面试题考查点（共6篇）
[目标解说] 语言表达得体，既是日常生活最重要的语言修养之一，又是高考中的常见语言表达题型。鉴于语言表达得体的实践性特点，高考考查得体常带有综合性和情境性。常见的考查角度有二：一是单纯地考查得体，二是把得体放在其他考点中综合考查。二轮训练中，考生宜在审清语言情境的前提下练好这两种考查题型。
真题回做
1．(2013·大纲全国)下面是某杂志编辑部收到的一封读者来信的部分内容，有五处用词不当，请指出并改正，要求修改后语言得体，语意连贯。
我是一位退休的先生，长期以来一直自费订阅贵刊。我之所以如此，除了它内容丰富、知识性强之外，也有一点就是它格调高雅。因为贵刊今年第1期刊载的《烟酒与健康》一文不仅与你们一贯的风格明显不合，况且还有一些科学性错误，让我大感意外。答：___________________________________________________________________ 答案 ①“一位”改为“一个”，②“先生”改为“医生”或其他职业性称谓，③“也”改为“还”，④“因为”改为“不过”，⑤“况且”改为“而且”。
解析 本题考查内容涉及用词错误、衔接不当、关联词语使用不当、语言不得体。①“一位”含有尊敬之意，一般用于称呼别人，不用于自己。“一位”应改为“一个”。②“先生”一般不用来称呼自己，应改为“医生”或其他职业性称谓。③“也”应改为“还”，才能与前面的“除了……之外”意思相符。④“因为”后面的内容意思上与前面是转折关系，应改“因为”为“不过”。⑤“况且”后面的内容意思上与前面是递进关系，应改“况且”为“而且”。
2．(2013·重庆)不管红绿灯，凑齐一群人，蜂拥过马路，被网友戏称为“中国式过马路”。针对这一现象，请拟出两条劝阻行人闯红灯的宣传语。要求：简明生动，幽默警醒；每条不少于10字，不多于20字。
答：____________________________________________________________________ 答案(示例)(1)心头常亮红绿灯 安全行驶伴人生(2)爱妻爱子爱家庭 无视交规等于零(3)实线虚线斑马线 都是生命安全线
解析 本题考查语言表达能力。该题针对社会热点，体现了新课程标准的理念，将语文生活化，题目也更加灵活。注意“简明生动，幽默警醒”的提示语及对字数的限制。错题回练
随地吐痰、乱扔杂物、排队加塞、乱刻乱画、衣冠不整等，这些行为已严重损害了中国的国民形象，海外一些媒体把这看做是中国游客的“通病”。为加强教育引导，提升我国公民出境旅游的文明素质，请为出境口岸拟写一条横幅，要求用对偶修辞，主题鲜明，语言得体，每句不超过20个字。
答：____________________________________________________________________ 答案(示例)(1)勿忘礼仪之邦，牢记中国形象。(2)人人都有中国形象，处处皆是文明考场。(3)中华文明五千年，礼仪风范一瞬间。(4)礼貌体现人格魅力，文明展示华夏风采。(5)带回国外美好印象，留下国人文明形象。核心知识回放 语言表达得体要求： 1． 看准对象，掌握分寸
即所谓“对什么人说什么话”，要从说话对象的年龄、职业、思想、性格等不同特点出发，写或者说恰当的话。同一个意思，对不同的人，就应有不同的说法；同一个内容，对不同的对象，说话时的重点也应不同。2． 适应场合，巧妙用语
场合有种种不同，或悲痛，或欢乐；或正式，或随意；或紧张繁忙，或轻松愉快，等等。不同场合用语不同，总体氛围对说话内容有制约，要根据具体的场合选择明智的、充满内涵的语言。3． 把握语体，用语准确
不同的语体往往运用不同的语言材料，适应不同的语境和交际需要。比如文言词语典雅、庄重，适合书面语，可在公文事务中使用；方言、俚语简明、通俗，在口头语体或书面语体的文艺语体中使用。4． 明确目的，有的放矢
能根据表达目的选用合理的表达方式，就是所谓的有的放矢。如去电视台应聘记者，那么在面试的时候，你就应当侧重于介绍自己的书面表达能力、口头表达能力和观察分析应变能力，不要在相貌、T型台上、走步水平上做文章。5． 注意遣词，谦敬得当
有些词语具有一定的倾向性，敬辞只能用于称呼对方，而谦辞只能用于称呼己方。还要根据自己和对方的身份、地位、职业等来选择词语。如对长辈、上级等多用敬称。
定向训练一 单纯考查得体题型
1． 说话要注意自己的身份和对象，用语得体，才会有好效果。根据下面的材料，按要求写出恰当的话。(每段话50字左右)某单位员工小张请假，不参加单位的重要培训活动，理由是最近儿子要考试，他要帮助孩子复习功课，否则孩子考试会不及格。
(1)如果你是小张的领导，就这件事你将对小张怎样说？
答：___________________________________________________________________(2)如果你是小张儿子的班主任，知道这个情况后，你将对小张说点什么？ 答：___________________________________________________________________ 答案(示例)(1)做父母的固然要关心孩子学习，但不能以放弃自己的事业为代价。在科学技术飞速发展的当今社会，不多学习、多充电、努力提高自己的专业水平，恐怕很难应对工作中出现的种种情况。(作为领导，应对小张启发教育)(2)陪读固然能起到督促孩子学习的作用，但家长要更注重培养孩子独立学习的习惯，依赖是孩子成长的绊脚石，陪读弊多利少。(班主任是教育工作者，谈问题自然应从教育孩子的角度出发)2． 所谓“因境设辞”，指的是利用特定的场合，说话用语巧妙自然。请根据下面两段话的语境，在横线上填写恰当的句子。
(1)1978年8月8日，时任日本外相的园田先生来北京，准备和我国政府签订和平友好条约，黄华外长到机场去迎接。不料，天公不作美，飞机刚停到机场上，就下起了大雨。见园田先生走下飞机，黄华外长迎上前去，随后陪同园田走进了贵宾室。园田寒暄道：“到北京迟到了，见到黄外长，旅途的疲劳消失了。”
黄华外长笑着说：“_____________________________________________。”(2)有一次，中央电视台“心连心”艺术团在江西革命老区做慰问演出，不料正值关牧村演唱《多情的土地》这首歌时，天空乌云密布，落下了一些雨点，顿时现场开始骚动不安。歌声一停，赵忠祥快步走到台前，深情地对乡亲们说：“___________” 赵忠祥的一番话，让演出在感人的气氛中得以继续进行。答案(1)您带来了及时雨
(2)关牧村的动情歌声，把自己的眼睛唱湿润了，也把老区人民的眼睛唱湿润了，连老天爷的眼睛也唱湿润了…… 练中点拨
单纯地考查得体能力，目标很集中。做题时要注意“四看四审”：,①看对象，审称谓、敬谦。这是首先要做的也是得体表达题重点考查的内容。,②看场合，审场合氛围。场合，即交际环境，包括时间、地点、话题，有关对象及对象之间的关系。要根据具体的场合、对象而选择用语。,③看感情，审褒贬扬抑，切合感情色彩。改换感情色彩使用不当的词语，能准确严密地表达对事物褒贬的态度。注意在特定语境中，也就是运用“反语”的修辞方法时，褒义可变成贬义，贬义可变成褒义，起到讽刺调侃或幽默风趣的作用。,④
是我没事，妈妈回家后倒是病了好几天。
念琳：④________________________________________________________________ 乐妮：是啊，所以我没有给家里打电话。幸亏有你这样的姐姐，叫我如何感谢你呢？ 念琳：互相帮助嘛。你要赶紧好起来哦。
