商会外联部工作职责（精选8篇）
一、部门职责
一、增加同学与社会的直接接触机会，同时为同学们提供社会实践机会。
二、促进学院与外界进行学术、文化、艺术、文娱等方面交流。
三、积极为学院的各种活动拉赞助。平时密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商，洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息，力求学院与企业双赢，为我院美誉度的提升坚持做不懈的努力。
四、与兄弟学校、学院密切联系，把各兄弟院校的成功管理经验和优秀活动引进我院，为其他各职能部门提供信息支持；进一步加强与其他高校间的联系，做好桥梁纽带工作，取其精华，学习他们的经验，借鉴其可行的方法。以便更好的宣传我院，进一步扩大我院的声誉。
五、加强自身建设和理论学习，提高自身能力与业务素质。以身作则，努力学习科学文化知识，严格要求自己,加强道德修养，为学院树立良好的形象尽自己的一份力量。
六、密切与文艺部的合作，协力办好学院各项文娱活动。并做好院主持人培养工作。
七、协助管理本部门下属的羽毛球协会。给予指导与支持。
八、关注学生会内部建设，负责协调各部门的交流与合作，促进各部门成员亲密关系。
九、每次活动做到有书面计划、书面总结。
二、部长职责
（一）负责安排本部门各项工作，负责本部门与其他各部门的工作协调及合作。
（二）负责本部门干事的职责安排及对其工作进行督导和考核，调动其工作积极性、主动性，充分发挥其才能和特长，为同学服务。
（三）负责本部门、学期工作计划的审定、检查落实学期末、年末各项工作的总结。
（四）负责组织各项符合本部门实际、积极向上的活动，并取得上级支持，为同学们提供展示青春风采的广阔舞台，丰富第三课堂。
（五）负责与企业商家等的联系，为广大同学提供体验社会、投身社会锻炼自我的机会。
（六）自觉参加学生各种活动，协助兄弟部门开展工作，树立良好的自身形象并在广大同学中起带头作用。
三、外联具体制度:
1、招收干事：开学后，按学生会安排时间统一招收一定数量的合格新部员，确保本部的人员充足，并为本部添加新的元素。
2、分组制度：照收新部员后部长可以对新部员重新分组，具体的分组方案可以由部内干部协商制定，主要以合理为原则。
3、例会制度：部门例会应由部长协调时间召开，全体部员都应该出席会议，不得迟到、早退，有事不能出席的需要请假。
4、工作制度：外联工作主要是对外联系，协助搞好每项活动。外联
工作应以合作为原则，严格按照学校、学生会的各项规定办事。
5、活动善后：活动结束后，对于商家的赞助要再次表示感谢，跟踪回访商家对活动的满意程度，吸取经验，改善不足之处。
为深入了解商会的发展情况, 记者日前采访了北京住宅房地产业商会会长黎乃超。
记者:先请您介绍一下北京住宅房地产业商会的情况。
黎乃超:我们商会是北京民营房地产企业自愿组成的社会组织, 其前身是2005年1月成立的北京市工商联住宅房地产业商会, 是北京市工商联下属的二级行业组织。多年来, 商会为会员企业开展了许多有益的工作, 促进了首都房地产业的发展。但是, 由于当时商会不具备社团法人资格, 组织机构不太健全, 所以在一定程度上制约了商会作用的充分发挥。
近几年, 我国新型城镇化建设步伐进一步加快, 不久前中央又将京津冀协同发展上升为国家战略规划, 这既为首都房地产业提供了宝贵的发展机遇和广阔的发展空间, 同时也向商会工作提出了许多新的更高的要求。为了使北京民营房地产企业跟上新形势、适应新要求、取得新发展, 在市工商联和市民政局的大力支持下, 经过全体会员的共同努力, 我们商会于今年2月正式拥有了社团法人资格。这就进一步明确了商会的责任、权利和义务, 我们为会员服务也就有了一个更加广阔的舞台。现在, 摆在我们面前的主要任务, 就是全面履行商会的各项职能, 切实维护会员合法权益, 积极倡导行业自律, 协助企业整合社会资源、搭建发展平台、提高经济效益, 当好政府与企业间的桥梁纽带, 促进北京住宅房地产业健康有序发展。
记者:国家统计局公布的数据显示, 目前楼市指标下行的态势未变, 房地产投资、商品房销售以及土地购置等几项重要指标均出现同比增幅下滑。您对房地产行业的前景怎样看?
