北京医院药品自查自评报告(通用11篇)
北京市药品监督管理局:
北京*****医院接贵局通知现将自查自评报告汇报如下:
1、深入开展药品、医疗器械专项检查及毒性中药材、中药饮片、和麻醉药品、精神药品等专项检查,全面整治食品、消毒产品、保健食品、化妆品、保健用品和无文号产品等6类非药品冒充药品的违法行为,在本院的自查过程中,无非药品冒充药品现象,切实保障人民群众用药安全。
2、规范药品购进渠道。我院自查情况如下,一是检查我院的药品供应商的资质是否齐全,是否在有效期内等;二是检查医疗器械购进渠道,严查医疗器械生产厂商的生产许可证和注册证书,查看其是否在有效期内生产,医疗器械供应商开具的发票清单和供货资质上的单位是否一致;三是严查药品包装,对可疑药品的说明书信息进行记录(包括生产厂商、主要成分、功能主治、批准文号、批号等),并同国家局网站药品数据库进行核对,是否有夸大疗效、假冒批准文号等现象;四是检查药品、医疗器械供应链的手续是否一致,即药品医疗器械实物、购进验收记录、供货发票或清单、供货商的资质和公章是否一致,对索取供应商资质不全或无资质、无发票清单等现象进行重点调查。在自查过程中,我院药品均从合法渠道购进药械,并按照法律法规规定建立购进验收记录。
3、针对临床用药管理制度相关要求,我院制定了合理用药管理办法暂行规定,一成立医院合理用药管理委员会,制定医院合理用药的目标和要求,组织医务人员进行合理用药的继续教育,组织对全院临床药物使用情况进行检查和评价;二建立临床合理用药监督管理细则,制定临床合理用药的基本细则,制定抗菌药物分级使用管理,促进合理用药的监管措施。
4、抓药品质量,坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度,坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查,保证所售药品的质量。多年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
5、在我院开展自查自评工作过程中发现,我院对新药品的作用及使用办法知识欠缺,药房人员对病人用药上缺乏指导。
6、医院对使用药品各个环节,质量管理工作进行自查,从管理制度、管理记录等方面进行全面细致的自查,基本上达到药品使用质量管理规范及实施细则要求。
现将自查自评报告上报北京市药品监督管理局,请审查。
1 资料与方法
将我院2005年1月至2010年12月收集的203例药品不良反应报告, 根据国家ADR监测中心对ADR因果关系的分析判断方法, 利用Excel软件和手工统计的方法, 就患者的性别、年龄, 药品种类, 给药途径, ADR累及器官及临床表现等方面进行统计分析。
2 结果
2.1 发生ADR患者的年龄与性别分布
203例ADR报告中, 男性98例, 占48.28%, 女性105例, 占51.72%。年龄最小者1岁, 最大者89岁。发生ADR患者的年龄与性别分布见表1。
2.2 发生ADR的给药途径
203例ADR报告中, 以静脉给药方式引发的ADR为172例, 占84.73%;口服给药引发的ADR为17例, 占8.37%;肌肉注射给药引发的ADR为8例, 占3.94%;外用药引发的ADR为6例, 占2.96%, 具体见表2。
2.3 发生ADR的药品种类
根据《新编药物学 (第16版) 》药品分类方法, 将引发ADR的药品进行分类统计。结果显示, 203例ADR中涉及的药品有9类56种, 排序前3位的药品分别是: (1) 抗微生物药, 有94例, 占46.31%, 其中头孢菌素和喹诺酮类药物的ADR发生率较高, 分别占49.62%和32.64%, 这两类药物ADR发生率高是因为其临床应用较广泛。 (2) 中药制剂, 有60例, 占29.56%。 (3) 循环系统药物, 有18例, 占8.87%。引发ADR的药品种类分布见表3。
2.4 ADR累及的器官
203例ADR报告药品所致器官和系统损伤主要在皮肤及其附件、消化系统、神经系统。其中, 以皮肤及其附件损伤最为常见, 有86例, 占42.36%, 消化系统损伤的有40例, 占19.70%。ADR累及器官或系统及临床表现见表4。
2.5 ADR的转归
203例ADR报告中, 164例好转, 39例治愈, 无死亡病例。
3 讨论
由表1可知, 203例ADR报告中, 女性ADR的发生率略高于男性, 这可能与药物在体内的分布特点及女性具有月经、妊娠生理周期, 致使女性对药物的敏感性高于男性[2]有关。60岁以上老年患者组ADR发生率明显高于其他年龄组, 可能是由于老年人的肝、肾等器官功能趋于衰退, 且患多种疾病, 临床都以多种药物治疗, 故ADR发生率较高。≤10岁儿童, 因其组织器官、内脏功能尚未发育成熟, 也致使ADR发生率较高。因此, 建议临床应加强对老年人和儿童的用药监护。
由表2可知, 临床给药途径中, 静脉给药方式引起的ADR发生率较高 (84.73%) , 其高于口服给药引起的ADR发生率的原因是:静脉用药药物直接进入血液循环, 注射液的pH值、渗透压、微粒、内毒素、溶媒选择、配置液放置时间、输液速度、给药间隔等, 都可以成为引发ADR的重要因素。所以, 静脉给药的发生率远远高于其他途径[3]。因此, 建议提高临床医护人员的ADR意识, 从而减少用药潜在危险因素。
由表3可知, 由抗微生物药物引起的ADR有94例, 占46.31%, 这与全国其他地区的ADR分析报告一致[4]。因此, 笔者建议应加强对抗微生物药物的管理, 严格控制无指征应用抗微生物药物。中药制剂在临床的使用越来越广泛, ADR报告也大幅增加, 调查显示由中药制剂引起的ADR达29.56%, 仅次于抗微生物药。这是因为中药注射剂中有效成分复杂, 药材质量不稳定, 分子量大, 某些蛋白质或生物大分子物质易成为过敏原引起过敏反应, 且容易与其他药物配伍产生不溶性微粒, 进而引起发热或过敏。“中药较为安全”这一传统认识误区应引起高度重视并改变此观念, 临床要注意对中药制剂的合理使用。
由表4可知, 203例ADR报告中以皮肤及其附件损害最常见, 占42.36%, 其次为消化系统损害 (19.70%) 和神经系统损害 (13.79%) 。这与皮肤及其附件暴露于体表, 其反应易于发现、诊断有关。但对于一些需要临床进一步生化检测或多方面考查的ADR, 如肝、肾损害, 血液系统损害, 心脑血管损害等, 则需要医护人员高度警惕, 加强临床用药全过程监测。
尽管完全防止ADR发生是不可能的, 但我们可以做到尽量减少ADR发生。临床用药过程中可以注意以下几点: (1) 注意患者的体质及既往用药史:对于老年人和儿童的用药要仔细谨慎, 严格掌握适应证和剂量;同时用药前应详细询问患者的用药史及是否有药物过敏史, 以防止ADR发生。 (2) 注意给药方法及药物配伍:临床上应根据患者病情选择合适的给药方式, 尽量减少静脉给药方式的比率;同时要减少多种药物的配伍, 如中药注射剂应单独使用, 以减少ADR的发生。 (3) 加强抗微生物药物的合理使用:减少或避免预防用药种类时间过长、联合用药种类过多、疗程过长等情况;通过药敏试验来指导抗微生物药物的使用。 (4) 加强ADR监测报告及上报后的反馈工作, 提供和完善药物的安全性资料, 避免或减轻潜在的ADR, 降低ADR发生率, 保障公众用药安全。
摘要:目的 了解我院药品不良反应发生的特点, 促进临床合理用药。方法 对我院2005年1月至2010年12月203例药品不良反应报告进行分析。结果 抗感染药物和中药制剂引起的ADR较多, 分别占46.31%和29.56%;引起皮肤及其附件损害的ADR占总报告例次的42.36%;静脉注射是引起ADR的主要途径, 占84.73%。结论 临床应注重合理用药, 加强ADR的监测和报告工作, 以减少和避免ADR的发生, 保障患者用药安全。
关键词:张掖市,药品不良反应,报告分析
参考文献
[1]谢金洲.药品不良反应与监测[M].第1版.北京:中国医药科技出版社, 2004.