答案 ①乐妮，感冒好些了吗？要记着吃药。②想家了吧？给家里打电话了吗？③哦？这是为啥？④你是担心妈妈又为你着急，又会累着了？
解析 本题考查语言连贯、得体、简明的能力，并且注意标点中的问号。根据两位室友的对话语境，体现出一个关心同学、一个逐渐理解母亲的内涵。2． 阅读下面一段文字，根据要求答题。
据说有位中国学者到美国参加“《梦溪笔谈》学术研讨会”时，美国专家高兴地说：“欢迎你来和我们合作研讨。”中国学者却谦虚地说：“哪里，不敢当。本人才疏学浅，水平有限，很荣幸有机会来贵国学习。”外国专家由此怀疑他的学术水平，并认为这位中国同行缺乏自信心。
如果你是这位中国专家，你会如何恰当地表达？
答：___________________________________________________________________ 答案 我很高兴能够有机会参加这次研讨会，就中国古代科技的发展情况交换彼此的看法。我希望我们在交流中相互启发，产生新的认识。练中点拨
以得体为主的语言综合表达题难度较大。对此，应注意：
高考语言得体考查角度有二：一是单纯考查得体，题干中有明确要求；二是把得体放在其他考点中一起综合考查。后者题型常见，难度较大。
对此，首先抓审题，看看它有哪些或明或暗的综合要求，而“得体”有的在题干中明确要求，有的未作要求，其实暗中有表达“得体”的要求。因此，审题最重要的是审出语言表达综合题中潜在的“得体”要求。审不出这一点来，就会因无法在答案中满足题干要求而丢分。
3． 期中考试结束，有一位同学找老师倾诉成绩不理想的苦恼。请你根据情境，将下面的师生对话补充完整。要求：符合语境，简明得体，每空字数不得超过20个。同学：老师，我这次考试成绩不理想，可以找您聊聊吗？ 老师：好的，没问题。
同学：①________________________________________________________________ 老师：答错题是很正常的，犯错也会有收获。
同学：②________________________________________________________________ 老师：你确实在努力，但可能没有注意到学习的方法和效率。同学：老师，我真的成了劣等生了吗？
7余先生：②____________________________________________________________，但我更愿意把自己定位成文化人。这个节目的意义，不在于访问了多少名人，而在于接纳了多少文化流浪者。
主持人：③____________________________________________________________!余先生：我们不能因为难就不去做，但是如果为做这件事而觉得累，感到痛苦，甚至生存都成了问题，那就没有必要做了，毕竟④_____________________________。主持人：好的，我们一定会朝先生所希望的方向去发展。答案 ①余先生，您好！欢迎来到“文化名人专访” ②虽然我也算得上很有名
③我觉得要做到先生所说的，很难啊 ④健康、快乐地生活更重要(言之有理即可)5． 某公园环境优美，地理位置优越；实行开放式管理，是市民健身休闲的好去处。政府每年都要投入大量资金，维护石桌、石凳、体育器材、人物雕像等公共设施。然而，公园内多处设施常遭到人为损坏，让人十分痛惜。
请针对这种现象，拟定一条标语，呼吁广大市民提高文明意识，爱护公共设施。要求：语言表达简明、得体，不超过20个字。
答：_________________________________________________________________ 答案(示例一)损坏的不仅是公共设施，还是您的形象！(示例二)爱护公共设施，弘扬文明意识！
解析 标语的特点是具有强烈的鼓动性，针对性强，有鲜明的主题。如本题，即要求考生针对公园内多处设施常遭到人为损坏的现象拟写宣传语，其目的是“呼吁广大市民提高文明意识，爱护公共设施”。因此，考生在组织答案时要围绕这一主题。此外，要让宣传语深入人心，富有鼓动性，还要在宣传语构思的精巧、新颖等方面下足工夫，使人一见难忘，以达到宣传目的。
6． 高考不仅是十二年知识学习的总检阅，更是一种体力和毅力的挑战和考验，是意志品质的自我较量。在即将召开的高考励志班会上，你作为学生代表发言，面对家长、老师、同学们，你会各说些什么？
（一）从设题情况来看
纵观近几年高考的语句衔接题，题型无非是两种：
①嵌入题(也称“复位题”)，已给定上下文(句)，确定了语境，要求在其中填上一句或几句话，高考语句衔接题设题情况和考查角度。湖南省单独命题以来，出题考查的两年（好）都是考查的这个题型。
②排序题，即给出若干句子，按语意连贯的要求排列成一段话；例如：
示例1：（20全国1卷）依次填入下面一段文字横线处的语句。衔接最恰当的一组是
天鹅悠闲自在、无拘无束，它时而在水上遨游， ——它似乎是很喜欢接近人的，只要它觉得我们不会伤害它。
①时而沿着水边， ②回到有人的地方，
③时而到岸旁嬉戏， ④享受着与人相处的乐趣，
⑤时而离开它的幽居， ⑥藏到灯芯草丛中，
A.③①⑥⑤②④ B.①④⑤⑥③②
C.①②③⑥⑤④ D.③②①④⑤⑥
【答案】A （考察对语境的体会。时而在水上遨游对应时而在岸上嬉戏，则排除B，C。然后根据语境得第五句和第二句搭配，故选A。 ）
示例2：（年安徽卷）把下面几个句子组成语意连贯的一段文字，排序正确的一项是
①在古代，这个信念有些神秘色彩，高考辅导《高考语句衔接题设题情况和考查角度》。
②在一切比较深入的科学研究后面，必定有一种信念驱使我们。
③对于数学研究则还要加上一点：这个世界的合理性，首先在于它可以用数学来描述。
④可是发展到现代，科学经过了多次伟大的综合，如欧几里得的综合,牛顿的.综合，爱因斯坦的综合，计算机的出现，哪一次不是或多或少遵循这个信念？
⑤这个信念就是：世界是合理的，简单的，因而是可以理解的。
A. ②①④③⑤ B. ①④②③⑤ C.②⑤③①④ D.①④②⑤③
【答案】C（此题考查句子的连贯，能力层级为C。解此类题时要注意代词、关联词语、重复的词语、特殊词语及逻辑顺序。由“这个信念”和“必定有种信念驱使我们”可知5在2句后，由“在古代”和“可是发展到现代”可以推知4在1后，排除A、B，由于1句中有“这个信念”，如果放在句首代词的指代无法落实，所以排除D。）
预计本考点在湖南的高考中应该仍然以选择题的形式出现，仍然以以上两种题型为主，并且会将“简明、得体”知识融入题中；设题时仍然会考虑到句式、对象、情景、音韵乃至风格等东西。当然，“语料”可以是记叙性的、议论性的，也可以是描写性的、说明性的。
（二）从考察角度来看
高考“语句衔接题”一般从哪些角度来考查？我们通过对近几年全国卷和各省市卷的分析，发现一般有以下一些考查角度：
①从内容来讲，话题的一致、语气的贯通是一个首先要把握的问题。
②从形式来讲，语句结构的统一、对应，音节和谐等，不可忽视。
③从写作来讲，可能涉及到描写方位的转换，内容层次的衔接，思维顺序及逻辑关系等。
④从情感来讲，情感色彩的一致也是一个重要因素。
依据这些角度，可以概括成这样一句话：审清题干、辨明语体、把握中心、发掘意境、确认顺序、结构贯通、形式关联、前后照应、音节和谐、抓住特征、思辩抉择。
下面具体地举例说明：
1. 陈述对象（话题或叙述角度）是否同一
在表现一个中心意思时，要围绕一个话题来安排句子，保持陈述对象或叙述角度的一致，而任意转换话题，容易造成思维的混乱。因此在做题时，看前后语句的陈述对象（主语、话题、叙述角度）是否保持同一，是常见的解题思路。
