健身俱乐部薪资制度

健身俱乐部薪资制度（通用8篇）

健身俱乐部薪资制度篇1

1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。

3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。

5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。

6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。

8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。

10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。

11、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。健身俱乐部管理制度健身是社区职工家属活动和休闲的场所，为保证器械正常使用，方便大家活动，特制定以下管理制度：

一、免费向社区职工家属开放，非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。

二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告，物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况，发现异常时应及时维修，保持完好使用。如器材损坏严重，予以拆除。

四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品，如有违反，首次警告，再次发现，清理出场，并由占用人支付卫生清洁费，每次50元。人为故意损坏设施、器械者，照价赔偿。

薪资制度及薪资标准篇2

第一章

总则

第一条

背景

公司于日前实施之薪资制度，其职等职级、薪资结构等到目前为止已作了部分或重大调整，工薪福利参照标准不明确，因无绩效薪资部分，不能有效调动员工积极性。

第二条

目的本着劳酬合理、有据可依的原则，结合经营实绩制订本制度和薪资标准，给予员工相应合理的待遇，籍此推动员工进步与企业共同成长。

第三条

薪资制订程序

(一)薪资制订程序图

分享原则

●

成本原则

●

合理原则

●

效益原则

●

制订职位分等

订薪资构成项目

依激励及制约原则制

订权责范围

依不同职位及部门制

责任工作

依不同功能部门制订

经营政策

执行及控制

实施方法制订

薪资水准制订

薪资结构制订

职等制订

职称

岗位描述制订

部门职能制订

组织架构设计

(二)薪资制订程序说明

1．依照经营政策进行组织架构设计，是确定薪资制度的第一步；

2．制订部门职能、岗位描述，以便进行职位分等；

3．在职位分等之基础上，依激励制约原则，进行薪资结构设计及薪资标准制订；

4．实施薪资制度过程中，进行有效控制。

第二章

职等划分及核定

第四条

职等职级与职位别

（一）职位别

公司的职位别分为：主管位、技能位、职员位。

（二）职等职级

公司的职等依不同职位类别最高分为四等，最高等为一等。其中一等分二级，其余职等分二至四级，每一职级分为A、B、C三薪点。

主管位(分四等)：

A.一等主管位：总经理/执行总经理

B.二等主管位：副总/总监、项目总经理

C.三等主管位：部门经理/独立分公司经理

D.四等主管位：职能部主管、业务部经理、各级执行、运作部主管

技能位(分四等)：

A.一等技能位：高级工程师、会计师、经济师、高级学位、管理人员

B.二等技能位：工程师、会计师、审计师、相等级技术管理人员

C.三等技能位：助理工程师、会计师、相等级专业技术资格人员

D.四等技能位：技术员、技术工、各专业资格技能人员（含行业内定技能）

职员位(分四等)：

A、一等职员位：总经理助理、公司级项目经理

B、二等职员位：总经理/副总经理秘助、大部经理助理、专职主管、客户经理

C、三等职员位：业助、文秘、专职助理、客户专员

D、四等职员位：文员、统计员、办事员、操作员、业务员、保安员

第五条

职等划分及工资级数核定

（一）职等之划分根据其学历、工作年限、岗位职责、专职工作经验及相关经验等来进行划分。

公司之职等评定，依照职等评定标准表执行。

（二）职等评定标准

职位

职等

职等标准

主

管

位

一等

1、负责全公司经营方针的规划及全面工作的公司最高层管理者；

2、具有高度敬业精神及坚韧不拔的毅力；

3、具非常广泛的学识和经历及掌控全局的应变能力。

二等

1、负责企管职能、系统管理或担任专业化业务管理的高层管理人员；

2、具高度的专业学问及较丰富的工作阅历和实践经验；

3、参与经营规划，具企划、组织、经营管理及应变能力；

4、相关工作经验八年以上。

三等

1、具有大学或大专毕业程度的专业基础知识和经历，负责部门的目标设定及目标达成的全过程管理；

2、相关工作经验5年以上；

3、具应变能力能独立解决部门内具有难度的工作及人员管理。

四等

1、具备相当于中专程度及以上的专业基础知识；

2、在上司的组织领导下，指导下属按技工等级规定实施目标达成；

3、相关工作经验3年以上；

4、具有一定的理解和执行判断能力。

技

能

位

一等

1、具有高级职称，从事专业技术管理十年，有较高的技术判定和裁决能力，本行业及相关专业学识丰富；

2、负责产品开发等项目立项、研究审核等工作，并能组织策划相关研发工作；

3、参与经营规划，能独立解决重点技术疑难问题，擅长技术引进和应用研究工作。

二等

1、具有中级职称，专业要求较强，有五年以上专职经验；

2、大学本科相关专业毕业或具有同等操作能力；

3、独立负责专职技术管理及研发，解决一般技术疑难问题、学习理解力较强。

三等

1、具初级职称，大学专科相关专业毕业，专业工作经验五年以上，有独立操作经验、一般技术问题处理能力较强。

四等

中专高中以上，从事本行业工作连续三年以上，具专业特殊技能资格，操作技能水平及专业知识本企业先进。

职

员

位

一等

1、较丰富专业学识和三年以上连续经历，参与高层次的规划、立项等工作

2、具卓越的出谋划策之能力，善于协调和配合；

3、独立担当公司级开发管理之工程项目。

二等

1、领悟性好，文字编辑及业务处理能力较强；

2、行政办公，经营业务等相关工作知识较全面，擅长配合支持性的工作。

3、大学专科毕业程度，相关工作经历3年以上。

三等

1、任本部门范围内的日常操作性工作，具有中专以上毕业程度的知识及经历，工作经验一年以上操作技能熟练；

2、工作专注，重视结果和信息反馈传递，求知学习度好。

四等

1、从事一般性作业，具初高中毕业知识及一定的作业经验，工作态度良好，学习领悟较强，工作准确度好。

(三)职等职级核定

1、新入职各等职位人员，原则上均自该职位职等第一级起薪，但有下列情形之一者，需提高其薪级一到二级。