[2]戴昆怡, 梁雪茵, 肖翔林, 等.556例药品不良反应报告分析[J].海峡药学, 2009, 21 (8) :189.
[3]程素华.我院235例药品不良反应报告分析[J].中国药房, 2010, 21 (30) :2864.
基本情况
一、资源配置机制
(一)现有医疗资源:
(二)县级公立医院床位规模及开设科室。
二、管理体制
(一)建立和完善法人治理结构。1.主要组织架构、职责及其运行情况:
2.政府办医主体和医院管理者的责权配置,改革后对双方责权的调整情况:改革后具有独立法人地位和经营管理自主权。
3.所有者和管理者的责权界定方面存在的问题:
县级政府均未建立合理的补偿机制,政策性亏损补贴未落实;对医疗机构基础建设、设施设备投入不足,医院为设施配备承担的债务负担重。
(二)院长聘用。
1.院长选聘、任命程序:通过公开竞聘、组织选拔。2.院长的责、权主要有哪些: 职责: 主持制定、健全医院的医疗业务管理制度;督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况;深入科室,了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况,定期分析医疗指标完成情况,纠正医疗护理工作中出现的偏差,不断提高医疗护
理质量;主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动,并做出科学决策;负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作;经常深入科室,了解病人的就诊情况,征求病人意见,督促医护人员不断改进服务工作;组织检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作;对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查,发现问题及时处理,保证医疗工作的正常有序开展;实施员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量;处理医院的医疗纠纷等突发事件。
权力:对医疗业务系统员工的管理权;对医疗业务科室主任、护士长任用权;对所各科室的监督、检查权 ;对所单位的考核权、奖励、处罚的建议权 ;对工作争议的调解与裁决权;对医疗用品采购的审批等权力。
3.院领导是否兼任卫生计生行政部门负责人:未兼任。
(三)落实县级公立医院独立法人地位
医院在用人、分配方面具备哪些自主权:可自行招聘医护卫生技术人员, 可自主聘任医院科室领导干部,对医护人员进行管理。
(四)县级公立医院绩效考核制度
1.考核主要内容和方式:考核内容为医疗质量考核、护理质量考核、院感管理考核、财务考核、辅助科室考核,分为29个考核单元。按照科室职责任务制定考核指标,通过科室、医院考核、患者评价等形式,运用考核结果。
2.考核结果应用:考核结果与被考核科室的绩效工资挂钩,依据“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配办法,下发至各科室。
3.考核存在问题及其原因:
绩效考核指标设置不够合理;考核结果确定及应用体系不完善。一是部分指标被过于强调,导致考核结果导向出现偏差。如医院重视经济效益,将科室收入作为重要的指标,并且赋予了较大的权重,这就容易导致医院由公共服务转变为追求经济效益。其次,部分指标被弱化或者虚化。如医患关系类别的指标,只要未遭到投诉则被置于无视的状态,再如临床一线科室工作量比医技科室的工作量大、工作压力大,但未在考核指标中未予全面量化反映。二是从考核结果计算来看,对于权重的确定存在较大的主观性,部分指标权重过大,如经济收入等,容易导致考核结果与激励的目标不一致。其次,从考核结果应用来看,医院一般采用绩点的方式确定各级别医护人员绩效工资,没有根据单个职员的工作业绩予以确定,表明考核结果未得到全面的应用。
三、补偿机制
(一)补偿机制建立情况。
2013年使用基本药物目录内药品,对基本药物实施取消药品加成,基本药物销售量随着业务开展不断逐年增加,2013年基本药物零差价293万,县级财政紧张,未对次部分进行补偿,上级补偿资金也未落实到,县综合收入相应降低,压力随之加大对。
(二)医疗服务价格调整情况。
1.价格调整权限未下放至县里,按照自治区物价规定执行价格政策。
(三)财政投入情况。
2013年县财政安排预算1228万元,实际支出1181万元,安排上级专项资金支出234万元,2014年县财政安排预算1178万元,截止到9月份实际支出1075万元,占当年预算的91%。安排上级专项支出48万元。
1、建设投入情况
2013年上级财政专项安排210万元用于 县急救中心建设。
2、离休人员费用投入情况
对公立医院符合规定的离退休人员费用,我县财政按100%核拨,2013年拨付离退休人员经费272.55万元,2014年截止到9月底拨付离退休人员经费 231.71 万元。
3、对承担公共卫生任务救助、支边、支农投入情况
拨付公立医院重大公共卫生服务专项资金72万元其中:2013年用于公立医院支援乡镇卫生院人员经费补助24万元,2014年拨付公立医院支援乡镇卫生院人员经费补助48万元。2014年县财政对突发交通事故投入4.2万元,县级财政对公立医院承担的公共任务按照实际支出给予拨付。(目前开展的项目有结核病、二级支医)
4、取消药品加成投入情况
我县公立医院对国家基本药物目录内药品取消药品加成,其他尚未取消药品加成。由于我县财政困难,对此项资金补贴财政还未投入。
5、基本支出落实情况
我县财政保障按照“财政保基本”的原则。确保公立医院人员经费发放,用于发放人员经费(包括公立医院职工的基本工资、阳
光津贴、社会保障缴费、住房公积金及离退休人员的工资、阳光津贴、遗属补助)。
6、政府卫生投入占经常性财政支出比重
2013年我县政府卫生投入
万元,我县经常性财政支出
万元,卫生投入占经常性财政支出的8%。2014年政府卫生投入
万元,我县经常性财政支出
万元,卫生投入占经常性财政支出的9.6%。
四、药品供应保障制度
(一)药品招标采购机制建立情况。
1.当前药品采购在自治区网上药品采购平台采购。患者反应部分药品价格比与市面销售价格高。
2.与药品销售企业的谈判议价情况:药品价格按照网上药品采购价格统一执行,未开展谈判议价。
(二)监管情况。
1.切断药品及耗材等生产流通领域与医院、医生之间利益链条的举措:一是对临床使用的抗生素等价格较贵的药品实行月销售金额排名,在药品的销售过程中,如果某种药品连续三个月销售金额或数量处于第一名者,则终止该品种销售三个月;严禁医药代表进入各临床科室进行与药品促销相关的活动,否则,一经查实,将清退其推介的品种;严禁医院任何工作人员担任医药代表;严禁医院任何工作人员为药品推销商提供药品销售明细;任何人不得收受、索要药品回扣;不得要求药品供应商为个人谋取私利,违者按相关政策严肃处理。
2.发现并治理药品及耗材方面商业贿赂的情况:2013年至2014年未发现查处药品及耗材方面商业贿赂案件。
五、医保支付方式改革
1.医保支付方式改革的做法:按病种付费是指根据住院病人所患病种确定相应付费标准的费用支付方式。按病种收费标准应包括患者从诊断入院到按出院标准出院期间所发生的各项费用支出,原则上不得另行收费。
