实战营销策划方案(通用8篇)
一、活动主题:立足校园 挑战未来
二、活动时间5月16日—6月8日
三、活动地点大连海洋大学黄海校区及公寓
四、参赛对象大连海洋大学黄海校区全体在校生
五、报名时间5月16日—5月18日
六、报名方式
1、现场报名:5月16日—18日11:30—13:00在青年路现场填表报名2、18日前上经济管理学院网站大赛通知中下载报名表,填写完毕后交到经管团委(2-417室)
七、参赛要求自由组队3—5人,学院、年级、专业不限
八、赛程安排
1、初赛:策划环节 30分(XX年5月19日-27日)
2、实战:实战销售环节 40分(XX年5月30日至XX年6月5日)
3、决赛:决赛环节30分(XX年6月8日晚6:00-9:00)
九、奖项设置
1、根据各个团队综合得分取成绩,评出冠、亚、季军各一名、最佳销售奖、最佳策划奖、最佳组织者(各队队长位候选人)、优秀奖若干名。
2、冠军奖励1000元奖金和证书,亚军奖励800元奖金和证书,季军奖励500奖金和证书。其他奖项颁发相应的奖品和证书。
3、所有获奖名单将在校报、校园网各相关媒体上公布教务处 经济管理学院5-12附:
1、比赛流程
2、比赛规则
3、报名表附1:比赛流程环节一:报名环节
1、现场报名:5月16日—18日11:30—13:00在青年路填表报名;其余时间在经济管理学院网站大赛通知中下载报名表,并于5月18日下午4:30前交到经济管理学院团委(2-417室)
2、参赛要求:自由组队3-5人,学院、年级、专业不限。环节二:策划环节 比赛主题:群雄角逐初赛时间:5月19日-29日(1)5月19日(星期四)召集参赛选手开会,会上邀请一位营销专业老师给选手们做一个赛前专业培训,并宣布大赛具体实施细则及注意事项,并给每个团队发放策划书样本。(2)5月26日下午4:30分前各队将策划书及团队设计交到经济管理学院团委办公室活动负责人手中。(3)5月27日组委会组织专业老师进行评审,评审委员会成员5人,以答辩的方式参赛团队上交的策划进行认证评审,前10名团队晋级实战阶段.(4)答辩结束后各队队长签署诚信责任书并领取200元启动资金,并对实战展销摊位和广告位进行竞标。(5)5月28日—29日各团队自行联系货源。环节三:实战环节比赛主题:谁与争锋比赛时间:5月30日至6月5日比赛地点:大连海洋大学校园篮球场
1、因5月30日(周一)体育课占用比赛场地,为不影响正常教学次序,实战第一天参赛团队自行选择场所销售。
2、5月31日和6月1日组织参赛团队在俱乐部门前篮球场进行集中销售,其余时间参赛团队自行销售。(各团队需要记录货源具体信息、销售情况,包括销售时间、销售地点、销售方式、销售额、盈利等)
3、6月7日将销售记录发到组委会邮箱(如发现作假,取消本环节得分)
4、6月7日,由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,根据评分标准进行评分。环节四:决赛暨颁奖典礼比赛主题:巅峰对决时间:6月8日晚6:00-9:00(初定,如有变化另行通知)活动地点:多功能报告厅
1、各参赛团队以ppt或vcr结合演讲的形式进行团队展示,限时6分钟。之后评委对该团队提问,限时4分钟。最后,评委根据选手的表现进行打分。
3、宣布比赛结果并颁奖
4、评委、选手代表发言
5、领导、赞助商发言附2:比赛规则总 则1.“市场营销大赛”是由大连海洋大学教务处,经济管理学院联合举办的营销实践技能竞赛活动。活动时间为5月16日-6月8日2.为保证大赛的公开、透明、公平、公正的原则,展卖阶段组委会将进行跟踪记录,所有赛事过程和要求都严格按照组委会制定的权威标准执行和考核。3.实战阶段组办方将给予晋级团队200元启动资金,实战环节结束后各团队必须将启动资金以及利润的20%返还给大赛组委会。4.营销大赛分为策划环节、实战环节、决赛三部分。每部分都有相应的规则和要求,各参赛队伍应严格遵守并积极配合组委会进行各项准备活动。5.参加本赛事审定工作的评审老师由大赛组委会聘任。大赛组委会经通过对各队各阶段的分数统计,本着公开、透明、公平、公正的原则,评选出冠、亚、季军、最佳销售奖、最佳策划奖、最佳组织者(各队队长位候选人)、优秀奖。并颁发奖金、奖品及证书。6.组委会将对各参赛团队实战阶段所需的展销摊位和广告位进行拍卖。7.比赛期间要严格遵守海洋大学相关管理条例,如有触犯自行负责。8.参赛人员需带有效证件登记,参赛期间如有钱物丢失一切损失由各参赛队伍负责。9.各参赛团队之间要礼貌相待,不得恶意伤人,如有发现或举报,取消参赛资格。10.本次大赛所有回收利润和竞标所得都将以奖金或奖品的形式返还参赛团队。11.大赛未尽事宜将另行制定。请各队注意组委会的通知活动。组委会保留修改本章程内容的权利,具体解释权归市场营销大赛组委会所有。分 则报名环节规则1.自由组队3—5人,选手专业、年级不限。2.同一参赛同学不可以报名参加两支或多组队伍。3.所有报名者以团队形式报名,不受理单独报名者。4.报名时间到5月18日下午4:30报名截止。策划环节规则1.大赛策划书内容健康、积极向上,符合国家宪法和相关法律、法规和大赛组委会的相关规定。2.参赛策划书必须为原创作品,不得抄袭或由他人代写。如组委会发现策划书存在抄袭或代写等现象,将取消该队参赛资格。3.参赛团队策划商品数量、种类不限,为保证安全所有参赛队伍禁止策划食品类商品,参赛队可选择电子类、文具类、生活用品类、化妆品类、装饰品类等商品进行策划。4.所有上交的策划书需打印成册,便于组委会评阅。5.策划书于5月26下午4:30之前上交经济管理学院办公室,逾期未交者视为自动弃权。