A．其所具工作经验，已超过该等所需专业3年以上；

B．其所具能力特别优异，且为本公司甚难罗致之人才。

2、新入职人员，薪资等级核准依以下办理：

2.1、职员位之等位由人力资源部薪资专员依规定办理，人力资源部经理及分管负责人审核及批准。

2.2、其余职等以上之人员，由人力部经理或分管总经理预核后，报薪酬评审组评审通过，报总经理批准。

3、新入职职员未具专业技术资格，虽在专业技术部门工作，仍按照一般职员核薪。

4、各部门新进职员位四等职员工到职后，各部主管于每月1日到8日期间将新进人员月工作小结及部门评核意见，连同个人资料送交人力资源部，以便审查。

4．1试用期满需转正时，用人部门需将转正考试记录、结果于每月1日到8日期间送交人力资源部。

5、除普通员工之外，其它职员的职等职级核定由人力资源部于每月8日到12日期间组织相关部门进行月度评核，并于15日前将评核结果报总经理审批。

第三章

薪资结构

第六条

本公司之薪资结构分为

基本薪

福利津贴

绩效奖金

特殊规定的薪资

(一)基本薪拟定

1．依部门职能、岗位描述之内容规定给付范围。

2．每年7月由总经理决定是否作出调整。

3．调整依据：同类型企业的综合标准，周边企业的工资水平，本企业经营绩效。

(二)福利津贴

1．职务津贴：企业内部之管理人员或特殊岗位(如外勤岗位)之人员，公司依不同职务，给予不同津贴。

2．住房津贴：依不同职位职等，给予不同住房津贴及住宿配置标准及面积。

3．值班津贴：办公室周日值班所给予之津贴。副总经理、总工程师、总经理助理值班，不享有值班津贴。

4．技术津贴：具有专业技术职称职员所享有之津贴。

5．话费额度：相关职员因业务往来需发生一定话费，额度话费之内由公司承担，超过额度，自行承担。

6．伙食津贴：根据不同职等之工作用餐标准实行伙食津贴，未出勤之日无津贴。

7．工龄金：公司不同职等之职员为企业服务之年资，享有相应之工龄金。

8、保险金：政府规定之工伤、养老、医疗等保险购买支出，标准以职位不同而定。

9、交通津贴依据：

①人员居住地理及人才需求；

②外勤作业工作特性的费用需要，而确定津贴支付或报销。

第七条

薪资结构表

分

类

项

目

适用人员

基准依据

基本薪

日/月薪金

全体员工

《薪资基准表》

福

利

津

贴

职位津贴

主管位、职员位

《薪资基准表》

住房津贴

全体员工

《薪资基准表》

值班津贴

值班人员

专项管理规定

技术津贴

工程师、高级工程师等具技术职称资格人员

《薪资基准表》

伙食津贴

全体员工

《薪资基准表》

保险

合同期员工

《薪资基准表》

工龄金

合同期全体员工

《薪资基准表》

奖

金

全勤奖金三、四合同期职员工

专项规定

目标绩效奖

合同期全体员工

薪资基准及《绩效考评制度》

佣奖

绩效佣金

营销系统营销人员

营销部业薪、佣、标准

薪资结构表

第八条

加班费/津贴

1、计时制：加班费适用于职员位之三、四等职员工，包括技能位三等职员，不列入薪资结构，但会在工资表中体现。

2、职员三等按作业性质核发固定加班津贴。

3、职员四等按超劳动工时制度部分核发，按1：1，1：1.2，1：1.5不等，区别不同，岗位性质。

4、国家法定假日安排上班，按2倍于时薪资计算。加点若未满30分钟，则不予计算加班费。

5、三等以上职员加点超时或法定节假日工作，按公司有关规定执行。

6、计件制：无按此例核发加班费，但根据实际工作情况，超时工作核发超时津贴、加点津贴标准按实际情况制定。

第九条

全勤奖三、四等职员内无未守时及缺勤，享有公司给予之全勤奖。

第十条

目标绩效奖

在公司目标管理体系中，个人目标达成状况与其个人目标绩效奖相挂钩。依照不同岗位及职位，个人目标绩效奖占工资总额的10%-30%不等。具体参照《级效考评管理办法》。

第十一条

佣奖提成营销各部业务人员从应收帐款率、呆坏帐额、目标达成率三方面进行考核，达到相关指标予以提成，具体参照《营销部业薪、佣、奖之标准》。

第四章

薪资计算

第十二条

本公司职员工的薪资计算方法如下：

1．基本工资计算：基本工资计算期间为上月1日到上月月底；（依出勤日计算、含公假）

2．津贴工资计算：各项津贴计算期间为上月1日到上月月底；（依出勤日计算、含公假）

3．按工时支付工资的普通员工：小时工资率×实际出勤总时数+加班津贴+其它有关津贴+月度、季度绩效工资

4．按计件支付工资的普通员工：对作业人员工资的计算方式，可根据实际情况，采用计件制的方式，把每位员工的工作件数作为工资给付的标准，其计算方式如下：

生产件数×每件产品的工资价格+其它津贴(夜班津贴等)+勤工绩效奖

注：计件工资中每件产品的工资价格的计算标准另行规定，每半年一次修正并公布。

第十三条

薪金扣除事项

（一）个人所得调节税：按国家相关政策法规执行。

（二）社保金：个人负担部分(按政策及公司人事管理规定执行)。

（三）该月应偿还向公司借支款项、预支工资等。

（四）缺勤工资扣除。

（五）罚款及赔偿费。

（六）押金/培训费。

第十四条

薪资计算

月薪制员工工资计算期间，如中途发生有关员工加薪、降薪等情况时，该月份的工资依下列公式按日计算：

第十五条

缺勤工资扣除

工资计算期间，如发生缺勤情况时，依下列公式计算缺勤工资额，并从该月工资中直接扣除：

第十六条

下列特别休假及特别情形，支付休假薪资及补助费，第6种情况支付基本薪，三天以上核发补助工资，其它情况按日工资率全额支付：

1．带薪休假；

2．公司集会或教育训练(包括外部训练)；

3．法定节假日；

4．行使公民选举权时；

5．公司高层管理人员参加重要社团活动并获得批准；

6．因公司内部作业停顿或其它意外情形，停产休息。

第十七条

工资结算若有元以下尾数产生时，则一律舍去不计。

第十八条

新入职员工培训见习期、辞离按以下规定计算：

1．四等职员位新入职之普通员工，培训期为3天，三天以上，五天以内离职不核发薪资。

2．四等主管位及二、三等职员位，培训期见习期为5天，五天以上、七天以下辞离职不核发薪金；

3．二等及三等主管位新入职之职员，培训期见习期为七天，十天以下辞离职不核发薪资；

4．其它新入职之职员，培训期为4天，七天以内辞离职不核发薪资。

5、培训、见习期以实际考勤日计算；

6、培训见习期工资按试用期日/时薪的50%计算核发。

7、特别需求的专业人才培训见习期薪资以总经理批准为定。

8、试用期内员工，月度评核连续两月低于65分，按10~30%核减基薪或辞退。

9、试用期员工月度评核连续两月高于80分，培训见习期薪资按80%核发以作奖励。

第五章

薪资发放

第十九条

薪资发放时间

薪资发放时间为每月20日

–

25日。

第二十条

薪资发放依据

员工薪资是以社会经济水平、公司经济能力、物价指数变化以及本人的工作能力、经验、贡献等作为发放依据。

第二十一条

薪资支付方式

(一)新入职之员工，第一个月薪资支付是以现金形式，由财务部的经办人发放给本人。

(二)除第一种情况外，公司所有员工之薪资支付均由公司指定银行，并将员工工资汇入员工银行帐户内。