黎乃超:如果与几年前相比, 房地产业的形势确实发生了很大的变化, 遇到了很大的困难, 企业面临着严峻的挑战。不过, 我还是持积极乐观态度。为什么呢?看一个行业的前景如何, 最重要的是看它的产品有没有市场。我国居民的住房需求已经满足了吗?住宅供应已经饱和了吗?显然没有, 新型城镇化建设还远远没有完成, 而且已经摆上政府工作的重要位置。今年的《政府工作报告》明确提出, “支持居民自住和改善住房需求, 促进房地产市场平稳健康发展”。这句话已被业界普遍视为利好消息。问题是房地产企业如何适应市场的新变化, 如何调整好自己的发展战略, 如何调整好自己的产品结构, 如何转变自己的增长方式。这些功课做好了、做对了, 难关就一定会渡过去, 否则就会被淘汰。所以我说, 目前的形势, 是对所有房地产企业的一次洗礼。经过这次洗礼之后, 房地产业一定会成熟许多, 迎来一个健康发展的新局面。
具体到北京来说, 京津冀协同发展战略进一步提升了这个区域住宅市场的刚性需求, 同时建筑市场的竞争也会更加激烈。为此我们商会要为会员做好市场、土地、资金、技术等方面的信息服务, 加强会员与行业内外的交流沟通, 积极促成广泛的协同合作, 为提升北京民营房地产企业的管理水平和经营业绩做出应有的贡献。
记者:商会目前的重点工作是什么?
黎乃超:主要有以下几项。
一是组织培训学习, 帮助会员了解当前形势, 增强会员对经济发展的信心;同时举办专题讨论、专题讲座, 帮助会员学习政策法规和相关业务知识, 提高会员应对市场变化的能力。
二是开展法律服务。我们成立了法律服务中心, 为会员服务的成功率较高, 效果很好, 得到了会员的一致认可, 也增强了会员对商会的认同度。今后要进一步加强法治宣传教育, 促进企业依法治企。
三是开展调查研究。首都新的核心功能定位提出之后, 引起了商会会员的广泛关注, 大家普遍关心这个定位将给房地产企业带来哪些变化和影响。为此, 我们正在开展一项调研活动, 一方面为了给会员提供准确可靠的资讯, 一方面为了给政府部门反映企业的现状和诉求。目前已经走访了20家企业, 并采取问卷方式了解企业的基本情况和意见要求, 还分别与政府部门、与区县工商联和商会召开了座谈会。调查阶段结束后, 我们将组织相关人员进行分析研究, 最终形成调研报告, 争取对会员和政府部门的决策有所帮助。
四是创新服务方式。我们正在筹划运用互联网丰富商会的服务手段, 改进商会的服务方式, 提高商会的服务质量。要充分利用互联网的便捷性, 开辟线上线下服务项目, 实现大数据共享和供需信息的快速对接, 尤其是要在帮助会员融资方面发挥重要作用。
五是深入推进企业文化建设。要积极引导会员提升经营理念和管理水平, 增强企业的凝聚力和发展力;要通过组织开展社会公益活动, 引导企业自觉履行社会责任, 积极塑造良好的企业形象。日前, 我们组织会员同北京市残疾人福利基金会、大兴区残联共同举办了“爱心扬帆, 情暖万家”助残活动。活动中, 向大兴区安定镇京安职康站捐赠了资金和物品, 免费为职康站举办了技能培训, 还向残障人士提供了5个职康劳动项目、150个就业岗位。这项活动既表达了会员的爱心, 也提升了商会的社会公信力。今后, 我们要把公益活动长期开展下去。
记者:您认为搞好商会工作的关键是什么?