实战环节规则1.各团队实战环节销售的商品必须属于策划书上的策划对象。2.各参赛队必须详细记录所销售商品的来源信息。包括货源地址、联系电话、进货价格、数量等3.销售过程中的所有的收据、数据统计表应全部保管好上交组委会,没有收据来源的销售产品组委会不予以承认。4.在销售时,任何团队不允许以代理、利润分红等形式与进货方开展商业活动。5.禁止参赛人员以超过大赛规定金额自行垫资进货或谎报进价、雇佣其他同学购买产品等欺骗大赛的行为,一经查出,立即取消比赛资格,上报学院,并且不能参加下届比赛。6.参赛队伍进行校园展卖环节时,不能干扰正常的教学秩序和宿舍管理制度。7.参赛团队如需进行校外展卖,则应注意自身的形象,不允许做有损海大形象的事情,如情节恶劣、则依据情况进行处罚。8.参赛过程中不允许贩卖假冒伪劣产品或以次充好,强买强卖、欺诈的违法行为,如经发现,学院将进行严厉惩罚。9.禁止任何团队在展卖过程中利用大赛之名推销参赛项目以外的产品。10.每支参赛队伍将获得200元启动资金,与组委会签订具有法律效力的诚信责任书,活动结束后启动资金上交组委会,入不敷出自行承担。在资金准备方面各团队可垫付一定资金,首期投入不得超过500元,否则视为违反大赛规定。如发现上述情节之一,实战环节得分为零。决赛暨颁奖典礼1.各团队自行准备团队展示所需的ppt或vcr等资料,2.团队展示时间控制在6钟之内,回答评委老师提问控制在4分钟之内3.晚会期间参赛人员需穿正装,不得缺席。附3:大连海洋大学第一届市场市场营销大赛报名表
作为品牌价值提升的利器, 艺术营销近来受到许多国际知名品牌, 尤其是高端品牌的青睐, 艺术家及其作品俨然成为了高端产品形象塑造的助推器。而耐人寻味的是, 在艺术营销上玩得游刃有余的, 几乎都是国际大品牌, 国内品牌在这方面却往往难觅踪影, 它们似乎还不太理解这些“阳春白雪”的营销手段。因此, 本文重点介绍艺术营销在商业社会中的应用与实践。
>策划期
选择与品牌气质相符的艺术家
艺术营销的前提是要找到与企业品牌特质有关联或者具有独特气质和号召力的艺术家。艺术大家的参与, 永远是令人激动和振奋的事情。宝马从1973年起就开始邀请各地著名现代艺术家在经典跑车上进行个性独特的车身彩绘, 这些作品本身已经成为著名艺术品, 总价值更是超过3000万。艺术家与品牌的门当户对, 并非是以艺术家是否是“大牌”作为选择的依据, 有时候合适的才是最好的。如何选择艺术家?有几种方式可供参考:
·选择具有市场影响力的艺术大师;
·选择与产品本身有关联的艺术家;
·选择目前市场前景看好的当代艺术家;
·选择目前尚未出名的实力派艺术家。
另外, 企业还可以与博物馆、收藏家进行合作, 这样可以把历史上著名的艺术品与公司品牌联系在一起。
在中国, 在世的大师级艺术家已经为数不多, 如吴冠中、赵无极等。企业如果能够与他们相联系, 必然能够打造出具有影响力的事件, 但是由于这类艺术家年龄偏大, 对于那些充满活力的时尚产品来说, 效果会打折扣。所以市场影响力大的中青年艺术家就成为企业的首选, 笔者把他们分为价值派和实力派。价值派艺术家的作品已经得到市场的承认, 如张晓刚、陈丹青、岳敏君、刘小东、曾梵志等当代画家, 其作品的最高卖价已经达到千万元的级别, 市场影响力与商业价值不可小觑, 但与这类艺术家合作的成本就相对要高。而实力派艺术家以学院派为主, 如各大艺术院校的教授、副教授等, 他们的作品虽然还没有获得很高的市场认可度, 但是已经具备一定的实力, 如果企业品牌与其相结合, 并加上良好的公关策划, 完全能产生很好的碰撞, 是一个不错的共赢选择, 而且费用也不会很高, 如画家周铁海与LV的合作就属于此种类型。
而不同类型的产品, 在艺术家的选择上, 也有一些针对性的技巧。如奢侈类产品可以选择与画家合作;电子类产品可以选择与顶尖设计师合作;商业会所可以选择与雕塑家和著名室内设计师合作等。由此可见, 选择与品牌有良好关联的艺术家, 或者具有非凡艺术成就与影响力的艺术家, 将是活动成功的第一步。
产品与艺术珠联璧合
有了合适的艺术家, 就需要进行创意与包装, 使品牌与艺术能够紧密结合, 浑然一体, 这其中的艺术选择与活动创意, 则显示了艺术家与策划人员的创造力。
有两方面的问题需要注意, 一是艺术家的创造力, 即艺术家如何创作出与品牌相契合的优秀作品;二是品牌的传播力, 即策划人员通过什么样的平台进行传播。在前面说到的画家周铁海与LV的合作中, 周铁海的作品《我的作品要用路易威登的包来装》, 就与LV的品牌产生了很好的互动, LV通过艺术的表现形式赢得了消费者的青睐。
当艺术作品问世后, 企业就应该考虑如何让这个作品与企业品牌相结合, 并产生“1+1>2”的传播效果, 有很多方式可以选择。
·产品直接与艺术作品相结合。如宝马的艺术车绘, 丁乙的爱马仕丝巾, 可口可乐的艺术可乐罐等等, 都是把艺术品直接使用在了产品上, 使艺术品与产品相映生辉。
·终端陈列与艺术作品相结合。如首尔LV店橱窗启用了韩国艺术家韩文成画的布景;中国台北装置艺术家林明弘以台湾客家花布为灵感, 为LV设计了VIP区电梯内的屏风就是这类形式。
·产品与艺术品同台展示。如2006年底, 宝马集团与上海当代艺术馆合作, 举办“恒动·当代艺术对话”艺术展, 首次向中国观众展示BMW艺术车, 同时还特邀了30多位中国著名的当代艺术家同台展示其作品。
·在促销礼品上, 通过赠送艺术复制品等方式进行传播;在广告上, 利用艺术家的创意作品进行广告再创作, 并将之运用到促销宣传品、礼品袋等各种传播渠道上;在网络上, 建设企业的艺术营销活动网站, 进行艺术图片的网上鉴赏与传播, 同时打造专题博客。
