全业务题库（精选8篇）
一、单选题
1.商业银行、清算组织等机构通过_____与支付系统CCPC连接。A 人民银行服务器 B 前臵机 C 行内系统 D 处理中心
答案：B 2.清算账户是指经中国人民银行批准的_______和特许参与者开设的用于资金清算的存款账户。
A 直接参与者 B 间接参与者 C 直连参与者 D 间连参与者
答案：A 3.清算账户物理上摆放在____。A 人民银行各分支机构 B 商业银行省级管辖行 C 商业银行总行 D 人民银行总行
答案：D 4.支付系统对清算账户的设臵，采用______ A 物理上分散摆放，逻辑上分散管理 B 物理上集中摆放，逻辑上集中管理 C 物理上分散摆放，逻辑上集中管理 D 物理上集中摆放，逻辑上分散管理
答案：D 5.通过省会城市处理中心集中接入支付系统的银行，其所属的地市分支行作为支付系统的间接参与者可以在人民银行当地分支行开设_____。
A 清算账户 B 专用账户 C 基本账户 D 一般账户
答案：B 6.新开立清算账户的初始余额为零，国家处理中心接受开户申请的____，清算账户正式生效。
A 当日日终前 B 当日日终时 C 次日起 D 3天后
答案：C 7.直接参与者需要申请撤销清算账户的，_______。A 向国家处理中心发送撤销清算账户的指令 B 向城市处理中心发送撤销清算账户的指令 C 向人民银行总行提出申请 D 向人民银行当地分支行提出申请
答案：D 8.撤销清算账户指令生效日起的第___个大额支付系统工作日日终，清算账户余额为零时，国家处理中心自动进行销户处理。A 1 B 2 C 3 D 5 答案：C 9.清算账户销户指令生效日第4日起，________。A 仍能正常受理各种业务
B 只能受理转移该清算账户余额的支付业务 C 只能受理贷记该清算账户的业务 D 不能受理任何业务
答案：B 10.支付系统用户口令应当具有一定的复杂性，至少_____更换一次。A 每周 B 每月 C 每季 D 每年
答案：C 2 11.支付业务信息的密押分为______。A 全国密押和地方密押 B 城市密押和国家密押 C 分中心密押和总中心密押 D 总密押和分密押
答案：A 12.大额支付系统______处理支付业务，_______清算资金。A 逐笔实时、轧差净额 B 逐笔实时、全额 C 批量、轧差净额 D 批量、全额
答案：B 13.大额支付系统日间业务处理时间是_____。
A 8:00-17:00 B 8:00-17:30 C 8:30-17:00 D 8:30-17:30 答案：C 14.按照支付系统运行时间的规定，各个直接参与者应在每个工作日____前登录大额支付系统。
A 8:00 B 8:30 C 9:00 D 10:00 答案：B 15.大额支付系统清算窗口处理时间是_____ A 16:00-17:30 B 17:30-18:00 C 17:00-18:00 D 17:00-17:30 答案：D 16.中国人民银行在大额支付系统______和_______对参与者发起、接收的支付业务种类实行控制管理。A 发报中心、收报中心
B 发报中心、国家处理中心 C 国家处理中心、收报中心 D 以上答案都不对
答案：B 17.大额支付系统可以处理的业务种类中不包括______。A 规定金额起点以上的跨行贷记支付业务 B 规定金额起点以上的跨行借记支付业务 C 规定金额起点以下的紧急跨行贷记支付业务 D 特许参与者发起的即时转账业务
答案：B 18.大额支付系统按支付业务（信息）笔数向_____收取汇划费用。A 发起行 B 接收行 C 被贷记行 D 被借记行
答案：A 19.大额支付系统支付业务汇划费用的收取以____为单位。A 日 B 旬 C 月 D 季度
答案：C 20.通过大额支付系统处理的汇兑支付、委托收款（划回）支付，托收承付（划回）支付，银行同业拆借支付，无论其资金属性，目前每笔收取汇划费用_____。
A 1元 B 3元 C 5元 D 5.5元 答案：D 21.使用大额支付系统退汇支付报文处理的退汇业务，_______。A 收取1元手续费 B 收取5元手续费 C 收取5.5元手续费 D 不收取汇划费用
答案：D 4 22.通过大额支付系统发起的查询、申请退回和自由格式报文等信息，每笔收取汇划费用______元。A 1元 B 3元 C 5元 D 5.5元
答案：A 23.通过大额支付系统处理的业务查复、退回应答信息，______。A 收取1元手续费 B 收取5元手续费 C 收取5.5元手续费 D不收取汇划费用
答案：D 24.小额支付系统运行时间为_______。A 7*24小时不间断运行 B 工作日8：30——17：00 C 工作日8：00——17：00 D工作日 8：30——17：30 答案：A 25.小额支付系统每日日切时间是_____ A 16:00 B 16:30 C 17:00 D 17:30 答案：A 26.目前小额支付系统贷记业务的金额上限为_______.A 10000 B 20000 C 50000 D 100000 答案：B 27.小额支付系统付款清算行，是指向小额支付系统_____的直接参与者。
A 提交借记支付业务信息或接收借记支付业务回执信息 B 提交贷记支付业务信息或发起借记支付业务回执信息 C 接收贷记支付业务信息或接收借记支付业务回执信息
D 接收贷记支付业务信息或发起借记支付业务回执信息
答案：B 28.小额支付系统同城业务，是指同一________的参与者相互间发生的支付业务。
A 城市 B 国家处理中心 C 城市处理中心 D 票据交换区域
答案：C 29.小额支付系统普通贷记支付业务包括的业务种类有_____，委托收款（划回），托收承付（划回），国库贷记汇划业务，网银贷记支付业务，中国人民银行规定的其他普通贷记支付业务。A 代付工资业务
B 代收水、电、煤气等公用事业费业务 C 汇兑
D 个人储蓄通兑业务
答案：C 30.小额支付系统定期借记支付业务包括的业务种类有_____,国库批量扣税业务，中国人民银行规定的其它定期借记支付业务。A 代付工资业务
B 代收水、电、煤气等公用事业费业务 C 个人储蓄通存业务 D 个人储蓄通兑业务
答案：B 31.小额支付系统实时贷记支付业务包括的业务种类有_____,中国人民银行规定的其它实时贷记支付业务。A 个人储蓄通存业务 B 个人储蓄通兑业务
C 代付工资业务
D 代收水、电、煤气等公用事业费业务 答案：A 32.下列哪种支付业务不属于小额支付系统实时借记支付业务？ A 个人储蓄通兑业务 B 对公通兑业务
C 代收水、电、煤气等公用事业费业务 D 国库实时扣税业务
答案：C 33.由单个付款人同时付款给多个收款人是小额支付系统______业务的特点。
A 定期借记 B 定期贷记 C 普通借记 D 普通贷记
答案：B 34.由单个收款人向多个付款人同时收款是小额支付系统____业务的特点。
A 定期借记 B 定期贷记 C 普通借记 D 普通贷记
答案：A 35.跨行通存业务、柜台实时缴税属于小额支付系统______业务。A 普通借记 B 普通贷记 C 实时借记 D 实时贷记
答案：D 36.目前下列哪项业务是依托小额支付系统进行业务处理的？ A 柜面通 B 银行本票 C 一户通 D 同城票据交换
答案：B 37.一个小额支付系统实时借记业务包处理____笔银行本票业务。A 1 B 2 C 5 D 50 7 答案：A 38.依托小额支付系统办理银行本票业务是指代理付款行出票银行依托小额支付系统实现银行本票信息的______和资金清算的业务。A 定时比对 B 实时比对 C 批量比对 D 组合比对
答案：B 39.小额支付系统通存通兑业务遵循________的原则。A 实时入账、实时清算 B 实时入账、定时清算 C 定时入账、实时清算 D 定时入账、定时清算
答案：B 40．小额支付系统处理的同城贷记支付业务，其信息从付款行发起，经付款清算行、______、收款清算行，至收款行止。A 城市处理中心 B 国家处理中心 C 分中心 D 总中心
答案：A 41.银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记支付业务回执信息时应当_______。A 借记确定收款人账户 B 贷记确定收款人账户 C 借记确定付款人账户 D 贷记确定付款人账户
答案：B 42.支付业务信息在小额支付系统中以_____的形式传输和处理。A 批量包 B 单笔业务 C 队列 D 配对组合
答案：A 8 43.小额支付系统批量包____记载整包业务的汇总信息，包括批量包包号、付款清算行、收款清算行、业务总笔数、业务总金额等。A 包头 B 包首 C 包体 D 包尾
答案：A 44.小额支付系统批量包_____包含具体的明细业务数据。A 包头 B 包首 C 包体 D 包尾
答案：C 45.小额支付系统中，与支付系统直连的参与者在______完成组包，与支付系统间连的参与者，在_____完成组包。A 行内系统、前臵机 B 前臵机、行内系统 C 行内系统、行内系统 D 前臵机、前臵机
答案：A 46.小额支付系统发起清算行组包时按_______进行组包。A 同一接收清算行
B 同一接收清算行和同一业务种类 C 同一业务种类和同一委托日期 D 同一接收清算行和同一委托日期
答案：B 47.小额支付系统中不需编、核密押的有______。A 支付信息包以及包内每笔业务 B 支付业务包以及信息包 C 包内每笔业务以及信息包 D 支付信息包以及支付业务包
答案：C 48.小额支付系统和大额支付系统_______。A 有各自独立的主机、通信和存储资源 B 有各自独立的主机，但共享通信和存储资源 C 共享主机，但有各自独立的通信和存储资源 D 共享主机、通信和存储资源
答案：D 49.小额支付系统普通贷记、定期贷记支付业务以______为轧差依据。
A 贷记批量包 B 贷记单笔业务 C 回执包中的成功交易 D 回执包
答案：A 50.小额支付系统实时贷记、借记支付业务以_____为轧差依据。A 贷记批量包 B 贷记单笔业务 C 回执包中的成功交易 D 回执包
答案：C 51.小额支付系统实行7×24小时不间断运行。小额支付系统工作日为自然日，其资金清算时间为______的工作日。A 大额支付系统 B 小额支付系统 C 支票影像交换系统 D 支付系统 答案：A 52.小额支付系统每日日切时，NPC和CCPC进行当日最后一场轧差处理，日切后的业务则纳入______清算处理。
A 当天最后一场轧差 B 次日第一场轧差 C 次日最后一场轧差 D 单独轧差
答案：B 53.小额支付系统以____为计费和收费对象。
A 银行机构 B 商业银行总行 C 直接参与者 D 间接参与者
答案：C 54.小额支付系统对_______收费。A 所有的支付类业务和信息类业务 B 已清算的支付业务和发送的信息类业务 C 已轧差的支付业务和发送成功的信息类业务 D 已清算的支付业务和发送成功的信息类业务
答案：D 55.小额支付系统借记业务_____收费。A 对所有回执业务计费
B 对成功扣款回执和失败回执差别收费 C 只对成功扣款回执收费，失败的回执不收费 D 对回执不收费
答案：C 56.小额支付系统对规定报文容量以内的支付类业务，根据报文种类按____收费。
A 流量 B 笔数 C 包数 D 包数和笔数
答案：D 57.小额支付系统对信息类报文按_____收取汇划费用。
A 流量 B 笔数 C 包数 D 种类
答案：A 58.小额支付系统办理的支付业务，收费标准_____同城业务和异地业务，_____不同时间段。A 不区分、不区分 B 不区分、区分 C 区分、不区分 D 区分、区分
答案：D 59.小额支付系统目前支付业务包收费标准为是每包____元。A 0.5元 B 1元 C 1.5元 D 2元
答案：A 60.小额支付系统目前查询报文和自由格式报文收费标准为每笔____元。
A 0.5元 B 1元 C 1.5元 D 2元
答案：B 61.小额支付系统8：30-17：30同城普通贷记业务目前的收费标准是每笔___元。
A 0.1元 B 0.2元 C 0.3元 D 0.6元
答案：A 62.小额支付系统8：30-17：30异地实时借记业务目前的收费标准是每笔___元。
A 0.1元 B 0.2元 C 0.6元 D 0.75元
答案：D 63.目前石家庄城市处理中心（CCPC）小额支付系统清算场次为每日 12 ____场。
A 1 B 3 C 5 D 7 答案：B 64.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信息后，如发现不足支付的，则作_____处理。A 撤销 B 排队 C 退回 D 止付
答案：B 65.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信息后，如发现不足支付的，按资金清算优先级次和______作排队处理。A 金额大小 B 时间顺序 C 发起行规模 D 收款行规模
答案：B 66.直接参与者对特急大额支付、紧急大额支付、普通大额支付在同一级次中的排队顺序需要进行调整的，向国家处理中心发送______。A 自由格式报文 B 变更大额排队顺序报文 C 广播式报文 D 查询报文
答案：B 67.直接参与者清算账户不足支付时，筹措资金顺序正确的是： ① 向中国人民银行申请再贷款 ② 通过票据转贴现或再贴现获得资金 ③ 从银行间同业拆借市场拆借资金 ④ 向其上级机构申请调拨资金 ⑤ 通过债券回购或自动质押融资获得资金
A ④③⑤②① B ④⑤③②① C ④②③⑤① D ④②③①⑤
答案：A 68.清算窗口时间内，已筹措的资金按顺序首先清算的是_____。A 错账冲正 B 特急大额支付 C 弥补日间透支 D 小额轧差净额
答案：A 69.清算窗口时间内，已筹措的资金清算顺序排列正确的是： ① 弥补日间透支 ② 小额轧差净额 ③ 错账冲正 ④ 紧急大额支付 ⑤ 日间透支利息和支付业务收费 ⑥ 特急大额支付 ⑦ 普通大额支付和即时转账支付 ⑧ 票据交换及同城清算系统轧差净额
A ⑧⑥④②①⑦③⑤ B ③⑥①⑤⑧②④⑦ C ③①⑤⑥④②⑧⑦ D ③⑧②①⑤⑥④⑦
答案：B 70.______根据需要可以对特急、紧急和普通大额支付在不足清算排队队列中的先后顺序进行调整。
A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 人民银行营业部 D 直接参与者
答案：D 71.中国人民银行根据协定和管理需要，可以对直接参与者的清算账 14 户设臵_______和核定日间透支限额，用于弥补清算账户流动性不足。A 净借记限额控制 B 自动质押融资机制 C 清算账户借记控制 D 清算账户余额控制 答案：B 72.同一直接参与者在同一营业日_______ A 同时使用自动质押融资机制和核定的日间透支限额 B 只能使用自动质押融资机制或核定的日间透支限额 C 先使用自动质押融资机制，再使用核定的日间透支限额 D 先使用核定的日间透支限额，再使用自动质押融资机制
答案：B 73.对清算账户自动质押融资标识或日间透支限额的设臵采用_____原则。
A “先到优先”，即第一次的设臵为系统有效设臵，并于当日生效。B “先到优先”，即第一次的设臵为系统有效设臵，并于次日生效。C “后到优先”，即最后一次的设臵为系统有效设臵，并于当日生效。D “后到优先”，即最后一次的设臵为系统有效设臵，并于次日生效。
