工作总结及学习心得(通用9篇)
借调至省公司客服部工作已有10日,在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识,体验到不同的工作氛围,掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下,工作已逐渐步入正轨,个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下:
一、工作情况概述
一是负责销售管理系统的相关工作,包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等;二是负责提取交叉销售保费数据;三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。
二、学习情况概述
1.学习本部门的工作制度:对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。
2.学习本部门的基本工作职责:了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门,总公司及省公司对我部门工作都极为重视。
3.学习销售管理系统的操作流程:经过前辈的讲解与指引,在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下,已可熟练操作此系统的大部分模块,并可以对所提取数据进行初步分析。
4.学习交叉销售系统的操作方法:经过对该系统的熟识,现已能对每日数据进行提取。
5.学习CRM系统及客户实名制操作流程:通过总公司视频会议及前辈的介绍,对CRM系统进行了初步的学习,结合对客户实名制的学习,基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。
6.学习中介机构合同置换的相关内容:了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。
7.学习兼业代理信息管理系统的操作方法:对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。
8.学习晨夕会的相关知识:仔细阅读晨夕会素材,了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。
9.学习公司领导讲话:对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习,领悟其中的会议精神。
三、工作、学习心得
经过10天时间的工作、学习,让我有很多的体会:
1.首先认识到我销售管理部/客户服务部是我公司极为重要的部门,而作为我部门人员,需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学习能力以及实践能力等各方面的综合能力,而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。
2.良好的学习气氛。在这里工作的时间虽短,但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理,这里的每一位同事,每天都在学习,用新的知识不断的充实自已,只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司,立足于社会。3.和谐的工作氛围。这里的工作氛围也是我从未体验过的,在这样的氛围中工作,不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。
4.团队凝聚力的重要性。本部门的工作虽然分工很明确,但是每个人负责的工作都与其他人有交叉,这样使整个集体都能团结起来,共同努力完成工作,只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒,成为公司当中不可或缺的一部分。
以上是我对近期工作和学习的总结,感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学习机会,感谢各位前辈耐心的教育和指导,才能让我在短时间学到如此多的知识和道理,同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识,我会珍惜这个学习机会,拿出百分百的信心和努力,认真对待每个学习项目,克服、改正自身的缺点和不足,争取按时、高效完成领导交代的每项工作。
1 我国泵站运行及管理现状
从某种意义上说, 泵站属于一项社会性准公益事业, 主要以提水作业为核心, 为各个部门提供服务, 比如, 航运、农业灌排, 是水资源合理调度、管理不可或缺的组成元素。就泵站运行来说, 为我国国民经济的发展注入了源源不断的血液, 带来了巨大的经济效益、社会效益。但就其运行及管理现状而言, 存在一系列的问题, 急需要进行进一步的优化。第一, 泵站管理人员的管理意识薄弱, 管理水平低下。在日常管理中, “重建轻管”现象十分普遍, 尤其是那些运行较少的泵站。泵站管理人员大都不具有较高的文化层次, 很多都不是从事相关工作的人员, 不具备泵站管理的基本理论知识, 专业化的技能, 造成泵站整体管理水平低下。同时, 泵站管理人员对其管理工作没有正确的认识, 没有意识到合理而科学的管理对泵站安全、可靠运行的重要性。在日常工作中, 也没有泵站管理人员进行系统而全面的培训, 提高他们的管理水平。第二, 没有建立完善的管理制度。在日常工作中, 没有从泵站建设的实际状况出发, 明确管理人员的岗位职责, 权与责混乱。在出现问题后, 没有对应的负责人及时进行解决, 导致局面进一步恶化。在泵站运行中, 没有制定完善的操作流程, 不具备一定的可操作性, 经常出现违规操作。第三, 泵站运行中采用的管理技术落后, 不具有较高的自动化程度。在新时代下, 很多泵站都没有必要的自动化监控设施, 不具备必要的信息化手段。同时, 泵站各个机组之间不相匹配, 无法进一步优化泵站的运行以及调度。再加上泵站运行没有足够的资金做保障, 管理人员不注重管理设施的更新, 不注重日常的维护管理, 没有大量引进先进的管理设施, 提高泵站运行的安全性、可靠性。由于不具备先进的管理技术, 能源利用率不高, 能源消耗已超出相关规定。