>活动期
举办一次有轰动性与创新性的活动
好马配好鞍, 艺术营销作为品牌提升的重要武器, 自然需要一个好的载体与平台。在艺术家与品牌亲密接触, 并创作出优秀作品后, 举办一次有轰动性与创新性的活动是必不可少的。
首先, 我们要考虑到活动场地与品牌定位之间的关系。在活动场地的选择上, 著名美术馆应该是首选, 因为这些顶级的艺术殿堂本身就代表了一种品位与身份。如我们熟悉的宝马艺术车, 就在法国的卢浮宫、伦敦皇家学院等世界顶级展馆展出过。同样, 著名的五星级酒店, 产品旗舰店等能能够表现品牌高贵特点与艺术品味的场所, 也是国际品牌常常选择的活动场所。
其次, 还要对活动内容进行艺术再造, 这样才能够使艺术的气息与品牌的诉求完美结合, 以求把艺术大师们那些充满美感和新奇创意的作品更好地融入到企业的品牌价值之中。如在上海美术馆举行的“锦绣梦想——爱马仕展览会”, 爱马仕在中国古老艺术品与丝巾作品之间构建了一场对话, 并为此次展览邀请了中国画家丁乙、电影导演李玉和舞蹈家黄豆豆。丁乙将其绘画作品转述到了一方丝巾的画面上;李玉则为展览拍摄了艺术短片《若汐》, 表现了丝绸的力量与精致;黄豆豆则以其出众的舞蹈语汇, 阐述了丝绸、舞蹈与中国文化之间的关联。这种精心的活动策划, 不仅将艺术品与品牌进行了良好融合, 而且也有力地促进了企业品牌价值的提升。
最后, 在活动嘉宾的邀请上, 除了邀请艺术家参与外, 还可以邀请影视明星等社会名流, 并通过这些人的明星效益来提升品牌的价值, 吸引媒体的关注。时尚奢侈品行业在这方面做得比较到位, 许多活动都会有明星前来捧场, 但要注意明星的选择与产品品位之间的关联性, 负面新闻缠身的明星还是少碰为妙。
制造新闻话题扩大传播效果
活动的目的就是要吸引更多人的关注, 艺术营销也概莫能外。在新闻传播上, 首先应该找到艺术品与企业品牌两者之间的最佳契合点, 以及在这个契合点之上的最佳传播点。由于艺术营销天生具有新、奇、趣的自身特色, 新闻传播点的寻找就显得不是那么困难, 至少可以从艺术品、艺术家、双方合作的契机、展示场所、用户观感、市场反应等多个方面进行新闻挖掘, 如艺术家本身的艺术影响力;通过合作产生的创意火花;合作达成前后的曲折故事;创新的合作形式对用户、市场带来的震撼等等。
从LV与周铁海合作, 爱马仕与丁乙合作的相关报道中, 如《周铁海:从反讽到合作, 艺术商业观的进化》、《顶级大牌跨界求新》、《艺术家周铁海:我的作品要用路易威登的包来装》、《爱马仕与丁乙:世界名牌的中国攻略》、《追随爱马仕赴一场视觉盛宴》、《每个人心中都有一个爱马仕》、《爱马仕丝巾展走进上海美术馆讲述来自法国的“锦绣梦想”》、《丁乙:爱马仕的中国韵律》, 我们不难发现企业可以深入挖掘出具有价值的新闻。同时, 还应该强调整合营销传播手段的运用, 以便实现传播效果的最大化。在艺术营销领域, 传播的载体并非仅仅只限于媒体传播, 广告、促销品、终端展示、网络活动等其他传播手段的有效整合也是非常重要的。
节庆临近,多数企业只是提前1~2个月来安排自己的促销活动,结果从内到外都非常仓促。员工基本功不扎实、日常工作本身就做得一团糟的企业更是如此。
老总因此感到又气又累,有时竟然发现:明天就要开始做活动了,但连极其重要的门前条幅都没有做。这样的企业,就更谈不上能有效利用供应商的资源。
外资企业怎样做?它们一般都是预先做好一年的促销计划。因为一个好的年度营销计划对于零售企业意义重大:
1.它能将以前分散的战术整合为策略性经营行为。
2.它不仅是系统规划工具,同时也是将系统策略转化为实际运作的执行管理工具。
3.对畅销品做好预测和提前订货的工作,提供优惠的交易条件来赢取供应商的重点支持,确保货源供应,并在此过程中建立供应商战略伙伴关系。
4。富于创新的年度营销计划,并非一成不变,而是不断加入自己对当地市场的理解,最终成为避免同质化竞争的新途径,也是企业不断积累经营知识,逐步建立核心经营能力的基础。
年度营销计划基本内容
包括:根据商圈内主要消费需求,随季节的变化,定义出各个晶类的自然淡旺季,在旺季加强引进新品,增加新品推广,同时组织厂家促销资源,刺激消费者的购物欲望。在淡季,则增加价格促销,刺激顾客集中购买(参见附表)。
当然,更进一步,商店经营层可以将年度商业计划嵌入营销计划中,并作为商店制订本地促销计划的依据。商店商业计划主要包括以下内容:
(1)整个商店的促销活动;(2)商品部门的促销活动;(3)辅助性的顾客沟通活动;(4)广告和品牌营销活动。
制定基本原则
(1)年度营销计划必须基于企业现实,体现本企业现阶段的营销战略,同时不断向竞争对手学习,向其他业态学习,以作修正和提升。
制定年度营销计划需要收集和分析大量的经营信息(见图1),并根据企业资源条件限制,按照高效原则来制订促销计划。
(2)有机地结合外部市场营销活动和店内促销活动,短期促销活动和长期零售品牌塑造,以及季节性销售和营销活动形式。例如:在旺季,客流如潮,吸引人流就不是主要目的,如何吸引顾客购买更多的商品才是关键;而在淡季,如何吸引顾客光顾就成为主要的目标,此时段营销活动的目的就是:给顾客访店增加一个理由。
(3)强调集中和分权、策略一致性和战术灵活性的平衡,鼓励各区域在策略化框架下,根据顾客需求、市场竞争来不断动态更新年度营销计划,实施灵活的战术应用。年度营销计划不是要求一线的被动适应,否则很容易事倍功半。
(4)强调跨部门的协同实施,靠内部效率来获取有效性的差异化。
在当今的市场中,策略一般都是透明的,表面上的年度营销项目非常容易被模仿。高手过招,高效的执行才是差异化的关键!