答案：D 74.同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心处理正确的是：______ A 对应贷记清算账户的差额，作贷记处理
B 对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的作借记处理，不足支付的作撤销处理
C 一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，当日以后各场差额清算不能处理
D 清算窗口关闭前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额必 15 须全部退回
答案：A 75.一场同城票据交换轧差净额，_______。A 必须同时清算借记方和贷记方 B 必须先清算借记方，再清算贷记方 C 必须先清算贷记方，再清算借记方
D 不论借记方是否清算，对所有应贷记的清算账户做贷记处理
答案：D 76.一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕的，______。A 不得进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算 B 可以进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算 C 可以进行下一场同城票据交换轧差净额的发送，但不得清算 D 下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算需排队处理
答案：B 77.日间透支限额可以在清算窗口开启前用于_____的清算。A 即时转账支付 B 普通大额支付 C 同城票据轧差净额 D 支付业务收费
答案：C 78.已发送的同城票据轧差净额的清算_____。A 接受清算账户借记控制的限制 B 不受清算账户借记控制的限制 C 接收清算账户余额控制的限制 D 不受清算账户余额控制的限制
答案：B 79.大额支付系统设臵清算窗口时间，用于清算账户头寸不足的直接参与者______。
A 撤销业务 B 继续办理业务 C 筹措资金 D 日终处理
答案：C 80.在大额支付系统预定的时间，国家处理中心发现______业务时，打开清算窗口。A 特急大额支付 B 即时转账支付 C 紧急大额支付
D 透支或排队等待清算支付
答案：D 81.清算窗口时间内，大额支付系统仅受理_______支付业务。A 用于弥补清算账户头寸 B 所有即时转账 C 所有普通大额 D 支付业务收费
答案：A 82.清算窗口时间内，发报中心______。A 只受理贷记缺款行清算账户的支付信息 B 只受理借记缺款行清算账户的支付信息 C 不受理任何支付信息 D 受理所有支付信息
答案：A 83.清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金的方 17 式有：_________。
A 向其上级机构申请调拨资金 B 从银行间同业拆借市场拆借资金 C 通过债券回购获得资金
D 通过票据转贴现或再贴现获得资金 E 向中国人民银行申请再贷款 F 以上皆对
答案：F 84.清算窗口时间结束前，所有排队待清算的_____必须全部清算。A 同城票据交换轧差净额 B 普通大额支付业务 C 即时转账业务 D 支付业务 答案：A 85.清算窗口关闭时，如清算账户仍不足支付，将排队的即时转账业务做_____处理。
A 高额罚息贷款 B 退回 C 撤销 D 延迟关闭清算窗口
答案：B 86.清算账户禁止隔夜透支。在清算窗口关闭前的预定时间，国家处理中心退回仍在排队的______。A 大额支付和即时转账业务 B 大额支付和同城轧差净额 C 同城轧差净额和即时转账业务
D 大额支付、同城轧差净额和即时转账业务 答案：A 18 87.清算窗口关闭时，对直接参与者清算账户同城票据交换轧差净额资金仍不足的部分，______。A 由直接参与者申请退回排队业务 B 由直接参与者申请撤销排队业务 C 由人民银行当地分支行退回排队业务
D 由人民银行当地分支行按规定提供高额罚息贷款 答案：D 88.各银行总行及其分支机构可查询本行及所属直接参与者清算账户的余额，并可通过______，监视清算账户余额情况。
A 定时查询 B 上级行监控 C 设定余额警戒线 D 自动预警
答案：C 89.______可查询清算账户信息。
A 各银行总行及其分支机构对本行及所属直接参与者 B 不同银行之间 C 同一银行同级行之间 D 下级行对上级行
答案：A 90.中国人民银行总行及其分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行余额控制和______。A 贷记控制 B 借记控制 C 清算控制 D 资金控制
答案：B 91.实行清算账户余额控制时，清算账户不足控制金额的，该清算账户_____。
A 立即被冻结 B 可以被借记 C 不得被借记 D 不得被贷记
答案：C 19 92.实行清算账户余额控制时，超过该控制金额的部分，该清算账户_____。
A 立即被冻结 B 可以被借记 C 不得被借记 D 不得被贷记
答案：B 93．实行清算账户借记控制时，哪项借记该清算账户的支付业务可以被清算？
A 即时转账支付 B 普通大额支付 C 支付业务收费 D 同城票据交换轧差净额
答案：D 94.清算账户一旦被借记控制，该账户_____。A 日间透支限额设定继续有效 B 日间透支限额设定自动失效 C 自动质押融资设定继续有效 D 自动质押融资设定自动实效
答案：B 95.参与者和运行者因工作差错延误大额支付业务的处理，影响客户和他行资金使用的，应按中国人民银行规定的______计付赔偿金。A 同档次流动资金贷款利率 B 同档次流动资金存款利率 C 同档次定期资金贷款利率 D 同档次定期资金存款利率
答案：A 96.直接参与者在清算窗口时间内______，中国人民银行可以对其清算账户实施控制。
A 向中国人民银行申请再贷款
B 通过债券回购获得资金 C 从银行间同业拆借市场拆借资金
D 未及时筹措资金，造成人民银行多次提供罚息贷款的
答案：D 97.小额支付系统对直接参与者设臵_____实施风险控制。A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 净借记限额
答案：D 98.净借记限额，是指小额支付系统为开立清算账户的直接参与者设定的、对其发生支付业务的净借记差额进行控制的_____。A 最高限额 B 最低限额 C平均限额 D 初始限额 答案：A 99.下列哪项不是净借记限额的组成部分？
A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 可用额度
答案：D 100._____可以通过小额支付系统增加清算账户圈存资金。A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 直接参与者 D 商业银行分支行 答案：C 101.______可以调增或调减小额支付系统直接参与者的授信额度和质押品价值。A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 直接参与者
D 商业银行分支行
答案：A 102.直接参与者分配在NPC和CCPC的净借记限额______。A 相互独立而固定 B 可以进行内部均衡
C 可从NPC调配至CCPC，不能从CCPC调配至NPC D可从CCPC调配至NPC，不能从NPC调配至CCPC 答案：B 103.小额支付系统对收到的_______，均需以付款清算行为对象进行净借记限额检查。A 贷记和借记业务支付指令 B 贷记支付指令和借记业务回执 C 贷记业务回执和借记支付指令 D 贷记和借记业务回执
答案：B 104.小额支付系统对收到的贷记支付指令和借记业务回执，均需以______为对象进行净借记限额检查。A 付款行 B 付款清算行 C 收款行 D 收款清算行
答案：B 105.小额支付系统对收到的贷记支付指令和借记业务回执，均需以付款清算行为对象进行______。A 余额检查
B 有效性检查 C 净借记限额检查 D 密押检查
答案：C 106.CCPC收到付款清算行发来的同城普通贷记业务等非实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查通过的，______。A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发 C 排队处理并通知付款清算行 D 纳入轧差并实时清算
答案：B 107.CCPC收到付款清算行发来的同城普通贷记业务等非实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，______。A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发 C 排队处理并通知付款清算行 D 将拒绝信息实时发送至付款清算行
答案：C 108.CCPC收到收款清算行发来的同城实时贷记业务回执或付款清算行发来的同城实时借记业务回执等实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，______。A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发 C 排队处理并通知付款清算行
D 将拒绝信息实时发送至收款清算行和付款清算行
答案：D 109.小额支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按______排列。
A 金额由小到大 B 金额由大到小 C 时间由先到后 D 时间由后到先
答案：A 110.小额支付系统对未通过净借记限额检查的_____业务做排队等待轧差处理。A 实时贷记回执 B 实时借记回执 C 普通借记回执 D 实时贷记
答案：C 111.小额支付系统对未通过净借记限额检查的_____业务做拒绝处理。
A 定期借记业务回执 B 普通借记业务回执 C 实时借记回执 D 定期贷记
答案：C 112.小额支付系统支付业务排队等待轧差处理的时间超过系统设定时间的，小额支付系统自动做_____处理。A 退回 B 撤销 C 止付 D 查询
答案：B 113.小额支付系统对多个直接参与者间的排队支付业务，采取_____，防止业务“死锁”，提高支付效率。A 多边撮合机制 B 双边配对机制 C 定期查询机制 D 业务撤销机制
答案：A 114.直接参与者可根据需要，对小额排队业务进行____、撤销和解救。A 退回 B 止付 C 队列调整 D 查询
答案：C 115.直接参与者需要进行排队业务撤销的，通过行内系统或______向NPC和CCPC发出撤销指令。
A 前臵机客户端 B 电子邮件 C 电话 D 传真
答案：A 116.支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在____发出查询。
A 当日 B 下1个法定工作日12：00前 C 2日内 D 3日内
答案：B 117.按照支付系统查询查复管理要求，支付系统参与者收到查询报文后，必须在_____前进行回复的。
A 当日日终 B 下1工作日12：00前 C 下1工作日日终 D 无时间限制
答案：B 118.小额支付系统业务的查询查复书要及时打印，查询查复登记簿的 25 电子信息至少联机保留_____个系统工作日，超过联机保存期限的，必须磁介质保存，归档保管，以备存查。A 15 B 30 C 45 D 60 答案：B 119.直接参与者______撤消本行在NPC指定异地小额排队业务，____撤消在CCPC的指定同城小额排队业务。A 可以，可以
B 可以，不可以
C 不可以，可以
D 不可以，不可以
答案：A 120.小额支付系统付款行对发起的哪类支付业务不能发送撤销申请？
A 普通贷记支付业务 B 定期贷记支付业务 C 实时贷记支付业务 D 定期借记支付业务回执
答案：C 121.大额支付系统发起行录入、复核后，日终仍无法发送的业务，_______。
A 作为待转发业务存放暂收类科目，次日重新编押后发送 B 重新录入复核后发送 C 做删除处理 D 修改复核后发送
答案：A 26 122.接收清算行接收大额支付业务，核验地方密押错误的，______。A 做暂收处理，同时按照查询查复手续向收报中心发出查询 B 做退回处理 C 按正常账务处理
D 经主管确认后进行账务处理
答案：A 123.接收清算行收到大额支付系统业务，检查发现接收行行号错误的，_____。A 做退回处理 B 按正常账务处理
C 经主管确认后进行账务处理
D 按照“查询查复手续”查询发起清算行，待收到查复后做相应的业务处理
答案：D 124.接收行收到大额支付系统接收清算行转来的接收人为非本行开户，或接收人的账号户名有误无法入账的支付业务，如能确定接收人为非本地单位，______。A 查询发起清算行
B 由接收清算行反向退回该笔业务 C 经主管确认后进行账务处理 D 由接收人和发起人自行协商
答案：B 125.大额支付系统发起清算行对申请撤销的支付业务，已发送发报中心的，________。A 立即撤销
B 由发起清算行发送撤销申请报文 C 由发报中心发送撤销报文 D 不得撤销
答案：B 126.大额支付系统中，国家处理中心收到撤销申请报文，对原支付业务信息进行检查，已清算资金的，________。A 将拒绝撤销应答报文返回发报中心 B 从大额排队队列中撤销原支付信息 C 将同意撤销应答报文返回发报中心
D 将拒绝撤销应答报文直接发送至申请报文发起行
答案：A 127.大额支付系统中，接收清算行收到退回申请信息后，尚未贷记接收人账户的，_______。
A 经授权，根据原支付信息按正常程序使用退汇报文办理退汇，并向发起清算行发送统一退回的应答信息 B 由发起清算行和接收清算行协商解决 C 由发起人和接收人协商解决
D 接收清算行向发起清算行发送拒绝退回的应答信息
答案：A 128.大额支付系统中，接收清算行收到退回申请信息后，已贷记接收人账户的，_______。
A 经授权，根据原支付信息按正常程序使用退汇报文办理退汇 B 向发起清算行发送统一退回的应答信息
C 接收清算行向发起清算行发送拒绝退回的应答信息，对拒绝退回的业务，由发起行或发起人与接收人协商解决
D 不予处理
答案：C 129.大额支付系统中，接收清算行主动退回的，_______。A 向发起清算行发送退回申请报文 B 根据原支付信息使用退汇报文办理退汇 C 向发起清算行发送统一退回应答信息 D 由接收人和发起人协商解决
答案：B 130.支付系统收款行须在收到退回申请报文的当日至迟_____发出应答报文。
A 下1个法定工作日上午 B 下1个法定工作日日终 C 下2个法定工作日上午 D 下2个法定工作日日终
答案：A 131.小额支付系统付款行须在收到止付申请报文的当日至迟_____发出应答报文。
A 下3个法定工作日上午 B 下3个法定工作日日终 C 下1个法定工作日上午 D 下1个法定工作日日终
答案：C 132.小额支付系统日切后，各直接参与者收到汇总对账信息后与本地所保存的业务状态为_____的数据进行核对。A 已轧差 B 已清算 C 已发送 D 所有状态类型
