家长咨询常见问题

家长咨询常见问题（精选6篇）

家长咨询常见问题篇1

（一）关于亲子园教育价值问题

1、什么是亲子园

亲子园是由父母或家人带宝宝一起参加的活动，是提供亲子群体之间进行交流活动的场所。它既是孩子成长学习的乐园，又是家长的课堂，在早期教育的方式方法上，给予父母以具体、专业、系统的指导。一方面增进父母和孩子的情感，一方面让父母更加了解自己孩子的年龄特点，以便有针对性地进行教育。

2、那么小的宝宝能够学什么呀？孩子上亲子园有什么作用？发正家里有人带，等长大了再上幼儿园吧——亲子园和幼儿园有何区别？

亲子园的活动是有指导、有干预的系统教育活动，给父母或其他看护人提供学习模仿的现场。亲子同乐，增进家长与孩子之间的情感交流，巩固和发展亲子关系。

亲子园的许多设备和宽大的空间，丰富的玩具材料和游戏活动，促进孩子身心发展，补充了家庭育儿中运动和社会交往的不足。

亲子园以血缘关系为联系纽带，能打消成人的担心和顾虑，消除孩子的焦虑和恐惧感，顺利实现从家庭到托幼机构的自然过渡。

3、亲子园活动的内容有哪些？

采用蒙台梭利教育等国内外先进教育思想、教育方法的小肌肉精细动作练习；

融进国外奥尔夫音乐体系内容的音乐游戏活动；发展大肌肉动作的体育游戏活动；训练肢体协调的感觉统合游戏活动；

亲子阅读、数学启蒙、英语游戏等其他活动。

4、我的孩子太小了，还不会说话。等他大一些再去，是不是更好些？从学习方式看，0~3岁是吸收性心智突显阶段（以后就逐渐减弱了），处于无意识学习阶段，他会无意识地吸收周围的信息，只要让孩子身处氛围当中就能够达到学习的目的，所以这么小的孩子有他特殊的学习方式，不用强迫他。

从学习的内容上看，主要是精细动作训练、儿歌和体育活动，都是孩子成长内在的发展需求，认知性的内容少。

从发展目标看，0~3岁的婴幼儿主要发展任务是情绪情感和社会化，学习在更大的环境中找到自己的位置、确定自己的角色定位，从而开始从家庭中走出来，步入社会。

中国有句俗话说：“三岁看小，七岁看老。”三岁前是一个人性格、气质养成的关键时期，而“性格即命运”。所以虽然看不到孩子学了多少具体的知识，但正如我们同样看不到高楼的地基一样，所以阶段的发展是人生打基础的关键期。

5、亲子园是幼儿园吗？和幼儿园有什么不同？

亲子园收费太贵，还要大人陪着，不如送去幼儿园。

亲子园是提供亲子群体之间进行交流、活动的场所。

“亲子园”既是孩子的乐园，有是家长的课堂。

在早期教育的方式方法上，给予父母具体、专业、系统的指导。

6、孩子上亲子园听说没有什么用，不如上幼儿园托班呢？

◆亲子同乐，增进家长与孩子之间的情感交流，巩固和发展亲子关系； ◆亲子园的活动是有教育指导、有教育干预的活动，给父母或其他亲人提供学习模仿的现场； ◆亲子园的许多设备和宽大的空间，丰富的玩具材料和游戏活动，促进孩子身心发展，补充了家庭育儿中运动和社会交往的不足；

◆亲子园能打消成人的担心和顾虑，消除孩子的焦虑和恐惧感，顺利实现从家庭到托幼机构的自然过渡。

7、亲子园是干什么的？

就是家长与孩子一起来上课的地方。一个人的基本态度、行为模式、人格结构，在婴儿期的亲子互动过程中早已奠定基础，再经其后的儿童期、青年期等身心发展的重要阶段，逐个形成个人的独特人格。亲子关系直接影响子女的生理健康、态度行为、价值观念及未来成就。这样的亲子教育机构就是给父母与孩子提供更多的亲子时间，促进亲子关系。

8、这么小的孩子能够学到什么呢？

0~3岁是幼儿脑部开发的黄金期，出生时幼儿的脑成熟占成人的25%，生命的头三年就会长到80%，3岁左右脑就开始成熟了，所以幼儿应该从0岁开始教育。

9、你们这不是在上课，就是在玩吗？孩子的生活就是游戏，游戏也是学习，呆板的填鸭式灌输对孩子的成长没有多大的帮助，我们的课程注重的是培养幼儿的兴趣，养成良好习惯，学会解决问题的方法，这就是玩中学的意义。

10、我们的孩子已经上幼儿园了，所以不用再到这里来了？这里与幼儿园上课的方式不同的，带孩子每周来上课更便于了解自己孩子的正常发展状态，了解孩子的优势与劣势，其实在孩子的成长中，对他们影响最大的是父母，而非老师，亲子机构将让您学会如何做父母。

11、亲子园人多，容易感染疾病。我孩子一到这来就得病，我不能让他再上了。

外面的环境确实可能比家庭中的细菌度偶，传染的就会大，但是孩子总不能老在家里。

这也许是孩子的体质和适应能力稍差一些，恰恰说明孩子出来得少，要多出来锻炼（除非是传染性很强的时候），抵抗能力就会增强。

其实就算是以后到幼儿园孩子同样也会面临这样的问题。既然你已经了解了早期教育对孩子的重要性，那就让我们一起努力，让孩子尽量早点恢复好的学习状态。

12、亲子园是怎样的活动方式？

是由父母或家人带宝宝一起参加的活动。一方面增进父母和孩子的情感，一方面让父母更加了解自己孩子的年龄特点，以便有针对性地进行教育。

13、我是医生，孩子走路不好，说话很少，也经过爬的阶段，在家里也有意识进行过专门训练，但是平衡发展不好怎么办？

语言发展能力不强怎么办？

——教师不可能直接解决所有的问题，往课程方面引导，那才是我们的专业。只要家长重视教育了，许多问题就能够从源头上解决。部分专业性强的问题，可以请教相关人士协助解决。

14、我孩子很合群，跟小伙伴们玩得很好，还有必要上亲子园吗？ ——亲子园的教育更专业、系统，能够促进孩子更全面健康发展，“更是一层楼”有什么不好？

15、我孩子很聪明，会念许多古诗、儿歌、会讲故事、会识字、绘画，还有必要上亲子园吗？

——情绪情感与人际关系的发展水平比认知能力更重要，将决定一个人发展的可能性，决定了一个人事业的成功与家庭的幸福。

现实中许多孩子的发展表现说明，凡是小时候过多强调念古诗、认字等能力，往往容易在情绪情感方面的发展有缺陷，最终反而制约了发展到可能性。

16、这里孩子太多太乱，我们不想来！

现在独生子女多，家庭中缺乏社会交往机会。让孩子走到集体中来，正是现在许多家长把孩子送到这里来的主要原因。

在课程中有助于孩子学会轮流与等待，让孩子从小学会如何与人交往，这也是我们在课程中突出的情感教育和社会教育之一。其实孩子很多也反映了我们这里的课程环境被广大家长和孩子的认同。

17、你们班里的孩子太少，没有气氛。

孩子少，没有孩子多的课堂气氛活跃，但是有的家长就要求是人少的班，因为这样更便于老师对他的孩子进行观察与分析，在课程中可随时根据孩子的发展情况调整课程，这也是人多的班级所做不到的。

18、孩子在亲子园能够学到什么？请你告诉我如果孩子在这里学习，一学期后能够变成什么样子？

我们都课程会系统地对孩子进行教育，但是它只是教养方式中的一部分。在一个孩子成长的三要素是遗传基因（也就是个性差异）、家庭环境、教养方式。亲子园只能起辅助、引导作用，关键在父母、家庭。

19、我们不想中间插班，希望从头学起，等到下一期开始再来吧。亲子园的学习不像中小学那样有严密的知识体系，而更多的是和他自身的生长发育规律相吻合，每个活动之间没有必然的联系，每一节课都有他的教学目的，所以不存在跟不上的问题。同时，每个年龄段的宝宝都有他自身的发展任务，等到下一期，岂不会又比别的宝宝错失了许多发展的好时机？