【示例】填入下面横线上的两句话，与上下文接最恰当的一项是（ ）
在进入到国家机关单位后，除认真工作之外，往往会与很多同事和群众接触，公务员的首要职责就是为人民群众服务，是以群众的满意程度为第一标尺的，因
此，与群众协调好关系是非常重要的，而在对群众做好工作之前，往往一个人是
无法完成的，那就更需要与同事的密切配合和与领导的有效沟通。由此可见，胜
任力当中的人际交往能力在工作中发挥着重要作用，也成为公务员面试考核的一
大重点内容。下面专家就来具体认知胜任力当中的人际能力在面试中的具体表现
和作答方式：
一、体现个人冲突管理能力。冲突管理能力简单来说即判断能力和
说服能力。比如题目当中出现你的同事因与你有过误会，而恰好领导又安排你们
俩共同完成一项工作，你怎么办?如果考生回答要坚决与这位同事理论，坚持自
我意见，那必然得不到高分，在你的答案当中首先应当体现你的自我控制能力，也就是心态问题，这体现着个人在冲突当中的一种决策能力;另外，你还应当主
动有效的与这位同事沟通，努力说服他与你一同工作，这才是在冲突面前的能力
体现。
二、体现共同完成任务的合作性。如果题目中给出一项任务时间紧、任务重、人手少，你来负责，如何完成?这种题目就要充分体现考生的合作性，看是否能
在有限的时间内完成工作，这时候就不能只想着自我一个人完成，应当充分与配
合你的同事进行沟通，并做好分工，要时刻注意团队意识，才是题目考察重点。
三、就是体现口头及书面的沟通能力。这一点一个应当注意是你的你语言表
达能力，是否说话短小精悍却一语中的;另外一个还体现你解决问题时与人沟通的技巧是否恰当，是否灵活多变，并行之有效，还可以保全各方利益不受损失，这就是沟通的能力和技巧。
以上就是专家给大家介绍的几种人际能力在考场当中的体现和应对方法，各
位考生也可以自己进行人际能力的揣度和归纳，能够在考场上更好的运用这种能
一.分析说明题（本大题共5小题,每题8分,共40分）
1.在企业高层管理的領域中，战略规划得当与否往往是企业是否能生存发展之最重要关键，试说明在实践中进行战略规划时，公司战略、经营（事业部）战略和职能战略三者追求目标之异同以及各自战略内容的侧重点。
2.洛宇公司是一个已经成立并正常运行5年的企业。有关洛宇公司的基本情况如下：所在行业的注册资金要求很高；洛宇公司很好地控制了所在地区的销售渠道；洛宇公司生产的产品所需原料A由于具有独特性，只能从供应商大明公司采购；洛宇公司从大明公司购入原料A占大明公司原料A销售量的比例很大；市场上充斥着大量与洛宇公司产品B功能类似的产品；由于洛宇公司产品与竞争企业产品存同质性，因此客户很容易转换供应商,客户不稳定；在市场上除洛宇公司外，生产B产品的企业较多；洛宇公司所在行业是一个增长迅速的行业。
要求：请根据波特的五力模型对洛宇公司进行行业环境分析，指出哪些因素会降低洛宇公司的竞争优势，哪些因素会提高洛宇公司的竞争优势。
3.佳维公司成立于1999年，主营业务为氨纶生产，自成立以来一直保持着高速增长，氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2005年，公司开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营等。但这种扩张不但没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少，经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报，但也是寥寥无几。
随着我国纺织品生产和出口的快速发展，我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者，一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业，二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业，三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场，佳维公司领导层经过慎重思考，决定剥离其他业务，回归氨纶生产，专注于氨纶产业，在工艺配方、反应机理、过程控制、差别化产品开发等方面形成自有专用技术，希望通过整合国内市场获取更大的市场份额，拥有完善的销售网络和强大的生产能力，形成较强的市场竞争力，力求进入全球氨纶产业前三强。
请简要说明：
（1）从业务范围选择的角度，根据以上资料判断佳维公司的公司层战略从何种战略转向了何种新战略？
（2）实施该种新战略的风险有哪些？
4.在市场上，一些企业之间长期竞争，又势均力敌。例如，胶片行业的柯达与富士、快餐行业的麦当劳与肯德基、饮料行业的可口可乐与百事可乐等。它们不但在本国，而且在许多国家摆开阵势，利用多种竞争手段进行竞争。在势均力敌的竞争形式下，你认为企业应该采取何种基本竞争战略，可以获得竞争优势？ 为什么？
5.波特在分析企业基本竞争战略时，为何认为企业应在成本领先战略与差异化战略两者选择其一呢？你同意吗？说说你的理由。你认为成本领先与差异化是一个好的课程名称：企业战略管理Ⅲ共5页 战略划分方法吗？
二.论述题(本大题共2小题,每题15分,共30分)
1.按照迈克尔·波特的观点,与总体环境相比,行业环境对企业的战略竞争力和超额利润的影响更为直接,行业的竞争强度和利润潜力可以由五个方面的竞争力量共同决定.试论述行业中的五种竞争力量如何影响行业的竞争强度和企业的盈利能力?
2.面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距，所以对于这些企业来说，不进行技术投入，竞争力就不能提高，这是在等死；而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢?
同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打人国际市场。
根据上述资料及课程学习的相关内容论述你对企业核心竞争力的理解。
三.案例分析题(本大题共2小题,每题15分,共30分)
案例分析题1:多元化是个老话题，但在商业实践中却是常谈常新。
2008年7月8日，泰国正大集团在香港的上市公司——中国生物制药有限公司公告称，旗下全资子公司正大永福将以3825万元收购青岛海尔药业有限公司51%的股权。
出售一个运作了10余年且没有获利的业务单元，从某种程度上可以判断海尔多元化战略的失败，至少在医药行业是不成功的。
事实上，在经典的企业战略理论中，多元化和专业化一直是争论最多的话题。外界似乎更多倾向于专业经营的策略，但商场上又偏偏有一些在各个行业领域都颇有建树的“巨无霸”企业，故而多元化战略本身的对错就很难有定论。
加之中国企业的多元化是由中国当前特殊的商业环境以及产业生命周期催生的，很多企业不得不选择多元化才能突破瓶颈做大做强。海尔的多元化经历了一翻跑马圈地之后，近两年进入剥离整合阶段，完全退守主业可能性不大，因而这时候言其失败也的确过于武断。
不过审视海尔进退医药行业的经历依然是有意义的。尤其是近年来医药行业成为业外资本争相追逐的目标，成功的不多，折戟的也不少。前有华源，近有海尔，此外方正、华立也纷纷于近期对医药业务进行重新定位和调整。医药究竟能否成为国内产业大鳄扩张的棋子，现有的案例都没能给出有力的解答。因而关注失败并加以反省，可能比学习成功更有价值。