答案：B 133.国家处理中心联机储存支付信息的时间为______个营业日，城市处理中心联机储存支付信息的时间为______个营业日。A 30、7 B 30、10 C 15、7 D 15、10 答案：A 134.直接参与者与城市处理中心核对当日处理的业务信息。核对不符的以________的数据为准进行调整。A 直接参与者 B 城市处理中心 C 国家处理中心 D 人民银行营业部
答案：B 135.小额支付系统接收并正常转发实时贷记或实时借记支付业务后，如未收到接收行的回执信息和发起行的冲正指令，在第___个系统工作日对原实时贷记或实时借记支付业务做退回处理。A 1 B 2 C 3 D 5 答案：C 136.小额支付系统接收并正常转发实时贷记或实时借记支付业务后，如未收到接受行的回执信息和发起行的冲正指令，在第3个系统工作日对原实时贷记或实时借记支付业务做_____处理。A 退回 B 撤销 C 正常账务 D 查询
答案：A 137.支付系统业务主管_____操作员。
A 可以兼任 B 禁止兼任 C 由直接参与者确定是否可以兼任 D 由商业银行总行确定是否可以兼任
答案：B 138.直接参与者或城市处理中心发生支付系统故障时，应当遵循“先报告、后处理，尽快恢复运行，优先保障______运行”的原则进行处臵。
A 大额支付系统 B 小额支付系统 C 支票影像交换系统 D 同城票据交换系统
答案：A 139.支付系统直接参与者出现下列情况之一的，人民银行将视情节轻重与予以定期或不定期进行通报。_______ A 未按规定及时登录、退出支付系统
B 未按规定及时完成日终对账，办理查询、查复 C 因流动性不足导致支付系统清算窗口开启
D 出现重大技术故障，导致支付业务较长时间不能正常办理 E 违反支付清算纪律，影响支付业务正常处理 F 以上都是 答案：F 140.商业银行前臵机的主要功能中不包括： A 设定头寸预警 B 查询、调整队列
C 发起和接收行名行号变更信息，并自动更新本地行名行号库 D 发起业务撤销、退回申请及应答等
答案：C 141.银行前臵机系统发生应用系统故障且无法正常切换至备份设备或发生数据库故障的，故障银行技术维护部门要立即实施技术救治，其中因应用系统故障且无法正常切换至备份设备而引起的，要求在故 31 障时起_____小时内恢复。A 2 B 4 C 6 D 8 答案：C 142.支付系统行号是参与者通过支付系统办理业务的身份识别代码，由____位定长数字组成。A 11 B 12 C 15 D 9 答案：B 143.支付系统行号的前三位是该行的___。
A 行别代码 B 地区代码 C 序列号 D 校验号 答案：A 144.下列除哪项要素以外，支付系统参与者对其变更应由直接参与者通过行名行号管理系统提出申请。
A 机构名称 B 联系电话 C 接入方式 D 地址
答案：C 145.直接参与者如要退出支付系统，应在收到人民银行当地分支机构书面批复后___个工作日完成退出支付系统相关工作。A 10 B 15 C 20 D 30 答案：C 146.河北省银行业金融机构在收到加入支付系统的书面批准后2个月内未完成有关准备工作且无正当理由的，该机构在___个月内不得再次申请加入支付系统。
A 3个月 B 6个月 C 9个月 D 1年
答案：B 147.河北省内银行业金融机构以直接参与者身份加入支付系统，应按照申请、_____、实施、加入四个阶段的程序办理。
A准备 B审查 C等候 D评估
答案：B 148.支付系统申请机构在收到加入支付系统的书面批准后的___个月内，完成准备工作。A 1 B 2 C 3 D 6 答案：B 149.河北省内直接参与者收到人民银行退出支付系统书面批复后，应在__个工作日内完成退出相关事项。A 5 B 10 C 15 D 20 答案：D 150.被强制退出支付系统的银行业金融机构，自退出之日起__内不得申请加入支付系统。
A 1年 B 2年 C 3年 D 5年
答案：B 151.影像交换系统实行____运行。A 工作日8：00-17：00 B 工作日8：30-17：30 C 工作日8：30-17：00 D 7×24小时
答案：D 152.目前全国支票影像交换系统金额上限是____。A 10万 B 20万 C 50万 D 100万
答案：C 153.支票影像系统业务处理遵循______的原则。A 先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款
B 先付后收、收妥抵用、差额清算、银行不垫款 C 先收后付、收妥抵用、全额清算、银行不垫款 D 先收后付、收妥抵用、差额清算、银行不垫款
答案：A 154.影像系统区域业务是指支票的提出行和提入行均属同一______，并由其转发的业务。
A 城市 B 省市 C 分中心 D 同城票据交换范围
答案：C 155.影像系统全国业务是指支票的提出行和提入行分属不同______的业务。
A 城市 B 省市 C 同城票据交换范围 D 分中心
答案：D 156.银行业金融机构在出售可全国通用支票时，应在支票票面记载付款银行_____。
A 交换号 B 行别代码 C 银行机构代码 D 序列号
答案：C 157.影像交换系统处理的区域业务，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，经____、分中心至提入行止。
A 城市处理中心 B 票据交换所 C 人民银行营业部 D 国家处理中心
答案：B 158.影像交换系统处理的区域业务，在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经_______,至提入行止。
A 分中心 B 票据交换所、分中心 C 分中心、票据交换所 D 票据交换所
答案：A 159.提出行应按规定格式制作支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日______提交影像交换系统。
A 上午10:00 B 上午12:00 C 下午14:00 D 下午16:00 答案：A 160.目前，全国支票影像交换系统规定提入行应在T+____日内通过小额支付系统返回支票业务回执。A 1 B 2 C 3 D 5 答案：B 161.通过影像交换系统处理的附粘单支票影像应采集其正面和_____的影像。
A 每一手背书粘单
B 记载最后一手委托收款背书粘单 C 第一手背书粘单 D 任意一手背书粘单
答案：B 162.对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过影像交换系统向提入行____。
A 申请退回 B 申请撤销 C 申请止付 D 查询查复
答案：C 163.提入行收到止付申请，下列哪种情况应发起“拒绝止付”应答的？ A 未向小额支付系统发出支票业务回执的 B 已发出支票业务回执的且为拒绝付款 C 同意付款但未纳入轧差的 D 同意付款且已纳入轧差
答案：D 164.影像系统提入行应在当日至迟____发出止付应答。
A 次日10：00前 B 次日12：00前 C次日日切前 D次日17：00前
答案：A 165.系统参与者对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理____。
A 查询 B 撤销 C 退回 D 止付
答案：A 166.影像系统查复行应在收到查询信息的当日至迟___予以查复。A 下1个法定工作日上午10：00 B 下1个法定工作日上午12：00 C 下1个法定工作日下午16：00 D 下1个法定工作日下午17：00 答案：A 167.下列除哪项外，其余可作为持票人开户银行拒绝受理理由的？ A 支票金额超过规定上限 B 超过提示付款期 C 使用支付密码 D 未作委托收款背书
答案：C 168.下列哪项可以作为支票影像交换系统业务退票理由？ A 未加盖票据交换专用章
B 电子清算信息中未录入最后一手委托收款背书人信息 C 未作委托收款背书
D 支票票面“用途”未记载
答案：C 169.出票人开户银行拒绝付款时，由持票人开户银行根据出票人开户银行的拒绝付款回执代为出具______。
A 退票理由书 B 拒绝受理通知书 C 退票清单 D 退票通知书
答案：A 170.银行业金融机构和票据交换所接入影像交换系统，应按照_____程序办理。
A 申请、实施、审核、加入 B 申请、审核、实施、加入 C 实施、申请、审核、加入 D 实施、审核、模拟、加入
答案：B 171、影像交换系统参与者证书管理员必须设臵较为复杂的证书密码，密码位数至少________位，应含有数字、大小写字母和特殊字符，并定期更换密码。A 6 B 8 C 10 D 12 答案：D 172.银行业金融机构违反支付清算纪律且情节严重的，中国人民银行有权责令其退出影像交换系统，银行业金融机构被责令退出影像交换系统的，自退出之日起____年内不得再次申请加入。A 1年 B 2年 C 3年 D 5年
答案：B 173.下列哪个不是大额支付系统运行状态: A．日间业务状态 B．清算窗口 C．日切处理 D．营业准备
答案：C
二、多选题
1.支付系统的主要应用系统包括： A 大额实时支付系统 B 小额批量支付系统 C 清算账户管理系统 D 支付管理信息系统
答案：AB 2.支付系统参与者可分为: A 直接参与者 B 直连参与者 C 间接参与者 D 特许参与者
答案：ACD 3.支付系统直接参与者行内系统与支付系统前臵机的连接方式分为: A 直接方式 B 间接方式 C 直连方式 D 间连方式
答案：CD 4.清算账户是指经中国人民银行批准的_______开设的用于资金清算的存款账户。
A 直接参与者 B 直连参与者 C 间接参与者 D 特许参与者
答案：AD 5.支付系统对清算账户的设臵，采用______。A 物理上分散摆放 B 逻辑上分散管理 C 物理上集中摆放
D 逻辑上集中管理
答案：BC 6.支付业务信息的密押分为______。
A 全国密押 B 总中心密押 C 分中心密押 D 地方密押
答案：AD 7.大额支付系统通过______和_______对参与者发起、接收的支付业务种类实行控制管理。
A 发报中心 B 人民银行会计营业部门 C 国家处理中心 D 直接参与者前臵机
答案：AC 8.大额支付系统处理的支付业务包括： A 规定金额起点以上的跨行贷记支付业务 B 规定金额起点以下的跨行借记支付业务 C 规定金额起点以下的紧急跨行贷记支付业务 D 特许参与者发起的即时转账业务
答案：ACD 9.下列哪些要素确定一笔大额支付系统交易业务: A委托日期 B发起行行号 C支付交易序号 D交易种类
答案：ABCD 10.目前通过大额支付系统处理的_____业务，每笔收取汇划费用5.5元。
A 汇兑支付 B委托收款（划回）支付 C托收承付（划回）支付 D银行同业拆借支付
答案：ABCD 11.通过大额支付系统发起_______报文等信息，每笔收取汇划费用 39 1元。
A 查询 B 查复 C申请退回 D自由格式
答案：ACD 12.通过大额支付系统处理的______不收取汇划费用。
A 自由格式报文 B 查复信息 C 退回应答信息 D 退汇支付报文
答案：BCD 13.小额支付系统处理下列跨行支付业务：
A 普通贷记业务 B 定期借记业务 C 实时贷记业务 D 实时借记业务
答案：ABCD 14.小额支付系统普通贷记支付业务包括的业务种类有：
A 汇兑 B 委托收款（划回）C 托收承付（划回）D 代付工资业务
答案：ABC 15.小额支付系统定期贷记支付业务包括的业务种类有：
A 汇兑 B 代付工资业务 C 代付保险金、养老金业务 D 委托收款（划回）
答案：BC 16.小额支付系统实时借记支付业务包括的业务种类有：
A 个人储蓄通存业务 B 个人储蓄通兑业务 C 国库实时扣税业务 D 代收水、电、煤气等公用事业费用业务
答案：BC 17.小额支付系统定期借记支付业务包括的业务种类有：
A代收水、电、煤气等公用事业费用业务 B个人储蓄通兑业务C国 40 库批量扣税业务 D国库实时扣税业务
答案：AC 18.目前依托小额支付系统进行业务处理的有：
A 柜面通 B 银行本票 C 通存通兑 D 同城票据交换
答案：BC 19.小额支付系统通存通兑业务遵循________的原则。A 实时入账 B 实时清算 C 定时入账 D 定时清算
答案：AD 20.小额支付系统处理的同城贷记支付业务，其信息从付款行发起，经________，至收款行止。
A 付款清算行 B 城市处理中心 C 国家处理中心 D 收款清算行
答案：ABD 21.小额支付系统批量包由______组成。A 包头 B 包体 C 包身 D 包尾
答案：AB 22.小额支付系统批量包包头记载_______。
A 批量包包号 B 付款清算行 C 业务总笔数 D 明细业务数据
答案：ABC 23.小额支付系统发起清算行组包时按_______进行组包。A 同一委托日期 B 同一接收清算行 C 同一付款清算行 D 同一业务种类
答案：BD 24.小额支付系统中需编、核密押的有: A 支付业务包 B包内每笔业务 C 信息包 D 支付信息包
答案：AD 25.小额支付系统中_____支付业务以贷记批量包为轧差依据。A 实时借记 B 实时贷记 C 普通贷记 D 定期贷记
答案：CD 26.小额支付系统中______支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
A 实时借记 B 实时贷记 C 普通贷记 D 定期贷记
答案：AB 27.下列哪些要素确定一笔小额支付系统交易业务: A 发起行行号 B 委托日期 C 包序号 D 支付交易序号
答案：ABD 28.小额支付系统对_______收费。A 已轧差的支付业务 B 已清算的支付业务 C 发送成功的支付类业务 D 发送成功的信息类业务
答案：BD 29.小额支付系统中目前免收费业务有：
A 贷记退汇 B 支票影像业务回执 C 自由格式报文 D 查复报文
答案：ABD 30.目前在我省小额支付系统清算时点有： A 11：00 B 16：00 C 13：00 D 14：30 答案：ABD 31.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信 42 息后，如发现不足支付的，按______作排队处理。A 金额大小 B 资金清算优先级次 C 时间顺序 D 发起行规模
答案：BC 32.中国人民银行根据协定和管理需要，可以对直接参与者的清算账户设臵_______，用于弥补清算账户流动性不足。
A 净借记限额控制 B 自动质押融资机制 C 清算账户借记控制 D 核定日间透支限额 答案：BD 33.同城票据交换轧差净额清算的基本原则是：
A 一场同城票据交换轧差净额，不论借记方是否清算，对所有应贷记的清算账户做贷记处理
B 一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，不得进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算
C 已发送的同城票据交换轧差净额的清算不受清算账户借记控制的限制
D 清算窗口时间结束前，所有排队待清算的同城票据交换轧差净额必须全部清算
答案：ACD 34.在大额支付系统预定的时间，国家处理中心发现______业务时，打开清算窗口。A 特急大额支付 B 透支支付
C 紧急大额支付
D排队等待清算的支付业务
答案：BD 35.清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金的方式有: A 向其上级机构申请调拨资金 B 从银行间同业拆借市场拆借资金 C 通过债券回购获得资金
