技术服务工作报告

技术服务工作报告（精选8篇）

技术服务工作报告 篇1

二、自2008年校验变更“执业许可”以来的工作情况平里镇计生服务所，自2008年校验“执业许可”以来外强服务内修素质，把取得育龄群众满意，提高自身服务水平为自己的工作宗旨。近三年来在完成工作指标上有很大的成效，情况如下：

1、完善各项工作制度。设有岗位责任制，承诺服务制度，消毒制度，抢救转诊制度，节育手术知情选择同意制度，药具工作制度等一系列制度。

2、服务站开展各项业务工作。包括经常性工作（上、取环，孕期产后术后三大重点人群随访服务，优生优育等）；两 1

年一次生殖健康检查普查和每年两次的环检工作。在开展以上工作的同时进行避孕节育知识宣传、术前咨询服务。及时向青春期、婚前期、新婚期妇女提供避孕知识及性知识，向孕产期妇女提供孕早中晚期优生优育知识及检查服务，向产后妇女指导母乳喂养及避孕节育知识，这一点得到了广大育龄妇女的好评。我们把发放计划生育宣传品和“三大”重点人群随访服务工作作为联系育龄群众培养感情的两大渠道。

3、强化业务培训，提高服务水平。本站人员在做好内外工作的同时，不忘自身的业务培训。每年组织技术人员到县站学习，参加市县举办的各种培训班，接受再教育。除专题培训外，自己还利用其他业余时间学习，以便提高业务素质及操作水平。在加强自身培训的同时不忘对村级计生专干的培训，每月计生例会对村专干进行专题培训，指导村级做好避孕药具发放工作，做到帐目清晰、帐物相符。

4、由于技术人员业务精、工作扎实、站内各项规章制度严谨，三年来，没有出现过一例做假手术、开假证明及重大计划生育避孕、手术事故的发生。

三、三年来本所虽取得了一定的工作成绩，但仍存在不足，我们将在今后的工作中不断改进，发良优点，使码头镇计生服务站达到更高标准。

技术服务工作报告 篇2

1认真学习新《统计法》 了解修订的重点内容

这次修订《统计法》的基本宗旨,就是保障统计数据质量,进一步提高统计的公信力。修改的重点是:完善统计机构、统计人员独立调查、独立报告、独立监督的法律机制;加重对领导干部人为干预统计工作、统计机构和统计人员参与弄虚作假、调查对象提供不真实统计资料等违法行为的法律责任,并完善监督检查制度;建立严格的统计调查审批制度和对被调查者资料的保护制度,切实减轻基层填报负担,维护被调查者的权益;完善统计资料管理和公布制度,促进统计信息的社会共享。核心任务就是怎么有效地预防和制止行政干预统计数据,在这方面,新的《统计法》做了以下制度性的规定。

1.1 将保障统计资料的真实性列入立法目的

《统计法》第1条规定“保障统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性”,尤其把真实性摆在第一位。原来的统计法只是讲准确性,真实性、准确性这两个词意非常相近,但还是有区别的,针对性不一样,强调的侧重点不一样。真实相对于虚假而言,准确相对于误差而言。为了提高新《统计法》的针对性、严肃性,在立法目的上增加了保障资料真实性的规定。

1.2 明确禁止领导人员的行政干预行为

行政干预统计数据是我国统计工作中的一个顽疾。《统计法》第6条第2款规定了领导人员的“三个不得”,明确要求地方各级人民政府、政府统计机构和有关部门以及各单位的负责人,不得自行修改统计机构和统计人员依法搜集、整理的统计资料,不得以任何方式要求统计机构、统计人员及其他机构、人员伪造、篡改统计资料,不得对依法履行职责或者拒绝、抵制统计违法行为的统计人员打击报复。取消了原统计法关于“各地方、各部门、各单位的领导人领导和监督统计机构、统计人员和其他有关人员执行本法和统计制度”的规定,规定各地方、各部门、各单位应当加强对统计工作的组织领导,为统计工作提供必要的保障。还取消了原统计法中关于领导人“如果发现数据计算或者来源有错误,应当提出,由统计机构、统计人员和有关人员核实订正”的规定,以防止地方、部门、单位的负责人利用这一规定干预统计数据的上报。