黎乃超:当下, 不论是政府还是企业, 乃至社会公众, 都对商会有很高的期待, 希望商会在全面深化改革的形势下, 发挥出更大的作用。而我们商会的历史比较短, 从组织机构到制度机制都需要进一步健全, 工作内容和工作手段也亟待创新, 工作的效率效果更需要尽快提高。我认为, 要想解决这些问题, 就应当把握住以下两个关键。
首先, “打铁就要自身硬”, 搞好商会的自身建设, 提升商会的整体素质。商会工作者必须具备较高的政治素质、思想素质和道德素质, 这不用我多说, 但一定要通过教育和制度切实抓好, 抓不好就会出大问题。在此基础上, 还必须抓好业务素质的提高。商会既要引导企业实现全面持续健康发展, 又要协助政府健全规范市场经济秩序;既要维护企业的合法权益, 又要为企业提供有关经营管理的各种服务, 帮助企业提高经济效益和社会效益。显然, 这些都对商会工作人员的工作能力提出了很高的要求。就拿当前来说, 房地产市场扑朔迷离, 不确定因素很多, 会员迫切希望商会能够讲一讲宏观形势, 哪怕介绍一下分析认识形势的思路或方法也好。要满足会员的这一需求, 我们就得有这方面的储备。“以其昏昏, 使人昭昭”, 肯定是不行的。不仅如此, 如果你对形势没有一个基本的判断和把握, 你的工作就不会有方向感, 也就找不准自己的工作定位, 这跟盲人摸象有什么两样?而要履行好服务职责, 只有一种方法, 就是努力学习。现在的学习条件太好了, 向书本学, 书店里有大量的书籍;向实践学, 企业里有丰富的实践经验;除此之外, 还要向媒体学, 现在的电视、广播、网络、报刊、手机已经成了人们学习的重要渠道, 只要用心关注, 就可以获得许许多多最新的知识和信息。当今的世界变化太快了, 知识更新太快了, 学慢了都跟不上, 不学习肯定被甩下去。所以, 一定要增强终身学习的意识, 养成随时随地学习的习惯, 这是做好商会工作的看家本领。没有这个本领, 脑子空空的, 拿什么跟会员沟通交流?会员说的新词语, 你听不懂;会员热议的事情, 你不知道;没有共同语言, 没有共同话题, 你的话语权就丧失了, 什么引导、维护、服务, 也就无从谈起了。因此, 我们要采取集体学习和个人自学相结合的方法, 努力把商会建设成一个学习型组织。只有这样, 才能不辜负广大会员对我们的期待和厚望。
其次, 要紧紧依靠全体会员, 群策群力办好大家的事情。商会不是行政机关, 而是会员自愿聚在一起共同促进行业发展的平台, 所以商会工作者不能对会员发号施令, 而是要当好他们的服务员。会员是商会的主人, 商会工作者必须充分尊重会员的权利、意愿和要求, 主动征求并认真听取会员的意见建议。商会的重要决策、重要工作, 要经过会员广泛讨论, 集思广益, 不能自己拍拍脑门想干什么就干什么。要相信会员中蕴藏着很高的积极性和创造性, 他们具有丰富的工作经验, 只要把他们组织好、协调好, 他们的智慧和能力就一定能够充分发挥出来。商会的服务做得好不好, 要看服务态度, 也要看方式方法, 但首要的不是这些, 首要的是看能不能对企业的发展、行业的发展起到实实在在的促进作用。因此, 商会决不能浪费会员宝贵的精力、财力和时间, 必须树立讲实话、办实事、求实效的工作作风, 坚决克服官僚主义、形式主义。只有这样, 才能赢得会员的信任和支持。
召开非公企业家迎新春话发展座谈会
1月17日，区工商联召开长宁区非公企业家迎新春话发展座谈会，通过直通车机制让30余位非公经济人士与市、区领导共谋新年发展大计。出席活动的领导有上海市工商联副主席高开云，区委副书记、区长谢峰，区委常委、统战部部长刘春景，副区长解冬等。座谈会由区工商联主席、中锐集团董事长钱建蓉主持。
在交流互动环节，春秋航空董事长王正华、携程总裁范敏、君悦律师事务所主任刘正东、创侨公司总经理曹仁玉、金虹桥置业总经理陈宇、水晶石总经理季斐翀、威达高科董事长周桐宇分别围绕学习中共中央十八届三中全会的体会、企业发展的方法手段、需要政府支持的建议进行了发言。
召开崇明县非公经济代表人士迎新座谈会
