电脑市场需求调研报告(推荐8篇)
一、企业对市场营销专业人才需求情况
(一)市场营销专业是现阶段社会需求热门专业,学生就业前景较好。
通过专业组老师亲赴现场考察内江市各大人才交流市场,通过网络考察北京、天津、东北、长三角、珠三角等地人才市场,发现市场营销专业需求居于各个人才市场第一位,市场需求量巨大,而且高职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访实习单位,与高层管理人员及人力资源主管座谈,了解各个企业都急需市场营销专科人才。 人事部发布《三季度全国部分人才市场供求情况及分析》显示,第三季度进入人才市场的招聘单位数与上季度基本持平。计算机、市场营销、建筑等专业成为人才市场招聘的热点,招聘数量前10位的专业:计算机、市场营销、建筑、机械、财会、行政
管理、企业管理、金融、通信工程、经济,占职位总数的68.4%。本季度职位需求中,对研究生学历的需求占6.1%,本科学历的占43.5%,大专及以下学历的占45.4%。求职人员中研究生学历的占
5.9%,本科学历的占40.4%,大专及以下学历的占53.7%。人事部发布的《四季度全国人才市场供求信息》显示第四季度,计算机、市场营销、机械、行政管理、建筑等专业是人才市场招聘的热点,求职人员主要集中在这五个专业。
3、用人单位对研究生学历的需求占5.8%,本科学历的占44.1%,大专及以下学历的占50.1%,建筑、市场营销、计算机、企业管理、财会等职位大专及以下学历者较受欢迎。
北京市人事局4月28日发布今年一季度人才市场供需信息,前三个月人才总量供需比为1.39:1, 从学历来看,本科学历供过于求,其他学历都不同程度上供不应求。在需求排名前20位的专业中,市场营销人名列第一位。
春季内江市 “高校毕业生人才交流会”上,有近9000名求职者在网上投递出了简历。据介绍,参加此次招聘会的用人单位其中不少是内江市及省内外的知名企业,提供了涉及市场营销、计算机、电子通讯、机械、医药美容保健、房地产6类600个岗位,其中,市场营销、计算机、电子通讯等岗位对人才的需求量最大。
新华网浙江频道2月19日报导,据悉,仅2月到3月,阿里巴巴就将在包括福州在内的29个城市召开35场专场招聘会,所聘人员均为阿里巴巴网站“中国供应商”的销售人员。此次招聘,阿里巴巴将给销售人员一整套的福利政策、培养计划,并承诺缴纳子女也可享受的商业保险,培养一个销售新人的费用将达到5万元。福建省公布的第四季度人才市场供求信息也显示,市场营销专业人才需求较为旺盛。
华龙网讯报道“在专业需求方面,市场营销依然排在人才需求排行榜榜首,是最为紧缺的人才资源。”重庆市人才中心透露,他们对重庆市各主要人才市场第一季度人才供求信息数据进行统计分析,得出这一结论。统计表明,在专业需求方面,市场营销是最为紧缺的人才资源。目前,营销人才的需求和求职者比例达5∶2。
据湖南省人才市场统计数据显示,十大热门专业人才需求依次是市场营销客服类、经营管理类、计算机互联网类、行政管理类、财务金融类、建筑房产类、广告会展公关类、机械工程技术类、电气通讯电力类、技工类。 从厦门市人事局获悉,去年第4季度人才需求量排前十位的职业类型是:市场营销类职业、计算机类职业、机械类职业、旅游餐饮服务类职业、电子类职业、其他服务类职业、纺织服装类职业、文秘行政类职业、土木建筑类职业、生产管理类职业。
珠海市人力资源中心人才市场获悉,今年头三个月该市场共有2137单位参加招聘,提供了13036个岗位,参加求职的总人数约为8万人,人才供需比为6:1,属于较正常范围。各大招聘会上,需求最为旺盛的仍为市场营销人员。据了解,市场营销、计算机类、管理类、金融财会、建筑装饰、产品(生产、质检)、酒店物业、技工、电子(电器、仪表)、传媒广告等岗位在第一季度需求最为旺盛,分别占据人才需求前10名。它们的人才需求量之和,占需求总量的49.4%。
通过上述调研可以得出,在现阶段市场营销高职生就业前景较好。
(二)企业对营销专业毕业生的岗位安排与要求
在调查中发现,市场营销专业人才就业岗位为从事营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、推销与采购、物流管理以及售后服务等业务,与我院市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致,需要具有一定的实践经验,具有较强的上手能力,具有吃苦耐劳、团队精神,基本理论扎实。另外,有信息表明,市场营销专业需要符合型人才,需要既懂市场营销理论知识,又要了解一些行业技术知识。因此,建议:针对行业营销课程改革势在必行。
基于此调查,市场营销专业教研室进行了研讨,认为我院市场营销专业定位基本准确,具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在薄弱环节。虽然在建立专业初期就确立了加强实践教学环节的主导思想,在落实方面还有一定差距。主要是经费限制和课程安排的限制。
(三)学生应聘、实践意见反馈
市场营销专业注重学生实践能力的培养,在第一学期就鼓励学生参与社会专业实践活动,学生自第一学期就开始有兼职实践的同学,陆续与多家单位签订了实践基地协议,鼓励学生利用课余时间参加专业实践。实施学院的准就业政策,现在90%以上同学已经就业,通过就业信息反馈,对于一些课程学时进行了修订。
(四)专业建设指导委员会和校外专家建议
本专业利用各种时机与专业建设指导委员会专家进行探讨,并将其意见整理,作为专业调整的依据。
二、对学院的建议
(一)现阶段高职教育应把“工学结合”作为人才培养模式改革的重要切入点,积极推行理论知识与生产实际、社会实践相结合的教
学模式,将培养学生的实际工作能力作为专业教学的重要组成部分;建立相对独立的理论教学体系和实践教学体系,使“工”与“学”同时成为人才培养方案中的重要内容。增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性,增大实践教学比例,使专业毕业生基本具备相应的职业能力。
(二)针对市场营销职业岗位(群),结合湖南省、内江市发展规划及生源及地区经济发展需求,在深入进行人才需求和人才规格调研的基础上,市场营销专业对人才培养目标和培养规格重新进行定位,确定本专业的职业面向。
调研对象:02级、03级艺术类毕业生
在中国加入WTO的新形势冲击下,各行各业各个方面都在接受着来自国际化的洗礼。特别是入世让我们更大程度上明白人才资源在一个企业当中的至关重要性。这也就对就业市场的进一步发展提出了国际化的高要求。李岚清副总理在中南海召开的外语教学座谈会上说过:“外语是吸取人类的一切文明成果和对外交往合作的重要工具。”英语作为世界语言的熟练运用自然而然就是国际化的最本质的特征和最基本的交流工具。特别是作为走在时代与时尚前端的艺术行业,他们的国际化与时尚化直接要求了我们的艺术专业从业人员的英语的精通度。
1 调研的情况
(1)随着世界经济一体化的进程,对人才外语水平的要求已经成为许多用人单位的共同要求。全国人大代表、新大陆集团公司董事长王晶的看法代表了很多用人单位的观点:“我们高科技公司面临的是国际化的竞争,在这个国际化的平台上,希望每个员工都有一定的外语基础。”
(2)近日的中华英才网公布的上海、北京的薪金调查时也显示:外语熟练水平不同,薪资差距大。英语水平已成为决定中高收入者工资水平最重要的两个标准之一。调查显示,英语熟练者的年薪水平分别比外语水平一般和中等者高出71%和37%。同时对于用人单位的调查显示:不仅外企对英语水平有要求,越来越多的国企和民营企业也都对英语水平提出了要求。不仅对企业中层和管理层提出英语水平的要求,即使对初级岗位的招聘,企业也有基本的英语要求。英语已经成为职场杀手锏,甚至可以说:英语能力决定个人命运。
(3)在过去一段时间内四级证书在毕业生的就业户口等方面有着重要的作用。很多城市都将户口问题和旧四级证书挂钩,如北京上海都将四级证书作为应届生户口准入的必要条件。事实上,现在绝大多数用人单位在招聘时,应届毕业生的学位学历证、四六级证、计算机等级证等也早已纳入招聘的“必备条件”。与此同时,由于社会环境对英语能力和证书的要求,高校也纷纷将四级证书作为发放学位证书的必要条件。
(4)当下,英语培训市场需求量大,所以,英语培训机构此起彼伏。大家可以看到,在CBD,甚至一座像建外SOHO这样的大楼中就会有很多外语培训学校,为了在瓜分殆尽的培训市场中找到一方席位,外语培训已经成为进一步发展白领外语培训的潮流。贝立兹语言培训中心市场总监张倩介绍,贝立兹选用了一套由美国总部与许多知名机构,如哈佛商学院、财富、时代华纳、美国在线等合作修订的商务英语教材,解决了很多白领工作中的实际问题,比如更好的就业和更好的进修发展机会。北京实力外语学校校长说,现今,研究生、博士生、海归等比比皆是,这就促使现在的白领要紧跟时尚的潮流,不断地打造自己,提高自身的竞争力,以防被时代发展所淘汰。很多人表示,英语学习对于他们的工作有极大帮助。同时,英语语言的技能使他们在求职中增加了提高薪酬的筹码。
(5)前段时间,我们奔波于各大高校毕业招聘会,国际会展中心、八一体育场、省市人才市场等各大招聘会,探访年末招聘会,了解用人单位对应届艺术专业毕业生的用人需求。尽管不少岗位都提出艺术专业求职者必须具备相应的工作经验,但我们经过详细的调查了解,发现年底各个企业对应届艺术专业毕业生需求强劲,特别要求一般需要英语三,四级以上,有良好的英语听说写能力,熟悉一般相关专业特别是对艺术专业的英语习语,并对英语条件优越者提供良好的入职培训和具有绝对竞争力的薪酬。多数广告公司对本公司招聘的设计师都要求必须熟悉英文设计文稿的制作。
