作。因此,教学内容改革、教材的建设应坚持理论与实践相结合。
四、 改变教学方法和教学手段
在培养技能型商务越语人才的过程中,以前采取的培养单一语言人才的教学方法已经不能满足目前市场的需要。学生除了应具有扎实的语言知识和技能基本功,还应具备从事商务越语必要的知识和实际操作技能。因此,在教学中,教师不应该仅着眼于语言应用训练,还应让学生有充分的时间来学习商务知识和技能。
在中职学校商务越语教学中,教师应抓好三件事件:一是抓好越语语音课。越语语音知识有三大难关:语音发音关、语音拼读关、各个辅音的拼音规则关。学生只有掌握了语音知识,才能继续往下学。二是抓好教学质量,全面提升学生的综合素质。在这一阶段的教学中,教师应采用越语为主、汉语为辅的讲解方式,尽可能地培养学生以越语来思维,按越南人民的思路去思考问题的习惯。可给学生创造有利的学习条件,邀请越南留学生一起来开展越语角活动,进行越语口语交谈,以达到快速提高口语的目的。可加强与兄弟学校的联络,邀请兄弟学校越语专业的学生联合举办越语角活动,增进兄弟学校之间友谊,让学习越语的同学有个交流的平台,通过这些形式让学生有比较,以真正了解自己掌握知识的不足,从而起到促进学习的作用。三是抓好见习关。传统的教学只安排一次语言见习,当前教师可以考虑安排多次语言见习,安排学生到相关单位进行见习和实习,例如,接待旅游团的购物点、到边境边贸点等。可以边学边做,边做边学。这类见习和实习的时间按需要而定,时间可以是几天,也可以是一个星期。
随着社会和经济迅速发展,目前中职学校学习越语的学生越来越多,每个班的学生将近50人,教师只有改进教学手段才能满足形势发展。可充分利用现代科技制作多媒体课件,巧妙运用多媒体手段,优化课堂教学。越语的基础学习阶段是激发和培养学生学习越语的兴趣。多媒体技术正是教师培养学生学习的主动性与参与性,激发其越语学习兴趣的有效途径之一。在教学过程中,教师可以向学生呈现事先准备好的课件,如生动形象的图片和栩栩如生的动画。语言、图像和声音同时作用于学生听、说、视、触等各种感觉,活跃学生的思维,使学生在愉快的课堂气氛中,最大限度地做到学中有乐并获取语言知识,这样既激发了学生的学习动机,也激发了学生的学习兴趣,唤起学生的求知欲望,充分发挥学生内在的潜能,相对于传统教学手段,这便是它的一个极大优势。此外,也可充分利用网络高科技手段,指导学生正确运用网络学习。例如,给学生提供适合他们水平的越南网站的网址,或通过收看越南新闻,收听越南广播来提高越语听力。
【参考文献】
[1]章志光.心理学[M].北京:人民教育出版社,1984
[2]姜景奎.外语非通用语种教学与研究论[M].北京:北京大学出版社,2006
高职电子商务专业人才培养方向的探索
摘要：电子商务近几年发展迅速，电子商务专业是在计算机技术和互联网技术日新月异的背景下发展起来的一个全新专业。
一、引言 许多企业从最初的怀疑观望到现在的积极跟进，尤其是一些中小企业要想在商场中占领一席之地就必须开展电子商务D高职电子商务专业培养的人才应既熟悉经济活动基本规律，又要掌握现代计算机信息技术；既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程。要想培养出让企业满意的学生，就要找出本专业人才培养方向及专业课程体系存在的问题，并建立合理、完善、高效的人才培养体系^。 二、高职电子商务专业人才培养的现状和存在的问题 1.专业特征不够明显，课程设置不能相容互动 电子商务专业是一个综合性比较强的学科，加之电子商务专业开办时间短，办学经验不足，很多学院本来对电子商务的概念没有明确的把握，没有特色，教材选定没有针对性，造成高职院校对电子商务人才培养定位模糊，培养目标过于宽泛。因此如何让学生准确而全面地掌握本学科知识，树立高职院校的自身特色和竞争力，便成了教学之中的一大难题，亟待解决^ 2.实训环节薄弱、教师实操能力不足导致学生动手能力欠缺 目前，电子商务专业强于理论而弱于实践，课堂教学没有新意，缺乏必要的案例教学和实训操作能力的培养。学生的实习实训都在虚拟环境中操作，不能切实的感受实际经济活动中电子商务的应用。同时，由于大部分教授电子商务专业的教师是从各专业抽取出来的，本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源缺乏实战性，在实践课程中指导也会受到极大程度的限制。 3.学生对就业缺乏信心，目标不明确 多次和学生座谈交流，发现电子商务专业的学生对自己所学专业的现状及行业发展的前景不清晰，对自己毕业后从事什么工作，方向不明确，信心不足。并且在校三年没有一个明确的规划。同时学校对企业希望接受什么样的毕业生也不是很明确，这样就导致供需双方的盲目性。 4.教师资源严重缺乏 目前电子商务专业的师资绝大多数是从计算机相关专业调派过来的，教师的电子商务知识储备大多来自于电子商务类书籍，没有电子商务的实战经验，不少师资在电子商务专业课程教学时显得勉为其难。 三、高职电子商务专业人才培养目标定位 作为高职院校，培养学生动手实践能力和应用能力是我们的责任，学院在考虑本地区的经济发展、学校的资源以及学生的爱好和兴趣，让学生利用在校的三年时间，掌握集管理、信息技术、商务运营、计算机网络等方面的知识和技能，针对性地、多方向地培养企业所需的第一线技术技能型专门人才是我们的目标。 四、如何构建高职电子商务专业人才培养体系 1.紧密结合市场与工作岗位要求，设置合理的培养体系 高职院校在人才培养方案制定时需深入企业，进行人才需求状况调研，掌握本专业的发展动态，了解用人单位对本专业人才的要求，明确就业岗位，根据从事该岗位必备的专业知识、素质和技能设计理论教学和实践教学。从企业发展与市场需求来看，高职院校可以将电子商务专业分为两个方向，一个是偏重商务的营销方向，主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理和网络营销的能力。一个是偏重技术的平台方向，主要培养学生在电子商务系统应用和维护管理的能力。 2.大力推进教学改革，构建新型实践教学模式 加强电子商务专业教师商务实践教学能力，把教师分批地送到企业，参与实际的商务活动和技术开发，在与企业的接触中学习最前沿的技术、最真实的.项目运作、最新的商业案例。同时将企业优秀的商务人士请到学习参与实践教学，和学生互动。另外，精心设计实践实训项目，构建有效的实践教学体系。 3.和企业对接，培养企业需要的电子商务人才 高职学院的学制为三年，为了让学生很快适应社会，了解企业需求。将三年在校的学习时间压缩为二年半，第五学期送学生到企业定岗实习，学生在实习结束后撰写定岗实习报告，报告中学生不仅撰写实习心得，更主要的是为自己真正融入社会有一个明确的定位，毕业后能快速的找到自己满意的工作。 4.加强师资培训 提升师资队伍的专业素养，培养复合型人才，首先需要复合型师资，建立“效率高、水平高、素质高”的师资队伍是本专业人才培养的保障。第一，可以选派乐于学习的教师前往“产学研”合作单位进修学习。第二，可以从企业、生产第一线聘请“双师型”素质的技术人员到校任课。在校教师学到了企业运用电子商务知识进行管理的经验，掌握了企业运用电子商务的实况及企业对电子商务人才的需求类型。 五、结论 随着电子商务应用的快速发展，更多的中小企业需要电子商务专业的综合型人才，高职院校必须要认真进行分析，构建科学的电子商务专业人才培养模式和方向模式，强化校企结合，早为学生进行就业前景规划，才能培养出企业、行业所需要的应用型、技能型综合人才。 作者简介：陈海峰（1980-)，女，汉族，甘肃人，讲师，西北师范大学研究生在读，就职于甘肃机电职业技木学院，从事电子商务、计算机相关课程教学研究。一、我国服装电子商务人才缺口巨大
