营销实训室信息化(精选8篇)
收银员是顾客对超市服务行为最直接感受的来源,收银员的热情程度、工作态度、为顾客解决问题的程度都是顾客直接感受到的超市的形象。收银员职责:
一、给顾客优质高效热情的服务:代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。
二、收银员在结算时须唱收唱付(不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客): 1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱 时唱票 “找您多少钱”。2、对顾客要保持亲切友善的笑容。3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。
4、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清 理手推车,兑换零用金。
三、确保商品正确销售:
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。3、正确扫描条码,正确找零。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
四、保持收银台时刻整洁干净:保证收银台无除顾客商品外其他杂物。
五、仔细检查特殊商品:如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货 的情况,如有缺货情况,在非营业高峰期迅速补齐货品。工作班次及工作流程:
1.早一班(7:30~10:20)值班员工在店长(助理)开门后进入超市营销实训室办公室,刷指纹签到——穿工作服,佩戴工作证——于7:30准时打开卖场大门——将饮水机装满饮水后搬至微企创业实训点大门右侧——将欢迎光临地毯放置于进门处表示迎接顾客——将卖场内大型杂物处理掉,收银台整理整洁——在店长(助理)处领取零钱,记清所领金额——打开收银机(如插线板没开应先开插线板),点击收银系统,登录自己个人账号——开钱箱,按照大面额在左小面额在右原则将零钱置于pos机钱箱内——(pos机1号收银员开启音响,放轻柔音乐表示正式营业)——开始收银。
2.早二班(10:20~12:15)打指纹签到——穿工作服,佩戴工作证——与上一班收银员共 同确认早一班收银金额无误后,留下零钱(请准确确认,一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银 3.中午值班(12:15-13:30)由早二班留下一名员工值班或者两名员工轮换(值班员工注意保重身体)保证中值期间至少一台pos机有员工值班。
4.中班(13:30-17:30)打指纹签到——穿工作服,佩戴工作证——与上一班收银员共同 确认早一班收银金额无误后,留下零钱(请准确确认,一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银
5.晚班(17:30-20:45)打指纹签到——打指纹签到——穿工作服,佩戴工作证——与 上一班收银员共同确认早一班收银金额无误后,留下零钱(请准确确认,一旦出现错误将由两人共同承担责任)——开始收银——当天最后一班收银结束后,晚班工作人员打扫卖场及超市营销实训室办公室清洁,并讲饮水机、欢迎地毯放回卖场内部,待店长/助理关上卖场大门后,方可结束工作。收银流程:
(1)顾客走至收银台付款时首先对每位顾客轻声面带微笑讲出欢迎用语:”你好,欢迎光临。”同时接过顾客手中准备付款的商品。
(2)扫描商品条码,确认无误后,念出应收金额,如:”一共12元谢谢。”接过顾客 付的现金。(3)顾客付钱后念出找零金额,如:”收您20元,找您8元,谢谢。”同时递上找零 金额及小票。
(4)顾客拿取已付款商品离开时应讲出:”欢迎再次光临。” 收银流程细则:
先扫描顺着条形码方向扫描商品,如果无条形码的商品(如纸巾、早点、文具),则按照柜台所贴资料条扫描条码或输入相应的货品代号。如果是多次扫描失败的商品,则在收银机输入该商品后六位的货品条码按“Ente”结束。
(1)在每位顾客的选中的商品扫描完成确认无误后,向顾客报出收银机显示的合计应付 款金额,敲击键盘最右侧的“+”键而后键入“Enter”,等待顾客付款,顾客付款后在付款金额栏内输入金额按“Enter”结束,等待钱箱弹出,取出屏幕显示应找零数量的现金,撕下小票,合并交付于顾客,结束本单。
(2)如顾客选择校园一卡通方式付款,则在屏幕显示的方框内输入顾客消费额,并用鼠 标点击屏幕左下方的“收款方式”选择“一卡通”,在校园一卡通刷卡器上输入金额,敲击结账,待顾客将卡置于刷卡器上,刷卡器发出“滴滴”提示音表示成功刷卡后,在pos机上按敲击“Enter”结束本单。
(3)如顾客选择校园卡与现金结合的方式付款,则在屏幕右侧方框内输入现金金额,校 园卡需刷卡金额,收取顾客应付现金后,在校园一卡通刷卡器上输入金额,敲击结账,待顾客将卡置于刷卡器上,刷卡器发出“滴滴”提示音表示成功刷卡后,在pos机上按敲击“Enter”结束本单。(4)如果顾客在小票打出前要求退回此前已输入在收银机的商品,则按键盘最右列“-” 再“Enter”,输入所退商品在购物列表中所在的行数。如果小票已打出则依次按出“1”“6”“Enter”,再在上面的方框内输入小票编号,在下面的方框内输货品代号。Ps:(1)如若出现收银机硬件问题无法正常操作,导致无法开展收银工作时:
首先应告知顾客具体原因,在顾客接受解释的情况推荐顾客至另一台POS机结账,然后自行查看收银机问题发生原因,在自身无法修缮的情况下告知店长(助理)及时解决问题。(2)商品无条码问题、库存不足等数据问题:应及时告知顾客并向顾客提出解决办法(换一种商品、等解决问题后再购买等解决方式),在顾客理解的情况下完成收银,并在收银高峰期结束后将问题反馈至店长(助理)及时解决问题。
(3)顾客要的产品本超市没有等产品问题时:应向顾客道歉,委婉解释原因,记录下 欠缺商品,及时告知店长(助理)解决问题。交接班注意事项:(1)
做交班准备前必须保证下班员工已经到卖场,首先交pos2,然后交pos1,分开时间段交接班。(2)
交班的收银员与当班收银员须共同清点好所收现金、所刷校园卡金额,确认无误后到办公室签字,交大额纸币至值班店长(助理)处,将金额填写至超市营销实训室账簿,签上本人名字,店长(助理)签名确认后方可离开。(3)
在填表后,将所填表格交由店长/助理审核。在交接班人员、店长/店长助理签字后,交班收银员方可离开。(4)
在不可逆特殊情况下,有可能出现要求代班,继续上班或临时性要求到场的情况,请所有员工理解工作,服从当班店长(助理)安排。收银员工作考核标准:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,超市的收银工作能够无误完成;
2、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持收银台的整齐、干净,保证收银台临时性需求商品的货品摆放量足够。
4、掌握现金、一卡通、挂帐等结帐程序;准确打印台号的各项收费帐单,熟记特殊商品价格及电脑号码账号等有关收银程序;
5、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由店长/助理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
6、严格遵守财务制度,每天的大额现金(100元整)收入在交班时必须及时上交至店长(助理)处,特殊情况需向店长(助理)汇报,做到款帐相符;
7、周转备用金必须每班核对,具有表格记录,每天的营业收入现金未经店长(助理)批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
8、收银员不得在收银工作中挪用现金,除校方、院办等可记账单位外私自给予其他个人或单位记账行为,损害超市利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,要经过经店长(助理)同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜,;
10、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品,严禁在卖场吃东西。
11、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;
12、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该顾客解释并调换其他现钞。
13、收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露超市的营业收入情况、资料、程序及有关数据;必须严格按指定的收银折扣、管理人员店长(助理)签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给超市带来的经挤损失由收银员赔偿。
14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、挂单的程序,每班负责填写营业日报表,做到及时上交;
15、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
16、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
17、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报当班店长(助理)处,经店长(助理)查明后处理.