家长咨询常见问题篇2

关键词：高考,焦虑情绪,心理咨询,家长陪读

一、一例家长考前焦虑个案概述

1.一般资料

求助者李某,女性,54岁,回族,公务员。近半年时间情绪不稳定,易急躁,胃口不好,睡眠较差。因孩子高考陪读出现情绪问题前来咨询。

2.主诉和个人陈述

主诉:焦躁不安,情绪不稳定,易发脾气,纳差,失眠近三个月。

个人陈述:我最近三个月情绪都不太好,看到孩子学习这么紧张,有时候想让孩子放弃学习,不参加高考,免得孩子受苦受累。

我和丈夫都是从农村考出来的大学生,现在都是公务员,工作期间多次被评为先进。丈夫是家里三代单传。儿子现在上高三,性格比较内向,成绩在班里还可以,为了让他在高三专心备考,半年前我办理病休,专门陪读。

我在学校旁边租了个房子,每天早上5点半准时起床做饭,6点叫醒孩子,然后把他送到学校门口。我近3个月出现头疼、头晕的毛病,专门去医院检查,没有发现问题。

曾经去当地的精神病专科医院看过,医生给我开了些药,因为担心吃药有副作用,影响自己照顾孩子,一直没吃。现在勉强打起精神在给孩子洗衣做饭,觉得快要崩溃了。

3.咨询师观察

李某身高1.65左右,中等身材,穿着简朴,与其文化水平、职业的身份稍有不符,倒像一位历经苍伤的农村老大妈,面部表情痛苦,情绪偏低。在讲述过程中不时哭泣。主动求助,自知力完整。

4.病因分析

社会因素:一方面李某存在有重男轻女、传宗接代传统观念,在心理上对儿子存在过度关注现象,不能忍受孩子受苦。另一方面现代社会在人才选拔中过度重视学历,高考一考定终身现实,导致家长对孩子的学习成绩过度重视。

个人因素:李某性格内向,自尊心强,做事认真,追求完美。所以她希望儿子能考入一所好大学。

5.评估与诊断

从生理功能、心理功能和社会功能三个角度进行评估。

(1)生理功能:头痛、失眠、乏力。

(2)心理功能:情绪低落、不停哭泣,性格内向,有自知力,主动求治。

(3)社会功能:与人交往主动性减弱,各方面兴趣明显减少,生活质量和工作效率明显下降。

诊断为严重心理问题。该求助者的心理问题是由儿子高考的现实刺激引起,持续时间近3个月,精神痛苦程度和社会功能受到严重影响,对象出现泛化。据此,初步诊断为严重心理问题。

6.咨询目标和方案

(1)咨询目标

帮助求助者改善负面情绪,缓解紧张、焦虑情绪;改变求助者的不合理认知模式。

(2)咨询方案

使用宣泄疗法和合理情绪疗法。

宣泄疗法也叫发泄疗法,是让病人把过去在某个情景或某个时候受到的心理创伤、不幸遭遇和所感受到的情绪发泄出来,以达到缓解和消除来访者消极情绪的目的。

合理情绪疗法,该理论认为引起人们难过痛苦等情绪困扰的并不是外界发生的事件本身,而是人们对事件的不正确解释和评价,因此要想改变情绪困扰,就不应致力于改变外界事件,而是应该改变认知,进而改变情绪。本疗法通过找出来访者情绪困扰和行为不适的具体表现(C),与这些反应相对应的诱发事件(A),并对两者之间的不合理信念(B)进行分析,使来访者领悟到自己的不合理信念,进而修正或放弃原有的不合理信念,代之以合理的信念,从而使症状得以减轻和消除。

7.咨询过程

第一次咨询:2015年4月7日

目的:收集资料,建立良好咨询关系,确定咨询目标

方法:摄入性谈话中使用了倾听、同理心和无条件的积极关注;会谈法;宣泄疗法。

过程:咨询开始阶段充分尊重来访者,通过其主诉和开放式提问收集资料;让来访者详细讲述了自己在陪同儿子备战高考期间的心理感受,儿子高考陪读期间心理压力大。由于其目前社交圈的狭隘和丈夫的不理解,内心苦闷无人倾诉,因此需要一个窗口将其内心的不安和焦虑发泄出来,与咨询师的交流能够宣泄其内心的负性情绪,通过哭泣等方式使其负性情绪得到释放,焦虑情绪得到缓解。咨询师对其现状表示理解。

来访者自我总结:咨询结束后来访者表示通过情绪宣泄,心里稍微变得轻松一些。

第二次咨询:2015年4月16日

目的:修正不合理信念,建立合理信念,减轻情绪困扰

方法:会谈法、合理情绪疗法。

过程:

(1)反馈作业:来访者表示通过上次的发泄,心情稍微变好,但仍旧会担心孩子的高考,睡眠差。

(2)让来访者陈述当年自己在高考前的体会并回忆自己在高考时的感受,让来访者知道孩子在高三期间学习紧张、成绩不稳定均属于正常现象;孩子在学习期间偶尔出现情绪波动也属于正常情绪反应。

(3)让来访者回忆当年自己备战高考时家人的言行举止和现在其他高考生家长的言行举止,并且对照自己,从而让来访者自己认识到这种担心的不必要性。

来访者自我总结:通过咨询师的引导,表示愿意积极配合,在回忆过程中逐渐感觉到自己担心中的不准确的判断,也表示能够理解孩子考试成绩存在的波动,并对过去担心丈夫的安全感到不必要。

咨询师观察及分析:本次咨询,来访者相比上次咨询精神状态稍有好转,穿着整齐,表情基本自然;来访日期比原先计划日期稍微提前,愿意配合治疗,能够积极想象并对咨询师所提问题进行详细叙述,但在谈及孩子高考时仍会显得情绪稍微低落。

第三次咨询:2015年5月5日

目的:进一步修正其不合理信念、用合理信念代替不合理信念、引导其回归正常生活。

方法:会谈法、合理情绪疗法

过程:

(1)反馈作业:来访者表示前段时间心情有所好转;但是两天前孩子考试出现成绩较大波动后,自己过度担心,又出现了心情烦躁、睡眠差,尝试通过回忆咨询师所指出的“成绩波动属于正常现象”来安慰自己,但仍不能完全控制这种担心和焦虑。

(2)咨询师表示对于来访者的这种心理表示理解,然后举出几个咨询师接触的案例,同时引导来访者回忆自己身边的例子,让来访者认识到她所存在的情绪反应是每个高考家长都会出现的情绪反应。

(3)与来访者讨论陪读的意义是本次咨询重点,让来访者认识到放弃了自己工作而选择陪读的意义,以及这种选择的利弊,让她认识到虽然陪读能够照顾孩子,但这种陪读行为无形中加重了孩子的心理负担,导致双方情绪相互感染。建议来访者以一种平常心来对待高考。

(4)与来访者回顾一个多月以来的咨询过程,总结她所取得的进步和付出的努力,共同确立其今后的目标,告知其需要建立自我调整的能力。

来访者自我总结:通过本次咨询,能够感觉到陪读并没有给孩子带来很好的影响,反而加重了自己和孩子双方的负担;表示在接下来的时间里,仍旧要照顾好孩子,但同时也会将精力分散一部分给自己,找回自己的兴趣爱好,早日回归正常生活。

咨询师观察及分析:本次来访者来访日期比原先计划日期稍微延迟,表示前段时间情况良好。

8.咨询效果评估及反思

咨询效果评估:在高考结束,录取成绩出来之后,这位母亲来到咨询中心报喜,表示咨询结束之后曾还有过焦虑现象,但很快能运用咨询师教的方法进行自我调节,自己已经完全回归到的正常的生活轨迹当中。咨询目标达到,本次咨询效果较为满意。

反思:这是一例典型的由于孩子高考导致家长考前焦虑的案例。由于当前社会人才选拔的方法和部分家庭“以孩子为中心”的家庭环境,造成高考过程中家长甚至比孩子更要紧张焦虑的现状,所以“陪读”也成为了高考的一道特殊的“风景线”。