在中国，电子商务发展十分迅速，而服装服饰成为网购中最为热卖的一大类目。根据中国互联网11月的统计数据，服装家居饰品稳坐购买用户数首位。但是目前服装电子商务发展却面临着诸多制约因素，其中人才短缺是最大的发展瓶颈。根据艾瑞咨询数据显示，未来5年中国将有3000多万家小企业，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。据“前程无忧”发布的5月份人才供需报告称，电子商务人才需求继续保持强劲势头，比上月增长11%，是目前人才需求量最大的行业，这种缺口还将长期持续。在整体电子商务人才奇缺的大环境下，服装电子商务人才更是短缺。打开国内几家知名求职网站的服装专栏，招聘电子商务、网站设计等职位的公司比比皆是，而且一旦有人才上线应聘，几分钟之内就会被抢走。
杭州市拥有大量的服装企业，服装产业基础雄厚，同时也是我国电子商务发达的城市，拥有“电子商务之都”称号，包括有着全球影响力的阿里巴巴和淘宝网。在如此有利的环境下促生了众多服装电子商务公司，因此，对人才的急需程度更为突出。
二、服装电子商务人才知识结构特点及聋生的适应性分析
服装企业网站和一般企业网站不同，服装行业的特点是强调个性和紧跟流行。根据服装行业的自身特点，服装企业网站一般要通过视频、动画和大量图片等元素去表现品牌和产品，进而符合时尚行业的特色。笔者查阅了很多服装电子商务企业的招聘简章，结合一些公司的面试经验，对企业所需服装电子商务人才的知识结构归类如下：
1.服装技术类人才岗位。①服装电子商务平台设计：主要从事服装电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作；②服装电子商务网站设计：主要从事服装电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；③服装电子商务平台美术设计：主要从事服装平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
服装技术型人才中，前两个岗位要求有扎实的计算机知识根底，精通电子商务的建站、运营及维护，偏向计算机学科类，显然不符合聋生的能力特征。因为聋生的思维发展特点是形象思维占主导，逻辑抽象思维发展缓慢并且层次较低，而且聋生的具体形象思维比较发达，并长期处于具体形象思维的发展阶段。这种思维特征使得聋生比较适合从事与图片相关的工作，如最后一个岗位很适合。此类工作要求从业者有较强的美术基础，掌握电脑绘画和平面制作技术，能独立完成拍照、修图、上传和维护网上图片，最好还能根据流行趋势和产品定位进行网上店铺的装修设计。
根据以上要求，聋生完全能胜任此岗位，美术技能与电脑绘画能力在特殊学校的各艺术类专业中已经被认可了，就是要适当增加一些服装类的科目，具有一定的服装产品知识，而这将成为服装电子商务人才的特色所在。
2.服装商务类人才岗位。①服装网络营销业务：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；②服装网络服务商的内容服务：信息管理、频道推广、客户管理等；③服装电子商务支持系统的推广：负责服装电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。此类岗位需要较强的沟通能力，这也是聋生的生理缺陷所致，无法通过学习来扭转，因而服装商务类人才岗位不适合聋生的就业。
3.服装电子商务综合管理人才岗位。①服装电子商务平台综合管理：要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备服装项目管理能力；②服装企业电子商务综合管理：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。服装综合管理人才则难以直接从学校培养，它需要一定的工作经验，在与市场磨练中产生。根据上述分析，面向聋生的服装电子商务，需要的是掌握服装设计艺术与电子信息二者有机结合的跨学科复合型人才，也是艺术与科技相融合的产物。其中，服装设计艺术包括服装搭配技巧、平面制作与摄影技能等内容。电子信息技术包括电子商务的建站与日常数据维护和更新。此外，优秀的服装电子商务人才还应有国际化的视野，能够时时关注国内外行业动向，掌握最新的流行趋势。
三、构建面向聋生的服装电子商务教学系列课程
服装电子商务作为一个专业方向，它是一个完整的全新的知识体系，需要建立一个新的课程体系来展现。学校可以在原先成熟的专业课程设置基础上，通过部分课程的调整或者加入新的课程，形成一个服装电子商务教学系列课程，这是一个简便易行、行之有效的方法。
以浙江特殊教育职业学院为例，自创建装饰美工专业至今，已开设了装潢设计、平面设计、织物手绘、装饰艺术等多个模块课程。现将这些模块课程中适合服装电子商务教学的课程挑出来，再加入电子商务方向的一些新课程（包括实训课程），制定出一个服装电子商务系列课程表。
以上系列课程不仅体现了跨学科的知识特点，而且还遵循教学中的循序渐进原则。一年级课程中主要以基础课程为主，打好美术功底。在二年级逐步加入理论专业课程，引导学生进入专业状态。最后一年开设服装网络营销实验课程，让学生根据所学知识，有针对性地进行实践训练，模拟服装企业和品牌实际进行服装电子商务的虚拟操作。
四、采用新的教学模式培养聋生的服装电子商务人才
新的专业方向不仅需要新的人才培养方案，包括新的课程内容，同时也需要有新的教学模式来匹配。
1.建立网络实践教学平台，有效开展教学。服装电子商务是一门应用性很强的`专业，因此，实践性学习对学生掌握技能至关重要。为了更好地完成实践教学，可以通过建立网络实践教学平台来实现，平台包括建立虚拟淘宝店铺，开设“网上课堂”，帮助学生熟悉与掌握服装电子商务的一些常用技能，实践网上开店流程，锻炼店铺设计及装修技巧，店货品上架陈列以及店铺宣传等一系列知识。