1.3依法保障统计人员独立行使职权,进一步明确对统计人员的要求,强化统计人员的职责

因为统计人员是政府统计活动的直接实施者,领导人员干预统计数据要通过统计人员的手来实现,所以新《统计法》对统计人员依法独立行使职权作出了规定。统计人员应当对其负责搜集、审核、录入的统计资料与调查对象报送的统计资料的一致性负责,不得伪造、篡改统计资料。

1.4对统计调查对象真实报送统计资料作出义务性规定,明确统计资料的审核签署制度

某些地方或者部门甚至统计机构,为了一定的目的,要求调查对象编造数据、篡改数据。因此,《统计法》规定,国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象,必须依照统计法和国家有关规定,真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料,不得提供不真实或者不完整的统计资料。同时规定国家机关、企业事业单位和其他组织等统计调查对象,应当按照国家有关规定设置原始记录、统计台账,建立健全统计资料的审核、签署、交接、归档等管理制度。统计资料的审核、签署人员应当对其审核、签署的统计资料的真实性、准确性和完整性负责。并在法律责任中明确了相应的不履行义务的法律责任。

1.5对监督检查做出新规定,加大统计违法的处罚力度

这次修订的新《统计法》专门增加了1章,作为第5章。这章给了统计机构在查处统计违法行为和统计违法案件过程中很大的权力,以保证查处的效果;责任人认定比较明确,可以依法依纪给予处分或者行政处罚,这是非常重要的一大修改。新《统计法》第37条就新增了一项规定,即地方人民政府、政府统计机构,特别点明了政府统计机构,或者有关部门、单位的负责人对本地方、本部门、本单位发生的严重统计违法行为失察的,由任免机关或者监察机关依法给予处分,并由县级以上人民政府统计机构予以通报。对于严重的违法行为不知道或者知道以后没有采取有效措施加以纠正,都可以追究行政责任。在很多情况下,一个地方、一个部门统计数据发生了严重失实,造成了较坏的影响,这个时候就可以用这条规定追究有关领导人的责任。对于国家公务人员最重的处分可以开除公职,对于企事业单位,和其他组织最高罚款可以达20万元,对个体户可以处1万元以下的罚款。但对妨碍统计的个人由原来的最高处罚1000元到现在的不处罚,重在教育。

2认真贯彻新《统计法》,提升自身业务水平,加强企业统计工作

企业统计工作中存在的统计数据失真严重、统计工作基础较薄弱、统计工作被重视程度不够等问题,使得企业统计数据的质量得不到保证。作为一名企业统计人员,认真学习、宣传和坚决贯彻新《统计法》,将统计工作的各个环节严格置于法律框架的规范之下,切实提高自身业务水平,推动企业统计工作的提高。

2.1 依法统计,维护统计工作的法律权威

新修订的统计法强化了统计法律责任,加大了监督检查力度,为惩处各类统计违法行为,特别是打击在统计上弄虚作假行为提供了比较强有力的法律保障。对领导人的三个“不得”,严厉禁止领导人员干预统计数据,严把数据质量关,为统计部门和统计人员独立完成统计工作,提供了法律保护。同时,统计人员应当对其负责搜集、审核、录入的统计资料与调查对象报送的统计资料的真实性、一致性负责,不得瞒报、虚报统计资料。作为一个企业统计人员,严格按照新《统计法》的要求,按照国家有关规定设置原始记录、统计台账,建立健全统计资料的审核、签署、交接、归档等管理制度。严把统计数据源头关,从法律的角度保障统计信息的真实与准确,如实提供各种统计资料,把住数据质量关,增强抗干预的能力,让统计工作真正成为反映企业经济运行质量的晴雨表,从而树立统计工作的法律权威性。

2.2积极宣传新《统计法》,强化统计工作的重要地位

借学习新《统计法》之机,做好宣传工作,让统计工作和统计形象深入企业领导和职工的脑海,让大家熟知《统计法》,为企业统计工作营造了一种良好的、受重视的氛围。政府部门和企业主管部门要加大对企业管理层的宣传力度,让企业管理层转变观念,重视统计工作和统计人员的作用,加大对本企业统计工作资金、设备、人才的投入,建立健全企业统计管理机制与运行方式。加强统计基础工作,健全统计台帐和原始记录,同时,统计人员积极进行统计调查,利用先进的统计技术和手段进行深层次的统计分析,向企业及时提供有价值的统计资料,依靠高质量的工作赢得领导的信任与支持。