二、造成家长考前焦虑的原因分析

造成家长考前焦虑的因素有很多,笔者主要分析了三种因素:

1.认知水平

从心理学的角度来讲,“认知”是指一个人对某一事件的认识和看法,即大脑对外部刺激的信息加工过程。家长认知水平不同导致了对高考的看法不同。有的家长认为高考是一种人生经历,是孩子的财富,这类家长以一种平和的心态看待高考;而有些家长则过于看重高考,把高考的失败看做人生的失败,变得敏感、紧张,这种固执刻板的认知方式不仅会影响到孩子,也会影响到家长自己的心态,导致焦虑不安。

2.人格特征

“人格”是各种心理特性的总和,是各种心理特性相对稳定的组织结构。在大五人格理论中,具有不同人格因素的家长面对高考存在不同的态度:外倾性、开放性、宜人性这三种因素得分较高的家长对孩子高考抱有一种乐观、信任、接受和支持的态度;而神经质纬度得分较高的家长对外界刺激反应较强烈,应对能力较差,面对高考,神经质的家长会倾向于出现更多心理压力和不安情绪,也更容易产生急躁、焦虑、抑郁等不良情绪。

3.应对方式

在面对外界不同刺激或焦虑时,不同的人存在不同的防御机制。有的家长会使用替代和升华这种积极的应对方式,去接纳孩子高考期间自己出现的负面情绪;另一些家长则会表现出压抑、否认,即压制情绪,高考期间表现出无所适从、如临大敌的状态,这种状态会产生不良情绪,导致焦虑。

三、家长如何应对考前焦虑

1.科学评估,改变错误认知,调整不良心态

首先,家长要学会面对现实,相信和接纳现状,客观评价孩子。既要看到孩子的优点,也要学会接受孩子的不足。

其次,家长要改变对高考的认知。家长要对原有的关于高考的想法进行筛选,取其精华,去其糟粕。高考十分重要,但学历不是出人头地的唯一条件。只要努力参与,就不会遗憾。

2.通过交流、倾诉、转移注意,合理释放负面情绪

高考期间家长存在负性情绪是正常的,如果情绪得不到合理的宣泄,会加重焦虑。家长可以通过向家人和朋友倾诉,或与其他家长交流来释放不良情绪;通过转移注意力或将精力分散到其他方面来减轻焦虑情绪;当然,还可以寻求心理咨询师的帮助。驱散心中的乌云才会迎来晴朗。

3.培养兴趣爱好,找回生活节奏

家长要培养广泛的兴趣爱好,欣赏音乐、练习书画都是减轻焦虑的有效方法;同时要合理安排生活,做到定时起居、睡眠充足、劳逸结合,这样才能缓解焦虑,保持良好的心态,做好孩子的“支持系统”。

总之,高考对于学生和家长来说都是一种考验。家长的心态影响着孩子,每位家长应该成为孩子前进道路上最有力的支持。

参考文献

[1]欧阳,李阳.一例本科生就业焦虑引发的严重心理问题案例报告[J].赤峰学院学报:自然科学版,2013(14):150—152.

[2]桑文华,秦新红,于雪竹,刘建从,杨老虎.心理控制源及相关因素对高考学生家长焦虑的影响.中国健康心理学杂志,2008,16(2):213—215.

[3]吴心灵.一例合理情绪疗法治疗焦虑症的案例报告[J].社会心理科学,2009(5):101—105.

[4]谢健,吴爱勤.焦虑症患者的个性特点和行为类型[J].中国心理卫生杂志,2003,17(5):327—328.

[5]王铁梅,于秋波.合理情绪疗法及其应用研究[J].佳木斯大学社会科学学报,2007,25(2):123—124.

对两例外校家长来访的咨询反思篇3

〔关键词〕外校家长;辅导咨询 ;反思

〔中图分类号〕G63 〔文献标识码〕B〔文章编号〕1671-2684（2009）03-015-02

在心理健康教育工作中，由于长期从事一线心理辅导活动，近期接触到几个外校家长来访咨询的个案，引起笔者对学校心理健康教育工作的一些反思。

案例1：小强，男，初三学生，其父母在本地经商，家境相当富裕。小强原在县城某中学就读，由于严重违犯校纪校规，在班里很难与老师同学相处。初二时，父母只好将其转至乡下A中学就读。在A校就读期间，小强依旧难改迟到、上课吵闹、外出上网等恶习，A校对于这个勉强接收的学生头痛不已。在初三的第一学期，小强父母只好将其转到乡下另一B中学就读，在B中学的纪律严管和其父母的压力下，小强改变了许多原本不良的习惯，但同时，小强越来越不喜欢到B校读书，总是以各种借口（包括装病）开始提前回家，推迟返校，在家长的高压和严肃批评下，小强在家中逐渐不说话，也不到B校读书。至新年前后，开始整天呆在家中，不见生人，每天除了看电视，晚上与父亲下棋外，与母亲有简单的交流外不与任何人接触。目前又提出要父母买电脑在家中上网。

小强父母通过本校一位领导了解到笔者在做学生的心理健康工作，找到笔者，在了解基本情况后，让笔者感觉到，这不是一般的个案，该个案至少应该有抑郁的倾向，同时对于小强没有任何接触，而小强又不愿到学校的辅导室来，已超出本人的辅导水平。在校领导和家长的再三请求下，笔者到小强家中，看到小强与其父亲在下棋，当笔者开口说第一句问候的话时，小强就逃回房中，关上房门。笔者在门口进行了半个小时左右“失败”的单向引导。

咨询反思：

这次辅导，对小强也有一些帮助，当小强父母想把小强强制送到外省一个据说是高墙高压管理的武校时，笔者给出了正确的建议，指出这是心理问题，而且小强有一定的抑郁倾向，家长必须要高度重视。小强父母来访时，笔者给出了很具体的操作方法，以行为主义理论为基础，以逐步微变的行为改善小强的状况。建议小强应当接受专业的心理咨询。

对小强的失败辅导使笔者有近一个星期的自我反思，情绪相当低落。个人失败感很强，经过一个多星期才有所缓解。

理性思考：

1.小强不是本校的学生，笔者是否有这个必要去帮助他。从个人的工作范围看，笔者的心理健康教育工作只是面向本校学生。但作为一个教师的角色，帮助其他青少年也有一定的义务，但这样可能会导致辅导教师的责任泛滥，最终影响个人对心理健康教育工作的热情。

2.笔者从2001年开始做学生的心理辅导工作，几年下来，通过开讲座、办专刊、上活动课等活动在本校学生心中树立了良好的形象，成为学生心中尊重、同理、保密的心理辅导老师。因此，在本校学生的咨询中，说出的话有很强的心理暗示，学生对笔者的信任感很强，愿把真心话说出来，这可以说辅导至少成功了一半。但小强不认识笔者，被拒绝是正常的，笔者建议小强父母转介到正规心理治疗机构也是正确的。

3.笔者曾有个个案小萍是班主任引介的，小萍前后三次来心理辅导室，每次来都几乎沉默不语，只通过点头摇头等肢体语言进行交流。后来小萍因犯错被班主任批评时，愤愤地对班主任说：“我不跟你说，我去对钟老师说。”从此，小萍在我这儿打开心扉，改变了自己。正好这个案例的成功，冲昏了笔者的头脑，答应到小强家中上门辅导，没能认清两者的巨大差异，自己的辅导能力不足而前去辅导，这违背了心理辅导的原则。

4.家长素质是影响子女心理健康的关键。当笔者回校反思后，小强父母也没有再与笔者联系过，小强父母心中将心理辅导理解成药到病除的灵丹妙药，虽然笔者曾在与小强父母的交流中再三提示。

