民营企业发展史(共8篇)
------学习企业文化心得体会
丹桂飘香,菊花怒放!秋天是一个收获的季节,我们公司在投资集团的领导和支持下,也在持续发展进步,这之间,是企业文化不断融合的过程,也是实现员工成长的过程。
从毕业后成为了安彩高科的一分子,从新员工培训时从老师对公司的简介中了解企业文化内容之后,在其后具体的工作中对此也有了深刻,透彻的理解和体会。在公司发展的历程中,是“企业文化”这盏明灯在指引着公司的发展,在指引着公司职工的奋斗目标。在引导着公司在锐意进取的发展。从开始的安彩“十大精神”、“为国争光,为民族工业争光”,到后来逐步深入的“七字管理体系“、“三、二、一企业文化体系”、“三圆理论”、“五化理论”,我也一步步深刻体会到安彩的企业文化内涵,在日常的工作中,这些企业文化的影响也无处不在,时时刻刻体现着安彩人的精神。
文化——是一种精神力量。一个企业要发展、要突破、要跨越,必须借助于企业文化,因为它是企业发展强劲的动力!要做好企业文化的建设与发展,我认为应从以下几方面做好。
培养企业与与员工互相之间的忠诚。“忠诚为先,业绩为重”,这是公司对员工的基本要求。如何成为企业有用的人才?要树立正确的思想观念,一是要树立“大河有水小河满,大河无水小河干”的大局观;二是要树立“爱厂如家,爱岗敬业”的敬业观。从我在安彩这几年的工作当中我深深的体会到忠诚是企业与员工、员工与员工之间相互关心的健康社会关系。企业是核心,员工是基础。企业对员工负责,一个诚信守诺,维护和关爱每个员工平等的权利、利益的集体就有凝聚力、向心力;员工对企业忠诚,就能自觉为集体发展做出贡献,自觉维护集体利益和团队和谐的精神。一个企业,具有忠诚的内部关系,必定众志成城。一个员工,具有忠诚的品质,必定奋发有为。忠诚是一种义务,忠诚是一种责任,忠诚是一种操守,忠诚是人生最重要的品质。
注重企业与员工的责任感的培养。全力以赴去完成目标和推进工作,这就是责任,明明有能力但工作不到位,给自己找各种原因来解释、搪塞,这就是不负责任。责任包括对公司,对自己,对产品,对每一个客户,多少年来正是秉承这样的文化宗
旨,我们创造了不少辉煌的成绩。在我的工作中我深刻的认识到责任与每一个员工的工作、生活都不可分离,一个有责任感的员工,从容而不浮躁,充实而不空虚,真诚而不虚荣。敬业才能成就事业,尽责才能赢得尊严。责任是成果,责任是创新,责任即效率,责任即生存。责任是员工的立身之本。对于员工来讲,工作就是责任,就是与公司荣辱与共、携手共担。在公司的不同转折阶段,选择留下是对公司的信任,更意味着一种责任。对留在公司的人来说,安彩兴则我们荣,安彩衰则我们困,责任在肩,就要全身心投入到工作中去,激发工作热情,释放创新能量。一个岗位就是一份责任,在其岗就要尽其责,有责要有为,有为才有位。对内负责地对待自己的工作,无论工作是什么,重要的是去做好。只有做好了,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉;对外要致力于降低经营成本,控制投资风险,拓展增值空间,实现资产保值增值,对股东负责;多交利税,对国家负责。
要积极有效的提升效率。做事不仅要效率高,还在于执行力强。我们公司的“三讲三不讲”:讲主观不讲客观,讲内因不讲外因,讲自己不讲别人。这一企业文化体系在公司日常工作中发挥了很大作用,它使安彩形成了良好务实的工作作风。作为一个安彩人,无论在生产岗位,还是在管理岗位;无论是管理者,还是普通员工,以“三讲三不讲”为原则,用群体行为的观念,工作向外跨半步,向内使劲,从内部找问题找根源,挖掘内部潜力,就可以彻底改变那种遇到问题,讲困难、讲别人、讲客观、讲外因,互相推诿扯皮,工作效率低下的作风,从而有效完成公司的大方针、大目标,从根本上提升效率。效率不仅在对外活动中,在我们内部的沟通交流上,效率发挥的影响也是很大的。内部效率的提升可以很直观的表现在外部动作上。生产线上各工序的协调性,决定着产品的生产效率和质量,内部各部门之间沟通是否顺利,决定着各项工作的实效性,下级部门与上级部门连通速度,决定着任务的周期。所以,效率在很多时间都可能是制胜的关键。我们只有在各个环节,各个部门之间建立有效的沟通机制,减少中间环节,最大限度的节省时间,体现我们对人、对产品、对客户的尊重,赢得进一步发展的空间。
总之,和谐的企业文化,所倡导的是企业员工能自觉而愉快的去遵守这些规则,要获得这样的和谐,需要企业、员工都自觉参与到企业文化的建设中来,深刻理解企业员工相互依存的道理。人创造文化,文化也改造人。企业文化在“润物细无声”中对员工的思维模式进行了重组,员工也在潜移默化的过程中统一了观念。在日常工作中点滴践行文化,宣传文化,规范自己的言行,逐步完善自身素质,不断深化、丰富
文化的内涵,共同营造企业持续发展的综合竞争力,与企业共成长!