如何有效地制订和实施营销计划
“一把手工程”
公司高层管理团队必须参与年度营销计划的制订,把他们的业绩目标转化为年度营销计划中的具体活动。同时,高层管理团队(哪怕只有一个老总坐镇)在实施营销计划的过程中,特别是在跨部门的合作执行中,能发挥非常关键的作用。
重点信息要集齐
1.多收集、整理顾客的有效反馈意见;
2.成立专门的竞争调查小组(或使用第三方资源),定期跟踪对手的营销活动,勾画出对手的年度营销计划;
3.评估去年的营销计划,制订下年的营销计划。记录和测量自身的营销活动业绩,操作不难,但持续很难。要记住,不断分析总结,不断修补改进,是完善营销计划的主要方法之一。
细节结构化,目标清晰化
零售界的高手有很多经验,但往往不易掌握,因为没有逻辑、没有系统!因此将这些高手提供的细节融入年度营销计划时,需要在说明文件中,应用结构性方法列出营销活动的所有细节。
列出细节的过程,往往也是拆分工作目标的过程:首先对各种营销活动进行分类,然后将相关工作分配到各个具体部门,明确各自职责,并为每个具体的职责和动作制定目标(可遵循SMART原则),以便执行过程、最终测评都有明确的标准。
在组织内部进行彻底沟通
这是跨部门合作实施年度计划的前提和成功关键。好的营销计划如果不能得到有效执行,不但不能产生业绩,相反很可能因为浪费大量人力物力而使内部矛盾丛生。
制定各部门认同的统一实施流程,是计划执行成功的基本前提和保证(参见图2)。
实施流程的核心是:相关部门建立共同的沟通平台“月度营销会议”,充分沟通解决问题,取得共识后,通过“滚动式”的质量管理(PDCA循环,参见本刊2005年1期《零售商提高绩效的路径指南》)来计划、执行、跟踪评估和改进。例如:提前3个月讨论和确定年度营销计划中某项活动的实施计划:提前2个月确定最终实施计划:提前1个月检查最终的准备情况。
沟通中,要明确相关部门的接口情况(联络人等),使大家具有明确的服务标准(各项任务完成的时间标准、质量标准和沟通方式),以便整个企业的协同通畅无阻。
动态调整
跟踪营销计划的实施效果,根据顾客和对手的反应及时调整战术,并将相关信息及时通报给其他部门,以便他们及时调整。
测量并评估营销活动的效果
首先需要明确测量和评估的标准,这包括定性和定量的指标,常用关键指标有:访客数、转换率、客单价、销售增长、顾客满意度、价格形象认可度、品类优势、零售品牌知名度等。
万 方 科 技 学 院
微 信 营 销 策 划 实 战 感 想
系别:工商管理系 班级:14级工商升本1班
姓名:赵炎炎
学号:1417254063 微信营销策划实战感想
最近我们老师组织我们班的同学听了有关微信营销策划实战的一个视频,一共是五节视频,由刚开始的怎么介绍微信到最后的怎么把微信营销用于实战中,以及在实战中应该怎么去做,每节课讲的都很好,都很实用,让人听了受益匪浅,学到了很多,同时也明白和知道了很多,让我们以后在微信营销方面可以少走很多弯路,为我们节省了时间和体力。在听完这五节课后,我有很多自己的想法和心得,在这里我把自己的想法和心得记录下来。
首先来了解一下微信产生的背景,在当今互联网信息高速发展的世界中,在中国我们一直关注自己国家的三大网络科技平台,它们分别是搜索引擎的百度;社交应用的腾讯,电子商务的阿里巴巴。然而,在这风云突变的时代,变得你不敢想象,变得你措手不及,变得你叫苦不迭!特别是去年以来一夜之间风靡全球 攻城拔寨以迅雷不及掩耳之势占领中国网民阵营的腾讯变种产品=====微信====已经是====威震八方 威力无边了。
什么是微信?微信是一款手机通信软件,支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字,可以单聊及群聊,还能根据地理位置找到附近的人,带给朋友们全新的移动沟通体验。支持ios`Android`塞班等多种平台的手机,也支持台式、平板以及笔记本电脑。今天,全国到处在疯狂的搞微信营销,连以前叫嚣微博是最牛的营销平台的人也快速转移到微信平台商来了。微信营销在影响着越来越多的人,而越来越多的人也加入到了微信的营销上来,但是我个人觉得吧,大家都了解微信营销吗?知道是怎么运作的吗、知道是如何利用其赚钱的吗?咱们国家的人喜欢跟风,就好比对一样东西了解的不是太多,就跟着去做了,因为大家都在做吗?自己不做好像是有点吃亏或不入流等,接下来我谈谈我对微信营销的一些感想,不知对不对只是自己观看过这几节视频后和自己对微信营销了解的一些想法而已。
接下来我先说下微信的优势和弊端,优势是(1)微信是用GPS功能定位的!误差在500米以内,是以手机为中心来定位的!查找范围客户是集中于1公里以内的。客户源是流动的。(2)可以起到品牌宣传作用,增加了客户源。(3)广告宣传的三个方面来宣传的!