案例2：小丽，女，某重点高中高三学生。父亲经商，家境较好。高一、高二时在校表现较好，成绩中等，身材高挑、漂亮，心地善良。小丽第一次中考失败，父母将其送到乡下D中学复读，D校曾以“苦读苦教”的精神，屡创教学的神话。在到校和返家近两个小时的车程中，小丽经常会给老人让座，D校教师曾将亲眼所见告诉过小丽父亲。在D校一年后，小丽顺利地考入重点高中，在进入高三后，重新分班，离开原来关心自己的班主任，逐渐变得不开心，在家里说话少，吃饭少，精神差，总是说听不懂。家长开始以鼓励和适应新班级为主进行劝告，效果很差。一听到D校的名称或任何关联的事物，小丽就咬牙切齿、紧握拳头。小丽开始失眠，与班主任关系很差，总认为班主任看不起自己。家长主动与班主任沟通，坦诚说明了自己女儿的现状，希望得到班主任的帮助，由于观察角度不同，沟通几乎没有成效。

小丽的父亲通过本校一位老师找到笔者。在经过近两个小时长谈后，笔者给出很多具体的操作要求。如不在小丽面前说“考不上大学没关系，很多人都是年纪很大才考上大学的。”要求小丽的父亲每天给小丽讲一个笑话，父女俩早上用手按摩自己脸蛋，做一个笑脸才能离家上学上班，坚持两个星期以上。指导家长与班主任、课任教师的沟通方式方法。并定下两个星期后再来，如果小丽愿意可一同前来。

四个星期后，小丽父亲着急地与笔者联系。原来这四个星期中，小丽改变很多，吃饭多了，睡眠也好了一些，心情开朗多了。在这期间的第四个星期，接受过专业心理医生的一次咨询。但这天课间，小丽在操场遇到邻班的一位教师，小丽自言自语地嘀咕被该教师认为是骂他，并将此事告诉小丽班主任。在与班主任争辩中，小丽赌气离校，班主任则发短信告知家长。家长到校再三赔不是，希望不要刺激女儿，而班主任认为家长护短，情急之下，再次找到笔者。经过两小时的交流，理清了事情脉络，也找到解决方法。家长高兴而去。

此后，小丽的父亲还来访过两次，由于家长的努力，小丽的情绪状态已有了很大的改变。

咨询反思：

1.小丽的父亲在本县电视台“名师风采”中看到关于本人的报道，树立了对笔者的信任，沟通过程真诚、理性。其次，小丽的父亲文化程度较高，对女儿的心理健康有高度的敏感，将关爱付于行动，与笔者探讨相互认可的辅导策略，落实程度较高。

2.小丽的问题还处在一个相对低层面的阶段。因此，运用具体细节性的辅导方法与手段，将理论转化在行动中，这样指导的成功可能性较高。

3.在父母的引导下，小丽还接受了专业心理咨询人员的帮助，这也是小丽改变的重要原因。

理性思考：

1.小丽在D校的学习是一种自我高度压抑的状态下的学习，做一个“乖乖女”，让父母脸上有光，这样的意识强烈地压在心中某个地方。在进入了重点高中后，当失去关心自己的班主任的支持，暴发出这样的情绪状态是正常的，对于小丽来说，在D校的经历是一个潜意识中压抑的炸弹，暴发只是一个时间问题。

2.当家长提出子女的心理问题后，作为教师对心理问题的敏感性过低，或只是从德育的角度看待学生，这是学校教育教学工作的短板，而这片短板却会导致学生恶性心理事件的发生。

3.家长素质是影响子女心理健康的关键。细心、坚持地具体行动才是改变子女心理不良状态的良药，天下没有一次性就成功改变的心理辅导。

综合两个案例，可以说有得有失，同时也引起笔者对外校来访者咨询的深入思考。在平时的工作中，也接到过兄弟学校辅导老师的电话，他们有时也在为外校的学生进行辅导，可以说一片真诚，一瓣真心，但他们询问的内容却常常让我感到如履薄冰，诸如多动症、强迫症这样的判断，且不论判定的准确性，即便判定是准确的，那么我想问自己也想问各位同仁，我们准备好了吗？我们的能力够吗？由此可能产生的纠纷有社会力量支持我们吗？

思考提升：

第一，当外校的求助信息展现在我们面前时，求助对象肯定经过一定的努力，但没有成效。因此，问题并不如我们想象中简单，反思自己的能力水平是每位心理辅导老师所必需的。要有提醒或建议转介到正式心理咨询机构或专业人员的咨询策略。

第二，只凭热情或私人关系为他人提供咨询，其中包含着一定的咨询风险。地方教育行政部门可组建校际辅导咨询网络，将有利于学生心理健康教育的开展。同时，也为辅导教师提供了一个制度保障。

第三，充分利用家庭因素，创建良好的生活氛围是学生改变自我心理状态的重要手段。在辅导初期对家长进行辅导过程的必要解释是辅导教师所必须做的。

第四，接受校外人员的来访，辅导教师必须有一个平和的心态。辅导不要掺杂任何利益行为，同时要清楚地认识到，校外辅导对辅导教师个人的“名声”并不一定是正向关系。

第五，接受家长来访，不等同于对家长的心理辅导，但应同样遵循尊重、同理、保密等心理辅导的基本原则，应用辅导的基本手段宣泄了家长的情绪压力后，探寻学生的辅导策略及具体方法，越是细致、具体、可操作性的指导意见，对家庭辅导的成效越显著。

（作者单位：浙江省遂昌县职业中专。电邮：suichangzcm@163.com）

家长咨询常见问题篇4

首先提示的是，作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好！！但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯，这26个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的！这个是最关键并有效的的！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈！！

26个问题，26个证据和道具！！你准备好了吗？！！

■1 一次性收费

一次性收费有几个原因

（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费（2）如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。

（3）我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课计划的连续性，老师的稳定性等等因素。

（4）我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。

（5）我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有，我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.（6）如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。

■2成绩的承诺

（1）考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。

（2）卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成（听课更集中，做作业更快了，等等）。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？（3）孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍XX，教学规律，习惯与成绩，案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。

（4）我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。

（5）成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.所以请您放心,我们XX每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的.■3师资的资历

我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。

■4一次性综合费

一次性综合费,包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费.档案上面会详细记录您孩子的学习情况,以及学习计划.XX的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩的提升.(可以结合学生情况展开来说)这只是给孩子做辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。

■5.折扣

我们是全国性的公司, 价格是由总部根据各个省份的具体情况统一制定的，在费用方面的调整都是需要总公司的批文和安排。XX的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的，我们还免费提供陪读,您孩子可以早上8点半到晚上9点一整天都可以在XX学习.而且一次性购买课时越多费用是越便宜的.XX教育的费用按课时量划分了6个档次，104课时以内不打折，105-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，521课时以上可以打8.5折。（具体折扣可以按照各自分公司自行计算）

■6试听

很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们XX是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我们XX的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。

■7对一对一模式质疑

（1）一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划，单独的教学管理，单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订！这是只有个性化一对一教育才有的好处！（2）一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高的补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。

（3）我们一对一教学在全国做了8年.在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验.效果显著,并且受到央视的报道.（4）一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。

（5）一个老师教一个学生,他可以把所有的精力放在孩子身上,对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止.如果是上大课,老师满足的是大多数学生的要求.一个人的精力是有限的,一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比较其他类型的辅导模式。

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8、可否短期试学？

（1）教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，XX认为孩子不是试验品，在XX没有实验品，再者，从孩子学习心态方面来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题对吗，首先，我们XX做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的！当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在这里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的……

（4）我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。

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9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？

（1）XX教育在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，XX是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的；关于您提到的您自己亲自选配教师，我想您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑，由我们匹配老师更加合适。

（2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。（3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。（4）您能找到XX，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢？效果如何？XX为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。

（5）XX会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师,在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长会,你认为合适才开始上课.开始上课后,通过一段时间的学习你觉得老师不适合,您也可以申请调换老师.■

10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）

（1）XX教育作为全国领先的一个教育机构，XX教育能够发展8年，我想XX教育的信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费，续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些很特殊的情况，我们会适当注明。

（2）退费问题：首先我们都不想退费，毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用（3）如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元（一线城市是300元）一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。（附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请）（4）