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!我相信,在我们的共同努力下,一定会打造出持续发展的天地,让我们的文化理念在内涵与外延上都得以充分的演绎。
今日我为安彩希望努力,明天安彩给我希望。
目前, 我们的民营企业已经走出了创业期, 进入了非常重要的转型期, 这个转型期有几大标志, 首先是企业战略集中化。许多民营企业在发展过程中, 推进企业专业化经营, 实现产业的整合化, 虽然关于民营经济是多元化还是专业化的争论很多, 但强调企业核心竞争力是基础共识。也就是说, 民营企业发展的关键在于提升企业竞争力, 科学发展观的核心是以人为本和全面、协调、可持续发展, 坚持以科学发展观指导民营企业发展, 其竞争力就能够得到提升。
由于市场经济的影响, 我们的社会正在发展一种新的社会契约, 更换工作变得容易, 但同时也不再有终身就业的保障。所以, 民营企业必须建立起有利于充分调动员工积极性的公平的激励竞争机制。要加强学习、培训、大力提高员工素质, 鼓励人人上进;同时, 要为员工创造良好的工作、生活、学习环境和条件, 为人才建起施展才干的平台。但实践证明, 构建和谐企业, 仅仅依靠制度和管理是不够的, 还要深入实际, 加强政治思想工作, 加强业务学习, 构建和谐的企业文化和企业精神, 培育以科学发展观为指导的企业的核心价值观, 是一种更高境界的管理文化, 要培育全体员工对企业形成共同的理念信念, 共同的奋斗目标和共同的精神追求, 推动企业员工精神上的和谐, 这也就是科学发展所引申出来的民营企业在管理制度建设上的总的灵魂, 它可以概括为人道主义、公平主义、民主主义。
科学发展观还告诉民营企业经营者们, 政治国际化和经济全球化要求民营企业要有走出去的战略。现在我们这个战略取得了良好成绩, 但是也出现了反倾销问题、能源问题、战略资源问题等“走出去”的问题, 这些都是全球化的问题, 说明今后面对的主要是世界市场的竞争。在这个市场里, 商战、知识产权战都会出来, 斗争很激烈, 竞争也很厉害, 有人说可能会引起大规模的经济战, 这些战争牵扯的精力非常大, 所以, 中国在这个问题上, 必须要走和平发展、和平崛起道路。科学发展观就告诉了我们的民营企业经营者们在追求业绩的同时, 应懂得运用经济外交, 和其他经济体实现双赢, 这样经营业绩才有稳定的保证。
二、科学发展观对民营企业的指导作用
1、可持续发展是民营企业的明智选择
在市场竞争日趋激烈的情况下, 培育和提高民营企业的核心竞争力和可持续发展能力, 成为关乎企业兴衰成败的关键。走可持续发展的道路是民营企业的明智选择, 综观当今的国内外形势, 越来越多的国家开始重视可持续发展, 全球主要国家均制定了不同的保护环境和生态的措施, 这就是说, 全球环境对组织的影响是多方面的, 因为全球一体化不仅仅反映在经济方面, 而且表现在政治、文化、科技等诸多方面;它给组织带来的不仅有挑战, 也有机会, 因此, 当民营企业发展起来形成规模和影响, 走向世界之后, 企业要调整好所在社会的关系, 这时的企业家要有更多的思想, 为周边的公众多作贡献, 与企业所在的社区形成良好的互惠和正反馈关系。在这一点上, 企业可做的事情很多, 不仅仅表现在慈善、捐助等方面, 还表现在大量的社会公益活动方面。当我们国家的经济发展进入新型工业化阶段时, 国家提出了崭新的科学发展观, 其核心是循环经济和环保主义, 因此, 民营企业的发展应顺应时代潮流, 不能仅顾赚钱而破坏生态环境, 如果民营企业选择盲目追求利润最大化而忽视生态环境和人文建设, 不仅不能立足于当今社会, 相反有被淘汰的可能, 甚至受到国家政策和法律的惩罚。
2、可持续发展能够指导民营企业实现与自然经济社会的协调发展
(1) 可持续发展将指导民营企业与自然经济社会的协调发展。科学发展观要求民营企业必须处理好资源开发与环境保护的关系, 要本着对自身负责、对社会负责的精神, 有效利用资源, 大力发展循环经济和环保经济, 降低能源消耗, 减少环境污染, 承担环境保护义务, 不断改善生态环境, 美化生活环境。科学发展观还要求民营企业必须正确处理自身发展速度与经济效益的关系。既要重视投入和规模的扩张, 更要重视增长方式、关心产出, 切实加强管理, 不断降低消耗、降低成本, 既保持企业较快的成长速度, 又要取得实实在在的经济效益。
(2) 可持续发展指导民营企业与经济社会的协调发展。从科学发展观的可持续发展观来看, 民营企业的社会责任还要求民营企业必须不断增强企业内部劳资和谐, 企业与社区和谐、企业文化与社会价值和谐的协调发展观念, 努力实现民营企业与经济社会的协调发展。目前, 我国民营企业的劳工问题还比较严重, 包括非法雇佣童工、侵犯员工人身权利、超时加班加点、不依法支付加班费、社会保险覆盖率低、不提供法定的福利待遇、扣押拖欠职工工资、尤其是拖欠民工工资、员工住宿和工作条件差、安全设施不健全、生产安全事故频发;员工没有自己的工会组织, 或者工会组织不能有效发挥作用;对员工冷漠, 缺乏人文怀等等。
本文认为, 企业存在于社会经济体中, 企业只有与社会经济体形成良性的互动关系, 才能在社会经济的发展中实现自身的发展, 只有保持经济社会的全面协调可持续发展, 民营企业才可能实现自身的可持续发展。同时, 民营企业的发展, 最终必然要回报社会, 民营企业的发展过程是取之于社会、还原于社会的过程。现代社会对一个企业的认同程度, 不只看它在税收、就业等方面的贡献, 还要看它在社会救助、社会捐助、社会公益事业等方面的作为。在这方面, 民营企业要解决好劳工问题, 处理好企业内部的劳资关系。必须坚持以人为本, 在工作环境、福利待遇、人身安全、情感关怀等方面关心爱护员工、公正对待员工。同时, 民营企业要处理好与社区、社会的关系。
三、“以人为本”的科学发展观引导民营企业的发展
1、“以人为本”在科学发展观中的地位
“以人为本”是科学发展的本质和核心。以人为本, 就是要把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点, 不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。以人为本是发展的目的, 以经济建设为中心是为了达到这个目的, 就是在经济发展的基础上, 不断提高人民群众物质文化生活的健康水平:就是要尊重和保障人权, 包括公民的政治、经济、文化权利;就是要不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质;就是要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。以人为本是我党的执政理念和要求, 应当贯穿到经济社会发展的各个方面, 贯穿到各项工作中去。因此, “以人为本”必然成为我们从事经济、社会、文化生活的根本原则。
2、“以人文本”是民营企业发展的方向