2.3 提高统计人员的专业素质

目前,统计工作亟需一大批精通统计科学、掌握现代信息技术、熟悉企业管理的专业人才,必须努力培养和造就一支坚持原则、精通业务、严守纪律、作风扎实的统计队伍。企业要加强对统计人员的统计专业知识、统计法律法规知识、企业管理综合知识等方面进行全面培训,切实打牢统计工作基础。统计人员要有危机感和责任感,必须与时俱进,加强学习,不断提高自身的业务水平,严格执行《统计法》,规范自身行为,规范统计工作,真正参与到企业管理中,及时准确地掌握企业生产经营活动的基本情况,依法为国家相关部门和主管部门提供企业经营信息,为企业领导进行科学管理和决策提供依据,这必将使企业统计工作水平迈上一个新台阶。

3 发展现状

新《统计法》从2010年1月1日正式施行, 各项配套条例都即将颁发,相信在不久的将来,统计数据的质量将会大幅度提升,统计工作将迎来一个新天地。

摘要：随着社会主义市场经济的深入发展,统计数据的需求量不断扩大,对统计数据质量的要求也不断提高,而统计数据质量面临的问题也日益突出。该文就新《统计法》中修订的重点内容以及贯彻执行新《统计法》来提高企业统计水平、为企业管理提供服务等方面提出了一些见解。

技术服务工作报告 篇3

【关键词】计划生育；技术服务；措施；研究

【中图分类号】C923 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0557-01

长期以来，我国一直实行计划生育政策，取得了显著的成绩。其中，计划生育技术服务工作是重要内容，关系着整个计划生育工作的成败，因此加强对该问题的研究，具有非常重大的现实意义。

1计划生育技术服务工作问题分析

近年来，随着社会经济的快速发展和计生工作的不断进步，虽然计划生育技术服务工作水平有了很大程度的提升，但实践中依然存在着一些问题与不足，总结之，主要表现在以下几个方面：

第一，计划生育技术服务基础设施相对较差， 人员结构、技术水平有限。基于《计划生育服务指导标准》， 当前国内很多计生服务站均未达到合格要求，尤其是育龄夫妇活动室、宣教室以及药具室的规模，不符合上述标准要求。通过调查发现，国内乡镇计生服务站的技术服务业务用地、避孕节育宣传教育室，所占比例只有服务所的60%左右；很多乡镇计生医疗设备已经老化。

第二，知情选择避孕、节育措施工作差距相对较大。从当前国内情况来看，对避孕节育措施指导、落实明显不足，其中包办代替现象非常严重，为育龄妇女提供避孕、节育措施的有效手段相对较少， 对避孕节育对象的服务缺乏连续性，因此很难真正实现避孕、节育之目的。

第三，生殖疾病普查普过程中，计生服务人员走过场、缺乏责任心的现象非常的普遍。实践中可以看到，因生殖疾病检查任务艰巨、人数众多、工作量较大，所以实际检查时技术服务人员容易走过场。比如，妇科检查时，通常问的问题是下腹痛吗？白带和月经正常吗？这样简单的询问，根本无法完成妇科全面检查，以致于生殖疾病普查效率非常的低下，准确率不高。

2计划生育技术服务工作发展的有效措施

基于以上对当前计划生育服务工作中存在着的问题及成因分析，笔者认为要想提高计划生育技术服务水平，可从以下几个方面着手：

2.1加强思想重视，创新思维方式

对于计划生育技术服务人员而言，应当坚持解放思想，始终符合当前计生工作的发展变化和要求，首先应当敢想，从传统的思维和观念中解脱出来。以十八大精神为指导，坚持与时俱进，清醒地认识到当前国内计生服务工作中的问题，深入查找个人思想观念、实际工作方法方面的不足与缺陷，从纵、横两个方向上重新审视自己，从发展目标的选择和定位上勇于超越自我。在具体的技术服务与管理工作中，更应当注重服务，注重对象的个性化，在教育上更加注重实效，在时空上更加注重全程，在范围上更加注重全员。通过有效的方法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视”堵”向重视”疏”的方向

转变，从而不断提高思想政治工作的实效性、针对性和感染力。

2.2建立和完善网络系统，强化服务阵地建设

对于计划生育部门而言，应当以市指导站为根本，乡镇服务站为骨干，依托村级服务室，建立全面、系统的服务网络体系，为当前农村计生服务技术工作提供保障。在此过程中，应当注意从医疗技术设备应用、服务机构人员素质等方面着手，因地制宜，多种机构、多种运行机制并存，以此来保障广大人们群众的合法权益。具体而言，对基础条件、服务水平较高的乡镇服务站，应当采取独立办站的模式；基础条件好、但缺乏技术服务人才乡镇，建议指导站建立分站；基础条件、服务水平有限，但卫生事业发展势头良好的乡镇服务站，可以与卫生院实现医疗资源的共享；没有建服务站的，可在乡镇卫生院内设计生科室，由卫生院负责计生技术服务。对于村服务室而言，按“一人、一房、一床以及一药具包和一幅药具挂

