上司沟通（共11篇）
在生活中，人与人的沟通是很重要的，同样的，在公司中，与上司以及与上司的上司的沟通同样重要。人本是就是一个需要沟通的生物，只有在沟通中才能交换信息，只有在沟通中才能增进感情。
不同的上司有不同的风格，有的是创新型的上司，有全局性眼光、动作快、非结构化的个性；有的是官僚型的上司，结构化风格、动作慢、关注过程与细节；有的是整合型的上司，动作慢、非结构化风格、关注过程导向、有全局眼光、能够变革并适应变革；而又的则是实干型的上司，动作快、结构化风格、关注细节和结果。从这里可以看出针对不同的上次你的沟通方法也要不同。要因人而异，从上司的风格出发来进行你的沟通。
在案例中，我是公司市场部的职员，大学本科毕业已经有三年了。而我的部门的经理是初中毕业，很有闯劲。由于年龄、文化程度等方面原因，我对经理在管理过程中的一些做法有不同意见，比如，经理更多地采用经验式管理方法；在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向，缺乏目标激励。我曾经与经理谈起过自己的想法，建议采用目标管理思路，从结果导向对员工进行考核激励，但经理好像没有反应。我一直在考虑，希望与公司主管经营的副总经理作一次沟通。
上述是沟通的是背景。学历的不同导致人生阅历的不同以及见解的不同，我们要从实际出发，站在为公司考虑的角度进行洽谈。首先，我要目标确定，取得间接上司对你建议的认同，避免直接上司给我“穿小鞋”。同时我要做好充分的准备，充分掌握间接上司和直接上司的背景，了解直接上司不愿意接受你的建议的原因，了解直接上司和间接上司之间的关系，了解间接上司对越级反映问题的态度及其处理艺术。在此基础上，我要分析自身地位和特点，弄清楚“我是谁?”和“我在什么地方?”，弄清楚自身的可信度，弄清楚你对问题看法的客观程度、深入程度和系统程度。最后才是讲究沟通信息策略，策略原则1站在间接上司的角度来分析问题；2就事论事，对事不对人；3不对上司的人身作评论。从客观情况描述入手；引出一般性看法；再就问题提出自己的具体看法。言辞不能过激，表情平淡，态度谦虚。在进行沟通时，我也可以选择不同的沟通方式，面对面或间接沟通；口头或笔头沟通；正式或非正式渠道。尽量避免直接上司知道，私下沟通较为合适。可以通过工会开会、合理化建议的方式作为反映问题。而在沟通中，沟通环境也很重要。要选择最合适渠道（正式、非正式），使其与沟通方式相对应。选择合适的时机、合适的场合，以咨询的方式提出，表面上的不刻意，实际上的精心准备，营造合适的、宽松的氛围。
作为公司的职员，对于经理采取的经验式管理方法，我要在私底下选择正确是沟通方法与他交流，在他不听取我意见时我要跟公司主管经营的副总经理进行沟通，我要冷静对待这件事情，不搬弄是非，实事求是的发表自己的意见和见解。对事不对人，不对我原属上司进行人身评价，从客观情况入手，从而解决问题。这便是我对与上司以及与上司的上司沟通的方法。
一、赢得上司的信任
沟通要从彼此信任的气氛中开始, 信任是沟通顺利进行的重要前提。秘书与上司之间的信任有助于向上反映的情况得到重视, 向下传达的决策迅速得到实施, 从而达到有效沟通的目的。
1、了解上司
“知己知彼, 百战不殆”, 了解上司是获得上司信任, 与上司有效沟通的第一步。秘书新人要主动了解上司的工作内容、工作习惯、思维方式、工作方法、个人性格等, 尽快掌握上司的性格特征与类型, 找出适合与之沟通的方法。比如有些上司做事雷厉风行, 秘书对上司交办的事务考虑稳妥后, 可以大胆提出自己的想法和建议;如稳重保守型的上司, 比较不容易接受新思想, 秘书与其相处时应该慎言慎行, 不要为图标新立异而冒失建议, 并且在工作中要多花时间和耐心观察, 然后再根据上司意图办事。
2、提升自我
刚走入职场的工作往往简单、繁重、待遇不高, 一些秘书新人容易失去上进心、应付了事, 不注重自我能力的提升。但是, 秘书的才能与素质是获得上司信赖的根本条件, 作为上司, 总是希望秘书能出色地完成各项任务, 成为自己的得力助手。因此, 秘书新人应注重充实和提高自己, 不断加强服务意识、服从意识、参谋意识、全局意识, 不断提高业务素质, 提高观察感知能力、分析综合能力、语言文字运用能力、组织社交能力, 使自己尽快成长, 提高自己工作的含金量, 才能得到上司的肯定和认可。
3、主动沟通
有些秘书新人因为怕招惹溜须拍马之嫌, 或者害怕上司的权威, 不太愿意主动接近上司, 主动与上司沟通。其实, 要想博得上司的信任, 秘书新人还要懂得通过主动沟通展现自身的工作能力和处事能力。秘书新人应懂得主动争取每一个沟通机会, 不仅在工作场合主动请示汇报, 日常生活中与上司在电梯间、走廊上、吃工作餐时相遇, 不要躲躲藏藏, 走过去向他问声好, 或者和他谈几句工作上的事, 不仅有助于从中了解上司意图, 也有助于及时得到上司的指示、支持与帮助, 更好、更快地完成工作, 获得上司的赏识。
二、学会换位思考
由于在地位、年龄、经验和阅历等方面存在着巨大的差异, 秘书与上司沟通时看问题的角度也与上司不尽相同, 如很多秘书只关心与他们的物质利益有关的事情, 而对上司关心的管理决策、组织目标等方面的信息却兴趣缺缺。秘书要与上司有良好的沟通, 必须要学会换位思考, 站在上司立场看问题, 用上司的思维考虑事情。
1、沟通的内容要考虑到对上司的意义和价值
人们通常容易接受对自己有用的信息, 因此, 在沟通时, 要选择对对方有价值的沟通内容。如秘书对公司某个具体问题提出批评时, 要了解上司需要的是解决措施或解决方案, 因此, 秘书不仅仅是提出问题, 而且一定要事先对该问题有解决思路;对自己提出的意见和方案, 秘书要考虑自己是否和上司站在同样的角度和高度看问题, 是否从公司的大局利益和长远发展出发, 这样才有可能被上司重视和采纳。
2、沟通的时机、场合和方式要考虑到上司的权威