2.按病种付费覆盖病种情况,覆盖住院患者数占住院患者总数的比重:目前开展按病种付费病种33种,覆盖住院患者数占住院患者总数的40%。
3.医院(医院代表)和医疗保险经办机构建立季度谈判机制,通报医保经费支出情况,通过一方面要提高医疗保险管理服务效率和水平,降低管理成本和优化运行体系,合理配置医疗服务资源;另一方面,发挥医疗保险对医疗服务和医疗费用的监管约束作用,提高医疗服务质量,降低医疗费用,缓解参保患者看病难看病贵问题。
4.医保控费后是否出现了推诿病人、服务质量下降等现象,如何予以监管:一是把医疗服务质量、患者评价列入绩效考核项目;二是畅通完善患者及群众投诉渠道。
5.医保支付方式改革面临的问题及建议
存在的问题:流动人口的医保结算困难、繁琐;疾病治愈转归与患者自身体质、年龄关系密切,不同体质患者在相同疾病诊疗产生费用差距较大。
建议:建立健全医疗保险服务监控标准体系,明确定点医疗机构执行相应的出入院标准,确定住院率、转诊转院率、次均费用、参保人自费项目费用比例以及医疗服务质量、临床路径管理、合理用药情况等方面的技术控制标准,并将此纳入协议,加强对医疗机构费用的控制和质量的监管,切实保障参保人权益,同时
与医保部门完善并加强沟通协调机制。
六、人事分配制度
(一)人事制度改革。
1.编制核定的标准、编制管理办法、存在问题及建议: 人员编制按照上级要求核定。人员编制少,远远不能满足日常工作需求,按照我县群众的医疗需求,建议增加人员编制,补充人员,进一步稳定医疗队伍,留住人才作用。
2.医院编内人员、聘用人员等不同类型人员所占比例,其在工资收入、职业发展、养老待遇等方面的差别:在职
人,聘用
人,聘用人员占
%,在职人员工资待遇比聘用人员多津贴一项
元、住房公积金补贴。绩效奖金、职业发展、养老等方面待遇与在职享受同等待遇,出个人承担部分外由医院缴纳。
3.建立聘用制度和岗位管理制度的主要做法及存在问题:
一是全面推行以科学设岗、竞聘上岗、以岗定薪、合同管理为主要内容的人员聘用制度和岗位管理制度,建立能上能下、能进能出的用人管理机制,保证医药护技岗位在岗位设置中占主体,医院的医药护技岗位不低于总岗位数的85%,管理岗位尽可能由专业技术人员兼职。二是制定相关岗位的任职条件及管理办法。严格按照岗位的职责任务和任职条件。三是通过开展岗位设置管理,调动了全院职工的积极性和创造性,提高了人员素质,优化了人员结构。三是实行公开聘用的原则,公开各级别岗位设置数量,公开各级别岗位聘用条件,公开聘用岗位标准,公开聘用工作程序,公示聘用人员信息,公示聘用结果。主要问题是专业人才留不住,在人才自由流动的环境下,流出的多,尤其是经培养的学科带头人、业务骨干人才流出多,流进的少。
(二)分配制度改革。
1.分配制度改革的做法及存在问题:
按照绩效考核结果分配。绩效考核指标、目标设置不够合理;考核结果确定及应用体系不完善导致薪酬分配不公平。
2.县级医院对医务人员绩效考核的内容、方法:
考核内容为医疗质量、护理质量、院感管理、财务、辅助科室考核,分为29个考核单元。按照科室职责任务制定考核指标,通过科室、医院考核、患者评价等形式,运用考核结果。
3.县级医院工资总额的确定方法,县级医院医务平均人员工资收入水平与当地事业单位平均工资收入水平的关系情况
按照在职人员编制财政负担
%,%由医院自己承担,工资收入水平与当地事业单位持平。
4.关于建立适应行业特点的薪酬制度的政策建议(薪酬水平、结构、考核方式等)
建议国家在卫生宏观层面出台一个指导意见,根据不同的特点制定细化的方案,在改革过程中不断完善方案,从而建立起真正激发社会活力和创造力、适应卫生行业特点的薪酬制度。
七、提升服务能力
(一)服务能力现状。
1.住院患者县外转出率为0.005%。2.外转率最高的病种为恶性肿瘤。
3.县级公立医院亟待加强骨科、泌尿外科、妇科、产科、眼科、儿科、新生儿科、急诊科、心脑血管病科、内分泌肾病科、呼吸消化科、中医科、感染科、放射科、功能科、检验科、手麻科、ICU等临床科室。
4.为了加强上述科室,需要引入22名学科带头人,每位学科带头人至少需要指导工作5年。
(二)人才队伍建设情况。
1.鼓励和吸引人才在县级医院工作的政策措施。
制定 县卫生人才培养奖励方案,对技术人才给予政策奖励,并解决住房、医保等问题。
2.希望国家层面出台哪些方面的优惠政策,鼓励和吸引人才在县级医院工作县医院:按照国家的医院人员配置标准和人力支源配置管理要求,重新核算人员编制;制定国家级偏远地区卫生技术人才从业奖励机制和优惠措施。
八、上下联动
(一)促进医疗资源纵向流动情况
主要做法:对县乡村进行信息化建设,建立区域卫生信息平台,实现患者诊疗信息共享。存在的问题:信息化建设资金短缺,经费无法落实。
(二)分级诊疗
1.采取了哪些主要政策措施,推进建立分级诊疗制度? 一是建立基层首诊和双向转诊分级诊疗制度。基层首诊医疗机构包括:村卫生室(社区卫生服务站)、乡镇卫生院、乡镇中心卫生院(社区卫生服务中心)、二级甲等及以下公立医疗机构。因病情需要须转入上级定点医院住院治疗,应由下级定点医院出具转院证明,原则上转出县外的病人限于县级新农合定点医疗机构;病情缓解后,经上级定点医院出具转院证明,转入下级定点医院康复。
2.推进分级诊疗取得的成效和面临的问题。
按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,最终形成“小病在基层、大病到医院”的新格局;疑难病、复杂病通过县级公立医院与基层联动的预约挂号、预约床位及绿色转诊通道,可缩短在大医院住院候床时间,节约患者时间和费用。分级诊疗是缓解看病贵、看病难的一项主要举措。
自查自纠报告
商丘市食品药品监督管理局:
为保障全镇人民群众用药品医疗器械有效,我们针对上级文件精神,针对上级文件下发的告知书,我院特组织相关人员重点就全院药品医疗器械进行了全面检查,现将具体情况汇报如下:
一、加强领导、强化责任,增强质量责任意识。
医院首先成立了以院长为组长、各科室主任为成员的安全管理组织,把药品医疗器械安全的管理纳入医院工作重中之重。加强领导、强化责任,增强质量责任意识。医院建立、完善了一系列药品医疗器械相关制度:药品医疗器械不合格处理制度、一次性医疗用品管理制度、医疗器械不良事件监督管理制度、医疗器械储存、养护、使用、维修制度等,以制度来保障医院临床工作的安全顺利开展。
二、为保证购进药品医疗器械的质量和使用安全,杜绝不合格药品医疗器械进入,本院特制订药品医疗器械购进管理制度。对购进的药品医疗器械所具备的条件以及供应商所具备的资质做出了严格的规定。
三、为保证入库药品医疗器械的合法及质量,我院认真执行药品医疗器械入库制度,确保医疗器械的安全使用。
四、做好日常保管工作
五、为保证在库储存药品医疗器械的质量,我们还组织专门人员做好药品医疗器械日常维护工作。
六、加强不合格药品医疗器械的管理,防止不合格药品医疗器械进入临床,我院特制订不良事件报告制度。如有药品医疗器械不良事件发生,应查清事发地点、时间、不良反应或不良事件基本情况,并做好记录,迅速上报。
七、我院今后药品医疗器械工作的重点
切实加强医院药品医疗器械安全工作,杜绝药品医疗器械安全时间发生,保证广大患者的用药品医疗器械安全,在今后工作中,我们打算:
1、进一步加大药品医疗器械安全知识的宣传力度,落实相关制度,提高医院的药品医疗器械安全责任意识。
