技术服务承诺书范本（精选9篇）
1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：2x10年5月22日开工，2x10年6月10日竣工，确保在2x个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJ/T82－99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：柳州园林建设工程处 时 间：
2x10年5月21日
施工方案
施工服务承诺书范本2如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下： 第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施
工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
第三、工程竣工保修服务承诺
工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序
和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见
根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
（3）工程回访
在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。
工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
A关于回访的原则和目的；
B工程使用情况进行询问；
C工程质量存在哪些问题，性质如何；
D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
(4)维修程序
维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况
填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。
施工服务承诺书范本3致：
我司本着认真积极的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。
1、我公司针对 项目成立专门的售后服务专员，专员由 项目经理 担任。针对 在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“ ”项目售后服务专员负责安排维修，该专业对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 8小时内派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。
2、质保期后我公司会继续保持与用户联系,派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
3、本公司承诺在工程施工、服务及售后过程中具体项目收费标准由招标人与服务企业根据项目实际情况确定，若有国家或行业具体收费标准的不得违反其规定，严格按照国家或行业具体收费标准执行。特此承诺！
服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：2x13 年 4 月 8 日
施工服务承诺书范本4一、环境保护及周边施工环境协调承诺
1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。
2、施工期间噪声的防治措施
现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：
A．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。
B．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。
C．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。
D．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((2x时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。
3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原貌，协调好周边施工环境。
二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺
1、我方承诺工程质量能达到国家及行业部门的质量验收标准。
2、保证工期在规定的时间内完成。根据我公司技术和管理水平，科学施工，确保在招标文件要求的总工期90日历天完成本工程。我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。
3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重大责任事故，无人身伤亡事故。
4、如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。