12月27日，县工商联在城桥新城会议中心召开2014年崇明县非公经济代表人士迎新座谈会。县工商联主席周新卫回顾了2013年县工商联工作并指出，新的一年里，县工商联要组织非公经济人士深入学习贯彻十八届三中全会精神，进一步引导和促进崇明非公经济健康发展和非公经济人士健康成长，服务中心、服务经济、服务会员，为早日建成崇明现代化生态岛贡献力量。会上，县经委以及7名非公经济代表人士进行了座谈发言。
一、部门职责
1.平时密切注意一些与公司活动相关的厂商，发掘潜在的合作方，及时收集信息，力求公司与合作方双赢，公司信誉度的提升坚持做不懈的努力。2.与合作单位、公司密切联系，把各合作公司的成功管理经验和优秀活动引进公司，为其他各相关部门提供信息支持；进一步加强与其他相关公司间的联系，做好桥梁纽带工作，取其精华，学习他们的经验，借鉴其可行的方法。3.加强自身建设和理论学习，提高自身能力与业务素质。以身作则，努力学习相关知识，严格要求自己,加强道德修养，为公司树立良好的形象尽自己的一份力量。
4.密切与策划部的合作，协力办好公司各项活动。5.每次活动做到有书面计划、书面总结。
二、部长职责
1.负责安排本部门各项工作，负责本部门与其他各部门的工作协调及合作。2.负责本部门干事的职责安排及对其工作进行督导和考核，调动其工作积极性、主动性，充分发挥其才能和特长，为公司服务。
3.负责本部门年度、季度等工作计划的审定、检查落实季末、年末等各项工作的总结。
4.负责与企业商家等的联系，为公司提供更多更优质的合作伙伴。
5.自觉参加公司各种活动，协助兄弟部门开展工作，树立良好的自身形象。
三、外联具体制度: 1.分工制度：招收新员工后主管可以对员工重新分工，具体的分工方案可以由部门内员工协商制定，主要以合理为原则。新老员工之间需要有效的传帮带。2.例会制度：部门例会应由主管协调时间召开，全体部员都应该出席会议，不得迟到、早退，有事不能出席的需要请假。
3.工作制度：外联工作主要是对外联系，协助搞好每项活动。外联工作应以合
作为原则，严格按照公司的各项规定办事。
4.活动善后：活动结束后，对于合作方要再次表示感谢，跟踪回访商家对活动的满意程度，吸取经验，改善不足之处。
5.未付账款：及时每月3号之前核实上月报表上交财务。
6.部内奖罚：部内实行平时分数记录制度对部员的表现进行评定，分数定期向部门员工公开，最终分数作为年终优秀员工的评定标准。
7、外联部每月或者每季度更新并整合信息资源上交公司，进行档案存储
外联的工作流程：
一、活动前期提供资源给策划部，进行参考备用
二、合同前期协助相关部门进行初步成本核算。
三、合同方面流程：落实签订合同的相关物料及演艺
四、核算外联活动成本并上交财务部
五、合同执行方面流程：现场监督执行
六、总结活动，核算活动最终成本
外联部，又称公关部，是学生会对外联系、对内协调的外交部门，也是沟通我学部与外界的桥梁。在工学部学生会中，外联部以拉赞助、联系各方人员为工作特点。其具体职能如下：
1、负责加强本学部与院团委以及其他学部的沟通和交流，以求共同发展: 与兄弟学部密切联系，把各兄弟学部的的成功的管理经验和优秀的活动引进到我学部学生会，为其它各职能部门提供信息支持。
2、负责我学部一切对外的联系工作，如：对其他兄弟学部、院团委、院学生会、和其它社团等的联系协调工作。
3、负责我学部一切活动的招商赞助事宜，步并负责策划好赞助的方案书及活动策划筹备工作。
4、负责我系一切活动中所需的物品的采购、租赁及借用等事宜，为学生会各大活动提供物资需求，保证活动的圆满成功。
5、积极认真并保质保量的完成学部团总支老师以及学生会主席下达的各项任务。
6、积极配合学部团总支学生会其他部门的工作。如：协助宣传部做好对外的宣传工作，让跟多的同学了解我们的学院及我们学生会开展的一系列活动等。
7、保持和发展学生会优良传统，努力维护并对外树立材料系总支学生会健康、进取、创新的良好形象。
机电工程系团总支、学生会外联部工作设想
一、外联部简介