2、增加医院药品医疗器械安全工作日常检查、监督的频次,及时排查药品医疗器械安全隐患,牢固树立"安全第一'意识,服务患者,不断构建人民医院的满意。
3、继续与上级部门积极配合,巩固医院药品医疗器械安全工作取得成果,共同营造药品医疗器械的良好氛围,为构建和谐社会做出更大贡献。
睢阳区路河镇卫生院
一、药品质量管理体系
(一)设立药品质量管理组织,明确有关人员职能。(见附表1)
(二)建立药品质量管理制度
二、药品质量管理制度执行情况
(一)药品的购进:
采购药品选择合法供货单位,索取加盖供货单位印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》,GMP或GSP认证书及《营业执照》复印件,药剂科主任每月制定药品采购计划上报采购部门,再报医院总经理审批方可进药。
(二)药品的验收:
1.货到一个工作曰内验收人员进行验收,冷藏药品货到半小时内验收,特殊药品由麻药,精神药品负责人员双人验收。核对实物与货单的药品名,规格,数量,批准文号,产品批号,生产厂家,生产日期,有效期,质量状况等。对近效期药品,质量有问题等不合格药品拒绝收货,后续工作由库管人员和采购人员联系退货处理。对验收合格药品货单交由库管人员录入电脑并出库到药房。
2.药品的储存和养护,按照安全、方便、节约、高效的原则,堆码规范、合理、整齐、牢固、无倒置现象。中西药房各自配置有空调,温湿度计。根据药品的性能及要求将药品分别存放于常溫处、阴凉处、泳柜。药品按照批号及其效期远近依序存放。每天上下午各一次观察登记温湿度,做好温湿度的调控工作,确保药品储存安全。药房药品实行分类管理。口服药,外用药,拆零药品分类存放,标签放置正确,字迹清晰。不合格药品设有专柜存放,近效期药品有专人负责每月检査一次,具体信息公布近效期药品警示牌,并做好记录。
3.近效期药品,破损药品,不合格药品的报损,销毁由药剂科主任统一负责。具体操作是每月制定需要报损药品的单据并签名,然后把单据同不合格药放置不合格药品专柜,待财务人员核对后效毁,并做好记录。
4.特殊药品的管理:实行专人管理、专柜加锁存放、专用处方、专用帐册登记。麻药、精神药品处方审核:麻药、第一类精神药品注射剂处方为一次用量,其他剂型处方不得超过3日用量:第二类精神药品处方不得超过7日用量。对特别需要加强管制的盐酸喊替唆处方为一次用量,旦该药品仅限于本医院内使用。
5.药品的库房管理
我院设有中药库,西药库,药库药品存放实行色标管理,待验区,退货区为黄色,合格区为绿色,不合格区为红色。药库正确选择仓位,合理使用仓容。“五距”适当分类管理标色清楚堆码规范,合理,整齐,清洁,牢固,无倒置现象,做好药库防盗,防火,防潮,防腐,防腐,防鼠,防污染工作。做好药库的温度登记工作确保药品储存安全。
6.药品调配、发放
严格执行”四查十对"制度,查处方:对科别、姓名、年龄。查药品:对药名、规格、数量、标签。查用药合理性,对临床诊断、对药物禁忌、配伍禁忌。对超剂量的处方,不合格处方及时跟医生沟通,医生修改后才发药。发药时交代病人药品的用法,用量及注意事项。拆零药品:—拆零药品的记录,设立专门的拆零柜台,配备必要的拆零工具。
7.人员培训和教育
药房主任负责制定工作人员药事法律法规及药学专业知识培训计划并合理安排时间培训。教育培训方式以定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅,药学专业人员每年接受继续教育的时间不得少于3小时。8.药品不良反应报告
按照龙湖区食品药品监督管理局的要求,医院有负责人员负责上报工作。
9.卫生和人员健康
严禁把生活用品和其他物品带入药房,放入货架,个人生活用品统一集中存放专门位置,不得放在药品货架或柜台中。每年定期组织一次全体药房人员健康体检,药品验收和养护人员增加视力和色觉检査项目,并建立个人健康检查档案。
三、制剂配制情况
我院没有开展制剂项目
四、接受食品药品监督管理局监查情况
抽查药品检验都合格,没有质量问题
五、医疗器械质量管理体系
(一)、医院设立以院长为组长,各科室主任为成员的安全管理组织,认真贯彻和遵守国家关于医疗器械质量管理的方针、政策、法律及有关规定。
(二)、建立医疗器械质量管理制度
六、医疗器械质量管理制度执行情况
(一)、医疗器械库按分类管理,分一、二、三类医疗器械单独存放,精密器械分开存放等,设置醒目目标。对不同季节、气候变化,做好库房湿温度管理工作。
(二)、医疗器械库均实行色标管理,待验区、退货区为黄色,合格区、发放区为绿色,不合格区为红色。
(三)、按照医疗器械、耗材、试剂等采购、收货、验收的规定,建立验收、储存、养护台账,做好各种记录手续。
(四)、为保证购进的医疗器械的质量和使用安全,杜绝不合格医疗 器械进入,我院对购进的医疗器械所具备的条件以及供应商所具备的资质做出了严格的规定。
(五)、做好日常保管工作。
(六)、为保证在库储存医疗器械的质量,我院还专门组织专门人员做好医疗器械日常维护工作。
(七)、为加强不合格医疗器械的管理,防止不合格医疗器械进入临床,我院严格按照医疗器械不良反应上报的制度,如有医疗器械不良反应发生,应査清事发地点、时间、不良反应或不良事件基本情况,并作好记录和上报。通过此次的自査,基本上能达到药品和医疗器械质量管理规定的要求,望上级领导对我院的工作提出宝贵的意见。在以后的工作中一定再接再厉,把我院的药品与医疗器械管理质量做得更好。
汕头妇产医院医教部
自查自评报告
根据《关于印发药品安全专项整治工作方案的通知》要求,近期,我市对2009年7月至今的药品安全专项整治工作进行了严格的自查自评工作。
此次自查自评工作主要包括以下内容:一是地方政府及相关监管部门药品安全专项整治工作开展情况;二是专项整治的重点工作;三是药品安全保障工作;四是企事业单位自查自评情况。具体自查情况如下:
1、我市城里专项整治工作组织领导机构,并制定了专项整治工作方案。
2、药监部门与公安部门联合建立了打假工作机制。
3、药监部门与工商行政部门建立了联合打击违法药品广告机制,加大了违法药品广告的整治力度。
4、药监部门与公安部门联合治理互联网发布虚假药品信息行为。
5、行政审批方面,市药监局严格按照《泰安市药品零售企业许可验收实施标准》,审查药品零售药店的开办及变更。
6、药监部门与公安部门联合开展打击利用互联网等媒体发布虚假广告,通过邮寄等渠道销售假药专项行动。
7、药监部门密切监测药品(医疗器械)广告,并与工商行政部门联合严厉打击药械违法广告。
8、药监部门制定整治非药品冒充药品工作计划实施方案。并进行了专项整治。
9、药监部门定期对辖区内药品、医疗器械生产企业驻厂监督,确保质量可控,来源可追溯,10、药监部门部署和开展药品流通环节“挂靠经营“和”走票“工作。并进行了专项检查。
11、药监部门开展含麻黄碱复方制剂专项检查,严防流入非法渠道。
12、药监部门制定了辖区内药品不良反应监测报告制度。
13、药监部门建立健全了药品全过程风险监测网络
14、药监部门建立完善了预警信息通告和发布制度
15、药监部门制定了安全合理用药科普宣传方案。
16、在报刊杂志等新闻媒体上刊登宣传有关药品安全专项整治的报道。
17、制定并下发了辖区内药品安全专项整治检查评估方案。
18、通过深入开展药品安全专项整治,我市共完成药品生产企业专项整治自查1家、药品经营企业专项整治自查155家,医疗器械经营企业专项整治自查14家,医疗机构专项整治自查38家。