2.开展模拟仿真竞赛，调动学生积极性。在教学中通过模拟仿真操作，可以加深学生的体验，调动学生的积极性。让学生利用网络教学平台在淘宝网上开设店铺，进行模拟销售和模拟维护，达到演练的目的。通过开展网站设计比赛来提高学生的兴趣，还可以发动校内学生在线为每位学生的模拟网上店铺进行评分，评分标准可以从店铺设计、货品组织和综合水平等几项进行点击投票。积极鼓励学生从事服装电子商务领域的自主创业，对开店成功者给予适当奖励。
3.加强校企合作，提供学生实践机会。服装电子商务人才的培养，与企业的对接十分重要，要积极将企业引入教学中来。一方面邀请企业参与日常教学，聘请有经验的企业员工给学生作讲座或者授课。也可以允许企业或品牌为学生的网络营销比赛冠名赞助，然后请企业领导为学生的作品打分。另一方面积极鼓励学生走进企业，为学生创造更多实习机会。
特殊教育学校应根据聋生的能力特征，建立新的课程体系，运用新的教学模式，在服装电子商务领域开拓一片适合聋生的就业岗位，给他们增加新的就业机会，为特殊教育注入新的生机与活力。
1行业背景
随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，电子商务迎来良好的发展机遇。
1.1电子商务发展迅猛
IDC中国研究近日发布了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书，根据白皮书的数据分析，2008年我国电子商务交易额近2万亿，而到2009年电子商务交易额将达25100亿、2010年将是32200亿人民币，这意味着，中国B2B电子商务交易额未来两年将呈现28%的高位增长幅度；白皮书同时认为即使受金融危机影响，以阿里巴巴、淘宝等为代表的中国电子商务服务业未来5年仍将处于高速增长周期，并将带来大量的就业机会；IDC在白皮书中还指出，2008年底中国网商数量已超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿。
此外，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月中国网民数达3.38亿，宽带网民数达3.2亿，中国手机网民规模为1.55亿人，中国域名的总数为1,626万个，其中CN域名1,296万个，这四项指标继续稳居世界第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大，同时报告也显示，中国互联网普及率以25.5%的比例超过21.9%的全球平均水平。
1.2政府高度重视电子商务的发展
党中央国务院高度重视电子商务的发展。确定了最近国家电子商务发展的总体框架，2005年国务院出台了关于加快电子商务发展的若干意见。2006年中共中央办公厅，国务院办公厅印发的国家信息化发展战略中也专门部署了电子商务行程计划。党的十七大提出了要大力推进信息化与工业化的融合战略思路，2007年国家发改委和原国务院信息办联合发布了电子商务发展十一五规划。我国政府在《中国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中也明确指出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设，大力发展电子商务”。
09年5月，工业和信息化部先后组织完成了对电子商务发展十一五规划的初期评估，对十一五以来中国电子商务的发展情况进行了系统的回顾，并提出了
下一步的发展思路。总体看来。电子商务正在由网络的虚拟经济融入实体经济，尤其是与工业经济深度融合的发展时期。电子商务正在成为实现两化（工业化、信息化）融合战略的一项主要内容。
2专业人才需求分析 2.1人才社会需求分析
电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。据有关资料显示，2005年电子商务人才跃居人才需求第一位；2007年上半年有报告显示电子商务人才需求已成热门；2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。
从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业已不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。
09年，艾瑞咨询和某电子商务服务商商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。
报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。
电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。
通过对国内10个省份近300个调研样本的调查（其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入
水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。
报告显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。
通过对电子商务行业200家以上的企业深访获得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务的中小型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商务业务的人员。
人才
统计数据表明，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。
中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明，目前市场需求满足率仅达到41%，企业电子商务职位空缺率超过50%.艾瑞咨询同时发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。
2.2人才需求结构、类型与素质分析
据调查：企业主要需求电子商务业务人员结构如下表：
2.2.1需求类型
据调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员。调查结果显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求，见图下所示。
企业IT应用人才（实用型电子商务人才）的4个IT应用层面25大专业技能即可从事以下相关岗位：
岗位名称 电子商务专员/电子商务工程师（网络维护+网站建设及维护+网站推广营销 +C2C岗位岗位具体要求/岗位工作职责 属性 综合型（技术+商务）一线岗位 技能：计算机操作熟练；能独立组建维护企业局域网；熟练使用企业办公软件；熟悉网站建设；能熟练使用Dreamwaveflashphotoshop等软件；熟悉IIS及简单asp或php语言；能借助公司网站平台进行网上业务推广；熟悉淘宝C2C、阿里巴巴诚信通等B2B操作模式 职业素养：沟通能力强、创新能力强、有责任感、积极主动、有吃苦精神、能承受较大的工作压力，敢于迎接挑战、带着激情去工作等 工作经验：1—2年以上相关工作经验