18、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
19、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
近年来,我国高职教育发展迅猛,为社会输送了大量现代化建设所需的高素质技能型人才,经营性实训教学是高职教育非常重要的一种实践性教学模式,使大学生在全真的经营环境下学习。而营销与策划专业是实践性很强的专业,在培养大学生上既要有理论知识的传授,也要有实践操作技能的训练。因此,营销与策划专业建立经营性实训室是培养大学生实践能力、就业能力和创业能力的重要方法之一。目前,从我院现有的教学资源及大学生的专业实训需求来看,营销与策划专业建设经营性实训室有着较强的可操作性。营销与策划专业大学生的学习热情高,对各种营销理论知识的掌握和理解情况较好,迫切需要在一个全仿真的实训环境下开展营销实践活动,以增强对相关理论知识的理解和运用,切实做到理论联系实际,全面体现我校工学结合的基本教育方针。
二、营销与策划专业校内经营性实训室的研究意义
实践能力的提升离不开有效的实践教学,实践教学是培养大学生创新精神和实践能力的重要手段,是提高大学生综合素质的关键环节,而营销与策划专业作为实践性较强的学科,必须安排大学生开展大量的实践教学环节。我校营销与策划专业的校外实训基地较多,但实践教学成效不大,企业基于资源的安全性和保密性,不愿意让大学生过多地涉猎企业的生产,大学生只是帮企业打打杂,因此,很难达到校外实训的实践目的。由此看来,在校内建设经营性实训室意义重大。
三、“美食美刻”休闲食品店的构建
重庆工程职业技术学院财经与贸易学院自营销与策划专业开办以来,在专业实践教学环节就安排了营销认知实训———“校园跳蚤市场”自主销售实训。让大学生自主经营、自主销售、自负盈亏,该实训可以让大学生在一线岗位接受职业指导、接受职业训练了解到与自己今后职业有关的各种信息,加深对自己所学专业的认识,从而提高大学生学习的主动性和积极性。该实训深受大学生的喜欢,也得到了领导们的一致认可。因此,2015年在学校领导们的全力支持下,在新校区提供了场所为营销与策划专业开办了“美食美刻”休闲食品店。“美食美刻”休闲食品店是学校在校内为大学生搭建的具有经营性的实践教学平台,通过全仿真模拟现实零售业超市的经营环境及操作,为大学生们构造了一个现实化的营销环境和大学生创业实验室,大学生可以在这个真实的商业环境中,集中演练他们所学习的营销理论和技能,充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全过程,熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。为了确保“美食美刻”休闲食品店正常经营,分工明确,我院成立了董事会,董事会由学院领导、教研室主任组成,总经理负责具体相关经营事宜,对董事会负责,总经理由指导教师、店长组成,总经理下设运营部、人事部、采购部、财务部和宣传部,大学生则通过竞聘上岗,建立完善的晋升机制,择优提拔到管理岗位。
四、“美食美刻”休闲食品店的建设成效
(1)促进指导教师改变传统教学模式,提高专业技能。在该实训教学中,大学生会遇到经营、管理等诸多现实问题,会提出一些创新性的思考,这些问题与思考都将由指导老师来作出解释和传授。经营性的实践教学对指导老师提出了一种考验,传统的理论教学将无法满足大学生的求知欲,要求指导老师改变传统教学模式,要以“企业”的身份帮助大学生理解抽象的营销理论,增强大学生的实务感性认识,提高他们的应用能力、实际动手能力、分析能力和创造能力,以获得更好的学习效果,增强大学生就业竞争力。这就要求指导老师抱有终身学习的理念,必须利用假期深入企业,加强专业实践锻炼,提高专业技能。
(2)改善教学质量,提高大学生综合素质。参与实训的大学生全仿真模拟开展零售超市的经营管理工作,由各个不同的大学生分角色承担超市经营管理过程中的各项工作,通过真实的营销环境让大学生从多角度学习和执行营销理论。同时结合市场营销环境进行营销策略模拟和演练,量化营销实验效果,在充满竞争和互动的环境下寓教于乐,有效地提高大学生的学习兴趣。通过这一平台,在全真经营环境下提高大学生的分析能力、协调能力和人际交往能力,提高其综合素质,从而提升教学效果、改善教学质量。
(3)提升学校办学形象,提高学校综合实力。该经营性实训室将建设成为一个同营销专业教学计划及特点相结合的、真实有效的经济管理类大学生创业实验室。通过这一平台,不仅能提升教学效果、保证教学质量,还能迅速提升我校办学形象,提高我校在同类院校中的综合实力。尽快实现学科建设与企业对市场营销人员的能力要求接轨,同时作为大学生创业和学术交流的基地,为营销专业探索产学研相结合以及我校将来发展成为本科院校提供教学支撑。
关键词:市场营销;模拟实战训练室;作用;建立
中图分类号:F713.50-4 文献标识码:A 文章编号:1672-8882(2015)05-047-01
一、引言