沟通的时机、场合和方式对沟通的效果起着非常关键的作用, 因此, 我们一定要考虑周全, 合理选择, 要注意维护上司的形象和权威。若发现上司工作中的失误和疏漏, 要正确看待, 学会设身处地体谅, 批评性意见最好在非正式场合向上司提出, 态度要坦诚, 多采用商量或征询式口气, 多提供一些建设性意见, 为领导排忧解难, 不能不在背后议论领导是非。
三、正确对待上司的批评
俗话说, 人非圣贤, 孰能无过?尤其是刚步入工作岗位的秘书新人, 缺乏工作经验, 在工作中难免出现一些差错和失误, 如上司需要的材料不能及时提供, 在安排上司工作日程时出现了“撞车”现象等等, 受到上司的批评。面对批评, 我们感到非常沮丧, 但是, 关键是要正确看待批评, 认真吸取教训。
1、端正心态
坦然接受别人的批评不是件容易的事情, 并不是每个人都能做到。面对指责, 有的人会寻找推脱责任的借口, 有的人还会认为这是上司故意在找自己的茬儿。这些态度都是不对的。其实, 尽管上司在批评我们时, 语气很强硬、措词很严厉, 但是, 上司提出的批评也是在帮助我们秘书新人认识自身不足, 改进工作。因此, 不妨把批评看成是学习的宝贵机会, 坦然接受, 认真反思, 这样能够帮助我们不断成长进步。
2、勇于知错认错
如果工作出现差错, 理应受到批评, 我们要诚实面对, 勇于承认, 并对自己的过错负起责任, 不要千方百计地寻找借口辩护或推脱责任。也不要过多地沉溺在沮丧和自怨自艾中, 而应及时调整心态, 认真寻找错误的原因, 吸取教训。如果因领导的情绪不好或领导弄错情况受到误解和错批, 也不要急于争辩, 要在合适的时机和场合加以解释。
参考文献
[1]楼淑君:《新编秘书理论与实务》, 机械工业出版社, 2010年。
[2]陆瑜芳:《秘书与上司沟通的技巧》, 《秘书》, 2008, 11:16-19。
[3]李钢:《初入职场如何与上司和谐相处》, 《秘书之友》, 2008 (2) 40-41。
[4]俞无名:《如何应对上司批评》, 《秘书》, 2007, 9:14-15。
敲门，却碰了一个软钉子
孙琳在单位，永远是埋头自己的工作，既不炫耀也不张扬，更不愿意和男上司交流工作。也许看她过于老实，许多本不属于她业务范围的杂活、累活，同事们都会丢给她。她也沒有怨言，晚上更是常常加班……
孙琳如此连续干了三年，再回头时才知道，那些和她一起来的女同事们，有的早已事业有成，受到领导的重用；有的调去了要害部门，掌管着公司财务大权。唯有她仍在原来的位置，做着那些别人不屑做或不愿做的事情。
那天孙琳去上司办公室取一份文件，恰巧听到领导和同事关于自己的闲话。上司评价：“孙琳这个人没有什么进取心，每日只会按部就班的工作，她不会有大的作为。”同事也附和：“孙琳没有多少工作能力，不然，她不会甘心做些这样的事情。”
听到同事和上司对她的这番评价，孙琳感到非常委屈。按说她应该及时和上司沟通，谈谈自己的情况，哪里想到，她走向了另一个极端，选择用怨气发泄心中的不满。有时明明在走廊和男上司走了一个面对面，孙琳宁可临时躲到另一个房间，也不愿意和他打照面。
领导交给孙琳的工作她不再好好完成，不仅如此，同事间的正常来往，她也常常使小性子。很多时候，孙琳会无端在办公室发脾气，搞得大家对她避之唯恐不及，一时她竟成了一个孤家寡人。
年底公司要进行人员新的调配，孙琳鼓起勇气，想找上司表达一下继续留在这个部门的意愿。就在她刚举手敲门时，上司正好拉开门走了出来，问她：“找我有事情吗？”孙琳顿时把想说的话全忘了，慌忙地摆着手说：“没……没事。”
她是没事了，却被上司喊住了，对她说：“公司慎重考虑了一下你的工作能力和业绩，你不太胜任目前的这份工作，你还是写份调职报告吧！”说完，上司进屋关上了门。
职场指南：一个不愿意和上司沟通的人，无论你平时做了多少工作，都不会让领导记住。他们记住的只是你那些不好的表现以及你在公司展现了什么样的能力。
只有适当的和上司沟通，并从中了解上司的意图，获得上司的支持，才能在行动上和上司的步调一致，准确把握自己工作的努力方向。
表面平静的江湖，暗中波涛汹涌
无奈的孙琳只好离开自己喜爱的工作岗位，去一个自己并不太喜欢的新部门任职。在这里她接受了教训，努力工作，尽量和上司沟通，很快便受到新上司的重视，让她构思一份新产品的策划书。
令孙琳想不到的是，这份让上司看了非常满意的策划书上竟然没有她的名字。原来是部门主管贪功，窃取了她的成果。孙琳鼓起勇气敲开了上司的门……结果是主管被调离了这个部门，上司也开始对孙琳刮目相看。
终于从山重水复走进了柳暗花明的孙琳，由于受到上司的重视，常常被他叫到办公室，商议一些产品策划的创意。有时加班晚了，上司还会开车送她回宿舍。
看到如此受上司的重视，孙琳开始有些得意忘形。有时下级找上司请示工作，如果恰好她在场，性急的她往往不等上司表态，顺口就给予了答复。还有时，她会和上司在公众场合开些不应该的玩笑。
职场永远都是江湖，没风也要起三尺浪，同事们看孙琳的眼神不再同于以往。有人甚至这样议论：“没想到孙琳这小丫头还挺有心计，仗着年轻漂亮如此地巴结上级。”
“哼，她还不是看上了人家的钱和权啊？！”
虽然孙琳摆脱了琐碎小事的纠缠，却陷入了流言的漩涡中。自己和上司的交往，竟在同事的眼中变成了桃色事件。有次她和上司诉苦，说同事之间对他们来往过密有议论，本以为会博得上司的安慰和同情，没想到上司不冷不淡地对她来了一句：“好了，你应该安心工作，办公室不是传播流言蜚语的地方。”
职场指南：如果仗着领导赏识，在不适当的场合和领导开些不适当的玩笑，甚至越俎代庖替代上司发号施令，自然会引起别人的误会，招来不应有的流言蜚语。
只有在上司面前摆正自己的位置，注意开玩笑的场合和地点，在和上司搞好关系的同时，注意搞好和周边同事的关系，才能让自己在职场立于不败之地。
曲线沟通，是最好的方法
连续遭受了几次挫折，孙琳开始认真思考，如何既能和上司保持良好关系，又不会招来风言风语。