D 通过票据转贴现或再贴现获得资金
答案：ABCD 36.在清算窗口关闭前的预定时间，国家处理中心退回仍在排队的______。A 大额支付业务 B 即时转账业务 C 同城轧差净额业务 D 小额轧差净额业务
答案：AB 37..______不能查询清算账户信息。
A 各银行总行及其分支机构对本行及所属直接参与者 B 不同银行之间 C 同一银行同级行之间 D 下级行对上级行
答案：BCD 38.中国人民银行总行及其分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行______。
A 贷记控制 B 借记控制 C 余额控制 D 资金控制
答案：BC 39.净借记限额由_____组成。
A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 可用额度
答案：ABC 40.小额支付系统对收到的_______，均需以付款清算行为对象进行净借记限额检查。A 贷记支付指令 B 借记业务指令 C 贷记业务回执 D 借记业务回执
答案：AD 41.CCPC收到_____，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，排队处理并通知付款清算行。A 付款清算行发来的同城普通贷记业务 B 付款清算行发来的同城实时借记业务回执 C 收款清算行发来的同城实时贷记业务回执 D 付款清算行发来的同城定期借记业务回执
答案：AD 42.CCPC收到______，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，将拒绝信息实时发送至收款清算行和付款清算行。A 付款清算行发来的同城普通贷记业务 B 付款清算行发来的同城实时借记业务回执 C 收款清算行发来的同城实时贷记业务回执 D 付款清算行发来的同城定期贷记业务
答案：BC 43.小额支付系统付款行对发起的_____可以发送撤销申请。A 普通贷记支付业务 B 定期贷记支付业务 C 实时贷记支付业务 D 定期借记支付业务回执
答案：ABD 44.支付系统直接参与者出现下列情况之一的，人民银行将视情节轻重与予以定期或不定期进行通报。_______ A 未按规定及时登录、退出支付系统
B 未按规定及时完成日终对账，办理查询、查复 C 因流动性不足导致支付系统清算窗口开启
D 出现重大技术故障，导致支付业务较长时间不能正常办理
答案：ABCD 45.商业银行前臵机的主要功能有： A 发起和接收大额支付业务
B 发起和接收查询查复、自由格式报文等信息类报文 C 设定头寸预警 D 头寸查询
答案：ABCD 46.系统发生故障采用应急业务处理，系统恢复期间，故障银行发起的跨行贷记支付业务，可采用的处理方式有: A“先直后横” B“先横后直”C业务代理 D业务排队
答案：ABC 47.支付系统参与者变更_____应由直接参与者通过行名行号管理系 46 统提出申请。
A 机构名称 B 联系电话 C 接入方式 D 地址
答案：ABD 48.河北省内银行业金融机构以直接参与者身份加入支付系统，应按照_____程序办理。
A 申请 B审查 C实施 D 加入
答案：ABCD 49.银行业金融机构可以采用______模式通过影像交换系统处理支票业务。A 直联接入 B 集中接入 C 间联接入 D 分散接入
答案：BD 50.影像交换系统处理的全国业务，在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经____，至提入行止。
A 票据交换所 B 提出行所属分中心 C 总中心 D 提入行所属分中心
答案：BCD 51.影像系统提出行受理持票人提交的通过影像交换系统处理的支票时，应审查下列事项： A 票面是否记载银行机构代码 B 支票金额是否超过规定金额上限 C 出票人签章是否与预留银行签章相符 D 大小写金额是否一致
答案：ABD 52.影像系统提入行收到支票影像信息，应审查下列事项： A 支票必须记载的事项是否齐全 B 出票人签章是否与预留银行签章相符 C 出票人账户是否有足够支付的款项
D 背书转让的支票其背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章
答案：ABC 53.持票人提交的通过影像交换系统处理的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理： A 未记载银行机构代码 B 持票人未作委托收款背书 C 支票金额超过规定上限 D 使用支付密码
答案：ABC 54.出票人开户银行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒绝付款：
A 电子清算信息与支票影像不相符 B 未加盖同城票据交换章 C支票票面“用途”未记载 D 持票人未作委托收款背书
答案：AD 55.在全国支票影像交换系统中，对出票人签发空头支票、签发与其预留签章不符的支票或签发支付密码错误支票的，可采取的处理方式有：
A 如无法获得收款人信息，则不进行处罚 B 将按有关法律规章给予行政处罚
C 情节严重的，开户银行停止为其办理支付结算业务 D 人民银行将其纳入“黑名单”管理
答案：BCD 56.银行业金融机构申请加入影像系统时必须向中国人民银行当地分支机构报送的材料有： A 申请书
B 法人许可证或营业许可证、工商营业执照正本复印件 C 支票影像业务内控制度及应急处臵预案 D 资金清算预案
答案：ABC
三、判断题
1.大额支付系统参与者可分为直接参与者和间接参与者。
答案：错
2.支付系统特许参与者是指经中国人民银行批准通过大额支付系统办理特定业务的银行机构。
答案：错
3.大额支付系统实行7×24小时连续运行。
答案：错
4.大额支付系统直接参与者可以按业务需要自主决定是否登录大额支付系统。
答案：错
5.支付系统直接参与者在支付业务运行期间未经批准不得退出登录。
答案：对
6.大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，运行时间由中国人民银行统一规定。
答案：对
7.目前大额支付系统日间运行时间是9：00至17：00。
答案：错
8.目前大额支付系统的登录时间是每日9：00。
答案：错
9.目前大额支付系统的清算窗口开启时间是17：30。
答案：错
10.目前大额支付系统清算窗口开启时间是17：00至17：30。
答案：对
11.支付系统参与者可以在人民银行各级分支机构开设清算账户办理资金清算。
答案：错
12.支付系统对资金清算的处理采用集中清算的模式，在清算帐户的设臵上，采用“物理上集中摆放，逻辑上分散管理”的办法。答案：对
13.清算账户分散摆放在人民银行各级分支机构。
答案：错
本届年会以创新、增值、共赢为三大宗旨, 研讨包括卫星直播管理政策及市场发展、三网融合及有线电视增值业务创新、付费频道市场监测研究及数字电视行业投融资等四大主题。年会分为开幕式、资讯播报、总经理论坛、付费频道评选颁奖晚宴和商务拓展等五大部分, 吸引了包括广电总局无线电台管理局、监管中心、规划院、传媒司、卫星直播管理中心、设计院、有线电视运营商、付费频道制作商、技术设备提供商、国内外投资机构、研究机构和行业协会等近百家单位参会。年会旨在通过搭建贯通产业链上下游的交流合作平台, 为各方开展三网融合下的全业务合作提供帮助, 从而推动有线数字电视产业的发展。
开幕式上, 中国气象频道主持人刘海波先生宣读了总局相关部门领导对年会的寄语致辞, 数字广电产业发展中心李晴常务副理事长代表主办方致欢迎词, 电广传媒曾介忠董事副总经理代表支持方致辞祝贺;随后北京、湖南、湖北、河北、山东、青海、甘肃、宁夏等有线网络公司负责人、主办方代表、赞助商代表十余人共同参与增值业务合作启动仪式。
资讯播报环节, 广电总局监管中心丁汶平先生向到会代表通报了新成立的监管中心最新动态和职能变化情况, 广播电影电视总局卫星直播管理中心吕涛先生播报了直播卫星发展现状, 数字广电产业发展中心赵宏耿先生向大会播报了付费频道最新市场发展及市场评价体系指数排名情况。
总经理论坛环节, 中广协会数字付费频道委员会李晴常务副会长围绕付费频道市场评选和与会代表分享了以下观点:一要破除权利迷信, 协会评选不能代替市场评选;二要增强服务意识, 评选只是手段, 目的是让网络公司和频道相互尊重, 共同服务于市场;三是树立市场需求观点, 评选以市场数据为依据, 不掺任何商业因素;四要建立创新思维, 评选现场的交流探讨价值大于评选结果, 帮助大家开阔思路, 新营销模式产生新效益, 新思路促进新政策, 新技术演变新市场。
广电总局广播电视规划院杨木伟先生同与会代表分享了“下一代广播电视网 (NGB) 视频点播系统关键技术研究及标准制订”的相关情况。
华丰达有线网络控股有限公司总经理陆晓亚发表了“有线投资业务经验及实践”的主题发言, 他表示, 制约有线网络发展的最大问题是体制, 有线网络在未来三网融合的竞争中, 须理顺资本体制与机制问题。他认为, 有线网络如何在三网融合中突破发展, 首先要解决体制问题;第二, 打造数字新媒体产业链, 资本运作是关键, 只有搞好资本运作, 网络结合才能更为紧密。
北京歌华有线电视网络有限公司副总经理罗小布发布了歌华下一阶段付费频道运营合作计划。
易观资本副总裁李宪贵发表了“一个投资人对三网融合的观点”为主题的发言, 他称, 移动互联网行业取得快速发展, 智能手机和平板电脑逐渐取代电视, 占据越来越多的用户时间。
北大新闻与传播学院教授吴明峰发表了以“新媒体产业的发展与竞争”为主题的发言, 他称, 关注更多内容及消费者的互动才是新媒体发展的真理。
龙游四海公司总经理袁洪利发表了“以家庭为中心的增值业务合作计划”的主题发言, 他认为, 增值业务的发展须注意两个方面, 一是产业化;第二是资本化。他表示, 增值业务发展首先要以家庭为中心, 须洞察家庭用户需求。要考虑建立一个合作系统, 方便地向家庭用户提供更好更周到更多样的服务, 符合不同家庭用户群的个性化要求, 从而获得丰厚的市场回报。
付费频道评选颁奖晚宴现场气氛热烈, 精彩纷呈, 各付费频道代表通过现场阐述、展示、表演和抽奖等形式和现场评委进行互动, 从而加深评委对频道的全面了解。在云南民族歌舞表演的助推下, 晚宴现场评选产生“最受网络欢迎的付费频道”和“最具市场潜力的付费频道”各十个。
商务拓展环节, 在大会赞助方龙游四海公司的大力支持下, 安排与会代表游览大理古城, 登苍山望洱海, 在轻松休闲的氛围下拉近人与人之间的距离, 通过团队拓展活动增加相互了解, 从而为下一步合作打下情感基础。
电信运营商多少有些后悔：传统互联网时代靠铺路来收费，结果发现在公路上跑长途更赚钱。所以在移动互联网时代，运营商决意弥补过错，分上一大杯羹，要做就做产业链领袖。
有雄心很好，但得解决创新问题。互联网企业虽然都是小门小户起家还要面临激烈的厮杀，但生存的危机意识反而让它们更有创新精神。正是它们日新月异无微不至的服务让消费者的胃口越来越大不说，口味还越来越挑剔。而运营商的垄断竞争产业结构完全不是这么一回事。
假设铺路的运营商已经和所有长途货运商达成协议，整合成一个大联盟。这样做的优势是明显的，起码优酷不用为每天80万元的高额带宽费发愁了，市场价格和交易成本被内化并降低。但也带来一个可怕的隐患：习惯了垄断地位的运营商还会有动力去推动内容和服务的创新么?今天丰富多彩的互联网明天会依然丰富么?运营商不是没做过内容，可人气和影响力还是拼不过一些小小的商业网站。这是怎么回事?
全业务不是全职能
移动互联网产业生态系统大致分为三层结构：内层由网络设备商、终端设备商、芯片商、运营商、增值服务商和内容提供商、最终用户等构成；中层涉及传统互联网企业、软件企业等；外层则与金融业、娱乐业等传统各行各业有千丝万缕联系。供给各方如何分工?原则很简单：谁在某个领域拥有比较优势，谁就在这个领域专业化。
运营商的最大优势在于拥有庞大多元的终端用户资源；设备商、芯片商、软件开发商等具有技术研发优势，国内企业还拥有低成本竞争力；手机终端商的长处在于低成本、对市场反应迅速、善于把握消费者心理、市场营销经验丰富，而增值内容服务商在激烈的竞争下发展出了资源整合能力和创新能力；传统互联网企业在平台运营和市场培育上富于创新，已经形成了一群粘性较高的用户，传统行业则拥有各自领域的用户群和专业资源。
现实中，各方彼此交叉。传统互联网企业和软件厂商也在朝着增值内容服务发展，运营商正在逐渐增强对手机终端和芯片的控制力度。可以说，在这片新疆土上，拥有用户资源的各方都在扩张势力范围，延长自己在产业链中的职能。而运营商凭借最丰富的用户资源占据了得天独厚的核心优势，有了产业链主导者的底气。
但全业务运营商不是全职能运营商，产业主导者不是产业包揽者，尤其在移动互联网内容服务的创新方面，现在的运营商不见得可以做到NO.1。事实上，运营商的最佳定位是用户关系管理者和平台接口人：一方面提升用户体验、市场调研和宣传推广，另一方面搭建开放的平台，吸引内、中、外三层，协调各方关系，共同形成技术标准。
看来运营商肩上的担子不轻，因为主导者也意味着集中了最多的市场风险，如果判断失误，将把风险传导给整个产业链。于是运营商也纷纷敞开怀抱。中国移动表示“希望联合业界的各种的开发者，使中国移动的移动互联网的平台能够产生更多的增值”；中国联通也称“将努力实现整个产业链的共同繁荣和发展”。好在运营商虽少，毕竟不只一家，各拉起一片阵营比武过招，对产业来说是好事。
用创新来整合互联网
电信运营商面临着选择。以搜索引擎为例，与移动互联网结合后将会对生活和商务产生深刻影响。对于移动搜索的巨大价值，电信运营商和搜索服务商自然谁都不想错过。电信运营商有两种方案：可以和谷歌或百度这样的巨头合作，在自己的增值门户中嵌入搜索服务，也可以扶持甚至控股实力较弱的新型搜索服务商，推出自己全新的搜索服务。
第一种方案属于强强联合，优势明显，但正因为都很强势，彼此的牵制和利益分配就需要额外的精力，毕竟搜索服务商和电信运营商都不是“仅此一家，别无分店”。假如移动和谷歌携手、电信和百度并肩，很难保证博弈中不会私下里向对手的伙伴摇橄榄枝，上演一出“交换舞伴”。
第二种方案一旦成功可以为电信运营商带来更高的收益。但高收益往往也对应着高风险。如果失败——鉴于在该领域专业积累和资源的不足，这个可能性似乎大些——失去的不仅是投资成本，还会被其他运营商抢去地盘。
其实，在某种意义上，资源整合者拥有一种话语权，电信运营商不能滥用这种权力。眼下正处于移动互联网初级阶段，运营商在内容建设方面，主动和比较成熟、用户粘性较高的传统互联网服务商合作是理智选择，有利于用户加快适应移动互联网。但同时，电信运营商也需要对大大小小的SP、CP开放平台，提供平等竞争的机会，包括在成本方面不存在歧视。随着用户需求的细分，更加垂直化的SP、CP也会寻觅到自己的生存空间。至于谁能站稳脚跟，就八仙过海各显神通了。
正如沃达丰中国总经理夏浩说的那样：“运营商要从提供通道变成提供丰富的客户需要的服务。”
通过创新来整合移动互联网，这是运营商转型的关键。
1月20日3G—移动互联网时代的前奏?
3G牌照终于发放，但距离移动互联网时代的真正降临还有很长的路要走。2月5日 全业务运营商——不止是修路
运营商大转型，从全业务到全职能，还是要谨慎。
2月20日开放式平台——看不见的手
手机浏览器平台的开放在一只看不见的手的指引下，或可成就当年Linux的传奇。
3月5日移动银行
——银行与运营商的博弈
移动支付、理财、投资处处蕴藏商机。银行和运营商将会怎样定位彼此的角色?