2 泵站运行及管理工作建议
就泵站运行及管理现状而言, 采取各种有效的策略解决存在的问题已成为新时期迫在眉睫的事情, 已成为社会大众谈论的火热话题。这是对时代发展客观规律的顺应, 也是不断完善我国泵站建设事业的必经之路。就其应用到其中的策略而言, 具有多样化的特点。因此, 笔者对其中的冰山一角予以了探讨。
2.1 优化利用先进科技技术
在泵站运行中, 需要对那些新技术进行推广应用, 定期完善泵站管理设施, 比如, 通信调度设施、监测设施, 做好管理设施的日常维护工作, 避免设施运行过程中故障的频繁发生, 延长管理设施的使用寿命, 也能减少泵站运营过程中成本的支出, 为其他方面提供必要的资金保障。在泵站运行中, 需要优化利用各种新技术, 比如, 信息网络化技术。以此, 提高泵站各种信息数据的收集、处理效率。并在泵站相关方面实现自动化之后, 比如, 管理调度、信息数据监测, 以各种先进技术为导向, 不断推动泵站的现代化建设。对于那些中小型的泵站来说, 可以进行必要的更新改造, 使其处于更加高效的运作中。
2.2 强化泵站管理队伍建设
对于这方面, 可以从这几个角度入手。一是:加大泵站运行及管理的宣传力度。通过网络、报纸等各种途径, 做好泵站管理的宣传工作。以此, 使泵站管理人员改变已有的观念, 能够意识到泵站管理工作的重要性, 注重自身技能的提高。二是:需要提高人员聘用要求。聘用人员必须从事相关专业, 具有扎实的泵站管理理论知识、专业化的技能、丰富的实践经验, 能够对管理工作中遇到的问题及时采取可行的策略进行解决。三是:以定期、不定期的形式, 对管理人员进行系统而全面的培训, 不断更新他们已有的管理理论知识结构体系, 为管理技能的提供提高必要的理论基础。同时, 要采取多样化的培训方式, 不断提高泵站管理人员的管理技能, 使其能够进行规范操作。以此, 建设一支新时代需要的高素质泵站管理人才队伍。
2.3 健全泵站管理制度
在泵站日常运营中, 需要建立完善的责任管理制度, 使不同岗位管理人员的职责明确化, 并落实到具体的工作中, 使管理人员能够做好本职工作, 使泵站运行中存在的问题得到有效的解决。需要完善已有的绩效考核制度, 对于那些在工作中表现突出的员工, 需要给予一定的奖励, 比如, 分发奖金、免费深造。而对于那些没有做好本职工作的员工, 需要根据问题的严重程度, 给以适当的惩罚。这样可以在一定程度上调动员工工作的积极性, 全身心投入到管理工作中。建立完善的监督管理制度, 对泵站管理人员进行动态化的监督管理, 使其能够规范操作。
2.4 优化泵站设计
在泵站运行中, 设计不规范也是其存在的重要问题之一。对于这方面, 需要有针对性地对泵站进行必要的“改造”。从泵站运行实际状况出发, 对其进行合理化地改造。因为泵站所处的地理位置具有其不可变动性, 因而对于那些已经无法再进行优化改造的机组, 可以对其进行适当地拆除, 更新为效率高能耗低的机组, 使泵站运行更加高效、节能。
2.5 强化泵站经营管理
在日常工作中, 要进行严格而必要的经济核算, 不断强化资金管理, 特别是那些专用款项、维修经费, 不断提高泵站审计人员的监督力度。在泵站排、灌运行方面, 要对其运行成本管理、核算引起高度的重视。此外, 需要进一步强化水费征收工作。对于这方面, 要进行有偿服务, 使泵站在体现社会效益的同时, 也能具有一定的经济效益。以此, 解决泵站运行过程中的经费问题, 使泵站的日常运行具有其资金保障, 也为泵站建设工作的进一步开展提供有利的前提条件, 也使泵站运行的经济状况得以改善。
2.6 强化泵站设备管理
在实际工作中, 要以定期、不定期的形式对设备进行维护管理。一旦设备在运行过程中发生故障问题, 需要对其进行全方面的分析、检查, 尤其是那些大型故障, 及时处理故障问题, 并对事故进行技术分析。在解决过程中, 要建立对应的事故档案, 及时把具体情况汇报给相关部门。
3 结语
总之, 在新时代下, 对泵站运行及其管理工作引起重视是非常必要的。它有利于泵站管理人员结构的优化, 管理技能的提高, 进行规范化操作, 使泵站能够处于有序的运行中。它有利于引进各种先进技术, 设备不断更新, 提高设备的利用效率, 也使泵站能够处于高效的运行中, 更好地发挥它自身具有的功能。从长远来说, 泵站运行及管理工作的完善还有很长的路要走, 但其必将会拥有很好的发展前景, 走出健康可持续发展的道路, 实现经济效益、社会效益、生态效益, 更好地造福于人类。
摘要:随着时代不断演变, 我国泵站建设事业已步入新的发展阶段。在水资源调配、管理方面, 泵站建设极大地推动了农业、工业等相关行业的发展, 是其重要的水利工程设施。为了更好地发挥泵站自身具备的功能, 需要不断优化其运行及管理工作。因此, 该文研究者对泵站运行、管理工作的经验、心得予以了探讨。
关键词:泵站运行,管理,探讨
参考文献
[1]粱程.浅议如何做好泵站运行管理[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2011 (8) :55.
[2]宋存刚.中小型泵站运行管理中存在问题及对策[J].城市建设理论研究:电子版, 2014 (13) :10486-10490.
[关键词]高中物理;电学;学习心得