从自查结果来看,我市药品安全专项整治工作开展顺利,各项任务按目标如期完成;药品(包括医疗器械)质量安全状况良好,群众满意度较高,企业自查自评状况较好。但是,在自查过程中也发现个别不良现象,例如药品零售企业驻店药师不在岗、处方药开架销售等违规行为。针对上述情况,我局将持续加大执法力度,保持打假治劣的高压态势规范我市药品市场秩序,保障人民群众用药安全。
肥城市人民政府
创建“平安医院”工作汇报
我院组织相关人员对创建“平安医院”工作进行自评自查,现将情况汇报如下:
一、加强组织领导,积极动员部署,完善制度建设
成立了创建“平安医院“工作领导小组,由院长任组长,下设创建“平安医院”工作办公室,明确有关人员的具体职责任务,建立了创建“平安医院”实施方案并下发到各科室,将创建活动列入考核重要内容,充分动员部署,扎实开展“平安医院”建设,为医院的改革发展创造良好的环境。
二、统一思想,提高认识,稳抓落实,强化宣传
以党的十九大精神为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合本院实际,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上,加强民主意识、法制观念、服务意识,不断提高职工队伍的思想政治素质。充分认识创建“平安医院”是一项长期性的任务,要长期抓,经常抓,重在把创建“平安医院”的各项工作任务落到实处,务求取得实效。以多种形式的广泛宣传,努力营造人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围,调动广大职工参与创建“平安医院”的积极性和创造性。
三、改善医疗服务水平提高医疗质量,确保医疗安全
医德医风不断得到改善,职工医疗法律法规、规章制度意识得到提高,进一步树立全心全意为病人服务的思想和“以病人为中心”的服务理念,提高了医疗服务水平。创新
服务流程,优化诊疗环境。合理安排医师坐诊时间,保证病人及时就诊。加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象,建立医疗费用公开透明制度,对住院病人实行一日清单制度。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果。并对出院后病人建立服务档案,定期电话随访,询问患者康复情况及住院期间对医疗服务和医院管理的意见。
着力提高医疗质量,提升服务水平,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,确保医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理,对病案质量实施全程监控和管理, 严格落实奖惩机制,确保奖惩到位。强化“三基三严”训练,不定期举行各级各类人员三基考核,将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善,全面提高医务人员业务素质,为创建“平安医院”打下坚实的业务基础。
四、依法妥善处置医患纠纷
依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益,依法妥善处理好医患纠
纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,制定突发性群体事件应急处置工作预案,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。
五、强化安全措施,维护医院治安
加强对院内的安全检查,消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等),要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实查房制度,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定灾害事故应急处置预案并定期组织演练,认真落实人防、物防、技防应急措施,确保全院不出现重大责任事故。
六、加强医德医风教育,纠正不正之风
深化治理商业贿赂,有效预防职务犯罪是创建“平安医院”的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动,以新时期医德医风规范教育为抓手,深入开展行业作风建设和职业道德教育,增强服务意识,恪守服务宗旨,提高服务质量,促进行风建设。建立完善的工作制度和措施,经常组织宣传教育活动,同时强化监督力度,继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找薄弱环节,建立长效机制,从制
度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制,纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,防止不正当交易和商业贿赂行为,有效的预防职务犯罪,促进平安医院建设。
七、坚持院务公开制度
在医院管理中长期坚持院务公开制度,对医院重大的活动、人事任免、财务收支、组织发展、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏公布、公示,让全体职工了解医院的大事和具体情况,自觉接受职工群众的监督,杜绝暗箱操作,增加决策的透明度。医院每年召开一次职工代表大会,对医院领导干部进行测评,收集职工对医院管理及建设的意见和建议。
坚持把创建“平安医院”活动与“三好一满意”等的其他活动工作紧密结合起来,互相促进,互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作,在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案和资料,努力推进创建活动的制度化、规范化建设。
A4管理与质量 标准分:130分 自评分:116分
A4-B12-C37 涉校检查制度(4分)
依照教育局、教研室的各项要求,学校建立了各类教育教学常规管理检查制度。
自评得分:2分
A4-B12-C38 教学管理(13分)
学校能够全面落实国家和自治区课程方案,严格执行课程标准,每学期开齐开足各类课程,严格规范教材、教辅用书。
自评得分:12分
A4-B12-C39 普及程度(10分)
学校能依照县教育局基教科的要求进行电子学籍管理系统,所在地小学适龄儿童入学率、巩固率、残疾儿童入学率达标,达到100%,学籍管理规范。
自评得分:10分
A4-B12-C40 安全管理(10分)
我校县政府、县教育局的关照,各级各类上级部门为我校师生的教育教学安全搭建了强有力的保障,校园及周边环境的治理效果非常好。积极采取各类有效措施保障师生卫生、交通、消防等安全,建立学校和师生风险防范管理机制,有预案、可操作,有效果。建立了师生教育保险制度,校方责任保险覆盖率达到100%;学生意外伤害保险覆盖率逐年提高。
自评得分:10分
A4-B12-C41 规范办学(13分)