对于海尔多元化战略路径的描述，媒体此前有诸多片段，梳理之下，其进入医
课程名称：企业战略管理Ⅲ共5页 药行业主要分为三个阶段。
1996年，也就是从海尔确立多元化战略的第2年开始，海尔药业的成立标志着海尔正式进入医药保健品行业。当时同省的三株集团依靠“三株口服液”创造了年销售收入80亿元的奇迹令海尔对于这个利润丰厚且能迅速提升规模的产业充满了向往，于是在生产、科研上都投入巨资。
1996年11月，海尔药业成立，注册资本756万美元，当时依靠一款名叫“采力”的保健品，海尔药业的销售规模迅速超过了1亿元。但好景不长，“采力”在1997年的短暂辉煌后市场出现疲软并迅速衰落。同“采力”类似，海尔的其他医药产品的市场表现同样乏善可陈，在投入了大量资金之后，从品牌到技术建树都不大。1998年是第二个阶段。海尔进一步加大了对医药产业的投入，并转而选择进入终端。但在前期的尝试不成功的情况下，这样的选择反映出海尔这个医药行业新手有些信心不足。外界的解读则认为，这也是海尔不得已的选择，因为“如果亏损后就马上退出，则意味着其多元化扩张的失败，可能会影响到海尔集团向PC、金融等领域的扩张。”
这一年，海尔引进了香港勇狮集团作为战略投资者，后者持有海尔药业25%的股权。同时，海尔药业开始按照“先有市场、后有工厂”的经营理念在全球范围内建设药房，其中海尔还计划发展品牌连锁业。成立的“海尔恒生堂大药房”一度被认为是海尔在药业领域扩张的新活力。
在经营药房的尝试之后，全面进入医药流通业标志着海尔进入做药的第三阶段。这一阶段，海尔布局医药的思路再次调整。
2004年12月，青岛海尔医药有限公司(下称海尔医药)正式亮相。海尔医药当时的目标是，在5年内把年销售额做到30亿元。有报道称，该公司拥有的重点销售网络曾一度涉及十几个省、近百个城市，销售网点达5000余个。
按照当时的说法，海尔对医药的定位是“海尔药业做药品生产，海尔医药做医药流通”，实现“两条腿走路”。国产化的治疗骨质疏松的药物“骨化三醇”则是当时海尔药业的“重磅炸弹”。
然而，正如媒体形容的那样，这一系列的努力都没能复制海尔在家电领域的奇迹。到2004年，海尔药业的整体销售额依然只有1亿元，这与国内领先的医药集团上百亿元的销售收入相去甚远。以致“都10年了，甚至有的同行根本都没听说过海尔药业”。即便在海尔集团内部，医药业务的局面也甚为尴尬，5大事业部中，药业的年收入几乎只是家电事业部的零头。
于是，在海尔一系列剥离缺乏竞争力行业的思路下，2007年，海尔历时10余年着力培育的医药业务也进入了剥离的行列。据悉，按照逐步退出规划，海尔集团第一步放弃了对药业的控股权，接下来将分步彻底退出。
根据案例资料，请分析：
（1）海尔进入医药行业采取的是一种什么样的多元化经营战略？企业采用这种
多元化经营战略的原因主要有哪些？（5分）
（2）从多元化经营的角度，分析海尔进入医药行业不成功的原因。（5分）
（3）非相关多元化战略存在的弱点主要表现在那些方面？（5分）
课程名称：企业战略管理Ⅲ共5页 案例分析题2：牙膏市场群雄逐鹿 冷酸灵凭良性差异定位制胜 差异打造市场 冷酸灵双重抗过敏牙膏上演诸侯大战。
随着高露洁、佳洁士两大外资品牌进入中国牙膏市场，使得牙膏市场的渠道网络战、广告战、人员战越演越烈，使得中国牙膏市场格局发生了较大变化。然而综观今夏的牙膏市场，一个显著的变化是，国产纯天然牙膏的热销度创下了近年之最。以冷酸灵为代表的草本矿物盐抗过敏牙膏再次成为消费热点。其他国产品牌也趁势相继推出新品，大有群雄逐鹿，重新洗牌市场的态势。业内人士认为，自“三氯生事件”等国外品牌危机的陆续发生，国民消费逐步向天然抗过敏牙膏等国产品牌过渡。在现代的市场经济中，竞争无处无在，而在外资品牌的强大进攻下，在整个牙膏品牌洗牌过程中，坚持产品品质的良性差异，将是各国产牙膏品牌出击制胜、夺取市场的杀手锏。
所谓的良性差异是什么？据记者分析，就国产牙膏而言，其实不外乎坚持两点：第一，将中国几千年的传统医学文化在牙膏研发和口腔保健方面进行适当的继承和发扬；第二，在牙膏众多的功能诉求和定位中，不贪大求全，而集中某一功能细分市场，深入研究，做精做透。
先说牙膏功能定位。以中国著名的传统牙膏品牌冷酸灵为例，它能在竞争激烈的市场中生存下来，当初的产品定位和广告宣传功不可没。冷酸灵的广告主题在很长时间里一直集中向受众表达，冷酸灵能解除牙齿遇到冷热酸甜后所遭受的痛苦。这使得冷酸灵品牌在牙膏诸如防蛀、美白等众多功能中，被牢固定位牙齿抗过敏牙膏上，并成为了这方面的第一品牌。上世纪90年代中期以后，在高露洁、佳洁士等品牌的大举进攻下，冷酸灵仍然坚持了已有的主题与定位，提炼出了一句带给受众直接利益的口号：“冷热酸甜，想吃就吃，冷酸灵牙膏”，进一步强化了产品的诉求点，在抗过敏护理牙膏市场中一枝独秀，从而守住了自己的市场份额。
再说牙膏研发与祖国传统医学相结合方面。同样以冷酸灵为例，冷酸灵自上市20年来，一直畅销不衰，我们认为它除了在牙膏功能方面的准确定位外，还来自其对牙齿抗过敏成分的不断推陈出新。据《本草纲目》记载：野菊花、金银花有“清热解毒、利咽泄火”的特效。冷酸灵最近全新推出的冷酸灵草本矿物盐双重抗过敏牙膏，就是利用了金银花性味甘寒，有清热去火之功效，野菊花性凉，有疏风清热、解毒清肿等功效的特点，帮助和预防由于上火而引起的牙周炎、牙龈红肿，口腔溃疡等困扰，从而达到本质上抗过敏的功效从而填补了国内草本抗牙齿国民领域的空白。
消费者在呼唤天然产品的回归，冷酸灵等国产牙膏品牌借机出击，迅速赢得市场，回头去看，这一次重新赢得市场的国产品牌几乎无一例外的发挥了与以上两点差异相似的本土优势，在相似的市场定位中，冷酸灵又以其独特的草本矿物盐双重抗过敏定位脱颖而出，这也给各个行业提了个醒，那就是，国产品牌在面对国际巨头冲击的时候，仿效不是办法，败退更不是出路。因此，坚持产品品质，坚持服务至上，力求产品精益求精；坚持产品卖点差异化，关注消费者需求，才是企业取得胜利并持续发展的必由之路。
问题：
（1）面对高露洁、佳洁士等国际品牌牙膏的竞争压力，实力相对较弱的国产品
课程名称：企业战略管理Ⅲ共5页 牌（如冷酸灵等）可采取哪些有效的竞争战略以求生存与发展，说明理由（5分）
（七）艰苦奋斗、勤俭节约类
祖国发展任重道远，艰苦奋斗仍是关键。
(1)过去五年经济建设取得了巨大成就，综合国力不断增强，入民生活水平大幅度提高，改革开放进一步深化，中国是现在发展最快、变化最大的国家之一。(2)在社会主义初级阶段，我国各族人民的共同理想是把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，目前共同理想仍未实现。(3)国家现在仍面临一些发展问题，仍处于社会主义初级阶段，我国现在生产力水平还比较低，科学技术、民族文化素质还不够高，社会主义具体制度还不够完善。(4)艰苦奋斗精神是中华民族的重要民族精神，艰苦奋斗精神在中国的各个时期都得到了充分的体现，是成就任何事业不可缺少的精神力量，要实现我们的共同理想，必须坚持艰苦奋斗，在新时期，推进社会主义现代化建设，更需要大力倡导发扬艰苦创业精神，尤其是开拓创新精神。
起点低，发展慢，共同理想难实现。84、重创新，要节俭，共同理想大家担！
①我国是发展中国家，发展时间很短，但我国是世界上发展最快、变化速度最大的国家之一。②创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。只有具备创新精神，我们才能在未来的发展中不断开辟新的天地。③我国还处于社会主义初级阶段，面临严重的资源环境形势，勤俭节约是中华民族的传统美德。④我国的共同理想是把我国建在实现共同理想的过程中，会遇到很多困难和障碍，小康水平已实现，艰苦奋斗不必谈。