第二十二条

紧急薪资支付

凡符合下列各项规定者，由员工或其亲属向部门经理提出书面申请，并于申请后一周内给付已出勤的工资。

1．本人死亡；

2．被解雇或离职时；

3．员工或其亲属患病、死亡或遭意外灾害时；

4．其它公司认可的事由。

第二十三条

特殊机要岗位和公司高管层离职须予离职三十天后结算工资。

第二十四条

提成及年薪制职员津贴工资、效益考核工资支付方式

1、年薪制职员范围：一、二、三等主管位职员；一等技能位及一等职员位职员。

2、年薪制职员其津贴工资及效益考核工资给付：每年一、四、七、十月分四次于该

月月初1日

–

5日支付。

3、营销人员提成工资支付方式：20日支付基本薪，月度30日—下月5日支付佣金和绩效薪，具体办法另行规定。

第二十五条

薪资误发处理

1．员工薪金虚报、怠于申报及误算时的多领，必须在发现后立即偿还。

2．因误算而给付的薪金，公司在支付后一个月内可向员工行使追索权。

第六章

调薪

第二十六条

公司原则上以业绩及营业增长比例作为调薪的依据，每年6月31前经公司正式聘用的工作期满6个月的在职员工都具有调薪资格。

第二十七条

以下情况可进行调薪：

A、用期满合格后转正调薪；

B、调薪：公司将根据当地的经济发展水平，并参照同类型企业的综合标准，由总经理决定调薪的幅度，并在每年7月1日起予以实施；

C、调职、晋升调薪及机动调薪。

第二十八条

下列人员不在调薪范围内：

1．停职达三个月以上者；

2．调薪当月正办理离职手续者；

3．签订聘用合同后，服务年资未满6个月者；

4．受记过处分者。

第二十九条

服务年资未满6个月的在职员工，若工作期间表现优异，并对公司作出卓越贡献的，经直属主管呈报总经理批准，亦可准予调薪。

第三十条工作异动岗位变更薪资规定：

1、员工工作异动，高薪岗位调至低薪岗位，保留其原有薪资水平壹个月。

2、因工作需要调换岗位由人力部呈报总经理批准，可保留工资叁个月。

3、员工晋升及调换工作，低薪级调至高薪级岗位，原有薪资水平，移动后三个月内不调，经人力部申报可增加职位津贴及相应福利标准。

4、员工薪资确定：因工作需要发生的增加支出费用津贴，如通信、交通、误餐等，由工作委派单位主管审核经人力部核准后予以报销。

第七章

制度执行事项说明

第三十一条

健身俱乐部筹备方案篇3

·位置定位的目标：

健身房的位置必需要给群众带来方便，所在位置要有宽阔的地方停放车辆，交通繁华更为适宜；俱乐部经营具有明显的地域性，周边3—6km范围是其主要客户服务区域，俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区；主要应对周边人流、收入状况进行分析后方可确定。

·场地租约的事项

1．场地租约费用：租金，押金，物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算； 2．场地的租约年限

3．场地租约的每年递增费用 4．场地租约的支付方式

·健身房场地与设施

一、面积：按实际需要而定

通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

二、空间要求：宽敞、明亮、空气畅通健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

三、设施与设备

根据实际情况，主要考虑：健身者的行走路线，各功能区的特点等要素，还是就是安全方面的考虑（消防通道等）。在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。1.俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

⑴前台（服务台）：收银/配送/咨询

⑵休闲/休息区：阅读、下棋，内设水吧台、商品区。

⑶更衣区、淋浴区、卫生间：男、女更衣室/淋浴室/卫生间（蒸汽房？）⑷器械区分为：有氧训练区、自由重量区、固定器械区等

⑸健美跳操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅，⑹瑜珈室：常温瑜珈、高温瑜珈（可做舞蹈室）⑺动感单车房 ⑻

2.俱乐部的设备和装修风格设计配套设备：

⑴更衣区设备：配带锁更衣柜（储物柜）、鞋架与长凳等。⑵淋浴室设备：冷、热水淋浴汽，（如有条件可设计蒸汽房）⑶有氧训练设备：动感单车、跑步机、椭圆机等

⑷重量训练设备：训练身体某一具体部位肌群的设备。⑸自由训练设备：卧推架、杠铃、哑铃等。

⑹健美操设备：应有独立音响，垫子、哑铃、踏板、健身球等。

⑺休息区：水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等。⑼水、电、消防等设备装修、风格设计：

⑴俱乐部Logo的独特设计（设在最为显著的地方）⑵招牌（以最显著的方式方法摆设和设计）⑶内部装饰：通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格（利用壁画营造健身气氛）。并设置教练介绍栏，优秀员工榜，健康知识栏，俱乐部注意事项及条例栏，会员信息栏，健身卡价格栏 ⑶施工招标、装修。

·国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。

1．俱乐部经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。

2．计算机管理软件的应用。3．俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

五、市场环境分析

1．综合环境分析

2．竞争环境分析

(五)员工招聘与培训招聘步骤：

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求

一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。

鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

招聘职位: 1.会籍顾问.(重点),要有良好的销售能力

2.私人教练.(在校学生)(重点)要求:具有专业机健身知识,以及良好的篮球技术 3.客户服务.4.后勤.财务.健身俱乐部成本控制

(一)流程改选：改善成本构成

比如，目前健身房私人教练课第一阶段扫射基本上都用跑步机，跑到微微出汗为止。可是热身一定要有跑步机吗？从技术角度讲，热身完全可以用低重量的力量器械与肢体组合动作替代。一台跑步机价格数万元，一天耗电十几度，如果少用几个小时，企业一年在器材折旧与电费的节约金额会是一笔不小的数目，尤其对于分店众多的大型健身俱乐部来讲。教练与销售一定要分开吗？私人教练就不用巡场吗？俱乐部一定要有热水洗浴装置吗？私人教练课程一定要按热身、力量训练、有氧训练、拉伸这四大流程上吗？俱乐部一定要有免费有氧课程吗？每个流程都有改选的空间，关键在于我们有没有改进的头脑，利润的差别就在小小的流程之间。