学校坚持依法治教,依法治校,认真落实《新疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》(新教基[2010]37号),办学行为规范,无乱招生、乱办班、乱补课、乱收费、以升学率或考试成绩对教师和学生奖惩、炒作升学率等不规范行为,师生按规定统一着装,教师、学生均呈现良好风貌。
自评得分:13分
A4-B12-C42 保障机制(10分)
教师工资足额按时发放、无克扣教师工资现象。上级部门能够及时拨付城市义务教育经费保障机制资金,学校无挪用现象。学校能认真落实国家、自治区困难家庭学生资助政策,并能伸出援助之手资助联盟学校、友好学校困难学生。积极落实国家学生奶发放营养计划。
自评得分:10分
A4-B12-C43 财务管理(5分)
落实预算管理,坚持财务制度,执行财务公开、审计等制度,达到自治区教育收费标准。
自评得分:5分
A4-B12-C44 校产管理(5分)
根据《自治区中小学固定资产管理暂行办法》(新教财〔2012〕187号)规范管理学校资产,无侵占挪用、闲置、浪费、流失等现象。
自评得分:5分
A4-B13-C45德育工作(15分)
学校成立了德育工作领导小组,实行由校长书记全面负责,党组织充分发挥政治核心作用和监督保证作用的学校德育领导体制,建立了校长领导下的学校德育工作小组,形成校长负责、教导主任分管、大队总辅导员、少先队辅导员落实、全体教师共同参与的德育工作网络。制定了相应的岗位职责,每位领导都有对口的负责年级,责任落实到人,各部门“分管一面,各抓一线”,做到事事有人管,人人有事干,既分工负责,又能团结协作,形成了齐抓共管的工作格局,使得学校的德育工作有序有效开展。
自评分5分
学校根据教育部的课程设置计划,开设了思想品德(低年级品生课,高年级品社课)。有专职品生(品社)老师,课时有保障。
自评分5分
学校2012年创建了自治州级德育示范校和依法治校示范校。自评分5分 自评得分:15分
A4-B13-C46 教学质量(15分)
多年来,在领导班子团结一致带领下,学校教育教学质量得到了较好的社会口碑。教学合格率达到43.1%。
自评分:10分
A4-B13-C47双语教育(15分)学校积极、稳妥、有效地推进自治区《双语教育规划》及目标落实,全面落实双语教育规划,双语教育按规划有序实施,双语教育取得明显成效。
自评分:12分
A4-B13-C48 综合素质(15分)
我学生综合素质评定合格率不低于99%;学生《国家学生体质健康标准》合格率达到了95%以上;落实了学生每天1小时校园体育活动的规定,每天早晨和中午50分钟进行做广播操、跳民族舞、眼保健操、运动队训练等活动,学校体育器材开放平台全天开放,学生早晨、课间、中午自取自用自护自放进行锻炼。为了全面落实、开展好“体育、艺术2+1项目”,学校启动了体育、音乐、美术学科的“1+4课程”,体育“1+4五头并进”课程理念:常规体育课加三跳、球类(乒乓球、篮球、排球、羽毛球、足球等)、户外运动;音乐学科“1+4五头并进”课程理念:常规音乐教学加口琴、舞蹈(与体育大课间合作)、电脑MD、流行音乐;美术学科“1+4五头并进”课程理念:常规美术教学加速写、书法。通过学校组织的课内外体育、艺术教育的教学和活动,不仅提高了学生参加科学健康、生动活泼的体育和艺术活动的兴趣和提高了运动能力和艺术素养,而且做到了保底(每个学生至少学习掌握两项体育运动技能和一项艺术特长)不封顶(掌握了多项技能),促进学生健康成长全面发展。我校开展“体育、艺术2+1项目”覆盖率达到规划目标。
自查自评情况报告
全区“行政效能建设年”活动开展以来,镇党委、镇政府高度重视,周密部署,抓好各项工作落实。采取集中动员、领导宣讲、学习教育等方式广泛进行了思想发动,使广大干部职工深刻认清了开展行政效能建设的重大意义;成立了活动领导小组,健全了专门工作机构;通过张贴宣传标语、编发简报等形式,开展了深入的宣传鼓动工作;通过制定活动方案和计划,明确规定了各环节活动项目、时间、内容、形式、目的、要求,做到了分阶段、分步骤扎实推进行政效能建设年活动。目前,活动已完成前三个环节工作。根据区政府“行政效能建设年”活动总体要求,现将我镇开展自查自评情况报告如下:
一、开展的主要工作
我镇按照区行政效能建设年活动领导小组提出的“六方面问题”,紧密联系自身实际,广泛征求意见,深入查找自身效能建设方面存在的突出问题,深刻分析问题的根源,认真制定了整改措施。主要开展了三个方面工作:
一是广泛征求意见。按照自查自评环节工作要求,坚持走群众路线,班子成员分解到相关部门、基层单位,深入探讨分 析行政效能建设工作中的具体困难,摆事实、查原因、谈问题、谋对策;通过设立征求意见箱、民主测评、发放征求意见表等形式,面向社会征求行政效能建设方面的意见和建议;镇机关各办公室和工作人员也对自身存在的问题进行了认真查摆。截止目前,共征求意见和建议12条。对征求到的各方面意见和建议进行了归类和梳理,为找准制约我镇效能建设的难点问题、群众反映的热点问题和急需解决的重点问题提供了依据。
二是开展谈心活动。围绕征求到的意见建议和查找出的突出问题,班子成员之间、班子成员与分管办公室干部之间普遍开展了谈心活动,各办公室、站所干部职工也都进行了坦诚深入的谈心活动。通过相互谈心,敞开了思想,交换了意见,形成了共识,增进了团结,鼓舞了士气。
三是认真制定整改措施。镇政府紧密联系实际,结合活动开展以来的学习调研成果,深刻剖析问题存在的原因和思想根源,理清了思路,形成了共识,明确了今后努力方向。在制定整改措施过程中,镇政府坚持高标准、严要求,对整改措施进行了专题研究,广泛征求了各办公室、直属各单位干部职工、服务对象和离退休老同志的意见、建议,并经过了反复修改完善,最终形成了内容具体、切合实际、针对性强的七条整改措施。
二、存在的主要问题
(一)学习风气方面。在学习的内容上,系统性、全面性不够强,对全局性、战略性、前瞻性的重大问题关注不够,运用科学发展观的方法思考问题、谋划事业的能力不高。少数同志业务学习浅尝辄止,对相关业务方面的政策法规掌握不全面,熟练运用的程度不够,所掌握的知识还不能很好的指导实际工作,干部自身发展有待进一步提高
(二)作风纪律方面。部分党员干部党性修养、组织纪律性有待进一步加强;领导干部对自身要求还不够严格,工作的迎来送往中对于廉洁自律还存在思想松懈情况。
(三)服务态度方面。存在用语不规范,解释不耐心,思想疏导工作不到位的问题,首问负责制落实不到位。领导干部服务群众的意识有待于增强。要着力做好对群众合理有序上访事项的认真处理工作,对于无原则的集体访、缠访及闹访要采取有效措施,及时制止,确保良好的工作秩序。
(四)执行力方面。对上级领导交办和镇党委、镇政府研究决定的事项存在抓而不紧、抓而不实的现象,工作中畏首畏尾,质量不高,效率较低,只求过得去、不求过得硬。
(五)办事效率方面。在机关干部中还存在群众来办理的事情许久得不到答复和处理等问题;公开公示制落实不够好,影响办事效率。针对目前“兰州大发展、西固大发展”的形势需要,我镇承担的工作压力会逐渐增加,这就要求我们要彻底 杜绝从前松、散、垮、拖的工作作风,努力转变工作作风,提高工作效率。
(六)干部能力素质方面。干部职工的法律意识和依法行政能力有待提高,需要解决“知识贫乏”、“本领缺失”和“不能作为”的问题。
三、整改措施
(一)整改目标