坚持改革开放，坚持科教兴勤俭节约是美德，铺张浪费要不得。
85、(1)我国人民的生活虽然总体上达到了小康水平，但我国现在达到的小康还是低水平的，不全面的，发展很不平衡的小康，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段。(2)艰苦奋斗集中表现为创业精神，艰苦奋斗的创业精神作为一种积极、健康的生活态度，一种思想境界，无论什么时代都被视为成就事业所不可缺少的精神力量、一种崇高的美德，在任何时候都不会过时。艰苦奋斗的创业精神作为中华民族的传统美德，民族精神的重要内容，青少年必须将其发扬光大。(3)我国面临严峻的资源形势，正在大力建设资源节约型社会，因此我们要学会节俭，学会艰苦奋斗，合理、适度消费，反对铺张浪费。
小康水平已达到，艰苦奋斗没必要！86、艰苦奋斗传家宝，任何时候离不了！
(1)经过全党和全国各民族的共同努力，我国已经实现了“三步走”战略的前两步目标，人民生活总体上达到小康水平。(2)艰苦奋斗是中华民族的传统美德，是我们的传家宝，是成就任何事业必不可少的精神力量。(3)我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，我们现发展很不平衡的小康。与全面建成小康社会的“三农”问题要解决，惠农政策不可缺。必须要发扬艰苦奋斗精神。(4)
为全面建成小康社会贡献自己的聪明才智。“三农”问题解决好，艰苦奋斗最重要。
87、(1)近年来，我国连续出台有关“三农”的中央“一号文件”，从政策上支持农业，改善农民生活条件，促进农村经济发展，对解决”三农”问题有重要作用。(2)艰苦奋斗是中华民族的传统美德，是社会发展的重要精神支撑，广大农民群众发扬艰苦奋斗精神有利于解决“三农”问题。(3)解决“三农”问题，既需要国家政策支持，又需要广大农民群众自力更生、艰苦奋斗。
坚强自信作用大，实现理想需要他！88、艰苦奋斗是个宝，实现理想离不了。
（一）基础题部分
1、有关文件、文件夹的说法中错误的是(C)A.在不同文件夹中，可以有同名文件 B.在同一文件夹中，不可以有同名文件
C.在同一个文件夹中，可以有同名文件 D.在不同的文件夹中，可以有同名的子文件夹
2、下图所示的是某同学计算机里文件夹中的部分文件，关于图中所显示的文件类型，下列描述错误的是（A）
A．① ⑧是视频 B．③是电子表格文件 C．② ⑥是图片文件 D．⑤是网页文件
3、划分计算机发展四个时代的主要依据是（C）
A．体积 B．价格 C．电子元器件 D．存储容量
4、以下常见的多媒体输入设备是(B)
A.图一 B.图二 C.图三 D.图四
5、李明今年春天购买了一台计算机，它的硬盘容量可能是(B)A.256MB B.160GB C.640KB D.256KB
6、下列哪些都属于计算机的外部设备？（B）
A、键盘、光盘和RAM B、打印机、鼠标和扫描仪 C、内存、硬盘和显示器 D、ROM、硬盘和
7、当越来越多的文件在磁盘的物理空间上呈不连续状态时，对磁盘进行整理一般可以用（A）
A、磁盘碎片整理程序 B、磁盘文件备份程序 C、系统资源监视程序 D、磁盘格式化程序
8、以下哪张图所示的部件不属于计算机主机的一部分？（D）
A、图一 B、图二 C、图三 D、图四
9、如图所示，高亮显示的是已被选定的文件，选择下面3个文件时会用到哪个键？（D）
A、Shift键 B、Alt键 C、Tab键 D、Ctrl键
10、我们常说“耳听为虚，眼见为实”，这体现了信息的什么特征（A）
A、其他三项都对 B、共享性 C、传递性 D、失真性
11、信息技术的核心技术是什么？（C）
A、微电子技术 B、通信技术 C、计算机技术 D、传感技术
12、目前国际上最普遍采用的信息交换标准码是（B）。
A、BCD码 B、ASCII码 C、二进制码 D、十六进制码
13、对于压缩文件“近期工作安排．rar”，相应的文件图标最有可能的是（C）。
A、第一个图标 B、第二个图标 C、第三个图标 D、第四个图标
14、用计算机处理信息的工作过程大致有三个阶段①处理；②输入；③输出，它们按先后顺序是（B）A、③①② B、②①③ C、②③① D、①②③、15、某同学热衷DIY电脑，他在数码商城装配好所有的硬件后，准备安装如下软件，请问他应该先安装哪款软件？（D）软件三
A、软件二 B、软件一 C、软件四 D、（二）Word、Excel部分
1、在Word中，如果不小心删除了部分文本内容，立即恢复的操作是(C)① 在文档中重新输入 ② 执行“工具”菜单下的“修订”命令 ③ 单击常用工具栏上的工具栏上的
④ 单击常用A.① B.② C.③ D.④
2、在Word中，下列有关文档分页的叙述，错误的是（D）
A、当文档内容满一页后会自动换下一页 B、可以通过插入分页符强制分页
C、分页符标志着前一页的结束，新一页的开始 D、插入的分页符可以删除，也可以打印出来
3、进入Word后，打开一个已有文档w1.doc，又进行了“新建”操作，以下说法正确的是（C）A、“新建”操作失败，w1.doc文档仍处于打开状态 B、“新建”操作失败，w1.doc文档也被关闭 C、w1.doc和新建文档均处于打开状态 D、新建文档被打开，但w1.doc被关闭
4、在Word中，选择“插入”菜单下的“文件”命令时，不支持以下哪种类型的文件？（A）
A、② B、① C、④ D、③
5、下列关于Word2003中文档页边距的正确说法是（D）
A、每页都要重新设置上下边距 B、每页都要重新设置左右边距 C、一次对上下左右边距进行的设置不能应用于整个文档
D、一次对上下左右边距进行的设置可应用于整个文档
6、在word中下列哪些对象可以旋转？（B）
①文本框 ②自选图形 ③艺术字 ④表格 ⑤图片 ⑥剪贴画
A、①③④ B、②③⑤⑥ C、①②③④⑤⑥ D、①②④⑤⑥
7、如果Excel2003工作表某单元格显示为：#DIV/0!，这表示（C）A.行高不够 B.列宽不够 C.公式错误 D.格式错误
8、在操作Excel2003时，发现某个单元格中的数值显示变为“
#”，下列哪种操作能正常显示该数值？(D)A.重新输入数据 B.调整该单元格的行高 C.使用复制命令复制数据 D.调整该单元格的列宽
9、下列哪个不是调查问卷的一般类型？（A）
A、访问式问卷 B、开放式问卷 C、封闭式问卷 D、综合式问卷
10、下列哪个不是调查问卷收集数据过程的步骤（A）
A、安装数据库软件 B、整理调查问卷、采集数据
C、制作、复印调查表，开展调查活动 D、确定调查目的、对象、范围、形式、填表说明、要求„„
11、表示的是哪种图表类型？（B）
A、三维簇状条形图 B、三维簇状柱形图 C、三维饼图 D、雷达图
12、下图是一张完整的Excel表格，下列说法不正确的是（B）
A该表中共有5条记录 B、该表中共有6条记录
C、一行称为一条“记录”，一列称为一个“字段” D、A1：D1的内容称为字段名
13、在Excel2003中，鼠标的这个形状和以下哪项有关？（D）A、移动 B、填充 C、列宽 D、行高
（三）网络及安全部分
1、小蒋在网上看到自己喜欢的图片，想将其下载到自己的电脑里，应如何进行操作？（B）
A、单击鼠标 B、右键后选择“图片另存为„„” C、鼠标指向该图片 D、双击鼠标