三、质保期内、外服务承诺及延长质保期的承诺
1、保修期内的服务承诺：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，业主通知（可以书面、也可以是电话或传真通知）我方负责某项任务的维修时，我方将会认真听从甲方相关人员的指挥和调度，做到服务周到，保证工程维修的质量及效果。我公司将依据保修合同，本着“为业主服务，向业主负责，让业主满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报业主，尽量满足业主的需要，及时为业主排忧解难。
2、保修期外的服务承诺：
保修期过后我公司仍将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让业主得到优惠和实惠。
3、延长质保期的服务承诺：
若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时间。
四、保证农民工工资不拖欠的承诺
承诺在本次工程施工中严格按照《河南省人民政府关于解决农民工资问题的实施意见》（豫政[2x06]23号）及《河南省劳动社会保障厅、河南省建设厅关于继续加大力度清理拖欠农民工工资问题的通知》（豫劳社监察[2x04]6号）的规定，认真做好农民工劳动合同签订和履行情况，依法与招用的农民工建立劳动合同关系，依法按劳动合同约定按时足额支付农民工工资，保证不拖欠或克扣农民工工资。
五、其他承诺
1.免费维修时间
工程交付前，公司负责管理和维护，移交后公司承担缺陷责任期内的缺陷修复工作。
2.解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间
在工程保修期间，我方保证24小时内响应，48小时内派人赶到现场排除故障维修，并承担发生的运输、安装、检测的全部费用。
3、如果在工程移交时尚有部分工程需在保修期内完成，公司负责该未完工程的维护工作，直到完工后办理移交手续为止。
4、按照国家有关规定及施工具体条件，我方在确保工程的前提下，为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。
施工服务承诺书范本5杭州萧宏建设集团有限公司： 编号：
兹有 的建设项目 工程（以下简称工程）参加投标，现已中标，本人愿意接受该工程施工任务，并享有项目管理和协议规定的经济支配权、人事管理权等，自愿签订建设工程中标后施工承诺书，特承诺如下：
一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程（规定范围内）购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人承担及支付。
二、无论何种原因而引起工程亏损等均由我本人承担及支付。
三、在施工过程中，接到上级通报批评增加集团公司管理费1%，上网通报批评增加集团公司管理费10%，直接接到业主或当地行政主管部门等的电话通报批评增加集团公司管理费0.5%。集团公司大检查时，提出整改在限期内仍未整改的，则增加施工管理费1%，以上均按每次计算。
四、该工程所需的工作人员由本人直接雇佣，其与杭州萧宏建设集团有限公司（以下简称萧宏建设集团）不存在任何关系，工作人员上、下班发生交通事故和施工过程中的劳动纠纷和人身安全伤亡事故，均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
五、在施工过程中，以工程项目部和个人名义所签订的合同或协议或口头约定等发生的纠纷和一切债权债务均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
六、因该工程被有关部门处罚的，由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
七、由该工程项目部公章和技术专用章的使用而引起的一切经济和法律责任均由本人承担。
八、该工程项目经理、技术负责人和项目班子人员以及规定岗位人员无法按招标文件到位，所产生的后果由我本人独立承担一切经济和法律责任（包括但不限于罚没履约保证金等）。
九、因工程项目给萧宏建设集团造成的各种损失，由本人承担一切经济和法律责任。
十、本承诺与“建设工程施工合同承包协议”经双方签字盖章后生效，具有同等的法律效力。十一、因工程发生的其他任何债权债务纠纷，均由本人出面解决，并承担一切责任。
十二、如工程质量、进度、安全、项目班子等出现严重问题，被有关部门清退，本人承诺无条件撤场，并罚没履约保证金，并承担因撤场而造成的一切经济损失。
十三、对工程款实行专款专用，不移作它用，如经发现挪用资金，萧宏建设集团有权暂停支付工程款，由此引起的一切经济损失由本人承担。
十四、本承诺书众所指的本人均包括本人家庭所有成员在内。本人的本次工程投标及承包是本人家庭的共同经营活动，其由此而产生的所有债务由本人家庭共同承担，由于本人行为给萧宏建设集团造成的损失大于工程履约保证金数目，本人家庭现有财产仍不足以赔偿的，本人家庭所有成员仍负有继续连带赔偿责任。
十五、本承诺书没有做出具体承诺的，参照《投标前承诺书》规定执行。
十六、本人放弃对于萧宏建设集团采取的本承诺书规定的一切措施提出异议的权利及诉讼权利。十七、因以上承诺引起的所有经济纠纷在滨江区人民法院起诉。
承诺地址：杭州市滨江区长河街道滨盛路1777号 承诺人:(签名)
承诺人身份证号：
附：承诺人身份证复印件