那天，快要下班时，一向温和的上司突然走进她们的办公室，阴沉着脸大发脾气：“再干不好，今天晚上都别下班！”有同事站出来，愤愤不平地对上司说：“我觉得您有必要和我们沟通一下，如果是工作中有什么问题，我们可以解决。但是，如果您是因为有其他方面的不愉快，我觉得您……”
没等她说完，上司暴跳如雷地喊道：“记住，我是你们的上司，我凭什么要和你们沟通？我的话就是命令。”说完，他一摔门，走了出去。
晚上，孙琳翻来覆去无法安睡，思考如何把自己的看法和上司沟通一下。灵机一动，她用E-mail给上司写了一封信，解释了一下今天下午大家为什么对加班有抵触情绪。第二天上午，孙琳又找到上司的QQ和他聊了起来。聊天时，孙琳才知道，上司最近受到市场经营的巨大压力，迫不得已才发火。一番交谈，孙琳为上司出了几个好主意。
看到有了经营对策，上司的心情开始平静下来。他先是检讨了昨天下午的粗暴，接着又说，关键是那位同事不该直接在大庭广众之下指责自己的上司，她应该明白上司是需要威信的……
通过这番话，孙琳恍然大悟，在和上司打交道时一定要注意他们的情绪变化。尤其在现代社会，有很多事情，不一定非要守着上司当面交谈，免得谈崩了，大家都尴尬，可以利用各种现代化的即时沟通工具，如短信、E-mail、QQ、电话等，同样可以达到曲径通幽的目的。
职场指南：上司也是人，许多时候难免也会受到压力的影响。当上司的反馈不好时，需要首先做个判断，有些话是不是适合这个时候说出。
对上司进言需要一定的勇气，更需要恰到好处的技巧。如果用下午茶式的邀请，利用现代化的即时沟通工具，有些时候更能让上司放松他的精神，听见你的意见。
和上司沟通，就要学会选择好时间、地点、环境气氛以及方式方法，才能提高沟通成功的可能性。
栏目管理/黄婉琼编辑/曹雯
E-mail:jbwanqiong@sina.com多白领丽人都有这样的烦恼，如果和男上司走得太近，会招来同事的悄悄议论，甚至有人说自己是出卖色相；走得太远，自己的聪明才智又难以让男上司了解。在职场只有学会与男上司进行富有艺术性的沟通，才可以帮助你展示自己的才华，建立一个和谐融洽的工作环境。
敲门，却碰了一个软钉子
孙琳在单位，永远是埋头自己的工作，既不炫耀也不张扬，更不愿意和男上司交流工作。也许看她过于老实，许多本不属于她业务范围的杂活、累活，同事们都会丢给她。她也没有怨言，晚上更是常常加班……
孙琳如此连续干了三年，再回头时才知道，那些和她一起来的女同事们，有的早已事业有成，受到领导的重用；有的调去了要害部门，掌管着公司财务大权。唯有她仍在原来的位置，做着那些别人不屑做或不愿做的事情。
那天孙琳去上司办公室取一份文件，恰巧听到领导和同事关于自己的闲话。上司评价：“孙琳这个人没有什么进取心，每日只会按部就班的工作，她不会有大的作为。”同事也附和：“孙琳没有多少工作能力，不然，她不会甘心做些这样的事情。”
听到同事和上司对她的这番评价，孙琳感到非常委屈。按说她应该及时和上司沟通，谈谈自己的情况，哪里想到，她走向了另一个极端，选择用怨气发泄心中的不满。有时明明在走廊和男上司走了一个面对面，孙琳宁可临时躲到另一个房间，也不愿意和他打照面。
领导交给孙琳的工作她不再好好完成，不仅如此，同事间的正常来往，她也常常使小性子。很多时候，孙琳会无端在办公室发脾气，搞得大家对她避之唯恐不及，一时她竟成了一个孤家寡人。
年底公司要进行人员新的调配，孙琳鼓起勇气，想找上司表达一下继续留在这个部门的意愿。就在她刚举手敲门时，上司正好拉开门走了出来，问她：“找我有事情吗？”孙琳顿时把想说的话全忘了，慌忙地摆着手说：“没……没事。”
她是没事了，却被上司喊住了，对她说：“公司慎重考虑了一下你的工作能力和业绩，你不太胜任目前的这份工作，你还是写份调职报告吧！”说完，上司进屋关上了门。
职场指南：一个不愿意和上司沟通的人，无论你平时做了多少工作，都不会让领导记住。他们记住的只是你那些不好的表现以及你在公司展现了什么样的能力。
只有适当的和上司沟通，并从中了解上司的意图，获得上司的支持，才能在行动上和上司的步调一致，准确把握自己工作的努力方向。
表面平静的江湖，暗中波涛汹涌
无奈的孙琳只好离开自己喜爱的工作岗位，去一个自己并不太喜欢的新部门任职。在这里她接受了教训，努力工作，尽量和上司沟通，很快便受到新上司的重视，让她构思一份新产品的策划书。
令孙琳想不到的是，这份让上司看了非常满意的策划书上竟然没有她的名字。原来是部门主管贪功，窃取了她的成果。孙琳鼓起勇气敲开了上司的门……结果是主管被调离了这个部门，上司也开始对孙琳刮目相看。
终于从山重水复走进了柳暗花明的孙琳，由于受到上司的重视，常常被他叫到办公室，商议一些产品策划的创意。有时加班晚了，上司还会开车送她回宿舍。
看到如此受上司的重视，孙琳开始有些得意忘形。有时下级找上司请示工作，如果恰好她在场，性急的她往往不等上司表态，顺口就给予了答复。还有时，她会和上司在公众场合开些不应该的玩笑。
职场永远都是江湖，没风也要起三尺浪，同事们看孙琳的眼神不再同于以往。有人甚至这样议论：“没想到孙琳这小丫头还挺有心计，仗着年轻漂亮如此地巴结上级。”
“哼，她还不是看上了人家的钱和权啊？！”
雖然孙琳摆脱了琐碎小事的纠缠，却陷入了流言的漩涡中。自己和上司的交往，竟在同事的眼中变成了桃色事件。有次她和上司诉苦，说同事之间对他们来往过密有议论，本以为会博得上司的安慰和同情，没想到上司不冷不淡地对她来了一句：“好了，你应该安心工作，办公室不是传播流言蜚语的地方。”
职场指南：如果仗着领导赏识，在不适当的场合和领导开些不适当的玩笑，甚至越俎代庖替代上司发号施令，自然会引起别人的误会，招来不应有的流言蜚语。
只有在上司面前摆正自己的位置，注意开玩笑的场合和地点，在和上司搞好关系的同时，注意搞好和周边同事的关系，才能让自己在职场立于不败之地。
曲线沟通，是最好的方法
连续遭受了几次挫折，孙琳开始认真思考，如何既能和上司保持良好关系，又不会招来风言风语。