图的标准，加强规范建设，全面推动我国基层计生技术服务工作的纵深发展。

2.3加大计划生育技术服务宣传力度

宣传教育、营造良好的计划生育技术服务氛围，是推动我国计划生育工作全面开展的重要途径和手段；在计划生育技術服务过程中，选出写作能力强、文笔基础较好、懂专业技术知识的工作人员，负责计划生育技术服务宣传工作，以确保将宣传内容积极搞好，并且借助地方电视台、报纸以及广播和传单等形式，对计划生育技术、知识等进行报道，进一步扩大我国计划生育技术服务影响力。第一，号召村、社区计生协，积极成立志愿者服务小组，动员青年成立服务队。在农忙时节，为计生贫困家庭解决生产、生活问题，做好计生服务工作；第二，为流动人口提供优质服务， 尤其是信息服务，以免错过查体、办证时间，鼓励其外出务工的同时，莫忘计生，为流入人口免费提供计生服务活动，为在外打工的他们营造“家”的温馨；第三， 加大教育培训力度，做好优生优育服务工作。首先对计生办内部工作人员开展全方位的工作培训， 提升工作人员的业务水平， 然后对辖区的育龄群众尤其是新婚家庭， 提供包括婚、孕、育在内， 全过程婚育知识宣传咨询和指导服务， 提高优生检测率， 降低出生缺陷。

结语：总而言之，计划生育技术服务工作的全面开展，关系着国民素质的提升、国民经济的可持续发展，但又不是一蹴而就的，应当结合实际，不断创新和改进方式方法，计划生育技术服务工作依然任重而道远。

参考文献

[1]王伟峰.计生技术服务机构学习实战科学发展现的一些思考与分析[J].中国民族民间医

药，2010（06）

[2]刘兰. 如何扎实有效的开展计划生育优质技术服务工作的实践思考[J]. 商情， 2010 （27）

[3]陈育娟.我国市场经济条件下计划生育服务工作的有效开展[J].商，2013（28）.

技术工作报告 篇4

报 告

报告人：张建星

单 位：晋煤集团古矿选煤厂 矿井维修电工技术工作报告

我叫张建星，男，1971年3月出生，现在古矿选煤厂洗末车间担任机电维护工。1989年1月参加工作时，我被分配在古书院矿综采准备队工作，并于1991年7月调入选煤厂担任机电维护工至今。现将技术工作完成情况汇报如下：

一、专研业务强素质，力求技能“更上一层楼”。

我积极从理论和实践操作方面提高自身素质及业务工作能力。学习并掌握了电工、供电系统、线路装置、接地装置、变压器运行和维护、PLC控制等知识，也摸索出了一些经验，这些都使我获益匪浅，并使自己的技术日渐娴熟，可以熟练地应用到洗煤生产工作中去。针对本岗位工作需要，我在双休日期间，去供电公司拜师学艺，请老师傅讲解在机电维护工作中遇到的各种疑难问题，传授有关机电安装修理的思路、步骤、技巧，记下了笔记。每次在工作中遇到问题时，总是先查找资料，制定出解决方案，与同事协调好，并时时翻看，到目前为止，已经记了厚厚的两大本机电维护工作笔记。在实践过程中，我得到了锻炼成长，如今已成为厂内一名技术骨干。

二、发挥技术应用于洗煤生产，实现技术效益化

本人在工作中始终秉持着“干一行，爱一行，钻一行”的工作信念，始终坚持在工作一线，积极深入现场找问题、查隐患，遇到设备更新、维检修和事故处理等情况，更是冲在最前边，学习经验和新知识，因此在这么多年的工作中，通过自己不断学习，摸索，积累，掌握了大量有关洗煤机电设备的特性知识，及设备运行过程中出现问题时的解决办法。