2 学习英语的重要性
以上是这次就业市场英语使用需求调研报告的一部分典型的数据,这足以从中了解到英语在就业市场上的使用需求情况,也能生动地体现英语,作为世界语言,已经成为我们生活的一大重要部分了。现对调研的内容归纳如下:
首先,我们为什么要学英语?为了工作,为了生活,为了升职,为了自己和家庭能够生活的更好。英语是世界语,是世界上的一种通用的语言,是官方语言。学会了英语,就能够更直接的了解世界,就能够走出国门。特别是中国加入了WTO,与世界各国的接触将会日渐频繁,将会与日俱增,学会了英语,就打开了和外商直接交流的通道。
其次,在我们的社会中,英语的地位变的越来越重要。求职,很多的岗位都要求你懂英语,许多的公司要求你精通英语,或者是要求英语四级,或者是六级,甚至是英语专业八级。生活中,英语的地位也让人越来越不可忽视。越来越多的英文单词进入传媒,闯入我们的视听世界;走在路上,也总能听到从别人口中蹦出的英文词句;升职,英语也是必不可少的一个条件,也就应运而生了许多的职称英语培训班;幼儿的启蒙教育也将英语的教育溶入教学,让英语学习从小开始走进我们普通人的生活。
再则,随着近些年社会的进步和发展,特别是沿海城市和大城市的日益趋于国际化,大型企业,外资企业,日益成为毕业生向往的就业目标。特别是在北京上海等国际化大都市,企业在工作中会有大量的场合要接触到英文文件、材料、资料以及直接和外方进行业务上的接触。甚至有些公司会在公司的日常文档中要求直接使用英文。所以现在的高水准的企业对英语水平特别是英语实际应用水平的要求实际上是相当高的。
还有,一定程度上来说,对英语水平的考察还将普遍的成为用人单位对学生水平衡量的重要指标。对于大多数的职位,英语已非专业技能,而是必备的职业素质,自然被企业普遍地采用为招聘考察项目。同时,就英语本身所含意义来看,英语是基本的职业素质与能力已被普遍认同,而目前国家仍有英语四级与学位挂钩的政策,那么英语四级没过就会意味着你没正常地完成大学四年的学业。工作岗位的人的职责是认真工作,学生的职责是好好学习,英语四级没过,招聘者就会想这人是个不替自己职业前途考虑的人,是个不负责、散漫、懒惰、缺乏进取心的人。
最后,对于艺术专业的毕业生就业来说,用人单位更注重国际化与时尚化。作为走在时代和时尚前端的这一类群体来说,不仅是世界给了我们必须精通世界语---英语的责任,更是我们自己为了不让时代和时尚淘汰和埋没自己的一种义不容辞的职责。要让中国的艺术能够更多的吸收国际艺术的精华,我们就不得不时不时的与国际时尚接轨,与之多多交流,多多探讨。而英语就成为了这种责任或职责的唯一交流工具。这就是就业市场,用人单位,甚至是时代给我们艺术专业学生赋予的最新最基本的时尚使命。
3 结束语
随着祖国的日渐发展和强大,我们与世界的距离微乎其微了,这使我们不得不去学习世界语言——英语,甚至要学习好它。反之,作为普通个人,无论为了生活,为了工作,为了明天能够更加美好,不管面对A、B、C的时候我们有多么的头疼,有多么的头大,有多么的无奈,我们还是要学习好英语!
参考文献
[1]李岚清副总理在中学外语教学座谈会上的讲话《中小学外语教学》1996.10.1~2.
[2]吴道存主编.怎样教好英语--英语专家论英语教学[M].北京:人民教育出版社,1993.
[3]Pit Corder.谈语言教学与应用语言学[J].国外外语教学,1990,(4):1-4.
[4]王受之.世界现代设计史[M].中国青年出版社,2002.
[5]http://www.jmnews.com.cn/c/2005/03/14/16/c_533253.shtml
【关键词】农户信贷;市场;需求;调研
1.调查目的及意义
维护农民利益,缩小城乡差距,破解“三农”问题,一直是各地政府、银行、农村信用社的重要工作之一。向农村注入信贷资金是支农惠农工作的重点。随着农村产业结构的调整、现代农业的不断推广和农民对发展意识的不断提高,农村的发展越来越需要资金的支持。为支持农村金融发展,解决农户贷款难问题,财政部和国家税务局于2010年5月27日出台了《财政部、国家税务局关于农村金融有关税收政策的通知》,通知明确指出,自2009年1月1日至2013年12月31日,对金融机构农户小额贷款5万元以下贷款利息收入免征营业税。这一政策的出台,在一定程度上降低了金融机构向农户贷款的成本,有利于农户的贷款发展。
然而,一系列的农户贷款政策是否真正地解决了农户贷款难的问题,农户的的贷款需求是否得到了满足,有待于考量。本人基于农户贷款需求的视角出发,通过调查问卷的方式并进行统计计量分析,了解重庆市北碚区周边农村地区的农户生活性贷款和生产性贷款的现状、特点以及农户贷款的需求及满足情况,调查的主要目的是进一步研究中国的农村金融问题。针对这些问题,给出对策分析。
2.调查内容及对象
本小组调查员采用问卷调查方式对重庆市北碚区周边农村地区的农户的贷款情况进行了抽样调查。在菜市场、街道、农户家里等农户比较集中的地点,对农民进行问卷调查。调查内容包括农民的年龄,受教育程度,家庭年总收入,过去及目前的贷款情况和今后的贷款意愿等。
发放的调查问卷有100份,有效问卷86份。
3.调查情况计量经济模型分析及结论分析
3.1模型的选择
这里主要根据问卷调查中的问题结果设计了一个关于“ 影响农户贷款需求的因素”分析模型。我所建构的模型考虑的是:给定农户的基本情况以及金融机构提供信贷服务的难易程度的前提下,农户是如何进行贷款需求决策的。因此,采用二元离散决策的Logit模型进行分析。
为了得到回归用的模型,先设计一个农户进行贷款需求决策的模型如下:
其中Y是决策变量(即是农户贷款需求决策的最低效用指数),当Y=1,农户就对贷款有需求意愿;当Y=0,农户就没有贷款需求的意愿。Z是农户基本情况的一个列向量,包括可能影响农户贷款需求决策的各种因素。e是服从标准正态分布的随机变量,代表被模型忽略的但对决策产生影响的其它因素的总体效果。β是代估系数行向量。
假设Y代表農户的信贷需求决策,Y=1,表示有信贷需求;Y=0,表示没有信贷需求。在给定农户基本情况Z的前提下,其需求可能性P表示为:
在对农户信贷需求可能性函数(2)进行估计时,采用最小二乘估计
3.2变量的设定
农户的借款需求受多种因素的影响,这里结合农村居民的实际状况和问卷结果数据,从以下角度选取了变量:
3.2.1年龄(ND):把年龄由小到30岁、30岁到40岁、40岁到50岁及50岁以上依次赋值1、2、3、4。
3.2.2家庭人口数(JD):1、2、3、4、5、6(包括6以上)。
3.2.3家庭年总收入(SD):根据问卷中的分段选项:10000以下、10000-20000、20000-30000、30000-40000、40000-50000、50000以上,分别取每段的中值:5000、15000、25000、35000、45000、55000。
3.2.4户主文化程度(WD):把文化程度由低到小学、初中、高中与中专、大专、大学本科及以上分别赋值1、2、3、4、5。
3.2.5抵押担保问题是否困难的程度(DD):从不同意、同意、不确定、同意、非常同意分别赋值1、2、3、4、5。
3.2.6贷款手续是否复杂的问题(XD):从不同意、同意、不确定、同意、非常同意分别赋值1、2、3、4、5。
3.2.6对非正规金融的选择(FD):设置为虚拟变量,1表示选择非正规金融机构,0表示不选择非正规金融机构。
3.3估计的结果
3.3.1回归结果
根据上述选取变量,模型结构如下:
3.3.2回归模型结论分析
(1)家庭总收入作为农户重要的资金和还款来源,体现了一个农户家庭的富裕程度,越是富裕的农户越是倾向于对贷款的需求,出于消费性贷款让自己过得更好的想法或则生产性贷款以获得投资收益的想法。当然了,总收入的高低作为重要的还款来源,使得这一部分收入高的农户有一个可靠的资金实力作支撑,因此,贷款需求会强于其他农户。
(2)户主的文化程度可大致体现在农户对银行信贷服务的认知度上,在调查中发现,很大一部在初中以下文化程度农户对贷款的政策以及贷款的申请程序等一无所知,更是没有对贷款的需求。而文化程度高的农户,信息灵通,见识广阔,往往想借助贷款进行投资生产。
(3)农户对非正规金融机构贷款的选择,很明显的对正规金融的贷款需求产生了挤出效应,说明非正规金融机构在农村地区占有举足轻重的地位。
4.对策建议
4.1经济现行的需求追随模式才能形成中国较落后村镇金融的良性循环
根据本次调查结果分析,明显显示出农户的收入对贷款的需求决策起了很大的作用。当前农户的贷款发生率低下而贷款需求旺盛,主要在于农村的经济发展跟不上脚步。根据“需求追随模式”强调经济主体的金融服务需求先于金融组织及相关金融服务的供给,而又由内生金融发展理论得出,只有当经济有一定程度,金融机构才得以形成。虽然在目前中国西部农村地区,金融机构已经在政策的支持下建立了体系,然而,农户对它的利用率并不高,说明了不只是金融机构的服务出了问题,更在于农村的经济发展落后,农户收入提不上来,没有一个良好的还款来源保证和一定的余额资金供其进行其他投资性生产,如果使他们的贷款需求得以真正实现,又如何提高金融机构的收益水平呢?