2、下列电子邮件地址书写正确的是(C)A.@sohu.com B.sohu.com@jjkk C.jjkk@sohu.com D.com.sohu@
3、将演示文稿转化为网页，下列哪个说法是错误的？（B）
A、可以将整个演示文稿的内容发布到网页 B、只能将整个演示文稿的内容发布到网页
C、通过“发布”功能，系统开始将演示文稿转化为网页文件 D、网页生成后，可以发布到校园网或班级网主页，供更多人浏览
4、用IE浏览器打开新浪网站首页，执行“文件—另存为”命令，在“保存网页”对话框中选择保存在“E：”，输入保存的文件名为“新浪首页”，保存成功后在E 盘中将增加哪些文件或文件夹？（D）
A、② B、① C、①②均不是 D、①②
5、下面有关搜索引擎的说法中哪个是错误的？（A）
A、每个网站都有自己的搜索引擎 B、搜索引擎是网站提供的搜索服务 C、搜索引擎对关键字进行搜索 D、利用搜索引擎一般都能查到相关主题
6、信息技术老师给了小明一个IP地址192.168.9.*57，其中“*”位置的数字有些模糊，那么“*”位置的数字可能是（B）
A、2 B、1 C、4 D、3
7、小青在使用QQ和Email的过程中，发现它们有一些共同之处，下面选项中错误的是（B）
A、都有帐号（或用户名）B、都可以实时语音视频交流 C、都可以传递图片信息 D、都可以用文字交流
8、小周在进行题为“中朝关系”研究性学习过程中，可在因特网上利用什么与他人进行讨论、交流？（D）① E-mail（电子邮件）② BBS（电子公告栏）③ QQ ④ 博客（Weblog）A、①③④ B、②③④ C、③④ D、①②③④
9、当我们在浏览网络信息时，不能获取的信息是（A）
A、气味 B、文字 C、动画 D、图像
10、下面常用工具栏中哪个选项可以回到当前默认首页？（D）
A、② B、① C、④ D、③
11.在“百度”搜索引擎中进行搜索时，如果给搜索的关键字加上双引号，结果会怎样？（B）
A、找不到结果 B、搜索的关键字不会被拆分 C、搜索的关键字被拆分 D、是否加上双引号，对搜索结果无任何影响
12.如果想在浩如烟海的因特网上查找自己所需要的信息，应借助于（A）。
A、搜索引擎 B、word2000 C、FrontPage2000 D、E-mail 13.下图是小明同学在Google搜索引擎中，利用关键字 “清华大学”进行搜索后得到的结果，他单击搜索结果中的“网页快照”项，将会看到（D）。
A、相应网站的实际网页项基本原则 B、名为“网页快照”网页
C、与摄影快照相关的网页 D、Google将相应网页编入索引时的页面 14.小明同学要在网上欣赏周杰伦的《七里香》这首歌，请你为小明挑选一个最佳的搜索方案（A）。
A、在百度的歌曲搜索中输入关键字“七里香 周杰伦” B、在百度的网页搜索中输入关键字“七里香 周杰伦 歌曲” C、在GOOGLE的网页搜索中输入关键字“七里香” D、在GOOGLE的网页搜索中输入关键字“七里香 歌曲” 15.小明经常上网学习，当他学习上有问题时，他首先想到的是在互联网上寻求解答，当他不知道答案在哪个网站上时，他经常会使用下列（C）工具查找。
A、CutFTP B、Flashget C、Baidu D、Winrar 16.王彬列出自己经常用计算机做的事情，其中不属于网络资源共享的是（D）。
A、在网上听在线歌曲 B、下载软件 C、在网上查阅新闻 D、用本地打印机打印文稿 17.一般来说，使用域名的机构是（A）。
A、教育机构 B、商业机构 C、政府机构 D、网络机构
18.某君在网上看到自己喜欢的图片，想将其下载到自己的电脑里，应如何进行操作？(B)A、直接按鼠标左键 B、按鼠标右键，选择“图片另存为„” C、按鼠标中间键 D、通常是双击鼠标 19.通过网络交纳水费、煤气费等，属于（A）。
A、电子商务 B、现金买卖 C、储蓄业务 D、通存通兑 20.在计算机教室中，将各组的微机进行联网，这个网络属于（B）。
A、广域网 B、局域网
C、城域网 D、互联网 21.下列有关使用IE浏览器的说法不正确的一项是：（D）。
A、在读取网页的过程中，单击工具栏上的停止按钮可以中断网页的传输，停止和网站服务器的联系。B、单击刷新按钮可以使浏览器重新与服务器联系，再次获取并显示网页的内容。
C、对于几乎每次上网都要光顾的网页，可以直接将它设置为启动IE后自动连接的主页。D、为了提高浏览效率，可以同时打开许多浏览器窗口，同时浏览不同的网页。22.2006年10月25日，深圳警方成功解救出一名被网络骗子孙某骗到北京成为人质的25岁女青年并将孙某成功抓获。从以上例子我们可以看出交友不慎的后果，因此，我们在上网的时候应该：（C）。
①不要把自己的真实住所轻易告诉网友。②不能把自己的家庭和经济情况告诉网友。③不要轻信网友的情况；不要与网友轻易会面。④网络太复杂、太不安全，应该少上网。A、①③ B、②③ C、①②③ D、①②③④
23.在下图所示的搜索界面中，单击“百度搜索”按钮后，出现的页面是（B）。
A、北京大学的全部信息 B、北京大学相关信息的链接地址 C、北京大学招生信息 D、北京大学网站主页
24.某同学想知道 “地球自转方向”，通过网上搜索查询得出两种不同的答案，一是顺时针旋转，二是逆时针旋转，面对这种情况，怎样判断哪种结果是否正确比较好（A）。
A、查找的是否专业的、权威的、可信度高的网络科学数据库。B、查询的结果多少而定，得出相同的结论多的就是正确的。
C、网站界面设计的是否美观，界面设计的好的数据比较准确。D、看查找的速度如何，速度快的网站比较准确。25.小林在网上找到了一部好电影，他想把这部电影下载到自己的电脑上，由于影片的容量比较大，那么他能通过下列（C）方法提高下载速度呢？
A、直接下载 B、单击鼠标右键，选择“目标另存” C、使用网际快车进行下载 D、通过复制来达到目的
26.小明有一个旧的笔记本电脑想卖掉，可又不知道谁想要，于是他想到现在很流行的网上购物交易，你建议他最好到以下哪个网站出售（B）。A、搜狐 B、淘宝网 C、百度 D、网易 27.信息技术广泛地到经济与社会生活的各个领域，促进了社会经济的全面进步与发展。下列说法不正确的是（C）。
A、电子商务配合先进的物流系统，给我们带来网络购物的全新感受。B、网上会诊成为一种医疗方式。C、网络将给人们带来不良影响。D、远程教育成为终身教育的一种途径。
28、因特网应用飞速发展，人们可用手机上网、看电视或进行卫星导航。这些功能者用到了。（C）A、虚拟现实技术 B、网格计算技术 C、无线网络技术 D、智能家电技术
29、小明同学想通过因特网下载一张奥运冠军张怡宁的照片，他应该采取的步骤是（B）○1输入关键字：张怡宁 ○2找到张怡宁的照片 ○3选择合适的 搜索结果，浏览相关网站 ○4进入搜索引擎网站，比如“百度” ○5右击，执行快捷键菜单中的“图片另存为”命令，将图片下载到指定的文件夹中
A、①②③④⑤ B、④①③②⑤ C、⑤④③②① D、④②①③⑤
30、某班以“我的家乡”为主题，进行电子小报制作竞赛，同学们可以通过哪些途径搜集所需的素材？（A）①浏览因特网 ②收看电话 ③翻阅报刊 ④收听广播
A、①②③④ B、①②③ C、②④ D、①②
31、我们在上网浏览网页时，有时会看到本来应该是显示一幅图片的位置却被显示成：，有可能使图片重新显示 出来的是（B）
①关闭网页后再重新打开这个网页 ②单击“主页”按钮 ③单击“刷新”按钮 ④单击“历史”按钮 A、①④ B、①③ C、②③ D、①②
32、计算机病毒具有很大的破坏性，下列说法错误的是（C）