3月20日LTE——设备商新结盟运动
当LTE成为主流演进方向，设备商们该怎么办?
4月5日智能终端——手机更像“手机”
手机越来越计算化和智能化，更符合原本字面的意义“手中机器”。
4月20日移动办公——后SOHO时代来临
云计算和SaaS应用到移动互联网上，会怎样改变未来企业办公模式?
5月5日移动社区——从虚拟到真实
从虚拟互动走向真实生活，移动社区让网络世界的人际关系回归到现实生活的每个角落。
5月20日手机电视——三网融合有多远?
如果技术已不是问题，那么融合还需要克服什么?
6月5日移动搜索
——从无缝到一统天下
移动搜索和位置服务也许将成为移动互联网最具特色的业务。边走边搜，一路风景独好?
6月20日无线城市
——谁来建造天空之城?
政府在无线城市建设中的角色是什么?“城市运营商”由谁来扮演?
7月5日M2M——Man还是Machine?
M2M推动互联网向更广泛的“互联”演进，将通信的本质精神演绎得更淋漓尽致。
1、商业银行可以经营的业务有哪些？
商业银行可以经营下列部分或者全部业务：（1）吸收公众存款（2）发放短期、中期和长期贷款（3）办理国内外结算（4）办理票据承兑与贴现（5）发行金融债券（6）代理发行、代理兑付、承销政府债券（7）买卖政府债券、金融债券（8）从事同业拆借（9）买卖、代理买卖外汇（10）从事银行卡业务（11）提供信用证服务及担保（12）代理收付款项及代理保险业务（13）提供保管箱服务（14）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准，商业银行经人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
2、商业银行的经营原则是什么？
商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
3、设立商业银行应具备的条件？
设立商业银行，应当具备下列条件：
（1）有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程；
（2）有符合本法规定的注册资本最低限额；
（3）有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、高级管理人员；
（4）有健全的组织机构和管理制度；
（5）有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他措施。设立商业银行，还应当符合其他审慎条件。
4、商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依
法开展业务，其民事责任由谁承担？
总行。
5、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循什么原则？ 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存
款有息、为存款人保密的原则。、6、商业银行的会计是指什么？
商业银行的会计自公历1月1日起至12月31日止。
7、谁对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负
责？
单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
8、哪些经济业务事项，应当办理会计手续，进行会计核算？ 下列经济业务事项，应当办理会计手续，进行会计核算：（1）款项和有价证券的首付（2）财物的发放、增减和使用（3）债权债务的发生和结算（4）资本、基金的增减（5）收入、支出、费用、成本的计算（6）财务成果的计算和处理（7）需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。
9、会计账簿记录发生错误或者隔页、缺号、跳行的，应如何
处理？
会计账簿应当按照连续编号的页码顺序登记。会计账簿记录发生错误或则隔页、缺号、跳行的，应当按照国家统一的会计制度规定的改正，并由会计人员和会计机构负责人（会计主管人员）在更正处盖章。
10、单位内部会计监督制度应当符合哪些要求？
单位内部会计监督制度应当符合下列要求：（1）记账人员与经济业务事项和会计实行的审判人员、经办人员、财务保管人员的职
责权限应当明确，并相互分离、相互制约；
（2）重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确；
（3）财产清查的范围、期限和组织程序应当明确；
（4）对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确。
11、哪些人员不得取得或者从新取得会计从业资格证书？
因有提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证、会计账簿、财物会计报告，贪污，挪用公款，职务侵占等与会计职务的违法行为被依法追究刑事责任的人员，不得取得或者重新获得会计从业资格证书。
除前款规定的人员外，因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自吊销会计从业资格证书之日起五年内，不得重新取得会计从业资格证书。
12、会计人员办理交接手续由谁监交？
一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人（会计主管人员）监交；会计机构负责人办理交接手续，由单位负责人必要时主管单位可以派人会同监交。
13、《中华人民共和国会计法》实施时间？
自2000年7月1日起实施。
14、票据权利在哪些期限内不行使而消灭？
票据权利在下列期限内不行使而消灭：（1）持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起二年。见票即付的汇票、本
票，字出票日起二年；
（2）持票人对支票出票人的权利，自出票日起六个月；
（3）持票人对前手的追索权，子被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起六个月；
（4）持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起三个月。
票据的出票日、到期日由票据当事人依法确定。
15、什么是背书？
背书是指在票据的背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
16、背书连续是指什么?
背书连续，是指在票据转让中，转让汇票的背书人与受让汇票的背书人在汇票上的签章依次前后衔接。
17、背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手在背书转
让的，原背书人对后手的背书人是否承担保证责任？
否。
18、支票必须记载的事项有哪些？
支票必须记载下列事项：
（1）表明“支票”的字样；（2）无条件支付的委托；（3）确定的金额；（4）付款人名称；（5）出票日期；（6）出票人签章。支票上未记载前款规定事项之一的，支票无效。
19、票上的金额可以由出票人授权补记，未补记前的支票，是
否可以使用？
不得使用。
20、“八必查”包括什么？
1.请问个人银行业务“八项风险”专项治理活动包括哪八项活动内容？
答：
1.自助设备单人进行清机加钞
2.行外委托单位客户端软件、密钥违规安装、保管在银行网点
3.员工代客户保管交易介质，代客户办理业务并签署客户姓名确认
4.员工办理虚存虚取现金业务，挪用尾箱现金或银行资金 5.员工利用本人或控制账户过渡银行、客户资金，违规代客理财
6.银行卡等非标重要单证支用无依据，随意入账核算 7.未经客户本人同意，利用已掌握的客户资料，办理虚假开户手续
8.办理理财产品销售业务时，风险测评、销售文件上的“客户签名”非客户本人签字
2、请问理财产品销售文件包括哪些？
答：理财产品客户协议书（含客户权益须知）、理财产品说明书、风险揭示书；经客户签字确认的销售文件，商业银行和客户双方均应留存。
3.请问个人业务管理规定中直系亲属关系指哪些？。答：父母、子女、配偶
4.请问柜员操作原因引起的错帐，客户在场的前提下，柜员应如何操作？
答：在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易经A级主管授权后均可启用“0088冲正交易”进行处理。在办理冲正时，应收回原交易客户回单，涉及新开户或换发存款凭证的，还应同时收回客户存款凭证，收回的存款凭证加盖作废章后随当日凭证留存，冲正凭证上需注明冲正原因，并经客户签字确认。
5.对于确需代理开立个人银行结算账户的（批量代发工资个人账户除外），开户行经办柜员在审核客户身份信息时应怎样操作？
答：1.审核代理人与被代理人身份证件。
2.要求代理人提供被代理人联系方式（如被代理人先前在本行办理过业务，可使用已留存的被代理人联系方式），并与被代理人进行电话核实。
3.经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）、电话号码、代理人与被代理人关系、核实结果等相关信息，并加盖经办柜员个人名章。6.存款人死亡后，储蓄机构凭哪些资料办理过户或支付手续？
答：人民法院的判决书、裁定书或调解书、公证处出具的继承权证明书 7.营业机构负责人每月应检查现金柜员尾箱（含现金、重要单证）的几次？ 答：不少于两次。
8.柜员临时离柜要求有哪些？ 答：
1.柜员临时离柜和中午停业应及时锁（退）屏；
2.柜员临时离柜和中午停业应及时将现金、重要单证、印章及重要物品等入柜（箱）上锁（个人业务顾问入保险柜封柜上锁），钥匙随身保管，不得转交他人；
3.柜员临时离柜和中午停业应及时将当日已入账凭证等入屉(箱)上锁；
4.柜员临时离柜和中午停业保证箱、柜在录像监控的范围之内。
5.柜员在营业期间离开营业室（指“高柜封闭区”），应由B级以上（含B级）柜员对照“柜员尾箱库存现金登记簿”对其尾箱现金卡把清点、共同封箱后方可离开。9.休班柜员尾箱管理的相关规定有哪些？ 答：
1.采用固定尾箱管理模式的网点，柜员尾箱每周至少交叉平移一次；
2.柜员休班不超过2日（含2日）的，尾箱可留存单证；柜员休班超过2日的，必须将尾箱内单证及印章全部交出。3.现金柜员休班，尾箱由现金业务主管与该现金柜员共同清点、共同封箱；普通柜员休班，尾箱由B级以上（含B级）柜员与该柜员共同清点、共同封箱。
10．开立个人银行账户需出具的有效证件有哪些？ 答：1.居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证。
2.居住在境内的１６周岁以下的中国公民为户口簿，应由其法定监护人代理开户，出具监护人有效身份证件以及账户使用人居民身份证或户口簿。
3.军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。对军人、武装警察凭据军人、武装警察身份证件申请开立个人银行账户的，要认真核实证件的真实性。
4.居住境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照。5.香港、澳门居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。
6.外国公民，应出具护照或外国人永久居留证。（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）11.柜员自办业务包括但不限于的内容有？ 答：1.柜员为自己办理账户密码验证业务；
2.柜员亲属或朋友在柜台办理业务时提供操作柜员名下银行卡；
3.主管为自己业务授权；
4.柜员违规为自己账户修改小额账户管理费标志； 5.柜员用自己的存款介质办理存取款业务 6.柜员为本人帐户做签约交易
7.柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息等。12.客户通过95533等渠道办理临时挂失后，应到哪个营业机构办理撤销手续？
答：挂失账户户主本人也可凭挂失存款凭证和有效身份证件到任一网点办理。
13.整存整取定期存款自动转存的相关规定有？
答：1.将整存整取定期存款自动转存由原默认为系统自动转存调整为根据客户意愿进行转存设置。即客户在办理整存整取定期存款开户时，可选择是否自动转存方式。2.客户选择自动转存的定期存款在首期存款到期后自动转存，转存期限与原存款期限相同，转存不限次数，按转存日同期限定期存款利率计息。对于非到期日（包括自动转存后的非到期日）支取的，按照定期存款提前支取的规定办理，需要出示身份证件。
3.客户选择不自动转存的定期存款，在存款到期后，逾期部分按支取日挂牌活期利率计息，并按活期存款规定办理支取手续。对于不自动转存的整存整取定期存单将打印“不自动转存”字样。
14.银行卡过期后用卡规定有哪些？
答：银行卡过期后可在柜面、网上银行、电话银行和手机银行使用。在柜面使用时，持卡人必须持本人有效身份证件和银行卡办理，严禁代办；在网上银行、电话银行和手机银行使用时遵循的业务规则与银行卡有效期内在上述渠道使用时有关规则保持一致。
准贷记卡卡片过期使用时不允许透支。
15.柜员间单证调拨规定是什么？
答：单证调拨视同现金调拨管理，现金柜员与普通柜员之间单证调拨，双方当面清点无误后在单证调拨单上签字确认；现金柜员之间单证调拨，在现金业务主管的监督下，双方当面清点无误后在单证调拨单上签字确认。16.柜员日始开箱规定是什么？
答：日始开箱后，由柜员本人对尾箱现金卡把清点，单证在款包（箱）和锁具完好无损的情况下不再进行清点。17.柜员尾箱交接监交人员要求是什么？
答：普通柜员之间办理尾箱交接，由B级以上（含B级）柜员监交；现金柜员与其他柜员办理尾箱交接，由现金业务主管监交。
18.客户编号为“X***999”的非实名制个人账户，能否做跨一级分行网点办理实名制账户变更？ 答：可以。
19.理财产品销售审核签字方面有哪些具体要求？ 答：
1.对于单笔投资500万以上的个人客户，须在完成销售前将包括销售文件在内的认购资料至少报我行分支机构销售部门负责人审核或经其授权的业务主管人员审核，并在空白处加盖人名章。
2.已经完成销售的理财产品销售文件，应每日报分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员定期审核，并在空白处加盖人名章。
20.按照监管要求,各营业机构哪些材料作为日常投资者教育宣传材料在营业网点摆放，供客户取阅？
答：《中国建设银行证券投资基金投资人权益须知》、《投资者教育手册》、《基金风险提示函》等。