其他要求：大专以上学历、电子商务、市场营销、计算机相关专业 职责：负责公司计算机和网络设备等硬件的维护；负责公司企业局域网的维护；负责公司企业管理软件的维护；负责公司网站建设和网站的管理维护；负责公司的网络营销（公司网站推广、C2C、B2B第三方平台操作推广等）领域
企业岗位招聘举例
企 业 电 子 商 务 应 用（注：中国传统中小
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1711250.htm 案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1578231.htm 案例三：
http://
业务流程的起草、整理和完善； 负责电子商务各项数据的整理、分析； 负责部门各项需求在实施过程中的跟踪与推进。
网站综开发合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 网站综运营合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架；有一定的团队领导能力
职业素养：善于沟通、有责任心、工作认真负责、能承受较大的工作压力
工作经验：2年以上网站开发经验 其他：有丰富的企业B2C网站开发经验者优先 职责：负责网站前台的设计；负责网站后台程序的开发；为公司网站平台提供技术支持
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1771575.htm 技能：担任过电子商务、交友、社区、论坛、活动等类大中型网站整体运营工作，能独立主持大型网站的整体开发及市场推广；深入了解互联网，具备敏锐的市场眼光及判断力，善于捕捉挖掘互联网商机，精通SEO、网站推广、对外业务合作、线下业务开展等；能迅速提高网站知名度及流量；具有较强的团队领导和建设能力；规划、组织与实施能力强
职业素养：有创业激情和奉献精神，能与公司共同发展，且能承受较大的工作压力 工作经验：2年以上B2C网站运营经验 其他：大专以上学历
职责：对网站的产品、用户群、内容和板块进行运营；对自身产品、整体行业等信息进行搜集、整理、分析，制定不同时期的推广运营策略及方案；负责网站的内容维护和用户引导工作；能带领团队高效率地完成企业月度、季度和工作计划，并能对其进行切实的考核奖惩
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1338398.htm 案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1839604.htm 就业岗位岗位岗位具体要求/岗位工作职责 企业岗位招聘举例
领域 名称 网站美工/网页设计师/网站设计师 属性 垂直型（技术）一线岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；能很好的配合后台程序工作；熟悉IIS及简单asp或php语言
职业素养：有创新意识、善于沟通、能够清晰合理地向客户阐述创意理念、有责任心、思维敏捷、有较强的团队合作精神
工作经验：1—2年相关行业工作经验
其他：美术、设计、电子商务相关专业；有丰富的企业网站、平面设计、网页前台搭建的实际工作经验者优先
职责： 负责网络平台的页面设计、分割、网页前台搭建等
技能：熟掌握flashphotoshop软件的应用；有良好的面向对象的编程习惯；有良好的美术感觉；有极强的创造能力和丰富的想象力 职业素养：有团队协作意识、具备较强的协调能力和语言表达能力、创新能力强、思维敏捷、做事细致认真 工作经验：2年以上相关行业经验
其他：大专以上学历、参与过大型Flash网站开发者优先考虑
职责： 负责Flash程序设计、开发；在具有UI素材的基础上进行Flash编程，展示一些特效及与后台程序进行交互
技能：能深刻理解网页结构与表现相分离的原理；有很好的面向对象分析和设计能力；精通常用设计模式和主流设计工具进行系统建模、总体设计；精通DIV+CSS，能制作符合web标准的网站；能够准确细致地设计网页结构;掌握javascript脚本语言，能独立编写页面特效文件；有良好的文档撰写能力和编写习惯 职业素养：良好的职业道德、工作认真、踏实、责任心强、有团队协作及质量意识。工作经验：2年以上相关行业经验
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1591278.htm 案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2029169.htm 第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企FLASH设计专员/FLASH设计师 垂直型（技术）一线岗位
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2008777.htm
案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983433.htm 网页架构师/网站架构师 垂直型（技术）一线岗
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983133.htm 案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2019083.htm
业）
第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服位 其他：计算机相关专业毕业，有大型网站开发者优先
职责：把握网站整体开发架构，设计风格；负责网络数据库设计及测试用例等主要设计工作；参与网络的系统逻辑模型和物理模型设计；参与网络的详细设计及核心代码的编写；提供技术支持项目技术人员设计与构建网络；负责解决项目开发过程中的技术难点
网站Web前端开发员/工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：具备大胆丰富的设计创想力；具有优秀的网页设计能力；美术功底扎实，精通Photoshop、Dreamweaver、flash等软件；精通Div+CSS；精通JavaScript；熟悉AJAX等客户端交互技术；熟悉Ajax开发框架；熟悉Web2.0标准；至少精通一种JavaScript/AJAX框架，如YUI-EXT、YUI、Prototype、jQuery等