担保人（或单位）：以上各项承诺条款均由我或我单位担保一切责任。（签名或盖章）附：担保单位营业执照资质证书复印件或担保人身份证复印件
据了解, 该《示范文本》除了包括合同的基本要素以外, 还设计了一些针对性的特色条款, 如第五条提出, 雇主方有权要求服务人员提供真实的身份信息、有效体检合格证明和相关培训证明, 在保护雇主隐私方面, 合同明确服务人员不得向他人泄露雇主的电话号码、住址、身份隐私等信息;在未经雇主方同意的情况下, 不得带任何人进入合同约定的服务场所。
鉴于家政服务人员若发生意外, 将对双方造成很大困扰。对此, 《示范文本》明确雇主应为家政服务人员提供安全、适当的工作环境和条件, 服务人员在提供家政服务时发生意外事故的, 雇主应及时采取必要的救治措施。
范围广泛, 适用性强
上海市巾帼社会服务有限公司经理周珏珉说, 这份《示范文本》包含了一般家务、照料孕产妇与新生儿、照料小孩、照料老人、护理家庭病人和其他服务等多个方面, 无论是中介公司还是管理型企业都能适用。
上海市市工商局合同处邬立军表示, 本次推出的家政服务合同首次在一份合同中融合了家政服务员与雇主的家政服务关系, 家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介服务关系, 方便当事人签约。
强调人性化和可操作性
《示范文本》在文字表述上尽可能地避免了一些有争议的提法。比如在居住等工作条件中, 把原先的“雇主不能安排家政员与成年异性同居一室”的提法改为“雇主为家政员提供安全、适当的工作环境和休息条件”。
根据《示范文本》, 在家政服务员义务中, 设定了家政服务员不得向他人泄露雇主隐私, 以及未经雇主同意不得带任何人进入服务场所的条款。
权责明确保护雇主、家政员双方利益
上海市家庭服务业行业协会理事李荣认为, 《示范文本》对家政市场中存在的弊端予以明确的规定, 例如对从业人员的假期、服务报酬结算方式, 身体状况检查, 服务方式等。
此外, 《示范文本》中把雇主和家政员双方有恶性传染病或精神疾病为告知对方的, 以及双方存在恶意刁难、虐待等严重侵害对方身心的行为明确列入解除合同的范围。
明确化解纠纷的方式和维权途径
《示范文本》明确, 对家政服务员从事家政服务时发生的意外事故, 要求雇主及时采取必要的救治措施。《示范文本》特别设定了保险条款, 由雇主、家政服务机构以及家政服务员选择购买。
对于服务中产生的矛盾纠纷, 无法协商解决的, 可以通过有关部门申请调解, 也可以提请上海仲裁委员会仲裁或通过法律途径进行解决。
合同履行褒贬不一
业内人士认为, 家政行业由于没有建立合理的收费制度和合同标准, 且缺乏有效监管, 一旦发生纠纷, 可能损害家政人员或者雇主的切身利益。因此, 该《示范文本》的推广和使用将有力规范家政服务经营秩序, 促进行业规范发展。
不过, 也有业内人士提出质疑, 在香港, 家政合同的使用率几乎是百分百, 所有的雇主雇用保姆必须要到入境处、劳工处等部门备案。而上海虽然推出了这份《示范文本》, 但到底有多少家政公司会使用, 还是个未知数, 毕竟这仅仅是居间合同, 没有规定强制执行。“示范文本在对三方权利义务的表述方面, 只有雇主方权利义务表述较完整, 家政服务人员和服务机构方只有义务, 却没有列出权利。”上海市一位律师也认为, “家政示范合同在制定和操作过程中, 还存在需要完善的地方。”
但是经过这些年的实践，发现一些当时没能料到的情况，如企业间以承诺的时间长短进行简单的服务竞争。很多经营者在自己任内提出了承诺，承诺透支了，一旦企业背后的经济支撑松动，或他的下一任发现这些承诺对一个企业是根本难以办到的，令众多当年的热情承诺至今想兑现都心有余而力不足。
实践中还发现一些具体情况，如产品部件标准化和系列化没做好，再加上信息化推动产品更新，或者一些企业在效益好的时候并没有意识到长期保修是一个沉重的负担，所以不理智地提出了不能兑现的无限期承诺，家电企业表现尤其明显，这一点从前几年搞的所谓的返本销售就可以看出来。前几年有些厂家为了促销，承诺几年以后全部还本付息，招致消费者蜂涌而至，但是几年过去了，这些厂家不是寿终止寝就是苟延残喘，这能说消费者的权益得到保护了吗?消费者得到实惠了吗?失望的消费者因此伤透了心。
对这个问题到了该进行严肃思考的时候了。
从现实来看，过度承诺就会朝着我们理想的相反方向发展。如家电企业承诺保修期从刚开始的三年再到五年八年，最后提出终身保修。
从科学的角度来说，这都是不太可能实现的。家用电器有些部件必须采用E级绝缘，而E级绝缘有效期是七到十年，产品不可能无限期使用。
从法律的角度来看，家用电器最好就是跟食品和汽车一样应该有一个保质期或报废期。无限期使用的话，用户的安全谁来保证?对消费者最好的保护就是从一开始就把真相告诉消费者，例如家电E级绝缘部分最多用十年，承诺终身保修实际上是对用户安全的不负责任。
从操作层面看，终身免费保修还有两个方面是不可行的。一是财务制度上不可行。根据现行财务制度的规定，维修费用只能计入当年的成本，而承诺期内的保修费用对于企业到底怎么摊，这对企业来说是一个难题，所以从这个意义来说，必须要改革当前的财务制度。第二是现在产品的更新期非常快，几年以后即使企业仍然愿意为用户维修，但是，产品的零配件实际上已经是一个很大的问题。我们在与外商签合同的时候就有这样的体会，外商一般在合同中都会附加这样的条款，如随机附送百分之几的零配件或生产企业保证在几年内能向对方出售其产品的零部件。