21.个人代理他人办理借记卡的相关制度要求是什么？ 答：1.个人代理他人办理借记卡的，须提交代理授权委托书，在办卡申请表中填写“代办理由”，还应要求代理人提供被代理人联系方式（如被代理人先前在本行办理过业务，可使用已留存的被代理人联系方式），并与被代理人进行电话核实。经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）、电话号码、代理人与被代理人关系、核实结果等相关信息，并加盖经办柜员个人名章。
2.个人代理多人办理借记卡的，柜员应全面了解和审查代理人的职业背景、代办目的和代办性质等，并据此判断个人代理多人办卡的理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理。原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过3张。
3.个人代理单张借记卡发卡的，发卡网点必须使用“代领预制卡”交易，系统统一将密码设置为“955330”,并在系统中录入代办人信息。
22.自助设备前后两次清机维护时间间隔最多不可超过几日？ 答：最多不可超过7日。
23.定期一本通、借记卡内个人定期存款单笔存入最高限额是多少？
答：2000万元（含,或等值外币)24.定期一本通和银行卡内的整存整取定期存款及个人通知存款，在柜台办理单笔100万元（含，或等值外币）以上的大额资金当日存入当日支取（含部分提前支取）的，必须在哪个机构办理？ 答：原存入机构办理。
25.柜面转账存入和转账支取单笔交易金额超过500万元（含，或等值外币）低于2000万元（含，或等值外币）的，授权控制要求是什么？
答：需经网点负责人审批，在凭证主管栏位签字方可办理。外币柜面转账支取和转账存入授权控制维持原规定。26.对单笔柜面现金支取交易金额超过100万元（含）低于2000万元（含）的，授权控制要求是什么？
答：需经网点负责人审批，在凭证主管栏位签字方可办理。外币现钞支取授权控制维持原规定。
27.个人跨一级分行通存通兑业务现金支取（包括定期和活期）、个人跨一级分行通存通兑业务转账（包括定期和活期）、速汇通业务单笔交易最高限额是多少？
答：限额调至2000万元（含）。外币跨一级分行通存通兑单笔交易限额执行原规定。在网银和手机银行渠道办理的速汇通业务单笔交易最高限额执行原规定。28.目前我行吉祥存单的使用要求有哪些？
答：自2012年10月1日开始，各行不得办理吉祥存单新开户和换（补）发业务，已开出的存量吉祥存单只能办理支取销户。存量吉祥存单挂失的，通过1633定期存折支取交易，支取类别选择“7解挂销户”，进行挂失销户处理。29.个人资信证明书收费标准有哪些？
答： “个人存款证明（时段）”和“个人存款证明（时点）”按照20元/份收取，“记账式国债证明”、“本外币理财产品证明”、“基金产品证明”、“账户黄金证明”、“实物黄金证明”、“存款发生额(历史明细)证明”按照50元/份1收取。（1份可以是多张个人资信证明书，如客户有6笔存款开具1份“个人存款证明（时段）”，因我行1张“个人存款证明（时段）”最多可打印5笔存款，则1份需打印2张资信证明书，仍按1份收费20元；有11笔存款则1份需打印3张，也是按1份收费，以此类推。客户需要开具多份个人资信证明，则按多份收费。）
30.个人资信证明书有哪些种类？
答：个人存款[含储蓄国债，储蓄国债包括凭证式国债和储蓄国债（电子式），下同]证明（时段），个人存款证明（时点），存款发生额（即历史明细）证明、记账式国债证明、本外币理财产品证明、基金产品证明、账户黄金证明、实物黄金证明及其他需要开立的业务证明。
31.已被有权机关冻结和用于质押等而被银行止付的个人资 产，能否办理个人资信证明？ 答：不能。
32.个人资信证明是否可以代办？
答：个人资信证明原则上客户可以在账户所在地一级分行内任意网点办理。历史明细证明需客户本人办理，不可代办。其他个人资信证明代办时，代理人需同时提供申请人和代理人的有效身份证件。
33.挂失业务的办理机构要求是什么？
答：1.户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务的，可跨一级分行受理。
2.银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理；特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失结清销户予以解决。
3.户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等在一级分行内办理。
4.正式挂失撤销及挂失后续处理在原挂失经办机构办理。34.正式挂失是否可以代办？具体要求是什么？
答：客户办理正式挂失申请时，可由户主本人或代理人办理。户主本人办理挂失的，必须凭本人有效身份证件办理。由代理人代为办理的，代理人必须同时出具本人及被代理人的有效身份证件。
35.如账户户主本人符合代办挂失后续处理情况时, 代理人代办挂失后续处理，柜员应如何办理？ 答：需由代理人进行挂失后续处理的，代理人能根据不同情况出具相应文件和代理挂失承诺书（具体格式见附件）的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在50000元（含）以内的，在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理；挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，不得在挂失止付当日为客户办理挂失后续处理（财富中心、私人银行部不受此限制）。代理人代为办理挂失后续处理的，执行A级授权，并由代理人在需要签字确认的相关业务凭条上签署：“***（代理人）代***（户主）”。36.柜员在办理挂失业务时审核信息时需注意的事项有哪些？
答：经办机构在受理客户挂失申请的过程中，经办人员原则上应根据客户提供的账户信息进行账户查询，并核实确认客户提供账户信息与系统账户信息的一致性。办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权；办理凭证正式挂失的，要核验账户密码；同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权。
挂失业务经办人员不得将客户未能提供的账户信息向客户透露；不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证；不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。
37.各支行网点办理开户等按原监管规定需留存身份证复印件的业务时，什么情况下可不再留存身份证复印件？ 答：对于客户出示第二代居民身份证且通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的，可不再留存第二代身份证复印件，但必须留存通过鉴别仪核查之后通过1019交易打印的“建设银行居民身份证联网核查信息”单。
38.网点缺失个人业务存取款凭条类重大差错发生频率较高，并且存在部分凭证无法找回，需要网点补制凭证。业务凭证缺失后的补制流程、授权要求、补制凭证客户签名的处理等问题亟待规范、统一？
答：对于缺失无法找回的凭证，网点应及时进行补制，并在补制凭证上注明“补制凭证”字样，补制凭证需经网点分管会计的行长（主任）或业务主管签字（或签章）确认。39.非银行原因造成的存取款错误，客户要求冲正，柜员是否可以使用“错帐冲正”交易进行冲正？
答：非银行原因造成的存取款错误，不允许使用“错帐冲正”交易进行冲正。
40.我行经办人员操作失误造成代发工资错误，网点如何对错帐进行调整？
一、单选题（80）
1．出入境边防检查是国家（B）的一部分。A．安全管理
B．行政管理 C．治安管理
D．安全防范 2．新时期全部边检工作的中心（B）。A．管控
B．服务
C．维护出入境秩序
D．打击口岸违法违规行为 3．（A）是主权国家的主管机关颁发给本国公民出入国境和在国外旅行、居留时使用的合法身份证件和国籍证明。
A．护照
B．签证 C．区域性证件
D．签注
4．护照（B）是整本护照中重要的信息标注区。A．封面
B．资料页 C．签证页
D．备注页
5．护照中用于加盖出入境验讫章使用的是（C）A．封面
B．资料页 C．签证页
D．备注页
6．签证需要与护照同时使用，一般附着在护照的（C）上，A．封面
B．资料页 C．签证页
D．备注页 7．(D)有效期为3个月，持用此通行证前往香港、澳门特别行政区定居的，须从指定口岸出境。
A．因公往来港澳通行证
B．往来港澳通行证 C．港澳居民来往内地通行证
D．前往港澳通行证 8．签发给港澳居民使用的区域性证件是（A）
A．港澳居民来往内地通行证
B．港澳居民来往大陆通行证 C．港澳居民往来大陆通行证
D．港澳居民往来内地通行证 9．台湾居民来往大陆通行证，俗称（D）。A．回乡证
B．回乡卡 C．大陆证
D．台胞证 10．属于具有签证功能的出入境证件是（D）。A．无国籍人旅行证
B．难民证
C．海员身份证明
D．APEC商务旅行卡 11．以下证件签发给外国人使用的是（A）
A．中华人民共和国外国人出入境证
B．中华人民共和国旅行证 C．中华人民共和国出入境通行证
D．回国证明
12．目前世界各国的护照普遍为机读护照，规格标准为(B)。A．105mm×74mm
B．125mm×88mm C．105cm×74cm
D．125cm×88cm
13．按照（A）来划分，签证可分为短期签证、长期签证及永久居留签证 A．居留时间
B．居留资格
C．出入境行为
D．有效次数
14．对于我国党、政、军、人大、政协高级代表团和外国国家（B）以上代表团，入境时，可先放行，后由相关单位工作人员代为办理入境边防检查手续。A．总理级
B．副总理级 C．部长级
D．副部级
15．持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过（B）小时的外国人，可以免办签证。A．12
B．24 C．48
D．72 16．对于因公前往香港、澳门特别行政区的人员，查验（C）。
A．因公往来香港澳门特别行政区通行证
B．往来港澳通行证及签注 C．因公往来香港澳门特别行政区通行证及签注
D．因公类护照
17．外国旅游团入境后需要办理分团手续的，原则上应到（B）办理。A．边防检查站
B．公安机关出入境管理部门 C．驻华使领馆
D．边防总队
18．原则上，边防检查机关只为（D）以上领导及其率领的代表团提供礼遇。A．省级
B．副省级 C．部级
D．副部级 19．前台查控报警的出入境人员，（B）首先承担对疑似在控对象临时监管的职责。A．台外检查员
B．验证检查员 C．值班科领导
D．监护战士
20．查控是边防检查站依据有关法律规定，按照交控单位的要求对（C）实施入出境控制的行为。
A．重要人员B．重点国家人员 C．特定入出境人员D．违法人员 21．出境验讫章的形状为（B）。A．椭圆形
B．长方形 C．六边形
D．圆形
26．验证检查员采集旅客信息时，以（B）为准。A．外国人入出境卡内容
B．出入境证件内容 C．其他相关资料
D．签证
27．对于持有贴纸式签证出入我国的人员，出入境验讫章应加盖在（A）上。A．签证就近的空白签证页 B．出入境证件的任意位置 C．贴纸签证右上角 D．贴纸签证右下角
28．验证检查员在查验、查控无误后，应按（B）的顺序加盖验讫章。A．出入境证件、登机牌、外国人入出境卡 B．出入境证件、外国人入出境卡、登机牌 C．外国人入出境卡、出入境证件、登机牌 D．外国人入出境卡、登机牌、出入境证件
29．24小时内转乘其他交通运输工具，但不出口岸限定区域的过境旅客的护照上应加盖（C）。
A．出境验讫章
B．入境验讫章 C．过境验讫章
D．停留许可章
30．需对旅客行李物品进行检查的，应报（B）批准。A．台外检查员
B．值班科领导 C．站值班业务参谋
D．站值班领导 31．对携带枪支弹药的入出境检查，应在（B）组织下办理。A．站值班领导
B．值班科领导 C．站长
D．业务参谋 32．我国验讫章为（A）印迹。A．红色
B．蓝色 C．绿色
D．黑色 33．（C）上无需加盖验讫章。
A．出境登机牌
B．外国人入境卡 C．卡式证件
D．团体名单表
34．外国人入境时主要通过查验（D）这一项来确认我国签证是否在有效期内。A．签证签发日期
B．签证生效日期 C．在华停留期
D．签证有效期
35．核对外国人入出境卡时发现漏填错填的，应递给旅客请其补填或更正，对确有困难的，除（C）外，可由检查员补填或更正。A．姓名
B．出生日期 C．签名
D．证件号码 36．（A）界面是目前推荐使用的信息采集界面 A．通用旅客验放
B．普通旅客验放 C．团体旅客验放
D．港澳旅客验放 37．（D）不属于查控报警的关键项目。A．姓名
B．出生日期 C．证件号码
D．性别
38．采集过程中如出现无法录入的汉字时，可用通配符（B）代替一个汉字。A．一个半角“？” B．两个半角“？” C．一个全角“？” D．两个全角“？” 39．检查员在采集出入境旅客信息过程中一般不使用鼠标，如需进行相关操作可使用功能键，并可通过（A）调出功能键提示界面。A．【Ctrl+F1】 B．【Ctrl+D】 C．【Ctrl+F12】D．【Ctrl+F10】
40．检查员确认出入境旅客所持证件真实、有效，符合出入境条件，在采集完相关信息后按(B)进行正常提交。A．【F10】 B．【F12】 C．【F1】D．【F2】
41．注销验讫章须经（C）批准后实施，A．值班站领导 B．值班参谋 C．值班科领导D．科长
42．持APEC商务旅行卡的外国人每次入境后可以在华停留（C）日。A．15 B．30 C．60D．90 43．内地居民前往香港、澳门特别行政区定居，查验前往港澳通行证，前往香港定居必须从（B）口岸出境。A．深圳B．深圳罗湖 C．广东D．深圳深圳湾 44．下列船舶结构中，（B）一般设置工具房、锚链舱，安装锚机，悬挂船舶，也是易于藏匿人的部位。A．船头
B．甲板 C．机舱
D．船壳 45．国际航行船舶上的中国籍船员，凭本人的（A）登陆。A．中华人民共和国海员证
B．中华人民共和国居民身份证 C．服务船舶船长签发的证明 D．登陆证
46．航行国际航线的中国籍船舶入出境时（B）。A．不必进行边防检查
B．必须进行边防检查
C．船舶必须检查，船员不必检查 D．船舶不必检查，船员必须检查
47．不靠岸的海上作业船，其边防检查手续应（B）。A．不登轮办理
B．登轮办理 C．在边防检查站办理
D．指定地点办理 48．目前，（A）是目前全国各边防检查机关最基本、最普遍的列车车体检查方法。A．人工检查
B．仪器检查 C．动物检查
D．人工和仪器检查 49．下列不属于国际航行船舶的是（A）。A．只从事国内航运的中国籍货轮
B．全部是中国籍船员的外国籍货轮 C．从韩国驶来的外籍旅游船