职业素养：工作积极主动，富有创造力和激情，有良好的团队合作能力，善于沟通
工作经验：3年以上Web开发经验，1年以上WEB2.0前端开发或架构经验
其他：计算机及相关专业；熟悉C#、Java开发，熟悉SQL数据库设计及熟练应用SQL语言，有实际项目经验者优先；了解Google gear、Microsoft Ajax Library、Silverlight、air者优先；
职责：制定前端代码规范；设计并编写前端架构及应用，参与各类产品的前端界面开发，主要负责WEB前端逻辑程序的编写（主要技术点JavaScript、CSS、XML/DOM、html，需要精通纯前端技术）；界面套用，与后台通过AJAX或其他方式交互；协助后端工程师完善AJAX工作，参与产品性能调优
技能：精通div+css网页布局、xhtml标准；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver ；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架，熟练使用Vs.NET2003进行Asp.Net(c#)+SQL Sever2000网站开发； 熟悉xml、WebService、Ajax 职业素养：有敬业精神、工作积极主动、有良好的团队合作能力，善于沟通 工作经验：2年以上相关工作经验
案例一：
http://job.csdn.net/Jobs/ViewJob/f5cadabb61874406a9d501be730af893.aspx
案例二：
http://jobs.chinahr.com/html/2008-03/25/200802210***.htm?prj=googlelife 网站程序开发专员/网站Web开发工程垂直型（技术）一线
案例一;
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1478086.htm 案例二：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1976043.htm
务的互联网科技企业）
第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国师 岗其他：大学专科以上学历、计算机及相关专业 位 职责：负责网站后台程序的开发；负责网站的功能规划设计及后台的制作；为公司各项网站业务项目提供技术支持 垂直型（技术）一线岗位 技能：扎实的SQL知识，擅长数据统计；熟悉关系型数据库原理，Oracle或者SQL Server；熟练掌握Oracle或者SQL Server的各种管理操作和T-SQL的编写；具有数据库的设计和规划能力，能独立承担大型数据库的有关开发、管理、维护工作
职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：2年以上企业数据库的设计与开发经验
其他：计算机及相关专业、本科以上学历 职责：负责数据库结构的设计、规划；参与相关研发项目和项目上线(数据库相关部分)；数据统计和报表制作，从千万级用户数据和亿级的业务数据中发掘对业务有用的数据；.数据库的文档管理；负责数据库的日常操作和监控；数据库的备份和恢复；数据库性能监控和优化和安全管理等
技能： 具有熟练进行产品原形搭建的能力；熟练掌握相关软件或语言：DHTML、Dreamweaver、Photoshop等； 具有浏览器和客户端技术的基础知识：HTML、CSS、Javascript、AJAX、Flash、PHP等； 具丰富的互联网使用经验，非互联网领域的知识面宽广； 具有一定的美术功底，可独立绘制网页界面模型 职业素养：强烈的工作激情，良好的沟通能力，出色的团队精神；
工作经验：2年以上相关工作经验
其他： 有个人网站或个人论坛者优先考虑 职责：负责开展网站功能需求分析； 参与制定产品和项目定义工作； 负责进行产品功能、业务规则的设计与创新； 新业务新思路分析网站用户行为习惯，进行功能、流程等网站结构方面的设计；
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1702687.htm 案例二：
http://so.jobmet.com/job/jobs-6703041.html 数据库开发与管理人员
网站产品设计师 综合型（技术+商务）一线岗位
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1716891.htm 案例二：
http://jobs.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/055/ CC120019970J90005518000.htm
企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企业）
第 三 方 电 子 搜索引擎开发工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：精通C/C++；精通tcp/ip协议；有系统分析/架构设计经验；精通网络通信编程；精通多进程/多线程编程；精通中文分词、同义词/近义词/关联词的原理和实现；对现有分词引擎熟练使用和改造； 职业素养：具有良好的沟通能力和团队合作精神、具有开拓精神、勇于迎接挑战、力求精益求精、高昂的创业激情，能承担较大的工作压力
工作经验：2 — 3年以上相关工作经验 其他：计算机及相关专业本科以上学历；有Perl，Python等脚本语言经验优先考虑；有开发垂直搜索引擎，有互联网搜索项目（大规模spider或网页信息抽取）开发工作经验者优先 职责： 负责站内搜索引擎的开发和维护；
2、垂直搜索引擎系统的设计与研发。
技能： 精通Google、Baidu、Yahoo等搜索引擎相关知识和Alexa排名机制；了解搜索引擎优化SEO的原理和策略，并有丰富的实际操作经验；有一定的网站设计经验，熟知HTML，懂得基本脚本语言、web服务器技术；知识面广阔；有市场洞察和分析调研能力，良好的公关能力，熟悉网络营销和网站推广等
职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：1年以上搜索引擎优化工作经验 其他：有B2B、B2C网站优化经验的优先 职责：对网站进行内部优化，包括前台页面和系统架构；评估、分析、建议网站及各频道的关键词解决方案并有效贯彻执行；深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名机制和优化原则；分析客户网站在Google、Baidu和Yahoo,特别是在Google网站上排名靠前或靠后的原因，并提出网站排名及优化的整体解决方案与网页设计师及程序员配合执行；开发并运用相关程序、负责网站的面向SearchEngineer的优化；负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广；和第三方网站进行进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度等