综上所说，乱承诺是中国企业幼稚的表现。想想为什么一些进入中国的外国五百强公司并不参与国内企业的承诺竞赛呢?难道是他们害怕产品质量不如我们吗?肯定不是，只不过是他们的法律意识更强一些，他们知道承诺要负法律上的责任的。实际上幼稚这个词也许非常宽容了，这实际上是一些企业的投机行为，是透支信誉，是在拿企业的未来去实现现在的利润。因为承诺有一个滞后效应，这样做对整个行业发展也是不利的，因为跟进者很痛苦，承诺者的下一任也很痛苦。
现实地看，产品的终身保修是不可能的，国外更是如此，我们的承诺也必须要与国际接轨，要与我们法律兼容，要保护消费者的权益。过度承诺实际上就是对消费者的欺骗。是包修还是保修，是有偿还是无偿，零件费和上门的费用是多少，这些事应先跟消费者讲清楚。不久前广州制定了全国第一部地方性维修质量法，把问题浮出水面。也就是说，无限期保修服务连可能性都没有。
现在关键的问题是在已经出现了这么多问题之后如何找到解决问题的办法。《消费者权益保护法》规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。对于企业自身来说，一定要珍惜企业的声誉，郑重而慎重地向消费者作承诺，必须兑现，不可以出尔反尔。保证承诺必须是切实可行的，不管厂家以前作出承诺的动机是怎样的，也不管现在的处境如何，一旦你作出了承诺，那么它就已经成为厂家与消费者合同的一部分。这就是说，你在与用户成交前，你的承诺只是一种要约，而一旦成交以后，它就成为合同的一个组成部分，厂家必须履行它作出的所有承诺。虽然有些企业是在效益很好的情况下作出的承诺，现在企业效益不好了，但从法律的角度看，承诺必须履行，就像在银行存款一样，虽然利息在不断变化，但银行应该按照存款时的利息给你还本付息。
为全面加强12319中心诚信建设，提升服务意识，更好地接听市民群众的热线电话，现向社会公开承诺如下：
1、守法守规。自觉遵守国家法律法规、行业行规，树立讲信誉、重服务的良好形象;
2、诚信服务。履行服务承诺，认真受理群众求助，耐心解释受理服务范围内的相关政策、法规，为社会和群众提供周到的服务，树立信用自律的道德观念和行业风尚;
3、接受监督。热心受理市民、社会各界对长春市公用系统的各项工作的投诉、举报、批评和建议，强化诚信建设，加强行业自律;
4、强化管理。对重点、难点、热点、紧急抢险、重大突发事件的投诉及时受理，同时逐级汇报。
12319服务监督中心
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
一）保安部结合公司实际情况做好201_年1_月安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二）配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
三）公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四）认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五）加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
关于保安服务承诺范本【二】
为了加强公司的治安保卫工作，维护正常的工作、生产，生活秩序，保障经济建设顺利进行。经公司（以下简称甲方）股东会议研究同意将今年的门卫保安工作包给、同志（以下简称乙方）负责管理，经双方协议确定。甲、乙双方签订如下聘用工作责任协议：
一、聘用人员与工作期限
由乙方推荐聘用人员四名（包括承包负责人在内），但必须得到甲方审查后才能录用。其工作期限为公历 年 月 日至 年 月 日。
二、值勤工作职责
1、必须坚守工作岗位（坚持24小时分两班轮流值勤），同时做到文明执勤，礼貌待人。值班室内绝不允许喝酒或打牌活动，树立治安严肃形象。
2、保安人员要认真做好外来人员的查询、登记工作。外来人员提货出厂，值班人员必须检查物资出库单。对手续不具备者，值班人员有权拒绝出厂。同时还要坚持每夜对厂区各车间进行巡查，做到每小时至少一次，值班期间绝对不能睡觉，如发现一次，罚款50元，从当月工资中扣除。
3、值班人员必须自觉搞好保安室和周围公共场所环境整洁及车辆停放秩序管理工作，同时负责送达文件、信函、报刊等收送工作，做到正确无误。
4、保安人员必须时刻保持警惕，及时注意电脑监控屏幕的反映情况，切实做好三防工作（即防火、防盗、防破坏）。发现一般可以处理的问题，及时处理，重大疑难问题，报告有关领导。
5、保安人员必须服从领导（首先是服从队（组）长的统一管理），遵守职责、制度，共同维护集体工作，否则若因违纪或失职而造成盗窃案件或其他不良影响，甲方追究乙方的相关责任，乙方有权对违者批评教育，扣发奖金或工资，经教育仍不改正的报公司领导同意后给予辞退或追究行政责任。
6、保安人员具体工作内容遵循本公司《保安部管理制度及规程》。
三、工资报酬与奖惩
公司对保安工资报酬总的切块经费是：除保安组长（正、副二人）每月各增加100元负责管理费外，其他保安人员和承包人在内，每人每月都是以1600元，计算除年终奖励红包外。发工作服每人冬夏装各一套。但是为了促进工作、体现奖惩政策，每人每月只能发1500元，其余资金先留存在公司，待年中和年终工作考评称职，经公司领导同意后，由承包负责人分两次领取作为集体安排开支和对员工进行发放奖励金。如若发现员工工作不称职，或发生重大案件，除追究行政责任外，还要进行经济惩罚处理，即在留存在公司的经费中扣除。