因此,在西部不发达的农村地区,首先应进行村镇的经济建设,发展经济,并同时由国家政策性银行以及商业银行提供其发展的充裕资金支持,才能形成良好的经济循环模式。
4.2在继续发挥农业银行、邮政储蓄银行、农村信用合作社等农村金融机构的主力军作用的同时,大力培育各类新型的农村金融机构
大力开展与“三农”相关的业务,扩大涉农业务的范围,加大支农力度。结合当前农户贷款由生产性贷款转向非生产性贷款及消费信贷比重上升的特点,金融机构要不断地适应农户贷款需求的新变化,积极培育和发展其他农村金融机构。放宽农村地区银行业金融机构的市场准入,鼓励和引导适合农户贷款需求特点的村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融机构的建立,给农户贷款更多的便利,使更多的农户能够在正规的金融机构办理贷款。
4.3积极探索开发抵押担保新产品,营造良好的金融环境,缓解抵押担保贷款难的压力
农村金融机构应该在自身稳定发展的基础上,坚决贯彻国家的“三农”政策,在防范风险的前提下,积极开展自身在农村的业务。首先,可以开展多家农户联保贷款。其次,针对农户拥有的担保品少的状况,在抵押担保品上,可尝试开展林场、土地承包权、农用车消费担保贷款,农作物收成、养殖产业担保贷款,公务员、事业单位工作人员工作账户担保贷款。最后,完善抵押担保品市场。
4.4简化手续,降低农户贷款的时间成本
一、调查背景
随着经济的发展,人们生活水平的不断提高,房地产产业也迅速发展起来,大量的居民对购买新房的需求不断的增大,随之家居设计装修这一行业迅速崛起。尽管目前国家对于房地产的宏观调控预期商不明朗,根据专家推测:2010年及今后一段时间内,无论是新房还是存量房,消费者对于家装的需求仍然巨大,并且对于装修风格的设计也将更加的关注。承德市的家居消费需求潜力巨大,根据承德统计局公布的数据来看,主要表现在以下几个方面:
(一)、每年承德市竣工交付使用的住宅面积数量巨大。根据承德市统计局公布的数据显示,2005年新竣工1000万㎡,如果按每年平均100㎡计算,达到1万套。通过本次调查发现,新房的装修率一般都超过60%,即达到6万套。
(二)、已有住房的装修需求旺盛。承德市市辖8县3区、1个高新技术产业开发区。全市总面积3.95万平方公里,总人口369万(依据2005年人口普查公报)。如果按重新装修年限10年计算,每年重新装修的住房将住房将超过50万户左右,即使按20年装修一次的频率计算,每年也至少有25万户旧房需要进行装修。
以上两项需求相加则体现:家居设计装修时一个十分巨大的市场,如果按每套房装装修费用为2万元计算,总消费额将是一个巨大的数字。
本次调查采用了实际派发问卷、查阅书籍和网络调查三种方法,发放问卷六十份,收回五十四份,回收率达90%,其中有效问卷为五十份。
二、调查目的1、付费设计接受程度与市场成熟度有关
2、加强宣传和引导家居行业需要努力的方向
3、注重家居行业的素质提升
4、实施一条龙服务。
5、低碳环保成为室内装修基础选项
七、调查结果
1、付费设计接受程度与市场成熟度有关
由于住房装修消费是一种一次性投资较大、频率较低的消费,大多数消费者对房屋装修、装饰都缺乏经验,需要有专业人士的指导。通过本次调查发现,期望通过专业设计的消费者占60%,不需要的占40%;而消费者直接找认识的人装修占46%,通过中介公司找人装修占32%,直接找装修公司装修占32%,通过网络找装修公司装修占8%,自己改装的占14%。装修费用消费2万以下的占20%,2万-4万占36%,4万-6万占30%,6万以上的占14%。
2、加强宣传和引导家居行业需要努力的方向
在本次调查中,多项问题的数据采集结果显示出,由于被调查对象对家居行业的关注度不够或不够了解,对家具行业提供的相关产品的认知度不高。因此,在调查中显示,消费者在选择产品或材料中选择品牌好的占70%,普通的占20%,其他的占10%。在线家居设计网站的占24%,不通过网络的占76%。
3、注重家居行业的素质提升
任何行业的发展,都需要内在质量作保障,一种产品要扩大消费者接受,不仅要有新的理念,更重要的是质量过硬,在本次调查中,家居设计装修售后服务满意的消费者占24%,一般的占66%,不满意占10%。不满意采取的解决方式中与原公司继续协调的占80%,向公司索要赔偿的占16%,不予理会的占4%。
4、实施一条龙服务。
一条龙这一特色服务在家居设计装修市场上逐步形成,它对消费者有很大的益处,可以节省购买材料时间,对装修过程的监督程序,设计风格与家居用品达到统一的效果等。在本次调查中显示,装修和安装家居电器全过程过于耗费时间及精力占42%,装修装饰和家具风格难以统一占40%,设计师的方案总是和自己想象的不一样占38%,家居的价格差异太大难以掌握占32%,装修和家居安装后的质量问题难以得到及时解决占28%。
5、低碳环保成为室内装修基础选项
【引言】
进入2011年以来,特别是在“十二五”规划的大环境下:
中国情趣内衣市场消费规模及需求潜力会受到多大程度的影响?中国情趣内衣消费市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景?中国情趣内衣市场规模到底有多大,农村市场、城镇市场如何分布?
中国情趣内衣市场主要消费领域构成及未来需求趋势如何(2011-2013)?中国情趣内衣市场品牌竞争格局怎样?
进军中国情趣内衣市场应具备哪些基本数据判断?
进军中国情趣内衣市场应采取何种有效应对策略?
本研究课题以拟进入或已经进入中国市场的国外情趣内衣产品生产企业以及中国情趣内衣产品龙头企业为服务对象。华经纵横在大量数据及资料调研的基础上,对以上问题做了深入分析及解答,对您准确把握中国情趣内衣市场发展态势,制定有效竞争策略具有参考价值。
【目录】
第一章 中国情趣内衣市场发展现状分析
第一节 中国情趣内衣市场构成要素分析
一、情趣内衣产品购买主体构成分析
二、情趣内衣产品市场购买力分析
三、情趣内衣产品市场购买欲望分析
第二节 中国情趣内衣市场主要品牌分析
一、国外主要企业品牌分析
1、品牌数量及所占份额
2、主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析
二、国内主要品牌分析
1、品牌数量及所占份额
2、主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析
第三节 2010年中国情趣内衣市场运行数据分析
一、2010年中国情趣内衣市场产品销售情况分析
1、销售总量分析
2、主要销售区域分析
3、市场需求特点分析
二、2010年中国情趣内衣市场产品供给情况分析
1、国内市场主要供给量分析
2、供给来源构成3、供需格局分析
第二章 中国情趣内衣市场消费能力及未来需求规模分析
第一节 2010年中国情趣内衣市场消费能力现状分析
一、中国情趣内衣产品购买要素构成分析
二、情趣内衣产品替代产品威胁分析
三、主要消费领域消费能力对比分析
第二节 影响中国情趣内衣市场消费能力主要因素分析
一、购买者的购买目的及主要用途
二、购买者所处的消费环境
第三节 中国情趣内衣消费市场独有特征分析
第四节 中国情趣内衣市场增长潜力及驱动因素分析
第三章 2010年中国情趣内衣市场需求特点及需求潜力分析
第一节 中国情趣内衣市场主要消费统计数据定量分析
一、总体销量数据分析
二、分区域市场数据分析
三、消费领域分布数据分析 第二节 2010年中国情趣内衣产品区域集散地分析
第三节 2010年中国情趣内衣产品城市、农村消费市场分析
一、城市、农村市场表现特征
二、城市、农村市场主要需求差异分析
三、城市、农村情趣内衣市场规模分析
第四节 中国情趣内衣市场潜在需求领域开拓及需求潜力
一、情趣内衣市场潜在需求领域发展情况
1、主要潜在需求领域介绍
2、当前该领域需求情况
二、潜在需求市场需求潜力预测
第四章 中国情趣内衣市场销售渠道现状分析
第一节 主要营销模式分析及比较
第二节 中国情趣内衣市场销售品牌研究
一、区域热卖品牌
二、龙头企业动态
第三节 中国情趣内衣市场标杆企业销售模式分析
一、国外品牌企业
二、国内龙头企业
第五章 开拓中国情趣内衣产品销售市场主要策略
第一节 中国情趣内衣产品目标市场选择策略及模式
第二节 影响中国情趣内衣目标市场策略因素分析
一、企业的资源特点
二、产品及市场特点
三、竞争者策略选择
第三节 中国情趣内衣目标市场营销策略
一、无差别性市场营销策略
二、差别性市场营销策略
三、集中性市场营销策略
第四节 开拓中国情趣内衣产品潜在需求市场策略
第六章 华经纵横独家结论及策略建议
第一节 关于中国情趣内衣市场消费潜力相关研究观点及结论
一、关于2010年中国情趣内衣市场规模判断结论