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1728435.htm 案例二：
http:// 技能：有从事大型支付平台运营和整体规划的案例一：
运营合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 网络广告经营专员/经理 综合型（技术+商务）管理运营岗位 相关工作经验，熟悉互联网行业特点及运营规http://job.01hr.c则；具有建设与运营大型支付交易平台的经验om/hr01/job/detai与能力；多年大型支付运营项目工作和管理经l_1771179.htm 验，能领导一个团队建筑大型运营平台，沟通、管理能力强；具备市场宣传、市场策划、产品策划以及用户推广能力和经验 职业素养：具备团队合作精神、沟通协调能力、领悟能力、学习能力、工作责任心强、能承受较大工作压力、有强烈责任心，能够积极主动创造性的开展工作
工作经验：2年行业相关工作经验
其他：计算机、市场营销、电子商务专业者优先
职责：带领团队全面制定推广计划，并负责执行
技能：熟悉各大网络公司的网络广告产品；熟悉网络媒体经营渠道；具有独立开拓市场和组织、实施、策划项目的能力；优秀的写作和口头表达能力；良好的组织协调管理能力、人际沟通能力和判断能力；能灵活运用市场营销理论进行市场调研分析；
职业素养：有很强的执行能力、保持创业般的工作激情，能承受巨大的工作压力、有很强的沟通表达能力和团队合作精神
工作经验：2年以上网络广告经营工作经历 其他：有相关媒体行业市场从业经验者优先 职责：独立负责某类网络广告项目的营运，完成某类项目的策划书；熟悉网络媒体运作规则，开拓客户资源，完成项目的网络广告业务指标
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道综客户合经理 型
（技术+商务）技能：熟悉互联网产品的运作模式，具有良好的市场开拓及策划能力；良好的文笔表达及语言沟通技巧
职业素养：具备较强的市场开拓能力、谈判能力、沟通能力和协调能力； 具备良好的敬业精神和团队精神
工作经验：2年以上相关工作经验
其他：大专以上学历、市场营销、电子商务专业者优先 职责：负责公司指定区域的销售开拓及代理商案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：
http://）等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。
1、网站运营经理/主管
一般要求：
熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；
能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求：
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；
熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；
有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力； 熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求：
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作；
文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；
4、网站开发人员
一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）
负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持； 能够满足运作层对技术层的需要；
精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；
精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验； 能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序； 精通HTML语言，完全能手写HTML代码；
熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术； 熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统； 熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计
一般要求：
能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；
精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；
熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；
具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；
对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力； 熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页； 掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。
6、网络营销员
一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）
熟悉网络、网络营销和办公软件； 负责公司产品在网络上的推广；
对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；
7、外贸电子商务
（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）
1 商务英语在全球经贸领域中的重要作用
1.1 商务英语的桥梁作用日益突出