四、与公司有关公事或因防盗自卫发生意外的经费开支应由甲方负责。此外因个人私事行为而发生的事故公司概不负责。
关于保安服务承诺范本【三】
1、完善各项规章制度，保酒店平安。
必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。
工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
2、开展学习读书活动，建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多印发一些小册子，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。
3、岗位采取轮岗制。
对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
4、加强内部考核，采取末位淘汰制。
树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
5、整顿保安宿舍。
向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，干净、明亮、整，树立宿舍的一面旗帜，力争以点带面，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
关于保安服务承诺范本【四】
为预防因保安员自身原因发生案件事故和履职中造成他人伤害案件事故，保护保安员和他人的人身和财产安全，作为本保安队队员，本人保证做到以下几点：
1、不打架斗殴、不偷窃。
2、不私接乱拉电线，不擅自使用电器，不使用伪劣、违规禁用的电器。
3、不擅自动用明火，不擅自使用和存放易燃易爆化学危险品。
4、不酗酒、不游野泳。
5、遵守外出请销假制度，未经批准不私自外出。外出期间一切安全责任个人承担。
6、遵守交通法规，不无照驾车，不酒后驾车，不违法停车、不闯红灯等。不私自驾驶他人机动车。
7、不因自身原因，影响保安形象和服务质量。
8、遵纪守法，不违法犯罪，不发生治安、火灾、责任交通事故及交通死亡事故等案件事故。
9、遵守保安队安全管理规章制度，接受保安队的安全管理。因本人的违法行为以及违反以上条款行为造成的一切责任，由本保安员个人全部承担，与保安队无关。
本保证书由保证人签字后生效。
关于保安服务承诺范本【五】
为充分展现xx保安品牌形象，不断提高xx保安服务水平与质量，实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双赢的战略合作目标，我公司向社会郑重承诺：
一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》，自觉依法办事，认真维护保安市场秩序，公平竞争，共筑和谐，坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施，精心打造省际标准以上的保安企业。
二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系，对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁；无论合作时间长短均视为上帝，确保一方平安，送上一份温暖，与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。
三、认真履行合同，坚持高标准优质服务，按照有关规则定期培训从业人员，不断提高服务水平和质量；凡是在工作中出现重大责任事故的，公司保证在查明情况后严肃处理。
四、开拓新业务，不断适应保安服务的需求，我们除继续做好原有经营项目外，将在技防工程（红外报警、电视监控、可视报警电话、GPS全球定位监控）、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大力拓展，热忱欢迎合作。
关键词：服务企业,顾客导向,服务理念,服务承诺
随着服务营销活动的迅猛发展和竞争的日趋激烈, 企业逐步认识到实行服务承诺有利于持续提高服务质量, 更好地满足顾客需求, 不断增强市场竞争能力。现实中, 由于各种因素的影响, 多数企业服务承诺流于表面化和形式化, 严重影响了服务承诺应有的效能。因此, 深刻理解服务承诺的实质和作用, 进一步加强其管理是服务企业真正实施顾客导向战略的当务之急。
一、顾客导向, 拟定服务承诺
作为一种营销工具, 服务承诺必须坚持顾客导向的服务理念, 只有针对顾客的期望和要求, 才能吸引顾客。从实践方面来看, 拟定服务承诺应该在充分考虑顾客心理感受的基础上, 采取有力的措施, 使其具体内容有可操作性。
首先, 要使服务承诺无条件执行。无论是针对企业总体服务质量的满意度保证, 还是对单项服务标准的及时性保证, 没有任何附带条件的承诺既显示了企业服务的可靠性、一致性和保证性, 又显示了其本身实力及服务能力的信心, 能够强烈地感染顾客, 增加顾客的信任度。如果企业的服务承诺带有一定的附加条件, 留有一定的“还价”余地, 会让顾客怀疑服务承诺, 其效果自然大打折扣。此外, 对附加条件的解释和理解的差异性, 还可能会成为顾客与服务企业矛盾的隐患。需要说明的是, 无条件地承诺虽然体现了企业的责任感, 对顾客很有吸引力, 但是务必要稳健可行, 否则万一发生意想不到的问题就会失去承诺的价值乃至诚信, 引燃企业经营危机的导火索。如被誉为“中国最美的农村”的江西省婺源县在“婺源五一民俗风情展示周”期间, 就推出了“游客损失予赔制度”, 规定旅客游玩时如发生失窃、抢劫等偶然事件, 在公安机关破案之前, 由县财政拨款照价赔偿其损失。这得到了游客的广泛赞誉, 外地游客大幅度上升。