民营企业在运用科学发展观时, 更应该体现“以人为本”。具体来说, “以人为本”在经济方面的含义就是生产的动力是“人”。也就是说, 在强调生产和消费的目的, 都是为了人;对企业内部来说, 还体现在, 在生产过程当中企业经营者对职工、对技术人员、管理人员的关心, 对科技创新人员的支持。在“以人为本”思想的指导下, 所产生的民营企业家人文发展观首先是对企业内部职工而言, 办企业就要集中一大批劳动者, 企业家要对这批职工负责, 要考虑大家的生存和命运。从这种意义上讲, 企业家往往是一个大家长。但有些企业的家长是不合格的。目前, 很多民营企业家住在价值上千万元的豪宅里, 但工厂的打工者们却挤在狭小的集体宿舍里, 许多民营企业的安全设备及其简陋。工人在有毒、肮脏的环境里工作, 老板对此情况漠不关心, 麻木不仁, 工人受了工伤, 得不到应有的补偿, 有的被老板赶走, 或以很少的补偿打发走。这种血汗工厂目前在我国还不在少数。因此, 民营企业家把“以人为本”思想作为企业的发展方向, 从而提高自己的人道主义水平, 是一个重要任务。这是因为, 只有提高企业家的人道主义水平之后, 有关保护劳工的措施才能得到有效执行, 企业也才能够长治久安。
3、“以人为本”提升民营企业的竞争力
(1) “以人为本”提升民营企业的管理水平。企业以人为本的管理, 就是要尊重人、理解人、关心人、依靠人, 并促进人自身的发展, 通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性, 通过最大限度地挖掘人的潜能来更好地实现个人目标的契合, 要承认企业员工是企业生产力的能动因素, 是企业创造财富的源泉。要尊重员工的主体意识, 充分发挥员工在企业生产经营活动中的主体作用。要关心员工, 为员工提供必要的社会保障和良好的工作条件。要注重开发人力资源, 实施员工培训制度, 承认并帮助员工实现自身发展的要求。要建立原则性与人性化相结合的激励与约束机制。不断激发员工的创新精神。要创造平等轻松的工作氛围, 增进内部沟通和员工对企业的忠诚度。
我国民营企业的发展历史不长, 许多民营企业长期实行家庭式的内部控制, 企业内部无形之中形成了家庭内部人和员工外部人之间的隔阂。困此, 提高民营企业以人为本的管理水平, 当前最关键的是提升中高层管理者的管理理念和综合素质。
(2) “以人为本”促进民营企业技术创新。民营企业的技术创新要服务于人。技术创新必然要遵从科学规律, 按照技术发展的内在逻辑进行。但是, 对于企业而言, 其技术创新的直接目的是开发新产品, 赢得消费者青睐, 消费者是对企业新技术、新产品的市场前景作出最终“裁决”的“裁判者”。因此, 民营企业要在市场竞争中走在前面, 在技术创新上一方面要依靠掌握科学技术规律的专门人才, 另一方面要坚持技术创新服务于消费者、服务于社会, 从而不断提升企业的竞争力, 实现企业自身的持续发展。
(3) 民营企业“以人为本”开拓市场营销。以人为本的市场营销观是与市场经济的“消费者主权原则”相一致的。在市场经济条件下, 消费者是市场的上帝, 这是市场经济最基本的原则。企业的经营必须抓住消费者的需求。现代营销学之父、美国西北大学的菲利普·科特勒教授, 在其经典著作《营销管理———分析、计划、执行与控制》一书中认为, 从本质上说, 营销观念是一种对顾客的需要和欲望的导向, 这种导向旨在使顾客产生一种满意感。他强调, 达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望, 比竞争者更有效地提供目标市场所需要的东西。生产什么的最终决定权不应该在公司手里, 也不在政府手里, 而是在消遇者手里。公司应该生产消费者所需要的东西, 这样才能使消费者的福利最大化, 公司也因此而赚取利润。因此, 民营企业应以“以人为本”思想来增强自己的市场营销意识, 民营企业应团结消费者的需求偏好, 有针对性地投入专门的资金和人力开展市场调研。
(4) “以人为本”打造民营企业文化。从民营企业的内部关系来看, 民营企业与员工的关系首先表现为一种雇佣关系, 其次表现为一种管理关系。一般来说, 民营企业的员工只有接受工作的权力而没有选择工作的权力;民营企业对员工进行管理, 员工必须在各种制度的管理和制约下为组织目标而工作。员工处于从属地位。要打造企业的内部凝聚力、向心力, 民营企业就要像对待外部顾客那样对待内部员工, 在企业文化中, 不能仅仅把员工看成是管理的对象, 对员工采用强制的手段、硬性的制度约束式管理, 而是要把人放在管理的中心地位, 从员工的需求出发进行管理。在企业的规章制度建设中, 必须坚持以人为本的前提, 选择员工能接受的方式和通道, 以说服、诱导的方式促进企业理念、目标、战略被员工理解和支持, 使企业的各种管理制度、行为准则得到员工感情上、文化上、价值观念上的认可, 使员工的目标与企业的目标自然而然地相契合, 使员工从企业获得一种归属感。从外部关系来看, 在不同的经济、社会、文化背景下, 在不同的经济社会发展阶段, 消费者的需求偏好、价值观念不尽相同, 企业要在变化着的社会中求得可持续生存和发展, 其产品质量、管理模式、经营理念、品牌形象等必须获得社会文化、社会价值、社会道德上的认同。这些都要求企业在自身文化建设中, 必须坚持以人为本、以诚信为本, 对社会负责的精神。
参考文献
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在新的形势下,民营企业也面临新的挑战,主要表现在五个方面:
一、市场国际化。加入WTO以后,中国经济融入并成为世界经济的一部分,有利于民营企业开展国际贸易,开拓国际市场,国内市场国际化,而且在某些行业,如劳动密集行业还有一定的竞争力。但那种靠高关税保护,独占国内市场的时代已不复存在,随着我国逐步降低关税水平,国外产品大量涌人国内市场,外资企业大量进入中国市场,将使国内市场的竞争更加激烈,甚至达到“白热化”程度。市场是统一的,它不同情弱者,要想有立足之地,必须做强者;市场是开放的,劣汰是不分国界的,也是不可抗拒的。这将使民营企业,尤其是高科技或资本与技术相对密集的民营企业面临更加严峻考验。
二、管理科学化。随着民营企业规模的不断扩大,家族式经营、作坊式管理难以驾驭瞬息万变的市场经济,家长式个人决策难以应付日益复杂的市场环境,用人唯亲形成不了优秀团队,反靠“人治”留不住真正人才,更难适应激烈的国际竞争。如果规模上去了,管理跟不上,很有可能造成“全盘皆输”的被动局面。
三、科技现代化。民营企业规模小,基础差,实力薄,产业集中度低,很难同资产规模高达数百亿、上千亿元的跨国公司进行较量。要想在竞争中取胜关键是要不断提升科技创新能力。而企业研发能力和科技创新能力的提升是以大规模的科技投入作为支撑的。世界500强企业在RD费用上占销售收Xl:C重超过5%,而我国大型企业反占1.1%—1.38%,而中小企业其比例更小,民营企业更是投入不足。技术创新能力不强,大多数企业主要以模仿创新为其主要生产特征,产品档次低,遇到市场萎缩,就会面临衰退境地。
四、竞争白热化。民营企业的人员素质,从整体上来说,已不适应迅速发展和国际竞争的需求,而且跨国公司凭借其雄厚实力,以高薪聘用,委以重任,出国培训等优厚条件抢夺人才,使人才竞争达到白热化程度。民营企业面临人才大量流失,更难获得企业发展所需的各方面的高级人才。