二、关于2010-2013年中国情趣内衣市场规模变化趋势及主要数据定量判断
三、关于2010-2013年中国情趣内衣市场消费潜力整体变化趋势的判断
第二节 关于中国情趣内衣市场需求特点判断的主要观点
一、情趣内衣市场需求构成的判断
二、2010-2013年中国情趣内衣市场下游消费领域构成变化趋势的判断
三、2010-2013年情趣内衣市场替代品替代性趋势判断
第三节 华经纵横独家策略建议
一、对拟进入中国情趣内衣市场企业的策略建议
二、对已进入中国情趣内衣市场企业的策略建议
【部分图表】
图表 情趣内衣产品购买主体构成图表 国外主要企业品牌数量及所占份额
图表 国内主要企业品牌数量及所占份额
图表 2010年中国情趣内衣市场产品销售总量
图表 中国情趣内衣市场产品主要销售区域分布
······
图表 中国情趣内衣市场产品市场需求特点
图表 中国情趣内衣市场产品国内市场主要供给量
图表 中国情趣内衣市场产品供给来源构成图表 中国情趣内衣市场产品供需格局
图表 中国情趣内衣产品购买要素构成图表 中国情趣内衣市场驱动因素分析
······
图表 情趣内衣市场中国区域集散地
图表 城市、农村市场主要需求差异分析
改革开放以来,我国渔业经济得到了持续、快速发展,自1990年水产品总量跃居世界第一位后年增长率始终保持在10%左右。然而,作为我国渔业重要组成部分的淡水养殖业,近年来养殖效益却持续走低,如继续下去,势必影响我国渔业在世界渔业中的竞争地位。我国加入WTO以后,又必须面对全球化的市场与全球化的竞争,淡水养殖业要想在国内外的双重冲击和挑战中寻求生存与发展,唯有按照市场要求不断调整和优化产业结构,在调整中提高养殖效益,增强产业的整体素质。
一、淡水养殖业结构调整的制约因素
1.引导体系薄弱
不断调整优化产业结构是市场经济发展的客观要求,各级政府在调整中进行了大胆探索,取得了一定成效,但由于没有把握住市场行情,也出现了一些失误。如前几年甲鱼、牛蛙市价看涨,湖南省一些地方鼓励渔农发展甲鱼、牛蛙养殖,结果市场发生变化,甲鱼、牛蛙市价先后从高峰猛降到低谷,使部分渔农在经济上蒙受了一次又一次的损失。经过几次挫折之后,基层组织感到市场变幻莫测,结构调整应该由渔农自己把握,不敢大胆指导渔农调整结构。社会化服务也跟不上,原来在计划经济条件下建立起来的服务组织,诸如水产公司、水产供销站等部门已远远不适应新形势的要求,有的已名存实亡,新的服务组织又没有及时建立起来,导致对渔农产前引导不力,产中服务不到位,产后市场拓不开,养殖业结构调整难以迈开新的步子。
2.政策扶持不足
一些西方国家对农民的补贴占其产品产值较大的比例,而我国的淡水养殖业缺乏政策性保护,国家对水产养殖业基础设施的投入少。从大农业的角度来看,国家对水产养殖业的投入远不及对种植业和畜牧业的投入,在水产业内部也远不及对捕捞业的投入,淡水养殖业的基础设施薄弱。不仅如此,有些地方水产特产税年年加码。据对沅江市的调查,该市收取的水产特产税由1997年的146万元增加到2002年的282万元。此外,基层组织掠夺式管理和“杀鸡取卵”现象依然存在,渔农负担较重。据有关资料统计,洞庭湖的滨湖地区集体渔场渔农人均负担一般在400~500元之间,高的人均达600元以上。越是好的养殖项目和养殖户上缴统筹提留的款项越多,严重影响渔农结构调整和发展特种水产的积极性。
3.思想观念陈旧
不少渔农由于受小农经济思想影响,“温饱即安”、“稳妥唯上”的观念根深蒂固,他们想调整养殖业结构但又怕担风险。据了解,不少渔农主要的担心有三点:一是担心名特新品种难养,没有过硬的淡水养殖技术怕失败;二是担心市场突变,怕产品无销路;三是担心遭受自然灾害,怕亏本。
4.资金支撑乏力
由于渔农长期以来以常规水产品养殖为主,市场价格较低,因而自身积累的资本极其有限。调整淡水养殖业结构,发展名特优新水产品必须有雄厚的资金作后盾,但目前信贷部门银根紧缩、贷款无几,加之渔农自身财力不足,以致想调优结构也因缺乏资金而事情难成。
5.知识技术低下
农村大部分渔农文化水平、综合素质较低,养殖技术落后,对新品种、新成果、新技术的吸纳能力很弱,即使想发展名特优新水产养殖,但苦于技术生疏,甚至于没有技术而不敢“轻举妄动”,以致结构调整缓慢。
6.信息渠道不畅
结构调整的首要依据是市场信息,即根据国内、外市场的供求信息、价格信息来调整生产结构和品种结构。农村地区由于广阔且分散、偏僻,交通、通信等基础设施建设滞后,信息媒体不丰富,加之农村信息机构及信息收集、传递与发布机制不完善、不健全,因而信息不畅,以致渔农不知调什么、怎样调。
7.加工严重滞后
目前,发达国家水产品产量75%左右是经过加工后销售的,鲜销的比例只有1/4。根据《中国渔业年鉴》资料,我国2001年水产品加工率只有32%,其中95%以上为海水加工品,淡水产品加工量很少。据16个内陆省(区)的淡水加工量统计,尚不足该地区淡水鱼总量的2%,“三北”地区只占0.8%左右,加工转化能力十分薄弱,严重制约淡水养殖业的发展。
二、淡水养殖业结构调整的主攻方向
当前,怎样调整淡水养殖业结构,是必须解决好的关键问题。就宏观而言,应按照品种优良、产品优质、结构优化、布局合理、特色明显、效果显著的基本原则进行调整。调整的重点应放在以下四个方面。
1.品种结构
紧紧围绕市场需求变化,在巩固和提高常规品种养殖的基础上,大力发展名、特、新、稀品种的养殖,加快品种改良更新,提高良种覆盖率,不断推出大批设和市场需求的高档优质水产品,力求形成规模和特色,发挥规模效益、特色效益和名牌效益。目前,适合淡水养殖的品种至少可包括:鱼类中的鲫、鲤、鲢、鳙、草鱼、鲂、鳊、鳗、鳜、鲈、鮰、鮠、鳢、鲟、鳅、鳝、罗非鱼、黄颡鱼、鲑鳟、金鱼、锦鲤、热带观赏鱼等;甲壳类中的虾、蟹等;两栖类中的蛙;爬行类中的鳖、龟和贝类中的珍珠、螺等。此外,切实解决好名特优新品种的苗种、饲料和病害防治等问题,实现淡水养殖业由量的扩张向质的提高转变。
2.布局结构
整体布局上,要在做好资源分析和水域分类的前提下,进行区域规划,合理布局,培育和确立比较优势强的产业,形成区域化的渔业生产特色。对那些可与“洋货”抗衡的实力型水产品,实行重点扶植,优先发展;对那些无优势可言,竞争力弱的水产品及时削减、调整,以腾出资金、资源发展竞争力强的优势产品。
生产布局上,可实行区域多元化品种组合,发展若干各具特色的养殖项目,使生产的产品呈现出多样化,多种水产品各自发挥优势,克服单一型品种的缺点,提高抗风险的能力。在多元化品种组合中,即使一些品种市价下跌造成亏损,也可由另一些高回报品种的盈利来弥补,使生产经营者始终可以维持一定的收益水平,这样也便于其及时调整养殖品种结构,使整体的养殖品种组合处于动态的平衡之中。同时,严格推行养殖许可证制度,切实加强区域动态管理。
3.养殖方式
注重养殖方式的合理选择,利用各种有利条件,实现良好经济效益。目前的主要养殖类型有池塘养殖、水库养殖、稻田养殖、江河溪流及湖泊养殖、网箱与流水养殖、工厂化养殖等;养殖方式有多茬养殖、轮捕轮放、反季节养殖、夏花苗当年养成、半流水(微流水)养殖、生态养殖等。养殖者应因地制宜,从实际出发,采取相应的养殖方式,用现代技术嫁接于传统养殖业,依靠科技进步与创新发展集约化养殖。同时,大力推广健康养殖技术,改善养殖环境,防止水域污染,减少病害发生,加强养殖过程中的质量管理,确保最终产品的质量。
4.经营模式
从以下三个方面入手完善经营机制。一是发展股份制经营。采取松散型或紧密型的契约合同方式,形成以家庭经营为基础和轴心的微观组织链,运作模式可以是合股承包、区域连片、专业合作、一体化经营。有了这样的联合经营组织,必然有利于相对统一的基础养殖设施改造与建设、品种更新、新科技成果推广应用,形成规模经营、批量生产,使养殖户以组织群体的身份出现在市场上,容易取得贸易优势,提高产品的市场占有率和竞争力。二是发展产业化经营。选择经营机制较为完善,具有技术、资金等方面优势,市场竞争力较强的企业作为龙头企业重点培育对象,指导帮助其建立新的经济利益分配机制;选择一些区域优势明显,产品销路好,发展前景广阔的项目,形成拳头产品,采取“公司+农户”或“公司+农户+公司”的运作模式,走贸工农一体化、产供销一条龙的产业化之路。三是发展综合性经营。根据具体情况,大力推广大水面“三网”(网箱、网拦、网围)养殖和鱼鳖、鱼蟹、鱼虾、鱼珠、鱼畜、鱼稻等混合养殖方式,提高产量和品质。
三、推进淡水养殖业结构调整的对策思考
1.科学制订调整规划