一、集中学习的注意力,培养对物理的兴趣
从初中升入高中后,我发现初中物理和高中物理有着很大的差别,高中物理在内容的深度和广度上较初中有了很大的增加,研究的物理物理现象也比较复杂。从高中物理的第一堂课开始,老师就强调物理知识的重要性,特别是电学和力学,是整个高中的物理重点所在,也是难点所在。听老师这么说,很多同学在心理上都对物理产生了恐惧心理,但我觉得再难的知识也是由无数的基础知识堆积起来形成了,只要我认真对待每一个知识点,肯定能将物理学好。所以,我觉得学好物理首要条件就是端正自己的心态,培养对物理的兴趣。
兴趣是学好物理重要的感性因素,也是最好的老师,在课堂上要紧跟老师的思路走,集中注意力,积极参与到老师的提问互动中。我在学习物理上有一个习惯,就是随时放一个笔记本,用以记录自己没听明白的地方。每堂课只有45分钟,在这45分钟内,老师讲的知识点自己未必当场全部都听明白,所以每当老师讲的知识我没听明白时,就简单在笔记本上记录一下,下课时及时提问,直到搞明白为止,以免课后不记得自己哪里没听懂,导致后面遇到需要该知识点解决问题时不能有效解决,问题日积月累,对物理的恐惧心理就会越来越重,从而在心理上疏远物理。当然,物理的学习并不能一蹴而就,需要持之以恒,坚持培养高效的学习习惯。善于发现物理的魅力,学会与生活联系起来,比如电学,电在我们生活中无处不在,这些电用设备的工作原理以及电路图都和物理电学息息相关,我通过对高中物理电学的学习,发生生活中的一些电力问题都能够专业的解释出来,从而对物理的兴趣和敬仰与日俱增。
二、理清物理概念和公式,加深理解,准确记忆
物理的学习中,有非常多的公式和概念需要记忆,但班上很多同学都忽略了这一点,认为仅仅需要理解就可以了,但我不这么认为,物理中的公式和概念是必须要认真记住的。公式是解题的关键,概念是正确解题思路的指导思想,若没有搞清楚物理概念,则很容易和后面所学物理知识混淆。电学部分概念较多,比如静电力、电场力、电量、电功、电压、电流等。这些和电相关的知识概念繁多,要从多种角度去理解记忆,并弄清每条概念,概念中的关键限制性词语要深刻记忆。
按照高中物理课程知识的安排,我们进入高中后,最先接触的是力学,从重力、弹力、摩擦力到压力、压强、浮力、机械和机械率。大家都有一种先入为主的思想,因为初中物理对浮力和压强的研究较多,所以进入高中学习后,仍然容易将浮力作为整个知识的重点,包括我自己最开始也这么认为,直到后面的学习才搞明白,高中物理中,力学和电学才是两大重点,电学部分涉及的公式概念较多,其實我们认真归纳会发现大多数电学公式都是由两个最基本的电学公式推导出来的,一个是欧姆定律,另一个是电功率。所以在学习电学部分的知识时,必须搞明白各知识点的概念和核心内容,否则很容易混淆。
比如在理解电子与电荷的概念时,很多同学都不容易理解透彻,我是这样理解的,电子是物质中的一种基本粒子,它带负电。电荷是人们对电的一种传统的认识方式。以前人们对电的认识比较薄弱,缺乏对电的本质认识,认为电仅仅是附着在物体表面上的,因而把电称为电荷。其实物体“带电”和“带了电荷”是同一个意思。然而电荷比电子的范围要大得多,电荷一般是指带电的物质微粒,如带电的原子核、质子、电子及正、负离子等,而电子只是带负电的粒子,显然这二者在范围上是有很大区别的。
三、加深对知识的理解,找出解题思路,提高解题能力
学习的过程其实就是记忆运用的过程。物理学中公式和概念较多,很多同学都反应记忆起来比较困难,容易遗忘,我也曾经为这种情况苦恼。但后来我发现在整理物理学知识时,很多知识点是可以归纳分类的,先将知识点归纳分类整理,然后再对个知识点对应的典型例题进行分析理解,最好是能够将这些经典例题用笔记本记录下来,我一直坚信:“好记性不如烂笔头”,在自己书写的过程中,其实也加深了对知识的理解。这些经典例题的题目记录下来后,自己先尝试着解题,看自己在解题过程中哪个环节遇到了问题,或者哪一步没有搞清楚,再用红笔对疑难点进行勾画,或者问同学,或者问老师,当心中的疑惑解除后,即再次加深了对应用知识点的理解。
只有在理解的基础上记忆,才能减少遗忘的产生,也是在解题时找出正确思路的基础条件。很多同学都感叹自己的解题能力不足,原因就在于大多数同学都对知识点的理解不到位,以致于不能灵活应用。电学部分各公式概念之间都有千丝万缕的联系,在看到题目时,首先要找出研究对象,列出题目中给出的条件,再在脑海中搜索与此相关的概念公式,理清各条件中的关系,列出等式,最终解决问题。这是一个反复思考的过程,必须建立在对知识点深入理解的基础上。
四、结语
总而言之,高中物理电学部分涉及的内容繁多,概念公式多不胜数,但在学习过程中,不要一开就始望而生畏,一定要集中注意力,充分掌握老师课堂上讲的内容,用理解的方式对知识点进行记忆,培养出良好的解题思路,提高解题能力,相信一定能够很好的完成高中物理电学的学习。
参考文献:
[1] 吴敏.例谈如何进行电学实验的电路设计[J].物理教师:高中版,2011,(11):38-38,40.
[2] 曹会.高中物理电学实验资源开发与能力培养的初步研究[D].苏州大学,2010.
[3] 吴涛,汤文俊.高中物理学习的心得[J].神州(上旬刊),2013,(8):220-220.
[4] 赖国弘.强化高中物理电学实验教学方法的有益尝试[J].新课程学习(基础教育),2012,(11):125.
雅思高分学习经验总结及心得