其次, 要使服务承诺诚实简明。服务承诺一定要真实地反应企业的服务质量和效果, 表达坦诚, 明确无误, 让顾客和员工认为企业真诚可信, 能够有能力实现, 同时还可以清楚地理解其意思, 易于执行, 方便制度化地管理。即使在承诺失效的情况下, 要简化顾客申诉的程序, 确保顾客和企业双方就赔偿事宜容易达成共识, 没有争议。模糊的服务承诺不仅难以真正兑现, 而且还会造成顾客的逆反心理, 损害企业形象, 在这个意义上来说, 不明确的服务承诺不如没有服务承诺。此外, 企业还需要注意服务承诺沟通的策略, 保持对外沟通信息的一致性和实践承诺的对应性, 恰当地运用整合营销传播策略。2005年8月, 东风标致公司在全国推出“蓝色承诺”, 包括提供24小时救援服务、维修价格公开、保证使用原厂纯正配件等九条具体内容。这是国内首个轿车品牌以公开的方式对售后服务标准向社会承诺, 实施后取得了良好的效果, 提升了其服务方面的诚信形象。
再次, 要使服务承诺保证顾客的利益。服务承诺必须针对顾客的迫切期望, 让顾客得到实际的利益。在顾客不满意服务承诺的时候有畅通的渠道可以投诉, 处理投诉要有结果反馈给顾客或向顾客解释清楚原因。服务承诺确实失败时, 不惜付出相当的赔偿代价弥补顾客遭受的经济损失和精神伤害, 重新获得顾客的满意, 防止顾客流失。这也可以促使企业汲取教训, 以利于今后改正, 其实, 企业管理能力的提高正是这样长期积累的结果。即使补偿的价值稍微高一些, 从顾客的长期价值和口碑传播来看也是值得的。
最后, 要使服务承诺符合行业特性。服务承诺要与行业特性、规范和标准相适应, 不是对顾客承诺一些很显然而且应该做到的事情, 而是非常重要的服务元素, 突出顾客从购买服务产品的利益, 在承诺赔偿时也要合情合理, 充分消除顾客的不满意, 甚至让顾客惊喜。
二、职能协调, 履行服务承诺
相对于拟定服务承诺, 如何切实履行则更为重要。与实物产品相比, 服务承诺更加复杂, 它涉及企业的政策, 贯穿服务的整个流程, 受制于生产能力, 取决于人 (前台人员、后台人员、顾客) 的管理。因此, 履行服务承诺必须站在战略的高度, 整合企业的各种资源, 统筹安排。
1、塑造服务营销文化。
服务承诺是企业运营不可分割的组成部分, 提倡顾客导向观念的文化, 可以使员工自我约束和规范, 发扬团队精神, 灵活地执行服务承诺, 寻找更多的方式提高顾客心目中的服务质量, 为企业带来等大的收益。良好的收益又可以促使员工积极地保持和进一步完善服务承诺, 步入良性循环的轨道。
2、推行内部营销。
服务承诺是一种有效吸引顾客的重要营销手段, 但离开内部营销的支持就会成为无本之木。内部营销是将营销管理的思想和技术运用到企业内部的员工, 通过培训和激励保证全体员工理解并履行服务承诺, 增强内部员工的顾客意识, 由员工满意带来顾客的满意, 实现企业的经营目标。
3、搞好部门间的沟通协调。
企业内各部门尤其运行部门与营销部门之间的协作, 是履行服务承诺的先决条件。各部门具有自己的职责、目标和利益, 如果协调得不够, 相互推诿扯皮, 往往是导致服务承诺与顾客感知的差距的根源。现实中, 一般是营销部门代表企业提出承诺, 其他部门具体履行。因此, 必须加大部门间的横向联系, 通过工作互换、同一地点办公、定期举办会议和项目管理等方式增进理解和交流, 在经营方针的指导下, 实现“1+1﹥2”的协同效应。
4、授权前台人员。
前台服务人员是服务承诺的实践者, 在服务过程中扮演着极其重要的角色, 是企业宝贵的资源。他们因其工作性质频繁与顾客直接接触, 对顾客需求有着深刻的理解, 积累了丰富的经验。授权可以让前台人员获得尊重感和认同感, 充分发挥其主观能动性, 创造性地开展服务承诺, 快捷地满足顾客个性化的需求, 迅速回应顾客的投诉, 因地制宜地采取补救措施, 维护企业的信誉和形象。
5、强化后台人员的支援。
后台人员是指办公室人员和其他支持性的工作人员, 这部分员工较少直接接触顾客, 对企业服务承诺的要求了解较少, 而且企业绝大多数服务规范和承诺通常只针对前台人员, 对后台人员缺乏明显的约束力, 使其优越感油然而生, 成为履行服务承诺的“死角”。这种“前”紧“后”松的状况严重挫伤了前台人员的积极性, 直接或间接地引发顾客的不满, 有损于企业的综合形象。企业要建立后台竭力支持前台的机制, 利用各种切实可行的手段增强后台人员的责任感, 如创造与顾客直接接触的机会, 对前台人员提出服务承诺等等, 激励后台人员全力配合他们达到企业的服务承诺的要求。
6、有效地激励和管理顾客。
顾客在履行服务承诺中占有举足轻重的地位, 这是因为服务质量和效果来自与顾客接触的“真实瞬间”, 顾客参与行为是能否顺利实现服务承诺的必要条件。企业要精心设计好服务系统中顾客参与环节, 以提高服务效率和绩效。一是要注重指导和教育顾客, 帮助他们了解自己的角色要求、责任及期望, 激励他们自觉地配合服务人员。二是要主动及时地与顾客沟通, 特别是在因条件变化而无法完全履行服务承诺的情况下, 要细致地解释缘由, 取得顾客的谅解, 并千方百计地利用其它方法解决顾客的难题。
参考文献
[1]陈祝平, 陆定光.服务营销管理[M].北京:电子工业出版社, 2002.
[2]李晓.服务营销[M].武汉:武汉大学出版社, 2004.