五、产权清晰化。民营企业在产权上存在两大缺陷:一是产权不清。极易导致产权纠纷,严重阻碍民营企业的进一步发展;二是产权单一。家族式经营适用于个人独资和合伙制企业的经营方式,一旦企业规模扩大,市场竞争加剧,技术进步加快,其局限性就会凸现出来,严重制约民营企业的发展壮大。
面对新的挑战,民营企业要努力在五个方面实现创新:
一、制度创新——加快建立现代企业制度,在体制上与国际接轨。民营企业的创立和发展,和市场经济有着天然联系;但要适应国际市场竞争要求,必须在体制上与国际接轨。家族式管理是适用个人独资和合伙制企业的经营方式,它具有组织成本低的显著特征,在民营企业创立发展过程中起到了不可替代的重要作用。一旦企业规模扩大,市场竞争加剧,其局限性就会凸现出来,从这个意义上说,民营企业发展到一定规模,就必须进行制度创新,建立现代企业制度,进行股份制改造,实现股权多元化,变家族式为股份制,形成科学合理的领导体制和组织制度,健全和完善法人治理结构,提高民营企业的运行效率,为民营企业的发展壮大提供制度保障。
二、管理创新——全面提高民营企业的整体素质,在管理上与世界接轨。面对全球化经济和国际化竞争,民营企业要按国际通用规则规范企业行为,科学管理企业。在这里要树立全新的经营理念,引进和吸收国际知名企业成功的管理经验,尤其要注重企业发展战略研究,考虑企业长远发展和在未来竞争中所处的位置。大胆引进和采用先进的管理方法和现代化管理手段,努力提高企业经营效率。
三、科技创新——不断增强产品竞争力,在科技上与现代化接轨。企业竞争从某种意义上说,取胜的关键是企业的核心竞争力。核心产品是核心竞争力的精髓,科技创新是核心竞争力的灵魂,产品在国际市场上要有竞争力,关键是要科技含量高,附加值高,质量高。作为民营企业,尤其是高科技民营企业要做到与时俱进,不断创新,必须要建立研发机构,注重对科技人才的引进和培养,加大科技投入力度,不断开发新产品;必须按国际产品质量标准组织生产,完善质量认证和保证体系,生产出高质量的优质产品。这样在国际市场上才具有竞争力。
四、人才机制创新——增强民营企业发展后劲,在机制上与市场经济接轨。未来企业的竞争,归根到底是人才竞争。人才作为高素质群体是生产力中最具先进性和创造性的因素,对企业发展起着举足轻重的作用,加入WTO,人才将成为民营企业发展过程中最为突出的问题,人才竞争将会出现白热化局面。从这个意义上说,民营企业要树立以人为本思想,注重企业文化建设,使企业目标与员工行为趋于一致,形成群体成员的共同理念和价值行为,培养优秀的团队组织;注重人力资源的开发与管理,形成优胜劣汰的用人机制和行之有效的激励机制,通过各种途径和方法,例如,年薪制、期权制等,吸引优秀人才,留住优秀人才,为民营—企业发展壮大提供强有力的智力支持。
五、营销机制创新——提高民营企业国际化经营水平,在营销上与国际市场接轨。加入WTO,面对更加激烈的国际竞争,必须把开拓市场能力摆在更加突出的位置。民营企业在这方面虽然有一定优势,但要在国际市场上和跨国公司较量还有相当难度。所以,必须树立全新的营销理念,制订营销策略,建立营销网络体系,运用现代营销手段,搞好售后服务,不断拓展市场。
我们大楼自1985年开业以来,至今已有27年的经营历史。我作为大楼的一名职工,从1988年来到这里,亲眼目睹了大楼的辉煌时期,也亲身经历了由盛到衰的整个转变过程。
由于我们大楼是国营性质,经营包袱过重,不能顺应巿场变化,而且由于商圈的北移等诸多原因,导致成为大楼目前的现状,而我们市区的商场经过十几年的发展变迁,目前已经处于饱和和分化状态,而且小型的商场已经向主题店,品牌店,精细化方向发展,"特色化,主题化,品牌化.区域化"已经成为现在百货商店竞争的显著特点,而我们大楼不仅要经营购物环境,经菅不断更新的消费者需求,更要经营商誉,经营顾客,经营商户。我想就大楼目前的现状提几条建议:
1.加强企业文化凝聚力,提高企业执行力
企业文化的力量体现在两个方面,一是监督力,二是止滑力。企业文化是一种认同,假如一个企业已经形成了良好的风气。如果有员工的行为和企业的文化不符,就会有人提醒他,告诉他应该怎么做,这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的监督。止滑力就像人一样,身体好的时候没有任何区别,但如果大家感冒了,有的人可能三天就好了,有的人可能要七天才能好。特别是在企业困难的时候,有良好企业文化的员工,绝对不会在企业下滑的时候,怨声载道或另谋高就。只有员工认同了企业的文化,才会自觉地去执行公司的规定,这也是从一个侧面反映出了企业文化对人的行为也是执行力的影响。要强化一个企业的执行力必须从制度的制定者到制度本身都进行加强,还要充分考虑到环境对执行者意识和心态的影响,才能使一个规定得以顺利地贯彻执行,我们的企业文化只有形成凝聚力,企业文化才能有效地取得大家的认同。
2.加强职工培训,完善服务理念。
我们大楼的营业员有很多家住在市区边缘,且文化程度低,年龄偏大。已经远远不能适应现在零售服务业的需求,而现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代,更重要的是销售服务的过程,营业员直接面向顾客销售,是大楼与顾客之间进行沟通的桥梁,是为顾客服务的大使,是品牌的传播者,更是我们大楼的形象代言人。我们现有的营业员的服务理念已经严重滞后了,所以我们只能进行长期性的培训来改变现状。我们可以节省资金,不举办规模较大的培训,而是购买一些相关的专业书籍,利用每天早晨班前会的时间来进行培训,可以讲一些专业商品销售技巧,商品知识以及规范服务等基础知识。现在很多顾客重视的已不仅是商品的本身,因为在商品同质化的今天,不只是一家商场独有的品牌,在消费过程中,越来越多的顾客重视购买的过程。所以愉悦的服务,过硬的业务知识就是成交的主要原因。重视服务,就是重视业绩,就是重视利润。从某种程度来说我们的目标就是创造和维持顾客,没有顾客,没有销售额就不会有商户来选择我们。
3.加大广告宣传力度,重塑百大形象,打好“百大”这张牌
民营企业作为国民经济建设中一支不可或缺的生力军,近年来市委市zf的正确引导、积极扶持,我市民营企业取得了较快发展。但是综观我市民营企业发展的全貌,还存在如下问题:
一、行业分布不平衡
我市有名的民营经济产业结构呈现“二三一”的分布格局,第一、二、三产业相关比重为*:*:*,第三产业发展低于全省水平,产业层次较低。在第三产业中,生活服务、交通服务占比高,金融服务占比低。
批发零售、住宿餐饮占有第三产业的比重为*%;交通运输占有第三产业的比重为*%,金融业占民营第三产业的份额为*%。且在众多的民营企业被“两难”顽疾所困饶,这两难分别“融资难”“诉讼难”。
二、民营企业经营者的素质亟待提高
我市多数民营企业经营者经营理念落后,管理知识匮乏,靠拍脑袋,想当然进行企业管理的现象比较普遍,拿决策来讲,多数民营企业没有规范的决策机制,基本上是一个人说了算。
另一方面,由于非经济因素的驱动以及对于陌生领域的认识不足,在发展中缺乏相应的人才储备、知识储备、资金储备、信誉储备,经常落入进退两难的困境。
三、主体行业,民营企业弱化