(二)永远做供货商心中的坏孩子

如果把俱乐部从筹建到运营过程中的采购一层层剥开来看，我们的每一个采购流程都有很大的成本控制空间。调查中我们发现，为了获得好的折扣，几乎所有的俱乐部用的都是同一品牌的器材。问题是，你在购买的时候有没有同时对比5家以上的器械商？有没有打听同行最低的折扣是多少？有没有利用网络，进行全球的器械采购？你的俱乐部有没有拿到最低的折扣？

了解信息的渠道其实很多，杂志、报纸、网络、顾客、同行、展会甚至培训都会给你很多有效的信息，有效采购资料的收集，对成本控制无比的重要。我们也可以从以下几个方面去采集资料。◎上游法

了解你采购的产品由哪些材料构成的，全部分析他的制造成本。◎下游法

了解你采购的产品都用在什么地方，了解这一产品的需求量与价格，并分析在你的俱乐部是如何使用的。◎平行法

了解你采购的产品有哪些替代品，比如跑步机是不是可以用椭圆要替代？是不是可以用自行车替代？获得详细的新产品的体格与供应商资料。

当然，并不是每一笔采购都值得我们去抓每一个细节，否则，我们的人力成本与交易成本都会比节省的钱多得多。所以我们要对俱乐部的每一笔采购分类，抓住主要的采购，如器材采购、装修材料采购等等。

比如采购器械，可能占俱乐部筹建预算的60%以上，所以我们一定要管理好器械采购合同。要制定好规范的采购合同书，包括签定、记载、审核、处理、检查等内容，随时检查采购的进度与规范采购人员行为。

记住一个原则：能从全球采购就不要找代理商，能多家采购就不要找一家。(三)一定要培养俱乐部全体员工的成本意识，其次才能达到成本节约的目的。

在做教练时发现，很多会员尤其是女会员，身体已经非常瘦，还是在跑步机上不知疲倦地奔跑。对于这样的会员，应教育她们以力量训练为主，结合普拉提、瑜伽等练习，同时配合个性营养计划，这样俱乐部会员的满意度不但会提高，而且还可以降低跑步机使用的运营成本。此外，如果俱乐部的教练采取如下的做法，跑步机的折旧一定会降低。

私人教练在安排训练前的热身改用其他方式，减少使用跑步机等用电有氧器械，可以有多功能机等耗电少的器械为主，如果天气热了，也可以已热身操、拉伸等手段代替热身。加强对会员健身知识的培训，从专业角度来讲，轻器械循环、多功能机、动感单车、搏击操等课程减脂效果更佳，所以俱乐部应该引导会员以搏击操、轻器械循环训练等作为减脂训练的主要方式。

韶关市的健身行业市场调查

采用调查问卷、实地考察、文献资料等方法对韶关市武江区的健身行业进行调查研究。结果显示：健身行业少,消费者观念落后；经营不专业、管理不科学。

武江区：面积682平方千米，人口24万可以说是经济较发达的中小城市。经济上去的韶关人民对健康生活的追求也与日俱增，于是几年前健身俱乐部在韶关兴起，但目前韶关市健身俱乐部存在许多困难和问题，于是对韶关市武江区的健身行业的经营现状和发展出路进行调查和研究。研究对象和方法

1.研究对象本次调研是对郴州市城区的所有专业健身俱乐部，以及广大健身消费者和潜在的健身消费者进行的。各种宾馆的附属健身项目，不在调研范围内。

研究方法

问卷调查法自制问卷调查表和自编问卷内容。问卷分两份，一份是针对健身俱乐部经营者的问卷，从各方面了解俱乐部的现状和存在问题；一份是针对健身消费者的问卷，充分了解群众的消费习惯、需求和消费风向标。

实地考察法深入各健身俱乐部与各俱乐部经营者长谈，获取一些内部资料，并亲自参与健身活动，以一个消费者的角度来观察韶关市的健身行业。

文献资料法查阅了有关健身行业和体育营销等有关文献资料。

健身俱乐部基本情况

名称

企业性质

创建时间

投入资金

营业面积健之美

私营

1991年5月

20万

600平方文化宫唐人

俱乐部健身器械情况

名称

力量训练器（台）杠铃（副）跑步机（台）动感单车（台）踏步机（台）健之美文化宫唐人

各俱乐部的价格表

名称

月卡

季卡

年卡

次数卡

是否折扣健之美文化宫唐人

健身俱乐部的营销策略

1、不管什么时候，会员在锻炼还是购买产品或服务，发给他们一些带有特别促销功能的游戏卡，或者盖有印章的礼品盒。让他们填写一套完整的游戏卡，以获取每月的免费赠品并参与到一个长期的奖品丰厚的抽奖活动中去。许多俱乐部称之为“WINGO”，即：当你“Bingo”时就赢了。

2、新会员喜欢购买新产品和服务，尤其是当他们额外节省了开支时。给所有的新成员一张有时间限制的游戏卡，让他们可以在雇佣私人教练、购买体育用品时能得到折扣。当他们完成了表上某一列的购买项目（类似于井字游戏），他们就能得到一件免费的T恤或赢得该月赠品。

3、在当地沿途发放大量廉价的高尔夫球，球面印上俱乐部的品牌和客户通行证。

4、给团体企业送去一些小礼品并附上信函，请求召开一次会议，讨论如何促进公司员工的健康。确保送去的每个礼品上都标有俱乐部的标志，以及对客户的邀请。

5、阅读当地的报纸，寻找婚礼公告。亲笔为准新娘写一封个人邀请函，为她和她的客人们提供一份特别的训练计划（这也适合于新郎。）

6、给会员们一些激励，让他们去你的果汁吧坐坐，比如在牛奶冰淇淋饮料和冰沙的包装上贴一些富于挑战性的健身问题。如果会员回答正确，他们就有机会赢得每月设置的奖品。也可以把这些贴纸贴在其他商品上，鼓励会员再次购买。

7、为推荐人提供不同等级的俱乐部消费券。会员可以在俱乐部内部使用这些资金，而接受者凭此券进行消费时，往往还会再补充大量的现金。

8、举办一场历时6个月的活动，会员在俱乐部运动时每减下一磅重量，你的合作伙伴们就会为慈善机构捐出一美元。准备一个玻璃容器，里面装入会员已筹集的资金。在捐赠仪式上邀请媒体拍照，以此告知公众你已经将这些钱捐给了慈善机构。

9、在人流量较多的地方发放俱乐部提供的7天免费健身体验券。

10、全勤奖励。你可以发给新会员一张穿孔卡片，上面能记录12次来访。一个月中，会员每参加一次锻炼，卡片就被打上一个孔。12次之后，他们就可以收到一张为他们的朋友准备的一个月会员卡，或者两张分别为期两周的会员卡，或四张分别为期一周的会员卡。在会员第8次到第12次的来访中，提醒他们想想自己最希望和谁一起分享在俱乐部健身的体验，尽力从中挖掘一些新会员。