营销实训是高校内培养学生掌握营销技能的一种手段,通过建立与市场相近的场景,让学习者主动分析市场,了解产品的特点,找准消费者的心理,从而更好的将产品销售出去,最终实现企业和营销者利益双赢。营销是一种看不见的方式,不仅要遵循市场规律,还需要学习者主动探索,在实践中获得营销体会,不断积累经验,从而提高营销技能,激发学习者的创业意识。
二、营销模拟实战实训室的作用
(一)促进营销理论与实践相结合
营销人员不仅要掌握基本的营销理论知识,更要具备较强的实践能力,这样才能够实现营销目标。营销这一职业的特点决定了营销人员要参与到实践中来。建立营销模拟实训室就是要让学习者对理论知识有更深的认识,用真实的场景激发学生的思维和潜能,解决了理论教学存在的弊端,提高学习者的营销技能。模拟营销实训室是与营销课程的目标一致的基础上建立的,旨在较为真实的营销环境中,让学生获得竞争意识,通过实战收集资料、分析市场环境、确立营销目标,最终制定出有计划的营销策略。在模拟实训室的环境中,学习者将自己设计的措施转变为行动力,在完成一系列的措施后,对自己的操作后的结果进行分析,从而获得了系统的营销认识。
(二)培养学习者的营销能力
营销模拟实战训练不是学习者内心构思出来的环境,它更加接近实际工作情况。实战训练在操作时会面临较多的突发状况,这就需要学习者将理论知识应用到实践中,并逐渐认识到现代化的营销手段具体操作流程,在实战中激发了学习者的潜能,为了更好的完成实训内容,学习者必须发挥自己的创新能力,才能使自己在实战中获得竞争优势。由于营销模拟实战训练室是按照真实的场景进行设置的,学习者在实战中能够逐渐适应这种工作氛围,在营销实战中要利用到线管设备的操作,还要发挥与他人合作的意识和一定的管理知识,营销人员在实战中将各种技能配合使用,不断获得营销者的基本素质。
三、构建营销模拟实战实验室的途径
(一)创设营销模拟实训室的硬件环境
模拟实训室必须要具备一定的空间范围和硬件设备,以便让学生获得更真实的营销环境。首先要根据实训的主题,确定好实训需要的空间范围,而且要让各个实训空间独立发挥作用,以免对实训者出现干扰的情况。一般实训区域划分为四个,主要由办公区域、谈判区域、操作区域、物流范围等。在办公区域要设置好相关的桌椅和办公设备等,主要参照企业办公室的布局进行设计,有电话、传真机等,场景布置越细致其效果越好;谈判区域主要是设计营销者与企业合作而设置的,在这里可以将企业要销售出去的样品呈现出来,还要有投影仪等较高级别的设置,让实战者了解这一环节的功能;操作区域则安排相应的部门,对各部门的职能具体操作,以配合营销策略。物流环节主要是利用模拟好的物流场景,根据物流场景的比例设置好动态场景,让实战者对物流过程有更清晰的认识,主要由货运码头、集装箱等,这个设置用来模拟货物的运输和装卸过程。实战人员要对整个营销环境有所了解,离不开具体的硬件设施,这是模拟实战实训得以进行的基础。
(二)构建营销模拟实战软环境
除了硬件设施外,在营销实战中还要重视软环境的作用,以便让实战者能够感受到营销的竞争力,从而更重视实战训练。实战软环境包括实训中设置的企业氛围和营销工作特点等。在模拟实训的墙面上可以张贴一些企业相关的规章制度,也可以与企业合作,让企业营销相关的人员来到实战训练室,与实战者进行洽谈,以增强实战的真实性,与企业合作还能够让受训者了解企业的需求,从而改变自己的认识,提高营销技巧。在确定好实训的主题后,还可以提供给受训者真实的企业业务资料,根据不同业务实训要求发放给实训人员,这样可以增强受训者对营销职业的真实感受。在实训中,还可以让有有经验的营销人员对实训者进行现场培训,增强实训人员的真实感受。最终让受训者自己参与到营销模拟实战中来。
(三)创新营销模拟实战方式
由于模拟营销实战实训室与真实的营销场景还是会有区别,在实际操作中还是会面临着一些困难,因此还要创新模拟实战实训方式,使实战更加逼真,效果更好。在遇到实战训练室不能解决的问题时,可以根据实战者的要求,有计划的对实战室的布局适当改革,以便获得更好的实战效果。随着网络时代的到来,电子信息技术在营销策略中不断应用,在實训室中,可以提供给实训者一定的网络平台让实训者进行操作,从而获得较为真实的实战效果。例如,提供给实战者事先设置模拟的电子商务系统,让受室者购买自己需要的产品,并与客户交流,通过对产品的了解以及对市场需求的调查,再将这些产品销售出去,从而获得较真实的营销体会。
四、结语
综上所述,营销是一种看不见的方式,它不仅遵循市场规律,并且是一种实践性较强的工作,想做好这项工作除了需要掌握系统的理论知识,还需要掌握更具体的实践经验,以便更好的发挥营销职业的作用。建立营销模拟实验室能够让学习者将营销理论与实践相结合,在实践中获得营销技能。营销人员要具备敏锐的市场洞察力,在实际工作中还要与企业接触,因此要具备一定的管理技能和合作能力,从而更好的适应社会需求。通过模拟营销实战实训室,依据企业的环境设置实训室的硬件和软文化环境,让实战者获得更真实的感受,在实训中不断创新,营销技能不断提高。
参考文献:
[1]王春兰. 市场营销专业实战实训教学探索与实施[J].科技成果纵横,2008,06:52-54.
[2]张猛. 基于“创、赛、证”专业教学模式的电子商务实训室建设的实践与探讨[J]. 教师,2013,11:98-99.