一、“真房源”带来的强支持
老百姓常常用“黑”来形容中介，“黑”其实含有欺诈之意，用虚假的信息、虚构的事实、隐瞒真相的方式来获取利益。最常见的一种欺骗形式就是“假房源”。
何谓“假房源”，并不单纯指该套房源不存在，还包括是否是真实在售、真实价格和真实图片。互联网时代给假房源的存在提供了生存的土壤，经纪人为了获取客户资源，将本来并不存在的房源挂出，或者该房源存在但并不出售，实勘照片不符等。这种现象极大地浪费了购房者的时间，经纪人可能会获得短期的客源，但从用户的黏性角度来说，无疑是对公司整体公信力的极大损害。链家从2011年开始建设“真房源”，承诺在任何渠道发布的房源都符合“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”。发现假房源赔100元，成为行业房源信息发布的事实标准。同时，链家更是投入4亿元建立了国内最大的房源数据库，以确保从源头把控房源的真实性。2011年链家正式推出“真房源”时，正值房地产市场淡季，来电咨询的电话数量瞬间下降了50%，也导致了大量经纪人的离职。
二、生长在阳光下的“交易”
在链家网的平台，所有的经纪人都有自己的展位，进入经纪人展位的客户可以看到这名经纪人的级别、入职年限、历史成交、主要经营的区域甚至成交效率、成交特征。此外，经纪人的400电话号码进行公示，客户的每次带看评价都在链家网和掌上链家APP端进行公示。客户可以根据经纪人的历史成交情况、带看评价情况选择经纪人进行服务，将实名制服务做到彻底。
每名经纪人在工作时需要佩戴工牌、着工装，从“男士着装衬衫的第一个纽扣必须扣好”的这些细节抓品质，“从业人员实名服务”必须落到实处。
不侵占挪用交易资金，不哄抬房价，不炒买炒卖房地产，不违规提供金融服务，这些服务承诺无非是要求将房产交易公开化、透明化。以二手房交易来说，卖方不知道自己房源实际的售出价格，买方不知道房主实际的出售价格。针对这种情况，链家在业内首先推出三方合约，买卖双方与中介签署三方合约，保证交易的价格透明、公开，有效避免“吃差价”现象。
三、注重服务细节，打造品质品牌
很多人都会遇到这样的经历，在租房、购房的过程中，给开发商或者网站、中介留了自己的私人电话，不久之后，各种买房购房、装修贷款的骚扰电话接踵而至，不厌其烦。
链家目前致力打造的O2O房产服务平台，客户可以通过链家网和掌上链家APP查询到链家所有在售房源，如果客户对某一房源有意向，可以在链家网上挂出的经纪人展位，通过站内短信、手机短信、手机通话直接与经纪人进行房源咨询。而且，无论通过哪种方式，经纪人无法看到客户的电话号码，由此保证客户的信息不会轻易泄露。只有当客户对房源十分满意，想通过经纪人进行实地看房时，客户才需要与经纪人互留联系方式，同时，链家也规定经纪人与客户的电话沟通次数。如果您已经在链家成交，不想再接到相关的客户和房源推荐，客户可以通过链家服务平台微信公众号，将自己的电话信息进行设置，相关的电话将进行隐藏。同时，针对客户的信息泄露问题，链家制定了一系列的惩罚机制，最严重的情况将是予以辞退及永不录用。
我国的中介行业还处于发展的初级阶段，经纪人的素质还亟待提高。我国的经纪人平均从业时间为6个月，对于大部分经纪人来说并没有将其作为一个职业去对待，而仅仅是个“活儿”。相对于发达国家平均十几年的从业时间来说，经纪人从素质到专业度都是远远不够的。
十项诚信服务承诺的出台，是对行业发展的基本要求，也是对房地产中介行业健康有序发展的有效指导，坚持走下去，我国将迎来职业经纪人的时代。
致：
（招标人名称）： 根据你方招标的 工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿意全部按照招标文件的规定，郑重提交我们的投标文件，并作出以下承诺：
1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任，实行综合单价风险包干，且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定，并且无意询求此外的任何解释。
2、我方将派出
（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。项目经理将认真履行项目经理管理岗位职责,对工程项目施工全过程及整个现场承担全面管理的责任和义务,并保证常驻现场。
3、在中标后，投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场，并不随意更换所拟派的项目技术人员和管理人员，如确需更换，须报监理公司、发包人审批认可。
4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期
日历天内完成并移交全部工程，工程质量达到
。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。
5、若我方中标，在中标后自愿按招标文件要求提交工程履约保证给招标人。
6、我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期
天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。
7、我方提供的资料全部为真实资料，如我方提供的业绩资料不真实或存在虚假，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。
8、我方已详细审核全部招标文件及工程量清单，包括修改补充通知、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。
9、投入本工程的建筑原材料、构配件的质量都是经质量检验合格的产品。
10、我单位将严格按照招标人发出的设计图纸进行施工，不擅自改变设计图纸进行施工。
11、项目管理部将制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全生产、文明施工的管理规定。所有工程建设施工作业人员都是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。
12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程，费用按照投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成；
13、除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