选煤厂肩负着全矿煤炭洗选加工的重担，而电器设备的完好又是安全生产的前提及保障，针对洗煤机电设备设施老化严重的现象，我在做好日常巡检，定检工作的基础上，针对现场机电设备使用的不同阶段、不同性能、不同状态，主动向领导提出各种技改建议和措施，排除了不少故障，有效的降低了机电事故率。以前，一进高温雨季，高压鼓风机的电动机容易出现温升高、跳闸动作频繁的事故，我在多次维护和检修过程中，结合现场环境，向厂分管领导提出“在电动机上方加装排风扇，加快空气流动速度，提高散热效率”的建议，并参与实施，改造完成后，电动机运行稳定。在电控箱的改造过程中，我提出触电接触器存在不安全因素，建议改用真空接触器，以保证机电设备更稳定、更安全的运行，该项建议采纳实施后，因电控箱而引起的事故影响时间明显减少，确保了洗煤生产的正常运行。

三、发挥本岗优势，为企业修旧利废工作的深入开展尽职尽责。我还担负着我厂大型电机的检修。如：给新主井电机检修更换轴承工作，为洗块车间6千伏电机检修和更换轴承，并且给定子线包吹灰，在干这些工作中我始终做到细心，把每一个工作部件的拆装前后分清，并且给轴承加足够的润滑油。我还担负着我厂损坏电机的修理工作，每年修复损坏电机近200多台，包括160KW二级电机、110KW四级电机、75KW四级电机、55KW电机、40KW电机及22KW电机等等，在每次的修理过程中，一定要把电机线包的匝数和跨距等等一系列的数据要记清，在修理完以后要认真的给电机试转，卡电流、电机三相是否平衡，在电机的终修的过程中我都本着精益求精的思想，注意每个拆、装细节，观察轴承是否到位、机油是否合适、螺丝是否紧固，努力使每台电机都能以最佳状态工作于洗煤生产现场。

近年洗煤厂有很多的机电设备的改造。如：在给洗末煤车间更换变压器的过程中我认真检查变压器在连接新旧母线之间的空隙是否合适，母线的角度是否合适。认真检查每一个高压瓷瓶是否有裂纹，绝缘垫是否有破损，在紧固每一个螺栓时认真拧到位，把每一件细小的工作认真完成。最近我参加了我矿在选煤厂的安装工程，即选煤厂13.1配电室低压盘的更换工作，主要从事盘与盘的母线和接地线的装配、连接工作。为企业修旧利废工作的深入开展尽职尽责。

四、以敬业奉献的精神，做新时期优秀的技术工人

服务工作报告 篇5

为了贯彻落实《服务流程穿越活动方案》的相关要求，准确把握和针对性解决服务中产生的突出问题，努力实现完美服务的公开承诺，完成优化服务质量专项工作，推进我公司各网点整体服务质量改善，中支公司从20xx年12月22日起，开展了为期三天的服务品质穿越暗访活动，取得了阶段性实效，现将报告如下：

一、活动开展情况

由中支公司业管客服部经理带领客服、业管、销售部门员工三人组成暗访活动检查小组，对公司本级三门九家服务网点进行了实地暗访。暗访人员均通过亲身体验的方式，一是对客户服务大厅的内外部环境，物料，标志指引，便民设施，日常管理，服务人员的服务形象，工作秩序以及服务人员服务态度都进行了现场勘查，二是对现场查勘人员的服务品质进行了检查，其中包括服务态度友好性，查勘人员的形象以及专业性等各方面进行了重点详查。并结合亲身检查体验结果进行了评比打分。

二、活动检查结果

经过暗访小组的精心策划，在本次服务品质暗访检查中，三门四家网点整体表现成绩较为优秀;一是服务大厅检查结果表现最为突出，均达到95分以上，而三门、临海也均超过90分，但玉环公司还有较大提升空间。二是报案查勘检查结果，中支、路桥表现较好，均超过45分。

三、本次活动意见及建议

科技技术工作报告 篇6

利用好科技发展跃升期的宝贵机遇

经过多年的努力，我国科技事业有了大的发展，科技创新能力不断提高，与发达国家的差距迅速缩小，科技对经济社会发展的支撑能力大大增强，适应社会主义市场经济的国家创新体系初步形成，我国科技事业正处于历史上最好的发展时期。我国科技创新呈现出强劲的势头，科技发展进入了重要跃升期。科技工作必须抓住机遇，乘势而上，开创新局面。