D．进出中华人民共和国口岸的外国籍船舶 50．为维护口岸正常出境入境秩序，（C）对口岸限定区域进行管理，必要时，对口岸限定区域进行警戒。A．海关
B．检验检疫 C．出入境边防检查机关
D．口岸办公室
51．对船舶（包括往来港澳小型船舶）实施船体检查，应经（C）批准。A．值班队（科）领导 B．站长 C．站值班领导
D．总队值班领导
52．来自国内港口的外国籍货轮，来港时应当办理（C）。A．入境检查手续
B．出境检查手续进 C．入港检查手续
D．出港检查手续
53．检查人员办理完船舶正检手续后应生成（D）并发送至监护巡查岗位。A．总申报单
B．外国籍船舶、船员检查情况登记表 C．船员名单
D．船舶办理入出境（港）边防检查手续情况通知单
54．中国籍船员出境时应当持用本人有效（C）办理手续； A．普通护照
B．公务护照 C．海员证
D．公务普通护照 55．边检站对邮轮实施（A）管理。A．梯口监护
B．驻船监护 C．随船监护
D．巡查监护
56．在我沿海作业的外国籍工程船舶，本着从简的原则，在（B）办理其入出境边防检查手续。
A．首次入境和末次出境时不登轮
B．首次入境和末次出境时登轮 C．首次入出境时不登轮
D．首次入出境时登轮 57．边检站对（D）必须实施船体检查。
A．载有枪支弹药的船舶 B．载有不准入境人员的船舶 C．不靠岸的海上作业船D．进口的废旧船舶
58．船体检查时，驾驶台一般可作为（A）检查的范围。A．生活区
B．机舱 C．甲板
D．单独
59．我国对外国籍船舶监护的通常做法是：以（C），结合船方自管、企业协管等多种管理方式。
A．以梯口监护为主，巡查监护和驻船监护为辅
B．以驻船监护为主，巡查监护和梯口监护为辅 C．以巡查监护为主，梯口监护和驻船监护为辅 D．以视频监护为主，巡查监护和梯口监护为辅
60．出境、入境船舶应当在(A)，按规定向边检站预报总申报单、船员名单、旅客名单等情况的信息。
A．离开口岸6小时前,抵达口岸24小时前
B．离开口岸6小时前,抵达口岸6小时前 C．离开口岸24小时前,抵达口岸24小时前 D．离开口岸24小时前,抵达口岸6小时前 61．船员的管理中，（D）是重点。A．中国籍船员登离船管理
B．外国籍船员登离船管理 C．中国籍船员登陆管理 D．外国籍船员登陆管理
62．备降航班在备降机场预计停留时间不超过（A）个小时的，原则上备降期间不准上下人员。
A．1B．2 C．3 D．4
63．台湾飞行员执行我航空公司的国际航班（不含我国港、澳、台地区）任务，可根据自愿原则持用（B）出境、入境。
A．中华人民共和国出入境通行证 B．中华人民共和国普通护照 C．中华人民共和国公务普通护照D．中华人民共和国公务护照 64．一般飞机实施飞机机体检查应由（A）批准。A．科队领导 B．边检站站长 C．值班科领导D．站值班领导 65．出境客运列车，如有从本口岸登车的旅客，执勤人员应在口岸开关或列车到达前（D）到达检查现场。
A．30分钟 B．60分钟 C．90分钟D．2小时
66．实施大厅通道检查的出境客运列车实施车体检查的时机是（B）。A．本口岸登车旅客登车前 B．待旅客全部下车后 C．在旅客下车的同时D．在旅客下车前
67．有旅客的车厢车体检查由（A）负责。A．旅客检查员 B．列车检查员
C．车体检查员 D．随车监护人员 68．（D）出入境，边防检查机关一般不进行车体检查，A．客运汽车 B．货运列车 C．小轿车D．邮政车
69．出入境汽车的监护范围不包括（C）。
A．汽车在边境停车点停留期间 B．汽车在孔道上行驶期间 C．汽车在通道接受检查期间D．汽车在检查现场停留期间
70．未办妥预检手续的船舶入境后至入境检查结束前，确因特殊、紧急情况需要上下人员、装卸货物或者物品的，经（A）许可后，在执勤人员监督下进行。A．站长 B．站值班领导 C．科队长D．值班科队领导
71．外国籍船员需要登陆住宿的，应通过船方或其代理人向边防检查站申请办理（D）。A．船员登陆证 B．船员住宿证 C．船员登陆住宿证D．临时入境许可
72．办理出入境船舶边防检查手续时，通过（B）与负责监护的执勤科队进行信息通报。A．外国籍船舶、船员检查情况登记表
B．船舶办理入出境（港）边防检查手续情况通知单 C．总申报单
D．船舶出口岸手续联系单
73．中国港、澳地区船员随服务船舶出入境办理边防检查手续应持用（A）。A．港澳居民来往内地通行证 B．中国普通护照
C．中华人民共和国出入境通行证 D．中华人民共和国旅行证
74．边防检查服务理念的定位是（A）。A．人本、专业、安全 B．人本、规范、安全 C．人本、专业、快捷D．人本、快捷、安全 75．（C）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。A．职业精神 B．专业素质 C．服务理念 D．职业能力 76．（B）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量 A．职业精神 B．专业素质 C．服务理念 D．职业能力
77．边防检查的职业理想是（A）。
A．国门似铁，宾至如归 B．尊重旅客，公平公正
C．自信开放，亲和体恤D．和谐沟通世界，亲情不分国界 78．边防检查的职业操守是（B）。
A．国门似铁，宾至如归 B．尊重旅客，公平公正
C．自信开放，亲和体恤D．和谐沟通世界，亲情不分国界 79．边防检查的职业文化是（C）。
A．国门似铁，宾至如归 B．尊重旅客，公平公正
C．自信开放，亲和体恤D．和谐沟通世界，亲情不分国界 80．边防检查的职业境界是（D）。
A．国门似铁，宾至如归 B．尊重旅客，公平公正
C．自信开放，亲和体恤D．和谐沟通世界，亲情不分国界
二、多选题（60）
1．出入境边防检查的对象包括（ABCD）A．出入境人员
B．出入境交通运输工具 C．出入境证件
D．行李物品和货物
2．按照国际惯例，护照的内容和项目一般包括（ABD）等 A．封面
B．资料页 C．签注页
D．备注页 3．护照的种类主要划分为（ABC）几种。
A．外交类护照
B．公务类护照 C．普通类护照
D．礼遇类护照
4．我国护照封面有中英文对照的护照种类，下面表述完全正确的是（ABC）
A．外交护照DIPLOMATIC PASSPORT
B．公务普通护照PASSPORT FOR PUBLIC AFFAIRS C．公务护照SERVICE PASSPORT
D．因公普通护照PASSPORT FOR PUBLIC AFFAIRS 5．签证的表现形式主要有(ABCD)几种。
A．印章式签证
B．贴纸式签证 C．另纸签证
D．电子签证 6．按照出入境的有效次数，签证可分为（ABD）。A．一次有效签证
B．二次有效签证 C．三次有效签证
D．多次有效签证 7．我国的标准签证主要分为（ABCD）几类。A．外交签证
B．公务签证 C．礼遇签证
D．普通签证 8．我国专用签证主要有（ABC）几类。A．“W”系列签证
B．经济特区旅游签证 C．团体签证
D．特别行政区签证
9．我国签发的具有签证功能的其他出入境证件主要有（AD）。A．外国人居留许可
B．回国证明
C．出国（境）证明
D．外国人永久居留证
10．我国签发的具有护照功能的其他出入境证件主要有（ABC）。A．中华人民共和国旅行证
B．中华人民共和国出入境通行证 C．中华人民共和国海员证
D．联合国通行证 11．中国旅游团出境检查时的查验内容包括（ABCD）。A．相应团体名单表 B．旅客出入境证件
C．团员人数与团体名单表人数是否一致
D．出入境证件项目与团体名单表项目是否一致。12．边防检查查控工作的从属任务有（CD）。A．核查出入境记录 B．边控工作
C．网上追逃人员的口岸查控 D．持用宣布作废证件人员的口岸查控 13．出入境旅客检查的正确程序是（AB）。A．示意受检、接取证件、人证对照、查验证件 B．采集信息、核对信息、提交查控、盖验讫章 C．示意受检、接取证件、人证对照、采集信息 D．查验证件、核对信息、盖验讫章、递还证件 14．对过境的描述错误的是（AC）。A．过境仅限于外国人 B．持过境签证的旅客按入出境旅客进行验放 C．过境旅客的护照证件上一律加盖过境验讫章 D．外国人过境我国两个口岸必须办妥签证 15．验讫章不得加盖在（ABC）上。A．中国签证
B．备注页 C．外国签证
D．签注
16．关于外国旅游团出境检查手续，以下说法正确的有（ABCD）。A．外国旅游团出境检查时应查验其在华居留期限 B．外国旅游团出境检查时原则上应整团出境 C．逐个查验出境旅客
D．除旅客要求外，检查员原则上不在旅游团成员护照上加盖验讫章 27．关于验讫章的加盖，以下说法正确的有（ABCD）。A．以保证印模完整、不重叠为准。
B．按照出入相对、从左至右、从上至下的顺序。C．每张签证页原则上加盖2至4对。
D．登机牌上加盖验讫章的位置为折缝处。28．出入境人员人身检查对象包括（ABC）。
A．非法出境、入境的人员及有非法出境、入境嫌疑的人员 B．被国外遣返的人员
C．出境后被第三国退回的外国人 D．在中国非法居留的外国人
29．进行行李物品检查时，检查人员应（ABCD）。A．出示证件表明身份
B．告知有关的法规政策 C．说明其享有的权利
D．填写检查笔录
30．外国驻华外交代表机构和领事机构的人员携带枪支（弹药）入出境，需经（AB）批准。
A．外交部礼宾司
B．外交部领事司
C．公安部治安管理局
D．公安部警卫局
31．外国人入出境卡上验讫章的加盖位置是（CD）。A．入出境卡背面任意位置
B．入出境卡正面任意位置 C．入境卡的“入境事由”栏
D．出境卡的左下角
32．边防检查站对枪支弹药进行管理应采取（BC）的方式。A．枪弹同放
B．枪弹分离 C．加贴封条
D．随身携带
33．下列（ABD）船舶应登轮办理边防检查手续。A．载有偷渡人员或在控人员的船舶
B．携有枪支弹药的船舶 C．中日航线的货轮
D．有严重违规、违法、犯罪记录的船舶
34．航行国际航线的船舶入境抵港靠泊后，检查人员向船方收取（ABCD）等有关单证。A．总申报单
B．船员名单 C．船员物品申报单
D．船员证件 35．预检手续办理的流程主要有（ABCD）。A．收取单据
B．核查资料 C．录入查控
D．信息通报
36．船舶出、入港边防检查手续的办理主要针对在国内港口移泊的（ABC）A．外国籍船舶
B．中国港澳船舶 C．中国台湾船舶
D．中国籍船舶 37．边封系指边检站向下一港口边检站介绍外国籍船舶检查情况和船舶在港情况的密封纸质信件或电子信件，内容主要（ABC）等。
A．外国籍船舶、船员检查情况登记表 B．船员名单 C．旅客名单
D．船员证件 38．（BC）船舶抵港后，即可上下人员、装卸作业，A．中国籍 B．办妥预检手续 C．入港
D．全是中国籍船员的外国籍船舶 39．办理出境手续时，（AD）还应收取中华人民共和国航行国际航线船舶出境自查报告表。A．中国籍船舶 B．中国港澳船舶 C．中国台湾船舶
D．全为中国籍船员的挂方便旗船舶
40．中国籍船员在服务船舶上工作期间（AD）时在出入境证件上加盖验讫章。A．首次出境 B．首次入境 C．末次出境 D．末次入境
41．目前，我国邮轮入境边防检查的方式主要分为（ACD）几种。A．检查大厅通道检查B．梯口检查
C．随船检查 D．从锚地或靠泊后登轮检查 42．军舰的入出境检查凭我国军方的函件收取人员名单办理入出境手续，边检站（ABCD）。A．不查验证件B．不核对人数
C．不进行船体检查 D．不实施监护 43．船舶监护的任务主要有（ABCD）。
A．对船舶本身的监护B．对上下船舶人员的监护 C．对搭靠外轮船舶的监护 D．对口岸限定区的监护 44．目前，由边检站签发的登轮证件主要有（AB）。A．登轮许可证B．随船工作证 C．临时入境许可
D．搭靠外轮许可证
45．机组检查员，应收取航班负责人或其代理递交的（ABCD）办理检查手续。A．总申报单B．机组名单
C．旅客舱单 D．机组人员所持证件
46．为确保飞机上无藏匿人员和违禁物品，执勤科（队）对（ABC）需要组织人员进行检查机体，实施清舱。
A．出境入境的公务商务飞机B．怀疑藏匿人员的飞机 C．怀疑载运违禁物品的飞机 D．专机
47．通常情况下，对客机实施机体检查应（AC）进行 A．入境飞机旅客下机后B．入境飞机旅客下机前 C．出境飞机旅客登机前 D．出境飞机旅客登机后
48．边防检查机关对出入境列车的检查按照工作方式的不同，可以分为（ABD）。A．客运列车B．货运列车
C．军列 D．专列
49．客运列车的检查通常有（BCD）等方式。A．站台检查B．大厅通道检查
C．登车检查D．集中收取证件检查 50．列车车体检查应遵循的原则是（ABCD）。
A．客运列车实行普遍检查原则B．货运列车实行重点检查原则 C．当事人在场原则D．专列不查原则 51．车体检查中，（AB）。
A．入境列车按照先车体外部后车体内部的顺序实施检查 B．出境列车按照先车体内部后车体外部的顺序实施检查 C．出境列车按照先车体外部后车体内部的顺序实施检查 D．入境列车按照先车体内部后车体外部的顺序实施检查
52．对出入境列车的监护通常分为（ABC）等方式，有条件的口岸，可以采取闭路电视监控。
A．原地监护B．随车监护 C．瞭望台监护D．巡查监护
53．出入境汽车边防检查查验中，一般按照（ABCD）来分类。A．客车B．轿车
C．货车D．专用（特种）汽车
54．入境客车到达边境停车点时，边境停车点监护人员需（ABC）A．登车清点人数B．开具车辆查验卡（车辆放行卡）C．车体外部检查D．抽查旅客证件 55．边检服务具有（ABCD）等特征。A．执法服务B．公共服务 C．窗口服务D．规范服务
56．提高边检服务水平理论的“三大支柱”指（ABC）。A．服务理念B．专业素质 C．职业精神D．服务规范
57．边检专业素质建设可以概括为(ABCD)。A．专业知识全面扎实B．专业技能熟练稳定 C．职业养成规范严谨D．职业态度认真负责 58．敬礼方式主要有（ABD）。A．举手礼B．注目礼
C．跨立致礼D．立正致礼
59．公务接待握手时的基本要求是（ABCD）。A．目视对方B．面带笑容 C．稍事寒暄D．稍许用力
60．台内检查岗位的服务目标是（ABCD）A．专业高效B．亲切友好
C．录入准确 D．处置得当
三、判断题（60）
1．以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针。（×）
2．我国公务类护照具体分为公务护照和公务普通护照两种。（√）3．声明页用于对护照信息、持照人信息等的注解。（×）4．签证主要颁发给符合要求的外国人。（√）
5．通过划分护照种类可以准确的识别持证人的入境身份和入境目的。（×）6．目前大多数国家采用文字描述或代码方式标明签证的种类。（√）7．目前，我国已启用电子签证。（×）8．往来港澳通行证分为红皮和蓝皮两种。（×）
9．往来港澳通行证签注按往返次数可分为壹次往返有效、贰次往返有效、多次往返有效三种。（√）
10．港澳居民来往内地使用的区域性证件是卡式的。（√）
11．大陆居民入境时，边防检查站查验有效的大陆居民往来台湾通行证放行，对签注有效期不作要求。（√）12．持往来港澳通行证的中国内地居民入境时不查验签注有效期，凭其有效的往来港澳通行证放行。（√）