11、在公寓大楼中插入宣传册。这种安排有时候是免费的或相当便宜的。

12、和移动等公司一起创建一个相互推介的网络,和协议相应的赞助.13、与水疗中心共同合作，组成一个相互推介的网络。许多水疗中心都会为引介者支付百分之十的介绍费

健身经营之道 1.保持新鲜的体验

对于日复一日，年复一年的在同一家健身中心工作或运动的员工和会员来说，没有什么比对俱乐部失去新鲜感，失去热情更糟糕的事情了。我们会因此而变得异常麻木，所以我们不会注意到俱乐部的地毯已经发旧、色彩已经疲倦、气味已经异常，员工工作室也已失去了往日的整洁和咖啡的香醇。当然了，这种失去新鲜，失去热情的落魄也会写在每一名员工和会员的脸上...但是，每当有新顾客走进你的健身中心参观时，他们会更敏感自己所处的新环境。变质、陈腐的健身中心无论对新顾客还是老会员，甚至是你的员工，都没有什么吸引力。所以，当市场出现新的竞争对手时，要想活下来，你必须在俱乐部新鲜感体验上面做出360度的变革。更新观念，改变摆设与服务，才能给客人带来超过他们想象的体验，才能不让他们觉得来到你的健身中心就仿佛被锁在了上个世纪。

2.保持粘性

对现有会员的粘性，应该是你与刚刚闯进来的掠食者竞争的最有效的武器。大家要注意，这里说的粘性，不仅意味着员工与会员之间关系健康稳定，更重要的是，它还意味着你要努力保持会员与会员之间的粘性，让你的健身中心成为他们舒适、安心的沟通平台。所以，聪明点，增加一些会员派对，小小的投入能换来大大的回报。要知道，保持粘性也是邻里社区型的餐馆或咖啡屋能够经得起时间的考验，长久健康经营的利器。

3.保持团结

很多健身中心的投资者和经营者直到新的危机到来之前，都不能搞清楚自己团队的潜能有多大。所以，当新的强大的对手闯进你的地盘时，你要化危机为机会，要求激励你的员工团结一心，众志成城，将俱乐部表现和业绩推上一层楼，发挥更大的潜能。聪明的会所经理会将他们的会籍组长，会籍顾问，教练部，团操部甚至前台小姑娘召集到一起，开展头脑风暴，祭旗出师，集群策之力将员工的表现发挥到极致。在这种情况下，被调动起激情与斗志的团队将是你抗击强敌的最有效的武器。

4.保持谨慎

它有两层含义。首先，每当一个强有力的对手杀进来时，市场格局已经变得今非昔比了。你需要对市场保持谨慎，以前市场环境下惯用的盈利法则需要做一些谨慎的调整，以适应新的游戏规则。其次，你需要在用人机制上保持谨慎，面对对手疯狂的挖角战，以前惯用的薪酬考核体系和用人原则应该做一些谨慎的调整，避免优秀员工流失，并将他们与俱乐部捆在一条船上，乘风破浪迎击对手。

5.保持坦诚与沟通

现在是时候向你的员工和会员征询意见了。比如怎样去改善俱乐部的业绩并给会员更好的服务。只要你保持坦诚与沟通，放下身份与架子，鼓励他们把真实的想法说出来，倾听他们的不同的声音。你的员工与会员的智慧和创造力所带来的巨大的财富杠杆效应会让你大呼过瘾。总之，他们总会以你意想不到的方式有效的提高会所的运营表现。大部分建议不会让你多花一分钱，但是它的收益却是惊人的。这时，记住要让你的员工和会员知道他们的意见被采纳，并适当奖励。这样，他们的忠诚和被认同的使命感又会使你的事业上升到一个新的高度。

6.保持正面积极的态度

保持正面积极的态度，说的容易做起来难。记住生于忧患，死于安乐。作为老板或经理，你需要让你的员工时刻感受到你的正确领导，自信与必胜的信念以稳定军心。所以，在你的团队甚至你的竞争对手面前，千万不能消极负面。考验你的领导能力的时刻到了，不论怎样，请保持正面积极的态度。任何对竞争对手的抱怨都是一种害怕失败，不自信的表现。总之，战略上藐视对手，战术上重视对手。

7.保持清晰的定位

定位清晰一直是健身中心健康持续经营的不二法则。对于大部分经营者来说，不论你是一家商业型健身中心，还是社区型会所，不论你是高端店还是大众健身房，现在都不是你放弃原先定位的时候。相反，此时正是你清晰并强化原先定位的好时机。当然，我们一定要做很多变革，但这并不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明确的基础上，才能让我们的变革为客户创造更多的价值。只有这样做，我们才能在面对新的掠食者时摆出积极进攻的架势，而非一味的消极防守，和对方陷入价格战。

8.保持更强的战斗力

面对新的对手，会所经营者应增加员工在销售，服务，专业上的培训投入，以帮助他们提高服务意识，专业水平和成交比率。由于竞争的加剧，原先的市场均衡被打破，你的俱乐部所具有的蓝海优势正在消失，这将迫使你强化你的团队的战斗力，因为在新形势下，它才是提高销售成交比例并创造超出顾客想象体验的关键。

9.保持正视现实的心态

现实一点，不要把自己蒙在鼓里，并告诉别人对手不会给你带来任何威胁。任何竞争对手都会在市场中分走一杯羹，哪怕只是一点点，微不足道和暂时性的，也许他们只会带走50、100或250名会员。但是对大部分健身中心来说，除去成本后，正是这10%，15%和20%会员给你带来了100%的利润。对手分走的这一杯羹恰恰决定了你的生死。所以，你要保持现实的心态正视每一个对手。

10.保持团队激励

没错，在战争一触即发之前，你要将自己的团队和你紧紧地绑在一起，你们是拴在同一根绳上的蚂蚱。对员工进行物质和精神上的奖励永远是获胜的关键。作为指挥官，你要战前分军粮，稳军心，战后发军饷，激励团队，这样才能让员工与俱乐部同生死共患难，爆发出惊人的战斗力，你的俱乐部就会赢。

·健身俱乐部的名称：

健身俱乐部宣传广告篇4

最实惠的价格体系，最便捷的地理位置、最宽广的练习场地、最优质的音响设备、最庞大的教学团队、最专业的教学指导、最快乐的学习方式，希望我们能携手带领大家创造一个更加健康的完美生活。