目前我校数控实际室总占地面积约为190平方米,包括(CAD/CAM机房)面积约70平方米,实训场地(数控操作实训工场)约120平方米,为便于学生教学管理,两场地相邻设立。
因还是专业的筹建和起步阶段,相对来讲资金投入不是
很大,但从目前学校现有本专业规模的实际情况出发,已基本能够适合数控加工专业、机电一体化专业等完成数控技术教学的实验和实训的整个环节,并重点体现专业的实操加工能力,为学生今后步入生产第一线打下扎实的基础,当然也是积极打造我校先进制造业基地的需要。
计算机房设备包括59台电脑及2只交换机和一个大屏幕投影仪,并安装CAD/CAM软件(包括AutoCAD2002、SolidWorks、CAXA制造工程师、Por/E、MasterCAM等软件)。南京宇航数控仿真软件(配有主流及结合学校实际数控系统面板,如FANUC、SIEMENS、华中数控等)等。投入资金约30万元,主要是能使学生掌握造型软件的辅助设计、编程、刀路设置、后置处理及SIEMENS、FANUC等主流数控系统的使用方法;并通过数控仿真软件进行程序校验和实际加工情况模拟分析,了解实际加工时的可能出现的问题。
数控操作实训工场设备包括4台生产型华中系统数控车床、6台法那克系统数控车床,2台法那克系统数控铣车床,投入资金约135万,并配制了约7万专用刀具、量具、材料及辅助设施。能使学生了解数控加工设备基本构造及工作原理,具有数控加工工艺实施,较熟练进行数控机床操作的能力。达到:
1、通过实际动手操作,提高学生学习兴趣。
2、将实验部分所掌握的编程设计要求,在实际操作中得以检验提高。
3、熟练社会企业所使用的主流数控系统的操作。
提高综合实践能力,为大型生产设备的实际操作打下良好的基础。
经过平时的数控教学实践,现以编制了数控加工实训图册一套(包括数控车床分册试用版和数控铣床分册试用版)和根据学校现有的设备简易编制一套数控机床操作说明书,供学生在实际操作实训中使用。
车工实训室:掌握一种技能,享受一生幸福。(60x60 红色字)汽修实训室:实训提高能力,能力创造机会。(60x60 红色字)管路拆装室:一丝之差 优劣分家 一丝不苟 能成高手(60x60 红色字)
化学中控室:团结 协作 安全 文明(60x60 红色字)
烹饪工艺实训基地:增强技能 精心操作 铸就品质(40x40 红色字)
计算机实训室:网络连接世界,信息沟通心灵
动脑启迪智慧,动手提高技能
计算机维护维修实训室:修机 修业 修身
琴房:琴声放飞心情,才艺放飞人生
分光光度室:分析细致入微,总结一丝不苟
基础化学实训室:注重技能培养,铸造专职人才。
安全第一,预防为主,规范操作。
第一条 学院所有教室(包含普通教室、实验室、语音室、多媒体教室、机房等)均由学校统一管理,教务处负责统一调配。实验室(包括实训室)、语音室、多媒体教室在教务处的安排下归系部管理,各非普通教室应在学院教室管理办法的基础上制订自切实可行的管理细则或办法;普通教学教室归教务处与后勤服务中心共管。
第二条 教务处根据各系部的教学计划安排教室。在教室资源不足的情况下首先满足教学计划内需要的教室使用。根据每学期各系部的教室需求量与学校已有教室资源的具体情况,可以适当对教室使用加以调整。
第三条 教室是学校重要的教学资源,应当尽可能做到物尽其用,各单位必须做到教室的需求与使用一致。
第四条 学期集中使用教室(包括学期中间开课所需的教室),各系部应事先给教务处报送教学计划;由教务处统筹安排。各系部使用的教室确定后,没有特殊情况一般不得随意更改;若有更改,应及时报教务处备案。
第五条 期末考试使用教室,各系部须按照校历,提前一个月把教室需求情况报教务处,教务处在10天之内完成统筹安排工作,考前10天下发各系部。
第六条 临时使用教室,各部门应提前两天向教室管理单位提出申请。对于使用院管教室由教务处负责登记、协调安排,并开具统一的教室使用通知单,提前联系相关人员,并遵守相关的管理制度。
第七条
校外单位通过本校相关部门使用教室,须在征得校办与保卫处的同意后,到教务处登记备案,领取教室使用通知单。教室设施与环境管理
第八条 非普通教室内设施或设备的管理按照各直接管理单位的管理办法实施。
第九条 普通教室设施或设备需要维修,后勤服务中心应定期进行检查,特殊情况可由各系部直接与后勤服务中心联系。教室设施包括课桌椅、玻璃、门窗、电灯、电源插座、开关、电扇等。
第十条 普通教室需要教学用具,后勤服务中心定期添加补充,使用单位也可直接后勤服务中心联系添加补充。教学用具包括粉笔、板擦等。
第十一条 后勤服务中心主要负责学院普通教室的清洁卫生。
第十二条 现代教育技术中心主要负责院属多媒体教室的使用登记、开门、设备维护及卫生打扫等工作。基础部主要负责语音室的使用登记、开门、设备维护及卫生打扫等工作。
第十三条 本办法自发布之日起执行,由教务处负责解释。
河北美术学院
教务处
二OO四年十月六日
河北美术学院 多媒体教室管理制度
第一条
为完善学院多媒体教室管理,提高多媒体教室的教学效能,明确多媒体教室管理人员及教师的职责分工,确保教学多媒体教室正常运转使用,提高多媒体教室的教学使用性能和服务性能,特制定本规定。
多媒体教室机器设备的管理
第二条
多媒体教室的设备包括中控系统、音响设备、电脑设备及专用投影设备等。
第三条
多媒体教室的设备由学院教务处负责清点、登记、造册,物品以原始记载为准。
第四条
多媒体教室的设备添置由教务处根据全院教学和发展需要向学院办公室提出申请,并报学院批准。
第五条
多媒体教室的设备严禁外借。多媒体教室器材设备的保养、操作、维护由管理人员负责,非指定人员不能接触器材设备。
第六条
多媒体教室的设备的终级目标是服务教学,因此管理人员要负责维护设备的正常使用及运转,发现问题隐患应及时向教务处和学院有关部门反映,以便即时解决。
多媒体教室管理人员的职责
第七条
多媒体教室管理人员上课前提前开门,做好课前准备。课后要负责门窗的关闭,负责检查设备电源关闭的关闭情况。
第八条
每年寒暑假前,多媒体教室管理人员要对多媒体设备进行清点、拆转打包并做好防潮包装。
第九条