学生会外联部在主席团的领导下主要以拓宽校际交流为工作主题，以增进校企合作关系为工作重点，旨在向外展示我系学生的真我风采，努力提高我系学生会在社会上的知名度，同时外联部也积极开展各项活动以服务于同学。外联部全面负责机电系学生会的对外交流联络工作及公共关系，是解释沟通我校与兄弟院校及企业商家的桥梁。对外联络及公共关系，与企业联系和我系合作开展活动，维持并发展同企业之间的关系，为其它各部工作的顺利开展提供良好和及时的配合。外联部将会尽可能发挥本部作用，与有可能成为合作伙伴的各企业，事业单位做好沟通与交流，争取在用武之时可与之建立良好的合作关系，为学生会各大活动提供物资所需，保证活动的完善与到位。
二、外联部工作计划
1.外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作
要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们与各部门搞好关系是非常必要的。1
2.外联部对外代表着我系乃至学院的形象，因此，外联部在搞
各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部门保持密切联系。
3.外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意
一些与同学们相关的商家，发掘潜在的赞助商。
4.外联部可以牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关
系并与其保持长期密切的联系。
5.联系社会知名人士做一些符合机电系特色的互动型讲座，举
办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协助，并争取各大商家的支持与赞助。
6.7.协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中的地位。外联部是最能体现其实践能力的团体，要求具有较高的综合素质，因此，我们计划本学期进行一些相关的培训。
8.平时与兄弟院校、学生组织密切联系，把他们的成功的管理
经验和优秀的活动引进学生会，为其他各职能部门提供信息支持。
三、有关外联部拉赞助的详细计划
1.外联部的工作应该是长期、持续的，平时应多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家，并与其保持密切联系。
2.针对外联部资料库缺失的状况，我部决定建立完善的客户资
料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。
四、关于外联部内部的自身建设
1、优化完善人员内部机制，招生认真把好入部关口，保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好。
2、部门分为外联组和策划组，分工细致，相互协助。
3、外联组主要负责对外联系、购买物资等工作；平时应有一定的花都本地商家资料，以备不时之需；策划组主要负责完善资料库、拟定宣传方案及策划方案等工作；平时手中应有多种成型的宣传方案和策划方案，可作不同活动和商家合作方案使用。
4、部门干部层定期召开小型会议，明确分工，处理好部长间、干
事间以及部长与干事之间的关系。
5、确定每学期工作时间安排，分工到位，公平对待每位成员。
6、集中力量搞好每学期活动的重头戏，迎新晚会、运动会、模具
设计大赛等等，力争把机电系品牌活动推到全院活动的最前端。
7、定期召开部门例会，总结经验，积极采纳大家意见，改善工作
中出现的不足；奖罚分明，并明确近期工作任务。
8、营造部门和谐融洽的工作氛围，活泼但不松懈；例会和活动都
要进行签到，严明纪律。对于例会和活动迟到早退及无故缺席者，给予警告批评。
9、每次活动之前召开统筹会议，结束之后召开总结会议，参加活
动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。
10、可请已退的部长或部门元老回部门，向新成员介绍工作经验。
11、可举行一到两次出游或聚餐活动，增进部门成员凝聚力，团