那天，快要下班时，一向温和的上司突然走进她们的办公室，阴沉着脸大发脾气：“再干不好，今天晚上都别下班！”有同事站出来，愤愤不平地对上司说：“我觉得您有必要和我们沟通一下，如果是工作中有什么问题，我们可以解决。但是，如果您是因为有其他方面的不愉快，我觉得您……”
没等她说完，上司暴跳如雷地喊道：“记住，我是你们的上司，我凭什么要和你们沟通？我的话就是命令。”说完，他一摔门，走了出去。
晚上，孙琳翻来覆去无法安睡，思考如何把自己的看法和上司沟通一下。灵机一动，她用E-mail给上司写了一封信，解释了一下今天下午大家为什么对加班有抵触情绪。第二天上午，孙琳又找到上司的QQ和他聊了起来。聊天时，孙琳才知道，上司最近受到市场经营的巨大压力，迫不得已才发火。一番交谈，孙琳为上司出了几个好主意。
看到有了经营对策，上司的心情开始平静下来。他先是检讨了昨天下午的粗暴，接着又说，关键是那位同事不该直接在大庭广众之下指责自己的上司，她应该明白上司是需要威信的……
通过这番话，孙琳恍然大悟，在和上司打交道时一定要注意他们的情绪变化。尤其在现代社会，有很多事情，不一定非要守着上司当面交谈，免得谈崩了，大家都尴尬，可以利用各种现代化的即时沟通工具，如短信、E-mail、QQ、电话等，同样可以达到曲径通幽的目的。
职场指南：上司也是人，许多时候难免也会受到压力的影响。当上司的反馈不好时，需要首先做个判断，有些话是不是适合这个时候说出。
对上司进言需要一定的勇气，更需要恰到好处的技巧。如果用下午茶式的邀请，利用现代化的即时沟通工具，有些时候更能让上司放松他的精神，听见你的意见。
和上司沟通，就要学会选择好时间、地点、环境气氛以及方式方法，才能提高沟通成功的可能性。
栏目管理/黄婉琼编辑/曹雯
变压力为动力
有时候，即使你努力了，学习了，进步了，但还是会有不公平待遇，那么，胡一夫老师建议你将自己受到的不公平待遇，作为自己离开那份工作，谋求更大发展的巨大动力，当然，这个方法适应那些对现有工作不十分依恋的人。我有一个学生，虽然他只有大专，人却十分聪明能干。可惜他的上司却不这么认为，所以他在那个单位工作了很久，却一直没有得到提拔。前段时间，与他电话联系时，竟然得知，他已经顺利的成了一所重点大学的研究生。后来，他告诉我，每当他受到不公平的待遇时，他不再像别人那样愤愤不平，而是转换为离开那个单位、实现自己远大理想的巨大动力。
十招教你和上司沟通
。这里有10个小技巧，可以让你成为上司喜爱名单中的一员。
1.沟通、沟通、沟通
当你刚开始与上司相处时――不论你是新手或这位上司刚走马上任，不要怕和上司多说话、问问题以及交给他相关工作资料。但也千万别喋喋不休地说个不停，除非你确定你的上司喜欢听你说这么多话。
2.明白上司的意图
上司喜欢“响应式”的聆听，当上司交代你办事情，或建议你在工作上做某些改进时，一定要让上司知道，你确实听明白他的话了。
3.协力合作
当上司有新的想法时，要开动脑筋，提出有建设性的意见，千万不要置之不理或随声附和。
4.建立良好的待人接物方式
无论是在公司内部还是外部，建立良好的人际关系至关重要。将良好的待人接物方式应用在与上司的相处过程中，对你在职场的发展大有裨益。
5.清楚了解该如何配合上司
清楚上司的个人特质很重要，
如果上司是个节奏明快的人，他想必也会以同样的标准来要求员工;然而，就算你的上司是个比较不重视细节的人，但他也许反而会希望他的员工可以弥补他的不足。
6.弄清上司的习惯
如果你的上司曾一再强调他不喜欢在一大早就被打扰，那你可千万不要当那个一早就冲进他办公室更新工作进度的讨厌鬼呀!
7.具备预测能力
一旦你和上司工作了一段时间之后，你应该具备了能预测上司下一步动作的能力。假如你希望上司在会议上认可你的提案，那你应该知道该提交给上司什么样的数据，才能让他点头签字。
8.进一步了解公司事务
自己的本份要顾好，对公司业务更要有深刻的认识。因为当上司在考虑提拔的人选时，对公司越有深入认知的员工，越有被升迁的机会。
9.不拘泥于单一思考模式
要用多种不同的思考方式来面对新事物，不要在刚听到没尝试过的想法时，就一味拒绝接受。如果你确实认为这个想法不行，应该用一种成熟且负责任的态度和上司进行讨论。
10.热情参与你的工作
身处职场，需要与各类领导沟通相处，如何与上司沟通是门学问，关系到你职场前途，以下总结八条妙招，让你有效第与上司打交道。
1、【我们似乎碰到一些状况】
妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不?你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、【我马上处理】
妙处：上司传唤时责无旁贷
冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的.态度只会惹得责任本就繁重的上司不快，
3、【安琪的主意真不错】
妙处：表现出团队精神，安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4、【这个报告没有你不行啦!】
妙处：说服同事帮忙
有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5、【让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗?】
妙处：巧妙闪避你不知道的事
穿着得体
一般单位对着装不作强制要求, 但我们不能放松自己, 应时刻提醒自己。专业化的穿着, 通常会获得上司的尊敬。同时, 具有良好的个人卫生习惯, 这一点也非常重要。
作为单位员工, 特别是有一定职务的人员, 上班时的衣着与周末休闲时的随意和摩登恰恰相反, 它应该是保守的、传统的。如果我们的穿着像高级经理, 人们会视我们为重要的谈话对象。
早到晚归
假如单位对考勤没有什么要求, 我们也不能随便。不要认为没人注意我们的出勤情况。