A.计算机病毒发作时可能修改文件 B.计算机病毒发作时可能删除磁盘数据 C.计算机病毒发作时可能引起CPU烧毁 D.计算机病毒发作时可能占用内存空间
33、计算机黑客是指(D)A.能自动产生计算机病毒的一种设备 B.专门盗窃计算机及计算机网络系统设备的人
C.非法编制的、专门用于破坏网络系统的计算机病毒 D.非法地试图破解或破坏某个程序、系统及网络安全的人
34、常用的杀毒软件有（D）
A、Photoshop、金山毒霸、暴风影音 B、瑞星、会声会影、优化大师 C、诺顿、江民、几何画板 D、卡巴斯基、金山毒霸、瑞星
35、下列关于计算机软件版权的叙述，错误的是（B）
A、制作盗版软件是一种违法行为 B、传播朋友单机版正版软件的注册码
C、未经软件著作人的同意，复制其软件的行为是侵权行为 D、计算机软件是享有著作保护权的作品
36、下列能有效防止计算机感染病毒的正确做法是（A）A、病毒监测软件处于启用状态 B、经常格式化硬盘 C、经常使用无水酒精擦洗电脑 D、保持机房的清洁 37.下列哪个说法是错误的？（A）
A、小明同学复制了某正版软件，仅在自己的电脑上使用，他的行为是合法的。B、计算机软件在我国是受到法律保护的，我们应使用正版软件。
C、信息时代，我们能够获取很多的信息，面对众多的信息，我们要“辨其真伪”，要“取其精华，弃其糟粕”。D、在引用网上的参考资料时，应注明文献的题目、网址及浏览使用时间等信息。38.王伟同学的QQ号码被盗，为了避免此类事件发生，我们应该（B）。
①设置较为复杂的QQ密码，并定期更改 ②运行QQ医生，查杀盗号木马
③随意接收并直接打开别人发送过来的文件 ④安装正版杀毒软件，并定期更新病毒库 Ａ、①②③ Ｂ、①②④ Ｃ、②③④ Ｄ、①③④
（四）多媒体及动画部分
1、利用图像编辑软件可以对图像进行各种编辑，下列说法中错误的是（A）
A.不能对有划痕的图像进行加工修改，以去除划痕 B.可以对图像进行羽化、浮雕等特效处理 C.可以调整图像的色彩和对比度，使图片得到美化 D.可以对图像进行旋转、剪裁和拼接，组成一幅新的图像
2、以下哪些文件属于音频文件？（B）
①a1.doc ②音乐.swf ③歌曲.rmvb ④MTV.avi ⑤abc.wav ⑥流行.exe ⑦tn.mp3 ⑧校园民谣.txt ⑨aa.wma A、②③④ B、⑤⑦⑨ C、③④⑦ D、②③⑦
3、下图是“无锡十八景”多媒体作品结构图，各景点页面是通过什么来实现相互跳转的？(B)
A.幻灯片切换 B.超级链接 C.自定义动画 D.设置幻灯片放映方式
4、会声会影是一款什么软件？(D)A.动画制作 B.文字处理 C.音频处理 D.视频处理
5、观察下图，以下说法错误的是（B）
A、声音文件的总长度为13.46秒，当前停止在4秒的位置 B、正在录音
C、处于“停止”状态 D、当时声音的文件名为“EASY01.WAV
6、小明想将一张旧照片保存到电脑里，他应该采取的正确步骤是（A）
① 连接好扫描仪 ② 保存到指定的文件夹③ 通过扫描仪相关软件转换为数码格式④ 将照片正面朝下放入扫描仪
A、①④③② B、①③④② C、①④②③ D、④①②③
7、如果要从第三张幻灯片跳转到第八张幻灯片，需要在第三张幻灯片上进行什么设置？（D）A、自定义动画 B、幻灯片切换 C、预设动画 D、超级链接
8、小明同学想以“同一个世界、同一个梦想”为主题制作一期关于北京奥运会的电子相册，他可以通过哪些途径获取图片？（A）
①通过数码相机获取 ②通过扫描仪获取 ③从屏幕截图 ④从因特网下载 ⑤购买素材光盘 A、①②③④⑤ B、①②④ C、①③④ D、②③⑤
9、要在演示文稿中新增一张幻灯片，错误的方法是（D）
A、执行“插入”菜单的“新幻灯片”命令 B、使用快捷菜单
C、单击“格式”工具栏的“新幻灯片”按钮 D、使用“文件”菜单的“新建”命令
10、在PowerPoint2003中关于插入声音的描述，正确的是（B）
A、在幻灯片中插入的声音不能循环播放 B、在幻灯片中插入的声音可以循环播放
C、在幻灯片放映的时候，声音图标不能隐藏 D、在PowerPoint2003中，只能插入wav格式的音频文件
11、小明用数码相机拍了一张照片（如图一），后来他通过图片处理软件对图片进行了处理，使得图片变得清晰和明亮了（如图二），他可能采取了哪些操作？（D）
A、对于图片进行了旋转和放大 B、对于图片进行了羽化、浮雕、合成的操作 C、对于图片进行了色彩的调整 D、对于图片的亮度、对比度进行了调整
12、李明从网上下载了一些有关中秋节的资料，准备做一个演示文稿，他在D盘上建立“音乐”、“图片”、“视频”、“文本”四个文件夹，想将下载的文件照类型进行分类存放，以下文件应放入“视频”文件夹的是（B）
① 中秋歌月.swf ② 中秋食俗.rm ③ 中秋习俗.txt ④ 中秋趣谈.doc ⑤ 中秋传说.avi ⑥ 明月几时有.mid ⑦ 嫦娥奔月.jpg ⑧ 中秋月圆.gif ⑨ 朱元璋与月饼起义.mpg A、⑤⑥⑨ B、②⑤⑨ C、②⑥⑨ D、①②⑥
13、如果要从一个幻灯片淡入到下一个幻灯片，应使用“幻灯片放映”菜单的什么命令进行设置？ C A、动作设置 B、预设动画 C、幻灯片切换 D、自定义动画
14、以下属于多媒体技术应用的有哪些？（A）
（1）远程教育（2）美容院在计算机上模拟美容后的效果（3）电脑设计的建筑外观效果图（4）产地产开发商制作的小区微缩景观模型 A、（1）（2）（3）B、（1）（2）C、全部 D、（2）（3）（4）
15、要为一段朗诵的音频文件配上音乐，属于声音编辑中的什么操作（B）
A、连接 B、混合 C、裁剪 D、添加特殊效果
16、多媒体计算机（MPC）包括以下哪些特征部件？（A）
（1）CD-ROM驱动器（2）声卡（3）显卡（4）视频采集卡 A、全部 B、（1）（2）（3）C、（1）（2）D、（1）
17、关于“千千静听”的几个功能按钮，以下说法错误的是（A）
A、5和6都可以调节声音的大小 B、4可以将声音设置静音
C、利用3的两个按钮可以切换到“上一首”和“下一首” D、1是播放/暂停按钮，2是停止按钮
18、张伟很喜欢写博客，生日那天他用数码摄像机拍了一段视频，他想把其中的一个片段放到博客上去，你建议他用以下哪个软件进行截取？（B）
A、暴风影音 B、会声会影 C、GoldWave D、Windows Media Player
19、“录音机”中关于“与文件混音（M）”命令，下列说法不正确的是（D）。
A、反复使用该命令可将多个声音混合在一起 B、混音时一次只能混合两个声音 C、利用该命令可做出配乐诗朗诵的效果 D、混音后的文件的长度一定会改变 20、根据下图的操作，待插入的音频文件将插在EASY01的哪个位置?（B）
A、EASY01.WAV文件开始的位置（0秒）B、EASY01.WAV的当前位置（4秒）
C、EASY01.WAV文件的最后位置（13.46秒）D、EASY01.WAV文件的任意位置（随机）
21、用Windows自带的“录音机”连接两个声音文件并保存，其步骤为（D）。
①单击“文件”菜单中的“另存为（）„” ②拖动滑块到需连接的位置 ③单击“编辑”菜单中的“插入文件（I）„”，插入另一个声音文件 ④打开其中的一个声音文件
A、④③②① B、④①③② C、④①②③ D、④②③①
22、在多媒体作品中，声音被广泛应用于解说、背景音乐、旁白、特殊音频等方面，这些声音素材的获取途径主要有（D）。
A、网上下载 B、直接录制 C、从CD或VCD上截取 D、其他三项