俱乐部以健身、塑形（包括瘦身和塑造肌肉线条）为主体，重在培养学员的气质及养成良好的健身习惯。

此次特开设了四个特色班种----减肥班，街舞班，爵士班，形体班以及时尚班！下面看看我们与众不同的特色班级吧！

减肥班；本学期的主打班，我们将采用类似私人教练的形式对会员进行各方面的训练，引导你走正确的减肥路程，也将陪同你一起来坚持着艰难的“路程”，Come On！

街舞班；我们将以霹雳舞breaking为主，还将涉及poping机械舞，freestyle舞步: 狂野的house，希望能够满足您的需求。

爵士班；它是专为喜爱爵士的童鞋们开设的特色班之一，爵士舞开始为越来越多的朋友喜欢，因为它妩媚，感性，活力，伤感，它可以诠释你想诠释的情感，也可以体现你的不同性格，让你拥有不同的气质，无形中还可达到塑身的效果，哈哈，一举多得啊！

时尚班；时尚班是专为保持身材的朋友开设的，它是囊括所有操种的一个班，童鞋们，你们可以在其中体会到不同的风格噢，在不同的氛围中开心的锻炼吧！

健身俱乐部团队守则篇5

**健身团队守则

第一条每天上岗前一定要检查自己的着装是否整齐得体，包括鞋子的搭配

第二条在岗位上的每一分钟都要微笑

第三条固定岗位不能空岗，哪怕是半分钟也不可以

第四条尽量记住会员的姓氏，并以此来称呼他/她，尊重是从认识开始

第五条任何时间在俱乐部内与会员相遇必须主动热情问候，让客人感受

回家般的温暖

第六条当会员提出合理要求时，我该做的是想尽一切办法满足其要求，而不是去解释为什么帮不了他/她

第七条请记住在公司没有“他们”，只有“我们”，团结必胜

第八条积极寻找为会员服务的机会，而不是等待会员的问询

第九条面对会员，请记住：我代表的不仅仅是我个人、我的部门、我的公

司；我代表的是整个健身行业的服务标准

第十条当手中没有事情做的时候，永远别和同事凑在一起聊天，时间就是

生命，用心做事才会成功

第十一条不忙的时候，记得去帮助别人；明天你才会获得更多的帮助第十二条永远不给我的错误找借口，记住多一份责任才会多一份进步第十三条说谎比任何错误都严重，诚信是一种智慧

健身俱乐部实习报告篇6

对于一名还未毕业的大学生来说，我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部，所以系里组织的有关俱乐部的实习是非常有必要的，在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式，为进入俱乐部提前打下基础。这种实践是大学生活的第二课堂，是锻炼成长的有效途径，在实践中提高自己的认知，为自己的事业打下基础。

我在实习中的工作是俱乐部管理，一开始我对俱乐部管理的印象还是很模糊，但是随着实习的深入，我也逐渐对俱乐部的模式产生了好奇，于是开始查寻资料，主动地去了解，在实习期间老师又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲，效果非常好，讲的也很深刻，很有意思。【健身俱乐部实习总结】健身俱乐部实习总结。涉及的内容很多，有对比，有宣传管理，也有我国现在俱乐部的发展现状，比较全面，同时牛书记又向我们展示了河传未来将要组建的健身俱乐部概况，我感觉这是一个很有前途的发展方向，虽然还面临不少的问题，但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。

实习期间我还参与了俱乐部课程的听课，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱乐部教师很专业，这一点我觉得是比较好的，因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平，高的水平可以为俱乐部带来很高的口碑和人气，有利于发展。我校的俱乐部目前主要面向的是校内学生，当前的教学水平已经能满足俱乐部的需求。通过听课情况来看，会员学习的热情是很高的，每节课都学习的很认真，这也是健身艺术的魅力所在，学生不是被动学习，选择这些是因为他们的兴趣使然，这样的学习才最有效果。同时场馆的分配使课时有保障，不存在占用场地的问题。【健身俱乐部实习总结】文章健身俱乐部实习总结出自http://，转载请保留此链接！。

我对于学校当前的俱乐部还有几条建议，目前俱乐部项目过少，应再加入一些类似台球，羽毛球类的项目，俱乐部#from 本文来自高考资源网http://。我们走进俱乐部，熟悉俱乐部，发现其不足，为它提出解决办法，在这期间我有过疑问，接受指导，这便是收获。而要真正做好健身俱乐部并非一朝一夕的事，但我相信河传的俱乐部一定会不断的发展成熟。总之，实习是结束了，但我的学习之路还很漫长，那么我还需要积累经验，在各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

(一)实习工作的总结：

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。

衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天!

(二)毕业实习的体会、收获：

健身俱乐部工作计划篇7

一、全民体育健身工作

2011年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线，继续开展好我社区全民健身活动，根据我社区的实际情况，抓好社区群众性体育健身工作：

（一）、俱乐部的体育工作

1、加强社区体育健身组织管理，完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组，推动体育活动开展。

2、加强俱乐部体育指导员的管理，组织培训上岗，在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。

3、开展丰富多彩的体育活动，定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动，工作计划《健身俱乐部工作计划》。

二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作

做好俱乐部体育指导员培训工作，建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班，并重点培训体育骨干，做到理论与实际相结合，通过培训提高俱乐部体育指导员的素质，从而带动群众体育健身工作的开展。

三、日常具体工作

1、俱乐部体育指导员培训班

2、社区羽毛球比赛

3、社区乒乓球比赛

4、社区拔河比赛

5、社区少儿溜冰比赛

6、举办篮球比赛

7、举办围棋比赛

8、在下半年配合镇完成体质测定任务。

健身俱乐部岗位职责参考篇8

(一)岗位名称：俱乐部经理(二)岗位级别：经理级(三)直接上级：总经理

(四)直接下级：销售及推广经理、顾客服务主任、教练经理、行政及采购主任、秘书、会籍主管

(五)岗位提要：主持俱乐部整体营运工作，确保为俱乐部宾客提供优质的服务，加强健身俱乐部内部管理，合理制定各项制度，努力为客人创造良好的健身环境。(六)具体职责：

 了解各部门各岗位情况，做好内部协调工作。 加强员工培训工作，做好员工考核工作。 掌握俱乐部会员情况，及时向上级提出合理化建议。 督导下属完成本职工作，做好对外服务及接待工作。 定期对俱乐部设备设施进行检查，及时发现解决问题。 与相关部门做好协调工作，及时发现问题向公司反馈。 处理健身会所的一切业务、即时性问题和客人投诉。 协助市场及销售部门完成制定任务。 严格控制支出，节省成本。俱乐部秘书岗位职责

(一)岗位名称：俱乐部秘书(二)岗位级别：基层(三)直接上级：俱乐部经理(四)直接下级：无

(五)岗位描述：主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作。(六)具体职责：

 处理各部间公文往来事宜，送交经理及有关人员审阅。建立文书档案，以方便管理。 传达经理有关安排，做好工作中重要事情的记录和催办。 负责发放工资、劳保用品和领取信件、报纸等工作。