一是科技人才特别是青年科技人才队伍加速形成。2010年我国已拥有科技人力资源总量3500万人，位居世界第一位;全时R&D人员136万人年，位居世界第二位。“十五”期间，45岁以下中青年科研人员占研究队伍总人数的近80%，工作报告《科技技术工作报告》。在863计划的课题负责人中，45岁以下的中青年专家达到55%以上。在2010年国家科技奖的获奖者中，45岁以下的中青年科学家占到60%。

二是基础研究成果数量和质量大幅度提高。我国科技论文被国际三大检索系统收录的总数已居世界前列，特别是SCI收录的中国科学家论文数已与英、德、日三国相当，其中纳米领域论文引用数位居世界前列。

三是一批关乎经济社会发展的重大技术被攻克。近年来，我国在载人航天工程、歼-10飞机、超级计算机、核心软件、集成电路装备、大型燃气轮机、超级稻育种技术、新药创制等领域取得重大突破。曙光4000A高性能计算机、“龙芯2号”64位高性能CpU通用芯片、“银河麒麟”计算机操作系统、0.1微米等离子体刻蚀机和大倾角离子注入机等高端技术的突破，为改变信息领域关键技术受制于人的局面奠定了基矗在生物技术领域，超级稻育种技术继续保持世界领先;“十五”期间，863计划共有15个品种获得一类新药证书，109个新药品种进入临床试验阶段。

四是发明专利数量大幅增加。从2010年，中国发明专利的授权量由世界第13位提高到第4位，国内发明专利授权量也从世界第8位上升到第4位。“十五”期间，仅国家863计划就申请专利22000项，其中发明专利17000项;获得专利授权6000余项，其中发明专利3700项，获得授权的专利数是“九五”期间总和的5倍。这种变化从一个侧面反映了我国自主创新能力的提升。

五是高技术产业化迅速发展。国家高新区工业增加值占全国工业增加值的9%，高新区企业研究开发经费总额达到802亿元，占全国R&D经费的40%左右，高新区企业4万多种产品中自有技术的产品已超过70%。国家高新区已成为拉动区域经济增长、促进结构调整的重要引擎。

技术服务工作报告 篇7

在计划生育技术服务中一定要做好基础护理

基础护理是计划生育技术服务的重要内容, 是护理人员必备的技术。具体要做到以下几点[2]: (1) 严格执行医嘱。 (2) 各种治疗做到“三查七对”, 注意药物的配伍禁忌, 以及用药后的反应, 避免输液反应的发生。 (3) 严格遵守无菌操作规程, 避免发生交叉感染。 (4) 各项操作按规范标准执行, 以保证护理工作顺利进行。 (5) 仔细观察病情, 发现情况及时处理。 (6) 具有高度的责任感的工作作风。

在计划生育技术服务中要注重宣传咨询工作

在计划生育技术服务工作中, 护理人员不仅承担门诊护理工作, 而且还承担着对育龄妇女用通俗易懂的语言进行宣传, 讲解计划生育法律法规知识、生殖健康知识、避孕节育知识、优生优育知识等义务, 在做好护理工作的同时, 要积极主动提供相应的服务、指导、咨询。做好宣传咨询要注意区别不同的对象, 采取适当的方式有针对性地进行。如对青少年讲解关于青春期的生理卫生知识, 以减少对青少年不必要的伤害;对未婚女青年讲解生理卫生知识和避孕知识, 提高意外妊娠风险的认识;对育龄妇女介绍妇科常见病及症状、预防及简单治疗方法;对新婚夫妇讲解性生理、性卫生、优生优育等知识;对孕妇着重讲解孕期保健知识;对产后哺乳期妇女提供产后保健、育儿指导等知识;对更年期妇女进行保健知识指导;对有避孕需求的群众, 要详细介绍避孕药械的种类、避孕原理、使用方法、适应证、禁忌证、不良反应等, 指导她们选择适宜的避孕节育方法。