一、微信的头像,二、微信的用户名,三、微信的个性签名来做广告的!(4)微信几乎是不产生费用的!只会产生流量费用,所以成本是很低的,弊端是(1)时间久,在时间上是比较耗时的,需要工作人员不停地在摇动手机来查找在线手机用户。(2)微信是不提供手机用户的是否在线的功能。
微信的宣传渠道:(1)可以通过二维码来宣传,一般可以推广腾讯微博、QQ空间、新浪微博等。(2)手机功能摇一摇。(3)附近的好友查找功能等。
随着微信的用户在逐月增加,因此不少的大品牌也在尝试用微信来推广,来营销,其中漂流瓶便是商家看中的一个微信应用活动,漂流瓶实际上是移植至QQ邮箱的一款应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式,移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
在微信营销中,关注微信公众平台是很有必要的,1、微信公众平台的名字非常重要,做好微信营销,首先就是定位,你的微信账号究竟是用来干什么的?你想吸引什么样的客户群体,你就该起与这个客户群体相关名字!然后相应的去服务这些客户,对其进行推销。
2、内容才是吸引读者关注的王道,在这个为微信每天的分享都是与你所销售的东西有关的,而不光只是一些销售技巧,还要探讨客户的心理,我个人认为,定位好一个内容,就需要专注一块的内容才行。术业有专攻。
3、文化(知识)、商业(广告)、娱乐三者结合,我认为不管是网站也好,微信也好,想要做好用户体验,必须这三者结合才行,如果单纯是分享知识,没有商业的支撑,很难运作下去,毕竟我们做微信都是想通过微信带来财富的,没有娱乐一下,别人会觉得你这个微信很单调;如果单纯是商业信息,别人会取消关注你,现在这个社会,广告本来就很多了,谁也不想关注一个全部都是广告的微信每天都让广告塞满;如果全是娱乐,娱乐的微信到处都是,也比较肤浅,你没有很好的创意别人也不会关注你。
4、关注的自然增长规律,10个人关注花了1周,100个人关注花了差不多1个月,1000个人关注花了差不多2个月,5000人关注花了3个月,10000人关注花了4个月多几天。刚开始的运作的时候,我们仅仅在我们的私人账号朋友圈那里分享一下,也没有推荐给任何人来关注,所以一个星期才加了 10来个人,到第二周之后一天就有5个人来关注,这一个月下来就差不多100来个人了。关注到了100个人之后,几乎每天成递增的形式了,从十几个到二十几个到三十几个到四十几个这样增加,到了第二个月就差不多有了1000人。当到了1000人关注的时候,每天的增加人数就大概在70-150之间了。达到 10000关注之后,现在每天都有两三百位关注递增趋势。所以,对我们来说,都是一步一个脚印的过来的,这才是真正的目标客户。
5、需要引导读者分享你的微信,在操作的过程当中,发现哪天引导读者分享到朋友圈,那天增加的人数就递增,如果没有引导他们,第二天一看,都有时候会有下降的,试了好几次单纯是分享,文章后面没有什么引导关注的信息,那一天的关注量就会比前一天的呈下降趋势。每天为您分享一点,但是发现写上这句话与没有这句话,每天的粉丝关注量都会差好远!因为如果你没有引导他们分享到朋友圈,很多读者看完后就退出来了,不会刻意的去分享到朋友圈;还有的就是当他分享到朋友圈之后,他的朋友看到了这篇文章,感觉比较好,但是如果你没有引导他关注你的微信号,他也不会主动去关注你,所以在后面放上了一个微信号,也有很多人愿意去加关注你的!刚开始的那时候,总结就是:客户都比较懒,需要你主动去引导他们,别人才愿意替你完成一下这些动作!
6、与顾客互动,别人发一些销售方面相关问题的时候,我们应该认真的帮助他,回复他。毕竟别人面对的不是一个机器人,而是背后有个活生生的人,与顾客互动才能增加我们的粘度,在互动的过程中,我们也可以顺便的推广一下,比如一个顾客问道怎么做好销售,然后我们看到他的问题之后,就回复他,然后再在后面说:“如果您感觉我们的解答对您有帮助,欢迎你推荐一下你身边做销售的朋友也来关注一下他们的微信号,很乐意为您服务”!这样别人看了都会回复:“好,一定,非常感谢你”等等这些感谢的话语。当然,自动回复也是非常重要的,毕竟我们不可能时时刻刻都守在电脑前看他们,一开始关注人数不多的时候,与他们一对一沟通还是比较容易,但后面人数多了,确实有点困难的,需要话费非常大的时间,所以设置好一些基本的问题是必要的,我的方法就是,看读者问到的问题大概都是哪些,然后就以那些关键词做自动回复。其实对于关注销售心理学微信的朋友来说,问题无非就是怎么做好销售,怎么处理客户之间的关系,怎么沟通这些,所以我也做了一些相关的自动回复!