成绩的取得离不开牛学老师和助教的高效学习方法和技巧。听力老师Dan上课时讲授的听力技巧真的令我受益匪浅:对于听力考试中的数字进行专项练习,易混淆的字母发音可以提前根据整体发音进行预判;对于填空题进行预测做到心中有数;以及对自己的错误进行精听。这些方法使得自己在考试中能够有条不紊地答题。阅读老师Jason上课方式让我能够高效地接受雅思考试的技巧,不受自己原有的做题思维的干扰,毕竟国内考试和雅思考试的侧重点是有很大不同的。但不得不承认,我还是没有把老师传授的方法物尽其用,阅读成绩不是特别的理想。但可以肯定的是,根据老师的方法进行专项练习,重点突破自己的弱点,相信在阅读速度和质量的提高最终会获得可喜的回报的。口语老师Notts上课很注重对我们口语思维的塑造,我想这也是牛学老师的特点之一:授人以鱼不如授人以渔。口语的内容是根据话题固定的,有时甚至是死板的。如果你没有掌握口语表达的逻辑思维,如果没有足够的话题储备,那么口语最终还是在原地踏步。所以,我一直觉得老师讲授的口语思维很受用很有效。写作老师Will传授的也是一种思维模式,大作文小作文都有各自的套路。在丰富的词汇和素材的基础上,掌握好老师所说的思维套路,并且勤加练习,写作也会有很大的收获。但我自己在内,写作下的功夫并不大,作为拖延症重度患者,考前练习的作文一只手都数得过来,所以并没有得到很高的分数。可想而知,练习是多么的重要。其实口语和写作同理,都是输出性的东西,只有不断地积累,不断地练习,才能保证自己在考场上临危不乱,才能真正地提高自己的英语水平。这也是我告诫自己的。
值得一提的还有牛学大家庭里有爱的助教们,他们的预测课有时看起来可有可无,但真在考场上遇到时,你便会真切地体会到预测课的重要性了。Yolanda, Ben, Luna, Honey他们的课程设置其实都会让我学到很多东西,特别是思维扩展方面,根据他们丰富的教学经验,我知道了从什么样的角度去思考问题会像提起一串珍珠项链似的连起来,并且可以举一反三。这些都是可以帮助自己学习达到事半功倍效果的方法。
在牛学学习的这段时间,还有我们这个小班其他五位同学还有我的顾问老师,他们都是我的良师益友。一个班级虽说是临时组成,但是活跃的课堂气氛还有友好的关系都是学习路上十分重要的部分。
地址:陕西西安小寨领秀城12层 牛学教育 雅思SAT 托福
还有我的顾问唐老师,我在前期每天发给她单词打卡,遇到问题总会去问问她,唐老师也总会不厌其烦地为我解答。
在牛学学习的这段日子我觉得自己很幸运。有专业负责的老师传授知识,有爱脑洞超大的助教帮助自己,有一起学习的同学互相勉励,还有耐心细心的顾问老师,我想这就是牛学谓之“牛”的原因了吧。
【套用模式】学习体会一般由标题、正文和落款三部分组成。
标题可直接写上《学习经验体会》,或用介词结构式《关于+事由+体会》,也有的用主副标题的形式来写。
正文要提炼出经验体会观点,并对观点作必要的解说,还要跟上自己成功的例子来证实。在表达上可用说明或议论方式来介绍经验体会。
落款要写上姓名,可在文尾处或标题下。
【仿写要领】学习经验总结无疑将重点放在总结出带有规律的学习经验和学习方法上,但要将学习的效果(事例)与经验体会有机地联系在一起,一般是经验体会交代后,点明自己这样做给自身带来的效益。学习经验体会要写出自己独特的心得。
【例文引路】
以书为本学习之本
长了这么大,大部分时间是在学校度过的,说起学习,虽然不是很优秀,倒还说得过去。在我的记忆中,成绩总是在上中等,这并不是说我比别人聪明,而是我在上课认真听的基础上,坚持“以书为本”,认真搞好自己的学习。这里的“书”是特指教科书。
首先,以书为本,就是通读书本。教员讲课是以教材为基础,而教材的编写,则是以大纲要求为基准的,需要学生掌握的知识,书本上都已攮括。所以,要想学习好,就要通读书本。通读不是泛泛地读。有的同志象老和尚念经似的,倒是把书读了几遍,可一点印象也没有。我读书时则不那样,主要有三种方法。一是带着“脑袋”去读。你可能感到惊讶,难道我的“脑袋”不是随身携带吗?大家知道,人脑的主要功能之一,就是思维。所谓带着“脑袋”去读,就是在读书时要有思维,善于思考书本上的每一个字、每一句话,专家们在编教材时,都是非常注重用词造句的,写在书上,就有它的一定道理。我在读书时,喜欢推敲,直至弄懂其含义,乃至用意。二是带着好奇去读。尤其是在预习时,好奇很重要。对没有学过的新知识,我对它总有一种好奇感,迫切想了解它。所以,在读书时,我就更注重发现其中的新的知识点,哪些东西是老师以前没有讲过的,哪些是以前接触过的,它们之间有无异同,带着这种对新知识的好奇,通读起来格外仔细。三是带着喜悦去读。在课后复习中,通读书本更显重要。通过学习,掌握了许多新的知识,做到了日有所悟,心里边自然很高兴。此时,我再回过头来,重新通读书本,此刻心情是愉快的,对知识的巩固和领会都是十分敏捷的。因为,好的心情对于完成某种事情是很重要的。
其次,以书为本,就要提炼书本。人常讲,学习是一个过程,起初厚厚的一本书,学完之后要变成自己的东西,就变成了薄薄的一本“心中的书”。学完每一科,我都要对整个学习过程进行回顾,回顾也是以书本为基础的。回顾的过程,在我看来,也就是提炼书本的过程,一本书很厚,能都回想起来,也不是件容易的事,甚至是不可能的事,我在实际学习过程中,就是坚持提炼,主要是提炼观点、要点和难点。提炼观点,有助于我把握全书的内容,观点提炼准了,就抓住了实质,找到了要点。而要点掌握准了,就把握了基本问题,我在学习过程中,很注重提炼要点,因为要点大部分都是教员讲过的东西,都是书本的精华,要点把握住了,就达到了提炼书本这一目的。提炼难点。无论哪一学科,都有一定的难点。在学习中,提炼出难点,更利于自己对知识的掌握,我在平时的学习中,碰到一些难点,有些经过老师的讲解,不再成为难点,而有些当时弄明白了,时间长了,又有些模糊,这就需要不断地提炼出难点。难点很多,涉及到科学的难点比比皆是,我们不可能都把握,但有一点,是我学习内容中的难点,就一定要提炼出,这就要求以书为本,主要把握教材上的。课外升华的难点,虽然掌握也非常重要,但随着我学习的不断深入,会陆续学到的,所以,在提炼书本时,我始终注意做到以书为本。