多媒体教室管理人员在每次接受新教师进入上课时,必须要告知该教师设备使用的有关安全注意事项,积极辅助配合任课教师对学生机器操作过程的指导。
多媒体教室的使用
第十条
多媒体教室的使用由学院教务处统一安排,使用多媒体教室授课的教师需向教务处提出申请,由教务处统一安排。
第十一条
严禁穿拖鞋进入多媒体教室。
第十二条
多媒体教室内严禁抽烟、严禁携带易燃、易爆等危险物品。第十三条
多媒体教室内严禁吃零食,不得大声喧哗、打闹、保持正常的上课秩序。
第十四条
爱护多媒体教室所有专用设备,一律不准擅自挪动、使用。第十五条
违反规定造成多媒体教室设备的损坏,按有关规定处罚。
河北美术学院
教务处
二OO七年七月
河北美术学院
实验(实训)室使用管理办法
计算机实验室是面向全院所有专业提供计算机、网络、软件等进行实验教学的场所,为了规范和强化实验室管理,特制订如下使用管理办法:
一、实验室每学期按各系所报教学计划进行学期的实验课排课。课表一经排定,原则上不得随意变动,保证正常的实验教学。
二、实验教师在教学过程中,确因某些情况需要调动、暂停、增加实验课的,需经系开具证明,申报教务处审核批准。
三、因重大节日、学校活动或其他全校性事务所造成的实验课停课,除教务处要求补课外,实验室原则上不接受教师个人补课申请。
四、凡教学计划外需要使用实验室的,需填写申请报告,递交教务处审核批准。
五、实验课教师上课前应依学校规定接时到达实验室,下课后应敦促学生并一起按时离开实验室,无特殊情况不要滞留实验室,上课时如果实验教师因故未到,实验室管理人员负责通知教务处。
河北美术学院 二OO七年十二月
实验(实训)室卫生制度
为做好实验室内外和设备的清洁工作,保证设备的最佳运行环境,特制定本卫生制度。
一、实验室内严禁吸烟、吃东西,不能随地吐痰,不准随地丢垃圾。
二、实验室使用者有责任保持实验室设备整洁,并督促学生保持卫生。
三、根据清洁卫生工作表,每天应打扫卫生,每月需进行大扫除。
四、管理人员定期进行安全、卫生检查。
五、卫生打扫范围包括:教室、机房、桌椅门窗、楼道及天花板等。
六、卫生打扫的标准:房屋、楼道地面整洁,无果皮纸屑,窗户玻璃干净明亮,物品摆放整齐。
七、对于任何有损于实验室整体卫生形象的行为人,轻者给予批评教育,造成影响的将给予处罚。
河北美术学院 二OO七年十二月
河北美术学院
实验(实训)室管理制度
语音实验室是学院进行现代化教学的场所之一,为了保证全院正常的外语语音教学秩序,提高语音实验室的利用率,特制订语音实验室的管理制度如下:
一、语音实验室是学院外语语音教学的专用教室,一般不得用于其它聚会、娱乐等活动。
二、需要使用语音实验室的系部,必须先提出申请,由教务处统一安排使用。
三、语音实验室使用者,使用前应认真阅读各仪器设备的说明书和控制台操作说明,认真检查仪器设备的完好程序,如有问题,及时通知主管人员处理。
四、使用时,严格按仪器设备的操作规范操作,时刻注意仪器设备运转情况,一旦有故障,应立即报告主管人员处理,并详细说明出现故障的原因。若当时不报告,事后发生的一切责任由当事人负责。
五、未经同意,不准擅自改动仪器设备的连接线,不准擅自移动或拆卸任何仪器设备,不准擅自把仪器设备拿出室外使用。
六,使用结束后,应按操作程序关闭电源,整理好仪器设备,填写《语音实验室使用情况登记表》。
七、保持教室环境卫生,人人有责,不得随地抛弃废物,不得吸烟或吃零食。
八、遵守课堂纪律,不得大声喧哗,学生必须按教师指定的位置就座。
河北美术学院
二OO七年十二月
河北美术学院
实验(实训)室安全与卫生管理制度
一、管理人员每天下班前负责检查、督促关锁门窗,关闭水、电开关,切断电源,清除室内外的木屑、废纸等易燃物品。
二、提出和改进安全措施,管理好消防安全器具,并保持室内整齐、清洁。
三、实验室钥匙的管理应由实验室主任掌握,钥匙的配、发要院(系)办公室备案,不得私自配制钥匙或给他人使用。
四、严禁在实验室内吸烟、吃东西,不准带与工作无关的外来人员进入实验室。
五、非工作需要严禁在实验室内使用电炉等电热器和空调,使用电炉和空调等电器时,使用完毕必须切断电源。
六、加强用电安全管理,不准超负荷用电,对电线老化等隐患要定期检查,及时排除。
七、实验室应保持清洁整齐,仪器设备布局合理,建立清扫制度,严禁在实验室堆放杂物。
八、如有盗窃和意外事故发生,不得隐瞒,及时报告主管领导和院领导,并保护好现场,写出事故报告。
河北美术学院 二OO七年十二月
河北美术学院 动漫工作室管理规定
为了给动漫工作室的工作人员营造一个良好的工作、学习环境,安全有序地开展各项工作,确保完成教学任务,特制订以下管理规定:
一、具体管理规定:
1)、工作人员未经负责人或管理人员同意不得擅自移动、带入或带出工作室里的有关设备及物品。搬入搬出需向负责人请示并做好登记,如发现有损坏或丢失,行为人自行维修和赔偿。2)、非工作室人员不得擅自出入工作室,来访需登记。3)、工作室内严禁吸烟,不得带食物入内。
4)、工作室严禁乱丢垃圾,工作人员有责任保持室内清洁,有义务做好保洁工作。
5)、工作人员不得私自调整座位,如需调整须征求负责人同意。
6)、下班后有关工作人员须做好保洁工作,负责关好电源、及电扇、空调等用电设施,管理人员检查清楚后锁门。
7)、工作人员须严格遵守工作室物品管理制度,自身物品自己妥善保管。8)、工作人员要严格按照工作室工作时间上下班,不得无故迟到、早退和缺勤。有事须找负责人请假,并告知管理人员。
9)、工作室人员须按时按量完成工作任务,在完成工作任务的前提下,工作人员可自行安排时间休息或学习。
10)、工作室内严禁大声喧哗、打闹,工作人员有义务降低音响音量,以避免影响他人工作学习。
11)、工作人员未经他人同意不得私自打开或拆卸他人电脑,不得私自动用他人物品,否则承担由此造成的一切后果。
12)、因工作人员自身原因造成的公共财产损坏或丢失,均由行为人自身负责赔偿。
13)、工作室当天安排的保洁工作,工作人员须当天完成,不得延迟或自行取消。
14)、工作时间非特殊需要不得上网。
二、工作室日常管理:吴灿
三、工作室日常考勤: 柳沙
四、工作室设备物品管理:王玖