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11、课时时间设置

（1）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。

（2）学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师，而是在试自己，有的单元，有的章节，老师讲的方式是不一样的，学生的接受能力也不一样，试课只是试的自己心理这一关，一次好不代表次次好，长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”，更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性，所以才给学生有三次调换老师的机会，这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。

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12、只要陪读服务

（1）我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。（2）陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。

（3）一周一次课是对孩子的不负责任！本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。（4）XX教育是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是XX教育推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。

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13、指定教师

（1）我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力.（2）适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。

（3）我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。

■14对陪读有效性质疑

（1）一对一授课是建立知识体系，陪读答疑是消化巩固知识点，陪读和一对一授课是相辅相成的陪读是对授课效果的一个巩固和提升，当孩子上完课时，我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度，我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化，但是我们尊重孩子的时间，我们是不会占用孩子上课的时间的，因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。

（2）孩子的成绩不是单靠上课就能保证的，我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容，从不同的角度学会应用，当然，您也可以不陪读，这不是强制性格的。

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15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。

（1）这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具，再者这些是作为额外赠送给您的，是不包括在费用里的.（2）我们赠送给您的算是增值服务，并没有收取您任何的产品费用，所以我们也不会给您折算成现金，如果您觉得不需要我们的增值服务，也是可以的。（3）我们的产品是服务于我们的教育过程的.抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的.而且公司规章制度也是不允许的.■16.教学环境的质疑

（1）一对一授课位置的安排，我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置，不会相互影响的。孩子来这里都是来学习的，每个教室也有张贴着XX学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师，专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。

（2）1对1时是一个老师一个孩子坐在一起，首先没有大声说话的必要，而且各个老师出于道德要求，也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的，至于陪读教室，孩子在写作业的时候是完全保持安静，不允许说话的，而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序，该保持安静的时候应该保持安静。（3）举例子，和家里的学习环境相比较

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17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题

（1）我们希望培养孩子独立的性格，孩子到了这个年龄阶段，家长应该在保障孩子安全的前提下，尽量培养孩子的独立性了

（2）学生上下学，进出XX都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接，再者作为家长，应该培养他们的独立性了，毕竟孩子总是要长大总是要自己生活的。

■18.托管服务

（1）托管只是家长没有时间，把孩子放在那做作业，而且很多的托管大部分也不是什么老师，对孩子也只是检查作业看着孩子而已，XX是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。

（2）我们XX辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯，这些虽然需要陪读答疑环节的效果，但是它是对授课阶段的一个补充，我们的关键环节还是授课辅导阶段。

（3）我们这里的托管服务是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习，此期间都有老师在这里陪着孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我们不包饮食和住宿.■19.陪读能否一对一

（1）陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的，最终的目的是培养孩子自主学习的能力的，所以在陪读答疑过程中，我们不进行一对一帮助，我们要避免孩子形成依赖的心理。

（2）XX的主旨在于培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧，而不是让孩子产生依赖。

■20.可否试读（1）每个学生的情况不一样，你试读（同试学、试听）的老师是针对那位孩子的情况来授课的，不一定适合你的孩子，同时也会影响到其他的孩子的学习。再者，我们并不是试听就好好的去准备，而以后就不好好做了，对吗？

（2）每一个孩子的特点是不一样的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每个老师有他独特的教学方法，对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式，这个您是知道的，而且这也正是我们XX的个性化所在，所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的，再者，我们的老师都是有课程安排的，而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度，在没有排课之前是不能试听的，因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划，同时也是不尊重老师劳动效果的表现；第三，孩子的习惯不是一两节课就可以养成的，把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以，无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲，试听都是不可以的。

■21.教师的延续性

（1）我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议，以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。

（2）一般情况下我们是不会更换老师的，但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的，出于对孩子负责任的角度考虑，我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师，目的是为了达到更好的辅导效果。

（3）XX教育是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师，因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样，孩子的学习情况也是处在动态过程中，所以XX会视孩子学习的不同阶段来安排不同程度的专业老师。

（4）家长您是不是要求教您孩子的老师一直带上去，一般情况下，这是没有问题的，因为我们一般保证一个学期不换老师。如果换老师那么只有两种情况：一是合同到期，而是出现突发事件，一些不可抗力的因素，我们才会更换老师。但不论怎样，我们都会确保教学质量，新老师来时仍然会根据前任老师的教学计划做好教学衔接工作。

■22.对XX实力的质疑

（1）XX的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入XX，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，XX的老师都是经过XX教学管理部层层筛选出来的优秀老师。

（2）XX也有退费的学生，退费的学生有两种：一种XX劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，XX是不会要的。一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给XX足够的时间来培养学生。

（3）XX做了八年的一对一，做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的，是靠家长的口碑，靠孩子的辅导效果的，我只能说别人的孩子在这里学得好，不一定您的孩子就能够有同样水平的提高，但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有XX专门培育的教师团队，也有从各学校返聘的有经验的教师，做教育重视的就是效果，关键的就是老师。（4）XX教育在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者，我们成立8年，在全国30多个省份拥有超过140所的分校，有超过10万人次的家长和孩子选择XX就是最好的证明。而且我们只做一对一，我们所有的精力都投放到个性化研究领域，因为更专一，所以更专业。

■23校区经营性质

（1）属于营利性的辅导机构，但是我们立足教育用爱去感染孩子，让孩子爱上学习。

（2）XX教育是专注于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。

■24.特长教学的质疑

（1）我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过XX的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。

（2）个性化课外辅导是针对学生的不同个性特点制定有针对性的辅导计划和辅导目标，那么不同的个性特点就包括优点和缺点。发挥孩子的特长，那么就可以让其好的更好，并且孩子的成绩将会稳中求升。不足的地方通过针对性辅导而提高，则可以让孩子全面提高。

■25.营业执照为什么不是教育部门颁发

XX教育作为一个全国性的个性化的辅导机构，在每个地区都是取得了合法的营业执照的。

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26、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？

CFO项目常见问题咨询问答篇5

1、CFO培训认证项目的来源？

重学历教育、轻职业资格教育的人才培养体系已难以适应经济全球化、一体化对人才多样化、实用化的要求。在我国，还存在着人才资源总量不足，人才结构不合理，人才布局不均衡，市场配置不完善等诸多问题。构建与学历教育相互承接相互补充的、与国际教育培训体系接轨的、适合国情、具有中国特色的人才培训和资质认证体系是解决我国人才问题的当务之急和重大举措。人力资源和社会保障部同中国企业联合会根据企业的需求和自身的优势，推出了财务总监岗位资格培训认证项目。

2、CFO岗位资格认证项目属于国家规定的强制认证管理范围吗？

不属于。

CFO项目的运行机制属于市场化运作，不属于行政管理范围，公民有自主选择的权利，但是该项目有非常好的前景和非常广阔的发展空间。

3、同国内其他培训认证项目比较，财务总监培训认证项目有什么竞争优势？

该项目属于职业教育的范畴，是一种应用性培训，是学历教育的必要补充，其优势主要体现在： 1）认证发起及协作机构权威、专业，并具有强大的国际影响力和广泛的社会影响力； 2）项目定位准确，与其他认证项目具有明显差异，直接针对企业重点管理岗位；

3）培训体系完整、科学、实用，在提高理论系统性的同时，更注重学员素质和实际管理技能的培养，在培训设置上加入实践教学和案例教学内容，学员经过培训，能快速地适应企业的需要，并为企业发展发挥重要作用，实现了企业人才素质的提高；

4）培考分离，第三方认证，充分体现了认证公正、公平的原则，必然得到社会、企业、学员的广泛认同；

5）收费合理，既考虑到了实际的培训认证成本,有考虑了我国的国情和社会的接受能力； 6）实行“六统一”，统一教材、统一师资、统一形象、统一考试、统一宣传、统一定价，为项目的规范化、品牌化打下了坚实的基础。