随着经济全球化的发展和中国对外交流的日益增多, 商务英语的作用越来越凸现, 据语言专家估计, 除了美国、英国、澳大利亚、加拿大等以英语为母语的国家外, 全球将有10多亿人能够熟练使用英语。据不完全统计, 全球国际贸易活动70%以上都用英语完成的。英语是覆盖全球的语言媒介, 已经成为在世界范围内被惟一认同的国际通用语言。
英语学习大众化可以说是国人对于经济全球化发展趋势所做出的积极反应, 充分体现了人们现实而理性地调整和选择自己的生存方式, 以适应社会的发展。英语大众化提高了国民素质, 带动了区域经济的发展。随着全球经济一体化, 社会对英语人才的需求已呈多元化趋势, 过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要, 当前经济发展所需要的是应用性、创新性的商务英语人才。商务英语是企业贸易合作双方不可缺少的交流语言, 是“语言技能—商务知识—文化背景”三方面的综合运用。未来国际经济一体化格局将使各国贸易间的距离越来越近, 商务英语正是拉近这个距离的桥梁。
1.2 商务英语语言能力的运用促进经济的发展
在商品的贸易的程序中, 交易磋商是买卖双方通过函电或口头方式进行业务的洽谈, 在交易磋商的每个环节运用商务英语时, 都应做到内容明确完整, 商务函电是商务活动的一个重要组成部分, 是通过邮寄或其它电讯设施, 如电话、电报、电传、因特网等而进行的商务对话, 商务函电通常是为达到某种特定目的如商务问询、销售商品、定价、咨询信息、索赔等。在2l世纪信息时代, 要充分利用函电简便、快捷的优势, 提高业务量和效率, 是使用商务英语进行交流的一种重要的商务行为,
在全球经济一体化的浪潮冲击下, 信息技术革命与信息化建设加快了世界经济结构的调整与重组, 网络经济已成为巨大的发展机遇。英语语言, 作为网络经济的交流工具, 起着不可低估的作用。随着经济的迅速发展, 具有较强商务英语能力的高素质人才越来越成为经济和社会发展的迫切需求, 因此对商务英语的正确理解和运用将直接关系到商品交易中的经济效益甚至交易的成败。
2 加快我国商务英语人才的培养, 为经济一体化建设服务
2.1 商务英语人才基本素质要求
商务英语是一门以英语语言学为主体, 以服务社会经济、实现国际交流为目的, 商务英语的从业人员应具备以下的基本素质:⑴扎实地英语语言基本功, 较强的英语听、说、读、写、译和交际与应用能力, 以及翻译、谈判能力, 这是适应市场经济和发展的前提, 也是培养商务英语人才的基础。⑵较强的商务活动知识和技能, 涉及外交、外事、金融、经贸、财会、管理、海关, 实务, 报关等等;还要熟悉各国关税制度及非关税方面的规定, 国际汇兑, 法律知识, 保险知识, 熟练地运用所学知识处理国际商务业务;⑶商品知识, 商品是国际贸易中的交易对象, 从事对外贸易的人员对于企业所经营商品的性能、品质、生产方法、包装、成本核算等要有深刻的了解。⑷良好的职业道德是结交贸易伙伴、维系客户, 保持和扩大市场份额的必要条件;⑸商务文化, 包括西方的企业管理理念, 工作心理, 甚至是如何和外国人打交道, 如何和他们合作、工作的方式方法, 以及他们的生活习惯等, 不能用本族文化去生搬硬套, 熟悉并理解该语言承载的文化内涵和背景要求, 这对于提高语言运用的有效性、得体性和语言交际能力是很有帮助的。
2.2 加快商务英语人才培养的必要性
“中国在国际贸易中的份额不断增加, 地位持续上升, 已成为全球举足轻重的贸易大国。世界贸易组织如无中国参加, 就失去其普遍性。它接纳中国是全球一体化的必然。”联合国副秘书长金永健先生是这样评价中国参加WTO的重要性和必然性的, 但是没有高素质的国际商务英语人才作为后盾, 我们就会在国际贸易经济全球化活动中举步维艰。
无论是网上买卖物品, 还是参与交易生产活动, 产业结构调整和发展, 都需要有能够交流的高技能人员, 才能使外贸经济更顺畅、更活跃, 有利于促进各国之间的经济往来, 加速世界经济一体化的进程, 因此, 世界经济一体化, 必然要求我国培养出一大批数以亿计的精通与懂得国际化语言的高素质技能人才, 商务英语语言能力的掌握有助于他们获取最新信息, 进行信息交流, 掌握贸易最新动态, 在商业浪潮中立于不败之地, 并最终促进经济、社会的发展。
2.3 改变人才培养模式, 采取以就业为导向的定单式培养模式
随着国际商务活动的日趋频繁, 越来越多的企业迫切需要能用英语进行商务洽谈的人才。高等教育是培养商务英语人才的重要阵地, 高校必须对现有应试教育模式进行改革, 迎合市场需要, 培养出适合21世纪企业需求的商务英语人才。⑴探寻商务英语人才培养与企业用人“差距”, 确立商务英语人才素质能力培养体系。派遣指导教师定期到企业进行短期培训或了解调查研究情况, 找出商务英语教育现状与实际应用需求的差距, 按照企业、市场需要的应用型人才职业岗位必备的专业知识、实践能力和综合素质设计培养方案。切实提高商务英语教学水平, 把职场带进课堂、考场, 将英语学习置于真实的商务场景中;⑵建立实训基地, 实训基地包括从事国际贸易进出口业务工作的各种商务公司, 从事市场营销工作的机构或部门或者一些金融单位等。校企双方进行多方位, 多层次的合作, 让学生到这些基地进行英语语言的运用和国际商务知识的运用实际业务训练和操作。 (3) 定向培养, 校企双方共同商讨企业所需人才的培养, 了解他们究竟需要什么样的毕业生到其单位就职, 将毕业生直接输送到这些能够运用所学专业理论知识、发挥其专业特长的单位。学生毕业后, 能直接在进出口公司、外资企业、跨国公司中国代理、境外中资机构、国际经济技术合作与服务公司等行业中从事国际商务、谈判、管理、翻译和文秘工作。
经济全球化给我国的经济发展带来机遇和发展的同时, 商务英语的经济价值和作用也显著提升, 应用领域和范围还将日趋扩大, 为经济服务的空间还很宽广。在商务英语人才方面, 培养出更多适应时代需要的既能够熟练运用英语, 又能够运用有关经济贸易知识从事商贸工作的复合型人才, 以便更好地促进我国和世界上其它国家经济贸易的合作与发展, 实现我国经济健康、平稳、快速地发展的整体目标。
摘要：随着经济全球化的趋势越来越明显, 具有较强商务英语能力的高素质人才越来越成为经济和社会发展的迫切需求。商务英语成为拉近各国贸易的桥梁, 在全球经济贸易领域中具有重要的作用;为促进我国经济一体化建设, 就必须要加快我国商务英语人才的培养, 改革商务英语人才培养模式, 采取以就业为导向的校企合作定单式培养模式。
关键词：商务英语,经济全球化,人才培养
参考文献
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[3]胡洁.浅谈经济全球化背景下的商务英语[J].沿海企业与科技, 2005, 3.
[4]张邈.试论英语语言与经济的关系[J].经济师, 2003, 10.