13．同一时间查获多名在控对象可集中看管。（×）
14．重要旅客的出入境检查勤务由科值班领导组织实施。（×）
15．中国出境游团队办理边检手续时，旅游团成员证件上不需加盖验讫章。（×）
16．不转乘其他交通运输工具、不出口岸限定区域、直接转入出境候机厅的过境旅客免办手续。（√）
17．出入境人员的行李物品由海关依法监管，边检站无权进行检查。（×）
18．依据《中华人民共和国枪支管理法》的规定，样品和研究用枪也不属于边检机关检查与管理的范围。（×）
19．封存在口岸的枪支弹药，边防检查站应与当事人当面核对枪支弹药种类、数量，存入枪支弹药保险柜或枪支弹药保险箱。（√）
20．边防检查站认为必要时，可以对出境、入境的人员进行人身检查。（√）22．边防检查验讫章只能加盖在护照证件上。（×）23．自助通关人员所持护照证件上无需加盖验讫章。（√）
24．示意出入境旅客的方式主要有点头示意、手势示意和语言示意三种。（√）25．外国人出境时需确认其是否在华非法停留或居留。（√）26．目前我国的查验设备仅能采集出入境旅客的面相生物信息。（×）27．办理加签加注手续后，验讫章应加盖在加签加注印章上。（√）
28．检查员对出入境旅客查验完毕后，应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料。（×）
29．中国公民因公出国前往与我国有互免签证协议国家，查验其护照真实有效放行。（×）30．旅客检查执勤科应在首班飞机、列车、船舶抵达前30分钟或交通运输部门开始办理旅客乘机（车、船）手续30分钟以前到达执勤现场。（√）31．扣人是查控工作中最为严厉的一种处理方式。（√）
32．持签证入境的外国人，其在华停留期从入境当日起算，包括出境当天。（×）33．港口边检站实行24小时通关服务，保证船舶随到随检。（√）
34．中国籍船舶手续的办理参照外国籍船舶实施，即通常情况下，两者均以“一入一出”为一航次。（×）
35．如果船舶在口岸停泊时间不足24小时的，边检站在确保安全的前提下，可以一次性为其办妥入出境（港）手续。（√）
36．船舶入境边防检查手续办理包含有“预检”和“入境正检”两部分内容，其中，“预检”为必须环节。（×）37．中国籍船舶在国内港口间的移泊通常情况下不纳入出入境边防检查机关管理范畴。（√）38．船员随服务船舶入出境，原则上查验其有效出入境证件，不加盖验讫章。（√）39．随邮轮抵达我港口但不登陆的旅客可以免办入出境手续，不查控，不作入出境人员统计。（×）
40．随邮轮入出境的外国籍旅客，凭船方提供的旅客名单免填外国人入、出境卡。（√）41．已办妥入境手续的邮轮旅客，可在邮轮停靠的国内任一港口离船。（√）42．外国籍船舶在我境内建造首次出镜的，应在船舶正式交接或更换外国国旗前进行船体检查。（×）
43．船体检查工作应分组同时进行，每组不得少于两名检查人员。（√）44．船体检查时遇有未打开的加锁部位，检查员应自行打开实施检查。（×）45．出境、入境船舶应当在最先离开或者最后抵达的口岸接受边防检查。（×）
46．对国际航行船舶在国内港口间移泊的检查手续应当从简，入港后即可装卸作业、上下人员。（√）
47．船舶出境入境业务代理单位和人员无需提前向边检站备案。（×）48．入境飞机抵达口岸后无特殊情况即可下客，由民航部门负责引导旅客进入旅客检查现场，接受入境检查。（√）49．执行航空协议的入境航班抵达口岸后，机组检查人员需登机收取机组员工出入境证件和相关申报单据。（×）
50．边检站对直接过境公务商务飞机不实施清舱检查。（√）
51．我国军用飞机出入国境时，边防检查站未经上级批准，均不得检查。（√）52．对在不定期航班上服务的机组人员出境、入境，一般不加盖验讫章。（×）
53．港澳居民无论受聘于任何空运企业，办理入出境手续时，执勤人员均查验港澳居民来往内地通行证。（√）
54．边检站需对飞机载运货物实施开箱（包）检查的应通知海关。（√）55．边防检查专业素质的基本标准可以概括为“五懂四会”。（×）56．边防检查员可以留长指甲，但不可以涂彩色指甲油。（×）
2009年是3G元年, 也是我国运营商正式进入全业务运营的第一年。在今年的通信展上, 全业务必将成为不可缺少的主角。目前, 我国运营商的全业务运营已经取得了初步的进展, 三大运营商已经通过业务捆绑的形式实现了一些简单的产品层次的融合, 主流设备厂商也已经从全业务网络演进层面推出了各自的全业务支撑方案。
全业务起步
业内专家分析, 运营商向全业务网络的演进要经历三个阶段:一是网络整合阶段, 二是优化发展阶段, 三是全面融合阶段。其中, 第一个阶段工作的重点是统一运营支撑的建设, 固定和移动网络分开发展, 承载统一规划, 全面向IP承载过渡。
从目前运营商网络的发展情况来看, 三大运营商的全业务演进还处于第一阶段, 也就是网络整合阶段。据运营商内部人士表示, 目前运营商已经完成了账单的统一, 可以说初步完成了统一运营支撑建设。当前运营商的移动网络和固定网络是分开发展的, 中国电信和中国联通都在分别加强各自的固定宽带接入网络和3G移动网络的建设。工信部电信研究院一位专家表示, 运营商现在的全业务只是通过业务捆绑的形式, 实现简单的产品层次的融合。
在承载层面, 随着网络宽带化和IP化的发展, 运营商的传送网面临着巨大的挑战。主流设备厂商纷纷开始推出承载网方面的解决方案来帮助运营商支撑全业务网络。
运营商比拼全业务
天翼、G3和沃分别是中国电信、中国移动和中国联通重组后陆续推出的移动业务品牌。天翼在去年的通信展上已经得到展现, 然而, G3和沃推出后, 三个品牌必将成为本次通信展上运营商重点展示的三个亮点。
尽管只有中国联通正面表态沃就是它的全业务品牌, 但天翼和G3也有向全业务方向发展的痕迹。天翼品牌下推出的5种套餐, 商旅套餐、无线宽带套餐、畅聊套餐、大众套餐和时尚套餐, 以“手机+宽带+固话”的捆绑形式初步实现了简单产品层次的融合, 这可以看作是中国电信向全业务演进的第一个阶段。比如, 天翼品牌中的无线宽带套餐主要面向需要随时、高速、稳定无线上网需求的个人中高端客户, 以CDMA与Wi-Fi无缝覆盖、高速上网、无线宽带与移动语音号码合账计费并赠送语音通话时长为主要卖点, 套餐内赠送的本地通话时长可达到月使用费的30%, 所捆绑的CDMA手机账号可申请其他个人客户主流套餐。
天翼Live是中国电信与微软推出的即时通信软件, 而天翼live推出后, 中国电信将其家庭客户品牌“我的e家”PC客户端升级到了天翼live客户端, 进一步体现了中国电信全业务运营的方向。
G3是中国移动在今年1月份推出的3G品牌。然而, 就在今年5月份, 中国移动又在全国38个城市推出了TD无线座机。业内专家认为, 无线座机的推出可以弥补中国移动固网资源的缺乏, 抢占家庭和企业客户市场。由此可以看出, 中国移动同时也在利用G3品牌向家庭客户方向发展, 不由得为G3增添了一分全业务的色彩。
沃是中国联通在今年5月份正式推出的全业务品牌, 也是本次通信展商惟一一个以全业务的正式身份亮相的品牌。沃品牌的推出是中国联通实现由多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的全业务品牌战略的第一步。中国联通表示, 沃品牌的推出仅仅是全业务经营的起点。沃品牌将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户服务提供全面的支撑。
设备商全力做出支撑
业内专家认为, 运营商在考虑全业务运营时, 基本都将网络的全面融合作为最终的规划和建设目标。而网络的融合将涉及到5个层面, 业务层、控制层、承载层、接入/终端层以及贯穿各层的运营支撑系统。在业务层, 全业务运营商需要充分利用现有业务平台, 并结合FMC的业务部署需求, 开展业务能力平台的改造、新建和整合, 构建一个综合的业务提供平台。而控制层要构造跨网络、跨终端、可共享复用的业务能力。而IMS以其与接入无关的架构设计和对宽带多媒体业务的支持成为推进交换网向宽带网络演进融合的基础。因此, 基于IMS集中部署实现FMC和创新业务是控制层网络的选择。
可见, 在本次通信展上, 作为实现对全业务网络的支撑的重要技术之一, IMS必然成为各大设备厂商展示全业务支撑方案的首选。目前爱立信、诺基亚西门子通信、中兴、华为等主流厂商都已经推出了基于IMS的端到端的融合解决方案和平台, 来帮助运营商无缝地融合现有网络, 为客户提供统一的业务体验。比如诺基亚西门子通信和爱立信都已经推出的RCS解决方案, 爱立信推出的企业融合通信解决方案——商业通信套件 (BCS) 等。
而在IP承载网方面, 一方面IP网络面临着向承载增强型互联网、VoIP、IPTV等多业务的组合和融合发展的挑战, 另一方面, 随着移动分组域的不断升级, 用户数的不断增长和用户带宽的提高, 移动回程网络正在向IP化演进。因此, 网络IP化方案也将成为支撑运营商全业务网络方面的重要方案。目前, 中兴、华为、爱立信、上海贝尔等主流厂商已经纷纷推出了各自的城域网解决方案, 以应对网络IP化的发展趋势。因此, 基于PTN、OTN以及40G等技术的传送网方案也将是本次通信展设备厂商展示的重头戏。
互联网周刊：张燕玲女士您好!中国电信业正朝着综合信息服务提供商转型，中国移动进行得应该说是最为成功，依靠移动的优势，推出很多新型业务，它改变了中国用户的习惯、将移动服务深入到生活之中。您对此有什么看法?
张燕玲：综合信息服务提供商转型即全业务，电信三巨头未来要做的就是对自己的精准定位，利用已有的优势，展开竞争优势，实现大家都有饭吃的三国鼎立的局面。
互联网周刊：中国移动目前已经开始了固网资产的收购，您能否预测一下中国移动未来对于固网的发展?
张燕玲：中国移动在移动网络上的优势是无人能比的，又加之中国移动多年经营移动的经验，占据了多多数的移动用户群体，未来，毫无疑问中国移动将继续发挥自身的各种优势，拓展移动网络的各种新渠道，当然中国移动开始收购固网，这会作为移动网络的而一个补充，推出打包的业务，以强化自身的领先优势。单纯的固网，中移动应该不会有大的动作，因为中国电信在此领域有着相当的优势，又加之，通讯业逐渐由有线向无线转变，在如此没落的市场，中国移动不会轻易的大投入，它会充分衡量投入与效益的产出比，当然中国移动可以发展规模型的集团客户，但个人用户方面不容客观。
互联网周刊：鉴于各大运营商纷纷转型，这是不体现出中国电信业思路的变迁呢?您对此有什么看法?
张燕玲：随着电信的重组，电信业三巨头重新划分产业格局，对电信业的影响是不言而喻的，为了在重组后尽快在市场上取得有利的地位，抓住用户群体，电信运营商纷纷转型，发展全业务，试图依靠业务推动市场，提高市场的占有率，这的确集中体现了中国电信思路的变迁。也体现了中国电信业的未来发展方向。
互联网周刊：10月20日，工业和信息化部党组副书记、副部长奚国华在《2008年中国通信业发展高程论坛》上表示，当前通信业必须关注通信新技术的发展，营造公平、公正、有效、有序的市场竞争格局，维护广大用户的需求，通信企业要着眼于市场需求，加快推进创新与转型步伐。对此，您怎认为?
张燕玲：这说明国家在政策上引导中国电信业的转型方向，当然这只是一种指引，具体如何实现，需要运营商精准的市场和需求定位，自身选择合适的路径及发展方向。不管怎样，政策环境影响着市场环境，也必然对运营商的战略造成一定的影响。
互联网周刊：早在2008年9月23日至25日在南京会议展览中心召开的中国互联网大会上，中国移动通信集团公司副总裁鲁向东就表示，互联网企业在行业内的渗透和融合在持续加强，互联网和移动的融合进入了一个快车道，随着移动互联网市场的快速发展，互联网业务在向移动互联网方向延伸的力度也在加强。您对此有什么看法?
张燕玲：实现无线互联网与互联网的融合，主要原因在于及时通讯业务分流了固化业务，用户的分流，使得各大运营商感觉到了互联网的威胁，因此必须寻找一些切实有效的新产品来应对用户的流失等问题，以长久的占据市场的统治地位，挽留甚至扩大用户群。
互联网周刊：前不久，IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟称，创新与转型是电信企业的决胜动力，对此您有什么看法?
张燕玲：从技术设备的角度分析，电信设备提供商积极开发新技术，推动电信业的发展，然而他们需要电信也加大各种设备及技术的更换速度，为用户提供更完美的服务，就电信目前的情况看，各大运营商的技术并不是问题。问题是如何提升自身的业务，取得市场占有率。
互联网周刊：有专家表示，中国移动未来面临的竞争形势不容乐观，为保证在未来竞争中的主动权，中国移动必须重新评估并调整战略，充分利用既有的优势，尽快弥补竞争实力中的短板，制定面向未来的全业务运营策略。您有什么看法?
张燕玲：由于本身体制限制，中国电信业在发展中遇到一些问题实属正常，在10月23日下午的2008中国互联网十年庆典的3G论坛上，Frost&sullivan首席顾问王煜全先生谈到，国际上运营的比较好的一些运营商大都是先有市场再有标准，而目前中国市场存在的一个比较严重的问题就是标准先于市场，这也是中国电信业发展障碍之一，所以我们现在要做的就是改变格局，寻求新的增值点。
就中国移动，它具有很强的执行力，也具有较大的用户资源，接下来应该注重精准定位，充分发挥自身产品的优势。当然中国移动在个性化服务商还具有一定的提升空间，目前还不能够推出过于细分的精准的针对不同用户群体的个性化服务。
而中国电信则较为谨慎，中国移动的每一次大的动作，中国电信大都会跟进，展开相应的策略，由于中国电信在固网的独特优势，又加之，电信向移动领域的进军，展开全业务服务，未来如果中国电信能够充分发挥自身固网的优势，实现固网与移动网络的适当融合，逐渐拓展其在移动领域的业务，这就决定着中国电信未来的发展一片光明。
而中国联通面临转型，最大的问题莫过于人才问题，如何吸引更多的人才，找准自己的定位，充分利用既有的优势，拓展自身业务，以寻找新的增长点。
可以说，用户的争夺与稳定是电信重组后竞争格局的制胜点。当然未来的竞争也会使得资费降低，个性化上得到更多的满足，当然运营商不会纯粹依靠价格战来取得市场，而应该在自身业务上追求完美，并适当降低资费，发展更多的用户，并且固网和移动网的融合也是一种可以考虑的方向，增加一些打包业务，稳定既有用户，挖掘潜在用户。这也是中国电信业的未来发展趋势。
互联网周刊：感谢张燕玲女士接受我们周刊的采访，并为电信行业的提出自己的独到的见解。
【全业务题库】推荐阅读：
市场类业务知识题库06-08
工商业务知识考试题库09-28
农村商业银行授权业务题库10-08
国际贸易业务员考证《英语函电》试题库试卷06-20
全业务运营商宽带接入网建设模式分析06-15
tnpm题库06-01
面试题库策划06-04
血站题库06-08
飞机维修题库06-12
补充题库试题06-15