23、小红的同学快过生日了，她准备亲手做一张电子贺卡作为礼物送给同学，正当她需要用“生日快乐.mp3”这首歌作为贺卡的背景音乐时，她发现自己的电脑里没有这首歌，你能帮她在网上下载这首歌吗？下载的步骤为（B）。
①切换到mp3搜索；②回车确认或点击“百度一下”按钮；③打开百度网站；④在搜索结果页面中选择一个链接打开，右击歌曲路径，执行“目标另存为”命令；⑤在搜索栏中输入“生日快乐”，并在格式中点选mp3； A、③⑤①④② B、③①⑤②④ C、③①②⑤④ D、③⑤①②④
24、有一位同学用Windows自带的“录音机”录制一段诗歌，可他尝试了几次都没有录进去，他发现计算机里的歌曲播放是正常的，你认为不可能出现的问题是（D）。
A、麦克风插错了位置 B、麦克风坏了 C、音频属性设置有问题 D、音量调到最低或静音
25、下列四个图标中，哪个文件不属于图片类型的图标？（B）
A、图一 B、图二 C、图三 D、图四
26、所谓媒体是指（A）。
A、存储信息的实体或传递信息的载体 B、各种信息的编码 C、计算机输入与输出的信息 D、计算机屏幕显示的信息
27、多媒体计算机中的内存和光盘属于哪种媒体类型？（D）A、感觉媒体 B、传输媒体 C、表现媒体 D、存储媒体
28、多媒体技术的基本特征为数字性、集成性、多样性、交互性和（D）。A、活动性 B、可视性 C、非线性 D、实时性
29、在多媒体课件中，课件能够根据用户答题情况给予正确和错误的回复，突出显示了多媒体技术的（D）。A、多样性 B、数字性 C、集成性 D、交互性 30、多媒体的英文名称是（C）。
A、Medium B、MPC C、Multimedia D、Media 31、2007年的美国CES展会上，惠普展示了一款家用多媒体娱乐电脑，名为Touchsmart PC。采用了Windows Vista Home Premium，带有日历、照片、天气预报、TV、音乐、互联网连接等菜单提示按键，这台多媒体PC是指（C）。A、能处理声音的计算机 B 能处理图像的计算机
C、能综合处理文本、图形、图像、动画、音频和视频等多种媒体信息的计算机系统 D、能进行通信处理的计算机 32.以下属于多媒体技术应用的是：（B）
（1）远程教育（2）美容院在计算机上模拟美容后的效果（3）电脑设计的建筑外观效果图（4）房地产开发商制作的小区微缩景观模型 A、(1)(2)B、(1)(2)(3)C、(2)(3)(4)D、全部
33、下列哪种多媒体创作工具是基于时间线的（C）。
A、Authorware B、Powerpoint C、Director D、VB
34、方明同学家里新配了一台电脑，周末在家，他就用来听音乐，看影碟，请问方明同学利用了计算机的（A）A、多媒体技术 B、信息管理技术 C、自动控制技术 D、人工智能技术
35、刘佳周末完成作业之后，最喜欢的休闲方式是：（1）交互式视频游戏（2）有声图书（3）彩色画报（4）立体声音乐
请同学们判断上述哪些属于多媒体的范畴（B）。A、（1）B、（1）、（2）C、（1）、（2）、（3）D、全部
36、下列哪个软件主要用于图像的处理和加工？(C)A.Word B.Excel C.Photoshop D.Powerpoint
37、以下属于视频格式的是(A)A.AVI B.FLA C.PPT D.MIDI
38、多媒体作品一般不包含的元素有（A）
A、电子邮件 B、动画 C、声音、视频 D、文本、图像
39、计算机多媒体技术中的多媒体不包括（D）。
A、文字 B、声音 C、图像 D、电子邮件 40、多媒体信息不包括（D）。
A、文字、图形 B、音频、视频 C、图像、动画 D、光盘、声卡
41、下面哪个软件不是多媒制作工具？(B)A.PowerPoint B.画图 C.Flash D.Authorware
42、如果想对一段录音进行消除杂音干扰，过滤杂音，可以使用以下哪个软件来现实？（A）
A、GoldWave B、千千静听 C、Windows Media Player D、Winamp
43、下列属于视频播放软件的是(B)。
A、Photoshop B、Windows Media Player C、FrontPage D、FlashGet
44、下列主要用于音频处理的软件是(C)。
A、Dreamweaver B、Photoshop C、GoldWave D、Flash
45、下列属于视频压缩标准的是(B)。
A、JPEG B、MPEG C、MP3 D、WAV
46、有一段AVI的视频片断，如果想把它转换为MPG的格式，以下哪个软件不能实现？（D）A、会声会影 B、豪杰视频通 C、视频转换大师 D、暴风影音
47、多媒体作品开发过程中首先要进行的是（B）
A、作品的集成 B、需求分析 C、素材的采集和加工 D、规划设计
48、多媒体素材中的视频素材，其来源途径有（D）。
A、模拟视频转换 B、采集屏幕动态信息 C、网上获取 D、其他三项
49、下图是用GoldWave软件打开某音频文件后的部分信息，从图中可以看出该音频文件（D）
A、时间长度约为1：52.634 B、只有一个声道 C、属于WAVE格式 D、采样频率为44.1kHz 50、小明想在PowerPoint2003中以最快地速度添加出如下图所示的文本内容，假设含有文本内容的word文档电脑中已有，请你帮下忙，下列哪种方法最可行？（B）
A、单击“插入”—“对象”后选择该篇word文档 B、从已有的word文档或网上复制过来 C、直接在PowerPoint中快速输入 D、利用文本框直接输入 51、4个格式不同的图片文件，其内容都是相同的蓝天小花，你认为有可能是BMP格式文件的大小是？（C）A、133K B、322K C、654K D、32K（提示：BMP格式文件大小最大）
52、Nancy想要用PowerPoint2003制作一个倒数10秒的动画，以下哪个方法最简单有效？（A）A、制作10张分别标着1—10数字的幻灯片，然后设置幻灯片切换为每隔一秒自动切换 B、先在Flash8中制作1—10计数的动画，再将其作为控件插入到PowerPoint中
C、制作10张分别标着1—10数字的幻灯片，然后在放映幻灯片切时用鼠标每隔一秒单击一次 D、制作10张分别标着1—10数字的幻灯片，然后设置自定义动画让其隔一秒出现一个数字
53、矢量图和位图相比，下列哪项是矢量图的优点？（D）
A、就缩小时不会影响图片显示质量 B、图像所占空间大 C、色彩丰富 D、变形、放大时不影响图片显示质量
54、下面这组图片是在FLASH制作的“运动中豹子”的截图，仔细观察后并回答下个问题：在Flash中，一般我们把下图这种动画的制作方法称为（D）
第1帧 第4帧
A、形状补间动画 B、移动补间动画 C、遮罩动画 D、逐帧动画
55、在Flash 8中，我们常说的源文件是指(B)A.SWF B.FLA C.EXE D.HTML
56、在Flash 8时间轴上用小黑点表示的帧是（A）
A、关键帧 B、空白帧 C、过渡帧 D、空白关键帧
57.如图所示的flash动画效果，是通过“形状补间”制作的动画效果。请同学们结合图中的例子判断，下列变化过程无法通过“形状补间”实现的是（D）。
A.一个圆形从舞台左边移动到右边 B.一个红色的圆形逐渐变成绿色的方形 C.一个圆形变成方形 D.一个圆形沿拆线移动
58.下列文件格式不是FLASH文件导出的（C）。
A.EXE B.SWF C.PPT D.HTM 59.（B）类型的文件是FLASH 8 可以进行编辑的文件。
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