4、中国企业联合会财务总监培训认证项目与其它财务总监培训认证项目的区别？

中国企业联合会财务总监培训认证项目运作成熟，总价低，周期短，课程设置实战性强，通过率较高，证书为企业管理岗位资格证书，封面印有国徽，有别于其它的结业证书。

5、CFO的定义是什么？

财务总监（Chief Financial Officer）简“CFO”，是指由企业的所有者或全体所有者代表决定的，体现所有者意志的，全面负责对企业的财务、会计活动进行全面监督与管理的高级管理人员。

6、CFO工作内容是什么？

CFO不仅需要适时、准确地传递财务信息，负责常规的财务工作，还需要更多的考虑与管理层之间的关系、如何找钱和花钱、完善会计合理性与合法性的统一以及明晰并有效地控制企业的资源运用等方面的问题，从而为绩效管理相关的企业行为服务。

7、CFO的权责范围是什么？

做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。

8、CFO的技能有何要求？

所谓的专业技能，其实就是与传统CFO的本质区别，包括了战略管理、公司治理、财务战略、财务报告、成本管理、风险管理、购并与重组、税收筹划、价值管理与全面预算、审计与内部控制、财务分析与预测、处理IT与财务之间的关系、经管责任与资产管理等。对CFO来说，除了需要具备这些专业技能之外，还应该懂得如何判断在什么情况下公司高管的要求是不合理的、是非分的，而要判断这样的行为，关键要看是否有利于公司的发展、是否符合现行的公司制度和法律。

9、CFO的能力要求是什么？

CFO的能力应该从三个方面得以体现。

1)个人方面：包括行为基础、接受能力和适应变化能力、领导素质和学习的能力。2)共享方面：团队工作水平、有利于环境的营造能力和共有的价值观； 3)过程方面：包括以过程为导向的思维和建设之间的关系。

10、CFO岗位资格认证标准是国家标准吗?

CFO岗位认证是国家职业资格的权威部门--------中国人力资源和社会保障部同中国最大的行业组织-------中国企业联合会联合推出的,应该说,代表着国家水平。

11、CFO培训认证项目的价格为什么这么贵? 知识是无价的，CFO培训认证项目能够带给每位认证学员的收益不是用价格可以衡量的。它定位于国内财务界的中高端财务管理人员，为在财务领域里期望有更高发展的人提供的学习和交流的园地。通过在这里的学习,使我们了解CFO不仅履行传统“账房先生”的职能，也要求CFO行使基础的财务“管家”职能，完成企业的流动资金、预算、现金、外部报告和资本预算等。聘请专家费用昂贵，成本较高，也是认证费用高的原因。

12、选择哪些单位可以作为合作机构？

大学继续教育学院，财政局培训中心，行业协会，会计师、税务师事务所，培训机构，包括培训学校、培训公司以及咨询公司，大中型企业人力资源部、财务部均可作为合作机构。

13、何为三专人员？授权机构为什么要设三专人员？

为了财务总监培训认证项目的顺利推广，财务总监培训认证管理办公室要求各授权机构设置三专人员，即专人专项专一，分别负责企划宣传部、合作管理部、教学管理部工作。之所以设置三专人员，就是让授权机构能够真正地重视这个项目，尽快地将项目推广开来。

14、财务总监项目授权期限为多长？多长时间为一个考核期？一个考核期至少要招多少名学员。

授权期为一年，每3个月为一个考核期，一个考核期至少要招25人，进入2011年后上海地区前三个月的招生指标为30人。

15、培训机构采取何种方式推广财务总监培训认证项目？（财务总监培训认证项目推广10法）

1）在地方有影响力的报纸、电台、电视台或专业杂志上做广告。2）建立网站对项目进行宣传。3）召开项目说明会。

4）参加当地政府或协会组织的会议，在会议上寻找客户。5）发展合作机构，建立代招点。

6）以书信形式向企业财务负责人发招生简章或宣传资料。7）在网上查找企业资料，以拨打电话形式与企业财务领导沟通 8）上门拜访企业负责培训的领导，争取获得团体客户。9）群发电子邮件或手机短信。

10）做好培训工作，建立良好口碑，实现老客户的转介绍。

16、授权机构做了广告没有效果怎么办？

广告是大众传播工具，做广告与不做广告有很大区别，俗话说“有投入，就会有产出”。广告效果不好，可能是媒体选择上存在着问题，或者是广告次数少造成的。尽量选择发行量大或财务专业强的报纸、杂志，因为其与广播、电视比较价格上具有优势；另外，做报纸广告至少要做两、三个月才会有效果，是一个长期的过程，比如镇江授权机构就是在《京江晚报》上做了两个月的广告后招到了44名学员，在授权后不到3个月就开班的。

17、如何召开财务总监培训认证项目说明会？

1）会前准备。

在召开推介会之前先进行一段时间的市场宣传，做好资源整合，以确保参会机构或人员均为项目的目标方或准学员。准备宣传册、宣传品（易拉宝等）、教材样本、证书样本、招生简章、新闻通稿等资料，邀请主办机构（中国企业联合会）领导；当地相关政府机构领导以及当地主流媒体。设签到处，专人负责填签到表或收取名片。2）会议议程。

主办者致开幕词；特邀嘉宾讲话；专家主题演讲并与听众交流；财务总监培训认证管理办公室领导作项目介绍并回答提问；当地财务机构代表讲话或讨论；主办者致闭幕词。3）会后跟踪。

针对有意向客户采取现场报名的方式，同时对于未报名者，在会后进行电话跟踪回访，为其答疑解惑，消除心里顾虑，最终实现报名。

18、CFO培训对象包括哪些？

1）各类企业财务总监、财务经理、财务主管、总会计师、注册会计师及其高层管理人员； 2）政府机关和事业单位财务主管；

3）会计师事务所、金融、证券、投资等行业高级管理人员和专业人员。

19、CFO课程有哪些特色？

案例丰富大量吸纳国外实践经验,实用性强, 与国际接轨。

国外和本土化案例兼选，既有较强的操作性，又能给学员以观念上的启迪。

20、CFO设置了哪些课程？

1）现代财务管理 2）企业风险评估与控制 3）兼并、收购与公司重组 4）企业全面预算管理 5）财务报表阅读与分析指南 6）正确的公司治理

7）企业税收政策解析·实务·纳税筹划

21、CFO所设课程相关知识。

1）公司治理讨论的基本问题，就是如何使企业的管理者在利用资本供给者提供的资产发挥资产用途的同时，承担起对资本供给者的责任。它是企业一切问题的核心，也是企业提高核心竞争力的关键。即根据公司发展的客观实际，创新的建立适合当前发展的市场和社会实际情况，适合于促进实现公司发展目标的治理模式。公司治理需要根治，最终转变为高效的管理。

2）兼并是指两家公司合并为一家公司的行为。在兼并中，兼并公司获得被兼并公司的资产和负债而继续经营，被兼并的公司则不复存在。收购是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。收购通常分为横向收购、纵向收购和混合收购。美国历史上共掀起五次并购高峰。

3）税制是一个国家或地区在一定的历史时期，根据自己的社会、经济和政治的具体情况，以法律、法规形式规定的各种规格税收法规的总称。包括增值税、消费税、营业税、企业所得税、个人所得税、关税、土地增值税、资源税、房产税、印花税法、城镇土地使用税。

4）现代财务管理即产生于财务活动和财务关系基础之上，利用价值形式对企业生产经营活动进行管理，是组织资金运动，处理财务关系的一项综合性管理工作，其首要目标：最大化股东财富。5）企业风险评估与控制，就是企业首先应对面临的风险进行评估，在此基础上有的放矢地制定内部控制制度，最后还要设置一道关键的防火墙：内部审计。根据内部审计的结果，改进风险评估和内部控制。如此周而复始循环，从而保证企业持续、健康地成长与发展。

6）全面预算管理是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标。它是企业全过程，全方位及全员参与的预算管理，是企业内部管理控制的一种主要方法。

7）财务报表也称对外会计报表，是会计主体对外提供的反映会计主体财务状况和经营的会计报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表或财务状况变动表、附表和附注。