为避免结构趋同,重复建设,出现水产品结构性、区域性和周期性的过剩和“卖鱼难”,应从市场需求和当地的优势出发,制订本区域淡水养殖业结构调整规划。规划的制订需考虑以下几点:①注重发挥各地的资源优势。各地的资源禀赋是不同的,必须从实际出发,因地制宜综合开发利用本地资源优势,大力发展适应市场需求的、具有当地资源特色的水产品,使资源优势转化为商品优势、市场优势和经济优势。②注重发挥各地的产品优势。因自然的或历史的原因,一些地方生产的水产品一直拥有较高知名度,形成了有价值的品牌。这就要求这些地方针对自己的产品优势,扩大生产规模,建立区域化布局、专业化生产、规模化经营的商品基地和支柱产业。③注重发挥各地的区位优势。一些靠近大中城市或毗邻经济发达地区或交通较为便利的农村,应依托区位优势发展渔业经济,建立渔业创汇基地。④注重发挥各地的技术优势。一些地方在水产养殖的某些方面淡水养殖专业技术人员较多,或拥有传统的生产、加工技术,应凭借这些淡水养殖专业人才和技术优势,加大投入,形成专业化生产,使之成为该地区渔业经济结构中最具活力的增长点。
2.出台有关扶持政策
有力的政策因素,对于淡水养殖业结构调整可以起到重要的导向作用,应出台有关的配套政策加以扶持。①加大财政投入。各级财政需增加结构调整中的新项目和配套设施建设的投入,对于名、特、优、新、稀水产品开发
与生产应给予一定的补贴。②放宽税收政策。加快农村税费改革,切实减轻渔农负担,以推动淡水养殖业结构调整。同时,对结构调整中新上的名、特、稀水产项目应实行减免税政策。③给予信贷支撑。为支持淡水养殖业结构调整,银行部门要设立专项贷款,放宽信贷条件,扩大信贷范围和额度,提高信贷服务质量,充分发挥金融信贷在结构调整中的支撑作用。④实行外贸扶持。对于在国际市场上具有较强优势和竞争能力的水产品,政府要在符合WTO规则下给予生产者一定的外贸补贴,并给予更多的外贸自主权,疏通水产品出口渠道,做好配套服务。通过完善一系列的优惠配套政策,提高渔农自我积累、自我发展和加快结构调整、适应市场需求变化的能力。
3.加强科技创新力度
淡水养殖业结构调整的效果如何,归根到底要取决于科技进步与创新。当前我国的水产科技无论是在研究成果还是推广应用方面都存在着很大问题,不能满足渔农自主调整结构对科技的迫切需要。怎样解决这一问题?从宏观上讲,一要改革水产科研体制,使水产科研机构直接为渔业、渔农服务;二要尽快增加水产科研的投入,保证结构调整中所需技术研究的顺利进行;三要大力提高水产科技推广部门的工作效率,采取多种形式和多种渠道,把结构调整所需的技术及时向渔农推广。水产科研与推广工作应切实转变“重产量、轻质量”的偏向,把优质高效放在首位,加速优质新品种的培育、储备和推广,尤其要加强水产品加工新技术的研究和应用,促进品种与质量结构的调整和优化,以满足社会消费水平的日益上升和市场需求,并刺激渔农收入水平持续较快增长。
淡水养殖业结构调整过程实质上是一个由单一的高产型渔业向多元化的高产、优质、低耗、高效型渔业转变的过程,也是一个由低素质的体力型渔业向高素质的智力型渔业转变的过程。在这些转变过程中,对结构调整的主体———渔农提出了更高的要求。因此,提高渔农素质,对于推进淡水养殖业结构调整十分重要。为此,一要大力发展农村的文化、职业技术教育和职业技术培训,提高渔农的文化素质和科技素质;二要组织渔农学习市场经济知识,提高他们在市场经济中生产、经营、管理、竞争的能力;三要全面实施“绿色证书工程”,通过多途径、多形式提升渔农的综合素质。
4.实施无公害养殖
在养殖品种调整过程中,首先要引导养殖户走无公害养殖之路。当今,食品安全问题已成为除人口、资源、环境之外的全球性第四大危机,是全世界关注的焦点。前些年由于片面追求渔业经济的高速发展而忽视了养殖水域的生态平衡与环境保护,滥用药物防治鱼病、在饲料中滥用激素等添加物,致使水产品中有毒有害物质与药残超标的问题比较普遍与突出。为此,国家提出了“无公害农产品”的生产要求,农业部在2002年启动了“无公害食品行动计划”,其中包括明确“无公害水产品”的概念,即产地生态环境好、按照特定的技术操作规程生产、将有毒有害物质含量控制在规定的标准内,由授权部门审定批准,经有关机构认定并可使用无公害产品标志的安全优质产品。
在实施管理上,必须建立无公害水产品标准化安全生产和质量保证管理设置;建立水质监测制度及时调控水质,防止造成养殖生产的自身污染;建立病害测报、防治和药物使用管理制度,贯彻预防为主、早期治疗、科学用药的病害防治原则;建立健康养殖管理制度,实施苗种放养、水体环境、饲
料投喂、科学管理、综合配套的健康养殖技术;建立水产品质量检测制度,水产品上市需经省、市水产品质量检测机构检测,有毒有害物质残留量应符合农业部无公害食品行业标准;建立塘口档案管理制度,对苗种放养、起捕、饲料、肥料的使用,水质监测、调控,防疫、检疫、病害防治、药物使用等方面进行记录,保证产品的可追溯性。
5.深化水产品加工
发展水产品加工业,对于解决大宗水产品市场供大于求的矛盾、延长产业链、拓宽渔业发展空间、促进淡水养殖业结构调整都有着深远的战略意义。因此,要加大扶持和管理力度,注入发展的活力,提高水产品的利用率和附加值。①扩大加工规模。在壮大现有加工企业的同时,利用和扶持冷冻厂、肉联厂、饮料厂、食品罐头厂等企业进行改造,提高淡水产品加工能力。②设立专项贷款。优先和增加淡水产品加工的贷款扶持,以确保厂房建设、设备引进、技术改造和产品开发。③加强财税支持。对水产品加工企业要坚持“薄赋广征”、“放水养鱼”,对出口创汇企业和新项目、开发性项目等按政策实行减免税优惠;财政可采取贴息的办法,推动金融部门增加贷款。④优化经营环境。政府有关职能部门应加强管理和服务,提供各种方便,扩大淡水产品加工企业同国内外相关单位的广泛联系与合作,发展外资、三资、民营、股份制经营;积极帮助有条件的企业进行资产重组,盘活存量资金,建立上市公司。⑤完善科研投资机制。采取国家投资及企业与民营资助相结合等办法,增加科研经费的投入,确保淡水产品加工业科研工作的顺利开展。⑥明确精深加工的方向。首先,可将精深加工产品定位于方便、即食、休闲三个类别上,这三类产品目前的市场条件已较成熟,并且仍有发展空间;其次,将部分水产食品加工后无法直接利用的原料如虾类、贝壳裙边等制成食品添加剂;第三,将无法直接食用或者某些特殊部位的水产品通过现代生物技术转化为氨基酸、脂质体、DNA等生物制剂、保健品和药用中间体。通过建立一种新型的水产精深加工模式,将食品加工技术,现代生物技术更加紧密地联系在一起,使精深加工的技术不断更新,产品更具延伸性。⑦强化质量管理。在淡水产品加工过程中,应严格执行质量标准和管理标准,同时在生产工艺流程中推行危害分析重点控制(HACCP)方法,实行良好的操作规范(GMP)和安全卫生监控体系,确保产品质量,使水产品从生产标准到商品标准与国际接轨,以适应扩大出口的需要。⑧组建专门班子。重点渔区的水产主管部门应设置淡水产品加工机构,做到有班子、有人员、有领导专管和指导。
6.发展农村中介组织
在市场经济条件下,进行淡水养殖业结构调整最重要的是必须把渔农和市场结合起来,让渔农成为结构调整的主体,这就离不开各种形式的组织。但由于我国的特殊国情,渔农一般是一家一户的小规模经营,存在着“小农户、大市场”的矛盾,使渔农在结构调整中直接面对市场的组织成本及交易费用均较高。在这种情况下,有赖于通过鼓励各种渔业中介组织、渔民经纪人、运销大户以及多种形式的渔农经济合作组织进入流通领域,提供信息、技术、运输、销售等产前、产中、产后的各方面服务,在渔农和市场之间架起一座座桥梁,把千家万户的小生产和千变万化的大市场联结起来,既可保证渔农在结构调整中的自主地位,又能充分发挥经济组织的积极作用。
7.完善信息网络体系
旅游业已成为当今全球的热点产业之一,同时世界经济的一体化与持续发展,也在促进着旅游市场全球一体化。随着我国现代旅游业的迅速发展,境外游客逐年增加,因此,外语专业与旅游相互涉及、交叉应用。我国旅游业对旅游人才,特别是合格的旅游外语人才需求比较迫切。当前的整体经济形势给大学毕业生就业带来很大的压力,高校急需为其毕业生开拓多元化的就业领域与就业空间。基于外语人才在世界多极化的今天体现出相对较大的优势,我们需要发挥优势,以开拓更广阔的就业与实习空间。
1.1 调研目的。
1.1.1 在新形势下,在旅游业面临可持续发展之际,希望通过本次调研,藉以点带面的方式,了解外语人才在皖南旅游市场,尤其是九华山风景区的需求状况,进而分析推断外语人才在旅游市场的需求状况。从调研结果中获得借鉴与帮助,调整今后学院的外语教学与专业课程设置,使专业设置与课程改革更具适应性、时代性和科学性,使学生就业更具广泛性、选择性与复合性。
1.1.2 了解皖南地区旅游市场外语人才的现状和需求情况,为当地的发展输送更多合格的人才,为学院培养出越来越多的社会岗位实际需要的优秀毕业生建言献策。
1.1.3 增强学生的实践能力,引导全院广大青年学生坚持与时代同步伐、与祖国共命运、与人民齐奋斗。
1.2 调研过程与调研方法。