其实我们的一举一动单位上下都在看着, 如果每次上班我们总能提前几分钟到单位, 上司就会认为我们非常重视这份工作。我们常常会有刚刚上班就盼望着下班的念头。一到下班就往外冲的下属, 会被上司认定为不喜欢目前的工作, 随时准备放弃这份工作的人。
办事果断
有许多人怕做错事, 或者怕做不好, 表现得畏缩, 不敢承担事情, 不敢随便发表意见, 遇到自己非做不可的事时, 表现得犹豫不决, 或依赖他人, 这是注定要被淘汰的。单位需要创新才能发展, 而创新需要那些做事坚决果断的人。
凡事都向上司请示, 不负责任或害怕负责任的人, 通常缺乏创造性。所以, 他们对于单位的发展没有什么好处, 更不可能为上司分担忧愁, 也不能去做一些富有建设性或创造性的事。那些在工作中有主见, 勇于开拓创新的人, 才是有创造潜能的人。
处事冷静
在任何情况下, 都能保持从容冷静的人, 才能赢得荣誉。上司和客户都欣赏那些在困难或紧急情况下, 能够出色完成工作的人。
要想让上司对我们器重, 必须想办法使上司相信:面对任何状况, 我们都能泰然处之。一旦工作出现失误, 要快速对情况作出评估, 制定控制损失的可行性计划, 然后直接找上司, 告知问题所在, 以及我们准备采取的解决办法。
决不能在没想好“我该怎么办”的时候去找上司。
钻研业务
努力了解单位的目标、使命、组织结构等, 表现出我们愿意接受单位的企业文化, 愿意融入这个群体, 而不是一个过客。
每个上司都希望职员熟悉和了解业务, 这样开展工作时才能得心应手。
如果上司感觉到我们总能完成更多、更重的任务, 总能很快掌握新技术, 我们在上司心中肯定会有一席之地。
有一技之长, 本身就说明个人素质, 尤其是在职业素质上, 超过一般人。如果能够创造一个恰当的环境, 他就可以成为单位的骨干, 甚至成为上司的得力助手。
做事积极
一旦上司分配任务, 如果我们能够立刻动手, 准确及时地完成工作, 上司一定是开心的, 反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。在做事情的过程中, 既不能消极对待, 也不能存在幻想, 企盼所有的事都会照我们的计划而行。相反, 我们要时时为纠正可能产生的错误做准备。
爱岗敬业
工作需要集中注意力, 尝试多花一些时间与同事合作, 把私人事务暂时搁置。尤其不要在工作中闲聊, 否则, 不但影响我们个人的工作进度, 也会影响其他的同事, 招来上司的责备。
这样我们就能树立起一个职业人的形象, 职业生涯的发展将会顺利。
干一行爱一行, 那些爱跳槽的人, 对单位自身的相对稳定和管理工作, 总是带来一些麻烦, 自然不受上司欢迎。
尊重上司
同上司打交道, 有一条至关重要的准则:永远不要坚持一场不能获胜的争吵。
如果与上司发生一些冲突, 我们应该讲究方法, 除了注意时机、澄清问题、提出方法, 更要站在上司的角度思考问题。我们应为上司多想, 改变一下自己的思维方式。同时上司也会从我们的转变中看到我们的成长, 愿意跟我们一起共事。
永远不要忘记上司的时间比我们更宝贵。当上司交给我们一项特殊任务时, 不管我们正在忙什么, 也要放下来, 因为上司交代的工作更重要。
让上司等候哪怕一秒钟都是缺乏尊重的表现。
任劳任怨
将“那不是我分内的工作”这句话从我们的脑海中删掉。当上司要我们接手一份额外工作时, 这可能是一个小小的考验。那些不愿做额外工作的下属, 事业将会停滞不前, 或被那些任劳任怨、热情而勤奋的同事淘汰。
千万不要对上司说:不, 我没时间。我们应用:我很想做这项工作, 但是你想让我先完成哪一项工作呢?
老徐其实不老，刚满28岁。但在这平均年龄23.5岁的办公室，又确实老了那么一点。这就让众人不能不为他的终身大事操心。老徐却郑重声明：作为网管，他更习惯和计算机相处，除非女朋友如电脑般信息丰富，需求简单且贡献良多，否则绝不考虑。而他整天被电脑拴着，没时间考虑女朋友问题。
众人听了老徐这话哄笑，老徐这是要在办公室就近解决呢。可Boss发话严禁办公室恋情，谁想以身试法谁就滚蛋。老徐这心眼算白动了。
夏天一干业务员外出公干，往昔吵闹的市场部静若深山老林，惟剩老徐电脑主机风扇低鸣，让老徐莫名烦躁。偏偏有人闯进，还带股浓郁的香水味道。老徐那敏感的鼻子受不了，连连喷嚏。那人顺着喷嚏声跨过主板、显卡、睡袋和方便面箱组成的障碍，找到窝在办公室角落里的老徐。老徐正蹲坐在椅子上看电影。那人问：“你这样舒服？”老徐用纸巾擦鼻涕，极不耐烦地敷衍：“习惯。”“坏习惯，那你不要用椅子。”那人不依不饶。老徐这才转头正视：挑染了的紫红色蓬松乱发，描画过的瓷器样精致的脸，飘逸的波西米亚风格短衫。相比之下，赤脚文化衫短裤的老徐像个乞丐。老徐心头更烦，声音冲了：“用不用椅子是我的事。请你站远点，我鼻子受不了。”全不顾波西米亚女郎白净脸上的尴尬。
对以网络时间为生物钟的老徐，一个月等同一个世纪。因而新来的市场总监Vicky在部门会议上点名时居然对他微笑，就让老徐着实纳闷，想不起哪里见过她。等到Vicky站在他面前盈盈含笑：“我现在用的香水可还刺激你？”老徐才找到记忆中消失的片断，并对身边白色绣花中式衬衫、扎了马尾的Vicky惊奇不已，怎么也不能将这职场女性与那波西米亚女郎链接在一起。
Vicky很得意老徐的诧异，但她来找老徐完全是工作目的。由于工作性质差异，前几任市场部总监都不管老徐，放任他逍遥自在。偏偏Vicky执拗，要让老徐这个不和谐音符融入市场部的大合唱中。
“什么？要我带人修改公司主页？”老徐想到公司那个找外人做的所谓主页就头大：“那玩意儿能改吗？简直就是要彻底重做啊！”
“那就重做。你说要求。”Vicky说话干脆利落。
“很费时间。”老徐抓头发，这通常是他情绪厌烦的征兆。
Vicky瞪他一眼，没有丝毫商量余地：“网站内容和推广方面我负责。程序、美工、数据库、服务器、后期维护你负责。一个半月后，我要看见新网站。”