针对以上几方面存在的问题,镇党委对领导班子成员提出了强化五项纪律,落实一个责任制的具体要求。五项纪律分别是政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众纪律和工作纪律;一个责任制是指每位领导班子成员要贯彻落实好党风廉政责任制,履行好“一岗双责”。同时,还要以查找出的六个问题为切入点,通过改进工作方法,创新工作举措,建立规章制度,整合管理资源,优化管理要素,规范管理行为,改善机关运作方式,力争使各部门工作作风、效率方面存在的突出问题得到有效解决,工作效率明显提高,队伍素质明显提升,服务能力明显增强,办事透明度明显增加,着力打造“效能政府”。
(二)具体整改措施
一是强化政治理论和业务知识学习。广大党员干部带头学习十七大精神,“三个代表”重要思想,认真学习实践科学发展观,不断提高基层组织执政为民的能力。建立健全了集中学习、个人自学、交流发言、调查研究、学习考勤、总结检查等 制度。在学习中坚持理论联系实际的原则,把理论学习与谈体会、开展讨论结合起来,保证了学习不流于形式。学习做到了有制度、有计划、有内容、有笔记、有心得、有园地。为建设学习型机关,认真学习相关的法规、法规和政策,进一步熟悉执法依据和程序,不断提高实际工作的能力和水平。严格落实集中学习制度,抓好个人自学,定期组织开展读书笔记检查和评学活动,继续坚持做好干部培训和考核工作。
二是转变机关工作作风,密切党群干群关系,提高机关服务能力和水平。结合行政效能建设年活动,以“三争一提高”为目标,在机关党员干部中开展了以争做“模范窗口”、争当“优秀服务岗”为主要内容的“一争二创三服务”争创竞比活动。通过“六查六看”活动(一查坚持工作岗位,看是否存在办私事,玩游戏的问题;二查执行落实,看是否存在有令不行、有禁不止的问题;三查工作作风,看破是否存在作风涣散、纪律松弛的问题;四查工作效率,看是否存在人浮于事、办事拖拉的问题;五查大局观念,看是否存在部门利益至上、本位主义严重的问题;六查服务质量,看是否存在服务意识不强、服务不到位的问题)推动了机关工作作风转变,密切了党群干群关系,提高了机关服务能力和水平。
三是完善行政效能制度体系。一方面,对现有规章制度全面进行梳理,整理汇总,有针对性地进行修订完善,对不适应 工作的制度坚决废除。另一方面,以加强岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、公开公示制、监督检查制、效能考评制、问责制 “八项制度”建设为突破口,逐步形成用制度管人管事的长效机制。行政效能建设年活动开展以来,镇党委、镇政府对原有的32项制度进行了完善和修订,重点完善了《新城镇党委议事规则》、《新城镇机关工作人员考勤管理办法》,研究制订了《镇长办公会议制度》、《新城镇政务信息报送及考核奖励办法》。我镇还将组织全体干部加强学习、深入研究,不断规范和创新机制,加强干部们的作风建设和行政效能建设。
四是规范内部管理。按照协调、统一、有序的要求,建立健全一体化、规范化、正规化的办公秩序。从工作用语、言谈举止、礼仪行为等方面入手,不断加强人员日常养成,杜绝工作中迟到早退、自由散漫、各行其是、疲沓松散的现象。积极改善办公条件,抓好办公环境卫生等工作。加强督导检查,对镇机关、直属各单位工作秩序、在岗情况等进行专项督查。
五是提高执行力。毫不动摇地贯彻执行上级部门的要求,做到重要工作领导亲自部署、重大问题领导亲自过问、重点环节领导亲自协调。建立工作部署落实情况督办反馈制度,加强对重点工作推进计划、各项制度的执行情况,重要工作部署和重要会议、重要文件决定事项的落实情况的督办督导,做到工 作有部署、有检查、有落实。加强对工作人员履行职责和工作效率的监督,切实解决工作中存在的作风不实、推诿拖拉、效率低下等问题。
六是提高办事效率。向社会公开办事职责、承办事项、办事依据、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录和申请示范文本以及办事结果、办事纪律、投诉办法等。完善首问责任制,群众来办理事情,有关部门需主动接待、热情服务、认真办理,如遇相关部门的人员因事不在时,党政办工作人员必须先行接待,了解群众所要办理的事情后转交相关负责人,并给群众留下联系电话,以便及时处理好群众所需办理事项。制定限时办理制度,群众来办理的事情如能当场办理的,必须当场办理,如不能当场办理的,工作人员要向群众说明原因,并提出在3-4个工作日内办理完成,如遇不能办理的,工作人员需向群众作好解释工作,说明原因,并给予一定指导。
七是强化行政效能监察工作。把行政效能考评列入工作目标责任制考核的重要内容,作为干部年度考核的一个重要组成部分和机关日常管理的一项基础性工作。积极探索科学、量化、操作性强的效能考评办法。坚持定量考评与定性考评相结合、领导考评与群众考评相结合、平时考评与年度考评相结合。充分运用行政效能考评结果的激励作用,形成公开、平等、竞争、择优的用人环境,营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能 的浓厚氛围。
(三)整改保障措施
一是加强组织领导。坚持主要领导“亲自抓、负总责”,班子成员按照分管工作具体抓落实,形成镇效能领导小组统一领导、党政齐抓共管、领导小组指导协调、办公室各负其责,一级抓一级,层层抓落实的问题整改领导体制和工作机制。
二是精心组织实施。制定切实可行的整改方案,明确整改目标,明确责任主体、整改时限和质量要求,确保整改落实工作有组织、有计划地进行。制定措施和实施意见,确保整改工作各项目标任务的顺利实现。坚持把问题整改与抓各项工作结合起来,增强问题整改的针对性和实效性。
三是贯彻群众路线。通过采取开门征求意见、接受监督、开展评议等多种形式,找准问题的根源和解决问题的着力点。建立公示监督制度,向群众公布整改落实方案,对整改工作做出承诺,并通过简报、信息、公示栏等形式,向干部群众、向服务对象公示解决问题情况,接受党员群众监督。
四是加强检查督促。建立整改落实督办机制,把整改落实工作情况作为行政效能监察内容,严格按照整改要求对整改工作开展情况进行督促检查,定期对整改情况进行通报;针对整改工作中出现的新情况、新问题,及时研究部署,完善相关措施,确保整改任务按时保质完成。五是实施责任追究制度。特别是直接面对群众的民政、信访、计生、农业、土地等部门,加强岗位责任监督,对不履行和不正确履行工作职务的,侵害了群众利益的,坚决追究部门负责人和经办人的责任。
兰州市西固区新城镇人民政府
文章也多次来校指导工作,他要求我们,通过公开承诺,要把党组织和党员要干的实事向群众公开,把承诺的事做起来,形成有效的上评下议的动力机制。一是全面推行“五个具体化”措施,开展扎实有效的创先争优活动。二是严格执行考评标准,建立上评下议的动力机制。三是充分发挥先进典型的示范带头作用。同时要大力表彰和宣传在教学、科研、管理和推动校院建设中创造佳绩的党组织和共产党员,做到学有榜样,赶有方向,真正形成“比、学、帮、超”的争创氛围。
为了让每一个党员在各自的岗位发挥先锋模范作用,我们采取了一系列措施,千方百计为党员的成长创造机会,使“创先争优”活动真正成为推动学校工作的有力抓手。
8月暑期,我们组织党员开展公开承诺活动。组织全体教师学习省?关于进一步加强基础教育教学工作的意见?。邢校长对开学工作及十二五规划作了动员报告。本市专家,市教育局基教处翁处长,市德充专家李廉祥校长应我校邀请来我校作了关于“有效教学”,“师德师风”的报告,全体教师均撰写了心得体会。31日,全体党员在教师大会上作了公开承诺。