结意识。
12、跟学生会其他部门搞好关系，以求外联部向更好的方向发展。
五、例会要求
例会一开始，副部点名，记录迟到及缺席名单。所有与会的干事马上停止正在讨论的话题，严肃起来。部长或副部宣布会议的主要内容时，由于外联工作的特殊性，交流和讨论是必不可少的。已经拉到商家的干事主动向大家介绍自己的经验和感受；正与某个商家处于洽谈中的干事积极与部长及副部联系，并认真请教一些困扰自己的问题。现定下例会的几条纪律：
1、不能迟到；
2、着装整齐，不能穿拖鞋；
3、带笔记本；
4、如需请假，必须在例会开始前与部长联系。
六、部门资金预算
1.资料打印费2.外出车费3.与商家联系时的电话费
七、总结
外联部是团总支、学生会的外交部门，是一个注重人际关系、语言表 达、整体形象的综合性部门，希望我们能在这样好的一个平台上得到最大的锻炼，让社会更好地了解华广机电系，让华广机电系更好地融入社会。外联部应该配合团总支、学生会各部门的工作安排，积极为机电系举办的活动服务。
以上为外联部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这届学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联工作做好。
行业协会商会诚信自律建设, 对于加强和改进行业协会商会管理, 提高行业协会商会公信力, 推进行业自律体系和社会信用体系建设, 促进社会主义市场经济健康发展具有重要意义。为贯彻落实国务院《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》 (国发[2014]20号) 和《社会信用体系建设规划纲要 (2014~2020年) 》 (国发[2014]21号) 精神, 现就推进行业协会商会诚信自律建设工作提出以下意见。
一、支持行业协会商会参与行业信用建设
(一) 建立健全会员企业信用档案。
行业协会商会可以根据自身实际情况, 研究制定会员企业信用信息收集标准, 建立行业内部信用信息收集渠道, 建立健全会员企业信用档案, 依法收集、记录和整理会员企业在生产、经营中产生的有关信用信息。有条件的行业协会商会可以收集会员企业交易伙伴的信用信息, 建立会员企业交易伙伴信用信息数据库, 帮助会员企业减少生产和经营风险。
(二) 积极开展会员企业信用评价。
支持行业协会商会根据各自行业特点, 加强与有资质的第三方信用服务机构合作, 依法开展行业信用评价工作。信用评价工作要以服务会员企业、促进行业自律、提高行业信用水平为宗旨, 遵循会员企业自愿参加的原则。行业协会商会要优化评价指标体系, 完善评价操作流程, 提升行业信用评价效率, 评价方法、标准、结果等应当公开发布并提供查询服务。要依托新闻媒体、内部刊物和协会网站, 积极宣传推广信用评价结果, 提高诚信会员企业在政府、市场与社会中的接受度和知名度。
(三) 加强会员企业信用信息共享和应用。
行业协会商会要主动与行业主管部门、国家统一信用信息平台、征信机构以及有上下游产业关系的行业组织进行对接, 建立信用信息交换共享机制, 为会员企业提供多层次、全方位的信用信息服务。行业协会商会提供的会员企业信用信息, 征信机构可予以记载。行业协会商会要加强会员企业信用信息的应用, 将会员企业信用信息作为评先评优、市场拓展、行业扶持和奖励等工作的重要参考, 加强与商业银行、保险机构等金融机构的合作, 帮助信用良好的会员企业获取更多的业务优惠、便利和市场机会。
(四) 帮助会员企业提高信用管理能力。
行业协会商会可以通过举办培训班、研讨会等方式, 加强会员企业信用管理专业知识培训, 使会员企业了解、掌握企业信用管理知识, 增强信用风险防范能力。可以协助会员企业建立客户档案、开展客户诚信评价, 建立科学的信用管理流程和信用风险管理制度, 提升会员企业综合竞争力, 形成有效的信用风险防范机制。
二、推动行业协会商会建立健全行业自律机制
(五) 健全行业自律规约。