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视觉系工作室管理制度
1、工作室管理人员,应负责本实训室的长期建设和规划,要明确岗位职责,认真负责,注意分工协作,积极完成各项任务。主要工作由教研室主任和工作室负责人负责其主要的工作。
2、每期开学前根据学校下达的教学计划,确定本学期各专业所开设实训项目及时间安排,根据每学期参加实习的学生人数等其他情况,制定具体工作计划。(3)按确定了的实验项目作好时间安排。根据每学期参加实习的学生人数等其他情况,制定指导教师的具体工作计划。
3、工作室管理人员必须管理好本房间仪器设备及材料工具,定期查看设备故障,检修设备;对不能解决的故障应当立即与相关专业技术人员联系,予以解决。工作室全体工作人员应自觉主动地参与项目的设计、开发研制等工作。
4、工作室管理人员有责任对工作室的科学管理提供建设性的意见,负责记录实训室的工作日记,设备技术档案等。
5、监督学生上课时按照教师的安排完成指定任务,禁止学生在上课时进行与课程无关的操作。
6、在离开工作室前必须关闭计算机、电风扇、空调电源,保证工作室的安全。
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视觉传达艺术设计系 二O一二年五月
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服装系工作室管理制度
为了维护服装工作室的安全和正常的秩序,保障学校教学设备的财产安全,特制定如下管理制度。
一、工作室开放时间:上午8:30至11:40、下午2:40至5:30,学生必须按规定时间进行实训,学生离开后机房管理人员要及时断开电源、关窗、锁门。
二、机器操作的学生应听从老师及管理人员安排。
三、爱护工作室设备,凡是不服安排中损坏机器,按三倍价格赔偿。
四、机器操作的学生,发现问题要立即报告管理员或老师。
五、非本校学生、老师及工作人员不得进入打版房。
六、服装工作室是教学场地,不准做与本教师布置练习无关的其他作品。
七、工作室内严禁烟火以及使用明火,加强防火意识,严防火灾发生。
八、工作室内禁止使用违规电器。注意安全用电,严防触电,电机使用后及时切断电源。
九、工作室要保持整洁卫生,上课时班级应安排好值日,做到每天一小扫每周一大扫。
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服装系
二OO七年三月
河北美术学院 产品工作室管理条例
1.实验室是进行教学、科研的重要场所,对于安全工作要给予高度重视。2.大型设备必须有专人保管,须配有稳压电源,使用前须先检查设备间各电路连接情况,再开稳压电源,然后再启动设备开关。
3.使用设备必须熟悉本设备的性能和操作方法,熟悉操作使用后必须经有关教师和实验人员同意方可进行独立操作。
4.设备使用完毕,必须将各使用器件擦洗干净归还原处,盖上防尘罩,关闭电源,打扫完室内清洁,方可离开。
5.下次使用者,在开机前,首先检查设备清洁卫生、设备是否有损坏,接通电源后,检查是否运转正常。发现问题及时报告管理员,并找上一次使用者问明情况,知情不报者追查当次使用者责任。
6.若在操作使用期间出现故障,应及时关闭电源,并向有关管理人员报告,严禁擅自处理、拆卸、调整设备主要部件,凡自行拆卸者一经发现将给予严重处罚。用后切断电源、水源,各种按钮回到原位,并做好清洁工作、锁好门窗。
7.定期维护、检查机器设备的运转情况,保持设备清洁,设备的放置要远离强酸、强碱等腐蚀性物品,远离水源、火源、气源等不安全源。
8.设备不能随意搬动,更不能借给外单位使用;校内人员经实验室主任批准后可在实验室按上述规定使用。
9.爱护机器、设备,按操作规程使用和维护机器、设备,不按操作规程使用机器设备,造成损坏的照价赔偿。
10.如遇紧急情况:水灾,应及时关闭本大楼外或本楼层总水阀;火灾,应及时切断电源,使用灭火器灭火,同时打119电话向消防部门报警。
11.防盗是全室人员的责任和义务,人人必须提高警惕性,克服麻痹思想,重视做好安全防范工作。
12.凡持有本实验室钥匙的人员,均不得随意将钥匙转借他人。
13.对于违反上述规定的,根据本人态度给予批评教育。造成事故者,视情节轻重,给予行政处分或经济赔偿。
14.实验室工作必须保持严肃、严密、严格、严谨;室内保持整洁有序,不准喧哗、打闹、抽烟。
15.节约水电,关好门窗,注意安全。
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产品造型设计系
二O一O年六月
河北美术学院 雕塑工作室管理制度
为确保教室的安全、清洁和正常使用,充分发挥雕塑工作室的功能,为我系的教学服务制定制度如下:
1、雕塑工作室上课期间由任课教师负责管理。雕塑设备由使用班级负责管理,雕塑教具(转盘、雕塑架等)由学生班长统一管理,课程结束由各位学生按顺序摆放整齐。
2、进入本工作室进行制作的人员应爱护公物,遵守管理条例、不得违规操作、损坏或带走室内工具、设备及公共材料。不得乱动他人作业、工具及物品。必须自觉保持室内环境卫生。
3、进入本工作室进行制作的人员必须执行安全操作规范,机械设备的使用,应严格执行操作规范,严格执行安全保护措施,避免造成安全事故。未按操作安全规范而造成事故的由本人承担事故责任。
4、注意室内卫生,不得乱扔泥块,执行卫生轮值制度,自觉打扫卫生。
5、应履行节约、对使用后的材料进行回收集中、确保课程使用。
6、工作室内禁止吸烟、随手乱扔烟头、烟盒等,不得将食物带进工作室内使用,饮用水瓶要随手及时处理。
7、自觉履行工作室值日制度,按照值日安排完成工作室保洁、秩序、整理等工作。
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1.1 有利于提高工作效率