22、CFO岗位培训认证的师资力量如何？（如何保证教师的教学质量？）

CFO培训认证项目讲师团队是由专家组领衔，一大批具有丰富教学经验的大学教授，海外教育背景的学者，多年实战经验的企业高管组成，既保证了培训课程的科学性、前瞻性、实质性，又保证了培训质量，自推广以来，CFO培训认证项目的培训满意度高达98%。中国财务总监培训认证管理办公室要求各地机构在每位讲师授课结束后，组织学员填写《培训反馈表》，并妥善保存，在当期全部课程结束后，将原件统一寄送至财务总监培训认证管理办公室，以便评估授课质量。

23、报考CFO应具备哪些条件？

大专学历，3年以上财务管理工作经验；

或已取得国家注册会计师、注册税务师等资格并从事财务管理的工作者。

24、报考CFO需要提供哪些资料？

1）财务总监培训认证管理办公室制作的CFO考试报名表； 2）身份证、毕业证书、职称证的复印件； 3）四张二寸免冠近期蓝底彩色照片。

25、财务总监培训认证项目对各地授权机构在教学管理方面有哪些要求？

1）授权培训单位需在开课前14个工作日向管理办公室以传真方式上报加盖公章的《开班申报表》，开课日期一经确定，不得随意更改。

2）授权培训单位需在每门课程培训结束后进行教学效果及学员信息反馈调查，要求各授权培训单位组织学员填写《教学信息反馈表》、《教学效果评估表》、《教学评估汇总表》，并在培训结束后3个工作日之内邮寄至财务总监培训认证管理办公室。

26、CFO考试日期有哪些规定？

原则上每年四次，考试时间为每个季度的最后一个周末。考试时间一经确定，原则上不再变动，如遇特殊情况，另行通知；论文在机考结束后一个月之内上交全国认证办公室。不能参加CFO认证考试的应试者可申请一次性延期。应试者须提前一个月提交一份书面延期申请报告，包括延期理由。

27、CFO考试申报时间及申报内容

1）培训单位须在考前45日向管理单位上报本期培训学员汇总表及考试申请表，并上交认证款；

2）管理单位审核签字后，在第二个工作日上报财务总监培训认证管理办公室；

3）财务总监培训认证管理办公室将根据开课申请表、学员汇总表及考试申请表严格核实。

28、CFO培训与考试是同一家机构吗？如何考试？

不是。CFO岗位资格培训认证严格遵守考、培分离的认证原则：各培训点按照统一的教学大纲和教材进行培训，并根据统一的考试大纲进行考前辅导；财务总监培训认证管理办公室组织专家建立题库，基础知识考试委托考试公司提供智能化考试平台，考生在计算机上进行客观题考试；情景分析由考试委员会统一出题，要求考生严格按照所提供的资料回答所提的问题，考核学员的归纳能力、应用能力和创新能力，并根据相关信息，在有限的时间内迅速给出所涉及问题的具体解决方案；案例研究报告要求考生将本单位、本部门或个人与团队曾经经历过的某一个实践活动，以标准的案例格式及其具针对性的理论分析与策略讨论的形式进行研究与撰写。各培训中心有接受报名、进行培训、组织学员参加考试的权限，没有进行考试认证的权力。

29、试题结构占比如何？

客观题机考占30%，情景案例子分析占30%，论文占40%。

30、论文写作有何要求？

字数要求5000字以上。一律采用A4纸打印，论文中引用部分内容须注明出处，须用阿拉伯数字连续编排页码。页码从正文第一页开始编写，封面、摘要、目录、参考文献、封底不编页码。

31、论文内容应达到四条标准是什么？

1）内容是否围绕主题，主题是否突出；

2）论点是否鲜明，得出的结论是否正确，是否有创新； 3）论证过程是否逻辑严谨，数据是否准确，阐述是否完整； 4）论文的文字是否通顺流畅，表述是否恰当。

32、对参考文献有何要求？

参考文献是在论文写作中对论文撰写人起到启示、参考作用的书籍、报刊中的文章，应在论文的后面列出主要参考文献的目录。一般不少于五个。

33、CFO岗位资格认证的通过率为什么不是100%? CFO岗位资格认证的设计思想是面向企业，面向专业人员，走规范化、专业化、国际化的道路, 为了维护CFO岗位资格认证项目的严肃性和纯洁性,认证的通过率是无法保证100%通过的。但是有一点是可以肯定的,那就是想通过认证的学员,只要具备符合CFO岗位资格认证项目标准的教育背景和相关从业经验的,同时又能认真对待CFO岗位资格认证项目中每一模块的学习过程,经过自身努力,那么大多数人是可以通过认证的。

34、如果考试不通过怎么办？

由于考试是按分数合格制来确定的，即满分100分，60分合格，凡是分数合格即可通过。所以，这种考试不像某些指标制的考试，指标制考试是先确定通过的人数指标，后视考生人数多少，自高分到低分确定通过人数，考试不通过可以参加下一次补考，补考只需交纳认证考试费。

35、补考费怎么收取？

按RMB 200.00元/人由财务总监培训认证管理办公室收取。

36、培训时间好像不是很长，能保证培训效果吗？真的能学到有用的知识吗？通过这么短的时间的培训，就能成为优秀的CFO吗？

1）在职人员参加继续教育，不可能像普通学生那样有太长的时间听课学习；能否学到东西不仅仅取决于学习时间长短，而关键取决于学习的效率和方法；除了认真参加每次的培训课外，还要抽出一定的时间精读教材，复习巩固。

2）我们的培训方式很注重实践能力的提升，有专家讲座、案例讨论、及考前辅导等，充分满足各类学员的需求。

37、CFO证书的全称叫什么？

由中国企业联合会颁发印制的CFO证书全称叫《企业管理岗位——财务总监资格证书》

38、CFO证书的价值体现在哪里？

CFO证书是企业管理岗位资格证书，印有中华人民共和国国徽。学员取得这个证书后标志着个人能力的提高，对于其职业发展非常有力，沿海地区的学员获此证书后，年薪从20---30万元上升至50万元；同时拥有此证书后，职业安全性大大加强了，退休后还可以被企业返聘。

39、CFO培训认证项目能为我们获证学员提供哪些服务和支持？（证书增值服务有哪些？）

1）获证学员免费加入中国企业联合会财务高端人才库，相关论文在国家级刊物上优先发表。2）获证学员免费成为中国财务总监俱乐部会员，享受会员服务，参加定期举行的相关论坛、沙龙等活动，缔结更多人脉。

3）优秀学员推荐为中国企业联合会财务总监讲师或中国财务总监俱乐部管理咨询顾问，创建更为广阔的平台。

40、CFO证书的权威性如何？

目前培训行业进入春秋战国时代，每个培训机构都称自己的证书有价值或具有权威性，我们中国企业联合会颁发的财务总监证书是印有中华人民共和国国徽的证书，同时还要给考试合格者颁发人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心(简称 CETTIC)的证书，代表着国家水平；同时，中国企业联合会是国资委下属的企业、企业经营者的联合组织，离政策面近，另外中国企业联合会的会员众多，持证者不在少数，为了加强对持证者后续服务，我们成立了中国财务总监俱乐部，使证书增添了更多的附加值。

41、CFO证书有无年检，到哪里进行年检？

答：CFO培训认证项目资格证书每两年年检一次，各地授权培训单位负责组织所授权地区学员进行年检，如授权单位有变更，学员可与新授权机构联系。

42、协议期满，授权机构如何续签？

1）协议期满前一个月，授权培训单位应向管理办公室提出续约申请； 2）较好完成考核指标的授权培训单位，可以得到续约优先权。

43、中国财务总监俱乐部的宗旨是什么？

咨询问题篇6

1.您孩子多大了？上几年级呢？

2.他现在是在哪所学校呢？小学是在哪里读的？初中是在一个学校吗？

3.是在重点班吗？ 4.是男孩还是女孩？

5.性格是比较开朗的，还是比较内向的？ 6.孩子最近一次考试怎么样？各科成绩是多少？ 7.哪几个科目属于弱势？

8.您看过他的试卷吗？一般是什么题型的丢分较多？ 9.他的成绩一直是这样吗？

10.他们班上多少人呢？他考试的名次是多少？以前排名是多少？

11.现在学校教到第几单元了？这样的教学进度孩子觉得快吗？

12.平时孩子的学习主动性够不够？就是能不能按时完成作业？要不要催？

13.学校的家长会一般是谁去参加？ 14.老师是怎样评价孩子的？

15.孩子成绩跟不上（下降），家长，您觉得是什么原因？ 16.家长您平时是怎么培养和教育孩子的？ 17.孩子在家里表现怎么样？会帮父母做家务吗？ 18.孩子与家长相处还是比较融洽吧？ 19.您会经常跟孩子一起聊天吗？ 20.孩子有什么特长或是业余爱好呢？ 21.喜欢看些什么课外书？喜欢体育运动吗？ 22.孩子的周末时间一般是怎么安排的？ 23.您他孩子他跟你说起过想考什么学校吗？