行业协会商会要根据行业发展要求, 研究制定自律规约, 积极规范会员企业生产和经营行为, 引导本行业的经营者依法竞争, 自觉维护市场竞争秩序, 充分发挥市场监管中的自律作用。制定自律规约要体现公平公正、诚实信用和正当竞争的原则, 不得含有排除、限制竞争的内容, 要广泛征求行业企业和有关部门的意见建议, 经过专家研究论证, 并召开会员 (代表) 大会审议通过后颁布实施。对于没有制定自律规约的行业协会商会, 要抓紧研究制定符合本行业特点的自律规约;已经制定或实施自律规约的行业协会商会, 要认真总结经验, 不断改进完善, 使之更符合实际, 针对性更强。行业协会商会要加强自律规约的执行与监督, 对违反自律规约的, 按照情节轻重, 实行警告、行业内通报批评、公开谴责、取消会员资格、向有关部门通报等惩戒措施。推动行业协会商会建立的行业性约束和惩戒机制与政府、市场、社会形成的约束和惩戒机制相衔接, 形成联动效应。
(六) 制定行业职业道德准则。
行业协会商会要按照社会主义核心价值观要求, 研究制定行业职业道德准则, 规范从业人员职业行为, 全面提高从业人员的思想道德素质、科学文化素质和技术业务素质, 培育从业人员的职业道德和职业精神, 营造诚信执业良好氛围。加大行业职业道德准则宣传力度, 推动行业从业人员严格遵守行业职业道德准则。对于违背行业职业道德准则的从业人员, 探索建立行业惩戒机制。推动会员企业履行社会责任, 探索建立与国际标准相一致、符合行业特点的社会责任指标和评价体系, 发布行业社会责任报告, 提升行业社会责任绩效。
(七) 规范行业发展秩序。
支持行业协会商会开展标准化工作。鼓励行业协会商会制定发布本行业的产品和服务标准, 积极参与制定国家标准、行业规划和政策法规, 不断提高行业产品和服务的质量。行业协会商会要发挥专业调解作用, 积极协调会员企业之间、会员企业与其他经济组织之间关系, 维护会员和行业整体利益。支持行业协会商会代表会员企业开展反倾销、反补贴、保障措施的调查、申诉、应诉工作, 参与协调贸易争议。
三、加强行业协会商会自身建设
(八) 完善法人治理。
行业协会商会要以章程为核心, 建立健全现代法人治理结构和运行机制。要把诚信自律建设内容纳入行业协会商会章程, 提高行业协会商会依法自治水平。落实民主选举、差额选举制度, 扩大直选范围。建立健全会员 (代表) 大会、理事会和监事会 (监事) 制度。完善人事、财务、档案、资产、活动管理、机构管理等各项内部管理制度。行业协会商会负责人和理事会成员要严格按照民主程序选举产生。鼓励选举企业家担任理事长 (会长) 。探索实行行业协会商会理事长 (会长) 轮值制。秘书长可以通过选举、聘任或向社会公开招聘等方式产生。
(九) 实行信息公开。
行业协会商会要主动向会员公开年度工作报告、财务工作报告、会费收支情况以及经理事会研究认为有必要向会员公开的其他信息;向社会公开登记事项、章程、组织机构、接受捐赠、承接政府转移职能以及政府购买服务事项等信息, 增加透明度和公信力。行业协会商会要依托统一的信息平台或者自身官方网站进行信息公开, 自觉接受会员、新闻媒体和社会公众监督。鼓励广大行业协会商会不断丰富信息公开内容, 扩大信息公开范围, 创新信息公开方式。
(十) 推行诚信承诺。
行业协会商会成立登记后, 应签署诚信承诺书, 并向社会公开诚信承诺书内容。要重点围绕服务内容、服务方式、服务对象和收费标准等进行公开承诺, 做到不强制入会, 不强行服务, 不搞乱评比、乱培训、乱表彰, 不超出章程规定的业务范围开展活动。鼓励行业协会商会积极培育诚信服务品牌, 增强诚信服务意识, 拓展诚信服务内容, 创新诚信服务方式, 不断提升诚信服务能力。
四、完善保障措施
(十一) 加强组织领导。
各地要将行业协会商会诚信自律建设与社会组织管理制度改革结合起来, 作为一项重要工作纳入议事日程。各级民政、机构编制、发展改革、工业和信息化、商务、金融、工商、工商联等部门和单位要按照本意见的要求, 切实加强组织领导, 明确职责分工, 落实工作责任, 形成工作合力。鼓励行业协会商会设立专门的诚信自律工作机构。全国性行业协会商会要发挥带头作用, 探索建立健全与国民经济行业发展相适应、覆盖全面、运行有效、作用明显的诚信自律建设体系。