7、图文图片吸引人,图片方面也是我认为非常重要的一点,因为你如果推送一条图文,别人打开你的微信号的时候,看到图片就是第一印象,如果第一印象感觉好了,他们就自然点击进去看内容了。
所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,实战营销培训就是指利用具体有代表性的实际销售操作指导学员形成营销理论和操作技巧,反之又以所形成的营销理论和操作技巧作用于实际市场操作中。营销培训的目的是实战
培训的目的是为了实战。所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那种经验理论。面对诸多各式各样的培训方式如:企业内部订单式课程、公开课、定期培训班、体验式培训,拓展训练、员工进修等等。但许多一部分的企业和培训机构,却忘记了培训的目的——实战。将培训所学得到的东西正确的运用到市场操作中这才是培训的实质。
但大多数的企业却陷入了为培训而培训的误区之中。要公司内部的营销高手或请某些培训机构,在不了解每一个一线销售人员的实际胜任力下,开始糊涂的自以为是的将一些高深的故作玄虚的理论填鸭式的塞给被培训者,完全不管受训者接不接受理不理解。然后拍拍屁股走人,面对这些连消化都消化不了的玄虚理论,还何谈将他们运用到营销中,这是难为一线营销售人员,也是在难为企业。
要把实战放在培训中显而易见的地方,时刻记得营销培训的目的,教授于企业,应用于市场。只有教授的知识理论用在了市场中,才能转变为利润。
如果只是为了培训而培训,还不如发些资料大家看看,根本没必要进行专门的培训。
以战养战远胜纸上谈兵
几乎大部分企业的采取过各式各样的培训方式,如:公司营销高手的内部培训,外来专家授课,知名教授的讲座。但我们听到的是上面例子中的类似企业常常的反映——“培训的内容在实际工作中用不上”、“培训后员工没有多大的转变”、“培训课程针对性不强,不能解决实际问题”这是很多企业在一线销售人员培训中所头疼的问题。纸上谈兵永远是最无用的。
战场上的士兵永远比军校中的学生成长的快。《孙子兵法》中的以战养战同样适用于营销培训之中。而在营销的战斗中我们得到的不是木材,粮食,兵器,我们得到的是由血和汗涂抹出的适用于市场的真正理论,得到的是面对市场的灵
活的操作应变力。得到的是面对市场沉着不变的行为执行力。
实战营销培训的核心就是以战养战。利用具体有代表性的实际销售操作指导学员形成营销理论和操作技巧,反之又以所形成的营销理论和操作技巧作用于实际市场操作中。
理论和实战要两腿走路
再好的理论没有实战实践那也只是一句漂亮的空话。再大的实战没有理论支持那也只是一场终败的博弈。
在培训过程当中,不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授,虽然可以给本行业提供一些借鉴意义,但学员们应用起来却很费力。讲师不了解一线的实际情况,因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述,而欠缺了这种必要的结合,学员应用起来就很困难,也不实用。
测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.利用共同的兴趣爱好拉近与客户之间的感情,这是哪种接近客户的方法? √
A B C D 问题接近法
兴趣爱好接近法
好奇接近法
利益接近法
正确答案: B
2.信息管理过程中,最重要的步骤是()。√
A B C D 信息收集
信息分析
信息筛选
信息反馈
正确答案: C
3.市场营销中,除去社会关系、权力以及职责的利益关系外,营销最容易成功的心理是()。√
A B C D 歉疚
同情
尊重
无奈
正确答案: A
4.在大业务营销过程中,我们跟真正的决策者交流的时间一般不会超过整个营销过程时间的()。√
A B C 0.1
0.05 0.15 D 0.2
正确答案: B 多选题
5.以下对于银行网点短期目标的描述正确的是()。√
A B C D 最大限度占领市场
通过产品策略、渠道策略等,实现商业价值的最大化
加强客户关系管理
从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理
正确答案: A B
6.以下对于创新灵活型客户的应对策略中,描述正确的是()。√
A B C D 要沉稳
思路要清晰
要推荐一些有创意的产品
表现要成熟和踏实
正确答案: A B C D
7.高傲冷漠型客户的禁忌包括()。√
A B C D 试图支配该类型客户
急于求成、迁就对方
营销过剩
向对方过度献殷勤
正确答案: A B C D
8.以下对于营销跟踪的描述正确的是()。√
A B C 采取较为特殊的方式,加深客户印象
目的性不要太强
业务越小,跟踪的频率越低 D 跟踪的关键是给客户留下良好的印象
正确答案: A B D 判断题
9.跟客户第一次见面的时候,要充分介绍产品,尽可能多的让客户了解银行的产品。√
正确 错误
正确答案: 错误
10.客户关系管理中的一个重要法则是选择比努力更重要。√
正确
通过学习, 提高学生的创作能力和策划水平, 为学生今后适应职业变化的能力打下一定的基础。
《广告策划与创意》属实践性较强的应用性学科。因此, 在教学中应注意融理论性、系统性、规范性和实践性为一体, 理论联系实际, 运用案例教学, 同时配置相关操作, 培养学生的创新意识。广告创意是为了达到促进产品或服务销售的目的, 实现广告目标, 经过创造性思维而获得的独特的“好的主意”或“好的点子”。通过实训使同学们切身感受广告创意的神奇功效和魅力, 增强本课程学习的兴趣和积极性。具体做法如下:
通过对市场上同类商品广告创意的调查分析, 使同学们初步直观感受广告创意的内在魅力, 了解广告创意对促进商品销售、树立品牌形象、细分市场等方面的作用。在操作上分三个步骤:一是分组调查并收集同类商品广告;二是分析同类商品广告创意, 并用书面文字形式进行归纳;三是按每小组4-5人分组进行实训, 每小组收集不少于10种的处于竞争的同类商品广告, 小组集体分析研究结束后, 上交1份《关于广告创意的调查分析报告》, 这样可以提高学生的分析能力。在阐释创造性思维的过程中, 运用创造思维的策略, 激发学生创造的动机, 以培养学生广告创意思维的能力;并通过实训使同学们了解创意思维中的逻辑思维与形象思维、灵感与情感、量变与质变、理性与感性等思维现象, 激发学生积极思考的主动性, 进而有针对性地培养学生好的思维方式和习惯。