最后,以书为本,就要突破书本。书本是教材,是学习的依据,但不是说书本是完美无缺的,我在学习中,就是坚持以书为本,但更注意突破书本,掌握书本外的一些知识,使自己涉足更广阔的领域。这里有个前提,必须是以书为本,比如我们学习政工写作学,书本上的知识可以说是我们学习的范畴,因为写作是一个大的领域,我在掌握了政工写作是政治性写作、工作型、受命类、制作式写作以后,自然而然地想到了一些政工写作领域以外的文体写作,这样,在学习中,以书为本,通过联想相关知识,有意识地突破书本,了解一些相关内容,也有利于掌握书本上的知识。平时,我充分利用图书馆、报纸、杂志了解了许多知识,并将说、写、做结合起来,促进了我的学习。
以上只是我在学习中的一点体会,做得很不够,对别人不一定适合,因为学习的方法多种多样,因人而异。在以后的学习工作中,我会不断地虚心向他人学习,提高自己的水平,为部队的现代化建设多做贡献。
XXX XXX
2015年春节收假以来,镇党委审时度势,将近期中央及省市县印发的重要文件和召开的重大会议内容及精神,充分利用上班前一小时进行集中学习,认真学习了中央一号文件、团中央召开青年网络文明志愿行动专题电视电话会议精神和市县有关政策调整和工作部署会议的有关内容及精神,深刻领会党的一系列决策部署,进一步指引了工作方向和工作重心,切实增强了干事创业的责任心和使命感。
一、学习心得体会
1、学习中央一号文件
2015年的中央一号文件是中央发布的连续第12个以“三农”为主题的一号文件。充分显示了党中央和国务院对农村、农业和农民问题持续而高度的重视。
今年的一号文件,以“加大改革创新力度加快农业现代化建设”为主题,延续2014年改革元年全面深化农村改革、推进农业现代化的思路并进一步加强,指明了新常态下农村改革的重点和方向,对全面深化改革大局中的农村板块进行了全面部署,在全面建成小康社会的进程中迈出坚实一步。
小康不小康,关键看老乡。是否真正实现小康社会,不能仅仅看经济发展指标,更要看老乡的感受。正如总书记所言,“没有全民健康,就没有全面小康”。要因地制宜做好农
策,农业法律、法规、深入生产第一线,开展技术指导和服务、大力推广先进的农业实用技术。不断提高专业知识水平,结合科技进村入户工作,深入到农户中去,开展技术指导服务,大力宣传购机补贴政策,指导农民理性购机,切实把各项惠民措施落到实处。不遗余力地去做本职工作,这样才能在农村形成一种学科技、用科技,勤于思考、勇于创新的局面,只有依靠科技进步,增加农业生产技术含量,大力发展高效农业,促进农村经济的发展,不断提高农业的收入,才能使农民走上致富奔小康的道路。
4、学习新的政策文件和有关会议部署精神
社会改革的新常态要求我们必须找准不足,明确方向,努力使自己成为服务“三农”工作的排头兵。
我国科技查新工作最早可追溯到1985年, 经过不断探索, 科学技术部于2000年12月发布了《科技查新机构管理办法》 和《科技查新规范》 ( 国科发计字[2000]544号) , 自2001年1月1日起施行, 标志着我国科技查新工作逐步步入法制化的轨道。经过近30年的发展, 形成了高校、省部级和科研所三大查新系统, 成为我国科技管理体系中的一项重要基础环节。
1科技查新简介
科技查新, 简称查新, 是由具备一定信息资源基础与相应查新资质人员的科技信息咨询机构, 通过信息检索以及运用综合分析和对比的方法, 为评价科研立项、成果鉴定、项目验收、 专利申请、技术咨询等的新颖性、先进性、实用性、市场前景及其他方面指标提供文献评价依据。旨在通过查新了解国内外研究动向、避免低水平与重复性的科研学术活动、规避知识产权风险, 同时纵向比较研究成果的先进性和新颖性, 进而提高科技立项和科研成果的水平, 是科技管理与评估中的一个重要环节。
科技查新工作流程为: 用户提出查新要求→查新受理→选择检索工具和资源→提炼确定查新点→制定检索策略、进行系统检索→进行文献分析→报告撰写→报告审核→报告提交→ 文件归档。
2查新基本知识
我国科技查新主要可分为三类, 即科研立项查新、成果查新和专利查新。立项查新是为确定某一项目是否有开展的必要性、可行性而提供的一种文献评价依据; 成果查新是评价已完成项目的科学技术问题或研究成果的新颖性和所达到的水平, 为科技成果的鉴定、评估、验收、转化、奖励等提供客观的文献依据; 专利查新分为申请专利查新、专利法律状态查新和专利侵权查新。
按照地域范围, 有国内查新和国内外查新之分, 主要由委托人决定, 查新机构也应提供积极的参考意见。一般不接受委托人提出的只查省内范围或者单独查国外范围的要求。
检索文献的年限应当以查新目的和查新项目所属专业的发展情况为依据。一般从委托之日前推10 ~ 15年, 其中对于新兴学科、高新技术项目, 前推年限可酌情缩短; 对于较成熟的技术产品和工艺等, 前推年限应酌情延长。
对于新入职的查新员, 有部分不是情报学专业毕业, 初次接触查新可能感到茫然, 除了在资深老师的指导下进行快速学习外, 自身更是应该加强相关知识的学习。以下从五个方面对查新过程涉及的内容进行简要介绍 ( 仅针对国内查新) , 以期对初次接触查新的查新员做一个引导。
2. 1规范与参考
国家科技部2000年颁布的《科技查新规范》对查新中的术语、原则、人员、检索、报告撰写及业务程序等做了简要介绍, 是快速了解查新的重要资源。
上海科学技术文献出版社出版的《科技查新: 研究与实践》 和人民出版社出版的《新编科技查新手册》, 对科技查新的基本原理、流程、方法、报告撰写、信息资源等做了全面深入的阐述, 其中《新编科技查新手册》还专门对一些查新案例进行了分析评述, 具有很强的实用性和指导性。两本都是科技查新必不可少的专用书籍。
同时也有查新案例解析方面的书籍, 如《科技查新典型案例解析》和《科技查新案例评析》等。另外, 数据库里也有大量相关文献可供学习, 尤其要借鉴别人的经验, 提高查全率、查准率以及查新效率。
2. 2查新报告质量评定指标