 建立员工花名册，了解员工基本情况，随时提供上级参考。 俱乐部员工更衣柜钥匙发放、登记等。

 熟悉办公各类设备的使用，准确而迅速地处理好各类文书。 做好俱乐部各种资料的存档、归纳和总结工作。

 负责俱乐部例会的记录工作，统计好经营报表，为俱乐部经理提供有效数据。 负责俱乐部办公文具与器材的保管、登记发放。 协助人事部建立每月考勤。顾客服务主任岗位职责

(一)岗位名称：顾客服务主任(二)岗位级别：主管级(三)直接上级：俱乐部经理(四)直接下级：接待员、服务员、保洁员、水吧服务员

(五)岗位提要：保持良好的工作形象，做好健身俱乐部会员接待工作。(六)具体职责：  接受俱乐部经理的督导，全面主持客服部工作。

 遵守俱乐部各项规章制度，带领员工完成各项营运指标。 与市场部协助定期推出促销会员活动。 合理安排每日工作，统筹计划、奖罚分明。

 给部门员工明确职责并落实到位，督导下级认真执行工作纪律，提高服务质量，解决改进问题。

 对设备设施，制定保养、维修计划，保证设备完好。 与相关部门做好协调工作，及时发现问题并向店长反馈。 处理客服部一切业务、即时性问题和客人投诉。、

审核签发本部门日常的物品采购、领用、费用开支单据，制订部门预算，降低成本，提高经济效益。

接待员岗位职责

(一)岗位名称：接待员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：顾客服务主任(四)直接下级：无

(五)岗位描述：做好健身俱乐部的接待、记录工作。(六)具体职责：

 做好俱乐部接待工作，为客人提供优质服务。 保持良好的工作心态，大方得体，举止优雅。

 迅速地礼貌地回答客人的询问，准确无误的满足客人要求。 热情接待和迎送客人。 负责会员丢失物品的登记和认领工作。 初步处理会员投诉。 负责音响的控制，作好广播工作。 负责提供音乐设施的服务。

 负责俱乐部会员临时更衣柜的使用登记。 正确接听电话并作留言、作预定。 有礼貌的向客人清楚地解释俱乐部的各项规定。 管理钥匙和锁系统。 保持接待区域的整洁，安全和舒适。服务员岗位职责

(一)岗位名称：服务员（客服员）(二)岗位级别：基层(三)直接上级：顾客服务主任(四)直接下级：无

(五)岗位描述：做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。(六)具体职责：  巡视更衣室的保洁卫生、巡视楼层。 负责联系洗衣房送洗浴巾。

 负责保洁消耗品的领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。 会员丢失物品的登记和认领工作  处理会员投诉。

 保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。 协助其他部门工作。

 负责联系与俱乐部有关的合作单位，并签定合作协议。 每两个月至少组织一次会员的集体活动。

 负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加及时通知会员。、 负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。 协助其他部门工作。

 负责会员卡的制作，包括照相、信息登记。 会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。 员资料的查询。

 及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。 协助其他部门工作。水吧服务员岗位职责

(一)岗位名称：水吧服务员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：顾客服务主任(四)直接下级：无

(五)岗位描述：做好吧台服务工作，完成酒水、食品、果盘出品工作。(六)岗位职责：  遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。 保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。 做好商品盘点表，便于交接工作。 及时发现问题，做好记录和汇报工作。

 当班期间严格按单出货，做到迅速、准确、无误。

 定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。 负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。 确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。 每日清点出售物品，做好各种帐目的登记；  熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。 把好商品质量关，不卖过期变质的食品。 认真填写每日销售报表。 努力完成上级领导交办的其他任务。保洁员岗位职责

(一)岗位名称：保洁员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：顾客服务主任(四)直接下级：无

(五)岗位描述：负责俱乐部整体清洁、保洁、洁具用品的更换工作(六)具体职责：

 正确使用清洁剂和全部有关清洁工具、设备，并按规定的程序完成分派的清扫工作，如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等，确保所管辖区域卫生符合俱乐部规定的标准。 及时报告工程上需要修理的项目。 完成上级分派的其他工作。(七)知识及能力要求：

 具备俱乐部对公共卫生服务工作标准的知识。 具备内部工作程序和有关规定的知识。 具备正确使用和操作清洁剂、机器设备的有关知识。 礼貌地为客人提供简单服务的能力。 具有检查设备和简单维修的能力。销售及推广经理岗位职责

(一)岗位名称：销售及推广经理(二)岗位级别：经理级(三)直接上级：俱乐部经理(四)直接下级：销售及推广副经理、销售人员、市务推广主任

(五)岗位描述：为俱乐部开拓市场、完善健身俱乐部的会员制度、会籍管理。

(六)具体职责：

 市场部分：

 根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。 了解健身行业的发展动向，建立业务网络，寻找商业机会。 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。 进行市场预测、俱乐部市场定位。

 制定市场调研计划、各种促销活动的策划、组织及实施。 对外商务合同的起草。 与各部门配合，文件编制的组织、起草和实施。 策划、指导和监督日常运营的细化管理。

 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。

 会籍部分：  负责健身俱乐部的销售业务及会籍管理。 制定俱乐部的销售计划和促销策略。 熟悉健身俱乐部的服务设施和服务项目。

 对市场进行调研，掌握最新的市场信息，并及时汇报。 每月 10 日向俱乐部上报下月“个人目标任务额”。 每月 5 日向俱乐部上报上月“个人销售完成情况报告”。 每月 1 日召开本部月销售总结会，分析总结上月销售人员的销售情况，并制定下月销售人员部及个人的任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。

 每日下午 3 点召开销售例会，下午3点例会主要制定每天销售量并收集当天应有的销售额。

 对已完成的促销计划进行分析总结，督促销售人员上报各种表格。

 要求销售人员熟练掌握销售流程，加强准会员跟进和对已入会会员的售后服务。 按照市场部的要求，组织实施并监督各种外出促销活动。 负责新销售人员的入职培训  定期对本俱乐部销售人员进行相关专业培训。

 每月 1 日跟财务部核对上月销售额、卡量、员工提成。 督促本俱乐部员工协助私教部办理免费私教课手续。 建议、研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。 做好部门与部门之间的沟通协调工作。销售人员岗位职责

(一)岗位名称：销售人员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：销售及推广经理

(四)岗位描述：在销售及推广经理的领导下，加强会员销售工作。(五)具体职责：

 根据俱乐部的市场销售计划，完成俱乐部会员卡销售指标。 保持良好的工作状态，举止得体、言行规范。 客户保持密切的业务关系，做好回访工作。 积极参加培训，提高对本职工作的认识。