14、我们理解招标文件中关于定标的方法，并且无意询求此外的任何解释。
投标人：
（盖章）
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：
（签字或盖章）
电话：
传真：
日期：
采购投标承诺书范本篇1
投 标 人：中*****设计研究院有限公司
投标人代表：
日 期：
投标承诺书(投标人名称)：
1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。
5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。
6、我方接受贵方招标文件的全部内容。
7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。
8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。
9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
投标人：(盖章)单位地址：
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
邮政编码： 电话： 传真：
日期： 年 月 日 采购投标承诺书范本篇2
监察机关：
我单位在组织招标采购活动以及在工程建设管理工作中，承诺如下：
一、依法依规组织招标采购活动
1、严格依法组织招标采购活动，不以不合理的条件限制、排斥投标人，不与投标人串通投标，不明示或者暗示其他投标人为特定投标人中标提供方便。
2、按照招标项目的特点和需要编制招标文件，不限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商，不倾向或者排斥潜在投标人。
二、依法履行工程建设管理职责
1、严格按照招标文件和中标人的投标文件承诺签订合同，不和中标人再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
2、严格控制工程变更，工程确需变更的按照规定程序到相关部门履行审核、批准手续。
3、强化对施工、监理单位履约情况的监管，对施工、监理单位挂靠、转包、违法分包，随意更换项目负责人、项目总监等违法违规行为，依照合同进行严肃处理，并协助行业主管部门和公共资源交易监管部门进行查处。
如我单位及相关工作人员违反上述承诺，工作不认真，措施不到位，敷衍塞责以及出现违纪违法问题的，愿接受处理。
招标采购单位(公章)
法定代表人(签字)：
年 月 日
采购投标承诺书范本篇3
XX市政府采购中心：
根据XX市20xx政府采购货物类协议供应商项目(项目编号：xtzfcg20xx05、xtzfcg20xx04)招标文件要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、我公司提供的投标货物皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品，我公司承诺为各采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务，且投标产品在我公司中国总部对外公众网站上具有标准配置和服务的，我公司为各采购单位提供的服务符合或高于其标准。
二、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格优惠承诺(包括单一合同折扣)及时向各采购人提供高质量的中标产品和服务，并保证满足市内采购人的购买需求，且不在供货合同(《XX市政府采购协议供货合同》)内容之外，提出任何附加条款。
三、保证在供货时遵从XX市政府采购中心的采购程序，按中标合同文本规定内容及XX市政府采购中心规定的方式与各采购单位签订合同书，妥善保管该合同书并按月报送XX市政府采购中心一份。并保证按照招标文件的规定，向XX市政府采购中心定期上报我公司当月在本招标项目下的各单位销售记录统计表。
四、在协议供货项目有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品更高档次的替换产品，我公司会将原投标产品取消或一对一替换为新产品，新产品的配置规格不低于原投标产品，其价格优惠不低于原投标产品，每款原投标产品只由一款新产品替换。
五、在每月5号前向XX市政府采购中心报送上月市场零售价格表，每季度向市政府采购中心报送有关报表。
六、在协议供货项目有效期内，保证根据报刊媒体公示价格的调整而同时调整供货价格(从发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日)，并将调整内容上报XX市政府采购中心，调整后价格的优惠幅度保证不低于该产品投标时的报价相比投标时报刊媒体价的优惠降幅。如确无报刊媒体价，将提供同一型号配置产品的网上报价(投标人中国总部的对外公众网站上公开
报价)或市场统一零售价。其中计算机产品的价格调整办法是执行中标时确定的统一的或者更优惠的折扣。
七、保证按照XX市政府采购中心的要求，及时提供投标产品的样机及有关配件，配合XX市政府采购中心指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。
八、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、折扣以及相关的信息。
九、我公司和所有在本项目下具有我公司特别授权销售我公司中标产品的代理商都知道：我们对各采购单位的供货资格只限于提供我公司在本招标项目下的中标产品。
十、如采购人或XX市政府采购中心需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。
十一、如发现我公司违反《中华人民共和国政府采购法》有关条款的相关规定及招标文件或承诺书的有关规定或承诺，XX市政府采购中心有权将我公司列入政府采购不良供应商名单，并按照有关规定，报政府采购监管部门进行处罚。
十二、我公司将满足全市境内各级国家机关、事业单位、社会团体对我公司所投产品的采购需要。
十三、本承诺书自20xx年7月1日至20xx年6月30日止，1年内有效。有效期满后，政府采购部门将重新组织招标，也可以视具体情况，延长有效期或进行适当调整。
承诺单位：(盖章)仙桃蓝星科技发展有限责任公司
承诺人：
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