我市民营企业中的龙头企业较少;旅游行业中规模偏小,生态领域的企业竞争力弱。在2018年中国民营企业500强榜单中我省有*家企业入围,我市民营企业却榜上无名。
为了促进我市民营企业科学健康发展,把我市民营企业推上成长的快车道,建议:
一、充分发挥工商联的桥梁和纽带作用,积极培育省一百强民营企业
一是强化工商联作用,作为市委、zf管理非公有制经济的有力助手,工商联要强化其沟通、协调、服务等职能,在产业引导、经营者培训、企业诊断等方面充分发挥对民营企业的服务功能,积极引导民营企业健康发展。
工商联的组织机构设置应更科学合理,应有相应的专家学者参与,凭借专家学者的特长为民营企业的发展把脉,这样才能更有效地发挥其作用。二是积极打造我市民营企业工匠精神,进一步做强企业产品,丰富竞争实力。
三是推进百强企业扶持计划,我市应出台“民营百强计划和扶植发展纲要”,积极拓宽发展路径,帮助民营企业发展壮大,跻身于全省百强,向中国民企百强前进。
二、积极促成校企联谊,让高校成为企业家学习成长的摇篮
我市应发挥域内各高校和技校作用,定期对不同类型的企业经营者进行有针对性的培训,帮助他们开拓思路,转变观念,为企业家开辟一条健康成长的绿色通道。
三、进一步加强对民营企业发展的服务
最近,市税务局开展了民营企业大调研、大走访活动,广泛听取企业诉求,解决企业涉税难题,努力为民企转型发展营造良好的税收环境。这种简化程序、提高办事效率、一站式、一卡通的服力方式,应进一步在全行业推广。可以通过举办“民营企业嘉年华活动”或“民营企业酒会”,让服务方、监管方、运营方进行深层次交流,形成互信、共赢的格局。
四、关心民营企业家,特别是知名民营企业家的成长,关心他们的心理健康
建立司法部门与民营企业结对子、交朋友的联系制度,并借助法律援助作用,为发展困难且相对弱势的民营企业服务,解决他们的合理诉求和正当的司法诉讼难问题。
五、加大“卫星型”企业建设和农副产品深加工的投入力度
近年来,湖南省非常重视民营经济的发展,大力发展民营经济已经成为湖南省发展战略的重中之重,不断优化民营经济发展环境,拓展其发展空间,出台了一系列促进民营经济发展的政策措施,使民营经济呈现出良好的发展态势。
民营经济总量不断扩张
个体私营企业大幅度增加。据湖南省工商局统计,至2006年底,全省登记注册的个体工商户979187户,资金总额319.8亿元, 从业人员199.5万人。
经济总量大幅度增长。2006年,规模以上工业中私营经济实现增加值622.56亿元,比2005年增长31.7%,增速比全省规模工业平均水平快6.1个百分点;总量占全省规模增加值的60.2%。2006年全省个体私营经济累计实现产值676亿元,实现营业收入1047亿元,实现社会消费费品零售额867亿元,在全省规模以上企业增加值中,在上缴税金、进出口、专利科技成果的取得、著名商标和中国驰名商标的获得上,私营企业速度、总量等均赶上或超过国有、集体企业。
产业结构不断优化
全省979187户个体工商户中,从事第一产业的有2631户,占总数的0.27%;从事第二产业的有93200户,占总数的9.5%;从事第三产业的有878524户,占总数的89.7%;从事其他行业有4832户,占总数的0.49%。民营经济结构不断优化,三次产业结构由2001年的18.1:45.1:36.8,第一产业下降6.8个百分点,第二、第三产业分别上升2.2和4.6个百分点。
发展活力明显增强
民营经济成为经济增长的重要引擎。2006年,全省民营经济实现增加值比上年增长15.2%,比全省GDP增速快3个百分点,拉动全省GDP增长8个百分点,对GDP增长贡献率达65.3%。
民营经济成为财政收入的重要税源。2006年,全省民营经济实交税金298.21亿元,比上年增长24.2%,增幅比全省全部税收增速高4.3个百分点;实交税金总量占全省税收收入总额的42.1%,比上年上升0.4个百分比。
民营经济成为吸纳投资的重要渠道。2006年,全省民营经济实际完成投资额1785.66亿元,占全省全部投资额的58.8%;比上年增长34.3%,比全省平均水平快6个百分点。
民营经济成为安置就业的重要阵营。2006年,全省二、三产业民营经济从业人员1718.06万人,比上年增长1%;占全省二、三产业全部从业人员数的83.7%。
湖南民营经济发展的主要障碍
湖南省民营经济虽然保持了加快发展的态势,但全省民营经济发展水平相对滞后,主要障碍表现在以下几个方面:
发展速度偏慢。“十五”期间,虽然湖南省私营企业数年均增速达到48%,但总量规模与兄弟省份比差距仍然很大。2004年,广东省私营企业比湖南多32万户,2005年多36万户;湖北省2000年私营企业数比湖南多2.79万户,2005年,这个差距扩大到3.63万户。全省40万个中小工业企业(含工业个体户)中,规模企业数仅占中小企业总数的0.02%。全省注册资金在100万元以下的中小私营企业占到了总数的80%。全国民营企业500强中,浙江省有182家,江苏省有111家,而湖南省只有26家。
科技水平偏低。产品科技含量低。据调查统计,湖南省私营企业中,对产品拥有自主知识产权的几十家,不到私营企业总数的0.05%。大多数民营企业没有研发机构和专职科研人员。2006年,湖南民营经济人才总量60多万,占全省科技人才总量的比重不超过20%,而浙江省民营经济组织管理人才和专业技术人才总量占该省人才总量的50%以上。企业品牌竞争力较弱,省名牌产品中民营经济所占比例偏低。
内部管理偏差。相当部分经营者素质不高,企业法人治理结构不完善,一些企业仍为家族式经营方式,一些企业经营者满足于现状,不肯在资金和技术上多作投入。部分企业缺乏诚信、账目不实。一批民营企业经营者漠视职工合法权益,克扣员工福利。据调查,80%以上的民营企业没有按有关规定足额缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育保险金。
融资环境不理想。目前湖南省民营企业特别是中小民营企业资金来源主要依靠自筹,融资难仍然是制约民营经济发展的一大瓶颈。据统计, 2006年,全省民营经济利用外资179.86亿元,只占民营经济全部资金来源的11.9%。又据有关部门调查, 80%的民营企业资金紧张,90%的民营企业贷款难。民营企业融资难,一是金融机构信贷支持力度不大。目前信贷支持主要集中在规模以上民营企业,而特别需要信贷支持的、处于创办初期和发展壮大阶段的民营中小企业很难获得银行贷款。全省中小型民营企业银行贷款满足率长期徘徊在20%左右。二是担保体系不健全。最近中国银监会下发《关于银行业金融机构与担保机构开展合作风险提示的通知》,规定担保机构注册资本金必须在一亿元以上,且必须是实缴资本金。湖南省目前只有两家担保机构达到这个要求。三是民营企业自身条件欠缺。大部分民营企业创办时间短,规模偏小,缺乏完整的信用记录,内部管理制度和财务制度不健全。有的企业信誉度差,缺乏进行融资的基本条件。四是融资渠道单一。多数地方没有开展民间融资,吸收民资和海外境外融资的力度不大。