高质量的检索结果是保证查新报告质量的最重要因素, 可以说评定查新报告质量的主要指标是查全率和查准率。查全率= ( 查出相关文献数/数据库中相关文献数) × 100% , 查准率= ( 查出的相关文献数/ 查出的全部文献数) × 100% 。要达到高质量的检索结果, 既要有高的查全率又要有高的查准率, 但两者之间存在互逆关系, 考虑到检索费用与工作量, 应根据课题情况综合考虑查全率和查准率。在实际工作中, 漏检是难以避免的, 但通过合理地选择检索资源、精准地提炼查新点、规范使用检索词、制定正确的检索式等方法可以最大程度地减少重要密切相关文献的遗漏。
2. 3检索资源
充足的文献资源是保证查新质量的必要条件, 查新的信息资源大致可分为综合性数据库、专业数据库、专利数据库、搜索引擎。综合性数据库包含门类比较广泛, 如科技期刊、学位论文、会议论文、科技成果、科学引文、标准、专利等。而专业数据库包含门类比较单一, 如化工、机电、生物医药、计算机科学等专业数据库。针对不同的课题应在以综合数据库、专利数据库为基础的同时, 选择相应的专业数据库以及通过搜索引擎获得的网上资源来弥补信息资源的不足, 提高科技查新的查准查全率。
2. 3. 1综合性数据库
期刊全文数据库是查新工作中最常用也是最重要的数据库, 国内知名的期刊全文数据库包括《中国期刊全文数据库》 ( CNKI) 、《维普中文科技期刊数据库》 ( VIP) 以及《万方数字化期刊数据库》, 这些基本上是每个查新机构的标配。以上数据库各有特色, 详细可查阅《科技查新: 研究与实践》中的第十五章。如果条件允许, 查新时最好在三个数据库一并检索, 尽量减少漏检。
由于综合性数据库存在专业标引比较薄弱的缺陷, 若所在机构有相应的专业数据库, 可根据查新项目的具体情况选择对应的专业检索数据库作为补充。
2. 3. 2专利数据库
CNKI和万方都提供专利检索, 收录均起始于1985年, 但国家知识产权局SIPO网站 ( http: / /www. sipo. gov. cn/) 包含1985年以来公布的全部中国专利信息, 包括发明、实用新型和外观设计三种专利的著录项目及摘要, 并可免费浏览到各种说明书全文及外观设计图形。从表1中对比可知, 国家知识产权局在收录范围、数据更新、费用上都要胜出一筹, 而且其检索功能也毫不逊色。但CNKI的优势在于, 每条专利的知网节集成了与该专利相关的最新文献、科技成果、标准等信息, 可以完整地展现该专利产生的背景、最新发展动态、相关领域的发展趋势, 可以浏览发明人与发明机构更多的论述以及在各种出版物上发表的文献。
因此, 建议在查新的时候, 以国家知识产权局网站和CNKI为主, 前者可最大程度避免漏检, 后者可帮助了解某项专利的其他相关信息。
2. 3. 3免费网络资源
2. 3. 3. 1整体情况
在查新过程中经常出现以下两个问题: 1数据库购置不够齐全, 难以满足专业性很强和实用产品的查新需求。2由于数据库收录时间和范围的限制, 部分资源无法在购置的数据库中找到。但是, 这些在数据库中难以找到的资源大部分可以通过网络免费获得, 进而有效弥补数据库购置不全以及查新查全率不足的问题, 提高查新质量。
免费的网络资源可分为以下五类: 学术期刊 ( 主要针对外文文献) 、专利文献、年鉴、标准以及搜索引擎。邓智心在《网络免费资源在科技查新中的应用》这篇文章中对此作了非常详细全面的介绍。 ( 免费信息资源与付费信息资源比较见表2) 。
2. 3. 3. 2搜索引擎
搜索引擎在产品查新方面独树一帜, 目前国内公司涉及产品数据库的主要是万方“公司及企业产品数据库”, 但数据量小、信息滞后, 因此, 产品查新最好应用搜索引擎等网络免费资源, 以获取关于查新产品最新、最详细的信息。
虽然搜索引擎的检索功能没有收费数据库的强大, 但也有一定的高级检索功能。如百度的高级搜索 ( http: / /www. baidu. com / gaoji / advanced. html) , 提供了多种命令 ( 表3) 。
2. 4提炼查新点
2. 4. 1查新点与科学技术要点
查新点指需要查证的、体现查新项目新颖性的技术创新点, 其表述要简明扼要, 只能包含纯技术性语言, 数量在3个以内为宜。精准的提炼查新点是保证查新质量的前提, 查新点贯穿于整个查新工作中, 围绕“查新点”进行检索; 紧扣“查新点” 进行相关文献的筛选; 以“查新点”为核心进行文献的对比分析。
科学技术要点一般在300 ~ 500字为宜, 概括总结委托项目的技术背景、解决的问题、技术方案、实施效果和主要用途, 包含一些主要的技术特征、技术指标、产品参数等, 是对查新点的补充说明, 两者既相互依赖又相互独立。通常要对委托人提交的科学技术要点进行修正, 删除空洞的形容词、商业性宣传用语等, 补充必要性的说明。
2. 4. 2确定查新点
确定查新点可从以下两个步骤进行。
1) 充分理解课题的研究内容。一方面可借助委托人提供的立项申报书 ( 立项查新) 、技术总结报告或成果鉴定申报书 ( 成果查新) 等材料, 尤其要重视委托人发表的相关论文; 另一种途径是预查相关的综述性论文或是在搜索引擎里有针对性地进行了解。
2) 主动与委托人交流探讨。虽然查新课题已经过查新受理员的预处理, 但查新点依旧需要查新员的核对与再提炼。如果经过查新员的检索和对相关文献的阅读, 发现查新点不够准确时, 应与委托人进行开诚布公的交流, 一方面可更加全面准确地理解查新内容, 另一方面有助于找出真正的查新点。
2.5制定检索策略
2.5.1确定检索词
检索词是构成检索式的基本单元, 准确的选择检索词才能准确的检索出所需的信息。检索词的确定可从以下两个方面进行: 首先, 在参考委托人提供的关键词的基础上, 主要从题目、查新点、科学技术要点以及提交的申报书、技术总结等材料中补充; 其次, 借助相关工具, 扩充同一检索词的不同表达, 不确定是否相近的词汇应与委托人沟通。表4列出了部分常见补全检索词的方法, 在实际检索中, 还应根据具体情况加以扩充。