Vicky工作起来极老辣，网站筹备会上，拿内容方案与老徐一个个技术要点核对，将老徐摆出的种种困难驳得体无完肤。各工作人员配齐开正式会议，Vicky深入浅出生动活泼叙述她的计划，半小时讲得人热血沸腾，连老徐都对新网站产生了兴趣。会议结束后，Vicky问大家意见，老徐愣头愣脑说能实现这计划的30%就很棒。Vicky坚定回答既是她的计划，就一定100%完成。老徐看Vicky娇小的身影，不大相信这话出自她的樱桃小口，心里莫名其妙地想：Vicky的男友怎能驾驭得了她？
想归想，网站的事排山倒海般压来，老徐连抱怨的气力都无。老徐每两天就要向Vicky汇报进度，心头有些模糊的烦躁。说不清为了泄愤还是别的，老徐第一次动用网管权力打开了Vicky的信箱。老徐知道这很不职业，很不道德，很……但他无法抑制偷窥的冲动。似乎他希望抓住Vicky的一个把柄，让这该死的网站从此流产。
但老徐始终被认为是“办公室第一好男”。Vicky晚间与女同事逛街，大家拖老徐同去，老徐就乖乖跟在后面做苦力。Vicky调侃老徐真是本份好男人，值得托付与信任，谁没有男朋友可以考虑。众人叽叽喳喳赶紧解释办公室恋爱禁令，Vicky吐舌笑那岂不是可惜。
老徐觉得很对不住Vicky的评价，他每天都在挣扎是否看Vicky信箱，但每次都失败。随着网站进展，老徐不仅了解到Vicky与上司的貌合神离，还知道Vicky与她男友之间的纠纷，以及Vicky对自己与男性相处能力的怀疑……
老徐心神不定，重新在Vicky家附近找了住处。Vicky早晨上班看见他在等公车，很自然地邀他搭乘自己的Polo。路上塞车，Vicky哈欠连天，抱怨遛狗起早了困得不行。老徐说那你后面睡着我替你开车。Vicky眉眼顿时喜悦，大呼不客气了。老徐开车断断续续走了40分钟，到单位时Vicky还没醒，蜷缩车后座上状如婴儿。
老徐看着Vicky，傻了，觉得心脏某处咣当咣当被什么敲击，一时五味俱全，说不出具像感受。
老徐对Vicky讲习惯早起，可代为遛狗，讨得Vicky家大门钥匙。老徐兴高采烈能每日见到佳人，佳人的黑色杜宾犬却老实不客气扑上来吓他一跳。老徐还得脸上不动声色说这真是好狗。Vicky高兴，解释狗狗的血统如何高贵，如何从国外千辛万苦带回。老徐和杜宾彼此看了一眼，都有点惴惴不安。
后来的事实证明了老徐的预感，每次牵杜宾出门都是一次可怕的强迫锻炼。老徐由此食欲强烈，胃口大开。除了被偷窥Vicky信箱的罪恶感折磨，头发掉得多了点外，他的情绪好极。Vicky要出国公干，特地嘱咐老徐把狗带回家照顾。老徐提心吊胆守了杜宾一天，自觉搞不掂Vicky的宝贝，忙送到宠物寄养中心对付。
Vicky却常电话来问杜宾情况，老徐汗颜，只好晚上也住寄养中心去。Vicky喜欢听杜宾叫声。有时中心所有狗都吼起来，老徐慌忙说这是他买来的狗音乐。Vicky心满意足，老徐受不了狗叫昼夜失眠。
网站开始上传调试时Vicky归来，送老徐精美礼物。老徐却生气她先拥抱杜宾才拥抱他，深更半夜一边盯程序运行一边叹气，Vicky送来夜宵还假装不饿。等两个人凑在显示屏前，彼此的脸只有1公分距离，Vicky的目光凝聚在老徐脸上……老徐眼神颤抖起来，慌忙冲进洗手间洗脸，可怎么也洗不掉镜子中自己那火热的期盼的焦灼的目光。
网站调试顺利，Vicky找老徐谈话要独立网络部。老徐倔强抵抗了几句，却说不出任何理由。谈到最后急了，脱口而出“不想离开你”，立时窘迫，急退回角落里收拾各种宝贝准备辞职。Vicky心惊胆跳，险将手边键盘敲烂。
Boss为网站庆功请大家卡拉，要带家属。Vicky与男友手挽手进来，状似亲密。两人呆了半小时就前后脚离开。老徐借口追出，Vicky正坐在Polo里哭。老徐想劝慰，Vicky叫他滚开，发动车子走了。Vicky从二环遛到五环，一路想着这个蔫蔫的网管，想自己电子商务的计划，想老徐被杜宾拖着跑的窘迫……半夜回家，老徐和杜宾正等她。Vicky叫老徐拿出屋门钥匙，不要他遛狗了。老徐呆了呆，递过钥匙。Vicky手伸过的瞬间被他紧紧握住。Vicky急得脸都红了。老徐顺势将这娇小可人的MM抱进怀里，脸上立刻挨了一巴掌。老徐说不怕那办公室禁令了，他今天已递了辞呈。
Vicky质问他向谁辞的职，她还没有批准呢。老徐说网管好找，好男人不容易找。他不想Vicky这辈子会有遗憾。Vicky笑骂你这人脸皮真厚啊，本姑娘环游世界就是为了找你吗？老徐说是啊是啊，找到了就别错过了。Vicky挣脱不过，被老徐吻了香腮。忽然间，问老徐寄养杜宾很花钱吧？老徐一愣，说这个你知道？Vicky啐他，说他那什么狗音乐的把戏她早看穿了。
领导，您放心的走吧!边防的工作就交给我们了，我们一定不会辜负X和人民的信任，为人民服务，我为人民，人民为我，我爱人民，人民爱我，虽然很舍不得你走,但是已经是不能改变的了!这么久以来都是你在照顾我!心里一直都很感激!我们不会忘记您的栽培，希望您也别忘记我们。
谢谢你在我工作这段期间对我的关怀和指导，现在您要离开我们了，虽然很不舍，但是我仍然要祝福您，希望您在以后的生活、工作中，身体健康、事事顺心、工作顺利!有缘一起，更有缘相聚。领导保重身体，我们有缘再见。领导啊，我对您的敬仰如滔滔江水连绵不绝矮～祝您步步高升。
领导啊，您走了，您终于要走了，您的心海是否依旧泛起波浪，首先，多谢你这么多天来对我的关心和帮助，让我受益非浅;其次，希望你以后工作顺利，身体健康!保重!天下没有不散的筵席，但我会永远记住你的教诲的!祝你健康快乐幸福!听君一席话胜读十年书，经过领导的指导，我们边防派出 所的战士真是大大长了知识，领导果然是有大将之风，来日必将大展宏图。
谢谢领导这些日子对我的教诲和帮助!我会在以后的日子里牢记领导的教诲的!在二十多天里您让我茅塞顿开，俗话说的好，一日为师，终生为父，在您离去后我会记住你的教诲，做一名合格的解放军战士，来报答您的知遇之恩，一路平安啊，我的领导!最简单的话才最打动人:您多保重!祝领导全家幸福 您多保重!祝领导全家幸福!.首先，多谢你这么多天来对我的关心和帮助，让我受益非浅;其次，希望你以后工作顺利，身体健康!保重!人生旅程上，您丰富我的心灵，开发我的智力，为我点燃了希望的光芒。谢谢您，老师!天下没有不散的筵席，但我会永远记住你的教诲的!祝你健康快乐幸福!有缘一起，更有缘相聚。领导保重身体，我们有缘再见。.听君一席话胜读十年书，经过领导的指导，我们边防派出所的战士真是大大长了知识，领导果然是有大将之风，来日必将大展宏图。