9月,开展岗位练兵活动。数字化教学工作推进活动。参加“感动泰州”师德报告会,所有教师撰写心得体会。根据市局文件精神,制定“校园廉洁文化活动周”活动方案。
10月,11日召开支部大会,学习了?中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则?,18日将举行廉政准则知识测试活动。本月开展读书思廉活动,形成以学养德、以学促廉风尚,要求每个党员撰写一篇20xx字以内的心得。19日开始,开展“党员示范课”岗位奉献活动。
根据师市、团党委关于创建平安单位的有关指示精神,sss根据团党委的安排从七个方面开展平安创建:
一、加强组织领导,sss成立平安建设领导小组,专门负责规划、监管平安建设工作。
二、加大宣传力度,提高群众知晓率。采取入户、座谈等方式进行大张旗鼓的宣传,厂内及道路设立宣传展板,向群众积极宣传有关安全防范及平安建设知识,通过宣传,群众平安创建知晓率达到97%;
三、加大平安创建力度,通过平安家庭、平安单位创建,在全厂掀起“参与平安创建,人人有责”的浓厚平安建设氛围,我厂10户家庭以申报团级平安家庭,创建命名率达到98.3%,具备平安单位创建的基本条件;
四、加强社会面掌控,通过发挥基层群防群治、片区长等队伍的作用,无刑事发案及治安案件,通过开展矛盾纠纷排查、调处,充分发挥人民调解组织作用,调解矛盾纠纷1起,成功率达100%;
五、加强对刑释解教人员的监管,通过开展帮教安置,宣传教育,对他们提供帮助,询问生活生产情况。
六、加强了宗教事务的管理,全厂及片区至今未出现一起影响稳定的非法宗教活动现象。
七、积极开展无毒、无邪教创建活动。厂内积极开展“无毒企业”工作,无“黄、赌、毒”及邪教问题等社会丑恶现象。根据平安单位创建标准,对照自查如下:
(1)支部班子团结,群众支持拥护。适时召集职工代表征求平安建设意见,研究平安建设工作,每年不少于2次。创建活动有计划、方案、规划。(8分)自查自评:支部班子团结上进,在对我厂进行平安单位和平安家庭命名申报时积极征求职工意见,开展平安建设工作以来,平均每月召开1次会议讨论“平安”建设计划、方案和规划。得8分;
(2)治保、调解、普法、帮教、联防“五位一体”的综治组织健全,作用发挥明显。(7分)自查自评:我厂2015年抽出5人成立职工调解小组,调解矛盾纠纷1起,成功率100%,我厂每个星期抽出半小时利用班前会方式对职工进行法律知识教育,今年上半年,今年上半年我厂共组织2次普法宣讲,积极动员职工参加,设治保主任1名协同5名治安消防、警卫人员每天在本辖区进行夜间巡逻,2名片区长对我厂2网格片区进行义务巡逻落实群防群治,坚持24小时值班制度。得7分;
(3)适时开展安全隐患排查、及时发现群众上访等不稳定苗头;建立突发事件预警、处置机制,纠纷调解记录规范,调处率达95%以上,无“民转刑”案件。(9分)自查自评:厂党支部不定期对厂内各户进行走访调查,发现安全隐患第一时间排除,2015年上半年,我厂无上访人员,职工调解小组共调解矛盾纠纷1起,并进行备案,做到一宗一补,我厂矛盾纠纷调处率达到100%,未发生“民转刑”案件。得9分;
(4)厂区警卫、信息员、片区长、义务巡逻队、应急小分队等治保队伍健全,作用明显。(9分)自查自评:我厂投入3900元为警务室添加器械,器材基本到位,治保主任和治安巡逻人员每天进行夜间巡逻,2名片区长作为义务治安员对自己管理的网格片区进行义务巡逻,2015年上半年,我厂2名信息员及时向团综治办上报过1次情报信息,以上措施作用明显,我厂治安环境得到改善,得9分;
(5)职工自觉积极开展看家护院、邻里守望等群防群治措施,防火、防盗、防抢、防骗、防爆、防交通事故教育到位,火灾、交通事故同比下降。(6分)自查自评:我厂在利用厂会议宣传、板报展示对职工宣讲法律知识的同时还加入宣传防盗、防传销、道路交通安全等方面的知识,提高职工的安全意识。得4分;
(6)厂实现刑事、治安案件同比逐年下降;灾害事故发现得早,处理及时;无“法轮功”等邪教练习者;无“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。积极开展“无毒企业”创建活动。(12分)自查自评:2015年上半年我厂未发生刑事案件,至今无“法轮功”参与者,无“黄、赌、毒”等社会丑恶显现。厂党支部通过展览黑板报、散发宣传手册40余册、动员职工参加防传销、禁赌毒宣传,积极开展“无毒厂”创建活动。得12分;
(7)充分利用板报、标语等,大力宣传创建“平安单位”活动的意义、目的和目标,以辖区民警和综治工作人员为主体,组织开展以案说法,扩大遵纪守法教育面,调动人民群众参与平安创建活动的积极性,使创建活动得到社会各方面广泛配合与支持。(8分)自查自评:2015年上半年以“平安单位”创建意义为主题,我厂组织业务干部、外围人员粉刷墙体标语48条,展出有关内容板报3幅,召开民族团结、维护稳定会3次,提高了职工对“平安厂”建设活动的知晓率,创造了浓厚的平安氛围。得8分;
(8)对信教人员、“刑释解教人员”底数清、情况明、监管有力,帮教工作正常开展。(10分)自查自评:我厂共有帮教小组1个、信教人员6人。每个重点人员都有详细的记录,对我厂片区外出人员尽最大能力搜集其信息。得8分;
(9)严格流动人口管理,出租房屋登记准确,流动人口犯罪率同比下降。(6分)自查自评:2015年上半年,我厂共登记流动人口69人,出租房屋4间,无流动人口犯罪。得6分;
(10)“两项”制度落实到位,对各种非法宗教活动发现及时,未出现影响稳定的宗教势力,无非法聚会现象。(7分)自查自评:严格落实“两项”制度,设立厂干部值班制度,确保宗教活动安全,无非法聚会现象。得7分;
(11)积极开展平安家庭、平安单位创建活动,厂风文明、厂貌整洁。积极开展平安交通宣传教育活动,职工道路交通安全意识明显增强。(10分)自查自评:截止2015年,我厂平安家庭命名率达到了98.3%。通过爱国卫生运动和无毒企业活动的展开,厂风厂貌得到很大改善,通过我厂和综治办组织的3次,平安家庭、平安单位和平安交通宣传活动,职工安全意识明显提升;(12)热难点问题公开及时、全面,群众无意见;(13)职工参与平安建设的知情权、参与权、决策权;自查自评:自2015年开始我厂对“平安单位”;对照平安考核标准,通过自查自评,综合评分情况良好;平安家庭、平安单位和平安交通宣传活动氛围浓厚,职工安全意识不断增强,得分10分;
(12)热难点问题公开及时、全面,群众无意见。(4分)自查自评:2015年我厂都对上半财务开支与人员用工情况进行公示,并将下半年的工作计划与中心任务进行宣传和公示。得4分;(13)职工参与平安建设的知情权、参与权、决策权能得到充分发挥。(4分)自查自评:自2015年3月开始我厂对“平安单位”创建活动情况和意义进行宣讲,半年来共进行3次宣讲,使职工知晓率达到99%,针对我厂和团综治办开展的平安创建宣讲活动,我厂职工都能积极参加,参与率达到了99%。在进行平安家庭、平安单位命名申请过程中,都进行民主、公开,例如对平安家庭的申请过程,对我厂生产线的改造工作,凡是涉及到,广大职工利益的我厂都积极听取群众意见,得4分。
对照平安建设考核标准,通过自查自评,综合评分情况为99分,基本达到平安单位创建的目标要求。
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