24.他的理想是什么，长大后从事什么工作，这些他有跟你们说起过吗？

25.家长您对孩子将来的发展有什么样的期望呢？

二、介绍一对一教学特点，龙文教育的优势，以及成功案例

1.以前让孩子参加过一对一的辅导吗？ 2.那里补习有没有效果？

一对一教学，是一个老师对一个学生上课，一个团队，为这个学生服务。不像培训班的班级教学方式。老师对单个学生更加了解，可以根据学生的特点，来制定教学方案，针对性更强，因材施教，因时施教。效率更高。

可以这样打个比喻：同样的一段路，从河西到火车站，大班教学像是坐公交车，一对一则是打出租车。公交车为了照顾大多数人，必须一站一站的停靠。所以开的慢，耗时长。而出租车，因为只有一个乘客，所以就可以走最近的路，一直开到终点。开的快，耗时短。

龙文是一家全国连锁的大型教育辅导机构。在全国有980多个校区。老师20000多人。

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在我们校区补习的孩子基本都有不同程度的提高。

比如这个罗滟晴，长沙市一中的，他爸爸还是农大的教授。高三在我们这里补习数学和物理。刚进来的时候，模拟考试只有540分，经过一年的补习，高考总分604分，被中南大学录取。她是个很勤奋的孩子，老师布置的任务都能够完成。所以会有这么大的提高。

还有一个王潇翔，田家炳中学的，是体育生，文化课比较差。在我们这里补习英语和数学。刚进来的时候数学只有36分，英语才考8分，我们老师都笑他运气也太差了，闭着眼睛选也不会考8分嘛。经过高三一年的补习，数学提高到88分，英语提高到92分，几年被湖南大学录取。

这两个孩子，刚进龙文的时候成绩都不是很好，但他们有个共同点，就是勤奋努力，配合老师的教学。并且他们的家长都非常的支持他们的孩子。

我们这里还有很多成绩提高的孩子，可以来看一下，应该也有你孩子一个学校的。

三、个性测评

非智力因素的测试。主要内容为：学习习惯，学习方法，心理和性格的测试。

四、龙文的教学服务流程

①建立档案，在龙文补习的孩子，都会有学习档案，便于教学管理。

②课前交流会，根据孩子的学习习惯，性格特点选派最适合的老师，然后，组织开课前的交流会。主要是让老师对孩子的情况进行充分全面的了解，以便他和班主任制定相应的教学计划。

③第一次课，会跟踪听课，并填写反馈表。

④《教与学》，我们的家校联系本。龙文与家长沟通的桥梁。⑤班主任回访，不定期的跟家长反馈孩子在龙文的补习情况。⑥阶段测试，一个章节或相关的几个知识点讲完后，要进行相应的测试，以检测孩子的学习效果。

⑦家长会，不定期跟家长就孩子的教育问题进行交流沟通。⑧教案，老师每次上课的教案会放在档案盒里，当开家长会时会给家长查阅。

⑨作业。写在《教与学》里，家长和班主任共同督促孩子完成老师布置的作业，让孩子及时消化和巩固补习的知识。

⑩结课，补习课程全部上完后，我们班主任老师会给家长一份《结课与后续服务建议》。我们将会把孩子这段时间在龙文的学习情况全面呈现在家长面前，并给出我们龙文专业有效的建议方案。

你们这里是怎么收费的？

家长，是这样的。根据年级不同，孩子的学习情况不同，选用的老师不同，我们的收费都是不一样的（你孩子现在上几年级呢？）我们龙文“一对一”辅导，主要是针对孩子在学习上出现的不同问题，为其量身打造一套方案。我们只有更多的了解孩子的具体情况，才能够更好的帮助孩子。

您的心情，我能理解，但是培养孩子，也不能只考虑价格这一个因素。否则就很可能错过了帮助孩子的最佳时期，甚至成为终身遗憾。因为我对您孩子还不了解，所以具体花费要多少都还没办法确定。我们这收费初中生在100-150左右，高中生在150-200左右。

这费用，大部分是用于支付上课老师的工资，一部分是用于我们精细的教学管理与服务，还有一些是校区的日常开支（比如房租，水电费等），余下的利润已经是很少。

其实价格高低不是唯一要考虑的因素，最关键还是看这钱花的值不值，对孩子有没有帮助，因为孩子的未来才是最最重要的。

你们这里都是什么老师，有教学经验吗？

我们这里有学校的一线老师，也有我们自己的专职老师。他们都至少有三到五年的“一对一”教学经验。我们的专职老师经常开展教研活动，分析当前中高考动态及考题形式，并会定期到北京总部接受培训，如果不能通过测试，是不允许上课的。所以关于老师这块，您完全可以放心。

我们的专职老师都是很有责任心的，他们把教育当作一项事业，把您的孩子当作我们自己的孩子。

在这里补习有没有效果，能保证成绩有提高吗？

因为教学不像工厂生产零件，想做成什么样就能做成什么样，教学是一个双边过程，它需要老师的深入浅出的耐心讲解，还需要学生的积极配合，更要有家长的全力支持。态度决定高度，细节决定成败！效果肯定会有的，但具体提高多少分，还要看孩子的配合程度与其他综合因素。在龙文补习的孩子95%都有提高，另外5%，一般都是因为智力或者心理存在比较严重的问题。

我看您孩子这么聪明伶俐，来我们这里，只要他和家长您能配合好龙文的教学，孩子肯定可以有提高的。

我看您孩子这么乖巧懂事，来我们这里，只要他和家长您能配合好龙文的教学，孩子肯定可以有提高的。

八、根据孩子的测评问卷，开课时，报价。

您孩子这个情况（如果考重点中学，考重点大学）有很大的压力，一定需要较长时间的系统补习才能有明显提高。他的基础不牢固，如果现在做难度大的题目，会觉得很吃力，也很难有明显的提高。所以现阶段，还是要打基础，将以前学过的知识点，都进行查漏补缺，系统梳理。当基础牢固了后，在逐步提高，就很容看到效果了。

数学是他现在最薄弱的科目，薄弱科目也是最容易提高的。需要补习巩固的知识点主要有这些：

初中（有理数，多项式运算，二次根式，方程，函数，直角三角形，四边形，圆，三角形全等，三角形相似，统计和概率，应用题，证明题。）

高中（函数，三角函数，不等式，数列，复数，解析几何，极坐标与参数方程，排列组合与二项式定理。）平均每个知识点，需要五至六个课时，其中函数，数列和不等式是考试的重点和难点，需要的课时更多些。

英语是他现在比较薄弱的科目，但是只要补习方法得当，并能坚持努力，提升空间还是很大的。他现在需要补习的知识点主要有：

名词，冠词，数词，代词及it的用法，形容词、副词，情态动词，动词时态和语态，介词、连词、并列句、状语从句，定语从句、名词性从句，主谓一致，非谓语动词等。

平均每个语法点需要三到五个课时，其中动词的时态和语态，定语从句是考试的重点和难点，需要的课时更多些。

九、给孩子一大笔财富，不如给他一个充满智慧的头脑。

教育投资宜早不宜迟，越是拖到后面代价就越大。小时候让孩子养成良好的习惯，塑造良好的性格，他会受益终身。