带着上述目的,我们于2009年9月7—9日前往位于安徽省池州市的九华山风景区,对该景区的旅游市场现状及对外语人才的需求情况进行了集中的实地调研。调研的对象主要包括九华山旅游风景区管理委员会的领导,九华山旅游发展股份有限公司高层领导,部分旅行社和酒店的管理人员、导游和游客。本次调研主要采取以下方法:(1)文献检索法:充分利用图书馆及互联网上的资源,将所取得的资料作为我们理论依据及参考资料,为实地调研做前期准备;(2)实地调查的方法(问卷调查,随机访谈);(3)抽样方法:调查问卷,对个别人员的访谈采取抽样的方法。
2. 调研项目与现状分析
2.1 九华山风景区概况。
九华山是中国四大佛教名山之一,地藏王菩萨道场,首批国家重点风景名胜区。它为皖南的三大山系(黄山、九华山、天目山)之一。位于安徽省池州市东南境,西北隔长江与天柱山相望,东南越太平湖与黄山同辉,是安徽“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)黄金旅游区的北部主入口、主景区。风景区面积120平方千米,保护范围174平方千米。中心位置九华街地理坐标为东经117°,北纬30°。现为国家五A级旅游区、全国文明风景旅游区示范点,被誉为国际性佛教道场。
九华山风景区对人文景观的开发远重于对其自然景观的开发。据相关部门领导介绍,现在的九华山风景区理念在于建设大九华,重点就是发扬其佛教文化,把九华山风景区继续作为一个佛教圣地来扩大其影响力。正因为是这样一个发展方向,九华山风景区秀丽的风景没有得到有效合理的开发与利用,这就在一定程度上影响了景区的整体发展。同时也说明九华山风景区在景区资源方面还具有很大的潜力可以挖掘。很好地开发其自然景观,使得奇秀的风景与悠久的佛教文化和谐并存,这样对于景区的整体发展可能会更有利,也能够扩大景区在旅游市场中的影响力。
2.2 九华山风景区旅游市场。
2.2.1 游客。
九华山作为一个佛教圣地,有其独特的人文背景。据有关人员介绍,景区的主要游客为香客,他们都是上山朝拜祈愿还愿的,另一部分就是一些主要为观赏自然风景的游客。在外国游客方面,由于其历史渊源,九华山风景区主要接待的是来自韩国的游客,其次是东南亚,再次是欧美。但是外国游客在整体上所占比重并不是很大。
2.2.2 导游。
我们在景区采访了部分导游和多个旅行社的工作人员,对导游这一职业状况进行了调查。我们发现,在九华山风景区,涉外导游人数相对较少,而这一小部分导游的英语专业知识水平还有待提高。基于这样的现状,旅行社对专业的旅游英语人才极为需要。
2.2.3 服务业。
景区上有酒店、饭店和商店等。但是商店里主要经营的都是主供参观的游客在寺庙参拜使用的香烛鞭炮,也有一些与佛教文化相关的手工纪念品。景区内也有些销售当地土特产的商店,但规模都不是很大,也没有形成大的较为成熟的品牌与产业链。就整体而言,九华山风景区主要是围绕着佛教文化而产生的相关服务业,在商业及娱乐方面还有待于进一步的开发与提升。
3. 相关座谈和调查问卷分析
2009年7月7日,我们与九华山风景区旅游管理委员会的领导、九华山旅游发展股份有限公司及其下属的九华山中国旅行社、中国国际旅行社的领导进行了座谈,并在座谈之后作了问卷调查。2009年7月8-9日,我们与景区内部分旅行社和酒店的管理人员、导游座谈,并对部分工作人员与游客作了随机访谈。
3.1 行政机关代表、公司高层领导座谈及问卷分析。
九华山风景区旅游管理委员会的柯烈荣书记指出,作为全国文明风景区的九华山,现在以“二次开发、二次创业”为主线,把最大的空间留给游客。实行人才发展战略,地方的经济建设也为景区引进人才和大学生来此地就业提供了平台。
于2000年底设立的安徽九华山旅游发展股份有限公司,是安徽省旅游龙头骨干企业,经过十年发展,公司下辖十几家分子公司,上市工作顺利推进,近几年净利润增长率速度迅猛,业绩斐然。公司奋力开拓进取,以建设九华山旅游世界级旅游胜地为目标,建设省内一流企业,努力将公司发展成为国内一流的旅游产业集团。在旅游人才需求方面,对人才的层次要求提高,并且紧迫性增强。计划在三至五年内培养十个分公司经理。另外,公司自己拥有九华山旅游管理学院,聘请国内一流专业院校专家授课,因此与我们此次调研的目的与发展思路不谋而合。
座谈之后,我们对九华股份的高层管理人员作了随机问卷调查。根据对问卷情况的分析,我们得到以下信息:
(1)九华山旅游游客年接待量为200万左右人次。
(2)九华山旅游外国游客所占比例较小。
(3)九华山旅游对外语人才需求适中。
(4)九华山旅游中,当地设有专门的涉外单位(主要为旅行社)。
(5)专业的涉外导游在整体导游中所占比重较小。
(6)九华山旅游游客中,外国游客主要来自东南亚地区。
(7)对涉外导游的学历要求为专科、本科以上。
(8)认为涉外导游最需要提高的素质是:英语水平、沟通交际能力和对景区的熟悉水平等。
(9)认为专业旅游英语人才应该具备的素质和能力有:较强的口语能力和表达能力、爱岗敬业等。
(10)认为专业旅游英语人才在学校应该侧重的能力培养包括:综合素质能力、广泛的知识面、对职业的热爱和奉献精神。
3.2 旅行社中层调查问卷、座谈。
(1)从业务特点来看,游客接待方式多样,接待量相对较大。
境外游客年接待量:国际旅行社达8万左右人次,中国旅行社达6万左右人次,东崖宾馆旅行社达1.5万左右人次;其中国际旅行社外游客年接待量比重达50%。但英语国家境外游客所占比重小。
(2)九华山旅游分为淡季和旺季。
(3)英语人才在旅行社人员中所占比例为10%左右。
(4)旅行社中英语人才主要用于外语导游。
(5)旅行社招聘外语人才的方式有:到人才市场、各大高校及网上招聘。
(6)除英语之外,旅行社中外语人才还缺少韩语人才和日语人才。
(7)旅行社招聘导游时对导游的年龄限制为20—25岁。
(8)旅行社在招聘外语人才时对应聘者的工作经验没有特殊要求。
3.3 基层导游调查问卷、座谈。
(1)英语专业人员从事导游工作最重要的是具备较强的口语能力。
(2)英语专业毕业生从事旅游工作的劣势是:缺乏实践经验,需要涉猎旅游专业知识。
(3)英语专业毕业生从事旅游工作需要加强解说、沟通以及实践能力。
(4)全职导游收入:中文导游工资1000—2000元/月,英文导游工资2000—4000元/月,优秀者可达4000元/月以上。
(5)导游反映外国游客比例为1%。
(6)九华山境外游客主要来自东亚地区,韩国居多。
(7)英语专业人才在本地区总体比较受欢迎。
(8)在游览淡季或空余时间,公司会对英语导游进行针对性英语培训和佛教知识培训。
3.4 酒店管理层座谈(东崖宾馆市场部姜经理)。
姜经理跟我们详细介绍了酒店人员的情况,我们了解到外语人才还是相当缺乏的。他重点指出外语人才首先要具备过硬的专业知识和能力,在自己的工作岗位上要不断锻炼自己,端正自己的态度,摆正自己的位置,从而不断提升自己的能力,这样才能够在工作中取得优异的成绩。
3.5 基层工作人员访谈(东崖宾馆大堂领班小马、索道处工作人员小唐) 。
通过对这些基层景区工作人员的随机访谈,我们了解到旅游市场发展空间广阔,而英语人才不仅要有相应的外语能力,而且要有吃苦耐劳的精神,在工作中必须不怕辛苦,努力奋斗。
3.6 外国游客访谈(德国游客)。
在用餐期间,我们随机采访了两位德国游客。通过与他们的交谈,我们了解到,外国游客对九华山地区的服务和接待工作非常满意,而且外国游客在中国也能和当地导游完成基本的沟通。同时,他们也对当地导游的英语水平提出了更高的要求。
4. 存在的问题
尽管在发挥自身文化优势的同时带动了周边经济的发展,九华山风景区还是存在一些问题,还有相当大的提升与拓展的空间。综合以上的数据和相关资料,我们把九华山地区的旅游业目前存在的问题归纳如下。
4.1 九华山风景区的人文景观、佛教文化、历史渊源(地藏王的前身新罗国王子金桥觉)决定了九华山风景区面对的旅游市场主要是周边地区、韩国、东南亚地区佛教信徒及前来烧香许愿的游客,尤其是每年的农历七月三十,传说是地藏王菩萨的诞辰之日,大批的韩国游客前来朝拜;欧美地区比较持久的一个客源是法国气功团,每年会有固定的时期来山上“采气”。相比之下,由于文化、历史等方面的原因,欧美地区的游客量很小。
周末或者节假日时,会有游轮在池州港停靠,但外国旅游团一般都是在早上下船来山上作短暂的观光,对较深入的人文或佛教方面的介绍一般需求不大,所以专业外语人才为其服务的机会不多。此外,外国旅游团或散客来旅行时一般都会自带翻译,对当地导游的外语能力要求相对不高。还有些旅行社会为游客安排好行程,所以大部分游客不会与景区服务人员直接沟通。这些都直接决定了景区对当地外语导游需求量不大。
4.2 对境外市场宣传力度不够,海外市场,尤其是欧美市场开发的力度有待于进一步加大。