高职院校的实训室管理工作具有复杂性与重复性的特点,在传统类型的实训室管理工作中,大量的复杂数据均需要由工作人员来进行手工记录和整理,一方面会造成大量的纸张浪费,另一方面还会增加高职院校的管理压力,对其教育工作水平的提高也带来一定的影响。而信息化管理策略的实施则可以有效地改变这一现状,高职院校只需要配备几名系统操作人员即可完成大量的实训室管理工作,利用信息化管理模式不仅可以从根本上提高工作效率,同时还能够大幅度减少人力资源的投入成本,减少工作上的失误。
1.2 有利于实现秩序化管理
我国高职院校的实训室信息化管理存在着秩序化程度不高的情况,由于其专业较多且实训室的应用次数比较频繁,管理人员很难对实训的学生进行逐一登记。而信息化管理能够帮助管理人员对学生在实训室中的行为活动进行实时监控,并且通过校园卡的方式来科学化地控制实训室人员的进出情况。通过信息化管理,管理人员还可以从终端操控设备上来将一些不健康的信息屏蔽在外,避免学生在上课期间浏览与课业无关的网站,大大提高专业课程的教学效率。
1.3 有利于沟通交流
在我国的高职院校中,实训室的分布位置大多都是按照专业院系决定的,这就会在无形当中涉及各个实训室之间的信息共享与沟通交流问题,信息化管理可以利用互联网来将实训室“联结”起来。我校引入畅信达多媒体呼叫系统把学校整个实训室之间和管理维护人员联系起来,节约了故障的申报时间。
1.4 有利于安全水平的提高
实训室中的实验设备大多比较昂贵,如果因管理不到位而导致设备损坏或丢失,那么就会为高职院校带来不必要的损失。高职院校内的实训室在防火防盗等安全问题的管理上存在着很大的难度[1]。校方可以通过信息化管理方式来对实训室进行集中监控,同时还要在每个实训室中都安装火灾报警装置与温度感应装置,从最大程度上确保实训室的使用安全。
2 高职院校实训室的管理现状
2.1 实训室资源难以充分运用
目前,国内很多高职院校实训室仍然采用传统的人工管理模式,不仅无法将实训室的使用状况、资源数据、设备维修等信息在第一时间完成共享,而且还导致一些实训课程“撞车”,实验设备长时间处于超负荷的运转状态,造成了不必要的资源浪费。
2.2 实训室的人力资源严重不足
对于高职学生来说,实训室是他们提高实践能力、积累操作经验的重要场所,不仅能够帮助学生将所学习到的理论知识更快地消化,同时还可以将学生的个性最大化的保留下来。然而,在学生高频率使用的情况下,管理维护人员需要面临着巨大的设备管理与检修压力,再加上高职院校实训室管理人才的数量比较稀缺,从而导致实训室管理水平很难出现提高。
2.3 实训室的规章制度不够健全
正所谓“无规矩不成方圆”,高职院校实训室的管理工作需要得到系统化规章制度的支持。经过大量的实践经验可知,良好的规章制度不仅能够大幅度提高实训室的管理效率,同时还可以有效地增强学生的学习积极性。除此之外,实训室信息化管理规章制度的制定还要充分考虑到各个专业的教学需求,为教育者的实验课程教学提供帮助。
3 高职院校实训室信息化管理的实践策略
3.1 完善管理系统的主要功能
高职院校实训室的信息化管理系统所面向的是实验活动的管理者、实训室管理者以及专业教师等,为了确保实训室的信息管理业务可以开展得更加顺利,笔者结合教学实践提出了如下几点功能设计。
3.1.1 用户管理
实训室信息化管理系统的用户管理模块需要具备用户审批、用户创建以及用户删除等功能,同时可以对用户的权限进行科学化设置,根据其所拥有的权限等级来设计账号与密码等[2]。
用户授权管理应当采用多用户、多级别以及实名制的管理模式,同时要根据用户的身份来设置登录权限。实训室的管理人员所拥有的应是二级权限,他们可以对自己所负责的实训室的运行状况进行查看;专业教师只能够对本专业的实训课程信息进行浏览与查询,并不具备删减用户和修改用户信息的权限。
3.1.2 系统维护
系统同时还要具备数据维护与系统设置功能,系统管理员可以根据系统的运行状况来对用户的基本信息进行科学化管理。此外,系统管理员还要结合实训室的运行参数变化来制定出有针对性的调整方案,同时做好对各类信息的查询、修改、录入以及删除工作。
3.2 整合实验室的软硬件环境
实训室内的实验设备在高强度的运行状态下势必要承担较高的损坏风险。为了能够对实验设备进行较好的保护,实训室的管理维护人员需要在每个学期结束后针对实验设备展开全方位的深入检查,同时要对管理系统中的软件做好升级工作,以此来保证各个实训室中的软硬件设备均可以保持在良好的状态。同时后续的设备更新可以积极探索云桌面应用的实践性,对于当前实训室电脑单机管理的模式将会产生翻天覆地的变化。在日后的实训室信息化管理工作中,管理人员要根据现有的软硬件资源来构建出一套完善的软硬件设备管理系统,将校内各个实训室中的设备状况录入到系统当中,同时将不同阶段中的设备维修和保养情况也及时地输入系统,通过此种方式来对实验设备的运行状况展开实时监控[3]。
3.3 构建信息化管理平台,实现资源共享
高职院校中虽然拥有较多数量的实训室,但是其管理工作应当维持在整体状态中,管理者需要运用信息管理系统来对实训室的运行状况展开实施监督,同时针对教学数据、网络数据、学生数据以及资源数据等信息进行深入的分析,以此来实现实训室管理系统的资源化。
通常情况下,高职院校的实训室会根据实践课的实际需求来丰富多媒体功能,不同专业的师生可以利用多媒体设备与互联网来完成教学活动,教育者可以通过网络教育平台来向学生的计算机中传递教学信息。
高职院校的实训室还要构建出完善的软件数据库,实现教育资源的实时共享,同时运用实训室中的互联网络来将教学软件上传至校内网中,让学生可以在课下的时间里自行观看学习。
3.4 进一步加大对数据库的管理力度
为了避免信息数据在录入的过程中出现歧义或错误,实训室管理系统应当单独设计数据字典功能,其中包括实训专业的课程名称、系部名称、专业名词、学生信息等等,系统管理人员拥有更改信息的权限。在对这些信息进行录入的过程中需要谨慎处理,严格按照录入规范进行操作。
此外,管理系统同时还要具备数据备份与数据恢复功能,系统管理员通过手动与自动这两种形式来进行数据备份,同时将信息数据上传至网络服务器中,以此来提高管理系统的可靠性。
参考文献
[1]卢雨,陈红敏,赖恒,等.虚拟现实技术在光学实验教学中的应用[J].福建师范大学学报(自然科学版),2014(2):107-108.