(十二) 建立奖惩机制。
各级民政部门要会同有关部门依托全国社会组织法人单位信息资源库建设, 收集、整合行业协会商会各类信用信息, 建立行业协会商会信用档案。对诚信自律良好的行业协会商会, 在年度检查、等级评估、税收优惠、职能转移、购买服务等事项中, 实行优先办理、简化程序和重点支持等激励政策。对存在多次失信或者严重失信并造成严重后果的, 纳入“黑名单”进行管理, 采取取消税收减免资格、降低评估等级、限制参与承接政府转移职能和购买服务项目等措施, 加大惩戒力度。通过信用奖惩机制, 使守信者处处受益、失信者寸步难行。
(十三) 做好宣传引导。
定位：秘书长是商会执行工作总领导
定位是做好一切工作的根本。秘书长就是商会操作层面上的总领导，由他领导秘书处的一班人来维持整个商会的运转。这里的关键词是——操作层面。这是和决策层面有区别的。明确了这一点，很多问题就迎刃而解了。
制度：结合商会实际确保可操作性
凡事预则立。所以，秘书长的第一项任务就是要制定各项规章制度。包括：会长会议制度、财务管理制度、文档管理制度、秘书处工作人员职责等。在这里需要强调的是在制定这些制度的时候，一定要注意其可操作性。有人从网上下载一大堆制度，或者照抄书本上的条文，而不联系自己商会的特点，这样的制度是中看不中用的。所以，要制定制度，并且是适合自己商会特点的制度，是做好秘书长工作的第一件事。
权责：实际操作层面不必事事请示
秘书长到底有什么权责，这是必须明确的。秘书长主要是操作层面而不是决策层面的，这就决定了秘书长的主要权责是在会长，或者会长会议做出决定后，将这些决定付诸实践。因此，事情一旦决定，秘书长应该不折不扣地执行。但是在执行的过程中，具体如何做？这完全是秘书长的职权，不需要事事请示。从财务管理的层面来看，也应该有一个规定，例如在多少额度以下的支出，可以由秘书长决定。
分工：秘书处工作人员各伺其职
秘书长主要是领导秘书处的工作。如何让秘书处高效地工作？分工明确是非常重要的。只有分工明确了，才能发挥每个人的主观能动性。也就是说，秘书处的每个成员，一到岗位上，就知道自己应该干些什么，而不是所谓的“拨一拨，动一动”。
合作：团队精神提升执行效率
在明确秘书处成员分工的前提下，还要强调成员之间的合作，也就是时时刻刻需要团队精神。就像大合唱一样，不仅要求每个人唱得好，还必须顾及到多声部的配合演唱。只有这样，才能发出和谐美妙的声音。所以，分工明确、合作完善，才能有一个高效率的秘书处。
文档：专业化行文确保商会运转
这里包含两个内容：文件和档案。
文件是商会运转的主要媒介，因此做出合格的文件是商会能否正常运转的关键。文件的主要要素是：格式、编号、行文、落款、用章、批准等，缺一不可。
在做好文件的基础上，还要做好档案的管理。只有做好档案的管理，才能够留住历史，查有实据。
财务：规范化管理确保收支明晰
财务是商会能否维持生命的“血液”。所以正规、严格的财务管理是秘书长的重要职责。财务管理的关键是财务制度、账钱分设、批准程序等。
接待：在节约的基础上提升专业水平
商会秘书长的一项重要工作是接待。我们有时候讲“接待也是生产力”，接待工作做得好的关键是规范、细致和安全。制定好接待计划，并找专人负责。这里的关键不是越豪华越好，而是在节约的基础上做得更好。这里需要特别强调的是，在接待现职官员时，能够报告有关部门，由其出面接待是最好的。
沟通：既要左右逢源，也要有所保留
秘书长所处的位置一定要起到“左右逢源”，“上下通气”的作用。所谓“左右逢源”，就是秘书长必须在会长和副会长之间起到一个沟通的作用，以秘书长的工作来保证商会领导班子的团结。因此，这里的沟通并不是畅通无阻，而是该讲的必须讲，不该讲的就不要讲。“上下通气”，融洽与下属的关系，这样才能使商会的所有成员都感到心情舒畅，团结一致为商会服务。
建议：做好决定层面的参谋长
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