一、激发学生广告创意的过程和方法
创意是广告活动中最引人注目的环节, 是驱使广告信息战略制定并实施的力量。广告经营者在进行广告创意时, 不仅要有创造性的思维, 而且要掌握一定的科学创意方法。在国际广告市场上, 被人们认可的、常用的创意思维方法主要有:
(一) 头脑风暴法
头脑风暴法 (Brainstroming) , 又称为集体思考法, 由美国奥斯本20世纪70年代提出, 是通过发挥大家的创造性, 集思广益进行创意的一种方法。在韦氏国际大字典中, 头脑风暴法的定义是:“一组人员运用开会的方式将所有与会人员对特殊问题的注意, 聚集起来以解决问题。”目的是以集思广益的方式在一定时间内产生多种主意, 主意越多, 获得有价值的创意的可能性就越大。
头脑风暴法具有五大特征。第一, 集体创作;第二, 思考的连锁反应;第三, 禁止批评;第四, 创意量多多益善;第五, 不介意创意的质量。其操作过程如下:
1. 会议开始, 由小组长叙述创意主题, 要求小组成员贡献与该问题有关的主意。小组长可以先组织一些比较轻松地话题展开讨论, 以创造轻松地气氛。
2. 若有人批评他人的意见, 这时小组长要及时制止, 引导会议顺利进行。
3. 提倡轮流发言制。应用该法时, 如果有人一时想不出主意, 他可以放弃这一轮的机会, 等待下一轮再发言。如此循环, 每个人都有机会贡献自己的主意。
4. 当会议进行到每个小组成员都面临穷途短计时, 小组长必须继续坚持轮流发言, 务必使每个人都绞尽脑汁。奇思妙想往往在挖空心思的压力下产生。
5. 创意小组必须设立一名记录员。记录时要按照小组成员发言的先后顺序, 用数字表明, 以便查找。
(二) 垂直和水平思考法
垂直和水平思考法是英国心理学家爱德华·戴勃诺博士所倡导的广告创意思考法。这种方法分为两种类型, 一种是逻辑的思考和分析法, 另一种称为水平思考法。
1. 逻辑的思考和分析法是按照一定的思考线路, 在固定范围内, 自上而下进行垂直思考, 故被称为垂直思考法。此方法偏重于对于已有经验和知识, 以对旧的经验和知识的重新组合来产生创意, 能够在社会公众既定心理基础上交出广告创意的诉求, 但是在广告形式上难以有大的突破, 结果比较雷同。
2. 水平思考法是指在思考问题时摆脱已有知识和旧的经验约束, 冲破常规, 提出富有创造性的间接、观点和方案。这种方法基于发散性思维, 故又把这种方法称为发散式思维法。例如, 在人们普遍考虑“人为什么会得天花”问题时, 琴纳考虑的是“为什么在奶牛场劳动的女工不得天花?”正式采用这种发散式思维法, 使他在医学上有了重大的发现。
3. 转移经验法。广告创意的转移经验法是指把一种知识或经验转移到其他事物上的思维方法。在进行经验的转移时, 既可是同类、同质经验上的转移, 也可是异类异质经验上的转移。
(三) 李奥·贝纳的固有刺激法
李奥·贝纳认为, 成功地创意广告的秘诀就在于找出产品本身固有的刺激。“固有的刺激”也称之为“与生俱来的戏剧性”。广告创意最重要的任务是把固有的刺激发掘出来并加以利用, 也就是说要发现生产厂家生产这种产品的“原因”以及消费者购买这种产品的“原因”。一旦找到这种原因, 广告创意的任务便是依据固有的刺激——产品与消费者的相互作用——创作出吸引人的、令人信服的广告, 而不是靠投机取巧、靠蒙骗或虚情假意来取胜的。
按照这种理念, 在广告创作中, 李奥·贝纳认为, 无论你要说什么, 一般情况下, 根据产品和消费者情况, 要做到恰当, 只有一个能够表示它的名字, 只有一个动词能使它动, 只有一个形容词去描述它。对已创意人员来说, 一定要寻找到这个字、这个动词、这个形容词。同时永远不要对“差不多”感到满足, 永远不要依赖欺骗去逃避困难, 也不要依赖闪烁的言辞去逃避困难。
李奥·贝纳运用固有刺激法最成功的一例广告是他为“青豆巨人”做的广告, 为了向消费者传达广告主在收割和包装青豆过程中表现出的精心细致以及消费者对“新鲜”的渴望, 他在“青豆巨人”的广告中特别强调其“在月光下收割”。
(四) 罗瑟·瑞夫斯的独特销售建议
罗瑟·瑞夫斯认为, 要想让广告活动获得成功, 就必须依靠产品的独特销售建议 (Unique Selling Proposition, 简称USP) 。他认为, 独特的销售建议包含三部分内容:
1. 每则广告都必须告诉受众:“买这个产品吧, 你将从中获益。”
2. 建议是竞争对手没有或无法提出的, 无论在品牌方面还是在承诺方面都独具一格。
3. 建议要有足够的力量吸引新顾客购买你的产品。罗瑟·瑞夫斯认为, 一旦独到的销售建议确定下来, 就应该不断地在各个广告中提到这个建议, 并贯穿于整个广告活动。
(五) 奥格威的品牌形象法
产品个性是人们对产品所产生的全部印象, 通常被叫做产品形象, 它是人们在听到诸如IBM、宝洁公司、海尔集团等名字时心中产生的东西。大卫·奥格威认为, 任何产生的品牌形象都可以依靠广告建立起来, 品牌形象并不是产品固有的, 而是消费者联系产品的质量、价格、历史等, 在外在因素的诱导、辅助下产生的。
按照奥格威的方法, 人们购买的是产品所能提供的物质利益或心理利益, 而不是产品本身, 广告活动应该树立和保持产品形象这种长期投资为基础, 即使这种方法意味着作出一些短期的牺牲也值得。
(六) 威廉·伯恩巴克的实施重心法
威廉·伯恩巴克认为, 实施风格是广告中起决定作用的特征, 有效广告的秘诀就是抓住问题, 然后将其变成一条图像刺激而又诚实可信的优点。按照伯恩巴克的观点, 在创意的表现上, 光是求新求异、与众不同并不够。杰出的广告创意不是夸大, 也不是虚饰, 而是要竭尽创意人员的智慧使广告讯息单纯化、清晰化、戏剧化, 使它在消费者脑海中留下深刻而难以磨灭的记忆。广告创作最难的事就是使广告信息排除众多纷杂的事物而被消费者认可接受。威廉·伯恩巴克的实施重心法原则是:第一, 必须尊重受众。第二, 手法必须干净、直接。第三, 广告作品必须出众。它们必须具有自己的个性和风格。第四, 重视幽默的作用。幽默可以有效地吸引人的注意力。
(七) 艾尔·里斯和杰克·特劳特的定位法