人才队伍建设滞后。由于人才观念滞后,政策措施难落实,以人为本的管理方式没有真正确立,待遇与贡献的良性循环关系仍待改善,人才引进、人才培养、人才流动等机制不健全,使民营企业人才队伍建设远远不能适应民营经济的快速发展需要。主要表现在人才总量供应不足,民营经济人才匮乏的矛盾比较突出,企业间人才争夺非常激烈、人才流动性较高。企业急需的高级经营管理人才、高新技术专业人才、高级技工等领军人才。
湖南民营经济的发展趋势
目前,中国的宏观经济将保持快速稳定发展态势,这为湖南的民营经济的进一步发展创造了良好的宏观环境条件,结合湖南省民营经济发展主要特点及主要障碍,进一步对湖南省民营经济的发展趋势进行判断。
民营经济继续保持高于全省水平快速发展,但增长率相对下降。由于国家的宏观经济环境的有利和湖南民营经济政策环境的进一步改善,2008年及今后几年,湖南的民营经济仍将快速发展,增长率仍将高于全省经济平均增长水平,对国民经济的贡献率进一步提高,占GDP的比重将进一步提高,预计提高一个百分占左右。由于民营经济经过20多年的超速发展,民营经济的总体规模和基数已经很大,今后几年,民营经济在数量、注册资金、就业人数、投资总额、销售收入等方面,虽然在总量上仍会继续大幅度增加,但增长率将相对下降。
民营经济增长方式不断转变,但仍面临种种困难与矛盾。由于民营经济在国民经济中的比重进一步扩大,进入的行业领域更广,大中型民营企业更多,国家关于转变经济增长方式的政策措施对民营经济的影响比过去更大更深,同时,不少民营经济清醒地认识到经营与增长方式对实现又好又快发展、真正做大做强的决定性意义。在这一政策的影响和内在要求的推动下,相当一部分民营企业正在逐步改变过去粗放型增长方式。但是,由于绝大多数民营企业是中小企业,在人才、技术、资金、管理等方面普遍较差,以数量扩张、粗放经营、劳动密集、资源消耗等为主要特征的生产发展,仍是民营企业的主要增长方式。
民营企业“走出去”将明显加快,但总体水平尚待提高。随着我国加入WTO过渡期的结束,我国对外开放的大门彻底打开,这将大大地推动大量有条件的民营企业实现“走出去”的愿望。近几年,民营企业“走出去”的主要方式是在外投资建设产品营销和生产加工基地,且总体上处于中低档次,总体水平仍须提高。
作为我国新的社会阶层的主体,非公有制经济人士的队伍将不断扩大。一方面,一批批成功人士不断涌现,已经形成一支具有较高政治素质、较大社会贡献、较强参政议政能力、较大社会影响的代表人士队伍。另一方面,相当一部分人士在文化、技术、管理等方面的素质仍待提高,一些人的思想道德意识仍待增强。提高非公有制经济人士队伍的整体素质,将是湖南未来面临的重大社会问题。
湖南省“十一五”循环经济发展发展现状
一、主要特点
1、资源综合利用不断深化。2005年,经认定的资源综合利用产品生产企业有270多家,综合利用产品产值由2001年的25.5亿元提高到近54亿元。固体废物综合利用量由2000年的1106万吨提高到2005年的2384.96万吨,年均增长约20%。2005年固体废物综合利用
率达到69.99%,提前达到了国家提出的60%的“十五”计划目标。
2、节能降耗取得明显成效。2005年全省万元GDP能耗1.40吨标准煤,居全国第14位;规模以上工业万元工业增加值能耗2.88吨标准煤,居全国第12位;万元GDP电力消费量1035.8千瓦时,居全国第七位。“十五”以来,规模以上工业万元工业增加值能耗保持一定下降幅度,主要工业产品能源、原材料消耗指标项目稳定降低率保持在80%以上,主要工业产品单位产品能耗年平均下降幅度约3.67%。“十五”以来,重点用能企业万元工业产值综合能耗和万元工业增加值能耗稳步下降。2005年重点用能企业万元工业产值综合能耗和万元工业增加值能耗分别比2001年下降了13%和16.8%。2001年至2005年的5年间,全省重点用能单位累计节约和少用能源约800多万吨标准煤。“十五”末,农村可再生能源建设已形成年开发节约能源1000多万吨标煤的能力,相当于封山育林3000多万亩。
3、节地节材取得较大进展。新型墙体材料应用范围不断扩大,技术水平明显提高,取得了较好的经济、社会和环境效益。据不完全统计,至2005年底止,新型墙体材料产量占墙体材料总量的比例由1992年的不足6.3%提高到40%,累计建成新墙材建筑面积约1.64亿平方米,节约土地10.41万亩。“十五”期间生产各类人造板合计714万立方米,节约代用木材1712万立方米。
4、循环发展示范模式初步显现。株洲冶炼集团、湖南智成化工公司和汨罗市再生资源工业园等三个单位,被列入国家第一批循环经济示范试点单位。其中湖南智成化工公司的清洁生产模式、汨罗市再生资源工业园的再生资源回收体系建设模式得到了国家发改委等部门的认可,并在全国推广。截至2005年底,全省共有13个循环经济示范项目获得国家支持,项目总投资20亿元,其中争取国债专项资金2亿元。
5、法规政策逐步完善。2000年以来,先后出台了《湖南省推广应用新型墙体材料条例》(湖南省第十届人民代表大会常务委员会第63号公告)、《湖南省2005-2007年环境保护三年行动计划》(湘政发[2005]2号)、《中共湖南省委湖南省人民政府关于大力发展循环经济建设资源节约型和环境友好型社会的意见》(湘发[2006]14号)、《关于进一步加快我省建筑节能工作的若干规定》(湘建[2004]39号)、《关于我省实施建筑节能工作的指导意见》(湘建办[2004]16号)、《湖南省清洁生产审核暂行办法》(湘经资源[2005]278号)、《湖南省“十一五”节能工作实施方案》(湘政办发[2006]46号)等地方性法规和规范性文件。
二、主要问题
1、发展机制有待完善。由于当前资源性产品价格形成机制和污染损害补偿机制尚处于完善过程之中,循环经济发展模式追求的社会效益最大化目标与现行市场机制追求的经济效益最大化目标之间存在一定的冲突,循环经济追求的“减量化、再利用、资源化”目标在现行市场机制条件下难以实现。因此,要尽快完善政府、市场、企业共同参与的循环经济发展机制,形成企业发展循环经济的外在压力和内在动力,使按照循环经济规则要求进行生产、经营的企业,能够比按照传统方式生产和经营的企业获得更高的社会效益和经济效益回报。
2、产业结构有待提升。产业结构整体上层次不高。在产业的部门结构方面,高能耗、高污染产业比例过大,结构性污染和结构性耗能现象仍然存在;在产业的空间结构方面,大
部分企业规模偏小,产业集中度不高,实现“再利用”和“资源化”目标,面临着规模不经济问题。
3、技术支撑有待加强。减量化技术、替代技术、再利用技术、资源化技术、系统化技术、无害化处理技术、生态修复技术等共性和关键技术的开发应用程度不够,在有色、化工、建材、冶金等高能耗、高物耗、高排放领域发展循环经济存在一定的技术瓶颈。因此,要加强技术对发展循环经济的支撑作用。
新中国成立后的较长一段时期内, 民营企业作为“资本主义的尾巴”在我国经济社会被基本消灭, 并由此引发了一系列的社会问题。党的十一届三中全会以后, 我国的民营经济作为社会主义公有制经济的“必要和有益补充”逐步发展起来;党的十五大以后, 非公经济已成为我国社会主义市场经济的重要组成部分;到党的十六届三中全会彻底解决了民营企业的“国民待遇”问题。