谢谢领导这些日子对我的教诲和帮助!我会在以后的日子里牢记领导的教诲的!我们不会忘记您的栽培，希望您也别忘记我们。
在二十多天里您让我茅塞顿开，俗话说的好，一日为师，终生为父，在您离去后我会记住你的教诲，做一名合格的解放军战士，来报答您的知遇之恩，一路平安啊，我的领导!虽然很舍不得你走,但是已经是不能改变的了!这么久以来都是你在照顾我!心里一直都很感激!首先对他多年来的照顾表示感谢如“在工作和生活上您都给予了我很大的帮助和关怀，使我能顺利走到今天”之类的，然后对他将来的晋升发展寄予祝福“步步高升，事事顺利” 表示感谢，表示祝福，表示效忠，比如如有机会，愿继续追随。
1、作为下级，你应该认识到上司不是完人，他也有无知的地方，也有无助的时候。因此，他也需要下级为他排忧解难。通常，上司都是具备某种技术特长或专业知识的，但是作为一个管理者，仅有专业知识是远远不够的。技术特长和专业知识只能保证做好某—项工作，而管理工作却要统筹各方，可以说是千头万绪。
还有一种情况也会带来困扰，上司由原部门调任到—个新的工作环境，他原有的知识结构可能已经不适应新的工作要求，这会使他在新环境下显得有些无措。如果你能帮助上司及时弥补对那些知识的欠缺，对他来说是一种很好的协助。 在协助上司的时候，你需要时刻注意技巧。“好心无好报”往往是技巧不足或使用不当的结果。
2、有些下级雄心勃勃，希望做一番大事业，以实现自己的人生价值。他们往往锋芒毕露，工作特别努力，急于获得上司的注意和赏识。而结果往往是“欲速则不达”，反而使自己变得很孤立，得不到大家的认同。有许多人为此吃了不少苦头。
下级在处理人际关系时应该把眼光放远一些，把心境放平和一些，不要急于表现自己，而是要尽快地融入既定的关系网络中。只有在具备了良好的外部工作环境之后，你才能心情舒畅，才能与上司形成默契和谐的工作配合，发挥出自己的真实才干。
是金子就总是会发光的。如果你有真才实学，就不要害怕自己被埋没；而如果才学和经验尚欠火候，你就是怎么表现自己，也只能贻笑大方，暴露自己的才疏学浅。
表现自己，只会给上司留下一个“好出风头”、“有个人主义倾向”的坏印象，有百害而无一益。下级在和上司相处时，要准备打“持久战”，要克服急躁心理和短视行为。不要过于急于求成，要知道“欲速则不达”的道理。
3、有素养的上司总是希望自己的下级富有教养。上司外出时，希望自己的随行人员谦虚、恭顺、懂礼节、善交往，能够受到人们的称赞。
做人平时要注重“大节”的修养，在才干素质和品德上下工夫，提高自己的内涵；但同时也不要忽视“小节”，因为“小节”虽小，却也往往能起到“窥一斑而知全豹”的作用，
一些细节的品质往往在不经意间对自己的工作产生不小的影响。
4、无论是谁，受到警告、谩骂，或被指责缺点时，心里都会不痛快。人性的弱点在于，即使知道失败的责任在自己，在内心也仍然会想“这实在是不得已”等等，总是想出多个理由来替自己辩解，设法减轻责任。
于是，如果有人当面斥责你，你便会生气，认为“不必你说我也知道”，并怒气冲天，脸红脖子粗。倘若此时压不住情绪冲动行事，事后你一定会懊悔不已。所以当你想要发怒时，最好在心中默念“等一等”，这句“等一等”也就是要你多多忍耐。当你将挨骂时，或正在挨骂时，不妨使用气氛转换法，使用诸如将火柴棍一根根折断等方法来抑制怒气。性格较为乐观的人，也许在被上司责备后就没事了。而那些消极的人，在被上司斥责而感到羞辱后，他们不但不会发脾气，反而会产生“我真不行”的想法，甚至很长一段时间内都只会叹息气馁。
无论是强者还是弱者，都应当做到不要轻易地被斥责者搅乱自己的心情，应保持弹性和冷静。挨骂时低着头认错就好了，只要自己心里明白是非曲直。
5、当你在工作上遇到麻烦时，突然被上司看到，你却不形于色，上司会无法摸透你的底细，从此对你加以关注。无论上司如何斥责、嘲讽、冷淡，你都能默默承受，连眉头都不皱一下，这种修养需要有相当的自信才可做到。在你失意时都能泰然自若，不表现出不悦之色，即使不相干的旁人，也会觉得你很豁达、乐观，从而乐意接受你。
经常不露声色的人若有一天突然展颜一笑，会令人感到有无限的吸引力，那将是多么动人的魅力呀！上司也会因此对你更加倾心。
一旦成为一个可爱的人后，同级和众人都会亲近你。如果你的嘴角也常常带有亲切的笑容，那就更理想了。倘若具备了敏锐的头脑、果敢的行动、强烈的责任心，但却缺少人情味，那么其个人魅力就会大减。当然，一个人总会有一些缺点，不可能十全十美，如果太过于完美，反倒会让别人不敢接近你。
与上司意见发生分歧时，倘若你有十足的把握，就要信心百倍地谈论你的道理，要井然有序、有理有据。留有退路更是争辩时所需的重要技巧。有时为了保全上司的面子，你必须中肯地说：“我不敢跟你强争，否则会伤感情的，但请你多多考虑。”这样，上司的抗拒心也会相应地减少。但如果你逼他太甚，一定会激起上司的怒火。造成大家势不两立争辩到底的态势，一场争斗就避免不了。“两虎相争必有一伤”，更何况与上司相争，其结果往往会对你不利。所以，我们要为双方留有退路。
不可否认，下属的职责就是帮助上司有效地工作并且取得更好的业绩。于是，经理人与上司的关系，就成了一个互相推动的作用力。经理人的升迁机会，一定不是把上司从高位上拽下来实现的，而是要帮助上司晋升到更高的位子上，自己做到他现在的位子上去。
对于一份工作的“胜任”永远建立在主动的基础上。了解上司的期望和不满，帮助他排忧解难，产生创造的价值，才可以称为“胜任”。一位“胜任”工作的经理人一定善于追问，时刻询问上司“我该怎么为你服务”来督促他，帮助上司完善想法和执行。而甘于听命的经理人即使做得再好也只是“称职”。
那对于强调“听命”与服从文化的企业，是不是就不可以管理上司了呢?