根据育龄人群的不同需求做好针对性的心理护理

计划生育技术服务对象不同于医疗单位的病患人群, 面对的是健康或亚健康人群。护理人员要通过与育龄妇女的语言交流, 判断、询问、了解她们的需求, 要从心理上关心帮助、从服务实践上满足其需要, 宣传讲解计划生育避孕节育知识和节育手术的过程, 使受术者调整好心理状态, 产生平静、放松、自然的心态[3]。针对计划生育受术者普遍存在的紧张恐惧、焦虑不安等一系列心理和生理应激反应, 护理人员不仅要做好躯体护理, 还要做好心理护理。在心理护理中, 要掌握沟通技巧, 用热情诚恳的态度、严谨礼貌的举止进行引导, 让她们的心理情绪有一个可以发泄的渠道, 并根据其心理问题给予相应疏导, 积极建立护患关系中的信任, 稳定患者情绪。根据不同育龄群众心理上出现的不同状况给予相应的交流和指导, 从而使她们的心理压力得到缓解。同时还要和她们的家属进行交流和沟通, 让她们得到家属支持和理解, 使其摆脱重重顾虑。如对双女户的育龄妇女进行计划生育手术时, 其都会产生较严重的抵触情绪, 这直接影响手术的实施和手术效果, 这时护理人员对其的情况和思想顾虑了解清楚, 耐心倾听并给予满意的解释, 消除其顾虑, 以较好心态面对手术。对患有生殖道、性传播疾病、不孕不育等特殊的育龄群众, 护理人员要运用相关的专业知识, 通过讲解让患者正确地认识自己的病况, 从而消除疑虑和不必要的恐惧, 让患者对治疗树立信心, 同时对患者的隐私做到严格的保密。

不断提高护理人员的素质和修养

在护理工作中, 护理人员时常会遇到各种不同的护理困难与问题, 如何恰如其分地排除困难使问题得到有效解决, 是摆在护理人员面前现实而紧迫的任务。计划生育服务中护理人员不但要有精湛的技术, 还要有现代护理意识, 养成良好的职业道德和修养。良好的护理工作可帮助服务对象适时得到生理和心理上的照顾, 减轻心理压力, 使治疗效果更佳。提高护理人员的综合素质可以有效保证护理安全及护理工作顺利进行, 可以增加育龄群众的信赖度, 是保证护理质量的关键。素质良好的护理人员, 能充分发挥自身的积极性和创造性, 及时了解和掌握育龄妇女的需要, 对受术者进行积极有效的咨询与指导, 熟练地运用所掌握的知识与娴熟技能得体地将困难排除, 通过有效交流沟通, 建立起一种共同参与、平等的朋友式的护患关系, 使服务对象感到亲切、信赖、安全, 从而减少不必要的纠纷。

结论

在计划生育技术服务中, 护理人员要不断学习新知识、新技能, 通过积极的临床实践, 不断提高自身的业务技能和基本素质, 在计划生育技术服务工作中发挥更好的作用。由于计划生育护理范围较广, 具有极强的技术性, 关系着患者的生命安全和生活质量, 因此, 护理在计划生育技术服务工作中有着不可替代的重要作用, 重视和加强护理工作尤为重要。

参考文献

[1]黄芳.在计划生育优质服务中做好护理工作[J].中国计划生育学杂志, 2006, 10 (13) :605-606.

[2]张豫湘.计划生育技术服务护理体会[J].河南职工医学院学报, 2011, 23 (5) :562-564.

技术服务工作报告 篇8

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中图分类号：G271 文献标识码：B文章编号：1008-925X（2012）11-0067-01

摘 要 以编制供电企业输变电工程技术档案管理导则为例，探讨研究了如何加强供电企业技术档案管理，以更好地服务企业中心工作。

关键词 技术档案；管理：服务；供电企业

档案管理是企业管理不可分割的重要组成部分。在供电企业加快实现“一强三优”现代企业的进程中，如何促进档案管理水平全面提升，实现档案工作由“事务型”向“参谋型”，由“传统型”向“开拓型”、由“被动型”向“主动型”的“三个转变”，是档案工作者义不容辞的职责。

1 技术档案管理是企业档案管理的主要业务

档案最简单的定义是“直接形成的历史记录”。所谓“直接形成”说明档案继承了文件的原始性，所谓“历史记录”说明档案在继承文件原始性的同时，也继承了文件的记录性，是再现历史真实面貌的原始文献。档案具有历史再现性、知识性、信息性、政治性、法律性、文化性、社会性、教育性、价值性等特点，其中历史再现性为其本质属性。档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作。

企业档案的内容性质可以分为行政档案、人事档案、技术档案等等。在以往很长的一个历史阶段，企业档案管理往往被认为只是单纯的人事档案管理，由此被遮上了一层一般人不便问津的神秘色彩，而所谓的技术档案仅仅当成了资料管理。

一般而言，技术档案是指企业在生产经营活动中形成的，有具体事务的技术文件、图纸、图表、照片和原始记录等等。详细内容包括任务书、协议书、技术指标、审批文件、研究计划、方案大纲、技术措施、调查材料、设计资料、试验和工艺记录等等。技术档案一般为内部使用，不公开出版发行，有些有密级限制，因此在参考文献和检索工具中极少被引用。