4.3 旅游景观构成主要以佛教文化为主,结构相对单一,多样性不强。景区重在以佛教文化为代表的人文景观的开发。相形之下,对景区及周边地区的自然景观开发的力度不够。例如,九华山后山仍未得到充分开发,使很多资源没有得到充分有效的利用。
4.4 华山风景区已经提出了一个“食、住、行、娱、购、游”一条龙服务的景区开发思路,但是在有些方面目前开发的力度不够。比如,行方面,交通不够便捷,尤其是冬天道路霜冻严重,车辆行驶困难、危险;购方面,以佛教为核心的旅游产品的销售缺乏统一、规范的市场引导,也没有发掘成熟的品牌性特产,相关产业链不完整,无法形成产品群或一定的体系。到目前为止,一个“食、住、行、娱、购、游”的产业化旅游机制还没有完全建立起。
4.5 以上存在的这些问题,再加上现代酒店的“不见面”的服务模式,都使旅游市场的宾馆服务业对外语人才的需求量较小。在此情况下,比较专业的外语人才仍然比较缺乏,尤其是涉外导游,层次不一、语种比较单一。
5. 景区潜力与优势
根据九华山风景区旅游市场及相关产业的现状,其在发展方面仍具有相当大的潜力和优势。
5.1 境外市场拓展空间很大。
九华山地区的游客群主要来自是周边地区,其数量有限。如果将旅游市场的覆盖面扩大,打开国外市场,尽可能吸引境外游客到此参观游览,不仅可以增加景区门票的收入,而且可以促进旅游相关产业链的快速发展。例如餐饮、购物、娱乐等方面,大批外国游客涌入后,其发展前景十分可观。
5.2 除人文景观之外,景区自然景观拥有很大开发潜力和提升空间。
九华山为我国四大佛教名山之一,其人文景观堪称一流,自然景观也非常秀丽。应保护好自然景观,并对其进行适当的开发和维护,使游客在感受浓厚人文气息的同时,又可欣赏美妙的风景。
5.3 培养高素质涉外导游,与国外旅行社直接沟通,建立合作关系。
在与外国游客交往的过程中,涉外导游的作用极其重要。而如果可以与国外旅行社进行面对面的直接沟通,建立合作关系,互利互惠,则可进一步拓宽市场。以每年有固定数量的客流量为保证,并在此基础上增加知名度,吸引更多游客,景区的经营自会蒸蒸日上。这样,也可以达到让世界了解中国,让中国走向世界的目的。
5.4 对员工进行培训,提高整体水平。
在对游客的服务过程中,员工与游客的交流必不可少。在这一过程中,会有许多情况需要员工进行适当的处理,解决矛盾。因此,应提高员工的素质,以提高员工队伍的整体水平。服务质量的提高,会对游客产生直接的影响。员工素质的提升,对企业文化来说,也是十分有益而且必要的。
5.5 结合山区优势,开发特色产品,拓宽产业链,以增加旅游附加值。
九华山地区是著名的旅游胜地,其地处山区,在景色与人文方面都有不同于其他景点的独特之处。而开发特色产品,拓宽产业链,则可以进一步增加本地区旅游行业的产值,提高收益,并为地方发展作贡献。旅游附加值的增加,必然使九华山地区的整体状况得到改善和提高。
5.6 打造特色旅游品牌,坚持可持续发展,处理好生态环境保护。
原生态的旅游项目是现代人所追求的,九华山的自然资源优势尤为突出,结合其深厚的文化底蕴,构成了游客所追求的生态旅游目的地。然而,在开发旅游产业的同时,生态环境在一定程度上也受到了破坏。在开发的同时进行保护,可以实现可持续发展,更好地利用资源,使其既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需求能力的发展。
6. 对策及解决方法
针对以上几点在调研过程中发现的问题及景区开发方面拥有的潜力与优势,我们提出以下几点建议。
6.1 继续大力宣传和推广九华山地区的佛教文化特色,并开拓创新,深度挖掘九华山旅游风景区的文化和人文题材,形成一个以佛教文化为核心,多种旅游题材并行的多样化旅游景点。
6.2 针对目前九华山风景区外国游客不多的情况,我们认为应从以下两方面着手:首先,九华山地区的旅游工作者要提高自己的业务素质和外语水平,到国外去开拓市场;可以与国外比较有声誉的旅行社建立长期友好的关系和业务往来;可以在国外设立办事处,负责九华山风景区的宣传工作,并接受国外旅行社的旅游订单;其次,应该加快九华山机场的建设工作,利用机场这个交通窗口,让外国游客走进九华山,让九华山风景区走向世界。
6.3 九华山风景区的旅游纪念品品种众多,样式多样,层次不一。建议相关部门建立一个有效的平台,将目前分散经营的小商贩统一到一个大型商场里。有了统一的管理和销售,就能避免漫天要价和恶性竞争,同时有助于打造具有九华山品牌价值的纪念品,形成强有力的九华山品牌效应。
6.4 很多人提到九华山就会想到佛教文化,但是九华山地区的自然风景同样迷人。因此,我们在大力开放文化景观的同时,也要挖掘自然景观的潜力,将人文景观与自然景观有机地结合起来,共同打造九华山旅游品牌。
6.5 由于目前九华山地区的外国游客不是很多,此地区的专业的英语导游人才很少。不过在大量的外国游客涌入之前,我们还是要做好充足的准备。要提高业务素质和外语水平,着重学习佛教释义通过外国语言的传达。
6.6 加大对九华山后山的开发力度,可以采用地方政府牵头、风景区和地方经济单位合作的方式,投资对后山的利用和潜在值开发,以促进前后山的旅游资源协调发展,使资源得到充分有效利用。
7. 结语
这次短暂而又宝贵的九华山风景区的调研活动给我们带来的感触和收获颇多。我们针对所获得的资料,得出以下启示。
7.1 通过本次调研活动,我们对九华山风景区的相关情况有了大致了解,也开拓了我们的视野。
我们认为,九华山无论是在资源还是市场方面都还具有很大的潜力,只要抓准方向进行发展,就一定会有更大的收获。
7.2 现今我国旅游业乃至世界旅游业发展迅速,在与国际交流日益密切的今天,旅游业更多地需要涉外的人才。
因此,开设有关于旅游英语方向的专业有其可行性和必要性。而且,从本次调研中,我们发现企业需要的不仅仅是专业知识过硬的人才,还需要具备强烈的责任心、良好的态度、端正的心态等素质。这也是以后我们在培养人才时需要注意的。
7.3 对当代大学在校生及毕业生要求。
通过本次对诸多旅游单位和相关行政单位的调研,我们充分了解到,用人单位对当代大学在校生及毕业生的期望和要求。
有了金刚钻才能揽得下瓷器活儿,因此大学生要形成学习能力,夯实专业基础知识,使得工作之时有的放矢;拓展知识面,广泛涉猎多领域信息;关注时事,了解国际、国家形势,活在信息时代;深入实践,着重培养自身的社交能力和社会实践能力;摆正位置,端正心态,培养自己人文素质,提高自身的综合素质能力,使自己成为厚基础、宽口径的复合型人才。
会用金刚钻才能干得好瓷器活儿,因此大学生要培养工作能力。工作能力实际上是一种变相的学习能力、适应能力和运用能力。大学生要具备对新环境、新组织与新成员的适应能力;对新工作、新事物与新知识的学习,对已掌握知识的再创造和运用能力;上岗之后形成强烈的责任心、社会责任感和敬业爱岗精神。
还需要加强对口专业知识的修炼:着重打好听说读写译等专业技能的基础;拓宽视野、扩展知识面,了解英语国家文学、宗教、历史、地理,关注国际时事、掌握跨文化交际的技巧;学好第二外语,如法语、德语、日语、韩语,给自己增加含金量,为自己创造更多的就业和服务社会的机会。
7.4 对专业教学、课程设置的启发。
通过对旅游英语的调研我们得出,学校培养旅游英语人才,不仅要培养学生优秀的英语专业基础知识,培养学生了解与旅游相关的专业,如导游、旅游管理、饭店管理、旅游英语、饭店英语、社交礼仪、公关、营销等产业集群链,而且要将学生就业面广泛这一因素考虑在内,在设置课程时涉及与旅游相关的自然和人文知识,比如旅游文化、旅游景观的分支,宗教文化等的教育。
由此观之,在设置旅游英语课程方面,我们要从宏观上把握旅游语英语的结合,从微观上统筹旅游文化、旅游景观与旅游传播的结合。设置英语专业旅游英语方向,在学习英语专业基础知识的同时,辅以旅游食住行娱购游等环节的基础知识,并设立世界文化、宗教、景观等学习课程。在教学过程中注重交流沟通。说到底,语言是一种交流工具。只有应用与交流,语言的作用才能发挥到极致。因此,在教学过程中我们要避开单纯性的解说,教师与学生形成互动交流沟通的教学关系。
本次调研活动是在我院领导的安排与带领和九华山管理委员会相关领导的积极支持与配合下进行的,由我院老师带队,五位学生参加(包括大一、大二、大三三个年级)组成的调研小组,主要是通过对九华山风景区的实地调研,为景区发展提供些许建议,为我院意愿设立旅游英语方向专业提供有效资料,此次调研持续三天。在这三天中,我们对相关人员和地点进行了座谈、问卷、采访等,搜集了大量宝贵信息。这是一次成功的调研,有意义的调研。在此,我们要特别感谢九华山风景区管理委员会相关领导,九华股份的领导及景区内工作人员给予我们的热情的招待与真诚的帮助。
参考文献
[1][美]威廉G.齐克芒德William G.Zikmund著.杜学孔等译.商务调研方法.北京机械工业出版社, 2006.7.