其实即便是必须服从，也一样可以达到管理上司的效果，但前提一定是不折不扣地按着原计划执行。如果上司没办法挑出你在执行中的不当之处，那么会使他不得不更加慎重地做决策，甚至会加强与下属的沟通和辅导，否则一旦产生偏差不仅影响业绩，自己也有不可推托的责任。日企文化中对中层管理者的要求更为苛刻，就是因为他们承担了更为重要的责任。
接纳上司的领导风格
一位经理人有这样一次经历：我的新上司和前任上司的领导风格差异很大，前任上司是只重结果，不过多过问过程；而新任上司却时时关注过程。作为知识员工，我总有一种不被信任的感觉，很不舒服。后来，我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报，不管他是在外地出差，还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报，然而时间一长，上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说：我需要了解你的工作进展时，再请你来汇报，你的工作能力我放心。
在谈到管理风格时，杜拉克说：“下属的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求，而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人，任何上司都有自己的特性，会得到好的评论和不好的评论，同时也和我们一样，需要安全感。”
而上述案例中的上司，因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感，甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威，并不按他的领导方式，那么上司反而会坚持原来的风格。可见，有时因势利导反而会产生意想不到的效果。
不要让上司做他不擅长的事情
“上司做哪些事情比较擅长？他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?”杜拉克一直在提醒经理人，“要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。”
作为中层经理人，首要任务就是让大家把优势发挥出来，当然这里既包括你的下属，更包括你的上司。否则，放着上司那么好的头脑和资源不用，不是太可惜了吗?
也许你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行业的经验，反而有更为广阔的视角：有的上司可能对数据、数字非常敏感，并能分析出背后的内容；有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长……那么，就千万要利用好上司的资源为己所用，当你在设计方案时，不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。
同时，管理上司的基础就是要互相信任，帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦，因为上司也有不足和弱点，作为下属，完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。
一位经理人说他的经验是我的上司是个追求完美的急脾气，并且他很喜欢用数据和图表来说话。因此，既要尽快做出方案，又要让他满意确实不太容易。我就只能通过不断地与他探讨方案，不断地“榨取”他的智慧来实现效率。因为将上司擅长的内容留给他来补充，远远要比自己去愚公移山有效率和专业得多。同时，每一次与上司的业务讨论，都可以让他更了解我的能力，这不失一次表现自己的机会。
让上司了解你
无论是领导下属还是领导上司，前提一定都是出于了解，只有了解才能正确的管理。杜拉克提醒我们：“要确保上司清楚你和你的下属能够完成什么样的目标和任务7你优先考虑的是什么事情。同样重要的，你不重视的事情又是哪些?这些并不是都要获得上司的批准——有时甚至是上司不喜欢的。”甚至，还要包括你自己的管理方式。
毕竟，上司也要通过下属的表现而获得自己顶头上司的肯定。上司也希望了解你最近在忙些什么，他也需要做到心中有数，需要一种安全感。甚至，如果你的上司可以脱口而出“我知道张经理目前在做XXX项目”，这就说明你的沟通和管理已经奏效了。起码，你正在进行时的工作引起了上司的重视。同时，你要让上司了解你的工作进展和遇到的障碍，以及自己和团队状态，在你真诚的寻求上司的帮助时，他不可能眼睁睁地看着你而不伸援手，并且很可能会调配下面的资源，甚至会将资源进行重新组合，这很可能会帮你大忙。
因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信，而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。
管理上司中的大忌
第一，不要给上司创造“意外”。别以为上司会喜欢“惊喜”，有时惊喜搞不好会变成惊吓，甚至会让上司失去把控全局的安全感和自信，领导更需要胸有成竹和心中有数的管理结果。同时，企业越大越需要稳健，越经受不起“意外”的发生。
第二，不要轻视上司的能力。即使你非常能干，也不能轻视自己的上司，哪怕是背地里骂他是“笨蛋”。因为，他成为你的上司一定是有理由的，他在某方面也自有过人之处，否则为什么你不是他的上司呢(哪怕他仅有过硬的人际关系也罢)?高估上司是没有风险的，然而要是轻视上司的话，一定会被上司记在小本子上，甚至会在适当机会给你难堪。你对上司的种种负面评价，终会变成下属对你的评价。其实，管理上能力的高低，也是一种情商高低的体现，多从人性的角度出发吧。
第三，不要吝惜对上司的赞美。时刻都要记得感恩，感谢你的上司的帮助，即使他对你并没有实质性的帮助，也要感谢他对你的信任。每当取得成绩时，别忘了在众人面前说上一句“感谢上司的支持”，甚至能说出哪些具体的帮助则更好。上司对自己的帮助，不仅要放在心里，还要挂在嘴上，这也会督促上司再次给你机会和更多的支持。
第四，不要凡事找上司出马。比如：当你希望征求上司意见并且得到他的帮助时，一定要具体，而不能泛泛地说：“您看我的计划是不是不太完善啊?”虽然你是想让上司给你提一些意见，但上司很可能会说：“你再去完善一下，再拿给我看”。但如果你改变一下方式：“我在这个问题上，希望征求一下您的意见……”一般会更容易让人接受。不要以为管理上司，就是让上司为自己服务，而是让他在关键的问题上给些重要的建议。
第五，不要试图挑战上司的权威。管理上司并非去挑战他的权威，而是利用他的权威，去寻求更多的配合和资源。因此，经理人也像一个创业者，而上司是否愿意拿出更多的资源去给你投资，就看你的艺术。