三十多年来, 随着制约民营经济发展的制度性障碍的逐渐消除, 民营经济从无到有, 逐渐发展成为我国国民经济的重要组成部分, 先进生产力的重要推动者, 构建和谐社会的重要力量, 经济增长内生动力的源泉。在稳定经济增长、创造税收、繁荣市场、促进就业和社会稳定等诸多方面发挥了巨大作用, 为我国经济社会的发展做出了巨大贡献。然而, 长久以来, 民营企业的发展大多是以简单的追加投入来实现的, 其结果是重复建设、资源耗费、环境破坏等问题日益严重, 严重阻碍了我国经济社会的可持续发展, 也给企业未来的发展埋下了许多隐患。可见, 民营企业未来的国内经营将面临越来越多的发展瓶颈。
二、市场瓶颈
我国虽然是一个人口大国, 拥有巨大的市场潜力, 但是经过长达三十多年的持续快速发展, 在诸多行业领域都已开始出现市场饱和、产能过剩等现象。以家电行业为例, 在市场需求萎靡甚至出现负增长的情况下, 行业内产能过剩危机日趋严重, 截至2010年底, 我国冰箱年产能已经超过1亿台, 但2011年全年销售的冰箱还不过4500万台;空调内外销总量大约为1亿台, 但实际产能在1.5亿台以上, 产能利用率大大低于国际公认的75%的水平, 这绝不是特例, 整个家电行业的情况都是如此, 截至2012年二季度末, 家电行业产成品资金占用812.9亿元, 同比增长18.7%。
目前, 产能过剩比较严重的行业还有钢铁、电解铝、铁合金、焦炭、电石、汽车、铜冶炼、水泥、纺织业等, 这些行业也是民营企业分布相对较集中的领域。据统计, 钢铁行业产能过剩2.5亿吨左右;电解铝行业闲置产能达400多万吨;铁合金行业目前的开工率不到40%;电石行业生产厂家生产装置平均开工率维持在50%左右;2011年中国汽车闲置产能已经高达600万辆;预计到2016年, 闲置产能还将上升至900万辆;在商务部监测的84种纺织品服装中, 86.9%的商品供过于求;手机行业领域, 2005年我国手机产能就已经达到5亿多部, 国内市场一年的容量只有7000万至8000万部左右, 而且很难有更大的增长空间。
更糟的情况是, 民营企业所在行业大多数是竞争性比较强的行业, 特别是产品价格竞争十分激烈, 企业要想在如此残酷的市场竞争中生存和发展就必须降低成本, 从而在客观上要求企业扩大生产规模以实现规模经济效益, 因此, 行业特征又需要企业不断扩大产能。这就形成了一种恶性循环:越是想通过扩大生产规模来降低成本, 产能过剩就越严重, 企业生存环境则更加恶劣, 经营风险更大。民营企业纷纷倒闭的根本原因就是盲目扩张而又不注意开拓新的市场。
三、资源瓶颈
我国虽是一个地大物博的国家, 但是各种战略资源的相对量却很低。目前, 我国已发现171种矿产, 其中, 煤炭、铁、铅、锌、稀土、钨、锡、钼、锑等40余种矿产储量均排在世界前5位, 但人均拥有量极低, 石油、煤炭、天然气人均储量不足世界人均值的1/10, 主要金属人均储量不足世界人均值的1/4。
而长久以来, 民营企业走的是一条粗放式的经济增长道路, 即靠大量消耗能源、资源来换取经济的发展。过去15年中, 我国能源资源需求快速增长。国内矿产资源消费保持两位数增长, 石油、铁、铜、铝、钾盐等大宗矿产的进口量大幅攀升, 对外依存度居高不下, 分别为:石油56.7%、铁矿石56.4%、精炼铝52.9%、精炼铜69%、钾盐52.4%。我国已成为世界上煤炭、钢铁、氧化铝、铜、水泥、铅、锌等大宗矿产消耗量最大的国家, 石油消耗量居世界第二位。未来10~20年是我国推进工业化、城镇化、农业现代化进程的重要时期, 矿产资源需求呈现刚性上升态势, 资源短缺对我国经济发展的约束将进一步增强。据对45种主要矿产可采储量保证程度分析预测, 到2020年, 有25种矿产将出现不同程度的短缺, 其中11种为国民经济支柱性矿产。按照现有查明资源储量与预测需求量分析, 我国石油、铁、铜、铝、钾盐等大宗矿产品对外依存度仍将处于高位。
这种经济发展模式直接导致环境恶化、国内有限的资源更加匮乏。据预测, 未来20年内, 中国工业化进程所需的45种大宗矿产资源, 将没有几种能够实现自给自足。随着经济的持续快速发展, 资源匮乏已成为制约我国企业未来发展的一个瓶颈, 而民营企业因其所处的行业领域竞争性较强更是首当其冲。
这种发展模式是不可持续的, 近几年我国能源、原材料、土地价格快速攀升, 环保准入条件日趋严格, 已充分说明这一问题。
四、技术瓶颈
企业在发展到一定规模后, 要想实现飞跃性的发展, 提升企业在行业内部的竞争力, 就要靠企业的技术优势。技术落后势必导致企业生存危机, 成功的企业都拥有一个共同的特点, 即拥有某一领域的专利技术和享誉世界的商标, 而这些知识产权才是企业利润的主要源泉和创造动力。企业要生存、要发展就必须不断补充、更新技术、持续创新, 及时把握市场机遇, 积极实施自主品牌培育发展战略。只有拥有自主品牌, 企业才抢占产品价值链的高端。
虽然大多数民营企业也非常重视技术创新, 但现实条件下却大多面临着创新人才缺乏、创新资金不足、信息不灵等严重制约技术创新的障碍, 使技术创新困难重重。
五、劳动力瓶颈
我国是一个劳动力资源丰富的国家, 企业用工成本低, 一直以来是支持我国民营企业发展的重要推动力, 但是随着近年来“人口红利”的下降人口老龄化时代到来, 这种优势正在发生逆转。据统计, 我国目前老龄人口数已经超过一亿人, 占全国总人口的8%以上, 是目前世界上老龄人口唯一过亿的国家, 根据人口统计学推算, 到2020年, 老龄人口将超过1.5亿, 占总人口的10%以上;到2030年, 老龄人口将超过2.5亿, 占总人口的16%。人口老龄化一方面增加了需要照顾抚养的人口数量, 另一方面减少了劳动人口的比例。再加之, 我国产业转移和城市化进程的加快, 开工不足将成为许多民营企业经营上无法克服的经常性困难之一。
另一方面, 低劳动力成本意味着低收入, 据全国总工会的数据显示, 我国居民劳动报酬占GDP的比重在1983年达到56.5%的峰值后, 就持续下降, 到2005年, 降至36.7%, 而且, 大部分员工收入增加速度落后于CPI的增长速度。这种落后的盈利模式既反映了我国民营企业落后的发展方式, 又进一步加剧了市场对企业的制约作用。
因此, 无论从我国劳动力供给的现状, 还是从企业发展的大局看, 民营企业依靠劳动优势来实现低成本扩张之路已不再可行。
六、结语
除了上述因素制约民营企业的国内发展外, 近几年人民币不断升值、宏观经济政策紧缩等也给民营企业的国内经营带来很大压力, 因此民营企业必须改变发展思路, 以实现可持续发展。
首先, 应加快转型升级步伐, 降低对资源的过度依赖, 减少对环境的破坏;其次要加快转变发展方式, 从单纯追求“量”的增长转变为“质”的增长;再次, 创新盈利模式, 要从赚“辛苦钱”转变到通过培养优秀员工和创新型人才来赚取“智力利润”;最后, 不断开拓新的市场领域, 获取更多国际市场份额。
摘要:基于从市场、资源、技术、劳动等方面分析民营企业在国内经营中所遭遇的发展瓶颈, 提出应推进转型升级、改变发展方式、创新盈利模式、开拓新市场等思路和建议。
关键词:民营企业,盈利模式
参考文献
[1]十六届三中全会.中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定[R].2003.