美国著名的市场营销和广告专家艾尔·里斯 (Al Reis) 和杰克·特劳特 (Jack Trout) 将定位法引入了信息战略。他们认为创作广告的目的应当是替处于竞争中的产品树立一些便于记忆、新颖别致的东西, 从而在消费者心中站稳脚跟。定位法也是应当怎么说为其根本, 一旦确定下来, 便广为宣传, 消费者便会在需要这种利益或需要产品解决某种困难时回忆起来。定位法有时会和品牌形象法混淆起来, 实际上, 定位法是一个更广泛的概念。定位法与明确竞争、相关属性、竞争对手以及市场有关系。定位法是形象分析的逻辑发展, 因为它涉及运用所知的品牌形象、竞争、广告主准确接触的受众以及受众个人受刺激后如何作出反应。
二、加强学生策划能力的训练
针对上述理论, 自选5个不同类别的广告创意原理, 并收集与之相应的广告作品共4-6幅, 实施对其相应的原理应用剖析, 并写出解读阐释。步骤:收集与选择→归类与分析→作品粘贴与相应文字表述。
广告作品的收集方式可采取市场搜索、拍摄、图书阅览、网上下载等手段。
将收集来的作品进行分析后的归类, 使其各自包容1个以上且互不相同的创意原理应用类别 (因考虑到广告作品中创意原理应用的复合性) 。
将广告作品 (色彩或黑白效果均可) 粘贴于作业版面上, 标明所对应创意原理, 以文字阐释该应用法则对广告诉求主题的揭示作用。
能够运用既定的创意简报大纲, 依据广告策略, 针对广告产品特定的生命期及媒体策略, 正确选择创意方向进行相应的广告创意方法表现。
结合教材所提供的Ⅶ组合系列化妆品创意简报大纲、运用适合的广告创意方法实施创意表现, 完成所选择的广告媒体创意方案一个 (影视广告只作文案) 。
广告产品处于产品生命期的导入阶段, 广告创意以打开知名度为广告战略目标。创意表现媒体 (电视CF、杂志MG、报纸NP) 自选。
表现方案中需附上创意阐述, 并注明具体创意方法及其对方案表现的作用。
创意简报大纲分析→创意表现媒体择定→创意方法运用及其构思→实施创意表现方案。
结合创意简报大纲, 了解广告产品内质特征、问题点、机会点及支持点, 理解其广告创意方向与策略界定。
媒体择定可考虑学生自身兴趣、经验或专项能力发展方向 (如长于文案的可选择报纸媒介, 长于视觉表现的可选择海报设计, 长于综合表现的可选择电视广告方案等) 。
辩析创意各法的特点, 选择适合现阶段广告产品表现的创意方法进行创意构思。
由教师选择社会课题, 经由教师、学生与广告主合作, 拟定创意简报大纲。将学生分成若干创意小组, 实施1-2次广告创意会议后, 经由各小组主持人拟定创意方案, 最终通过各创意小组对方案的阐释给予评估。
1.风暴法, 思考法、重心法、定位法等、可视条件任选其一, 也可交叉复合运用。
2.有条件时, 可聘请客户代表或社会人员参与创意会议。
3.因各创意小组成绩即为该组各成员成绩, 故要求大家群策群力, 以集体荣誉感为重, 共创佳绩。
作业步骤:择定社会课题→引领学生拜访、考察广告主及其企业或社团→完成各创意小组组合→召开各创意小组会议→由主持人拟定创意方案→在大会上阐述方案, 并由教师引导、集体参评。
通过上述系列训练, 锻炼了学生的操作能力及对广告的认知能力, 收到良好的效果。
摘要:文章以真实项目为背景, 通过模拟实战教学, 让学生在直接参与全程广告实务的模拟训练中, 自行发现问题并作出相应决策, 从而具备广告策划与创意的实际职业技能, 达到全面训练和培养学生专业知识和素养的目的。
关键词:广告策划,教学模式,能力训练
参考文献
[1].赵国祥.广告策划实务.科学出版社, 2009
示例1
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”
錯误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)
示例2
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
示例3
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?
错误点:
1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
(资料、产品要说明白)
示例4
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点:
1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空,直接要时间。
因此,电话营销员在做开场白时,一定要能够引起客户的兴趣,让客户愿意跟你谈下去,要想做到这一点,电话营销员最好能在30秒内介绍好以下三大问题:
1. 我是谁/我代表那家公司?
2. 我打电话给客户的目的是什么?
3. 我公司的服务对客户有什么好处?
例如:
“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”
此外,电话营销员还要注意以下几个问题:
1、提及自己公司/机构的名称,专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题,使客户参与。
能够吸引客户的四大电话营销开场白:
1、相同背景法。
“王先生,我是***公司的张名,我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的****购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务?
2、缘故推荐法。
“王先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”
3、孤儿客户法。
王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
王先生,我是***公司的张名,最近可好?
老客户:最近太忙呀。
【实战营销策划方案】推荐阅读:
营销实战手册11-21
营销实战专家03-21
营销实战专家简介10-11
银行营销实战案例11-27
实战电话营销 总结01-25
网络营销实战技巧05-27
实战会议营销操作流程06-20
大客户实战营销秘笈11-14
房地产策划师职业培训实战教程02-25
实战口译文本07-26