[2]张莉莲.基于信息化手段的实验室管理模式探索[J].实验室研究与探索,2014(7):152-154.
关键词:电子电工;实训;“8S”现场管理
职业教育的目的是为企业输送具有专业技能的人才,为了让学生在学习中掌握必要技能,各职业学校都建设了电子电工实训室,高明区也在2011年建成了佛山市高明区职业技术教育园,实训中心电子电工实训楼开始投入使用。但是在实训过程中,笔者却常见到物品随意摆放、学生随意窜岗、设备保养和使用不当等脏、乱、差现象,学生规范意识和安全防范意识薄弱。这样既不利于实训场室管理,容易造成浪费,也存在安全隐患,同时还不利于学生良好学习、工作习惯的培养,不符合企业的职业规范要求。为此,笔者推行了电子电工实训场室的“8S”现场管理方法,如同企业的生产现场管理一样,形成了良好的实训环境。
一、“8S”现场管理概述
“8S”就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、服务(Service)八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为“8S”。
整理:区分要用和不要用的,不要用的清除掉;整顿:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示;清扫:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生;清洁:将上面“3S”实施的做法制度化,规范化,并维持成果;素养:人人依规定行事,从心态上养成好习惯;安全:确保安全,关爱生命,以人为本;节约:减少人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素;服务:服务是为了赢得客户青睐。
二、电子电工实训室推行“8S”现场管理的必要性
“8S”现场管理具有显著改善科研生产环境、提升企业形象、重塑企业文化、提高产品质量、提高安全水平、提高工作效率的功能和作用,目前很多企业都在广泛地推行。电子电工实训室的“8S”现场管理是实训中心为打造具有竞争力的中职生、为企业培养一流员工队伍的教育管理手段。
“8S”现场管理在学校中体现出的全员性、能动性、基础性、显著性、鼓舞性、管理思想的渗透性强于一般的管理活动,是其它管理活动的基础和有效推行的保障。推行“8S”现场管理有利于培养学生的节约意识,以适应企业的需求;有利于培养学生的安全意识,养成良好的操作习惯;有利于建立标准化的管理制度,学生按照纪律要求能正确地进行操作,并且到任何工作场所都能立即展开工作,向品质零缺点的目标迈进,与企业的质量目标达成一致;亦能培养一批有企划能力以及自主管理能力的学生,有利于学生后续发展,提升就业质量。
总之,电子电工实训室推行“8S”现场管理是学生自我提升品质的需要,是标准化管理的需要,是走向市场的需要,是学生自我发展的需要。
三、电子电工实训室推行“8S”现场管理的具体措施
(一)统一师生推行“8S”现场管理的思想。
推行“8S”现场管理前,必须消除分歧、达成共识。没有达成共识,存在太多争议,对“8S”心存疑虑,这是“8S”现场管理的最大障碍。在实际推行过程中,师生必须从内心真正接受它,而不能存在排斥心理不情愿去做。
(二)成立“8S”现场管理领导小组。
成立以实训中心主任为组长,实训部主任、实训室管理员、科组长为副组长,各实训指导教师为组员的“8S”管理领导小组,明确各部门及各人员的职责。这样更有利于“8S”现场管理活动的开展。
(三)做好“8S”现场管理的宣传工作。
充分利用各种宣传手段,如学校的广播,印制宣传标语、“8S”现场管理制度上墙等,消除人员意识上的障碍,营造出一个让师生能自觉遵守“8S”现场管理的氛围,并逐渐养成习惯。
(四)做好“8S”现场管理的培训工作。
一是推行“8S”现场管理骨干力量的培训,选拔一批富有开拓精神、踏实能干的中青年教师到企业进行培训,让他们带回“8S”现场管理的精神实质和实施要点,然后以企业成功的现场管理经验作为借鉴。二是对电子电工实训指导教师、实训室管理人员以及学生的培训。主要针对人员、方法、环境为对象进行培训。
(五)根据8S要素推行电子电工实训室“8S”现场管理。
在实施“8S”现场管理活动前,要确立电子电工实训室现场管理的基本目标。
(1)整理:对实训场所的全面检查;制定“要”和“不要”的判别基准;不要物品的清除、废弃物的分类处理;对各标识进行清理,已有的要规范,没有的要及时补上;每日自我检查。
(2)整顿:对需要的物品明确放置场所;摆放整齐、有条不紊;对学生按学号确定工位;场所、物品标示;教师用品与学生用品严格区分,个人物品与学校物品严格区分;制订废弃物处理办法。
(3)清扫:建立清扫责任区;每周至少一次大扫除;调查污染源,予以杜绝或隔离;建立清扫基准,作为规范。
(4)清洁:制订“8S”实施办法;制订考核方法;制订奖惩制度,加强执行。
(5)素养:制订电子电工实训室的有关规则、规定;制订礼仪守则;教育训练;推动各种激励活动;遵守规章制度。
(6)安全:实训设备、电源开关、风扇、灯管、工具损坏及时报修;物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况;特殊工位无指导教师在场严禁上岗实训;正在维修或修理设备贴上标识;危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。
(7)节约:制定节约的奖励制度与浪费的处罚制度;对学生倡导节约的重要性。
(8)服务:将服务意识与实训工作完美结合起来;制定实训课开展前的各项相关准备工作。
四、检查评估(考核标准见附表)
实训中心对执行结果要定期进行检查评估,对执行得比较好的进行表扬、奖励加以肯定;对出现的问题要加以分析,是人员思想问题,还是认识不足的问题,抑或是能力问题?要加以区别对待,寻求解决办法。推行“8S”的时候,不可操之过急,也不要期望短时间就能见效,而是要脚踏实地去做,定期对实训场室进行检查,对“8S”效果进行评估,并不断进行修改和完善。
(作者单位:佛山市高明区职业技术教育实训中心)
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