2. 5. 2构造检索式
检索词确定后, 应在最大限度反映课题主题与查新点的宗旨下, 运用逻辑算符构造正确的检索式。如果是查找外文文献, 还应灵活准确地应用位置算符 ( W、n W、N、n N、S、F) 和截词通配符 ( ?、$ 、* ) , 以提高查全查准率。在做国内查新时, 主要查找的都是中文文献, 因此运用得最多的是逻辑算符: 与 ( * ) 、 或 ( + ) 、非 ( - ) 。
查新检索过程中使用最多的检索方式是菜单检索 ( 表格式) 和指令检索 ( 专业检索) 。菜单检索更为简单, 不需要了解运算符和检索字段的使用方法, 接近傻瓜式检索, 上手快, 缺点是需要反复检索多次才能完成相关文献的收集; 而指令检索框中可输入复杂的检索式, 一次性完成课题的检索, 但有一定的经验要求, 且最终检索式也不是一次性制定出来的, 需要经过前期的试检。经验丰富、检索效率高的查新员都偏向于用指令检索。新入职查新员可从菜单检索开始着手, 每次进行一个较为简单的检索式, 多次检索后找出所需文献, 同时应不断学习如何构造复杂检索式进行指令检索, 提高效率。
国内三大综合性数据库的专业检索表达式的构造方法大同小异, 表5仅做了简单介绍和对比, 每个数据库的专业检索页面对此都有详细说明, 可在构造检索式时对照进行。
2. 6检索技巧
2. 6. 1CNKI知网节
知网节以一篇文献作为其节点文献, 知识网络的内容包括节点文献的题录摘要和相关文献链接。这些相关文献包括: 1参考文献, 即反映本文研究工作的背景和依据。2引证文献, 即引用本文的文献, 本文研究工作的继续、应用、发展评价。 3共引文献, 即与本文有相同参考文献的文献, 与本文有共同研究背景或依据。4同被引文献, 即与本文同时被作为参考文献引用的文献, 与本文共作为进一步研究的基础。
当查找到一篇与查新课题密切相关的文献时, 知网节就能发挥其巨大作用, 通过查阅其参考文献和引证文献往往能发现其他重要文献, 并可以此类推, 借助知网节可大大提高检索效率、降低漏检概率。
2. 6. 2 CNKI学术趋势
通过CNKI学术趋势 ( http: / /trend. cnki. net/Trend Search/) 可以知道与关键词相关的学术领域的关注度情况, 找到热门学术文献。可以作为查新员进行科技查新时的辅助工具, 第一时间获取与查新主题相关的热点文献, 提高查新效率。
2. 6. 3万方查新咨询服务中心
万方数据于2009年推出的科技查新检索平台服务提供了多种查新辅助功能, 如确定检索词、拼接检索式、推荐高频关键词、导出查新格式等。其中高频关键词的选取原则是根据检索结果的前100条记录中作为关键字出现频率较高的词, 可对检索词进行补充或进行有效缩检, 降低漏检概率、提高文献检索准确率。
另外, 维普资讯也有相关分析功能, 王亚凤在《浅谈数据库系统功能在科技查新中的应用——以维普资讯和万方数据为例》文章中对此有非常详细的论述。
2. 7报告撰写
2. 7. 1摘要
依据查新点筛选出具有“可比性、针对性、代表性”的密切相关文献和一般相关文献后, 就要摘取每篇文献中与查新点相关的内容。一般而言, 都需要依据查新点对摘要进行删减或增加: 1删除相关文献中与查新内容不相关的部分, 补充查新内容中涉及指标等需比对的数据。2删减与查新内容无关的摘要, 在阅读全文的基础上并结合查新点重新撰写。需要注意的是, 每一篇密切相关文献的原文都要仔细阅读, 研究深度、广度、技术路线、方法手段、研究结果、对结果的认识等的区别, 只有在阅读原文后才能与查新课题做出正确的比较。
2. 7. 2分析对比
在提取与查新点密切相关文献的内容之后, 就要以更加精简的形式将密切相关文献与查新点进行对比分析。对比可采用文字、表格、图等形式, 应根据查新点的特点和参与对比的文献数量而定, 关键是要重点突出, 一目了然。在查新点涉及的要点不多或对比文献较少的情况下, 可选用文字形式; 而当要点和对比文献都较多的时候, 采用表格形式会更清晰, 如在对比课题《施慧达加叶酸片治疗H型高血压患者动态血压、代谢观察及量效关系研究》有关的文献时, 作者采用了如表6的形式。
3结语
查新的技巧、效率、质量会随着查新工作的不断开展逐渐提高, 在工作中还应做到以下三点。
1) 加强学习。查新课题涉及的领域广泛, 且科研项目朝着高难度、跨学科的方向发展, 这就对查新员知识的广博性提出了挑战, 因此要不断学习新知识、进行知识积累; 提高英语水平, 在进行国内外查新时, 必然涉及到构造英语检索式、阅读英语文献, 英语技能已成为查新员的必备职业素质; 提高检索技能, 涉及到检索词的提炼、检索式的构造以及检索过程等, 是提高检索效率和查全查准率的有效保证。
2) 总结经验。新入职查新员做的报告都要经过资深查新员的审核然后继续改进, 因此不断总结自己做过的查新中出现的问题可以得到快速提高。
3) 保持创新的态度。科技查新是一项脑力劳动, 同时面对高速发展的计算机技术以及网络技术, 如何提高查新质量和服务质量、拓展新业务、高效管理查新项目、开发查新档案的潜在价值等都是值得每个查新员认真探索的问题。
参考文献
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[2]肖沪卫.科技查新:研究与实践[M].上海:上海科学技术出版社, 2008.
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[5]黄远辉.基于综述文献和CNKI“知网节”的科技查新[J].情报科学, 2011, 29 (2) :258-260+283.
[6]王亚凤.浅谈数据库系统功能在科技查新中的应用——以维普资讯和万方数据为例[J].情报探索, 2012 (5) :71-73.