【关键词】汽车电子 人才培养定位 职业岗位 核心能力
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）06C-
0068-02
随着我国汽车工业的快速发展，广西的汽车行业也得到了前所未有的发展，由此也带来高技能汽车人才需求量的增加，尤其是汽车电子技术专业人才的缺口增大，培养出适应现代汽车产业链需求的汽车电子技术人才成为高职汽车类人才培养的重要课题。
一、广西地区汽车维修行业人才需求状况
（一）广西地区汽车制造业对汽车电子技术专业人才的需求状况。2008年，广西汽车总产量为70.16万辆，增长幅度达到了16.1%；2011年末，广西的汽车年产量突破了120万辆；预计到2012年末，广西地区汽车年产量将达到130万辆。按照国际通用的标准估算，汽车生产企业每新增30辆汽车至少需要增加1名汽车制造一线人员计，2012年广西汽车产量同比增加近10万辆，新增汽车制造一线岗位约3500个，其中汽车电子电器设备安装和调试岗位约新增1000个。
（二）广西地区汽车维修企业对汽车电子技术专业人才的需求状况。据广西区交通厅公路运输管理处的不完全统计，目前广西汽车维修行业中一类汽车维修企业约600家，二类汽车维修企业约3000家，三类汽车维修企业约10000家，需要汽车维修及汽车电子电器设备改装的从业人员15000名左右。
二、广西地区汽车电子技术专业人员的能力状况
（一）从业人员学历偏低，学历结构不合理。经对广西南宁、柳州、桂林、北海、玉林等地区的汽车制造厂、汽车4S店和汽车维修厂等进行调研，结果显示：目前广西地区汽车电子电器行业从业人员中，具有本科及以上学历的员工约占6%；具有大专（包括高职）学历的约占24%；约有70%左右的员工只具有中专或技校及以下学历，学历结构很不合理，从业人员总体素质偏低。
（二）能力范围较窄，不能适应企业的职业岗位要求。在职业技能资格证书持有方面，广西地区汽车电子电器行业从业人员中，具有技师、高级技师等职业资格的人员所占比例不到5%，高级工约占5%，中级工约占40%、初级工约占20%，约有30%的汽车后市场服务人员没有任何的职业资格证书，很多员工甚至未经过任何汽车维修电工、汽车电子技术等方面的知识培训，就直接进入汽车制造和维修企业，从事汽车电器的安装、维修和改装等业务，表现出技术不熟练、不专业，导致事故发生率高、工作效率低、服务质量下降等现象。
随着现代先进的电子技术在汽车上的应用，汽车维修工作变得越来越复杂，技术含量越来越高，由以前简单的机械修理，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修，使汽车故障诊断的准确度和维修效率都得到很大提高，同时对汽车维修技术人员也提出了更高的要求。
综上所述，目前广西地区汽车电子技术专业人才的素质和技能与汽车行业相关企业的要求还存在较大的差距。
三、汽车电子技术专业人才应具有的能力
随着现代科技的不断发展以及各种技术在汽车上的应用，使得汽车的技术含量在不断增加；其次，越来越多的进口汽车品牌和国产汽车品牌的涌入，中国的汽车市场呈现了品牌的多样化，且各种汽车品牌所采用的技术亦不尽相同，汽车类专业人才的能力具备也由传统的单一技术型向复合型人才方向转变，这就要求每一个从业人员应该具有多个方面的技能，以适应不同岗位的需要。以汽车维修岗位为例。在2005年之前，由于汽车的构造相对简单、电气设备的应用较少，加之汽车的保有量也较小，业务量不是很大，因此机械维修和电器维修是两个分开的独立岗位；而如今，汽车结构的发展以及电子技术在汽车上的广泛应用，使得汽车维修中的职业岗位开始重组和归并，形成机电一体（即机械维修和电器维修不分家）的趋势，在减少企业职业岗位类别的同时，也要求从业人员一专多能，以适应各个岗位的要求。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对汽车的稳定性、舒适性和安全性有了更高的要求，促使各种新技术（如GRS、EFI、ABS等）在汽车上的应用越来越多，汽车的配置越来越高，从而导致汽车维修的难度也越来越大，汽车维修由以前的机械修理为主、简单电路检修为辅的传统维修方式，逐步转向依靠专用的电子检测设备和信息数据进行诊断与维修的方式，使故障诊断的准确性和维修效率得到极大提高，为汽车维修行业注入了更多的高科技成分。与此同时也要求汽车类专业人员不仅要了解现代汽车的结构、配置和性能，还要掌握现代汽车的维护、故障诊断与维修等知识和技能。
四、对广西高职院校汽车电子技术专业人才培养的一些建议
（一）创建专业人才培养模式，确定专业人才培养定位。通过对汽车行业相关企业进行大量调研，了解汽车技术的发展趋势以及企业的职业岗位对汽车电子技术专业人才的能力要求，与汽车相关企业深度合作，创建“工学结合、订单培养”的人才培养模式，确定汽车电子技术专业的人才培养定位，采用理实一体化课程学习和生产性实训轮换交替的教学组织方式，为企业培养出合格的技能型专业人才。
（二）引入行业、企业标准，改革课程体系与教学内容。现代汽车是机电液一体化产品，而目前各高职院校汽车类专业的课程体系仍然是传统地将汽车各个系统的机械、电子的相关内容分割在各门课程当中，这样不利于知识与技能的传授。因此，应针对汽车相关企业对汽车电子技术专业人才的能力和素质要求，与企业共同制定汽车电器、汽车电子的岗位人才标准和专业规范，改革传统的课程体系，建立基于汽车相关企业职业岗位工作过程项目化的课程体系；在教学内容的选取上，摒弃过时的知识，结合汽车技术的发展趋势和企业实际，将最新的汽车技术引入课堂教学中，培养出汽车相关企业迫切需要的技能人才。
（三）加强师资队伍建设，提高教学水平。根据汽车电子技术专业的课程教学、科研、技术服务及建设发展的需要，建设一支品德高尚、教学能力突出、实践技能及科研能力强的专兼结合的师资队伍。首先，通过各种途径提升高职院校专任教师的专业教学水平、专业建设改革能力，如外派专任教师到企业进行挂职锻炼、国内外培训、承担教研教改任务等手段提高教学水平、专业建设能力。其次，聘用企业技术骨干承担专业技术课程的教学任务，可以减轻校内专任教师的教学压力，也可以将最新技术、技能传授给学生，做到技术及时更新。
（四）加强学生的实践操作能力。由于汽车品牌的多样化以及越来越多的新技术在汽车上的应用，使得汽车制造业及汽车后市场服务企业的压力越来越大，高职院校的毕业生不仅要具有一定的理论知识，还要有较强的实际动手能力；此外，还应该根据现代汽车的发展以及汽车维修服务业的实际，在本专业的基础上，适当增加与本专业相近的相关知识和能力培养，使毕业生能适应并胜任多个职业岗位的工作，从而提升本专业毕业生的就业竞争力和岗位适应能力。
【参考文献】
[1]张振涛.浅析购车消费心理问题[J].商场现代化，2007（14）
[2]黎仕增.汽车制造与装配专业人才培养定位及教学改革浅谈[J].中国校外教育，2010（8）
【作者简介】覃 群（1966- ），男，壮族，广西横县人，广西机电职业技术学院汽车工程系副教授。
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