 熟知俱乐部的设施及促销计划，做好潜在客户开发工作。 利用公关和销售技巧，加大销售力度，扩大俱乐部影响力。 定期写出销售计划执行情况。

 接待来店参观的客人，严格遵照参观流程，详细耐心地介绍俱乐部的各项服务设施及项目，努力吸收会员，积极拓展市场。

 在参加各种外派任务时，自觉维护俱乐部形象，完成俱乐部各项任务。 及时将俱乐部组织的各类活动和最新信息通知会员。教练经理岗位职责

(一)岗位名称：教练经理(二)岗位级别：经理级(三)直接上级：俱乐部经理

(四)直接下级：教练主管教练员、兼职健美操教练、救生员(五)岗位描述：做好会员健身指导工作，提供满意的服务。(六)具体职责：

 熟练掌握俱乐部健身器材、设备的性能，确保客人合理使用。 完成健身会员的课程安排，因人而宜制定科学的健身方法。 加强对教练员的培训工作，全面提高工作水准。 对设备设施，制定保养、维修计划，保证设备处于完好状态  负责接待处理客人投诉，满足客人的合理要求，如有特殊情况应及时请示上级，根据领导的指示进行处理。 指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不正当的活动。 负责员工的考勤记录。

 向俱乐部经理提供现有设备设施改动情况、会员建议及设想。 主动热情迎接会员，经常与会员沟通发现问题即时反馈上级。 做好与其他岗点的协调联系工作。教练员岗位职责

(一)岗位名称：教练员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：教练主管(四)直接下级：无(五)岗位描述：完成各项指导性任务，更好的为客人服务。

器械教练及健美操教练以巡场、跳操及服务为主器械教练及健美操教练须获得俱乐部规定或认可的证书后，方可转为私人教练，进行私教课程。(六)具体职责：

 私人教练岗位职责：

 按预约时间准时开始私教课程。

 着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表。

 随时回答所负责会员关于健身方面的咨询，如减脂、增肌等。

 为其所负责的会员进行体能测试，并制定健身计划。 保障私教课时会员的运动安全。 根据实际情况随时调整其所负责会员的健身计划。 当收到免费课卡时，在24小时之内给会员打电话预约。 在私教课开始和结束时，分别在时登记本上登记时间。 每次带完私教课后，在私教协议上签字。

 器械教练岗位职责：

 从教练主管的管理与工作安排，完成各项指导性任务。 保持精力充沛，对工作有强烈的责任心。

 教练在岗期间应注意巡视，及时发现问题，遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应及时阻止，特殊情况要上报当班负责人。 教练应仔细观察会员动态，主动帮助会员，为其排忧解难。 教练在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。

 教练应着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表。 教练在服务每位会员时不得超过10分钟。

 教练在巡视中要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失，如捡到物品应立即上交接待部。

 早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成的工作交接清楚，并向当班负责任人进行汇报。 教练在岗期间应随时巡视，保证负责区域器械干净无汗迹，摆放整齐，用完归位，并且保持空气清新无异味。

 教练应具有销售意识，掌握一定的销售技巧，努力为俱乐部创收。

 指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不当的动作。 如有特殊情况，须及时向上级主管报告。

 健美操教练岗位职责：

 健美操教练带课需提前15分钟到达俱乐部，并做好签到工作；提前5分钟进入健身操室，做好准备工作。

 健美操教练无故旷工，需赔偿俱乐部损失100元。情节特别严重者，予以除名处理。 健美操教练应严格遵守安全训练原则，如因个人原因造成自身或会员的人身伤害，由该健美操教练承担全部责任。 保证课程质量，授课中要精神饱满，认真指导会员。 爱护公物，严格遵守音响设备及其他设施的使用规定。 课后做好登记，如漏签，停发此节课时费。 因事假不能上课需提前4小时通知教练主管。

 课前后应充分与会员交流，认真听取意见，做好记录，不足之处及时改正完善。 不断提高自身业务素质，俱乐部将定期对健美操教练进行技术评估。救生员岗位职责

(一)岗位名称：救生员(二)岗位级别：基层(三)直接上级：教练经理(四)直接下级：无(五)岗位提要：负责俱乐部游泳全面工作及宾客的安全(六)具体职责：

 按照教练主管的管理与工作安排，完成相应的指导工作。 负责俱乐部游泳池卫生等一切工作。 确保宾客在使用泳池时的安全问题。 遇到紧急情况，应采取及时的救援工作。 保持精力充沛，对工作有强烈的责任心。

 在岗期间应注意巡视，及时发现问题，遇到宾客或会员违反

泳池使用规则应及时阻止，特殊情况要上报当班负责人。 应仔细观察宾客的使用情况，主动提供帮助，为其排忧解难。 救生员在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经

当班负责人批准才能离开岗位。

 救生员应严格注意个人卫生，仪容仪表。 早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成的工作交

接清楚，并向当班负责任人进行汇报。 如有特殊情况，须及时向上级主管报告。会计主管岗位职责

(一)岗位名称：会计主管(二)岗位级别：主管级(三)直接上级：俱乐部经理(四)直接下级：出纳

(五)岗位描述：具体负责公司及俱乐部财务部门的各项管理工作。(六)具体职责：  会计：

 负责领导所属的出纳员、收银员按时、按要求记帐收款，如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济业务合情、合理、合法。

 负责指导、监督、检查考核本组员工的工作，及时处理工作中发生的问题，保证本组的会计核算工作正常进行。 按时编制月、季、会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。 负责公司各项费用之核算，认真审核收支原始凭证；账务处理符合制定规定，帐目清楚，数字准确，结算及时。 定期组织对公司固定资产和流动资金的清查、核实工作，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。

 及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向公司汇报。 定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。 出纳：

 负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表；

 负责俱乐部每天入帐工作，准确，快捷地打印各项所需发票，并与报表、帐单保持一致；  按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；  完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；  保管好帐单、发票并按规定使用、登记；  与人事部相关人员配合，负责每月员工工资发放事宜；  与业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；

 每天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。 负责公司各部门的费用报销业务手续。

 负责公司每月各项税务的登记和税金的交纳。 收银：

 负责俱乐部各项收款业务，收款结帐迅速、准确不出错。 掌握现金、人民币、支票、外币支票、信用卡、签单等的结帐方法和结帐程序。 熟练使用收款机。

 工作中如需要暂时离开岗位，应注意钱款安全，随时锁好收款机和钱柜。

 换班须经主管以上负责人同意并办好交接手续。 严格财务手续，每天进行现金盘点，发现问题及时报告，做到帐款相符。

 每天营业结束时，统计当天营业收入，填写“每日销售报表”。当天收入当天上交财务部。

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