我们到底应该怎么看待数学呢?数学实际上并不是一个神秘的学科,它有自己的历史,也有它自己的发展规律,其中当然也有曲折,有不完善的地方,这正是现在数学家们所要做的工作,数学跟物理一样,也是一种经验性的学科,只不过它比起其他的学科更严谨一些,数学是前人的部分智慧的集合,而我们正是在学习这些智慧,而不是僵死的教条,大家可以去看一些数学科普方面的书籍,从中找到一些自己感兴趣的内容,了解一下数学的发展。同时也能得到一些灵感。甚至激发起兴趣,如果我们这样看待数学,那么消除恐惧、减少抵触并且增加兴趣应该就不是难事了。
说了这么多,我们到底应该怎么学习数学呢?我觉得有以下几个方面——
首先,我们要保持积极的心态,心态是决定事情成败的一个关键因素,数学其实并不可怕,而我个人认为,这是一门很有趣的学科,有些时候,成绩并不能让我们满意,这很正常,人非圣贤,孰能无错?错了只要能改过来,了解其中的知识理论,下次不再犯同样的错误,那么之前的错误就是值得的,换句话说,很多好成绩是依靠错误的积累得到的,另一方面,有些题目比较难,无法解答,这也很正常,假如所有题目都是可以轻松解答的,那考试还有什么意义?心态要端正,不要一直想着自己要拿满分,任何一场考试都有它的区分度,考不了100分,我们可以考90分,不是吗?90分,相信没人会认为这是个很差的成绩。
心态的问题解决了,我们就面临一个更重要的问题,那就是学习技巧,我这里说的技巧并不是什么学习的捷径,而是一些切实可行的方法。
方法一:培养解数学题的“惯性思维”。
很多时候人们都认为“惯性思维”是有害无益的,它会禁锢思想,但我认为在数学的学习过程中,我们就是需要培养出一种“惯性思维”,使我们看到题目的一瞬间就可以有一个大概的解题思路。
数学知识是纯经验的,是可以积累的,但这积累并不仅仅是题的积累,而是平时自己思考、总结的积累,比如你在做题时,自己的方法与其他人的方法不一样,这时就应该想,我的方法和他人的有什么区别?谁的方法好?自己为什么没这么想?哪个方法计算量小?哪个方法的思维难度低?再如,当你在学习或总结时,碰到一个数学知识点很熟悉,像原来的某个知识点,这时就应该考虑一下,这几个知识点为什么像?它们有什么表面联系或实质联系?能不能放在一起理解?方法能不能通用?有了类似的思考,相信你一定可以形成属于自己的“惯性思维”。从而在解题的过程中为自己节省下时间,提高效率和正确率。
方法二:搭建自己的知识库。
我在学习数学的过程中,一般以学期为单位,为自己搭建知识库的两个部分:知识集和错题集,在知识集中我会将新学习到的知识记录在上面,包括书本上的新知识和老师扩展的知识,反正对我有价值的相关东西都会记录下来,方便以后再来温故知新,也许有的同学会有疑问,为什么那些例题之类的东西也要摘抄呢?我的理由很简单:听一遍不如看一遍,看一遍不如做一遍,摘抄和记录过程的本身就是消化、理解和记忆的过程,而且我们还会在摘抄的过程中发现自己的疑问,这样就可以及时解决疑问,加深理解了,在错题集中我会将考试中做错的题目记录在上面,当然,只是记录还不够,我们还需要对错题进行分析。
同学们将题目做错大约有以下几种情况:一种是会做,但粗心,做错了,第二种是一时想不出怎么做,但事后就会做了,第三种是时间不够,多给一点时间思考,也许就会做了,第四种是真的做不出来,这种题大多是试卷中的最后一题,是老师为了考查大家的综合能力而编写的,找到了原因,我们就不难找到对策了:针对第一种情况,我们能做的就是细心加上耐心,在考试过程中细心地审题细心地做题,在平时耐心地将基本功练好,针对第二种情况,今后要多做多练,所谓“熟读唐诗三百首。不会作诗也会吟”,也正如我前面说的,要形成解题的“惯性思维”,这样才能在最快的时间内对题目产生最正确的反应,针对第三种情况,应安排好做题的顺序和进行合理的时间分配,第四种情况比较棘手,我们在对付这种问题的时候要考虑到时间是否仍然充裕,如果时间并不充裕,我觉得放弃也算是一种理性的处理方法;如果时间充裕,那么我建议先检查一下其他的题目,再转回来思考这个问题,也许会找到柳暗花明又一村的解题灵感。
以上就是我学习数学的一些非常具体的方法,我不敢说这些方法对所有的同学都有效,但我相信多少都会对大家的学习有所帮助,请大家根据自己的实际情况取其精华,弃其糟粕。
条例》及相关法律法规心得体会
温宿县教育局
塔吉古丽·阿卜杜热依木
2012年10月
学习《党政领导干部选拔任用工作条例》及
相关法律法规心得体会
中共中央下发的《党政领导干部选拔任用工作条例》明确规定:“公开选拔、竞争上岗是党政领导干部选拔任用方式之一”,随着公开选拔的经常化、制度化,今后公进的力度将愈来愈大,公选干部在干部任用牛的比例会愈来愈高,参加公选和公选落岗的干部会愈来愈多,公选落岗者的开发利用课题也就愈来愈迫切地摆到了各级组织部门的面前。对此对公选成果开发利用我有以下体会:
一是提高公选效益的迫切需要
由于公选程序的特殊性、内容的广泛性、组织的严密性、参考人员的不确定性等原因,每次公选组织部门都要耗费大量的人力、财力、物力,去选拔为数不多的岗位目标者,众多的报名者与极少的上岗者形成了“千军万马过公选独木桥”的强烈反差,导致了公选的投入与产出比明显失衡。二是保证公选工作正常开展的动力源泉
随着公选结果的公布,一大批报考者纷纷落选。由于没有进行合理的开发利用,少数干部群众对落选者有的冷嘲热讽,有的背后议论,有的对落选者的能力水平表示怀疑;部分准备不充分的落选者自己也觉得技不如人,情绪低落,甚至一些距最终胜出只有一步之遥的考生,也有“败军之将,何以言勇”之感。据调查了解,有相当一部分参加过公选的同志,对公选的关注度降低,信任度下降,同时也使得他们周围的亲朋好友对公选也产生了怀疑观望的态度,如果任由这种情况继续发展,将直接导致公选报考者的减少,而报考者的减少,将直接影响到公选的质量,影响到公选工作的正常开展。
三是拴心留人的重要举措
人才具有流动性、共享性和社会性的特点,近几年经济欠发达地区人才向经济发达地区聚集现象日趋明显。中国加人WTO后,各地对人才的争夺将更加激烈,如果我们不及时对公选落岗者进行有效的开发利用,这批人或“孔雀东南飞”,或流失到外企,或因外地公选成果开发利用力度大而另择高枝,那我们有限的人才资源将更加捉襟见肘。
四是选拔后备干部的有效载体
近几年,不少地方采取了公开选拔后备干部的办法,进一步扩大了干部工作中的民主,在社会产生了积极的影响,但由于公选的成本较高,这项工作一时还难以推开。如果在参加过公选的优秀年轻干部中,挑选一批进入后备干部人才库,既可选出后备干部,也能降低选人成本。
五是完善公选环节的有益补充
目前,公选己基本形成了宣传发动、组织报名、资格审查、组织考试、体格检查、组织考察、决定任用、任用公示和岗前培训等九个环节,开发利用作为公选后的一个重要环节,可以拓展公选内容,提高公选效益,使得公选整个过程
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