[2]国务院.关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见[R].2005.
关键词:企业文化 企业发展 作用
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)09-159-02
企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。企业文化是在企业的发展过程中形成的,反过来又影响企业的发展。企业文化有广义与狭义之分,狭义的文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态,广义的文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。
一、企业文化与企业发展的关系
企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的综合体,是企业核心价值体系的具体表现形式,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么,怎么做才能符合企业管理的内在规范要求,怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据,是企业成功的关键。
1.企业硬文化与企业发展的关系。企业软文化属于社会意识形态领域,它是通过影响人的内心、人的思想达到激发人的一种激情,从而外在表现为某种主动性、调和性来实现管理人才的目的,进而促进企业发展。企业文化对企业发展的重要性表现为:(1)可以提高职工的文化素质、专业水平,提高职工的生产积极性、主动性和创造性。企业的硬文化行为包括图书馆的设置、某专业相关课题的开设、设置娱乐设施、开展文艺、体育比赛等,这些活动的设置和开展不仅提高了职工的文化素质和专业水平,丰富了职工的业余文化生活,更重要的是激发了职工的生产积极性、主动性、创造性。(2)这些文化活动不仅仅丰富了职工生活,提高职工素质,更重要的是可培养并加强职工的凝聚力、向心力,使职工有一种归属感,使企业形成真正有效的群体。哲学上讲过,物质决定精神,精神反过来对物质有反作用。因此,企业在满足职工物质需要的同时,更应满足职工精神上的需要。企业硬文化正是适应这种需要而产生的。正是由于它满足了职工的精神需要,起到了催化作用,职工工作起来就有了积极性、主动性、创造性。(3)可以增进企业领导决策的科学性及领导行为的影响力。企业的成败关键在领导。领导是企业管理的主体,领导行为是影响人的积极性的关键性因素,领导决策的科学与否,与企业的命运息息相关。
2.企业硬文化与企业发展的关系。科学技术是第一生产力。在科技越来越重要的今天,企业硬文化——生产技术也越来越为企业管理者所重视。提高经济效益,关键还在于提高劳动生产率,而劳动生产率的提高,要求改进技术、装备,这一切归根到底离不开科学技术。
经济效益,是经济活动的有效成果同取得这一成果的劳动消耗和劳动占用之间的比例关系。追求经济效益,要求企业在生产经营活动中,用尽可能少的劳动消耗和劳动占用,提供尽可能多的符合社会需要的产品。科学技术则无论在降低劳动消耗,还是在减少劳动占用方面都起着决定性作用。所以,企业硬文化同企业管理紧密相关,相互作用,它是搞好企业管理的一个必不可少的要素。
新技术、新产品的开发是企业发展的一项重要途径。目前,在市场竞争激烈的条件下,企业要增强新产品开发意识,靠新产品、新技术占领市场。首先,必须高度重视科技发展和科技人员,增加科技投入,需要不断开发各种适合市场需求的新产品,努力做到生产一代,投产一代,开发一代,预研一代。其次,要借鉴别国的经验,引进国外先进技术,促进产品的更新换代。此外,要走出企业范围,和科研院、设计院及高等院校联合起来开发新产品,使企业产品的市场占有率得到快速不断地提高。
二、企业文化在企业发展中的作用
1.导向功能。企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
2.约束功能。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
3.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业发展达到更高的目标,必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人,爱护人,尊重职工的劳动成果,使每个职工在团队内心情舒畅,从而在行动上更加协调。因此,企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争,更为重要的是企业职工之间的有机融合,是企业综合能力的提升。
4.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文化建设要以人为本,就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设,鼓励职工发挥内在动力,朝着预期目标采取积极的行动,发挥最大的潜力以达到个人心理需求的更高层次。企业内先进评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动开展等等,以有效的精神和物质激励的方式,为实现个人价值提供优惠的条件和环境,最大限度地调动了职工的积极性和创造性。
三、如何建设企业文化
一是要将企业核心文化全面渗透到各项管理工作中。企业核心文化要全面渗透到各项管理工作中,从而提炼出管理文化,如质量文化、安全文化、营销文化、礼仪文化、饮食文化等,可以讲,管理也是文化。现在,我国企业己经进入到文化管理时代,必须高度重视人性与管理的关系,注意培养人的价值观,让各种理念在企业管理中发挥凝聚员工意志、约束和规范员工行为的作用,充分调动员工积极性和创造性,激励员工有一个与企业宗旨相一致的事业追求,进而拓展企业与社会的交融,推动企业向前发展。将企业文化全面渗透到各项经济建设和管理活动中,是企业的灵魂所在,是关系到我国企业前途和命运的大事。
二是抓好企业软文化和硬文化的结合。一方面,在企业文化管理工作中,要通过有针对性地引导员工具体行为,将企业的软文化融入企业日常工作中去,实现高效的员工管理。另一方面,要在建设软文化的基础上,逐步将将软文化融入到企业科技活动中,使企业的科技人员团队在企业文化的陶冶下,能够更加积极地投入到新技术、新产品、新工艺的研发当中,为企业科技实力的提高不断做出贡献,从而实现企业竞争力的提升。
三是要提高企业文化的管理能力。(1)完善企业文化参与能力。完善企业文化宣传、贯彻、深植推进能力。组织员工学习,深入了解企业文化体系的核心,明确企业核心价值观念,理解企业行为准则的具体要求。结合自身的理解情况,通过内部培训、小组讨论等方式进行各自对于企业文化理解的分享。结合本部门的实际工作情况,制定具体的文化工作要求,贯彻落实企业文化理念,提高职工文化素质。企业文化推广要结合企业各个部门的具体情况,促进企业文化从观念到行为的转变,有效实现企业文化的理念深植。(2)推动企业文化示范能力。首先,推动文化管理方式分享的能力。企业管理者要以身作则,制定并落实企业文化管理的具体实施计划,并定期总结文化管理心得,吸取有益经验,实现企业文化管理的创新。其次,定期进行企业价值输送,概括企业文化理念,分享价值观念,推动企业文化的理念示范。并针对企业文化建设中的出现的各类典型,进行组织学习讨论。(3)提升企业文化的影响力。首先,增强管理者的文化言行感召力。企业管理者要向员工表达企业和员工共同发展的意愿,形成企业的基本共同理想;根据企业基本理想,具体表述短期目标,让每位员工都能明确任务;践行企业核心文化的要求,落实到具体工作中。其次,进行企业文化管理满意度调查。通过对员工满意度进行调查,明确员工关心的主要内容;根据对问卷的分析,了解员工对企业文化建设工作的满意情况,总结文化建设中的经验和出现的问题,有针对性的改进企业文化建设工作,重点突破问卷中反映的问题,提升员工对企业文化的认同度。
四、结论
企业文化在是业发展的重要力量。市场经济条件下,企业之间的竞争离不开企业文化的竞争。虽然企业文化不会直接地看到经济效果,产生不了直接的经济效益,但它决定了企业发展的方向,同时也决定着企业能否长期地生存并持续的发展。
参考文献:
1.李延库.刍议企业文化与企业管理[J].人力资源,2012(3)
2.杜宏波.浅谈企业文化与企业管理的关系[J].企业文化,2010(11)
(作者单位:余姚市城市排水有限公司 浙江余姚 315400)
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