笔者在本文中就加强技术档案管理，服务企业中心工作这一课题，并结合编制供电企业输变电工程档案管理导则的实际，做以下阐述。

2 编制供电企业输变电工程技术档案管理导则课题的提出和运用的技术手段

近年来，供电系统电力建设尤其是输变电工程项目日益增多，在供电企业技术档案管理中占据头等地位，受到国家相关部门和国家电网公司的高度重视。《国家重大建设项目档案验收办法》、国家电网公司输变电工程达标投产考核办法、国家电网公司优质工程评选办法，都将档案工作列为工程验收和评比的重要内容。同时，电网建设、生产运行以及依法维权等工作中对工程项目档案的需要也日益提高。

编制电网建设工程技术档案中包括输变电工程管理档案导则，对该导则采取以下三种技术手段。

2.1 丰富完善工程项目档案文件的归档范围：一是以电力企业档案分类表为纲。《电力企业档案分类表》按工程建设的不同阶段，设列了应归档文件的类别名称和部分文件名称，虽然不完整、不详细、不全面，但结构上还是较为合理的

二是以《国家重大建设项目文件归档范围》为基础。《国家重大建设项目文件归档范围》是面向全国各行各业各类建设工程的文件归档范围，具有普遍指导意义。

三是以建设部管理规定、规范和标准为依据，丰富完善电力建设工程项目文件归档范围。这些文件主要是指《电力建设施工质量验收及评定标准》、《电力建设工程质量监督检查典型大纲》、《建设工程监理规范》、《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法》、《国家电网公司输变电优质工程评选办法》等等，依据这些文件全面收集工程建设管理、施工管理、监理、质量监督、验评等各项活动中形成的各类文件材料，确定工程项目文件的归档范围，丰富归档内容。

2.2 明确类目设置：电力工业企业档案分类表制定于1991年，由于历史的局限有些类目设置不科学，很多文件无法判断其类属；加上随着电力建设的发展，形成很多新类型的文件，其无法归入原来的类目中，在整理建设工程项目文件时给建设、施工、监理等单位兼职档案员造成很多困扰，影响了工作效率。

2.3 确定整理方式：按照尊重文件形成的规律，保持文件内在联系，保证归档文件完整、系统的原则，设计工程项目文件的整理方式，达到便于操作、便于查找利用。如工程项目质量验评文件，按照工程项目质变过验评标的结构设置单位工程、分部工程、分项工程、检验批的结构层次，设立各层次应归档文件名称，在整理案卷时，按照检验批文件、分项工程文件、分部工程文件、单位工程文件的顺序依次排列，实现结构层次清晰、排列有序、不漏文件。

3 供电企业输变电工程技术档案管理的突破及其实施效果

3.1 工程項目文件的归档范围：国家档案管理部门出台的相关规范是面对全国各行各业的各类工程档案的，具有普遍的指导意义。

3.2 工程项目文件的分类方法： 编制电网建设工程项目档案管理导则，明确所有应归档文件的分类号，解决《电力工业企业档案分类表》中因类目设置不规范造成的分类不统一、不明确的不足，提高电网建设工程项目文件整理的规范化、标准化水平。

3.3 工程项目文件的整理方法：编制电网建设工程项目档案管理导则，按照分类号、文件顺序号的结构，详细排列所有电网建设工程项目文件，为整理项目文件提供依据，为项目文件的齐全、完整提供保障，使项目档案的分类编目更加科学合理，有利于日后的检索查找，从而提高建设、施工、监理等单位整理项目档案的效率。

电网建设工程项目档案管理导则的实施，受到各单位专职档案员、施工管理人员、监理人员、兼职档案员的欢迎。

4 供电企业输变电工程技术档案管理的应用范围及其效益

电网建设工程项目档案管理导则适用于输变电工程项目法人单位、建设管理单位、施工单位、监理单位、设计单位、设备制造单位、试验单位等。它为企业带来了直接、间接经济效益和社会效益：

第一，提高了劳动生产率。电网建设工程项目档案管理导则的实施，提高了项目文件归档的工作效率，以往，一个变电工程项目完成收集整理工作大约需要12人30个工作日，而现在用15个工作日即可完成，劳动生产率提高100%。

第二，丰富、完整的档案资料是日后其他工程建设和生产运行、维护的重要依据和参考。