[2]教育部《旅游英语》教材编写组.旅游英语.高等教育出版社.
[3]李柏槐.旅游市场学.四川大学出版社.
关键词 社会需求 市场调研 教学改革
中图分类号:G420 文献标识码:A
1 经济实践中调研工作的重要性
1.1 市场经济发展需要市场调研
随着社会经济的发展,市场竞争日趋激烈,市场关系着每个经济主体的生存发展。在当今社会,市场调查的地位不断提高,市场调查的作用也越来越明显。产品的开发、升级以及结构的调整等许多方面都无法离开市场调查。
1.2 市场调研是企业获取竞争优势的必要手段
随着市场竞争的加剧,市场调研越来越受到企业的重视。把以销定产作为主要经营模式的企业,只有在生产的产品符合市场需要且能最大化出售时,才会有市场效益和经济利润。企业要在消费者意识不断理性、不断成熟的环境下获取更大的市场,市场调研是必不可少的。因此,企业需要能细心分析市场、研究市场和开拓市场的人,来获取竞争优势。
1.3 市场调研能够为企业一系列战略决策提供数据支持
随着市场的不断发展与完善,市场调研是企业营销工作开展的一个门槛,调研通过信息把企业和消费者联系起来,了解消费动态,用这些信息来辨别营销目标和市场导入机会,企业可通过调研为产品、服务和品牌的推广寻找和创造更多的机会和策略,为营销方案的制订,提供详实的数据支持。
2 社会对调研人才的需求方向
2.1 调研岗位多元化,专业调研人才需求旺盛
在当前的社会,商务谈判、秘书、业务员、专卖店代表、营销策划等多个工作岗位都需要熟知市场信息,需要具备一些调研知识与技能;食品、电子应用、保险、金融等各领域都需要行业信息调查才能真正经营好企业。调研与很多岗位和行业的联系越来越密切,社会对调研人才的需求是多方面多层次的,尤其是对专业人才的需求越来越多。随着调查技术的迅猛发展,各行业对专业调研人才的需求日益突显,依赖性也不断增强。调查技术应用能力和岗位工作技能突出的专业调研人才需求量大,前景广阔。
2.2 注重能力型人才的吸纳
从历年的社会调研人才需求情况可以看出,社会在需要高学历的同时,更注重能力型人才的吸纳。在社会多元化发展的今天,随着企业技术进步和设备更新,对人才素质和实践能力的要求要远高于对所学专业的要求。社会对技能型专业人才的需求越来越大,对其素质要求也越来越高。随着产业升级和新技术发展,传统的知识技能结构难以满足现代制造业的要求。具有新观念、了解新材料、掌握了专门知识和技术,具备熟练操作技能的应用型、实用型人才,愈发受到企业重视。在新型工业化时代,具备专业知识、较强实践能力和适应能力、学习能力、沟通能力、协调能力等的技能型人才,更为企业所看重。
2.3 注重综合素质强的人才需求
随着企业的创新发展,企业对调研人才的需求除要具备专业知识外,更要有适应社会发展的多方面能力和水平。企业关注人才技能的同时,也关注其语言表达、职场礼仪、团队意识、敬业精神、责任意识、创新精神和应变能力在内的综合素质。未来拥有较好专业技能,具备较强心理素质和开拓精神,具有良好的职业操守与健康的行为道德的综合素养突出的复合型人才是社会人才需求竞争的焦点。
3 社会需求导向下的市场调研教学改革
(1)以任务模式重置教学内容,将理论置于任务实践之中,实现理论与实践的高度融合。《市场调研》是一门实践性较强的课程,要求学生熟练掌握市场调查的相关操作。市场调研课程将市场调查流程分解为确定市场调查目标、制定市场调查方案、选择市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告、跟踪市场调查十个调查任务,根据每个任务安排教学内容,将调研理论放于实践任务中讲解,不仅实现理论与实践的高度融合,更能让学生在讲授和学习中体会调查的操作技巧,让学生在基础知识中理解一些高深的调查应用技术,在以后的工作中游刃有余。
(2)系列实训模拟市场调查环节操作,提高学生实践操作能力。市场调研课程把理论讲授和实践模拟操作紧密结合,调研课程应在每个调查任务讲解完,进行对应的实训操作。伴随各调查流程的讲解,先后安排调查方案的编制,典型产品或企业的二手资料收集与整理,人员访谈法,电话调查法,调查问卷设计,抽样模拟,资料规范化整理,相关登记表、编码表等的制作,图表化数据处理以及调查报告撰写等系列实训操作,让学生在市场调查环节的仿真模拟中领悟和掌握相关操作技巧。
(3)企业一线实践性教学,增强学生学习的热情与兴趣,也实现经济服务的适应性。在市场调研课程的教学过程中,让学生组成学习小组,自己选定企业,围绕市场调查各个环节,深入各行业企业一线展开调研活动,进行全程实践。也可在企业进行兼职锻炼,为实践企业承担了一部分调研任务。通过实践性教学使学生自己去锻炼,能把学到的理论知识运用到实践中,使自己更快更好地适应社会需求。
(4)实践调研活动开展增强学生对各门课程的整合能力,提高学生将多课程融会贯通、综合运用的能力。市场调研的企业实践活动,需要各门课程配合才能完成。在资料收集阶段需要学生具备市场调查、公共关系和商务谈判知识;在资料整理阶段需要大量的计算机知识与相关技能操作;在数据处理与分析阶段需要经济学、经济数学和统计学的有关知识;在策划案制作阶段需要市场营销、营销策划、行业营销知识,并需要计算机技能辅助。在整个调研实践流程中,让学生交叉运用各门课程完成任务,提高他们对知识的综合运用能力。
(5)实践性调查任务的完成,激发学生的自主性和探究性,在提高学生动手能力、应变能力、创新能力等职业技能的同时,也提升学生的综合素质。课程教学中,不管是安排的校内模拟调研实训,还是校外企业一线的调研任务,都把学生真正地置于主体地位,遇到问题学生自己解决,培养学生的自主意识、自主能力,来充分发挥每个人的创造潜能,促使学生在学习过程中的自我创新、自我发展。在市场调研各个任务流程的操作中,学生自主拟定方案、自己完成资料收集、资料整理、数据处理与分析、调查报告的策划与制作,这样把学生的需要、动机和兴趣置于核心位置,自主地、创造性地解决问题。同时,学生在为企业锻炼时,要面临不同的客户、要应对各种突发事件、要完成不同的策划方案,使他们的应变能力、创新能力大大提升。
總之,实践性特征突出的市场调研课程,在能力本位导向下进行教学改革时,注重基本素养的塑造和调研职业核心能力的培养,打造学生专业岗位适应能力。加强对学生的职业意识和职业道德教育,引导学生树立协作意识、责任意识和创新意识,养成良好的职业习惯,培养出全面发展的调研技能型人才,更好地为企业和社会经济发展服务。
参考文献
[1] 刘洋.高等院校“市场调研”实践教学体系改革初探[J].科教文汇,2012(1).
[2] 毛艳华.卓越工程师计划背景下的《市场调研与预测》课程改革[J].宁波工程学院学报,2011(3).
[3] 李刚.教学模式改革市场调查课程理论与实践之探索[J].今日科苑,2009(24).
【电脑市场需求调研报告】推荐阅读:
关于大学生电脑需求情况的调查报告06-22
市场需求调研问卷06-29
卷烟市场需求调研09-27
幼儿食品市场需求调查报告06-13
婚庆行业人才市场需求调研报告10-07
金融市场人才需求调查报告09-30
淡水养殖专业人才市场需求调研报告06-25
大学生笔记本电脑市场调研问卷07-15